中国银行面试问题：信用卡对账单

第一篇：中国银行面试问题：信用卡对账单

给人改变未来的力量

中国银行面试问题：信用卡对账单

2015年湖南各大银行笔试已经逐渐结束，现在迎来了面试，以下是湖南中公教育为大家准备的湖南银行面试备考资料，希望能帮助大家！祝大家考试成功！

Q1：没收到对账单怎么办? A1：如果您的对账单遗失，可致电24小时客户服务热线请求补寄对账单。对于补寄超过三个月的对账单需收取一定的手续费。

Q2：如果对账单中的交易有疑问，应如何处理？

A2：请您拨打24小时客户服务热线，做争议账款查询业务，为了更好解决有争议的交易，请您提供相关的交易资料。在争议账款查询期间，您所质疑的交易将做特殊处理不会产生利息收费。交易查明后，若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账，则您无须负担这笔交易，我们会将相关款项退回到您的卡账户中。若确为正常交易，银行将收取相应的透支利息。

提醒您，请妥善保管签购单收据，以利账务查核。如果持卡人向银行调阅签购单，发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。

Q3：为何对账单中结欠金额前有“－”标识？

A3：答：由于银行系统记账惯用标识的原因，在对账单右上角显示账单周期内您结欠余额的前面可能会出现“－”标识，这表明您的信用卡账户中有存放资金（包括多缴款），您无需还款。

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第二篇：2015年蚌埠银行招聘面试培训辅导：中国银行面试问题信用卡对账单

Q1：哪些人可以申办中国银行信用卡？

A1：凡年满18周岁，具有完全民事行为能力、有合法稳定收入的中国公民和在中国境内有居留权等条件的外国人及港澳台同胞均可在本地申请中国银行信用卡。

Q2：如何填写信用卡申请表？

A2：您需要用蓝色或黑色钢笔或签字笔以正楷如实详细填写申请表并签名。申请表为正式的法律文件，请不要代签。

二、信用卡开卡

Q1：我收到信用卡后可以马上使用吗？

A1：为了确保使用安全，您收到的信用卡初始状态为未激活状态。为防止遗失与被盗，您应首先在信用卡背面签名并致电24小时您服务热线，通过语音系统或人工服务完成信用卡开卡。开卡后您就可尽情享用方便快捷的各类服务。

三、信用卡密码

Q1：中银信用卡是否支持密码消费？

A1：中银信用卡是国际标准的贷记卡产品，可以凭借签名、密码或签名+密码进行消费。Q2：什么是电话银行密码？如何使用？

A2：在您拨打24小时您服务热线进行开卡时，自动语音系统会提示您设置6位数字的查询密码。此密码是您在电话银行进行自动查询或人工查询时进行个人身份验证所用。

Q3：ATM密码和电话查询密码有什么区别？

A3：您的密码有2种：ATM交易密码和电话查询密码。ATM交易密码用于在ATM查询、取现等交易以及在商户端的刷卡消费交易；电话查询密码仅能用于致电客服时进行查询。这两种密码都需您致电我行24小时客户服务热线40066-95566进行设置。

蚌埠中公教育 官网http://bengbu.offcn.com

第三篇：中国银行信用卡证明

中国银行信用卡证明

中国银行信用卡证明

在中国银行办理信用卡最重要的是准备完整的个人资料，再按照中国银行信用卡申请流程办理就行，一般可以借助我爱卡等信用卡网站查看具体的中国银行信用卡申请流程。这里提供一些资料希望对大家有帮助~

(1)申请人(主、附属卡)身份证复印件;

(2)工作证明文件：带有申请人工作单位名称、本人姓名及照片的工作证/牌复印件或单位人事部门出具的工作证明原件;

(3)住址证明(以下所列各项选择提供一项)：现住所最近期的水、电、气、固定电话等费单的原件。

提供以下资料可以增加信用的额度：

(1)申请信用卡人的房屋产权证明复印件;

(2)信用卡申请人经年审的的汽车行驶证复印件;

(3)申请信用卡人的深圳发展银行定期存单复印件;

