厦门市国家税务局2011年政府信息公开年度报告

第一篇：厦门市国家税务局2011年政府信息公开年度报告

厦门市国家税务局2011年政府信息公开年度报告

作者： 日期：2012-01-09 00:00:00

引言

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和厦门市政府及国家税务总局信息公开规定要求，由厦门市国家税务局编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开类行政复议、行政诉讼和举报申诉等情况，咨询处理等相关政务公开工作情况，收费及减免情况，存在的主要问题和改进措施，并附需要说明的事项和指标统计附表等。本年度报告的电子版可以在本局政府网站（www.xiexiebang.com）。

一、概述

2011年，本市各级国税部门坚持“以公开为原则，不公开为例外”，认真贯彻落实厦门市政府和国家税务总局信息公开工作要点等部署精神，切实从税收工作实际出发，着力完善组织管理，深化公开内容，拓宽公开渠道，强化制度建设，形成职责更为清晰、内容更加丰富，渠道更显畅通、运行更有保障的良好局面，信息公开量大、点深、面全，充分发挥了政府信息公开工作在推进依法治税、优化纳税服务、改进工作作风、加强廉政建设等方面的积极作用，取得较好成效。

（一）夯实基础，不断提升信息公开能力

1．强化组织保障。本局领导十分重视政府信息公开工作，除常规性的部署、检查、指导外，对重要问题多次牵头协调，有效促进了信息公开工作的落实。通过加强政府信息公开工作的组织和领导，自上而下形成了联系紧密、责任明确、协同合作、层层落实的工作格局。目前，市局设立了工作领导小组，下设立政府信息公开办工作公室，具体承办市局政府信息公开工作事宜，并负责推进、指导、协调、监督本市国税系统各单位的政府信息公开工作。各基层局也设立或落实了政府信息公开工作机构，并形成由局领导负责、办公室牵头、相关部门协同配合的工作机制。2．完善工作制度。认真执行本局政府信息公开系列文件安排的规章制度，在及时关注上级制度创新和深入研究本市国税系统政府信息公开工作实际的基础上，探索信息公开工作流程再造，进一步细化制定工作细则，理顺工作机制，确保工作规范。本局在制度化框架下，重视实际工作中的灵活性运用，在政府信息的公开审查、发布权限、工作责任，以及涉密文件的规范化管理等重要事项上，既保证制度的硬性规定、工作的规范流程，也注重灵活运用、依法合理满足纳税人知情权，促进了政府信息公开工作的深入实施。

3．优化平台建设。对门户网站、内部网站、12366纳税咨询服务热线、短信通、传统媒体阵地、办税服务大厅等平台，进行整合升级改造，推出厦门国税纳税服务平台，纳税人不仅可以随时上网视频学税法，通过网站聊天窗口与12366人工坐席在线交流，还可在办税大厅中体验到规范、标准的星级服务。对政府信息公开、政务公开、党务公开等体系进行创新优化联动，突破三线各自为阵的局面，形成既相对独立又相互支持的良好生态，推动信息公开操作更加便捷、响应更加及时、受众更加细分、环境更加友好、影响更加广泛。

4．加强工作监督。对全系统各单位的政府信息公开工作开展情况进行调查，并将结果纳入年终考核。正确认识行政复议和诉讼在规范信息公开行为方面的作用意义，对发现的不足及时予以改正，并以此为契机认真找寻问题症结，完善和优化工作机制，从根本上预防工作偏离等问题；积极拓宽社会监督渠道，认真开展网上评议调查和信息反馈，听取公众对本局政府信息公开工作的需求和建议，真正做到以公众需求为导向，以纳税人满意为目的，通过督查推动具体工作的落实到位。

5．开展业务研究。将政府信息公开工作列为全市国税系统年度科研课题之一，探索政府信息公开工作的矛盾、规律和发展趋势，理论上找寻做好信息公开工作的文献和模型，为政策实践提供理论支持，实践上剖析工作中可能遇到的有关法律问题，着力激发对政府信息公开工作的思考和研究。本局还组织人员参加政府信息公开相关的业务培训，提升干部依法、规范公开政府信息的能力和水平，同时将政府信息公开内容纳入初任培训、知识更新培训等课程，增强税务干部公开意识。

