氧化铝到达物流服务合同（五篇模版）

第一篇：氧化铝到达物流服务合同

物流服务合同

合同编号：

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》及国家有关运输法律法规的规定，为维护双方权益，规范相互合作行为，甲乙双方本着互惠互利的原则，经过充分协商，就甲方委托乙方进行的氧化铝到达接卸物流服务事宜达成以下条款，双方共同遵守。

第一条 货物名称、服务范围 1.1 货物名称：氧化铝

1.2 服务范围：乙方负责在**专用线接卸集装箱装运的氧化铝粉，并用汽车运输至甲方仓库。第二条 接卸数量

根据**公司厂内的汽车衡磅单数量，做为乙方当月接卸的氧化铝数量。

第三条 货物交接

3.1 乙方负责在**专用线进行集装箱卸车、掏箱和汽车短驳作业，并与甲方仓库办理货物交接手续。

3.2 交接时确认氧化铝发货单位、实际数量（件数）是否与货物运单的数量一致，确认无误后乙方应与甲方仓库保管员共同签字确认。第四条 甲方的权利和义务

4.1 甲方负责告知乙方近3个工作日内氧化铝到达数量和到达时间，以便货物到站后乙方及时接卸货物及相关运输事宜。

4.2 甲方所采购的氧化铝须采用集装箱运输，到达专用线须为**专用线。第五条 乙方的权利和义务

5.1 乙方接到甲方的氧化铝到达通知后，应及时组织集装箱装卸、掏箱和汽车短驳的各项准备工作。

5.2 乙方应文明服务，履行协议规定的责任并在甲方仓库的相关业务操作

中给予积极配合。

5.3 货物到达**专用线后，由乙方与铁路运输单位办理氧化铝交接手续，以集装箱箱体和施封完好视为货物安全交付于乙方。与铁路运输单位办理交接时，乙方发现集装箱施封失效时，应及时向铁路部门提出并按规定办理各项手续，以便办理索赔。如集装箱施封良好，但箱内货物有破损、缺失等情况，乙方应立即向甲方反馈，并做好记录。5.4 乙方在装卸集装箱、掏箱和短驳作业中确保氧化铝包装袋完好，若发生氧化铝包装袋破损，则由乙方负责对遗漏的氧化铝粉进行收集。第六条 费用标准和结算方式

6.1 物流服务费：费用标准为 元/吨。

6.2 物流服务费包含装卸箱费、掏箱费和汽车短驳费等乙方履行合同相关的全部费用。

6.3 每月结算周期以甲方结算周期为准，月末核对无误后，乙方向甲方开具增值税发票。甲方在收到乙方发票后的40日内将本结算周期的费用足额汇入乙方指定的账户。第七条 违约责任

除遇不可抗力原因外，如由甲方违反合同约定并造成乙方经济损失的，负责赔偿相应损失给乙方；如由乙方违反合同约定并造成甲方经济损失的，负责赔偿相应损失给甲方。第八条 不可抗力及其它

8.1 不可抗力：由于不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力事件的影响，致使本合同不能履行或不能按时履行时，遇有上述不可抗力事件的一方，应立即以书面形式通知对方。根据不可抗力事件对本合同履行影响的程度，由各方协商是否解除本合同，或者部分免除履行本合同的责任，或者延期履行本合同。

8.2 甲、乙双方均不得将对方的货运信息及其客户资料等相关内容泄露给第三方。

第九条 附件适用法律与争议的解决

9.1 本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决适用正式颁布的中华人民共和国法律和法规。

9.2 对因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，各方应通过友好协商解决。如果合同各方在三十日内无法达成一致，任何一方有权将争议不能解决的依照有关法律程序解决。

9.3 本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。第十条 变更和解除

合同的变更及解除不影响当事人要求损害赔偿的权利。因变更或解除合同造成合同一方遭受损失的，除依法可以免除责任外，应由责任方负赔偿责任。

第十一条 合同有效期及其它 11.1 本合同有效期：

11.2 本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份为凭，每份具有相同的效力。11.3 本协议各条款标题仅仅是为了识别和索引的目的，不应用于解释或阐释本协议。

