银行员工座谈会发言与银行员工爱岗敬业演讲稿参考

第一篇：银行员工座谈会发言与银行员工爱岗敬业演讲稿参考

银行员工座谈会发言

为纪念五四青年节，进一步加深行领导与青年员工的交流，及时了解青年员工在招行学习成长的感受，招商银行西安分行于5月7日召开青年员工代表座谈会，分行行长室成员及人力资源部、公司银行部、会计部负责人参加了此次座谈。

本次座谈会紧密围绕王冰剑行长在五四青年节《致全行青年员工的一封信》的内容，针对青年员工如何加快自身成长、如何发挥青年员工的优势提升分行创新氛围以推动业务发展和“二次转型”、如何把握年轻员工特点加快员工队伍建设等问题进行了深入的探讨。

会上，19名青年员工代表激-情洋溢的发言使得整个会场掌声不断，大家以自身的成长经历很好的阐释了会议的主旨。大家在回顾、总结自己成长路径的同时，规划了今后发展的蓝图。每一张朝气蓬勃的脸上都透出自信和坚定，每一段成功的历程都铭刻着奋斗和拼搏。青年员工挑战自我、突破自我、超越自我的勇气和信心感染了全体参会者，使大家倍受鼓舞，对招行美好的未来充满希望。

之后，李金萍行长助理宣读了分行团委五四评先评优活动的表彰通报，王冰剑行长、任莉副行长分别为获奖集体和个人颁奖，并对获奖员工表示祝贺。

最后，王冰剑行长在总结发言中对广大青年员工对分行的贡献给予高度肯定，并向青年员工提出了四点殷切希望：一是青年员工是招行的希望，未来是属于年轻人的，招行为年轻人提供了很多机遇，希望青年员工将招行作为实现理想的地方;二是青年员工要有远大的理

想。年轻人初出校门时有很多理想，但是在面对实际工作时可能会有困惑，要把书本和实际结合起来，才能实现理想。青年员工要不怕困难、不怕挫折，要站的更高、看得更远，树立自信心和自强不息的精神，在未来的发展中比别人早走几步。三是青年员工要不断完善自己。年轻人的经历、阅历、经验都比较少，要在日常工作中不断揣摩、总结，实现自我完善、自我提高，成为各个岗位的行家里手。四是青年员工要注意职业操守。银行业是高风险行业，青年员工一定要认真学习、领会、执行《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，提高自身职业素养。

退休员工座谈会发言稿 各位领导：

您们好!很高兴和大家一起来开这次会议，我是xx银行的一名内退员工，虽然已经不在工作岗位，不能再做实际业务，但我依然用心的关注行里前进的点点滴滴。有什么想法时，也及时的找老领导沟通交流，毕竟不管走到哪里，我都是xx人。

我xx年我在xx支行内退，现已6年，内退后我从事了钢结构工程项目，我一直很关注xx银行的发展状况及发展形式，人人都知道xx银行的前身是莱芜市城市信用社，1998年在归口管理基础上组建而成。以前，在莱芜金融界，xx银行是个典型的“小字辈”，无论从规模、效益、人员等各个方面看，xx银行都无法与其他银行相提并论，但是经过十几年的苦心经营，这个“小字辈”却实现了令人刮目相看的跨越式发展，创造出了惊人的不凡业绩：据我所知。全行资产总额由1998年的4.66亿元发展到249亿元，各项存款余额达200

亿元，占莱芜银行业 常和我女儿说要和客户多沟通多介绍，并且要具备一定的风险识别以及服务理念，你要让客户认为你是服务他，而不是他在帮你的道理。要找准客户.一些资金量较大的客户更在于服务，与客户交流，让客户认同 你的人品，只有客户接受 你以后，存款自然搞定。通常一个大客户的维护，远远超出了 你个人的能力。但是最困难的是后续维护，大客户的深度维护 是个很重要的课题。我相信在各位领导和各位同事共同努力下，xx银行一定又快又好发展，业绩一定蒸蒸日上。

祝：xx银行做大做强!谢谢大家!要有一颗“责任心”。责任重于泰山。在银行尤其如此。工作就意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，当我们从事这项工作时就应该担负起这份责任。责任感是一个人对待任务、对待单位的态度。一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又将决定了他工作成绩的好坏。当我们对工作充满责任感的时候，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，就能不断提升服务客户的能力与水平。

要有一颗“事业心”。面对繁杂、枯燥的工作，如何让自己不被日复一日、不断重复的工作消磨掉自己的热情，始终保持爱岗敬业的

工作态度。最好的方法莫过于拥有一颗旺盛的事业心。既要低头赶路，也要抬头看路，我们应该有自己明确的人生规划和奋斗目标。要把目标量化，没有量化，就不是目标。要经常总结、反思，不断鞭策、激励自己向着目标迈进。

要有一颗“关爱心”。“心贴心的服务，手握手的承诺”。服务就是心与心进行交流，以真心打动客户，以诚心感动客户，真正让客户高兴而来，满意而归。我们在与客户进行语言交流时，要注意说话的语气、方式、角度、技巧等，力争做到既不违反银行规章制度，又能让客户所接受。“细节决定成败”，服务要注重细节，让客户于细微之处见真情，来了一次之后还想再来。要经常性的“换位思考”，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所忧。只有这样，银行才能实现 “零投诉”的目标才能吸引更多的优质客户。

以上就是我对工作的一些心得与体会，若有不当之处，还请各位

领导，各位同事多提宝贵意见，批评指正。谢谢大家。

我们辞退的员工，在其他地方能干得非常出色。

员工故事：

肖树亮成长故事：编版大学、教育局、世纪表扬后勤总管报名财务算错摄影笔记本滴水不漏值得托付

孙素云成长故事：去年八月去广饶累实验中学培训小记者之夜 中流砥柱大有可为

潘珊珊成长故事：安丘互动摄影课 充满锐气后生可畏

蒋林：看到的都不是真是的蒋林激情口号实验课 激情澎湃一往无前

孙莉珍：手工耐心爱心注意事项

我们现在也在强调领导对员工的培训，个人觉得培训最重要的任务不是介绍经验，不是传授技法，而是通过培训，让员工更清晰地认识自己适合干什么，让领导更清晰的知道员工适合干什么，培训只是一个载体，让合适的人，干适合的事。

年轻记者的可塑性：七位讲师四位摄影记者三位主持人 这是 医生越干越吃香，记者与医生一样，也应该越干越吃香，但目前的情况是记者干一段时间就出现惰性，那种锐气不是随着实践的丰富越来越强，而是越来越弱，媒体行业成了年轻人的天下，越老越悲惨。

我们的记者包括业务人员，做的工作很多都是机械运动，写报道的时候，会想这个报道自己能挣多少分，一个月下来最关心的是自己挣了多少分，能发多少钱，报道只是换了时间地点人物，很少去考虑如何能把报道做得更好。业务人员关心的是自己又开拓了几个新客户，又回了多少款，这个月能拿多少提成，很少去考虑如何让自己的能力进一步提升。每天都很忙，只有量变，没有质变。

我经常跟我们部的人说，报社就是一个平台，一个绝好的学习的平台，任何工作都不是给别人干的，都是给自己干的，任何一次加班都不会白费，现在在小记者平台当中，每个月我拿钱都不是最多的，在所有行业部主任中，我拿钱是最少的，但我很感恩，报社为我们提供了这么好的学习锻炼的平台，但我们总是把眼光盯在某一个点上，捡了芝麻，丢了习惯，我觉着挣钱只是学习、工作过程中的副产品，不贪小便宜，将来一定挣大钱。

