申报青年文明号事迹材料

第一篇：申报青年文明号事迹材料

青春的花朵，在这里绽放

----棋盘镇中心小学创建“青年文明号”工作简记

我们棋盘镇中心小学地处风景秀丽的太子山脚下，美丽的校园里活跃着一群爱岗敬业、严谨笃学、敢于拼搏、积极奋进的青年教师队伍。他们用自己的实际行动在平凡的岗位上谱写出了一支支动人的歌谣，青春的花朵，在这里全面绽放！

一、让青春之花扎根沃土

棋盘镇中心小学，现有教师39名，平均年龄 32 岁，其中中级职称教师5人。具有硕士研究生学历的1人，本科以上学历的4人，大专32人，学历达标率100%。其中党员7名，团员15名，全校教师平均年龄31岁，是一支充满青春、朝气和活力的团队。

为了让这支团队充满战斗力，必须先要让他们树立崇高目标，形成凝聚力。学校将教师思想教育与争创“青年文明号”活动结合起来。成立了“争创‘青年文明号’活动领导小组”，对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施。学校领导小组对广大教职员工，特别是党团员政治上严格要求，思想上耐心教育。组织教师认真学习党的路线、方针、政策，全面实践胡锦涛总书记“科学发展观”的理念，坚持四项基本原则，关心国家大事，积极参加学校组织的政治学习和各项政治活动，增强了作为人民教师的光荣感、责热感和使命感。

良好的职业道德，是形成教师团体凝聚力的关键。我校结合师德建设工作目标要求，认真贯彻执行《中小学教师职业道德规范》和教育局下发的《师德师风建设六项制度》等文件精神，制定了师德建设实施方案和教师职业道德考核办法，切实把师德建设工作与规范教师行为、完善教师考核奖惩工作有机地结合起来。同时，学校还通过组织师德学习报告会、师德论文评选、师德标兵评选工作、学生评价教师等活动，不断充实师德教育的内涵，全面提高教师的政治思想素质。

全面细致的思想教育，使青年教师自觉将个人的成长“植根”于党和人民的教育事业这块“沃土”里，并长出依法执教、严谨治学、爱岗敬业、无私奉献之“叶”。

二、让青春之花全面绽放

教育教学是学校的核心工作，青年教师是完成工作的中流砥柱。为了促进青年教师全面成长，使他们的青春绚丽多彩，我校采取多种措施，为他们搭建发展平台。

首先，全力做好校本培训工作，为青年教师的发展提供动力。学校建立了《棋盘镇中心小学校本培训制度》、《棋盘镇中心小学骨干教师培训制度》、《棋盘镇中心小学教师外出学习制度》等。实行教师间“一帮一”制度，多形式多渠道地开展了培训活动。

其次，营造了良好的校园文化氛围。认真开展校园读书活动和各种技能竞赛，教师专业能力得到了充分发展。在新课程实施过程中大家互相关心、互相帮助，积极转变教育教学理念，改进教育教学方法，优化教学模式。正因为有了这样和谐的工作气氛，年轻人们朝气蓬勃，学习的风气浓厚，彼此之间经常开诚布公的交流，探讨问题。在日常教学中能针对不同层次的学生的心理和思想变化，开展教育教学工作，做到以德育人，以理服人，以情感人，和学生融洽相处。平时在课堂中也特别注意培养学生的互相合作的精神、动手能力和创新精神，培养他们集体荣誉感，培养他们的自我管理能力，营造一个愉快的学习氛围。

再次，积极投身社会，将文明之花绽放每个角落。我们组织青年教师深入街道村庄，开展志愿活动。他们宣传科技知识，解答群众再农业生产中遇到的一些疑难问题；他们帮助孤寡老人和残疾人员，给他们以春天般的温暖„„教师们的行动，如和煦春风，吹去社会角落的寒意；像滴滴甘露，滋润文明之花盛开！如今，争创“青年文明号”活动使青年教师快速成长，他们在学校各项工作中勇挑重担，并取得了累累硕果：教师队伍中涌现出市级优秀教师1人，市级优秀班主任1人，县级“十大杰出青年”1人；县级优秀教师、先进教育工作者、师德标兵 6 人，教学能手 14 名。学校各项工作也取得骄人成绩，先后被评为“铜川市管理规范化学校”、“宜君县素质教育合格学校”、“宜君县现代远程教育先进集体”、“教师五项达标先进集体”“平安校园”„„

