关于开展青年文明号创先争优服务月活动的通知

第一篇：关于开展青年文明号创先争优服务月活动的通知

共青团济南市委办公室文件 团济办发„2011‟5号

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关于开展“青年文明号

创先争优服务月”活动的通知

各县（市）区、局（公司）团委，市直机关团工委，国资委团工委，高新区团工委，各直属企业、学校团委：

为贯彻落实胡锦涛总书记关于深入开展创先争优活动的重要指示精神，进一步深化青年文明号创先争优活动，充分展示我市各行业（系统）青年文明号集体的精神风貌和时代风采，立足岗位比贡献、创先争优做示范，根据省创建青年文明号活动组委会要求，团市委决定5月份在全市范围内组织开展“青年文明号创先争优服务月”活动。现将有关事项通知如下。

一、活动主题

热情服务群众 共建共享和谐

二、主要内容

各级青年文明号集体和争创集体要本着为民、便民、惠民的宗

— 1 — 旨，结合本单位实际和行业特点，设计开展服务项目或活动。重点做好以下三个方面工作：

1.立足岗位服务群众。引导青年职工按照“优质服务、争创一流”的要求，认真履行岗位职责，想群众所想，急群众所急，为服务对象提供优质、便捷、高效服务。通过组织技能竞赛、岗位练兵等活动，帮助青年职工提升职业技能，增强服务群众的本领；通过发放青年文明号服务卡、公开服务承诺、监督电话等方式，完善服务手段，拓展服务领域，改善服务态度，为群众提供优质的服务；根据单位职能和岗位特点，组织青年职工走进基层、走进社区、走进群众，将服务项目、服务承诺、服务电话直接送到群众手里，为群众提供便捷的服务；巩固“百城万店青年文明号信用示范周”活动成果，通过开展青年文明号信用建设互观互检、青年文明号诚信满意度调查等活动，提高青年文明号集体及争创集体的信用水平，促进“文明服务、诚信经营”社会风气的形成。

2.深化结对帮扶活动。发挥青年文明号的组织优势、人才优势和资源优势，积极开展与经济薄弱社区、村结对共建活动，与结对单位共同开展发展措施研讨、争取社会资源、学习培训等活动，在力所能及的范围内，从人、财、物等方面支持结对社区（村）的建设和发展；大力开展青年文明号助万家活动，主动与进城务工青年子女、城市特困下岗失业青年家庭、农村孤寡老人等困难群众结对，为他们提供子女家教、就业创业、生活照顾、医疗保健等帮扶；通过与中小学校结对共建，建立少年儿童实践教育基地、青年就业创业见习基地等，切实为青少年成长成才办实事。服务月期间，每个— 2 — 青年文明号集体及争创集体至少为结对帮扶个人和结对社区（村）办2件实事。

3.开展形象展示活动。全面提升青年文明号的品牌认知度，在醒目位置悬挂青年文明号标识，传递“敬业、协作、创优、奉献”精神理念，成员佩戴青年文明号徽章，组织重温青年文明号信用公约，增强青年文明号集体及争创集体青年职工的集体荣誉感；组织开展青年文明号文化实践活动，有条件的青年文明号集体和创建集体要到社区、工地和乡村，宣传青年文明号文化，让青年文明号之歌唱响在基层。

三、工作要求

1.加强领导，精心组织。开展青年文明号创先争优服务月活动是评选和继续认定济南市青年文明号的重要依据。各成员单位、各级团组织要充分认识服务月活动的重要意义，按照“抓示范、促全局，抓阶段、促全年”的工作原则，紧紧围绕服务月活动的主题和任务，找准工作切入点，制定工作方案，认真抓好活动的组织和推动。

2.注重宣传，扩大影响。各成员单位、各级团组织要加强与新闻媒体的合作，充分利用广播、电视、报刊、网络、短信等宣传媒介，加强对活动的宣传报道；要注重发现、挖掘活动中涌现出的优秀典型和先进事迹，选择能够得到青年认同的典型，用青年喜欢的方式和路径，加大宣传力度，扩大活动影响。

