第一篇：房地产公司置业顾问薪资管理制度
营销部薪资管理制度
一、薪酬理念 公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。● 市场化 在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。● 因岗而异 薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。● 成果分享 公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。● 均衡内外部的报酬 关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。● 为卓越加薪 薪金和学历高低没有任何关系，但是和业绩、能力密切相关。● 薪酬保密 薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。
二、适用范围
（一）、适用于本公司各级相关人员。
（二）、定义
1、职务：根据公司行政体系和专业岗位体系划分的职工职务。
2、职务工资：指按公司职工职务确定的月度基本标准收入。职务工资中已包括星期六工资和各种津贴。
3、月基本工资=职务工资
4、日基本工资=月基本工资/26
5、工资中已包含周六工资，不再另行计算。
6、提成系数：针对不同物业，不同的销售时期，公司另行文规定销售提成系数。
7、销售业绩：在计算时段内以签署认购书，交纳规定足额的定金为准的个人净成交总金额。
8、销售定额：在规定时段内公司要求臵业顾问需完成的销售量。
9、销售定额完成率：在规定时段内销售业绩与销售定额的比例。
（三）职责
1、职工月度考勤统计由行政部按考勤制度执行。1
2、职工加班由部门负责人和行政部按考勤制度执行。
4、行政部按本制度和考勤制度的规定计算工资后书面通知营销总监，经营销总监确认后给财务部，并对准确性负责。
5、职工违反各种规章制度需要进行经济处罚的，由行政部根据本制度和其他相关制度的规定计算；填写职工工资计算表，并对准确性负责。
6、销售业绩确认表由销售经理填报，营销总监审核。
7、销售部和市场部负责核对销售业绩确认表并对准确负责。
8、财务部依据奖金计算标准负责销售奖金的计算成果。
9、财务部负责发放销售部人员工资奖金，并扣除相应扣款，按时发放。
10、业绩考核和年度职等评定由营销总监完成。
三、薪酬内容
（一）薪酬构成 职员现金年收入包括固定工资和佣金两部分。固定工资含基本工资及各种补助、津贴
1、基本工资：实行月薪制，基本工资是固定收入的主要组成。日基本工资=月基本工资÷26个工作日
月基本工资已包含周六工资，不再另行计算。
2、工龄津贴：转正后的员工工作年满一年后，次年起每月享有公司100元/月的工龄津贴。工龄津贴逐年累计。
3、工装补贴：员工工龄未满一年，发放的工装需扣购臵价格50%的押金，分三个月从工资中扣除。工齡满一年后返还押金；员工工龄未满一年提出辞职的，工装押金不再返还。
4、午餐补助：以当月实际出勤天数为计算标准，每人每天10元午餐补助。
（二）发薪日期和支付方式
1、公司固定工资付薪日为每月25日前，支付上月的薪金；新入职员工当月工作日未满15天的，当月工资转次月，与次月工资一并发放。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人帐户内。
2、佣金为每一个月发放，佣金在次月3日前由销售经理制表，财务部确认的销售业绩确认表等报送营销总监，营销总监进行审核后交总经理核准，由财务部扣减其它应税费保险，于次月同固定工资一并发放。
（三）薪金调整机制
1、年度调薪：公司每年上半年根据市场价值变化和个人业绩进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按行政部通知执行。2
2、即时调薪（1）因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。（2）转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。（3）职员薪金由财务部统一管理。
