第一篇：南京工业大学图书馆读者满意度调查问卷-长春建筑学院图书馆
长春建筑学院图书馆资源利用情况及读者满意度调查问卷
长春建筑学院图书馆图书馆资源利用情况及读者满意度调查问卷
同学： 您好！
为了全面了解我校图书馆资源利用和读者满意度的情况，及时向学校反映事实，以进一步提升图书馆的服务水平和质量，图书馆特组织这次问卷调查，希望能够得到您的支持和协助。
本次调查严格按照《统计法》的要求进行，不填写姓名，所有回答只用于统计分析。您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案打勾，或者在_____中填写。您的回答将代表众多和您一样的长春建筑学院的同学们，并将对改善我校图书馆的服务水平和质量提供帮助。
衷心感谢您的支持和协助。
所在学院：________ 您的性别：________ 就读年级：________
1、您到图书馆的频率：________ A经常 B偶尔 C极少 D没去过
2、您到图书馆的主要目的是：________ A借阅书刊 B阅览 C自习D上网 E以上都有 F其他
3、影响您利用图书馆的因素是：________ A获取文献不方便 B没有所需文献 C自己没时间 D自习没座位E图书馆服务态度不好
4、图书馆馆藏文献您利用过的有（可多选）：__________ A图书 B报刊、期刊 C电子资源 D学位论文 E工具书
5、您经常阅读的报纸类型是：__________ A专业性 B时事政治 C娱乐性 D综合性 E其它
6、您经常阅览的期刊类型是：________ A学术性 B专业性 C知识拓展 D考试辅导 E娱乐性 F其它
7、您认为图书馆订购的期刊和学校的教学、科研以及学生的学习结合是否紧密：________ A紧密 B比较紧密 C不太紧密 D不紧密
8、您认为阅览室的书刊应在哪些方面更加丰富：________ A学术专著 B教学参考书 C学习指导书 D考试用书 E知识拓展类图书 F娱乐性图书 G其它
9、您认为在图书馆借不到想借的图书的原因是：________ A图书馆没有收藏 B目录中有，架上无书 C不知道如何查找 D其它
10、您浏览过图书馆主页吗？________ A经常浏览 B偶尔浏览 C从来不浏览 D不知道图书馆有网站
11、您认为通过图书馆主页查找文献信息________ A容易 B比较容易 C一般 D不好查找
12、影响您对图书馆门户提供的电子资源利用的主要原因是：（可多选）________ A校外访问权限问题 B网络速度太慢 C没有需要的信息 D缺少检索技能 E使用习惯问题 F不了解数字资源 G没有计算机 H其它
13、使用图书馆资源遇到问题时您希望：（可多选）________ A电话咨询 B QQ咨询 C到馆内咨询 D看图书馆主页中的常见问题（FAQ）E邮件咨询
14、您希望今后图书馆增加哪些数字资源服务？（可多选）____________ A电子教学参考书 B网上免费资源 C在线参考资料 D网络教学课件 E学科知 长春建筑学院图书馆资源利用情况及读者满意度调查问卷
识库 F图书推荐系统
15、当您有疑问向馆员咨询时，馆员的表现经常是：_________ A、热情答疑、耐心指点 B、爱理不理、态度生硬
C、有的热情、有的生硬 D、其它_______________
16、您在馆员的什么状态下会向他（她）求助：_________ A、朝您微笑时 B、用探询的目光看您时 C、主动询问您时
D、看他（她）没事时 E、不管什么状态
17、您对图书馆馆员素质的评价是：_________ A读者至上 B言语得当，态度热情 C具备专业知识
D仪表整洁，穿着得体 E服务态度差
18、您作为新生入学时，参加过图书馆举办的新生入馆教育活动吗？
A参加 B未参加 C不想参加，认为是走形式不重要
19、您希望从哪些途径获得图书馆新书信息？
A在学校图书馆网站上公布 B在图书馆内张贴 C在教学楼或各系张贴 D、其它_____________ 20、当图书馆的馆藏图书不能满足您的需求时，您采取的解决办法：_________ A向图书馆推荐购买 B到其它图书馆去借
C自己去买 D放弃寻找 E通过图书馆文献传递 E其它_____________
21、您乐意向图书馆推荐好书吗？您更愿意使用哪种推荐方式？
A填写纸质推荐表直接交给图书馆 B通过图书馆主页推荐
B打电话给图书馆相关工作人员 C发送EMAIL给图书馆
22、您在利用图书馆过程中感到困难的是：_________ A没有困难 B不清楚文献资料的存放位置及排列顺序 C不清楚图书馆的资源和服务 D不太会利用数据库等电子资源
23、您希望图书馆举办各种读书活动吗？
A希望经常举办 B每年A-B次即可 C不需要
24、您借阅过我馆的外文图书吗？