3.及时总结，巩固成果。各成员单位、各级团组织要通过信息报送、实地调研、召开座谈会、经常性督查和随机抽查等方式，及

— 3 — 时了解掌握青年文明号创先争优活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题，督促工作落实。

请各成员单位、各相关单位团委及时报送服务月活动的相关信息，并于6月3日前全面总结活动开展情况，形成专题报告报送至团市委工农青年部。

联 系 人：张 晨； 联系电话：87949687； 电子邮箱：jn_qnwmh@126.com。

共青团济南市委办公室

2011年5月5日

主题词：共青团

创先争优

服务月

通知

— 4 — 共青团济南市委办公室 2011年5月5日印发

（共印80份）

第二篇：关于开展青年文明号创先争优活动的通知

关于开展青年文明号创先争优活动的通知

全国青年文明号活动组委会各成员单位，各省（区、市）青年文明号活动组委会：

为进一步贯彻落实党群共建创先争优视频会议精神和《关于在基层团组织和团员中深入开展创先争优活动的意见》的要求，动员各级青年文明号集体和争创集体的青年职工积极弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，立足岗位比贡献、创先争优做示范，全国青年文明号活动组委会决定在全国各级青年文明号集体和争创集体中深入开展创先争优活动。具体通知如下。

一、目的意义

在基层团组织和团员青年中开展创先争优活动，是共青团组织履行四项职能，实现“两个全体青年”政治目标，巩固党执政的青年群众基础的重要途径。青年文明号活动是共青团组织服务和凝聚广大青年的有效载体，开展青年文明号创先争优活动，对于组织和带领广大职业青年热爱本职工作，增强服务能力，弘扬职业文明，创造一流业绩，在实现“十二五”时期目标任务、全面建设小康社会的伟大实践中建功立业具有重要意义。

二、活动主题

立足岗位比贡献创先争优做示范

三、活动对象

全国各级青年文明号集体及争创集体中的青年职工

四、主要内容

1、制定和完善创建标准。要按照青年文明号活动重在创建的要求，结合行业的性质和特点，从基层单位的岗位实际出发，制定并完善岗位文明、岗位技能、岗位效益相统一，定性与定量相结合，先进性突出的创建标准，不断提升青年文明号创建水平。

2、加强活动载体建设。要围绕带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众等方面的要求，在抓好“青年文明号信用建设示范行动”、“百城万店无假货行动”等已有载体的同时，结合党和国家重大活动，在重要时间和节点设计开展主题实践活动，注重经常性开展具有行业特色的集中活动。行政执法部门要围绕提高办事效率、提升执法能力、维护社会稳定等方面设计活动载体；生产型行业和技术部门要围绕提高技能水平、加强安全生产、提高岗位效益等方面设计活动载体；服务行业和窗口单位要围绕改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量等方面设计载体。通过开展丰富多彩的创建活动，激发广大青年职工以一流的态度、一流的技术、一流的作风，创造一流的工作业绩，为完成中心任务作贡献。

3、开展形象展示活动。要全面提升青年文明号的品牌认知度，大力弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，通过佩戴青年文明号徽章、组织重温青年文明号信用公约等形式，增强青年文明号集体及争创集体青年职工的集体荣誉感。要开展弘扬青年文明号文化实践活动，通过组织开展青年文明号文化进社 区、进工地等活动，展示青年文明号创先争优的时代风采。根据“谁评选、谁监管、谁负责”的原则，联合开展活动的行业由组委会成员单位为主进行监管，团组织独立开展活动的行业由团组织负责监管，通过抽查、互检、聘请特约监察员等方式加大日常监督的力度，确保青年文明号的先进性，体现创先争优的要求。

