2016全国导游考试——四川省科目一二三大纲

第一篇：2016全国导游考试——四川省科目一二三大纲

2016年全国导游人员资格考试大纲

一、考试性质

全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法，检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。根据《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。

二、考试科目、语种与要求

全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。

考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。

对上述科目内容，应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握：

——了解，要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现，即知道“是什么”； ——熟悉，在了解基础上，能够深刻领会导游从业相关知识及规定，并藉此解释、论证观点，分析现象，辨明正误，即明白“为什么”；

——掌握，要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法，综合分析、解决理论和实际问题，即清楚“怎么办”。

三、考试方式

考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现 场考试。笔试科目实行机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。现场考试以室内模拟考试方式进行，由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。

科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目

一、科目二所占比率各50%；科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四所占比率不少于50%。考试题型均为客观题，分单项选择题和多项选择题两种。单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确；多项选择题每题有五个选项，可能有二至四个选项正确。每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题0.5分，共30分；多项选择题70题，每题1分，共70分。

科目五考试采用现场考试的方式进行，中文类考生一般每人不少于15分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。各省各考区中文考生“景点讲解”考察范围不少于8个，外语类考生“景点讲解”考察范围不少于3个。

考试成绩采用百分制，中文类现场考试分为五大项：语言和礼貌仪态占20%，景点讲解占50%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。外语类现场考试分为六大项：语言和礼貌仪态占30%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

四、各科目考试大纲

科目一：《政策与法律法规》大纲

（一）考试目的

通过本科目的考试，检查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及相关法律、法规，旅游业发展的方针政策、办法等的了解、熟悉和掌握程度。

（二）考试内容

1.熟悉《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）序言及总纲的内容，熟悉《宪法》规定的我国基本国策、根本制度、根本任务和国家机构，掌握《宪法》关于公民的基本权利和义务的规定，熟悉国旗、国歌、国徽和首都的规定。2.了解《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和总目标，熟悉依法治国的五大体系、六大任务；熟悉依法治旅的意义和措施。

3.熟悉《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）、《国民旅游休闲纲要（2013—2020年）》(国办发〔2013〕10号)和《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）的主要内容以及对我国旅游业发展的影响；了解我国旅游业“十三五”发展的指导思想、主要目标、规划指标、主要任务。

4.了解《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）的立法背景、框架，熟悉《旅游法》的立法目的、适用范围、发展原则等总则的内容，掌握《旅游法》的基本内容、主要法律制度及其相关法律责任。

5.熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则、消费者及其权利、经营者的义务、消费者权益的保护；熟悉《中华人民共和国合同法》的基本原则、合同的订立、形式、内容和履行、变更和解除、违约责任的承担等规定；掌握《旅游法》关于旅游服务合同的规定。

6.熟悉和掌握《旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》关于旅行社设立、经营范围、经营原则、经营规范、旅行社的权利义务等法律制度及其相关法 律责任的规定；了解《中国公民出国旅游管理办法》的主要法律制度。7.熟悉和掌握《旅游法》《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》关于导游人员的资格考试制度、执业证书制度、计分管理制度、年审管理制度、等级考核制度的内容和执业行为规范、导游人员的权利和义务及其相关法律责任；熟悉和掌握《旅游法》《出境旅游领队人员管理办法》关于领队人员职责、义务及其相关法律责任的规定；了解和熟悉《导游领队引导文明旅游规范》关于引导的主要内容和具体规范的规定。

8.了解、熟悉和掌握《旅游法》《旅游安全管理暂行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》《重大旅游安全事故报告制度试行办法》《重大旅游安全事故处理程序试行办法》关于旅游安全的法律制度、安全事故处理及其相关法律责任的规定；熟悉《旅游法》《旅行社责任保险管理办法》等法律、法规对责任保险及其旅游意外保险的相关规定。

9.熟悉和掌握《中华人民共和国出境入境管理法》关于中国公民和外国人出入境证件的规定，中国旅游者出入境的权利义务及其相关法律责任，外国旅游者入出境的权利义务及其相关法律责任的规定；了解和熟悉《航空法》关于承运人的权利义务及其相关法律责任；《中华人民共和国铁路法》关于承运人的权利义务及其相关法律责任，旅客权利义务的规定；《国内水路运输管理条例》关于承运人的权利义务及其相关法律责任的规定。

10.了解《旅游法》以及有关法律法规关于饭店经营者权利义务的规定；熟悉和了解《中华人民共和国食品安全法》《食物中毒事故处理办法》关于食品安全保障法律制度及其相关法律责任、食物中毒的处理的规定；了解《娱乐场所管理条例》关于娱乐场所的管理制度、经营规则规定及其相关法律责任的规定。11.熟悉《风景名胜区条例》关于风景名胜区管理、保护和合理利用的规定及其相关法律责任的规定；熟悉《中华人民共和国文物保护法》关于文物及文物保护的规定及其相关法律责任的规定；熟悉《中华人民共和国自然保护区条例》关于自然保护区区域构成、管理、保护和合理利用的规定及其相关法律责任的规定；了解《保护世界文化和自然遗产公约》关于文化遗产和自然遗产的定义、国家保护和国际保护的规定。

12.了解旅游纠纷及其特点；熟悉《旅游投诉处理办法》关于旅游投诉及其构成要件，掌握投诉案件的受理和处理的规定；熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》关于争议的解决的规定；了解最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的规定。

科目二：《导游业务》大纲

（一）考试目的

通过本科目的考试，检查考生对导游人员职业道德规范、素质要求和行为规范、导游服务规范及服务程序内容、标准的了解、熟悉和掌握程度，同时考查在导游服务中应用相关知识的能力。

（二）考试内容

1.了解导游服务的产生及其发展，以及我国导游服务的发展历程；了解导游服务的概念，现代导游服务特点；熟悉导游服务的性质、地位与作用；熟悉中国旅游行业核心价值观，掌握导游人员职业道德规范的基本内容。

2.了解导游员的报考条件；熟悉导游人员的定义、分类；掌握各类导游员的职责、从业素质及礼仪规范要求；掌握导游员应有的修养以及工作中的行为规范。3.掌握全陪、地陪导游服务规范及程序和服务质量要求。4.了解散客旅游的类型，熟悉散客旅游的特点，掌握散客导游服务程序与质量要求。

5.掌握游客个别要求的处理原则；掌握旅游者在住房、餐饮、娱乐、购物等方面个别要求的处理办法；掌握游客要求自由活动、亲友随团活动、转递物品和信件以及要求中途退团或延长旅游期限的处理办法；掌握儿童、老年游客、残疾游客等特殊游客的接待技巧；掌握商务游客、宗教游客、探险游客的特殊接待要求。6.了解旅游事故的类型、特点；熟悉旅游事故的成因；掌握旅游事故处理的基本原则和程序；掌握旅游计划和行程变更的处理办法；掌握漏接、错接、空接和误机事故的预防与处理办法；掌握旅游者证件、行李、钱物遗失和旅游者走失的预防与处理办法；掌握旅游者越轨言行的处理办法；了解旅游者投诉的原因，熟悉旅游者投诉的心理，掌握旅游者投诉的处置办法。

7.了解自然灾害的类型；掌握地震、台风、洪水、泥石流等重大自然灾害，重大传染疾病的应对措施；掌握旅游交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒、溺水等事故的预防和处理办法；熟悉晕车、中暑等旅游常见疾病和急症的防治知识，掌握旅游者旅游过程中患病、死亡的处理办法。

8.了解导游员带团的理念，熟悉导游员带团的特点和原则；掌握导游员同游客交往的原则和技巧；掌握导游员引导旅游者行为，调动旅游者游兴的方法；掌握导游员同旅游接待单位、导游服务集体之间以及同司机之间合作共事的方法。9.了解导游语言的概念、特点，熟悉导游语言的基本要求，掌握口头语言的表达方式和体态语言的运用；熟悉导游讲解的原则和要求；掌握概述法、重点法、类比法、悬念法、虚实法等多种导游讲解方法的应用技巧。

10.了解旅行社主要业务和旅游产品的类型，熟悉入出境应持有的证件和需要办 理的手续以及我国海关有关入出境物品的规定；熟悉航空、铁路、水运购票、退票和携带物品的规定；了解我国可兑换人民币的外币种类、旅行支票和信用卡的使用规定，熟悉旅游保险的种类及相关知识；了解信用卡知识；熟悉外汇知识；了解国际时差、华氏温度与摄氏温度、度量衡的换算。

科目三：《全国导游基础知识》大纲

（一）考试目的

通过本科目的考试，检查考生对旅游和旅游业基本知识的掌握情况，以及对中国旅游业发展概况，中国历史文化，中国旅游景观，中华民族民俗，中国四大宗教，中国古代建筑，中国古典园林，中国饮食文化，中国风物特产，旅游诗词、楹联、游记的选读，中国港澳台地区和主要旅游客源国概况等内容的了解、熟悉和掌握的程度。

（二）考试内容

1.了解旅游活动的类型、主体和客体；熟悉中国旅游业的构成及发展概况；了解入境旅游市场、国内旅游市场和我国出境旅游市场的特点；了解中国旅游业的标识、主要国际性旅游组织的名称与标识；了解世界旅游日、中国旅游日的由来及意义。

2.了解中国历史的发展轨迹；熟悉中国历史各个发展阶段的主要成就；熟悉中国科技发明主要知识；掌握中国哲学、文学、中医中药、书画艺术和历史文化常识。3.熟悉中国旅游地理相关知识；掌握中国地貌类型及代表性地貌景观；掌握山、水、动物、植物、天象等自然景观知识；熟悉中国列入《世界遗产名录》的自然和人文景观；了解我国的历史文化名城、自然保护区、地质公园、风景名胜区和旅游度假区等。4.熟悉中国56个民族的地理分布与特点；掌握汉族、回族、蒙古族、维吾尔族、朝鲜族、满族、壮族、苗族、土家族、黎族、藏族、彝族、白族、纳西族、傣族的习俗文化。

5.了解中国宗教的地理分布特征和中国的宗教政策；熟悉佛教、道教、伊斯兰教和基督教的创立、发展和在我国的传播情况；掌握四大宗教的形成、教义、教派、经典和标记、信奉的对象、主要称谓、主要节日与习俗以及各宗教建筑的著名建筑；熟悉宗教旅游景观的相关知识。

6.了解中国古代建筑的历史沿革；熟悉中国古代建筑的基本构件与特点；掌握宫殿、坛庙、陵墓、古城、古长城、古楼阁、古石桥和佛塔的类型、布局和特点。7.了解中国古代园林的起源与发展；熟悉中国古代园林的特色和分类；掌握中国古代园林的构成要素和造园艺术、构景手段和代表性园林。

8.了解中国烹饪的发展历史及风味流派的形成；掌握中国“八大菜系”的形成、特点及代表性菜品；熟悉中国风味特色菜——宫廷菜、官府菜、寺院菜的特点和代表菜品；熟悉中国风味小吃与面点；掌握中国传统名茶、名酒的分类与特点。9.了解中国陶瓷器的发展简史，熟悉我国陶瓷器的主要产地和特色；掌握我国三大名锦与其特色以及四大刺绣与其代表作；熟悉我国漆器、锡器、铜器的主要产地与特色；掌握玉雕、石雕、贝雕、木雕、竹雕的主要产地、制作方法和特色；熟悉我国文房四宝、年画、剪纸和风筝的主要产地和特色。

10.了解中国汉字的起源及诗词、楹联格律常识；熟悉楹联的类型和名胜古迹中的著名楹联；掌握古典旅游诗词名篇的内容和艺术特点；熟悉历代游记名篇的内容、艺术特点和作者。

11.掌握港澳台地区的基本概况、民俗风情和著名景点；熟悉日本、韩国、新加 坡、泰国、马来西亚、澳大利亚、英国、法国、德国、意大利、西班牙、俄罗斯、美国、加拿大等国的基本概况、著名景点与风物特产，了解印度、菲律宾、印度尼西亚、新西兰、荷兰、瑞士、巴西、南非、土耳其、埃及等国著名景点风物特产与民俗。

第二篇：四川省2012年全国造价员考试大纲

四川省全国建设工程造价员资格考试大纲

一、造价员资格考试分《工程造价基础知识》和《工程计量与计价实务》两个科目。其中《工程计量与计价实务》分土建、安装专业。

二、造价员资格考试的两个科目单独考试。《工程造价基础知识》科目的考试时间为2小时，试题类型为单项选择和多项选择题。《工程计量与计价实务》科目的考试时间为4小时，试题类型为工程造价文件编制的应用实例。

三、考试大纲对专业知识的要求分掌握、熟悉和了解三个层次。掌握即要求应考人员具备解决实际工作问题的能力；熟悉即要求应考人员对该知识具有深刻的理解；了解即要求应考人员对该知识有正确的认知。

工程造价基础知识

一、工程造价相关法规与制度

（一）了解工程造价管理相关法律、法规与制度；

（二）了解造价员管理制度和造价工程师执业资格制度；

（三）了解工程造价咨询及其管理制度。

二、建设项目管理

（一）了解项目管理的概念；

（二）了解建设项目管理的概念、内容与程序；

（三）熟悉建设项目、单项工程、单位工程、分部分项工程的概念与划分；

（四）了解建设项目的成本管理内容、控制理论与方法，了解建设项目风险管理的基本知识。

三、建设工程合同管理

（一）了解合同法的有关内容；

（二）了解建设工程管理涉及的相关合同，熟悉工程造价管理相关合同；

（三）熟悉建设工程合同类型及其选择方法；

（四）了解建设工程施工合同文件的组成，熟悉建设工程施工合同造价相关条款；

（五）熟悉建设工程总承包合同及分包合同的订立、履行与变更的基本原则；

（六）了解建设工程施工合同争议的解决办法。

四、工程造价的构成

（一）熟悉我国建设工程造价的概念和构成；

（二）熟悉设备及工器具购置费的概念和构成；

（三）掌握建设工程费、安装工程费的概念和构成；

（四）熟悉工程建设其他费用的概念、构成；

（五）了解预备费的概念和构成；

（六）了解建设期利息的概念。

五、工程造价计价方法和依据

（一）熟悉建设工程造价计价方法和特点；

（二）熟悉建设工程造价计价依据分类、作用与特点；

（三）了解建筑安装工程预算定额、概算定额和投资估算指标的编制原则和方法；

（四）熟悉人工、材料、机械台班定额消耗量的确定方法及其单价的组成和编制方法；

（五）掌握预算定额、概算定额单价的编制方法；

（六）熟悉建设工程费用定额的构成；

（七）了解工程造价资料积累的内容、方法及应用。

六、决策和设计阶段工程造价的确定与控制

（一）了解决策和设计阶段影响工程造价的主要因素；

（二）了解可行性研究报告主要内容和作用；

（三）掌握投资估算的编制方法；

（四）掌握设计概算的编制方法；

（五）掌握施工图预算的编制方法；

（六）了解方案比选、优化设计、限额设计的基本方法。

七、建设项目招投标与合同价款的确定

（一）熟悉建设项目招投标程序；

（二）熟悉招标文件的组成与内容；

（三）掌握建设工程招标工程量清单的编制方法；

（四）掌握工程招标标底和投标报价的编制方法；

（五）熟悉评标定标方法和合同价款的确定；

八、工程施工阶段工程造价的控制与调整

（一）熟悉工程变更的处理，掌握合同价款的调整方法；

（二）了解合同预付款、工程进度款的支付方法；

（三）了解工程索赔的概念、处理原则与依据；

（四）掌握工程结算的编制与审查。

九、竣工决算的编制与保修费用的处理

（一）了解竣工验收报告的组成；

（二）熟悉竣工决算的内容和编制方法；

（三）了解新增资产价值的确定方法；

（四）熟悉保修费用的处理方法。

工程计量与计价实务

《工程计量与计价实务》考试大纲以一般建筑工程的民用建筑为实例，要求考生掌握工程量计算、工程量清单编制、工程量清单综合单价组价，能较熟练运用计算机编制一般建筑工程的预算价。本大纲含土建和安装两个专业。

