幼儿园礼仪培训要求（精选）

第一篇：幼儿园礼仪培训要求（精选）

细节管理培训资料

培训一：门卫接待礼仪

培训对象：幼儿园门卫

培训目的：掌握迎送来访者的礼仪及技巧，为来访者创造一种“安全、专业、宾至如归”的环境

培训要点：

 晨间接待幼儿家长礼仪  接待来访者的礼仪  接待上级主管部门的礼仪

一、门卫在岗时，着装要整齐，站立要挺直，不可插腰、弯腰、靠物，走路要自然、稳重、雄健、仪表堂堂、目光炯炯。

二、晨间接待礼仪：站在幼儿园大门处欢迎小朋友入园，面带微笑，热情的与每一位幼儿家长问好，牢记幼儿姓名。

三、接待来访者礼仪

1、主动询问来访者，问清楚来访事由，并引入大厅等候，填写来访登记表。门卫话术：“您好，请问您有预约吗？”“您先在此等候，我去通知XXX”“请您先填写一下来访登记表”

2、联系接待人员，并主动介绍接待者身份。

门卫话术：“您好，这位是我们招生咨询的XX老师（或者XX园长），现在由她来接待您。”

四、接待上级主管部门

1、热情为领导引路到接待区，安排坐下后，立即通知园长；

2、准备茶水。

五、送客

1、将每位来访者送至大门，亲自开门送客，并热情道别。

2、等待来访者离开目送10米后方可关上门。

培训对象：幼儿园教师

培训目的：提升教师职业规范及礼仪素养，提升办园服务品质。培训要点：  着装  站姿  微笑

一、着装

1、统一穿着园服；

2、穿平底鞋；

3、不得佩戴对孩子有危险的装饰品

二、站姿

三、微笑

对每位进入幼儿园的来访者给予微笑（点头），并问好：“您好！”

第二篇：美容师礼仪 培训 要求

美容师礼仪

一、美容师的职业道德

道德是一种社会的意识形态，特别强调是非观念。作为美容师应该认清是非，对待顾客、同事、雇主、主管领导，都要遵守适当的言行准则。

美容师应具备的良好品德：1、2、3、4、5、6、遵守国家的法律、法规和美容院的规章制度。热爱本职工作，立志岗位成才。对美容院忠诚，决心与美容院共发展。乐于学习，不断提高自己的专业知识及销售技巧。对顾客礼貌、友善、热情、诚恳。注意仪表，随时保持最高的卫生标准。

一位专业的美容师在人们心目中的形象应该是：典雅的风度，高超的技术，丰富的内涵，端庄的举止，文雅的谈吐。进入一家美容院，美容师就代表了这家美容院的形象。

作为美容师，直接代表美容院面对客户。其形象也代表着美容院形象，服饰的整洁、职业的微笑、建议的中肯，都会留给客户一个好的印象，增加客户对美容院的信心，拉近双方的距离。仪容仪表：“90%的专业准备，10%的现场发挥”

行为总体要求：站立、坐姿、行走、言谈表情、动作、体态的综合表现，体现言语清晰文雅，举止落落大方，态度热情，动作干净、利落。给患者体现亲切、愉快、轻松、舒适之感。

美容师的站、坐、走姿都要十分的规范：-------行为美：

1、站姿：女子站立最美的姿态为身体微侧，呈自然的45度，斜对前方，面部朝向正前方。表情自然，双目平视，闭嘴，颈部挺直，微收下颌，挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提，右手抓左手，放在小腹位置。双肩放松，稍向后。女子双腿并拢，双脚成“V”字或者“丁”字型站立。这样的站姿可使女性看上去体态修长、苗条，同时也可显示女性阴柔之美。（美容师在工作时，两脚不要离的太远。尽量以脚掌承受体重，而不要以脚跟承受体重。）

另外，无论男女，双手不可叉在腰间或怀抱在胸前，貌似盛气凌人，让人难以接受。

2、坐姿：女子就座时，与站姿一样，端稳、优雅的坐姿也能表现出一个人的静态美感。正确坐姿的基本要领应为：上身直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐着谈话时，上身与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。

标准坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两脚并齐。双手分别放在对应的膝盖上。“小八字”坐姿：双膝靠拢，双腿自然分开，约60度，双脚呈正八字状。

“斜方式”坐姿：双腿并抡，以斜放一侧为宜，双脚可稍有前后之差。这样人正面看起来双脚交成一点，可延长腿的长度，也显得颇为娴雅。

女性当两腿上下交叠而坐时悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。坐姿要精神，双臂自然抚桌，双目平视，面带微笑，站姿要自然、端正，不拱背弯腰，站直放松，不单腿支撑身体，不穿高跟鞋，双手可于身前交插。就座时下意识的随意抖动双腿都是登不了大雅之堂的。

美容师在工作时，椅面基本与膝部平行，能使双脚顺着膝盖自然平放于地板上，使大腿小腿形成90度，以脚支撑大腿的重量。坐的时候下半背部要贴近椅背。为顾客服务时，身体上部可稍向前倾，如果坐的是没有椅背的椅子，保持上身挺直的姿势，使身体的重量完全由大腿承受。

3.走姿：走路时身体挺直，保持站立时的姿势，不可左右摆动，摇头晃肩或歪脖斜肩。双臂前后自然摆动，幅度不可过大，忌左右摆动，后摆时勿甩手腕。提臀，用大腿带小腿迈步，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳，步履适中：一般走路，前脚尖与后脚尖相隔2脚。忌上下颠动，左右摇摆及甩脚，也不要刻意扭动臀部，步伐与呼吸应配合成规律节奏。女性穿礼服或旗袍时，步子要迈的小些，前脚尖与后脚尖

二、美容师的形象

保持一脚半的距离。美容师在工作时，步伐要轻稳、灵活。

4.个人举止行为的各种禁忌：

1)在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音.(咳嗽、打喷嚏、大哈欠应侧身掩面再为之)

2)公众场合，不得用手抓挠身体的任何部位（文雅起见，最好不当众挖耳朵、柔眼睛，也不要随意的剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等，应去洗手间完成）

3)参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱）

4)在公共场合，应避免高声谈笑、大呼小叫。

5、引导客人要领 ：

1)引导客人进入走廊时,应稍走在客人前面一点,并与客人协步同行.2)在引导途中,当位置和场所有所改变时,都要以手势事先告知

3)在上下楼梯时,自己的位置要始终在客人的下方

4)在门前引导时,如果是内推门,自己先进,客人后进;如果是外拉门,客人先进,自己后进

三、美容师的语言规范：

悦耳的声音，文雅的言辞，技巧的谈话会使顾客产生亲切感和信任感。语言美：言为心声，语为人镜，促销人员每天要接待上百人次，主要靠语言与人沟通，是否热情得体，直接影响自身及企业形象，加强语言表达艺术，用语技巧。情绪美，精神要热情饱满，精力充沛，热情和精力充沛借助方法

1、语音、语调。美容师的语音应该清晰、自然、音量适中。在柔和、悦耳的语调中表达出亲切、热

情、真挚、友善、柔顺和体谅的思想感情。

2、谈话的主题与原则。正确的选择谈话的主题：美容师应该尽量去了解顾客的心理，从而选择较佳的谈话主题。例如：美容化妆品、流行服饰、发型；顾客的个人兴趣、爱好、活动；文学、小说、艺术、旅游、教育、地方新闻；假期安排、假日活动（不论谈话是什么样的主题，都需要美容师具有丰富的知识内涵）。为使谈话进行的愉快气氛和谐，在谈话时，应遵循以下基本原则：

