返修成品维修协议书范本（精选五篇）

第一篇：返修成品维修协议书范本

******维修合同 甲方：**** 注册地址：**** 法定代表人：**** 乙方：**** 注册地址：**** 企业资质证书号：**** 法定代表人：**** 根据《合同法》、《中华人民共和国建筑法》的有关条款，为了明确双方在施工过程中的权利、义务和责任，按照确保工程质量、工程进度、工程安全的原则，就乙方承揽****维修工程，达成协议如下,共同遵守。

一、工程概况

1.工程名称：****** 2.工程地点：****** 3.工程内容（工程量）：******维修

4、承包方式：包工包料

5、质量等级：合格

二、工程工期

1、开工日期：******

2、竣工日期：******

三、合同价款及价款的支付与结算

1、单价（******发生的人工及材料的价格）：人民币******元（大写：******），数量：******套，合同总价：人民币******元（大写：******）。

2、工程竣工后，由甲方组织有关部门联合验收合格后，按付至合同总价的90%，留下10%做质保金。工程验收合格1年后，再次组织验收，工

程无质量问题，甲方将质保金全额支付，质保金不计利息。

3、本工程质保期5年，该质保期自甲方验收合格，签署验收合格证

书之日起开始计算；本合同对质保期另有专项约定的，按约定执行。

4、符合结算条件时，乙方应提前开出价款发票，甲方收到价款发票后10 日内付款。

四、工程质量要求

1、执行本合同约定的技术标准及国家、行业的有关施工验收规范、质量检验标准，确保施工质量。

2、工程质量技术标准及施工材料要求：

①防盗门：选用钢制防盗门，规格为2.2m*1.5m，钢板为2mm厚，门为双扇、且向外开，百叶宽度为2cm，锁具为圆柱门闩，颜色为白色，并且门上喷安全警示标志等。

②百叶窗：采用白色钢窗，规格为1.2 m *0.8 m，百叶宽度为2cm，百叶窗应具有防水、防小动物，通风散热，防腐蚀、耐老化,抗冲击.使用寿命10—15年.材料生产必须通过国家质检局检验认可。

③档鼠板：0.6米高，钢板为2mm厚，刷黄黑10厘米色条。

五、双方义务

1、甲方责任：

（1）甲方有权对乙方的工程材料、质量、进度等进行监督检查。

（2）甲方不对乙方施工过程中发生的或对第三方造成的任何人身财产损失承担任何责任。

（3）甲方按协议约定向乙方拨付工程款。2.乙方责任：

（1）向甲方提供施工图纸及施工组织设计和进度计划报表。并应严

格根据施工设计和技术标准施工，不得擅自减少施工材料和降低材料质量。

（2）工程开工时，向甲方提交施工材料合格证、检测报告及建设主管部门颁发的准用证，使用材料由甲方现场负责人抽检合格，必要时由甲方抽送质量检测部门检验合格后方可使用。

（3）乙方在施工过程中严格按规范及施工工艺施工，自觉遵守有关安全技术、操作规程和工地安全制度。在施工过程中发生一切伤亡和财产损失均由乙方负责，甲方无任何连带责任。

（4）乙方应加强施工现场的管理，使用材料、施工用的半成品由乙方负责保护并应堆放整齐、施工现场的垃圾和杂物应及时清理做到文明施工。

六、安全注意事项

根据施工要求，乙方施工必须严格执行以下安全注意事项：

1、乙方对进入施工现场的所有人员，必须进行安全教育，专业培训，并交待危险点和安全注意事项，未经安全培训和教育者不得进入施工现场。

2、施工用的电源、电缆线、开关箱及开关、闸刀、触电保安器应完好无损，并由专职电工进行管理，接线或拆除，其它人员不得乱拉乱拆。（所有操作行为必须符合建筑业管理规定）。

3、进入施工现场必须戴安全帽，穿工作服，穿防滑胶鞋，安全帽规范佩戴率达100%。所用的高空作业吊篮、工器具，必须牢固、安全、无损坏，所用的材料必须用绳索传递，严禁高空乱扔，高空作业架下必须有专人监护，设好围栏，并挂好警示牌，严禁人员、车辆靠近。高空作业人员应系好安全带，安全带应系在牢固的构件上。

4、进入施工现场的所有工作人员，要防火、防盗，严禁吸烟，工作前四个小时严禁喝酒，所用一切易燃物品应有专人保管，门上的钥匙有专

人保管，收工时应把所用的电源全部拉闸，做到万无一失后，人员方可撒离。

5、工作现场的电缆、电线、照明器材、消防器材、通讯线路、电视网络等一切设施应保持完好无损，不得拆除和破坏，必须拆除时需经甲方同意，工作结束后应恢复完好。

6、乙方所用的车辆应完好无损，做到安全行驶、文明行驶。严禁酒后驾驶、疲劳驾驶，乙方在施工中造成车辆事故、人身伤害和一切经济损失，均由乙方负责。

7、乙方应严格执行《建设工程安全生产管理条例》的有关规定。

8、乙方必须派专职安全监护人配合甲方对施工进行全过程安全监护，乙方监护人不在施工现场的不得施工，甲方监护行为不代替乙方自行监护，不保证乙方绝对安全，也不对乙方产生的人身损害和财产损害承担责任。

