建材家居装饰行业 该如何建立规范的网络营销体系？

第一篇：建材家居装饰行业 该如何建立规范的网络营销体系？

建材家居装饰行业 该如何建立规范的网络营销体系？

河南在中原经济崛起的战略规划中，占据着举足轻重的位置，信息量爆发，来源于互联网的盛行，网络似乎成为市民获知信息的一个重要渠道，无论是寻找保洁公司，还是招揽加盟商，甚至求职者应聘，都要先通过网络查看招聘企业的详细资料。为了迎合市民的需求，越来越多的传统企业家意识到网络营销的重要性。以此为需求，网络营销公司迅速遍地开花，在北上广这些大城市中表现得尤为明显，与此同时，一批网络推手、网络营销外包公司拔地而起。

据悉，目前全国4000万家企业中，未曾使用过任何搜索营销推广手段的企业占到七成，而他们也在思考着如何使用网络营销，众多快消品在网上销售逐渐形成了规模和阵势，2010—2011年末催生了大批团购网站，两年的时间团购网拔地而起，众多团购企业不断在进行融资扩大规模，打造知名度，另外团购网站需要强大的技术支持和团队运营，这也是没有融资成功团购网站倒闭下线的问题，例如：24卷，“O2O是一种趋近完美的商业模式，因为它是把媒体、电商和传统商业的特点综合在一起。世上没有完美的东西，只是它比大多已有的商业模式都更具先进性，都更趋近于完美。”所以网络还是有一定的风险，既然快消品网销都如此艰难，更何况相对较特殊的定制品行业，企业的网络营销将如何建设呢？首先给大家分享一下同定制品行业的网络营销成功案例，就是“钻石小鸟：鼠标+水泥”的商业模式，B2C经营模式，采用网络和实体体验店相结合。由于钻石是属于比较昂贵的东西，实体店的设置使客户在网上购买显得更放心，而且有效促进其售后服务水平的提高，提高客户满意度。作为钻石小鸟首创的“鼠标+水泥”的线上载体，官方网站以强大的功能、人性化的界面，成为了中国最特别的一家“钻石店”，为消费者带来更为便捷和人性化的网络购钻体验。体验中心360度全景照片；钻石在线3D展示；多项人性化智能搜钻方式；全新“全球寻钻”功能，等等这些都为消费者带来最特别，最贴心的购钻感受。钻石小鸟甄选全球3万枚裸钻，以其独有全球资源，精彩呈现3万枚裸钻的璀璨华彩。客户坐到家里与办公室里就可以挑选自己的喜欢的商品，而不用在到各店面进行实地多样性选择困难和考虑，当锁定自己喜欢的产品时，就可以进入实体店进行购买，大大节约了很多时间，并为消费者提供了充分的选择范围和喜好满足，这就是定制品网络营销的好处。

而建材装饰行业网络营销如何操作？现在建材装饰的网络营销“尚品宅配”是较早尝试的品牌之一，现在是按照官方网上浏览—预约免费量房设计—总部告知所在区域实体店进行上门免费量房—邀约客户到店面进行看效果—确定方案签订合同—产品安装—售后服务此流程就行操作，很多企业网络营销单一的认为就是展示，没有其他的用途，如果还是按照此思路去看建材装饰行业的网络营销那就将落后很多企业，因别人已经在做，企业没有做将失去一大部分客户。企业总部很清楚可以利用网络进行招商和宣传品牌，而如今众多企业已经在尝试利用网络进行招商的同时可以进行反招商，为何如此说？当某区域的消费者在网络上看到某个品牌要选择产品时，在当地区域四处去找寻，在询问众多同行业的商家时，就会让商家感知到此品牌市场认可度，认为是当地消费者喜爱的品牌。必定会影响计划去做项目和扩大产品线的商家就会找到总部谈签约品牌。

建材装饰行业如何建立规范的网络营销体系？如何去做？这一直是中寰创世营销策划公司建材家居装饰行业事业部研究的内容，就针对河南建材家居装饰行业网络营销情况，“建材家居装饰行业网络营销第一推手”----王智辉老师告诉笔者，网络营销目的有两种：

