物业服务协议

第一篇：物业服务协议

物业服务协议

第一章 总 则

第一条 本协议当事人

物业服务企业（以下简称甲方）： 名 称： 地 址： 联系电话：（商户）/物业使用人（以下简称乙方）：

根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》及有关法律法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，就物业管理有关事宜订立本协议。

第二条 物业基本状况

物业名称： 物业类型： 座落位臵： 商铺建筑面积：平方米。

第三条 甲方提供服务的受益人为本物业的全体商户和物业使用人；甲方应当要求本物业的全体商户和物业使用人根据《商户手册》履行本协议中相应义务，承担相应责任，并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。

第二章 物业服务内容

第四条 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、公共庭院；商业运行管理（广告经营、临时摊点、治安、业态管理）。

第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天线、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、配电房、弱电系统。第六条 附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、停车场、地下停车库、路灯等。

第七条 共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、包括：绿地内苗木定期杀虫、化学除虫；绿地定期养护（割草、修剪、整形、松土、防冻、浇水）。

第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、休闲场所、景观设施。

第九条

公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、日常生活垃圾的收集、清运、小区的消杀、公共区域绿化。

第十条 交通与车辆停放秩序的管理、房屋的装修管理。

第十一条 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、突发事件的处理。

第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十三条 根据商户委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。第十四条 商户和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护。在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。

第十五条 对商户和物业使用人违反《商户手册》的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取书面规劝、制止、警告、诉讼、处罚（扣罚押金，终止租赁合同）等措施。

第十六条 组织与策划商铺的商业运营活动、宣传推广活动；商家促销，营业时间、场地招租，零售管理，业态管理。

第十七条 其它服务内容

1、根据本物业内的情况和特点，开展形式多样的有偿社区服务及商务服务；

2、向商户和使用人提供各类特约有偿服务；

3、做好政府法规和行业政策所规定的应由物业管理公司承担的其它工作。

第三章 物业服务期限

第十八条

本物业服务协议的期限为

年。即 年 月 日至 年 月 日。

第四章 双方权利义务

第十九条 甲方权利义务

1、按照《物业服务协议》约定，履行本协议第二章物业服务内容及第五章物业服务质量标准，对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

2、按服务标准向商户和物业使用人提供物业管理服务并收取物业管理费用；

3、根据有关法规和政策，结合实际情况，制订本物业的物业管理制度和《商户手册》等并书面告知乙方；

4、建立、妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况；

5、制止违反本物业的物业管理制度和《商户手册》的行为；

6、对乙方及其雇员和顾客违反物业管理法规政策、本物业相关管理规定及本协议的行为进行处理，包括但不限于责令停止违章行为，要求乙方承担违约赔偿责任及支付违约金。对不按足额缴纳相关费用或拒不改正违章行为者,有权依法中止或停止提供物业服务（包括但不限于安防、保洁、空调、货品进入、照明、供水等），并采取符合本协议约定的催缴、催改措施；

7、接受政府相关部门指导，做好物业服务区域内安全防范工作，协调本物业服务区域内消防自查、自救工作，制止和纠正本物业服务区域内违反有关治安、消防、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为；

8、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；

9、向商户和物业使用人告知物业使用的有关规定，当商户和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督；按养护计划和操作规程，对房屋共用部位、共用设施设备状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除；

10、听取商户和物业使用人的合理意见与建议，不断提升服务水平，提高服务质量；

11、甲方不负责乙方人身安全及家庭财产的保管。若发生人身伤害或财产损失，由公安机关出具书面证明界定责任的归属，若对公安机关界定不服，可诉至法院；

12、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

13、对商户和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；

14、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

15、每季度结束后一周内向全体商户和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目和物业维修专项资金使用情况，公示期10天，将物业管理服务项目、收费标准在物业管理区域内公示。

第二十条 乙方权利义务

1、监督甲方的物业服务行为，就物业管理的有关问题书面向甲方提出意见和建议；

2、遵守本物业的管理制度、协议及《商户手册》及物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度，按时交纳物业管理服务费用，否则违约按第七章相关条约处罚；

3、检查监督甲方物业管理方案的实施及制度的执行情况；

4、装饰装修房屋时，签订并遵守《房屋装饰装修管理协议》及有关规定，乙方在装修前3天到甲方处填写装修登记审批手续并提交装修方案且经甲方批准，需报相关部门审批的，由乙方办理报批手续；

