旅馆建设计划书(最终确认版)

第一篇：旅馆建设计划书(最终确认版)

一、项目名称：海风度假公寓建设计划书

二、建酒店的理由：

1、三亚概况

三亚市是海南岛最南端的滨海城市；汇集了阳光、海水、沙滩、森林、动物、温泉、岩洞、田园、风情、古迹等；这些优势和其得天独厚的热带风光共同构成了她独具魅力的旅游资源。主要景点有：亚龙湾旅游度假区、大东海旅游区、南山文化旅游区、亚龙湾森林公园、呀喏达热带雨林区、鹿回头山顶公园、南田温泉、蜈支洲岛、大小洞天。全市面积1919.6平方公里，主要海湾有三亚湾、亚龙湾，崖州湾，月亮湾，主要港口有三亚港，榆林港，南山港。大小岛屿40个，面积较大的有西岛，蜈支洲岛。

三亚是我国海陆空运输大动脉的最南终端，交通超前发展，东、西线高速公路在这里交汇，海榆东、中、西线公路在这里汇合，粤海铁路以这里为终点，凤凰机场实行“落地签证”政策,使这里与内地和国际间架起空中桥梁.海鲜是三亚的特色美食。中国各地菜系，海南的四大传统名菜文昌鸡、加积鸭、东山羊、和乐蟹，均可在三亚品味。此外，在三亚高档次酒店可享受正宗西餐、日餐、韩餐和俄餐等各国美食风情。

每年的元旦、春节、“五一”劳动节、“十一”国庆节黄金周期间，三亚都要举办各种各样的旅游娱乐活动。中国顶级的专业模特大赛—“新丝路模特大赛”和“世界小姐选美大赛”等均在三亚举办。此外，三亚还一年一度举办了富有中华民族文化和浓郁地方特色的天涯海角国际婚庆节和南山长寿文化节...独特的气候四季如夏，可谓三冬不见霜雪，四季鲜花盛开，素有“东方夏威夷”之称。这种气候最宜旅游休闲度假;三亚的大气质量位居中国第一，世界第二。未受污染的青山绿水，令人神往的长寿之乡，现代人寻求返朴归真，天人合一的理想之地。

2、市场分析

旅游业是三亚经济的主导产业、支柱产业和龙头产业，为国内外旅游商和投资者所看好。三亚旅游产业正在实现升级转型，即在产业结构上由速度型向效益型转变，在产品结构上由观光型向度假型转变，在客源结构上由单一型向多元型转变，在和其他产业的关系上由拉动向互动型转变，在组织管理的模式上由行业型向产业型转变。

散客、自驾车和自助旅游是近年来开始流行的一种旅游形式(散客、自驾车和自助旅游已超过团队)。它一改过去传统的旅游者被动接受包价旅游产品这一僵化旅游形式，而是由旅游者自主选择旅游项目、决定旅游时间、车辆及住宿的旅行；在一定程度上，自助旅游满足了人们外出旅游“轻松愉快、活泼多样”强烈愿望，适应了当代旅游者希望展示旅游个性的需求；它兼具散客旅游自由、自在和组团旅游方便、安全的优点，具有自由、方便、便宜、安全、舒适”的优势。

但是，旅游者要降低旅行费用，在经济上得不到实惠的矛盾日渐突出。三亚现有的旅游星级酒店100多家；各类星级酒店齐全。丽思卡尔顿度假酒店为代表的超五星级度假概念的服务酒店；近年来又兴起以“天泽海韵”为代表的产权式度假酒店和社会家庭旅馆；不是消费太高就是一般人买不起产权，或者规模不大、服务水平低、功能不全；而目前海南旅游市场，商务、休闲度假，健康、友好、亲情、个性化旅游迫切需求“公寓式物业，星级式服务，非酒店价格”的新型旅游度假公寓(酒店)产品；同时能提供便捷的订房、订车、订票和旅游行程安排、景点优惠购票服务。

三亚海滨度假公寓(酒店)项目，服务和管理按三星级酒店水平；价格按社会家庭旅馆档次定位；具备旅游网和旅行社功能，提供便捷的网络订房、订车、订票和旅游(全程或部分)行程安排、景点优惠购票服务。让各类旅行者“旅途似家中，工作如休闲，感受真上帝，方便又省钱”。同时，按一般海景公寓房价格出售精装修房屋产权，不住时返租给管理公司获取红利。此举将开创中国旅游业和房地产业管理与营销的先河；将为海南乃至全国旅游、房产、服务业快速健康发展提供一种新的运作模式,进一步提高三亚旅游房产在省内和全国的知名度；投资者也将从中获得巨大的经济效益和品牌无型资产。目前三亚滨海度假公寓预计有120多家左右，但是到三亚的旅游旺季仍然出现一房难求的局面，三亚旅游的淡季的入住率会有大幅度的减少，但是通过三亚旅馆业的发展来看，建设具有海滨特色的家庭旅馆不管是三亚旅游的旺季或者淡季都会有很大的竞争力。

三、经营方针

1)公寓式物业，星级式服务，非酒店价格。

2)旅途似家中，工作如休闲，感受真上帝，方便又省钱。

(一)酒店管理系统

1、客房部----客房清洁保养、服务和对外家政服务 ；

2、前厅部----接待入住、办理租借、总机、商务中心；

3、财务部----负责旅馆佣金、收入成本的、赢利利润的计算和统 计。

４、销售部----负责旅馆对外营销、推广、宣传等营销活动的策划工作。

(二)营销系统

1、针对旅游同行及旅行社营销:

A、散客部----责酒店、旅游、房屋、网络、汽车租赁等营销工作；

B、团队部-----负责岛外团队客人地接和岛内外进出客人组团业务；

2、自我营销系统：

A、建立自己的旅馆营销网络平台

B、通过国内知名的各大网络销售平台进行营销（如：淘宝、拍拍、同程网等各大营销平台在建立自己的销售平台）

四、酒店经营主要内容：(一)经营项目和规模：

客房服务部是旅馆提升品牌重要环节，在客房建设方面尤其重要，为了能满足不同档次客户需求，在房间档次、价位等要分为高中低档次的区分，这样才能满足不通客人的需求

二、旅馆寻址需通过实地考察来最终确认决定：

三、旅馆初期发展建设的人员配备。

1、服务人员2名（负责房间清洁及服务工作）

2、销售人员2名（负责旅馆销售营销工作）

3、旅馆店长一名（负责旅馆日常管理及运营的控制及决策、处理日常突发事件）

五、投资总额：

（1、）房间租金一年为RMB 30万

（2、)房间主题性装修RMB 2万

（3、)网络信息平台建设RMB 4000元

（4、)办公室场地、电话、传真、办公座椅RMB（5、)旅馆公寓一年宽带费用RMB（6、)旅馆建设推广营销费用RMB（7、)每月员工工资费用RMB（8、)总合计投资金额：

六、旅馆投资建设存在的风险

1、经营当中存在哪些风险

在三亚旅馆投资建设中如何才能降低投资风险是一个很复杂化的问题。从整体的市场来看，影响三亚旅游市场最大的主要是根据国内的各大旅游、体育活动、赛事等活动有关，如2008年北京奥运三亚就受到很大的影响，在奥运会期间大量的游客涌入北京奥运，国内大部分游客涌入北京。这样的活动都会影响到三亚的旅游市场，但是这些活动赛事一结束三亚的旅游市场会有大幅度的增长，所有三亚的旅游业有时会根据季节产生变化。

2、如何降低经营风险

1、在三亚经营旅馆主要是在特色与服务为核心竞争力，三亚的家庭旅馆至少有150家，根据市场的调查及研究，在三亚建设方面一定要形成自己的独特风格，热情周到的服务。

2、产品打包是旅游营销中一个重要手段，通过与其他旅游产品的捆绑销售，让自己的旅馆走向多元化营销模式使利润销售最大化。

3、旅游淡季期间通过自己的网络店铺及平台积极组织团购、秒杀活动，让自己的销售量达到一定的间夜量减少空房率，从而在淡季期间保证一定的住房率，降低经营成本，使利润最大化。

七、旅馆经营成本预算

（1）房租费用：以三亚半岛龙湾小区下去为例，半岛龙湾海景房1房1厅的每月房间租金大概在2500元一个月不含水电费与物业管理费，2500X12个月=30000元租金一年，建议前期投资房间数量为10间房，一年房间投资费用是30万房租费用。

（2）房间个性装修：半岛龙湾的房间装修特点比较简单，大多数业主房间装修不是很有特色，多数以经济性装修为准，如果没有在房间原来的设计风格上做一些改进及突出性的装修，在与其他旅馆的竞争中难以占据市场份额。经过调查，三亚经营比较好的旅馆无论从房间装修、服务水平、接待能力、营销手段等都有自己的特色及市场优势。所有在房间装修装饰方面不以华丽为目的，要规划好每个房间的布局风格进行摆设物品的选购。我们经过实地考察，三亚大多数旅馆装修比较有特色的在装饰物品上不见得话多大的费用。初步统计房间出租下来大概每个房间需要2000元左右,（不含电视、床单被子、洗衣机、微波炉等这些家电设备）。房间个性装修10间房需要20000万左右的费用。

（3）旅馆网络信息平台的建设

在市场竞争激烈的环境下对外营销至关重要，特别是在现在的互联网时代。没有一个网络对外营销平台是难以在竞争激烈的市场中树立自己的品牌与口碑。

很多客人对家庭旅馆房间的了解大多数都是通过房间的相片或者房间的视频来了解房间的详细情况，对旅馆的房间需要360度的展现出来，这样既减少了我们在营销过程中很多解释与介绍工作。

建立旅馆网站平台主要体现在旅馆介绍、房间介绍、预订系统、房态查询系统等功能，建设旅馆网络平台大概需要4000元左右的费用。

八、房间经营利润预算

（1）根据三亚目前的三亚市场行情来看，利润效益最可观的时间是每年的10月份至来年的3月份都是三亚的旅游旺季，这个期间的房间不仅价格高，而且市场客户量也是最大的时间段，特别是春节期间都会出现供不应求的局面，价格是平时的5倍以上。只要有高品质的房源与稳定的营销系统赢利空间非常乐观。

（2）以半岛龙湾的房间来计算，房间数量为10间来计算，大概每间房的开销大概是100元一个晚上（包含房间水电费，费物业费以及房间租金等）对旅游同行销售每间房销售为258元/间，直客销售318元，如果按照最低258元来计算每月大概每间房入住20个晚上258元X20天=5000元减去每月房间成本3000元一间房利润有2000元X10间=20000元一个月的利润（1、此利润只按照平时价格来计算），不计春节、国庆等重大节日的价格。（2、不包含员工工资、办公费用。）

（3）根据市场的不断变化，投资利润回报预计在一年之后得到回报，三亚旅游市场淡季旺季区分非常的明显，在短时间的是很难得到利润回报。需要形成有一定影响力的口碑、良好的服务质量以及接待能力肯定会有良好的市场利润。