（以下无正文）

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

代表人（签字）： 代表人（签字）：

签约时间： 年 月 日 签约时间： 年 月 日

第二篇：物流服务合同

物流服务合同

合同编号：签订地点：上海

签订时间： 2013年 6月20日

甲方（委托方）：

地址：

联系电话：

乙方（受托方）：

地址：

联系电话：

鉴于：乙方作为货运代理方，为甲方提供国际货物运输代理服务，甲方委托乙方进行报关、仓储、运输等相关事宜，依照中华人民共和国相关法律法规，经双方友好协商，就乙方

承接甲方货物运输事宜，特制定以下条款，供双方共同遵守执行。

一、储存货物的具体内容

1、储存货物所属物资大类名称。

2、储存货物具体的名称、型号、规格、数量、单价、总价、质量、包装等以实际出口合同为准。

3、本协议所指的货物不包括任何危险品、中华人民共和国法定的违禁品。

二、物权

境外方将保税货物依本协议的约定，暂时存放在乙方指定的位于上海外高桥保税物流园

区的保税仓库中，其各项货物之所有权仍属于境外方名下。乙方负责在物流园区内储存、保管境外方的货物，并代境外方在物流园区内收货、发货。每笔业务的境外方由甲方在《物流业务委托单》（见附件一）中指定。

三、具体物流业务的委托方式

每笔业务运作前，甲方均须向乙方发出《物流业务委托单》，指定该笔业务的出口方、进口方和境外方，明确物流业务的委托事项，乙方按《物流业务委托单》上甲方的指

示完成物流服务。

甲方向乙方发出的《物流业务委托单》作为本协议的附件，与本协议具有同等的法律效

力。

四运输和服务事项

1.乙方承担将甲方货物送至甲方指定地址的业务。

2.应甲方的要求，乙方为甲方提供优质服务，将甲方指定发货地的货物在约

定时间内安全送至甲方指定收货地并交付指定收货人。

五、货物验收

1、乙方在收货时应用外观目测的方法，对整个货物的最外层包装进行检查，当发现最外

层包装有损坏或有异常情况时，应及时向甲方报告，并做好书面记录，由甲方协调处理。

2、乙方仅按出口合同、进口合同及其相关单证上货物的件数（最外层包装为单位）进行

收、发货，最外层包装以内货物的实际情况与乙方无关。

六、保管场所：上海外高桥保税区物流园区仓库。

七、货物保管条件和保管要求：无特殊要求。

八、货物入库、出库手续、时间、运输方式

乙方凭甲方的通知办理入库、出库手续。甲方自提货物时，应向乙方发出《提货委托书》。《提货委托书》均须注明实际提货人的姓名、身份证号码及提货车辆车牌号码，以及乙方提供给甲方的出仓编号。

九、计费项目、标准和结算方式

1、计费项目、标准

甲方《物流业务委托单》或其他委托单委托乙方操作的进口、出口、仓储、运输等物流业务所发生的所有费用，均由甲方承担。

乙方物流操作主要收费项目、标准见本协议附件二《上海诺博国际物流有限公司物流园 区物流服务收费标准》，且乙方有权自行按实测算的实际计费吨计收物流费用。乙方有权按季对《上海诺博国际物流有限公司物流园区物流服务收费标准》作出调整，该等调整自乙方以传真方式向甲方发出变更通知后即行生效，自执行之日起按新收费标准执行。

运输费用由甲方承担，按每票发生的时价确认执行。

收、付外汇产生的费用和加班费、运输费、其他特殊物流服务项目的费用乙方按实向甲方收取。

快递费用由始发方各自自行支付。

2、结算方式

乙方于次月初向甲方提供上月甲方实际发生的进口、出口、运输、仓储等物流费用及代付代收项目结算清单。甲方收到乙方结算清单应在五个工作日内确认或提出异议（如超过五个工作日，甲方未做出明确表示，则视同甲方已确认），应当在收到乙方发票后的十个工作日内向乙方支付。

十、保密条款

双方应维护所获知的对方商业信息的机密性和专有性，在协议期间或其后两年内，除正确和合法的行使本协议项下的权利外，不得将另一方的商业信息披露给任何第三方（除非对方授权或同意），或为自身商业目的使用另一方的商业信息。如有违反上述保密条款约定的，由违约方承担一切责任和损失。

