2010年浙江省导游证《旅游政策与法规》预测真题(整理 答案)

第一篇：2010年浙江省导游证《旅游政策与法规》预测真题(整理 答案)

2010年浙江省导游证《旅游政策与法规》预测真题

一、是非题（正确的后面填A 错误的后面填B）

3、《旅行社质量保证金暂行规定》是旅游行业的行政法规。（B）答案：是部门规章

4、《旅行社条例》所称的旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。（A）

5、招徕、组织、接待在中国内地的外国人在境内旅游是属于国内旅游业务。（B）答案：入境旅游业务

6、国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。（A）

7、旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。（A）

8、外商投资旅行社，包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。（A）

9、旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（B）

答案：未经旅游者同意，不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。

10、旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当作出有利于旅游者的解释。（B）答案：应当按照通常理解予以解释

二、单项选择题

21、《旅行社条例实施细则》属于旅游行业的（B）A、行政法规 B、部门规章 C、地方性法规 D、法律制度

22、我国第一部旅游行业的行政法规是（B）

A、《导游人员管理条例》 B、《旅行社管理条例》C、《旅行社条例》

D、《导游人员管理暂行条例》

23、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备的条件不包括（C）A、有固定的经营场所 B、有必要的营业设施C、有规定资质的经营人员 D、有不少于30万元的注册资本

24、根据《旅行社条例》规定，旅行社取得经营许可满 年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（B）A、一 B、两 C、三 D、五

25、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金万元。（C）A、60 B、100 C、120 D、150

26、旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者虚假宣传的，由 依法给予处罚。（B）A、旅游行政管理部门 B、工商行政管理部门C、价格主管部门 D、商务主管部门

27、根据《旅行社条例》，当发生约定的解除旅游合同的情形时，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。（B）

A、书面通知旅游者 B、经征得旅游者的同意C、口头通知旅游者 D、经征得旅游者商定

28、《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理门（C）A、责令改正 B、罚款 C、吊销导游证 D、没收非法所得

三、多项选择题

55、下列属于国务院发布的旅游行业的行政法规有（ACE）A、《旅行社条例》

B、《旅行社条例实施细则》 C、《导游人员管理条例》

D、《旅行社质量保证金暂行规定》

E、《中国公民出国旅游管理办法》

57、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应有必要的营业设施，包括（ABCE）

A、固定电话 B、传真机 C、复印机 D、打印机 E、电脑

58、下列关于旅行社分支机构的正确表述有（ABDE）A、旅行社分支机构的设立不受地域限制

B、旅行社分社的经营范围不得超出设立社的经营范围

C、旅行社设立的分社和服务网点不得从事招徕、咨询以外的活动 D、旅行社服务网点应当设立在设立社所在地的设区的市的行政区划内 E、没设立一个经营出境旅游业务的分社，应当增存30万元质量保证金

60、下列属于旅行社经营的入境旅游业务有（ABCDE）A、外国旅游者来我国旅游

B、港澳旅游者来内地旅游

C、台湾地区居民来大陆旅游

D、在我国内地的外国人在境内旅游 E、在内地港澳居民在境内旅游

61、《旅行社条例实施细则》规定，旅行社应当按年度将下列经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门。（ABCE）A、旅行社的基本情况 B、旅行社的经营情况

C、旅行社组织接待情况 D、旅行社内部员工业务培训情况 E、旅行社安全、质量、信誉情况

62、《旅行社条例》规定，有下列 情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款。（BCD）

A、旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的 B、旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的 C、分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的 D、未取得相应的旅行社业务经营许可，经营旅游活动的 E、旅行社不投保旅行社责任险的

《旅游政策与法规》单项选择题120题

单项选择题120题

7.邓小平理论的主题是.（B）

A.解放思想、实事求是 B.什么是社会主义、怎样建设社会主义 C.坚持“三个有利于“标准 D.坚持加强和改善党的领导 9.社会主义民主政治的本质与核心是.（A.）A.人民当家作主 B.民主集中制

C.对敌人实行专政 D.人民代表大会制度 14.我国第一部旅游行政法规是（B）A.《旅游管理条例》 B.《旅行社管理条例》

C.《导游人员管理条例》 D.《中国公民出国旅游管理办法》 15.旅行社责任保险国内旅游每人赔偿限额不得低于（B.）A.5万元 B.8万元 C.10万元 D.16万元 16.导游证的有效期限为.（B）A.1年 B.3年 C.5年 D.10年

19.一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须向海关申报，并由（C）行政管理部门发给许可出口凭证。A.公安 B.工商 C.文化 D.外贸

21.某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失90万元人民币，属（C）事故。

A.轻微 B.一般 C.重大 D.特大

22.《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括（B）

A.政府在经济管理活动中与被管理者之间的关系 B.自然人之间的财产借贷关系 C.自然人之间的婚姻关系 D.自然人之间的监护关系

23.旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人分别是（C）A.旅行社、旅游者、旅游者 B.旅行社、旅游者、旅行社 C.旅行社、旅行社、旅行社 D.旅游者、旅游者、旅游者

24.导游人员参加年审培训累计时间不得少于（B）A.48小时 B.56小时 C.72小时 D.60小时

25.国家和省级 负责旅游区（点）等级评定工作。（A）A.旅游部门 B.建设部门 C.文化部门 D.环保部门

28.国家旅游局制定的《旅游安全管理暂行办法》第五条规定，旅游安全管理的原则是（A）A.统一指导，分级管理，以基层为主 B.安全第一，预防为主 C.建章建制，责任落实 D.定期检查，综合治理

29.国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（A）的，扣除10分。

A.有殴打或者谩骂旅游者行为的 B.擅自增加或者减少旅游项目的 C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 D.未携带正规接待计划的

30.旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其旅游档案保存期最低为（C.）年 A.5年 B.10年 C.2年 D.1年

31.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事（C）A.消费信息和咨询服务 B.支持消费者提起诉讼 C.商品经营和营利性服务 D.调解服务 32.申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院（D）提出设立外商投资企业申请。A.国家旅游行政部门 B.国家工商主管部门

C.国家公安主管部门 D.国家对外经济贸易主管部门

33.国家对导游人员实行年度审核制度，由（A）具体负责对导游人员的年审。A.所在地的旅游行政管理部门 B.旅行社或导游服务机构 C.国家旅游行政管理部门 D.省级旅游行政管理部门

35.甲旅行社与乙旅行社有旅行合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，（C）违约责任。A.双方当事人都不承担 B.双方当事人应平均分担 C.双方当事人都应承担相应的 D.先违约的一方应承担

36.订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是（A）A.要约 B.完全同意提议 C.承诺 D.要约邀请

37.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人.（C）A.因不可抗力，不承担责任 B.因不可抗力，责任得以减轻 C.不能免除责任 D.责任双方分担

39.根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，（C）中外合资旅行社暂不允许经营 A.国内旅游业务 B.入境旅游业务 C.出境旅游业务 D.特种旅游项目

40.旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立（B）和门市部等分支机构。A.法人分社 B.非法人分社 C.办事处 D.代表处和联络处

41.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员.（C）

A.不得参加导游资格考试 B.不得颁发导游资格证书 C.不得颁发导游证 D.不得从事旅游待业的工作

42.杭州市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应.（D）

A.由李某向杭州市旅游局申请领取临时导游证 B.由李某向浙江省旅游局申请领取临时导游证 C.由该旅行社向杭州市旅游局申请领取临时导游证 D.由该旅行社向浙江省旅游局申请领取临时导游证

43.取得导游人员资格证的，经（C），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记 D.当旅游行政管理部门核准后

45.投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有（B）义务的人，可以是自然人，也可以是法人。

A.支付保险金 B.支付保险费 C.支付违约金 D.支付手续费

47.杭州市居民王某应聘在珠海市喜乐公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（C）的市、县公安机关申请办理出境证件。A.组团旅行社所在地 B.出境口岸所在地 C.户口所在地 D.公司所在地 48.我国《民用航空法》规定，因（C），承运人不承担责任。A.飞机坠毁造成乘客死亡 B.途中颠簸造成乘客受伤 C.乘客突发心脏病死亡D.乘客死亡给家属造成精神痛苦 51.我国的文物级别划分的依据是.（B）

A.文物的观赏、历史、文化价值 B.文物的历史、艺术、文化价值 C.文物的文化、科学、艺术价值 D.文物的历史、艺术、科学价值

52.我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止（A）A.出卖 B.调拨 C.交换 D.出境

53.《消费者权益保护法》体现的核心原则为（B）

A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯 B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯 C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯 D.消费者自我保护自身的合法权益不受侵犯 54.依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的.（A）

A.社会团体 B.非社团法人 C.行政机关 D.仲裁机构 58.导游人员累计扣分达到10分的，（B）。

A.不予通过年审 B.暂缓通过年审 C.全行业通报 D.警告批评 60.旅行社责任保险的保险期限为.（B）A.6个月 B.1年 C.18个月 D.2年

61.法的本质在于.（A）

A.法是统治阶级意志的表现 B.法是国家制定和认可的社会规范 C.法具体地规定了人们的权利和义务 D.法具有强制性

65.《消费者权益保护法》是调整（B）三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

A.国家机关、生产者、消费者 B.国家机关、经营者、消费者 C.管理者、经营者、消费者 D.管理者、生产者、消费者

66.旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时，甲与乙旅行社合并。此时旅游者王某可以向（B）要求赔偿。

A.甲旅行社 B.合并后的旅行社 C.主管甲旅行社的上级主管部门 D.合并后旅行社的上级主管部门

67.《旅行社管理条例》规定，旅游行政管理部门应当向经审核批准的申请人颁发《旅行社业务经营许可证》。申请人应当在收到《许可证》的（C）个工作日内，持批准设立文件和《许可证》到工商行政管理部门领取营业执照。A.15 B.20 C.30 D.60 70.下列不属于旅行社设立条件的是.（D）

A.规定的任职资格人员 B.规定的质量保证金 C.不得少于30万元人民币 D.进入全国旅行社百强百名

71.“擅自中止导游活动的”按扣分标准属于（C）

A.扣除4分的行为 B.扣除6分的行为 C.扣除8分的行为 D.扣除10分的行为 72.下列属于要约的是（D）

A.拍卖公告 B.招标公告 C.商业广告 D.订餐信息 73.我国《合同法》的适用范围包括（B）

A.婚姻关系 B.债权债务关系 C.收养、监护关系 D.行政管理关系 74.《旅行社业务经营许可证》的有效期为（C）A.1年 B.2年 C.3年 D.4年

76.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（C）的罚款。A.100元 B.200元 C.500元D.1000元

77.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（B）者。

A.1万元以下 B.1万元至10万（含1万）元 C.10万元至100万元（含10万）D.100万元以上 78.客票在下列哪种情况下会影响航空旅客运输合同的存在或效力。（D）

A.客票遗失 B.客票不符合规定 C.旅客未能出示客票 D.客票上的姓名与旅客本人不符

80.根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》规定，（A）。A.同一饭店的不同建筑物可以被评为不同的星级 B.同一饭店的不同建筑物不可以被评为不同的星级

C.同一饭店的建筑物可以被评为不同的星级，但必须使用同一名称 D.同一饭店的建筑物不可以被评为不同的星级，且必须使用同一名称

85.导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（B）的处罚。

A.1至3个月 B.3至6个月 C.6个月至1年 D.1年

86.旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（D）不行使而消灭。

A.6个月 B.9个月 C.1年 D.2年

88.依据《风景名胜区管理条例》规定，（D）主管全国风景名胜区工作。A.旅游局 B.文化部 C.公安部 D.建设部

89.属于集体所有和私人所有的（B），其所有权受国家保护。A.纪念建筑物、古墓葬和传世文物 B.纪念建筑物、古建筑和传世文物 C.纪念建筑物、古文化遗址和传世文物 D.纪念建筑物、石窟寺和传世文物

90.导游员小李利用工作之便，将私人收藏的文物卖给某国旅游者。对此行为，根据《文物保护法》规定，由（B）予以处罚。

A.旅游行政管理部门 B.工商行政管理部门 C.文化行政管理部门 D.公安部门

92.经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的..（C）A.1倍 B.4倍 C.2倍 D.3倍