在今后的工作中，我们将继续努力，让青春更加精彩，让文明的花朵永远绽放！

二00九年三月十七日

俗话说“凡事预则立，不预则废”，一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。领导小组组织团员青年认真学习紫阳县关于创建“青年文明号”活动的主要文件精神，明确创建活动的目的、意义及基本要求等，结合实际制定创建规划和工作安排，召开动员会，具体进行部署和动员，在学校形成人人关心支持、积极参与创建 “青年文明号”活动的良好氛围。

三、强化管理、提高管理水平，增强创建活动力度。

争创“青年文明号”活动是一项科学系统的工程，应该从立足本职工作的角度落实各项活动。学校以“阳光学校、阳光教师、理想校园”的工作思路，进一步细化了活动措施，强化保障机制，保证创建活动正常人力、物力、财力投入，形成全方位、齐抓共管的创建格局。

四、具体工作：

1、以“校园之声”广播栏目作为宣传阵地，在校园内营造浓郁的创建氛围。

如何才能使一个校园形成一种积极向上的文化氛围，一定要有强有力的宣传阵地。我校利用每天的“校园之声”广播栏目，向全校师生进行爱校、护校、文明执教的宣传活动，其中开设了这样几个栏目：

（1）新闻广角。栏目本着“家事、国事、天下事，事事关心”的宗旨，对校园内外的新闻进行及时、有效的报道，促进师生对社会动态的关注。

（2）星星私语。特地为本栏目开辟了“七色光”信箱，可及时了解师生的心理动态，解答心理困惑，促进学生心理健康成长。

（3）校园风采。对校园内的热点事件及热点人物进行专门报道，形成正确的舆论导向。

（4）阳光快车。满足学生表达美好祝福的愿望，促进师生、生生情感交流，形成鲜明的人文关怀色彩。

2、充分发挥手抄报、黑板报的导向作用，丰富校园文化，活跃校园气氛。

充分利用手抄报、黑板报的宣传特点。图文并茂，向全校师生及学生家长进行有关教育理念、卫生健康、科学文化等知识的传播，使之产生学校、社会、家长之间的知识互动，不断提高校内外人的文化素养。

4、用理论武装青年教师。

组织青年教师认真学习《教师道德行为规范》，提高认识水平，端正指导思想，强化职业道德。牢固树立“为了一切学生，为了学生的一切，一切为了学生。”的服务理念。

通过本次争创活动，全校教职员工的素质有了很大提高，创业精神、敬业意识逐步加强，但创建无止境，我们将以创青为动力，把参加这次“青年文明号”申报作为一个新的起点，努力拼搏、团结奋进、争取更大的成绩。

绕溪乡中心学校

2008年11月24日

襄樊市第十六中学申报青年文明号

事迹材料

在上级团委及校党支部的正确指引及全校师生的共同协作下，我校团委带领广大团员青年与时俱进，开拓创新，紧紧围绕学校中心工作，坚持教书育人，以德育人的原则，结合学校的实际情况，切实抓好团的各项工作。

一、努力争取上级支持，加强团委工作，搞好师生关系。

“火车跑的快，全靠车头带”，一个良性发展的集体，离不开上级团委的指引和校党支部的正确领导，在工作方面，团委总是首先向校长及分管团委工作的吴书记汇报，学习好的方法，努力将工作搞好。其次，团委的工作离不开师生的支持，由其是班主任的支持，俗话说“众人拾柴火焰高”，融洽的群众关系才能促进优秀的团委工作。

二、强化思想教育，提高师生素质。

1、坚持每周一升国旗仪式制度，对升旗工作有制度、有要求、讲落实，不仅将每周升旗工作落实到人，并且结合升降国旗工作，对全体学生进行爱国主义教育、日常行为规范的教育，并结合学生会值勤，宣扬好人好事，批评不良行为，树立学生热爱祖国，努力学习的信念。

2、结合德育教育阵地，切实开展好工作。

平时，我们坚持与护桥部队搞好横向联系，并与之组成联谊单位，在每年开学之初，请护桥部队为我校新生搞好军训工作。军训中护桥官兵为我校初一及高一新生进行了严格的军事化训练，对培养学生良好的纪律规念和促使新集体的成立起到了不可低估的作用。