十一、责任

1、出口方如未按国家规定的标准和要求对货物进行必要的包装，造成己方或他人的货物损坏、变质的，由此造成的一切经济损失均由甲方负责。

2、如遇易燃、易爆、易碎、易渗漏、有毒等货物以及易腐、超限等特殊货物，必须在出口合同中详尽载明，如有必要还应向乙方提供必要的运输、保管技术资料，否则造成的货物毁损、仓库毁损或人身伤亡，全部由甲方承担赔偿责任直至刑事责任。

3、甲方应保证出口方按照一次报关、一次送货的原则进行运作，如果出口方因客观情况需要一次报关、多次送货的，须事先报物流园区海关并获批准后才可执行。甲方应保证进口方按照一次报关、一次提货的原则进行运作，如果进口方因客观情况需要一次报关、多次提货的，须事先报物流园区海关并获批准后才可执行。

4、货物临近失效期或有异状的，在乙方通知后不及时处理，造成己方或他人货损的，一

切经济损失均由甲方承担。

5、甲方应保证进、出口单证上货物的名称、型号、规格、数量、包装、产地、唛头、品质等内容均已填写并与进、出口实物一致，不存在任何隐瞒或虚假的情况；并保证在出口货物的最外层包装上如实标明货物的唛头。乙方如发现甲方违反上述约定可拒收甲方的货物。因甲方上述原因使乙方违约和违反海关规定所造成的各种法律责任、经济损失由甲方承担。

6、甲方委托乙方承担的运输业务，甲方有责任对运输货物办理运输保险。如果甲方委托乙方代为投保，乙方有义务办理。乙方已尽提醒职责，如果甲方不保、漏保，发生货物运输缺失或损毁均由甲方自行承担经济及法律责任。

甲方负责办理货物的仓储保险。甲方有责任对其出口至物流园区仓库的全部货物办理仓储保险。如果甲方委托乙方代为投保，乙方有义务办理。乙方已尽提醒职责，如果甲方不保、漏保，发生货物仓储缺失或损毁均由甲方自行承担经济及法律责任。

乙方在运输、卸货、拆集装箱、进库、仓储、保管、出库、装集装箱、装车过程中因乙方的责任造成货物的破损、丢失，乙方未按合同规定的储存、运输条件储存、运输货物，造成货物的灭失、短少、变质、污染、损坏，乙方应承担赔偿责任。但不论乙方对甲方造成的直接或间接损失如何，乙方均按下列三种赔偿方法中赔偿金额最少的一种金额赔偿。

6.1、按货物的报关单申报金额或发票金额赔偿；

6.2、每一包裹或每一货物最外包装为单位赔偿人民币500元；

6.3、每立方米或每吨货物赔偿人民币2000元；

7、甲方对《物流业务委托单》或其他委托单上指定的出口方、进口方、境外方在本协议范围内的所有行为承担连带责任保证。

8、乙方对于甲方、出口方、进口方、境外方在通关、运输、存储期间的合理要求，应尽量予以满足或配合，或者积极寻求解决方法。

十二、不可抗力

甲方同意乙方得以免除因非乙方所能控制的因素而引起的货损、延期、全部或部分的给付不能等赔偿义务。此等非能控制的因素包括但不限于：天灾、火灾、禁运、**、恐怖活动、政府命令或其他军事或机关法令规定。当事人依本不可抗力条款免责者，他方当事人支付价款之义务并不因此而减免。

十三、变更和解除合同的期限

1、由于不可抗力事故，致使直接影响协议的履行或者不能按约定的条件履行时，遇有不可抗力事故的一方，应立即将事故情况通知另一方，并应在30天内，提供事故详情及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由事故发生地区的（机构）出具。按照事故对履行合同影响的程度，由双方协商解决是否解除协议，或者部分免除履行协议的责任，或者延期履行协议。

2、协议任何一方均有权不具理由，在向另一方发出书面通知30天后终止协议。协议终止后，不论出于何种原因，协议双方仍应承担协议终止前本协议规定的己方应履行但尚未履行完毕的一切责任与义务。