一、工程计量

（一）熟悉土建和安装工程识图基本原理和方法；

（二）掌握土建和安装工程工程量计算；

（三）能熟练运用计算机辅助计算工程量；

二、工程量清单的编制

（一）正确运用《建设工程工程量清单计价规范》；

（二）熟悉土建和安装的工程量清单的内容与格式；

（三）了解分部分项工程项目特征及工程内容；

（四）掌握分部分项工程工程量清单的编制；

（五）熟悉措施项目清单的编制；

（六）熟悉其他项目、零星工作项目清单的编制。

三、工程计价

（一）熟悉施工图预算编制；

（二）熟悉《四川省建设工程工程量清单计价定额（2004）》及定额适用范围、调整与使用；

（三）掌握工程量清单的编制及计价；

（四）熟练掌握工程量清单综合单价的组价；

（五）熟练掌握措施费的组价；

（六）掌握安全文明措施费和规费的计算；

（七）掌握结算和合同价款的调整方法；

（八）熟悉计算机在工程计价中的应用。

四、其它

（一）熟悉建设工程施工合同示范文本；

（二）掌握建设工程施工过程中发生纠纷处理方式；

（三）掌握建设工程施工过程中索赔的计算方法。

第三篇：导游考试大纲

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2014年全国导游员资格考试（北京地区）考试大纲

2014年全国导游员资格考试（北京地区）的考试科目为“导游理论知识”和“景点讲解与知识问答”两项。

考试目的

（一）导游理论知识

本部分为笔试考试，分为导游综合知识和导游基础知识两部分内容，重点检查考生对相关基础知识的掌握情况。

1、导游综合知识

本部分的考试内容共分为导游服务和导游人员、导游服务技能、个别要求处理与应急情况处理、政策法规常识、相关知识五大部分。

2、导游基础知识

本部分的内容包括全国导游基础知识和北京导游基础知识两大部分。

（二）景点讲解与知识问答

本部分为口试考试，重点考查考生对北京主要景点的讲解能力和相关知识的掌握程度。

考试方式

（一）“导游理论知识”考试的形式为无纸化上机考试，考试时间为120分钟，满分100分。考题分为判断、单选和多选三种。

（二）“导游理论知识”均以中文命题，全部考生均以中文作答。

（三）“景点讲解与知识问答”通过现场抽签确定考试题目。普通话考生以中文作答，方言考生以选择的方言作答，外语考生以选择的语种作答。

考试内容

《导游综合知识》部分

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本部分内容为导游服务和导游人员、导游服务技能、个别要求处理与应急情况处理、政策法规常识、相关知识五大部分。

第一部分 导游服务和导游人员

一、导游服务

（一）导游服务的性质；

（二）导游服务的特点；

（三）导游服务在旅游服务中的地位和作用；

（四）导游服务的原则。

二、导游人员

（一）导游人员的分类；

（二）导游人员的职责；

（三）导游人员的权利、义务及法律责任。

三、导游人员的职业道德和行为规范 导游人员的行为规范。第二部分 导游服务技能

一、导游服务规程

地陪导游服务规程（含散客服务）。

二、导游人员的语言技能 导游讲解技能。

三、导游人员的服务技能

（一）正确处理人际关系；

（二）提高组织协调能力；

（三）调节旅游者情绪，激发旅游者游兴。

四、特殊旅游团（者）的接待

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特殊人群的接待（老人、儿童）。第三部分 个别要求处理与应急情况处理

一、游客的个别要求及处理

（一）游客个别要求的特点及处理原则；

（二）常见个别要求的处理。

二、应急情况处理

（一）接站事故的预防和处理；

（二）误机（车）事故的预防和处理；

（三）旅游活动计划变更的处理；

（四）遗失事故的预防和处理；

（五）旅游者走失的预防和处理；

（六）旅游者的伤病、死亡的处理；

（七）突发事件的处理；

（八）旅游投诉的处理。

第四部分 政策法规常识

一、与导游人员有关的法律、法规知识

（一）与导游人员有关的法律知识（含《中华人民共和国旅游法》）；

（二）与导游人员有关的规章知识。

二、导游人员应知的国家方针政策

（一）我国关于旅游业的方针政策；

（二）我国的民族政策；

（三）我国的宗教政策。第五部分 相关知识

一、导游服务相关知识

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（一）交通知识；

（二）保险知识；

（三）货币知识及其他。

二、时事

2014年1月至10月的国内外大事（参见《半月谈》）。

《导游基础知识》部分

本部分内容为全国导游基础知识和北京导游基础知识两部分。

第一部分 全国导游基础知识

本部分检查考生对旅游与旅游业的一般常识和中国的历史文化知识、主要旅游资源和自然景观、主要宗教、古代建筑、古典园林、民族民俗、风味特产、港澳台概况及主要景观等基础知识的掌握程度。

一、中国历史文化知识

（一）中国历史发展的基本脉络，重大历史事件；

（二）古代帝王、皇族称谓，帝王的各种名号及君位继承制度；

（三）古代主要的职官和官吏选拔制度；

（四）古代的天干、地支、时辰、生肖等常识；

（五）传统医学常识；

（六）古代的书法、绘画常识。

二、中国主要自然旅游资源

（一）花岗岩名山、岩溶山水、丹霞山地及其他风景名山；

（二）主要江河、湖泊、泉、瀑布景观；

（三）世界遗产种类、中国已列入世界遗产的项目。

三、主要宗教

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（一）佛教的创立、发展和传播、佛教的经典和标记、佛教的供奉对象；

（二）道教的创立与发展、道教的经典和标记、道教的供奉对象；

（三）伊斯兰教的创立、发展和传播、伊斯兰教的经典和标记、主要习俗；

（四）基督教的创立、发展和传播、基督教的经典和标记。

四、古代建筑

（一）中国古代建筑等级和特点；

（二）宫殿的布局与陈设；

（三）坛庙建筑；

（四）古代墓葬的分类、结构与现存古代著名陵墓。

五、古典园林

（一）中国古典园林的构成的基本要素及特色；

（二）中国古典园林的建筑系列；

（三）中国古典园林的构景手法；

（四）中国古典园林的类型和特征。

六、民族民俗

（一）中华民族概况；

（二）中华民族的服饰、饮食、居住、节日、禁忌民俗。

七、风味特产

（一）中国烹饪的特点和菜品分类；

（二）八大菜系的名称及素菜、药膳；

（三）茶的分类与传统名茶；

（四）著名的药材之乡与四大药都；

（五）地方特色工艺品（陶器、瓷器、织锦、刺绣）。

第二部分 北京导游基础知识

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主要检查考生对北京城的历史沿革和规划特色、胡同与四合院文化、会馆与名人故居、传统商业街与著名老字号、节令习俗与风味特产、京剧、当代北京市情以及当代北京城市旅游等基础知识的掌握程度。

一、北京城的起源与发展

（一）北京地区最早的城市；

（二）秦汉、隋唐时的北京城；

（三）辽南京、金中都；

（四）元大都；

（五）明清北京城；

（六）民国时期的北平。

二、古都北京的规划特色

（一）平面格局及传统中轴线；

（二）里坊街巷；

（三）宫苑建筑。

三、北京的胡同与四合院文化

（一）“胡同”的来历与历史演变；

（二）胡同之最；

（三）四合院的起源与发展；

（四）四合院的类型与建筑构造。

四、北京的会馆与名人故居

（一）会馆的起源与分布；

（二）湖广会馆、正乙祠；

（三）北京的名人故居（宋庆龄、郭沫若、梅兰芳故居）。

五、北京的传统商业街与著名老字号

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（一）传统商业街的分布与特点；

（二）著名传统商业街；

（三）著名老字号。

六、北京的节令习俗与风味特产

（一）传统节日习俗（春节、清明节、端午节、中秋节）；

（二）礼仪与禁忌；

（三）北京的风味饮食；

（四）特种工艺品；

（五）土产。

七、京剧

（一）京剧的形成与发展；

（二）京剧的艺术特色；

（三）京剧的行当与流派。

八、当代北京市情

（一）“大北京”的概念；

（二）北京城市的性质；

（三）北京城市发展目标和空间布局；

（四）北京的行政区划、民族、人口、交通。

九、当代北京城市旅游

（一）北京的世界文化遗产目录项目；

（二）北京的世界地质公园和国家级森林公园；

（三）主要街道沿途景观；

（四）典型市容观光区（奥林匹克公园）；

（五）主要观光胡同；

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（六）主要文博场馆（中国国家博物馆、首都博物馆）；

（七）主要演出场所（国家大剧院、长安大戏院、首都剧场）；

（八）主要文化创意园区（798艺术区）；

（九）特色美食街及新兴的特色商业街区；

（十）北京朝阳国际旅游节及著名庙会；

（十一）典型乡村旅游目的地（昌平区、怀柔区）；

（十二）特色专项旅游（红色旅游）。

《景点讲解与知识问答》部分

北京市导游员资格考试口试内容分为景点讲解和知识问答两部分。

第一部分 景点讲解

景点讲解的范围为：天安门和天安门广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城。

一、天安门和天安门广场

介绍明清时期天安门和天安门广场形成的过程和其周围建筑的布局及功能；辛亥革命至中华人民共和国成立，在天安门广场发生过的重大历史事件；1949年北京城解放以后，天安门广场的改造及主要建筑的功能。

二、故宫

以午门为立足点介绍故宫的历史沿革和布局特点；按照故宫中轴线上太和殿、中和殿、保和殿、乾清宫、交泰殿、坤宁宫等主要建筑的布局，介绍其规制、用途、特点及相关基础知识；介绍后廷外东路、后廷内西路主要建筑及御花园的用途和相关的历史文化知识。

三、天坛

以祈谷坛、圜丘坛两组建筑群为重点，介绍天坛的历史沿革，布局特点，主要建筑和附属建筑的特点、用途以及祭祀礼仪。

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四、颐和园

按照宫廷区、万寿山景区和昆明湖景区的布局，介绍颐和园的历史沿革、园内景观、造园方法、帝后生活及相关历史文化知识。

五、明十三陵

以长陵和定陵为重点，介绍明十三陵的历史沿革；长陵的布局（含神道）；定陵考古发掘的过程，地宫的布局，出土文物及相关历史文化知识。

六、长城

以八达岭和居庸关长城为主要对象，介绍长城的历史背景，建筑结构特点，作用及相关历史文化知识。

附录：景点讲解试题

试题一：明清时期的天安门及天安门广场（天安门场城楼；天安门前设施；“T”字形广场；文东武西；长安左门及长安右门；千步廊；大明门；正阳门）。

试题二：今日天安门广场（广场与长安街；国旗、旗杆、升（降）国旗仪式；人民英雄纪念碑；毛主席纪念堂；人民大会堂；中国国家博物馆）。

试题三：午门前讲故宫（历史沿革中明清两朝概况；紫禁城名称的由来；紫禁城的布局；午门及午门广场）。

试题四：故宫前朝（太和门及太和门广场；太和殿及太和殿广场；中和殿、保和殿）。

试题五：故宫后廷（乾清门及乾清门广场；乾清宫；交泰殿；坤宁宫；御花园；神武门）。

试题六：故宫后廷外东路（宁寿全宫； 珍宝馆；宁寿全宫中其它建筑；千叟宴；珍妃井）。

试题七：故宫后廷内西路主要建筑及御花园（养心殿；储秀宫；御花园）。

[键入文字]

试题八：天坛概况及祈谷坛建筑群（历史沿革；天坛布局的特点；丹陛桥；祈谷坛建筑群；七星石）。

试题九：天坛圜丘建筑群（圜丘坛建筑规制及特点；圜丘坛周围设施及用途；圜丘坛附属建筑；圜丘坛祭天）。

试题十：颐和园的宫廷区（历史沿革；东宫门；仁寿殿；德和园；玉澜堂；宜芸馆；乐寿堂）。

试题十一：颐和园万寿山景区（长廊；中轴线建筑群；山前东侧之紫气东来城关；山前西侧之听鹂馆及石舫）。

试题十二：颐和园昆明湖景区（昆明湖名称含义；西堤；东堤；湖中诸岛）。试题十三：明十三陵概况（历史沿革；今日十三陵；石牌坊；大红门；长陵神功圣德碑；石像生；棂星门）。

试题十四：明十三陵概况及长陵（历史沿革；今日十三陵；明成祖朱棣；长陵布局；长陵祾恩殿；人殉制度）。

试题十五：定陵（明神宗朱翊钧；朱翊钧的皇后；定陵考古发掘的过程；定陵地宫布局及陈设；金井；定陵出土文物）。

试题十六：长城的历史及居庸关、八达岭长城。

第二部分 知识问答

天安门和天安门广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城六大景点的讲解内容是知识问答的主要内容，包括北京历史文化遗存中的园囿、坛庙、王府、宗教建筑方面的知识。

一、园囿

（一）景山

解答五方亭的名称与位置、崇祯自缢处相关问题。

（二）北海

[键入文字]

解答白塔、九龙壁、铁影壁、五龙亭相关历史文化知识问题。

（三）圆明园遗址公园

解答圆明园历史沿革方面的问题。

二、坛庙

解答孔庙、国子监的地理位置、历史沿革、主要建筑物相关问题。

三、王府

解答恭王府的历史沿革及园内主要景观相关问题。

四、宗教建筑

解答雍和宫、白云观的地理位置、历史沿革，主要建筑特色相关问题。

第四篇：驾校科目一二三考试秘笈

一、科目一考试秘籍：

都是通过电脑考试，100道题，多是教材上的原题。100道题，电脑随机抽取，90分为及格线。把一些容易混淆的题展示一下：

（1）罚款的选择题：有200—2000选“200—2000”，没有就选“20—200”，两者只会出现一个；

（2）因为扣车和吊销执照容易混淆，总结对照比较容易识记。

扣车情形总结：与车有关或伪造证的、吊销执照的总结：与人有关的。

二、科目二考试秘籍：

此阶段考试就是桩考：贴库、移库、倒库，然后一个定点停车，一个拐弯或者直角转弯。桩考，可以慢慢的打轮，不要着急，不限时间的哟，虽然考试是红外线，都有教练指挥，保证轻松通过的哟，我在公交驾校考试的时候，按照教练的指示，很轻松的就通过了。

至于定点，转弯，注意打灯就成，基本训练都能搞定，别的什么单边桥都不考了。记住一点，考试一定要放松，我当时就抱着大不了再考一次，反正也不用交钱，就再摸一次车，不要压力太大的哟；

三、科目三考试秘籍：

科目三，是最后一道了，就是实际道路考试。主要要养成一些驾驶的习惯，如系安全带、看镜子等等，然后就是加减档，一般就开100米左右，我当时在公交驾校考试时候，运气好，就开了60多米，从打灯看左镜子起步，并道，从一档加到5档，然后打灯看右镜，靠边停车。

有许多人路考，看见实际的车就紧张，其实大可不必。偶在公交驾校考试的时候，后面有驾校的班车跟着，基本不用担心后面的车哟。就在前边开，注意左边的车辆就成。关键是培养一种驾驶的习惯。

科目三看完，就大功告成，等着取驾照啦！一般的通过率很高的哟，我在公交驾校考试的时候，科目二10个人的小组全部通过，科目三，一共20多人，就有一个人因为忘记系安全带被挂了，估计太紧张了哟。所以只要保持良好的心态，一般都可以通过。就算通不过，补考也没什么的，就算再训练一下自己的技术哟。祝愿论坛中的网友们，顺利通过哟。