5、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方且经甲方或有关主管部门批准，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，应给予赔偿；

6、对因毗邻关系商户或使用人的房屋维修必须进入乙方商铺的，占用乙方自用部位、自用设施的，甲方应事先告知乙方，乙方应予以配合，但毗邻关系商户或使用人的维修不得影响乙方的正常经营活动；乙方无合理原因阻挠维修养护的进行造成相关物业损坏或其他损失的，乙方应负责修复并承担赔偿责任；

7、乙方对使用人及访客等违反本物业的物业管理制度、《商户手册》及本协议而造成的损失、损害承担连带责任；

8、乙方应积极参加人身保险及家庭财产保险，应对自己财产采取有效安全防护措施。非甲方责任所造成的乙方损害或损失，甲方免责；

9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。在处理诸如维修等事宜时应给予其他商户和物业使用人方便；

10、遵守本物业消防安全管理规定，对其使用区域内的灭火器等消防安防器具、设施进行维护，按政府相关部门要求进行检测，保证其能够正常使用；

11、负责教育、监管其成员、代理人、雇员或其他使用者遵守服从本协议和其他有关的规定，对于上述人员与本物业有关的任何违约或侵权行为，除当事人承担法律责任外，乙方承担连带责任；

12、协助甲方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

第五章 物业服务质量

第二十一条 甲方须按下列约定，实现目标管理：

1、房屋外观：

房屋整体外观统一、完好、整洁，无妨碍市容和观瞻。

2、设备运行：

设备良好，运行正常，无事故隐患。

3、共用部位、共用设施设备的维护和管理：

1)保养、检修制度完善，公用部位、公用设施设备完好率达95%； 2)道路畅通，路面平坦，污水排放通畅； 3)小修、急修及时率达98%，维修合格率达95%。

4、环境卫生：

1)保持公共场所、公共部位、公共设施的整洁干净及环卫设施的清洁； 2)垃圾日产日清； 3)定期消杀“四害”。

5、绿化：

1)花草树木长势良好，修剪整齐、美观，无践踏、折损现象； 2)绿化地无病虫害，无大面积黄土裸露。

6、交通秩序与车辆停放：

1)主干道交通顺畅，车辆行驶安全有序； 2)车辆停放有序，通道畅通。

7、安防：

1)实行24小时人员值班管理；

2)对进出办公楼的人流、物流进行监管，并通过对外来人员进行来访登记维护安全秩序。

8、消防：

1)消防设施设备完好无损和消防系统正常使用，无重大火灾隐患； 2)有计划的对员工进行消防知识培训、制定应急突发灭火方案，做好消防宣传与安全工作。

9、档案管理：

建立档案资料管理制度，档案资料有专人管理，科学合理的进行分类编号存档，方便随时查阅，借阅归还执行登记使用记录。

10、商户和物业使用人对甲方的满意率达到：90%。

第六章 物业服务费用

第二十二条 物业服务费

1、本物业服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定；

2、本物业服务费收费标准：住宅部分，建筑面积每月每平方米1.0元；非住宅（商铺），建筑面积每月每平方米1.5元（含保安、保洁、设备维护、绿化服务费用，商铺整体运营及物业服务费用）；公共水电费按自来水公司、供电局报价实用实收，公摊于每建筑平均中收取；

3、商家签定本物业服务合同，向甲方预交一年的物业服务费 元；本物业服务费、公共水电费收取时间：每月交纳一次，为每月第四周内收取完毕；

4、商户、物业使用人转让、转租物业时，须交清转让、转租之前该商户应承担的物业服务费；

5、物业服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按该物业住户（商户）、物业使用人实际用量共同分摊；

6、商户和物业使用人逾期交纳物业服务费的，按以下第（2）（3）项处理；（1）从逾期之日起按每天每平方米1元交纳滞纳金；

（2）从逾期之日起按每天应交服务费的千分之5交纳滞纳金；

（3）依法催缴，经水务部门授权，甲方有权停止供水服务，并报请供电部门，要求对其停止供电。

第二十三条 车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人（商户或外来人员）按下列标准向甲方交纳：费用待定。

第二十四条 甲方对商户、物业使用人的自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由甲乙双方自行约定。

