第一篇:南京邮电大学——中信银行个人金融服务方案
中信银行代发专属金融服务
南京邮电大学与中信银行长期保持着良好的战略合作关系,中信银行一直致力于为广大的南京邮电大学师生提供最优质的金融服务。为了进一步向贵校师生提供更专业、便捷、优惠的个人金融服务,现将相关业务介绍如下:
一、中信银行简介
1979年,在邓小平先生的倡导与支持下、由荣毅仁先生创办中信集团。中信集团是国有独资的金融全牌照公司,是金融与实业并举的大型综合性跨国企业集团。中信银行是中信集团控股的子公司,成立于1987年,以打造“最佳综合融资服务银行”为发展愿景,是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行。2007年,中信银行实现A+H股同步上市,跻身于国际公众持股银行之列。
二、南京邮电大学教职工专属个人金融服务方案
(一)个人融资类服务
1、代发工资网络信用贷款(线上)
代发工资网络信用消费贷款业务采取线上审批,以贵校教职工在我行代发工资数据信息为基本数据,无担保、无抵押,最高贷款额度可达30万。此项业务有以下特点:
零资料:申请人在我行连续代发工资达6个月以上,近2年信用逾期不超过2次,符合以上2个条件,无需提供任何信贷资料。
全覆盖:覆盖贵校全体教职工,7*24小时在线申请。审批快:线上审批线上放款,无人工干预,2分钟到账。纯信用:无担保、无抵押,最高贷款额度可达30万元。期限活:最长期限1年,按日计息,随借随还。
2、个人按揭贷款
通过中信银行南京城北支行申请的个人按揭贷款业务,可享受三重优惠:
优惠一:免担保费;
优惠二:在符合政策的前提下,提供最优惠贷款利率;
优惠三:绿色通道,快速审批。
3、出国留学贷款
出国留学贷款是面向在校学生、在职教职工本人或其家庭成员发放的用于出国留学期间支付学杂费和生活费,或在申请出国留学签证过程中所需保证金的人民币贷款。出国留学贷款分为提款型和非提款型两种。
(二)工资卡优惠服务
1、定期存款上浮到顶(上浮42%)
南邮教职工在中信银行南京城北支行的存款均可享受利率上浮优惠:(1)理财宝套餐:智能储蓄,活期存款享受定期收益。
(2)人民币定期存款,五万元以上即可享受上浮42%的定期利率。(3)外币定期(包括美元和澳元)享受市场最优利率,一万元起存,期限灵活(3个月至两年)。
2、专属优惠
开卡省:免开卡费、免账户管理费、免年费;
用卡省:免费动账提醒、免同城跨行柜台转账手续费、免网银及手机银行转账汇款手续费、免异地跨行ATM机取款手续费;
开通省:免费申领网银U盾、免费开通手机银行、免代发手续费。
三、出国金融业务
中信银行是最早的“出国梦”铺路者,1998年开始,成为最早提供出国金融服务的银行之一。拥有领先的出国金融产品服务:首家推出“速汇金”业务、率先推出留学生信用卡、首创国内第三方留学中介评价体系、业内首个线上签证平台,唯一开立新西兰留学汇款专用账户的国内银行,率先获得美国国土安全部授权办理EVUS登记服务。
1、独家代理美国签证服务
中信银行独家代理美国签证服务20年,独家代收赴美非移民类签证费及签证代传递、护照返还业务,与外交部、中国驻美使馆深入合作。城北支行可为南邮教职工提供免费指导填写DS-160表格等赴美签证相关申请表、签证状态查询及领证通知等服务。
2、代理全球70国签证服务
中信银行“全球签”业务可提供全球70多个国家的签证业务办理服务。专业的团队为客户提供一对一的资料审核。线上线下1500人专业服务,办理满足旅游、探亲、就医、商务访问等各种出国需求的签证,费用优惠。
3、“一站式”出国金融服务(1)资信证明业务(免费)
中信银行可针对旅游、留学、海外交流等不同需求,城北支行可为南邮教职工提供免费开立存款证明(原价10元/份)、开立出国保函、新西兰留学汇款专用账户、留学贷款证明等资信证明服务。
(2)全面的外汇业务
中信银行为有出国需求的客户办理结售汇业务(享受点差手续费7折)、外币携带证、境外汇款以及保证金外汇买卖等业务。
(3)留学咨询服务
为客户提供专业的留学前专家讲座、经验交流,独家发布的《出国金融蓝皮书》为客户海外择校提供中介评价参考。
我行联合外交部、中国驻美大使馆联合发布的“旅美生活服务平台”,可针对不同的旅美人群提供全方位生活、学习、投资实用指南和服务。
中信全球实习的平台,为留学生提供贴心的留学后服务,可获得名企实习证明,提高升学及就业成功率。
4、代开海外账户见证
可代理开立美国华美银行、澳洲联邦银行、加拿大皇家银行和香港信银国际等多个国家和地区的海外银行账户,方便子女或本人在海外学习生活时的日常开支使用。
5、境外白金信用卡免年费
使用中信银行全币通等境外白金信用卡,免1.5%货币兑换手续费,有效期内免年费;同时享受境外消费折扣、返现等优惠活动;还可享受境外租车、机票、酒店、wifi专属优惠;与工资卡绑定,人民币直接还款,无需换汇。
四、业务咨询电话:
1、贷款业务联系人:
钱祥慧:***
黄程楠:***
2、理财业务联系人:
于然:***
蒋玮:***
3、出国金融业务联系人:
王珺:***
刘晟:***
4、业务负责人:
钱祥慧:***
第二篇:银行金融服务方案
银行金融服务方案
为企业提供银行产品金融服务方案
XX 银行为 XX 有限公司
金融服务方案
二〇一一年七月
中国 XX 银行股份有限公司 XXXXXX 支行(以下简称 XX 支行)“本着真
诚合作、精益服务、利益共享、共创未来”的理念,针对 XX 人天投资有 限公司的不断壮大、金融需求旺盛的特征,结合我行以往为公司、个人类
客户服务的成功经验,特制定本金融服务方案,供贵公司参考。
一、中国 XX 银行简介 中国 XX 银行是四大国有商业银行之一,实力雄厚,信誉卓著。目前,中国
XX 银行正通过全国 24,064 家分支机构、30,089 台自动柜员机和遍 布全球的 1,171 家境外代理行,以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信
息科技优势,向超过 3.5 亿客户提供便利、高效、优质的金融服务,其经 营效益大幅提升,资产结构更加优化。自股改上市以来,业务发展更是迅 猛。截止 2010
年底,总资产达到 10 万亿元,各项存款 8.89 万亿元,各 项贷款 4.96 万亿元。2010 年,在美国《财富》杂志全球 500 强排名中,本行位列第141 位;在英国《银行家》杂志全球银行 1000 强排名中,按 2009 年税前利润计,本行位列第 14 位。
二、XX 支行简介 成立于 2000 年的XX 支行为中国 XX 银行股份有限公司 XX 省分行营业 部下属一级支行。地处 XXXXXX 大市场内,现辖拥有 1 个营业部、5 个二 级支行、1
个分理处,现有正式在岗员工 120 余人;40 多台自助设备和遍 布 XX 大市场的 4000 多台转账电话,为 XX 商圈客户提供 7×24 小时全天
候金融服务。十年披荆斩棘,改革铸就英雄。作为专门为市场服务而设立的支行,XX 支行在区域化市场上精耕细作,在 XX 商圈的快速发展中巍然崛起!XX
支行凭借自身经营特色,构建以 XX 商圈为核心的经营模式,不断优化业 务流程,先后推出了功能齐全、独具特色的“金光道” “金钥匙” “XX、、卡”“金 e
顺”“金益农”五大产品体系、420 余项金融产品,包括钻石、、借记卡、温商卡,XX 支付通、信用卡分期付款业务、个人助业贷款等业 2 务,全方位满足
XX 商圈的客户需求,为客户提供简捷高效的一站式服务。截至 2010 年末,全行总资产达 59.14 亿元,各项存款 34.67 亿元,各项 贷款
25.07 亿元,存款、贷款余额分别是 2000 年的 57 倍和 200 倍,存、贷款余额和综合实力增长速度在同行业名列前茅。
二、服务主要内容
(一)融资业务 由于近期受我国紧缩信贷规模的影响,且今年二季度相关数据显示,我国通胀压力较大,管理层调控态度坚决,近期紧缩政策不但没有松动迹
象,甚至可能有所加强,各金融机构都面临更严重的规模受限问题。而未 来贵公司的项目建设需要大量资金支持,我行通过创新业务品种、优先授
信等方式,最大限度满足贵公司项目建设营运全过程中的金融服务需求。
1、小企业简式快速信贷业务 小企业简式快速信贷业务是指依据客户所提供的有效抵(质)押物价
值或保证人的担保能力,直接进行客户授信和办理各类贷款、贸易融资、票据承兑、贴现、保函、信用证等表内外融资业务的信贷产品。产品功能:
产品功能:主要满足小企业客户生产经营过程中的周转性、季节性、临时性流动资金需要。服务对象: 服务对象:单户授信总额在 3000 万元(含)以下和资产规模
5000 万元(含)以下或年销售额 8000 万元(含)以下的企业客户。产品特点:(1)业务办理快:客户的评级、授信和用信同时审批,产品特点:
手续简便、审批迅速。(2)担保方式多:可采用抵押、质押和保证担保等 多种担保方式,担保方式灵活多样。(3)贷款额度高:贷款额度最高可达 3000
万元,充分满足小企业的资金周转需求。特色优势: 特色优势:审批流程短,办理简单、快捷。贷款期限原则在 1 年以 内(含 1 年),最长不超过 3 年
办理流程:(1)贷款申请。客户提交书面借款申请及 XX 银行要求的 办理流程: 3 有关资料;(2)业务审批。XX 银行进行贷款调查、审查和审批;(3)合同签订。XX 银行与客户签订合同文本、保证担保合同及借款凭证,办理 抵(质)押登记、质物交付等手续;(4)贷款发放。