（1）主动打开话题，少说多听，不争论，始终保持愉快的心情。

（2）谈话的内容不单调，不谈自己的私事，宁可谈理想。

（3）不要谈论人，更不要背后议论人的长短和同事之间的手法。

（4）不谈不问别人隐私，不要表现出处处比别人强而威胁到他人。

（5）应该用简单易懂的言词，不讲粗话、不使用方言。

四、美容师的个人卫生和保健

良好的清洁习惯，高标准的个人卫生要求，不仅能够增加美容师的自尊、自信，也是美容师工作的需要。

1、美容师的个人卫生要求

修饰总体原则：美观、大方、淡雅。

（1）头发：保持清洁，经常洗头，发型要适合面型特点，留长发者工作时要束发。头发：不油腻、无头屑，前发不过眉，横发不过耳，后发不过领，鬓角不过耳朵中间。发型简洁明快，不留怪发。面部：美容师的皮肤状况是最有说服力的广告，应加强日常面部护理，工作时要化淡妆，最忌脱

妆和浓妆艳抹。女性可以画些淡妆，必须淡妆上岗，脱落的妆要尽早补好，香水不要过浓。

（2）口腔：保持口腔清洁，工作前不吃葱、蒜、韭菜等带有刺激的食品，不吸烟、不喝酒，工作时

不嚼口香糖。嘴部保持清洁，注意体臭，（3）手：加强手部皮肤护理，保持手部皮肤细嫩，保持手部清洁。工作前后、厕后要洗手，指甲不

可留长，甲型不要太尖，选用甲油时，宜选无色甲油，忌甲油脱落。手，保持指甲短于指尖，保持好个人卫生。

（4）服饰：企业的形象代言人，考虑到目标用户的审美、情趣、着装、个人喜好必须顺应要求。服装

整洁、舒适、合体、大方，饰物不可珠光宝气，不可戴戒指。一定不能穿吊带衫、露脐装之类

太暴露和比较眩的衣服，应穿典雅大方的服装，着公司统一制服，一定要领口、袖口清洁，裤

子常洗常烫，口袋不放太多东西。着装原则全身服装颜色不要超过三个色系。胸卡：端正配带

在左胸部。

（6）鞋袜：女士在社交场合，除凉鞋、拖鞋外，穿其他任何一种鞋子均可随意。（不能露脚趾，会分散注意力）。鞋袜要舒适、合脚，工作时不宜穿高跟鞋。保持鞋、袜清洁，无异味。鞋子：皮面鞋要有光泽，保持干净。

（7）沐浴：经常沐浴，保持清洁。（8）香水：使用香水宜清淡。

2、美容师的个人保健：

（1）避免与他人共用毛巾、茶杯、化妆品、梳子、发夹等物品。

（2）随时携带干净的手帕或纸巾、化妆纸。

（3）呼吸新鲜空气，保持生活环境及工作场所的通风状况良好。

（4）饮食结构合理。

（5）睡眠充足，劳逸结合，心情放松

4、安排足够合理的户外活动及体育锻炼。

（6）定期做体检。

五、服务流程：

前厅

1、接待：语言：您好！欢迎光临！我是同仁堂美容顾问X X。迎接客户时：（当需要为顾客开门时）客户距离门口3米多时，就要左手拉门，身体略向前倾，且与身体呈30度角，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，手势范围在腰部以上，下颚以下。然后道出欢迎语并引领顾客到接待区。

（当顾客已经进门时）有一个十、五、一法则。十是指离客人十步远时，要用目光凝视客人的双眼，发出第一声问候： “您好!”接着45度角鞠躬，发出第二声问候：“欢迎光临!”此时，任何客人都正好走到您面前，来得及对您的问候发出回应： “您好!谢谢!”任何时候，我们都要在第一时间内先开口问候客人，明了这一点，我们就会在任何时候换来客人文明的回应，从而让自己在日复一日的服务中体会到被重视的感觉。

细节：为什么接待人员每天对客户说“欢迎光临”却没人理?

因为你发问时机不正确，她来不及反应。美容院的头牌顾问会在早晨迎接宾客时发现一个奇怪的现象，你笑得非常甜蜜，话语也非常温柔：“您好!欢迎光临。”可是，似乎我们美容院的客人都像约好了似的，集体变得没有修养，一概不理不睬，直接进入店里。顾问小跑着跟在身后，脸色已经不太好看，笑容也变得僵硬，没有回应的问候会带来自尊心的伤害。久而久之，美容顾问的接待变得程式化，反正你不理我，我也不必要虚假地对你，于是，大部分人将迎宾变成了形式。而我们去到五星级酒店，为什么人人又变得彬彬有礼了呢?

因为在五星级酒店的训练当中，有一个十、五、一法则。十是指离客人十步远时，要用目光凝视客人的双眼，发出第一声问候： “您好!”接着，微微鞠躬，发出第二声问候：“欢迎光临!”此时，任何客人都正好走到您面前，来得及对您的问候发出回应： “您好!谢谢!”任何时候，我们都要在第一时间内先开口问候客人，明了这一点，我们就会在任何时候换来客人文明的回应，从而让自己在日复一日的服务中体会到被重视的感觉。

※特别提示：任何文明礼仪都是高雅服务的必修课，修养来源于练习。不管是眼神还是站姿，更不要说手势和微笑了，离开这种形式的训练和要求，不可能存在最好的服务。在美容院的服务中，顾问的仪表和 顾问的接待，形式和内容是不可分割的整体。

※不能犯的错误：客人走来时，眼睛不知看哪里，身体僵硬，微笑也不自然。客人快到时，通常人们习惯在五步远处，发出问候：您好，欢迎光临!客人听到时，恰好走过问候者身边，因为人对声音的反应要秒钟，这三秒恰好是她走过去的时间，难怪她没礼貌，原来我们的问候 来不及让她反应。大量地练习，会让我们成为彬彬有礼的顾问，重要的是通过练习掌握技巧。

2、询问与客户交流时：与客户交流，有些美容院安排美容顾问和客户面对面，这是谈判位，有一种抵抗的意味，很难让人放松。而建立信任最好的角度是45度。要点：凝望三角区，问需求

语言 ：X小姐，很高兴为您服务，您做面部还是身体？

3、参观、介绍、推介（顺序不固定）：引领客户时：行进指引时要姿态规范，步伐从容，步幅适中，走在顾客的右前方。语言：请跟我来，我给您介绍一下我们的美体区。

要点：找准需求后向客户介绍产品或项目或仪器，针对性介绍产品特色、案例、效果、资历

4、开卡要点：沉着促成态度专注语言：谢谢，我马上为您安排。

5、确认要点：简化手续确认项目语言：小姐，这是您的会员档案，请您签名。

6、收银要点：真假币辨别，确定价位

语言：小姐，您的卡已开好，共X X元，请问您是付现金还是刷卡？

2、技术服务

（1）交接要点：介绍美容师语言：对顾客：“王小姐，这是我们的美容师X X。由她给您做XX部位护理。”对美容师：“小李，这是王小姐，今天由你给王小姐做面部护理，„„”

服务要点：美容师自我介绍

语言：“X小姐，您好，我是X X区的专业美容师X X，很高兴为您服务，这边请。”