9、乙方施工人员必须在甲方指定的工作范围内施工，不得跨越、移动安全围栏；不得进入非工作区以外的带电区域进行其它活动。

10、乙方在施工中有违章和不安全行为的，甲方有权停止乙方工作，并要求乙方进行限期整改或整顿。因此造成的一切损失（包括人身、设备等），由乙方承担全部责任。

七、竣工验收

工程完成后，乙方在2日内向甲方提交竣工报告，甲方接到竣工报告5日内，以本合同约定的质量、技术等组织有关部门共同验收，并办理相关手续，最终工程量以验收后的实际工程量双方确认为准。

八、违约责任

1、如果乙方未能按合同约定的日期开工，每迟延一天，乙方应向甲方支付合同总价款1‰ 的违约金，甲方直接从合同价款中扣除；延迟开工10日，甲方有权解除合同，乙方应向甲方支付违约金1万元，该违约金不

足以支付甲方损失的，乙方应予赔偿。

2、如果乙方未按合同规定的时间竣工，每迟延一天，乙方应向甲方支付合同总价款1‰ 的违约金，甲方直接从合同价款中扣除。

3、甲方验收发现存在质量质量缺陷的，乙方应负责无偿处理，直至工程质量符合验收标准；如果乙方经两次返修后仍不能符合验收标准，甲方可另行委托承修，其费用由乙方支付。

4、乙方不得将本合同项目转包给第三方，乙方转包的，甲方有权解除合同，乙方并应赔偿甲方的一切损失。

5、乙方不依约履行保修义务，甲方可另行安排第三方代乙方履行保修义务，发生的所有费用从保修金中扣除，不足部分由乙方补足。

6、因甲方原因造成工期拖延，乙方有权顺延工期。

7、甲方应按合同约定支付合同价款，每迟延一天，甲方应向乙方支付合同总价款1%的违约金。(转载于:返修成品维修协议书范本)