94.旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由（D）申请人民法院强制执行，或者依法强制执行。A.作出决定的旅游行政管理机关的上一级管理机关 B.旅游行政管理机关 C.所在地旅游行政管理机关 D.作出决定的旅游行政管理机关

95.承运人按照民用航空法规的规定，应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币（）元。

A.40万 B.60万 C.30万 D.15万

99.小吴取得导游人员资格证书后，又与旅行社签定了劳动合同，她可持劳动合同向（B）申请领取导游证。

A.国家旅游局 B.省级旅游局 C.地市级旅游局 D.县级旅游局

100.某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十余人受伤，对此事故的调查处理应当适用„...（D）A.《旅游安全管理暂行办法》 B.《旅游安全管理暂行办法实施细则》

C.《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》 D.《特别重大事故调查程序暂行规定》 101.无证导游为我国法律法规所禁止，《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以（D）的处罚。A.1000元以上5000元以下 B.1000元以上1万元以下 C.1000元以上2万元以下 D.1000元以上3万元以下

103.外国人为前往我国不对外国人开放地区旅行所办理的旅行证的有效期最长为（C）。A.三个月 B.半年 C.一年 D.二年

104.《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是旅客的人身伤亡完全是由旅客本人的健康状况造成的，承运人...（D）

A.承担全部责任 B.承担主要责任 C.承担次国责任 D.不承担责任

105.根据《星级饭店评定规定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的（D）的评定工作。

A.各个星级饭店 B.二星级以下饭店 C.三星级以下饭店 D.四星级以下饭店 109.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的...（C）A.知情权 B.自主选择权 C.知识获取权 D.监督权

110，铁路运输企业对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为（C.）A.20万元 B.14万元 C.15万元 D.18万元

111.旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取按（C）投保的方式。A.月度 B.季度 C.年度 D.旅游团队 114.中国公民凭护照或其它有效证件（D.）

A.出境时无需签证，入境时需签证 B.出入境时均需签证 C.入境时无需签证，出境时需签证 D.出入境时均无需签证 115.中文系列的中级导游员要求具有（B）

A.初中及其以上学历 B.高中及其以上学历 C.大专及其以上学历 D.本科及其以上学历 116.在旅客、行李运输中，损失如果是由于索赔人的过错促成的，应当根据促成此种损失的程度，承运人...（C）

A.应承担责任 B.责任可以免除 C.责任相应减轻 D.不承担责任 117.中华人民共和国出入境通行证，是由（A）颁发。A.公安机关 B.旅游行政管理机关 C.国务院 D.各级人民政府

119.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，或经济损失在（C）者。A.1万元以下； B.1万元至10万（含1万）元 C.10万元至100万（含10万）元 D.100万元以上；

120.导游人员李某在带团中，擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（B）的处罚。

A.一至三个月 B.三至六个月 C.六个月至一年 D.一年 《旅游政策与法规》多项选择题

1.“三个代表”是（ABC）

A.立党之本 B.执政之基 C.力量之源 D.独立自主

2.判断各方面工作的是非得失．归根到底，要以（ABC）为标准。

A.是否有利于发展社会主义的生产力

B.是否有利于增强社会主义国家的综合实力

C.是否有利于提高人民的生活水平

D.是否有利于两个文明的协调发展

3建立以按劳分配为主体，其他分配形式为补充的分配体制，要坚持的两项原则（AD）

A.效率优先原则 B.按劳分配原则 C.实事求是原则 D.兼顾公平原则

4.从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（ABC）

A.《旅行社管例》 B.《导游人员管理条例》

C.《风景名胜区条例》

D.《国家旅游局局长令》

5.书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括.（ABD）A.E－mail（电子邮件）B.Fax（传真）C.telephone（电话）D.telegraph（电报）

7.导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为（BD）A.正式导游证 B.中文导游证 C.临时导游证 D.外语导游证

8.根据《导游人员管理条例》规定，下列人员中不得颁发导游证的有.（ABD）

A.16岁以下的未成年人

B.患有乙型肝炎的人

C.因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人

D.曾被吊销导游证的人

9.旅游安全事故等级可以分为（ABCD）

A.一般事故 B.重大事故 C.轻微事故 D.特大事故

10.外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（ABC）A.旅游咨询 B.旅游宣传 C.旅游联络 D.旅游接待

11.导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚.（AB）A.王某 B.王某所在的旅行社 C.王某所在旅行社的经理 D.旅游购物商店

13.某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（AB）

A.向某旅游汽车公司要求赔偿 B.向某旅行社要求赔偿

C.向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿 D.向某旅行社的直接负责人要求赔偿

16.《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员有（ABD）

A.无民事行为能力的 B.限制民事行为能力的 C.受过刑事处罚的 D.被吊销导游证的17.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（ABD），可以调整和变更接待计划。

A.遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时

B.经征得多数旅游者的同意

C.经征得领队及部分旅游者的同意

D.立即报告旅行社

19.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（ABC）要求赔偿。

A.销售者或服务者 B.展销会的举办者 C.柜台出租者 D.生产者

21.导游人员进行导游活动时，有（BCD）等情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A.私自承揽导游业务 B.擅自增加或者减少旅游项目

C.擅自变更接待计划 D.擅自中止导游活动

22.导游人员进行导游活动，有（BCD）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。

A.擅自变更接待计划 B损害民族尊严的言行

C.向旅游者索要小费 D.欺骗、胁迫旅游者消费

25.导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须（AB）A.征得多数旅游者的同意 B.立即报告旅行社

C.终止导游活动 D.从接待计划中减少旅游项目 26.旅行社设服务网点应当是（ABCD）

A.不具备独立法人资格 B.只能在注册地的市、县行政区域内设立

C.为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务 D.接受所在地旅游行政管理部门的行业管理

27.根据《合同法》规定，一项有效的承诺，必须符合以下条件即由受要约人向要约人提出，（ABCD）。.A.必须是对要约明确表示同意的意思表示 B.内容必须具体

C.必须在有效的期限内做出 D.承诺的内容与要约的内容相一致

30.导游员分为（ABCD）A.初级 B.中级 C.高级 D.特级

32.消费者的求偿权实现方式可以为.（ABCD）

A.赔偿损失 B.恢复原状 C.更换 D.赔礼道歉

33.正式导游证与临时导游证的区别（ABCD）

A.取得证书的前提条件不同 B.对语言能力要求不同

C.申领主体和程序不同 D.有效期限不同

34.在我国，护照分为（ABC）

A.外交护照 B.公务护照 C.普通护照 D.特殊护照

35.根据《风景名胜区条例》的规定，风景名胜区具有以下特征.（ABD）

A.具有观赏、文化或科学价值 B.自然景物和人文景物比较集中

C.有利于对旅游者进行社会主义教育 D.可供人们游览、休息和进行科学文化活动

36.下列与合同法的订立及内容有关的原则有（ABCD）

A.平等原则 B.自愿原则 C.诚信原则 D.公平原则

37.下列哪些情况下合同无效（ABC）

A.以合法形式掩盖非法目的 B.损害社会公共利益

C.违反法律、行政法规的强制性规定 D.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同

38.可变更或可撤消合同的事由有（AC）

A.因重大误解订立的合同 B.损害社会公共利益

C.在订立合同时显失公平D.以欺诈、胁迫的手段订立的合同

39.合同的解除方式有（AC）

A.协议解除 B.强制解除 C.法定解除 D.单方解除

43.导游人员有（BCD）等情形的，应受到吊销导游证的处罚。

A.进行导游活动时未佩带导游证的 B.私自承揽导游业务，情节严重的C.擅自中止导游活动，情节严重的 D.向旅游者兜售物品，情节严重的

45.某导游员导游时，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（AD）进行处罚。

A.某导游员 B.某导游员所在的旅行社经理

C.某导游员所在的旅行社部门经理 D.某导游员所在的旅行社

46.《文物保护法》对地下埋藏文物考古发掘的规定，具体体现了下列原则（ABD）

A.地下埋藏文物属国家所有，一切考古发掘工作必须履行报批手续

B.经发掘出土的文物属国家所有，任何单位或个人不得侵占

C.保养、移动文物时，必须修旧如旧

D.未经国家特许，任何外国团体不得在我国境内进行考古调查或发掘

47.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政管理部门视情节予以处罚，包括（ABCD）

A.给予警告 B.责令整正 C.没收违法所得 D.吊销导游证并予以公告

第二篇：导游证考试旅游法规100题

旅游法规100题

一、单项选择题：请将正确答案前的字母标号填涂在答题卡上。(每题1分，共10题，合计10分)

1、我国的根本制度是（）。

A．人民民主专政制度 B．人民代表大会制度 C．民族区域自治制度 D．社会主义制度 E．特别行政区制度

2、民族区域自治的核心和标志是（）。

B．A．设立自治机关 B．自治权 C．建立自治地方 D．实行区域自治的民族做主 E．使用本民族语言的自由

3、游客李某交付全部旅游费用后按照合同约定日期参加天池1日游，旅行社导游购买门票时发现门票价格由物价部门批准上涨了20元，则（）。

A．由游客李某承担多出的20元

B．由导游承担多出的20元

C．由物价审核部门承担多出的20元

D．由旅行社支付多出的20元 E．旅行社和游客各自承担10元

4、游客李某向旅行社交付天池1日游的全部旅游费用后因自身疾病不能旅游，欲让朋友张某顶替他旅游，则（）。

A．李某须征得旅行社书面同意

B．李某通知旅行社即可

C．李某征得旅行社的同意即可

D．旅行社可以拒绝李某的请求

E．李某征得旅游行政管理部门的同意即可 5、2005年7月的1次旅游交通事故中有四名游客受轻伤，游客财物损失10万元，旅行社车辆损失100万元，则该旅游安全事故属于（）。

A．轻微事故 B．一般事故 C．重大事故 D．特大事故 E．特别重大事故

6、对天池1日游游客李某而言，旅行社责任保险期限是（）。

A．1年 B．2年 C．1年 D．3 年 E．6个月

7、游客李某参加甲旅行社组织的天池一日游，则旅行社责任保险的受益人是。()A．李某 B．甲旅行社 C．承保的保险公司 D．李某指定的受益人 E．甲旅行社指定的受益人

8、导游李某户口在喀什市，现在乌鲁木齐市天天国际旅行社当导游，2005年12月1日李某将带团去泰国旅游，则（）。

A．李某在喀什市公安局申请办理护照

B．李某向所在旅行社中请办理护照 C．李某向乌鲁木齐市公安局中请办理护照 D．李某向自治区旅游局中请办理护照 E．李某向乌鲁木齐市外事部门中请办理护照

9、导游人员有下列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除2分（）。A．接站时迟到导致客人等候20分钟

B．8人散客旅游团队未打接待社社旗 C．22人团队送站时未佩带导游证

D．批评客人未按规定时间返同 E．私自收受客人小费

二、多项选择题：每题至少有两个或两个以上的答案，请将正确的选项前的字母填涂在答题卡上，少选、多选、错选均不得分(每题1分，共60分)。

11、下列属于非公有制经济类型的是。()A．劳动群众集体所有制经济 B．个体经济 C．私营经济 D．国有控股中外合资企业 E．外商独资企业

12、下列属于市场经济成份的是。()A．个体经济 B．私营经济 C．中外合资企业 D．国有企业 E．劳动群众集体所有制经济

13、下列机构单位的负责人必须由实行区域自治的民族的公民担任的是。()A．伊犁哈萨克自治州州长 B．布尔津县禾木蒙古乡乡长 C．伊犁哈萨克自治州党委书记 D．新疆维吾尔自治区人大主任 E．巴里坤哈萨克自治县县长