1、提高企业网络品牌知名度；

2、直接带动网上销售。建材装饰企业要想建立规范的网络营销体系，要从9大方面去做工作，也就是王智辉老师创建的“建材家居行业网络营销9M实战模型”。

1、企业网络营销定位模型

网络中，每个企业要去塑造自身的品牌属性，企业品牌定位、商业运营盈利模式、核心竞争力、目标客户、核心产品、独特卖点和关键词，这样才能让网络营销效果加倍；

2、高效投放渠道模型

精准的渠道投放，让企业学会如何高效投放网络广告、如何少花钱选择投放媒体，让每一分钱都带来丰厚的回报；

3、网络品牌推广模型

打造网络品牌，研究消费者搜索习惯，掌握搜索引擎优化的方式，形成网络品牌忠实度和美誉度，让您不花钱也能带来销售和利润；

4、网络营销实战模型

如何让你的网站更具销售力？如何使用网络营销技巧成交客户？让企业网站不再只是摆设？如何让网站迅速的让客户找到你？了解你？甚至成交？

5、打造绩效网络运营团队模型

如何招聘网络专业人员？如何管理网络营销团队？如何进行网络运营？如何进行绩效考核？如何让团队生产力最大化？

6、快速盈利网络营销模型

网络营销，用网络让客户第一时间看到你，用网络让更多客户快速找到你，了解你，爱上你，成交你，转介绍;

7、整合资源运作模型

联合就是力量，利用各种媒介资源，实现最低成本运营，将网络营销价值最大化;

8、网络品牌危机公关监控模型

时刻网络舆情监控，第一时间处理网络品牌危机，将负面信息影响降低最小化，迅速实现转危为安;

9、量身打造企业网络营销计划模型

深度沟通与指导，与企业配合共同量身打造企业专属的网络营销计划书.“建材家居行业网络营销9M实战模型”的深入企业，将形成完善的网络营销系统，并告知企业应该从哪些方面做网络营销体系，构建健康的网络营销运营平台，在此工作上需要根据每一项的内容具体进行设计和营销策略跟进，通过了解王智辉老师在众多企业在做内训时，不难发现，网络营销还是具备一定的规律和技巧，有了这些方法和策略，使得企业品牌得到线上目标客户受众群体直接影响，从而带动线下实体店的销量，同时让客户感受到品牌的魅力，做到线下口碑宣传的效应，这是传统媒体渠道无法实现低投资高回报的方式，在未来互联网时代中，网络营销是任何行业都需重视且熟练运用的利器，“顺势者昌，抢占先机者为王”。当别人还在思考怎么去做时，我们就能做到很好时，这就是先机，赢得先机，我们将超越竞争对手一大步。

王智辉│建材装饰行业网络营销第一推手 资深网络营销实战内训师 中寰创世高级营销策划师 中小企业品牌研究院研究员

河南营销策划网建材装饰行业首席讲师

中国首创“建材装饰行业网络营销9M实战模型”

王智辉，（个人主页：http://www.xiexiebang.com）来自中国·河南这片中原沃土上，源于对家乡事业的钟情，以协助中原企业快速崛起为目标，用网络营销打开市场大门为己任，一直致力于中原市场深度研究与分析，采用系统的网络营销实战模型，帮助众多建材装饰企业实现了显著的网络营销效果，迅速提升企业网络品牌和销量，已成为中原地区最具专业、最有影响力的建材装饰行业系统网络营销专家。

第二篇：企业如何开展家具和建材装修行业网络营销

企业如何开展家具和建材装修行业网络营销

随着经济的飞速发展和社会文明的不断进步，人民生活水平得到了极大的提高。人们对家居住房的要求已从过去单一的居住使用功能逐渐上升到注重生活品位，凸显个性，展示学识和审美的高度。家居装修消费已成为社会时尚和热点，家具建材企业开展各种形式的营销活动也是必然趋势。网络营销作为现代营销必不可少的营销手段也受到了各大装修公司和家具企业的关注和重视。以下笔者就如何开展家具装修行业网络营销做几点简单的说明：

1.企业网站营销

现在无论何行何业的企业都有自己的网站了，所以建立企业网站也是每个公司开展网络营销第一个想到的环节。良好的网站排名有利于让更多的潜在用户通过互联网找到企业网站，进而了解企业。但家装行业竞争非常激烈，如果建材家装企业的网站优化不理想，网站排名将很难有很好的搜索引擎排名!至于应该如何做好企业网站的seo，这个在这里就不多讲了。装修公司或家具企业可以在当地聘请seo专员或者请专业的seo公司来解决都可以。

2.博客营销

博客式营销也是比较常用的网络营销方式之一，相对比较费时和费力，但有效利用好了也能为企业带来潜在客户。由于装修公司和建材品牌太多，而且很多业主都是第一次接触装修，第一步势必会在网上了解一些装修行情、家具信息等。如果博客能提供足够丰富的资料和信息来吸引读者，就能提前给业主一个非常好的印象，大大增加最后成交的几率。但前提是必须认真去做这些工作，不能敷衍了事。这些工作需要专业的装修工程师进行指导销售人员来完成，而且必须持之以恒。