科目一考试指导：

一、科目一考试都有什么内容和标准？

答:科目一主要进行交通法规考核，考试内容随机抽取，考试题量为100个题，前50题为选择题，后50个题为判断题，合格标准为90分。

二、如何进行模拟考试

答：学校服务大厅专门为本校学员配备了免费模拟考试机，学员朋友们可以在方便的时候上机练习，也可到小卖部自购模拟考试光盘。科目二考试指导：

一、科目二考核有哪些内容：

答：科目二考核有两项内容，一、穿桩考试

二、场地驾驶

二、考前要做那些准备工作：

答:考前试练考试车是非常必要的，通过试车可以达到熟悉车辆和环境的目的，不少学员因为怕麻烦不试车，结果导致进场后找不到方向或不能很好的使用考试车辆，造成考试失利！

三、上考试车后首先要做什么？

答：上车后应先调整好座椅位置，调整好反光镜后视镜，而后开始操作！有的人因为紧张忘了这个环节，结果也是可想而知的！

四、考试标准是什么？

(一)穿桩考试的标准：按规定路线、顺序行驶，不准碰擦桩杆、车身不准出线，贴库、移库、倒库停车位置准确无误。

(二)场地考试的标准：场内考试有九项内容，规定抽取其中的三项作为考核内容，这九项考核项目的标准分别为：

1、百米加减挡：

2、坡路起步：

3、限速限宽门：

4、单边桥：

5、骑越障碍：

6、折线形式：

7、起伏路：

8、侧方位停车：

9、直角转弯： 科目三考试指导：

一、考前要做的准备工作：

答:考前试练考试车和调整座椅镜子等，这些与科目二的准备工作和重要性是一样的，不再重复！

二、考试内容及考试标准是什么？

答：

1、上车准备：绕车一周检查车辆外观及安全状况，打开车门前观察后方交通状况。

2、起步：关好车门，通过后视镜观察后方交通状况，启动车辆顺序准确，车辆无闯动，会使用喇叭。

3、直线行驶：车辆保持直线运动状态，会正确使用制动，知道自己的行车速度，能及时发现路面障碍物并及时采取措施。

4、变更车道：变更车道前能认真观察后面情况，能判断亲后车辆的安全距离。

5、通过路口：能及时减速注意观察路口情况，能掌握进入路口的时机，转弯时能靠路口中心点左侧转弯。

6、通过人行横道线、学校区域和公共汽车站：能观察、能减速、能让行

7、会车：能做到减速靠右行驶，能与其他车辆、行人、非机动车保持安全距离。

8、超车：做到先观察后面情况，不影响其他车辆正常通行，能选择合适的超车时机，超车后能及时驶回原来车道。

9、靠边停车：观察右侧情况，车身右侧据路边30厘米，停车后拉手刹，下车后关好门。

10、掉头：能观察和选择合适的掉头地点机会，掉头时不妨碍其他车辆行驶。

11、夜间行驶：会正确使用各种灯光。科目一考试秘笈

一，全国题：

1，在判断题中，带有“迅速”“紧急制动”“急转”“行政诉讼”的都错。2，在选择题中，带有“减速让行”“停车让行”“承担民事责任”“减速避让”“停车避让”“双手紧握方向盘”“利用发动机制动减速”“抢挡”“回收企业”的95%都对。3，机动车在高速公路上行驶，遇有****等天气，能见度小于200米选60;100米选50;50米选答案中最小的。

4，距离什么地点多少米处不可以停车的，都选答案中最大的选项。

5，在判几年有期徒刑的题中，只有在题目最后说【处3年以上有期徒刑或拘役】是错的，其余的都是对的。

6，汽车驶入非机动车道、驶出非机动车道、通过铁道口、急弯路、窄桥、狭窄路面、下陡坡、掉头、转弯、牵引故障车，车速都不可以超过30公里。

7，在高速公路上，2条车道的最左侧是100，3条车道的最右是60，中间是90，最左是110.8，C1题中，四个选项都是从**元—**元的，只选20元—200元;200元——2000元。9，选择题中，开头是【伪造，变造或使用伪造，变造】的，都选答案中的“扣留机动车”。10，吊销两年，撤销三年，肇事逃逸被吊销的是终身不可以申请驾驶证。

11，在选择题中，带有“P挡”的就选，自动挡汽车中，陡坡用L挡;缓坡用2挡。12，所有的车辆落水问题，都是敲碎玻璃，不要阻挡车内进水，一定要让水进入汽车里面。13，在高速公路上摆放警示牌，变换远近灯光都是在150米处。

14，车辆行经立交桥左，右转弯的，只有在题中出现“匝道”这个词是对的。15，车速低于30公里用近光灯，高于30公里用远光灯。16，轮胎气压过高或过低都会爆胎。

二，地方题

1.罚款题中都是**元——**元的，选项A低于50元的选50元，选项A为50元的，如果知道是100的选100元，不知道多少的都选200元。

2.罚款题中，选项A为200和500的，只选选项中的500和1500.3.超速类罚款：超过规定时速10%——20% 50元;20%——50% 100元;50%——100% 500元;100%以上 2000元。

4.客车超员类：超过额定乘员不足20% 200元;20%——50% 500元;50%——100% 1000元;100%以上 2000元。

5.货车超载类：超过核载质量不足30% 200元30%——50% 500元;50%——100% 1000元;100%以上2000元。

6.饮酒后驾驶营运车辆：罚款500元;驾驶非营运车辆：罚款200元。7.醉酒后驾驶营运车辆：罚款2000;驾驶非营运车辆：罚款1500元。

科目二考试秘笈

一、贴库方法：

出（右）库：出库后，驾驶员目视车头离白色边线约20cm，右打满，车左前角处看见白线时，回一圈，目视前方（柳树），车头对直再回一圈。

入（左）库：倒车,经由过程右后门玻璃并向右后方不雅看，当右前杆与左后杆重叠时（对角杆），右打满，接续倒车，当前中杆与车辆后挡风玻璃右下角重合时，回一圈，当前中杆于车辆后挡风玻璃的右上角消失时，再次右打满，经由过程左反光镜不雅看，当左后车门把手与左后边杆重合时，快速回两圈，并经由过程反光镜调整车辆与两边线的间隔，至后中杆与车辆后挡风玻璃的右边最下端重合时停车。

二、移库方法：

挂一档（一上）：车动右打满，挡风玻璃左下角对前中杆底座时左打满，车头靠近前中杆停车。

挂倒档（一下）：车动右打满，左后窗小字对上后中杆后左打满,看前方,车盖左前角见中线后,回二圈轮,再进行二上二下,调整车向,见后窗右下快与右角杆重合时停车。

斜出库

挂一档：左打一圈,左车角对左前杆回正，出库后驾驶员目视左车角与前端白色边线将离一拳间隔时左打满，车头右侧1/3处和白色边线重

合时回一圈，目视前方，车直再回一圈。

三、倒库方法：

入（右）库：倒车并经由过程左车门玻璃向左后方不雅看，当右后杆与左前杆相距20公分时，左打满，当前中杆与左侧方玻璃左下直角重合时，向右回一圈多一点儿，当前中杆过左侧方玻璃左下角10CM时，再次左打满，快速经由过程反光镜向右后看，当右后边杆离车20cm时，快速回两圈，并经由过程反光镜调车辆与两边线的间隔，至车头进入库中时，停车。

考试秘笈之道路考试“九选六”考试内部实质意义详解

一、百米加减挡

考试目的：考核驾驶人对车辆挡位的谙练掌握。

考试要求：车辆由百米出发点线处起步，在百米内完成从最低挡逐级到最高挡的加速，以及再从最高挡逐级到二挡的减速历程。

2、起伏路驾驶

考试目的：考核驾驶人掌握起伏路的驾驶方法和对起伏路面进行正确判断的能力，并做到制动、离合器、挡位三者共同适当。

设施要求：设置时，要保证α角小于离去角，β角小于接近角。同时，设置停滞的深度和高度要小于车辆的最小离地间隙。

考试要求：车辆正常行驶在停滞物前20米内制动减速，用低速挡或施用半连动经由过程，保证车辆平稳安全地经由过程停滞。

3、曲线行驶

考试目的：考核驾驶人方向的运用与对车轮轨迹运行的掌握。

设施要求：路宽：大型车辆为4米，小型车辆为3.5米；半径：大型车辆为10米，小型车辆为7.5米；弧长：八分之三个圆周。

考试要求：车辆从弯道的一端进步驶入，减速换挡，以低挡低速从另一端驶出。行驶中不患上挤压路边沿线，方向运用自若。

四、经由过程持续停滞

考试目的：考核经由过程持续停滞时，对各车轮行驶轨迹和内轮差位置的判断能力。

设置要求：路宽为7米，圆饼直径为0.7米，B、C、D、E圆饼中点偏离路中心线1米；饼高小于车辆最小离地间隙，凡是小型车辆0.06米、其它车辆0.1米。圆饼间距为相邻

两块圆饼中心点投影在路中心线上之间的间隔。

考试要求：要求除小型车用一挡外，其它车型驾驶用二挡(含二挡)以上挡位车速，将车驾于圆饼之上经由过程，车轮轨迹不患上碰、擦、压圆饼，并且不患上超、压两侧路边沿线。

5、过单边桥

考试目的：考核驾驶人能准确运用方向，并对所有车轮位置的直线行驶轨迹的正确判断和掌握车辆不平交运行技术。

设施要求：桥宽0.2米；桥高小于等于车辆最小离地间隙，凡是小型车辆桥高0.08米，其它车辆桥高0.12米；甲乙桥错位等于车辆轮距加1米；甲乙全桥间距：牵拉车挂车为两倍轴距，小型车辆为3倍轴距，其它车辆为2.5倍轴距。

考试要求：驾驶人将甲乙两桥别离用左右边轮压于轮下，平稳、顺畅经由过程。小型车辆施用一挡(含)以上的挡位，其它车用二挡(含)以上挡位。

6、直角转弯儿

考试目的：考核驾驶人在急角转弯儿路段能快速运用方向并对车辆内外轮差距进行正确判断。

设施要求：路长大于等于1.5倍车长；路宽：小型车辆为1轴距加1米，半挂牵拉车路宽为牵拉车轴距加3米，其它车辆为1轴距加0.5米。

考试要求：用低速按划定的路线行驶，一次不停车完成，车辆可以由左向右或由右向左直角转弯儿经由过程。

7、侧方停车位

考试目的：让驾驶人掌握将整车正确停于路右车位(库)中的技能，以顺应日常驾驶生活中姑且停车的需要。

设施要求：车位(库)长：大型客车为1.5倍车长减1米，小型车辆为1.5倍车长加1米，其它车辆为1.5倍车长；车位(库)宽等于车宽加0.8米；车道宽等于1.5倍车宽加0.8米。

考试要求：驾驶人驾驶车辆在不碰、擦库位桩杆，车轮不压碰车道线、库位边线的情况下，经由过程一进一退的方式，将整车移入右侧库位中。

八、上坡路定点停车与坡道起步

考试目的：考核驾驶人上坡路段驾驭车辆的能力，正确地在固定所在靠边停稳车辆，以准确施用挡位和离合器的能力，以顺应在上坡路段等候准予通过时的作需要。

设施要求：定点停车桩杆到坡底的间隔大于1.5倍车长，全坡长大于30米。

考试要求：驾驶人应经由过程视觉和觉患上及时判断坡道的陡坦、长短及路宽等道路情况，采取恰当的作方法，节制车辆平稳停车和起步。做到转向正确，换挡快速，方向、制动、离合器三者共同准确协调。

九、限速经由过程限宽门

考试目的：考核驾驶人在绝对是车速下，对车身位置的正确判断能力。

设施要求：路宽大于等于7米，门宽等于车宽加0.6米，共设置持续三个限宽门，三门之间各相距3倍车长，一、3两门设置于统一水平位置，2门与

一、3门交错一个车宽位置

考试要求：驾驶人应驾驶车辆将车速节制在不低于每小时20千米，将车辆从三门之间穿越，不患上碰擦门悬杆。

完结动作：

1.停车（离合器和脚刹两脚仍踩住），拉紧手刹，挂入低速档（1档，下坡挂倒档），关电源熄火。

2.松离合器，然后松脚制动。

3.说：“报告作完结”。考官表示意思换人，松安全带，查抄先后情况，确认安全后，开门下车。面对考官，双手用适度的力关上门。进入左后门

百米增减挡最新

考试要求：在百米内完成从最低挡逐级到最高挡的加速，以及再从最高挡逐级到二挡的减速。

方法：

油门儿、离合器、挡位动作快速准确，到达五挡时立即拉出减四挡，减到三挡时边制运边减二挡停车。

侧方停车最新

考试要求：考C照、Z照的必考项目。要求车辆在不碰、擦库位桩杆，车轮不压碰车道边线、库位边线的情况下，经由过程一进一退，将整车移入右侧库位中。

方法：

车右侧靠3、1号杆30厘米前行、车后窗看见1号杆时停车，到车时打左转向灯、车后窗看不见1号杆时，向右打方向1圈半，看左后视镜看见4号杆向左打方向1圈半，看车头右

后视镜看见4号杆向左打方向1圈半，看车头右后视镜与1号杆重叠时向左打方向到底车身正时回正停车，车再前行打右转向灯。注意不雅察路后面情况，向转打方向到底用半联动

不出路边线前行。

直角转弯儿最新

考试要求：用低速按划定路线行驶，一次不停车完成向左或向右直角转弯儿经由过程。

方法：

车身右侧靠近外直角边线进步，左、右前车门三角窗中间瞄准内、外直角线时方向向左、右打到底，车正时回正。

单边桥最新

考试要求：在行驶中将桥别离用左右轮压于轮下，平稳经由过程。有一轮未上桥或者已骑上桥面半途有一轮掉下的都要扣分。

方法：

车头左边筋瞄准1桥左边上桥后看远处对比车身是否正，不正要修正回正，后车轮下桥车尾下沉，车头上抬时向右打方向半圈，看二桥左侧到达驾车人正前方时，向左打方向一圈，看远处对比车身正时向右打方向半圈，回正。

科目三考试要领

一、驾驶考试路试要求

（一）路试对驾驶者之基本要求：

具备能控制车辆运作的基本技术;可正确运用讯号及控制车辆转弯;懂得选择正确车道;懂得倒后行车;懂得让路于行人及其他驾驶者;能控制车速;懂得平衡及斜路泊车;时常留意交通路标及灯号;具有优良驾驶习惯及熟悉道路规则

（二）路试对考试车辆之基本要求：

1.拥有操作正常的车辆刹车系统、讯号灯及车头灯

2.没有被阻挡的挡风玻璃

3.号角及车速表

4.有足够气压的轮胎及操作正常的泊车、刹车系统

5.操作正常的车门

6.操作正常的驾驶转向系统

7.操作正常的排气系统

8.足够汽油可以应付30至60分钟的路试

二、道路驾驶的基本操作顺序

汽车道路驾驶的基本顺序是：起动----起步----换档、加档----减档----停车

1、汽车起动顺序： 1.检查手制动是否拉紧/2.踩下离合器踏板，挂空挡 /3.开电源/4.轻踩油门（电喷车不需要），接通马达/5.发动后，手马上离开

2、起步顺序： 1.挂低速档(档位)/2.开左转向灯(转向灯)/3.鸣号(喇叭)/4.观察前后左右情况/5.松手制动(手刹)/6.松离合器，配油(慢慢抬离合器，缓加油门).3、换档、加档顺序: 1.冲车/2.松油门，踩离合器，脱空档 / 3.进入高一档位 / 4.松离合器，配油