14、下列不适用于合同法调整的协议是——。()A．夫妻离婚协议书 B．国内旅游组团协议 C．父子收养协议 D．委托监护协议 E．旅行社聘用导游协议

15、下列属于书面形式合同的是。()A．景点门票 B．旅游意外保险投保收据 C．信用卡消费 D．电子邮件 E．电话订餐

16、下列属于限制性民事行为能力人的是。()A．7岁的小学生 B．美国驻华使馆官员 C．19岁间歇性精神病人

D．17岁在校大一学生 E．15岁以自己劳动收入为主要生活来源的中学生

17、当格式条款出现不同理解时，解释必须遵循的原则有。()A．按通常理解予以解释

B．按照不利于格式条款拟定方的原则 C．非格式条款优于格式条款

D．按照不利于格式条款提供方的原则

E．当有两种以上合理解释时，按照不利于格式条款提供方的原则

18、下列属于要约邀请的是。()、A．天山百货大楼内的价目表 B．拍卖公告 C．招标公告 D．商业广告上的价目表 E．寄送的价目表

19、下列属于违约的是——。()A．因为不可抗力降低接待标准

B．因为第三方原因导致不能履行合同 C．因为自身疾病不能按约出游

D．故意不履行合同义务 E．因意外事故不能履行合同约定

20、李某在购物店主的欺骗下购买了和田玉雕，则对该合同有撤销权的是。()A．李某 B．旅游行政管理部门 C．旅游购物店店主 D．人民法院 E．仲裁机构

21、导游人员有下列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除10分。()A．导游人员索要小费

B．导游人员侮辱谩骂游客

C．导游误送旅游团给团队造成重大损失 D．导游诱导游客购买劣质商品

E．导游人员向游客推荐、介绍旅游工艺美术品

22、导游人员有卜列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除6分。()A．旅行社私自将导游的导游证转借给他人使用

B．讲解质量差或不讲解

C．导游未按规定时间到岗而漏接旅游团

D．私自收受客人小费

E．发生重大旅游交通事故后隐瞒不报

23、导游人员有下列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除4分。()A．未带导游证从事导游活动

B．私自邀请其他导游随团观摩实习C．擅自离团直至全部旅游行程结束未回

D．讲解中贬低团队客人中的奇风异俗 E．讲解中介绍了宗教的消极作用

24、导游年审中不予通过年审的情形有——。()A．因两次违规分别被扣除6分和4分

B．一次违规被扣8分

C．未参加年审仍然从事导游活动

D．为旅游者参加黄色旅游项目提供便利 E．导游因两次违规行为分别被扣除8分和6分

25、俄罗斯国籍女演员在乌鲁木齐某宴会歌舞厅工作，她们应当持有。()A．俄罗斯护照和中国签证 B．中国护照和俄罗斯签证 C．健康证明书和居留证 D．旅行证 E．外国人就业许可证

26、持有F字签证的美国旅游者到中国不对外开放的地区旅游必须持有。()A．美国护照 B．中国签证 C．临时居留证 D．旅行证 E．通行证

27、新疆维吾尔自治区旅游协会可以评定的是——。()A．四星级酒店 B．省级风景名胜区 C．AAAA、AAA、AA、A级景区

D．省级文物保护单位 E．国家重点风景名胜区

28、乌鲁木齐某国际旅行社导游王某带上海旅游团在喀纳斯景区发生集体食物中毒，地陪导游应当报告下列哪些部门——。()A．阿勒泰地区卫生行政部门 B．乌鲁木齐某国际旅行社

C．阿勒泰地区旅游局 D．上海组团旅行社

E．中国旅游紧急救援协调机构

29、国家重点风景名胜区的评定主要从考虑哪些方面——。()A．历史、艺术、科学价值 B．观赏、文化、科学价值

C．游览条件 D．规模大小和环境质量

E．景观质量和服务质量

30、新疆维吾尔自治区人民政府审核批准的项目有——。()A．省级文物保护单位 B．国家重点文物保护单位 C．市县级风景名胜区 D．省级风景名胜区

E．国家重点风景名胜区

31、中国公民出国旅游目的地由下列哪些部门共同提出——。()A．文化部 B．公安部 C．卫生部 D．外交部 E．国家旅游局

32、查验入境旅客是否携带枪支、弹药的部门是——。()A．海关 B．动植物检疫站 C．国家安全机关 D．旅游行政管理部门 E．边防检查机关

33、下列可以参加导游资格考试的人员有——。()A．持有导游证的人员 B．16岁职业中专毕业生 C．患有传染性疾病人员 D．美国驻华使领馆人员

E．在大陆上大学的香港大学生

34、下列属于超范围经营的有——。()A．某开业1年的旅行社组团前往港澳旅游 B．某开业1年的旅行社接待港澳旅游团 C．外商投资旅行社组织中国公民赴新疆坡旅游 D．某旅行社接待台湾旅游团

E．有出境经营权的某国际旅行社组团出国旅游

35、下列属于新疆维吾尔自治区消费者协会的职能的是——。()A．受理消费者投诉 B．鉴定消费者的损失

C．调查、咨询 D．对违规经营者处以罚款 E．向旅游者收取信息咨询费

36、旅游行政管理部门对旅行社进行年检的方式可以为。()A．日常检查 B．专项检查 C．实地检查 D．书面审阅 E．个案检查

37、下列不适用旅行社质量保证金赔偿的情形有。()A．因意外交通事故导致旅游者受伤

B．因突发性洪水导致游客死亡

C ．旅行社和旅游者之间的旅游费用纠纷

D．导游工作失职导致游客行李被盗 E．导游诱骗游客消费，造成旅游者损失

38、乌鲁木齐某国际旅行社只在上海设立了一个分社，则该旅行社累计缴纳的旅行社质量保证金可能是——。()A．25万元 B．30万元 C．170万元 D．175万元 E．15万元

39、某旅行社注册资本是156万元，则该旅行社质量保证金可能是。(ACDE)A．30万元 B．5万元 C．60万元 D．100万元 E．160万元

40、下列属于代订合同中的代理行为的是。()A．导游以所工作的旅行社的名义订房

B．导游以游客的名义订房 C．旅行社以游客的名义订房

D．导游以自己的名义为游客订房

E．总经理以所工作的旅行社的名义为游客订房

41、下列旅行社应当承担缔约过失责任的情形有。()A．旅行社取消订房给宾馆造成的损失

B．旅行社因减少订房给宾馆造成损失

C．旅行社订立合同过程中，不慎泄漏饭店的商业秘密 D．旅行社因第三方原因被迫取消预订房间

E．旅行社故意拖延订立合同时间，使宾馆丧失接待其他团队的机会

42、下列合同无效的有。()A.某国企负责人被胁迫签署企业低价转让协议 B.某私企之间签订走私合作协议

C．某废品收购企业低价收购被盗窃的电缆

D．因重大误解订立的合同

E．企业和受委托人之间签订中介费用协议书

43、下列属于不可抗力导致违约的是。()A．因大雾天气发生交通事故

B．因突降大雪航班被迫延期 C．因突发机器故障未能按期交货

D．突发性洪水导致取消原定旅游行程 E．由于全社会大罢工导致无法按期交货

44、旅行社不能提供的旅游项目有。()A．含有民族宗教内容的旅游项目

B．带有性别歧视的旅游项目 C．可能泄露国家秘密的旅游项目

D．安排旅游者参加黄色旅游项口 E．高消费旅游项目

45、下列可以给予颁发导游资格证的人员有。()A．领取临时导游证的导游

B．导游资格考试成绩合格，受过刑事处罚 C．导游资格考试成绩不合格

D．导游资格考试成绩合格，患有传染性疾病

E．未参加导游资格考试，具有特殊语种语言能力，大学毕业

46、导游李某发现美国游客约翰先生在景区被人杀害，则导游应当立即报告。()A．美国的组团社 B．约翰的亲属和随行人员 C．当地公安部门 D．当地旅游行政管理部门 E．当地的外事部门

47、旅行社公告制度的内容包括。()A．开业停业公告 B．变更法人公告 C．变更经营范围公告

D．变更名称公告 E．变更注册地公告

48、导游人员调整变更接待计划的条件是。（）A．在和领队核对商定日程时

B．在引导旅游者旅行游览的过程中 C．取得领队和大多数游客的同意

D．征得大多数游客的同意，报告旅行社

E．遇到可能危及旅游者人身财产安全的紧急情形

49、旅游安全管理工作的原则是——。()A．统一领导 B．以基层为主 C．安全第一 D．预防为主 E．分级管理 50、“三包”一般指()。

A.包退 B.包修 C.包换 D.包好

51、关于国家秘密的说法正确的有——。()A．国家秘密分为绝密和机密两级 B．国家秘密分为绝密、一般、机密三级 C．国家秘密是只能由公务员知晓的事项 D．国家秘密是涉及到国家安全和利益的事项 E．国家秘密可以由县级保密部门管理

52、下列符合听证程序规定的是——。()A．当事人应当提前七天提出中请

B．当事人必须亲自参加听证

C.听证程序是行政处罚决定程序的一种 D．行政机关应当提前7天通知当事人听证 E．听证程序是当事人不服处罚时才运用

53、导游人员欺骗胁迫旅游者消费，县级旅游行政管理部门可以对导游做出的处罚是。()A．责令改正，没收非法所得

B．吊销导游证并予以公告

C．扣除10分

D．处以1000元～3万元罚款

E．责令导游赔偿旅游者损失

54、导游人员向游客索要小费，旅游行政管理部可以做出的行政处罚有。()A．责令导游赔偿被索要小费的2倍 B．责令改正，没收违法所得 C．对委派该导游的旅行社给予警告

D．对导游扣除6分

E．对旅行社处以1000元～3万元罚款

55、乌鲁木齐天天国际旅行社临时聘用会韩语的大学生张某(未通过导游资格考试)接待韩国旅游团，则旅游行政管理部门可以——。()A．责令张某改正并处以1000~3万元罚款

B．没收张某的导游费

C．对该旅行社处以1000元～3万元的罚款

D．应张某申请颁发临时导游证

E．责令旅行社赔偿旅游者所付导游费用的2倍

56、旅行社收取游客定金后因人数太少取消喀纳斯旅游团，则旅行社。()A．提前3天通知旅游者，退还定金即可 B．将旅游者转让给其他旅行社山团即可 C．在出发前三天内通知旅游者即可 D．双倍返还旅游者定金 E．可以与游客协商解除旅游合同

57、导游人员有下列哪些违规行为时，受到的行政处罚是一样的。()A．擅自增加旅游项目 B．擅自终止导游活动 C．擅自减少旅游项目 D．擅自变更接待计划 E．私自承揽导游业务

58、旅行社责任保险合同的主体有——。()A．旅游者 B．旅行社 C．旅游者的法定继承人

D．保险公司 E．导游

59、旅游行政处罚简易程序包括——。()A.立案，调查 B.亮明执法身份 C.填写处罚决定书 D.告知处罚的事实、理由、依据 E.将处罚决定书交付当事人 60、下列违反行政管理秩序不再给予行政处罚的是——。()A．不满十四周岁的人 B．精神病人 C． 16岁以下在校学生

D．违法行为在2年内未被发现 E．违法行为轻微并及时纠正，未造成危害结果

61、旅游行政管理机关对有违法行为的导游人员可以做出的行政处罚有。()A．警告、罚款 B．没收违法所得和非法财物 C．暂扣或吊销导游证 D．暂扣或吊销导游资格证 E．行政拘留或扣分

62、工商行政管理部门对有违法行为的旅行社可以做出的行政处罚有。()A·行政拘留 B．责令停业整顿

C．暂扣或吊销业务经营许可证 D．暂扣或吊销营业执照

E．警告、罚款、没收非法所得和非法财物

63、根据《新疆旅游管理条例》规定，旅游资源开发利用的原则是。()A．统一规划 B．严格保护 C．重点开发 D．合理开发 E．科学管理

64、国家对消费者合法权益的保护体现在。（）

A．立法机关保护消费者权益 B．司法机关维护消费者权益 C．行政机关保护消费者权益 D．消协维护消费者权益 E．每个公民维护消费者合法权益

65、旅行社收取预付款后因故取消团队，根据《消法》规定旅行社应当。()A·提前3天通知旅游者 B．退还预付款

C．退还预付款利息 D.支付1 0％的违约金

E．承担旅游者必须支付的合理费用

66、自然保护区的管理部门有——。()A环保部门 B．林业部门 C．农业部门 D．旅游行政管理部门 E．城乡建设部门 67、消费者知情权的内容包括知悉——。()A.商品鉴定方法 B．商品的使用方法 C．索要服务单据 D．商品的流行款式 E．商品的价格和生产日期 68、下列关于文物的销售和出境规定正确的是。（）A．文物不能卖给外国人 B．私人收藏文物可以买卖 C.私人收藏文物可以交换 D．走私的文物国家予以征购 E．只有重要历史价值的私人收藏文物不经批准即可出境 69、从事旅游娱乐场所经营活动必须经哪些部门审核。()A.旅游行政管理部门 B．公安部门 C．卫生行政管理部门 D．文化行政管理部门 E．商业部门