8、乙方违反本合同第六条约定的安全注意事项，除按第六条约定执行外，乙方向甲方支付本合同价款的30%违约金。

九、争议解决方式

如发生纠纷，双方协商解决，协商不成时，可向甲方所在地人民法院提出诉讼。

十、协议由下列文件组成，优先解释顺序如下：

1、本协议及附件：报价单

2、乙方在竞争性谈判过程中做出的书面说明或承诺；

3、甲方的竞争性谈判文件；

4、乙方的竞争性谈判文件。

注：若乙方文件中相关条款优于甲方的要求，则以该条款为准。

十一、本合同一式六份，甲乙双方各执三份。

十二、本合同双方盖章生效。篇二：长期维修协议

维修委托协议

甲方：

地址：

法定代表人：

乙方：（以下简称“乙方”）

地址：

法定代表人：

甲方将家有宝贝连锁商场零星维修工作委托给乙方办理及施工

事宜，甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国

建筑法》等有关法律的规定，经平等、友好协商，达成如下协议，以

资双方共同遵守执行：

一、项目概况及装修施工承包范围

项目概况：本协议对象为昆明市主城区家有宝贝连锁商场零星维

修工程

零星维修范围为：甲方指定的各连锁店零星维修工程（天花、墙

面、地砖、石材、木地板、腻子粉乳胶漆、油漆、给排水、电气线路、开关插座、灯具、洁具、防水、音响系统、弱电系统、安防监控、窗

帘、软装配饰等）。

二、协议期限

协议期为 年，自2014 年 月 日至 年 月 日。协议期满，双方需重新签订协议。

三、质量标准与材料

1、质量标准：除双方另有约定(口头或书面)外，所维修工程需

符合国家、行业有关质量标准。甲方经检查、验收发现有不符合的，乙方应返工或返修至合格。

2、材料：材料品种规格，符合现场要求和功能，在使用前应得

到甲方确认。

四、维修工作计价原则

1、计价原则：人工、材料及机械、措施费（含成品保护等）按

照昆明市市场价执行；

2、管理费及利润、税金计价规则：

（1）由甲方指定价格、指定品牌及代购的材料，则乙方收取材

料报管费3%（计算方法：指定价格、指定品牌及代购材料总价× 3%）；

（2）工程管理费按照工程直接费10%计算（计算方法：工程管

理费=（人工费+材料费+机械费+措施费）*10%）；

（3）利润按照工程直接费10%计算（计算方法：利润=（人工

费+材料费+机械费+措施费）*10%）；

（4）工程税金按照工程造价5.48%计算；（建筑工程税金3.48%，个人所得费2%）

（5）工程总造价=人工费+机械费+材料费+措施费+材料保管费+ 工程管理费+利润+工程税金

3、按照1、2款规定的计价原则进行计算，作为甲方对乙方的结

算标准，由于是维修工作，不含任何质保金。

五、工程量计算规则

1、工程量依据本工程甲方、乙方现场代表共同签发的《小区维修服务单》所记录的维修施工验收完成的维修实际

工程量计算。

2、未经甲方同意，乙方不得随意扩大维修范围，否

则甲方可以不确认超出其委托维修范围的工程量，但以下情况

除外；

（1）装饰所用原饰面材料已停产或市面无法采购，造成维修所使用饰面材料与原饰面材料存在色差，乙方应提

供相关证明文件，经甲方核实并同意业主要求整套予以更换的；

六、合同价款及付款方式

1、合同价款：以协商价为准，工程价款以单个《维修服务单》

所列项目按实结算。

结算原则：先维修，后结算，若预计金额超过10000元，则先报

价，后维修，再结算。

结算依据：《维修服务单》及市场价为准。

2、付款方式：单个《维修服务单》结算完毕15天内，一次性支

付，不含保质金。

七、甲方义务

1、做好施工前准备工作，确保乙方能按时进场施工；

2、保证乙方施工用水、用电等条件；

3、协助乙方维持现场秩序，及时处理各种问题；

4、在施工过程中，施工若有变更，应提前合理时间通知乙方做

好相应的准备，并负责随时检查督促工作进度和质量。

5、考虑零星维修工作的复杂和危险性，甲方应为乙方施工人员

提供一份保险，该项保险可以由甲方人员办理，甲方也可以委托乙方

办理，如由乙方办理，保险费用由甲方承担。

八、乙方义务

1、乙方接到甲方电话或书面维修通知24小时内，需派人到现场

查看，根据工程不同情况填写《维修服务单》；

2、根据《维修服务单》，开工前应通知甲方，以便甲方派人进行

监督；

3、施工产生的垃圾乙方必须及时进行清扫处理，保证施工现场的卫生整洁、干净；

4、乙方负责人要保证好施工人员的防火、防盗、防意外事故等

安全保障工作，发生相关损害的，由乙方自主承担责任；

5、施工期间工地安全责任由乙方负责，乙方应切实采取各项严

密、有效的安全措施，确保安全施工。

九、其他事项

1、.项目实施过程中，应由甲方向物业管理公司办理相关手续及

交付相关费用。若请乙方代甲方对接相关事项，相关费用由甲方支付。

2、一方的通讯地址或联系方式如发生变动，应立即书面通知对

方。

3、.未尽事宜，双方协商解决，协商不成，任何一方均可向项目

所在地人民法院提起诉讼。

4、本合同壹式肆份，双方各执贰份，具同等法律效力。

第二篇：返修协议书

维修协议

（agreent on repairing）

甲方（part a）：

乙方（part b）：

甲方于2014年1月从上海出口一批拉杆箱至香港，现批次的拉杆箱由于 质量问题影响乙方销售，后经双方达成协议，甲方提供无偿维修给乙方。因由此产生的费用将由甲方承担，此协议自双方签字之日起生效。

甲方（signature）： 乙方（signature）：篇二：房 屋 返 修 协 议

房 屋 返 修 协 议

委托方（甲方）：

承包方（乙方）：

甲、乙双方经友好协商，甲方决定委托乙方进行，其中包括：屋顶防渗、浴室改造、水池补漏等，为保证工程顺利进行，特订立本协议，以便共同遵守。

一、工程地点：

二、承包方式：包工包料或包工不包料。

三、工程期限： 天（2012 年 月 日— 月 日）。

四、工程价款

工程价款（金额大写）元。其中包括：

1、材料款__________元；

2、人 工 费__________元；

3、施工清运费__________元；

4、搬卸费__________元；

5、管 理 费__________元；

6、其他费用（注明内容______________元。

五、质量要求

1.工程使用主要材料的品种、规格、名称，经双方认可。2.工程验收标准，双方同意参照国家的相关规定执行。3.施工中，甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求，双方应确认，增加的费用，应另签订补充合同。

4.凡由甲方自行采购的材料、设备，产品质量由甲方自负；施工质量由乙方负责。

六、工程项目及要求：

1、三楼屋顶防渗补漏处理：面积约 84 ㎡，涉及三个浅水池及一个环形浅水池，池底、池壁先用防水油膏密封 处理后，池底铺设 80*80 瓷砖，池壁用水泥刷面，要求光 滑平整、易排水、不漏水。

2、二楼浴室改造：要求墙面 25*40 铺瓷砖到顶，留出 吊顶空间，边角打磨，地面铺 30*30 瓷砖，要求防滑平整。联系电话： 联系电话：

3、二楼阳台地面铺设 30*30 瓷砖，要求平整。

4、院坝平整：面积 25 ㎡，将原来开裂离层的地坝混 泥土块清除 5cm，浇注混泥土做平整处理，要求防滑平整不 开裂。

5、围墙加高： 甲方房屋东、南、西侧围墙墙做加高 1.0 米处理，其三个边角做加固处理，以防倒塌，要求与原来 的围墙长宽协调统一。

6、水池补漏：将原来修建的水池内壁打磨后，用石粉 混泥土粉刷内壁，在用水泥浆刷面，更换浮球阀及水管及 水龙头，要求不漏水，使用材料必须符合环保标准。

7、更换门窗及防护栏安装：将原来的老式门全部拆换 成实木门，包括一楼卫生间和二楼浴室共 8 副，一二楼卧 室、客室的窗户全部更换为铝合金推拉窗户。

七、安全免责

乙方在施工过程中，一定要谨慎小心，注意安全，并事先排除可预见的危险，特别是在屋顶施工过程中，一定要做好自身安全防护措施，并防止施工材料掉落引起其它安全事故，若此过程中，因乙方操作不当引起的安全事故，甲方不承担任何责任。