第二十五条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：

本物业的房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的日常养护费用，由甲方在收取的物业管理公共服务费中列支，其大修、中修、更新、改造费用，在本物业专项维修资金中开支。共用的专项设备运行的能耗，应设独立计量表核算，据实际用量合理分摊计收费用。

第二十六条 本合同约定的事项不含商户、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，甲方与商户、使用人另行签订合同的除外。房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体商户按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。商户、使用人的家庭财产与人身安全的保险由商户、使用人自行办理。

第七章 违约责任

第二十七条 甲乙双方应全面履行本协议，任何一方违反本协议约定的，应当按照本协议约定承担违约责任。如：

a、甲方的管理服务如果达不到本协议第二十一条物业服务质量标准的，应支付违约金 元给乙方；

b、乙方逾期未交物业服务费的，按应交物业服务费每日千分之五的违约金给甲方。

第二十八条 双方确定，甲方无需就以下原因所致损害承担责任： a、因突发紧急情况需要维修、养护共用部位、共用设施设备需要而临时停水、停电或停止共用设施设备的使用；

b、非甲方责任造成的供水、供电、通讯、有线电视及其他公用设施设备的中断、障碍及损失。

第二十九条

因甲方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由甲方承担鴣任并负责善后处理。캧生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准

第三十条 훠违约而需臣除本合同的，提出解除合同的一方应及时通知对方，合同自书面通知到达对方时即行解除，并在二十日内办理交接。如有异议，可请求人民法院确认解除合同的效力。

第八章 附 则 第三十一条0 为维护公众、商户〃使用人的則身利益，在不䏯预见情况下，如发生煤气泄漏ခ漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公妉机关执行任务等突发事件，眲方因采取紧急避险措施造成乙方财产损失的，甲方不承担责任。

第三十二条 双方可对本协议盄条款进行补充，以书面形式筲订补充条款，补充条款与本协议具有同等效力。

第三十丈条 木协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三十哛条 本协议执行期间，如遇不可抗功＜致使协议无法履行时，双方应按有텳法律定及时协商处理。

笌三十五条 攬协议在履行中如发甗争议，双方应协商解决，协啇不成的，卌方同意按下列第 二种 方式解决：

[一]提交

荔浦县 仲裁委员会仲裁； [二Ý依法向本卍议物业所在地人民法院起诉。

㬬丙十六条 本协议期满自然终止，双方如续订协议，应在眬协议期滣 30 天前向对方提出书面意见。

第三十七条

本协议自签订之日起生效。

甲方签章： 乙方签章： 代表人： 法定代表人：

年 月 日 年 月 日

第二篇：物业服务协议

物业服务协议

甲方：xxxxxxxx（以下简称甲方）

乙方：xxxxxx（以下简称乙方）

甲乙双方在平等协商的前提下，就甲方位于乙方管理的xxx办公楼。物业服务费用一事达成协议如下：

一、办公楼位于乙方管理小区抚江二期内，甲方支付乙方物业服务费、车位服务费等相关费用10000元/年（大写人民币壹万元整每年）。

二、乙方提供甲方相关物业服务及车位服务。

三、协议期限：本协议自2012年6月25日起至甲方办公楼搬迁出抚江二期或乙方撤出抚江二期物业时止。

四、本协议初次计费时间从2011年6月1日起记算。

五、支付方式：按年支付。甲方于每年5月20日至30日支付该费用给乙方。乙方提供正式发票。

六、本协议一式两份，甲乙双方各一份。自双方签字盖章之日起生效。

甲方签字：乙方签字：

盖章：盖章：

年月日年月日

第三篇：物业服务协议

小区前期物业管理服务协议

甲方：

乙方：

根据相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《商品房买卖合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务事宜，订立本协议。

第一章物业基本情况

第一条物业基本情况:

物业名称：；

物业类型：；

座落位置：；

建筑面积：。

物业管理区域:

乙方所购物业销售（预售）合同编号：

乙方所购物业基本情况：

类型：

1、商业用房

2、居民住宅

3、储藏室

4、车库(位)

坐落位置及面积：

（1）小区号楼单元号，建筑面积平方米；

（2）小区号楼号（车库/储藏间），建筑面积平方米；

（3）。

第二章服务内容与质量

第二条在物业管理区域内，甲方提供的前期物业管理服务包括以下内容：

1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位是指小区内共同使用的绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性设施和共用设施设备使用等公共设施，但属于应当由专业经营单位管理维护的除外）；