三、给员工一个希望

旅游工作室贾圆圆成长历程：XX年与XX年对比，同样的人，同样的客户，同样的市场，全部预付款，提前一个季度完成任务。三点：不跑客户，提成，问题。圆圆带你游

孙素云：总指挥培训师 肖树亮：后勤总管摄影总监 孟丽：学前

潘珊珊： 行很注意保护和发挥好女员工的积极性和创造性，XX年，在女员工中开展了柜台业务技术比赛、文明示范岗创建、“学振超，练绝活”等创先争优活动。在各种评先中，女员工先进占比达65%以上。在维权工作中，分行为女员工每人每月发放价值20元的卫生用品，办理了女职工特殊疾病互助保险，发动全辖为单亲困难女员工捐款55000余元等，充分发挥了女职工组织的作用，分行女工委被评为*市先进女工委。

通过近几年我行女职工工作的初步探索，结合本次座谈会内容，我认为，做好女职工工作应从修身、环境、工作机制三个方面入手。下面，我简单谈几点意见：

一、弘扬“四自”精神，提高女员工的整体素质

素质决定地位。在知识经济占主导地位的当今社会中，教育是人们地位取得的重要因素，是人们实现向上流动的主要途径之一。尤其对女性来说，它对女性职业生涯的选择与发展更是起着明显的“瓶颈效应”。女员工只有提高自身素质，才能在激烈的市场竞争中有所作为。

正如总行一再强调的那样，女员工必须弘扬自尊、自信、自立、自强的精神，努力提高自身素质，才能实现岗位成才、建功立业。

一要树立全程学习、终身学习的理念。目前，银行业不断推陈出新，各种新政策、新产品、新理念层出不穷，只有不断丰富、充实自己，增强学习的紧迫感和自觉性，增加知识储备，才能适应和满足金融改革的需求。

二要与时俱进，增强创新意识。不论是管理岗位还是业务操作岗

位，都不能囿于陈规，要善学习、肯钻研，要有新思路，新举措，开创工作的新局面。

三要树立敬业奉献意识。女员工肩负事业与家庭的两副重担，没有较高的素质、敬业奉献的精神和强烈的进取精神，很难做到二者兼顾。女员工要有良好的职业道德和家庭美德，在岗位上履行职责，奋力拼搏，做出特色，创出成效，推动农行事业的发展；在家庭中要扮演好母亲、妻子、女儿的角色，创造家庭的和谐与美满。

二、营造成才环境，调动女员工的积极性与创造性

在女员工全面提高自身素质，树立忧患意识，增强自我维护和竞争上岗能力的同时，应当看到，在工作和生活中确实还存在“男女有别”的现象。我们要从维权入手，为女员工建功成才创造良好的环境。要以调动女员工的积极性和创造性、为农行竭诚奉献为出发点，从关心爱护女员工的身心健康和特殊利益入手，结合本单位实际，认真抓好女员工维权工作。

首先，要组织女员工学习权益保障方面的法律法规，做到学法、懂法、守法，并自觉宣传保障法，提高自身的法律意识和维权意识。去年，我行就组织了女员工权益维护答卷、专题座谈等活动，深受女员工欢迎。

其次要注重抓源头，根据总行制定的《女员工权益保护（暂行）办法》，进一步细化并落实好各项规定，从源头上杜绝侵权现象。我行出台的竞争上岗、自学奖励政策等都充分考虑了女员工的利益，给予女员工平等参与竞争、接受教育的权利。

办法的制定中，体现女员工的智慧，保障女员工的权益。我行各级职代会中，女员工代表均占到40%以上，女员工们在全行的业务经营、自身权益维护等方面提出许多建设性的意见和建议，体现了较高的参与意识。

三、加强领导方式和工作机制的创新，探索女工工作的新方法、新形式

随着市场经济的迅猛发展，传统的工作方式方法已经适应不了新形势的需要。要解决好新时期的新情况、新问题，就必须创新工作机制，提高工作水平，把握新时代女职工的特点、发展趋势等，提高调查研究和综合协调解决问题的能力。

自身的特点出发，从本职工作和发展的需要出发，自我设计，自定目标，自加压力，自我实现，提升女员工队伍素质，增强团结协作、岗位建功、无私奉献的团队精神。

作为一名女同志，我非常理解女员工在工作、生活中所承受的压力，希望通过积极有效的工作，为女员工解决一些实际困难，为(请继续 关注好..)女员工参与竞争提供更广阔的空间和舞台。作为分管女工工作的行级领导，我时刻关注女工工作的开展情况，坚持配齐、配强女工干部，建立和巩固女工工作的群众基础，增强女工组织的凝聚力。我多次将女工工作中的重要事项提交党委会研究、讨论，并站在女员工的角度提出自己的意见和建议。大力支持女工委开展有益女员工身心健康、展示女员工风采的活动。通过组织多种形式的文化体育活动，陶冶情操，提高身体素质，使女员工以充沛的精力投身到各项工作中去。比如，连续两年，我支持女工委利用三八节组织女员工外出参观学习，放松身心，增长见识。今年，又亲自为女员工联系了“职业女性形象”专题讲座，帮助女员工提升整体素质，打造良好的职业形象。

以上是我对女职工工作的一些粗浅的看法，很高兴能与姐妹们交流，也希望女工部、*部长能够多组织这样的活动，总结工作经验，加强行际之间的学习与交流，加强对基层女职工工作的指导，推动女职工工作再上新水平。

最后，衷心祝愿在座的各位姐妹们节日愉快，身体健康，家庭幸福，万事如意！

尊敬的*部长，各位姐妹们：

首先，我要感谢女工部给我这个难得的机会，在风景秀丽、气候宜人的**与各位姐妹欢聚一堂好，共度我们自己的节日。同时，也很感谢好的热情接待与周到安排。在这种轻松愉快的气氛中，我就女职工工作谈几点个人看法，请姐妹们多提宝贵意见。随着金融改革的不断深入，女员工在群体结构、价值取向、工作

空间等各方面都发生了深刻的变化，改革给女员工带来了新的压力与挑战。如何围绕全行工作大局，服务业务经营中心，建设一支高素质的女员工队伍，更好地发挥“半边天”的作用，为*行的改革与发展做出应有的贡献，这是新时期各级女工组织必须解决好的重要课题。

从*行的情况看，去年三月份，我们在全辖推行了干部人事制度改革，全体职工实行竞争上岗。女员工积极参与，毫不示弱，在竞争中产生的722名科级干部中，女干部达到1/3左右。在实际工作中，女职工充分展示了自己的才华与能力，XX年全行评先表彰的30名优秀客户经理中，女员工占1/3。正是有包括女员工在内的全行员工的共同努力，XX年*行各项工作实现新突破，经营利润达到*亿元。分行很注意保护和发挥好女员工的积极性和创造性，XX年，在女员工中开展了柜台业务技术比赛、文明示范岗创建、“学振超，练绝活”等创先争优活动。在各种评先中，女员工先进占比达65以上。在维权工作中，分行为女员工每人每月发放价值20元的卫生用品，办理了女职工特殊疾病互助保险，发动全辖为单亲困难女员工捐款55000余元等，充分发挥了女职工组织的作用，分行女工委被评为*市先进

女工委。

通过近几年我行女职工工作的初步探索，结合本次座谈会内容，我认为，做好女职工工作应从修身、环境、工作机制三个方面入手。下面，我简单谈几点意见：

一、弘扬“四自”精神，提高女员工的整体素质

素质决定地位。在知识经济占主导地位的当今社会中，教育是人们地位取得的重要因素，是人们实现向上流动的主要途径之一。尤其对女性来说，它对女性职业生涯的选择与发展更是起着明显的“瓶颈效应”。女员工只有提高自身素质，才能在激烈的市场竞争中有所作为。

正如总行一再强调的那样，女员工必须弘扬自尊、自信、自立、自强的精神，努力提高自身素质，才能实现岗位成才、建功立业。

一要树立全程学习、终身学习的理念。目前，银行业不断推陈出新，各种新政策、新产品、新理念层出不穷，只有不断丰富、充实自己，增强学习的紧迫感和自觉性，增加知识储备，才能适应和满足金融改革的需求。