同时，我校骋请米公派出所警官为校外辅导员，不失时机的对广大师生开展法制报告会等活动，提高学生的法制意识，养成良好的文明行为习惯。

三、以活动为载体，丰富校园文化生活，强化学生社会实践能力。在活动开展方面，围绕学校的中心工作，选择学校所需、大家所想、自己能干且能干好的活动，充分展示我校学生的精神风貌。

如上半年举行了“红五月”读书征文系列活动，通过此项活动的开展，引导学生树立民族自尊心、自信心，从而不断丰富革命传统教育和爱国主义教育内容；六月份的“八荣八耻”黑板报教育活动进一步加强了未成年人思想道德建设，同时也丰富了校园文化生活；10月份开展了“远离网吧拒绝毒品”系列活动，举行了全校学生的宣誓活动，并通过黑板报等形式加强宣传，提高学生认识上“网吧”的危害。11月份通过自主报名、竞职演讲、团委考核、校内公示的方式选举产生了新一届学生会，通过学生督导的形式进一步促进学生行为习惯的养成；12月举办第四届艺术暨庆元旦文艺汇演活动，通过自主报名，组委会选拨，选出学生主持人、学生评委，使同学们的组织能力，文化艺术等才华得到一定的发挥，让学生在活动中学会技能、学会交际。

四、加强基层团组织建设，建立健全团的制度。

严格新团员入团程序，做好组织发展工作，在接受学生入团申请后，一边发挥班团组织的作用，对这部分学生进行团的基本知识教育，一边对这部分学生搞好跟踪调查和评议，考查合格后宣誓入团。

加强学生团员管理，搞好年度注册，及时为团员办理组织关系转接。六月份及九月份，针对初四和高三学生毕业，新生入学的情况，及时进行摸底，对学生团员进行登记、造册并及时落实组织关系。

五、搞好校内外宣传，提高学校知名度。

充分利用校园网、广播站、文学社等形式做好节假日、好人好事、校园要闻等宣传工作，积极营造健康向上的校园环境。尤其是文学社，平均每月要组织办理一期“黎明”杂志，校团委结合不同时期，提出明确要求，每当同学们拿到自己亲手抄写、制作的文学专刊，那心里面的滋味可是美极了。对于黑板报这一重要宣传阵地，学校一直以来也是相当重视，平均每月至少办理两期，并派学生会定期组织检查，检查结果及时公布。现在，我校的学生会、文学社和广播站已成为学校日常工作中不可缺少的组成部分，并成为学生心目中一道亮丽的风景线

回眸这一段时间的工作情况，取得了一定的成绩。但工作中仍存在许多不足之处，还有很多盲点和薄弱环节有待解决。但我们坚信在学校的高度重视下，通过全体老师和同学们的精诚合作、辛勤工作，团委工作一定会迈上新的台阶。

第二篇：申报“青年文明号” 主要事迹

县交通运输局申报“青年文明号”事迹简介

一、勤奋好学，立场坚定，有一种过硬的政治业务素质。我局青年有一种勤奋好学的精神，当代青年只有努力提高自己思想理论水平，才能做一个在政治上合格的革命者，把理论武装摆在一切工作的首位，反复系统地深入学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想，不断强化政治思想意识，并坚持发扬理论联系实际的优良传统，把学习同加速思想改造结合起来，同加强理论修养结合起来，同提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性结合起来，进一步坚定了理想、信念，树立了正确的人生观、世界观和价值观，保证在政治上时刻同党中央保持高度一致。在不断提高思想理论水平的同时，他们还时刻注意强化业务学习，通过学习进一步提高了业务技能，成为业务上的佼佼者。在近几年全县多次举行的业务及党政相关考试中，他们都获得优异成绩。

二、认真履职，高度负责，有一种忠诚的爱岗敬业精神。我们这个青年团队注重从工作实际出发，不断增强工作积极性和主动性，在平凡的工作岗位上，踏实肯干，默默奉献。力求在办公耗材、文书制作、文件收发、设备保障、基础建设等诸方面严格把关，强化服务，保证了工作质量和效率。

三、与时俱进，奋发有为，有一种超前的拼搏创新意识。青年团队具有超前的思维方式，敢闯、敢试，敢于创造性开展工作。多年来，他们坚持以创新思维为指导，在工作中不断创造新方法。严格按照工作创一流业绩站排头的要求，紧紧围绕省厅、市局提出的创建先进科室标准，积极开展创建活动。通过深入开展创建工作，进一步提升了全室同志的思想理论水平和爱岗敬业精神，推进工作不断创新发展。

