电脑公司-《电脑外包保密协议》

第一篇：电脑公司-《电脑外包保密协议》

合同文件，禁止外传，禁止拷贝

电脑外包保密协议

【以下简称：甲方】

客户方：

甲方把电脑等IT设备外包给乙方，考虑双方可能、已经或将要接触对方的一些商业、人事管理等信息，为了明确双方的保密义务，甲、乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，订立本保密协议。

双方确认在签署本协议前已经详细审阅过协议的内容，并完全了解协议各条款的法律含义。一：保密内容和范围

甲、乙双方依照法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。双方应承担保密范围包括但不只限于以下内容：

1.计算机或网络设备的数量、供应商、品牌、型号、配置等；

2.安装在计算机设备上的应用程序、软件等，包含版本信息、注册信息、系统数据、使用方式等； 3.存储在计算机设备及磁、光盘、闪存设备等介质上的信息； 4.以手写、打印、软件、胶片以及其它可接触的方式记载的信息； 5.以口头方式提供的信息；

6.乙方在计算机设备的维护工作中以其它形式获得的信息；

7.其他保密范围涵盖：技术解决方案、技术指标、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函电、客户名单、营销计划、采购资料、定价政策、不公开的财务资料、人事信息、招投标中的标底及标书内容，以及牵涉国家利益的商业机密等； 二：乙方的保密义务

1.乙方保守甲方上述的保密信息，并采取相应保密措施，除向现场维护工程师提供维护必要的信息外，未经甲方书面同意或授权，不得向任何人士披露秘密信息；

2.乙方承诺保密信息的使用只限于甲方的计算机设备维护工作，未经甲方书面同意，不得将保密信息用于其他目的；

3.乙方完成甲方的计算机设备维护工作后，乙方应交回这些保密信息的载体及其复制件；

4.乙方及其维护工程师在任何公开场合（包括但不限于发表论文、文章、参加会议、发布广告等），不能泄露甲方的保密信息；

5.乙方及其工作人员不得以透露、转让、转移、许可、赠送等任何方式向任何

合同文件，禁止外传，禁止拷贝

7.乙方必须坚持其职业操守，不接触刺探甲方客户的商业机密材料，未经甲方客户的允许不得对外发布任何信息（包括E-MALL），在甲方的客户工作场所内不使用任何未经甲方客户确认的电脑设备，不得将任何有可能记录信息的物品（包括软盘、硬盘、光盘、磁带、信函等）带出甲方客户公司。8.乙方不得刺探与本职工作或本身业务无关的商业秘密；

9.乙方如发现商业秘密被泄露或者自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向甲方企业报告。三：甲方保密责任

1.甲方应负有对本司敏感信息进行分级管理，以及妥善保管的责任；

2.甲方应清楚本司保密信息的重要性程度，并清楚哪些信息是否需要让乙方人员知晓； 3.甲方在乙方为敏感信息数据的设备服务时，负有派人监督的责任；

4.甲方不得让乙方人员接触任何的“帐户、密码”等操作，该操作必须由甲方人员亲自操作； 5.甲方不得故意怂恿或暗示乙方工程师可以把保密资料带出甲方管辖范围内； 6.甲方因自身管理漏洞和疏忽所造成的泄密；

如果因甲方不遵守上述责任所造成的泄密，则不在乙方责任范围内。四：保密期限

甲、乙双方确认，乙方的保密义务自甲方对本协议

合同文件，禁止外传，禁止拷贝

2.如果乙方工作人员在与乙方解除雇佣关系后两年内违反本协议，泄露或转让甲方的保密信息，则乙方与该工作人员就泄密给甲方造成的损失承担连带赔偿责任，其中乙方维护工程师占90%责任；

3.如果甲方违反自身信息保密责任所造成的信息泄漏，比如：甲方内部人员泄密、甲方故意引诱乙方人员泄漏信息等，则乙方不承担责任；

4.如果是

第二篇：电脑维护外包协议1

“电脑维护”企业服务外包协议

甲 方：（以下简称甲方）乙 方：（以下简称乙方）电 话：

甲乙双方经过充分的协商与考量，决定就甲方的计算机交由乙方维护服务问题之事宜签定本协议。此协议签署后，具备法律效力，双方可以在协议之外进行友好的口头协议以及承诺，但并不包括在本协议内，亦不具备法律效力。

一、合作的内容

二、上门服务项目 服务项目 描述

1.突发故障处理 在响应时间内电话支持、在线处理或派技术员上门服务.2.与其他IT供应商的协调服务 例如专线接入商、IT设备供应商等 3.预约上门服务 新安装调试IT设备等

4.IT设备管理 清点硬件，做好硬件变更管理,优化IT资产,使当前的IT设备效益最大化,及时有效的采购新设备和配件，定期淘汰过时、老化的设备,为IT设备的采购提供准确可靠的依据。5.每月定期例行检查: 维护的对象: 电脑软硬件及网络设备 检查的具体内容:   硬件开关机器是否顺利,及时发现存在隐患的硬件、及时更换,排除由于硬件突发故障导致的数据丢失,营业受影响.软件1.操作系统开机速度;2.运行速度;3.系统病毒查杀;4.系统上安装的各类软件能否顺利稳定的运行;5.是否有必要升级到最新版本;6.垃圾清理;7.注册表清理;8.开机引导程序清理并优化;检查是否中病毒或木马;查杀病毒;磁盘整理;是否私自安装了其他软件;