二要与时俱进，增强创新意识。不论是管理岗位还是业务操作岗位，都不能囿于陈规，要善学习、肯钻研，要有新思路，新举措，开创工作的新局面。

三要树立敬业奉献意识。女员工肩负事业与家庭的两副重担，没有较高的素质、敬业奉献的精神和强烈的进取精神，很难做到二者兼顾。女员工要有良好的职业道德和家庭美德，在岗位上履行职责，奋力拼搏，做出特色，创出成效，推动农行事业的发展；在家庭中要扮

演好母亲、妻子、女儿的角色，创造家庭的和谐与美满。

二、营造成才环境，调动女员工的积极性与创造性

在女员工全面提高自身素质，树立忧患意识，增强自我维护和竞争上岗能力的同时，应当看到，在工作和生活中确实还存在“男女有别”的现象。我们要从维权入手，为女员工建功成才创造良好的环境。要以调动女员工的积极性和创造性、为农行竭诚奉献为出发点，从关心爱护女员工的身心健康和特殊利益入手，结合本单位实际，认真抓好女员工维权工作。

首先，要组织女员工学习权益保障方面的法律法规，做到学法、懂法、守法，并自觉宣传保障法，提高自身的法律意识和维权意识。去年，我行就组织了女员工权益维护答卷、专题座谈等活动，深受女员工欢迎。

其次要注重抓源头，根据总行制定的《女员工权益保护（暂行）办法》，进一步细化并落实好各项规定，从源头上杜绝侵权现象。我行出台的竞争上岗、自学奖励政策等都充分考虑了女员工的利益，给予女员工平等参与竞争、接受教育的权利。

随着市场经济的迅猛发展，传统的工作方式方法已经适应不了新形势的需要。要解决好新时期的新情况、新问题，就必须创新工作机制，提高工作水平，把握新时代女职工的特点、发展趋势等，提高调查研究和综合协调解决问题的能力。

银行员工爱岗敬业演讲稿参考

尊敬的各位领导，各位评委、朋友们：

大家好!我是来自支行分理处的。首先感谢领导给了我这样一个锻炼的机会。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，有幸与各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到万分荣幸。我发言的题目是《服务之路 与爱同在》。

我非常喜欢这样一句话：“人生需要事业，没有事业的人生是灰暗的;事业需要成功，不求成功的事业是失败的;成功需要动力，缺少动力的成功是短暂的;动力需要精神，精神的动力是永恒的!”

是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我们走得更远，才可能让平凡的生命焕发出别样的精彩!正是基于这样的信念，让我激扬青春，积极向上，不断求索;正是这样的信念，让我立足岗位，无私奉献，无怨无悔!

精神如此重要，那么，这种精神到底是什么呢?我以为，这种精神就是爱。这种爱包括两种，一是对企业和工作的热爱，二是对客户的关爱。我们常说“干一行，爱一行，爱一行专一行”，讲的就是对企业和工作的热爱。英国谚语说“事业是生命的盐”，说出了“干一行”的重要性;苏联的高尔基说“事业应该欢笑着去做，事业可不喜欢沉闷”，说出了“爱一行”的必要性;歌德曾说“责任是源于对所做事情的热爱”，讲的就是专一行的重要性。确实，只有热爱企业，热爱金融事业，我们才会孜孜进取、上下求索;才会不断丰富自己、完善自己、超越自己;才会为了“善其事”而不断“利其器”。同样，只有对客户怀有深切的关爱，我们的神情才会不再淡漠;我们的笑容才会不再勉强;我们的语言才会不再冰冷;我们的行为才会不再机械，而客户的心也会由此而温暖。

正是因为对工作的热爱，我自工作以来，一直立足岗位，尽心尽责，不断学习，苦练技能，以提高工作效率。随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞争，未来成功的企业必是学习型的企业。从这一意义上说，企业竞争的实质是员工学习能力的竞争。因此，争做知识型员工，最大限度地发挥自己的才能和技巧，是每一名员工的职责，是保证企业在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。作为一名国际业务清算的窗口服务人员，我的工作主要是负责网上银行注册、上门收款、国库集中支付、为申报单位审批、代收工资及营业部日常的客户维护等。我深知自己岗位虽小，但责任重大。有人说，银行的工作只是“收收放放，点钞记账”，但我想，只要我们专研业务，敬业 爱岗，我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通，我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符，奏出新时代的乐章。我的工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，但我一刻也没有放弃学习，放弃挑战。特别在我行推出创新服务方式，整合利用资源，有效提高业务办理效率后，我更感到提高业务技能，学习新知识的紧迫感。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。因此，在工作之余，我十分注重加强业务技能水平的提高。我想，只有掌握了熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖，由此吸引优势客户群体。

正是因为对客户的关爱，我热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的服务!我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要怀着一颗关爱心，一份奉献情，切切实实的为企业着想，为顾客着想。

我有一位客户王女士，最初是和朋友一起来办理转账的。因为转账金额较大，直觉告诉我这是一名优质客户，于是我及时地向他推荐了人个理财账户金卡，在我热情详细地介绍之后，这位王女士接受了我的推荐，并开通了证书版网上银行。为了教王女士怎样操作网上银行，在家里的电脑怎样安装驱动程序，我特意为她做了现场演示，比如使用电脑登录演示、解说操作流程、提示操作要点等等。我热情周到的态度给客户留下了极为深刻的印象，我专业而真诚的服务得到了她的认同，我们产品的优秀性能更使她受益匪浅，从此，不仅她自己在我行的存款悄悄地增加，她还积极地介绍了几位朋友，这些朋友也都成为了我们的优秀客户。

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。

一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。正是基于这样的理解，因此，不管是接待、咨询、受理业务等，我都热情服务，用我的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。

奋进的道路没有尽头，我们对服务的探索也没有终点!我到公司的时间不长，但在这里所得到的锻炼却不少。在这个温馨如家的集体里，领导的关怀与鼓励、同事们的帮助与支持、团队的精神与氛围，加快了我的成长。我知道，我还年轻，有太多的东西需要向领导和同事们学习，更有许多缺点和不足需要我不断地克服。在以后的工作中，我会更加虚心学习，不断完善自己，用更加优质的服务，为我行的发展添砖加瓦;用真诚的奉献，铸就金融事业的辉煌!

我的演讲完毕，谢谢大家!

敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正

我们常说，顾客是上帝。但

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!

第二篇：银行员工座谈会发言

银行员工座谈会发言

为纪念五四青年节，进一步加深行领导与青年员工的交流，及时了解青年员工在招行学习成长的感受，招商银行西安分行于5月7日召开青年员工代表座谈会，分行行长室成员及人力资源部、公司银行部、会计部负责人参加了此次座谈。

本次座谈会紧密围绕王冰剑行长在五四青年节《致全行青年员工的一封信》的内容，针对青年员工如何加快自身成长、如何发挥青年员工的优势提升分行创新氛围以推动业务发展和“二次转型”、如何把握年轻员工特点加快员工队伍建设等问题进行了深入的探讨。

会上，19名青年员工代表激-情洋

溢的发言使得整个会场掌声不断，大家以自身的成长经历很好的阐释了会议的主旨。大家在回顾、总结自己成长路径的同时，规划了今后发展的蓝图。每一张朝气蓬勃的脸上都透出自信和坚定，每一段成功的历程都铭刻着奋斗和拼搏。青年员工挑战自我、突破自我、超越自我的勇气和信心感染了全体参会者，使大家倍受鼓舞，对招行美好的未来充满希望。

之后，李金萍行长助理宣读了分行团委五四评先评优活动的表彰通报，王冰剑行长、任莉副行长分别为获奖集体和个人颁奖，并对获奖员工表示祝贺。

最后，王冰剑行长在总结发言中对广大青年员工对分行的贡献给予高度肯定，并向青年员工提出了四点殷切希望：一是青年员工是招行的希望，未来是属于年轻人的，招行为年轻人提供了很多机遇，希望青年员工将招行作为实现理想的地方;二是青年员工要有远大的理想。年轻人初出校门时有很多理想，但