4、开展结对共建活动。发挥青年文明号的组织优势、人才优势和资源优势，主动与进城务工青年子女、城市特困下岗失业青年家庭、农村孤寡老人等困难群众结对，为他们提供子女家教、就业创业、生活照顾、医疗保健等帮扶。积极开展与社区、经济薄弱村结对共建活动，在力所能及的范围内，从人、财、物等方面积极支持结对单位的经济建设、人才队伍建设和文化建设。每个青年文明号集体每年至少为结对个人或者单位办1件实事。

5、促进团的基层组织建设。要以此次创先争优活动为契机，在规范文明号创建的同时，促进本行业和本单位团建工作上水平，促进团的工作整体活跃。各级团组织要对本地非公有制经济组织和社会组织中青年文明号集体加强指导和管理，对已建立团组织要重点培育，增强工作活力；对未成立团组织但条件已成熟的青年文明号集体要按照团建要求，尽快成立团的组织。

五、实施步骤

活动自2011年3月启动，至2012年12月结束。共分三个阶段：

第一阶段，广泛动员阶段（2011年3月）。全国青年文明号组委会各成员单位研究制定开展青年文明号创先争优活动的具体方案，下发通知，建立组织工作机制，明确任务、落实责任。

第二阶段，全面推进阶段（2011年4月至2012年11月底）。各行业部委、省级青年文明号组委会组织青年文明号集体和争创集体大力开展创先争优活动，力求务实创新，出成果、出效益。

第三阶段，总结表彰阶段（2012年12月）。总结青年文明号创先争优活动的主要做法和经验，做好台帐资料的收集整理，全国青年文明号组委会和各行业部委、各省组委会对活动中涌现出来的先进集体和个人进行表彰。

六、工作要求

1、坚持党建带群建。要抓住党组织深入开展创先争优活动的契机，把创先争优作为加强党建带团建的重要载体，进一步推动党建带团建在各级青年文明号集体和争创集体中的落实。要紧密结合党组织开展创先争优活动的安排部署，学习党组织开展创先争优活动的思路、方法和推进措施，努力取得更加扎实的成果。

2、建立联系点制度。各级青年文明号组织管理部门都要建立联系点制度。其中，全国青年文明号组委会成员单位、团省（区、市）委要在本行业、本地区的2009-2010全国青年文明号争创集体中确定20%的青年集体作为联系点。要定期巡视、督导，了解和掌握活动进展情况和存在的问题，及时收集、整理、上报本系统本地区的创先争优活动信息。全国青年文明号活动组委会 办公室将及时编发青年文明号创先争优活动简报，并报送上级创先争优活动领导小组办公室。

3、做好宣传工作。各级青年文明号活动组织管理部门要注重发现、挖掘活动中涌现出的优秀典型和先进事迹，选择能够得到青年认同的典型，用青年喜欢的方式和路径，加大宣传力度，扩大活动影响。各成员单位和省级青年文明号组委会要指定1名同志为本次活动信息员，负责宣传报道和信息报送工作，及时将活动简报、工作经验、先进典型、活动照片等报送全国青年文明号活动组委会办公室。

4、加强督促检查。各级青年文明号活动组织管理部门要通过信息报送、实地调研、召开座谈会、经常性督查和随机抽查等方式，及时了解掌握青年文明号集体和争创集体创先争优活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题，督促工作落实。对工作开展较好的要进行奖励和表彰，对工作开展一般的要给予帮助和指导，对工作开展不力的要督促和整改。全国各级青年文明号集体及争创集体开展创先争优活动的情况，将作为推荐评选上一级青年文明号的重要依据。

全国青年文明号活动组委会

2011年2月9日

第三篇：青年文明号创先争优服务月

开展“青年文明号创先争优服务月”