（二）突出重点，不断深化信息公开水平1．确定工作目标。认真落实厦门市政府和国家税务总局关于政府信息公开、政务公开工作的有关要求，编制本市国税系统政务公开（政府信息公开）工作方案，确定工作目标和内容，分解具体要求、责任部门及进度安排，注重在实际操作中的严密性、周全性和服务性，做到规范有序、精准适度、服务优良，推动全市国税系统政府信息公开工作有序开展。

2．服务发展大局。紧紧围绕服务海西建设和特区经济发展大局，特别是调结构、促转型、保发展等方面的要求，主动公开各类税收政策文件，依法大力做好税收信息解读服务。对公众关注度较高的结构性减税政策、个体双定户起征点调整、研发机构采购国产设备退税、扶持小微企业发展政策、企业安置下岗失业人员再就业等重点热点事项进行整合发布，公开政策内容、办理条件、所需资料、政策依据等，并就相关政策进行解读，帮助公众全面准确理解税收政策。

3．丰富公开载体。以门户网站改版为契机，建设由国税网站、“12366”咨询服务热线、办税服务厅等构成的政府信息公开大载体，积极拓宽信息公开渠道。确立门户网站的主渠道地位，对“主动公开”类政府信息均通过网站予以发布，全年网站发布各类信息超过1000条；积极依托公共媒体，加强与公众的互动交流，通过网站“在线访谈”、报纸“国税政策问答”等栏目，及时回答社会公众各类提问500余个；在各级办税服务大厅发放税收宣传手册和政策解读等材料，组织坐席人员参加总局12366纳税服务热线系统培训，创新前后台联动机制、第三方通话、午间延时服务制等措施，凸显人性化个性化服务，实现纳税服务的“零距离”和信息获取的“全天候”。

4．把握关键环节。强化公开环节，整合主动公开及公文办理流程，力争在公文形成时即确定政府信息公开属性，规范主动公开目录设置标准，将政府信息细分为机构人事、政策法规、办税服务等类型，并在全市国税系统内应用；抓好反馈环节，通过问卷调查、定期报告等机制，汇总税收政策执行情况，并积极收集、分析公众对政策实施情况的反馈信息，为进一步优化工作方式、更好服务社会公众，提供信息参考和决策依据；优化受理环节，在公共查阅点、受理点统一配置电脑设备，方便公众自助查阅，在显著位置张贴政府信息公开办理须知等规定；规范答复环节，将政府信息公开申请处理流程纳入办公自动化系统，使用格式文书，确保程序依法、答复规范。5．创新公开形式。开设网上税务课堂，组织师资力量制作税收课件，以视频方式讲解税收政策、发票使用、办税注意事项等内容；联合青鸟动画制作Flash动漫，以公众喜闻乐见的形式宣传税收知识；发布场景式办税服务信息，演示税务登记、纳税申报等涉税业务办理流程，信息一目了然；以答记者问、解读释义等形式，对重大热点政策同步信息公开，方便公众全面、准确理解税收政策；深入推动信息公开“请进来、送出去”，举办税企座谈会、税法“五进”等活动，凸显双向直面交流互动，多层面多形式落实国家税收政策。这些创新形式大大增强了公开信息的可看性和可读性，使信息公开的受众面扩大、有效性增强。

二、主动公开政府信息的情况

（一）主动公开政府信息的数量

全市国税系统坚持“公开为原则，不公开为例外”，积极做好主动公开工作。截止到2011年底，全市国税系统累计主动公开政府信息11358条，全文电子化率达100%，其中，本年度新增的主动公开政府信息1002条。在本年度主动公开的信息中，机构职能类信息18条、占总数的1.79%，政策法规类信息754条、占总数的75.25%，规划计划类信息230条，占总数的22.96%。

（二）主动公开政府信息的类别

1．税收政策和规范性文件。发布国家制定的税收法律法规规章，公开《厦门市国家税务局关于做好2010年度非居民企业所得税汇算清缴的公告》、《厦门市国家税务局关于代开普通发票的公告》、《厦门市国家税务局关于2011年特别纳税调整工作的公告》等规范性文件。对已公布的规范性文件按照废止或失效情况进行清理，发布了《厦门市国家税务局关于公布现行有效部分条款失效废止 全文失效废止的税收规范性文件目录的公告》，共标注现行有效的规范性文件67件、全文废止或失效的规范性文件53件、部分条款废止或失效的规范性文件24件。