十四、通知条款

甲、乙双方就本合同相关事项通知对方当事人的，应根据以下联系方式，以书面为之，传真、快递或挂号邮寄均视为有效，传真件以传真发送之日为送达日；快递件以收件人签收

之日为送达日；挂号邮寄件以投递后的第3日为送达日。本合同各方认可的联系方式如下：

甲方： 乙方：

地址： 地址：

电话： 电话：

传真： 传真：

十五、争议的解决方式本协议执行过程中出现的分歧和争议，双方应协商解决，协商不成，双方同意提交合同签订地人民法院解决。

十六、本协议书正本一式两份，经双方签字和盖章后生效，有效期自协议签订之日起至 年 月 日止。到期后如双方对合作情况及各条款无异议则本协议自动延续一年。

十七、本协议未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》执行。

甲方（盖章）: 乙方（盖章）:

法定代表人或 法定代表人或

其代理人（签名）: 其代理人（签名）:

年 月 日 年 月 日

第三篇：物流服务合同样本

东莞市众腾物流有限公司

东莞市海容国际物流有限公司

普货运输服务合同

甲方：________________________________________________

乙方：________________________________________________

签订日期：____________年______________月_____________日

合同编号：____________________________________________

根据《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国道路运输条例》、《道路货物运输及站场管理规 定》等法律、行政法规的规定，双方本着互惠互利的原则，经过友好协商，就乙方向甲方提供运输服务及相关费用结算事宜达成一致，特签订本合同共同遵守。

一、甲方的权利与义务

1.甲方同意乙方为其提供运输服务，并按本合同约定支付给乙方相关费用。

2.甲方在使用乙方运输服务时，需正确、认真、如实填写乙方提供的运单，在必要时应向乙方提供与货物有关的资料和文件。

3.甲方应遵守国家对于禁运货物的有关规定，并保证所交付的货物或货物中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输货物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等，如因甲方违反本规定而造成的损失及相关法律责任全部由甲方承担。4.甲方如采用到付时，因收件人拒绝付费时甲方应承担此运费及其他费用的责任。

5.甲方提供的收货人资料不全而造成乙方不能及时送达的，相关责任及费用由甲方承担，包括但不限于二次以上重复派送以及由此产生的费用和损失。6.甲方有权随时向乙方查询货物流向以及签收状况。7.甲方应妥善保管乙方每次服务时提供的运单《寄件联》，并作为对账依据；乙方不再另行提供其他联作为对账依据。

二、乙方的权利与义务

1．乙方享有依照本合同约定向甲方收取费用的权利。2．乙方享有核查甲方发运货物包装及货物合法性的权利。

3．甲方计量、填写货物重量有误时，乙方有权通知甲方并据实加以更正。

4．乙方有提醒并协助甲方办理货物保险的义务。对于甲方委托乙方托运的易碎易损类物品，乙方有权不提供保险服务，货物在运输途中如出现破损，乙方不予赔偿。

5．货物到达甲方指定地点后，乙方应与收货方在场点件交接，收货人确认数量及质量后，在乙方的运单或送货单签字盖章、确认收货。

6．乙方在履行与甲方签订的合同过程中，需对甲方的商业信息进行保密。

三、保险理赔

1．为规避运输途中因自然灾害等不可抗力因素和意外事件可能带来的风险，甲方委托乙方向保险公司购买保险，保险费用由甲方承担，保险费率为货物声明价值的______%，最低收费5元/票。2．甲方已委托乙方购买保险，货物因乙方责任发生丢失、毁损或短少时，甲方有义务按照保险公司的要求提供理赔资料，甲方损失金额以保险公司最终确定的损失金额为准，乙方在确定保险公司赔偿金额后，可先行赔付，甲方在乙方赔偿后，根据最终的赔偿结果来决定货物残值的归属权。

3．甲方未投保的货物发生丢失、毁损或短少时，乙方应依照有关法律、法规和合同约定进行赔偿，双方可以协商赔付，最高赔付额为货物市场价值。

4．如货物交于收货方时发现外包装破损或遭拆开、货物破碎、缺失等情况，乙方须提醒收货人在 签收单上注明情况，如经甲乙双方确认是由于非甲方的原因造成的，乙方应按本合同规定承担赔偿责任，但有下列情形之一者除外：