第二篇：旅馆计划书

家庭旅馆计划书

鼓浪屿家庭旅馆：是位于鼓浪屿上精致的小旅馆的总称。这些精致小旅馆一般是由历史建筑，特色民居改建而成。在改建的过程中分别融入店主的对生活的不同理解和对鼓浪屿的不同诠释。鼓浪屿上有着许许多多的家庭旅馆，可以说是百花齐放、百家争鸣，它们各自暂放着自己独特的魅力，郝然已成为鼓浪屿上一道独特的风景线。

截至去年XX年，鼓浪屿家庭旅馆已开业XX家，可接待客人XX人。目前在装修的家庭旅馆XX家，可接待人数XX。已申请未动工装修的有XX家。家庭旅馆全部开业后，总数将达XX家，总床位突破XX张。平均鼓浪屿的人流量XX万人，节日更是激增，床位供应远远不足。

房屋情况：

一.位置和大小

1.房屋位于XX，毗邻八卦楼博物馆，三一堂大教堂，泉州路步行街和龙头路小吃街等等。

2.房屋为独栋3层，混领土结构，产权完整，建筑面积XX平方米，使用面积约XX平方米左右。可做家庭旅馆。房间可以做XX间，加一楼咖啡厅。

二.做家庭旅馆的前期投入

1.租金投入：租金为预交一年，压三个月，每月XX万元，第一期租金加押金月需要XX万。

2.房屋装修：由于是刚刚装修过的房屋，有XX间已经做好的，其他房间需要加装下水系统，重新购置电器及装修，共需要投入XX万左右。

三．办理证件

1.消防安全许可证

2.公安特种行业许可证

3.工商营业执照

4.卫生许可证

5.税务登记证

四．收益情况

1.房间的标准和定价

房间要做中高档装修，房间设施配备以四星级标准，轻装修，重装饰。价格定于XX元，均价XX左右。

2.房间入住率

鼓浪屿平均入住率XX成以上，我们最少要做到全年百分之XX的入住率。首先做家庭旅馆要做好网络营销，要网络推广，如：携程旅行网、艺龙网、百度和淘宝等等。做到房间少，但入住率高。做酒店联合品牌推广。

3．吧台收入

酒店咖啡厅（吧台），是一项低投入的配套收益项目，收益情况由营销团队的方案和产品有很大关系。好的吧台月营业额都能在XX万左右，我们按吧台年收入XX万计算。4，人员、水电及其他成本消耗

需要XX个客房清洁，XX个前台，1名财务。按平均XX元的工资计算，共XX元/月。水电平均每月XX元。其他布草洗涤和税收3000元。

第三篇：旅馆创业计划书（精选）

旅馆创业计划书

一、描述

业务主体将向大众提供免费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务，其体现在uchostelling网站上。U&cHoSTELLING立足点在u&c（univercity&college）上，主要体现在hostelling（青年旅馆）上。随着国内大学旅行社的诞生发展及大学旅游热的兴起，如何将分散的大学旅游配套资源有秩序和组织的发展起来，形成一个大型的跨地域性的旅游服务体系，广泛为日益增多的高校旅行学子提供中转站服务，是许许多多大学生希望的，也是不少旅游企业机构正在考虑的。

HostellingInternational虽然已经进入了中国，并获得了一定成功，但其服务目前只集中在经济发达的珠江三角洲地区（广州、南海、珠海、肇庆、深圳），与大学生目前的旅行要求有很大的差距。在广大的旅游热点地区，类似青年旅社的服务是相当缺乏甚至没有，面对大学生这个庞大的旅游群体，近年来出现了旅游点高校接待等萌芽状况的大学生旅游服务中介，但其信誉始终难以稳定。

针对为数众多的大学生旅游者对旅游地区青年旅馆式服务的需求，uchostelling网站将通过网络形式，结合国内各地高校旅行社的建立情况，通过合作兼并（已建立相应旅游组织）和聘用兼职（尚未建立相应体系）等形式，在网上开展大学生领域的异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目，以建立以高校为主要场所的流动性青年旅馆服务体系。

二、技术

1、前端：

多位有旅游开发经验的业务联络人员及青年旅馆业务管理经验的人员，同时网站具备一支有经验的旅游信息采编队伍。

（1）----订票系统：为客户提供网上预订机票及其相关服务。

般班查询

机票预计

订单的查询与修改

退票

代理出票/退票/订单维护功能。

（2）----酒店系统：为需要在上查询和预订酒店的客户提供迅速，方便，可靠的在线服务。

客户登录

酒店查询

酒店预订

更改预订

取消预订

房源维护

库存预警

退款模块

（3）----旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息服务和在线预订。

客户登录

信息查询

线路预订

更改预订

取消预订

旅行社管理和维护

（4）----支付系统：提供与各大商业银行安全的在线支付功能。

三、访问者得益

通过访问本网站，上网者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向，可联系到各种旅游帮助机构，如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等，从高校到高校，既可享受异地旅行的乐趣，又在食住行方面得到相对可靠的保证，既有朋友式的照顾，又以较实惠的价钱完成旅程。

市场分析

产品与服务

一、描述

业务主体将向大众提供免费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务，其体现在uchostelling网站上。U&cHoSTELLING立足点在u&c（univercity&college）上，主要体现在hostelling（青年旅馆）上。随着国内大学旅行社的诞生发展及大学旅游热的兴起，如何将分散的大学旅游配套资源有秩序和组织的发展起来，形成一个大型的跨地域性的旅游服务体系，广泛为日益增多的高校旅行学子提供中转站服务，是许许多多大学生希望的，也是不少旅游企业机构正在考虑的。