四、严谨工作，热情服务，有一种扎实的服务大局的观念。我局青年团队在各乡镇、县直各部门建立联系点，积极参加县里组织的服务基层的各项活动，通过“千名干部下基层”，每年都要到乡镇为群众宣传国家及交通相关政策，倾听民生，帮助群众解决生产生活上的实际问题，为建设社会主义新农村、创建经济发达城市而牵线搭桥，提供良好的交通环境。他们时刻把群众利益放在高于一切的地位，想群众之所需，帮群众之所急，积极开展扶贫济困活动。在他们的帮助下，我局多次和平解决公路建设中房屋及建筑拆迁问题，将公路建设与安抚民心紧密结合起来，真正做到了利民。

二〇一一年三月三十日

第三篇：学校青年文明号申报事迹

青年文明号申报简要事迹

学校第一办公室是一支扎根在小学低年级教学岗位上的从事着小学低年级语文、数学以及班主任工作的年轻队伍。七位女教师个性鲜明，风格迥异，共同的追求让我们走到一起；面对天真烂漫的儿童，为了共同的教育理想，我们在教育一线上努力着，奋斗着。

一、我们胸怀一份浓情

我们是一个非常融洽的团体，我们深知：尺有所短寸有所长。几年的工作相处，让我们彼此间都有了一份默契，有了一种理解，有了一份感情。花老师、刘老师处处发挥党员的先进性，做事严谨踏实。谢老师、刘老师是实干型的老师，对待工作从没有一丝抱怨，总是主动地承担组里的一些任务。朱老师、马老师、张老师是智慧型的老师，思维活跃，见解独特。在平时的工作中，我们互相学习，彼此宽容，互相激励，共同进步。和谐的工作氛围让我们在忙碌中找到了快乐，找到了动力，还收获了一份朋友之情。

二、我们愿做每一颗棋子

俗话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”我们深知合作的重要性，合作的双赢性，自扫门前雪只能行寸步之远。正是因为有了这样的共识，所以我们工作并快乐着。在学习的团队中，取长补短，分享彼此的教育智慧背囊，一起研讨先进的教育教学理论，一起交流教学中的疑惑和不解，一起出谋划策，出色地完成各项任务，没有保留，没有偏私。总之，一个办公室就是一盘棋，个个棋子都发挥着自己的作用。

三、我们争做一群教育的精兵

当一位教师不容易，当一名优秀的教师更不容易，需要我们不断地充实自己，丰富自己。因此，我们组的老师利用课余时间多读书，读好书，加强自身教学理论修养和文化修养，深厚的文化底蕴为我们教研组带来了书香阵阵。专业期刊、理论专著、网上资源，一切凝聚着文化精神的读物都进入视野，把学习、读书的过程作为备课的过程，及时获取教育科研信息，用以指导自己的教育思想和教学实践。正是这样一股子钻研，我们一办的老师耕耘着，收获着。如今，办公室有教学新秀，有班主任能手，有市优秀班主任，多位老师被评为先进工作者，在各级各类大比武中都曾获得佳绩，所撰写的论文有150多篇在全国、省、市获奖，多篇文章在各级各类杂志上刊登，有8项个人课题已结题。我们立志做一支教师队伍中的精兵，有勇有谋。

四、我们要奉献一种大爱

我们一办是一个温暖的集体，每个人心中都有一份浓浓的爱。工作之余，办公室的每一位老师都热衷于社会公益事业。现在我们每一位老师都是江阴市慈善总会的一名义务工作者和红十字会的会员。平时积极参加社区组织的各项活动，担任社区辅导员。抗震救灾时，大家踊跃捐款，伸出援助之手。一有机会大家都主动参加爱心献血活动，先后已有10人次献血。

在第一办公室这个集体中，我们每一个教师学会了与同事之间的和谐交往，学会了真正的团结协作，学会了彼此间的共同分担。我们只有一个心愿，就是“静心教书，潜心育人”，有了这个目标，我们知道自己该做什么，也知道自己要怎样去做。过去的脚印有深有浅，年轻的我们仍将不断地努力，用更多的精力和信心来面对更多的挑战，挥洒属于我们的青春！