70、当出现下列哪些情形时，运输合同的效力不受影响。()A.火车票遗失 B.行李票遗失 C.机票上乘机人姓名错误 D．不能出示航空货运单 E．机票遗失

三、不定项选择题：每题一个或一个以上的答案，请将正确的选项前的字母填涂在答题卡上，少选、多选、错选均不得分(每题1分，共30分)。

案例一：2005 年8月15日乌鲁木齐甲旅行社和昌吉乙学校达成旅游意向，约定9月1日组织乙学校25名教师前往喀纳斯旅游，费用为580元／人。8月21日乙学校应旅行社要求预付5000元，旅行社收取后开具定金单据5000元。

9月1日旅行社安排导游李某收取剩余9500元旅游费后带领25名教师出发并于当晚抵达布尔津县县城，晚餐时部分游客提出增加喀纳斯漂流的旅游项目，导游立即联系并告知游客漂流费用120元／人。

9月2日导游向每位游客收费时部分游客嫌费用太高不愿参加，导游人员告知游客已经联系好了不参加也要交费，否则取消后面的旅游行程。导游收齐25名游客的漂流费用后交给漂流公司，9月3日8名未参加漂流游客从漂流公司得知漂流费用仅为80元，其余费用被导游扣留。

9月5日返同昌吉后8名游客向昌吉市旅游行政管理部门投诉，要求旅行社退还漂流费用960元，并处罚导游。昌吉市旅游行政管理部门受理投诉后责令旅行社退还960元，导游向游客赔礼道歉。旅行社认为昌吉市旅游行政管理部门无权受理该投诉，拒绝赔偿。

71、喀纳斯旅游合同成立的日期是——。()A．2005年8月15日 B．2005年9月1日 C．2005年8月21日 D．2005年9月5日 E．2005年9月3日

72、根据《导游人员管理条例》，可以对下列哪些单位或人员做出处罚。()A．甲旅行社 B．乙学校 C．漂流公司 D．导游李某 E．乙学校教师

73、应当由下列哪些单位或人员赔偿旅游者的损失。()A．甲旅行社 B．漂流公司 C．导游李某 D．乙学校 E．提出增加喀纳斯漂流旅游项目的游客 74、游客可以向下列哪些旅游行政管理部门投诉。()A．阿勒泰市旅游局 B．布尔津县旅游局 C．昌吉市旅游局 D．克拉玛依市旅游局 E．乌鲁木齐市旅游局

75、根据相关旅游法规规定，旅游行政管理部门对导游人员做出的处罚可以是。()A．赔偿旅游者全部损失 B．责令改正，没收违法所得 c．扣除10分 D．吊销导游证并予以公告 E．处以1000元~3万元罚款 76、旅行社对昌吉市旅游局的处罚决定不服时，可以。()A．向昌吉州旅游局提起行政复议 B．向乌鲁木齐市旅游局提起行政复议 C．向自治区旅游局提起行政复议 D．向昌吉市人民法院提起行政诉讼 E．向昌吉州旅游局提起行政诉讼

案例二：2005年8月1日旅行社向甲、乙两家宾馆同时发山9月20日~30日订房30问(房价120元／间·天)的信件，甲宾馆8月7日收到，乙宾馆8月8日收到，甲、乙两宾馆于8月9日先后发出信件完全同意。8月15日旅行社收到乙宾馆信件后又收到甲宾馆信件。根据有关法律规定，同答第77～82题 77、订房合同成立日期是——。()A．8月1日 B．8月7日 C．8月8日 D．8月9日 E．8月15日 78、旅行社撤销要约时间合法的是。()A．在8月1日～7日撤销对甲宾馆的要约 B．在8月7日～9日撤销对甲宾馆的要约 C．在8月8日～15日撤销对乙宾馆的要约 D．在8月8日～9日撤销对乙宾馆的要约 E．任8月9日～15日撤销对甲、乙宾馆的要约 79、旅行社撤回要约时间合法的是——。()A．在8月1日~7日撤回对甲宾馆的要约 B．在8月7日～15日撤回对甲宾馆的要约 C．在8月1日～8日撤回对乙宾馆的要约 D．在8月8日～15日撤回对乙宾馆的要约 E．在8月9日～15日撤同对甲、乙宾馆的要约 80、可以撤回承诺的时间是——。()A．9月20日以前 B．8月8日～15日 C．8月15日~20日 D．8月1日～8月9日 E．8月9日～8月15日 81、可以撤回承诺的单位是——。()A．甲宾馆 B．乙宾馆 C．旅行社 D．旅游行政管理部门 E．人民法院 82、关于合同成立说法正确的有。()A．旅行社和甲宾馆的订房合同不成立 B．旅行社和乙宾馆的订房合同不成立 C．旅行社和甲、乙的订房合同均成立 D．只有旅行社与甲宾馆的合同成立 E．只有旅行社与乙宾馆的合同成立 案例三：

2005年7月15日，游客与海天旅行社签订旅游接待合同，合同约定游客付给海天旅行社的房费是150元／人·天，住宿标准为四星级酒店标准间。乌鲁木齐海天旅行社在某四星级A酒店预订10间客房，房价250元／间·天，时间是7月20日～21日两天，饭店收取海天旅行社预付费用3000元并开具定金收据。由于沙尘暴天气原定20日抵达航班延迟到夜间2点到达，当旅游团抵达该酒店时被告知房间由于入住太晚已经被销售给其他旅游团队，酒店在三天内一直客满。经导游多方努力最终将旅游团队安排在某三星级B酒店入住，房价为180元／间·天。根据《旅行社质量保证金赔偿暂行规定》、《合同法》回答第83～87题

83、在此案例所有合同中属于违约方的是——。()A．海天旅行社 B．航空公司 C．四星级A酒店 D．二星级B酒店 E．旅游团游客

84、根据，旅游团的游客可以获得海天旅行社的赔偿是。()A．2880元 B．6000元 C．1400元 D．2800元 E．1680元 85、海天旅行社可以获得四星级A酒店的赔偿是。()A．3000元 B．6000元 C．4000元 D．3480元 E．4800元 86、如果海天旅行社未及时预订，团队抵达后被迫安排在三星级酒店，旅行社应当赔偿游客：——。()A．2800元 B．4800元 C．6000元 D．1200元 E．2400元 87、如果饭店给旅行社出具的收据上为预付款3000 元，则四星级A酒店应．()A．退赔旅行社3000元 B．退赔旅行社3480元 C．退赔旅行社6000元 D．退赔旅行社3280元 E．退赔旅行社4800元

案例四：乌鲁木齐甲旅行社导游张某带旅游团前往吐鲁番参观，按照行程安排应参观A景点，导游张某告诉游客A景点没有任何意义建议取消，带领游客白费参观B景点，游客对取消A景点而参观B景点非常不满。

当日从吐鲁番返同途中导游要求游客“配合工作”先后在C、D两购物点购物，返同乌鲁木齐经鉴定在C店购买的物品货真价实，D购物点商品多为假冒伪劣商品。根据《旅行社质量保证金赔偿暂行规定》回答第88～92题 88、对于导游张某取消的A景点的行为叙述正确的是。()A．由旅行社退还景点门票费、导游服务费，并赔偿同额违约金 B．由旅行社退还景点门票费、导游服务费，并赔偿同额违约金

c．由旅行社和导游共同退还景点门票费、导游服务费并赔偿同额违约金 D．由旅行社退还景点门票费、导游服务费 E．由旅行社退还景点门票费、导游服务费

89、对于增加的B旅游景点，下列说法正确的是——。()A．费用由游客承担 B．费用由旅行社承担。C．费用由导游承担 D．费用由导游和旅行社共同承担 E．费用由导游和游客共同承担

90、对于增加的C购物点，下列说法正确的是。()A．由旅行社赔偿购物总价款的20％ B．由导游退还购物总价款的20％ C．游客没有损失，不承担任何责任 D．旅行社承担全部购物费用 E．由旅行社和导游共同退还购物总价款的20％

91、对于增加的D购物点，下列说法正确的是。()A．由旅行社承担游客所有损失 B．由导游承担游客所有损失 C．由购物点承担游客所有损失 D．游客自己承担损失 E．由导游承担游客所有损失，并赔偿所有损失20％的违约金 92、对导游张某做出的行政处罚可以是。()A．扣除8分 B．扣除10分 C．责令改正，没收非法所得 D．暂扣导游证3--6个月 E．吊销导游证并予以公告 案例五：乌鲁木齐天天国际旅行社2004年9月1日投保旅行社责任保险，2005年8月20日组织本市居民前往敦煌参观旅游，由于旅行社工作人员失误，给游客张某造成10万元经济损失。根据法律知识，回答第93~95题。93、旅游保险的特点是。（）

A．短期性 B．补偿性 C．强制性 D．意外性 E．综合性

94、关于旅行社责任保险赔偿对象及赔偿金额说法正确的是。()A．保险公司直接赔付给游客张某 B．保险公司只能赔付给旅行社 c．保险公司可以不予赔付 D．保险公司最多赔付8万元 E．旅行社最多赔付给旅游者8万元

95、关于旅行社责任保险的保险期限和索赔期限正确的是。()A．必须在2005年9月1日前索赔 B．必须在2006年9月1日前索赔 C．必须在2007年9月1日前索赔 D．必须在2007年8月20日前索赔 E．保险期限为2004年9月1日～2005年8月30日 96、旅游投诉地域管辖的标准是。()A．投诉者所在地 B．侵害行为发生地 C．侵害结果发生地 D．被投诉者所在地 E．被侵害人选择地 97、消费者在购买商品时享有受尊重权是指。()A．消费者的姓名权、肖像权、名誉权不受侵犯 B．消费者人身自由不受侵犯 C．不得搜查消费者随身携带物品 D．尊重消费者的民族习惯 E．消费者有拒绝推销的自由

98、铁路运输部门对旅客的下列哪些情形的损失给予赔偿。()A．未检票翻越站台栏杆受伤 B．检票进站后被站台坠落物体砸伤 C．检票上车后在行程中的站台上因为冰雪而滑倒受伤 D．未检票上车被车厢内开水烫伤 E．行程终止出站台后在车站广场摔伤

99、持有下列哪些签证的外国人在中国旅游无需办理居留证。()A．D字签证 B．G字签证 C．J字签证 D．C字签证 E．X字签证 100、食品卫生的管理部门有。()A．卫生行政管理部门 B．工商行政管理部门 C．粮食、轻工部门 D．铁道和交通部门 E．农牧渔业部门

旅游法规100题答案 单选1-9 ABABCABAA 多选 BCDE ABCDE AE ACDE ABDC CDE ACE BCDE ABCDE DE BCD BE ABD CD ACE ABCD AC AB BCD AD BE CE AB AC AC CD BC ACDE ABCE CE ABC BDE BCD BD CDE ABCDE BCDE ABE ABC DE CD ACD BCD AB DE ABCD BD BC AD ABCD BDE ABDE ABCDE BCE ABC ABCE CD BCD ABCDE

不定向选择

A AD A ABCDE BCDE AD E BD AC E AB C ABC A C B B A B A A BCDE ABE BD C BCD ABCD BCD BD ABCDE

第三篇：08年政策与法规真题及答案

08湖南省导游考试政策法规真题卷及答案

一、填空题（请将答案填写在题中的横线上，每空0.5分，共10分。）1、2003年6月24日，世界卫生组织宣布，解除对＿＿＿＿＿的旅行警告，同时将其＿＿＿＿＿名单中排除。2、2003年 8月3日，2008年北京奥运会会徽在北京天坛公园＿＿＿＿＿举行的仪式隆重揭晓。会徽图形为中国传统的印章图形中的一种“肖形印”，其正式名称为＿＿＿＿＿。3、2003年＿＿＿＿＿，我国第一艘载人航天宇宙飞船”神舟五号”在甘肃酒泉卫星发射中心发射成功，标志着我国成为继俄罗斯、美国之后的第三大航天大国，＿＿＿＿＿是我国首位宇航飞行员。4、2003年10月14日，中国共产党第十六届中央委员会第＿＿＿＿＿次全体会议通过中共中央＿＿＿＿＿的决定。5、2003年11月15日，在＿＿＿＿＿举行的世界杯女排赛场上，新一代中国女排以11战全胜的优异成绩，夺回了阔别＿＿＿＿＿年的世界冠军。