（2）更衣语言：“X小姐”这是您的拖鞋和客服，请您更换

（3）冲凉要点：强调时间、回避（一般20分钟，具体情况再定）

语言：小姐，我在门外，有需要您叫我。

（4）操作要点：介绍性能，声音轻柔。语言：轻声询问对产品的感受

（5）化妆要点：跟进服务，指定服务区语言：王小姐，您还需要补妆吗？

（6）结束项目交接：电话通知前厅。

前厅美容顾问或店长，询问感受：“X 小姐，您好，感觉是否很棒。”

客户表扬：态度热情，微笑致谢。语言：这是我们应该作的，请您常光临。

客户批评：严肃认真，倾听记录。语言：谢谢您提出的建议，今后一定改正。

（7）鞠躬送客：迎三送七（米）。美容师和美容顾问一起送客户至门外：下台阶到地面，有车的为其开车门；或下雨了为其打伞；或为其叫出租车。语言：X小姐，很荣幸为您服务，我是X X，希望下次再为您服务。您慢走。

（8）电话回访：第二天回访顾客：“王姐，您好，我是北京同仁堂的美容师/美容顾问李玉，您昨天购买的产品用了吗？感觉如何？如果有什么疑问您可以随时找李玉。李玉会用心帮您解答。祝您天天开心，越来越漂亮。”

回访原则：时间可以递增。根据需要及时联系顾客。但不打扰顾客休息不让顾客烦为原则。

第三篇：护士职业礼仪培训要求

手术室护士职业礼仪培训要求

护士职业形象和美丽是伴随着护理工作作为一种社会职业而产生的，是整个护理工作质量的外在表现。随着医学模式的转变及市场竞争机制的引入，社会对护理工作提出了更高的要求。当一名护士在工作表现爱心、优雅、知识、睿智的时候，无形中就诠释着护士职业美的形象，一言一行可让患者信赖，能够感染人、吸引人、征服人，体现出护士超凡的职业魅力。这不仅使护士对自己从事的职业充满自信，也使患者对护理服务满意或满足，促进了以人为中心的护理事业的发展，跟上了当前形式发展的步伐。因此，抓好护士自身形象塑造，有着十分重要的现实意义和深远意义。

（一）护士职业形象训练的必要性

1、是医学模式转变的客观要求在以患者为中心的整体护理中，护士除配合医生执行医嘱医伤治病外，更要注重患者的心里疏导，疾病预防及康复指导。护士形象、言谈举止，有举足轻重的作用。

2、是时代竞争多变的必然要求社会对医护工作要求越来越高，护理工作如何以质量、服务、信誉、人员素质、精神风貌等总体形象展示给社会公众，直接关系到医院的生存和发展。同时，个人在竞争、优胜劣汰。只有修正自身形象，以适应客观环境变化，才能确保护士形象历久常新。

（二）附庸风雅、塑造护士职业美的形象

护士在从事护理工作中，通过运用自己的力与美、知识与技能、品质与服务等合成一体的技巧和方法，给予患者人文关怀，为其解除痛苦，实现治病、防病、康复的目的，在服务过程中也使患者感到满意、心情舒畅。要达到上述目的，护士必须注重塑造职业美的形象，包括外在形式美（仪表美、语言美、行为美）和内在的心灵美。可从以下几个方面努力：

1、理解人文关怀、促进护理情感职业化高尚职业形象，来自于对所从事专业的忠诚和热爱；来自于情感品质和工作能力的培养。护理工作的对象是人，人文关怀的核心史尊重人、关爱人、关心人的精神问题，注重自我与他人的精神发展。

（1）把救死扶伤看成是自己的天职，树立全心全意为患者服务的利他思想：病中的人是一种心理、生理暂时处于弱势的人，最敏感、最脆弱，最需要关爱与帮助。要关心爱护患者，在服务过程中体现人文关怀。不怕苦和累、不怕脏和臭、不嫌弃和怕麻烦。如设计、布置温馨、舒适、方便的病房环境，体现人文关怀和人道伦理意识。

（2）热爱护理专业，增强工作的责任感、使命感：热爱护理工作，克服“过渡”、“临

时”观念，树立干一行干好一行的思想，工作严谨细致，不断提高专业理论和操作技能。力求有所创新。在服务过程中体现敬业爱岗，做到有求必应，有问必答。

（3）注重心理素质训练，提高把握情绪的能力：多看书、勤思考，注意学习和借鉴同

事们的先进经验，并在实践中加以改进和提高，做到自我评估、自我纠正；也可请高年资护士帮助，学会自我安慰、自我调节和控制情绪，逐渐养成心情安定、情绪稳定、身心一致的良好素质。

2、加强知识学习，塑造职业形象美内涵护理工作是一项科学性、实践性很强的工作，要取得患者的信任，除思想上关心、体贴外，必须有精湛娴熟的技术和丰富的临床经验。

（1）增强危机意识和学习的紧迫感：随着现代医学发展、技术进步和医学模式的转变，对护理工作的技术含量、工作范围、服务水平等要求越来越高。护士普遍学历层次低、脱产学习困难多、观摩进修机会少，在目前技术飞跃发展的时代，竞争激烈、优胜劣汰等逼迫着我们必须学习、学习、再学习，只有不断学习进步，才有发展的空间和机会。

因此，要将学习欲望变成一种自觉行为。

只有与时俱进，自觉的、持之以恒地坚持学习，才能不断更新思想观念、完善知识结构，在竞争中求发展、求进步。

（2）拓宽知识结构，注重临床能力的培养：现代医学模式的核心，既注重疾病本身，又重视心理、社会因素对健康的影响。因此，在强化专业理论知识学习的同时，还要加强心理学、伦理学、美学、人际交往等知识的学习和运用。培养临床观察力、思考力和处理问题的能力，实现人文关怀；培养良好的人际交往能力、综合协调处理问题的能力和美感创造力，善于从不同患者的眼神、表情、言语、体态中读懂他们的需要、痛苦和渴望，从而提供个性化的护理与服务。

3、注重行为方式的培养，完善职业美的形象南丁格尔奖章得主王秀瑛曾说“护士的职业形象就是力与美的结合。”积极参加职业礼仪规范培训，做到着装整洁、精神饱满、动作轻巧、神情专一，养成严谨、慎独，矜持、有礼的职业形象。

（1）注重个人仪表、仪容：克服不良习惯和身体动作（如挤眉弄眼、伸舌、挖鼻等），既是尊重患者，也是护士自尊、自爱的需要，是体现服务水平的一个方面。

（2）开展微笑服务：微笑是最好的面部表情—对自己微笑是自信，对别人微笑是宽容。笑给人友善、亲切感，留下美好印象进而达到相互信任。

（3）使用文明礼貌用语：语言自然、亲切、温和，具有安慰作用。

（4）谦逊温和、善于人同：“和蔼可亲的态度是最好的介绍信。行动中关怀体贴别人，善解人意，宽容忍让，谦和恭敬，温文尔雅。特别忌怒、忌狂。

许多患者由于病情的折磨产生病态心理，经常会对护士发脾气、说一些过分的话，应理解、宽容，而不应针锋相对地激怒他们；对同事之间的矛盾，也要宽容大度，不要在病房内大吵大闹，影响自己的形象。

4、强化体能素质训练，不断提升综合竞争实力

（1）增强体质，保持活力：健康本身就是一种美。注意身体锻炼，保持精力充沛、心胸开阔、坦诚豁达，提高对环境的适应能力、耐受力及自我控制能力，善于应变、灵活敏捷。

（2）讲究卫生习惯，给人愉悦心情：多饮水、勤洗澡、更衣，避免身体和口腔不良气味，保持清新气息，容易被人接纳、亲近和喜欢。

仁爱医院手术室为患者服务要诀

以人为本、以礼相待

细致周到、关怀体贴

尊重患者、相互配合尽职尽责、守秘慎言

技术精湛、廉洁高效

仁爱医院手术室十个一点

说话轻一点嘴巴甜一点

脾气小一点度量大一点

技术精一点做事多一点

干活稳一点行动快一点

理由少一点效率高一点

仁爱医院手术室十不准

不准随便说“不”或“没有”