八、质量安全 施工质量要符合安全要求，且不得低于同一施工类型的 标准，双方认可。工程竣工验收合格后，3 个月内因乙方施工出现质量问题，乙方负责无偿返工维 修。

七、双方商定，本次房屋大修的原材料，均由乙方全权 采购并由乙方来负责提供，但甲方有权监督其使用的原材 料是否符合国家有关的质量规定或行业价格标准。本次房 屋翻修工程的协议价款为材料费、工时费共计人民币 45000.元（大写：肆万伍仟元正），工程开工之日(2011，工程完工后，年 7 月 20 日)首付 20000.元（贰万元正）经甲方验收，如符合以上施工项目和设计要求，其余款项 三天内付清，为确保工程质量，暂扣 1000 元押金，2011 年 8 月 15 日至 2011 年 12 月 15 日内无任何问题，将全额返 还乙方。

八、工程验收 1.工程质量验收，除隐蔽工程需分段验收外，待工程全部结束后，乙方组织甲方进行竣工验收。双方办理工程结算和移交手续。2.乙方通知甲方进行工序验收及竣工验收后，甲方应在三天内前来验收，逾期视为甲方自动放弃权利并视为验收合格，如有问题，甲方自负责任。甲方自行搬进入住，视为验收合格。3.甲方如不能在乙方指定时限内前来验收，应及时通知乙方，另定日期。但甲方应承认工序或工程的竣工日期，并承担乙方的看管费和相关费用。

九、本协议一式两份，甲乙方各执一份，具有同等法律效力。本协议自双方签字之日起生效。

甲方（签章）： 乙方（签章）：

年 月 日 年 月 日篇三：返修责任条款

中国人民财产保险股份有限公司

机动车维修企业返修责任保险

总则

第一条 本保险合同由保险条款、投保单、保险单以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条 依据国家道路运输管理部门相关规定，取得《机动车维修经营许可证》的各类机动车维修企业，均可作为本保险合同的被保险人。

保险责任

第三条 在保险期间内，被保险人在中华人民共和国境内(不包含港、澳、台地区)从事机动车维修经营时，在承修的事故车辆维修竣工出厂后，由于维修质量原因导致车辆无法正常使用，由托修方在质量保证期内提出返修要求，被保险人依法应承担的返修费用，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。

第四条 保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其它必要的、合理的费用（以下简称“法律费用”），保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。

责任免除

第五条 存在下列情形之一的，保险人不负责赔偿：

（一）被保险人未取得机动车维修经营许可，或者使用无效、伪造、变造机动车维修经营许可证件，或者超越许可事项、超越许

可期限，非法从事机动车维修经营；

（二）承修车辆未经维修竣工质量检验，或未取得维修竣工出厂证明；

（三）托修方超出质量保证期后要求返修的；

（四）被保险人使用不符合国家规定标准的零部件。

第六条 下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）投保人、被保险人及其工作人员的故意行为、犯罪行为；

（二）战争、敌对行为、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（三）行政行为或司法行为；

（四）自然灾害；

（五）应由汽车产品生产厂家召回的；

（六）车辆改装、加装、装饰服务，或者承修拼装、报废车辆；

（七）因油漆色差产生的返修责任。

第七条 下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）被保险人或其工作人员所有或管理的财产损失；

（二）罚款、罚金及惩罚性赔偿；

（三）精神损害赔偿；

（四）任何间接损失；

（五）零部件及维修工时以外的损失；

（六）首次维修时遗漏项目的修理费用；

（七）在维修过程中造成的维修部件以外的其它部件损失；

（八）未经保险人书面同意，被保险人对托修方做出的任何承诺以及支付任何费用；

（九）本保险单中载明的免赔额。

责任限额与免赔额（率）

第八条 除另有约定外，责任限额包括累计责任限额、每次事故责任限额、法律费用责任限额。

各项责任限额由投保人和保险人协商确定，并在保险单中载明。

第九条 每次事故免赔额（率）由投保人与保险人在签订保险合同时协商确定，并在保险单中载明。

同时约定了免赔额和免赔率的，免赔金额以免赔额和按照免赔率计算的金额二者高者为准。

保险期间

第十条 除另有约定外，保险期间为一年，以保险单载明的起讫时间为准。

保险人义务

第十一条 本保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。第十二条 保险事故发生后，投保人、被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，保险人应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。

第十三条 保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时就是否属于保险责任做出核定，并将核定结果通知被保险人。

投保人、被保险人义务

第十四条 投保人应履行如实告知义务，如实回答保险人就其机动车维修经营业务以及被保险人的其他有关情况提出的询问，并如实填写投保单。

第十五条 除另有约定外，投保人要根据本保险合同的约定在保险合同成立时交清保险费。保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。

第十六条 被保险人应严格遵守《机动车维修管理规定》、《机动车维修服务规范》以及国家及政府有关部门制定的其他相关法律、法规及规定，加强管理，采取合理的预防措施，尽力避免或减少责任事故的发生。

第十七条 在合同有效期内，如保险标的的危险程度显著增加的，被保险人应当按照合同的约定及时通知保险人，保险人可以按照合同约定增加保险费或者解除保险合同。

第十八条 保险事故发生时，被保险人应当尽力采取必要的措施，防止或者减少损失。投保人、被保险人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。