2、房屋共有设施、设备的运行、维修、养护和管理（房屋共有设施设备是指共用上下

水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、供气线路、消防设施等，但属于应当由专业经营单位管理维护的除外）；

3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

4、公共绿化的养护和管理；

5、车辆停放秩序管理；

6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；

7、装饰装修管理服务:依照国家相关法律法规的规定，乙方在住宅装饰装修工程开工前，应当持有关资料向甲方办理登记手续；按照规定需要报有关部门批准的，应当依法办理批准手续。业主拒不办理登记、批准手续的，物业服务企业有权按照管理规约或者临时管理规约，禁止装饰装修施工人员进入物业管理区域。

8、乙方在入伙时应当与甲方签订《装饰装修管理服务协议》，乙方向甲方缴纳1000元装修保证金，以约束乙方在装修过程中对房屋造成损害等行为（详见《装饰装修管理服务协议》和《业主手册》），装修完按约定退还装修保证金。乙方在装修过程中不得擅自改变房屋结构及外立面，不得破坏防水层。甲方对住宅装饰装修活动有权进行监督管理，在甲方进行巡查时，业主不得拒绝和阻碍。

9、若因乙方装修过程中破坏防水层或水管暗埋造成的渗漏水等装修问题引起的邻里纠纷等责任由乙方承担。乙方不得破坏公共部位的铺装及绿化，不得占用公共通道或广场。

10、物业档案资料管理。

第三条在物业管理区域内，甲方提供的其他服务包括以下事项：

1、；

2、；

3、。

第四条甲方提供的前期物业服务应达到约定的质量标准。

第五条乙方可委托甲方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。

第三章服务费用

第六条物业服务费用实行包干制（本物业服务费实行政府指导价，不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）。

1、乙方缴纳费用时间：物业服务费用按 年 交纳，乙方或物业使用人应在每年的12月份交纳下一年物业服务费用；

2、乙方缴纳物业服务费用标准：

（1）普通住宅部分（含半地下车库、储藏室）物业服务费用标准为：(人民币)1.2 元/平方米（建筑面积）·月；

（2）商业用房的物业服务费用标准为：(人民币)2 元/平方米（建筑面积）·月；

（3）甲方自收到书面入住（入伙）通知之日起，应当积极办理相关入住（入伙）手续，自乙方办理完成入住（入伙）手续之日起甲方开始收取物业服务费用。在规定期

2限内乙方不办理相关入住（入伙）手续的，在规定的期限届满之日起即视为已经入住，甲方自规定的期限届满之日开始收取物业服务费用。

3、乙方出租物业的，物业服务费用由乙方缴纳；

4、约定的物业服务内容以外的服务及保修期过后的维修服务，按双方约定的价格或物价局核定的收费标准收费；

5、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用及其它约定的相关费用后，方可进行产权变更登记；

6、物业服务费用标准根据市场要求调整，报经物价局备案；

7、物业服务费用主要用于以下开支：

（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

（3）物业管理区域清洁卫生费用；

（4）物业管理区域绿化养护费用；

（5）物业管理区域秩序维护费用；

（6）办公费用；

（7）物业管理企业固定资产折旧；

（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

（9）法定税费；

（10）物业管理企业的利润；

（11）。

甲方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由甲方享有或承担。

第七条乙方所购物业应于交付之日起交纳物业服务费用。

乙方与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，乙方负连带交纳责任。乙方与物业使用人之间的交费约定，乙方应及时书面告知甲方。

第四章物业的经营与管理

第八条业主需要在物业管理区域内停放汽车的，应当事先与物业服务企业商定停车位置，不得擅自占用道路或者其他场地。车位使用费分别采取以下方式：

1、停车场属于开发商所有的，委托甲方管理，乙方和物业使用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位元/个·月的标准向甲方交纳车位场地使用费；

2、开发商委托甲方管理小区内的道路，为了维护小区内业户的利益，对于非本小区内的车辆，甲方将视情况收取车位场地使用费，标准按物价局核定价格执行；

3、停车场车位所有权由业主购置的，业主应按露天车位元/个·月的标准向甲方交纳泊车服务费；

4、业主对汽车有看管要求的，应当与物业服务企业另行协商约定。

业主和物业服务企业没有就汽车看管服务达成保管协议的，物业服务企业对于业主汽车的丢失、损坏、被盗等不负责任。

第九条甲方应与停车场车位使用人签订书面的《停车管理服务协议》，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。