3、特别提示 职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公司起计。
四、销售部人员工资与奖金结构
（一）臵业顾问、销售主管的固定工资按月度计算、发放。
（二）各级人员级别架构： 试用期员工、臵业顾问、销售主管
（三）各级人员的工资、拥金构成及标准
1、固定工资+佣金+年终奖金（年终奖金视销售情况及个人表现由公司确定不予公布）
2、试用期员工固定工资发相应职务月基本工资的80%，试用期二个月。通过试用期考核正式录用的员工在转正后第一个月补发试用期未发基本工资。
3、各职务基本工资： 臵业顾问基本工资2000元。销售主管基本工资2500元。
4、销售人员佣金、奖金提取标准（1）臵业顾问：按业绩确认原则计算当月可提取佣金数额。实际销售额<100%计划销售额，按实际销售额的1.0‰提取佣金 实际销售额≥100%但<150%计划销售额，按实际销售额的1.5‰提取佣金 实际销售额≥150%但<200%计划销售额，计划内部分按1.5‰提 取佣金，超出计划部分按实际销售额的2‰提取佣金 实际销售额≥200%计划销售额，计划内部分按1.5‰提取佣金，超出计划部分按实际销售额的3‰提取佣金 注：臵业顾问不得以任何形式相互转移客户归属，一经发现取消该套房产佣金。（2）销售主管：个人佣金与臵业顾问提提取标准相同，销售主管职务奖金分两部分组成：管理奖金、业绩奖金。管理奖金：最高额为每月500元，销售经理发现任何一项现场 3
管理问题，每次从中罚款50元，（臵业顾问一切违反制度行为均视为现场管理问题）直至扣完为止。业绩奖金：当月销售总额的0.2‰为最高奖金额。月度销售指标完成率考核及奖金发放比例，实际销售额≥100%计划销售额，按实际销售额的0.2‰提取奖金 实际销售额<100%但≥60%计划销售额，按实际销售额的0.1‰提取奖金 实际销售额<60%计划销售额，无奖金 说明： 1．所有应聘人员试用期工资按试用声明书上所列工资标准发放。2．所有人员试用期内无公司福利及保险。3．公司可根据员工工作性质不同适当调整工资金额。
（四）、佣金的计算发放细则
1、个奖（1）、业绩确认原则： ①业绩计算时段为当月； ②客户已签定购房合同一次性付款客户交足全款；按揭客户并交足首期款并提供完整按揭资料。③发生退房事项时，已发放了的佣金在退房手续办理当月的工资中扣除。臵业顾问必须在认购书签订后十日内敦促客户交齐首期款，（一次性付款客户付清全款）并按照认购书中约定时间签署合同，向客户索取办理银行按揭所需完整有效的相关资料。臵业顾问需在自签署认购后30日内办理完成该套房产的所有购买手续，（如因公司原因不能按照认购约定时间签署合同，根据可打印合同时间顺延相应日期。）若自签署认购后30日未能办理完毕该套房产所有购买及按揭手续，自31日起至60日内办理完毕该套房产所有购买及按揭手续，佣金扣除20%。61日起至90日内办理完毕该套房产所有购买及按揭手续，佣金扣除40%。签认购后90日内仍未办理完毕该套房产所有购买及按揭手续，佣金扣除60%。注：如因公司领导同意客户延期交款或延期办理相关手续，必须有总经理签字确认，并注明具体交款和办理手续时限方可按照特批约定时限办理相关手续。超出特批约定时限者以特批时限为准按照以上规定执行相应处罚。办理按揭客户所需的按揭一切资料由臵业顾问负责收取并提供给公司相关办事人员，若因资料提供延误按揭办理完 4
成时间，由该臵业顾问负责。④由臵业顾问自己接待或对外拓展的，一个人、社会群体、或者以单位形式组织一次性购买5套以上（含5套）团购客户，实际成交价低于届时售楼处对应房产底价时，佣金按照1.0‰提取。实际成交价不低于届时售楼处对应房产底价时，佣金按照2‰提取。（2）发放范围：臵业顾问、销售经理（3）未经臵业顾问接待由公司领导指定购买的客户，由销售经理安排臵业顾问待其办理相关购房手续。该臵业顾问领取每套200元代办费。但不计入业绩考核。（4）个奖发放时间及比例，当月实现的销售佣金以所销售的房产实际回款额为计提标准，在次月发放90%的佣金，剩余10%佣金在该套房产交房付后次月发放。如销售该套房产的臵业顾问在房产交房前离职，则该套房产剩余的10%佣金转至承接服务的臵业顾问名下发放。中途离职臵业顾问未计提佣金转至该套房产承接服务的臵业顾问名下发放。