2、信用卡商户分期付款
信用卡商户分期付款是持卡人刷卡后,由 XX 银行向商家一次性垫付 持卡人的消费资金,再根据持卡人所选的还款月数将消费资金平均摊到每个月,再由持卡人按月偿还的业务。具有办理时间快、手续费低廉、操作 简单等特点,贵公司销售渠道稳定、销售规模较大、融资意愿较强,符合我行大额分期商户拓展目标。目前我行信用卡商户分期付款业务分 3、6、9、期,12 手续费率分别为 1.5%、2.5%、3.5%、4.5%,与同期贷款利率(基 准利率上浮 40%)8.54%(半年)、9.18%(一年)相比,具有较大优势。(1)总代理、分销商准入条件 总代理商要求在市场上经营年、资产 500 万元、年销售额 2000 万 元以上,无不良信用记录;分销商是指在该品牌各地区的二级经销商,要
求有营业执照,有房、有车、有经营场所,无不良记录,与总代理商有 3 年以上的二级代理关系。(2)商户分期业务开办对贵公司的利益
a、对贵公司的好处:有利于贷款及时回笼,而且有农行这块金字招 牌,引进银行方对分销商进行资金监管。b、对分期商户(二级代理商)
:便捷的结算方式,有利于商户做大做 强。
(二)资金结算服务
1、个人资金归集业务 个人资金归集是指我行为贵公司加强资金集中管理,提高资金使用效
率,降低资金成本的需求,按日、周、月等形式定期将其指定账户的资金 全部或部分转往其他指定账户。个人资金归集产品可将多个付款账户资金 4
按照收款账户的要求完成资金划转。产品提供两大功能: 批量归集和直接 扣款。目前,收费标准为省内外异地归集,按交易金额的 0.3%收费,最低 1 元,最高 20
元封顶。
(三)银行卡及电子银行产品
1、XX 通宝钻石卡 我行可以为贵公司金融资产达到百万级以上的高管人员择优办理此
卡,办理钻石卡有“四大优惠,一项专享服务”,这四大优惠分别为:一 是免年费、工本费、挂失手续费;二是全国存钱、取钱、转帐免手续费;
三是免个人外汇汇总、票汇、电汇手续费;四是免费获得网银、中号银行 保管箱、对帐单;专享服务为:享受网点办理业务、昌北机场登机贵宾服 务等优势。我行 XX
通宝钻石卡,具有经典黑色卡面,配以钻石标志,突显贵宾 身份。周到深入每一个细节,贴心解决您所有的烦恼。以贵公司每天在柜 台汇款汇出 5 笔,客户汇入 10
笔按 50 元封顶计算,每天节约汇款手续费 750 元,每年节约汇款手续费为 27 万余元。实实在在的实惠,早办早省 钱。
2、XX 白金借记卡
我们为贵公司高管人员另外增加一款贵宾借记卡,此款卡片可为在我 行日均金融资产 100 万元(含)以上的高管人员办理。可凭白金卡在 XX
银行所有网点享受贵宾服务并优先办理银行业务。免收白金卡、存单、存 折工本费和年费;免收各种挂失手续免收开具存款证明手续费; 本行异
地取现、转账、汇兑手续费均优惠 50%;
3、白金贷记卡 使用贷记卡是当今生活的一种消费时尚,使用农行推出的白金贷记卡 更是贵公司高管人员身份的象征。
此卡具有以下三大特点: 一是全国存钱 免手续费,最高 100 万元透支额度,56 天超长免息期;二是解燃眉之急,5 资金紧张时办理分期付款,手续简单快捷;三是
XX 机场登机贵宾服务; 如果能再加上以上的 XX 通宝贵宾卡进行捆绑消费还款,让您消费、还款 两不误,想玩多久就玩多久,轻轻松松玩转信用卡。
4、转账电话
我行转账电话通过采用固定电话线路,使贵公司财务人员足不出户就 可以完成个体商户间的结算业务。我行转账电话具有查询、转帐、代缴通
讯费等功能。具有以下三大优势:一是省内汇款免转帐手续费,满足贵公 司省内客户结算需求,省内客户持农行卡在 XX 进货时,免收汇款费用;
二是打印交易凭证,使每一笔交易都清清楚楚,方便做账保存;三是通话 汇款两不误,在不进行转账交易时,转账电话可以作为普通电话机作为通
话使用。目前我行转账电话向省外汇款费率为 0.25%,10 万元以下 25 元 封顶,10 万至 20 万元 30 元封顶,单笔转账费用相当于柜台的一半。
5、普通贷记卡 我行贷记卡为贵公司一般员工设计,先消费后还款,还可以积分兑换 礼品。此卡主要有以下几个特点:一是免息期为 25-56 天;二是普卡首年
免年费,当年刷卡 5 次以上免次年年费; 为缓解还款压力,我行开办了贷记卡分期付款服务,分期付款期次长 达 24 期,还有 3、6、9、12
期等多种期限可供选择,全程免息,只须每 月支付申请分期金额 6‰的手续费;透支额度最高可达 50 万元;手续简
便,只须提供身份证及家庭财产证明即可。为了节约您的出行时间,持我 行贷记卡卡种中的温商卡还可在 XX 火车站享受提前 30 分钟进站的 VIP 贵宾通道服务。
6、手机信使 手机信使是我行以手机短信通知贵公司账户变动信息、产品促销信息 提醒的综合金融服务,有了手机信使可随时掌握帐户收支及余额变动情
况,更安全、更高效,借记卡客户每月 2.5 元。6 贷记卡免费自动开通手机信使,包括帐户余额变动通知、贷款到期还 款通知、新产品新业务介绍等。
7、商户收单业务(俗称 pos 机收单业务)贵公司在销售货品与商户发生资金交易时,客户只需持“银联”标识 的银行卡,就可以通过我行提供的 POS
机进行银行卡交易。我行 POS 交易 当天刷卡,次日到账,操作简单、方便查询等特点,通过柜台、网银可以 查询详细的交易明细。目前,我行对商户正常商品买卖交易按照交易金额 的 1%,100 元封顶收费,对贵公司可实行特惠封顶收费。
8、网上银行 我行网上银行为分个人网银和企业网银,通过网银可以办理除现金存 取外的几乎农行柜面上的所有服务。我行网上银行主要特色有: 一是交易费率较低,省内外汇款交易按交 易金额的 0.4%收费,20
元封顶,明显低于柜台手费标准;二是跨行转帐 实时到账,各项交易基本实时到账,跨行转账同城及异地跨行交易手续费,均按 0.5%收费,最高 35
元封顶;三是贵宾理财专属服务,贵宾客户可通 过我行网上银行开办双利丰、理财产品业务,特色网银理财产品销售额度 和通道,优先满足贵宾客户理财服务需求。
9、电子商务 为公司建立网站进行网上交易,实现信息、资金、物流的融合是各大 公司未来发展的必然趋势。以贵公司开一家 200平米的实体店为例,各项
成本要上百万甚至上千万元,而通过建立网站开设网上卖场,为全国客户 服务,全年维护成本仅需 1 万余元,省去了资金划转、收集购买信息等多
个环节,电子商务优势十分明显。目前我行现在成功为 XX 电信、XX 煌上 煌集团、鸿展内衣、地宝网等 50 余家企事业单位开办电子商务建站、XX XX
支付服务,希望在电子商务领域与贵公司有更大合作的空间。
四、金融服务承诺 7
(一)在办理贵公司各项银行业务时,提供安全、快捷、高效的服务。
(二)设立咨询投诉电话,对贵公司反映的各种金融服务质量问题,在 二十四小时内做出实质性回复。
(三)在遵循相关金融政策法规的前提下,根据贵市场实际需要“度
身订做”其他的金融产品及服务措施。结束语以上是我行为贵公司设计的金融服务方案,以上是我行为贵公司设计的金融服务方案,公司设计的金融服务方案
期盼能得到贵公司的认同,公司的认同 期盼能得到贵公司的认同,希望在今后能携手前 共创辉煌。进,共创辉煌。中国 XX 银行 XXXXXX 支行
二〇一一年六月
第三篇:中信银行机场贵宾服务
分行贵宾厅
目前开通的机场有30家:北京、成都、杭州、长沙、昆明、宁波、上海(虹桥国际机场、浦东机场)、深圳、沈阳、温州、武汉、厦门、济南、郑州、大连、广州、青岛、南京、天津、西安、太原、无锡、呼和浩特、石家庄、重庆、乌鲁木齐、南昌、福州、南宁。
一、北京首都国际机场(受理国内、国际航线的贵宾预约)
二、成都双流国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
三、福州长乐国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
四、杭州萧山国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
五、湖南长沙黄花国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
六、昆明长水机场(受理国内航线的贵宾预约)
七、宁波栎社国际机场(受理国内航线的贵宾预约,不含港/澳/台地区)
八、上海虹桥国际机场(虹桥T1航站楼受理国际、国内航线预约/虹桥T2航站楼受理国内航线预约)
九、上海浦东机场服务(受理国内/国际航线的贵宾预约)
十、深圳宝安国际机场(受理国内航线的贵宾登机)
十一、沈阳桃仙国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
十二、温州永强机场:(受理国内航线的贵宾预约)
十三、武汉天河机场:(受理国内航线的贵宾预约)
十四、厦门高崎国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
十五、济南遥强机场(受理国内航线的贵宾预约)
十六、郑州新郑机场(受理国内航班的贵宾预约)
十七、大连周水子国际机场(只受理国内航班贵宾预约)
十八、广州白云机场(只受理国内航班贵宾预约)
十九、青岛流亭国际机场(受理国内航班贵宾预约)
二十、南京禄口机场(只受理国内航班贵宾预约)二