第五章物业的使用与维护

第十二条业主大会成立前，由甲方制定本物业管理区域内物业共有部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

甲方根据规章制度提供管理服务时，业主和物业使用人应给予必要配合。

第十三条甲方可采取规劝、调解等必要措施，制止业主、物业使用人违反业主公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。

第十四条甲方应向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受业主和物业使用人的监督。

第十五条因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得业主委员会的同意；乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得业主委员会的和甲方的同意。

临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。

第十六条甲方与乙方应签订书面的《装饰装修管理服务协议》，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知乙方或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。

第十七条物业服务用房由物业服务公司统一管理和使用，甲方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

第十八条按照安全、公平、合理的原则，乙方应正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

第十九条乙方空调室外机应统一放置在指定位置、不得拆除或破坏用于装饰的建筑百叶护栏；禁止乙方安装外置式防盗网、在屋顶（含商业用房）或外墙面安装影响外立面的搭建行为、将露台（室外平台）私自改作他用或搭建任何建筑物、构筑物等。

第二十条乙方同意本小区部分一层住宅配设小院，一层小院归一楼相应业主有限使用，使用者须接受物业公司统一管理，非经物业公司及该建筑物全体所有权人同意，不得随意搭建任何建筑、构筑物，不得改变其小院使用性质；不得随意种植各种与小区绿化不协调的绿化

4植物等；不得改变由开发商设置的围栏形式。

第二十一条乙方不得将住宅、车库、储藏室改为餐饮、娱乐等商业用房和将其共有部分改变用途。

第六章维修资金

第二十二条维修资金的缴纳：根据《物业管理条例》规定，本物业建立共用部位共用设施设备报修保养期满后大中修、更新、改造的维修基金，乙方在购房时应向专项住宅维修资金管理中心缴纳，维修资金按当地政府部门要求的标准收取。

第二十三条专项维修资金的管理：乙方转让房屋所有权时，结余维修金不予退还，随房屋所有权同时过户。

第二十四条维修金的使用：由甲方提出使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨，维修基金一般用于电梯、水箱等共有部分的维修，其他情况由物业公司视情况报物业管理部门后决定。

第二十五条专项维修金的续筹：维修金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。

第七章违约责任

第二十六条甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正并给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。

第二十七条乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。

第二十八条甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，并按应交费用总额每天0.3%向乙方支付违约金。

第二十九条乙方违反协议，不按协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起每天按应交费用总额的0.3%收取滞纳金。

第三十条以下情况甲方不承担责任：

1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；

2、甲方已履行本协议义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；

3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；

4、非甲方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。

第八章其他事项

第三十一条本协议期限自双方签字时生效。但在本协议期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。

第三十二条甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本协议约定的内容。物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本协议内容的承诺。

第三十三条乙方可与物业使用人就本协议的权利义务进行约定，但物业使用人违反本协议约定的，乙方应承担连带责任。

第三十四条本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。

第三十五条本协议在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择向人民法院提起诉讼。

第三十六条本协议一式 贰份，甲、乙双方各执 壹份。

甲方（签章）乙方（签章）

法定代表人法定代表人

年月日年月日

第四篇：《前期物业服务协议》

项目名称：

正基领尚城

项目座落地址：

安徽省阜南县富坡大道西侧

前期物业服务协议

委托方：

阜南县正基臵业有限公司

受托方:

安徽迪尚物业管理有限公司

签订日期：

2015年1月1日

1、物业共用部位的维修、养护和管理；

2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

4、公共绿化的养护和管理；

5、车辆停放秩序管理；

6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；

7、装饰装修服务；

根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》等相关法规规定，甲方委托乙方按照甲乙双方签订的《装饰装修服务协议书》对甲方的装修提供服务；