（1）不可抗力；

（2）货物本身的自然属性、自然损耗及本身缺陷；

（3）包装有无法从外部目测发现的内在缺陷，造成货物损失；

（4）包装完好无损而内装货物短损、变质、灭失；

（5）甲方或收货人的故意或过失；

（6）国家或地方行政管理部门（如海关）正常查验造成的。

四、费用与结算

1．运输价格按乙方提供报价表执行（详见软通供应链报价表）。在本合同有效期内，乙方有保留根据市场行情、国家相关法规和特殊情况（如航空运费调整、油价调整等）而调整价格的权利，并通知到甲方。

2．甲方若按月与乙方进行结算，此结算方式须甲方月发货费用大于_______元，若按周与乙方结算，发货费用必须大于_______元，若甲方月发货费用连续两个月/周低于双方确认的月发货费用时，从第三个月/周起改为单票现金结算。

3．甲乙双方以乙方提供的月结对账单作为每月双方对账依据，甲方应妥善保管乙方每次服务时提供的寄件联作为核对账单的依据。4．费用结算时间与付费

（1）结算周期________天。乙方每月 日前向甲方提供上月（上月 日至 日）的服务费用对账单。甲方确认无误的，应于收到乙方对账单后5个工作日内以书面形式向乙方完成对账单确认。乙方在甲方完成确认后5个工作日内向甲方提交相关服务费用发票。甲方财务人员姓名：_______________ 联系方式：______________________

(2)在服务费用经确认无误的情况下，甲方须在收到乙方开具的发票后15日内（含节假日、休息日）完成所有费用的支付。

（3）结算方式为甲方以银行转帐或其他方式将应付款项付至乙方指定帐户。

（4）甲方不得以部分款项有争议为由拖延其它无争议部分款项的按时支付，对有争议的部分，经双方核对并对付费金额达成一致意见后，甲方需于商议付款日结清该部分款项。

（5）如因甲方原因未按本合同规定的付款期付款，乙方有权按日万分之五收取未付款项部分的滞纳金，并有权取消甲方在本合同下享有的费用月结待遇而改为单票现金结算。乙方也有权选择单方终止本合同，不再为甲方提供运输服务。

五、合作期限

本合同有效期一年，自 年 月 日至 年 月 日。如本合同到期，双方均未提出异议，则合同有效期自动顺延一年。

甲方(托运人)：

乙方(承运人)：

授权代表：

授权代表：

公司地址：

公司地址：

电话：

电话：

传真：

传真：

签订日期：______年_____月_____日

签订日期：______年_____月_____日

第四篇：物流服务合同

物流服务合同

委托方：（以下简称甲方）委托方地址：

承运方：（以下简称乙方）承运方地址：

根据《中华人民共和国合同法》及货物运输规则的有关规定，为了明确甲乙双方的权利义务，经甲乙双方协商，就乙方向甲方提供运输服务事宜达成本合同，以便遵守。

第一条：服务范围

乙方为甲方提供下列服务项目：货物全国门到门、门到港运输。

第二条：服务期限

从 年 月 日起至 年 月 日止：合同期满甲乙双方如无异议，本合同继续顺延。

第三条：运送过程中的安全要求

乙方应保证服务过程中货物的安全，如投保的货物丢失、短少、损坏的，乙方按甲方投保金额赔偿。若未声明价值或投保的，乙方按道路运输法规定的运费3-5倍赔偿和航空运输法规定的最高20元/公斤赔偿。(需甲方提供当场与货运公司签字确认货品丢失的证明，如货运公司不肯提供证明的，由乙方协助甲方调节，对不能协调解决的，甲方收货人有权拒绝收货，由此造成的损失均由乙方承担)，因不可抗拒力（强烈地震等自然灾害）所造成的损失，乙方不承担责任。

甲方委托的货物应以保证货物安全运输的原则加以包装，应按照国家有关规定的标准包装或行业标准，没有统一标准的，参照铁路部《行李、包裹铁路运输包装标准（试行）》执行。对因甲方的不合格包装货物受损，包装完好无法开箱查验的受损时，乙方不承担责任。包装不合规格的乙方可拒绝收货。