是在面对实际工作时可能会有困惑，要把书本和实际结合起来，才能实现理想。青年员工要不怕困难、不怕挫折，要站的更高、看得更远，树立自信心和自强不息的精神，在未来的发展中比别人早走几步。三是青年员工要不断完善自己。年轻人的经历、阅历、经验都比较少，要在日常工作中不断揣摩、总结，实现自我完善、自我提高，成为各个岗位的行家里手。四是青年员工要注意职业操守。银行业是高风险行业，青年员工一定要认真学习、领会、执行《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，提高自身职业素养。

退休员工座谈会发言稿

各位领导：

您们好!很高兴和大家一起来开这次会议，我是xx银行的一名内退员工，虽然已经不在工作岗位，不能再做实际业务，但我依然用心的关注行里前进的点点滴滴。有什么想法时，也及时的找老领导沟通交流，毕竟不管走到哪里，我都是xx人。

我xx年我在xx支行内退，现已6年，内退后我从事了钢结构工程项目，我一直很关注xx银行的发展状况及发展形式，人人都知道xx银行的前身是莱芜市城市信用社，1998年在归口管理基础上组建而成。以前，在莱芜金融界，xx银行是个典型的“小字辈”，无论从规模、效益、人员等各个方面看，xx银行都无法与其他银行相提并论，但是经过十几年的苦心经营，这个“小字辈”却实现了令人刮目相看的跨越式发展，创造出了惊人的不凡业绩：据我所知。全行资产总额由1998年的4.66亿元发展到249亿元，各项存款余额达200亿元，占莱芜银行业第一位，xx银行的发展之所以能在短短的十多年实现超常规、跨越式发展，其中最重要的一个原因就在于，xx银行在膨胀发展中，不断探索和总结出了一套独具特色的“xx文化”和“企业思想政治工作模式”，为企业发展注入了不竭的精神动力。在《金融时报》、看到

xx银行授予“最佳中型城市商业银行”和“最佳风险控制中小银行”荣誉称号。我内退这几年我和各界的老板我认识了不少，认识后我尽量给他们做工作让他们到xx银行做业务，我记的有一次和香港豪德集团的领导吃饭问我在什么单位上班我就和他们讲了xx银行的发展，各项存款余额达200亿元，占莱芜银行业第一位，他们也介绍了豪德集团实力和发展，当时我就说，如果你们需要我们给你们服务就给我打电话我一定给你们服好务，过了几天他们主动和我约时间来谈银行业务的事情，愿意在我们xx银行开立账户，就这样我又增加了大客户。我心想这客户是个大客户一定和他处好关系。经过多次的交流我们的感情一次比一次增加。在孩子的问题上，我想众多的家长应该都和我的想法一样，只要孩子健康、向上、踏实工作，我们家长一定全力配合。如今的社会竞争激烈，我们要鼓励孩子树立正确的人生观和价值观，在工作中遇到困难时，我们家长更应当给予提示帮助和恰当的点拨。虽然我现在不在银行上班但是我还是商行人，我女儿很荣幸的进入了xx银行，我还是尽可能引导她怎样拉存款和服务，一个银行客户再多，但是没有良好的服务是稳定不了客源的，服务无止境，想发设法给客户方便，只有这样做工作才能对我们xx银行信任，想完成存款任务就要拉几户大公司、大单位存款。个体工商户是主要客户，普通居民存款作为补充。我经常和我女儿说要和客户多沟通多介绍，并且要具备一定的风险识别以及服务理念，你要让客户认为你是服务他，而不是他在帮你的道理。要找准客户.一些资金量较大的客户更在于服务，与客户交流，让客户认同 你的人品，只有客户接受 你以后，存款自然搞定。通常一个大客户的维护，远远超出了 你个人的能力。但是最困难的是后续维护，大客户的深度维护 是个很重要的课题。我相信在各位领导和各位同事共同努力下，xx银行一定又快又好发

展，业绩一定蒸蒸日上。

祝：xx银行做大做强!

谢谢大家!

尊敬的领导，各位同事，大家好，我叫***，来自农行西亭支行，很高兴能够有这样一次机会，和大家一起在这里分享心得、交流体会。

刚刚听到前面几位同事的发言，让我收获颇多。三人行必有我师，从大家的发言中，我深深的感受到大家对农行的热爱以及敬业、乐业的工作态度。我要向大家多学习。

我一直认为，能够加入农行这样一个团结、奋发、和睦的大家庭，对于一位刚刚迈出校园，走上工作岗位的年轻人而言，是一份来之不易的工作机会，要好好珍惜。因此，对待工作，我始终全力以赴，主动学习，不断反思，尽我最大的努力把工作做好，不辜负领导对我的信任与期望。总结这几个月的工作，我认为做好一名柜员应该具备“三心”。

要有一颗“责任心”。责任重于泰

山。在银行尤其如此。工作就意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，当我们从事这项工作时就应该担负起这份责任。责任感是一个人对待任务、对待单位的态度。一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又将决定了他工作成绩的好坏。当我们对工作充满责任感的时候，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，就能不断提升服务客户的能力与水平。

要有一颗“事业心”。面对繁杂、枯燥的工作，如何让自己不被日复一日、不断重复的工作消磨掉自己的热情，始终保持爱岗敬业的

工作态度。最好的方法莫过于拥有一颗旺盛的事业心。既要低头赶路，也要抬头看路，我们应该有自己明确的人生规划和奋斗目标。要把目标量化，没有量化，就不是目标。要经常总结、反思，不断鞭策、激励自己向着目标迈进。

要有一颗“关爱心”。“心贴心的服务，手握手的承诺”。服务就是心与心进行交流，以真心打动客户，以诚心感动客户，真正让客户高兴而来，满意而归。我们在与客户进行语言交流时，要注意说话的语气、方式、角度、技巧等，力争做到既不违反银行规章制度，又能让客户所接受。“细节决定成败”，服务要注重细节，让客户于细微之处见真情，来了一次之后还想再来。要经常性的“换位思考”，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所忧。只有这样，银行才能实现 “零投诉”的目标才能吸引更多的优质客户。

以上就是我对工作的一些心得与体会，若有不当之处，还请各位领导，各位同事多提宝贵意见，批评指正。谢谢大家。

成长型员工座谈会发言

心中有梦风雨兼程

非常感谢报社提供这样的机会，跟大家一起交流自己工作中的一些心得。

首先简单向大家介绍一下我的一些工作经历。

我是2014年3月来的报社，先做摄影记者，后来做了一段文字记者，2014年，进入社文部，跟着苏晓东老师干，2014年初，苏老师调入寿光网，我替补成为社文部首席编辑，2014年底竞聘的时候，竞聘社文部及金融教育部，成为横跨采编及经营的部门，2014年6月，退出采编，进入经营，负责金融教育部，2014年金融教育分家，专门负责教育培训部，2014年3月，推出《小记者》周刊，重点打造小记者平台，推出成长加油站，2014年开始，除了教育培训部、小记者平台外，开始负责旅游工作室。

在我的成长过程中，有几个人对我影响特别大，一个是袁文臣老师，要求非常严格，因为一张照片挨批六次，养成良好的职业习惯；一个是苏晓东老师，跟着他学的是一种对新闻的重新理解和情怀；再就是朱总，当时进入经营就是朱总找我谈的话，这次谈话改变了我后

来的发展轨迹；还有桑总，一直以来的细致入微的关注，让我重新认识了经营，也重新认识了自己。一路走来，老师、领导的一路培养分不开，领导怎么对我培养的，我把这种方法用到了本部门年轻人员的培养当中，收到了很好的效果。有三点感受，与大家一起分享：