8、物业档案资料管理。

第二条

乙方为甲方提供的前期物业服务质量标准按照本物业所在地政府审核备案的物业服务费对应的物业服务标准执行，详见本物业开发商与乙方签订的《前期物业服务合同》。

第三条

甲方委托乙方为其提供前期物业服务质量标准外的其他新增物业服务事项（选）：

1、无 ；

2、无。第四条

甲方就专有物业、专有设施设备、场地等的维修、养护及其他特约服务，向乙方提出委托时，乙方可以接受委托并按照乙方公示收费标准或约定收费。

第二章 物业服务费用

第五条 物业服务费主要用于以下开支：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

乙方按照本协议约定的服务内容和质量标准提供物业服务，并按上述标准收取物业服务费用，盈余或亏损由乙方享有或承担。

物业服务费用如遇政府执行标准调整，甲方同意乙方按政府最新标准执行。

第九条 公摊水电费按以下第 2 种方式缴纳：

1、物业服务费中包括公摊水电费。

2、物业服务费不包括公摊水电费：

公摊水电费按照“谁受益，谁承担”的原则，按户/建筑面积进行分摊，并与物业服务费同时缴纳。公摊水电费包含但不仅限于路灯用电、梯灯用电、园景用水电、二次供水电费、电梯用电、设备房用电等费用。

第十条 甲方与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，须及时将其与物业使用人之间的约定书面告知乙方，从其约定，但甲方为法定的物业服务费缴交人。

物业产权发生转移时，甲方须结清物业服务费用，并及时和新业主共同与乙方办理资料变更登记手续。因甲方未及时与乙方办理清户手续而引起的欠费及其他责任问题由甲方承担，本物业新业主负连带责任。

第十一条

甲方同意委托乙方办理银行代缴费账户的，须同意乙方通过为甲方办理的银行代缴费账户划扣水电费和物业服务费用，划扣手续费由乙方承担。

第十二条

甲方同意委托乙方办理银行代缴费账户的，同意乙方通过为甲方办理的银行代缴费账户划扣。

第三章 物业的经营与管理

第十三条

停车场收费分别采取以下方式：

1、本物业区域内未售的规划停车场（位），产权属于建设单位所有，建设单位委托乙方经营管理的，甲方和物业使用人有优先租用权，车位租用人按露天车位

元/个〃月、车库车位 元/个〃月的收费标准向乙方交纳停车费。

第四章 物业的使用

第十八条

甲方应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。

第十九条

甲方不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能，因搬迁、装饰装修等原因涉及共用部位、共用设施设备的，应事先通知乙方并经乙方审核同意后确定使用范围和时限，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，应予赔偿。

第二十条

甲方应按规划、设计用途使用物业，因特殊情况需要改变专有部分物业设计用途的，甲方应在征得有利害关系的业主以及乙方书面同意，并报有关行政主管部门批准后实施。

第二十一条

甲方同意建筑区划内所有与某住宅单位（包括低密度住宅、联排住宅等）相邻的花园、绿地、楼宇屋面、露台、底层庭院、地下室、架空层、地下车库/车位，由该住宅单位的买受人按《商品房买卖合同》内容享有使用权。上述部分由各相应单位买受人按合同约定使用、维护和管理，但不得私自改造、破坏规划用途，其他买受人则对此放弃且不具有使用权。

未计入公共部位与共用房屋分摊建筑面积的部分还包括但不限于地下和架空层停车（库）、会所、商业街等配套建筑，其所有权、收益权属于出卖人。

第二十二条

甲方需要装饰装修房屋的，应事先告知并经乙方批准，并与乙方签订《装饰装修服务协议书》约定装修服务内容和服务费用。甲方应按《装饰装修服务协议书》的约定从事装饰装修行为，遵守装饰装修的注意事项，不得从事装饰装修的禁止行为，否则乙方有权制止违规装修行为。

甲方同意遵守乙方制定的本物业区域装修管理规定，因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的，甲方同意及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。

区域的车辆行驶和停车管理规定。

第二十九条

甲方和物业使用人在本物业管理区域内饲养宠物的，须遵守有关法律法规定，并应遵守约定：不豢养鸡鸭等家畜，豢养宠物在办理完毕政府有关手续，征得同栋2/3以上业主书面同意后方可饲养，否则，乙方有权将其作任何处理。

第五章 专项维修资金的管理与使用

第三十条

本物业管理区域内的全体业主应按《住宅专项维修资金管理办法》及政府相关规定缴存、使用和管理物业共用部分、公用设施设备专项维修资金。如遇新规定，则按最新规定执行。

第三十一条 房屋所有权转让时，甲方缴交的专项维修资金随房屋所有权同时过户。

第三十二条 本物业区域内共用部位和共用设施设备的维修费用按照国家法规和“谁受益，谁负责”的原则分摊。当本物业区域内共用部位和共用设施设备发生影响使用或安全的紧急情况时，甲方授权乙方按照以下原则处理：