HostellingInternational虽然已经进入了中国，并获得了一定成功，但其服务目前只集中在经济发达的珠江三角洲地区（广州、南海、珠海、肇庆、深圳），与大学生目前的旅行要求有很大的差距。在广大的旅游热点地区，类似青年旅社的服务是相当缺乏甚至没有，面对大学生这个庞大的旅游群体，近年来出现了旅游点高校接待等萌芽状况的大学生旅游服务中介，但其信誉始终难以稳定。

针对为数众多的大学生旅游者对旅游地区青年旅馆式服务的需求，uchostelling网站将通过网络形式，结合国内各地高校旅行社的建立情况，通过合作兼并（已建立相应旅游组织）和聘用兼职（尚未建立相应体系）等形式，在网上开展大学生领域的异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目，以建立以高校为主要场所的流动性青年旅馆服务体系。

二、技术

1、前端：

多位有旅游开发经验的业务联络人员及青年旅馆业务管理经验的人员，同时网站具备一支有经验的旅游信息采编队伍。

（1）----订票系统：为客户提供网上预订机票及其相关服务。

般班查询

机票预计

订单的查询与修改

退票

代理出票/退票/订单维护功能。

（2）----酒店系统：为需要在上查询和预订酒店的客户提供迅速，方便，可靠的在线服务。

客户登录

酒店查询

酒店预订

更改预订

取消预订

房源维护

库存预警

退款模块

（3）----旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息服务和在线预订。

客户登录

信息查询

线路预订

更改预订

取消预订

旅行社管理和维护

（4）----支付系统：提供与各大商业银行安全的在线支付功能。

三、访问者得益

通过访问本网站，上网者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向，可联系到各种旅游帮助机构，如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等，从高校到高校，既可享受异地旅行的乐趣，又在食住行方面得到相对可靠的保证，既有朋友式的照顾，又以较实惠的价钱完成旅程。

市场分析

一、市场介绍

1999年年末我国上网人数890万，根据不完全统计，目前我国网民已突破1000万，随着以大学生为主的校园网民的成长，中国互联网用户的数目急剧增加。

XX年3月份开始，在电子商务热潮下，旅游网站作为模式清晰的IcP，其发展前景一度被广泛关注，国内几大旅游网站纷纷有所行动，最为引人注目的是全国最大的旅游网站华夏旅游网与Tom.com达成合作意向。旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式，一时成为投资热点。

但无论是华夏旅游网，中国旅游资讯网还是后起之秀的携程旅游网，他们都把业务重点放在旅游行业上面，重点放在飞机订票，酒店房间预约等传统旅游业务上，在个人自助游，学生背包游方面始终搞不起特色，所提供的服务作不到本质实处，表现在只介绍相关的旅游知识和由旅行社提供的路线及景点介绍，有关个人旅游的细节鲜见提及。在去年末异军突起的携程旅游网虽然在个人自助游方面搞出一定特色，但其定位仍带有传统自助游的影子，没有充分顾及大学生旅游阶层，其携程旅游方式对于在校的大学生仍存在难以操作的地方。

而另一方面，目前许多旅游网站号称网络旅游便宜、舒适，但熟悉旅行社业务的人都知道，通过网络购票、订房，很难达到旅行团队的人数规模，也即不可能享受到旅行社所得到的折扣，现时网络旅游的风光只不过是网站不惜血本的降价卖广告，不是长期生存的办法。根据一份调查，在整个旅游市场的大批散客当中，90以上原先就不通过旅行社出游，而在这批散客中的上网者，才是目前旅游网站真正争夺的目标顾客。从某种意义上说，传统旅行社和旅游网站说到底并没有正面交锋。目前国内旅游网站的发展主流只不过是旅行社的架构调整，同旅游网站的发展没有什么联系。网上旅游必须根据自己的特点走出自己的路向，做一些通过互联网很容易可以实现的服务。

另一方面，随着人们生活水平及知识水平的双重提高，对于旅行的要求也越来越苛刻，传统的填鸭式随团游对许许多多出外旅行者日渐失去了吸引力，在年轻人当中，自主自由的自助式旅游越来越受到认可，但一个严峻的问题是面对发展迅速的自助游（背包旅行一族）群体，国内的社会配套设施源源跟不上需求，造成许多后旅行遗症。uchostelling（大学旅舍）就是通过网络将青年旅馆式的配套服务首先在国内有条件的大学区建立起来。目前在广东以外的中国诸多旅游地区，还没有直接以青年旅馆命名的机构，但相类似的为背包旅行者服务的饭店已经出现，这都体现了市场的实际需要，像云南大理、广西桂林都有为自助旅行者服务的配套住宿饭店，在上海黄浦江边古老的理查饭店也已经很接近青年旅馆的标准，但他们缺乏一定的系统协调，在旅游业中的聚焦效应没有充分发挥。

今年3月下旬，中国12个城市的代表在广东青年旅馆协会的组织下，商讨了国际青年旅馆在中国的推广计划，据称，几年内将有多家青年旅馆在全国不同城市开业。一种新的旅游格局处露端倪，中国为未来新的旅游精神做充分的硬件准备。

