电脑网络系统维护和约合同文本

第一篇：电脑网络系统维护和约合同文本

维护合同

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上海市嘉定区

----计算机，办公设备，网络系统维护合同

甲方： _____________________________________ 乙方： _____________________________________

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关办公设备达成维护服务关系，特订立本合同。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

一、甲乙双方关系

甲方为：电脑，打印机，各种办公设备及网络系统拥有者和使用者，即维护服务的使用方； 乙方为：电脑及网络维护服务供应商，即服务方

二、维护设备内容

1、硬件： 计算机 台；

便携机（笔记本）台； 服务器 台； 打印机 台； 网络节点设备 台

2、软件：

Windows98/2000/xp/win7系统、Office办公软件、其他常用软件平台。

三、服务方式

1、为了工作方便和记录工作过程，乙方制定一份统一的技术服务单，服务结束后由双方经手人员签字后，交与甲方一份，乙方自留一份，以备核查和服务总结。

2、合同签订后乙方上门登记计算机信息并进行首次系统检测及维护。正常情况下，每个月乙方上门巡检一次，对计算机进行系统优化，查、杀计算机病毒、重要数据资料备份等一般性维护，每半年进行一次各类设备清理保养工作。

3、如甲方设备在使用过程中发生故障时，电话通知乙方。乙方以电话登记记录，先以电话提供技术帮助，如不能解决的，则乙方上门服务。

响应时间为：

a)一般维修：嘉定城区以内含周边3公里范围半个工作日到达，城区以外一个工作日到达。

b)急修：嘉定城区以内含周边3公里范围2个小时到达，城区以外4个小时到达（客户需要紧急维修的即定义为：急修）节假日外的维修，则双方协商收取一定的附加费用，此款项另行结算。维护合同

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4、为保证甲方承保设备运行正常，乙方可以根据甲方的要求提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。在本合同期内甲方所需用来维修的耗材，零配件由乙方提供，以保证质量和兼容性。

5、合同期间乙方为了能够更好的给甲方服务，乙方为甲方提供一些相应的计算机，打印机，普通交换机路由器等备机，如果维修时间超过3天，或者甲方需急用设备，乙方免费提供。

6、乙方根据甲方的需要，可为甲方工作人员提供计算机使用知识简单培训服务，一般性操作指导。

7、详细服务内容、具体服务过程和程序见附录『维护服务具体细则』

四、双方权利、义务及责任

1.乙方严格保守甲方的数据机密，配合甲方数据信息的安全使用。

2.合同履行时，应遵守本合同的各项内容，若一方出现违约情况，另一方可终止合同并追究违约方的法律责任。

3.乙方排除故障之前，先协助甲方做好数据的备份工作，防止甲方的电脑数据丢失或被破坏。争得甲方同意后进行工作，维修过程中，不对数据安全负责。

4.由于硬件设备引起的故障，乙方视原购置设备的保修情况进行维修，超过保修期所产生的设备配件材料费用由甲方承担。甲方设备在保修期内的，可由乙方负责受理由相应的保修单位维修。如无法当场解决，乙方争得甲方同意后可以将设备带回维修。

5.乙方提供的维修配件，耗材等保证多是正宗产品，而且以市场优惠价提供，如果是假冒伪劣产品，退一罚十。

6.由第三方开发的应用软件或网络系统出现问题时，乙方有义务协助甲方会同第三方一起解决。

7.在维修中使用到的各种软件等只作为测试维修之用，请甲方使用正版软件。如果涉及使用版权问题与乙方无关

8.因不可抗力的因素而造成本合同无法履行时，双方均不承担责任。待不可抗力因素消除后双方再履行职责。

五、收费及结算方式

1、维护期限：自20 年 月 日至20 年 月 日止。

2、全年所需费用共计（人民币）元（大写）；

3、以后甲方如有增加维护的电脑，可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

4、合同签订后，乙方先为甲方提供一个月的服务导入期，进入正式服务期时甲方开始按________（月/季度/学期/年）支付相应的和约款项。

六、合同终止条款

1.首次合作，乙方先提供一个月的服务导入期，一个月后进入正式服务期，甲方在一个月的服务导入期内视服务情况可随时终止合约，无需支付合同费，但是服务导入期内所需零配件等费用由甲方承担。2.乙方在维护过程中，若存在损害甲方权益等情况的，甲方有权终止本合同。