6、申请设立门市部的旅行社，应当征得拟设地的县级以上旅游行政管理部门同意，领取＿＿＿＿＿，并在办理工商登记注册手续之日起的＿＿＿＿＿个工作日内报批备备案。

7、＿＿＿＿＿导游考核由省级旅游行政管理部门或其委托的地、市级旅游行政管理部门组织评定；＿＿＿＿＿导游由国务院旅游行政管理部门组织评定。

8、我国对公民自费出国旅游采取的方针是＿＿＿＿＿，现阶段主要是以＿＿＿＿＿方式开展出国旅游制度。

9、《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到＿＿＿＿＿，经审查不符合规定受理条件的，应当在＿＿＿＿＿日内通知投诉者不予受理。

10、《中华人民共和国文物保护法》规定，具有科学价值的＿＿＿＿＿化石和＿＿＿＿＿化石同文物一样受国家保护。

二、单项选择题（下列各题的选项中只有一个是正确的，请将正确答案前的字母填入题前的括号中，每题1分，共20分。）

（）

11、***在党的十六大报告中提出，贯彻“三个代表”重要思想，必须把＿＿作为党执政兴国的第一要务，不断开创现代化建设的新局面

A全面建设小康社会 B执政为民

C发展 D社会稳定

（）

12、旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为＿＿天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。

A 30 B 90 C 60 D 45

13、航空客票要变更乘机人必须由购票单位出具证明，并经民航同意且以＿＿为限。

A两次 B三次

C五次 D一次

（）

14、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是＿＿。A统一指导，分级管理，以基层为主 B安全第一，预防为主

C建章建制 责任落实 D定期检查，综合治理

（）

15、某娱乐场所未经批准，擅自变更娱乐项目，由＿＿责令限期补办审核手续。

A工商行政管理部门 B文化行政管理部门

C公安机关 D消防部门

（）

16、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有＿＿的，扣除10分。

A有殴打或者谩骂旅游者行为的 B擅自增加或者减少旅游项目的

C以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 D未携带正规接待计划的

（）

17、旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为＿＿年。

A 5年 B 10年

C 3年 D 1年

（）

18、在《合同法》的基本原则中，＿＿构成了合同关系的前提和基础。

A 自愿原则 B平等原则

C 公平原则 D 诚实信用原则（）

19、在湖南，根据《省食品卫生规定》，由＿＿负责城乡集市贸易的食品卫生管理工作。

A工商行政管理部门

B卫生行政管理部门

C省食品办

D公安机关

（）20、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事＿＿。

A消费信息和咨询服务

B支持消费者提起诉讼

C商品经营和营利性服务

D调解服务

（）

21、1995年4月24日—28日可持续旅游发展世界会议在＿＿加那利群岛兰沙罗特岛举行。

A法国 B英国 C香港 D西班牙

（）

22、申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院＿＿提出设立外商投资企业申请。

A国家旅游行政部门 B国家工商主管部门

C国家公安主管部门 D国家对外经济贸易主管部门

（）

23、国家对导游人员实行审核制度，由＿＿负责对导游人员年审的初评。

A县级旅游行政管理部门 B旅行社或导游服务机构

C市、州旅游行政管理部门

D省级旅游行政管理部门

（）

24、＿＿、省旅游局下发了《湖南省旅游定点家庭旅馆管理办法》和《湖南省旅游定点家庭旅馆标准（试行）》。

A 2000年12月5日 B 2001年7月17日

C 2002年6月21日 D 2003年7月9日

（）

25、根据国家旅游局的相关文件规定，中国优秀旅游城市有权评定＿＿级（含相同的预备星级）及以下星级饭店。

A五星 B四星

C三星 D其他

（）

26、《旅馆业治安管理办法》规定：在接待境外游客住宿时，旅馆应当在＿＿小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

A 72 B 24 C 36 D 48（）

27、旅客托运行李、包裹时应当对运输单上填写的各项声明、说明的＿＿负责。

A安全性 B时效性

C正确性 D全面性（）

28、从2001年12月1日起，公安部取消了内地居民赴港、澳旅游的名额限制，并将赴港、澳商务签注的最长有效期限放宽到＿＿。

A3年 B4年 C5年 D7年

（）

29、需要出售、收购国家二级保护的野生动物及其产品的，应当经＿＿或其授权单位批准。

A 国家林业行政主管部门

B 省林业行政主管部门

C 县林业行政主管部门

D 各级环境行政主管部门

（）30、某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向＿＿申请行政复议。

A所在地人民政府 B 国家旅游行政管理部门

C处理的上一级旅游行政管理部门 D 省级旅游行政管理部门

三、多选题（下列各题选项中，至少有两个选项是正确的。请将正确选项的字母标号填入题前括号中，多选、少选和错选都不给分。每题1分，共20分。）

（）

31、从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是＿＿＿＿

A《旅行社管理条例》 B《导游人员管理条例》

C《风景名胜管理条例》 D《国家旅游局局长令》（）

32、1980年9月27日—10月10日，在菲律宾马尼拉召开的世界旅游组织大会上发表的《马尼拉世界旅游宣言》，全面提出了＿＿＿＿

A可持续发展问题 B旅游权利问题

C旅游环境问题 D国内旅游地位问题

（）

33、根据《民法通则》第36条规定法人的本质特征包括

A依法成立 B有必要的财产或者经费

C有自己的名称、组织机构和场所 D能够独立承担民事责任

（）

34、书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括＿＿＿＿。

A E－mail（电子邮件）B Fax（传真）

C telephone（电话）D telegraph（电报）

（）

35、旅行社业务经营许可证的种类有＿＿＿＿。

A国际旅行社业务经营许可证

B国内旅行社业务经营许可证

C出境组团国际旅行业务经营许可证

D非出境组团国际旅行业务经营许可证

（）

36、导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为＿＿＿＿。

A正式导游证& B中文导游证

C临时导游证 D外语导游证

（）

37、旅游饭店的复检，＿＿＿＿。

A每半年复检一次

B每年至少复检一次

C有计划、有重点进行复检

D采取定期明查和不定期暗访相结合

（）

38、根据《导游人员管理条例》规定，对下列＿＿＿＿人员不得颁发导游证。

A16岁以下的未成年人

B患有乙型肝炎的人

C因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人

D曾被吊销导游证的人

（）

39、对星级宾馆服务人员进行分工种的职业技能培训合格后发给＿＿＿＿

A技术等级证书 B岗位资格证书

C技师合格证书 D特级技师合格证书

（）40、在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有＿＿＿＿。

A成人携带20公斤物品 B小孩携带20公斤物品

C成人携带30公斤物品 D小孩携带10公斤物品（）

41、各国政府颁发的护照主要有＿＿＿＿。

A公务护照 B普通护照

C旅行证 D出入境通行证

（）

42、张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道”通关，应当＿＿＿＿。

A不携带文物出境

B按规定取得有关出境许可凭证

C携带物品不超出海关规定的限制标准

D携带需复带入境的旅行自用物品

43、风景名胜区等级的划分标准包括＿＿＿＿。

A风景名胜区内景物的观赏、文化、科学价值

B自然景物、人文景物比较集中

C环境质量、规模大小、游览条件

D区位条件

（）

44、旅游安全事故从程度上来着，包括＿＿＿＿几个等级。

A一般事故 B重大事故 C大事故 D特大事故

（）

45、外国旅行社常驻机构可以从事＿＿＿＿活动。

A咨询 B联络 C宣传 D招徕（）

46、导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚＿＿＿＿。

A王某 B王某所在的旅行社

C王某所在旅行社的经理 D旅游购物商店

（）

47、旅游意外保险的受益人包括＿＿＿＿。

A旅游者 B投保人

C组团社 D导游和领队

（）

48、跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由＿＿＿＿的旅游投诉受理机关协商确定。

A投诉者所在地 B被投诉者所在地

C损害行为发生地

D损害结果发生地

（）

49、某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可＿＿＿＿。

A向某旅游汽车公司要求赔偿

B向某旅行社要求赔偿

C向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿

D向某旅行社的直接负责人要求赔偿

（）50、根据《食品卫生法规定》，食品主要包括＿＿＿＿。A原料食品 B治疗性物品

C成品食品 D药物食品

四、判断题（根据你的判断在你认为正确的括号内打„V‟，错的打„X‟，每题1分，共10分。）

51、湖南省人民政府省长令是行政法规。（）

52、不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。（）

53、《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。（）

54、违反社会公德，但未造成严重影响的人可以参加旅行社经理资格考试。（）

55、旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（）

56、自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖。（）

57、中国公民出国使用的护照由外交部或其授权的地方外事部门颁发。（）

58、文物购销业务由文化行政管理部门统一管理。（）

59、确定消费者权益日为每年3月15日是在1985年。（）

60、从2002年5月1日起湖南在全省实行旅游质监检查证制度。（）

五、简答题（每题5分，共10分。）61、简述旅游政策与旅游法规的关系

62、简述开放中国公民出国旅游目的地的条件

六、案例分析题（每题15分，共30分。）

63、张某报名参加导游资格考试后，尚未取得导游资格证就与某旅行社联系，希望参加旅行社的导游实习，今年9月 正值旅游旺季，该旅行社导游人员不够，就聘用张某充任导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行

导游活动给予了罚款处罚。张某对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。

请问：

（1）张某的看法是否成立？为什么？

（2）旅行社能否聘用张某从事导游工作？为什么？

2、某旅游团队入住某酒店，第二天早晨，有一个房间的游客发现自已掉了几千元钱和一部贵重的摄像机，游客遂找宾馆保安人员，宾馆保安人员立即向派出所报案，派出所人员到达后发现该旅客所在房间门窗完好无损，在进行一些必要的调查与询问之后就离开了该宾馆。该游客要求宾馆进行赔偿 该宾馆以自己已经在总台有明示要求游客将贵重物品进行寄存以及该游客房间门窗完好无损为由于以拒绝。请问：

（1）该游客物品和钱丢失的原因可能有几种？

（2）该宾馆是否应该对丢失钱物的游客进行赔偿？为什么？

答案：

一、1、北京、疫区

2、祈年殿 中国印（舞动的北京）

3、10.15、杨利伟

4、三、关于完善社会主义市场经济体制若干问题

5、日本大板

6、〈旅行社门市部登记证〉、30

7、初级和中级、高级和特级

8、有计划，有组织，有控制发展、团队形式

9、投诉状、7

10、古脊椎动物、古人类

二、BCDAB ACBAC DDBBC BCABC

三、ABC BCD ABCD ABD AB AC BCD ABC ACD AD AB AC BC BD ABC

AB AB BCD AB ACD

四、错、错、错、对、错、错、错、错、错、对

第四篇：2016中级社会工作政策与法规真题及答案

2016年中级社会工作法规与政策真题及答案

一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最符合题意)1.根据《规章制定程序》，下列词语中，可用作国务院部门规章名称的是()A.法 B.条例 C.暂行条例 D.办法 答案：D 2.根据《民政部 财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》，具体负责本级*购买社会工作服务的统筹规划、组织实施和绩效评估的部门是()A.审计部门 B.民政部门

C.人力资源和社会保障部门 D.财政部门 答案：B 3.社区社会工作者小李发现社区内一户家庭遭遇变故。该户家庭65岁的母亲与41岁的儿子共同生活，原儿媳已与儿子离婚并携孙女改嫁外地。现儿子突患罕见肌无力症瘫痪在床，生活不能自理，更无力赡养母亲。小李认为该户家庭中的母亲已符合特困人员供养条件，于是报告当地街道办事处。根据《社会救助暂行办法》，街道办事处在为其办理供养时，正确的做法是()。A.责成居民委员会代为提出申请 B.主动依法办理供养