A经常借阅，满意 B偶尔借阅，较满意 C想借，但没我需要的图书 D不需要，未借阅
25、您对阅览室设施保洁情况满意度：________ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D不满意
26、您对阅览室灯光照明情况满意度：________ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D不满意
27、您对阅览室指引标示情况满意度：_________ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D不满意
28、您对阅览室安静无声情况满意度：________ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D不满意
29、您对OPAC检索情况满意度：_________ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D不满意 30、您对借书处借阅手续情况满意度：_________ A非常满意 B比较满意 C基本满意 D不满意
31、您对图书馆提供的专题讲座的使用及评价：________ A非常满意 B比较满意 C不满意 D不了解、从未使用 长春建筑学院图书馆资源利用情况及读者满意度调查问卷
32、您对图书馆提供的数字资源培训的使用及评价：________ A非常满意 B比较满意 C不满意 D不了解、从未使用
33、您对图书馆提供的各种咨询服务的使用及评价：________ A非常满意 B比较满意 C不满意 D不了解、从未使用
34、您对图书馆还有哪些建议和意见？欢迎提出！
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。
我们的调查结束了，再次向您表示感谢！您对我们的调查有什么建议、意见和要求，欢迎写在下面。
第二篇：南京工业大学图书馆读者满意度调查问卷
南京工业大学江浦校区图书馆资源利用情况及读者满意度调查问卷
南京工业大学江浦校区图书馆资源利用情况及读者满意度
调查问卷
同学：
您好！
我们是南京工业大学公共管理学院社会调查组成员，为了全面了解我校图书馆资源利用
和读者满意度的情况，及时向学校反映事实，以进一步提升图书馆的服务水平和质量，我们特组织这次问卷调查，希望能够得到您的支持和协助。
本次调查严格按照《统计法》的要求进行，不填写姓名，所有回答只用于统计分析。您
只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案打勾，或者在_____中填写。您的回答将代表众多和您一样的工大学子，并将对改善我校图书馆的服务水平和质量提供帮助。
衷心感谢您的支持和协助。
祝您学业有成，开心快乐！
南京工业大学公共管理学院社会调查组2009年6月
1、您的性别：________
2、所在学院：________
3、就读年级：________
1本科一2本科二3本科三4本科四5研一6研二7研三
4、您到图书馆的频率：________
1经常2偶尔3极少4没去过
5、您到图书馆的主要目的是：________
1借阅书刊2阅览3自习4上网5以上都有6其他
6、影响您利用图书馆的因素是：________
1获取文献不方便2没有所需文献3自己没时间4自习没座位5图书馆服务态度不好
7、图书馆馆藏文献您利用过的有（可多选）：__________
1图书2报刊3电子资源4学位论文5工具书
8、您经常阅读的报纸类型是：__________
1专业性2时事政治3娱乐性4综合性5其它
9、您经常阅览的期刊类型是：________
1学术性2专业性3知识拓展4考试辅导5娱乐性6综合性7其它
10、您经常会借阅哪一种图书：__________
1生物工程2自动化3环境科学4机械工程5计算机、网络6经济学7社会学8文学、传记9艺术10外语11娱乐12其它
11、您认为阅览室的书刊应在哪些方面更加丰富：________
1学术专著2教学参考书3学习指导书4考试用书5知识拓展类图书6娱乐性图书7其它
12、您认为图书馆订购的期刊和学校的教学、科研以及学生的学习结合是否紧密：________ 1紧密2比较紧密3不太紧密4不紧密
13、您认为在图书馆借不到想借的图书的原因是：________
1图书馆没有收藏2目录中有，架上无书3不知道如何查找4其它
14、您对目前图书馆所藏的纸质文献满意度：________
1非常满意2基本满意3不满意4从未使用
15、您浏览过图书馆主页吗？________
1经常浏览2偶尔浏览3从来不浏览4不知道图书馆有网站
16、您认为通过图书馆主页查找文献信息________
1容易2比较容易3一般4不好查找
