服务窗口--青年文明号申报材料-下载

第一篇：服务窗口--青年文明号申报材料-下载

XX市XX局总服务窗口

青年文明号申报材料

XX市XX局总服务窗口（以下简称服务窗口）现有工作人员7名，其中35岁以下青年5名，平均年龄33周岁，党员5名，是XX工作战线上一支能吃苦，重团结，讲奉献，敢打硬仗的青年队伍。服务窗口自成立以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年扎实工作的有效形式，紧紧围绕市XX局“一条主线、两个突破、三大战略”的工作思路，结合服务窗口的工作特点，以倡导职业文明为核心，确立了建设“学习型”、“服务型”、“奉献型”青年文明号的创建思路。服务窗口多次被评为市审批中心季度“优秀窗口”，被授予“2009年度文明服务窗口”等荣誉称号。

一、以人为本，提升素质，建设“学习型”青年文明号 在青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年作为创建活动的重要内容，增强全体工作人员的政治理论和业务素质，提高全体工作人员的创新能力。

坚持理论引导，增强政治素质。XX市XX局始终把加强团员青年思想政治建设作为青年文明号工作开展的主要任务，认真组织广大团员青年学习邓小平理论、“三个代表”

重要思想和科学发展观，每年组织召开一次理论学习读书会。服务窗口工作人员坚持集中学习与分散学习相结合、个人自学与互动交流相结合的方式不断提高自身政治素质，通过深化对“青年文明号管理办法”的学习，进一步认识了“青年文明号”创建的要求、作用和重大意义。

加强业务学习，夯实业务基础。我们把提高业务技能水平作为建设“学习型”青年文明号的手段。工作中，我们始终把业务水平的学习提升与“青年文明号”工作相结合，以“学习”促“创建”。针对我局新的机构优化调整和新修订的《服务指南》，加强服务窗口工作人员的业务理论学习，丰富自身知识结构，提高自身综合素质。

二、管理为本，创新理念，建设“服务型”青年文明号 “窗口”体现着形象,“窗口”展示着文明。服务窗口作为XX市XX局的“脸面”，直接面对广大报建单位和人民群众，服务作风的好坏将直接影响整个规划行业的形象。因此，把建设“服务型”青年文明号作为服务窗口日常工作的重要组成部分。

完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上达到优质，是创建“青年文明号”的内在要求。针对服务窗口日常工作，研究制定了《窗口文明服务规范》、《服务窗口工作规则》等一系列规章制度，对

窗口服务范围、督办投诉和窗口工作人员文明服务规范等做出明确规定。

强化窗口服务意识。服务窗口工作人员秉承“创新规划管理，服务发展大局”的工作理念，严格按程序办事，挂牌上岗，统一着装，文明用语，接待热情、言语亲切、解释耐心，进一步提高服务意识、改善服务环境、规范服务行为、增强服务能力。针对重点工程建设量大面广、规划服务事项逐年增加的情况，市XX局坚持把提高窗口服务能力作为最重要的基础工作来抓，强化大局意识、服务意识、责任意识，倡导坚持原则、深入扎实、严谨细致、热情服务的工作作风。通过定期对窗口工作人员进行业务培训，不断提高窗口工作人员的工作水平和服务质量，使“三尺窗口”真正成为了推进为民规划、效率规划、阳光规划的重要平台。

积极参与全市行政审批系统“手握手承诺、心贴心服务”主题活动。结合市XX局“执政为民、廉洁高效”集中教育活动，与建设单位积极开展“做一天报建人，办一件报建事”的换位体验活动，使窗口工作人员进一步解放了思想，提升了境界，为建设单位提供更加贴心的服务。

三、诚信为本，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号 建设“奉献型”青年文明号，倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以

强化青年职工“三德”教育为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。

切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。时刻提醒窗口工作人员做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。教育和引导工作人员“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识。在具体工作中他们 “讲工作不讲条件，讲贡献不讲待遇，讲服务不讲报酬，讲奉献不讲索取”，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。

深入开展信用建设，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设”在工作岗位中的突出作用，我们通过制定“承诺目标”，运行“承诺措施”，使遵章守纪、敬业爱岗成为了全体青年职工的自觉行动。极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。

