第一篇：第九期清华大学中央企业班组长培训管理沟通实务自测答案
管理沟通实务自测
单选题（共 10 题，每题 3 分）.小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是() A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的 B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽 C.找他谈话，他就能改变这一行为吗 D.如果不做这个谈话，后果会是什么
参考答案 ：B 2.PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）
A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息 B.尽量用短语，不用完整的句子 C.一张PPT，表达一个意思
D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众
参考答案 ：D.在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）
A.身体稍有前倾
B.与对方目光接触7-10秒 C.身体姿势要表明有兴趣听更多 D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻
参考答案 ：D 4.下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）
A.评估、反思自己的想法 B.自我批驳自己的想法 C.检查“自我对话”
D.提高自信心，要坚信自己的判断能力
参考答案 ：D 5.理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，下列说法，不恰当的是() A.遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题 B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛
C.听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同 D.不时地与对方进行目光交流
参考答案 ：B 6.沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（） A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。”
B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。” C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。”
D.每当有员工向丁班长反应工作中遇到的困难，希望寻求帮助时，丁班长就会说：“别和我说这些，我只要结果。”
参考答案 ：C 7.掌握讲故事的要点，学会讲故事，能提高沟通效果。下列关于沟通过程如何讲故事的说法，不正确的是() A.讲得故事要与主题相关 B.故事不要太长、简略适当 C.尽量用真实的人名
D.故事背后的道理让听众自己体会即可，不需要提炼出来
参考答案 ：D 8.从沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通，也可以在非工作关系状态下进行；在工作关系状态下的沟通是正式沟通，在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法，正确的是() A.李班长认为：班组长一定要与上级领导保持正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令及指引，乃至获得支持和帮助；但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间
B.董班长认为：在工作关系状态下的沟通是正式沟通，正式沟通的方式包括：会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等；电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式
C.张班长认为：非工作时间的沟通适合情感沟通，关心有困难的员工，比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行
D.章班长认为，班组员工及上级领导关系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式沟通和非正式沟通同样重要，在时间分布上要各占一半
参考答案 ：C 9.下列关于管理者沟通的说法，正确的是() A.认真对诱发事件进行思考 B.不检验自己的想法 C.不确认他人的说法
D.不考虑沟通渠道、方法、时机
参考答案 ：A 10.下列关于做报告时，如何讲清楚的策略，不正确的是() A.做报告时要把观点、论据、逻辑讲清楚
B.报告的开头尽量在30秒钟内抓住听众，可以用听众关心的难题开头，可以用故事开头 C.报告内容尽量简化，报告结尾要有要求
D.报告内容要丰富，做报告必须讲故事，没故事的报告是不成功的报告
参考答案 ：D