   网络局域网访问是否正常;网络连接速度是否正常

用户需求倾听用户的需求,随需应变.比如说用户不习惯用系统自带的输入法，习惯用紫光输入法，则帮助重新安装紫光输入法,让用户更快的使用自己原来的上网环境,提高办公效率。

人员培训随时随地当单位其他工作人员咨询时,同时教他（她）以后自己可以如何解决这些问题.一对一的不定期的培训,消除员工的电脑使用误区,一点一滴的抓住每个可以提高员工电脑使用水平的机会,只要员工愿意,IT工程师就可以乐意的教他/她.6．网络检查内容

网络联接状态;网上邻居能否访问;互联网能否访问.三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好 后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方可协助送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。

5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

6．所有品牌电脑（如联想、IBM、HP等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计1小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过6千米，响应时间为3小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8:30－17:30，如甲方要求加急服务或晚间服务或服务过程超过晚上6点，甲方负责为乙方的现场工作人员提供非公交交通费用补助，这一补助并不计算在乙方的收费标准之内。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回： 1． 甲方不希望上门工程师在现场操作。2． 故障情况在现场无法解决。

3． 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

八、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

九、免责条款

1、乙方定期对其软件系统进行升级，并及时对甲方所提出的乙方软件系统的设计缺陷进行及时的修正。但对于甲方在使用过程中由于操作不当、人为损坏、病毒感染及不可搞力的因素所导致的软件系统无法正常运行或者无法达到设计性级不负任何责任。但如果甲方无法对系统进行修复，乙方可协助甲方解决问题。在解决问题中所产生的一切合理费用由甲方承担。

3、乙方所提供的系统中并不包含操作系统等敏感软件，并不为客户安装任何盗版或者非法软件。其服务器所采用的软件为合法的开放源代码操作系统和服务软件。如甲方在使用中遭遇版权检查，乙方将只对其所提供的软件系统负责。

4、如甲方在其系统因非乙方因素所导致的非正常运行时诋毁乙方，或向他人不合实际的进行影响乙方商业信誉的宣传，乙方将有权利追究甲方的责任。

十、保密协定

1、乙方将严格保证不向他人提供甲方在服务提供中所向乙方提供的系统密码以及其他敏感信息。如因乙方透露上述保密信息而导致甲方产生损失，甲方有权利通过法律手段追究乙方的相关责任。

2、甲方承诺不对乙方所提供的客户端子系统以及相关软件进行其购买范围之外拷贝；不将乙方所提供的系统使用说明或其他系统维护说明文件提供给他人。如甲方违反上述任何一项而导致乙方产生损失的，乙方将有权利追究甲方的法律责任并停止相关服务。

十一、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

十二、此协议未尽事宜，由双方协商解决

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲 方：

乙 方：

负 责 人：

负 责 人： 单位盖章：

单位盖章： 年 月 日 年 月 日

第三篇：电脑外包(协议)

电脑维护服务外包(协议)

甲方:

(以下简称甲方)乙方:

(以下简称乙方)

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议，甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机____台、打印机____台及网络交给乙方维护，合同期为限为_____年___月___日至____年____月_____日止，共___(月度/季度/),由乙方提供上门服务。共需要维护费用￥_____元(RMB)，大写￥_______________)。在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。

二、上门服务项目 服务项目描述

1、电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件等；

2、操作系统软件安装： WINXP、WIN7、WIN8、WIN10等；

3、工具软件安装及维护 Office办公软件、Acdsee、QQ、播放器及360杀毒软件等市面常用软件；

4、增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源；

5、电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能；

6、各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、Modem；

7、查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀；

8、各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络整改，费用另计)；

三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1、服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱、主板等板卡等)修理费用，甲方可委托乙方维修或送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费；

2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供；

3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权；

4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时；

5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

如果修理时间超过十个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)

给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列；

6、所有品牌电脑(如联想，HP、ACER等)及网络维护，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费；

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权；

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。

在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计24小时内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定。

上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9:00-18:00(国家法定节假日不上班)，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付加急服务费及交通费用；

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

非乙方过错、在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失；

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认；

八、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合；

九、合同的解除

合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用；

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

此协议一式两份，甲乙双方各执一份。此协议自双方签字之日起生效。

甲

方：____________________ 负 责 人：____________________

电

话：____________________

日

期：____________________

乙

方： 负 责 人： 电

话： 日

期：____________________

第四篇：外包服务技术保密协议

外包服务技术保密协议

甲方：XXXXXXX有限公司

乙方：XXXXXXXXXX有限责任公司

乙方遵照《XXXXXX有限公司信息系统基础设施运维外包服务合同》为甲方提供外包服务工作，经双方协商一致，为确保相应工作涉及的技术信息和技术资源不被泄露，并防止上述保密信息被滥用，甲乙双方达成如下协议：