近年来，XX市XX局党委、团委深刻认识到，创建“青年文明号”是实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是团结、凝聚、带领青年干部立足岗位建功立业的有效形式。通过创建活动，旨在组织和引导青年干部加强政治理论和业务技能学习，并在学习中注重与实践相结合，始终保持与时

俱进、开拓创新精神，并以老党员、老同志为镜子，对照自己的思想和工作实际，坚定正确的理想信念，树立良好的学习习惯和生活态度，自重、自省、自警、自励，不事张扬，勤奋踏实，恪尽职守、爱岗敬业，充分发挥青年人的聪明才智，积极调动青年人锐意进取的工作热情，通过服务窗口向全社会展示XX市XX局青年干部开拓创新，甘于奉献，争创一流的精神风貌。

第二篇：青年文明号申报

***青年文明号申报材料

为进一步组织和引导青年立足岗位，塑造良好的社会形象，***充分发挥团员青年的先锋模范带头作用，围绕营销的中心任务积极开展争创市局“青年文明号”工作，不断促进创建工作再上新台阶，取得了一定的成绩。现将有关工作情况汇报如下。

一、基本情况

***现有员工22人，平均年龄29岁，拥有大专以上学历5人，党员2名，35岁以下青工人数比例较大，占总人数的70%。是一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的团队。区局公司始终将树立和落实科学发展观作为搞好青年干部队伍建设的第一要务，以实现青年干部全面发展为目标，把“青年志愿者服务社会”及创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的有效形式，充分发挥青年文明号的积极作用，以“热情、严谨、公正、优质、高效”为服务方针，加强队伍建设，不断提高员工的服务意识、服务质量和服务能力，团队凝聚力和战斗力不断增强，树立了良好的社会形象。

二、主要工作成绩：

1、经济运行指标完成情况 2011年通过公司各项经济运行工作有序开展，呈现出销量稳定增长、销售结构增幅显著、重点品牌保持良好发展势头、社会库存合理、市场价格总体稳定，为全年经济运行的顺利完成，奠定了坚实的基础。前三个季度完成***销量4.00万箱，同比增长3.53%，完成年销量计划的79.32%；实现利税1.54亿元，同比增长14.38%，完成年利税计划的84.58%；实现单箱销售额2.05万元，同比增长13.46%；实现费用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精准营销工作

为更好的践行“粗放经营向精准营销转变”的工作目标，上半年营销网建科通过不断学习、研究，努力摸索出适合***市场发展的精准营销模式，分别以*、*品牌为着手点开展精准营销工作，通过精准营销工作的有序开展，*实现销售206.32箱，比去年同期16.75箱，增长了189.57箱，*通过精准营销方案的有效实施，现已提前实现年内销售1000箱的培育目标，同比增长85.81%，有效确保了社会库存合理、市场价格总体稳定。加强对辖区市场动销情况的掌握、分析，更加准确的为营销策略提供精确信息。

现阶段**已针对国家局提出的9个规格精准营销工作进行积极部署，在今年9月制定了精准营销方案，进一步提高对市场的掌控能力，加强品牌维护力度，提升客户服务水平。通过市场细分、目标客户、消费者等因素综合考虑，深化方案流程，稳步开展精准营销工作。

3、知名品牌建功立业

为深入贯彻落实行业“532”和“461”知名品牌发展规划，实现“***上水平”的基本方针和战略任务，**加强了对包含28个规格在内知名品牌(即国家局“双十五”品牌、低焦油品牌、鼓励品牌)的关注，实现重点品牌销量3.00万箱，同比2.72万箱，增长了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增长4.7%。在品牌培育的道路上，逐步实现向市局（公司）品牌发展方向相靠拢，进一步加强辖区重点品牌的销售关注，优化品牌培育工作，促进重点品牌的快速成长。

4、加强零售终端建设

在2011年辖区由于城区改造，重点核心区域客户拆迁较多、经营影响较大等因素。在示范店的评选工作中受到一定制约，但**认真分析当前市场背景，通过前期市场调研、背景分析、认真筛选，将在此基础上评选出让公司信得过、消费者满意的辖区示范店。同时，**在2011年为零售客户建立了联系服务卡，确保每一位客户可以第一时间得到最优质的服务。为积极落实市局开展“明码标价”相关工作，公司与**共同制作了“零售客户价签展示板”，更加有效的提高了“明码标价”的推广工作。