3.论坛营销

现在新浪、搜狐、腾讯等大型门户网站都有自己的家具建材、房产论坛，人气也比较火爆。中小型装修公司和家具建材企业可以聘请专员长期活跃在此类论坛，主办小型活动，小型赞助等，踊跃的为一些初入装修行业的业主解决问题。当您在业主选择装修服务商之前已经为他免费的解决了很多问题，试想业主有理由不优先考虑你或你的公司吗?对于有足够多人力的装修公司来说可以考虑论坛营销这种方式，因为论坛营销是一个长期投资的过程，效果体现的并不是那么立杆见影。

4.网络广告

这种营销模式是目前比较有实力的家装装修公司最常用和最为有效的网络营销手段。网络广告具有可见度高、宣传面广和时效性强等特点，有利于家装公司长期开展网络营销服务。如果装修公司开展限定时间内(比如国庆)的促销活动，我们就推荐采取网络广告的方式。但网络广告相对来说价格会比较高，所以装修公司在采取此类营销方式的时候还需要综合权衡。如果只针对某些区域市场的话，就可选择一些区域性的装修网站。比如成都的装修公司

或准备做四川地区市场的家具企业就可选择www.xiexiebang.com成都装修网，这样广告的性价比会很高，针对性也很强，非常适合中小型区域装修公司。

5.软文发布

这是网络营销最实用的一种方式，目前在网络软文营销上做得有一定声势的家装公司只占少数，因为软文营销的前提就是必须要有好的软文。有条件的装修公司和家具企业可以招聘几个编辑专门从事此类工作。所以采用此项营销策略的公司多是具备一定规模、实力和知名度的全国性企业，或者是正在全力建设全国性营销网点的家装、家具企业;对于大多数区域性的中小型家装公司，可以适当考虑。

总体来说，装修公司和家具建材企业本身必须首先加强对网络营销知识的了解：互联网是一个现代营销工具，必须合理的利用起来。具体的操作方式和方法可结合公司自身的特点做相应的调整。

第三篇：浅谈建立和完善企业信用监管体系及企业信用规范

浅谈建立和完善企业信用监管体系及企业信用规范

市场经济是法制经济，也是信用经济。信用是整个社会赖以存在和发展的基础。在监管社会主义大市场的实践中，特别是在整顿和规范市场经济秩序中，我们越来越深刻地认识到企业信用问题是当前经济活动中十分突出的问题，也是建立和完善市场经济体制迫切需要解决的问题。工商部门对市场主体行为的监管主要是

信用行为的监管。提高企业公平、公正的信用水平是工商部门整顿和规范企业行为的一个重要出发点和归宿点。本文就工商行政管理部门建立和完善企业信用监管体系的意义、框架、作用及规范做初浅的探讨。

一、工商部门建立和完善企业信用监管体系的意义

1、建立企业信用监管体系是入世的需要。

随着加入WTO，我国将面临着新的挑战和冲击。进一步强化法制观念，培养遵守国际规范、规则的意识，特别是建立信用体系，这是目前中国市场经济发展过程中面临的最重要的问题。政府入世，企业同样要入世；政府要按国际贸易规则办事，企业同样要按国际贸易规则经营。世贸组织规则中强调的市场开放、公平竞争和政策透明度原则，其核心是国家信用原则，全球的自由贸易靠的是信用，维护国家的利益靠的是作用力。要更好的规范企业信用行为，工商部门必须把握新的形势，改进监管方式，建立和完善企业信用监管体系。

2、建立企业信用监管体系是企业生存、健康发展的需要。企业的经济运行主要是靠信用来支撑，没有信用的企业最终是要倒台的。维护信用企业的合法利益，打击不讲信用的企业行为，保障市场经济秩序健康发展是工商部门义不容辞的责任，工商部门通过对企业信用行为监管，将不遵守国家法律和经营道德的企业从市场中清除出去，使诚信企业得到保护。

3、建立和完善企业信用体系有利于全社会营造讲诚实守信用的浓郁氛围，推动社会主义精神文明建设，促进社会风气的根本好转。工商部门推行信用监管，用经济的、行政的、法律的手段来使企业经营有章可循、有法可依，人人恪守经营运行规则，个个按章办事，造就诚实信用、公平竞争的环境。对于推动“三个文明”建设将起到积极的作用。