4、减档顺序：1.乏力 / 2.松油门，踩离合器，脱档 / 3.进入低一档位 / 4.松离合器，配油

5、停车顺序(自然停车)：1.松油门 /2.开右转向灯 /

3、方向往右打/4.轻踩制动 /5.踩离合器（踩下去爽快）/6.停住 /7.拉紧手制动 /78.挂入空档 /9.关转向灯，关电源 /10.松离合器，松脚制动

三、原地驾驶训练

（一）训练内容：熟悉车辆各操作机件、开关、仪表的名称作用及使用方法。了解车辆自检项目。统一上下车动作及正确的驾驶姿势。油门、离合器、手脚制动器使用方法。方向盘的打法。原地加档、减档。发动机的启动与熄火。

（二）熟悉车辆各操作机件、开关、仪表的名称，作用及使用方法。

1、操作机件：主要有方向盘、变速器操纵杆、手制动器操纵杆、制动踏板和离合器踏板、点火开关。

2、仪表：汽油表（灯）、机油压力表（灯）、水温表、时速表等。良好的观察仪表的习惯，对安全驾驶和熟练地操作都会带来有益的帮助。

（三）了解车辆自检项目

1、出车前检查项目：润滑油量、燃料量、冷却水、手、脚制动装置，喇叭、灯光、刮水器、转向装置、仪表、轮胎气压、轮胎螺母等。

2、行车中检查项目：各种仪表工作情况。转达向系工作情况，手、脚制动器作用是否正常；发动机、底盘有无异响和异味，停车时间检查有无漏油、漏水、漏气现象。

3、收车后检查项目：检查和补充燃油、油滑油料、冷却水轮胎等。

（四）上下车的规范动作

1.前绕行，报告，左手开门。大货左脚先上，小车右脚先上„（绕行 过程中学员还应检查轮胎、发动机等有无异常现象）。大货上车的学员从车身后侧绕到车头到左前门上车，下车的学员从左侧回到车厢。大客车车厢内换人。小客上车的学员绕到车头，从左前门上车；下车的学员从左后门上车，学员依次向右移动、轮流换人。

2、进入和出驾驶室的动作顺序：开启车门之前先环视周围情况，特别要注意后方车辆，在不妨碍其他车辆正常行驶时开启车门。上车时，左手将车门打开。左手扶着车门玻璃窗下沿，左脚踏上脚踏板，右手扶着方向盘，同时抬起右脚放到加速踏板下方坐好，收起左脚。进入驾驶室就坐后，开始关闭车门。当车门关到最后约10CM时，顺势用力一次将车门关紧，系好安全带，调整座椅及反光镜，两眼平视前方不能低头看档把、方向盘等。3.双手恭恭敬敬递上学员证。

4.调整座位、反光镜，系好安全带。

5.检查档位，踩住离合器。起动，轻踩油门，使转速表有所变化，眼睛盯住仪表盘，说“报告考官：仪表、后视镜工作正常”。考官示意“走”时开始起步„ 5.停车（离合器和脚刹两脚仍踩住），拉紧手刹，挂入低速档（1档，下坡挂倒档），关电源熄火。

6.松离合器，然后松脚制动。

7.说：“报告操作完毕”。考官示意换人，松安全带，检查前后情况，确认安全后，开门下车。面对考官，双手用适度的力关上门。进入左后门。出驾驶室动作与进驾驶室动作相反，注意开启车门前先看反光镜,同时观察四周情况，尤其是后方车辆，确认无车辆临近时，再开车门。下车后，面向车门左手扳动车门把。轻推关牢车门。

（五）油门、离合器、手脚制动器的使用方法训练

1、油门的使用训练：油门即加速踏板，使用时应缓踏缓抬，学习小油门、中油门、大油门的踩法。

2、离合器的使用训练

（1）离合器的作用：是使发动机的动力与传动装置平稳地接合或暂时分离，以便于驾驶员进行汽车的起步，停车换档等操作。

（2）离合器“联动点”：当离合器松抬到某一位置（某一点），发动机的动力开始传递给传动机构，这个传力的开始点就是“联动点”（或叫半联动）。半联动在汽车起步、倒车、停车、城市道路上行车、通过集市、堵车是跟进等都需要用到。

（3）丰台公交驾校 判断联动点的方法：

A、抬离合器，发动机声音开始下沉时，即动力开始传动，此点为“联动点”。B、抬离合器，汽车由静止到动先有一段抖动的感觉，此时双手放在方向盘上会感到抖动力量，这时离合器在“联动点”上，也称“半联动”。

C、在听发动机声音发生变化，车辆发生轻微震动时的同时，脚也会有感觉发生，这时离合器处在“联动点”。

（4）踏离合器要一下踏到底。

（5）松抬离合器的过程：二快一慢一停顿。

一快：当开始松离合器时，动作要快。

一慢：当离合器松到即将进入接力状态时（初联动），动作要慢。

一停顿：当离合器松到进入接力状态时（半联动），动作稍有停顿。

第二慢：当离合器即将离开“联动点”位置（全联动）时，动作要慢。

第二快：当离合器松至完全结合时（进入离合器的自由行程）动作要快。

两快、两慢一停顿，有利于学员体会离合器的联动点和离合器的结合过程，熟练后达到二快，一慢一停顿的要求。

（6）油离配合：即踩下离合器前要先收油门，抬离合器同时稍加油。

3、手、脚制动器的使用训练

（1）手制动器主要是汽车停放时防止溜滑而设计的，需要时拉紧手制动器操纵杆，但在很陡坡停车时最好在轮胎下面垫些砖头或木块等。受刹的操作方法是：操作是用右手掌握住手刹，大拇指按下手刹顶端的按钮，将手刹往上抬一下，然后再放下去即可。

（2）制动踏板（脚制动器）的使用方法：在静止的车辆上，反复制动踏板，体会制动踏板的自由行程和有效行程。在行驶状态下练习根据车速和停车点有预见性的使用制动器，运用制动器要有“轻一重一轻”的过程。

（六）方向盘的正确握法和打法训练

使用左手九点到十点之间，右手三点到四点之间，大拇指必须按在方向盘的突出上面。右转盘：左推右拉，左转弯；右推右拉，面接把要越十二点，下面交替下越六点钟（不能到死角），大于十二点不得使花；（详见第四章）

四、初级驾驶训练

《汽车场地驾驶训练》主要包括以下六个方面的内容：起步停车、变速操作、直线行驶、转弯“8”字路，“S”路，详细内容如下：

（一）上车准备

1、上车前应绕车一周，检查车辆外观及安全状况。主要检查轮胎气压是否足够，前轮位置是否摆正，若没有摆正上车起步时就要事先回正；还要检查车辆周围有无异常情况以及前后左右的道路状况、来往车辆和行人等情况，起步前做到心中有数。

2、打开车门前应观察前、后方交通情况，看有无来车。

（二）起步训练

汽车的安全起步，就是指汽车由静止状态到汽车安全行驶之间的过程。如果操作不当，不仅起步不顺利、车辆抖动，还会损伤汽车机件。因此，汽车起步时应遵循必要的操作程序。

1、起步要求

（1）起步前检查气压表看制动气压是否足够，若制动气压不足应启动汽车在原地等待一段时间，待制动气压达到要求时才可起步。

（2）起步前检查所有的车门是否关好，车门未关闭关好，应提示乘员或自行关好，看乘员和货物是否就位。

（3）起步前，应通过后视镜并向左方侧头，观察左、后方交通情况。看车后有无人、畜和障碍物以及乘人、车辆等情况，不得盲目起步。

（4）启动发动机时，变速器操纵杆必须置于空挡（或者P挡）。

（5）发动机启动后，要及时松开启动开关。

（6）起步的同时应松开驻车制动器（手刹）。

7）在道路交通情况复杂有碍起步时（如车辆、行人、牲畜较多等），应合理使用喇叭，多鸣喇叭以引起人畜和车辆的注意。

（8）起步时要按规定使用离合器和挡位，起步要平稳，车辆不得发生闯动。（9）起步时，加速踏板控制要得当，要轻缓踩踏，不要猛踩油门，否则会致使发动机转速过高，损伤机件。

（10）启动发动机前，要调整好驾驶座椅、后视镜等，启动发动机后检查仪表的指示状况，若属正常，待水温、制动气压(指气压制动系统的车辆)均达到标准后，方可起步。

2、起步操作要领

归纳起来就是“一踩、二挂、三打、四鸣”

一是踩下离合器踏板--二是将变速杆推入低档位置--三是打开左转向灯，看左反光镜观察情况--四是用右手鸣喇叭--抬离合器踏板，接近离合点时，稍加油--进入半离合状态时，再适量加油，同时松开手制器--在车辆平稳起动后，抬起离合器--向左适量转动方向盘--再向右回正方向盘。

（1）切断离合器：用左脚将离合器踏板踩踏到底，使离合器彻底分离。如果离合器踏板未踩到底，离合器不能彻底分离，发动机输出的动力与变速器之间半联动，此时换挡，不仅变速器会发出齿轮撞击的异响声，同时还会对机件造成损伤。

（2）变速器置入挡：将变速器换挡杆置入起步挡（一挡或二挡），如第一次换挡不顺利，可将换挡杆拉回空挡位置，紧接着进行第二次换挡，直至顺利完成，换挡动作要求准确、迅速，一定要辨认清楚变速器各挡位置，防止挂错挡造成的不必要损失，换挡动作要干脆利落，不要犹豫不决、拖泥带水。

（3）打左转向灯，右手鸣喇叭。

（4）放松手动制动器拉杆：先将手动制动器拉杆向上拉一点使保险锁松开，然后再将手动制动拉杆向前下方推，一直推到底，使制动器完全放松。此时要观察仪表盘上的手动制动器指示灯的指示状况，若指示灯亮，则手动制动器未完全放松，应进一步向前推手动制动拉杆，直到手动制动器指示灯熄灭。手动制动器如放松不彻底，会产生制动拖滞现象，则使汽车不能顺利起步，就是勉强起步，在行驶中也会因手动制动器拖滞而使车速不能提高，同时还会造成手动制动器损坏。

（5）观察汽车周围情况：汽车起步前，一定要观察周围情况，进一步确定是否安全。汽车前方情况可从前窗观察，一目了然，汽车侧方及后方情况可通过后视镜观察，或降下车窗玻璃将头伸出窗外观察。

（6）试踩踏节气门(油门)踏板：左脚继续踩住离合器踏板，维持离合器脱离状态。用右脚尖踩下油门踏板，并注意倾听发动机运转声音的变化，油门踏板踩下去后，发动机转速应随之上升，验证油门踏板控制可上逐渐抬起，直到离合器踏板自由行程完全消除，汽车稍微有一点抖动，证明离合器开始接合，此时i要将油门踏板往下踩，然后，左、右两脚动作方向恰好相反，左脚向上继续缓慢放松离合器踏板，右脚配合缓慢向下踩油门踏板，动作宜缓和，不宜过急，以防汽车起步抖动。

（7）起步后的处理：汽车平稳起步后，左脚应从离合器踏板上移下来，使离合器踏板完全放松，不要将脚闲置在离合器踏板上，因为左脚有时不由自主地稍微向下一用力，就容易造成离合器半联动，长此以往，很快磨坏离合器摩擦片。

3、停车、制动方法训练

（1）减缓制动，适量慢踩制动踏板。

（2）点制动，踩下制动踏板，稍候抬起。

（3）紧急制动，迅速有力的踩下制动踏板（可踩下离合器踏板或不踏离合器踏板）。

（三）变速操作训练

1、升档操作

（1）将车速升至所需档位的时速（注意发动机的转速）。

（2）踩下离合器踏板，同时将加速踏板还原（即松开油门踏板）。

（3）将变速杆置空档位置后迅速推入所需档位。

（4）抬起离合器踏板，同时踩下加油踏板。

2、降档操作

（1）将车速降至所需换档的时速（注意发动机的转速）。

（2）踩下离合器踏板，同时将加速踏板还原（即松开油门踏板）。

（3）将变速杆置空档位置后迅速推入所需档位。

（4）抬起离合器踏板同时踩下加油踏板。

3、高速行驶中的降挡技巧

一般降档用在车速降低后，引擎的驱动力感觉不够的时候。如果车速降下来再来降档是一件很容易的事，只需踩下离合器，将变速档轻轻地拨入低档即可。可是，如果汽车在高速行驶中，要想很圆滑地操作并不是一件很容易的事。这是因为汽车在高速行驶时，齿轮和引擎的同步转速很快，如果要便于降档，齿轮比要变大，引擎那边必须要多转几圈，也就是引擎那边的齿轮必须选择较小的来配合。而当离合器松开时，由于汽车的巨大惯性使得连接到传动轴的齿轮仍然以较高的速度旋转，这时引擎因变为慢速回转，变速箱里与引擎连接的齿轮也随之变慢，两边齿轮转速相差悬殊，无法同步相连接。此时如果按照通常的办法降档，就很难将档位拨进低档。

要想轻松换入抵档，就必须提高发动机的转速，使之接近传动轴那边的齿轮转速。提高的方法就是利用拨入空档的时间结合一下离合器，并空加油门以提高发动机的转速，然后再把离合器切开，将变速杆拨入低档位，结合离合器，完成降档。这种方法称作为“双脚离合器法”。这一方法的程序总结如下：

（1）行驶中放开油门；

（2）踩下离合器；

（3）变为空档，放离合器；

（4）空加油门；

（5）踩下离合器；

（6）拨进低档位；

（7）放离合器并同时加油。

其实这种“双脚离合器法”在原来汽车变速箱里没有同步器的时候，是每一位司机都必须掌握的技巧。而现在的汽车普遍采用同步器，所以只有在高速降档时才有必要采用“双脚离合器法”。尤其在高速公路上高速行驶中要降档时，如果一开始就踩刹车，万一刹车不灵会有危险，若刹车太灵又怕最后刹车盘烧焦而造成衰退现象。因此，用这个办法借着引擎力量将车速降到每小时50至60公里的速度一下再踩刹车会更安全。