2．规划、计划类信息。在市局网站上发布“十二五”工作规划、纳税服务工作规划、市局2011年工作要点等信息。

3．税收收入统计信息。按季度、分税种向社会发布本市税收收入情况；及时通过新闻报道等形式公开本市出口退税数据情况。

4．行政事业性收费项目、依据和标准。按照省物价局和财政厅有关文件规定，公开本局所涉及的发票工本费等行政事业性收费的依据和标准。

5．政府集中采购情况。在政府采购网以及本局网站上公开核心交换机改造、刀片服务器、PC机、办公家具等政府招投标采购项目公告，发布新版普通发票开票软件开发等项目公示。

6．税务行政审批相关信息。全面公开各事项的办理主体、办理条件、受理部门、需提交的资料、办理期限、办结告知方式、相关依据以及申请表式等信息，并提供行政审批事项办理状态及结果的网上查询服务。

7．政策解读及办税信息。转发国家税务总局的政策解读，结合厦门实际进行税收政策出台后的解读发布，服务企业发展，积极公开办税信息，分税务登记、纳税申报、发票管理等方面，发布“纳税指南”信息，分常用电话、表证单书下载等方面，发布“办税服务”，以问答咨询形式公开税收知识、办税流程，为公众查询、了解各类办税信息提供指导和帮助。

8．税务机构职能情况。公布内设机构、职能、以及人事任免信息，发布税源专业化管理职能调整信息，本系统招考录用公务员和事业干部信息，内容包括招考要求、资格审核、体检程序、注意事项等。

9．执法告知情况。在执行行政检查、行政处罚、行政强制的过程中，本市国税部门通过现场告知、文书送达等形式，主动告知执法人员身份、执法权限、依据以及执法对象的权利和义务、救济渠道等内容。

（三）主动公开政府信息的形式

1．国税网站。结合国税门户网站的改版建设，着力强化信息公开、网上办事、互动服务等功能，形成全职能网上办税中心。通过网站资源整合、发挥平台整体作用，开设分行业、分用户、分税种专栏，整合发布政策、办事及服务信息，实现文件、解读互链，增强信息公开的针对性和实用性。网站集成短信发送平台，全年日均发送税收短信超过600条，向纳税人及时告知税收政策信息，提醒及时办理涉税事项；集成“在线访谈”栏目，每月一期常态化地发布最新信息、解答纳税人问题，回答用户各类提问近400个，晚报《国税筹划师》栏目同步公开；集成网络视频教室，围绕税收中心工作和政策热点开设税务课程，让纳税人足不出户接受税收培训。目前已形成政府信息公开的多层次密集覆盖网络，网站总点击量已经超过1962万次，平均每户纳税人每月访问门户网站6次以上，2011年网上在线咨询量为8784次、其中含国家税务总局转来176次，同比增长8.71%，积极搭建了与社会公众交流的互动桥梁。

2．办税服务厅。积极推进办税服务厅标准化建设，规范窗口设置、业务操作流程、服务标准，统一规范纳税人涉税事项受理和内部流转处理程序，并充分依托全市办税服务厅的电子显示屏、多媒体触摸屏、公告栏、受理告知单、涉税事项办理流程宣传板、宣传资料架、服务意见箱等，向纳税人公开、宣传税收政策和办税须知；借助税源专业化管理契机进行办税服务厅业务流程调整，职能拓展到证明开具、备案审核以及简易行政处罚等多项功能，九成以上的涉税事项可以办理；各基层局还在办税大厅设立咨询窗口，通过首问责任制、全程服务、一次性告知等办税公开措施，第一时间解答纳税人遇到的各种涉税问题，办税服务厅已建设成为纳税人提供更全能化、标准化、优质化服务的平台。

3．12366纳税咨询服务热线。充分发挥市局“12366”咨询服务热线的品牌作用，支持网页、电话、短信、电子邮件等各类互动渠道接入提交的问题咨询，实行一口受理、统一回答，全年共解答用户提问近20万个。完善工作机制，创新服务手段，关注公众呼声，对公众反映比较集中的问题进行分析、跟踪，确保信息服务及时准确，继续编辑纳税人百问手册并发放。2011年厦门国税“12366”纳税服务热线被纳入纳税服务平台，全年共受理人工电话咨询总通话次数178363次、同比增长10.71%，切实维护了纳税人的合法权益，纳税人满意率再创新高。