多选题（共 5 题，每题 10 分）.航班上，正值上餐之际，两乘务员发生口角。小方嫌小元干活磨蹭，说：“学了这么长时间，怎么还这么‘肉’？”小元对小方经常看不起她早就有积怨，也反唇相讥。几句话，两人就恼了，竟当着旅客吵起来。而张乘务长不知怎么办好，大声训斥二人：“别吵了，丢人不丢人！”可两人已经不顾一切，竟互相推搡起来，倒是在旅客的劝阻下，双方才“停战”。下列说法，正确的是（）
A.小方的话“学了这么长时间，怎么还这么‘肉’？”，容易激化矛盾，她不是针对问题，而是攻击小元本人，这很难被对方接受
B.出现“小元对小方经常看不起她早就有积怨，也反唇相讥”这一结果，说明张乘务长的班组建设能力有待提升。当然，要求张乘务长发现问题苗头就及时处理，将两人的矛盾消灭在萌
C.张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人“别吵了，丢人不丢人！”，说明张乘务长应急事件处理能力缺乏，可以说此次事件的升级，很大程度上是他造成的
D.从本案来看，张乘务长不是一位称职的基层管理者
参考答案 ：ACD 2.夏琳在接待重要客人时，接到上级老李电话，“你抽空过来一下。”一个多小时后，夏琳送走客人，赶快走向老李办公室。老李问，“你怎么现在才来？”夏琳想解释原因。老李打断她说“不要说了，你们做事啊，总是抓不住重点。”夏琳心情很不好。从有效沟通的角度分析，下列说法正确的是
A.老李不该责备夏琳，他没有告诉夏琳明确、具体的时间
B.夏琳应该告诉老李自己正在接待重要客户，让老李决定事情的优先次序 C.老李和夏琳的沟通，主要责任在夏琳
D.作为领导，老李要首先自省，并引导下属反思；并探讨杜绝此类错误的办法
参考答案 ：ABD 3.沟通可以达到好几个不同的目的。主要有（）
A.传达信息（通知）B.理解对方
C.树立威信，提升自己的领导力 D.改变人的行为
参考答案 ：ABD 4.老张得到团队成员反馈，团队中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。请帮老张分析出现这一现象的原因，下列说法不恰当的是（）
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好，说明老张很民主
B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，作为领导，要认真考虑正式沟通渠道调整问题了 C.团队中有人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息，作为领导，要严厉整肃班组纪律 D.团队成员充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 参考答案 ：ACD 5.因为有新任务，老张希望小杨接手他手中的部分工作，但他说得比较含蓄，小杨理解的意思和他想表达的有出入。老张把这一情况反馈给领导老丁，老丁的理解就成了：小杨没理解老张的意思，是因为他不想接这项工作，是工作态度的问题。下列关于小杨、老张、老丁的说法，正确的是（）
A.老张和小杨的沟通不畅，主要责任可能在老张。他应该清晰、直截了当表达自己的想法；他采用含蓄的方式，直接造成小杨理解的障碍
B.工作转交，公事公办，老张不直接明了表达自己的想法，说明他对工作转交的认识不够正确
C.老张发现和小杨的沟通没有达到预期目标，没有积极想办法补救，而是直接把问题转述给丁班长，说明老张的职业素养有待提升
D.老丁听取老张的一面之词，就认定问题出在小杨身上，可见老丁的处理方式很有问题，由此可以推断他的团队一定存在较大的问题，不是一个合格的管理者
参考答案 ：ABCD
判断题（共 10 题，每题 2 分）.在沟通之前，应该仔细想清楚自己要说什么，想表达什么 对 错
参考答案 ：T 2.小王认为人和人之间是有很大差异的，比如生活经验、思维模式、个性、工作方式、价值观和信念、文化背景、兴趣等的不同，会导致我们对事物的解释不同，在工作生活中，我们应尽量使自己的认识偏差最小
对 错
参考答案 ：T 3.只要有问题发生，就要马上找到当事人进行沟通。对 错
参考答案 ：F 4.小王说：“我们的机器上次检修后，任然出现同类的问题。我希望能彻底地解决问题。我愿意跟你们一些坐下来分析原因，找到解决方案。” ——这句话很清楚的表达了他此次沟通的目标。对 错
参考答案 ：T 5.在沟通前，需要想清楚沟通类型，包括：选取哪种沟通方式、采用哪种信息传递媒介、利用哪种沟通形式、单向还是双向的沟通反馈。对 错
参考答案 ：T 6.在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。对 错
参考答案 ：T 7.肢体语言包括：目光接触、脸部表情、手势语言、穿戴语言、身体形象等。对 错
参考答案 ：T 8.管理者给下属提供绩效反馈的目的是：让下属开始继续做某些行为、停止做某些行为、或开始新的行为。对 错
参考答案 ：T 9.沟通是指人与人之间的信息、思想、情感的交流过程，沟通具有双向性。对 错
参考答案 ：T 10.在沟通中，我们应积极地聆听他人以理解他们的观点、情感和意图。对 错
参考答案 ：T
第二篇：第九期清华大学中央企业班组长培训项目管理自测
项目管理自测
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单选题（共 13 题，每题 5 分）.项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的（）
A.信息检索和查询 B.目标控制
C.人、财、物的管理 D.信息收集和存储