C.待该户家庭儿子病情稳定后再办理供养 D.要求该户家庭成员亲自提出书面申请 答案：B 4.根据《社会救助暂行办法》,国家对符合规定标准的住房困难最低生活保障家庭，分散供养的特困人员，给予住房救助。下列关于住房救助方式的说法，正确的是()A.配租经济适用房 B.帮助搭建临时住房 C.发放住房租赁补贴 D.降低购房贷款首付比例 答案：C 5.根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，家庭经济状况主要指申请人及其家庭成员拥有的全部()收入和家庭财产。A.可统计 B.可继承 C.可支配 D.可公开 答案：C 6.某县民政局对拟批准的10户低保家庭进行公示，公示期间受到多封来信反映王某家庭拥有多套住房。根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，下列做法中，正确的是()。A.对其余9户家庭在公示期满后5个工作日内做出审批决定，无须再公示 B.对其余9户家庭在公示期满后10个工作日内做出审批决定，再公示7天

C.对王某家庭重新组织调查核实，在30个工作日内做出审批决定，不批准无须再公示

D.对王某家庭重新组织调查核实，在20个工作日内做出审批决定，拟批准必须重新公示 答案：A 7.某城市低保家庭夫妻两人均40岁，无固定收入来源，不定期外出打零工，根据《最*》()。A.每年一次 B.每半年一次 C.每季度一次 D.每月一次 答案：D 8.自然灾害危险消除后，受灾地区人民政府民政等部门应当及时核实本行政区域内居民住房恢复重建补助对象，给予资金，物资等救助，根据《自然灾害救助条例》，居民住房恢复重建补助对象由受灾人员本人申请或者由()提名。A.村民小组、居民小组 B.村民委员会、居民委员会 C.乡镇人民政府、街道办事处 D.住房建设部门、民族部门 答案：A 9.根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》，临时救助要着眼于解决基本生活困难、摆脱临时困境，既要尽力而为，又要量力而行，这一要求体现的是()。A.公开透明 B.适度救助 C.资源统筹 D.制度衔接 答案：B 10.东北某村赵老汉62岁，身体硬朗。平时自己耕种承包田：其独子小赵在深圳工作多年，今年春节时小赵回老家将父亲接到深圳共同生活，同时委托自己在老家的中学同学欧阳耕种父亲的承包田，根据《老年人权益保障法》，老赵承包田今年的收益应当()。A.归老赵所有 B.归小赵所有 C.归欧阳所有

D.由欧阳与小赵协商分配 答案：A 11.某市现有人口50万，根据《国务院关于加快发展养老服务业的意见》，该市在制定城市总体规划和控制性详细规划时，必须按照不少于()万平方米的用地标准，规划设置养老服务设施。A.5 B.10 C.15 D.25 答案：A 12.根据《女职工劳动保护特别规定》，下列女职工中，用人单位不得延长劳动时间或安排夜班劳动的是()。A.小马，怀孕3个月 B.小孙，怀孕6个月 C.孩子9个月，哺乳期 D.孩子1岁多，哺乳期

答案：C 13.根据《未成年人保护法》，对违法犯罪未成年人，实行教育、感化、挽救的方针，坚持()的原则。

A.教育为主、惩罚为辅 B.感化为主、挽救为辅 C.教育为主、劳动为辅 D.劳动为主、惩罚为辅 答案：A 14.某民营企业有意投资兴建残疾人拖养服务公寓——“暖巢”，经反复论证，认为可以通过提升服务档次、扩大服务品种，实现微利或更好效益，遂决定将“暖巢”申办为营利性机构。根据《关于加快发展残疾人拖养服务的意见》，下列关于“暖巢”享受扶持政策的说法，正确的是()。A.与公办残疾人拖养机构享受相同的财政投入 B.可以接收单位捐赠，不得接收个人捐赠 C.与非营利性残疾人托养机构享受相同土地政策 D.用水、用电、用气、用暖，按居民价格标准收费 答案：D 15.根据《农村残疾人扶贫开发纲要(2011~2020年)》，下列关于对农村残疾人实施特别扶持的说法，正确的是()。

A.建立重度残疾人免费护理制度 B.免费为残疾人家庭实施居家无障碍改造

C.帮助符合条件的贫困残疾人参加新型农村合作医疗 D.为残疾人代缴全部的新型农村社会养老保险费 答案：C 16.根据《婚姻法》和《人民法院审理离婚案件处理子女抚养问题的若干具体意见》，下列关于离婚案件中子女抚养的说法，正确的是()。

A.夫妻离婚后，孩子的抚养关系不可变更，抚养费数额可以变更 B.夫妻离婚时，8周岁以上的子女，抚养归属应当征求该子女的意见 C.夫妻离婚后，子女抚育费的给付期限一般至子女独立生活为止

D.夫妻离婚后，不直接抚养子女的一方享有探望子女的权利，另一方有协助的义务 答案：D 17.根据《收养法》，下列不满14周岁的未成年人中，可以被收养的是()。A.小红，住院治疗期间，父母弃之不顾，联系不上 B.小芳，父母健在，但重男轻女，想生男孩 C.小明，父母均身患重病，无力抚养

D.小兰，母亲去世，父亲外出打工，现由外祖母抚养 答案：C 18.小王现年30周岁，因与养父母感情恶化，依法解除了收养关系，养父母有稳定的收入来源，根据《收养法》，下列关于小王与养父母收养关系解除效力的说法，正确的是()。A.养父母有权要求小王继续履行赡养义务 B.小王与养父母的父母子女权利义务关系即行消除 C.小王应当全额补偿父母收养期间支出的教育费

D.只要小王每月给付养父母生活费，仍可继承养父母的遗产 答案：B 19.老周有大周。小周两个儿子，小周在年幼时被他人依法收养。2009年，离异多年的老周与王

某再婚，王某有一个已成年的儿子小利。2015年6月，大周及其子均得病去世，留下老周曾孙小明，老周于2015年11月去世，无遗嘱，根据《继承法》，老周下列亲人中，有权继承老周遗产的是()。A.小周、王某 B.下周、小明 C.小明、王某 D.小利、王某 答案：C 20.老马早年丧妻，有两子一女，2015年5月，老马去世，其生前分别于2009年、2011年、2013年先后依法订立自书遗嘱、公证遗嘱和代书遗嘱各一份，将自己的一套住房处分给不同的子女，三份遗嘱相互冲突，根据《继承法》，老马的住房继承应当按照()办理。A.自书遗嘱 B.公证遗嘱 C.代书遗嘱 D.法定继承 答案：B 21.小张与邻居小王因楼道堆物引发争执，小张在未取得小王同意的情况下，擅自将小王堆放在楼道内的旧报纸和空饮料瓶清楚出楼道，导致矛盾进一步升级，两人所在社区调解委员会主任老杨得知后立即派出调解员小姜前去调解，根据《人民调解法》，下列关于该争执调解的说法，正确的是(C)。

A.小张、小王应接受小姜调解

B.小姜可直接邀请楼里其他邻居参与调解

C.小王认为小姜偏袒小张，可以申请由老杨来调解

D.小张、小王达成口头协议后，小姜应为其制作调解协议书

22.根据《信访条例》，下列关于信访事项办理的说法，正确的是(B)。A.信访事项应当自受理之日起90日内办结 B.信访事项依法延长办理期限不得超过30日

C.信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求复核 D.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以越级复查。答案：B 选项不完整

23.某足球联赛决赛后，双方球迷发生恶性群殴事件，致使数名球迷受伤，近万民观众滞留现场，所在区人民政府及有关部门获悉后立即着手采取应急处置措施，根据《突发事件应对法》，公安机关应采取的应急处置措施是()。

A.保障食品、饮用水等基本生活必需品的供应 B.从严惩处哄抢财务、干扰破坏应急处置工作的行为

C.强制隔离以暴力行为参与冲突的当事人，妥善解决现场纠纷和争端 D.组织公民参加应急救援和处置工作，要求具有特定专长的人员提供服务 答案：C 24.社区矫正人员小刘，女，19周岁，患有多种疾病，无业，沉迷上网。根据(社区矫正正实施办法》，司法所为小刘确定专门的矫正小组，小组成员中必须有()。A.女性人员 B.医护人员 C.就业援助人员 D.心理咨询师

答案：A 25.戒毒人员小王在社区戒毒期间严重违反社区戒毒协议，再次吸食、注射毒品。根据《禁毒法》，此时参与社区戒毒的工作人员应当及时()。A.通知小王亲属 B.通知社区居民委会 C.向公安机关报告 D.向司法行政部门报告 答案：C 26.根据《禁毒法》，强制隔离戒毒的最长期限为()年。A.3 B.4 C.5 D.6 答案：A 27.小刚违反治安管理时不满14周岁，根据《治安管理处罚法》，下列对小刚的治安处罚措施，正确的是()。

A.从重处罚，同时处罚其监护人 B.从轻处罚，但应从重处罚其监护人 C.减轻处罚，同时责令其监护人严加管教 D.不予处罚，但应责令其监护人严加管教 答案：D 28.《中华人民共和国烈士证明书》由烈士遗嘱户口所在地的县极人民政府民政部门向烈士遗嘱颁发，烈士遗嘱中的持证人由烈士遗嘱协商确定，协商不通的，()。A.由县级人民政府民政部门代为妥善保管 B.按配偶、子女、父母(抚养人)顺序确定持证人 C.按子女、配偶、父母(抚养人)顺序确定持证人 D.按父母(抚养人)、配偶、子女顺序确定持证人 答案：D 29.根据《军人抚恤优待条例》，获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，更应当享受的一次性抚恤金的基础上，由县级人民政府民政部门按照一定比例增发一次性抚恤金，增发比例根据荣誉称号和立功等级有所不同，多次获得荣誉称号或者立功的，其遗嘱由县级人民政府民政部门按照()增发比例，增发一次性抚恤金。A.平均 B.累加 C.最高 D.最低 答案：C 30.因战三级残疾军人程云，退役后旧伤复发，残情加重，向住所地县民政局申请调整

残疾等级，县民政局将相关材料逐级上报省民政厅，省民政厅作出准予调整程云残疾等级为一级的决定，该决定已送达县民政局但未送达程云本人时，程云因旧伤复发去世，根据《军人抚恤优待条例》，县民政局对程云及其遗属正确的处理方式是()。A.确认程云为病故，其遗属享受病故军人遗属抚恤待遇 B.确定程云为因公牺牲，其遗属享受因公牺牲军人遗属抚恤待遇 C.给予程云因战致残一级军人抚恤，由其遗属代为享受，期限为12个月

D.继续给予程云因战致残三级军人抚恤，由其遗属代为享受。期限为18个月 答案：B 31.根据《退役士兵安置条例》，安置地县级以上人民政府在对符合安排工作条件的退役士 兵进行安置时，应当按照()的原则办理。A.归口管理 B.部门管理 C.属地管理 D.垂直管理 答案：A 32.老梁，残疾军人，退休安置在某地军队离休退休干部休养所，根据《军队离休退休干部服务管理办法》，下列服务保障工作中，不属于该休养所提供的是()。A.按时发放退休费 B.及时评定残疾等级 C.定期了解个性需求 D.引导参与社会文化活动 答案：B 33.根据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会每届任期()年，其成员可以连选连任。A.2 B.3 C.4 D.5 答案：B 34.江湾村正在登记参加村民委员会选举的村民名单，根据《村民委员会组织法》，下列人员中，应当列入此名单的是()。

A.小虎，17周岁，户籍在本村，居住在本村，本人表示愿意参加选举

B.兰花，27周岁，户籍不在本村，嫁到本村半年，申请参加选举，村民代表大会议不同意 C.张数，37周岁，户籍在本村，经商致富后定居外地，经选举委员会与其联系，无明确答复 D.郑仁，47周岁，户籍不在本村，三年前来村居住，申请参加选举，村民代表会议同意 答案：D 35.某村有村民代表60民，该村村委会擅自将石灰石开采权转让给无相关资质企业，开采导致地面明显沉降，村民住房开裂损坏，村民在开展维权的同时，拟联名罢免村委会成员，根据《村民委员会组织法》，该村()名以上的村民代表联名，即可提出罢免村民委员会成员的要求，启动罢免程序。A.5 B.10 C.15 D.20 答案：D 36.根据《关于加权和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，新建住宅区居民入 住率达到()的，应及时成立社区居民委员会。A.20% B.30% C.40% D.50%