2、团奖（1）业绩确认原则： ①业绩计算时间为当月 ②已签署认购书并交纳足额认购金的所有有效客户 ③前期认购客户在本月退房者应在本月销售额中扣除 ④业绩采用每月考核，团奖使用范围：销售现场的所有人员销售人员。（2）团奖提取规定： ①销售定额完成率100%（提成系数0.1‰）②销售定额完成率≥80%（提成系数0.05‰）③销售定额完成率＜80% 无团奖。④销售定额完成率≥200%（提成系数0.15‰）团奖以销售组为单位进行考核，根据各组任务完成情况分别计提。（3）团奖的使用原则：团奖作为激励团队协作精神、拉近员工间关系的公共活动基金由各组销售人员共同使用。可作为公共活动经费、购臵奖品、订阅杂志购臵书刊等财务支出来源，由营销总价负责使用监管。说明
1、财务部代扣个所得税以及公司规定的其它应扣款
2、现场销售人员中途离职，个人销售佣金至离职之日止（如该户未完成签订购房合同及缴完首期款，该户不予计算），离职时个奖的支取须离职人员在遵守同公司的相关约定且未给公司造成任何经济损失和负面影响的前提下，公司批准的 5
离职日起30天后支付。
（五）、工资扣减原则和标准
1、除旷工外的各种考勤问题，可根据当事人的要求按考勤制度规定冲抵休假，休假不足冲抵的，依本制度规定扣减工资标准。
2、月度考勤与工资扣减标准 类 别 时限 工资扣除标准 迟到、早30分钟之内 每次50元 退 旷 工 1天 一日扣三日薪 1－3天 每日按月基本工资/26 事 假 4－7天 每日按月基本工资/26的1.5倍 7天以上 每日按月基本工资/26的2倍 1天 不扣薪 病 假 2－7天 每日按月基本工资/26的0.5倍 7天以上 每日按月基本工资/26 产 假 90天 每日按月基本工资/26的0.5倍
3、因违反公司其他制度需要进行工资扣减时，由行政部参照相关制度进行扣减。
4、员工未解职前，扣减工资后，月度工资不少于潍坊市人民政府规定的职工最低生活费。
四、其他规定
（一）、公司职工的具体工资奖金数额属于公司秘密。行政部人员、财务人员、公司职工不得对外透露，否则，按公司保密制度办理。
（二）、本制度不包括公司对有功人员年终的特殊贡献奖。
领导审批： 审批日期： 6
第二篇：房地产公司置业顾问薪资管理制度
营销部薪资管理制度
一、薪酬理念
公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。● 市场化
在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。● 因岗而异
薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。● 成果分享
公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。
● 均衡内外部的报酬
关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。
● 为卓越加薪
薪金和学历高低没有任何关系，但是和业绩、能力密切相关。● 薪酬保密
薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。
二、适用范围
（一）、适用于本公司各级相关人员。
（二）、定义
1、职务：根据公司行政体系和专业岗位体系划分的职工职务。
2、职务工资：指按公司职工职务确定的月度基本标准收入。职务工资中已包括
星期六工资和各种津贴。
3、月基本工资=职务工资
4、日基本工资=月基本工资/265、工资中已包含周六工资，不再另行计算。
6、提成系数：针对不同物业，不同的销售时期，公司另行文规定销售提成系数。
7、销售业绩：在计算时段内以签署认购书，交纳规定足额的定金为准的个人净成交总金额。
8、销售定额：在规定时段内公司要求臵业顾问需完成的销售量。
9、销售定额完成率：在规定时段内销售业绩与销售定额的比例。
（三）职责
1、职工月度考勤统计由行政部按考勤制度执行。
2、职工加班由部门负责人和行政部按考勤制度执行。
4、行政部按本制度和考勤制度的规定计算工资后书面通知营销总监，经营销总监确认后给财务部，并对准确性负责。
5、职工违反各种规章制度需要进行经济处罚的，由行政部根据本制度和其他相关制度的规定计算；填写职工工资计算表，并对准确性负责。
6、销售业绩确认表由销售经理填报，营销总监审核。