4、建立和完善企业信用监管体系是工商部门监管职能的重要体现。工商部门担负着监管社会主义大市场的重任，市场信用是市场管理的核心。围绕着这一核心，面对新形势、新任务、新情况，我们必须以创新的精神主动而不被动，自觉而不盲目的推进企业信用监管工作。

二、工商部门企业信用监管体系框架构成根据工商部门所担负的职能，信用监管体系框架构成主要有四个方面：即市场主体准入登记、合同监管、市场行为规范、信息透明和接受社会监督。

1、市场主体准入登记中的信用管理。市场主体的登记是确立市场主体资格的法律制度，它是确保企业信用的基础。登记注册的信用管理主要表现在以下几个方面：一是对企业名称使用管理。企业名称登记应当符合社会主义精神文明，其使用过程要体现企业信用制度。二是企业的注册资金、注册资本。它在一定程度上反映了企业履行民事责任的能力和企业经营的实力，同时也代表企业在经营过程中承担商业信用的能力。加强对企业注册资金、注册资本的审查管理，查处企业虚报、抽逃注册资金行为，是保障企业信用度的重要措施。三是对企业经营方式、经营范围信用行为的审查。四是对企业法人代表信用资格的审查。规定了无民事行为或限制民事行为能力的人不能担任企业的法定代表人。五是对企业经营期限的信用审查。六是对企业章程的条款审查，体现企业诚实信用，按所订立的章程开展经营活动。

2、合同监管是工商部门对企业信用监管的重要手段。企业信用往往是通过履行合约来表现的，合同管理是工商部门的重要职能。工商部门根据《合同法》对企业订立的合同进行审查，监督企业履行合同。对合同纠纷进行调解、仲裁，对欺诈虚假合同进行查处。指导企业开展“重合同，守信用”活动，保护恪守合同条款、诚实信用企业的合法利益。同时掌握企业信用信息，应用自己职能，收集企业履约能力、经营状况，失信记录及违约行为的情况，为企业签约提供服务，减少企业签约的盲目性，防止上当受骗，创造良好的市场信用环境，推进企业信用按市场规则运行的进程。

没有信用可言。

4、企业信息透明，接受社会监督。企业信用制度的建设、信用体系的建立，只有采用现代信息管理技术才能充分发挥作用。近年来。工商部门大量的应用计算机联网技术，已经成为对企业信用监管的重要模式。广泛采用计算机技术，通过收集整理市场经营主体资格、履约能力、信誉情况、失信记录及违反法律、法规、规章行为等涉及企业信用方面的各种信息进行公开、透明地向全社会提供信息服务，是规范社会主义市场经济条件下的信用关系，创造良好的市场信用环境，促时经济健康发展的需要。

三、规范企业信用行为，保护公平竞争

1、当前我国企业不守信用的表现主要有：一是合同履约率低。据国家工商局2001年统计，全国每年签定合同超过40亿份，而合同履约率仅有40左右。二是合同欺诈等违法行为严重。利用签定合同搞欺诈、骗取钱财的行为屡见不鲜，企业因合同欺诈等违法行为的侵害造成损失而破产、倒闭现象数不胜数。三是逃避各类债务现象严重。采用各种手段逃避企业和银行的债务，使其他企业和银行遭受损失。四是市场交易行为严重不规范。由于缺乏信用，一些企业害怕上当受骗，非现货交易而不做，丧失营销良机，错过交易的最好的时机，造成了不应有的损失。五是制售假冒伪劣行为突出，造成市场经济秩序混乱，上述这些不守信用的表现值得我们深思。

2、抓好企业信用行为规范，保护公平竞争。

市场经济在承认其主体追求最大利益行为的同时，也有一定的规则约束其主体合法经营。信用是市场经济的基础，是开展市场竞争的基本要求。守信用是中国的传统美德，也是建设中国社会主义市场经济“两手抓”的一个重要方面。企业只有加强信用意识，才能更好地和国际接轨，这是入世新形势对每个企业的基本要求。规范企业信用行为，推动市场经济健康发展，工商部门要充分应用企业信用监管体系，发挥自身职能优势，创造公平竞争的社会环境。具体要做以下几项工作：

一是宣传法规，帮助企业提高法律意识和法制观念。当前要根据我国入世的新形势，加强对企业入世教育，帮助企业了解世贸，了解国际贸易规则，适应新形势发展需要。要组织企业学习《合同法》、《反不正当竞争法》等有关法规，提高合同履约意识、竞争意识、规范意识、诚信意识，增强企业自我管理、自我约束、自我保护能力和企业公平竞争能力。