(4)信用卡申请人的中级以上职称或其他专业资格证书的复印件;

(5)申请信用卡人的收入证明文件：包括近期所得税扣缴凭证复印件、近期银行代发工资存折复印件、工资单原件等。

其实，在一些网站上也可以申请信用卡，如果你觉得去网点办理比较麻烦，可以试试这些办法。比如我爱卡网的申请就算比较快的，相对你看-中-国银行信用卡申请流程来说要省力气。___信用卡中心：

兹有我单位________(同志)在________部门，从事________工作，固定月收入为_____元人民币，年收入为_____元人民币，特此证明。

备注：本证明仅限用于申请___信用卡，且不负责员工的信用卡法律及欠款责任。

单位详细地址：___

单位联系人(签名)：

联系电话：

单位名称___

单位(盖章)

年月日

信用卡工作证明格式

相办信用卡工作证明和收入证明怎么开啊请把草稿写出来

中顾网律师解答：

工作证明

公司员工张三分属我公司..部门..职位,月薪....年收入计约.......特开此据,以做证明.部门经理:......日期：。(公司财务公章)

公章最好是在工商局注册过的，这样信用高，申请容易，(外观看来，注册过的中间有红色五角星)

兹证明________是我公司员工，在________部门任________职务。至今为止，一年以来总收入约为__________元。特此证明...相办信用卡工作证明和收入证明怎么开啊请把草稿写出来

中顾网律师解答：

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工作证明

公司员工张三分属我公司..部门..职位,月薪....年收入计约.......特开此据,以做证明.部门经理:......日期：。(公司财务公章)

公章最好是在工商局注册过的，这样信用高，申请容易，(外观看来，注册过的中间有红色五角星)

员工工作及收入证明

________________:

兹证明________是我公司员工，在________部门任________职务。至今为止，一年以来总收入约为__________元。

特此证明。

本证明仅用于证明我公司员工的工作及在我公司的工资收入，不作为我公司对该员工任何形势的担保文件。

盖章：

日期：______年___月___日

------------------------------

收入证明

兹证明我公司(XXXX公司)员工XXX在我司工作XX年，任职XX部门XX经理(职位)，每月总收入XXXXX.00元，为税后(或税前)薪金。

XXXX公司

2006年X月X日

记住要盖个公章。

第四篇：中国银行信用卡

中国银行信用卡

中国银行信用卡是一张国际标准信用卡,一卡双币,全球通用.您无需预付款项,可于额度内在国内外轻松持卡消费并享受最长50天的免息贷款。当您有现金需求时，预借现金的服务将提供给您最便利及最贴心的解决方案；中银信用卡挂失服务将保障您的权益；众多的特约优惠商户和丰富多彩的积分回报计划将使您持卡消费时尽享快乐；遍布全球20个国家和地区的中国银行海外分支机构也恭候您的光临，为您提供四海如一的亲切中文服务。

中国银行中银信用卡让您尽显尊荣，成就非凡，享受多姿多彩的生活天地！信用卡按使用对象分为：单位卡和个人卡；按信誉等级分为：白金卡、金卡和普通卡；按币种分为：人民币卡、国际卡或兼有两种功能的双币种卡信用卡有如下特点：

1、不需存款即可透支消费，并可享有20-50天的免息期按时还款分文利息不收。

2、购物时刷卡不仅安全、卫生、方便，还有积分礼品赠送。

3、持卡在银行的特约商户消费，可享受折扣优惠。

4、积累个人信用，在您的信用档案中增添诚信记录，让您终生受益。

5、通行全国无障碍，在有银联标识的ATM和POS机上均可取款或刷卡消费。

6、全年多种优惠及抽奖活动，让您只要用卡就能时刻感到惊喜。

7、每月免费邮寄对帐单,让你透明掌握每笔消费支出。

8、特有的附属卡功能,适合夫妻共同理财，或掌握子女的财务支出。

9、自由选择的一卡双币形式,通行全世界，境外消费可以境内人民币还款。

10、免费800电话24小时服务，挂失即时生效，失卡零风险。

第五篇：中国银行信用卡章程

中国银行长城信用卡章程

第一章 总则

第一条 中国银行股份有限公司长城信用卡是中国银行股份有限公司（以下简称发卡机构）向个人和单位发行的具有消费支付、存取现金、信用透支、转账结算、代缴付等全部或部分功能的金融支付工具。