我的答案： B 参考答案 ：B 答案解析： 暂无.下列选项中，不属于项目负责人权力的是（）
A.挑选项目团队成员 B.知道项目有关的决策 C.对项目团队的资源进行分配 D.决定项目的预算
我的答案： D 参考答案 ：D 答案解析： 暂无.项目管理的核心任务是（）
A.环境管理 B.信息管理 C.目标管理 D.组织协调
我的答案： C 参考答案 ：C 答案解析： 暂无 4.可行性研究是（）
A.研究项目的计划 B.基于项目的计划 C.推荐候选技术的计划 D.不推荐候选技术的计划
我的答案： B 参考答案 ：B 答案解析： 暂无 5.进度计划在项目早期的重要用途是（）
A.确定项目成本 B.沟通项目里程碑 C.制定工作分解结构 D.估算活动持续时间
我的答案： A 参考答案 ：A 答案解析： 暂无.项目开始的标志是（）
A.确定项目发起人 B.确定项目预算 C.确定项目结束日期 D.确定项目结果
我的答案： D 参考答案 ：D 答案解析： 暂无.随着项目生命周期的进展，资源的投入（）
A.逐渐变大 B.逐渐变小 C.先变大再变小 D.先变小再变大
我的答案： C 参考答案 ：C 答案解析： 暂无 8.项目目标是（）
A.项目的最终结果
B.关于项目及其完成时间的描述 C.关于项目的结果及其完成时间的描述 D.任务描述
我的答案： C 参考答案 ：C 答案解析： 暂无.项目管理的特征不包括（）
A.对象 B.内容 C.手段 D.重复性 E.过程
我的答案： D 参考答案 ：D 答案解析： 暂无.在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。（）不是直接成本。
A.项目经理的工资 B.分包商的成本 C.项目所用的材料 D.电费
我的答案： D 参考答案 ：D 答案解析： 暂无.你被指派去负责一个新项目。组织使用的是强矩阵结构。你为做这个项目需要购买计算机，这是（）例子。
A.有限的成本 B.递减成本 C.固定成本 D.间接成本
我的答案： C 参考答案 ：C 答案解析： 暂无.项目的“一次性”的含义是指（）
A.项目的持续的时间很短 B.项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来一个不确定的时间结束 D.项目可以在任何时间取消
我的答案： B 参考答案 ：B 答案解析： 暂无.你的项目存在一个中等水平并且未定义清楚地风险，这时要求你进行成本估算，最佳的处理方法是（）
A.在考虑所有可能出现的结果的前提下进行成本估算 B.请团队成员们帮助估算成本
C.根据你有的信息，计算一份参数估算 D.提供一份类比估算
我的答案： A 参考答案 ：A 答案解析： 暂无
多选题（共 4 题，每题 5 分）.下列关于项目负责人能力要求的说法，正确的是（）
A.坚强的领导能力 B.人才开发的能力
C.非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力 D.处理压力和解决问题的能力 E.管理时间的能力
我的答案： ABCDE 参考答案 ：ABCDE 答案解析： 暂无.项目管理过程应遵循的原则是（）
A.不同项目选择不同管理过程
B.不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序 C.有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件
D.大型的项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单 E.项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动
我的答案： ABCDE 参考答案 ：ABCDE 答案解析： 暂无.下列关于项目管理目的的说法，正确的是（）
A.项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望 B.项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能
C.项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入
D.项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益
E.项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。
我的答案： ABCDE 参考答案 ：ABCDE 答案解析： 暂无 4.项目管理与一般管理的差异在于（）
A.管理的对象不同 B.管理的方法不同 C.管理的周期不同 D.管理的目的不同
我的答案： ABC 参考答案 ：ABC 答案解析： 暂无
判断题（共 3 题，每题 5 分）.项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。
对 错
我的答案： T 参考答案 ：T 答案解析： 暂无.项目管理（MPM）是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。对 错
我的答案： T 参考答案 ：T 答案解析： 暂无.项目的生命周期是由项目经历的阶段组成的序列。项目各阶段划分的原则是从某种交付结果的完成为标志，大多数项目的生命周期大致可划分为概念阶段、设计阶段、实施阶段、和终止阶段四个阶段。