答案：D 37.根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，新建住宅区居民入

居民公益服务设施或不能满足需要的，可通过新建、调剂、置换、租借等方式解决，所需资金由()统筹解决。A.社区居委会 B.街道办事处 C.地方各级人民政府 D.中央人民政府 答案：C 38.根据《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》，到2020年，除部分不具备条件的地区外，全国大部分街道均应用社区公共服务综合信息平台，()事项主要依托社区公共服务综合信息平台统一办理。A.社区卫生环境管理 B.社区服务设施管理 C.政府基本公共服务 D.慈善捐赠信息发布 答案：C 39.*下列400户居民的社区中，社区服务体系建社单项达标的是()。A.甲社区，拥有社区社会组织4个 B.乙社区，拥有专业社会工作者3人 C.丙社区，拥有志愿者服务队伍2支 D.丁社区，拥有社区服务设施面积75平方米 答案：B 40.根据《企业所得税法》《个人所得税实施条例》和《全国性社会团体公益性捐赠税前扣除资格初审暂行办法》，下列捐赠中，捐赠人可以获得应纳税所得额扣除税收优惠的是()。A.某企业向某“自行车骑行协会”捐赠30万元

B.某家电企业法人代表向某“电商经理人联谊会”捐赠20万元

C.某企业向青少年发展基金会捐赠“留守儿童暑假看妈妈”活动经费60万元，该企业年利润7000万元

D.某企业高级管理人员资助一名贫困大学生每月500元生活费，其同年已经向灾区捐款10万元，该捐赠人年应纳税所得额为30万元 答案：C 41.根据《志愿者服务记录办法》，下列关于志愿服务记录的说法，正确的是()。A.志愿者服务时间是指志愿者提供志愿服务的时间，包括往返交通时间

B.志愿者服务组织将志愿服务信息记入志愿服务记录前，应向社会公示不少于2个工作日 C.志愿服务机构组织注销志愿者身份后，该志愿者志愿服务记录应自注销之日起，由原志愿服务组织保存1年

D.鼓励城市公共交通、博物馆、体育场馆、旅游景点等设施和场所对有良好志愿服务记录的志愿者免费或优待优惠 答案：C 42.根据《社会组织评估管理办法》，社会组织的评估等级有效期为()年。A.5 B.6 C.7

D.8 答案：A 43.根据《民办非企业单位登记暂行办法》，下列民办非企业单位中，应当申请人登记的是()。A.企业与个人共同举办的 B.三人举办签订合伙协议的 C.个人出资举办且担任负则人的 D.两人举办且共同承担连带责任的 答案：A 44.《基金会管理条例》，公募基金会分为全国性公募基金会与地方性公募基金会，其区分的依据是基金会()。A.业务活动的范围 B.募捐的地域范围 C.收入来源的范围 D.理事会成员的范围 答案：B 45.根据《关于加强和完善基金会注册会计审计制度的通知》，下列重大公益项目中，应当实施专项审计的是()。

A.甲基金会通过义卖义演获得22万用于帮助留守儿童，该收入超过基金会当年捐赠总收入的1/5 B.乙基金会对预防艾滋病项目支出33万元，该支出超过基金会当年总支出的1/5 C.丙基金会接受企业捐赠44万元用于古村落文化保护，该收入超过基金会当年捐赠总收入的1/5 D.丁基金会对帮扶救助失独老人项目支出55万元，该支出超过基金会当年总支出的1/5 答案：D 46.老张来到某职业中介机构求职，工作人员对老张说，介绍成功后需支付100元中介费，如不成功仅需支付20元服务费，为保证收到中介费或服务费，工作人员要求老张先交100元押金，并扣押了老张的身份证，根据《就业促进法》，下列关于该职业中介机构的()。A.不得收取押金，亦不可收取服务费 B.不得收取押金，亦不可扣押身份证 C.不得收取服务，可暂时扣押身份证 D.不得收取中介费，可收取适当的押金 答案：B 47.某食品厂在成品包装工招聘广告中要求：求职者应年满18周岁，为非传染病病原携带者，男性求职者优先，录用时签订3年以上劳动合同，该招工广告中违背《就业促进法》原则的内容是关于()的要求。A.男性优先 B.合同期限 C.求职者年龄

D.非传染病病原携带者 答案：A 48.根据《劳动合同法》，下列条款中，属于劳动合同必备条款的是()。A.试用期 B.工作时间 C.保守秘密

D.劳动者性别和年龄 答案：B

49.伪造学历一事被发现，其与公司签订的劳动合同被确认无效，黄某主张公司应支付其劳动报酬，根据《劳动合同法》，下列关于公司向黄某支付其工作期间劳动报酬的说法，正确的是()。A.公司可不支付劳动报酬，B.公司应当按照当地最低工资

C.公司无需支付黄某劳动报酬，且可要求黄某赔偿损失

D.公司应当参照本单位相同或相近岗位劳动者的劳动报酬向黄某支付劳动报酬 答案：D 50.王勇是某基金会工作人员，累计工作满8年，今年因病请假35天，近日申请年休假，根据《职工带薪年休假*》，王勇可享受带薪年假()。A.0 B.5 C.10 D.7 答案：B 51.2015年5月，刚满16周岁的小明被某煤矿招聘为办公室打字员，双方签订为期3年的劳动合同，2016年5月，煤矿因效益不好精减非生产部门工作人员，安排小明下并从事采掘工作，小明予以拒绝，随后煤矿又安排小明到重粉尘车间，也被小明拒绝，根据《*正确的是()。A.第一次拒绝于法无据，第二次拒绝于法有据 B.第一次拒绝于法有据，第二次拒绝于法无据

C.小明两次拒绝均于法有据，煤矿应安排其他适当工作 D.调动小明工作属于煤矿用工自主权范围，小明应服从安排 答案：C 52.劳动保障行政部门有权对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为调查，根据《劳动保障监察条例》，调查应当自立案之日起()个工作日完成;对情况复杂的，经批准可适当延长。A.60 B.70 C.80 D.90 答案：A 53.某公司与职工一方经协商一致形成集体合同草案，拟提交职工代表大会讨论通过，根据《集体合同规定》，下列通过集体合同草案的情形中，符合规定的是()。A.1/2以上职工代表出席，出席职工代表半数以上同意 B.1/2以上职工代表出席，全体职工代表半数以上同意 C.2/3以上职工代表出席，出席职工代表半数以上同意 D.2/3以上职工代表出席，全体职工代表半数以上同意 答案：D 54.根据《“十二五”期间神话医药卫生体制改革规划实施方案》，下列关于促进医务人员向基层流动的说法，正确的是()。

A.大医院医生退休前，应当到基层和农村执业两年 B.医学专业学生毕业前，应当到基层和农村实习半年

C.城市医院和疾病预防控制机构医生晋升终高级职称前，应当到农村服务累计一年以上 D.到艰苦边远地区基层医疗卫生机构服务满两年的义务人员晋升高级职称时，可适当降标准 答案：C 55.某县医院发现一天内不断有患者前来治疗腹泻，经了解，大多数患者就医前在某饭店就餐，初步判断为食源性疾病，根据《食品安全法》，该医院应当及时将相关信息向()报告。A.县工商局 B.县质监局 C.县食药监局 D.县卫生计生委 答案：D 56.李某，户籍山东青岛，1990—1995年在上海工作并参加当地职工基本养老保险;1996年—2010年在杭州工作并参加当地职工基本养老保险;2011年—2015年在北京工作并参加当地职工基本养老保险，2016年在北京大奥退休年龄，根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，李某的退休待遇领取地是()。A.青岛 B.上海 C.杭州 D.北京 答案：A 57.根据《国务院办公厅关于全面实施城乡居民大病保险的意见》，大病保险业务承办 机构原则上应当是()。A.商业保险机构 B.医疗卫生机构 C.社会保险经办机构 D.民间组织机构 答案：A 58.根据《社会保险法》，下列情形中，属于领取失业保险金应当具备条件的是()。A.本人自愿中断就业的登记的 B.有求职要求，但未进行失业登记的 C.已进行失业登记，但无求职要求

D.失业前用人单位和本人已缴纳失业保险费一年的 答案：D 59.根据《社会保险法》，社会保障基金可以用于()。A..用于平衡其他政府预算

B.按照国务院规定投资运营实现保值增值 C.改建社会保障经办机构办公场所 D.支付社会保险经办机构人员工资 答案：B 60.根据《中国人民解放军军人配偶随军未就业期间社会保险暂行办法》，下列关于军人配偶随军未就业期间养老保险个人账户的说法，正确的是()。A.所需资金由个人和国家共同负担 B.个人按5%的比例缴费

C.国家按6%的比例给予个人账户补贴

D.缴费基数参照上全国城镇职工月平均工资确定 答案：A

二、多项选择题(共20题，每题2分)。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)61.根据《社会救助暂行办法》，县级以上地方人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作

者的作用，为社会救助对象提供()等专业服务。A.法律救助 B.申请代理 C.社会融入 D.能力提升 E.心理疏导 答案：CDE 62.老张因生活困境，向所在地的街道办事处申请低保，根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，下列老张的家庭成员中，应计入共同生活家庭成员的有()。A.老张的父母，46岁，下岗失业，与老张共同居住 B.老张的配偶，46岁，下岗失业，与老张共同居住 C.老张的女儿 20 岁，本科在读，住学校宿舍 D.老张的儿子，16岁，正在服刑 E.老张的大伯，法院指定由老张赡养 答案：AB 63.根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，下列收入中，应计入家庭可支配收入的有()。A.劳动分红 B.种植收入 C.赔偿收入 D.储蓄存款利息 E.优抚对象抚恤金 答案：ABCD 64.小顾是残疾人，自主创业，从事个体经营，根据《残疾人就业条例》，小顾可以享扶持政策有()。A.税收优惠 B.小额信贷 C.免缴土地使用费

D.免收登记类行政事业性收费 E.免收管理类行政事业性收费 答案：ABDE 65.根据《婚姻法》，下列条件中，属于结婚必备条件的()。A.双方父母同意 B.达到法定婚龄 C.具有夫妻生活能力 D.男女双方完全自愿 E.符合一夫一妻的基本原则 答案：BDE 66.甲市某小区周边商业配套设施不到位，生活极其不便，该小区的几十户居民准备推选居民代表，采用走访的形式向甲市人民政府反映情况，根据《信访条例》，下列他们拟推选走访代表的人数，符合规定的有()。A.2 B.3 C.5 D.6

E.7 答案：ABC 67.根据《关于对判处管制、宣告缓刑的犯罪分子适用禁止令有关问题的规定(试行)》，人民法院可以根据犯罪情况，禁止判处管制、宣告缓刑的犯罪分子在管制执行期间、缓刑考验期限内接触一类或几类人员，下列关于禁止接触特定人员的说法，正确的有()。A.禁止接触同案犯 B.禁止接触犯罪人近亲属

C.未经对方同意，禁止接触证人及其法定代理人、近亲属 D.未经对方同意，禁止接触被害人及其法定代理人、近亲属

E.未经对方同意，禁止接触控告人、批评人、举报人及其法定代理人、近亲属 答案：ACDE 68.空军飞行员李海，2014年在执行试飞任务中牺牲，被评定为烈士，李海未婚，其父母年事已高，收入低于当地居民平均生活水平，根据《烈士褒扬条例》和《军人抚恤优待条例》，李海的父母应当享受的抚恤待遇有()。A.烈士褒扬金 B.一次性抚恤金 C.一次性工亡补助金 D.烈士遗属定期抚恤金 E.因公牺牲军人遗属定期抚恤金 答案：ACD 69.某社区居民委员会正在制定工作经费预算，根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，下列*中，可向街道办事处申请纳入财务预算的有()。A.工作经费 B.人员报酬 C.居民互助经费 D.服务设施建设经费 E.社区信息化建设经费 答案：ABDE 70.根据《村民委员会组织法》，村民委员会是村民()的基层群众性自治组* A.自我管理 B.自我发展 C.自我教育 D.自我服务 E.自我协商 答案：ACD 71.根据《彩票管理条例》和《彩票管理实施细则》，彩票中奖奖金可以()形式一次性兑付。A.人民币现金 B.外币现金 C.人民币现金支票 D.外币现金支票 E.实物 答案：AC 72.根据《民政部关于贯彻落实国务院取消全国性社会团体分支机构、代表机构登记行政审批项目的决定有关问题的通知》，下列关于全国性社会团体分支机构的说法中，正确的有()。