不以貌取人、以医谋私

不推委、拒绝手术

不为难、训斥患者

不与医生发生正面冲突

不怕苦、怕累、怕麻烦

不在手术间打闹、闲聊

不迟到、早退或怠工

不弄虚作假

不擅离职守

仁爱医院手术室文明服务敬语

十字用语：请、您好、谢谢、对不起、没关系

称呼用语：X总经理、叔叔（阿姨）、先生（小姐）、小朋友、教授、主任、医生 电话用语：您好，我是XX科护士，请问有什么事？

请问你是哪里？贵姓？怎么称呼您？

请稍等，就来

很抱歉，XXX不在，有什么事我可以为您转告吗？

不用谢

接待用语：请不要紧张

手术床较窄，请您躺好

有什么不舒服，请您告诉我输液时用语：您叫什么名字？（核对无误后）我要给您打针，请不要紧张请握拳，有一点痛，一会就好

针已打好了，有什么不舒服吗？

对待批评用语：谢谢您给我们提示的批评意见，我们将尽快整改

欢迎您给我们的工作提出建议和意见

对待表扬时用语：不客气，这是我们应该做的对待患者馈赠用语：这是我们应该做的，不用客气

您的钱（物）我们不能接受，请您谅解

仁爱医院手术室文明服务忌语

禁止使用对患者不尊重、不礼貌的语言：嘿，叫什么名字

躺过去，别磨磨蹭蹭的禁止使用不耐烦、生硬的语言：别喊了，忍着点

没通知就送上来了，等着吧

禁止使用不负责、推诿的语言：急什么，死不了

谁答应你，你找谁

禁止使用侮辱人格、让患者难堪的语言：活该

没钱就别来

禁止使用含糊不清、增加患者疑虑的语言：你这病难办呀

你这手术说不准，也许没问题

第四篇：幼儿园礼仪培训心得体会

礼仪教育培训心得体会

11月19日，我有幸参加了由北京远道而来的尚艳艳老师为我们进行的礼仪教育培训。

在培训中，尚老师不仅培训了我们幼儿教师礼仪，还对我们进行了如何进行礼仪教育的培训，我感觉收益匪浅。

在这次培训中，我懂得了礼仪是用最恰当的方式表达对他人的尊重；礼仪的核心和精髓是律己和敬人；品格指的是一切美德。我还了解了2.5岁-6岁是幼儿行为规范的敏感期，孩子们在这个阶段善于模仿，在这个时期开展礼仪教育很重要，也感到自己身上的责任重大。在日常教学中，我们如何用最恰当的方式表示对家长和孩子的尊重。尚老师提到了很多细节，这些在生活中有的我注意到了，有的我没注意到，听完这次培训后，我要改正我以前没有注意到的地方，在方方面面做到一个有礼仪的人。

在这次培训中，我们学习了如何更好的使用这套礼仪教材，如何制定教学计划，在制定教学计划时应注意的问题。上课一般流程是热身、示范练习、学儿歌、延伸。对于一些离幼儿园日常生活较远的在幼儿园进行礼仪教育比较困难的部分，如公共场所礼仪，尚老师也给我们讲了如何解决这个问题，用走出去加请进来的方式进行教学，为了更好的让家长了解我们的礼仪教育，还可以用剧场表演的方式展示给家长看等等。

总之，通过这次培训，我的收获很大。我将将尚老师给我们培训的知识用于日常教学中，提高自身素质，提高我们的教育教学质量，将礼仪课上得更好！

2011-11-20篇二：礼仪培训心得体会

礼仪培训心得体会

我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓，可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育，作为现代的一名教师，我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去，要知道教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到幼儿,教师的形象就是幼儿园的形象。教师是幼儿园工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是孩子思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对孩子的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给孩子留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、孩子能够仿效的榜样。通过此次教师礼仪培训，我感想颇深，受益良多。之前对于教师礼节的认识比较肤浅，认为教师礼节就是教师日常平凡的言谈举止、穿着梳妆都得体，可以做到为人师表，敬人律己就好了，但通过对于教师礼节的系统学习，使我知道了它不仅只是这些外在的东西，它还含有师资、师表、师德、师心四大特点以及教师应具备的基本素养：政治素养、法律素养、道德素养、专业与文化素养和为人在社会上处世的素养。

礼仪就是尊重他人，尊重幼儿和家长是“以人为本”现代教育理念的体现，教师的一言一行都是教师内在素养的外在体现，都会给幼儿以潜移默化的作用影响，而幼儿也正是通过这一点来了解教师的思想，“桃李不言，下自成蹊”，教师注重修养，注意

言行，处处给幼儿做出表率，言教辅以身教，身教重于言教，幼儿受到影响，其不良的行为和习惯受到约束，得到修正。

中华民族是一个礼仪之邦，作为中华人民共和国的一名公民，我们应当处处注意礼仪；作为一名教师，一名“人类灵魂的工程师”，我们更应当时时处处注意自己的语言行为符合礼仪的要求。

总之，礼节是一个人的思想程度、文化修养、外交能力的外在表现，而对于与一个社会来说，礼节就是一个国度社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反应，我们要在今后的工作和生活中多学习礼节，多以礼节来规范本身，使自己成为幼儿爱戴，家长喜欢的好教师。篇三：幼儿园礼仪培训心得

幼儿园礼仪培训心得

幼儿园礼仪培训心得一：礼仪培训心得体会 我们的国家素有“礼仪之邦”的美名，而作为教师的我们，为人师表，为孩子以身示范，更要做到举止文明，接人待物得体大方，语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿教师，不能仅仅在上课时教学方法灵活，有新颖的教学思维，仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力，这些是远远不够的。

通过培训，第一组教师的礼仪展示《教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势》看了之后，真的从内心中充满一种向往，优美的姿态，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一个人的素质。不是做为教师才要学习这种仪态，而做为人，做为一个女人，优雅的举止，每一个身形都充分体现了女人的美丽。作为老师的我们看了之后，心里都会非常喜欢，那做为家长或是孩子，看到老师的美丽，又何尝不会喜欢呢？

再者，教师是灵魂的工程师，用言行影响着孩子，是孩子的榜样。那我们的身形举止，仪表仪态就显得尤为重要了。

第二组老师的礼仪展示《接人待物》，看了之后，才发现我们日常生活中，接人待物与家长的接触时，有许多不足，教师平时与家长的接触，要让家长感觉教师的素质，不仅通过接人待物的礼仪，还有语言的规范。进行了学习之后，我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。

第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》，我参加了这组教师的展示，在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料，学习中就感觉到，孩子耳濡目染我们的语言，行为。他们会在一天天的模仿，我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时，学习到教师的礼仪。而在学习之后，我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准，在心里也没有这个标准。

在培训之后，尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪，虽然有时会做的不规范，也会忘记，但是心里有了这个标准，我相信在今后的日子里，只要我们所有教师都严格要求自己的行为，将这些礼仪标准牢记在心，养成习惯，成为自然，会让我园教师的整体素质有一

个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时，家长也会感受到我们的礼仪，自然而然地也会养成习惯，家长的素质也会得到提高，这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。