4．大众媒体。充分利用报刊、杂志、广播、电视、网站等媒体，开展宣传，增大辐射面。2011年在各类媒体发表宣传稿件近700篇、其中中央级媒体超过70篇，各类报纸期刊专题报道59档，国税视点电视专题26档，广播国税之窗专题52期，在第20个宣传月活动中，有3项活动获得省局优秀、2项活动获总局税收宣传月优秀项目称号，1条电视新闻获得好新闻三等奖，报送的电视公益广告获得第四届全国税收公益广告类最高奖项，Flash动漫短片获总局二等奖，2幅漫画作品获总局漫画优秀奖，我局同时获该项目的优秀组织奖。通过大众媒体在宣传内容上注重普及税收政策解读，在宣传形式上注重互动型实效宣传模式，有效扩大了信息公开覆盖面。

5．基层国税部门。建立定点联系机制，选取部分企业作为定点联系企业，通过税企邮箱、短信平台、QQ群、企业走访等渠道，及时发送符合企业特点、满足企业需求的信息资料。结合所得税汇算清缴等政策事项，主动发放告知单、宣传册，共印制并发放各类宣传材料约10万份。部分单位还积极强化专题服务交流，结合具体工作，通过举行专题辅导会、互动交流会等方式，面对面为企业讲解税收知识、宣传税收政策。

6．公共查阅点。通过市局公共查阅点接待政府信息查询近百人次。向档案馆、图书馆等公共场所提供市局主动公开政府信息的纸质和电子资料。

7．税收宣传月。将税收宣传月活动作为促进本市国税系统政府信息公开工作的有效方式，在市局网站开设宣传月活动专题，在宣传月期间举行“局长在线访谈”专题活动，广泛听取意见、接受咨询、回答提问，积极营造良好的税收宣传氛围，努力扩大税收宣传影响。各基层局也紧紧围绕“税收•发展•民生”的主题，组织开展各类“进机关、进社区、进学校、进企业、进农村”活动，广泛进行税法宣传。

三、政府信息依申请公开办理情况

2011年度，本局依法开展政府信息依申请公开工作，全年未受理到依申请政府信息公开事项。

四、政府信息公开的收费及减免情况

本局主动公开的政府信息实现免费制；2011年度本局依申请政府信息公开未发生相关费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2011年度，本局未发生针对本部门有关政府信息公开事务而申请提起的行政复议和行政诉讼案。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

本局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但与社会公众的需求相比还有一定差距，主要是在内容实用性、信息获取便捷性、工作发展均衡性上还有待进一步改进提高。本局在2012年的工作中将认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和厦门市政府、国家税务总局工作要求，牢固树立服务政府、责任政府和法治政府的理念，积极夯实工作基础，大力推进渠道建设，着力为广大纳税人及社会公众提供个性化的信息服务，不断推进政府信息公开工作的科学、长效管理机制，力争取得新的更大成效。

（一）健全制度体系

根据厦门市政府和国家税务总局关于政府信息公开指南、目录、具体工作规程和保密审核办法的要求，进一步巩固优化本局政府信息主动公开、申请受理的工作规程，更新优化文书范本、内部处理程序，修订考核评议事项和标准。

（二）推动渠道建设

借助微博、博客等新兴自媒体力量，将政府信息公开发展到更为大众化、普及化的水平，推动政府信息公开工作更好地服务社会公众，同时通过创新渠道加强公众对国税部门信息公开的监督和推动。

（三）开展业务培训

本局目前从事政府信息公开工作的均为兼职人员，在业务素质方面还有待提升，要继续开展多层次培训、引导工作人员做好政府信息公开工作。

（四）加强工作整合

根据政务公开、党务公开与政府信息公开工作的相关精神和工作要求，结合本局工作实际，加强探索在工作机制、工作制度、工作内容、公开渠道等各方面的整合。

（五）推进均衡发展

研究国税系统各层级机构的工作特点，把握不同对象的信息需求，将责任分解到基层局，实现工作重心下移、推动均衡发展，提高基层单位办理政府信息公开能力，提高实用性、时效性和针对性。