（四）直线行驶训练

1、汽车直线行驶时方向控制要稳，不要左右摇摆方向盘，掌握方向盘的游动间隙，少量调动。同时两眼要正前方100-150米，这样才能保持车辆的直线运动状态。

2、遇前车制动时要丢油门，合理操控制动器（刹车），采取减速措施，保持合理的车距。

3、汽车行驶中，要经常通过后视镜观察后方交通情况，一般每20秒要观察一次。

4、对车辆的行驶速度要做到心中有数，根据速度的情况及时合理的进行加减挡。

5、要密切注视路面情况。及时发现路面障碍物，并及时采取减速措施。

（五）转弯操作训练

1、确定转弯的方向，开启相应的转向灯。

2、提前降低车速，将变速杆推入与车速相适合的档位。

3、根据道路的弯曲度平稳转动方向盘，转向不要急、猛。

4、转弯后再向回转动方向盘将车回正。

5、慢打慢回，注意转弯角度，右转弯进入第二或第三条车道，左转弯小车进入第一条车道，车走第二条车道。

（六）“8”字路训练

1、车速不宜快，保持平稳适宜

2、左向转弯要使右侧车轮尽量靠路右侧行驶；向右转弯要使左侧车轮尽量靠路左侧行驶

3、适当转动方向盘，保持弧行前进，并保持两侧车轮都不超出内外路沿

4、行至交叉点应迅速地向相反方向转动方向盘，使汽车沿规定路线行驶

（七）“S”路（以左向转弯行驶为例）

1、进入“折线路”前，调正方向，缓慢靠右侧前近

2、车身右前角接近第一个折角处时，向左侧先慢转方向盘，然后加快转动方向盘向左转弯

3、车身驶出第一个折角处接近一半时，回转方向盘，靠左前进

4、车身左前角接近第二个折角处时，向右侧先慢转方向盘，然后加快转动方向盘向右转弯

5、油离配合：油门与离合器操作的协调，使车辆平稳起步、换档

（八）注意事项

1、油离配合，找好接触点，避免离合器抬得过快减少起步时间。

2、手制动器放下时，离合器抬起，一档不并线。

3、选择好换档时机，避免拖档行驶，长时间不加档。

4、避免弯前速度的不够，保留转弯时所需速度。

5、速度决定档位，避免速度没降够时而减低速档。

6、联动点，停顿，随档位增加，时间减短。

五、中级驾驶训练

主要有以下九方面内容：调头，速度调节，靠边停车，定点停车、坡道驾驶训练。单边桥和双边桥，折返路，铁道路口，倒车。

（一）调头训练

1、正确观察交通情况选择掉头时机。不能掉头的要停车等待，不可强行掉头。

2、掉头地点选择要宽敞，障碍物、人畜少，来往车辆少，路面好的场地掉头。

3、掉头时，不得妨碍正常行驶的其他车辆和行人通行。

4、有交警指挥的地方掉头要按调头手势执行。

5、看清情况可以掉头时，应果断、及时、准确的掉头，不要犹豫不决，否则又有车辆来了。

（二）速度调节训练

1、转换档的变速操作,从最低挡逐级加到最高挡,再从最高挡逐级降到最低挡,进行速度控制的训练。

2、加速踏板的变速操纵,在各个不同的挡位,在不利用挡位调速的情况下,利用大 , 中 , 小油门的操控,进行调节速度的训练。

3、离合器的变速操纵,进行加挡,降挡,倒车,停车等进行离合器的变速训练。

4、制动器的变速操纵,在各种不同车速的情况下进行制动(刹车)的训练。

（三）靠边停车训练

1、停车前，要通过内、外后视镜观察后方和右侧交通情况，开右转向灯。

2、适量踩下制动踏板。

3、向右转动方向盘（第一把轮向右靠边）

4、在车速降低至低于一档的时速时踩下离合器踏板，当右前轮靠近路沿时，再向左转方向（第二把轮，调正车辆并且调整车身与路沿的距离）。

5、向左回转方向（第三把轮，车正轮正）迅速停车。在车辆近停时，稍许抬起制动踏板减缓刹车惯性，平稳停车。

6、拉紧手刹车，挂空档，抬离合器抬刹车踏板，关闭转向灯。

7、方向盘的量三把轮比例为2：3：1。

8、停车后，车身不得超过道路右侧边缘线或者人行道边缘，车身距离道路右侧边缘线或者人行道边缘不得大于30厘米。

9、停车后，在车内开门前要侧头观察侧后方和左侧交通情况。

10、停车后，要拉紧驻车制动器。

11、拉紧驻车制动器前不得放松汽车制动踏板。

12、下车后要关好车门。

13、下车前要将发动机熄火。

14、夜间在路边临时停车要关闭前照灯并开启警示灯。机动车在夜间或风、雨、雪、雾天时，须开示宽灯和尾灯。

15、车辆停在停车场以外的地方，必须遵守下列规定：

（1）靠右边临时停车，驾驶员不得立即离开车辆，妨碍交通时须迅速驶离；

（2）车未停稳前，不准开车门上下人，开车门时妨碍其他车辆和行人；

（3）在设有人行道护栏（绿篱）的路段、人行横道、施工地段、障碍物对面，不准停车；

（4）交叉路口、铁道路口、弯路、窄路、窄桥、陡坡、隧道以及距离上述地点20米以内路段，不准停车；

（5）公共汽车站、电车站、急救站、加油站、消防栓或消防队（站）门前以及距离上述地点30米以内的路段，除使用上述设施的车辆外，其他车辆不准停车；

（6）大型公共汽车、电车出特殊情况外，不准在站点以外的地方停车；

（四）定点停车训练

根据车速和至目标的距离，凭着判断和感觉(最好不要养成找点的习惯)适度适量踩下制动踏板(要配合使用离合器的操作)。

（五）坡道驾驶基础训练：

1、坡道起步：操作程序及技术动作同平地起步，只是要防止汽车下滑。适量踩下加速踏板。抬离合器踏板至半联动时，适当延长停顿时间，为了防止熄火或汽车下滑离合器要快速松至半联动点，并稍点油门。松手刹时要很好的配合离合器的使用，不能过早或过晚松开手刹，过早会造成汽车下滑，过晚有可能会使汽车往前串动或熄火。

2、坡道换档：操作同变速操作，请参考有关变速器的操作方法。

3、坡道停车：操纵方法同一般停车。

上坡停车：由于上坡时汽车受坡道阻力的影响，有一股下滑的力，因此上坡停车时，离合器要比平路停车时晚点踩下，一般在接近目标1-2米时可以踩下离合器，让汽车慢慢滑行至接近目标，然后踩刹车，熄火后应将变速杆挂入前进档位。

下坡停车：下坡时一般应到接近目标是才踩下离合器，接着踩刹车，熄火后应将变速杆挂入倒车档位。

（六）单边桥和双边桥训练（具体操作可参考科目二中通过单边桥的方法）

1、先练习用右侧车轮压“单边桥”或“单线”直线行驶

2、然后练习用左侧车轮压单边桥“或”单线"直线行驶

第五篇：中级导游考试大纲

中级导游员《汉语言文学知识》考试大纲（试行）

通过本书的学习，要求考生了解与导游工作相关的汉语言文学知识，熟悉常用的汉字、导游语言及旅游文学的特点和作用，并能结合导游工作实际予以应用，丰富导游讲解的文化内涵，增强导游语言表达的形象性、艺术性，力求导游语言形象生动、引人入胜。考试方式与题型题量：

考试为闭卷、笔试；考试时间为120分钟；评分采用百分制，60分为及格。包括单选（4项选1）44题（每题1分）、多选（5项选2、3或4）20题（每题1分）、填空20题（每题1分）、论述2题（每题8分）。第一编 汉字与导游语言 第一章 汉字文化导游知识

考试目的：通过本章的考试，检查考生对汉字文化导游知识了解、熟悉与掌握的程度。考试内容：

第一节 汉字与旅游的关系

了解汉字的历史、汉字文化在旅游中的作用；熟悉汉字的种类，能识别不同种类汉字的形体特点，熟悉汉字特点产生的修辞技巧；掌握《说文解字》（许慎著）划分的汉字六种造字方法。

第二节 汉字在导游中的作用

了解汉字形体的艺术变化和汉字结构的文化功能，掌握在导游中常见的难读易错汉字的读音。

第二章 导游语言

考试目的：通过本章的考试，检查考生对导游语言相关知识了解、熟悉与掌握的程度。考试内容：

第一节 导游词概述

熟悉导游词的含义、分类方法及其特点，掌握导游词不同语体的表达风格和导游词不同的表现形式。

第二节 导游词的表达艺术

熟悉导游词表达的特点，掌握导游词表达的基本要求。第二编 旅游文学知识 旅游与旅游文学概述

考试目的：通过本章的考试，检查考生对旅游文学了解、熟悉和掌握的程度。考试内容：

了解旅游文学的含义与渊源，熟悉旅游文学的特征和作用，以及导游人员应具备的旅游文学知识。第一章至第八章

考试目的：检查考生对旅游景点诗文了解、熟悉和掌握的程度。考试内容：

一、了解选篇的作者、朝代、篇名、景点。

二、理解选篇的内容，会讲解，会翻译。

三、掌握重点篇目，记识精彩语句。了解篇目：

1、颐和园铜牛铭（爱新觉罗·弘历）

2、盘山道中（朱之蕃）

3、孟姜女庙联（文天祥）

4、题云冈石窟寺（宋昱）

5、游悬空寺（邓克劭）

6、青冢（王循）

7、内蒙古呼和浩特长白书院联（薛慰农）

8、长相思（鲁歌）

9、题太阳岛、松花江联（门奎）

10、寒山寺联（邹福保）

11、泰山刻石（李斯）

12、望庐山瀑布（李白）

13、少林寺寺外门石柱联（佚名）

14、黄山狮子林联（毛大周）

15、庐山五老峰联（佚名）

16、庐山简寂观联（李渔）

17、游肇庆七星岩（叶剑英）

18、广州陶陶居酒家联（佚名）

19、桂林独秀峰联（廖鸿熙）20、郑成功纪念馆联（郭沫若）

21、武夷山-览台联（佚名）

22、人月圆、泛大理海子（杨慎）

23、甲秀楼（江东之）

24、贵阳甲秀楼联（刘蕴泉）

25、自巴东舟行经瞿塘峡登巫山最高峰晚还题壁（李白）

26、华山（寇准）

27、天水麦积山石窟联（叶昌炽）

28、青海湖拟日月山石碑联（佚名）

29、说园联（王树楠）30、波密穷多宗衙门联（裕纲）熟悉篇目：

1、天坛松月（戴梓）

2、题写长城联（罗哲文）

3、盛京旧宫再依皇祖原韵（爱新觉罗·弘历）

4、题千山景物联（尚文化）

5、泊秦淮（杜牧）

6、莫愁湖联（彭玉麟）

7、题南京长江大桥联（窦天语）

8、灵隐寺（宋之问）

9、钱塘观潮（施闰章）

10、大明湖（曾巩）

11、孔府大门联（纪昀）

12、嵩山（顾炎武）

13、龙门山色（吕维祺）

14、山行（杜牧）

15、衡阳南天门牌坊联（佚名）

16、题武陵源联（刘新明）

17、海角天涯胜迹联（李求真）

18、滇海曲（其一）（杨慎）

19、滇池大观楼联（孙髯）20、都江堰联（佚名）

21、题九寨沟联（侯正荣）

22、夜入瞿塘峡（白居易）

23、题长江三峡联（魏建国）

24、华山玉泉院联（严长明）

25、月牙泉联（佚名）

26、题敦煌鸣沙山月牙泉联（宗学义）

27、苏幕遮·青海湖（时乐鸣）

28、青山禅院联（佚名）

29、新界长山古寺联（佚名）30、妈祖阁联（佚名）

31、松山风雨亭联（佚名）

32、台北市武圣庙联（王凯泰）

33、郑成功庙联（佚名）掌握篇目：

1、御花园花朝（爱新觉罗·弘历）

2、颐和园（爱新觉罗·溥杰）

3、登万里长城（康有为）

4、题天安门广场人民英雄纪念碑联（陈谦）

5、故宫太和门联（佚名）

6、颐和园仁寿殿联（爱新觉罗·弘历）

7、长城居庸关联（萧诗）

8、天安门广场人民英雄纪念碑碑文（毛泽东）

9、步出夏门行·观沧海（曹操）

10、浪淘沙·北戴河（毛泽东）

11、长城山海关联（佚名）

12、避暑山庄后序（第二自然段）（爱新觉罗·弘历）

13、晋祠门联（刘大鹏）

14、应县木塔联（佚名）

15、长白山（吴兆骞）

16、沈阳故宫衍庆宫联（阮元）

17、吉林北山玉皇阁联（成多禄）

18、镜泊湖望湖亭联（佚名）

19、豫园新咏（陈诏）20、豫园卷雨楼联（佚名）

21、登金陵凤凰台（李白）

22、寄扬州韩绰判官（杜牧）

23、枫桥夜泊（张继）

24、中山陵联（汪尔驹）

25、春题湖上（白居易）

26、西湖三潭印月联（程云）

27、杭州灵隐寺联（赵孟兆 页）

28、望岳（杜甫）

29、大明湖小沧浪园联（刘凤诰）30、泰山南天门联（佚名）

31、黄鹤楼（崔颢）

32、念奴娇·赤壁怀古（苏轼）

33、黄鹤楼联（萨迎阿）

34、登岳阳楼（杜甫）

35、望洞庭（刘禹锡）

36、岳阳楼联（何绍基）

37、望九华山赠青阳韦仲堪（李白）

38、黄山九龙瀑联（佚名）

39、登庐山（毛泽东）40、广州镇海楼联（彭玉麟）

41、送桂州严大夫（韩愈）

42、独秀峰（张固）

43、龙隐洞联（刘德宜）

44、游武夷（郁达夫）

45、五指参天（丘浚）

46、雷琼道大堂联（佚名）

47、滇海曲（其二）（杨慎）

48、石林（赵朴初）

49、洱海联（赵藩）50、蝴蝶泉联（彭祜）

51、丽江玉泉公园得月楼联（郭沫若）

52、黄果树庙壁题诗（佚名）

53、黄果树瀑布联（佚名）

54、蜀相（杜甫）

55、乐山大佛（时乐鸣）

56、九寨沟风景区（熊克威）

57、成都武侯祠联（赵藩）

58、过始皇陵（王维）

59、过华清宫绝句（杜牧）60、华清池联（杨颐）61、题黄帝陵联（姜园宪）62、敦煌二十咏（选一）（佚名）63、访莫高窟（吴丈蜀）64、瑶池（李商隐）

中级导游员《导游知识专题》考试大纲（试行）

考试方式与题型题量：

考试为闭卷、笔试；考试时间为120分钟；评分采用百分制，60分为及格。包括单选（4项选1）50题（每题1分）、多选（5项选2、3或4）20题（每题1分）、判断15题（每题1分）、简述3题（每题5分）。专题一：中国传统文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国传统文化的特色，中国古代主要思想流派、代表人物和主要思想，中国戏剧的特点、主要剧种、流行地区和代表剧目，中国书法的特色、汉字书体类别、代表人物和著名书法作品，中国绘画的特点、分类、主要流派、代表人物和代表作的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对中国戏剧、中国书法和中国绘画的识别、欣赏能力和导游讲解水平。考试内容：

一、中国传统文化简述

了解“中国传统文化”的概念，熟悉中国传统文化的物质、行为、制度、精神（社会意识）四种形式和中国传统文化的六大特色。

二、中国古代思想流派

了解夏代之前“公天下”的“禅让”思想，“三易”之名及“儒易”、“道易”和“学理易”、“术数易”的区别，“五行”、“阴阳”学说产生形成的过程以及春秋战国时期名家、农家，“为我”纵横家、阴阳家、杂家等流派，孔子学说和儒家流派的发展演变，老庄思想的主要内容是“无为无不为”的思想方法和魏晋玄学“贵无”、“贵有”理论的实质以及佛教融入中国文化的过程；

熟悉“八卦”的创造者，墨家、兵家、法家的创派时间、代表人物及其思想要义，儒家学派的创始人姓名、记录其理论的有关典籍、孔子的认知、教育观和“仁学”的“仁”所包涵的内容、“礼治”的功用、孟子的“民本”、“性善”说和儒家学派在四个发展演变阶段的四种形式，“道”的本质及道家以柔克刚、奇正互变的辩证思想、庄子“自恣，适己”、“大智”、“物化”、“游世”的思想要义以及中原佛教八大宗派的主要经典；

掌握八卦所代表的八种自然事物和现象，“五行”所代表的物质元素及其相生、相克关系，孔子修身观的要义、孟子在修身时所提倡的“三不能”、“苦劳饿空乱”名言、儒家学派四个发展演变阶段的代表人物及理论的核心要点，道家学派在不同时代的代表人物及有关著作，佛教思想流派中净土宗、禅宗的要义以及魏晋时儒、道、佛三家构成中国传统文化的主体格局。

三、中国戏剧

了解中国戏剧的产生、发展过程，京剧产生、发展情况和现存的地方主要剧种以及中国话剧的基本情况；

熟悉不同阶段出现的戏剧的不同形式、京剧“四大徽班进京”、“徽汉合流”、“老三鼎甲”（“老生三杰”）、“后三鼎甲”（“老生新三杰”）、“四大须生”及“海派” 著名演员、京剧虚拟性的程式化特点以及昆剧、黄梅戏、豫剧、越剧、粤剧、秦腔、川剧、汉剧、晋剧、湖南花鼓戏、江西采茶戏、藏戏、评剧等地方剧种的腔调特点与田汉、曹禺及其话剧代表作；