7、销售部和市场部负责核对销售业绩确认表并对准确负责。
8、财务部依据奖金计算标准负责销售奖金的计算成果。
9、财务部负责发放销售部人员工资奖金，并扣除相应扣款，按时发放。
10、业绩考核和职等评定由营销总监完成。
三、薪酬内容
（一）薪酬构成职员现金年收入包括固定工资和佣金两部分。
固定工资含基本工资及各种补助、津贴
1、基本工资：实行月薪制，基本工资是固定收入的主要组成。
日基本工资=月基本工资÷26个工作日
月基本工资已包含周六工资，不再另行计算。
2、工龄津贴：转正后的员工工作年满一年后，次年起每月享有公司100元/月的工龄津贴。工龄津贴逐年累计。
3、工装补贴：员工工龄未满一年，发放的工装需扣购臵价格50%的押金，分三
个月从工资中扣除。工齡满一年后返还押金；员工工龄未满一年提出辞职的，工装押金不再返还。
4、午餐补助：以当月实际出勤天数为计算标准，每人每天10元午餐补助。
（二）发薪日期和支付方式
1、公司固定工资付薪日为每月25日前，支付上月的薪金；新入职员工当月
工作日未满15天的，当月工资转次月，与次月工资一并发放。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人帐户内。
2、佣金为每一个月发放，佣金在次月3日前由销售经理制表，财务部确认的销售业绩确认表等报送营销总监，营销总监进行审核后交总经理核准，由财务部扣减其它应税费保险，于次月同固定工资一并发放。
（三）薪金调整机制
1、调薪：公司每年上半年根据市场价值变化和个人业绩进行一次统一的薪
金调整，具体时间、操作办法按行政部通知执行。
2、即时调薪
（1）因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。
（2）转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。
（3）职员薪金由财务部统一管理。
3、特别提示
职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公
司起计。
四、销售部人员工资与奖金结构
（一）臵业顾问、销售主管的固定工资按月度计算、发放。
（二）各级人员级别架构：
试用期员工、臵业顾问、销售主管
（三）各级人员的工资、拥金构成及标准
1、固定工资+佣金+年终奖金（年终奖金视销售情况及个人表现由公司确定不予公布）
2、试用期员工固定工资发相应职务月基本工资的80%，试用期二个月。通过试用期考核正式录用的员工在转正后第一个月补发试用期未发基本工资。
3、各职务基本工资：
臵业顾问基本工资2000元。
销售主管基本工资2500元。
4、销售人员佣金、奖金提取标准
（1）臵业顾问：按业绩确认原则计算当月可提取佣金数额。
实际销售额<100%计划销售额，按实际销售额的1.0‰提取佣金
实际销售额≥100%但<150%计划销售额，按实际销售额的1.5‰
提取佣金
实际销售额≥150%但<200%计划销售额，计划内部分按1.5‰提
取佣金，超出计划部分按实际销售额的2‰提取佣金
实际销售额≥200%计划销售额，计划内部分按1.5‰提取佣金，超出计划部分按实际销售额的3‰提取佣金
注：臵业顾问不得以任何形式相互转移客户归属，一经发现取消该套房产佣金。
（2）销售主管：个人佣金与臵业顾问提提取标准相同，销售主管职务奖金分两
部分组成：管理奖金、业绩奖金。
管理奖金：最高额为每月500元，销售经理发现任何一项现场
管理问题，每次从中罚款50元，（臵业顾问一切违反制度行为
均视为现场管理问题）直至扣完为止。
业绩奖金：当月销售总额的0.2‰为最高奖金额。
月度销售指标完成率考核及奖金发放比例，实际销售额≥100%计划销售额，按实际销售额的0.2‰提取奖金
实际销售额<100%但≥60%计划销售额，按实际销售额的0.1‰提取奖金实际销售额<60%计划销售额，无奖金
说明：
1．所有应聘人员试用期工资按试用声明书上所列工资标准发放。
2．所有人员试用期内无公司福利及保险。
3．公司可根据员工工作性质不同适当调整工资金额。
（四）、佣金的计算发放细则
1、个奖
（1）、业绩确认原则：
①业绩计算时段为当月；
②客户已签定购房合同一次性付款客户交足全款；按揭客户并交足首期款并提供完整按揭资料。
③发生退房事项时，已发放了的佣金在退房手续办理当月的工资中扣除。