（六）强化技术保障

在技术保障上要充分发挥现有设备的功能，突出政府信息公开系统的安全防范工作，确保系统安全正常运转。

七、需要说明的事项与附表

（一）其他说明

附表的数据统计范围为厦门市国税系统。

（二）附表 附表：

第二篇：饶阳县国家税务局政府信息公开指南

饶阳县国家税务局政府信息

公开指南

根据《中华人民共和国政府公开信息条例》，本单位生成和掌握的相关政府信息，除依法免予公开的外，均予公开或者依纳税人和社会公众的申请予以提供。

为了更好地提供政府信息公开服务，本单位特编制《饶阳县国家税务局政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本单位政府信息公开服务的纳税人和社会公众，建议阅读《指南》。《指南》每年更新一次（必要时随时更新），纳税人和社会公众可以在饶阳县国税局档案室或办税服务厅查阅《指南》。

一、主动公开

（一）公开范围

本单位主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《饶阳县国家税务局政府信息目录》（以下简称《目录》）。纳税人和社会公众可以在办税服务厅查阅《目录》，也可以到本单位综合网站进行查阅。主要内容包括：

1.机构设置类：包括国税职能、领导分工、部门设置、联系方式和人事任免等。

2.政策法规类：包括所有现行税收法律、法规、规章、规范性文件，以及本局制发的各类文件。

3.办税公开类：包括纳税人的权利与义务、办税事项、税务行政许可项目、税收优惠、税务行政收费项目、税务行政处罚、涉税认定结果等。

4.纳税服务类：包括服务规范、服务流程、服务措施、服务

岗责等。

5.计划统计类：包括工作计划、工作总结、税收统计等。

6.党风廉政类：包括廉洁自律有关规定、举报投诉监督、责

任追究。

7.其他类：包括领导讲话、政府采购和部门荣誉等。

（二）公开形式

对于主动公开信息，本单位主要采取办税服务厅公开的公开

形式，利用触摸屏、电子屏幕及时主动公开。其余未公开的信息，纳税人和社会公众可以到本单位办税服务厅或本局档案室查阅。本机关还将采用以下辅助性的公开方式：

1.广播、电视、报刊等媒体；

2.文件、公告栏、便民手册等；

3.其他便于公众获取信息的方式。

本单位公开的信息，除目录中规定公开期限为长期的以外，留存的期限一般为1年。超过留存期的信息，不再继续公开，纳税人和社会公众可以到本单位设立的档案室查阅这类信息。

（三）公开时限

应主动公开的各类政府信息生成后，在《目录》规定的公开

时限内予以公开。

二、依申请公开

纳税人和社会公众需要获取主动公开以外的政府信息，可以

向本单位申请。本单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

本单位将分批、逐步整理依申请公开的信息目录，并向社会

公布。属于该目录内的信息，纳税人和社会公众向本机关申请获取的，除特殊情况外，均将予以提供；属于该目录以外的信息，纳税人和社会公众申请获取的，本单位将依法处理。

（一）受理机构

本单位自即日起正式受理政府信息公开申请，受理机构为饶阳县国家税务局政务公开领导小组。

（二）申请的具体步骤

1.提出申请

向本单位提出申请的，需要填写《饶阳县国家税务局政府信息公开申请表》（样本见附件，以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在饶阳县国税局办税服务厅领取，《申请表》复制有效。

个人提出申请时，请同时提供身份证复印件。法人或其他组织提出申请时，请同时提供组织机构代码证复印件以及营业执照复印件。申请人应当对申请材料的真实性负责。

2.递交申请

申请人可以通过信函、电报、传真、电子邮件等方式递交填写完整的《申请表》。通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；通过传真方式提出申请的，请在传真左上角注明“政府信息公开申请”字样；申请人也可以到本单位受理机构处，当场提出和递交申请。

申请人申请获取注册登记、发票领购及代开等方面与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面向本单位提交书面申请。

本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（三）申请的办理步骤

1.审查。本单位收到公民、法人或其他组织提出的申请后，将通过有关方式核对申请人的身份；收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

2.登记。对于《申请表》填写完整、提供有效身份证明的申请即时登记并出具《登记回执》。根据收到申请的先后次序来处理申请。

3.答复。根据申请内容，自登记之日起15个工作日内作出书面答复。如果单份申请中同时提出几项政府信息公开请求，可以分别处理，分别答复，也可以将全部请求处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