17、您经常使用图书馆的哪些数字资源？（可多选）________
1中国知识基础设施工程数据库(314119)2中国经济信息网3万方数据系统4维普期刊全文数据库5中国数字图书馆电子书6从不使用7其它
18、影响您对图书馆门户提供的电子资源利用的主要原因是：（可多选）________
1校外访问权限问题2网络速度太慢3没有需要的信息4缺少检索技能5使用习惯问题6不了解数字资源7没有计算机8其它
19、使用图书馆资源遇到问题时您希望：（可多选）________
1电话咨询2 QQ咨询3到馆内咨询4看使用帮助5咨询同学
20、您希望今后图书馆增加哪些数字资源服务？（可多选）____________
1电子教学参考书2网上免费资源3在线参考资料4网络教学课件5学科知识库6图书推荐系统
21、您对图书馆工作人员的服务态度是否满意？________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
22、您对阅览室设施保洁情况满意度：________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
23、您对阅览室灯光照明情况满意度：________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
24、您对阅览室通风换气情况满意度：________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
25、您对阅览室指引标示情况满意度：_________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
26、您对阅览室安静无声情况满意度：________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
27、您对借书处目录检索情况满意度：_________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
28、您对借书处借阅手续情况满意度：_________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
29、您对借书处借阅效率情况满意度：________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
30、您对借书处服务态度情况满意度：________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
31、当您有任何问题咨询图书馆馆员时，您对馆员的答复：________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
32、您认为图书馆馆员应提高哪方面的能力：（可多选）________
1专业知识技能2与人沟通能力3端正服务态度4其它
33、您对图书馆提供的专题讲座的使用及评价：________
1非常满意2比较满意3不满意4不了解、从未使用
34、您对图书馆提供的数字资源培训的使用及评价：________
1非常满意2比较满意3不满意4不了解、从未使用
35、您对图书馆提供的各种咨询服务的使用及评价：________
1非常满意2比较满意3不满意4不了解、从未使用
36、图书馆寄售服务您认为：________
1非常好2较好，有待改善3不好，没必要4不知道有这个服务
37、假如图书馆内开一间咖啡馆，您认为：________
1有必要2没必要3无所谓
38、您对图书馆还有那些建议和意见？欢迎提出！
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我们的调查结束了，再次向您表示感谢！您对我们的调查有什么建议、意见和要求，欢迎写在下面。
第三篇：图书馆留学生读者调查问卷
图书馆留学生读者调查问卷
姓名年级专业您经常来图书馆吗？
A 几乎每天 B 每周1-2次 C 每月1-2次 D 每学期1-2次 E 几乎不去 2 您对图书馆的馆舍环境和学习环境满意吗？
A 满意 B基本满意 C 不满意您使用图书馆的目的：
A 提高自身素质 B 知识更新 C 浏览信息 D 查找学习资料 E 娱乐、消遣 4 您经常查阅的文献类型：
A 图书 B 期刊 C 电子资源您认为图书馆已经购置的图书资源：
A 很丰富 B 比较丰富 C不丰富 D其它（请注明）您最希望图书馆增加哪些方面的外文原版图书？
A专业类 B 文学类 C语言类 D 其它（请注明）
7您希望图书馆增加哪些类型的文献？
A 纸本图书 B电子图书 C纸本期刊 D 电子期刊