二是以建设“服务型工商”活动为契机，开展信用服务，指导企业做好诚信。要在企业合同订立上为企业把关，防止合同欺诈和不履约行为；要在产品销售环节上为企业把关，防止“三无产品”流入市场；要在经营信用度上为企业把关，防止企业投机经营不守信用行为；为企业讨回公道、保护合法权益服务；为企业追讨合同欠款服务；为企业宣传自己、创造信用环境服务。

三是加快企业信用监管体系数据库的建立，发挥征信服务效能。工商部门在对企业登记和日常监管中积累大量的企业信用信自资源，如企业的资产情况、经营业绩、产品情况、商标使用、合同履约、签约动产抵押、投资等等，这些企业信息是社会各界十分关注的东西，我们应该把企业信用信息社会化。在法规的规定范围内，应用计算机网联技术，加快建立工商部门企业信用数据库，尽快使征信数据开放。征信数据规范为全社会所用，同时也使企业信用接受社会监督。在目前阶段，工商部门企业信用监管服务的实施可从以下几个方面进行：

（1）企业的开业、变更、注销登记资料、资信情况、违法违规记录及商标使用、合同信用等记录通过工商互联网向社会开放，允许公众查阅，同时给每个企业都建立网上经济户口，实行电子监控。

（2）严禁失信人员担任企业管理人员，尤其是担任企业董事长、董事、经理、会计等，并建立电子档案。对失信企业在工商年检中给予处罚或划定为B级企业，限制企业行为，规范企业信用度。

（3）建立失信企业名单档案。在一定范围内，通过电视、报刊、互联网等媒体充分披露不讲信用的企业行为，向社会曝光，让舆论谴责不讲信用者，接受社会监督。

（4）通过计算机网络工程提供信息，进行行业监督。工商部门要积极牵头，成立各行各业的行业协会，由行业协会对失信企业进行民间处罚。

四、开展打假治劣，创造诚实信用、公平竞争的环境文秘114版权所有

工商部门要通过开展各项活动打假治劣，造就企业信用氛围，保护公平竞争。一是要开展市场巡查，定期检查市场交易行为，对市场上销售的假冒伪劣产品进行查处，同时要深挖源头，对制造假冒伪劣产品的企业进行打击，彻底捣毁制假窝点。二是要坚决取缔无照经营。无照经营充斥市场，必然对守信用企业的利益产生影响，要维护市场秩序，保护公平竞争，就必须坚决取缔无照经营。三是要深入开展消费者维权活动，使假冒伪劣产品没有市场。让那些不讲信用、不讲职业道德、不讲社会公德、见利忘义的不法分子无处藏身，在全社会营造一个讲信用、公平竞争的良好环境。

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第四篇：企业如何建立自己的网络营销体系（写写帮推荐）

企业如何建立自己的网络营销体系

因为网络的高速普及和应用。前些年，人民获取信息是以电视和纸媒为主，而网络则被称为获取信息的第五媒体，但在短短几年中，这种情况确发生了惊人的变化，网络一跃成为除电视媒体之外的第二媒体，而且很可能在未来的几年种超越电视媒体，成为人们获取信息的主要渠道。网络的多样性与全面性使网络营销成为众多企业关注的要点。在这种情情况下，有一定眼光的中小企业老总，都在思考如何利用企业网络营销来提升自己企业的竞争力，从战略的高度，把网络营销溶入到自己企业营销战略中去，以达到借助网络媒体高速发展企业的目的。

1、企业决策层对网络营销的全力支持

一个战略层面的改革必将影响到整个企业的各个层面与部门;如果决策层对网络营销没有全面、科学的认识，他们很可能成为企业把网络营销作为营销战略一部份的阻力，特别对于一些对企业网络营销一无所知，天天在说网络营销无效，或者说网络营销是虚拟的人，这些人如果不能用实际成功案例给他看，他是很不愿意认可配合的，所以，我们得让决策层了解的是企业网络营销thldl.org.cn的功能、它能给企业带来什么好处，对于他而言，又会给他带来好处，如何来正确的贯彻实施等。

前几日在和一客户聊天的过程中，这个客户说一次看电视，报导了一个卖淫嫖娼的团伙利用网络进行相关活动，赚了几百万。相比之下，我们的企业确实应该感到汗颜，我们有正规的执照和营业许可，有比他们素质更高的员工，有比他们雄厚得多的资金，居然没能很好地利用网络这个载体和平台为企业创造财富。为了让更多的领导层更深入、更科学地了解企业网络营销，我们开设了“经营式网络营销”培训课程，课程是从战略层面出发的，全面帮助企业决策层从战略高度了解网络营销及如何实施企业网络营销。