第二条 持卡人长城信用卡内存款余额不足支付时，可在发卡机构核定的信用额度内透支使用，对于该非现金透支交易，持卡人可享受最长为50天的免息还款期待遇。持卡人可凭长城信用卡在发卡机构分支机构按规定办理存款、提取现金、转账结算、代缴付及其他有关业务，可以在与发卡机构联网的自动柜员机（以下简称ATM）、信用卡组织会员机构等按规定提取现金及办理有关业务，可在中国境内外联网的特约商户消费。交易以人民币或指定外币结算。第三条 长城信用卡按银行卡组织品牌分为银联、万事达或其他品牌；按发卡对象分为个人卡和单位卡；按信用等级和功能服务不同分为白金卡、金卡、普通卡等；按账户币种不同分为人民币卡、外币卡、人民币及美元双币卡、人民币及港币双币卡、人民币及其它外币双币卡等；按信息存贮介质不同分为磁条卡、芯片（IC）卡、磁条和芯片复合卡等。第二章 申请条件及申领手续

第四条 凡具有完全民事行为能力、有稳定收入的个人，可凭本人有效身份证件和发卡机构规定的其他相关文件向发卡机构申领个人卡。个人卡主卡持卡人可为其指定的人员申领附属卡，并可随时申请注销附属卡。附属卡所有交易款项均记入主卡账户，主卡持卡人须承担附属卡项下全部债务（包括透支本息、由此产生的追索费用等相关费用，下同）。凡在中华人民共和国境内金融机构开立基本存款账户的单位，可凭中国人民银行核发的开户许可证及发卡机构规定的其他相关文件向发卡机构申领单位长城信用卡（以下简称单位卡）。同一单位可申领多张单位卡，单位卡持卡人的资格由申领单位法定代表人或其委托的代理人书面指定或撤销。单位须承担其单位卡持卡人账户项下全部债务（包括透支本息、由此产生的追索费用等相关费用，下同）。

第五条 申请人（包括单位和个人，下同）申请长城信用卡时，应按发卡机构的规定，如实填写申请表，按照发卡机构要求提供相关证明文件。申请人保证向发卡机构提供的所有申请资料是真实、完整、准确、合法的，同意发卡机构向有关机构、单位和个人了解申请人的财产及资信状况，并保留相关资料。申请人应在有关申请文件中签字确认，签字即表示确认履行并遵守本章程及领用合约的各项规定。无论是否批准发卡，发卡机构均不退回申请人提交的相关材料。第六条 发卡机构根据申请为申请人开立账户、发行长城信用卡，根据申请人资信状况核定信用额度。

第七条 发卡机构可依据持卡人资信状况的变化，主动调整其长城信用卡账户的信用额度。第三章 账户管理

第八条 发卡机构为长城信用卡持卡人开立长城信用卡账户，该账户的使用和管理按照相关法律法规和监管规定办理。

第九条 持卡人在威士、万事达卡等国际组织/公司联网的ATM上或在其会员机构支取当地货币或在其境外商户消费时，交易均以外币清算并记入其长城信用卡外币账户；持卡人在境外的交易经由中国银联股份有限公司提供人民币清算服务的，记入其长城信用卡人民币账户；持卡人在境内中国银联股份有限公司和发卡机构指定的分支机构营业柜台、ATM等交易渠道支取现金或在境内中国银联股份有限公司、发卡机构或其他收单机构的特约商户消费时，以人民币清算的交易记入其长城信用卡人民币账户。

第十条 单位卡人民币账户的资金应从该单位的基本存款账户转账存入，不得直接以销货收入或现金存入；单位卡人民币账户不得存取现金。销户结清时，单位卡账户的结余资金应当转入其基本存款账户。