一、没有不好的员工，只有不知道如何做好的员工

第十期成长加油站昨天正式毕业了，孙素云也在现场，合影的，签名的，很多家长跟小记者都不想走，对我们的活动非常认可，一个家长说你们收费不便宜，但确实好。现在我们能做到的，内向的孩子，经过我们一个多月的培训，家长能明显感觉到孩子的变化，第十期有好几个家长都说自己的孩子大方了很多，古城的一个叫远方的小记者，以前不跟同学玩，现在有空就跟同学在一起。现场第十期小记者为家长唱了一首歌，很多家长都哭了。还有一个典型的例子，就是去九仙山的时候，内向

感恩

九仙山

小记者故事：

很多家长说孩子不知道学好，没有不好的学生，只有不知道如何学好的学生

很多家长说孩子内向，没有内向的孩子，只有不知道如何与人沟通的孩子

很多家长说孩子不知道感恩，没有不感恩的孩子，只有不知道如何感恩的孩子

很多家长对我们的成长加油站感到不可思议，其实成长加油站就做了一件事——玩，孩子高兴了，什么内向、写作、感恩，都是水到渠成的事。毕业典礼上，家庭教育的核心，就是家长要学会跟孩子一起玩。

同样的道理，没有不好的员工，只有不知道如何做好的员工。被我们辞退的员工，在其他地方能干得非常出色。

员工故事：

肖树亮成长故事：编版大学、教育局、世纪表扬后勤总管报名财务算错摄影笔记本滴水不漏值得托付

孙素云成长故事：去年八月去广饶累实验中学培训小记者之夜

中流砥柱大有可为

潘珊珊成长故事：安丘互动摄影课

充满锐气后生可畏

蒋林：看到的都不是真是的蒋林激情口号实验课

激情澎湃一往无前

孙莉珍：手工耐心爱心注意事项

我们现在也在强调领导对员工的培训，个人觉得培训最重要的任务不是介绍经验，不是传授技法，而是通过培训，让员工更清晰地认识自己适合干什么，让领导更清晰的知道员工适合干什么，培训只是一个载体，让合适的人，干适合的事。

年轻记者的可塑性：七位讲师四位摄影记者三位主持人

这是第一点，没有不好的员工，只

有不知道如何做好的员工，周社长也说，比数字更重要的是团队的成长，作为领导者，或者是负责人，最大的责任就是带好团队，我带团队最大的收获就是让合适的人干合适的事，最起码是不让合适的人，干不适合的事。

只要喜欢了，很多问题都迎刃而解。跟小记者一个道理。

二、不跟别人比挣多少钱，而跟别人比学了多少东西

对报社、对本职工作的认识：

医生越干越吃香，记者与医生一样，也应该越干越吃香，但目前的情况是记者干一段时间就出现惰性，那种锐气不是随着实践的丰富越来越强，而是越来越弱，媒体行业成了年轻人的天下，越老越悲惨。

我们的记者包括业务人员，做的工作很多都是机械运动，写报道的时候，会想这个报道自己能挣多少分，一个月下来最关心的是自己挣了多少分，能发多少钱，报道只是换了时间地点人物，很少去考虑如何能把报道做得更好。业务人员关心的是自己又开拓了几个新客户，又回了多少款，这个月能拿多少提成，很少去考虑如何让自己的能力进一步提升。每天都很忙，只有量变，没有质变。

我经常跟我们部的人说，报社就是一个平台，一个绝好的学习的平台，任何工作都不是给别人干的，都是给自己干的，任何一次加班都不会白费，现在在小记者平台当中，每个月我拿钱都不是最多的，在所有行业部主任中，我拿钱是最少的，但我很感恩，报社为我们提供了这么好的学习锻炼的平台，但我们总是把眼光盯在某一个点上，捡了芝麻，丢了习惯，我觉着挣钱只是学习、工作过程中的副产品，不贪小便宜，将来一定挣大钱。

三、给员工一个希望

旅游工作室贾圆圆成长历程：2014年与2014年对比，同样的人，同样的客户，同样的市场，全部预付款，提前一

个季度完成任务。三点：不跑客户，提成，问题。圆圆带你游

孙素云：总指挥培训师

肖树亮：后勤总管摄影总监

孟丽：学前

潘珊珊：第二个孙素云

蒋林：活动现场

孙莉珍：预备队

只要有奔头，所有的忙碌都很轻松，所有的付出都有价值，所有的苦都是甜的。

周少波

尊敬的*部长，各位姐妹们：

首先，我要感谢女工部给我这个难得的机会，在风景秀丽、气候宜人的**与各位姐妹欢聚一堂，共度我们自己的节日。同时，也很感谢的热情接待与周到安排。在这种轻松愉快的气氛中，我就女职工工作谈几点个人看法，请姐妹们多提宝贵意见。

随着金融改革的不断深入，女员工在群体结构、价值取向、工作空间等各

方面都发生了深刻的变化，改革给女员工带来了新的压力与挑战。如何围绕全行工作大局，服务业务经营中心，建设一支高素质的女员工队伍，更好地发挥“半边天”的作用，为*行的改革与发展做出应有的贡献，这是新时期各级女工组织必须解决好的重要课题。

从*行的情况看，去年三月份，我们在全辖推行了干部人事制度改革，全体职工实行竞争上岗。女员工积极参与，毫不示弱，在竞争中产生的722名科级干部中，女干部达到1/3左右。在实际工作中，女职工充分展示了自己的才华与能力，2014年全行评先表彰的30名优秀客户经理中，女员工占1/3。正是有包括女员工在内的全行员工的共同努力，2014年*行各项工作实现新突破，经营利润达到*亿元。分行很注意保护和发挥好女员工的积极性和创造性，2014年，在女员工中开展了柜台业务技术比赛、文明示范岗创建、“学振超，练绝活”等创先争优活动。在各种评先中，女员工先

进占比达65%以上。在维权工作中，分行为女员工每人每月发放价值20元的卫生用品，办理了女职工特殊疾病互助保险，发动全辖为单亲困难女员工捐款55000余元等，充分发挥了女职工组织的作用，分行女工委被评为*市先进女工委。

通过近几年我行女职工工作的初步探索，结合本次座谈会内容，我认为，做好女职工工作应从修身、环境、工作机制三个方面入手。下面，我简单谈几点意见：

一、弘扬“四自”精神，提高女员工的整体素质

素质决定地位。在知识经济占主导地位的当今社会中，教育是人们地位取得的重要因素，是人们实现向上流动的主要途径之一。尤其对女性来说，它对女性职业生涯的选择与发展更是起着明显的“瓶颈效应”。女员工只有提高自身素质，才能在激烈的市场竞争中有所作为。

正如总行一再强调的那样，女员工必须弘扬自尊、自信、自立、自强的精神，努力提高自身素质，才能实现岗位成才、建功立业。

一要树立全程学习、终身学习的理念。目前，银行业不断推陈出新，各种新政策、新产品、新理念层出不穷，只有不断丰富、充实自己，增强学习的紧迫感和自觉性，增加知识储备，才能适应和满足金融改革的需求。

二要与时俱进，增强创新意识。不论是管理岗位还是业务操作岗位，都不能囿于陈规，要善学习、肯钻研，要有新思路，新举措，开创工作的新局面。

三要树立敬业奉献意识。女员工肩负事业与家庭的两副重担，没有较高的素质、敬业奉献的精神和强烈的进取精神，很难做到二者兼顾。女员工要有良好的职业道德和家庭美德，在岗位上履行职责，奋力拼搏，做出特色，创出成效，推动农行事业的发展；在家庭中要扮演好母亲、妻子、女儿的角色，创造

家庭的和谐与美满。

二、营造成才环境，调动女员工的积极性与创造性

在女员工全面提高自身素质，树立忧患意识，增强自我维护和竞争上岗能力的同时，应当看到，在工作和生活中确实还存在“男女有别”的现象。我们要从维权入手，为女员工建功成才创造良好的环境。要以调动女员工的积极性和创造性、为农行竭诚奉献为出发点，从关心爱护女员工的身心健康和特殊利益入手，结合本单位实际，认真抓好女员工维权工作。