掌握京剧传统剧目数量与“四大名旦”的有关知识、京剧角色种类、脸谱的象征意义、“四功五法”概念、我国主要地方剧种产生的时代、流行地区、代表剧目和著名演员。

四、中国书法

了解汉字的起源、古文字和今文字的涵盖范围，构成书法视觉形象美的基础和钟繇、卫夫人、王羲之、王献之等人的成就以及欣赏书法的三个“性”及五个“美”；

熟悉广义和狭义大篆的概念，笔墨、笔韵对书法视觉形象美和书法艺术的意义和书法作品神韵美的内容；

掌握大、小篆书、隶书、楷书、行书、草书（章草，今草）的产生时代和其不同风格流派、代表人物、著名书法作品。

五、中国绘画

了解历史上对中国画的不同分类、中国绘画流派和中国绘画的评价以及西方油画的简单历史；

熟悉中国画的艺术特征、技法的特点，院体画、水墨画、壁画、年画、风俗画、画像石与画像砖的概况，西方油画与中国画在写意与写实、点线与块面、层墨与色彩、构图虚与实、画面组合（诗、书、画、印、签名）复杂与简单、技法的笔墨有无等方面的区别以及如何欣赏中国画的笔墨、画法，如何欣赏画面上诗、书、画、印的组合和“留虚”，以及如何评价中国画的气韵和意境；

掌握院体画、水墨画、壁画、年画、风俗画、画像石与画像砖等基本画科的分类（人物、山水、花鸟、界画）与基本技法的分类（工笔、写意、勾勒、设色、水墨）以及文人画的主要特征，“元四家”、“吴门画派”（“明四家”）、清“四憎”、“四王”、“扬州八怪”、“海上画派”、“岭南画派”、20世纪“传统派”、20世纪“中西融合派”、“江苏画派”、“长安画派”的代表人物及代表作，中国古代绘画中的名作与作者以及对中国绘画“诗情画意”的欣赏。专题二：宗教文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对宗教(佛教、道教、伊斯兰教和基督教)的产生、传播、消亡的条件及其性质、功用及其基本教义、经典和对中国文化的影响等基本知识的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在正确认识宗教的基础上，在工作中尊重国内外游客的宗教信仰和习俗，正确宣讲我国宗教政策和宗教文化的能力。考试内容：

一、中国宗教文化概况简述

了解宗教是一种社会、历史、文化现象，熟悉其存在、消亡的基础、条件及宗教的实质、功用，掌握学习宗教文化知识的目的。

二、中国的佛教

了解佛教传入中国的基本情况、“四圣谛”中各谛的内容、“八戒”、“十戒”、“具足戒”、度牒、僧服与饮食、寺院制度的内容和云南上座部佛教的出家制度以及佛教对汉语、文学和古代其他艺术的影响；

熟悉佛教传入中国的三条路线和所形成的三大系，佛教“四圣谛”和“十二因缘”的要义，藏传佛教的**转世制度，“五戒”的含意，“纳衣”、喇嘛装所属僧别，“十方丛林”和“子孙院”的区别以及佛教对格律诗（包括词）形式、对山水诗、禅意诗、志怪小说、神魔小说和说唱文学，对佛塔建筑、雕塑艺术、绘画艺术、书法艺术、音乐艺术的影响；

掌握佛教完成中国化过程的标志，中原佛教八大宗派的创派人、祖庭，藏传佛教四大宗派名称、格鲁派创立人，云南上座部佛教中西双版纳地区的两派名称及其主张，藏传佛教各派别名及取名的因由，佛教“三法印”的内容、大藏经的组成以及对汉语词汇、句序、声韵、四声影响的典型例证。

三、道教

了解道教的产生与发展的基本情况，道教神学的创世思想、重己贵生、长生不老的人生观，有无双遣、心道相通的认知观（悟道观），《中华道藏》的价值，内丹道派的性命双修论、全真道的识心见性说与道教的服食以及道教对政权更迭、政治制度、社会伦理、节日、禁忌、风俗、音乐等的影响；

熟悉道家与道教的联系与区别、道教的根本信仰与最高目标、道教产生发展经历的五个阶段，唐代至北宋、金、元、明历代所编道藏的名称与价值以及道教哲学对宋代理学的影响，对祖国医学的贡献，对二十八宿、北斗星的测定绘图，珠算之法，平面成像，凸透镜原理的发现，对水法炼铜技术，计时秤漏，飞行机械发明等做出的贡献；

掌握道教的创立人、创教时间、地点，“五斗米道”（天师道）、“太平道”、“新天师道”、“茅山上清派”、“太一道”、“大道教”、“全真道”等教派的创派人、创立时代，道教人士在中医医学方面著名的人物与成就，在天文学方面取得的世界级成就，在四大发明中对火药、指南针、印刷术发明的贡献，以及有关道教内容的著名小说和对唐代著名诗人、词牌名称、永乐宫绘画、晋祠雕塑和民间习俗的影响。

四、中国的伊斯兰教

了解伊斯兰教在中国的传入、传播和在中国的教派，伊斯兰教教义一般内容，伊斯兰教经典传入中国的情况以及《古兰经》包括的主要内容和《圣训》的基础知识；

熟悉伊斯兰教一般认为的传入时间、传入路线，我国伊斯兰教的“三大教派”、“四大门宦”名称和伊斯兰教“六大信仰”、“五功”的概念； 掌握我国信仰伊斯兰教的少数民族情况。我国大多数信徒为逊尼派、少数为沙斐尔派和苏非派的状况，以及《古兰经》与《圣训》的内容实质及其关系。

五、中国的基督教

了解基督教传入中国的一般情况及其教义的一般内容；熟悉基督教最早传入中国的时间、派别、名称，其第二、三、四次传入中国的时间、主要教派，基督教“三位一体”信条、上帝创世说、赎罪说、末日审判说以及“圣经”的涵义，“旧约”、“新约”的由来及其包括的主要内容；掌握基督教的“三自”原则。专题三：建筑文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国建筑文化的发展历程，建筑的总体特征、基本要素、主要类型、各类建筑(宫殿、园林、宗教、陵墓、工程、居住)的类型、功能、特征和代表性建筑等，以及中国城市规划与建设的发展历程、中国旅游城市类型、大陆与港台标志性建筑的相关基础理论知识的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对中国底蕴深厚的建筑文化的认知和导游宣讲水平。考试内容：

一、中国建筑文化的发展历程

了解中国建筑历史演进的四个阶段，中国南北地区建筑风格的差异，中国古代建筑装饰的美学特征和不同单体建筑的名称；

熟悉中国建筑演进不同阶段的历史和文化背景，中国古代建筑群的布局手法和形成背景，风水论对中国建筑空间布局的影响，中国建筑的基本构件，五大建筑装饰类型以及中国传统建筑的十大功能性类型；

掌握中国建筑在各阶段的风格特征、类型和主要营造技术，中国建筑的主要文化特征，在结构和空间上的处理方式与木结构建筑在中国广泛应用的原因及其优点，中国建筑基本构件的含义与功能，不同建筑装饰类型的艺术处理以及各种单体建筑的类型和功能。

二、宫殿（坛庙、祠堂、书院、会馆）建筑

了解中国宫殿的形制演变趋势；熟悉宫殿的内外陈设；掌握宫殿的各种布局特征及所反映的中国封建社会的等级和秩序观念，宫殿、坛庙、祠堂、书院和会馆的定义、功能、特征及其代表性建筑实例。

三、园林建筑

了解中国园林的发展过程；熟悉中国园林各发展阶段的造园特点，中国园林的五大组成要素和各类造园手法；掌握中国园林的不同分类和相应类型，中国古典园林的四大特征和内涵，园林五大组成要素在造园中的作用，各种造园手法的含义和在意境营造上所起的作用以及中国园林建筑的主要类型及其典型实例。

四、宗教建筑

了解中国三大佛教建筑、道教建筑的类型和中国伊斯兰教建筑的两个体系以及中国佛塔的起源与发展；

熟悉各种宗教信仰对中国建筑类型的影响，石窟的功能、分布范围和著名实例，中国寺庙的形制演变，佛寺的三种类型与其代表名寺，幢的起源和演变，道观建筑的基本特征及其与佛寺的差异，伊斯兰教建筑的特征，天主教在中国的早期营造活动与其教堂在中国的分布情况；

掌握佛教建筑的形成与发展，中国唐代佛寺的特点和明代以后 “伽蓝七堂”式布局特点，三类佛寺的建筑特征，佛塔的不同类型、特点和代表作，道教建筑、现存较大规模伊斯兰教建筑的著名实例以及基督教建筑的基本特征和其典型实例。

五、陵墓建筑

了解中国陵墓的分布情况和各朝代规模宏大的陵墓实例；熟悉其功能和在建筑上的相应处理方式以及中国陵墓的主要类型；掌握不同朝代陵墓建筑的艺术特征、墓室内部的结构特点和具有代表性的陵墓实例。

六、工程构筑

了解军事构筑的起源；熟悉中国桥梁建筑的不同类型、功能，中国古代水利工程的类型，军事构筑的发展演变和功能作用；掌握中国桥梁的造型与技术之间的内在联系和代表性实例、不同水利工程的功能作用和著名实例以及长城的建造历程、军事意义及其著名关口。

七、居住建筑

了解中国古代居住形式的演变历程；熟悉早期人类居住的主要形式、构成要素与特点，中国传统住宅布局类型，近代乡土民居的各类代表性流派，官僚府第和庄园的演变发展过程；掌握木构架建筑技术的提高对中国古代居住形式的影响，中国住宅结构的主要类型，中国特殊建筑形式的分布范围和结构特征，中国传统住宅布局特征，近代乡土民居的形成背景、结构布局和整体特征以及近代官僚府第、地主庄园的典型实例。

八、城市

了解早期城市的起源，中国近代城市建筑的发展过程，中国近代殖民地、半殖民地城市的规划特点，香港标志性建筑的建设背景和台湾建筑的发展历程和建筑风格的产生背景；

熟悉邺城和汴梁的规划格局和对后世的影响，元大都的规划特点，中国近代传统城市的格局变化，中国现代城市规划的发展过程和现代城市建筑各阶段建筑风格的文化背景，中国当代旅游城市的四种类型以及香港标志性建筑实例；

掌握中国古代城市格局的特征，中国近代城市建筑三种类型的演变过程和著名实例，中国现代城市建筑三个阶段建筑风格的含义、特征和代表实例，中国四种类型旅游城市的定义和代表实例以及代表台湾各时期建筑风格的实例。

专题四：饮食文化 考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国传统食文化、酒文化、茶文化的起源与发展、基本知识及其内涵的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生宣讲中国饮食文化的水平和鉴赏与品评能力。考试内容：

一、饮食文化概论

了解中国饮食文化模式的形成、饮食文化的概念、饮食文化的两大体系；熟悉中国饮食文化的基本特征；掌握中西方饮食文化的区别。

二、食文化

了解中国烹饪起源和发展的不同阶段，面点的发展演变、小吃的概念与地方代表品种；熟悉我国四大菜系、菜肴的构成与命名，筵席的组合原则和组成格局，七种面团的特性与代表品种；掌握菜肴的鉴赏方法。

三、酒文化

了解酒的起源和发展，酒的酿造工艺和保健功用，主要世界名酒以及感官品评的原理和方法；熟悉酒的六种分类方法，中国著名啤酒、葡萄酒、果酒的品牌和感官品评的程序；掌握酒的文化魅力(酒人、酒事、酒礼、酒俗)和中国著名白酒的品牌。

四、茶文化

了解茶叶的分类和茶具的种类以及中国茶道的精神；熟悉茶叶的不同命名方法和代表性茶种以及我国七大茶类的特色、基本工艺和代表性茶种；掌握各类茶的冲泡技法以及茶的营养成分与疗效。

专题五：武术文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对武术和武术文化的基本概念、中国武术的产生与发展、中国武术文化的内涵、中国武术主要流派的认识水平，以促进考生对武术理论知识的掌握，提高考生的武术鉴赏能力。考试内容：

一、中国武术的产生与发展

了解中国武术的产生与发展，认识中国武术的历史演进是人类社会经济和文化发展的必然结果；熟悉各历史阶段武术文化的发展原因及其特征；掌握武术与武术文化的基本概念。

二、中国武术文化的内涵

了解中国武术的文化内涵；熟悉中国武术与中国传统文化的相互关系；掌握中国武术文化的伦理思想。

三、中国武术主要流派的特点及鉴赏

了解中国武术主要流派的特点；熟悉少林、武当、峨眉三大流派的技击特征；掌握少林、武当、峨眉三大武术流派的比较差异。专题六：中医学

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中医学的概念、起源、形成，中医学的基本特点以及中药的性能特点、功效分类、部分常用中成药的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对中医、中药治疗原理的认知和工作中的宣讲水平。考试内容：

一、中医学的起源与形成

了解中医学的起源、形成；熟悉不同历史时期代表性中医学著作的历史年代、医家或作者以及金元时期?quot;四大家“医学流派；掌握中医学的概念。

二、中医学的基本特点

了解中医学对人体疾病认识的理论基础和治疗疾病的基本原则；熟悉中医学的两个基本特点；掌握整体观念和辩证论治的基本含义。

三、中药基本知识介绍

了解中药的概念、中药的四气、成品药的剂型和部分常用中成药；熟悉中药的功效分类和代表性药物。专题七：陶瓷鉴赏

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国陶瓷发展历史、文化特质、艺术成就、产品和技术输出，景德镇传统名瓷与艺术特点，紫砂陶器的起源、特色、功能、艺术成就及其与茶文化的关系，中国古代各著名窑场的基本情况以及对瓷器的仿制、鉴别与选购的一般方法的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对陶瓷器基本知识的认知、宣讲、鉴别和促销能力。

考试内容：

一、中国陶瓷概述

了解中国陶瓷历史演进的基本线索、中国陶瓷的文化特质及其与其它艺术门类的关系，熟悉中国陶瓷及制瓷技术对外输出的基本情况，掌握唐代以后中国瓷业格局的演变情况。

二、景德镇瓷器鉴赏

了解青花瓷器的产生时代，釉上彩瓷器发展的大致过程，玲珑瓷器的产生原因和艺术特点，颜色釉瓷器的发色原理、基本分类以及薄胎瓷器、综合装饰瓷器的基本概念；

熟悉不同时期青花瓷器装饰风格的演变，粉彩瓷器的产生背景与装饰特点，薄胎瓷器的一般工艺过程、技术要求及其所体现的古代制瓷技术的高度成就；

掌握青花瓷器的定义、基本特点、青花瓷器产生的意义及其艺术成就以及景德镇高温颜色釉瓷器发展的基本历程。

三、宜兴紫砂陶器鉴赏

了解宜兴紫砂陶器发展的本源及其与原料、饮茶风俗的关系；熟悉紫砂具备的工艺性能及紫砂壶的制作原理与精加工工序；掌握紫砂壶的良好功能、紫砂材质美的表现手法及其艺术成就。

四、其他名窑瓷器鉴赏

了解各重点窑口的分布区域及烧造的起迄年代，唐三彩陶的产生背景及其工艺、艺术特点；熟悉并掌握唐?quot;南青北白”瓷业格局和宋代五大名窑、六大瓷系代表性窑场，以及建窑、德化窑、石湾窑等产品的基本特点、技术和艺术成就及其在建国后的恢复与发展情况。

五、瓷器鉴别与选购的一般方法

了解仿制瓷器的历史，熟悉瓷器鉴别的主要内容和古瓷鉴定的主要依据，掌握选购瓷器的一般方法。

专题八：珠宝玉石鉴赏

考试目的:通过本专题的考试，检验考生对珠宝玉石的概念、分类、鉴定方法、艺术与特色欣赏、加工与销售市场以及主要珠宝玉石的基本特征、品种评价与质量鉴别的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在向游客提供导购服务中对珠宝玉石的促销和鉴赏能力。

考试内容:

一、珠宝玉石的概念及分类

了解珠宝玉石的含义和特性；熟悉和掌握其分类及最珍贵的天然宝石和天然玉石的名称。

二、珠宝玉石鉴赏的基本方法

了解常用的珠宝玉石鉴定仪器；熟悉珠宝玉石鉴定的要素、基本方法以及假宝石、炝色品与拼合宝石鉴别技法；掌握珠宝玉石欣赏的依据、目的和应把握的方面。

三、珠宝玉石市场

了解世界主要珠宝玉石市场及其消费特点；熟悉我国珠宝玉石的主要产地与珠宝玉石市场的发展情况；掌握珠宝玉石选购和保管应注意的方面。

四、主要珠宝玉石鉴赏

了解钻石经济价值的评价标准，世界红宝石、蓝宝石、祖母绿和海蓝宝石的主要产地，能产生猫眼效应的宝石的品种，有机宝石的品种，世界翡翠和欧泊的主要产地和品种类型；

熟悉钻石的基本特征，红蓝宝石的基本特征与其优质品种，祖母绿和海蓝宝石的基本特征，金绿宝石包括的宝石的名称、基本特征，珍珠与琥珀的类型以及欧泊的价值评价依据；

掌握区别真假钻石、天然蓝宝石与合成蓝宝石的要领，评价祖母绿与海蓝宝石质量的依据和最佳品种，金绿猫眼宝石的价值评价以及与其他能产生猫眼效应的宝石的区别，珍珠和琥珀质量的评价依据，翡翠的识别、质地的优劣和颜色上的等级以及天然欧泊与各种仿冒品的根本区别。专题九：游客心理

考试目的:通过本专题的考试，检查考生对影响游客行为的心理因素、旅游过程中与游客沟通的基本原则、分析游客心理和行为的方法、旅游活动不同阶段游客心理和行为的主要特征以及不同国家和地区游客的接待技巧的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在导游服务过程中较好地洞察和判断游客的心理和行为表现，有针对性地做好导游服务工作。考试内容:

一、游客心理概述

了解影响游客行为的心理因素的四个方面，旅游活动中人际交往的特点；熟悉认知主体的社会知觉误区、分析游客心理和行为的方法；掌握转变旅游者态度的主要办法、与游客语言沟通中应遵循的原则以及洞察和判断游客心理和行为的途径。

二、游客心理和行为的一般特征及接待技巧

熟悉游客在旅游活动各阶段的心理特征、行为表现和接待技巧以及游客的购物动机；掌握引导游客购物的服务技巧。

三、不同地区的游客心理及接待技巧

熟悉我国内地各不同地区游客的个性特征；掌握分别向其提供导游服务时应注意的问题与我国港、澳、台地区游客的心理个性特点和我国主要客源国家游客的个性特点以及旅游接待时应注意的事项和分别接待他们时应注意的方面。专题十：自然旅游资源

考试目的:通过本专题的考试，检验考生对地质地貌景观资源、风景水景景观资源和奇特的大气物理现象的景观特征与其成因的了解、熟悉和掌握程度以及生态旅游、保护世界自然和文化遗产同可持续发展关系的理解与应用程度，以提高考生在导游讲解中的科学知识水平和按照生态旅游与保护世界自然和文化遗产的要求开展旅游活动的自觉性。考试内容:

一、地质地貌景观资源

了解熔岩地貌的类型和火山的种类，岩溶地貌的主要类型，“鬼城”的主要分布地区和鸣沙现象发生的地区；

熟悉花岗岩景观的主要特征与我国主要花岗岩山地的名称，流纹岩山地的景观特征与我国流纹岩典型山地的名称，锥状火山群与熔岩台地的主要特征和我国火山的两个活动带，我国岩溶地貌的分布地区和著名的岩溶地貌名称，丹霞地貌的形态特征和我国著名的丹霞地貌名称，“鬼城” 景观的形态特征以及我国主要鸣沙地名称；

掌握花岗岩山地和石块景观、流纹岩山地景观形成的原因以及熔岩洞与岩溶洞形成机理的差别，五大连池火山群、长白山火山群和腾冲火山群的形成过程及独特的景观特征，石芽、峰丛、峰林、孤峰、岩溶洼地、漏斗、落水洞、溶洞、天坑、地缝的差别与成因，桂林山水、路南石林、黄龙自然保护区的景观特征与成因，丹霞地貌形成的地质基础与外在条件，形成“鬼城”的必备条件以及构成此种地貌的类型以及产生沙鸣现象的几种学说。

二、风景、水景景观资源

了解地热水与温泉的区别和世界涌潮的主要发生地；

熟悉泉的类型、门类及我国涌泉与喷泉分布地区，温泉的类型和对人体的主要功能以及湖汐景观的形态特征；

掌握喷泉与涌泉的异同及其不同的成因，温泉形成的两种原因及我国受地热作用的主要温泉和受岩浆作用的主要温泉的名称，瀑布形成的几种原因以及我国和世界不同成因的代表性瀑布，潮汐景观形成的原因和我国钱塘江大潮壮观景象形成的原因，地表水体呈现不同色彩的成因以及九寨沟和黄龙景区的水景形态特征与形成的原因。

三、奇特的大气物理现象

了解蜃景、霞与虹的概念；

熟悉我国云海、云瀑的主要发生地，霞与虹景观的主要特征，佛光发生的环境及我国主要发生地，蜃景的类型和蜃景在我国多次出现的地区以及极光的类型、景观特征和最经常出现的地方；

掌握云海与云瀑的主要区别与成因以及黄山云海、云瀑的主要特点和最为奇特、最为壮观的主要原因，霞与虹发生的时间、形成的原因及其出现同未来天气预示的关系，佛光形成的原因和峨眉山出现佛光频率最高的原因，“上现蜃景”、“下现蜃景”和“侧现蜃景”出现的条件和原因以及“蓬莱仙境”出现频率高的原因，极光现象的本质、形成的条件和原因以及我国出现极光、“白夜”现象的地方与其在夏至前后九天出现的原因。

四、生态旅游

了解生态旅游各方参与者的职责；熟悉生态旅游的概念和特点；掌握生态旅游与传统大众旅游的区别。

五、中国的世界遗产目录

了解世界遗产的由来和国际管理机构；熟悉世界遗产的类型；掌握我国迄今列入《世界遗产名录》的项目和其类别。国家旅游局人事劳动教育司

（全国导游人员等级考核评定委员会）

考试方式与题型题量：

考试为闭卷、笔试；考试时间为120分钟；评分采用百分制，60分为及格。包括单选（4项选1）50题（每题1分）、多选（5项选2、3或4）20题（每题1分）、判断15题（每题1分）、简述3题（每题5分）。

专题一：中国传统文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国传统文化的特色，中国古代主要思想流派、代表人物和主要思想，中国戏剧的特点、主要剧种、流行地区和代表剧目，中国书法的特色、汉字书体类别、代表人物和著名书法作品，中国绘画的特点、分类、主要流派、代表人物和代表作的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对中国戏剧、中国书法和中国绘画的识别、欣赏能力和导游讲解水平。

考试内容：

一、中国传统文化简述

了解“中国传统文化”的概念，熟悉中国传统文化的物质、行为、制度、精神（社会意识）四种形式和中国传统文化的六大特色。

二、中国古代思想流派

了解夏代之前“公天下”的“禅让”思想，“三易”之名及“儒易”、“道易”和“学理易”、“术数易”的区别，“五行”、“阴阳”学说产生形成的过程以及春秋战国时期名家、农家，“为我”纵横家、阴阳家、杂家等流派，孔子学说和儒家流派的发展演变，老庄思想的主要内容?quot;无为无不为“的思想方法和魏晋玄学”贵无“、”贵有“理论的实质以及佛教融入中国文化的过程；

熟悉”八卦“的创造者，墨家、兵家、法家的创派时间、代表人物及其思想要义，儒家学派的创始人姓名、记录其理论的有关典籍、孔子的认知、教育观和”仁学“的”仁“所包涵的内容、”礼治“的功用、孟子的”民本“、”性善“说和儒家学派在四个发展演变阶段的四种形式，”道“的本质及道家以柔克刚、奇正互变的辩证思想、庄子”自恣，适己“、”大智“、”物化“、”游世“的思想要义以及中原佛教八大宗派的主要经典；

掌握八卦所代表的八种自然事物和现象，”五行“所代表的物质元素及其相生、相克关系，孔子修身观的要义、孟子在修身时所提倡?quot;三不能”、“苦劳饿空乱”名言、儒家学派四个发展演变阶段的代表人物及理论的核心要点，道家学派在不同时代的代表人物及有关著作，佛教思想流派中净土宗、禅宗的要义以及魏晋时儒、道、佛三家构成中国传统文化的主体格局。

三、中国戏剧

了解中国戏剧的产生、发展过程，京剧产生、发展情况和现存的地方主要剧种以及中国话剧的基本情况；

熟悉不同阶段出现的戏剧的不同形式、京剧“四大徽班进京”、“徽汉合流”、“老三鼎甲”（“老生三杰”）、“后三鼎甲”（“老生新三杰”）、“四大须生”及“海派” 著名演员、京剧虚拟性的程式化特点以及昆剧、黄梅戏、豫剧、越剧、粤剧、秦腔、川剧、汉剧、晋剧、湖南花鼓戏、江西采茶戏、藏戏、评剧等地方剧种的腔调特点与田汉、曹禺及其话剧代表作；

掌握京剧传统剧目数量与“四大名旦”的有关知识、京剧角色种类、脸谱的象征意义、“四功五法”概念、我国主要地方剧种产生的时代、流行地区、代表剧目和著名演员。

四、中国书法

了解汉字的起源、古文字和今文字的涵盖范围，构成书法视觉形象美的基础和钟繇、卫夫人、王羲之、王献之等人的成就以及欣赏书法的三个“性”及五个“美”；

熟悉广义和狭义大篆的概念，笔墨、笔韵对书法视觉形象美和书法艺术的意义和书法作品神韵美的内容；

掌握大、小篆书、隶书、楷书、行书、草书（章草，今草）的产生时代和其不同风格流派、代表人物、著名书法作品。

五、中国绘画

了解历史上对中国画的不同分类、中国绘画流派和中国绘画的评价以及西方油画的简单历史；

熟悉中国画的艺术特征、技法的特点，院体画、水墨画、壁画、年画、风俗画、画像石与画像砖的概况，西方油画与中国画在写意与写实、点线与块面、层墨与色彩、构图虚与实、画面组合（诗、书、画、印、签名）复杂与简单、技法的笔墨有无等方面的区别以及如何欣赏中国画的笔墨、画法，如何欣赏画面上诗、书、画、印的组合和“留虚”，以及如何评价中国画的气韵和意境；

掌握院体画、水墨画、壁画、年画、风俗画、画像石与画像砖等基本画科的分类（人物、山水、花鸟、界画）与基本技法的分类（工笔、写意、勾勒、设色、水墨）以及文人画的主要特征，“元四家”、“吴门画派”（“明四家”）、清“四憎”、“四王”、“扬州八怪”、“海上画派”、“岭南画派”、20世纪“传统派”、20世纪“中西融合派”、“江苏画派”、“长安画派”的代表人物及代表作，中国古代绘画中的名作与作者以及对中国绘画“诗情画意”的欣赏。专题二：宗教文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对宗教(佛教、道教、伊斯兰教和基督教)的产生、传播、消亡的条件及其性质、功用及其基本教义、经典和对中国文化的影响等基本知识的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在正确认识宗教的基础上，在工作中尊重国内外游客的宗教信仰和习俗，正确宣讲我国宗教政策和宗教文化的能力。考试内容：

一、中国宗教文化概况简述

了解宗教是一种社会、历史、文化现象，熟悉其存在、消亡的基础、条件及宗教的实质、功用，掌握学习宗教文化知识的目的。

二、中国的佛教

了解佛教传入中国的基本情况、“四圣谛”中各谛的内容、“八戒”、“十戒”、“具足戒”、度牒、僧服与饮食、寺院制度的内容和云南上座部佛教的出家制度以及佛教对汉语、文学和古代其他艺术的影响；

熟悉佛教传入中国的三条路线和所形成的三大系，佛教“四圣谛”和“十二因缘”的要义，藏传佛教的**转世制度，“五戒”的含意，“纳衣”、喇嘛装所属僧别，“十方丛林”和“子孙院”的区别以及佛教对格律诗（包括词）形式、对山水诗、禅意诗、志怪小说、神魔小说和说唱文学，对佛塔建筑、雕塑艺术、绘画艺术、书法艺术、音乐艺术的影响；

掌握佛教完成中国化过程的标志，中原佛教八大宗派的创派人、祖庭，藏传佛教四大宗派名称、格鲁派创立人，云南上座部佛教中西双版纳地区的两派名称及其主张，藏传佛教各派别名及取名的因由，佛教“三法印”的内容、大藏经的组成以及对汉语词汇、句序、声韵、四声影响的典型例证。

三、道教

了解道教的产生与发展的基本情况，道教神学的创世思想、重己贵生、长生不老的人生观，有无双遣、心道相通的认知观（悟道观），《中华道藏》的价值，内丹道派的性命双修论、全真道的识心见性说与道教的服食以及道教对政权更迭、政治制度、社会伦理、节日、禁忌、风俗、音乐等的影响；

熟悉道家与道教的联系与区别、道教的根本信仰与最高目标、道教产生发展经历的五个阶段，唐代至北宋、金、元、明历代所编道藏的名称与价值以及道教哲学对宋代理学的影响，对祖国医学的贡献，对二十八宿、北斗星的测定绘图，珠算之法，平面成像，凸透镜原理的发现，对水法炼铜技术，计时秤漏，飞行机械发明等做出的贡献；

掌握道教的创立人、创教时间、地点，“五斗米道”（天师道）、“太平道”、“新天师道”、“茅山上清派”、“太一道”、“大道教”、“全真道”等教派的创派人、创立时代，道教人士在中医医学方面著名的人物与成就，在天文学方面取得的世界级成就，在四大发明中对火药、指南针、印刷术发明的贡献，以及有关道教内容的著名小说和对唐代著名诗人、词牌名称、永乐宫绘画、晋祠雕塑和民间习俗的影响。

四、中国的伊斯兰教

了解伊斯兰教在中国的传入、传播和在中国的教派，伊斯兰教教义一般内容，伊斯兰教经典传入中国的情况以及《古兰经》包括的主要内容和《圣训》的基础知识；

熟悉伊斯兰教一般认为的传入时间、传入路线，我国伊斯兰教的“三大教派”、“四大门宦”名称和伊斯兰教“六大信仰”、“五功”的概念； 掌握我国信仰伊斯兰教的少数民族情况。我国大多数信徒为逊尼派、少数为沙斐尔派和苏非派的状况，以及《古兰经》与《圣训》的内容实质及其关系。

五、中国的基督教

了解基督教传入中国的一般情况及其教义的一般内容；熟悉基督教最早传入中国的时间、派别、名称，其第二、三、四次传入中国的时间、主要教派，基督教“三位一体”信条、上帝创世说、赎罪说、末日审判说以及“圣经”的涵义，“旧约”、“新约”的由来及其包括的主要内容；掌握基督教的“三自”原则。专题三：建筑文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国建筑文化的发展历程，建筑的总体特征、基本要素、主要类型、各类建筑(宫殿、园林、宗教、陵墓、工程、居住)的类型、功能、特征和代表性建筑等，以及中国城市规划与建设的发展历程、中国旅游城市类型、大陆与港台标志性建筑的相关基础理论知识的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对中国底蕴深厚的建筑文化的认知和导游宣讲水平。考试内容：