第十九条 被保险人收到车辆返修申请时，应及时通知保险人，并会同保险人就返修车辆进行检验，核定事故责任，协商确定返修方案及费用。

第二十条 被保险人与保险人就是否构成维修质量事故难以达成一致意见时，应提交市级以上汽车维修管理部门或具有相应资质的专业机构进行鉴定。

第二十一条 发生保险责任范围内的损失，应由有关责任方负责赔偿的，被保险人应行使或者保留向该责任方请求赔偿的权利。在保险人向有关责任方行使代位请求赔偿权利时，被保险人应当向保险人提供必要的文件和其所知道的有关情况。

第二十二条 被保险人向保险人请求赔偿时，应提交以下单证：

（一）保险单正本、保险费发票；

（二）事故车辆首次维修合同及结算清单（结算清单中，工时费与材料费应当分别计算）、《机动车维修竣工出厂合格证》；

（三）托修方提出承修车辆返修的申请；

（四）事故车辆返修合同及结算清单（结算清单中，工时费与材料费应当分别计算）；

（五）投保人、被保险人所能提供的其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

赔偿处理

第二十三条 保险人以下列方式之一确定的被保险人的赔偿责任为基础，按照保险合同的约定进行赔偿：

（一）被保险人和向其返修申请的托修方协商并经保险人确认；

（二）仲裁机构裁决；

（三）人民法院判决；

（四）保险人认可的其它方式。篇四：返修合同

办公楼装修协议书

立协议单位：╳╳有限公司为甲方。

╳╳公司为乙方。

经双方协商订立本协议，共同恪守。

一、工程项目

乙方报建工程预算书所包含工程项目（彩钢瓦顶包括办公楼、食堂、消防泵房、配电室），工程期间所增加工程项目由甲乙双方现场协商决定。

二、协议价款

乙方以固定价╳╳元承包办公楼装修工程。

三、装修工程质量标准及材料检验

按国家或行业内质量检验评定标准为依据进行施工，每一分部分项工程由甲方委派工程师监督，并验收合格，方可进行下一步施工。施工过程严格按照乙方上报施工方法进行施工。

每一项工程所进场材料必需提前向甲方上报样品并做样板，甲方认可后方可批量进入现场使用，使用前由甲方委派工程师检验，检验合格后方可使用，并出示材料检验合格证，费用由乙方承担。

四、装修工程项目进度计划及实施

装修工程开工前乙方必须向甲方上报施工专项方案，方案内须附有总施工进度计划表、管理人员组织机构图、每一分部分项施工方法、施工过程，以及机械型号、名称表格及方案内需有项目。

进度计划以横道图为准，包括每一工程进度计划，并规划月进度和 周进度计划，上报甲方审批，具体工期协商后定。

实施过程中施工方（乙方）技术人员以及施工班组内施工人员需有相应的施工技术资格，由甲方监督，并有权清退或停止施工作业和处罚，施工期间甲方有权提议乙方增加施工人员并需及时执行。

延期或暂停施工需向甲方提出书面申请，批准后方可执行，若未按进度计划时间范围内完成工程所含各项内容，甲方有权扣除延误工期所产生的工程费用。

五、安全施工

施工过程中，乙方必须遵守安全生产的管理制度，定期安全检查，消除安全隐患并做必备的安全防护，由乙方安全管理人员及甲方工程师检验通过方可施工。

乙方施工过程中安全措施不到位并引发所有安全事故，产生相应的费用，由乙方承担负责。

六、装修工程竣工及竣工结算

乙方按工程进度完成各项分部工程。

竣工后由乙方提出申请，向甲方提供完整的竣工资料和验收报告，再由甲方到现场检验工程实际质量、安全等情况，并提出整改意见，乙方在规定时间内必须完成整改，审批合格后，可提交竣工。