对 错 我的答案： T 参考答案 ：T 答案解析： 暂无
第三篇：第九期清华大学中央企业班组长培训企业文化与班组团队管理自测答案
单选题（共 5 题，每题 20 分）.温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（）。参考答案 ：D A.促进班组成员的发展
B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系 C.提高班组整体实力
D.增加班组员工之间的竞争.李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（）。参考答案 ：A A.企业文化能影响企业成员的行为 B.企业文化和基层员工关系不大
C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好 D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好.企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？参考答案 ：C A.关键 B.重点 C.理念.班组长如何对待企业使命（）参考答案 ：C A.无条件接受
B.事不关己，高高挂起
C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工 D.自己一个人承担.下列关于学习型班组的说法，不正确的是（）。参考答案 ：A A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利 B.学习型班组能不断增强班组自身能力 C.学习型班组能带来行为或绩效的改善
D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识
第四篇：第九期清华大学中央企业班组长培训企业管理概览自测2018.11
第九期清华大学中央企业班组长培训企业管理概览自测
2018.11
一、单选题（共 4 题，每题 7.5 分）.下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）
A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.以上说法都不对
参考答案 ：A.管理者应具备的职业素养不包括（）
A.敬业奉献 B.勤俭自强 C.服从安排 D.心理健康
参考答案 ：B.从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）
A.尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我实现
参考答案 ：C.一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）
A.认真负责 B.敬业精神 C.开拓能力 D.道貌岸然
参考答案 ：D
二、多选题（共 4 题，每题 7.5 分）.下列属于班组长在管理上遇到的困难有（） A.骨干员工太固执己见、一意孤行 B.班组成员无上进心，散漫、不作为 C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢 D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气
参考答案 ：ABCD.班组长的使命，包括（）
A.提高产品质量 B.提高生产效率 C.降低成本
D.防止工伤和重大事故的发生
参考答案 ：ABCD.企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）
A.规章制度 B.管理流程 C.组织机构 D.企业文化
参考答案 ：ABC.按管理领域划分，管理者可分为（）
A.综合管理者 B.专业管理者 C.基层管理者 D.中高层管理者
参考答案 ：AB
三、.管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。
参考答案 ：F 2.管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。
参考答案 ：T 3.规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。
参考答案 ：F 4.管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
参考答案 ：F 5.基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。
参考答案 ：T
第五篇：第九期清华大学中央企业班组长培训班组经济核算自测2018.11
第九期清华大学中央企业班组长培训班组经济核算自测
2018.11
一、单选题（共 10 题，每题 2.5 分）.以下哪项不是人员使用成本的构成内容（）。
A.维持成本和奖励成本 B.调剂成本
C.劳动事故保障成本 D.招聘成本
参考答案 ：D.班组长应关注的成本费用不包括（）。
A.生产成本 B.三项期间费用 C.隐藏成本 D.利息成本
参考答案 ：D.下列说法，不属于班组经济核算环节的是（？）。
A.选择班组经济核算员 B.选择班组经济核算内容 C.选择班组经济核算形式 D.确保班组经济核算责任清晰
参考答案 ：D.班组经济核算的目标是（）。