4.提供信息。若本单位答复申请人可以提供信息，将在申请人办妥有关手续后10个工作日内提供。申请获取的信息如果属于已经主动公开的信息，将中止受理申请程序，告知申请获得信息的方式和途径。

申请事项不收任何费用。

若因正当理由不能在规定的期限内作出答复或提供信息，本单位可以将答复或提供信息的期限适当延长。延长期限最长不超过15个工作日。

三、救济方式

纳税人和社会公众认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向本单位监察室投诉。监督电话：7238973。认为本单位或下属机构违反有关规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。

附件：饶阳县国家税务局政府信息公开申请表

饶阳县国家税务局

政府信息公开申请表

第三篇：潍坊市国家税务局政府信息公开指南

潍坊市国家税务局政府信息公开指南

为了保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，进一步提高税收工作的透明度，促进依法行政，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，编制本指南。

一、信息内容分类

按照“公开为常规，不公开为例外”的原则，本机关将对与行使职能相关的信息和涉及社会公众及纳税人的信息进行公开。公开信息分为主动公开和依申请公开两大类。主动公开类信息主要是：

（一）领导简介：潍坊市国家税务局领导简历等情况；

（二）机构设置：潍坊市国家税务局机构设置情况；

（三）主要职能：潍坊市国家税务局主要工作职能；

（四）行业概况：潍坊市国税系统基本情况介绍；

（五）工作计划：税收工作短期计划和长期规划；

（六）工作动态：领导讲话、税收工作动态；

（七）税收政策法规：各税种的税收法律、法规、规章以及规范性文件；

（八）税收征管制度：税收征管法律、法规、规章以及规范性文件；

（九）办税指南：税务登记、纳税申报、发票管理等相关规定；

（十）行政许可规定：行政许可有关规定和事项；

（十一）非许可审批：非许可审批有关规定和事项；

（十二）税务稽查情况：稽查工作规范、稽查工作部署、涉税案件曝光；

（十三）税收收入统计数据：历年税收收入总数、分地区税收收入数据；

（十四）队伍建设情况：精神文明建设、党风廉政建设、干部教育培训等情况；

（十五）人事管理事项：人事任免、专业技术职务评、聘、公务员招录等；（十六）重大项目：金税工程等重大项目执行情况；（十七）政府采购：招标公告、中标公告、成交公告；

（十八）其他工作。

主动公开信息的具体内容详见《潍坊市国家税务局政府信息公开目录》。依申请公开类信息主要向申请人公开除主动公开以外的涉税政府信息。

二、信息公开方式

（一）主动公开

本机关主要通过下列方式主动公开政府信息：

1.潍坊市国家税务局网站（http://weifang.sd-n-tax.gov.cn，下同）；

2．召开新闻发布会；

3．其他新闻媒体。

公民、法人和其他组织可以通过以上方式，获取本机关主动公开的信息。

（二）依申请公开

1．申请

申请人提出申请时，应填写《潍坊市国家税务局政府信息公开申请表》（见附1，以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构领取或自行复制，也可以在潍坊市省国家税务局网站上下载电子版。

申请人申请提供与其自身相关的涉税信息时，应提供有效身份证件或证明文件，向受理机构提交书面申请。

（1）通过互联网提出申请

申请人在填写电子版《申请表》后，通过电子邮件发送至受理机构电子邮箱或者通过专

门的依申请公开系统进行提交。

（2）书面申请

申请人通过信函方式提出申请，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；通过电报、传真方式提出申请，请相应注明“政府信息公开申请”字样。

（3）口头申请

本机关一般不受理口头申请。如采用书面形式确有困难，申请人可以口头申请，受理机构代为填写《申请表》，申请人必须亲自签名或者签章予以确认。

2．受理

本机关受理政府信息公开申请的机构为：潍坊市国家税务局政府信息公开（政务公开）工作领导小组办公室。

办公地址：潍坊市北宫东街2333号

办公时间：8:30—11:30，13:00—17:00（法定节假日除外）

联系电话：0536-8870078

传真号码：0536-8870077

通信地址：潍坊市北宫东街2333号

邮政编码：261061

3．答复

本机关收到《申请表》后将及时办理，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15 个工作日内予以答复。如确需延长答复期限，将告知申请人。延长答复的期限最长不超过15 个工作日。对申请人提供的申请要素不完整、不准确，难以确定具体信息内容的，将要求申请人补充或更正；对不属于本机关公开范围或该信息不存在的，将及时告知申请人。