2、将网络营销有机溶入企业

网络营销应该有机地溶入企业当中去，而不是一个单独的网络部门孤零零地存在。存在于企业实体之外的部门其作用就会大打折扣。网络营销体系要有机的融入企业，就需要和其他部门的全力配合，互相整合，互相促进。所以对企业的全体员工进行系列、科学的网络营销传播的培训，让所有的员工都了解企业网络

营销，并献策献计，才能水涨船高。

企业只要能注意并解决上述问题，那么，建立起一套适合企业自己的网络营销战略体系就不那么遥远了。

3、聘请专业的网络营销顾问、策划机构作为外脑

为什么要这样做呢?因为企业作为一个经营机构，不可能像网络营销机构一样了解网络营销，如果光靠自己有限的网络营销知识，很难建立起科学合理的网络营销战略体系，如果聘请专业的企业网络营销顾问、策划机构作为外脑参与进来，给出专业的指导意见。这样企业在建立网络营销战略体系时将少走很多弯路，节省很多成本。

4、形成科学合理的制度和流程

很多企业老总在和我沟通时，都普遍有一个担心：我们没有合适的网络相关人才，如何来进行有效的网络营销?目前国内专业的网络营销传播人才非常匮乏，但我们也应该看到，我们需要的是执行人员，而非能给我们做战略决策的高端人才。企业网络营销战略体系的制定是企业决策层和网络传播专家共同来完成的，而我们招聘的相关人员需要做的事情就是执行。

企业网络营销传播一旦分解成一个个细化的岗位，每个岗位的工作就会非常的简单和明确，也易于考核。笔者就举个网络推广的简单案例：和其他网站做友情链接。简单吧，只要你通过邮件、电话等方式和其他网站进行联系，安排好科学合理的交涉沟通流程、语言文字等，即便一个初中生经过几个小时的培训也能做。

以每天和5个网站建立起链接为标准，一年你就可以和一千多个网站建立链接，每个链接网站平均每天给你带来一个访问量，你的网站每天就有一千多的访问量(当然，事实证明，并非每个链接可以每天带来一个流量，友情链接，只是网络营销基础的基础)。所以很多人抱怨IT企业的员工有时就是IT民工，确实没错，IT企业并没有象局外人想象的那么高深，需要做的也都是很细致的简单的工作。即便是卫星也是由一个个小零件组成的，组装这个零件的不需要是科学院院士，只有进行研究和开发的必需是高端人才。

讲到这里，企业就应该很明白，企业网络营销并没有我们想象的那么高不可攀，网络营销战略体系的组成也就是由这些个不需要太多专业知识的人就能做的一个个环节组成的，当你能把每个环节都做到位，又适合企业自身，那么这个体系就会慢慢成形。

所以企业对网络营销人才只需要合理招聘，加上后期的专业培训，以及科学合理的策略和制度，就能得到一支强有力的网络营销专业队伍，而这个队伍中任何一个人的缺失都不会影响整个团队的运作，随时可以招聘到其他人员补上。

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第五篇：浅谈建立和完善企业信用监管体系及企业信用规范

市场经济是法制经济，也是信用经济。信用是整个社会赖以存在和发展的基础。在监管社会主义大市场的实践中，特别是在整顿和规范市场经济秩序中，我们越来越深刻地认识到企业信用问题是当前经济活动中十分突出的问题，也是建立和完善市场经济体制迫切需要解决的问题。工商部门对市场主体行为的监管主要是信用行为的监管。提高企业公平、公正的信用水平是工商部门整顿和规范企业行为的一个重要出发点和归宿点。本文就工商行政管理部门建立和完善企业信用监管体系的意义、框架、作用及规范做初浅的探讨。

一、工商部门建立和完善企业信用监管体系的意义

1、建立企业信用监管体系是入世的需要。随着加入WTO，我国将面临着新的挑战和冲击。进一步强化法制观念，培养遵守国际规范、规则的意识，特别是建立信用体系，这是目前中国市场经济发展过程中面临的最重要的问题。政府入世，企业同样要入世；政府要按国际贸易规则办事，企业同样要按国际贸易规则经营。世贸组织规则中强调的市场开放、公平竞争和政策透明度原则，其核心是国家信用原则，全球的自由贸易靠的是信用，维护国家的利益靠的是作用力。要更好的规范企业信用行为，工商部门必须把握新的形势，改进监管方式，建立和完善企业信用监管体系。