希望我园的礼仪之花常开！

>幼儿园礼仪培训心得二：教育心得《礼仪培训的心得》>>（411字）

一个好习惯的养成，必将受用终身，因而要使幼儿养成良好的习惯，作为老师的我就必须首先树立正确的榜样，时刻以良好的习惯以身作则，来影响幼儿、熏陶幼儿养成良好的习惯。教师的一言一行,一举一动,对孩子们有着潜移默化的影响

我们家长和老师的共同努力下，孩子已开始懂得一些礼仪，晨间来园主动地向老师问早、问好，与家长说再见；好玩的玩具大家一起玩；排队入厕、做操，这是个良好的开端。

我相信在今后的工作中，我要以身作则，言传身教，把幼儿礼仪教育贯穿幼儿园每天活动的全过程。

>幼儿园礼仪培训心得三：幼儿园礼仪教育心得>>（2154字）

本学年我们还继续在幼儿的礼仪教育方面做探究，通过这次的研修课程我们学习了很多，学习开展了各类礼仪教育活动和教师礼仪方面的培训活动，我们在研讨中、在不断地学习中，对于礼仪教学有了更深的认识，也从中受益匪浅。

一、礼仪教育渗透日常生活。

伟大教育家陶行知说的好：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”做人是立身之本，而尊敬师长和友爱同伴是做人的基本内容之一，也是我们对幼儿从小应进行培养的内容之一。为此，我们制定了一些有关的幼儿易于实践的礼仪内容和要求，如：来园、离园能主动向老师、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老师或熟悉的人能主动打招呼；能主动热情向客人老师打招呼并交谈；和客人老师交朋友、活动时认真听讲；知道要尊重别人，不随便叫喊、打扰等；在行走时能主动礼让师长；同伴之间相互打招呼、问候；游戏中友好合作一起玩；活动中会礼让、照顾小年龄的朋友、生病的朋友及遇到困难的朋友；能友好和同伴相处，如：得到小朋友的帮助会道谢、不小心碰撞了朋友会道歉等。

二、礼仪教育融入教研活动。

1.一课多研互助共享

我们教研组还开展了一课多研的活动，以礼仪教学为切口，由老师向我们展示礼仪教育的有效教学。活动后我们教研组的成员主要从教师支持性策略为切入口，对活动进行评析与讨论、修改与改进。从而让幼儿得到发展，让教师能力得到提升。

提问是教师组织教学活动的重要手段。我觉得，礼仪教学中的问题设计是活动顺利开展的关键，在礼仪教学活动中，提问质量的高低，直接影响教学活动质量的高低。所以在以后的礼仪教学中，我们要不断反思教学实践，研究提问策略，增强提问的艺术性，使我们的礼仪教学活动过程更有效、更高效。

2.课堂展示提升自我我在平时的教学中认认真真备课、准备教具，在课堂上更是注重以幼儿为主体，关注幼儿，关注细节。礼仪教学活动《我“讨厌”爸爸》是我在本学期的公开展示活动。过去，我们总是不断从正面强化，教育幼儿如何爱父母，父母的爱有多么伟大。事实上，爱不

仅仅是个温馨的话题，更是一个沉重的话题，它需要我们的沉思!什么才是真正的爱?因此我选择了这个话题进行展开。在第一个环节里，我敞开心扉，用我的经历引发孩子表达自己真实的心声，激发孩子对原有生活经验的回忆，孩子们尽情地讲述、宣泄。消极的情绪是需要疏导的。消极情绪的堵塞淤积只能形成心理性问题，所以在第二个环节里，营造了一个情绪场，孩子们通过语言、动作自由地宣泄。第三个环节，在孩子们消极情绪激昂的时候，我话锋一转：“这么讨厌的爸爸我真想把他换掉!”大大的“换”字，触发孩子冷静下来，好好地审视自己的内心，挖掘内心对爸爸更真实的感受!孩子的情感越来越真切，在“换”与“不换”之间激发与爸爸真情的沟通，体验与爸爸割舍不断的亲情。第四环节，运用爸爸的来信，进一步确认爸爸的爱，理解、体验父爱的深沉，自然而然地引发出对爸爸爱的表达。孩子们发自内心地说出了“我爱爸爸”!这时的父爱是在充分感受爸爸、认识爸爸、理解爸爸的基础上的爱，这是真实的爱!我们的爸爸虽然不完美，但我们还是爱他，喜欢他，这就是爱的真谛!活动中我的角色更像一位派往孩子身边的天使，带领孩子完成一次心灵洗礼之旅，没有僵硬的说教，也没有高科技的教具，通过润物细无声的活动、“反意”的形式彰显父爱，感受到与爸爸割舍不断的情愫，让父爱的种子深深地根植在孩子心中。本次公开展示活动受到了园领导和各位教师的一致好评。

通过一课多研、平时的礼仪教学活动及理论的学习，我更加明白了，礼仪教学重在体验，礼仪教学的有效开展重在教师的合理设计有效引导等。我觉得礼仪教学活动内容的选择应先关注幼儿的已有经验。而最佳途径是：1.聆听幼儿对话，发现兴趣点。2.关注幼儿生活，寻找需要解决的问题。3.结合幼儿的年龄特点，选择切入点。活动中更是要调动、提升幼儿的经验。教师精心的预设，使活动更具价值。而有效的师幼互动更反映了教师的专业素养，使礼仪教学更富有意义。

三、礼仪培训提升个人能力。

多种形式的教师培训活动，也让我感受到了自己在理论方面的缺乏，认识到自己的不足，有时自己百思不得其解的问题会在培训中得到解决，也能激发我在工作中的灵感，比如环境区域中如何渗透礼仪教育，我能结合实际去实践、去探索，从而有自己的见地、想法，还会将实践与理论相结合，整理出笔记。

在平时，我还认真撰写礼仪教育论文，论文《区域活动中促进中班幼儿社会性发展的有效措施》在余杭区获得二等奖。平时撰写随笔、案例，《区域活动中师幼互动案例——多米诺骨牌》、《礼仪教育融入区域活动——美食店学礼仪》等等。工作之余还学习礼仪教学探究方面优秀文章，写读书心得，并结合实际进行了探讨、学习，提升了有效礼仪教学方面的能力。

四、我的思考。

在实际礼仪教学中所呈现的幼儿兴趣盎然、思维活跃的场景，经常是教师有效提问所引发的。如何运用有效地提问来达到教师预期的目的，在什么情景下教师该提什么问题、该说什么话？活动中教师该如何引导、如何介入、如何解决一些突发性的问题？这是我们平时在做的，但扪心自问，并没有做到很好，有时候教师的语言是生硬的、带有指令性的，而教师的提问不当往往会导致教学活动低效的现象发生。我觉得在以后的工作中，我们还应该有意识地学习一下关于礼仪教学中有效提问策略方面的理论，并运用于实践，相信会有不错的成效。

>幼儿园礼仪培训心得四：幼儿园礼仪教育工作总结>>（1829字）

经过日常观察，孩子们的各种习惯令我很头痛。做什么事情不知道排队，吃饭就像“大闹天宫”饭菜满桌“飞 舞”，吃完饭不知道送碗，饭后还乱跑乱叫，上课吃零食的吃零食，玩手绢的玩手绢可以说没有几个小朋友听老师上课。后来经过了解，原来这些小朋友有很多爸爸、妈妈不在身边，一直由爷爷、奶奶照顾。大家都知道爷爷、奶奶大部分都比较惯孩子，想干什么就干什么，所以，很多孩子都养成了不好的习惯。上学期我们尝试教孩子一些基本的礼仪知识发现孩子们的品行确实好了很多。本学期把《幼儿园的礼仪教育》作为一门必修课程。因此，在开学期间我根据各阶段幼儿年龄特点，制定了“礼仪教育”计划，现将对幼儿开展的礼仪教育做以下总结：