开展零售终端信息采集系统推广也是加强零售终端建设的有力体现，目前已对辖区内五档以上404户进行了安装推广，正常使用客户333户，使用比例82.43%。通过对零售终端客户在经营上数据支持，提高对零售终端客户营销状况的分析能力，从而更加科学的指导零售终端客户经营发展。

为加强与辖区零售客户实现共赢的良好发展态势，在今年已 分别组织开展了6次辖区零售客户召开专题培训会，宣传指导网上订货、网上配货、零售终端信息系统的推广、品牌培育、“六五普法”教育等相关工作。

5、积极全面推进“135”工作法

**贯彻落实北京烟草客户经理“135”工作法培训会精神，积极组织全体营销人员分阶段多次开展学习“135”培训学习，并组织人员前往试点单位学习应用经验。在工作上，制定了“135”工作法实施方案，并将系统操作时间点制作成流程展板，便于每位营销人员熟练掌握“135”工作法，努力将“135”工作法合理、有效地运用到实际工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的帮助。

三、创建工作开展情况

（一）建立长效机制，认真组织落实 1．健全组织，加强领导

为加大创建工作力度，保证创建活动深入持久地开展下去，使创建工作做到有组织、有计划、有落实、有督查。**成立了“创建青年文明号”领导小组，由科里领导牵头，使创建工作做到分工明确、责任落实。

2．明确目标，狠抓落实

**将青年文明号的创建纳入到全年精神文明建设工作中，认真拟订创建计划，建立健全各项规章制度，制定切实可行的创建实施方案。在创建工作中，领导小组经常召开会议，适时提出创建要求，丰富创建载体，并多次邀请局领导来**检查指导创建工作，经过全体客户经理不懈努力，**的创建工作有了长足的发展，青年文明号创建活动开展得有声有色，精神文明建设硕果累累。

（二）、加强职工教育，提高服务水平

1.坚持理想信念和思想道德教育，提高政治素质和文明素质

**组织客户经理认真学习时事政治，宣传党的路线、方针和政策，加强对公司员工的共产主义、爱国主义和集体主义的教育。今年，公司组织部分员工参观江西井冈山爱国主义教育基地，通过缅怀革命先烈的丰功伟绩来引导员工牢固树立共产主义的伟大理想和信念。

2.运用多种形式和载体，努力提升员工整体业务素质

**组织职工把学理论、学业务、学法规紧密结合起来，深入开展市场营销专业知识和政策法规的学习，不断改善知识结构，提升创业创新能力。2010年，公司组织员工开展了丰富多彩的读书活动，进一步增强工作中的感恩意识和道德观念；**组织全体员工参加了计算机应用培训，进一步地提升了员工职业素养和业务能力；依托团委的阅览室，提升文化水平；开展技术练兵，夯实业务基础。**把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，广泛开展练兵活动。营销网建科通过“小组学习法”为青年职工搭建了一座广泛学习多方发展的交流平台，认真学习了《》《》《》《》《》，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广；**积极鼓励员工参加成人教育考试，目前3人参加了专升本学习，5人参加了大专的进修班。

3.引入奖励机制，激发职工学习热情

**对职工参加各类职称学习考试成绩通过者，给以适当的物质奖励。目前高级职称7人，中级职称1人，初级职称5人。2010年，在全市举办的营销技能竞赛活动中，一人获得了第16名的优异成绩，员工的整体素质和业务技能在不断的学习和工作实践中得到了提高

（三）拓宽创建渠道，丰富创建内容 1.服务为先，多措并举，提升形象

作为一个服务性的岗位，优质服务一直是客户经理工作的重点，也是创建青年文明号标兵的一出重头戏。为了更好地做到全心全意为客户服务，**坚持“以人为本”的原则采取了一系列举措：一是要求职工在工作中不断强化服务意识，以“热情、快捷、公正、严谨、优质”的服务理念贯穿于日常工作中，不断提高自身的服务水平和服务质量；二是开门纳谏，设置意见簿，在工作中注意收集和采纳顾客的具体要求、意见和建议，不断改进服务质量；三是充分利用行业优势，大胆开拓，创新工作方法，推出指导客户经营一条龙服务。