1、乙方不应等到超过法定数量的业主同意后才开始修复，而应立即组织维修、更新或改造，所发生的维修费用按实际发生费用在相应的物业专项维修资金列支；

2、乙方在抢修前应电话通知本物业所在地的房管部门、街道、派出所和居委会，并在相应的楼宇大堂进行情况公示，在有三户或三户以上受益业主书面确认及有第三方（指本物业所在地的房管部门、街道、派出所和居委会之一）在场的情况下，即视为甲方确认并授权乙方使用专项维修资金对相应物业共用部位、共用设施设备进行维修、更新和改造；

3、乙方完成物业共用部位、共用设施设备的维修、更新或改造后，甲方同意按实际发生费用书面签认乙方办理使用专项维修资金材料。

第四十条

甲方的权利义务

1、参加业主大会，享有选举权、被选举权和监督权；

2、按照前期物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；

3、享有对乙方及物业服务人员工作的监督权、投诉权；

4、享有对园区内各项管理的建议权；

5、按时缴纳物业共用部位、共用设施设备专项维修资金并监督专项维修资金的管理和使用；

6、遵守包括但不限于《临时管理规约》、物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

7、对物业承租人、使用人及访客等违反本物业的管理制度和《临时管理规约》等造成的损失、损害承担连带责任；

8、甲方的通讯地址为本园区自有物业地址，当甲方的通讯地址发生改变时，甲方应及时以书面投递方式通知乙方。因甲方所留通讯地址不准确而导致相关事宜不能及时知会甲方的，所有责任由甲方自行承担；

9、我公司受开发公司委托，在交付时间上与甲方达成以下协议。甲方自签订本合同起，已自愿同意与本小区开发单位关于房屋交付延迟问题永无纠纷。

10、法律、法规规定的其他权利和义务。

11、转让房屋时，事先通知乙方，告知受让方与乙方签订本协议。甲方对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业。

第四十一条

乙方的权利义务

1、对本物业内房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、秩序等项目提供维护、养护等服务；

2、建立健全本物业的物业服务档案资料；

16、乙方书面提出需完善专有部分、共用部位、共用设施设备的合理建议或措施，对方未采纳所致之损害；

7、自甲方迟延交付物业服务费及其他费用至清偿日期间（含票据未兑现部分）产生之任何损害；

8、甲方或物业使用人在本物业区域内未按乙方规定停车被拖离所产生的损失和费用，以及非因乙方违反本协议所导致的车辆被窃、被破坏或车内财物被窃之损害；

9、甲方或物业使用人未经乙方同意，擅自委托乙方工作人员提供服务所致之任何损害；

10、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；

11、应由供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视、互联网等单位承担的相关管线和设施设备维修、养护责任，以及非因乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；

12、紧急情况下（如供水、供电、燃气、暖气等管线、设备、设施出现重大问题），为减少甲方或物业使用人的损失，乙方在甲方或物业使用人室内无人的情况下采取的紧急抢险措施所造成的损失。

13、除上述各款外，其它非乙方责任造成的损失。

第四十三条 甲方逾期缴纳物业服务费、公摊水电费等费用，从逾期之日起每日按应缴费用的1‰的标准向乙方支付滞纳金。滞纳金从 逾期超过3日 开始计算。

第四十四条

甲方违反本协议及《临时管理规约》，使乙方未达到管理服务质量的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正造成乙方损失的，甲方承担相应的法律责任。

第九章 其他约定

第五篇：前期物业服务协议

前期物业服务协议

甲方：黔西县扶贫生态移民驮煤河安臵工程项目理事会 乙方：水西太阳城 栋 单元 室业主

前期物业管理指：从交房之日起至物业管理（根据物权法相关规定，业主可自行管理物业、或委托物业公司管理、或共同管理物业）企业进行管理时止的物业管理。

具相关法律法规，在平等自愿、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

第一条 甲方同意提供、乙方同意接受甲方对“水西太阳城”提供前期物业服务。

第二条 本协议对双方权利、义务有约定的适用本协议，本协议无约定的适用《业主临时管理规约》。

第三条 双方的权利及义务

一、甲方的权利、义务及责任

甲方被授权进行水西太阳城物业辖区的管理、组织和维护工作。主要包括以下事项：

1、管理工作

（1）根据本协议制定水西太阳城必要的规章制度，以合理方式督促业主（使用人）遵守规约。

（2）员工的聘用、培训、解聘，并对工作进行管理。

（3）甲方办公场所、职员制服、工具器材等必要的设备器材的采买和管理。（4）处理在物业服务费包含的服务内容的告知中对小区管理的投诉及各项维修，并协助居委会调节业主或住户之间，因小区管理而引起的纠纷争执。