3.甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均维护合同

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可提出终止本合同。

4.若当月投诉满3次，当年累计投诉满6次(以维修记录单为准，确实为乙方责任)，甲方有权中止剩下的合约，且只需支付已履行的时间段款项。

5.在本合同其他条款对违约有具体约定时，从其约定。

6.因不可抗力或者其他意外事件，或者使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本合同、解除或迟延履行本合同的，应将事件情况以书面形式通知另一方并向另一方提交相应的证明。（本合同所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为等。）

7.订立本合同所依据的客观情况发生重大变化、与上级领导的相关文件、指示、方针相违背，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。

8.双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，双方同意向乙方主要营业地的人民法院起诉。

9.本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

10.如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。11.本合同一式二份，甲乙双方各执一份。12.本合同自甲乙双方签字盖章之日起正式生效。

甲方（签章）： 乙方（签章）： 电话： 电话： 签约人： 签约人：

时间： 年 月 日 时间： 年 月 日

第二篇：电脑网络系统维护合同

电脑系统承包维护合同

用户方（甲方）：

服务方（乙方）：

甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，按照平等、合作、互惠、互利的原则，经过双方协商 达成协议，由 ___________________________（乙方）向_______________________（甲方）提供从 _______ 年 ____ 月 ____ 日至 ________ 年 ____ 月 ____ 日止电脑维修维护服务 , 特签订本合同。全面承担甲方整个酒店电脑系统的维护、故障排除（不包括硬件物理损坏故障）及其他与公司电脑网络系统有关的事宜，公司电脑出现故障，乙方应在接到甲方告知后的当天到公司网络现场进行处理，直至故障排除。如电话中能以解决的，则首先在电话中指导甲方排除故障。

一、合同期间，乙方承担以下责任

1．1在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。

1．2乙方每月一次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。

1．3对于公司电脑的硬件及软件维修要求。乙方在接到要求排除故障维修通知后半小时内，应通过电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的软件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应马上到公司网络现场进行处理，直至故障排除；如不能马上解决的应给出临时解决方案。

1．4乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。

1．5公司电脑使用在维修期，对于硬件的故障，乙方配合相关生产商及时维修，若原型号硬件生产商已停止生产或停止销售，乙方应在得到甲方许可后为甲方收费更换与原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型号硬件。

1．6公司电脑硬件使用超过维保期，乙方负责配合更换配件。

1．7若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁（本市），乙方配合（但不负责）拆除、搬迁、安装。

1．8乙方技术人员只能在甲方指定环境内作业活动，甲方须保证向乙方技术人员提供的场所及设备为安全的，如工作需要须进出需向甲方请示。

1．9乙方技术人员不得观看、删改、带走甲方电脑里的资料文件，不得擅自安装软件程序与资料 , 所需安装的软件程序与资料，须向甲方说明，得到甲方认可后，方可进行安装操作。

1．10 乙方提供甲方最基本的软件，包括系统软件（如 WINDOWS）、应用软件（如 OFFICE、360安全卫士等）以及工具软件（压缩、输入法、聊天工具）等，其他软件需双

方协商确定。未经协定私自下载,安装软件造成系统破坏等现象由违反方负责。

1．11 乙方应保证网络系统的正常运转，包括局域网和 INTELNET，做好网络的正确设置及通讯等，保证资源共享和资源的安全使用。

1．12 乙方应协助和指导甲方做好数据备份工作，做好系统的安全，病毒、木马的防范，以及系统安全的补丁。对维修中更换的配件（硬件）费用，由甲方承担；但乙方必须免费上门安装，调试，至甲方正常使用为止。

二、合同期内，甲方应履行以下责任

2．1甲方应正确使用设备，遵守乙方制定的使用规程，禁止非专业人士对设备进行检修。

2．2甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。

2．3甲方在公司网络上应使用合法正版软件，若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失，由甲方承担。