首先，要组织女员工学习权益保障方面的法律法规，做到学法、懂法、守法，并自觉宣传保障法，提高自身的法律意识和维权意识。去年，我行就组织了女员工权益维护答卷、专题座谈等活动，深受女员工欢迎。

其次要注重抓源头，根据总行制定的《女员工权益保护办法》，进一步细化并落实好各项规定，从源头上杜绝侵权

现象。我行出台的竞争上岗、自学奖励政策等都充分考虑了女员工的利益，给予女员工平等参与竞争、接受教育的权利。

第三，要为女员工提供更多参政议政的机会，在全行重要制度、办法的制定中，体现女员工的智慧，保障女员工的权益。我行各级职代会中，女员工代表均占到40%以上，女员工们在全行的业务经营、自身权益维护等方面提出许多建设性的意见和建议，体现了较高的参与意识。

三、加强领导方式和工作机制的创新，探索女工工作的新方法、新形式

随着市场经济的迅猛发展，传统的工作方式方法已经适应不了新形势的需要。要解决好新时期的新情况、新问题，就必须创新工作机制，提高工作水平，把握新时代女职工的特点、发展趋势等，提高调查研究和综合协调解决问题的能力。

第一，女工干部要自觉树立三个

意识，即：以全局为中心的服务意识，深入实际的调研意识和关心女职工特殊利益的维权意识。要不断探索有利于保持女工工作蓬勃发展和旺盛活力的新机制，努力满足女职工多层次、多样性、多方面要求的新方法，不断拓展女工工作的新途径，推进女工工作的科学化、规范化、制度化。

第二，要营造人尽其才的良好氛围，给女员工充分施展个人才能的舞台。我行*支行的“一把手”是一位女同志，是连续两届的总行“百优支行行长”。她领导下的女员工占支行员工总数的59%，中层干部中，女员工占52%。女员工活跃在各个岗位上，2014年支行创利*万元，女员工的才能得到了充分体现。

第三，要塑造一支团结、进取、有战斗力的女员工团队。要动员和组织广大女员工积极参与“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，创建一支学习型、进取型、开拓型的女员工队伍。要从女员工自身的特点出发，从本职工作

和发展的需要出发，自我设计，自定目标，自加压力，自我实现，提升女员工队伍素质，增强团结协作、岗位建功、无私奉献的团队精神。

作为一名女同志，我非常理解女员工在工作、生活中所承受的压力，希望通过积极有效的工作，为女员工解决一些实际困难，为女员工参与竞争提供更广阔的空间和舞台。作为分管女工工作的行级领导，我时刻关注女工工作的开展情况，坚持配齐、配强女工干部，建立和巩固女工工作的群众基础，增强女工组织的凝聚力。我多次将女工工作中的重要事项提交党委会研究、讨论，并站在女员工的角度提出自己的意见和建议。大力支持女工委开展有益女员工身心健康、展示女员工风采的活动。通过组织多种形式的文化体育活动，陶冶情操，提高身体素质，使女员工以充沛的精力投身到各项工作中去。比如，连续两年，我支持女工委利用三八节组织女员工外出参观学习，放松身心，增长见

识。今年，又亲自为女员工联系了“职业女性形象”专题讲座，帮助女员工提升整体素质，打造良好的职业形象。

以上是我对女职工工作的一些粗浅的看法，很高兴能与姐妹们交流，也希望女工部、*部长能够多组织这样的活动，总结工作经验，加强行际之间的学习与交流，加强对基层女职工工作的指导，推动女职工工作再上新水平。

最后，衷心祝愿在座的各位姐妹们节日愉快，身体健康，家庭幸福，万事如意！

尊敬的*部长，各位姐妹们：

首先，我要感谢女工部给我这个难得的机会，在风景秀丽、气候宜人的**与各位姐妹欢聚一堂xiexiebang.com，共度我们自己的节日。同时，也很感谢xiexiebang.com的热情接待与周到安排。在这种轻松愉快的气氛中，我就女职工工作谈几点个人看法，请姐妹们多提宝贵意见。随着金融改革的不断深入，女员工在群体结构、价值取向、工作

空间等各方面都发生了深刻的变化，改革给女员工带来了新的压力与挑战。如何围绕全行工作大局，服务业务经营中心，建设一支高素质的女员工队伍，更好地发挥“半边天”的作用，为*行的改革与发展做出应有的贡献，这是新时期各级女工组织必须解决好的重要课题。

从*行的情况看，去年三月份，我们在全辖推行了干部人事制度改革，全体职工实行竞争上岗。女员工积极参与，毫不示弱，在竞争中产生的722名科级干部中，女干部达到1/3左右。在实际工作中，女职工充分展示了自己的才华与能力，2014年全行评先表彰的30名优秀客户经理中，女员工占1/3。正是有包括女员工在内的全行员工的共同努力，2014年*行各项工作实现新突破，经营利润达到*亿元。分行很注意保护和发挥好女员工的积极性和创造性，2014年，在女员工中开展了柜台业务技术比赛、文明示范岗创建、“学振超，练绝活”等创

先争优活动。在各种评先中，女员工先进占比达65以上。在维权工作中，分行为女员工每人每月发放价值20元的卫生用品，办理了女职工特殊疾病互助保险，发动全辖为单亲困难女员工捐款55000余元等，充分发挥了女职工组织的作用，分行女工委被评为*市先进女工委。

通过近几年我行女职工工作的初步探索，结合本次座谈会内容，我认为，做好女职工工作应从修身、环境、工作机制三个方面入手。下面，我简单谈几点意见：

一、弘扬“四自”精神，提高女员工的整体素质

素质决定地位。在知识经济占主导地位的当今社会中，教育是人们地位取得的重要因素，是人们实现向上流动的主要途径之一。尤其对女性来说，它对女性职业生涯的选择与发展更是起着明显的“瓶颈效应”。女员工只有提高自身素质，才能在激烈的市场竞争中有所作为。

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正如总行一再强调的那样，女员工必须弘扬自尊、自信、自立、自强的精神，努力提高自身素质，才能实现岗位成才、建功立业。

一要树立全程学习、终身学习的理念。目前，银行业不断推陈出新，各种新政策、新产品、新理念层出不穷，只有不断丰富、充实自己，增强学习的紧迫感和自觉性，增加知识储备，才能适应和满足金融改革的需求。

二要与时俱进，增强创新意识。不论是管理岗位还是业务操作岗位，都不能囿于陈规，要善学习、肯钻研，要有新思路，新举措，开创工作的新局面。

三要树立敬业奉献意识。女员工肩负事业与家庭的两副重担，没有较高的素质、敬业奉献的精神和强烈的进取精神，很难做到二者兼顾。女员工要有良好的职业道德和家庭美德，在岗位上履行职责，奋力拼搏，做出特色，创出成效，推动农行事业的发展；在家庭中要扮演好母亲、妻子、女儿的角色，创造

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家庭的和谐与美满。

二、营造成才环境，调动女员工的积极性与创造性

在女员工全面提高自身素质，树立忧患意识，增强自我维护和竞争上岗能力的同时，应当看到，在工作和生活中确实还存在“男女有别”的现象。我们要从维权入手，为女员工建功成才创造良好的环境。要以调动女员工的积极性和创造性、为农行竭诚奉献为出发点，从关心爱护女员工的身心健康和特殊利益入手，结合本单位实际，认真抓好女员工维权工作。

首先，要组织女员工学习权益保障方面的法律法规，做到学法、懂法、守法，并自觉宣传保障法，提高自身的法律意识和维权意识。去年，我行就组织了女员工权益维护答卷、专题座谈等活动，深受女员工欢迎。

其次要注重抓源头，根据总行制定的《女员工权益保护办法》，进一步细化并落实好各项规定，从源头上杜绝侵权

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现象。我行出台的竞争上岗、自学奖励政策等都充分考虑了女员工的利益，给予女员工平等参与竞争、接受教育的权利。

第三，要为女员工提供更多参政议政的机会，在全行重要制度、办法的制定中，体现女员工的智慧，保障女员工的权益。我行各级职代会中，女员工代表均占到40以上，女员工们在全行的业务经营、自身权益维护等方面提出许多建设性的意见和建议，体现了较高的参与意识。

三、加强领导方式和工作机制的创新，探索女工工作的新方法、新形式

随着市场经济的迅猛发展，传统的工作方式方法已经适应不了新形势的需要。要解决好新时期的新情况、新问题，就必须创新工作机制，提高工作水平，把握新时代女职工的特点、发展趋势等，提高调查研究和综合协调解决问题的能力。

第一，女工干部要自觉树立三个意

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识，即：以全局为中心的服务意识，深入实际的调研意识和关心女职工特殊利益的维权意识。要不断探索有利于保持女

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第三篇：银行员工爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

我的演讲完毕，谢谢大家!