十一、天津滨海国际机场(受理国内/国际航班)二
十二、西安咸阳国际机场(受理国内航班)二
十三、南昌昌北国际机场(只受理国内航班)二
十四、呼和浩特白塔国际机场(只受理国内航班)二
十五、太原武宿国际机场(受理国内/国际航班)二
十六、无锡机场(受理国内、国际航班)
二十七、石家庄国际机场(受理国内航线的贵宾预约)二
十八、重庆江北国际机场(仅受理国内航线贵宾服务)二
十九、乌鲁木齐地窝堡国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
三
十、南宁吴圩国际机场(只受理国内航线贵宾预约)
一、北京首都国际机场(受理国内、国际航线的贵宾预约)
1.机场名称:北京首都国际机场 国内航班请提前60分钟到达CIP柜台 国际航班请提前90分钟到达CIP柜台
2.贵宾厅位置及流程:
A、T1航站楼(安检前,仅受理国内航班):客户到达首都机场T1航站楼→二层出港大厅二号门嘉宾中转休息室前台→客户出示中信白金卡→刷POS机认证后客户在POS联及预定单上签字确认,礼宾员引领客人进休息室休息→礼宾员协办登机手续(登机牌、行李托运)→礼宾员引领客人通过安检通道→客户进入隔离区嘉宾休息室候机→礼宾员通知客户登机→客人登机离开
B、T1航站楼(安检后,仅受理国内航班):安检通道左手边海航头等仓对面。C、T2航站楼(安检前,受理国际国内航班):二层出港大厅八号门对面广发银行和兴业银行冠名的嘉宾中转厅→客户出示中信白金卡→刷POS机认证后客户在POS联及预定单上签字确认,礼宾员引领客人进休息室休息→礼宾员协办登机手续(登机牌、行李托运)→礼宾员引领客人通过安检通道→客户进入隔离区嘉宾休息室候机→礼宾员通知客户登机→客人登机离开
D、T2航站楼(安检后,受理国际国内航班):国内:32号登机口旁边或35号登机口对面,联通冠名的。国际:11号与12号登机口中间。
E、T3航站楼贵宾厅(安检前,受理国内国际航班):位于一层CIP休息室(出港大厅问讯处坐专梯到一层CIP休息室)
第一步:到达T3国内/国际出港值机大厅(四层)
第二步:旅客服务中心背面乘坐CIP专用电梯(6号/8号门对面)第三步:抵达一层CIP区服务台。
F、T3航站楼贵宾厅(安检后,仅受理国内航班):安检后休息室位置,从3层至60-61登机口下电梯到2层招商银行冠名休息室;或从3层至51-53登机口下电梯到2层建行和招行冠名的休息室。T3嘉宾出港
(1)T3嘉宾国内出港
客户到达首都机场T3航站楼出示中信白金卡→刷POS机认证后客户在POS联及预定单上签字确认→礼宾员引领客人进休息室休息→礼宾员引领客人乘直梯至四层值机大厅协办等机手续→礼宾员引领客人通过安检通道→客户进入隔离区嘉宾休息室候机→礼宾员通知客户登机→客人登机离开
(2)T3嘉宾国际出港
客户到达首都机场T3航站楼出示中信白金卡→刷POS机认证后客户在POS联及预定单上签字确认→礼宾员引领客人进休息室休息→礼宾员引领客人乘直梯至四层值机大厅协等值机手续→等机手续办理完毕后礼宾员引领客人至二层乘捷运车至T3E→礼宾员引领客人通过安检通道进入隔离区内至登机口→客人登机离开 3.贵宾服务内容:
1)客户可享有嘉宾休息室服务(免费茶点、书刊、音像),除航班延误情况外,使用休息室不超过三小时;
2)专人协办登机手续(包括协办托运行李、协办登机牌); 3)安检通道及候机楼内全程送行引导; 4)客户可携带一名随行人员同时享有嘉宾服务。
★:可免费携带一名嘉宾,如果客户需要携带2岁以下小孩,可先与机场进行协商。
二、成都双流国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
1.机场名称:成都双流国际机场
2.贵宾厅位置(安检前):成都双流国际机场贵宾服务中心VIP(C区)或(F区)要客室。【机场贵宾厅会根据预约当天的航班、托运等情况安排客户使用的贵宾厅】。3. 服务内容: 1)、提供贵宾候机休息室;
2)、提供免费小食品、饮料、茶水及多种书报杂志;
3)、代办航空以外险、登机牌、协助办理托运行李等乘机手续; 4)、提供快捷的专用安检通道; 5)、提供登机引导通知;
6)、提供专用VIP车由贵宾服务员陪同引导,将贵宾送至飞机登机口 4.服务流程:
1)客户必须在航班起飞前4小时通过10105558电话预约(晚上23:00至次日凌晨6:00机场不接受预约,如遇客户在此时间预约,不能保证预约成功);
2)10105558向机场发送客户信息;
3)客户到达机场C区贵宾接待台,通过身份识别后,由专人协助办理乘机手续,引导通过安全通道进入头等舱休息室休息。(机场贵宾室接待贵宾的时间为航班起飞前2小时内,另贵宾需在航班起飞前1小时到达预约服务地点)★:可以带嘉宾,直接从客户使用次数中抵减,携带2岁以下小孩免费
三、福州长乐国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
1、机场名称:福州长乐国际机场(已上线POS验证)
2、贵宾厅位置
安检前:候机楼三楼贵宾区域“贵9”号贵宾间(中信冠名厅)安检前:候机楼南翼一楼贵宾室(3、4号贵宾间)(一般给领导使用)
3、贵宾服务内容:
1)、头等舱休息室服务,提供免费茶水、饮料、点心、书刊杂志、擦鞋机; 2)、提供航班信息提示等;
3)、代办乘机手续,包括领取登机牌、协助托运行李、代购航空人身意外保险等; 4)、提供专用贵宾安检通道; 5)、提供登机提醒服务,派专人或组换车送贵宾至客舱口.4、服务流程
1、客户到机场候机楼入口机场贵宾厅综合接待处出示我行钻石卡或白金卡
2、客户本人进行POS刷卡(输入密码进行验证,不产生消费交易,也不扣划或冻结客户账户资金),贵宾室服务员将在POS单上注明随行人数和航班号后由客户签字确认。
3、贵宾厅服务人员协助办理乘机手续,引导通过安全通道进入头等舱休息室休息。
四、杭州萧山国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
1、机场名称:杭州萧山国际机场(已上线POS验证)
2、机场贵宾厅位置(安检前):机场4号贵宾厅,贵宾室电话:0571-86662433/1164
3、贵宾服务内容:专用贵宾休息厅(包括有线电视、宽带上网、书报杂志、茶点等)、专人协办登机手续、贵宾安检通道及候机楼内全程护送引导服务等。
4、服务流程:
1)我行贵宾客户必须提前3小时通过拨打400609558或机场专线0571-86665666预约使用机场贵宾登机服务,并提前1小时到达4号贵宾厅,否则机场将拒绝客户使用该服务。2)客户在预约登机服务时需要登记送行车辆的牌照号码(同时需登记姓名、航班、联系电话等信息),否则车辆将无法进入专用通道;若客户车辆临时变更或打的前往,应在到达机场前通过4006095558或机场专线0571-86665666,电话告知车牌变更。3)贵宾客户到达机场贵宾厅后须出示贵宾卡及身份证件进行POS验证,机场人员将会核对身份证件和贵宾卡来确认是否贵宾客户本人使用。★:仅限本人使用,不能携带嘉宾。
五、湖南长沙黄花国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
1、机场名称:湖南长沙黄花国际机场(已上线POS验证)
2、机场贵宾厅位置(安检前):新航站候机楼一楼商务贵宾厅4号,厅房面积55.3平方米。
3、贵宾服务内容:
(1)候机休息服务(免费茶点、书刊阅读、免费上网、收看电视等),除航班延误情况外,使用休息室不超过四小时;(2)乘机一条龙服务(含代办乘机手续、协办行李打包与托运或提取、使用专用安检通道、引导宾客进入候机楼隔离区等);(3)航班信息咨询;(4)4小时免费停车;
(5)预约接机等机场贵宾服务。5.使用流程:
客户需向机场服务人员出示我行白金借记卡、钻石卡或白金信用卡及有效身份证件,机场服务人员核对身份证并接受白金卡刷机场贵宾登机POS机验证通过后,客户可使用服务。
六、昆明长水机场(受理国内航线的贵宾预约)
1、机场名称:昆明长水机场
2、贵宾厅位置(安检前):
长水机场百事特贵宾厅地址:航站楼到达口的东西两侧
3、预约流程:(为方便客户正常使用,提供以下两个预约服务流程由客户自行选择)百事特贵宾登机服务预约电话:0871-67085555、67087777。预约传真:0871-67081111 ①贵宾客户需提前四小时致电10105558进行电话预约登记→10105558致电机场百事特贵宾通道专职办理服务人员进行落地预约→客户在预约时间前往昆明长水机场百事特贵宾通道办理登机手续→百事特前台工作人员按规定识别卡样验证贵宾客户使用资格后提供贵宾登机服务。
②贵宾客户需提前四小时以电话或传真方式与长水机场百事特进行贵宾通道使用预约→客户在预约时间前往昆明长水机场百事特贵宾通道办理登机手续→百事特前台工作人员按规定识别卡样验证贵宾客户使用资格后提供贵宾登机服务。
注:未按规定进行预约的客户或未提前90分钟抵达贵宾登机服务办理点办理登记手续的客户将不保证客户能正常使用该项增值服务。
4、服务内容:
1)免费提供国内进/出港专用值机柜台、专用安检通道、专用电梯。2)免费提供会员休息地点。3)免费提供专用贵宾休息室。4)免费提供贵宾摆渡车辆。5)免费提供专人送机服务。6)免费代办国内出港乘机手续。
7)免费提供国内出港引领登机服务和行李托运服务。