2．4甲方在确认电脑出现故障需要维护时，应及时与乙方联系并说明故障情况，给乙方维护人员提供合适的维护作业环境，积极配合乙方维护人员使其尽快排除故障，使电脑正常工作。

2．5在公司网络出现故障后，及时按以下联络方式通知乙方

电话：***

qq：2092986

e-mail：tohoyo@126.com

联系人：谭红勇

三、公司电脑维护费每月：1500元人民币（华中楼、商务酒店、城北格诺、曼哈顿）

四、考核标准：

4．1甲方提供每月500元额度的绩效奖金，以作考核与激励之用。若当月甲方对乙方工作无任何异议或投诉，则绩效奖金全额发放给乙方；

4．2各部门对乙方提供的服务进行监督与评价，若乙方出现因服务不及时而导致客户投诉或影响酒店正常运作的情形，由各部门直接开具考核单，扣罚乙方绩效奖金50元/次；

4．3若乙方在一个月内被投诉次数超过3次，除扣除乙方50元/次外，将另行扣除应发绩效奖金的50%作为处罚；

4．4若因乙方过失导致公司出现直接经济损失，且损失在1000元以下的，扣除乙方绩效奖金200元/次，直接经济损失在1000元（含）以上2000元以下的，扣除乙方当月全部绩效奖金；

4．5乙方及其员工在甲方区域内作业需严格遵守公司各项规章制度且不能侵犯甲方员工的合法权益，若有违反，扣罚50元/次。

五、违约

5．1任何一方违反本合同之约定，均属违约。违约方应在守约方通告后的次日内纠正违约，超过公司宽限期，违约方应承担违约责任，守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同，并不因此丧失向违约方索赔的权利。

5．2乙方若未能履行以上承诺且经甲方书面提示三次后仍未能改正，甲方有权提前终止本合同。根据本款终止本合同后，甲乙双方不承担责任。

六、时间

6．1 每日9：00-18：00（不包括国定节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后半个小时之内为本协议的标准响应时间。

6．2 如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在正常工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。(严重故障除外，指直接影响整个酒店无法正常运行。如服务器瘫痪，收银系统崩溃。)

七、合同的修改和终止

7．1 在本合同期限内，任何一方要求修改本合同的必须提前一个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后，方可修改本合同，否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的，一方应向另一方赔偿公司损失。

7．2 本合同有效期一年，若期限届满前一个月，任何一方可书面提出续签请求，经双方一致同意后，可延长本合同期限，反之，本合同自动终止。

7．3若甲、乙双方就履行本合同产生争议，双方应通过协商解决。

7．4本合同经双方授权代表签字或盖章后有效。

7．5本合同未尽事宜，双方将在协商一致后，另行签订补充合同。

7．6合同正本一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(章):乙方(章)：

代表签字：代表签字：

联 系 人：联系人：

联系电话：联系电话：

日期：日期：

第三篇：电脑维护合同

双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。

一、维护范围及内容：

⑴ 该网络工程故障维修。

⑵ 该工程软件故障维修（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查）。

⑶ 网络工程每月一资定期检查。

⑷ 工程应用最新信息传播。

⑸ 提供技术支持。

二、维护方式：

⑴ 突发故障的上门维护：在接到甲方的电话通知后，乙方必须最迟在第二个工作日内进行上门维护。（如有特殊意外，双方调解处理）。

⑵ 每周一次定期探访维护系统，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。

三、收费：

项目实施完毕后一年内免费提供产品及工程的维护和检查，终身优惠提供 项目升级及维护。

四、双方责任。

⑴.在甲方的工作时间内必须尽职尽责提供工程维护项目里的服务内容，甲方要求服务的联系方式为电话联系，甲方发出维护请求后，乙方必须在___-___分钟内上门服务，如有特殊意外，双方调解处理。

⑵.乙方在为甲方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由甲方自出更换新配件或是可用配件费用（其中更换零配件负责安装费用属于免收范围）。如甲方被维修的配件为乙方所提供，则根据产品正规保修细则履行。