二、目标市场

业务内容的受众只要是大学生（年轻人），但从长远来看，服务受众基数不断增加，年龄在30岁以下的网民都是我们可能的访问者。如果网站能顺利起步的话，开站半年内，通过假期前的服务项目宣传和U&cHoSTELLING（大学旅舍）理念的高校巡回SHow，同时加以一定的推广免费优惠，总访问人数可过数十万，一年后可达百万。同时中介服务业务也会随假期的到来进入正式起步发展阶段，网站浏览人数的增长与使用青年旅舍服务后的二次宣传将不断推广uchostelling。在网站浏览量的稳定情况下，广告收入也会不断上升。

三、区域聚焦

在uchostelling服务方面，我们立足于区域性，立足于业务密集点。开始发展重点是以广州为中心的华南地区，基础打好后（如U&cHoSTELLING理念的渗透率在高校学生中达到一定程度），再向北推进，划分东北、华北、西北、西南、华东、华中、华南及港澳台等区域，业务成熟将与国外同类机构合作开展中外hostelling业务合作，争取每个有高校的城市区域开设有uchostelling的服务机构。

四、发展目标

公司最终发展目标是完成对传统旅游业和正统电子商务之间的自由游式旅游资源的整合，使U&cHoSTELLING（大学旅舍）成为以网络为交易方式，以大学为服务根基的跨地域性的青年旅社，规模最大的大学生（青年）旅游机构，成为大学生旅游者在城市之间的理想驿站。

业务计划的实施

一、实施战略

第一步：（时期：六个月）第一笔资金到位后，大部分用于基础运行中去，把有限的人力资源重点放在U&cHoSTELLING（大学旅舍）理念和网站具体业务操作方式的推广上。与此同时世界创业实验室，先与国内已建立的大学旅行社或有类似青年旅馆的机构进行业务联系，再在较为发达但未有相应机构的大中城市的大学开展业务建设。在此基础上，争取更大的投资。

第二步：在华南各大高校校园开展相关活动，并争取一期的服务使用者。一年内U&cHoSTELLING业务进入正常营运状态，并以此为基础，在非假期时间开发其他服务内容。

第三步：加大中小企业融资，扩大业务规模，并适当在业务集中城市（点）建立全权物业。

二、联盟

公司将与资金和技术较雄厚的网站、全国百强的旅游公司建立联盟，双方互补长短，共同发展。网站将和各大媒体单位建立合作关系

第四篇：最新旅馆创业计划书

最新旅馆创业计划书

现如今，创业计划书对人们来说越来越重要，创业计划书通常是结合了市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。那么相关的创业计划书到底是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的最新旅馆创业计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一、旅馆介绍

我们的主题青年旅社，但是相对于青年旅社，它既有青年旅社应有的特点，也与青年旅社存在一定的差异，主要在于目标市场的不同。其旨在为热爱旅行的人提供安全经济、舒适温馨的旅行住所。

目前中国的青年旅社处于起步阶段，并且正在慢慢地壮大队伍。而服务对象主要为在校大学生和其他背包旅行者，在这里不断增长的住宿文化需求则有利于青年旅社的经营与推广。旅社树立正确的经营理念，通过采取有效的营销战略，来实现旅社的持续发展。

二、店铺选址

白云山附近，地铁到达，交通方便。首先，旅社选址靠近旅游景点，客流量大，所以旅店需求高。而且周围有大学校园，例如广州城市职业学院，旅店可以作为校园公寓满足附近大学生需求。

三、产品与服务

本着“以客户为中心”的原则，通过把青年旅馆的特点和宁静优雅的旅馆特色相结合，针对大学生和其他背包旅行者的需求，迎合大学生群体和背包旅行者的消费水平，开辟一个青年旅社式的特色旅馆。

四、旅馆建设

（一）客房

旅馆由2层民居房改建，其中有为学生提供的经济房，4至8人间不等，也有为其他背包旅行者提供的单人间，双人间等，适合各种群体的需求。客房总体来说可分为三个类别：

其一：为大学生提供的多人间客房。此类客房采用国际青年旅社的住宿模式，既经济实惠，又利于各地大学生相互交流与学习，促进文化、风俗等的传播和了解；

其二：温馨的单人间和双人间。此类客房主要针对其他背包旅行者或者有特别需求的大学生，也适于在此进行小长住的旅行者，目的在于给旅行者提供一个舒适温馨的房间，享受宁静的夜晚，感受一段心灵的旅行。

（二）旅馆设施

本旅馆的设施主要包括后勤设施和辅助产品设施。后勤设施主要包括总服务台、仓库、储存间、卫生清理间等；辅助产品设施包括茶室，都以小型开设；茶室主要以温馨浪漫的色调和轻缓的音乐营造轻松和谐的聊天休息环境，也可为部分顾客提供特别服务，如设雅座，顾客可在此进行风景欣赏和写作等个人活动。

五、市场分析

1、市场环境分析

近年来随着我国经济的快速发展，我国旅社业的发展也呈现出勃勃生机。旅社业是现代服务业的一个重要组成部分，也是一个城市对外的重要形象和窗口。广州白云山是一个拥有众多高等学府的地方，而且也是著名的旅游胜地，因此来投宿的顾客也会比较多。由于我们旅社的地理位置在整个高教园区的繁华中心地段，交通比较方便，环境优雅，周围有比较多的娱乐场所和超市，附近还有卫生院，为我们的用户提供了方便。

2、目标市场分析

随着毕业大学生的数目急剧增加，加上目前滨江高教园区附近出租的房子比较紧缺，而且设施并不完善，大多数都是本地居民把自己家的房子空出来出租，相对于来说，卫生和住宿的条件都不怎么好，价格也偏高，对于那些还在实习的应届毕业生来说，昂贵的房租使他们无法承受。