8当图书馆的馆藏图书不能满足您的需求时，您采取的解决办法：
A 向图书馆推荐购买 B自己去买 C 放弃寻找 D 其它(请注明)9 您希望图书馆举办各种读书活动吗？
A 希望经常举办 B每年1-2次即可 C 不，不要您对图书馆有哪些意见和建议？
第四篇：闽江学院图书馆调查问卷
闽江学院图书馆读者调查问卷
各位读者：
为了更好地服务学校的教学和科研工作，提高图书馆服务水平，我们拟开展有关读者对于本校图书馆的问卷调查，调查结果将作为今后我校图书馆建设的主要依据，非常感谢您在百忙之中，协助此次的研究调查。
感谢您对图书馆工作的支持！
您所在的院系：_______ 您的身份：
一、对图书馆整体情况调查
1．您平均每周到馆频率（）
A、0-1 B、2-5 C、6-10 D、10次以上
2．您一般在图书馆每次花费多少时间（）
A、0.5小时内 B、1个小时左右 C、1~2小时 D、2个小时以上
3．你对图书馆整体情况的评价（）
A、很好 B、好 C、一般 D、差
4．您认为图书馆突出的问题是:()（可多选）
A、文献获取不便 B、文献资源太少 C、目录上有书在书架上却找不到 D、服务态度不好 E、环境不佳(请填地点:）F、指引和标识的设置不够合理、清晰和美观（如：）
二、对图书馆借阅情况调查
1．您主要通过哪种途径查询想借阅的图书？（）（可多选）
A、借阅处的查询系统查询 B、通过移动图书馆查询 C、直接入库查找 D、询问工作人员 E、其他
2．您在利用图书馆资源和服务时的主要障碍（）（可多选）
A、缺乏必要的检索知识 B、缺乏需要的文献资源 C、缺乏需要的服务项目如： D、查找不方便 E、不了解图书馆的资源和服务 F、其他
3．您使用过图书馆的哪些个性化服务()（可多选）
A、馆际互借 B、图书预约 C、图书续借 D、移动图书馆 F、都没用过
4．您获取本校图书馆未收藏的图书时，主要通过何种方式？()(可多选)
A、图书馆的馆际互借服务或文献传递服务 B、网上搜索引擎或相关网站
C、自己去其他图书馆或文献中心查找
D、求助于他人等
E、自己购买 F、其它（）
5．您对大学城馆际互借系统如何评价？（）
A、好用 B、一般 C、不好用
6．您最希望通过哪种方式了解大学城馆际互借服务（）（可多选）
A、图书馆服务台宣传单 B、图书馆主页通知 C、图书馆员推荐 D、图书馆培训讲座 E、馆际互借服务大型宣传展板 F、其他
7．影响您使用大学城馆际互借服务的因素是 ？（）（可多选）
A、不能准确检索到所需图书的馆藏地 B、系统运行速度慢 C、借书不方便 D、读者培训次数不够,不知道怎么用 E、图书馆宣传不够 F、其他_________________
8．您认为大学城馆际互借服务应该在哪些方面改进（）（可多选）
A、系统（如系统界面、系统速度、目录检索等）B、资源（如成员馆规模、资源揭示等）
C、服务（如借书权限、借书范围、响应速度等）D、其他__________________________________
9.图书馆新推出的“真人图书馆”，您是通过哪些途径了解的（）（可多选）
A、图书馆微博 B、图书馆主页通知 C、他人介绍
D、图书馆宣传海报 E、没听过 F、其他方式
10.有哪些因素影响您是否参加真人图书馆的活动（）（可多选）
A、真人图书的种类 B、举办地点 C、个人兴趣 D、宣传 E、其他_
二、对图书馆图书采购情况调查
1．如果您所需的图书馆藏没有，您会向图书馆推荐采购吗？（）A、会 B、不会
2．如果您推荐购书，您会采取哪种的推荐方式？（）（可多选）A、图书馆主页购书推荐填写
B、加入QQ群：81873143（图书馆读者信息论坛）C、发送EMAIL：mjucbb@163.com至图书馆采编部邮箱 D、借还大厅咨询台填写书目推荐单 E、其他，如： F、不知如何推荐
3．对于图书馆馆藏图书情况是否满意？（）A、满意 B、比较满意 C、不满意 4．在图书借阅时，哪些图书是您常常无法借到的：
三、对图书馆期刊室情况调查
1．您通常到期刊室的目的（）（可多选）
A、休闲阅读 B、查阅专业资料 C、自习D、其他 2．您对期刊资料的评价（）
A、很好 B、好 C、一般 D、差 3．您对报纸的评价（）
A、很好 B、好 C、一般 D、差 4．您最希望增加的是哪类资料()（可多选）
A、专业期刊 B、休闲读物 C、外文期刊 D、报纸 5．您对我们的期刊室的服务态度，评价（）A、很满意 B、满意 C、一般 D、差
四、对图书馆电子阅览室情况的调查
1.您到电子阅览室的主要目的是什么？（）（可多选）
A、阅读电子文献资料 B、学习，使用软件 C、娱乐消遣 D、查找随书光盘信息，拷贝课件 E、收发邮件，下载资料 H、其他 2．您来电子阅览室用于学习研究相关的使用情况（）（可多选）A、查找资料 B、看新闻，浏览网页 C、访问学校电子资源 D、制图或PPT等 E、其他________________ 3．请问您对电子阅览室设备评价（）