A.最高的收入-最高的成本=最大的效益 B.最小的收入-最高的成本=最大的效益 C.最高的收入-最低的成本=最大的效益 D.最小的收入-最低的成本=最大的效益
参考答案 ：C.班组经济活动分析的主要内容不包括（）。
A.生产分析 B.指标分析 C.投入产出分析 D.劳动定额分析 参考答案 ：D.成本控制的标准不包括（）。
A.劳动定额 B.材料耗用 C.地理位置 D.能源消耗
参考答案 ：C.班组经济核算的作用不包括（）。
A.指导经济活动 B.落实经济责任 C.提高经济效益 D.设计生产工艺
参考答案 ：A.属于统计核算范畴的是（）。
A.搜集数据 B.劳动考勤 C.设置账户 D.登记账簿
参考答案 ：A.产品成本不包括（）。
A.直接材料 B.直接人工 C.销售费用 D.制造费用
参考答案 ：C.某班组当月共得奖金10000元，当月考核总得分为50000分，本组挡车工小丽当月考核得分4000分，她当月的奖金应该是（）元。
A.400 B.600 C.800 D.1000 参考答案 ：C
三、多选题（共 10 题，每题 5 分）.下列关于成本控制的具体步骤，说法正确的是（）。
A.确定目标成本 B.班组成本核算 C.班组成本差异分析 D.成本控制措施实施
参考答案 ：ABCD.下列关于班组长应关注的成本费用的说法，正确的是（）。
A.班组长应关注生产成本，即班组为生产产品或提供劳务而发生的各项生产费用，包括各项直接支出和制造费用。
B.班组长应关注劣质损耗成本，因为质量低劣的设备由于其维护费用高，使用寿命短，相对于优质设备而言，无形之中增加了企业的成本支出。
C.管理失误成本。即由于对班组员工管理出现的种种问题，给公司及班组造成经济、形象、信誉等各方面的损失。
D.班组长应关注隐性成本，即不直接体现在班组成本计算过程中的成本。这类成本一般难以在实际中发现或财务账目在显示出来。
参考答案 ：ABCD.下列关于班组防范浪费的说法，正确的是（）。
A.减少拖延成本 B.减少管理失误成本 C.降低隐性成本
D.降低人工成本，降低奖金、补贴等费用额度
参考答案 ：ABC.以下哪些属于班组经济活动分析的具体方法（）。
A.比较分析法和因素分析法 B.差额分析法和百分比分析法 C.比重分析法和数字联系分析法 D.动态分析法和实地调查分析法
参考答案 ：ABCD.下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（）。 A.地理位置 B.材料耗用 C.劳动定额 D.能源消耗
参考答案 ：BCD.制造业中的产品总成品包括（）。
A.固定成本 B.间接成本 C.产品成本 D.期间费用
参考答案 ：CD.以下不属于业务核算范畴的是（）。
A.货币计价 B.劳动考勤 C.设置账户 D.登记账簿
参考答案 ：ACD.下列关于班组经济活动分析的说法，正确的是（）。
A.班组经济活动分析，是运用各种统计指标和核算资料，对班组的生产活动过程及其成果进行分析研究，使班组经济活动有方向、有目的、有未来，以促进班组经济效益的提高。
B.经济活动分析的表现形式包括，登记表、统计表和统计图等。如班组的产量、质量可按日登记，次日公布；月末汇总统计，下月初公布。
C.经济活动分析的原则，根据需要灵活掌握。一旦决定公布分析报表则应做到：格式简洁、内容准确、编报及时。
D.班组经济活动分析可按以下步骤进行：首先，制定计划，拟出提纲；其次，收集资料，掌握情况；再次，揭露矛盾，找出差距；最后，写出报告，提出措施。
参考答案 ：ABCD.下列关于经济核算统计指标的说法正确的是（）。
A.应根据“干什么，管什么，算什么”和以生产为中心的原则来确定 B.既要照顾不同班组的生产特点，又要与专业核算一致和衔接 C.既要便于经济指标的核算和分析，又要有利于经济责任的划分
D.主要包括产量指标、质量指标、工时利用指标、材料核素指标、设备利用指标和安全指标等
参考答案 ：ABCD 10.以下方法中哪些是物料消耗定额的制定方法（）。
A.经验判断法 B.统计分析法 C.实际测定法 D.动态分析法
参考答案 ：ABC
四、判断题（共 10 题，每题 2.5 分）.降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。
参考答案 ：F 2.原材料、燃料、动力分析属于班组经济活动分析的一项内容，但专题分析不属于班组经济活动分析的形式。
参考答案 ：F 3.班组长需要关注隐藏成本、闲置成本、和劣质损耗成本的发生情况，但不需要关注三项期间费用的发生情况。
参考答案 ：F 4.实地调查分析法和数字联系分析法均不属于班组经济活动分析的方法，但因素分析法属于班组经济活动分析的方法。
参考答案 ：F 5.能源消耗、工具设备、技术质量和考核分配均属于成本控制的标准。
参考答案 ：T 6.能够指导班组经济活动，落实经济责任，提高经济效益是班组经济核算的作用。
参考答案 ：T 7.班组是按照产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元。参考答案 ：T 8.班组经济核算的目的是揭示矛盾。提出措施、挖掘潜力，提高产量，降低成本，提高经济效益。
参考答案 ：T 9.按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。
参考答案 ：F 10.班组长在班组经济核算中起到了桥梁纽带的作用，但是不属于一个组织者和领导者。
参考答案 ：F
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