臵业顾问必须在认购书签订后十日内敦促客户交齐首期款，（一次性付款客户付清全款）并按照认购书中约定时间签署合同，向客户索取办理银行按揭所需完整有效的相关资料。臵业顾问需在自签署认购后30日内办理完成该套房产的所有购买手续，（如因公司原因不能按照认购约定时间签署合同，根据可打印合同时间顺延相应日期。）若自签署认购后30日未能办理完毕该套房产所有购买及按揭手续，自31日起至60日内办理完毕该套房产所有购买及按揭手续，佣金扣除20%。61日起至90日内办理完毕该套房产所有购买及按揭手续，佣金扣除40%。签认购后90日内仍未办理完毕该套房产所有购买及按揭手续，佣金扣除60%。注：如因公司领导同意客户延期交款或延期办理相关手续，必须有总经理签字确认，并注明具体交款和办理手续时限方可按照特批约定时限办理相关手续。超出特批约定时限者以特批时限为准按照以上规定执行相应处罚。办理按揭客户所需的按揭一切资料由臵业顾问负责收取并提供给公司相关办事人员，若因资料提供延误按揭办理完
成时间，由该臵业顾问负责。
④由臵业顾问自己接待或对外拓展的，一个人、社会群体、或者以单位形式组织一次性购买5套以上（含5套）团购客户，实际成交价低于届时售楼处对应房产底价时，佣金按照1.0‰提取。实际成交价不低于届时售楼处对应房产底价时，佣金按照2‰提取。
（2）发放范围：臵业顾问、销售经理
（3）未经臵业顾问接待由公司领导指定购买的客户，由销售经理安排臵业顾问待其办理相关购房手续。该臵业顾问领取每套200元代办费。但不计入业绩考核。
（4）个奖发放时间及比例，当月实现的销售佣金以所销售的房产实际回款额为计提标准，在次月发放90%的佣金，剩余10%佣金在该套房产交房付后次月发放。如销售该套房产的臵业顾问在房产交房前离职，则该套房产剩余的10%佣金转至承接服务的臵业顾问名下发放。中途离职臵业顾问未计提佣金转至该套房产承接服务的臵业顾问名下发放。
2、团奖
（1）业绩确认原则：
①业绩计算时间为当月
②已签署认购书并交纳足额认购金的所有有效客户
③前期认购客户在本月退房者应在本月销售额中扣除
④业绩采用每月考核，团奖使用范围：销售现场的所有人员销售人员。
（2）团奖提取规定：
①销售定额完成率100%（提成系数0.1‰）
②销售定额完成率≥80%（提成系数0.05‰）
③销售定额完成率＜80% 无团奖。
④销售定额完成率≥200%（提成系数0.15‰）
团奖以销售组为单位进行考核，根据各组任务完成情况分别计提。
（3）团奖的使用原则：团奖作为激励团队协作精神、拉近员工间关系的公共活动基金由各组销售人员共同使用。可作为公共活动经费、购臵奖品、订阅杂志购臵书刊等财务支出来源，由营销总价负责使用监管。
说明
1、财务部代扣个所得税以及公司规定的其它应扣款
2、现场销售人员中途离职，个人销售佣金至离职之日止（如该户未完成签订购房合同及缴完首期款，该户不予计算），离职时个奖的支取须离职人员在遵守同公司的相关约定且未给公司造成任何经济损失和负面影响的前提下，公司批准的离职日起30天后支付。
（五）、工资扣减原则和标准
1、除旷工外的各种考勤问题，可根据当事人的要求按考勤制度规定冲抵休假，休假不足冲抵的，依本制度规定扣减工资标准。
3、因违反公司其他制度需要进行工资扣减时，由行政部参照相关制度进行扣减。
4、员工未解职前，扣减工资后，月度工资不少于潍坊市人民政府规定的职工最低生活费。
四、其他规定
（一）、公司职工的具体工资奖金数额属于公司秘密。行政部人员、财务人员、公司职工不得对外透露，否则，按公司保密制度办理。
（二）、本制度不包括公司对有功人员年终的特殊贡献奖。
领导审批：
审批日期：
第三篇：房地产公司置业顾问实习报告
房地产公司置业顾问实习报告
从5月7日起我进入兴龙房地产公司开始了我的实习生活。
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初看，也许觉得房地产行业与我所学专业并不相关，其实不然，有房子必然有小区，有绿化，小区环境的好坏同样制约着房价。再加上对房屋结构、房型和朝向等的了解，与平时所学知识还是有一定契合点的。
会选择**多半是因为它宽松的工作气氛和激情四射的团队构成。**是一个年轻人的天下，在这里的员工，平均年龄只有二十八岁左右，充满活力和朝气。而且从事二手房买卖、租赁，可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识。