A、很满意 B、一般，尚可用 C、不满意，需要更新设备 4．您对电子阅览室网络状况的评价()A、很快 B、较快 C、比较慢 D、慢 E、非常慢 5．您知道图书馆的电子数据库有哪些么？（）
A、很清楚 B、较清楚 C、不清楚 D、一点不知道 6．若电子阅览室定期开展电子资源的相关培训，您会感兴趣来参加吗？（）A、参加 B、有可能参加 C、不参加 7.您希望定期开展电子资源的哪方面的培训，（）（可多选）Ａ、馆藏热点 Ｂ、数据库 Ｃ、随书光盘下载 Ｄ、资源共享平台
８.您不想来电子阅览室上机的主要原因有哪些（）（可多选）
A、阅览室环境差 B、电脑配置落后 C、网速慢 D、服务态度差 E、软件太少，没有自己需要的软件 F、宿舍可以上网 H、９．您认为电子阅览室应该为同学安装那些软件，请列出：
_____________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________
五、对图书馆资讯发布情况的调查
1．2012年我馆开展首届创新服务宣传月活动，您了解吗（）
A、很了解 B、了解 C、基本不了解
2．您是通过哪些渠道了解该创新服务宣传月活动（）（可多选）
A、图书馆网页 B、图书馆宣传栏 C、食堂宣传栏 D、校园广播 E、校园论坛 F、其他
3．您希望在今后创新服务宣传月中，需要增设哪些内容 ：
4．您对我们咨询台的工作人员的服务态度，评价()
A、很满意 B、满意 C、一般 D、较差
5．对于总咨询台所提供的咨询服务，您认为效果如何？（）（可多选）
A、有用 B、一般 C、没多大帮助 D、其他
您的建议：
6．您对新生入馆教育的看法及建议（）（可多选）
A、形式多样 B、效果好 C、有秩序 D、其他
您的建议：
7．目前我馆主页上已有六期“馆藏热点”，您看过几期（）（若选A/B,可跳过第11题）
A、5~6期 B、3~4期 C、1~2期 D、都没看
8．您没看过“馆藏热点”的原因（）（可多选）
Ａ、很少上图书馆主页 B、不方便看 C、对内容不感兴趣 D、其他
9．在“馆藏热点”中，您更希望我们提供哪方面内容（）（可多选）
A、专业相关新书推介 B、社会热点话题 C、教育相关内容
D、图书馆相关信息 E、其他
10．我馆的自建特色库对您的学习或工作帮助（）
A、很大 B、较大 C、一般 D、较小
11．您希望自建特色库应含（）（可多选）
Ａ、涉及到专业 Ｂ、地域特色 C、社会热门主题
Ｄ、本校历史文化 E、其他
12．是否清楚随书光盘的下载方式（）
A、很清楚 B、清楚 C、较清楚 D、不清楚
13．您对我馆相关工作的看法和建议：
请将填写好的问卷发送至1515938790@qq.com，谢谢！
谢谢参与！
第五篇：图书馆调查问卷
图书馆调查问卷
亲爱的同学们：
首先，我们对占用您宝贵的时间感到很抱歉，其次，我们希望通过此次调查问卷了解到您对我们学校图书馆的管理和应用措施是否满意，从而提升我校的管理建设的质量和水平，优化图书馆应用。谢谢您的协助！
请在以下相符的选项上打勾
1、您的身份？B
A、大一学生B、大二学生、C、大三学生
2、您对学校图书馆的书架布局和阅读室的设置的看法？D
A、非常好B、比较好C、一般D、较差
3、您喜欢的书架样式？A
A、无门书架B、玻璃书架C、无所谓
4、您觉得图书馆的环境整洁吗？D
A、整洁B、较为整洁C、一般D、不整洁
5、您觉得图书馆的阅览室安静吗?B
A、安静，适合看书B、较为安静C、一般D、吵闹
6、就我校图书馆的开放时间您的评价是？B
A、方便B、较为方便C、不太方便D、很不方便
7、您对现在的开馆时间？B
A、满意B、较满意C、不太满意
8、您对图书馆的借书制度是否满意？B
A、满意B、较满意C、不满意
9、目前我校的图书馆能满足您的需求吗？C
A、能满足B、比较满足C、一般D、不能
10、您对我校的图书馆管理员是否满意？B
A、满意B、较满意C、不满意
11、您认为图书馆最需要改进的地方是什么？A
A、书籍的摆放B、改善服务态度C、加强制度管理D、开发电子阅览室
12、如果增加书籍，您想要增加什么类图书？A
A、与专业相关类B、名人作品类C、娱乐休闲类D、无所谓
13、您认为过期不还书的罚款制度合理吗？C
A、合理B、不合理C、应该有个宽限期D、无所谓
14、您对学校图书馆的检索系统是否满意？B
A、很满意B、满意C、一般D、不满意
15、您对图书馆的管理制度满意吗？B
A、很满意B、满意C、一般C、不满意
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