活动情况汇报

《中共*********转发总局关于开展“青年文明号创先争优服务月”的通知》（******党字„****‟**号）下发后，**局在局领导的领导下，结合质监工作实际，制定了《青年文明号创先争优服务月活动计划》，以“青年文明号作示范，弘扬文明促和谐”为要求，并对计划予以分解，提出行之有效的措施，组织开展了内容丰富，形式多样的活动，展示了**局的风采，树立了****局的形象，取得了良好的效果。现将东方质量技术监督局 2011年青年文明号创先争优服务月活动总结如下：

一、加强领导宣传，精心组织，营造浓厚活动氛围。

局领导高度重视青年文明号创先争优服务月活动，从抓早、抓好、抓实出发，5 月 10 日，我局召开了东方质量技术监督局全体成员参加的动员大会，局长就开展青年文明号创先争优服务月活动目的、意义做了动员报告，要求东方质量技术监督局充分发挥青年人创建“质监和谐”、构建社会主义和谐社会中的生力军和突击队的作用，为创新质监工作，落实科学发展观多做奉献。*局长对开展青年文明号创先争优服务月活动做了具体的部署，希望东方局全体成员能发挥主观能动性，落实各项工作任务，以饱满的热情，开展此次活动。

二、结合主题，狠抓落实，开展形式多样的活动。

根据《青年文明号优质服创先争优服务月活动》的要求，以 “热情服务群众 共建共享和谐” 为主题 , 开展了形式多样、丰富多彩的活动。主要有：

1、举行优质服务示范月启动仪式，围绕“微笑服务”、“悬挂示范月活动宣传口号” 营造良好的创建气氛，向企业发放青年文明号服务卡，展示市级青年文明号的优质形象；

2、开展“岗位练兵”活动，“文明礼仪宣传”、“安全知识宣传”、“健康教育宣传”“服务规范”、“职业道德教育”进一步提高质监岗位的业务技能和服务水平，加强质监人员能力建设；

3、深化青年文明号信用建设示范行动，结合本单位特点公布信用承诺，加强信用宣传，促进信用体系的建设，积极查找质监信用建设的不足；主动向企业产家宣传青年文明号服务承诺内容等；

4、开展青年文明号微笑行动，在进一步改善质监服务的基础上，在咨询窗口推行微笑服务的理念和要求，引导质监人员树立高尚的职业道德，规范和优化服务语言、服务技能、服务礼仪和服务理念等，丰富窗口创建工作内涵；全面启动以服务对象满意为出发点的“五心级服务”：即政策宣讲要“热心”，解答咨询要“耐心”，接听电话要“细心”，提供服务要“贴心”，面对建议要“虚心”。工作人员人员进一步增强服务意识，转变服务观念，并从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面践行“五心级服务”，全面提高优质文明服务的整体水平，展现质监的时代风采；

5、开展青年文明号下基层活动。从本部门的工作职能和岗位特点出发，派出工作人员深入企业，主动上门服务，宣传介绍优惠政策，帮助企业从理念上提高对质量管理政策作用及效果的认识，帮助企业提高对质量管理政策的利用，用活质量管理政策。

6、“洁净环境”在行动,组织青年志愿者对社区卫生死角进行清理，铲除“城市牛皮癣”，用实际行动为东方城市文明建设添砖加瓦。

三、总结经验，让优质服务持续延伸。

*******局创先争优服务月活动中，从深化便民服务措施，提高服务水平出发，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步、和谐”的精神，创新了服务方式 , 提高了服务质量 , 拓宽了服务渠道，优化了服务环境。虽有进步，但还能更好。全体成员总结了过去一个月来的工作，觉得今后还应做好以下五个方面，即：一是服务发展更主动自觉；二是服务群众更加热情周到；