8)免费提供茶水、饮料、点心、互联网、棋牌、书吧、电视、健身房、台球室、乒乓球室等。9)免费提供进/出港航班信息查询。★:仅限本人使用
七、宁波栎社国际机场(受理国内航线的贵宾预约,不含港/澳/台地区)
1.机场名称:宁波栎社机场
2、机场贵宾厅位置:机场贵宾楼(候机楼东侧)。
3、贵宾服务内容:
1)享用舒适的贵宾休息区。2)代办乘机手续。(代换登机牌等)3)专用的贵宾安检通道。4)提供水果、小食、杂志。5)不包括接机服务。注:
1.客户可在机场候机楼2层出发大厅2号门直走到达贵宾接待台,由专人代办登机手续并过绿色安检通道,之后进入隔离区贵宾室休息。2.客户还可到机场贵宾楼(候机楼东侧)进行贵宾室休息,之后由专人代办登机手续。3.如果客户已经自行办过登机手续并进行过安检,即可在登机口寻找最近的贵宾休息室进行休息(共有4个)。4.服务流程:客户需提前4个小时通过10105558预约 ★“仅限本人使用”
八、上海虹桥机场
上海虹桥国际机场(虹桥T1航站楼受理国际、国内航线预约/虹桥T2航站楼受理国内航线预约)
①机场贵宾厅位置(安检后):(已上线POS验证)1)虹桥T1航站楼开放贵宾室
国内:B2头等舱贵宾室(近B2登机口)
国际:B11贵宾休息室(近B11登机口);B12贵宾休息室(近B12登机口)。2)虹桥T2航站楼开放贵宾室
国内:V1头等舱贵宾室(近25、26号登机口),为大面积的集中休息区域。此外,为提供更温馨、舒适的候机环境,在V1贵宾室内新增了上网区、商务区、小憩室、淋浴房、行李寄存等人性化服务设施,并在正餐时间配备热食供旅客享用。3)上述贵宾休息室开放时间均跟随航班时间。
(虹桥、浦东机场贵宾室只限向我行贵宾卡持卡人本人免费使用。如贵宾客户需携带嘉宾的,嘉宾需按相应收费标准支付费用方能使用机场贵宾室。)② 服务内容:
a)头等舱休息室休息;
b)茶点:以自助形式提供多种饮料(除茶水外,品种不少于8种)、小吃(品种不少于8种); c)报刊资讯:杂志(品种不少于6种)、报纸(品种不少于4种)。
③服务流程:中信银行白金卡客户持白金卡和有效身份证件于虹桥机场各头等舱休息室内,现场出示卡片进行登记并确认签字即可使用。★:仅限本人使用。
九、上海浦东机场 浦东机场服务(受理国内/国际航线的贵宾预约)
①机场贵宾厅位置(安检后)(已上线POS验证):
1号航站楼:贵宾客户于浦东机场自行办理登机手续,通过安检,国内航班客户可持有效银行卡于国内9号(位于国内9号登机口附近)贵宾室享受贵宾服务;国际航班客户可持有效银行卡于37号贵宾室享受贵宾服务。
2号航站楼:贵宾客户于浦东机场自行办理登机手续,通过安检,国内航班客户可持有效银行卡于73号贵宾室享受贵宾服务;国际航班客户可持有效银行卡于当日07:00-20:00在66号贵宾室享受贵宾服务,20:00-次日07:00是在69贵宾室享受贵宾服务。
② 服务内容:
1)头等舱休息室休息;
2)茶点:以自助形式提供多种饮料(除茶水外,品种不少于8种)、小吃(品种不少于8种); 3)报刊资讯:杂志(品种不少于6种)、报纸(品种不少于4种)。
③服务流程:中信银行白金卡客户持白金卡和有效身份证件于机场各头等舱休息室内,现场出示卡片进行登记并确认签字即可使用。★:仅限本人使用。
十、深圳宝安国际机场(受理国内航线的贵宾登机)
1、机场名称:深圳宝安国际机场(已上线POS验证)
2、机场贵宾厅位置:贵宾厅位于深圳宝安国际机场贵宾厅--“中信银行贵宾厅”(B楼)。3.服务内容: 1)贵宾厅候机休息、免费茶水、数字电视、宽带上网、报刊杂志阅览;乘机一条龙服务:代办乘机手续,代购保险,协办行李打包、托运(客户托运行李,须客户本人或委托人一同前往办理),使用贵宾厅专用安检通道,引导客人进入候机楼隔离区;提供航班信息咨询,代订机票、旅游、酒店客房等商务服务。贵宾厅停车场当日2小时免费停车(不提供车辆过夜服务)。
2)贵宾厅休息以2小时为限。用厅超过规定时间,超过15分钟不足1小时按1小时加收超时服务费。客户的随行及送行人员服务费由机场贵宾厅直接向其另行收取。随行人员的收费标准具体以机场贵宾厅为准;送行人员在贵宾厅停留时间超过15分钟以上按50元人民币/人次收费。具体收费标准以机场收取为准。
3、服务流程:
贵宾厅的正常营业时间为07:00至20:30(其他时间需提前预约,机场贵宾厅信息室电话:0755-27776163,B楼贵宾厅前台电话:0755-23456396),客户应在机票规定起飞时间90分钟前到达机场贵宾厅(飞机起飞前50分钟内到达,贵宾厅将尽力协助办理乘机手续,但因抵厅时间过晚造成误机等后果贵宾厅不承担责任)。服务人员确认白金卡和有效身份证件在POS验证,通过后提供贵宾服务。★:免费携带一名随行人员
十一、沈阳桃仙国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
1、机场名称:沈阳桃仙国际机场
2、贵宾厅位置(安检前/安检后):沈阳桃仙国际机场新2号贵宾室(进机场大厅右手边2楼。如果客户找不到可以拨打我行贵宾室电话024-89398099)安检后如果客户使用休息室需要先盖复检章,登机时需要重新过安检
3、贵宾服务内容: 1)提供专用候机休息室;2)休息室内提供报刊、杂志、茶水饮料、电视及互联网服务等; 3)专人协助搬离登机手续、托运行李(超重费用自理); 4)提供准确的进出港航班信息;专人引导贵宾客户安检通道; 5)专人引导登机。
4、服务流程:
1)贵宾客户直接持白金卡及有效身份证件前往机场贵宾区.2)到机场贵宾区前台出示白金卡,同时进行登记确认,然后机场服务人员将客户引导至我行贵宾室并享受相关服务。★:仅限本人使用,随行的6岁以下孩子免费
十二、温州永强机场:(受理国内航线的贵宾预约)
1、机场名称:温州永强机场(已上线POS验证)
2、贵宾厅位置:
安检前:机场东侧贵宾楼1层,新老候机楼中间
安检后:新候机楼2楼VIP休息室
3、贵宾服务内容:
1)提供会员专用休息室、专用安检通道; 2)代办出港值机手续;
3)国内出港引领登机服务;国内进港接机服务和行李提取; 4)提供茶水、饮料、水果或干果、点心、商务互联网服务; 5)提供准确的进出港航班信息及提醒服务; 6)提供车辆临时停泊地点;
7)为远机位登机客人提供专用摆渡车辆。
4、自费服务内容:
超重行李费、航空意外保险;提供送机过程中的商务礼仪活动;代订机票、酒店、代办旅游、代订餐饮、代购机场被商品。
5、服务使用流程
原则上需提前2小时拨打预约电话:0577-86898888/8961,在航班起飞前提前一小时到达机场贵宾厅,现场出示我行有效白金卡,通过刷POS验证,同时出示身份证件并签字确认。★:仅限本人使用,可免费携带12周岁(含)以下的儿童一名,具体以机场为准。
十三、武汉天河机场:(受理国内航线的贵宾预约)
1、机场名称:武汉天河机场(已上线POS验证)
2、机场贵宾厅位置(安检前):T2航站楼B区商务贵宾室12号厅,贵宾厅内部设安检通道
3、贵宾服务内容: 1)机票预订;
2)贵宾厅候机休息服务:茶水、点心、报刊阅览;
3)进、出港服务:提供专用安检通道及协办登机手续,代购航空保险,协办行李托运,机坪专车接、送机服务。4.服务流程:采用POS刷卡验证模式,即客户通过POS刷卡验证是否具备服务资格,POS验证成功即可享受贵宾登机服务。
★每卡仅限1人。
十四、厦门高崎国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
1、机场名称:厦门高崎国际机场(已上线POS验证)
2、贵宾厅位置(安检前):厦门高崎国际机场候机楼西指廊贵宾候机厅2号贵宾室.3、贵宾服务内容:专用安检通道、茶水、点心、报刊、宽带
4.服务流程:我行贵宾客户提前1小时到达贵宾室,出示本人有效贵宾卡进行POS刷卡识别身份后方可通过。★:仅限本人使用
十五、济南遥强机场(受理国内航线的贵宾预约)
1.机场名称:济南遥强机场(已上线POS验证)2.贵宾厅位置(安检前):机场二楼,侯机大厅东北角 3.服务内容:
1)协助客户携带行李,引导其进入贵宾室休息、候机。
2)免费为贵宾客户提供茶水、糖果、娱乐用品、上网、航班问询等服务。3)客户如没有托运行李,可把机票、有效证件交于服务人员,由其前去办理航班的乘机手续(换前排座位);客户如有托运行李,需要客户本人或其随行人员同服务人员一起去办理。4)如遇所乘航班延误、取消等情况,机场服务人员优先协助中信银行客户办理机票的改签及退票手续。5)贵宾客户还享受专人送机服务,在客户所乘航班起飞前15—20分钟,专门服务人员引领其通过专门的贵宾安检通道,并送其到达登机口,妥善安排登机;贵宾客户所乘飞机停靠在远免费机位时,可享受专门的贵宾摆渡车。6)中信银行贵宾客户没有经过预约,直接到达机场贵宾厅服务台后,经机场工作人员核实、确认卡号无误后,由工作人员主动协助宾客携带行李,引导其进入贵宾厅休息、候机。
4、服务流程:预约、出示白金卡与有效身份证件。
★贵宾客户可带一名10岁以下的儿童或一位60岁以上的老人同时免费享受贵宾登机服务。
十六、郑州新郑机场(受理国内航班的贵宾预约)
1.机场名称:郑州新郑机场(已上线POS验证)
暂不受理国际航班,解释话术如下:由于国际航班安检等手续在二楼,距贵宾候机室较远,因此仅国内航班能享受贵宾室服务
2.贵宾厅位置:机场最西边,贵宾A区中信贵宾候机室(24小时提供服务)3.服务内容:
1.专用休息室服务,免费饮品、小吃、书刊杂志、音像、上网及航班信息提示等,单人次服务时限为2小时(按进舱时间开始计算);
2.协办登记手续、交运或提取行李; 3.协办安检、海关、边防、检疫等相关手续。4.服务流程:
1)郑州机场需要客户提前4小时通过机场电话预约:0371-68519306/9308 2)客人必须在飞机预计起飞时间前50分钟到达贵宾室,否则机场有权拒绝提供服务。★:①仅限本人使用,白金借记卡客户免费使用机场贵宾厅时,不得携带他人)。②每天都仅能使用一次,每次2小时的贵宾登机。
十七、大连周水子国际机场(只受理国内航班贵宾预约)
1.机场名称:大连周水子国际机场(已上线POS验证)
2.贵宾厅位置: 大连市甘井子区迎客路168号(新候机楼最西侧贵宾B区)咨询电话:0411-83886666
3、贵宾登机服务内容
1)贵宾厅休息:提供茶水、饮料、糖果、小点心等;室内电视、书刊、杂志阅览; 2)提醒登机及查询:通知贵宾客户所乘航班的起降时间、机位等,适当时间提醒贵宾客户登机,并提供贵宾客户现场查询服务;
3)协代办值机手续:代办登机牌,协办托运行李; 4)贵宾专用安检通道; 5)专人导乘
6)远机位摆渡:飞机停远机位时,为贵宾提供专用摆渡车摆渡登机; 7)专用停车场:贵宾客户可在贵宾区门前的停车场临时停车。
4、服务使用流程 1)服务时间安排
由于机场贵宾厅距离机场普通入口有近500米的距离,建议初次使用的客户在所乘航班起飞前60分钟到达贵宾区前台。2)身份验证
客户在出示有效身份证及有效银行卡,在机场贵宾服务厅使用我行专用POS机进行刷卡确认,方可享受相关服务。
6、其他要求
国际航班不享受贵宾登机服务。
★:可以带嘉宾,直接从客户使用次数中抵减
十八、广州白云机场(只受理国内航班贵宾预约)
1.机场名称:广州白云机场
2.机场贵宾厅位置:广州白云国际机场出发厅16号门国内接待站 3.服务内容:
1)头等舱休息室休息; 2)免费饮料、水果、食品; 3)代(协)办乘机手续;
4)代(协)办行李寄存、打包、托运; 5)提醒、指引登机。4.服务流程:
1)提前3小时020-86132888服务时间为24小时全年无休,预约服务需提前3小时致电 ;客户需要至少提前90分钟到达机场。
2)预约服务需提供以下信息:客户姓名、航班号、出行日期及航班时间、贵宾信用卡号、出发地-目的地.十九、青岛流亭国际机场(受理国内航班贵宾预约)1.机场名称:青岛流亭国际机场(已上线POS验证)2.机场贵宾厅位置:
1)国内商务贵宾厅(不含东航、上航):位于T1航站楼二楼1号门,贵宾厅入口处设有接待台。(安检前)
2)国际商务贵宾厅(含东航、上航):位于T2航站楼二楼6号门,贵宾厅入口处设有接待台。(安检前)3.服务内容:
1)免费代办登机牌、免费代办托运行李; 2)免费饮品、小吃、书刊杂志、电视、上网及航班信息提示等,不限时。3)航站楼二楼贵宾接待台至楼内登机口的引导服务; 4)协办登记手续、交运或提取行李; 5)协办安检、海关、边防、检疫等相关手续。
4.服务流程:客户持有效证件、白金卡到机场二楼贵宾接待台,通过POS身份识别登记后,机场服务人员引领进贵宾室,然后带客户通过安检。★:免费携带一名嘉宾
二十、南京禄口机场(只受理国内航班贵宾预约)
1.机场名称:南京禄口机场(已上线POS验证)
2.机场贵宾厅位置(安检后):禄口机场1号头等舱候机室 3.服务内容:
1)协助办理南京机场所有国内出发航班登机手续; 2)专用候机休息区;
3)专人引导,迎宾服务,问讯服务,提醒服务,送行服务;
4)餐饮服务:提供免费饮料、糕点,航班不正常时,为宾客提供餐食,并协助办理改签手续;
5)温馨服务:提供书报、杂志、擦鞋机。4.服务流程:
客户可在禄口机场出发大厅问讯处出示贵宾卡表明身份,通过安检后可进入头等舱候机室(需持卡刷POS验证身份)休息候机,贵宾客户需在登机前60分钟到达机场,以便机场提供服务。★:仅限本人使用
二十一、天津滨海国际机场(受理国内/国际航班)1.机场名称:天津滨海国际机场(已上线POS验证)
2.机场贵宾厅位置(安检后):天津滨海国际机场二楼贵宾接待台,由专人协助办理乘机手续,引导通过安全通道进入头等舱休息室休息。3.服务内容:
1)头等舱休息室服务,免费饮品、小吃、书刊杂志、音像、上网及航班信息提示等,单人次服务时限为3小时,(按进舱时间开始计算,超过时限或飞机登机后返航另按100元/人次收费);
2)航站楼二楼贵宾接待台至楼内登机口的引导服务; 3)协办登记手续、交运或提取行李; 4)协办安检、海关、边防、检疫等相关手续。4.服务流程:
1)我行贵宾客户仅需持有效身份证件和中信贵宾卡通过POS刷卡验证即可。
2)客户到达机场二楼贵宾接待台,通过POS刷卡验证后,由专人协助办理乘机手续,引导通过安全通道进入头等舱休息室休息。
★:仅限本人使用,随行人员不得与其共享免费的登机次数,随行人员如需享用我行贵宾登机服务,费用自付。
二十二、西安咸阳国际机场(受理国内航班)1.机场名称:西安咸阳国际机场(已上线POS验证)2.机场贵宾厅位置:
T2航站楼东侧商务贵宾区内中信银行贵宾厅。(安检之前直接去贵宾厅,贵宾厅有专属的安检通道)3.服务内容:
1).提供贵宾厅休息; 2).代购机票、保险;
3).代办国内航班值机手续,协助办理行李托运(行李超重费用自理)及提取; 4).提供饮品、小食品、书报、杂志及三种以上娱乐用品(扑克、象棋跳棋等); 5).提供专用安检通道;
6).提供机坪内贵宾车摆渡服务及服务人员引导登机服务; 7).协助办理机票、酒店、旅游用车和订餐服务;
8).为贵宾客户提供贵宾厅专用停车场(需按航班时间提前2小时以传真或电话方式进行预约),在2小时以内免费停放,一张卡对应一台车。
9).贵宾客户每人可免费携带1名12岁以下儿童(以机票为准)。4.服务流程: 1)在机场贵宾厅营业时间内(机场贵宾厅营业时间:营业时间内AM6:30-PM21:30),客户提前一个小时到达机场即可使用此服务,不需要预约,如不在营业时间内,需客户提前一天拨打机场电话预约。预约电话是029-88796146 2)客户到达贵宾厅后,通过机场贵宾厅服务人员身份识别后,由专人协助办理乘机手续,进入贵宾厅等待、休息。
★:1.仅限本人使用,登机时须出示相关卡样。
2.客户必须于起飞前1个小时前到达机场贵宾厅,办理相关登机手续。
二十三、南昌昌北国际机场(只受理国内航班)
1、机场名称:昌北国际机场(已上线POS验证)
2、机场贵宾厅位置(安检前):南昌昌北国际机场T2航站楼商务贵宾区
3、服务流程:
客户需提前4小时致电10105558进行预约,如果客户预约时间少于4小时则不能保证预。
4、服务内容:
1)为客户办理机票换乘手续和协办行李托运; 2)引领客户进入贵宾A区休息厅休息;
3)协助客户按空防规定办理公务通行证、并准备好专用摆渡车; 4)免费提供茶叶、饮料、各类小吃; 5)提供3-4种杂志,客户可摆放内部宣传刊物、用品及相关杂志; 6)有线电视、航班动态咨询等服务。
7)近机位航班,将引导客户乘坐专用电梯前往廊桥口登机。远机位航班,服务人员引领客户乘坐专用摆渡车引导登机。★:一名白金卡、钻石卡客户可携带一名亲友同行,超出人数的费用客户需要自理。
二十四、呼和浩特白塔国际机场(只受理国内航班)
1、机场名称:呼和浩特白塔国际机场(已上线POS验证)
2、贵宾厅位置:
安检前:候机楼一楼西侧贵宾休息厅
安检后:机场新候机楼二楼安检后东行150米左手边头等舱休息室
3、贵宾服务内容:VIP休息室服务;免费食品、茶点、饮料;免费阅读的报刊、杂志;免费网络服务;及时通报最新航班信息;专人提示登机。
4、服务使用流程:出示我行白金卡及本人有效身份证件刷POS进行验证,通过身份识别。★可以免费携带一名嘉宾(须同机)
二十五、太原武宿国际机场(受理国内/国际航班)
1、贵宾厅位置(安检前):机场新候机楼二楼左侧中信银行贵宾休息厅(贵宾厅使用时间为冬季7:30-20:00;夏季7:00-20:00)(已上线POS验证)
2、服务内容:托运行李服务;享受贵宾通道;代办登机服务;免费享用机场贵宾厅;免费享用茶点与报刊杂志服务。
3、服务使用流程:客户无须提前预约,出示我行贵宾卡及本人有效身份证件刷POS进行验证,通过身份识别。达标客户不限使用次数。
★:中信白金卡客户可携带一名随行,贵宾客户子女两岁以下免费。
二十六、无锡机场(受理国内、国际航班)
1、贵宾厅位置:无锡机场贵宾厅位于机场南侧贵宾楼(安检前)。(已上线POS验证)
2、服务内容: 1)VIP专用停车场 2)预订机票、代购保险 3)协助办理值机手续
4)协助办理海关、边防、安检、卫检等相关手续 5)休息室(免费软饮、咖啡、茶点、书刊、音像、上网)6)专用通道 7)专用接送摆渡车
8)商务服务(打印、复印、传真等)
3、服务使用流程:
商务贵宾厅服务流程:客户使用服务需要出示贵宾卡(刷POS)→迎宾→商务贵宾厅休息→
协助办理乘机手续(贵宾服务员协助接机)→贵宾专用安检通道(贵宾专用通道出港完成进港接机服务)→专用贵宾摆渡车送达指定登机口登机(出港服务)头等舱服务流程:客户需先行换取登机牌、进行安检→客户达到头等舱休息室,出示贵宾卡、身份证(刷POS)→贵宾厅休息→专用贵宾摆渡车送达指定登机口登机(出港服务)★:仅限本人使用
二十七、石家庄国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