⑶.乙方在为甲方更新系统、工程服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由甲方支付。

五、合同未尽事宜，由甲乙双方另议。

六、本合同书一式两份，双方各持一份。

七、本合同双方签字盖章后生效。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

代表人：代表人：

年月日年月 日

第四篇：电脑维护合同-样本

电 脑 维 护 合 同

甲

方：_________________

乙

方：__________________ 电

话：_________________

电

话：__________________

联系人 ：

_

联系人 ：

__

地

址：_________________

地

址：__________________

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作事项

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。共需维护费用￥

元（大写：_________________），自

年

月_

_日至

年

月_ _日止；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。付款采取先付款后维护方式，该款项自合同签署后，甲方支付乙方服务费。

二、上门服务项目 服务项目描述 1．电脑各类故障检修

2．各类外设维护 打印机、扫描仪

3电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

4各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器简单维护（大规模的网络变动，费用另计）三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费。3．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过十五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。4．所有品牌电脑（如联想等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商维修，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

5．非乙方过错：在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

四、服务响应时间

承诺从报障时计24时内安排上门，法定假日或特殊情况由甲乙双方协商决定，乙方工作时间为为8:00－18:00。

下列情况，甲方可以将主机交到乙方地址维护：

1． 甲方不希望上门工程师在现场操作。2． 故障情况在现场无法解决。3． 故障情况解决所需的时间较长。

五、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

六、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

七、合同的解除及续签

合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则需提前一个月另签合同。

八、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲

方：_________________

乙

方：_________________ 负 责 人：_________________

负 责 人：_________________ 单位盖章：_________________

单位盖章：_________________ 签订日期：______年___月___日

签订日期：______年___月___日

第五篇：网络电脑维护合同

编号：AD20120701-001

电脑维护合同书

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位电脑的维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同。甲乙双方关系：甲方为电脑及相关设备使用者，即维护使用方；乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

一、合作的内容、维护费用及结算方式

1、将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为一个季度，全公司计算机交乙方维护，维护费用1800元/6个月，该款项自合同签署后，按月份支付给乙方费用。

二、服务内容

1、软、硬件故障诊断及排除；

2、新增PC及相关软、硬件接入；

3、电脑设备合理使用建议及帮助；

4、病毒查杀：

定期病毒检测，根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，甲方用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，乙方技术员将负责重新安排操作系统并为用户恢复标准应该软件（不包括恢复数据，正版杀毒软件由甲方提供）；

5、乙方有权对电脑做记录（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑。

三、硬件维护的范围：

电脑各类硬件维护及故障检测

1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。

3、甲方需购买的电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4、甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修内，乙方不能做为第三者私自乱动，应由甲方联系厂家上门维修。

5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收服务费。

6、所有品牌电脑（如联想、惠普、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由甲方转至相应的代理商代维修。

四、软件维护范围：

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有决定解决问题的方案。

编号：AD20120701-001

五、服务响应时间（如遇害、国家法定休息日顺延）

甲方报障时请预约时间，乙方接到甲方报故障的__4__小时内到位处理。乙方工作时间为9：00至18：00，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。

下列情况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1、甲方不希望乙方技术员在现场操作。

2、故障情况在现场无法解决

3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、权利与义务

1、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料、不拷贝、不散发，如违反该条款，甲方将根据情节轻重，追究乙方法律责任。

2、乙方如未在甲方报故障小时内响应(除非经沟通得到甲方允许可以在4小时以外的时间到位处理)，超过2次，合同自行解除，甲方可拒绝支付乙方费用。

3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化或已经坏死等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修千万的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、乙方工作需要甲方的配合的情况：

乙方技术员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方技术员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方技术员会询问甲方有无重要数据需要备份，甲方应当主动配合。

八、付款方式：

□ 月结□ 三个月□ 半年□ 一年◇ 收据◇发票

九、合同的解除

自年日到年月有断续合作意向，可于本合同终止前两个月续签合同。合同期间发生争议，由双方协商解决，如协商不成，依法提起诉讼。附件同等具备法律效应。

十、其它事项

合同期内，当出现不可抗拒的因素（如战争、地震、洪水等），双方确实无法履行合同时，合同自行无效，甲乙双方均不承担任何责任。

十一、此合同壹式贰份，甲、乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方代表签字：（盖章）乙方代表签字：（签章）

日期：日期：

联系电话：联系电话：

联系地址：联系地址：