三、延伸服务更加有力；四是队员政治思想业务素质得到更大提高；

五、管理制度更加完善。进一步巩固创先争优服务月活动成果，作到有所创新、有所发展，有更出色的业绩，为质监的发展，为和谐社会的构建贡献应有力量。

0一一年六月十一日

二

第四篇：青年文明号通知

关于成立浏醴高速第一监理处

“青年文明号”创建领导小组的通知

为认真贯彻落实湖南省浏醴高速公路建设开发有限公司关于开展创建“青年文明号”活动精神，组织和引导我处青年监理人员立足本职岗位，树文明礼貌的岗位形象，激发青年监理人员的工作、学习热情，进一步提高我处全体青年整体综合素质，特成立浏醴高速公路第一监理处“青年文明号”创建领导小组，创建领导小组名单如下：

组长：张新国

组员：谭文新、田 志、黄永辉、隆炎志、文需莲

领导小组下设办公室，负责创建活动的日常工作，张新国兼办公室主任。

办公室成员：陈 明、孟娜、王 忠、谭扬、李德志、王一丹 特此通知。

第一监理处

2011年9月1日

浏醴高速公路项目第一监理处“青年文明号”创建工作开始了，（一）了解学习

“青年文明号”： 青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。自1994年起共青团中央在全国开展了创建青年文明号活动，旨在组织和引导青年立足本岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念，在全社会展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明。

青年文明号精神内涵：

青年文明号活动从一开始就倡导高度的职业文明，强调职业道德、职业技能、职业水准的统一。为保持和激发青年文明号活动旺盛的生命力，努力从精神层面反映青年文明号新的时代内涵，经认真调研和研讨，确定青年文明号的精神内涵为“敬业、协作、创优、奉献”，即爱岗敬业，强调每个成员具备良好的职业精神，干一行、爱一行、钻一行，在平凡的岗位上创造优秀的工作业绩；团结协作，青年文明号集体成员之间互帮互助，共同提高，具有良好的团队精神和协作意识；创先争优，立足本职，争创一流，成为行业标杆；奉献社会，引导广大青年树立“青春献事业，文明献社会”的自觉意识，发挥岗位技能和优势，积极参与社会公益实践。

全国青年文明号活动组委会

共青团中央、各有关行业（系统）主管部门共同组成的全国青年文明号活动组委会，是青年文明号活动的最高组织管理机构。组委会办公室设在共青团中央青工部。共青团中央、最高人民法院、工业和信息化部、公安部、住房和城乡建设部、交通运输部、铁道部、水利部、商务部、卫生部、国务院国有资产监督管理委员会、海关总署、国家税务总局、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国家广播电影电视总局、国家旅游局、中国银行业监督管理委员会、国家海洋局、全国供销合作总社。

标识中“Ｙ”是英文“青年（youth）”的第一个字母，代表青

年；“Ｙ”的复线代表青年集体。整个标识意为成长在中华广阔大

地上的广大青年集体在创建青年文明号的实践中，用青春、热情和

双手提供优质服务，真情奉献社会，以实际行动为社会主义现代化

建设作贡献。

（二）明确创建主题

明确以“燃文明之火、铸青春团队”为创建主题，把创建主题贯穿于活动全过程中。“燃文明之火、铸青春团队”即是我们的口号，也希望能成为监理处全体监理人员前进的信念，它指引我们朝着一个共同目标迈进。我们“青年文明号”全体成员要有信心为我们的创建之路营造亮丽的风景，为我们新的事业再创辉煌。

（三）严密创建组织

1、为确保创建工作顺利开展，成立了浏醴高速第一监理处“青年文明号”创建活动领导小组。

组长：张新国（负责对创建活动进行总体规划、制订相关实施方案）

组员：谭文新、田 志、黄永辉、隆炎志、文需莲

领导小组下设办公室，负责创建活动的日常工作，张新国兼办公室主任。

办公室成员：陈 明、孟娜、王 忠、谭扬、李德志、王一丹

2、落实目标计划。领导小组定期召开会议，研究落实创建工作活动计划与方案措施，保证创建活动富有新意。

3、规范制度。切合自身实际的青年队伍建设思路：强素质、创优秀、树形象。明确青年成员岗位职责，对所有青年成员从工作态度、工作质量、工作效率、技术水平等方面进行打分考核，4、改善环境。进一步改善工作环境，力保工作环境整洁、卫生、环保。在青年文明号实施过程中，监理处青年们需牢记“热心、爱心、细心、耐心”的工作理念，进一步规范自已的行为。