2.丰富业余文化生活

**充分利用时间开展形式多样的文体活动，例如组织羽毛球比赛、象棋比赛、跳绳比赛、茶话会等。不仅让大家的心情得到放松，更让大家的感情得到交流，让大家体会到工段的温馨和谐。从而充分调动职工工作的积极性和加强了工段的凝聚力、战斗力。

对于这次青年文明号的创建，**的全体职工都表示出极大的自信和极高的热情，把参加这次青年文明号创建作为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。他们将在工作中积极贯彻“规范管理、苦练内功、加强学习、提高素质、搞好服务”这二十字方针。以更加崭新的姿态，更加饱满的工作热情投入到实际工作中，进一步提高自身素质，提升整体形象，努力开创工作新局面，力争以优异的业绩，促进**步上新台阶。

第三篇：青年文明号申报

青年文明号申报

一选矿碎矿作业区甲班

一选矿碎矿作业区甲班现有职工20名，平均年龄33岁，其中40岁以下青工14人，党员4人，技师2人，学徒6人是生产线上一支能吃苦，敢打硬仗，讲奉献的青年队伍。我们把提高业务技能作为建设“学习型”，创建“青年文明号”的手段，通过技术人员的讲解，认真学习车间各个设备特性和技术指标，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广。我班组具体施行了如下措施：

一、坚持理论引导增强政治素质

班组以提高素质促发展为目标，狠抓员工的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容每月组织进行一次学习，还坚持没季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识学习。每年开展一次读书学习交流活动，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记党员先锋模范带头作用和青年文明号的使命，勤奋工作，保障安全，服务公司。

二、管理为本，创新理念

在工作实践中，我们不断追求“一流”的工作目标，以“突出奉献比贡献，树立品牌窗精品”为思路，加强班组成员管理，规范职责制度。我们提出了“立足岗位，自我管控”的理念。促使青年职工在工作中严格执行各项操作规程，保质保量的完成上级下达的各项生产任务。班组结合实际，制定了有特色，便于操作，切实可行的管理制度。坚持班督促，周检

查，强化集体意识建设加强对班组员工的管理。切实加强道德教育，我们把深入贯彻《公民道德行为规范》作为建设奉献型青年文明号的行动指南，时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的新型员工。教育和引导青年职工“爱国守法，明礼成信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识。

三、注重安全工作、主抓文明生产 安全生产是最基础的工作，要坚持以人为本的工作方式，强化安全生产过程管理，全力打造青年安全工作屏障。碎矿作业区甲班始终注重加强职工技能的培训，全面增强他们的专业理论和实际技术水平。在具体措施上严管理，抓细节，重实效，全落实。在安全标准化活动中，主要抓好“人、机、环”三大要素，为安全生产做出积极贡献。尤其是“创先争优”活动如火如荼的开展，更多的职工投入其中，人人争当先进，人人努力提高。做为生产班组，面对公司提出的“零违章、零伤害”目标，积极进行宣传教育，安全不是一切，却可以否定一切。虽然碎矿作业区工作环境较差，为了保持“零伤害”的安全生产目标，让职工平平安安上班来，安安全全回家去，厂领导非常重视安全生产，坚持“安全第一，生产第二”的原则，让安全意识深入到每一个职工的大脑中，彻底杜绝“三违”的存在，加强“7S”现场管理，遏制意外事故发生以及对隐患的排查。

四、精细化管理，确保平稳高效生产

班组利用每天的班前会，重点加强职员工安全教育，并对有安全隐患的地方及时提出整改。制定“安全互保队子”，选择安全知识好，技能熟练的老工人当师傅，进行帮扶教育三违人员及新入厂员工。对员工的着装，言行举止，劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度，着眼细节，注重规范，加强现场巡查监督力度，执行“准军事化”管理和作业过程标准化，有效的杜绝了人身伤害事故的发生，使员工岗上行为得到了进一步规范。在上级领导的指导下和带领下，通过班组全体员工的共同努力，碎矿甲班2010年实现安全生产，顺利完成全年任务，正向2011迈进。成绩只能代表过去，面对全新的机遇和更大的挑战，碎矿甲班更应以此次申报 “青年文明号”为契机，组织和引导广大青年员工树立良好的职业道德和职业文明，立足本职、敬业奉献，树立与公司改革相适应的敬业精神、创业精神以及安全、竞争、创新等新观念，充分展示甲班青年的精神风貌，为推动公司的发展贡献智慧和力量!