第四篇：银行员工爱岗敬业比赛演讲稿

各位领导、各位同仁、青年朋友们：

大家好！我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”，银行员工爱岗敬业比赛演讲稿。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代，而作为现代金融企业的一支重要生力军，建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势，总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。

这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇，给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中，如何在这个舞台上唱好戏，文章来源于王老师写作网，转载请保留此标志。续写人生的新篇章，如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标，如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一，给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验，我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己，才能提高自己、发展自己。

这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气，演讲稿《银行员工爱岗敬业比赛演讲稿》。有人说，19世纪是英国人的世纪，20世纪是美国人的世纪，而21世纪，就是我们中国人的世纪，“远去足音凝重，再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心！”中国建设银行经过近年来一系列的改革，王老师写作网，您最值得信赖的朋友，选择我们，选择成功，您的掌声和支持是我们进步的不竭动力；我们的文章是您选择它的最好理由，专家代写，质量放心；信誉保证，值得托付。扣扣：一零二五一零三六五。也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记，我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展，要想国家富强，建行事业兴旺，就必须继续努力；而希望，就寄予在我们这一代年青人的身上。

我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求，对工作全身爱岗敬业献青春的投入，才能适应改革，推动改革。首先要做到热爱岗位，珍爱自己的事业，珍惜自己的工作；其次要树立坚定的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标；最后是要有实力，通过不断的学爱岗敬业和实践，提高自身的素质，掌握有用的本领，才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力，把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上，文章来源于王老师写作网，转载请保留此标志。积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去，大胆开拓，勇于创新，让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华！青年朋友们，行长曾经说过：“建设银行的改革需要青年，建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年，希望寄托在青教师爱岗敬业人身上，青年兴则建行兴，青年强则爱岗敬业的稿行强，青年有希望，奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇，不负张恩照行长寄予我们的殷切希望，行动起来，让改革见证我们的青春，让我们用知识加汗水，去顺应新改革、拥抱新希望，迎接新挑战，让青春在改革中飞扬！

第五篇：基层银行员工爱岗敬业演讲稿

基层银行员工爱岗敬业演讲稿

基层银行员工爱岗敬业演讲稿1

支行现有职工55人，一个营业室，两个分理处，平均年龄40岁，其中前台一线员工32人，40岁以上16人，这些在其他行都是已经退到辅助岗的“老”员工，在支行，却是一个个精神饱满斗志昂扬的奋斗在前台一线。究其原因，与支行近几年来始终做好三坚持三化解息息相关：坚持以人为本，化解员工思想矛盾；坚持优良工作作风，化解执行力不到位矛盾；坚持高目标管理，化解分配不公矛盾。凭着这些措施，全面激活了队伍活力，锻造了一支特别能吃苦，特别能战斗，有着高效执行力的员工队伍，在上级领导的正确引领下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，各项业务实现了健康持续发展。

事实的确如此，在激烈的市场竞争中，建行从中脱颖而出：截止20xx年7月，支行全口径存款达到了13．8亿元，比xx年底净增9．3亿元，增长了3倍；自营性贷款达到了11．2亿元，比xx年底净增9．3亿元，增长了5倍；存贷款总规模，由xx年底的6．4亿元，达到了目前的25亿元，翻了两番。由同业排名垫底发展到目前的第二，系统内也跃升到目前的三甲之列。在业务经营取得累累硕果的同时，精神文明建设也绽放了绚烂的烟火，近几年先后被省行授予“先进单位”、“文明单位”、“先进基层党组织”、“四好班子”、“平安建行优胜支行”，被淄博市政府授予支持中小企业发展先进单位，被淄博市政府、银监局授予文明服务单位，被当地总工会授予“工人先锋号”等众多荣誉称号。

一、坚持以人为本，打造特色企业文化，化解员工思想矛盾

随着行近几年业务的快速发展，我行面临人员少，年龄大，业务素质参差不齐等，与当前业务快速发展的矛盾日益突出。怎样解决好这个问题，支行新一届班子清醒地认识到，只有坚持以人为本，充分调动大家的积极性，发挥全行员工的主观能动性，才能保证业务的健康可持续发展。

首先是关心关爱员工，我行四十岁左右的员工居多，家庭负担较重，上有老下有小，精力消耗大，工作容易分心，为此我们成立了红白理事会，由专人负责解决员工的后顾之忧。凡是遇有职工红白公事，不管工作多忙，行领导皆是第一时间出面照料，很让职工感动。通过行领导对员工的关怀备至，使员工与企业的心贴的更紧更近，对组织的感情更深了，凝聚了人心和智慧，使员工全身心地投入到工作中，为企业的发展尽心尽力。

其次是地区虽然经济不发达，但老区人民那种朴实的工作作风、坚韧不拔的精神是最宝贵的财富，而这也正是现代社会最匮乏、最需要的一种精神。因此，支行领导班子分不同层次、多次与员工召开座谈会，并在不同的时间和地点宣扬、总结、提炼这种精神，提出“干就干最好，争就争第一，创就创一流”的工作要求和把“建行打造成当地最具竞争力的银行”的工作理念，并不断用成功案例鼓励员工，只要用心去干，就一定能成功。近年来，随着工作不断取得成绩，员工充分享受了成功的喜悦及一种成就感，目前，这种理念已深入人心，员工自信心较强，不怕竞争，勇于竞争，拥有了一支执行力强、敢打硬仗的优秀团队。

再次就是把创建学习型银行作为企业文化建设的重要组成部分，制定出台了《关于创建学习型银行的实施意见》，提出了“全员学习，终身学习，全过程学习”的理念，制定了“创建学习型银行，争做知识型员工”的近期规划和远期目标。通过深入开展“学习月”活动，组织广大员工认真学习《细节决定成败》、《赢在执行》、《海尔的.故事与哲理》、《请记住：日事日清》等书籍，引导员工做好读书笔记，举办不同层次的读书演讲会、学习心得交流会和座谈会，查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过一系列的努力，目前，全行员工不断提高自己的业务水平和工作技能，适岗能力明显增强，没有一个闲人。

二、坚持良好的工作作风，化解执行力不到位矛盾 执行力就是按指令办事的力度，具体表现为完成某项任务的高速度和高质量。执行力是一种工作态度、一种责任心、一种作风、一种文化，执行力就是竞争力。行执行力建设，领导干部是关键，作风建设是根本，只有在各级领导干部中牢固树立良好风气，才能打造行高效执行力。

火车跑得快，全靠车头带。20xx年9月，市行对行的领导班子进行了调整，新的领导班子上任后，他们认真学习贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观及党的路线方针政策，对领导班子工作作风提出了要求：一是言行一致、表里如一的工作作风。二是真抓实干、求真务实的工作作风。三是讲求效率、雷厉风行的工作作风。四是顾全大局、令行禁止的工作作风。五是严于律己、敢抓敢管的工作作风。六是团结共事、民主办行的工作作风。并自觉接受组织和群众的监督，共同推动形成心齐气顺、风正劲足的工作局面。