1、在教学中渗透，丰富礼仪认知。

教育学认为：德育与智育的融合与互动是课堂教学的规律，德育与智育血肉相连，相互促进。因此，我们注重将礼仪教育渗透在各学科教学中，使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶。如：在组织语言活动《谁做得对》时，我首先让幼儿观察图片，说说“哪个对”、“哪个错”，然后再请幼儿说说“为什么”、“应该怎样做”，通过讨论、争辩，使幼儿懂得了在公共场所应该怎样做，丰富了幼儿对公共场所礼仪的认知。然后通过欣赏歌曲，使幼儿懂得了不小心做了对不起别人的事，要说“对不起”，请求别人的原谅。可见，有计划的安排科学、合理的教学活动，并在活动中渗透礼仪教育，可以使幼儿学到一点知识，懂得一点道理，养成良好的礼仪行为。篇四：幼儿园教师礼仪培训课程总结

幼儿园教师礼仪培训课程总结

“不学礼，无以立”。礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是组织形象的具体表现。简单地说，就是各种交往场合适用的规范技巧和交往艺术。

作为幼儿园教师来说，学习、遵守礼仪，可以有效提升自己的素质和塑造专业形象，展现自己的良好修养和规范、严谨、专业、有礼、有节的良好印象，从而形成幼儿园教师良好修养及形象，成为独特的竞争优势。

比尔?盖茨说：在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。这就要求每位教师都要以高度的主人翁责任感、使命感，同呼吸、共命运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献，为幼儿园赢得持续的成功和无限的辉煌。

培训对象：幼儿园教师

培训内容：

一、礼仪对教师的作用

二、工作意识的培养

三、良好教师形象塑造

四、社 交 技 巧

五、外部有效沟通

六、内部交往礼仪

教师礼仪培训资料

教师是“人类灵魂的工程师”。中国有尊师重教的传统，并赋予教师崇高的地位，讲究尊重“天地君亲师”，推崇“一日为师，终身为父”。在现代社会中，教育是立国之本。中国教育部部长周济说：“教育以育人为本，以学生为主体；办学以人才为本，以教师为主体。”教师不仅仅是教授知识的源泉，而且是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。

“为人师表”不仅表现在课堂上，而且表现在生活中，表现在无数细节中。学生需要学习知识并不断更新，学习做人却是一辈子的事，传承文明则更是千秋大业，不可忽视。

古人言“礼者，人道之极也”、“不学礼，无以立”。育人就要讲礼仪。从孔夫子开始，礼仪就被列入必修的“六艺”之中了。今天，我们改革开放了，中国进入世界大家庭，我们不能让世界各国人笑话我们这个当年的礼仪之邦，说：今天的年轻一代变得“有知识没有文化，有知识没有常识”，不懂礼仪，没有礼貌。因此，教师应当成为讲究礼仪的典范，言传身教，弘扬文明的光荣传统。

所谓礼仪是指人类在社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。所谓教师礼仪，是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。教师礼仪有自己特定的适用范围、特定的适用对象。与其他礼仪相比，教师礼仪具有以下特性：第一，教师礼仪具有鲜明的强制性：只要你进入这个职业就必须遵守。遵守职业礼仪要以职业规范为核心，以人民利益为重，不能随心所欲。良好的礼仪素质是需要许多小的牺牲的，“成人不自在，自在不成人”，教师礼仪就更是如此，需要有更多的自我克制、自我牺牲。同时，教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量、带来更大的收获。

第二。教师礼仪带有强烈的形象性：职业形象、学校的整体形象、教师队伍的整体形象。因而是否遵守教师礼仪就不再是个人行为，而是集体行为了。违反教师礼仪会带来严重的后果：因为当一个人处在教师职业状态时，他(她)的功能会被成倍地放大，会影响许多学生．波及广大的青少年，甚至对学生造成终身的影响。

礼仪的性质是一种行为规范与准则，是精神文明的外在体现。礼仪可以调整人际关系，构建和谐社会、和谐校园。篇五：礼仪培训心得体会

礼仪教育培训心得体会

12月20日我有幸参加了陶教授为我们进行的礼仪教育培训。在培训中，陶教授不仅培训了我们幼儿教师礼仪，还对我们进行了如何进行礼仪教育的培训，我感觉收益匪浅。在这次培训中，我懂得了礼仪是用最恰当的方式表达对他人的尊重；礼仪的核心和精髓是律己和敬人；品格指的是一切美德。我还了解了2.5岁-6岁是幼儿行为规范的敏感期，孩子们在这个阶段善于模仿，在这个时期开展礼仪教育很重要，也感到自己身上的责任重大。在日常教学中，我们如何用最恰当的方式表示对家长和孩子的尊重。陶教授提到了很多细节，这些在生活中有的我注意到了，有的我没注意到，听完这次培训后，我要改正我以前没有注意到的地方，在方方面面做到一个有礼仪的人。在这次培训中，我们学习了如何制定教学计划，在制定教学计划时应注意的问题。上课一般流程是热身、示范练习、学儿歌、延伸。对于一些离幼儿园日常生活较远的在幼儿园进行礼仪教育比较困难的部分，如公共场所礼仪，陶教授也给我们讲了如何解决这个问题，用走出去加请进来的方式进行教学，为了更好的让家长了解我们的礼仪教育，还可以用剧场表演的方式展示给家长看等等。

通过这次培训，我的收获很大。

第五篇：幼儿园礼仪培训心得

幼儿园礼仪培训心得

幼儿园礼仪培训心得一：礼仪培训心得体会

我们的国家素有“礼仪之邦”的美名，而作为教师的我们，为人师表，为孩子以身示范，更要做到举止文明，接人待物得体大方，语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿教师，不能仅仅在上课时教学方法灵活，有新颖的教学思维，仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力，这些是远远不够的。

通过培训，第一组教师的礼仪展示《教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势》看了之后，真的从内心中充满一种向往，优美的姿态，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一个人的素质。不是做为教师才要学习这种仪态，而做为人，做为一个女人，优雅的举止，每一个身形都充分体现了女人的美丽。作为老师的我们看了之后，心里都会非常喜欢，那做为家长或是孩子，看到老师的美丽，又何尝不会喜欢呢？

再者，教师是灵魂的工程师，用言行影响着孩子，是孩子的榜样。那我们的身形举止，仪表仪态就显得尤为重要了。

第二组老师的礼仪展示《接人待物》，看了之后，才发现我们日常生活中，接人待物与家长的接触时，有许多不足，教师平时与家长的接触，要让家长感觉教师的素质，不仅通过接人待物的礼仪，还有语言的规范。进行了学习之后，我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。

第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》，我参加了这组教师的展示，在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料，学习中就感觉到，孩子耳濡目染我们的语言，行为。他们会在一天天的模仿，我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时，学习到教师的礼仪。而在学习之后，我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准，在心里也没有这个标准。

在培训之后，尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪，虽然有时会做的不规范，也会忘记，但是心里有了这个标准，我相信在今后的日子里，只要我们所有教师都严格要求自己的行为，将这些礼仪标准牢记在心，养成习惯，成为自然，会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时，家长也会感受到我们的礼仪，自然而然地也会养成习惯，家长的素质也会得到提高，这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。