第四条：结算方式及时间

乙方按照经双方确认的收费标准进行收费。（详见合同附件《济阳物流价格表》）。

结算：乙方每月10日之前与甲方进行上月业务对帐并于当月月底前结算完成。甲方以现金、支票或转账方式支付。

当乙方提供的服务价格发生变化，应提前通知甲方并得到甲方认可，否则仍按本合同附件所列价格体系执行。因法定节日及乙方原因造成延迟付款，甲方不承担延迟付款责任。

第五条：双方的权利义务 甲方的权力义务

甲方有权要求乙方按委托的时间、地点、方式将货物送达到目的地，在未办理提货，发货手续之前，甲方有权变更或取消委托内容。

甲方有权要求乙方随时提供甲方所委托业务的进展情况，服务过程中信息反馈。甲方有义务按合同约定时间与乙方进行结帐，出现违时承担责任。甲方有义务保守乙方商业秘密。乙方的权利与义务

乙方应按合同要求为甲方及时提供安全准时运送货物服务，在车辆运力紧张的情况下，优先为甲方提 1

供服务。

乙方有为甲方保守商业秘密的义务，并向甲方提供承运服务执行情况的存根。乙方提供的服务车辆必须牌照齐全有效，技术状态良好司机。在甲方单方违约的情况下，乙方有权暂停执行甲方所委托的业务。

在甲方货物包装不符合运输条件的，乙方有权拒绝运输或提出重新包装要求。乙方有权按合同约定向甲方收取运费。

第六条：违约责任

一、甲方责任

未按约定的时间和要求备好货物，以及货物到后无人收货或拒绝收货，造成的货物破损和晚到乙方不承担违约责任。甲方承担货物到达后无人收取或拒绝收货所造成的仓储和保管费用。甲方因下列过错，造成乙方人员伤亡和设备损坏的，甲方承担赔偿责任。

（1）、在委托的货物中故意夹带危险货物和其他腐蚀、易污染货物以及限运货物等行为（2）、错报、匿报货物的品名、重量、规格及性质。

（3）、由于货物包装缺陷产生破损，致使其他货物或运输工具、机械设备被污染腐蚀、损坏，造成人员伤亡的，甲方应承担赔偿责任。

（4）、错用包装、储运图标志。

（5）、错报收货人信息造成错送或错达收货人。

二、乙方责任

1、因乙方责任将货物错送给收货人，应将货物无偿运到指定收货人。

2、从乙方承接货物时起，到收货人签收时止乙方对货物的丢失、短少、变质、污染、损坏负责，但有下列情况之一者除外：

（1）、不可抗力，如强烈地震等。

（2）、货物的自然属性合理损耗或性质变化。（3）、有甲方押运人且不属于乙方负责的。（4）、包装内的缺损，造成货物受损。

（5）、外包装完好而内装货物毁损，短少或丢失。（6）、甲方收货方本身的过错。

（7）、其他经查证非乙方责任造成的损失。

3、运输途中货物丢失的按本合同第三条赔偿

4、当收货人收货签收后，该货物的丢失、短少、污染、损坏等一切风险随之转移到收货人处，乙方不负责任。

5、如因承运方自身原因延误到货期的，托运方有权拒绝支付此单货物的全额运输费用。

第七条：变更和解除

合同期内任何一方不得擅自变更和解除。如确有特殊原因不能履行或需变更时，需经双方同意，要变更或解除必须在一个月以前与对方协商，双方达成一致方可变更。

由于不可抗力事故致使直接影响合同的履行或者不能按约定的条件履行时，遇不可抗力事故的一方，应立即将事故情况书面通知对方。并提供事故详情及合同不能履行、或者部份不能履行、或者需要延期履行的理由及相关证明，由双方按照事故对履行合同的影响程度协调解决或解除合同，或部分免除履行合同的责任，或延期履行合同。