而我们的.旅社从这些应届毕业生的实际情况出发，为他们提供了一个价廉物美的生活环境。旅社服务的对象主要是一些大学生和年轻人，年龄在18——26岁之间，没有稳定的收入来源，不论是年龄层次还是收入水平都是合适的。但从长远来看，服务受众基数不断增加，一些外来务工人员也能承受这个价格。对于一些消费水平比较高的应届毕业生来说，我们又推出适合他们居住的房间。服务定位：服务可以更加的人性化。

3、产品竞争力分析

该项目的竞争对手主要有两个方面：现实的旅馆竞争和后来者的仿制。我们旅社周边有几个旅馆，但是住宿环境并不理想，设施条件差，而且价格也比较高，长期住宿价格非常昂贵。相比之下我们旅社更加有竞争力。想必能受到消费群体的欢迎。对于后来的仿制者：每个旅社周边的环境都不一样，各自的特色和服务决定市场的份额，因此要先占的先机的情况下，努力发掘自身的特点和完善服务，做到行业的领跑者或者规范的发起人，这样就可以立于不败之地。

我们不仅会给每一位顾客提供最经济和最舒适的环境，甚至可以组成一个临时的大家庭，度过美好的旅行时光；而且要让每一位顾客将他们的美好感受带回家，传递给他们的亲朋好友。为自己塑造一个良好的形象对旅社的持续发展很重要。附：

六、青旅的SWOT分析

我们的青旅选址于白云山附近，地铁到达，交通方便。由于旅社选址靠近旅游景点，客流量大，所以旅店需求高。而且周围有大学校园，例如广州城市职业学院，旅店可以作为校园公寓满足附近大学生需求。特别是周末和节假日，旅店需求量更高。因为价格相对便宜，并做特色主题房间：例如动漫主题，MJ主题，游乐场主题，我们将更具竞争力。

我们还可以开设一个地方卖一些当地特色小礼品，这些礼品精致廉价，具有纪念。另外，我们提供旅游免费咨询服务，为旅客提供地图线路等旅游建议。选址靠近景区及校区，旅店需求非常大，但由于当地已经存在一定量的青年旅社，市场竞争也相对较大，所以要做出自己的特色才能吸引客人，提高竞争力，获得更所市场份额。

（1）优势分析（s）：

1.优越的地理位置：位于人口众多及经济繁荣的广州市，靠近景区及校区等等。因此白天鹅不仅能吸引广州观光游览的游客入住，也可以成为在校学生的一大选择。因为能够提供一些温馨的服务，可以让你的心情愉悦，缓解工作和学习压力。入住宾馆消费者还可以到附近景点观赏、休息、调节情绪，如白云山，这样既方便又能获得心旷神怡的心理感受。

2.完善的基础设施：

（1）客房：楼高两层，精心设计的20个客房，无论是标准房、豪华套房还是主题房，室内装潢及设计都经过深思熟虑，设备齐全，舒适温馨，要处处显示出以客为先的服务风范。

（2）饮食：提供别具特色的小吃，拥有招待处，并出售一些酒水等东西。

（3）交流客厅：每一层拥有一个较大的用于交流的客厅，方便来自各地的旅客交流和休闲。

3.以人为本的服务理念：以顾客是上帝为原则，尽最大努力为顾客提供方便，采用人性化服务，使不仅享受到住宿这一核心服务，更能享受到譬如尊重、负责、热情等服务。

小结：针对这一市场方向，旅社不断完善提高自身的基础硬件设施，在经营理念的层次和主题的提升上做文章，建立旅社的市场特色，充实员工的服务实力与管理能力，自内而外夯实基础，在休闲方面着力打造从容大气的人文环境，让顾客有种悠然自得的心情，把专业化服务作为营销的切入点。要根据不同的市场、不同的环境和不同的销售季节及时调整销售方向和销售策略。

（2）劣势分析（W）：

1.我们的选址位于郊区，居住人口相对不多，这一定程度上的限制了青旅的发展。

2.组织结构劣势：青旅规模相对较小，虽说便于管理，但难以提供完善的设备和服务。

3.经营范围劣势：只能满足某一层次的顾客的需求，所服务的顾客市场面窄小；缺乏品牌特色。

4.经济投入：前期投入大，造成日后经营费用负担重；服务质量要求高，人工成本高；定价相对较低，失去价格优势。

5.营销劣势：宣传乏力，总体格局就不可能有很大的改变等等。

（3）机会分析（O）：

1.温馨的服务。

2.周边发展的带动：

（1）各行各业；

（2）交通便利；

（3）靠近景点。

（4）威胁分析（T）：

1、当地居住人口不多；

2、需求量一定，当地竞争力强；

七、发展战略

我们选择走专一化的可持续发展路线，定位明确，注重短期目标和中长期战略相结合，稳步进军，最终实现成为中国旅店业领域的异军的共同愿景。

发展初期（1～3年），立足当地，吸引外来旅客，收回初期投资，可根据盈利情况适当扩大规模，树立起品牌在该地区的知名度，积累无形资产；

发展中期（4～6年），在周边旅游小城开设分店，力图改善创新，成熟经营模式，打响品牌在广州市的知名度。

八、竞争分析

我们选择以一定范围（即广州市）内的价格定位相似，提供产品相似的旅馆作为竞争对象。依据此方法，结合调查访问结果，我们将竞争对象分为两类：简易装修的旅馆、纯青年旅社。