A.社会团体的分支机构不得另行制定章程 B.社会团体的分支机构下不得再设立分支机构 C.社会团体为加强管理，可以向分支机构收取管理费

D.社会团体可以将分支机构委托其他组织运营，但要确保其按章程开展活动 E.社会团体的分支机构名称中使用“中国”字样的，应当使用*所属社会团体 答案：AB 73.根据《基金会管理条例》，基金会理事会决议的下列事项中，须经出席理事表决且2/3以上通过方为有效的有()。A.选举秘书长 B.修改章程

C.选举或罢免理事长、副理事长、理事 D.决定基金会的分立合并或终止 E.章程规定的重大募捐活动 答案：AB 74.*某以生病为由向公司请假，并附医院证明，因请假手续齐备，公司予以批准，后经调查发现，肖某生病是假，为竞争对手做企划案是真，公司认为肖某的行为已严重违反公司规章制度，拟解除劳动合同，根据《劳动合同法》，下列关于该公司对肖某事件处理的说法中，正确的有()。A.该公司解除劳动合同，应当现将理由通知工会 B.该公司须提前30日通知肖某，方可解除劳动合同 C.该公司可以随时解除劳动合同，且无须支付经济补偿金 D.该公司不得解除劳动合同，但可要求肖某支付经济补偿金 E.该公司解除劳动合同，应当事先将理由通知劳动行政部门 答案：AC 75.*下列关于工作时间、休息休假的说法，正确的有()。A.用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日 B.企业董事会可自行决定实行非标准工时制度 C.劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假

D.用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商可以延长工期 E.用人单位因特殊原因可以* 答案：ACD 76.根据《劳动争议词解仲裁法》，下列关于劳动争议开庭和裁决的说法，正确的有()。A.当事人有正当理由的，可以在开庭3日前请求延期开庭 B.仲裁庭对专门性问题认为需要鉴定的，可以直接指定鉴定机构

C.劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁之日起5日内将仲裁的组成情况书面通知当事人 D.当事人收到书面通知，无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的 E.劳动者无法提供由用人单位掌握管理的与仲裁请求有关的用人单位在指定期限内提供 答案：ACE 77.小李所在社区新建了一家社区卫生服务中心，根据《城市社区卫生服务机构管理办法(试行)，小李可以在该卫生服务中心受到的公共服务有()。A.心理健康指导 B.接种传染病疫苗 C.微整行外科手术 D.免费领取避孕药具 E.卫生健康知识咨询

答案：BDE 78.某家庭有五口人，均为甲市户籍，户主李某，47岁，在甲市某企业工作;李某妻子王某，42岁，在乙市某企业工作;李某儿子，18岁，在甲市某职业高中上学;李某女儿，10岁，在甲市某小学上学;李某父亲，68岁，未参加任何医疗保险，根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，以上人员中，可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有()。A.李某 B.王某 C.李某儿子 D.李某女儿 E.李某父亲 答案：BDE 79.小丽在某宾馆做服务员，多次要求宾馆为其缴纳社会保险费，均遭拒绝，并受到刁难、威胁，小丽十分苦恼，想通过合法途径解决，根据《社会保险法》，小丽可以选择的处理方式有()。A.依法提起诉讼 B.依法申请调解、仲裁 C.请求工商部门依法处理

D.请求社会保险行政部门依法处理 E.请求社会保险费征缴机构依法处理 答案：CDE 80.《军人保险法》规范调整的军人保险主要包括()。A.军人生育保险 B.军人伤亡保险 C.军人退役养老保险 D.军人退役医疗保险 E.随军未就业的军人配偶 答案：BCDE

第五篇：导游考试政策与法规真题及答案

导游考试政策与法规真题及答案

一、填空 1、2001年7月13日，在莫斯科举行的国际奥委会第11次会议上，北京获得了___________年夏季奥运会的___________。2、2001年7月1日，中共中央在人民大会堂举行为会，隆重庆祝中国共产党成立___________周年。总书记在大会上作___________重要报告。

3、《辽宁省旅游管理条例明确规定：“旅游资源的开发，坚持___________与___________相结合原则。

4、全心全意为人民服务，是我国旅游业的___________，也是我国旅游工作者精神境界。

5、旅游服务工作的六个一样上___________，内外一样，华洋一样___________黑白一样，新老一样。

6、民族自治区必须以___________，国家统一，领土完整为前提。___________是少数民族聚居区实行民族区域自治的核心和标志。

7、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任陪偿限额人民币___________万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币___________万元。

8、遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行___________和___________的义务。

9、旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起一年内提出，铁路运输企业应当接到接到赔偿请求之日起___________答复。

10、食品中毒的特点是。许多人同时发病，___________病情急，___________有食用某种食物的历史。

二、单选（1分20分）

11、（）是社会主义道德的基本原则，也是我国旅游职业道德的基本原则。A、为人民服务 B、集体主义

C、爱国主义 D、共产主义

12、我国的基本经济制度是（）。A、社会主义公有制

B、以按劳分配为主体、多种分配方式并存 C、社会主义市场经济体

D、以公有制为主体、多种所有制经济共同发展

13、我国宪法规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护，这一内容体现了公民的（）。A、人身自由权利 B、政治权利 C、经济权利 D、平等权利。

14、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责征。A、航空公司 B、甲旅行社

C、航空公司和甲旅行社 D、航空公司或甲旅行社

15、国际旅行社经营出境旅游业务，需缴纳（）人民币的质量保证金。A、10万元 B、30万元 C、60万元 D、100万元

16、我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是（）。

A、18周岁的公民

B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者 C、曾被吊销导游证者 D、健康状况不良者。

17、A、一至三个月 B、三至六个月 C、六个月至一年 D、1年

18、旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）不行使而消灭。A、6个月 B、9个月 C、1年 D、2年

19、重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在（）者。A、l万元人民币以下

B、l万元至10万（含1万元人民币）C、10万元至100万（含100万）元人民币 D、100万元人民币以上

20、大连市居民张某应聘在深圳市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。A、户口所在地 B、公司所在地

C、组团社所在地 D、出境口岸所在地。

21、沈阳市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》应（）。A、由李某向沈阳市旅游局申请领取临时导证 B、由李某向辽宁省旅游局申请领取临时导游证 C、由旅行社向沈阳旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向辽宁省旅游局申请领取临时导游证。

22、旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。A、24小时 B、12小时 C、36小时 D、48小时

23、依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过（）审核批准。A、文化、公安、工商部门 B、文化、旅游、公安部门 C、文化、公安、卫生部门 D、公安、工商、税务部门

24、依据《风景名胜区管理暂时条例》规定，（）主管全国风景名胜区工作。A、旅游局 B、文化部 C、公安部 D、建设部

25、属于集体所有和私人所有的（），其所有权受国家保护。A、纪念建筑物、古墓葬和传世文物 B、纪念建筑物、古建筑和传世文物 C、纪念建筑物、古文化遗址和传世文物 D、纪念建筑物石窟寺和传世文物

26、缺

27、缺

28、（旅游投诉暂行规定）规定，旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为（）。A、30天 B、60天 C、90天 D、180天

29、缺

30、旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由（）申请人民法院强制执行，或者依法强制执行。

A、作出决定的旅游行政管理机关的上一级管理机关 B、旅游行政管理机关 C、所在地旅游行政管理机关 D、作出决定的旅游行政管理机关

二、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个正确的请将正确答案前的英文字母填入题中的横线上，多选或少选均不得分。每题2分，共10分）

31、合同法对合同的主要条款做了规定。不具备下列内容，合同不能成立（）。A、当事人的名称或者姓名和住址 B、标的、数量和质量 C、解决争议的机构 D、履行期限、地点和方式

32、旅行社所作广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假的广告宣传。旅游广告应当具备以下内容（）。A、旅行社名称 B、旅行社营业执照号码 C、被代理旅行社名称 D、旅行社经营许可证号码

33、导游人员有（）等情形的，应受到吊销导游证的处罚。A、进行导游活动时未佩带导游证的 B、私自承担导游业务，情节产重的 C、擅自中止导游活动，情节严重的 D、向旅游者兜售物品，情节严重的

34、《旅游安全管理暂行办法》可适用于（）A、旅行社和旅游饭店 B、旅游车船公司 C、外国旅行社常住机构 D、旅游购物商店

35、风景名胜区等级划分评定的主要依据是（）。A、景物具有观赏文化科学含量 B、自然景观人文景观比较集中

C、可供人们休息、游览

D、环境质量、规模大小、游览条件

四、辨析题（先判断正误，并将错误的加以改正每题2分，共20分）

36、信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的声誉放在第一位，把它看作是企业的生命。

37、旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购、等综合性的服务内容。

38、合同规范的民事权利义务关系在《民法通则》中是作为债权债务关系来规定的，因此民事关系中有关人身关系的问题是不适用《合同法》的。

39、旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，应当按照国家规定收费；旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者

40、导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。

41、外国旅游者在华期间正常死亡的。由省级医院出民“死亡证明书”。

42、L签证是发给来中国旅游、探亲、访学或处理其他私人事务入境的人员。

43、国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿员额人民币400万元。

44、消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障。价格合理、计量正确等公平交易的条件。

45、旅游投诉。是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部问提出投诉、请求处理的行为。

五、简答题

46、不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么？

47、我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

48、根据《辽宁省旅游管理条例》的规定，旅游者具有哪些权利？

六、案例分析题 1、1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游在北京游览4天，其中2月22日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，“雪拥居庸车不前”，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，经了合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关，而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。

（1）导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？

（2）旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？

标准答案

一、填空题 1、2008；主办权； 2、80；在庆祝中国共产党八十周年大会上的讲话；

3、利用；保护；

4、根宗旨；集中体现；

5、高低一样；东西一样

6、国家统一自主权 7、8；16；

8、通知；证明 9、1年；30天；

10、病状相似；进展快；

二、单选择题（每题 1分，共 20分）

11B、12D、13A、14B、15D、16C、17B、18D、19C、20A、21D、22A、23C、24D、25B、26 缺、27 缺、28A、29缺、30D

三、多选择题（每题 2分，共10分）

31-ABD、32-ACD、33-BCD、34-ABD、35-AD 四,辨析题（每题2分，共20分）

36、错误，把“利益”改为“声誉”

37、正确

38、正确

39、错误，把“可以通知旅游者交纳”改为“应当事先征得旅游者的同意”

40、错误，在“向导”后加“讲解”一词

41、错误，把“省级”改为“县级或县级以上”

42、错误，删掉“访学”一词

43、错误，“400”改为“200”

44、正确

45、错误，“合法权益”前加“旅游”

五 简答题（第46、47题会3分，第 48题 4分，共10分）

46、不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎，但不妄自菲薄；学习先进、但不盲目自大；热爱祖国。但不忘自尊大。

47、我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有，一切考古发掘工作，都必须履行报批手续；经发掘出土的文物属国家所有，任何单位和个人不得侵占：未经国家特许，任何外国团体不得在我国境风进行考古调查和发掘。

48、根据辽宁省旅游管理条例的规定，旅游者具有下述权利：旅游者享有其人格尊严、宗教信仰和民族风俗习惯受到尊重的权利；享有知悉旅游服务真实情况的权利。享有自主选择旅游服务的权利，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为；旅游者人身。财产受到损害或者旅游经营者未向其提供标准服务的，依法有权向旅游经营者要求赔偿赔或补偿，有权向有关部问和组织投诉。

六、案例分析题（每题10分，共20分）

1、（l）导游员的辩解不成立。我国合同法规定：“当事人迟延履行合同后发生不可抗力的，不能免除责任。所谓不年可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况

（2）旅行社的辩解也不成立，导游的行为应视为旅行社的行为。所以，旅行社应承担责任。