全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们要结合监理处日常工作的特点，突出抓好以下几方面工作：

1、组织文体活动。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展文体活动有机结合起来。积极开展监理专业技术学习、体育、娱乐等项目活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强我处的文化建设。（具体活动时间及主题领导小组另行通知）

2、开展岗位练兵。组织青年参加业务知识培训与竞赛；进行法律法规和专业技术的知识竞赛等岗位练兵活动，进一步提高青年的业务素质和技能，促进日常工作的扎实运作。

3、搞好推优工作。努力培养和造就一批“青年岗位能手”、先进个人；争取1至2人次获浏醴公司表彰的先进个人，争取单位获业主表彰。

4、开展文明联动。与所辖合同段项目部“青年突击队”开展联动，积极参加社会公益性活动，搞好共建，优势互补，提高我们创建青年文明号的水平。

“青年文明号”创建活动的开展，充分体现了我们中咨监理的行业精神，我们将以依照本计划，积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，作为一个新的起点，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进浏醴高速公路建设作出更大的贡献。

具体活动项目安排：

乒乓球比赛

篮球比赛

羽毛球比赛

拔河比赛

监理学习讲座

法规知识竞赛

卡拉OK比赛

义工服务

活动配备：

青年文明号旗织

青年文明号胸牌

口号标语“燃文明之火、铸青春团队” 工作服

第五篇：开展“青年文明号”优质服务示范月活动计划

开展“青年文明号”优质服务示范月活动计划

根据省创建青年文明号活动组委会《关于开展“建设先行区，青年要先行”青年文明号主题活动的通知》(闽青号组[2010]3号)的通知精神, 郊尾人民法庭为展示省级青年文明号的风采，我庭将开展“青年文明号优质服务示范月”，特制定活动方案如下。

一、活动主题：

建设先行区，青年要先行

二、活动方案 以“和谐海西立新功,平安郊尾树新风”为主题,我庭把优质服务示范月分为四个阶段, 其中：4月1日—4月7日青年文明号示范月“宣传周”，4月8日—4月15日青年文明号示范月--“学习周”，4月16日—4月23日青年文明号示范月--“信用周”，4月24日—4月30日青年文明号示范月--“爱心周”，开展了形式多样、丰富多彩的活动。我庭开展的主题活动有：

1、认真学习胡总书记在十一届全国人大一次会议上的讲话，高度重视学习贯彻十七大精神，努力引导青年树立科学发展观。

2、开展了青年文明号助万家活动，在4月初，我庭在郊尾街道分发“青年文明号”服务卡和宣传单，积极倡导“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的信用公约，同时在我庭宣传栏中张贴青年文明号信用公约，广泛宣传发动，营造良好的创建氛围和文化气息，真正把优质服务送进千家万户。

3、增强服务意识，强化内部管理，认真落实我庭对外服务承诺，使服务进一步规范化，提高服务质量。如大力推行 “绿色通道”建设，急群众之所急，为群众提供便捷、高效、优质的服务。落实首问责任制、服务承诺制，使用文明用语，杜绝服务忌语，树立良好的窗口形象。

5、开展“一张笑脸相迎、一次把事办成”--“五心”(耐心做好讲解、热心接待咨询、用心宣传政策、细心办理业务、虚心接受建议”)行动贴心服务，切实落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制等，形成日常化、制度化。

6、向服务对象发放“青年文明号满意度调查表”，内容主要为工作热情、服务水平、工作效率、依法行政、意见建议等，征求群众对青年文明号履行信用情况评价。