第十一条 个人卡人民币账户的资金可通过持卡人现金存入或从个人银行结算账户转账存入；从单位存款账户转入的，应符合国家金融监管部门的有关规定。个人卡外币账户

资金，持卡人可以外币现钞存入，或从其外币账户（含外钞账户）转账存入，或通过境外汇款存入，或按规定购汇存入。第四章 交易及业务规定

第十二条 长城信用卡仅限于合法持卡人本人使用，不得转让、转借或出租给他人。否则由此产生的一切风险损失和法律责任由持卡人承担。

第十三条 申请人获准申领长城信用卡后，发卡机构应向申请人提供用于ATM及其他有关服务的个人密码。持卡人应妥善保管密码，否则由此造成的一切损失由持卡人承担。第十四条 发卡机构对使用密码进行的交易，均视为持卡人本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所产生的、发卡机构所存的长城信用卡账户中所有的电子信息记录均为该项交易的有效凭据；未使用密码，以记载有持卡人签字的交易凭证为该项交易的有效凭证；持卡人通过人工电话办理的业务，不需要持卡人提供电话银行密码的，以发卡机构的语音记录为持卡人办理业务的有效凭据，需要持卡人提供电话银行密码的，以输入电话银行密码为持卡人办理业务的有效凭据；通过电话银行自动语音系统办理的业务，以输入电话银行密码为持卡人办理业务的有效凭据。第十五条 持卡人在境内发卡机构营业网点办理存款、取款、转账，在境内各类交易终端、自助设备进行消费、存款、取款，以及进行互联网交易时，须遵守国家有关法律法规以

及中国银联股份有限公司、发卡机构和收单机构的有关规定。

在境外消费、取现或在互联网上以外币结算办理交易时，应遵照国家金融监管部门、外汇管理部门、威士、万事达卡等国际组织、发卡机构、收单机构的有关规定办理。第十六条 长城信用卡账户单笔透支限额、月透支限额、ATM每日取款限额、使用信用额度每日取款限额、在境外取现每日和每月累计限额等，遵照国家金融监管部门、外汇管理部门及发卡机构的相关管理规定办理。

第十七条 发卡机构有权按照国家有关规定制定收费标准，并将相关费用计入长城信用卡账户。持卡人应按照与发卡机构的约定，按时偿还透支金额、利息等各项费用；持卡人应按照约定本息及缴纳取现、存款、转账等交易产生的各项费用。

持卡人及其附属卡持卡人与特约商户间发生的交易纠纷应由持卡人与特约商户自行解决，持卡人不得以和商户发生纠纷等为由拒绝支付所欠款项。

第十八条 个人卡持卡人境外交易（法律法规禁止的交易除外）产生的外币账户透支，按照国家外汇管理部门的有关规定，凭发卡机构提供的外币账户项下交易账单，可用外币现金和外币存款偿还、或按规定以人民币购汇还款。第十九条 持卡人、联系人的单位地址、个人地址、电话

号码或有效身份证件等个人信息如有变更，持卡人应立即致电发卡机构的客户服务热线通知并办理资料变更手续，否则，由此导致的一切风险和损失由持卡人承担。

第二十条 发卡机构应向持卡人提供咨询、查询、投诉受理等服务。发卡机构应在收到持卡人投诉、咨询或查询请求之日起30日内予以答复。

发卡机构应于每月指定日期向持卡人发送对账单，当月无任何交易且账户没有任何未偿还余额、以其他方式提供对账信息或持卡人与发卡机构另有约定的除外。持卡人若未收到账单或对账单有疑义，应按发卡机构的规定查询。第二十一条 如遇长城信用卡丢失或盗窃，持卡人应及时按发卡机构要求到附近的中国银行股份有限公司分支机构办理柜台挂失手续，也可致电发卡机构办理电话挂失。挂失经发卡机构确认后生效，挂失生效之前的挂失卡风险及产生的一切损失均由持卡人承担。