申请人申请公开的信息涉及第三方权益的，本机关征求第三方意见所需时间不计算在上述规定的期限内。

本机关按下列情形对申请公开的信息，通过出具《潍坊市国税局政府信息公开告知书》（见附2）或其他形式予以答复：

（1）属于公开范围的，告知该信息或获取该信息的方式和途径；

（2）属于不予公开范围的，告知不予公开的理由；

（3）依法不属于本机关公开或者该信息不存在的，及时告知申请人，对能够确定该政府信息公开机关的，告知该行政机关的名称、联系方式；

（4）申请内容不明确的，告知申请人作出更改、补正；

（5）属于部分公开的政府信息，提供可以公开的信息内容；

（6）难以确定是否属于公开范围的，说明暂缓公开的理由和依据。

本机关处理依申请公开政府信息的流程请参见《潍坊市国家税务局处理依申请公开政府信息流程图》（见附3）。

4．收费标准

本机关依申请提供政府信息，收取检索、复制、邮寄等成本费用，依照国家有关标准执行。

三、监督方式

公民、法人和其他组织认为本机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。

公民、法人和其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

第四篇：吉安市国家税务局政府信息公开保密审查办法

吉安市国家税务局政府信息公开保密审查办法

第一条为了保障公民、纳税人和有关组织依法获取国税部门政府信息，保守国家秘密，维护国家的安全和利益，发挥政府信息服务纳税人和经济社会发展的作用,根据《中华人民共和国保守国家秘密法》（以下简称《保密法》）和《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及相关规定制定本办法。

第二条本办法所称政府信息公开的保密审查，是指吉安市国家税务局在公开政府信息前，按照相关法律法规和政策规定，对拟公开政府信息是否涉密进行的审核把关。

第三条吉安市国家税务局政府信息公开工作领导小组办公室（以下简称信息公开办公室）在吉安市国家税务局保密委员会（以下简称保密委员会）的领导下，负责政府信息公开保密审查的组织管理。

吉安市国家税务局局内各单位是保密审查的责任单位，拟公开政府信息的最终审签者是保密审查的责任人。

第四条保密审核坚持结合实际，依法审查，既保守国家秘密又便利政府信息公开工作的原则。

第五条吉安市国家税务局主动公开和依申请公开的政府信息，均列入保密审查的范围。

第六条拟公开的政府信息中，对以下内容重点进行保密审查：

（一）国家及省税收工作重大决策事项；

（二）以吉安市国家税务局名义制订的规范性文件；

（三）吉安市国家税务局领导在全市性会议、专题会议、研讨会、座谈会等会议上的讲话稿、发言录音整理的文字材料；

（四）月度、季度、等税收收入数据，税源、征管、稽查、财务、机构人员、信息化建设等方面的统计数据；

（五）税务稽查案件查处情况；

（六）税收行政复议、行政诉讼案件情况；

（七）税制改革、税收政策调整、税收征管改革和行政管理改革的措施和方案；

第七条对拟公开的政府信息，主要从以下方面进行保密审查：

（一）是否属于密级（秘密、机密、绝密）文件内容，保密期限是否期满；

（二）是否属于吉安市国家税务局尚未决定的事项；

（三）信息公开后是否可能直接造成国家的税收流失；

（四）信息公开后是否可能严重干扰政府和税务部门正常的工作秩序；

（五）信息公开后是否可能造成社会和经济秩序混乱；

（六）是否涉及个人隐私、法人或有关组织的商业秘密；

（七）是否存在不宜公开的其他情形。

第八条对拟公开的一般性政府信息，由信息提供部门进行保密审查后，经处室负责人审签，交由信息公开办公室予以公开；对拟公开的重要信息，承办处室报分管局领导审批。对涉及公民、法人和其他组织的重大利益，或者公开后可能引起重大社会影响的重要政府信息，除履行以上程序外，需报保密委员会负责人进行保密审查后，交由信息公开办公室予以公开。