经过两轮面试，我来到**交易中心，然后很快被分配到成飞连锁店，开始了我的工作。该店店面很小，牌子比隔壁卖水产的那家要小的多得多。店员大都是新人，工作基本未满一个月，只有店长是工作了一年的“老员工”，但是他也是刚刚被提升的店长职务。看到这种状况，我不禁开始怀疑，这里的业绩会好吗？我能卖出房子去吗？不过好在除店长外其他同事都是应届毕业生，有很多共同话题来聊，我预感到这里的工作会很愉快，至少不会出现什么人际关系的问题。随着时间的推移，我对业务流程慢慢熟悉起来，操作上越来越顺手。所谓中介就是在买主与卖主之间搭建的桥梁，最终目的自然是为了达成交易。而我们置业顾问的职责就是协调好买卖双方的关系，让双方都买我们的帐，这是相当需要技巧的。我的第一个客户就非常棘手。他想租一处万新村附近的房子，但是这租一个月，给他问了好几个房主，人家一听就租一个月都不干。我们一个女同事就说干脆走私活儿吧，不让双方出中介费了，如果能成就让客户意思意思请我们几个吃顿饭就得了。尽管对此我很嘀咕，但还是照她的意思又打了几个电话，谁知房主们对此依然不认可。没办法，只好作罢了。看来租房的还是愿意长期租的呀，也正因为这件事情我才知道原来还可以走私活儿的。但这样不就让公司蒙受损失了吗？而且如果没经验的话搞不好双方都会跑单的。看来不管干什么都有它的一套潜规则，要学的东西太多了。在四月十七日这天，店里来了个新同事，以前在易安置家干，后来又开了仨月出租车，现在来了**。他业务能力非常强，刚来头一天就成了一单租赁。我们很佩服他，当场送了他一个外号：万能。不过看他的样子，就不像我们这帮刚出校门的大学生这样单纯了，一看就是个老油条，在社会上混了这么多年不是白混的，而且，我隐隐预感到他与店长之间可能会出现摩擦，毕竟一山不容二虎，且看以后如何发展吧。
接下来的几天忙碌而充实，我的工作已经进入正轨，连续接待了几个买房客户，给他们匹配了房源，并进行了带看房，但最后都没有成交。有的是因为价格问题，有的是根本不想近期买房只是溜达溜达，也有的是对房子不满意。我对此做了总结，并与店长聊了很久，知道了怎样将客户分类，怎样更好的了解客户以期匹配出完美的房源，这些都是需要不断
积累和总结经验的。然后店长给我布置了任务，让我溜遍附近的小区，并画出小区摆位图，还要熟练掌握贷款、过户等专业知识，以更好与客户沟通，并完成对其引领。与客户沟通是一门很深的学问。你首先要让他们信任你，认可你，他才会放心的让你给他找房子，并放心的买下你给他找的房子。典型的见人说人话见鬼说鬼话，跟客户要亲，跟房主也要亲，并且让双方都觉得你只跟他亲，是联合起来去赚另外一边的钱，总之就是双方通吃，才能达成交易。说好听点，这是与人交往的艺术。说难听点，这就是一门骗人的学问。但是单单做好买卖双方的工作还是不够的，还要提防连锁店与连锁店之间以及别的中介与我们之间的恶性竞争。比方说：我们店有一单***的生意就是被别的连锁店搅黄了。当时买卖双方价格都妥了，眼看就签约了，但是一天之内那个连锁店攒了五拨客户去那里看房，把房主的心给挑动了，他涨价了，而且一涨四万，并且没有商量的余地，于是生意就这样泡汤了。值得一提的是，那个店带去的那几个客户，没有一个想买的，连个出价的都没有。摆明了就是专门为了搅和我们的生意去的。自己公司旗下的连锁店尚且如此，更何况公司与公司之间了。像**，**都是我们的死对头，每单生意几乎都是明争暗抢，自己成不了也绝对不让别人成才善罢甘休。实在是太黑暗了，但也没办法，为了生存呀。至少，这样的竞争并不违反法律法规的。由于店面实在太小，以及地理位置处于大片其他中介包围圈内，再加上本店员工新手太多没什么经验，二十多天过去了，我们店里还是一单未成，唯一的一个三方成单还被别的店做了手脚，弄的我们没有拿到应得的分成。没办法，谁让我们集体是新来的，连店长都是新提的，不欺负我们欺负谁。没有生意不能坐等，天下哪有白吃的午餐，完不成业绩不光是拿钱少的问题，还要扣钱呢。于是，我们就集体去外面贴条了。贴条是一件很有意思的事情。以前看见外面胡乱贴着这么多条，觉得影响市容，现在才清楚，原来那些买房条和卖房条十张有九张是中介贴的。就算你是个人卖房或者买房贴了条，那十个电话有九个电话都是中介给你打的。