希望我园的礼仪之花常开！

>幼儿园礼仪培训心得二：教育心得《礼仪培训的心得》>>（411字）

9月19日袁静老师老我园进行《如何在幼儿园开展礼仪品格教育》培训。让我深有体会在幼儿开展礼仪的重要性。在两岁半——六岁是幼儿发展的敏感期，抓住了敏感期，并提供适当的教育，就抓住了健康、快乐、和谐的一生，所以，礼仪教育是人之初的必修课。在敏感期孩子进行针对性的教育，孩子就会得到与平时事半功倍的效果。如果孩子从小不培养好习惯，就必然形成坏习惯，坏习惯形成了，再改就很难。

一个好习惯的养成，必将受用终身，因而要使幼儿养成良好的习惯，作为老师的我就必须首先树立正确的榜样，时刻以良好的习惯以身作则，来影响幼儿、熏陶幼儿养成良好的习惯。教师的一言一行,一举一动,对孩子们有着潜移默化的影响

我们家长和老师的共同努力下，孩子已开始懂得一些礼仪，晨间来园主动地向老师问早、问好，与家长说再见；好玩的玩具大家一起玩；排队入厕、做操，这是个良好的开端。

我相信在今后的工作中，我要以身作则，言传身教，把幼儿礼仪教育贯穿幼儿园每天活动的全过程。

>幼儿园礼仪培训心得三：幼儿园礼仪教育心得>>（2154字）

本学年我们还继续在幼儿的礼仪教育方面做探究，通过这次的研修课程我们学习了很多，学习开展了各类礼仪教育活动和教师礼仪方面的培训活动，我们在研讨中、在不断地学习中，对于礼仪教学有了更深的认识，也从中受益匪浅。

一、礼仪教育渗透日常生活。

伟大教育家陶行知说的好：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”做人是立身之本，而尊敬师长和友爱同伴是做人的基本内容之一，也是我们对幼儿从小应进行培养的内容之一。为此，我们制定了一些有关的幼儿易于实践的礼仪内容和要求，如：来园、离园能主动向老师、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老师或熟悉的人能主动打招呼；能主动热情向客人老师打招呼并交谈；和客人老师交朋友、活动时认真听讲；知道要尊重别人，不随便叫喊、打扰等；在行走时能主动礼让师长；同伴之间相互打招呼、问候；游戏中友好合作一起玩；活动中会礼让、照顾小年龄的朋友、生病的朋友及遇到困难的朋友；能友好和同伴相处，如：得到小朋友的帮助会道谢、不小心碰撞了朋友会道歉等。

二、礼仪教育融入教研活动。

1.一课多研互助共享

我们教研组还开展了一课多研的活动，以礼仪教学为切口，由老师向我们展示礼仪教育的有效教学。活动后我们教研组的成员主要从教师支持性策略为切入口，对活动进行评析与讨论、修改与改进。从而让幼儿得到发展，让教师能力得到提升。

提问是教师组织教学活动的重要手段。我觉得，礼仪教学中的问题设计是活动顺利开展的关键，在礼仪教学活动中，提问质量的高低，直接影响教学活动质量的高低。所以在以后的礼仪教学中，我们要不断反思教学实践，研究提问策略，增强提问的艺术性，使我们的礼仪教学活动过程更有效、更高效。

2.课堂展示提升自我我在平时的教学中认认真真备课、准备教具，在课堂上更是注重以幼儿为主体，关注幼儿，关注细节。礼仪教学活动《我“讨厌”爸爸》是我在本学期的公开展示活动。过去，我们总是不断从正面强化，教育幼儿如何爱父母，父母的爱有多么伟大。事实上，爱不仅仅是个温馨的话题，更是一个沉重的话题，它需要我们的沉思!什么才是真正的爱?因此我选择了这个话题进行展开。在第一个环节里，我敞开心扉，用我的经历引发孩子表达自己真实的心声，激发孩子对原有生活经验的回忆，孩子们尽情地讲述、宣泄。消极的情绪是需要疏导的。消极情绪的堵塞淤积只能形成心理性问题，所以在第二个环节里，营造了一个情绪场，孩子们通过语言、动作自由地宣泄。第三个环节，在孩子们消极情绪激昂的时候，我话锋一转：“这么讨厌的爸爸我真想把他换掉!”大大的“换”字，触发孩子冷静下来，好好地审视自己的内心，挖掘内心对爸爸更真实的感受!孩子的情感越来越真切，在“换”与“不换”之间激发与爸爸真情的沟通，体验与爸爸割舍不断的亲情。第四环节，运用爸爸的来信，进一步确认爸爸的爱，理解、体验父爱的深沉，自然而然地引发出对爸爸爱的表达。孩子们发自内心地说出了“我爱爸爸”!这时的父爱是在充分感受爸爸、认识爸爸、理解爸爸的基础上的爱，这是真实的爱!我们的爸爸虽然不完美，但我们还是爱他，喜欢他，这就是爱的真谛!活动中我的角色更像一位派往孩子身边的天使，带领孩子完成一次心灵洗礼之旅，没有僵硬的说教，也没有高科技的教具，通过润物细无声的活动、“反意”的形式彰显父爱，感受到与爸爸割舍不断的情愫，让父爱的种子深深地根植在孩子心中。本次公开展示活动受到了园领导和各位教师的一致好评。

通过一课多研、平时的礼仪教学活动及理论的学习，我更加明白了，礼仪教学重在体验，礼仪教学的有效开展重在教师的合理设计有效引导等。我觉得礼仪教学活动内容的选择应先关注幼儿的已有经验。而最佳途径是：1.聆听幼儿对话，发现兴趣点。2.关注幼儿生活，寻找需要解决的问题。3.结合幼儿的年龄特点，选择切入点。活动中更是要调动、提升幼儿的经验。教师精心的预设，使活动更具价值。而有效的师幼互动更反映了教师的专业素养，使礼仪教学更富有意义。

三、礼仪培训提升个人能力。

多种形式的教师培训活动，也让我感受到了自己在理论方面的缺乏，认识到自己的不足，有时自己百思不得其解的问题会在培训中得到解决，也能激发我在工作中的灵感，比如环境区域中如何渗透礼仪教育，我能结合实际去实践、去探索，从而有自己的见地、想法，还会将实践与理论相结合，整理出笔记。

在平时，我还认真撰写礼仪教育论文，论文《区域活动中促进中班幼儿社会性发展的有效措施》在余杭区获得二等奖。平时撰写随笔、案例，《区域活动中师幼互动案例——多米诺骨牌》、《礼仪教育融入区域活动——美食店学礼仪》等等。工作之余还学习礼仪教学探究方面优秀文章，写读书心得，并结合实际进行了探讨、学习，提升了有效礼仪教学方面的能力。

四、我的思考。

在实际礼仪教学中所呈现的幼儿兴趣盎然、思维活跃的场景，经常是教师有效提问所引发的。如何运用有效地提问来达到教师预期的目的，在什么情景下教师该提什么问题、该说什么话？活动中教师该如何引导、如何介入、如何解决一些突发性的问题？这是我们平时在做的，但扪心自问，并没有做到很好，有时候教师的语言是生硬的、带有指令性的，而教师的提问不当往往会导致教学活动低效的现象发生。我觉得在以后的工作中，我们还应该有意识地学习一下关于礼仪教学中有效提问策略方面的理论，并运用于实践，相信会有不错的成效。