2、建立企业信用监管体系是企业生存、健康发展的需要。企业的经济运行主要是靠信用来支撑，没有信用的企业最终是要倒台的。维护信用企业的合法利益，打击不讲信用的企业行为，保障市场经济秩序健康发展是工商部门义不容辞的责任，工商部门通过对企业信用行为监管，将不遵守国家法律和经营道德的企业从市场中清除出去，使诚信企业得到保护。

3、建立和完善企业信用体系有利于全社会营造讲诚实守信用的浓郁氛围，推动社会主义精神文明建设，促进社会风气的根本好转。工商部门推行信用监管，用经济的、行政的、法律的手段来使企业经营有章可循、有法可依，人人恪守经营运行规则，个个按章办事，造就诚实信用、公平竞争的环境。对于推动“三个文明”建设将起到积极的作用。

4、建立和完善企业信用监管体系是工商部门监管职能的重要体现。工商部门担负着监管社会主义大市场的重任，市场信用是市场管理的核心。围绕着这一核心，面对新形势、新任务、新情况，我们必须以创新的精神主动而不被动，自觉而不盲目的推进企业信用监管工作。

二、工商部门企业信用监管体系框架构成根据工商部门所担负的职能，信用监管体系框架构成主要有四个方面：即市场主体准入登记、合同监管、市场行为规范、信息透明和接受社会监督。

1、市场主体准入登记中的信用管理。市场主体的登记是确立市场主体资格的法律制度，它是确保企业信用的基础。登记注册的信用管理主要表现在以下几个方面：一是对企业名称使用管理。企业名称登记应当符合社会主义精神文明，其使用过程要体现企业信用制度。二是企业的注册资金、注册资本。它在一定程度上反映了企业履行民事责任的能力和企业经营的实力，同时也代表企业在经营过程中承担商业信用的能力。加强对企业注册资金、注册资本的审查管理，查处企业虚报、抽逃注册资金行为，是保障企业信用度的重要措施。三是对企业经营方式、经营范围信用行为的审查。四是对企业法人代表信用资格的审查。规定了无民事行为或限制民事行为能力的人不能担任企业的法定代表人。五是对企业经营期限的信用审查。六是对企业章程的条款审查，体现企业诚实信用，按所订立的章程开展经营活动。

2、合同监管是工商部门对企业信用监管的重要手段。企业信用往往是通过履行合约来表现的，合同管理是工商部门的重要职能。工商部门根据《合同法》对企业订立的合同进行审查，监督企业履行合同。对合同纠纷进行调解、仲裁，对欺诈虚假合同进行查处。指导企业开展“重合同，守信用”活动，保护恪守合同条款、诚实信用企业的合法利益。同时掌握企业信用信息，应用自己职能，收集企业履约能力、经营状况，失信记录及违约行为的情况，为企业签约提供服务，减少企业签约的盲目性，防止上当受骗，创造良好的市场信用环境，推进企业信用按市场规则运行的进程。

3、加强日常监管提高企业信用意识。这是企业信用监管体系中的核心部分。企业信用意识的建立是一个长期的工作，需要我们坚持不懈的努力，加强日常管理，才能逐步实现。围绕监管职能，我们一是要加强打假治劣的力度，提高企业信用意识。制假售假已成为仅次于贩毒的第二大公害，假冒伪劣行为说到底就是不讲信用、不讲道德，不惜破坏市场秩序，追逐暴利的行为。信用环境的恶化，造成交易成本增加，秩序混乱，经济运行不畅，经济发展受到阻碍，同时败坏了社会风气，损害了国家形象，也影响我国对外贸易，迫切需要我们加大打击力度，使制假售假行为无处藏身，净化市场环境，净化企业信用行为。二是通过企业年检工作开展事后企业信用监管。在年检中有目的地对企业的资本使用、资金流向、经营状况进行了解，对企业亏损金额、亏损原因进行分析，并提出警示和改进意见，加强企业信用的履行能力，同时向企业主管部门反映企业经营情况，为上级领导决策提供依据。三是清理“三无企业”。三无企业是无信用能力的企业，它即没有为社会创造财富的可能，又没有承担社会义务的可能，已经失去了市场主体资格，没有信用可言。

4、企业信息透明，接受社会监督。企业信用制度的建设、信用体系的建立，只有采用现代信息管理技术才能充分发挥作用。近年来。工商部门大量的应用计算机联网技术，已经成为对企业信用监管的重要模式。广泛采用计算机技术，通过收集整理市场经营主体资格、履约能力、信誉情况、失信记录及违反法律、法规、规章行为等涉及企业信用方面的各种信息进行公开、透明地向全社会提供信息服务，是规范社会主义市场经济条件下的信用关系，创造良好的市场信用环境，促时经济健康发展的需要。