战略可以复制，差别在于执行。各级领导干部通过牢固树立以上六种良好风气，争做先锋，为员工做出了积极表率，带出了一支优秀团队。个贷催收员贾军武，由于改革，从副行长的位置走到了建峰小组，被行领导班子过硬的工作作风深深感动，积极主动要求岗位，在其从事个贷催收岗位以来，为能更多地联系到逾期客户，每天坚持提前一小时上班，为建峰人员作出了表率，目前，五名剑峰人员都在各自岗位上勤奋工作。前台柜员夏侯茂德，今年已46岁，xx年入行，是多年的网点主任，由于机构撤并，从所主任走到了前台柜员，在其从事现金柜员以来兢兢业业，从无怨言，连续多年被评为优秀柜员，为新员工做出了表率。

三、坚持高目标管理、快速度发展，化解绩效分配矛盾

目标是前进的方向、是行动的指南。县属于经济欠发达县，客观经营环境相对较差，新班子所面临的发展压力可想而知。但是他们深知思路决定出路的道理，要想不在改革与竞争中落伍，就必须迎难而上，仅仅守株待兔是远远不够的，必须创新思路，实现各项业务的超常规发展。他们充分发扬沂蒙老区人民坚韧不拔的精神，自加压力，对行进行了重新定位，高目标制定了三年规划，打造当地最具竞争力银行。

为促进业务经营快速有效发展，支行进一步完善了考评机制，并制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。每年年初，我行就对全年的关键业绩考核指标分解到各部门、各网点及客户经理等各个考核单元，确定每个考核单元的考核任务目标及季度序时进度目标，并签订目标责任书，同时加大考核力度，按网点序列、客户经理序列、业余客户经理序列进行综合排名，实行正负激励，特点是灵活运用负激励政策，每周我行调度业务一次，每月召开经营运行分析会议，每季度进行综合考核和全面经营分析。我行制定的考核政策，并不是一成不变的，每个季度过后我们均有针对性地调整，在季度经营分析中，重点查找工作中的短板和业务指标的弱项，以次调整考核政策，针对短板项目进行重点突破，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。

随着支行员工们不断努力，迎难而上，各项业务保持了在困难前健康持续发展的良好势头。紧随着，各项荣誉纷至沓来，员工收入也不断提高，员工们在辛劳的背后充分享受了成功的喜悦，对支行的满意度不断提高，实现了物质文明和精神文明的双丰收。

基层银行员工爱岗敬业演讲稿2

尊敬的各位领导，同志们：

大家好！

今天的天气虽然炎热，但是仍然抵挡不住我内心的无比激动。首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲，今天我演讲的主题是“如何做一名好员工”。

作为一名基层银行员工，我认为要做好工作必须要有正确的工作思想，要在工作上养有吃苦耐劳、无私奉献、善于专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。工作就是挑战，就是实践，我们不能畏缩，应该迎接挑战，在实践中求发展，需要紧密结合本岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。总之，在工作思想上，我们要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，为银行的发展做我自己的努力。

作为普通的基层员工，应该自觉遵守国家法律法规、行业规章制度是实现“合规守法”的基础。作为一名银行员工，责任重大，稍有不慎，一步走错，将为银行和自己带来不可挽回的损失，所以，我们必须摈弃这种错误思想，自觉遵守国家法律法规和行业规章制度。一是要学懂弄通，“合规守法”要求，首先是要守法，其次才是合规，守法是前提是基础，守法必须先学法，这就要求我们必须认真学习国家的法律、法规，用法律法规武装自己，提高自身法律素质、拒腐防变能力和审查工作水平；二是要加强宣传，“合规守法”也要求，不仅要银行员工守法合规，而且对银行客户也必须合规守法，这就决定了我们作为法律法规宣传员的角色，我们一面在为客户办理贷款，一面也承担着“合规守法”的宣传重任，许多客户对法律法规知晓率高，也能自觉遵守，但对银行规章制度不了解，不遵守，以为是我们工作人员在刁难客户，一定程度上影响了我们工作的开展，通过我们采取发放宣传资料、口头宣传等方式进行宣传，“合规守法”在银行客户中的知晓率越来越高，客户也越来越配合我们的工作，提高工作效率。

从我做起，就是要自觉参与我行的“合规守法”文化建设，从根本上消除无所谓、捆手脚、放不开等错误观念，法律和上级文件规定严格禁止的事项，就要严格遵守，不能以“改革”的幌子踏“雷区”。对没有明文规定的，要充分利用，大胆的试，大胆地闯。要进一步增强法治意识、制度意识，从正确的导向和良好的习惯抓起，培养合规文化意识，其中领导者的示范作用就是一种导向，是一种潜移默化的教育方式。要从身边的点点滴滴小事做起，从本职工作做起，虚心学习是我唯一的选择，努力工作是我唯一的目标，踏踏实实做人，本本份份做事，不贪慕虚荣，不贪图享受，不断提高自身政策理论水平和业务素质，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，来为我行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信，平凡的一滴水也会折射出太阳的`光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼。

我也为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。新的一年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我们也应该其他行学习，取长补短，相互交流好的经验，一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久”的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，恪尽职守，爱岗敬业，为**的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处，再创**银行新的辉煌！

我的演讲完毕！

基层银行员工爱岗敬业演讲稿3

尊敬的各位领导，同志们：

大家好！

今日的天气虽然酷热，但是仍旧抵抗不住我内心的无比感动。首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲，今日我演讲的主题是“如何做一名好员工”。

作为一名基层银行员工，我认为要做好工作必需要有正确的工作思想，要在工作上养有吃苦耐劳、无私奉献、擅长专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。工作就是挑战，就是实践，我们不能畏缩，应当迎接挑战，在实践中求发展，需要紧密结合本岗位实际，创造性、敏捷性地协调、开展各项工作，保证精彩完成各项工作任务。总之，在工作思想上，我们要根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，为银行的发展做我自己的努力。

作为平凡的基层员工，应当自觉遵守国家法律法规、行业规章制度是实现“合规守法”的基础。作为一名银行员工，责任重大，稍有不慎，一步走错，将为银行和自己带来不可挽回的损失，所以，我们必需摈弃这种错误思想，自觉遵守国家法律法规和行业规章制度。一是要学懂弄通，“合规守法”要求，首先是要守法，其次才是合规，守法是前提是基础，守法必需先学法，这就要求我们必需专心学习国家的法律、法规，用法律法规武装自己，提高自身法律素养、拒腐防变能力和审查工作水平；二是要加强宣传，“合规守法”也要求，不仅要银行员工守法合规，而且对银行客户也必需合规守法，这就打算了我们作为法律法规宣传员的角色，我们一面在为客户办理贷款，一面也担当着“合规守法”的宣传重任，很多客户对法律法规知晓率高，也能自觉遵守，但对银行规章制度不了解，不遵守，以为是我们工作人员在刁难客户，一定程度上影响了我们工作的开展，通过我们采取发放宣传资料、口头宣传等方式进行宣传，“合规守法”在银行客户中的知晓率越来越高，客户也越来越协作我们的工作，提高工作效率。

从我做起，就是要自觉参与我行的“合规守法”文化建设，从根本上消退无所谓、捆手脚、放不开等错误观念，法律和上级文件规定严格禁止的事项，就要严格遵守，不能以“改革”的幌子踏“雷区”。对没有明文规定的，要充分利用，大胆的试，大胆地闯。要进一步增加法治意识、制度意识，从正确的导向和良好的习惯抓起，培育合规文化意识，其中领导者的示范作用就是一种导向，是一种潜移默化的教育方式。要从身边的点点滴滴小事做起，从本职工作做起，虚心学习是我唯一的选择，努力工作是我唯一的目标，踏踏实实做人，本本份份做事，不贪慕虚荣，不贪图享受，不断提高自身政策理论水平和业务素养，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，来为我行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信，平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼。

我也为自己制定了新的.目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。新的一年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我们也应当其他行学习，取长补短，相互交流好的经验，一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要长久”的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，恪尽职守，爱岗敬业，为**的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处，再创**银行新的辉煌！

我的演讲完毕！