变更或解除运输合同，应当以书面形式提出或答复。

第八条：本合同在履行中如发生争议，双方协商解决，协商不成时任何一方均可向本合同签订地XXXXXX 人民法院提起诉讼。

第九条：其他未尽事宜，双方可另行协商，达成的协议作为本合同的附件，附件与本合同同样有法律效力。

第十条：本合同一式两份，双方各执一份，自签定之日起效。

甲方： 法人代表或委托人： 电话： 签字日期： 乙方：

法人代表或委托人： 电话： 签字日期：

第五篇：团队行李到达服务（精选）

团队行李到达服务

 行李服务的基本要求

1、应主动帮助客人提拿行李，但客人的公文包、照相机、贵重小件物品及易碎物品不必主动提拿。但客人要求提拿时，就必须小心、仔细，杜绝差错和丢失或损坏，以防意外。

2、行李装车时要注意硬件在下，软件在上；大件在下，小件在上。

3、要注意行李包装物上的¡°小心轻放、请勿倒置¡±等字样。

4、行李装运与提拿过程中要注意数量的清点，以免遗漏。

5、行李车不能进房间，应停在门口靠边位置。

 行李服务的要点

1、稳¡ª¡ª行李要放稳

2、准¡ª¡ª不要送错房间

3、快¡ª¡ª快速送到客房

4、好¡ª¡ª服务态度好，精神饱满

5、安全¡ª¡ª送行李的过程中不碰伤他人、自己，或损伤物件



团队入住 / GROUP GUEST CHECK IN

1、所有团队宾客抵达酒店，由礼宾部提供行李服务。

2、团队行李通常由旅行社安排托运至酒店，但也有可能随客人乘坐的巴士抵达酒店。

3、当团队行李抵达后，由礼宾领班凭已经准备好的《团队行李登记表》核对团号，由礼宾领班指派行李员将行李从车上卸下，清点数量并检查行李是否有破损。（若有破损行李，应在登记表上注明，并请领队或导游在登记单上签字。）

4、确认无误后，登记《团队行李登记表》，登记内容为：

 日期

 团队名称及团号  车牌号  行李抵达时间  行李件数  行李员签字

 对方签字（托运公司行李员或巴士司机） 备注（指该次服务各种非常规情况）

5、将行李整齐排放，并吊挂行李牌。

6、根据前台提供的预分房表分拣行李（核对行李上的名牌），将分好的房间号码清楚地写在行李牌上。（若遇到行李名牌遗失或无法分辨时，可将该行李暂时另外放置，待稍后与领队联系予以解决。）

7、若行李与宾客同时抵达酒店，立即递送行李。

8、若宾客尚未抵达，则须用行李网将行李罩好，填写行李牌并吊挂在显眼处，填写内容为：

 日期  团号

 状态（C/I =Check In） 行李件数  经手人签字

9、当宾客入住后，礼宾领班应先询问前台该团队的房间分配是否与发生变化，若发生变化应及时更正。

10、确认房间分配无误而宾客亦已经上楼后，礼宾领班视行李数量指派行李员尽快将行李送至客房。

11、行李员将接近楼层的行李装上行李车推至楼层，开始递送。

12、到达客房门口后，先将行李卸下放在门侧，然后轻按门铃两次并自报身份。

13、客人开门后，主动向客人问好，并告知来意。将门固定住，把行李送入，待客人确认无误后方可离开

 若没有该宾客的行李，应婉转请求克人稍等并及时报告领班。 若客人不在房间，则先送其它房间行李。待送完其它行李后再送一次。若再无人，带至礼宾柜台交领班处理。

 对于无人认领的行李，应先与领队或陪同联系，然后向领班汇报。

14、行李员必须记录下送入房间行李的准确数字，并将该数字汇总到礼宾领班处。

15、由礼宾领班核对送入房间的行李总数与实际收到的行李总数是否吻合，并将其准确地填写在《团队行李登记表》上。

16、将《团队行李登记表》交领队或陪同确认，并请其签字。并问取退房收行李时间。

17、最后礼宾领班签字并归档。

备注 / REMARKS: 《团队信息表》和《预分房报表》通常附在《团队行李登记表》后，其中《团队信息表》和《预分房表》显示了团队房价和各种信息。基于销售业务原因，有些团队不得向团队宾客、领队及陪同透露房价或其他信息。为避免不产生不必要的问题，在请领队或陪同签字和交谈时，不可让其翻阅《团队信息表》及《预分房表》，而在谈话中亦注意不透露其相关信息。

谢谢！

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