一选矿碎矿作业区甲班

2011年1月22日

第四篇：申报青年文明号事迹材料

申报“青年文明号”事迹材料

——青岛市黄岛区中医院骨一科 青岛市黄岛区中医院骨一科是一个由23名医护人员组成的集体，其中团员青年占80％，团员15人。几年来，骨一科全体医护人员共同努力，发扬“自尊、自爱、自强、自立”的精神，重科研、抓管理、树形象，紧密结合行业和岗位实际，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，以提高自身的业务素质为己任，以解除病人的痛苦为使命，团结协作，开拓创新，在科室建设、提高医疗效率、树立医疗形象等方面均取得显著成效。科内有四名同志获得区级“先进个人”,两名同志获区级“十佳护士”的称号，科室也多次获得计生卫生系统“突出贡献科室”及“先进科室”“市重点专科”等荣誉称号。

一、务求实效，全面铺开创建工作，在“青年文明号”的创建工作中，党、团总支坚持严抓严管，层层管理，要求重信守诺，文明服务，真正发挥青年文明号的先锋模范带头作用。明确了创建青年文明号的宗旨和目标，结合创建标准，提出了创建工作要求，并根据计划进行总结和检查，发现不足及时整改。

为充分发挥青年文明号的示范带动作用，骨一科将信用建设与职业道德建设紧密的结合起来。按照“重在实践，贵在示范”的原则，开展信用教育，做到有诺必践，努力为病人办实事，做好事，做到把困难留给自己，把方便留给病人，把满意献给社会，为病人提供周到的服务。科室健全了社会监督机制，设立医生、护士服务监督台、意见反馈箱、意见簿，建立了入院介绍册和健康宣教册，制定了服务行为规范，每个工作环节和岗位都做了具体的标准；实行服务质量、服务时间、服务态度承诺，设立了科室承诺服务社会公开监督电话，设立电子查询系统，并开通了健康咨询热线。

二、不断加强医德医风建设，全面提高整体服务水平

1、“医乃仁术，医德为先”。

骨一科全体医护人员近年来认真实践这一医学古训，加强行风建设，塑造“白衣天使”的美好形象；为真正把全心全意为病人服务工作落到实处，做到让病人满意，让单位满意，让社会满意，骨一科从提高职工全心全意为人民群众服务水平出发，经常开展职业道德教育、医德医风教育和提高医疗技术为主要内容的素质教育；认真组织学习了江泽民总书记“三个代表”和“七一”重要讲话，积极开展保持共产党员先进性教育活动，党员、团员在工作中起模范带头作用；开展了理念教育、文明规范教育，真正把白衣天使救死扶伤的神圣使命写进每个医护人员的思想和行动中。首先科主任、护士长率先垂范，坚持实行规范化服务，做到对病人热心、细心、耐心，以一流的服务奉献给病人，在她们的带动下，每位工作人员都能做到以制度的落实规范个人的行为，以工作的程序化保证工作的质量，以个人行为规范塑造服务形象，自我约束，相互监督。严格工作程序，确保使病人最大限度地减轻痛苦，最大限度地减少浪费。

2、完善各项服务制度。

公开九项承诺（无家属时医护人员陪护制、住院费用一日清单制、不合理收费加倍退还制等），建立了公休座谈制度、医后回访制度，实行承诺服务，定期组织病人及家属对医疗护理工作的意见和建议，不断提高服务质量和服务水平；建立了“病床包干”制度，从病人入院到出院采取一包到底，责任到人，从根本上杜绝了医疗责任事故的发生。为加强对骨折患者的健康宣教，成立了“骨折患者俱乐部”，免费为广大骨折患者讲课、监测血糖、指导用药。并建立了全院第一个“病员活动中心”，定时召开“公休座谈会”，为广大骨折患者进行健康教育讲课，及时了解住院患者的困难和接受宝贵的建议，拉近了医患关系，提高了服务满意率。开展了穴位按摩、耳穴压豆治疗便秘、失眠、头痛，中药穴位贴敷治疗糖尿病等项目。制定了服务环境规范、服务道德规范、服务语言规范、服务质量规范、服务纪律规范，提高了病人满意度，受到了社会的好评。