这也算这个行业的特点之一了吧。另外，我们不单是与普通客户打交道还要与房虫子打交道，虫子们都是非常专业的，他们说的话就算你不懂也不能表现出你不懂的样子。因为如果他们看出你是新手，绝对会欺负你。真正的大虫子，不单在各虫子中有人给他递房子，在各个中介中也有人给他递房子，而且不管走里面走外面都相当规矩。虫子也有虫子的规矩，如果一条虫子办了件臭事，他的名声也就臭了，这样的虫子是做不大的。关于限时代卖业务，这应该是所有中介都喜欢的业务。跟房主签个合同，把人家房本押到交易中心，由我们来独家代卖。这不仅有效避免了中介与中介间的恶性竞争，也杜绝了卖了别人房源不给分成情况的发生。而且限时合同中还规定了一个价格，如果我们高于这个
价格卖出了房屋我们还能与房主五五分成。利润丰厚，又控制了资源。老实说，我觉得成飞本身的管理方式存在很多问题，首先：中介费绝对不打折。我们曾经接待过这样一对买卖双方，什么都妥了就是不认头交中介费，哪怕公司点个头，给打个对折，他们也就签了，但公司就是不干，死规定，不改，一点都不变通。于是人家跑单了，公司一分都赚不到。其次：一切只能走公司程序。就拿一套万和里的房子来说吧，私产房过户如果均价超过五千（和平是七千一，河西是六千三，南开是六千一，其他区都是五千）要缴纳差额营业税，如果按公司程序走，房管局评估价是不可能低于五千的。但是我们自己找路子做低评，公司又不允许，最后的结果当然还是跑单。再次：杂七杂八的会议太多。简直像国营企业似的，有事没事就开个会，把大家都弄去喊口号表决心。除了浪费时间，有什么用？还不如多落实到行动上呢。总之就是太不知道变通，一点儿都不灵活，而且各个连锁店各自为阵，完全不知道团结。不管怎么说，在成飞工作的这段时间我学到了许多东西，懂得了许多道理，增长了见识，开阔了视野，了解了很多二手房交易的知识，也看到了房地产中介中的很多内幕，充实了与人交往的经验。虽然这些与我在学校所学的有很多是想抵触的，但这就是社会，这与校园里无忧无虑的生活是有很大区别的。也许会有些黑暗，也许会有些复杂，也许会让人不知所措，也许会让人豁然开朗。但这就是生活，多姿多彩又时有惊奇的生活。“这浩瀚的世界，样样叫我好奇。”但早晚有一天我也会融入这个五彩斑斓的世界中去，成为别人眼中的“好奇”。社会就像个大熔炉，不管你原来是什么样子，最后都要被熔化掉，那些不熔的硬块必然会被滤出，是不为社会所容的。不知道这是我们的悲哀呢，还是社会的悲哀呢
第四篇：房地产公司置业顾问个人工作总结
20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。
之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。
4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。
其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”!
下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。
第五篇：房地产公司置业顾问个人工作总结
2011年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展，成为其中一员，房地产公司置业顾问个人工作总结。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。
之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助，个人总结《房地产公司置业顾问个人工作总结》。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。
4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。
其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！
下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。
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