1.贵宾厅位置:“中信银行贵宾接待室”位于石家庄国际机场候机楼二楼全6号国内贵宾室,候机大厅贵宾室入口处有显著门楣标志。2.提供服务:
1)提供公共接待员,引导我行重要旅客和贵宾进出中信银行贵宾室。2)提供免费茶水、饮料等服务; 3)提供客户阅读报刊杂志,欣赏电视节目和上网等服务;
4)协助我行贵宾客户办理出港手续,包括换登机牌、托运行李、购买保险等(有关费用包括保险、逾重行李、行李打包等费用自行负担)5)提供专用安检通道、贵宾停车场、VIP服务用车。6)及时提供航班信息咨询。
7)代订酒店、租车、飞机票、旅游服务等。3.服务流程:
凭指定贵宾卡及身份证件,即可享受贵宾登机相关服务,相关资料(包括时间、客户姓名、卡号、航班号、联系方式、随行人员等)交机场服务人员进行登记。如果客户需要提前咨询登机相关事宜可致电0311-88255592。4.服务标准:
1)机场贵宾室每次使用时间不超过三小时,航班延误除外;
2)可免费携带一名同航班随行人员,其余人员费用均须自行支付,上述服务需白金客户本人乘机时方有效。★:“中信机场贵宾服务咨询热线”:0311-88255592
二十八、重庆江北国际机场(仅受理国内航线贵宾服务)
1、贵宾候机厅位置:(已上线POS验证)
①我行贵宾候机厅:T2A航站楼(新航站楼)出发厅正对1号门
②联盟贵宾候机厅:T1航站楼(旧航站楼)出发厅安检口旁的“建行候机厅”或“交行候机厅”
2、服务内容:包括机票预订(机场取票)、商务贵宾厅休息服务、提醒登机服务、协办值机手续、专人引导至安检通道前以及使用商务贵宾专用安检通道(即头等舱安检通道)。
3、使用流程:
可在我行贵宾候机厅或联盟贵宾候机厅直接出示信用卡,在专用POS上刷卡验证身份和扣减免费次数使用。
5、超次费用:客户免费次数超次或同行人数超限,需自行付费。★每次限带一名同行人员,同行使用次数从免费次数中抵扣。
二十九、乌鲁木齐地窝堡国际机场(受理国内航线的贵宾预约)
1、新贵宾休息厅位置:
①T2航站楼三楼中信银行贵宾厅(11号)
②T3航站楼配楼一楼信银行贵宾厅
2、操作流程:
a)第一步可以直接持卡前往。如果有车辆送行,需要提前预约并报车号以留停车场备查。机场贵宾服务预约电话:0991-3806981/3806982 b)第二步客户到达贵宾厅后向服务人员出示身份证和指定中信银行贵宾卡。
c)第三步服务人员根据中信银行卡样及白金卡(钻石卡)卡号段判断客户是否属于指定贵宾客户。d)第四步符合要求的客户,机场服务人员填写贵宾登机客户登记表,注明客户姓名、卡号、登机日期等信息,客户签字确认。e)第五步按照标准为客户提供贵宾登机服务。
★:持卡贵宾客户卡片仅限个人使用,不得转借他人。白金卡客户允许携带一名随行人员同时享受贵宾登机服务
三
十、南宁吴圩国际机场(只受理国内航线贵宾预约)
1、服务时间:2012年12月1日~2013年11月30日(试运行)
2、机场名称:南宁吴圩国际机场(已上线POS验证)
3、贵宾厅位置(安检前):南宁吴圩机场二楼始发大厅内左手边的南宁顺旅航空商务公司服务总台,由顺旅航空商务公司服务人员确认我行贵宾客户身份。【贵宾厅开放时间:早上6:30--当天国内出港航班结束】
4、服务内容:包括商务贵宾厅休息服务、提醒登机服务、协办值机手续、专人引导至安检通道前以及使用商务贵宾专用安检通道。
5、使用流程 贵宾客户可在我行贵宾候机厅直接出示信用卡,在专用POS上刷卡验证身份和扣减免费次数使用。
第四篇:中信银行个人汽车消费信贷
中信银行个人汽车消费信贷
中信银行个人汽车消费信贷
收入证明书
兹证明,身份证件类型,身份证件号码,系我单位 员工(正式编制、派遣制、临时、其他(请注明)),并且该员工:
1、现在我单位 部门任职,职务为,职称为。
2、已与我单位签订 年劳动合同,期限至 年 月止。
3、税后月均收入人民币 元。
人事劳资部门联系人: 人事劳资部门联系电话:
我单位保证上述填写的内容是真实、无误的。
单位公章或人事劳资部门章:
年 月 日
第五篇:中信银行公司金融网上银行6.5版操作手册
中信银行公司金融网上银行
6.5版操作手册
一 公司金融网上银行简介
欢迎使用中信银行公司金融网上银行系统!公司金融网上银行(以下简称公司网银)是指中信银行借助信息技术,依托面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及银行特定自助服务设施或客户建立的互联网或专线网络向企事业单位、政府机构、金融机构等客户提供全方位银行金融服务的系统平台。
我行公司网银已经升级到6.5版本,该版本公司网银在原有功能的基础上进行了新业务的增加和原业务的完善,更加人性化的服务于当代企业客户。重点实现B2B电子商务大宗商品资金监管业务、活期转定期预约支付、提前大额交易时间等业务,大大满足了客户的需求;此外,公司网银6.5版本逐步启用了新的在线填表业务申请及办理流程。新流程极大地简化了业务办理程序、缩短了公司网银申请办理时间,大大方便了公司客户申请我行公司网银。同时,我行是全国第一家通过CFCA认证来确保公司网银客户网上交易安全性的银行,从而加强银行与客户间的信任度。
中信银行公司网银6.5将以全新的技术平台、全新的安全机制、全新的交互手段、全新的客户服务,给您带来前所未有的公司电子金融服务新体验!
二 公司网银的申请与签约
2.1 办理流程
2.2 申请资料
2.1申请公司网银需具备的条件
1、客户须在中信银行开有公司账户;
2、需具有一定配置的PC机,且可通过宽带、拨号或代理服务器等方式连接互联网;
3、支持的操作系统:Windows 98 SE2/Me/2000/Server2003/XP/Vista;
4、支持的浏览器:IE6.0及以上版本。
2.2申请公司网银需提供的资料
1、《组织机构代码证》或《营业执照》(无组织机构代码证的情况下)正本或副本原件及复印件,复印件加盖公章;
2、客户操作员的有效身份证件原件及复印件,复印件加盖公章;
3、授权代理人有效身份证件原件及复印件,复印件加盖公章;法定代表人授权书(此项根据情况提供)。
2.3 签约方式
2.3.1柜台签约
客户到我行受理网点,填写公司网银申请表格申请签约公司网银,相关表格为:
1、《中信银行公司金融电子银行服务申请表》
2、《中信银行公司金融电子银行标准模式配置表》或《中信银行公司金融电子银行高级模式配置表(1)及表(2)》之一。
3、《中信银行公司金融电子银行服务协议》
4、《中信银行公司金融电子银行授权支付协议(指定收款人)》
5、《中信银行公司金融电子银行账户信息跨行查询授权协议》
中信银行公司金融电子银行服务申请表填写示例
中信银行公司金融电子银行标准模式配置表填写示例
中信银行公司金融电子银行高级模式配置表(1)填写示列
中信银行公司金融电子银行高级模式配置表(2-1)填写示例
中信银行公司金融电子银行高级模式配置表(2-2)填写示例
中信银行公司金融电子银行授权支付协议(指定收款人)填写示例
中信银行公司金融电子银行账户信息跨行查询授权协议填写示例
甲方(被查询账户所有人):长远公司 乙方(被查询账户开户行):中信银行 甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则,达成以下账户信息查询授权协议,双方承诺共同遵守:
一、甲方授权乙方在接收到甲方指定机构 北京银行 发送的、查询人为4111010***6 长远公司 的账户信息查询请求后,向其提供指定的银行结算账户7111010***6 的账户信长远公司息,授权查询协议号为[按人民银行标准统一编号](由银行方填写)。
二、甲方应保证本协议中所填信息的真实、有效、完整。因本协议中甲方登记信息有误造成查询失败以及由此形成的责任由甲方承担。
三、甲方有权向乙方提出对本协议进行修改。甲方修改本协议时,需先终止原账户查询授权协议,再签署新账户查询授权协议。
四、甲方有权解除本协议。甲方发起撤销协议指令,经乙方确认后本协议方可解除。
五、乙方收到甲方指定机构提交的账户查询信息后,应根据协议内容进行检查,检查通过后提供查询结果。
六、乙方未按照协议内容提供账户查询信息并造成甲方损失的,乙方应承担全部责任。
七、因甲方账户被有权机关封存等原因不能提供账户信息所造成的相关责任全部由甲方承担。
八、乙方按照甲方授权机构提交的查询申请提供账户信息后,甲方对账户信息提出泄密或因账户信息被授权查询人非法使用等问题提出异议的,由甲方自行与授权机构或查询人协商决。
九、因不可抗力、意外事件、不可预见的系统故障以及不可归责于乙方的其他原因导致无法及时提供账户信息并造成甲方损失的,乙方不承担责任,但乙方保证尽快采取其他方式使交易正常运行。
十、本协议如与国家新颁布的法律、法规、条例等相抵触,以国家新颁布的法律、法规、条例为准。注:本协议第一条有关内容由被查询账户开户银行网银系统根据账户所有人在线提交的信息自动生成。
注:
客户可根据选择的业务流程模式不同选填《标准模式配置表》和《高级上述表格均可在公司网银登录首页左上角的“下载中心”中下载。模式配置表》之一;
2.3.2在线签约
在线申请及办理的总流程为:
客户进入公司网银登陆页面(https://enterprise.bank.ecitic.com/)。
点击右下角“电子银行业务办理申请”,进入在线填表系统登陆页面点击“注册”。
进入以下注册页面。
输入公司名称、设置密码(6-10位,单独的在线填表系统密码,客户须牢记),即已注册成功,下次可直接用该密码登陆在线填表。