第九条保密委员会不能确定是否可以公开时，应当依照法律、法规和国家相关规定报有关主管部门或同级保密工作部门确定。

第十条 对依申请公开政府信息的保密审查应与对该信息的其他审核工作同步进行，保密审查时间不影响信息公开的时限要求。

第十一条 吉安市国家税务局对政府信息公开保密审核工作实行责任追究制度。信息公开工作领导小组和保密委员会负责对政府信息公开保密审查工作进行监督检查。对泄密或因保密审查不当造成不良后果和重大影响的，要追究相关部门及人员的责任。

第十二条 本办法适用于吉安市国家税务局。全省各级国税机关可以参照本办法，结合本地实际制定相应的管理办法。

第十三条本办法由吉安市国家税务局负责解释。

第十四条本办法自2008年5月1日起施行。

第五篇：广州市国家税务局中区稽查局政府信息公开指南

广州市国家税务局中区稽查局政府信息公开指南

为了方便公民、法人和其他组织依法获取本局政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《广州市国家税务局政府信息公开指南》规定，结合本局工作实际，编制本指南。

一、信息公开内容分类

本局公开信息分为主动公开和依申请公开两大类。

主动公开类信息主要包括：

（一）公开制度。包括公开规定、公开指南、依申请公开等内容。

（二）机构设置。包括本局的机构设置及职能、地址、电话、邮政编码。

（三）工作信息。包括领导信息、专题报道、计划总结、统计数据、信息公开年报等。

（四）办税公开。包括政策法规、纳税人的权利与义务、纳税服务、办税程序、税务检查、税务行政处罚、举报投诉监督、税收法律救济、涉税公告、税务文书表格等。

（五）人事信息。包括人事任免、公务员招录等。

（六）财务信息。包括政府采购、财务管理等。

（七）其他事项。法律、法规规定应当公开的其他事项。主动公开信息的具体内容详见《广州市国家税务局系统

互联网站政务公开目录》（穗国税办发〔2008〕6号）。依申请公开类信息主要根据《条例》规定，依申请向申请人公开政府信息，详见《广州市国家税务局依申请公开政府信息实施办法》（穗国税发〔2009〕321号）。

二、信息公开方式

（一）主动公开

本局主要通过下列方式主动公开政府信息：

1.广州市国家税务局中区稽查局网页；

2.12366纳税服务热线；

3.办税服务厅和办税窗口、政务公开栏、办税手册（指南、指引）、电子显示装置；

4.报刊、广播、电视、新闻网站、新闻发布会、听证会、电话、手机短信等；

5.其他便于公众知悉的公开形式。

（二）依申请公开

1．申请

申请人提出申请时，应填写《广州市国家税务局中区稽查局信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在本局领取或自行复制，也可以在广州市国家税务局中区稽查局网页下载。申请人申请提供信息时，应提供有效身份证件或证明文件。

2．受理

公开权利人申请税务信息公开，一般按照属地管辖原则由纳税人所属各区（市）的国家税务局受理。公开权利人向广州市国家税务局中区稽查局提出的信息公开申请，由广州市国家税务局中区稽查局综合科受理并回复。

办公地址：广州市越秀区东风西路154号

办公时间：8:30—12:0014:00—17:30

联系电话：81345256

传真电话：81345256

通信地址：广州市越秀区东风西路154号

邮政编码：510170

3．答复

本局收到申请后，能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限，经批准后，可延长15个工作日，并告知申请人。

因不可抗力或者其他法定事由不能在规定的期限内答复申请人或者向申请人提供政府信息的，于期限中止、障碍消除后，恢复计算期限。期限的中止和恢复，将及时通知申请人。

申请公开的信息涉及第三方利益的，本局征求第三方意见所需时间不计算在上述规定的期限内。

本局对申请公开的信息，通过出具《广州市国家税务局

中区稽查局政府信息公开告知书》或其他形式予以答复。

本局处理依申请公开政府信息的流程请参见《广州市国家税务局中区稽查局处理依申请公开政府信息流程图》。

4．收费标准

本局依申请提供政府信息，可由本局机关财务部门依照有关规定收取检索、复制、邮寄等费用。

三、监督方式

公民、法人和其他组织认为本局不依法履行政府信息公开义务的，可以向监察机关或者上级行政机关举报。

公民、法人和其他组织认为本局在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益或对政府信息公开申请的处理决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。