第四篇：学校青年文明号申报事迹

青年文明号申报先进事迹材料

油坊中学教改组是一支扎根在教学岗位上的从事着初级中学语文、数学、英语教学研究以及班主任工作的年轻队伍。28位教师个性鲜明，风格迥异，共同的追求让我们走到一起；面对可爱奋进的学生，为了共同的教育理想，我们在教育一线上努力着，奋斗着。

一、我们胸怀一份浓情

我们是一个非常融洽的团体，我们深知：尺有所短寸有所长。几年的工作相处，让我们彼此间都有了一份默契，有了一种理解，有了一份感情。吴校长、于校长发挥党员的先进性，做事严谨踏实。王老师、吴老师是实干型的老师，对待工作从没有一丝抱怨，总是主动地承担组里的一些任务。李老师、马老师、张老师是智慧型的老师，思维活跃，见解独特。在平时的工作中，我们互相学习，彼此宽容，互相激励，共同进步。和谐的工作氛围让我们在忙碌中找到了快乐，找到了动力，还收获了一份朋友之情。

二、我们愿做每一颗棋子

俗话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”我们深知合作的重要性，合作的双赢性，自扫门前雪只能行寸步之远。正是因为有了这样的共识，所以我们工作并快乐着。在学习的团队中，取长补短，分享彼此的教育智慧背囊，一起研讨先进的教育教学理论，一起交流教学中的疑惑和不解，一起出谋划策，出色地完成各项任务，没有保留，没有偏私。总之，一个办公室就是一盘棋，个个棋子都发挥着自己的作用。

三、我们争做一群教育的精兵，以教改组带动学校教学改革，引

领教育教学新理念

当一位教师不容易，当一名优秀的教师更不容易，需要我们不断地充实自己，丰富自己。因此，我们组的老师利用课余时间多读书，读好书，加强自身教学理论修养和文化修养，深厚的文化底蕴为我们教研组带来了书香阵阵。专业期刊、理论专著、网上资源，一切凝聚着文化精神的读物都进入视野，把学习、读书的过程作为备课的过程，及时获取教育科研信息，我们这个组还经常去杜郎口中学、衡水十三中学、洋思中学等学校参观学习，用以指导自己的教育思想和教学实践。我们教改组努力从多角度、多视角来挖掘教学改革的方法，比如在注重特色教育上。我组进行的阅读课的探究，惠及全体学生。从两年来的阅读课开展情况来看，大部分八、九年级学生的阅读能力明显高于七年级。分析原因，八、九年级学生进行阅读课早，他们从一开始就接受正规的训练，阅读水平提高很快。而七年级进入晚，晚一年接受正规训练，阅读水平提高相对慢一些。但与原来相比也有不同程度的提高。这在镇期末质量抽查时能看出来，我校学生的语文阅读题成绩明显高于兄弟学校。从低高段学生对比中、与兄弟学校学生的对比中，可以看出我校的学生做阅读题能力成效显著。我们组内在教科研、课改及校本培训工作扎实积极开展。按照吴校长的要求，教改组在开展教研活动时，注重活动的时效性，活动开展扎实有效；组织全体教师进行了“三新”培训及教育叙事的写作指导，每学期每位教师均撰写了1-2篇与课改和课题研究有关的论文，4篇教育叙事或教学案例，听课20节以上，自学笔记7千多字，教师发展报告书本学期 的内容以基本完成。教师还补充完善了各级检查的教学档案资料。正是这样一股子钻研，组内的老师耕耘着，收获着。如今，教改组有教学新秀，有班主任能手，有市优秀班主任，多位老师被评为先进工作者，在各级各类大比武中都曾获得佳绩，所撰写的论文有150多篇在全国、省、市获奖，多篇文章在各级各类杂志上刊登，有3项市级课题已结题。我们立志做一支教师队伍中的精兵，有勇有谋。

四、我们要奉献一种大爱

我们一办是一个温暖的集体，每个人心中都有一份浓浓的爱。工作之余，教改组的每一位老师都热衷于社会公益事业。平时积极参加社区组织的各项活动，担任社区辅导员。抗震救灾时，大家踊跃捐款，伸出援助之手。一有机会大家都主动参加爱心献血活动，先后已有10人次献血。

在油坊中学教改组这个集体中，我们每一个教师学会了与同事之间的和谐交往，学会了真正的团结协作，学会了彼此间的共同分担。我们只有一个心愿，就是“静心教书，潜心育人”，有了这个目标，我们知道自己该做什么，也知道自己要怎样去做。过去的脚印有深有浅，年轻的我们仍将不断地努力，用更多的精力和信心来面对更多的挑战，挥洒属于我们的青春！