乙方在竣工后一周内向甲方递交结算及结算资料，结算价款除施工中商定价款外，不得变动数额。

其他

1、本工程质保期为三年。

2、如遇不可抗拒因素，工期顺延。

3、贰仟元以下工程变更不计。

4、工程完工后乙方必须保证工完料净场地清。

5、装修项目的具体操作要求，由甲方提出，乙方实施，本协议未

尽事宜，由双方协商解决，本协议自双方签字之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有相同效应。

甲方： 乙方：

签字（盖章）： 签字（盖章）：

年 月 日 年 月 日篇五：返修单-回执

工程返修通知单

项目经理：

你所负责的工程（祥见下表），装修项目需返修。公司通知你自接到本通知三日内前去返修，逾期每拖延一日，处以人民币500元罚款。

第三篇：成品、废品、返修品管理制度

北京京仪海福尔自动化仪表有限公司

成品、废品、返修品管理制度

一、目的

为规范企业产成品入库、储存、出库、发运各环节及废品、返修品管理，特制定本制度。

二、适用范围

适用于企业所有成品、废品、返修品的管理处置相关工作。

三、职责

（一）技术质量部负责对产成品、零部件、外购外协件的检验工作及不合格品的处置。

（二）制造部负责对原辅材料，外协外购件及生产过程中不合格的记录、标识评价；负责生产过程中自检、互检工序及不合格品返工。

四、工作流程

（一）成品管理规定

1、产成品入库

（1）制造部将完成生产及包装并经过检验合格后的成品入库，入库时应提交《原材料、外协外购件交验单》，其上应有检验人员签字确认。

（2）公司库房应按入库单的内容核对成品的品名、数量无误后在入库上签收，并将入库后的成品登记上账。

2、产成品储存

（1）成品库房环境符合防潮、防盗、等储存、保安要求。

（2）成品按品种规格分类分区码放,留有通道、标识清楚、便于查找、搬运。

（3）建立产成品库存台账和在途产品台账。每月作成品盘点，做到账物相符。发现问题及时反馈主管部门解决，月盘点表报经营销售部存档。

（4）储存超过一年的成品，须作“待复检”标识，由检验人员定期安排复验。因安排原因未及复验的，应在待复检验产品合同订立后立即组织进行。

3、产成品出库

产成品出库分为发货出库、自提出库、借用出库、换货出库、修理出库等。（1）发货出库,销售部门合同管理员开具产成品发货通知单时,必须资金货款到账，低于95%时，必须经销售部长签字同意，各项目填写完整,作为出库凭证。仓库保管人员据此记录在途产品台账和产成品出库台账上。用户自提在产成品发货通知单上注明。

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（2）产品借用出库属售后服务保修、维修、换货的必须有销售部长、品质中心负责人同意方可借出，并按企业服务控制有关条款执行。但必须将有问题的产品运回公司内，由品质中心提出维修方案，维修后经检验合格入库；不可修复的，由品质中心出据意见，开报废单，销台账。因展销会需要或其它原因安排出库的，需由相关部门出具文字说明，经销售部长批准填写借用产品临时出库单，方可出库。返库时，按入库要求复验，包装完毕后，注销“借用产品临时出库单”。

4、产品发运

制造部设库房管理员，负责办理产品发货的各项手续，依据程序文件中产品交付的规定程序进行。

5、产成品的搬运

（1）产成品完工交检合格后，按包装工艺进行包装，应用户要求不作包装的，应向检验员出示相关证明后，方可搬运入库。

（2）产成品入库搬运由制造部门负责组织，产成品出库搬运由经销部负责组织，必要时，制造部协助安排。

（3）搬运出入库前，参与搬运人员应先核查搬运产品外包装附有的相关标识，不得倒置，颠震，大型产品用平车搬动，小型产品人工搬运。应尽量避免雨雪天气搬运，以防潮湿。必须雨雪天气搬运时，应复盖苫布。

（4）用汽车外运成品时，应符合交通管理要求，捆扎牢固。司机应保持匀速行驶，躲避坑洼路面。避免过度颠震。

（5）在搬运过程中，有关人员均应注意保护产品标识。不得野蛮装卸。

二、废品管理规定

1、处置原则：能利用的零部件可经过相关检测手段检测后重复使用，不能利用的应强制报废。

2、未形成批量报废产品由技术质量部填写《不合格品处置申请单》，批量报废需由技术质量部批准；责成责任部门分析原因，制定纠正和预防措施。填写《纠正和预防措施计划审批表》报品质中心存档。废品由检验人员做红色“FP”标识。按环境管理体系的要求分类进行隔离放置。

3、判定废品的工件应一律隔离存放，严禁废品件与合格品件混放。

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4、检验人员所作标识，应清晰、规范检验专用记号笔不得交验操作者使用，以防误标、涂改。

三、返修品管理规定

为降低损失成本，对生产过程中不合格半成品、成品及顾客退回的产品采取一定的措施后，使其符合要求或满足预期使用。

1、操作者自己能够返修的，由操作者自行返修。返修情况说明于《产品作业流程单》

2、单件、简单产品的返修，由技术质量部负责开出《不合格品处置申请单》，注明返修方法、部位，交制造部安排人员返修。

3、批量或复杂产品的返修，执行《不合格品处置申请单》评审程序，由技术部门定返修工艺。详细说明不合格品的返修流程，过程参数设定以及注意事项，不影响计量性能的原则上可在施工现场完成，其余的有车间作业人员执行返修作业。

4、复检 :制造部安排人员返修完成后，通知检验人员复检。

返修产品的质量要求依据产品图纸要求，以满足使用要求为准。返修产品须经检验员检验合格后，才可继续进一步加工和使用。复检不合格，如果仍有返修价值的，继续返修。经检验不合格，依据《不合格控制程序》管理。

五、相关文件

《不合格控制程序》

六、相关记录

《原材料、外协外购件交验单》（HIFOR-JL-76）

《不合格处置申请单》（HIFOR-JL-132)