一、中国建筑文化的发展历程

了解中国建筑历史演进的四个阶段，中国南北地区建筑风格的差异，中国古代建筑装饰的美学特征和不同单体建筑的名称；

熟悉中国建筑演进不同阶段的历史和文化背景，中国古代建筑群的布局手法和形成背景，风水论对中国建筑空间布局的影响，中国建筑的基本构件，五大建筑装饰类型以及中国传统建筑的十大功能性类型；

掌握中国建筑在各阶段的风格特征、类型和主要营造技术，中国建筑的主要文化特征，在结构和空间上的处理方式与木结构建筑在中国广泛应用的原因及其优点，中国建筑基本构件的含义与功能，不同建筑装饰类型的艺术处理以及各种单体建筑的类型和功能。

二、宫殿（坛庙、祠堂、书院、会馆）建筑

了解中国宫殿的形制演变趋势；熟悉宫殿的内外陈设；掌握宫殿的各种布局特征及所反映的中国封建社会的等级和秩序观念，宫殿、坛庙、祠堂、书院和会馆的定义、功能、特征及其代表性建筑实例。

三、园林建筑

了解中国园林的发展过程；熟悉中国园林各发展阶段的造园特点，中国园林的五大组成要素和各类造园手法；掌握中国园林的不同分类和相应类型，中国古典园林的四大特征和内涵，园林五大组成要素在造园中的作用，各种造园手法的含义和在意境营造上所起的作用以及中国园林建筑的主要类型及其典型实例。

四、宗教建筑

了解中国三大佛教建筑、道教建筑的类型和中国伊斯兰教建筑的两个体系以及中国佛塔的起源与发展；

熟悉各种宗教信仰对中国建筑类型的影响，石窟的功能、分布范围和著名实例，中国寺庙的形制演变，佛寺的三种类型与其代表名寺，幢的起源和演变，道观建筑的基本特征及其与佛寺的差异，伊斯兰教建筑的特征，天主教在中国的早期营造活动与其教堂在中国的分布情况；

掌握佛教建筑的形成与发展，中国唐代佛寺的特点和明代以后 “伽蓝七堂”式布局特点，三类佛寺的建筑特征，佛塔的不同类型、特点和代表作，道教建筑、现存较大规模伊斯兰教建筑的著名实例以及基督教建筑的基本特征和其典型实例。

五、陵墓建筑

了解中国陵墓的分布情况和各朝代规模宏大的陵墓实例；熟悉其功能和在建筑上的相应处理方式以及中国陵墓的主要类型；掌握不同朝代陵墓建筑的艺术特征、墓室内部的结构特点和具有代表性的陵墓实例。

六、工程构筑

了解军事构筑的起源；熟悉中国桥梁建筑的不同类型、功能，中国古代水利工程的类型，军事构筑的发展演变和功能作用；掌握中国桥梁的造型与技术之间的内在联系和代表性实例、不同水利工程的功能作用和著名实例以及长城的建造历程、军事意义及其著名关口。

七、居住建筑

了解中国古代居住形式的演变历程；熟悉早期人类居住的主要形式、构成要素与特点，中国传统住宅布局类型，近代乡土民居的各类代表性流派，官僚府第和庄园的演变发展过程；掌握木构架建筑技术的提高对中国古代居住形式的影响，中国住宅结构的主要类型，中国特殊建筑形式的分布范围和结构特征，中国传统住宅布局特征，近代乡土民居的形成背景、结构布局和整体特征以及近代官僚府第、地主庄园的典型实例。

八、城市

了解早期城市的起源，中国近代城市建筑的发展过程，中国近代殖民地、半殖民地城市的规划特点，香港标志性建筑的建设背景和台湾建筑的发展历程和建筑风格的产生背景；

熟悉邺城和汴梁的规划格局和对后世的影响，元大都的规划特点，中国近代传统城市的格局变化，中国现代城市规划的发展过程和现代城市建筑各阶段建筑风格的文化背景，中国当代旅游城市的四种类型以及香港标志性建筑实例；

掌握中国古代城市格局的特征，中国近代城市建筑三种类型的演变过程和著名实例，中国现代城市建筑三个阶段建筑风格的含义、特征和代表实例，中国四种类型旅游城市的定义和代表实例以及代表台湾各时期建筑风格的实例。

专题四：饮食文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国传统食文化、酒文化、茶文化的起源与发展、基本知识及其内涵的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生宣讲中国饮食文化的水平和鉴赏与品评能力。考试内容：

一、饮食文化概论

了解中国饮食文化模式的形成、饮食文化的概念、饮食文化的两大体系；熟悉中国饮食文化的基本特征；掌握中西方饮食文化的区别。

二、食文化

了解中国烹饪起源和发展的不同阶段，面点的发展演变、小吃的概念与地方代表品种；熟悉我国四大菜系、菜肴的构成与命名，筵席的组合原则和组成格局，七种面团的特性与代表品种；掌握菜肴的鉴赏方法。

三、酒文化

了解酒的起源和发展，酒的酿造工艺和保健功用，主要世界名酒以及感官品评的原理和方法；熟悉酒的六种分类方法，中国著名啤酒、葡萄酒、果酒的品牌和感官品评的程序；掌握酒的文化魅力(酒人、酒事、酒礼、酒俗)和中国著名白酒的品牌。

四、茶文化

了解茶叶的分类和茶具的种类以及中国茶道的精神；熟悉茶叶的不同命名方法和代表性茶种以及我国七大茶类的特色、基本工艺和代表性茶种；掌握各类茶的冲泡技法以及茶的营养成分与疗效。

专题五：武术文化

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对武术和武术文化的基本概念、中国武术的产生与发展、中国武术文化的内涵、中国武术主要流派的认识水平，以促进考生对武术理论知识的掌握，提高考生的武术鉴赏能力。考试内容：

一、中国武术的产生与发展

了解中国武术的产生与发展，认识中国武术的历史演进是人类社会经济和文化发展的必然结果；熟悉各历史阶段武术文化的发展原因及其特征；掌握武术与武术文化的基本概念。

二、中国武术文化的内涵

了解中国武术的文化内涵；熟悉中国武术与中国传统文化的相互关系；掌握中国武术文化的伦理思想。

三、中国武术主要流派的特点及鉴赏

了解中国武术主要流派的特点；熟悉少林、武当、峨眉三大流派的技击特征；掌握少林、武当、峨眉三大武术流派的比较差异。

专题六：中医学 考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中医学的概念、起源、形成，中医学的基本特点以及中药的性能特点、功效分类、部分常用中成药的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对中医、中药治疗原理的认知和工作中的宣讲水平。考试内容：

一、中医学的起源与形成

了解中医学的起源、形成；熟悉不同历史时期代表性中医学著作的历史年代、医家或作者以及金元时期?quot;四大家“医学流派；掌握中医学的概念。

二、中医学的基本特点

了解中医学对人体疾病认识的理论基础和治疗疾病的基本原则；熟悉中医学的两个基本特点；掌握整体观念和辩证论治的基本含义。

三、中药基本知识介绍

了解中药的概念、中药的四气、成品药的剂型和部分常用中成药；熟悉中药的功效分类和代表性药物。

专题七：陶瓷鉴赏

考试目的：通过本专题的考试，检查考生对中国陶瓷发展历史、文化特质、艺术成就、产品和技术输出，景德镇传统名瓷与艺术特点，紫砂陶器的起源、特色、功能、艺术成就及其与茶文化的关系，中国古代各著名窑场的基本情况以及对瓷器的仿制、鉴别与选购的一般方法的了解、煜ず驼莆粘潭龋蕴岣呖忌蕴沾善骰局兜娜现⑿病⒓鸷痛傧芰Α? 考试内容：

一、中国陶瓷概述

了解中国陶瓷历史演进的基本线索、中国陶瓷的文化特质及其与其它艺术门类的关系，熟悉中国陶瓷及制瓷技术对外输出的基本情况，掌握唐代以后中国瓷业格局的演变情况。

二、景德镇瓷器鉴赏

了解青花瓷器的产生时代，釉上彩瓷器发展的大致过程，玲珑瓷器的产生原因和艺术特点，颜色釉瓷器的发色原理、基本分类以及薄胎瓷器、综合装饰瓷器的基本概念；

熟悉不同时期青花瓷器装饰风格的演变，粉彩瓷器的产生背景与装饰特点，薄胎瓷器的一般工艺过程、技术要求及其所体现的古代制瓷技术的高度成就；

掌握青花瓷器的定义、基本特点、青花瓷器产生的意义及其艺术成就以及景德镇高温颜色釉瓷器发展的基本历程。

三、宜兴紫砂陶器鉴赏

了解宜兴紫砂陶器发展的本源及其与原料、饮茶风俗的关系；熟悉紫砂具备的工艺性能及紫砂壶的制作原理与精加工工序；掌握紫砂壶的良好功能、紫砂材质美的表现手法及其艺术成就。

四、其他名窑瓷器鉴赏

了解各重点窑口的分布区域及烧造的起迄年代，唐三彩陶的产生背景及其工艺、艺术特点；熟悉并掌握唐?quot;南青北白”瓷业格局和宋代五大名窑、六大瓷系代表性窑场，以及建窑、德化窑、石湾窑等产品的基本特点、技术和艺术成就及其在建国后的恢复与发展情况。

五、瓷器鉴别与选购的一般方法

了解仿制瓷器的历史，熟悉瓷器鉴别的主要内容和古瓷鉴定的主要依据，掌握选购瓷器的一般方法。

专题八：珠宝玉石鉴赏

考试目的:通过本专题的考试，检验考生对珠宝玉石的概念、分类、鉴定方法、艺术与特色欣赏、加工与销售市场以及主要珠宝玉石的基本特征、品种评价与质量鉴别的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在向游客提供导购服务中对珠宝玉石的促销和鉴赏能力。考试内容:

一、珠宝玉石的概念及分类

了解珠宝玉石的含义和特性；熟悉和掌握其分类及最珍贵的天然宝石和天然玉石的名称。

二、珠宝玉石鉴赏的基本方法

了解常用的珠宝玉石鉴定仪器；熟悉珠宝玉石鉴定的要素、基本方法以及假宝石、炝色品与拼合宝石鉴别技法；掌握珠宝玉石欣赏的依据、目的和应把握的方面。

三、珠宝玉石市场

了解世界主要珠宝玉石市场及其消费特点；熟悉我国珠宝玉石的主要产地与珠宝玉石市场的发展情况；掌握珠宝玉石选购和保管应注意的方面。

四、主要珠宝玉石鉴赏

了解钻石经济价值的评价标准，世界红宝石、蓝宝石、祖母绿和海蓝宝石的主要产地，能产生猫眼效应的宝石的品种，有机宝石的品种，世界翡翠和欧泊的主要产地和品种类型；

熟悉钻石的基本特征，红蓝宝石的基本特征与其优质品种，祖母绿和海蓝宝石的基本特征，金绿宝石包括的宝石的名称、基本特征，珍珠与琥珀的类型以及欧泊的价值评价依据；

掌握区别真假钻石、天然蓝宝石与合成蓝宝石的要领，评价祖母绿与海蓝宝石质量的依据和最佳品种，金绿猫眼宝石的价值评价以及与其他能产生猫眼效应的宝石的区别，珍珠和琥珀质量的评价依据，翡翠的识别、质地的优劣和颜色上的等级以及天然欧泊与各种仿冒品的根本区别。

专题九：游客心理

考试目的:通过本专题的考试，检查考生对影响游客行为的心理因素、旅游过程中与游客沟通的基本原则、分析游客心理和行为的方法、旅游活动不同阶段游客心理和行为的主要特征以及不同国家和地区游客的接待技巧的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生在导游服务过程中较好地洞察和判断游客的心理和行为表现，有针对性地做好导游服务工作。考试内容:

一、游客心理概述

了解影响游客行为的心理因素的四个方面，旅游活动中人际交往的特点；熟悉认知主体的社会知觉误区、分析游客心理和行为的方法；掌握转变旅游者态度的主要办法、与游客语言沟通中应遵循的原则以及洞察和判断游客心理和行为的途径。

二、游客心理和行为的一般特征及接待技巧

熟悉游客在旅游活动各阶段的心理特征、行为表现和接待技巧以及游客的购物动机；掌握引导游客购物的服务技巧。

三、不同地区的游客心理及接待技巧

熟悉我国内地各不同地区游客的个性特征；掌握分别向其提供导游服务时应注意的问题与我国港、澳、台地区游客的心理个性特点和我国主要客源国家游客的个性特点以及旅游接待时应注意的事项和分别接待他们时应注意的方面。

专题十：自然旅游资源

考试目的:通过本专题的考试，检验考生对地质地貌景观资源、风景水景景观资源和奇特的大气物理现象的景观特征与其成因的了解、熟悉和掌握程度以及生态旅游、保护世界自然和文化遗产同可持续发展关系的理解与应用程度，以提高考生在导游讲解中的科学知识水平和按照生态旅游与保护世界自然和文化遗产的要求开展旅游活动的自觉性。考试内容:

一、地质地貌景观资源

了解熔岩地貌的类型和火山的种类，岩溶地貌的主要类型，“鬼城”的主要分布地区和鸣沙现象发生的地区；

熟悉花岗岩景观的主要特征与我国主要花岗岩山地的名称，流纹岩山地的景观特征与我国流纹岩典型山地的名称，锥状火山群与熔岩台地的主要特征和我国火山的两个活动带，我国岩溶地貌的分布地区和著名的岩溶地貌名称，丹霞地貌的形态特征和我国著名的丹霞地貌名称，“鬼城” 景观的形态特征以及我国主要鸣沙地名称；

掌握花岗岩山地和石块景观、流纹岩山地景观形成的原因以及熔岩洞与岩溶洞形成机理的差别，五大连池火山群、长白山火山群和腾冲火山群的形成过程及独特的景观特征，石芽、峰丛、峰林、孤峰、岩溶洼地、漏斗、落水洞、溶洞、天坑、地缝的差别与成因，桂林山水、路南石林、黄龙自然保护区的景观特征与成因，丹霞地貌形成的地质基础与外在条件，形?quot;鬼城“的必备条件以及构成此种地貌的类型以及产生沙鸣现象的几种学说。

二、风景、水景景观资源

了解地热水与温泉的区别和世界涌潮的主要发生地；

熟悉泉的类型、门类及我国涌泉与喷泉分布地区，温泉的类型和对人体的主要功能以及湖汐景观的形态特征；

掌握喷泉与涌泉的异同及其不同的成因，温泉形成的两种原因及我国受地热作用的主要温泉和受岩浆作用的主要温泉的名称，瀑布形成的几种原因以及我国和世界不同成因的代表性瀑布，潮汐景观形成的原因和我国钱塘江大潮壮观景象形成的原因，地表水体呈现不同色彩的成因以及九寨沟和黄龙景区的水景形态特征与形成的原因。

三、奇特的大气物理现象

了解蜃景、霞与虹的概念；

熟悉我国云海、云瀑的主要发生地，霞与虹景观的主要特征，佛光发生的环境及我国主要发生地，蜃景的类型和蜃景在我国多次出现的地区以及极光的类型、景观特征和最经常出现的地方；

掌握云海与云瀑的主要区别与成因以及黄山云海、云瀑的主要特点和最为奇特、最为壮观的主要原因，霞与虹发生的时间、形成的原因及其出现同未来天气预示的关系，佛光形成的原因和峨眉山出现佛光频率最高的原因，”上现蜃景“、”下现蜃景“和”侧现蜃景“出现的条件和原因以及”蓬莱仙境“出现频率高的原因，极光现象的本质、形成的条件和原因以及我国出现极光、”白夜"现象的地方与其在夏至前后九天出现的原因。

四、生态旅游

了解生态旅游各方参与者的职责；熟悉生态旅游的概念和特点；掌握生态旅游与传统大众旅游的区别。

五、中国的世界遗产目录

了解世界遗产的由来和国际管理机构；熟悉世界遗产的类型；掌握我国迄今列入《世界遗产名录》的项目和其类别。