如有下列情况之一，发卡机构不承担任何责任，所有损失均由持卡人承担。

（一）持卡人及其附属卡持卡人与他人合谋、欺诈或有其他不诚实行为；

（二）发卡机构调查相关情况，遭持卡人或其附属卡持卡人拒绝的。

持卡人挂失后可凭挂失申请书和本人有效身份证件向发

卡机构书面申请，或致电发卡机构按规定办理补卡手续。第二十二条 持卡人密码遗失，可凭本人有效身份证件和长城信用卡联系发卡机构，按照发卡机构相关规定，通过书面申请或致电发卡机构按规定办理补制密码手续。长城信用卡损坏时，持卡人应联系发卡机构办理换卡手续。第二十三条 长城信用卡卡片有效期一般为三年，但发卡机构有权为特定的信用卡产品设定不同的有效期，过期长城信用卡卡片自动失效，但持卡人仍应承担已过期的长城信用卡下债务。

第二十四条 持卡人申请销户时应按发卡机构规定办理销户手续。在长城信用卡正式销户前，持卡人仍应承担该卡下债务。发卡机构对已收取的年费、手续费等不予退还。第五章 计息及还款

第二十五条 长城信用卡账户内存款按照中国人民银行规定的同期同档次活期存款利率及计息办法计付利息。单位卡人民币存款按照单位活期存款利率计算存款利息，按季结息，每季末月20日为结息日，计息期间遇人民银行利率调整分段计息。个人卡人民币存款按照中国人民银行规定的同期同档次活期存款利率计算存款利息，按季结息，每季末月20日为结息日，计息期间遇利率调整不分段计息。

个人卡外币存款根据发卡机构有关规定，每年12月20日结息，计息期间遇利率调整不分段计息。

第二十六条 持卡人非现金透支交易从交易记账日至发卡机构规定的到期还款日（含，下同）止为免息还款期。长城信用卡的免息还款期最长为50天。持卡人在免息还款期内偿还信用卡账户内所有欠款的，无需支付透支利息；在免息还款期内未全数偿还信用卡账户内所有欠款的，不适用免息还款规定，持卡人应按发卡机构相关规定支付透支利息及相关费用，利息由交易记账日起以实际欠款金额计算，至还清全部欠款为止。个人卡持卡人使用信用额度支取现金的，不适用免息还款期的规定，持卡人需自交易记账日起按规定利率向发卡机构支付透支利息及相关费用。

发卡机构对长城信用卡透支金额按月计收复利，日利率为万分之五，如有变动按中国人民银行的有关规定执行。计息日以透支交易记账日为准。

第二十七条 长城信用卡各项具体收费项目及标准详见发卡机构相关收费价格表，发卡机构有权按规定标准收取各项服务费用。若持卡人未支付有关费用，发卡机构将有权中止提供相应服务。

发卡机构有权对收费项目及标准进行修改或变动。按照国家金融监管部门的有关规定，该修改或变动将按国家金融监管部门于公示后规定的时间生效。持卡人在该规定时间内可选择是否继续使用长城信用卡。

第二十八条 持卡人若选择自动转账还款方式，发卡机构

有权于约定日期从持卡人指定账户中按持卡人全部应还款金额扣款，转入其信用卡账户以清偿欠款。如持卡人指定自动转账还款账户余额不足以缴清全部应还款金额的，则自动还款失败，持卡人须主动缴纳全部透支款项的透支利息。第二十九条 持卡人未能按时还款，发卡机构可采取信函、电话、上门等形式进行催收。经发卡机构催收持卡人仍未偿清欠款或无法联络持卡人的，发卡机构有权停止长城信用卡的使用并扣划持卡人在发卡机构开立的任何账户内款项（未到期视为到期）或处臵持卡人的抵、质押物用以清偿其欠款；情况严重的，可根据相关规定报请司法机关追究其法律责任，并由持卡人承担相关的一切费用。第六章 附则

第三十条 本章程项下交易基于各自独立利益进行。如依据法律、法规或监管规则，主卡持卡人及其附属卡持卡人构成本行关联方或关联人士，各方均不谋求利用此种关联关系影响交易的公允性。

第三十一条 本章程由中国银行股份有限公司制定、解释。