>幼儿园礼仪培训心得四：幼儿园礼仪教育工作总结>>（1829字）

经过日常观察，孩子们的各种习惯令我很头痛。做什么事情不知道排队，吃饭就像“大闹天宫”饭菜满桌“飞 舞”，吃完饭不知道送碗，饭后还乱跑乱叫，上课吃零食的吃零食，玩手绢的玩手绢可以说没有几个小朋友听老师上课。后来经过了解，原来这些小朋友有很多爸爸、妈妈不在身边，一直由爷爷、奶奶照顾。大家都知道爷爷、奶奶大部分都比较惯孩子，想干什么就干什么，所以，很多孩子都养成了不好的习惯。上学期我们尝试教孩子一些基本的礼仪知识发现孩子们的品行确实好了很多。本学期把《幼儿园的礼仪教育》作为一门必修课程。因此，在开学期间我根据各阶段幼儿年龄特点，制定了“礼仪教育”计划，现将对幼儿开展的礼仪教育做以下总结：

1、在教学中渗透，丰富礼仪认知。

教育学认为：德育与智育的融合与互动是课堂教学的规律，德育与智育血肉相连，相互促进。因此，我们注重将礼仪教育渗透在各学科教学中，使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶。如：在组织语言活动《谁做得对》时，我首先让幼儿观察图片，说说“哪个对”、“哪个错”，然后再请幼儿说说“为什么”、“应该怎样做”，通过讨论、争辩，使幼儿懂得了在公共场所应该怎样做，丰富了幼儿对公共场所礼仪的认知。然后通过欣赏歌曲，使幼儿懂得了不小心做了对不起别人的事，要说“对不起”，请求别人的原谅。可见，有计划的安排科学、合理的教学活动，并在活动中渗透礼仪教育，可以使幼儿学到一点知识，懂得一点道理，养成良好的礼仪行为。

2、开展实践活动，内化礼仪品质。

教育家蔡元培认为：“道德不是熟记几句格言，就可以了事的，要重在实行。随时随地，抱着实验的态度。”礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有十分鲜明的操作性和实践性。如果把礼仪规范只是当作一般知识来传授，“光说不练”，是行不通的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。幼儿良好礼仪行为的培养，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的转化，然后将知、情、行合而为一的过程，要重视为幼儿提供实践活动的机会，让幼儿在实践中体会礼仪行为的意义，内化礼仪品质，学会做人，学会生活。因此，可以布置适当的任务让他们去做，或者创设一定的情境让幼儿练习，使他们在实践中体会乐趣，加深印象。

（1）游戏活动

在区域角中，幼儿通过扮演不同的角色，在轻松、愉快的氛围中练习使用礼貌用语，并学会了不同场合、不同角色的礼仪行为。如幼儿在“泡泡超市”中，学会了招待客人的礼仪；

（2）任务活动。

事先设置好任务，让幼儿去完成，让幼儿的礼仪行为得到训练。如派幼儿去其他老师那里拿教玩具、去传达室向爷爷拿活动室钥匙等多种任务活动，通过在这些活动中的反复练习，使幼儿的礼仪行为在真实的情景中获得知、情、行的统一。从这次活动不难看出，要把一种礼行为转化为幼儿内在的品质，光靠说教是不够的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。

3、家园互动教育，养成幼儿文明礼貌的良好行为习惯。

家庭教育是学校教育的基础，二者相辅相成，缺一不可，发挥着各自的不可替代的作用。所以，幼儿园和家庭应该携起手来，内外结合，共同参与到孩子的文明礼仪教育中来。因此教师应该与家长保持经常性的联系，一方面了解幼儿在家庭中的活动与表现，另一方面教师应向家长介绍幼儿在园内的学习情况和表现，以便采取有效的教育措施。同时充分发挥家教园地的作用，多向家长宣传科学的教育方法，使家长了解、掌握幼儿园行为习惯的具体内容，不同阶段的不同要求，促使家长能够按照幼儿园的教育要求在家庭中对幼儿进行品德教育，使在幼儿园形成的行为习惯在家里得以巩固和发展，培养幼儿形成良好的行为习惯。

4、幼儿礼仪教育取得的成效

由于我们选择了贴近幼儿生活的教育内容，做到“低——起点低”、“浅——内容浅”、“细——措施细”、“活——方法活”，把礼仪教育融入幼儿的日常生活中，使幼儿的礼仪行为有了明显的进步。

（1）、基本礼仪：能做到仪容仪表端正，养成了勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣等良好的个人卫生习惯；

（2）、交往礼仪：与人交往时大方有礼貌，初步学会了站在他人的角度考虑问题，学会了商量，懂得谦让，还学会学会了交往、用餐中的一些礼节要求；

（3）、幼儿园礼仪：会主动向老师、同伴问好、道别；知道饭前便后要洗手；活动中懂得等待、谦让；学会了倾听、不随便打断别人的谈话；

（4）、公共场所礼仪：能维持环境卫生，不乱丢垃圾，做到物归原处„„

此外，我们还可喜地发现，礼仪行为不仅慢慢地成为孩子们的内部需要，而且对改变家长的行为也有积极的影响。

>幼儿园礼仪培训心得五：幼儿园礼仪培训心得>>（951字）

礼仪教育就像清新的空气一样，虽然看不见、摸不着，却能让人心旷神怡。幼儿是祖国的未来，是21世纪国家建设的主力军，培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教育的重点工作之一。根据幼儿的年龄特点和发展规律，把“文明行为习惯”作为幼儿园工作的重要内容，从开展文明礼仪教育，孝敬父母、关爱他人入手，实施礼仪教育，引导幼儿学礼仪，讲礼仪，重礼仪。要把礼仪教育渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的。本学期礼仪教育总结如下：

一、把礼仪渗透在一日活动中

1、晨间活动：我们和幼儿进行简单的礼貌用语交流，如早晚跟师生问好“早上好”“再见”。让幼儿学习礼貌用语，增强文明意识。

2、区角游戏：在各种活动中孩子们学会相互关心、互相照顾，懂得谦让，乐于分享。

3、进餐、盥洗：进餐时，我们培养幼儿良好的进餐习惯，指导幼儿独立进餐，不浪费食物。吃完后能自觉地将餐具放好。对幼儿盥洗能力的培养。教育幼儿知道饭前、便后要洗手，和洗手的正确方法。

二、形式多样的礼仪教育活动

1、培养幼儿适应集体生活的能力，刚开学时为了使小班幼儿尽快适应集体生活，我们积极开展《我爱我的幼儿园》让幼儿尽快适应幼儿园的集体生活。

2、培养幼儿的生活自理能力。小班幼儿因为年龄小加上父母过度爱护他们的的生活自理能力较差，因此，我们针对幼儿的这些特点，从幼儿喜欢的故事儿歌切入（《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》），有计划、有步骤地引导幼儿独立的进餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。

三、节日中的礼仪教育

在“母亲节”“父亲节”“重阳节”时鼓励幼儿大胆表达对他们的美好祝福，感受亲人间的爱。

四、家园联系共同教育

对幼儿进行礼仪教育，靠幼儿园单方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿礼仪的教育。

因为幼儿的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受人、外界的影响，他们对抽象的道理不易理解，模仿是他们学习的重要方式之一，生动的榜样，活动的范例，比语言的说教更容易使幼儿信服，俗语讲“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”可见身教重于言教，家长的一言一行，都会潜移默化的影响和感染孩子，因此籍通过家长会，使家长意识到利用各种手段为幼儿树立榜样。共同促进幼儿健康成长。