3、便民服务细致周到。

在科室设立便民服务袋，内备纸、笔、信封、针线包、纽扣、剪刀等生活用品，同时做到代为病人代打电话、代写书信等；购买了坐便椅、轮椅、钢丝床等便民设备，为住院病人夏天提供凉开水，冬天提供热水袋。开展“文化三进”，书画进病区、书报进病房、花卉进病床，病房里春意融融。进行护理服务三公事，为每个病房备有健康宣教手册，科内装饰了“健康知识长廊”，制定了“骨折食疗方”、“健康饮食食疗方”，免费发放给病人，更好地指导病人治疗疾病，医护人员无微不至的关怀和呵护得到了广大患者的好评和肯定，收到良好的效果，病人满意度≥98％。

三、强化内涵，不断提高医疗技术水平

为适应工作需要，减轻病人痛苦，为了患者重获健康的欢歌和笑语，重医术、重学习在骨一科蔚然成风，把不断提高自身的业务素质作为提高自己为病人服务本领的必要条件来看待，全科医护人员在业务学习上自我加压，刻苦努力，利用业余时间加班加点钻研业务，通过开展“比、学、赶、帮、超”，科内形成浓厚的学习氛围，医护技术水平不断提高。科研课题“通妙四脉汤预防与治疗术后DVT”，取得了良好的临床效果，使医院的经济效益和社会效益有所提高，并获得医院科技项目发明二等奖；热情的服务和精湛的医术赢得了病人及家属的普遍好评和感谢，其中送礼、送红包以表感激之情的人不计其数，在人情面前，全体医护人员总是婉言谢绝。拒吃请、红包数次，收到表扬信及锦旗更是不计其数。

四、步调一致，两个效益取得双丰收

2008年骨一科全体医护人员创建了青岛市中医重点专科，确立了带有两颗红心的服务品牌标志，提出了“心心相通、关爱生命”的服务理念，用爱心为患者营造一种家的感觉，关爱心灵，共筑健康。通过深入扎实地开展创建活动，全科的各项工作变化巨大，精神面貌焕然一新，已成为我院一个亮丽的服务窗口。今年的门诊和住院病人比去年翻了一番还多，收入比去年增长110%，床位使用率100％。他们的工作多次受到业务主管部门的表彰和奖励，为全院争得了荣誉。

随着青岛市经济重心的西移，我们将面临更大的挑战，十六大的胜利召开，又将开拓一个新的局面。面对新世纪的召唤，面对依旧的平凡，面对病人那一双双渴求生命的目光，面对神圣的职责，我们将一切从零开始，把创建“青年文明号集体”作为新起点和加油站，再接再厉、务实求新，再创新的成绩，再创新的风采，为医疗事业的发展作出新的更大的贡献。

黄岛区中医院

二0一0年六月六日

第五篇：青年文明号申报事迹材料

孤岛采油厂热采大队热采三队成立于20xx年9月，现有职工46人，其中青工37人，平均年龄33.4岁，占职工总数的80％。主要管理着上海四方锅炉厂生产的亚临界活动注汽锅炉，承担着孤岛采油厂边远稠油区块的热采注汽任务。建队3年来，累计注汽107口井，注汽量16.7×104吨，累创产值3745万元。几年来，该队以“创新实践，拼搏奉献”为主旋律，以“服务党的中心工作，服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬团队精神，增强青工责任感和荣誉感，积极倡导敬业精神，发挥青工的主人翁作用和安全生产的生力军，深入开展“争创青年文明号”、“争当青年岗位能手”和“青年志愿者”等活动，锐意创新，无私奉献，为热采大队生产经营建设和持续稳定发展做出了积极贡献。