《纠正和预防措施计划审批表》（HIFOR-JL-134）

《产品作业流程单》（HIFOR-JL-166-1）

第四篇：汽车维修返修管理制度

汽车维修返修管理制度

1、厂内返修定义：维修班组确认完工但未交付顾客前的，对工单确定维修部位进行的第二次或更多次施工处理。

2、厂内返修的判定：由质检或总质检判定。

3、厂内返修的处罚：根据公司实际情况，将处罚分为A、B、C三类。

A类 属非技术难度，因工作责任心不强、服务意识不足，应开厂内返修单，在厂内返修公告栏内公告。

B类 属工作责任不足、服务意识不强，会导致维修质量、维修时间、维修费用过高而引起CS下降，应开厂内返修单，并对该班组罚款每次30元。

C类 属团队意识不强、诚信度不够、影响面较大，应开具厂内返修单，并罚款每次50元。

4、处罚承担比例：

（1）班组长+操作者=20%+80%（2）当班组长与操作者同属一人时承担100%责任。

5、返修通报：内/外返修由总质检及时通报。内部返修当日通报，外部返修在返修完工后通报。

6、返修汇总分析：由总质检和车间主任根据每月返修记录档案进行返修原因分析，并且有针对性提出改进措施和实施改进措施，保证维修质量持续和稳步提高。

A类（1）车辆维修时未安装三件套（前台未使用的由前台负责）（2）修理工具、抹布等杂物遗留在车内。

（3）修理时，需移开车主物品的，完工后未作还原。（4）班组未自检，工单、报修呈批书等单据，未按规定签名。（5）油水液面未按规定加注。（6）电池头松动，清洁不干净。

（7）保养后或更换四门后，四门润滑不良。

（8）非修理音响、空调的，在施工中使用音响、空调。（9）修理后，内饰、座位、方向盘、变速杆、钥匙、各类油尺拉手、门拉手等部门有油污并未处理。

（10）保养或换“5油3水”后，有油迹水渍沾污车辆部件上未作清理，转向限位胶未打黄油，车内功能开关不良，而未作书面提醒。

（11）更换破碎的玻璃后，碎玻璃未清除干净。

（12）抛光打腊后，未作有效清洁，腊粉飞溅到其它部位，打腊后，雨刮及大灯喷水嘴不导通。

（13）烤漆时，油漆飞溅到其它未作业部门，且未作有效清理。烤漆漆施工后，抛光不全，部门位置效果明显不良。

B类

（1）少报、少做维修项目和漏装零部件；漏报、误报呈批书维修项目或零件；

（2）班组作业前，未对车身破损登记检验造成争执的。（班组作业前，应对维修车辆作动工前的环检，并核对前台环检单内容）（3）保养后，有故障灯亮（未上报主管）或保养灯未归零，灯光不全或接触不良（可用手拍亮的），更换大灯后光照位置偏差过大，轮胎气压不符合厂家规定，雨刮工作不良（刮不干净、不喷水、异响、失效）。

（4）做二级保养以上时，各风管、水管卡安装不到位。（5）空调维修后，气咀盖未安装或缺少。（6）机油盖、诊断座盖未装复到位。

（7）少装漏装螺丝、专用垫片，主要部位螺丝未按规定力扭紧固。

（8）大修或较大工作钣金翻新、线路修理、拆装仪表台、二保等项目时，电线未包扎、真空管脱落、线插头脱落，换件或修复位置校正不准（偏差起标）。

（9）砂板焊缝不平、漏焊、脱焊、虚焊，安装部件，缝隙不对称、起标。

（10）换挡风玻璃后，A柱或C柱处有玻璃胶外现，换四门玻璃后升降异响，门皮安装不良有手印。

（11）修理或更换后尾灯、后挡板、尾箱盖、后叶子板后，引起尾箱漏水。

C类

（1）各班组、工种之间有出现分不清责任的厂内返修时，由下一道工序的操作班组承担返修责任。

（2）质检员确认内部返修后，操作班组或组员不及时进行处理，与质检员发生争执的。

（3）不安工单报价项目如实作业，不如实报价，有意虚报过大项目，造成客户流失和投诉的。

（4）没有工单直接修理，或客户自带零件而S/A不知情的。在修复过程中，有操作且造成损失。

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第五篇：汽车维修车辆返修管理制度及流程

售后维修车辆返修管理制度及流程

一、车辆外部返修操作流程：

1、当客户来我售后部抱怨车辆维修和车辆保养上次没有维修好时，首先接待的服务顾问应先了解清楚上次负责维修接待的服务小组，在条件允许的情况下，让此服务小组来接待客户。

2、此服务小组的服务顾问在对该车辆故障进行初步检测后，如果确定是上次维修不到位，应立即对客户的车辆进行返修作业并向客户致歉，同时填写《返修记录表》，并将此表立即传达到下一责任人—机电组长。如果是其它新的故障，服务顾问应按正常维修流程及有关制度进行操作，并做好客户相应的解释工作。

3、机电组长在接到返修车辆的任务委托书后，应立即认真高效地对返修故障进行排除操作，并严格把好自检关，待返修完毕将此车《返修记录表》送达到下一责任人——质检员/技术经理；

4、质检员/技术经理在收到此返修车辆的任务委托书及《返修记录表》后，应及时地对返修车辆的故障处理情况进行仔细的检查，如果问题仍未解决，按内部返修规定处理。如果问题已解决，将此车《返修记录表》送达下一责任人—服务经理/服务总监；

5、服务经理和服务总监签署处理意见后将此车的《返修记录表》复印并保存，同时递交给原服务顾问，服务顾问在处理完此返修车后，将此车的《返修记录表》和维修任务委托书一同交客服部保存归档。