三、规范企业信用行为，保护公平竞争

1、当前我国企业不守信用的表现主要有：一是合同履约率低。据国家工商局2001年统计，全国每年签定合同超过40亿份，而合同履约率仅有40%左右。二是合同欺诈等违法行为严重。利用签定合同搞欺诈、骗取钱财的行为屡见不鲜，企业因合同欺诈等违法行为的侵害造成损失而破产、倒闭现象数不胜数。三是逃避各类债务现象严重。采用各种手段逃避企业和银行的债务，使其他企业和银行遭受损失。四是市场交易行为严重不规范。由于缺乏信用，一些企业害怕上当受骗，非现货交易而不做，丧失营销良机，错过交易的最好的时机，造成了不应有的损失。五是制售假冒伪劣行为突出，造成市场经济秩序混乱，上述这些不守信用的表现值得我们深思。

2、抓好企业信用行为规范，保护公平竞争。市场经济在承认其主体追求最大利益行为的同时，也有一定的规则约束其主体合法经营。信用是市场经济的基础，是开展市场竞争的基本要求。守信用是中国的传统美德，也是建设中国社会主义市场经济“两手抓”的一个重要方面。企业只有加强信用意识，才能更好地和国际接轨，这是入世新形势对每个企业的基本要求。规范企业信用行为，推动市场经济健康发展，工商部门要充分应用企业信用监管体系，发挥自身职能优势，创造公平竞争的社会环境。具体要做以下几项工作：一是宣传法规，帮助企业提高法律意识和法制观念。当前要根据我国入世的新形势，加强对企业入世教育，帮助企业了解世贸，了解国际贸易规则，适应新形势发展需要。要组织企业学习《合同法》、《反不正当竞争法》等有关法规，提高合同履约意识、竞争意识、规范意识、诚信意识，增强企业自我管理、自我约束、自我保护能力和企业公平竞争能力。二是以建设“服务型工商”活动为契机，开展信用服务，指导企业做好诚信。要在企业合同订立上为企业把关，防止合同欺诈和不履约行为；要在产品销售环节上为企业把关，防止“三无产品”流入市场；要在经营信用度上为企业把关，防止企业投机经营不守信用行为；为企业讨回公道、保护合法权益服务；为企业追讨合同欠款服务；为企业宣传自己、创造信用环境服务。三是加快企业信用监管体系数据库的建立，发挥征信服务效能。工商部门在对企业登记和日常监管中积累大量的企业信用信自资源，如企业的资产情况、经营业绩、产品情况、商标使用、合同履约、签约动产抵押、投资等等，这些企业信息是社会各界十分关注的东西，我们应该把企业信用信息社会化。在法规的规定范围内，应用计算机网联技术，加快建立工商部门企业信用数据库，尽快使征信数据开放。征信数据规范为全社会所用，同时也使企业信用接受社会监督。在目前阶段，工商部门企业信用监管服务的实施可从以下几个方面进行：（1）企业的开业、变更、注销登记资料、资信情况、违法违规记录及商标使用、合同信用等记录通过工商互联网向社会开放，允许公众查阅，同时给每个企业都建立网上经济户口，实行电子监控。（2）严禁失信人员担任企业管理人员，尤其是担任企业董事长、董事、经理、会计等，并建立电子档案。对失信企业在工商年检中给予处罚或划定为B级企业，限制企业行为，规范企业信用度。（3）建立失信企业名单档案。在一定范围内，通过电视、报刊、互联网等媒体充分披露不讲信用的企业行为，向社会曝光，让～谴责不讲信用者，接受社会监督。（4）通过计算机网络工程提供信息，进行行业监督。工商部门要积极牵头，成立各行各业的行业协会，由行业协会对失信企业进行民间处罚。

四、开展打假治劣，创造诚实信用、公平竞争的环境工商部门要通过开展各项活动打假治劣，造就企业信用氛围，保护公平竞争。一是要开展市场巡查，定期检查市场交易行为，对市场上销售的假冒伪劣产品进行查处，同时要深挖源头，对制造假冒伪劣产品的企业进行打击，彻底捣毁制假窝点。二是要坚决取缔无照经营。无照经营充斥市场，必然对守信用企业的利益产生影响，要维护市场秩序，保护公平竞争，就必须坚决取缔无照经营。三是要深入开展消费者维权活动，使假冒伪劣产品没有市场。让那些不讲信用、不讲职业道德、不讲社会公德、见利忘义的不法分子无处藏身，在全社会营造一个讲信用、公平竞争的良好环境。