一、乙方作为甲方外包服务承担单位，其工作任务依据外包服务工作的有关任务书确定，本协议仅涉及乙方承担或参与该外包服务工作过程中及以后的保密责任。

二、本协议涉及保密的技术信息和技术资料包括：

1．外包服务合同中涉及的技术信息和技术资料，以及有关会议文件，纪要和决定；

2．甲乙双方之间工作往来的传真，信函，电子邮件等；

3．外包服务工作实施过程中产生的新的技术信息和技术资料；

4．外包服务工作实施过程中各有关当事人拥有的知识产权，已经公开的知识产权信息除外；

5．经甲乙双方在该外包服务工作实施过程中确认的需要保密的其他信息。

6.甲方计算机终端中的文件信息和各种资料

三、甲方责任

1．甲方应根据外包服务合同的规定，向乙方提供必要的技术信息和技术资料；

2．甲方在以书面形式（包括：邮件、传真、磁盘、光盘等）向乙方提供技术信息时，可以进行登记或备案；

3．甲方对乙方提供的注明保密的技术信息和资料负有保密责任，未经乙 1

方同意不得提供给与本外包服务工作无关的任何第三方；

4．对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料，甲方应及时通知乙方。

四、乙方责任

1．乙方应仅将甲方批露的保密信息只用于对甲方的外包服务工作中。

2．乙方对从甲方获得的涉及外包服务工作的技术信息和技术资料负有保密责任，未经甲方同意不得提供给任何第三方，包括乙方的分支机构，子公司或委托顾问方，接受咨询方；

3．乙方为承担本协议约定的保密责任，应妥善保管有关的文件和资料，未经工作组事先的书面许可，不对其复制，仿造等；

4．乙方应对有关人员进行有效管理，以确保本协议的履行。

5．在本协议约定的保密期限内，乙方如发现有关保密信息被泄露，应及时通知甲方，并采取积极的措施避免损失的扩大。

五、本协议中涉及的有关保密信息，其中已经拥有知识产权的归原所有人所有。

六、甲方为实施外包服务工作的需要，除乙方特别声明不能提供给他人的以外，可以将乙方提供的有关信息向本外包服务工作的有关方面（包括：承担其他外包服务工作的单位、聘请的专家、政府主管部门）提供，此行为不视为甲方违约。

乙方在实施外包服务工作过程中，需要向本外包服务工作的有关方面（包括：乙方其他成员、聘请的专家、政府主管部门）提供保密信息时，必须取得甲方的书面许可，或者由甲方负责提供。

七、违反本协议的约定，由违约方承担相应责任，并赔偿由此产生的一切损失。

八、本协议要求双方承担保密义务的期限为，自本协议签字之日或者自双方中的一方取得有关文件，资料之日起，以时间在前的为准，至本外包服务工作全部完成之日止。如在本外包服务工作实施过程中，乙方提前退出本项目，双方应在终止本外包服务工作后的五年内继续履行有关保密责任。

九、双方在履行协议中产生的纠纷，应通过友好协商解决。如协商不成，双方约定的纠纷裁决地点为甲方所在地人民法院。

十、本协议一式拾份，甲方持有陆份，乙方持有肆份。

甲方：XXXXXX有限公司

授权代表（签字）：

乙方：XXXXXXXXXX有限责任公司

授权代表（签字）：年月年月日日

第五篇：电脑公司维护协议

XX电脑维护协议

甲方：

乙方：

甲乙双方经过友好协商就乙方对甲方电脑维护一事达成如下协议：

一、乙方责任：

从甲乙双方签定此合同之日起，乙方对甲方电脑/网络进行维护，保障甲方电脑能够正常工作，如甲方电脑出现故障不能正常工作，乙方负责24小时内上门维护，如需更换、维修硬件其费用另外收费，按月结算。

二、甲方责任：

甲方应指定一个对电脑有一定了解的工作人员，在确认电脑出现故障需要维护时，以便及时与乙方联系并说明故障情况，给乙方维护人员提供维护现场，积极配合乙方维护人员使其尽快排除故障，使电脑正常工作。

三、乙方权利：

由于甲方未能友好地配合甲方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，乙方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。

四、甲方权利：

甲方在电脑出现故障并与乙方取得联系后，乙方未能及时派技术人员上门维护，甲方有权单方终止此合同，并有权要求乙方退还余下维护费用。

五、乙方电脑维护费用表：

服务内容

系统软件免费维护

常用软件/应用软件免费维护

网络维护(未更换部件)免费维护

硬件维护免费维护(机器内部清洁,保养等)

外设维修(打印机复印机传真机等)负责维修(收费,当次签单，月结)

硬件维修(更换或维修损坏部件)另收零部件成本费或维修费(当次签单，月结)维护服务方式不定期上门维护、出现故障24小时内上门

六、乙方需维护电脑总台数台，总计年维护费用元（300元/台/年），在签定合同时一次性付清。

七、此合同一式两份，合同有效期从年月日至年月日，未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

甲方（签字）乙方（签字）XX

代表人代表人

年 月日年月日