二、车辆内部返修操作流程：

质检员或服务顾问对车辆质检时，发现没有达到《质量检验标准》和相关规定，必须立即让服务小组成员进行车辆返工处理，直到检验

合格。对于同一辆车同一故障内部返修三次仍不合格的情况，质检员或服务顾问需填写《返修记录表》，按以上外部返修程序操作。

三、车辆内部返修和外部返修的处罚规定：

1、对车辆外部返修的处罚，因责任原因和操作不当所造成直接经济损失，当事者应承担其所发生费用总额的40％，当事人的班组长或主修人应承担其所发生费用总额的30％，质量检验员应承担其所发生费用总额的20％处罚，技术主管或车间主管应承担其所发生费用总额的10％处罚，属于内部和外部返修的车辆，取消责任班组或当事责任人对该车辆维工时、产值、台次等项目提成考核的处罚。

2、在车辆外部返修或质量投诉中，车辆损失情节轻微和未造成直接经济损失的，按责任轻重给予100-1000元的经济处罚，当事人扣除100-1000元处罚，主修人或班组长扣除100-1000元处罚，质量检验员扣除100-1000元处罚，技术主管或车间主管扣除100-1000元处罚，对于外部返修车辆给客户造成直接经济损失严重及反响强烈的，公司和部门将对该事件另行处理。

3、在内部现场抽查中和外部返修中因表面现象清洁、异响、维修、责任心、操作规范等原因，可以通过听、看、查、摸等手段而没有检查出故障而引起的外部返修，其所造成直接经济损失的当事人应承担其所发生费用总金额的40％，当事人的班组长或主修人应承担其所发生费用总金额的20％，质检员应承担其所发生费用总金额的30％的处罚。服务顾问应承担其所发生费用总金额的10％的处罚。

4、在车辆维修中，因责任原因和操作不当所造成的直接经济损失，1000元以下的当事责任人承担其所发生费用总金额80％的损失赔偿，1000元以上的当事责任人承担其所发生费用总金额60％的损失赔偿，性质严重的将追究相关的刑事责任。

5、内部返修车辆首次50-500元/次的处罚，同一主修和同一问题第二次100-1000元/次处罚，第三次按外部返修处理。

6、内部和外部飞行检查车辆中，发现漏项。缺项等按50元/次/项处罚，故障没有排除的按200元/次的处罚，检查不合格内容合计二项以上的取消责任班组或当事责任人对该车辆提成考核的处罚，故障排除根据情况将给当事人以50-100元/次的奖励。

7、返修车辆中拒绝工作安排的责任人扣除200元/次处罚，返修单拒绝签字的责任人扣除50元/次处罚。

8、对于已经开出的返修单，无特殊情况要求在3天内必须返回单据，到期没有返回的，将对该车的结算工时不进行结算至班组，同时给予主修人、质量检验员、技术主管、技术经理、车间主管、车间主任、服务顾问的相关责任人扣除50元/次的处罚。

9、涉及维修项目的细节没有做好的，如工单填写、数据与事实不符、填写不齐全、填写错误、没有在维修单上建议存在的安全隐患的项目等本月第一次10元/次，第二次后按翻倍递增处罚。

10、返修项目班组在维修时间上优先安排的原则，不得借故拖延。

11、对返修内容有异议的可向主管和技术经理或服务经理等反映，决不允许以此为理由进行拒签。

12、返修车辆工作完成后，必须先班组自检，交给质检员进行复检，服务顾问交车前检验确认合格才可交给客户接车。服务中客户抱怨要求作让步处理的事件，主修人也要写出返修应采取的措施和经过，不合格车辆要求出厂的必须有服务经理/服务总监签字确认方可放行。

附件：服务部规章制度签名确认表

本人经过多次认真学习和研讨《服务部维修车辆返修管理制度及流程》的全部内容，我郑重承诺能够自觉自愿地遵守执行《服务部维修车辆返修管理制度及流程》的所有规定，对违反《服务部维修车辆返修管理制度及流程》条款进行的处罚我决无异议。

汽车修理厂返修车辆处理意见制度

为减少返修，提高修理质量，提高信誉，凡经我厂修理的汽车，在保修期内回厂返修或是对方来人来电函，请去当地处理出现的问题，并且经确定是因我厂修理所造成的原因，无论问题大小，均做一次返

修处理。

一、对于返修的车辆，车主单位将车送回厂里处理时，应一律由厂有关人员查明原因，故障和现象，并做详细记载，填写返修报告表，再一并转班组处理，对一般性问题由班组自行解决，并组织分析，确定结论，填清返修表，交厂有关部门审查存档。对于较重大的质量问题，由厂有关部门组织召开分析会，确定结论，填写返修报告表（附后）做好存档工作，返修材料费由厂领导审核决定处理方案；

二、对返修车辆得出结论后，由厂有关人员根据结论和本规定将处理意见决定书面通知定额考勤人员，考勤人员应无条件执行；

三、返修竣工的车辆，经厂有关人员检查认为质量合格经用户接车后，该承修班组的返修工时一律不计入工时总额，如返工由别人代作则扣减责任人的工时转给操作人；

四、凡因在修理返修车时，因服务态度问题对本厂声誉有恶劣影响，根据情况，由厂部酌情给予处分；

五、凡是属于返修的车辆，如果不经厂有关人员处理，班组直接私了，或不认真填写返修报告时，则一律按返修工时加倍扣罚；

六、如因配件、材料问题，或是其他业务部门的问题造成的返修

则不减扣工时；

七、对于未出厂，试车阶段进行的返修除考核工期外，所发生的返修材料费损失按责任情节酌情扣赔