点击“下一步”进入在线填表协议阅读页面。
点击“下一步”,进入“填写客户信息”页面,按照页面提示填写信息。
注:
手机渠道不能单独开通,只有开通了网银渠道的客户才能开通手机渠道; 公共缴费账户可以是非客户名下的中信银行活期账户;
填写完成后,点击“下一步”,进入“填写账户信息”页面,按照页面提示填写信息。
1、填写本行账户信息
注:
客户填写本行账户后,系统自动校验账号的编写规则与真实有效性; 交易扣费账号默认与账号一致,可以修改,可跨客户、跨网点、跨分行。
点击“添加”后,在页面下方列表中将显示新赠账户信息,并可对其进行“修改”和“删除”。
注:
账户添加成功后,若要对账户信息进行修改,仅可以修改交易扣费账号。
2、填写他行账户信息
注:
币种默认“人民币”,不可修改; 交易扣费账号可跨客户、跨网点、跨分行;
账户添加成功后,若要对其信息进行修改,可以修改交易扣费账号、账户名称、所属银行。
点击“下一步”进入“填写用户信息”页面,按照页面提示填写信息。
1、填写网银、手机、电话渠道用户
点击“添加”后,在页面下方形成新增用户信息,并可对其进行“修改”和“删除”。
2、填写直联渠道用户
注:
用户可开通的渠道取决于客户开通的渠道;直联渠道与其他渠道互斥; 用户代码输入之后需要做代码校验,若提示“该用户代码已经被注册使用,请更换其他代码”,请更换代码;若提示“该用户代码有效”,则可以仅需填写其他信息;
“管理员用户”至少需要设置2名。
点击“下一步”进入“填写业务流程信息”页面,按照页面提示填写信息。1、1-4题为模式判断题,有默认选项。若不修改,则继续填写显示信息。
注:
第1项,若客户只开通网银/手机/电话,则默认为“网银/手机/电话”选项;若客户只开通的为直联渠道,则默认为“银企直联”选项。
若客户选择了业务,则需要填写完整本页内容,才能打印;若未选择业务,则未填写完整本页内容也可直接打印;
点击第5题的“设置”,弹出网页,选择需要开通的业务。
注:
目前电子票据、直接代理收款、协议代理收款业务不能选择,页面中均灰显。
勾选需要开通的业务之后,点击“确认”,需要开通的业务就会显示在第5题的下方。
设置经办用户与审核用户。
第8题,若选择“是”,则弹出“8-
1、8-
2、8-3”。
注:
8-3题中可选的用户必须是在第七题已选的审核用户中,第七题中没有选则的用户,在这里灰显。
填写完成后,点击“打印”弹出打印预览窗口,在预览窗口的最下方,有温
馨提示,提示客户需要准备的资料及业务办理的相应网点,确认无误后,点击“立即打印”即可。
客户若多次打印同一业务(如:多次填写并打印“开通公司电子银行”、“密码重置”等业务申请表格),则以客户送至柜台办理的表格信息为准,其余同类业务表格失效。
2、若修改1-4题默认选项,则当前页面5-8题隐藏。
点击“下一步”,进入查询类业务流程设置页面,按照页面提示填写信息。
注:
客户信息中没有选择开通的渠道,则在设置业务流程时,第1题相关渠道选项自动灰显;
在选择用户时,根据第1题中操作渠道的选择,页面将自动筛选显示相
应渠道的用户。
在第2题中设置业务时,点击“设置”弹出业务选择页面。
注:
此处只能选择查询类的业务;
电子票据、直接代理收款、协议代理收款在此处灰显,需要通过高级业务流程开通。
选择需要开通的业务后,点击“确认”,在原页面中将显示选择开通的业务。
在第2题中选择相应的账户及用户,填写操作流程名称,点击“添加”后,业务流程信息会在下方的列表中显示。对添加的业务流程可进行修改与删除操作。
点击“下一步”,进入交易及其他类业务流程设置页面。
注:
客户信息中没有选择开通的渠道,则在设置业务流程时,第1题相关渠道选项自动灰显;
在选择用户时,根据第1题中操作渠道的选择,页面将自动筛选显示相应渠道的用户。
在第2题中设置业务时,点击“设置”弹出业务选择页面。
注:
此处只能选择交易类以及其他类的业务,查询类的业务灰显; 电子票据、直接代理收款、协议代理收款在此处灰显,需要通过高级业务流程开通。
选择完成后点击“确认”,页面中将显示选择开通的业务。继续选择账户及用户。
如交易类业务中有代理业务,则必须设置审核用户。
若第3题“是否有特殊要求”一栏,选择了“是”则会出现详细信息设置内容。
填写操作流程名称,点击“添加”后,业务流程信息会在下方列表中显示,可以对其进行修改或删除操作。
注:
开通电子银行的客户,在设置业务流程的过程中,可以点击“重置”清空填写的业务流程信息。但到柜台完成开通业务办理后,业务流程不能重置。
信息填写完成后,点击“打印”弹出打印预览窗口,确认无误后,点击“立即打印”即可。
注:
客户若多次打印同一业务,则以客户提交柜台办理的表格信息为准,其余同类业务表格失效。
2.4 登录公司网银
2.4.1 安装USB Key驱动及登录控件
客户登录公司网银登录页面(https://enterprise.bank.ecitic.com/),点击左上角的“下载中心”,进入下载页面,下载并安装USB Key驱动和登录控件。
打开首页;
在首页点击“下载中心”,进入下载页面;
下载及安装步骤
步骤一:点击“USB Key驱动下载”中与所使用USB Key的厂商和语言种类对应项,下载驱动;
步骤二:点击“安全控件”,下载控件; 步骤三:分别安装USB Key驱动及控件。注:
驱动和控件安装后需要重新启动电脑。
2.4.2 登录
将USB Key插入计算机USB口,系统自动弹出登录页面,并在“选择证书”“用户代码”处自动显示用户证书及用户代码,输入登录密码和USB Key密码点击“登录”即可。
2.4.3 首次登录修改初始登录密码和USB KEY密码
首次登录,系统会弹出建议修改初始登录密码和USB KEY密码的提示。
2.4.3.1 登录密码修改
点击“客户服务” →“用户设置” →“用户密码修改”,进入操作页面。
修改步骤:
步骤一:选择“登录密码修改”;
步骤二:输入“当前登录密码”,首次登录时即为用户密码信封中的初始密码;
步骤三:输入自行设置的新登录密码,可为6-10位的半角英文大小写字母、数字或二者的组合;
步骤四:点击“提交”即可。
2.4.3.2 USB KEY密码修改
点击“客户服务” →“用户密码修改”,选择“USB KEY密码修改”,进入操作页面。
修改步骤:
步骤一:选择USB Key的厂商;
步骤二:输入当前USB KEY密码,首次登录时即为用户密码信函中的初始USB KEY密码;
步骤三:输入自行设置的新USB KEY密码,只能为6位的半角英文大小写字母、数字或二者的组合;
步骤四:点击“提交”即可。
三 业务操作指南
3.1 账户管理
3.1.1 账户信息查询
客户可在此查询到本行账户开户网点、余额、账户状态等相关的信息;他行开户账户银行、余额、账户状态等相关的信息。
点击“账户管理” →“账户信息查询” →“本行账户”,即可查询到本公司网银签约所有本行账户的概要信息。
点击“账户管理” →“账户信息查询” →“他行账户”,即可查询到本公司网银签约所有他行账户的概要信息。
3.1.2 交易明细查询
客户可在此查询到其所签约的本行、他行账户发生的交易明细。点击“账户管理” →“交易明细查询”,进入本行账户操作页面。
点击“账户管理” →“交易明细查询” →“他行账户”,进入他行账户操作页面。
查询步骤:
步骤一:选择本行账户或他行账户; 步骤二:选择要查询的账号;
步骤三:选择查询条件;
步骤四:点击“查询”即可得到符合查询条件的账户交易明细信息。注:
“起始日期”和“截止日期”可点击日历图标进行选择也可手动填写,且与下面的“当日、本周、本月、上月、其它”是对应变动的,客户可以借此进行模糊查询;
查询起止日期跨度不能超过三个月(90天),可对签约账户进行一年内选择查询到的某笔交易明细信息,可以查看该笔交易的电子凭证。(查询当日至上一年该日)的交易明细查询。
3.2 支付结算
3.2.1 内部转帐
此功能可进行本客户所有公司网银签约账户之间的转账。转账可在同城或跨地区账户之间进行,资金实时到账。
3.2.1.1 经办
点击“支付结算” →“内部转账” →“经办”,进入操作页面。
经办步骤:
步骤一:选择“业务流程”;
步骤二:选择付款方“账户”和收款方“账户”; 步骤三:填写交易“金额”; 步骤四:填写“摘要”和“备注”; 步骤四:选择“立即支付”或“预约支付”; 步骤五:点击“提交”即可。
注:
内部转账只能进行本客户的网银签约账户之间的转账;
业务流程:是客户在填写申请表时自行设置的,凭此来区分此笔业务谁为经办员、谁为审核员、有几级审核岗、是否为直接经办等等。客户可通过选择框右侧的放大镜小图标来了解详细信息;
操作员可通过付方账户选择框右侧的小图标来查询所选账户余额,清楚交易金额:最大支持9999999999999.99元; “摘要”为必填项; “备注”为选填项;
立即支付:没有支付时间的限制,只要审核员在经办员将经办信息提交预约支付:是指经办员在经办时需要指定支付日期和时间,指定的日期了解该付款账户的资金情况,以免造成支付不成功;
后10日内及时审核,资金就能在审核后立即支付;
须为当前日期开始一个月之内的某一天,审核员在支付日期前及支付日期后10日内均可审核,超过预约日期的审核后将立即支付。
3.2.1.2 审核
点击“支付结算” →“内部转账” →“审核”,进入操作页面。
审核步骤:
步骤一:选择“按笔查询”或“按批查询”; 步骤二:选择查询条件;
步骤三:点击“查询”后即可进入待审核信息列表页面;
步骤四:选择待审核记录,输入审核意见,点击“同意”或“拒绝”即可。
注:
按笔查询:可查询到每笔待审核记录;
按批查询:可查询到通过客户端软件批量经办的待审核记录;一批可包“起始日期”和“截止日期”可以直接选择也可以手动填写,且与下面含多笔记录;
的“当日、本周、本月、上月、其它”是对应变动的,客户可以借此进行模糊查询;
高级查询:指审核员可通过选择“经办人”、“收方账号”、“摘要”审核员只可查到需本人审核的待审记录并进行操作;
对于“立即支付”的待审信息,审核需在经办后10日内完成,如没有及对于“预约支付”的待审信息,审核需在支付日期前及支付日期后10在待审核信息列表页面,点击某一条记录可显示其详细信息。和“备注”来进行精确查询待审核的记录;
时审核,则该单作废;
日内完成,如没有及时审核,则该单作废;
3.2.1.3 查询
点击“支付结算” →“内部转账” →“查询”,进入操作页面。
查询步骤:
步骤一:选择“按笔查询”或“按批查询”;
步骤二:选择查询条件;
步骤三:点击“查询”即可进入查询结果列表页面。
注:
“付方账号”可默认全部账号;
“起始日期”和“截止日期”可以直接选择也可以手动填写,且与下面的“当日、本周、本月、上月、其它”是对应变动的,客户可以借此进行模糊查询;
高级查询:指操作员可通过“经办人”、“币种”、“收方账户”、“摘
要”、“备注” 和“交易状态”来进行经办信息的精确查询;
在结果列表页面,如果操作员为经办员,则对于待审核的记录有“修改”、“撤销”、“再经办”和“查看经办审核记录”的权限;对于审核通过的记录只有“再经办”、“电子凭证预览”和“查看经办审核记录”的权限;对于审核拒绝的记录有“再经办”和“查看经办审核记录”的权限。同时,点击某条记录可查看其详细信息;
在结果列表页面,如果操作员为审核员,则对于待审核的记录和审核拒绝的记录只有“查看经办审核记录”的权限;对于审核通过的记录有“电子凭证预览”和“查看经办审核记录”的权限。同时,点击某条记录可查看其详细信息;
支持对结果列表的下载、打印;
如果客户设置了直接经办业务流程,则其经办后无需审核员的审核,交易即时完成。
3.2.2 对外支付
该功能可实现本客户对外支付的单笔转账。3.2.2.1 经办
点击“支付结算” →“对外支付” →“经办”,进入操作页面。
经办步骤:
步骤一:选择业务流程;
步骤二:选择支付方式;
步骤三:选择收、付双方账户;
步骤四:填写交易金额;
步骤五:选择“立即支付”或“预约支付”;
步骤六:填写“摘要”和“备注”;
步骤七:点击“提交”即可。
注:
业务流程:是客户在填写表格时自行设置的,凭此来区分此笔业务谁为经办员、谁为审核员、有几级审核岗、是否为直接经办等等。客户可通过选择框右侧的放大镜小图标来了解详细信息;
“支付方式”包括大额支付、网银跨行支付、小额支付、中信内转账、中信内转账:收款账户必须为中信银行的公司账户;
网银跨行支付:支持本行账户转他行账户,7×24小时实时到账。不支同城票交、汇票。客户可以根据自己的需要选择恰当的支付方式;
持本行账户对本行账户的转账。
大额支付: 收款账户必须为非中信银行的公司账户,支付交易不落地处理。由于“大额支付”方式仅在工作日当地大额支付系统开放时间内可以操作,各地大额系统开放时间一般为8点50分到17点整,如果在非工作时间,则交易延期到审核后的第一个大额系统开放日进行。若收款账户未包含联行号信息,则交易会落地转银行柜台处理。
小额支付:收款账户必须为非中信银行的公司账户,交易金额在5万元汇票:只需填写收款账户名称及取票人信息;
“付方账号”下拉菜单中是该企业已签约的且具有付款权限的中信银行“收方账号”下拉菜单中是客户已经在“收款单位维护”功能中添加并如客户选择“手工输入”,则需要自行填写收方信息; 交易金额:最大支持9999999999999.99元; “备注”为选填项;
“摘要”为必填项,且如果选择“自动保存”,则该摘要自动存至下拉立即支付:没有支付时间的限制,只要审核员在经办员将经办信息提交预约支付:是指经办员在经办时需要指定支付日期和时间,指定的日期以下(包括5万)。小额支付方式7×24小时开放;
公司账号;
具备收款权限的公司账号,并可进行账号后4位或账户名称模糊查询;
菜单中供以后使用;如果选择已保存的摘要内容,则该摘要内容可以随时删除。
后10日内及时审核就能在审核后立即支付;
须为当前日期开始一个月之内的某一天,审核员在支付日期前及支付日期后10日内均可审核。
3.2.2.2 审核
点击“支付结算” →“对外支付” →“审核”,进入操作页面。
审核步骤:
步骤一:选择“按笔查询”或“按批查询” ;
步骤二:选择查询条件;
步骤三:点击“查询”提交即可进入到待审核信息列表页面;
步骤四: 选择待审核记录,输入审核意见,点击“同意”或“拒绝”即可。
注:
按笔查询:可查询到每笔待审核记录;
按批查询:可查询到通过客户端软件批量经办的待审核记录;一批可包“起始日期”和“截止日期”可以直接选择也可以手动填写,且与下面含多笔记录;
的“当日、本周、本月、上月、其它”是对应的变动的,客户可以借此进行模糊查询;
高级查询:指审核员可通过选择“经办人”、“收方账号”、“摘要”只有具备审核权限的操作员才能进行相关的审核,且不同级别的审核人对于“立即支付”的待审信息,审核需在经办后10日内完成,如没有及对于“预约支付”的待审信息,审核需在支付日期前及支付日期后10在待审核信息列表页面,点击某一条记录可显示其详细信息。和“备注”来进行精确查询待审核的记录;
员只能查出与之相关的未审核记录并对其操作,以列表样式提供;
时审核,该单作废;
日内完成,如没有及时审核,该单作废;
3.2.2.3 查询
点击“支付结算” →“对外支付” →“查询”,进入操作页面。
付方账号的下拉列表中可以选择已签约的本行、他行账户进行查询。
查询步骤:
步骤一:选择“按笔查询”或“按批查询”; 步骤二:选择查询的本行或他行账号;
步骤三:选择查询条件;
步骤四:点击“查询”即可进入查询结果列表页面。
注:
“付方账号”可默认全部账号;
“起始日期”和“截止日期”可以直接选择也可以手动填写,且与下面的“当日、本周、本月、上月、其它”是对应的变动的,客户可以借此进行模糊查询;
高级查询:指操作员可通过“经办人”、“收方账号”、“交易状态”、在结果列表页面,如果操作员为经办员,则对于待审核的记录有“修“摘要”和“备注”来进行经办信息的精确查询;
改”、“撤销”、“再经办”和“查看经办审核记录”的权限;对于审核通过的
记录有“再经办”、“电子凭证预览”和“查看经办审核记录”的权限;对于审核拒绝的记录有“再经办”和“查看经办审核记录”的权限。同时,点击某条记录可查看其详细信息;
在结果列表页面,如果操作员为审核员,则对于待审核的记录和审核拒绝的记录只有“查看经办审核记录”的权限;对于审核通过的记录有“电子凭证预览”和“查看经办审核记录”的权限。同时,点击某条记录可查看其详细信息;
支持对结果列表的下载、打印。
如果客户设置了直接经办业务流程,则其经办后无需审核员的审核,交易即时完成。
3.2.3 爱心捐款
此模块为客户奉献爱心,向中国红十字总会、中国红十字基金会、中华慈善总会等组织捐款,提供了一个方便的平台。
点击“支付结算” →“爱心捐款”,进入操作页面。
捐款步骤:
步骤一:选择“业务流程”;
步骤二:选择“付方账户”;
步骤三:选择收方“账户”;
步骤四:填写捐款“金额”及“摘要”;
步骤五:点击“提交”即可。
注:
此模块功能类似于“对外支付”,若业务为非直接经办,即需要审核,“收方信息” →“账户”列表中默认添加了三个账户可供选择,账户名请到“支付结算” →“对外支付” →“审核”完成后续操作。
分别为中国红十字总会、中国红十字基金会和中华慈善总会。客户可以根据自己的意愿选择要捐赠的单位。
若客户的捐款金额超过2万元,则系统默认支付方式为大额支付,因此爱心捐款的功能不收取任何手续费。超过两万元的捐款应在工作日8点50分—17点整进行。
3.2.4 大额付款预约
大额付款预约只针对本行账户。当客户的单笔交易金额超过单笔限额时客户可针对指定的账户向银行增加预约头寸。其中单笔限额为客户通过网银互联统一支付平台进行交易的单笔金额上限;预约金额为客户申请预约的超过单笔限额的累计超额额度。
步骤一:选择支付方式;
步骤二:选择本行账户;
步骤三:选择“预约付款日期”;
步骤四:填写“预约付款金额”;
步骤五:点击“提交”即可。
3.3 投资理财
3.3.1 定期存款
定期存款的要求
(1)公司定期存款起存金额1万元;
(2)定期存款提前支取只能提前支取一次,支取部分按活期计息;如存款逾期,逾期部分自动结转,按支取日挂牌公告的活期存款利率计息,不计复利;
(3)定期存款取款后资金自动转回开立定期时转出资金的活期账户。3.3.1.1 活期转定期经办
点击“投资理财” →“定期存款” →“活期转定期经办”,进入操作页面。
经办步骤:
步骤一:选择“业务流程”;
步骤二:选择活期账号;
步骤三:填写“金额”;
步骤四:选择“存期”、“结转方式”;
步骤五:填写“摘要”、“备注”;
步骤六:选择“支付时效”; 步骤七:点击“提交”即可。
注:
业务流程:是客户在填写申请表时自行设置的,凭此来区分此笔业务谁