一、采取灵活的保障机制，丰富“青年文明号”创建活动。创建“青年文明号”，机制是保障。为了使青年文明号活动健康发展，该队首先从活动的准确定位入手，建立了青年文明号保障机制，重点是领导机制和激励机制，为创建活动提供了组织保障和制度保障，确保了创建活动全面展开。建立活动领导机制。该队成立了由主管领导挂帅，团支部具体负责，技术干部和生产骨干紧密配合的领导小组，为创建活动的开展提供强有力的组织保障。同时，出台了《热采三队“青年文明号”活动创建实施方案》，制定创建工作计划，实施分级管理抓环节落实，保证活动不流于形式。并通过支部会、职工大会、座谈会等方式，加强宣传教育，进一步统一思想，明确工作目标，形成领导重视、分工负责、人人参与创建的良好氛围。完善考核激励机制。结合青工队伍特点和热采生产实际，该队先后制定了《热采三队青工文明行为规范》、《热采三队文明青工评比细则》、《热采三队规范注汽站考核细则》等一套结合的规章制度，使青年文明号的创建工作有了更具体的依据。同时，对在创建活动中涌现出的优秀青年先进个人进行表彰奖励，并积极向采油厂推荐，作为将来选拔使用人才的重要依据，充分调动了广大青年参与创建的积极性和主动性。

二、开展形式多样的活动，打造“青年文明号”服务品牌。为使“青年文明号”创建活动形式多样，热采三队通过实施符合热采工作特点的“学习成才”、“生产突击”、“创新创效”和“快乐文化”四大精品工程，不断提高青工整体素质，增强团队凝聚力和学习力，实现科技创新和管理创效。以“导师带徒”活动为载体，促进青工岗位成才。为使青工适应岗位要求，培养更多的“一专多能”型青工，壮大青年文明号的实力，提升职工队伍整体素质，该队克服新转岗青工多、工作艰苦和生活条件的限制，将有特殊技能的青工和青年技术干部联合起来组成“师教团”，为岗位青工搭建学习和技能平台。利用举办岗位练兵赛、比武拉力赛、季度抽考赛和开通青工解答热线，举办青工操作示范课、思想交流研讨会等形式，努力把“学习工作化，工作学习化”的理念传达给青工，通过有计划、有目的、有组织地对青工进行技能知识的全方位培训，使青工的岗位技能得到了明显提升。目前，该队有30人取得两个以上特种作业操作证，有15人具备3个以上特种作业操作证，有6名青工参加了各项函授学习，真正实现了青工队伍由专一技能向“一专多能”方向的发展。以“争、创”活动为依托，发挥青工生产主力军作用。该队将青年文明号的创建细化到班组、岗位、个人，通过开展争当“明星注汽工”、创“青年文明红旗站”活动，赋予青年工作文明号新内容。服务单位生产经营建设，是团组织工作的一项重要内容。因此，该队结合生产特点，把建立“生产突击队”作为“争、创”活动的有效载体，使“争、创”活动贴近生产实际。工作中，每当遇到急难险重任务，该队团支部就组织团员青年，及时成立青年突击队，冲在前，干在前，出色完成多次施工任务，充分发挥了团员青年在生产经营建设中的生力军和突击队作用。20xx年2月18日，5＃、6＃活动注汽站同时搬迁到施工井场，青工们克服天气寒冷，风雪刺骨，道路难行等困难，仅用6小时快速搬迁就位，创下了该队一次搬迁两台设备的新记录。在服务生产的同时，他们制定出相应的评比奖惩制度，对取得“明星注汽工”个人和“青年文明红旗站”的集体给予表彰和宣传。“争、创”活动的开展，进一步拓宽了青年文明号的工作范围，也使争创文明集体、争当先进个人的意识深入到每个青年职工的心中。创建青年科技示范园，提高青工综合素质。结合高危行业的工作性质和青工人数多的特点，为更好发挥团组织育人职能，该队团支部以热采培训实践基地作为依托，创建了青年科技示范园。创建中以“五小”活动和特色培训活动为着力点，在青工中广泛开展学习育园、科技兴园、创新促园等活动，通过建立青年读书屋，推行“导师带徒”、“现场互动”等培训法和“金点子”创新创效活动，青工学习和创新的积极性不断增强。