第五篇：青年文明号申报

***青年文明号申报材料

为进一步组织和引导青年立足岗位，塑造良好的社会形象，***充分发挥团员青年的先锋模范带头作用，围绕营销的中心任务积极开展争创市局“青年文明号”工作，不断促进创建工作再上新台阶，取得了一定的成绩。现将有关工作情况汇报如下。

一、基本情况

***现有员工22人，平均年龄29岁，拥有大专以上学历5人，党员2名，35岁以下青工人数比例较大，占总人数的70%。是一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的团队。区局公司始终将树立和落实科学发展观作为搞好青年干部队伍建设的第一要务，以实现青年干部全面发展为目标，把“青年志愿者服务社会”及创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的有效形式，充分发挥青年文明号的积极作用，以“热情、严谨、公正、优质、高效”为服务方针，加强队伍建设，不断提高员工的服务意识、服务质量和服务能力，团队凝聚力和战斗力不断增强，树立了良好的社会形象。

二、主要工作成绩：

1、经济运行指标完成情况 2011年通过公司各项经济运行工作有序开展，呈现出销量稳定增长、销售结构增幅显著、重点品牌保持良好发展势头、社会库存合理、市场价格总体稳定，为全年经济运行的顺利完成，奠定了坚实的基础。前三个季度完成***销量4.00万箱，同比增长3.53%，完成年销量计划的79.32%；实现利税1.54亿元，同比增长14.38%，完成年利税计划的84.58%；实现单箱销售额2.05万元，同比增长13.46%；实现费用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精准营销工作

为更好的践行“粗放经营向精准营销转变”的工作目标，上半年营销网建科通过不断学习、研究，努力摸索出适合***市场发展的精准营销模式，分别以*、*品牌为着手点开展精准营销工作，通过精准营销工作的有序开展，*实现销售206.32箱，比去年同期16.75箱，增长了189.57箱，*通过精准营销方案的有效实施，现已提前实现年内销售1000箱的培育目标，同比增长85.81%，有效确保了社会库存合理、市场价格总体稳定。加强对辖区市场动销情况的掌握、分析，更加准确的为营销策略提供精确信息。

现阶段**已针对国家局提出的9个规格精准营销工作进行积极部署，在今年9月制定了精准营销方案，进一步提高对市场的掌控能力，加强品牌维护力度，提升客户服务水平。通过市场细分、目标客户、消费者等因素综合考虑，深化方案流程，稳步开展精准营销工作。

3、知名品牌建功立业

为深入贯彻落实行业“532”和“461”知名品牌发展规划，实现“***上水平”的基本方针和战略任务，**加强了对包含28个规格在内知名品牌(即国家局“双十五”品牌、低焦油品牌、鼓励品牌)的关注，实现重点品牌销量3.00万箱，同比2.72万箱，增长了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增长4.7%。在品牌培育的道路上，逐步实现向市局（公司）品牌发展方向相靠拢，进一步加强辖区重点品牌的销售关注，优化品牌培育工作，促进重点品牌的快速成长。

4、加强零售终端建设

在2011年辖区由于城区改造，重点核心区域客户拆迁较多、经营影响较大等因素。在示范店的评选工作中受到一定制约，但**认真分析当前市场背景，通过前期市场调研、背景分析、认真筛选，将在此基础上评选出让公司信得过、消费者满意的辖区示范店。同时，**在2011年为零售客户建立了联系服务卡，确保每一位客户可以第一时间得到最优质的服务。为积极落实市局开展“明码标价”相关工作，公司与**共同制作了“零售客户价签展示板”，更加有效的提高了“明码标价”的推广工作。

开展零售终端信息采集系统推广也是加强零售终端建设的有力体现，目前已对辖区内五档以上404户进行了安装推广，正常使用客户333户，使用比例82.43%。通过对零售终端客户在经营上数据支持，提高对零售终端客户营销状况的分析能力，从而更加科学的指导零售终端客户经营发展。

为加强与辖区零售客户实现共赢的良好发展态势，在今年已 分别组织开展了6次辖区零售客户召开专题培训会，宣传指导网上订货、网上配货、零售终端信息系统的推广、品牌培育、“六五普法”教育等相关工作。