（一）竞争描述

前者财务力量小，而且是一种缓慢的直营模式，信息共享狭窄障碍大，运营模式简易。但由于地理环境所限，消费者的选择匮乏，他们的依然属于该市场的重要组成部分，占据着不可忽视的市场份额。但是依据波士顿矩阵法分析，这些旅馆多属于“瘦狗产品”，其财务特点是利润低，处于保本或略微盈利状态。招待所的数量稀少，价格较贵，仅在特殊考试期间较受欢迎。而后者竞争能力较强，所以本旅社更要相对于青年旅社提出了自己的特色之处，提高竞争能力。

（二）核心竞争力：

进攻是最好的防守。价格竞争是市场上普遍的竞争手段，虽然打倒了对方，但同时形成负效应，进入恶性循环。针对当前市场，我们的核心竞争力在于：

第一，成本领先。一方面控制每项活动成本，通过价值链管理追求成本节约；另一方面，采取对客户无需求的资源与服务垂直切割的方式来最大化节约成本。

第二，产品差异化。通过与众不同房间布置和服务吸引客户的眼球，同时认真研究顾客的需求与行为，针对顾客期望设立产品和提供服务，使自己和其他竞争对手区分开来，达到明显的差异化。这将是我公司的优势战略。

第三，目标专一化。未来10年间我们定位的诉求对象是大学生和青年爱好旅行者，从而保证高效果的服务，在这个范畴内建立起我们的优势，超过较广范围内的竞争对手。

第四，不断创新。“打破常规，新瓶装新酒”。从服务到管理，到专业的创意团队，都与时偕行，不断挖掘改变，赢得不同时期的竞争。

九、经营方式及营销策略

青年旅社以安全舒适的特点向大学生及青年爱好旅行者提供温馨和专业的服务打开市场，我们的团队主要负责人将以大学生为主，了解大学生当下的文化和习惯，给我们的服务对象亲切之感，也给其他青年旅行者别样的感觉。

（一）产品策略

根据大学生当下的特点来布置多人房间，营造亲切温馨快乐的氛围；单人间和双人间的布置更加具有独特性，也可按照不同时期进行主题性布置。

（二）价格策略

价格竞争并不是我们主要的竞争手段。但根据公司处于市场导入期的特点选择针对性的销售策略，向市场渗透主题旅馆同时以低廉的价格来吸纳消费者，打破消费者原有的消费习惯。

1、产品导入期，采取缓慢渗透的价格策略，以低价格和低促销费用推出新产品，以“高性价比”“定价差异化”策略定位市场竞争的优势地位。达到成熟期，占有了一定的市场份额，即可根据需求对价格进行调整。

2、采用价格尾数定价策略以切合消费群体的求廉心理，一般采用“8”“9”作为尾数。

3、根据不同时期、不同客源量适当调整价格。如五一、元旦等国家批准调价的客流高峰期依据市场变动适当调高价格，但整体价位水平不变。

4、可对部分顾客进行长期出租，根据时间的长短确定价格的优惠程度。

（三）宣传策略

一方面通过与各大高校宣传媒介合作，快速建立有效的服务销售渠道。通过多种低成本的媒介，比如校园广播、直接信函、壁画艺术（建筑外墙粉刷LOGO，直观宣传）、期刊、横幅、赞助社团等手段宣传产品；另一方面到一些旅行者经常涉足的地点扩大宣传范围。达到一定时期，采用更加有效的电视广告媒体、网络媒介等形式来提升品牌知名度。

（四）促销策略

在进入市场的初期，我们主要通过有针对性有效的方式进行促销，以及一些比较别致的促销手段。达到成熟期，将逐步扩大促销策略范围、减弱促销强度，节约成本。

首先是特殊时期促销策略。如开业促销，通过价格来树立背包行客栈高性价比的形象，还要配合节假日和大学城的一些热点事件为契机，通过系列促销活动吸引消费者。

其次是特殊人群促销策略。比如第一次入住的顾客，推出超值体验价，利用促销手段留住团队客户，注重提高拓展市场的客户和常客的忠诚度。

再者是广泛性促销策略。第一，推出会员卡来吸纳会员，稳定客源；第二，根据旅社的营业情况，与校方联系承办新生赛，注入新生力量。

除此之外，还可以与丽江的旅行社、夏令营机构、高校考试机构形成合作，引进长期的团体客户。

（五）营销理念

“以消费者需求为中心，以市场为出发点”为经营的指导思想，正确确定目标市场的需求，在营销过程中，主要应用了知识营销理念、绿色营销理念、网络营销理念、个性化营销理念、连锁营销理念宣传背包行客栈所提供的服务。

十、存在劣势和风险应变策略

（一）劣势

1、具体选址的困难。白云山目前的旅馆也不少，要选址一个具有地理优势，大小合适的地方作为旅社还是有一定难度。

2、缺乏经营旅社的经验。参虽然对于经营旅社很看好，但是与者并不具备经营旅社的经验，对于旅社管理，人员培训，推广和市场拓展等缺乏足够的实践经验。

（二）风险应变策略

包括政策环境变化的风险、经济环境变化的风险、社会环境变化的风险，市场变化的风险和自然灾害的风险。

1、外部风险应变策略

政府对周边地区的改造也必须是符合发展的。因此该项目在合法经营的情况下，政策风险是非常小的。

经济环境：旅社能否赢利，在很大程度上受国家经济状况和经济实力的影响，总体宏观经济环境决定了旅社发展的机会程度，经济不景气会影响对旅社服务的需求，而优越的经济条件会给旅社提供扩展的机会。在经济环境中，利率、税率、经济增长率、通货膨胀水平等均是评价旅社的一些经济指标。