5、积极全面推进“135”工作法

**贯彻落实北京烟草客户经理“135”工作法培训会精神，积极组织全体营销人员分阶段多次开展学习“135”培训学习，并组织人员前往试点单位学习应用经验。在工作上，制定了“135”工作法实施方案，并将系统操作时间点制作成流程展板，便于每位营销人员熟练掌握“135”工作法，努力将“135”工作法合理、有效地运用到实际工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的帮助。

三、创建工作开展情况

（一）建立长效机制，认真组织落实 1．健全组织，加强领导

为加大创建工作力度，保证创建活动深入持久地开展下去，使创建工作做到有组织、有计划、有落实、有督查。**成立了“创建青年文明号”领导小组，由科里领导牵头，使创建工作做到分工明确、责任落实。

2．明确目标，狠抓落实

**将青年文明号的创建纳入到全年精神文明建设工作中，认真拟订创建计划，建立健全各项规章制度，制定切实可行的创建实施方案。在创建工作中，领导小组经常召开会议，适时提出创建要求，丰富创建载体，并多次邀请局领导来**检查指导创建工作，经过全体客户经理不懈努力，**的创建工作有了长足的发展，青年文明号创建活动开展得有声有色，精神文明建设硕果累累。

（二）、加强职工教育，提高服务水平

1.坚持理想信念和思想道德教育，提高政治素质和文明素质

**组织客户经理认真学习时事政治，宣传党的路线、方针和政策，加强对公司员工的共产主义、爱国主义和集体主义的教育。今年，公司组织部分员工参观江西井冈山爱国主义教育基地，通过缅怀革命先烈的丰功伟绩来引导员工牢固树立共产主义的伟大理想和信念。

2.运用多种形式和载体，努力提升员工整体业务素质

**组织职工把学理论、学业务、学法规紧密结合起来，深入开展市场营销专业知识和政策法规的学习，不断改善知识结构，提升创业创新能力。2010年，公司组织员工开展了丰富多彩的读书活动，进一步增强工作中的感恩意识和道德观念；**组织全体员工参加了计算机应用培训，进一步地提升了员工职业素养和业务能力；依托团委的阅览室，提升文化水平；开展技术练兵，夯实业务基础。**把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，广泛开展练兵活动。营销网建科通过“小组学习法”为青年职工搭建了一座广泛学习多方发展的交流平台，认真学习了《》《》《》《》《》，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广；**积极鼓励员工参加成人教育考试，目前3人参加了专升本学习，5人参加了大专的进修班。

3.引入奖励机制，激发职工学习热情

**对职工参加各类职称学习考试成绩通过者，给以适当的物质奖励。目前高级职称7人，中级职称1人，初级职称5人。2010年，在全市举办的营销技能竞赛活动中，一人获得了第16名的优异成绩，员工的整体素质和业务技能在不断的学习和工作实践中得到了提高

（三）拓宽创建渠道，丰富创建内容 1.服务为先，多措并举，提升形象

作为一个服务性的岗位，优质服务一直是客户经理工作的重点，也是创建青年文明号标兵的一出重头戏。为了更好地做到全心全意为客户服务，**坚持“以人为本”的原则采取了一系列举措：一是要求职工在工作中不断强化服务意识，以“热情、快捷、公正、严谨、优质”的服务理念贯穿于日常工作中，不断提高自身的服务水平和服务质量；二是开门纳谏，设置意见簿，在工作中注意收集和采纳顾客的具体要求、意见和建议，不断改进服务质量；三是充分利用行业优势，大胆开拓，创新工作方法，推出指导客户经营一条龙服务。

2.丰富业余文化生活

**充分利用时间开展形式多样的文体活动，例如组织羽毛球比赛、象棋比赛、跳绳比赛、茶话会等。不仅让大家的心情得到放松，更让大家的感情得到交流，让大家体会到工段的温馨和谐。从而充分调动职工工作的积极性和加强了工段的凝聚力、战斗力。

对于这次青年文明号的创建，**的全体职工都表示出极大的自信和极高的热情，把参加这次青年文明号创建作为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。他们将在工作中积极贯彻“规范管理、苦练内功、加强学习、提高素质、搞好服务”这二十字方针。以更加崭新的姿态，更加饱满的工作热情投入到实际工作中，进一步提高自身素质，提升整体形象，努力开创工作新局面，力争以优异的业绩，促进**步上新台阶。