市场环境在企业经营中是最直接最重要的环境。市场资源配置、市场运动规律(进入规则、运行规则、竞争规则、退出规则)，市场需求状态等，从根本上决定着旅社的生存与发展。对旅社而言，市场波动如价格的涨落、强势竞争者的进入、新旅社的出现、资源的短缺等等，可以造成旅社困境以至陷入一定的危机，尤其在全球经济一体化的趋势下。

社会环境：社会、文化、人口和地理位置因素左右着人们的生活、消费方式，对几乎所有的旅社产生直接的影响。文化环境对旅社经营的影响主要表现在市场消费文化(民俗、习俗、宗教影响及消费趋向等)和人文状态(教育水平、人力素质、社会风气等)。旅社抓不住社会文化环境变迁对旅社自身的影响，很容易使旅社陷入困境。

自然环境灾害风险：自然所发生的变化，是不以人的意志为转移，它往往给企业带来意想不到的打击，如地震、海啸、旱灾、涝灾、火山爆发、河流改道等等，这些灾害，常常使遭受打击的企业面临灭顶之灾。

以上旅社所可能遇到的外部环境风险，其实这些风险是时时存在的，差别就在于不同旅社的应对策略有所不同，这也就说明了为什么同在一个行业同一样的外部环境，有的旅社生存的很好，而有的旅社却举步维艰，所以最重要的是建立一套有效的管理措施，防范外部环境所带来的风险。

第五篇：原创商业计划书摘要-旅馆

商业计划书摘要

1．公司概况

企业名称：白山日式温泉旅馆

日文名称：白山桜の花オンセンリョカン

经营地点：吉林省长白山保护区西坡风景区

公司联系电话：0433-5710888，0433-5710985

传真：0433-5710950

互联网址：http://.cn

公司成立日期：20010年3月15日

注册地址：吉林省白山市市区

主要合伙人：

民子，电话：***

佐藤润，电话：***

四十万女将，电话：1396623569

公司经营状况：本旅馆初创一年有余，依靠两大特色——日式风格和温泉，使得一年来，经营状况良好，利润稳定增长，形成了自己的固定客户群，拥有良好口碑。总体来说，本旅馆风格独特，服务周到符合市场需求，未来前景看好。

2．业务类型

本旅馆经营类型属于服务业。本旅馆已经突破开业初无人问津的状态，拥有固定客户群，温泉可以养生，有不少客户来此常住，因此在旅游淡季也能维持良好的利润收入。

3．管理人员

民子

南开大学酒店管理专业学士，瑞士恺撒里兹酒店管理学院：酒店及旅游管理国际商务硕士中山大学经济学学士。曾在上海希尔顿大酒店任销售主管，具有丰富的酒店管理经验。

佐藤润

日本北海道美味学院毕业，国际美食协会成员，曾任日本传统美食梦之月美食艺术管理行政总厨。

四十万女将

拥有二十余年日式旅馆服务经验，在日本群马县开设家庭温泉旅馆。

上述团队成员均在自己的领域中有多年的工作经验，相识多年，专长和能力互补，这样的组合为本旅馆的成功做出有力保证。

4．产品和服务竞争优势

传统的日式旅馆形成一个行业规模，是在江户时代（1603－1867）。经过几百年的发展，日本现有各类旅馆16万家，而传统的日式旅馆就有近7万家。

日式旅馆一般规模都不大，只有十几个房间，大多数游客都会寻找那些经济实惠的中档旅馆落住，费用一般为每人1万2千至2万日元(1万日元约合人民币750元)，其中包括早晚两餐。也有适合精打细算的旅客居住的小旅馆，费用一般在5千日元左右，不包括膳食。还有少数超豪华日式旅馆，价格十分惊人，洗一次温泉价格都在5万日元以上，甚至有超10万的。

但在中国，日式旅馆几乎没有，有的只是具有日本风格的房间，更不用说传统的日式旅馆。而去日本旅游费用过高，想住上舒适的传统的日式旅馆，更是花费巨大。基于此种情况，在中国开设一家传统的物廉价美的日式旅馆将成为一大热点。

我公司将旅馆设在长白山西坡风景区内，更增添了竞争优势。长白山是我国北方最高山，位于中、朝两国的边界，气势恢宏，资源丰富，景色非常美丽。还有我国最大的天池，史料记载天池水“冬无冰,夏无萍”，天池边有几十处地热，大如碗口，小有指粗，这就是长白山温泉群。它以绚丽的色彩把周围的岩石、沙砾染的金黄、碧蓝、殷红、翠绿，闪烁着五光十色，散发着蒸腾热气，格外愉悦游人的眼目。特别是冬季，周围是一片银装素裹，冰天雪地，而这里确实热气腾腾，烟雾袅袅，实在是别有一番景致。长白山温泉属于高热温泉，多数泉水温度在摄氏60度以上，最热泉眼可达82度，放入鸡蛋，顷刻即熟。长白温泉有“神水之称”，可舒筋活血，驱寒祛病，特别对医治关节炎，皮肤病等疗效十分显著。

旅馆的外观采用庭院式设计，将旅馆和大自然融为一体，客人进入旅店后能够充分体验大自然的美。日本建筑的最大特点就是多为木结构。它虽然没有洋式饭店的豪华气派，却多了些家庭式的静谧温馨。