（5）负责物业和业主资料的搜集、整理和维护工作。

（6）与小区有关的政府职能部门、新闻媒体等相关单位的接洽工作。（7）受所有权人委托，对小区配套设施如停车场（库）等场所进行管理。

（8）对小区公共区域及非安臵部分（受业主或使用人）进行管理。

2、安全工作

（1）建立预防性安全防范体系并设立应急机制，配合公安机关进行安全监控和巡视等安全工作，但不包含乙方人身和财产的保险、保证和保管责任。

（2）控制闲杂人员进入小区。（3）对来访客人办理来访登记手续。（4）维持小区的交通秩序。

（5）地震、地陷、火灾等突发事件的组织疏导和协助施救工作。（6）定期或不定期巡视、检查小区，必要时包括乙方所有单元内部，并可采取必要措施以防止任何人未经甲方同意或违反本协议而占用、变更、损害公共服务设施、设备。

3、工程维修与维护工作（1）检查、巡视小区。

（2）业主或使用人应严格按照《中华人民共和国消防法》、《住宅室内 装饰装修管理办法》、《贵州省消防条例》、《贵州省城市容貌管理条例》、《中华人民共和国合同法》、《贵州省户外广告管理条例》以及甲方按照相关法规、条例等制定的装修管理规定，完成其所属单元的装修工程。

（3）对乙方的装修进行必要的检查。装修期间，甲方及其授权的工作人员有权进入正在装修的单元，以检查并确定装修规定是否得到遵守。如果甲方发现乙方聘请的装修单位及其工人违反装修规定，甲方有权拒绝其进入小区，或要求其做出相应的赔偿，或在认为有必要的情况下，将其请出小区或相关单元。所有直接或间接因装修工程的诉讼、索赔、要求及费用完全由乙方承担。甲方有权在适当时候对装修规定进行修改。

（4）建立小区内公共建筑及设施设备基本情况、维修、异动档案。（5）保持小区公共区域之水、电、气、通讯、电视线路、机电设备、电梯、消防装臵、路灯、道路、排污、排水系统处于良好运行状态，并在发生损坏时及时修复或积极协调相关职能、专业部门进行修复。

（6）建筑及其设施在国家规定的保修期内，协调承建商、代建商对乙方所有单元内发生的墙体、水、电、气、通讯、共用天线、排污、排水系统等建筑体系进行保修；保修期后实施有偿服务或协调专业机构或职能部门有偿维护维修，费用由乙方承担。

（7）对配套系统设备进行维护维修。

4、环境工作

（1）保持小区内公共区域的清洁卫生，定时收取生活垃圾并至市政中转站，保障小区清洁处于良好状态。

（2）业主或使用人应自行将生活垃圾装袋或密闭后清运到甲方指定的 场地。

（3）按照政府有关部门的要求对公共绿化区域予以养护，使之处于良好状态。

（4）根据其花卉、树木品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。

（5）定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。（6）定期喷洒药物，预防病虫害。

5、社区交流组织

（1）加强移民业主之间的沟通和文化交流。

（2）设立小区信息发布栏，加强与业主的联系和消息发布。（3）举办不定期的社区文化活动，促进小区内外文化交流。（4）适时举办消防培训和其它各类培训。

6、特约服务工作

适时设立有偿服务项目并公示，合理收费。

7、财务工作

（1）每月定期向乙方收取物业服务费、共用水电公摊费、各项代收费用等。

（2）就甲方为履行本协议规定的职责而支付的一切款项，登记明确无误的账目记录。

（3）甲方有权指定专业金融机构进行代收、代扣水、电、气及物业服务费等。

8、其它工作 甲方有权在不违背业主整体权益的基础上制定、修改管理规则，并利用小区告示栏等信息渠道予以公布，对各业主均有约束力。

第四条 乙方权利、义务及责任

乙方在享有并行使下述权利和使用其所拥有的单元时，须同时承担并履行本协议约定的责任和义务。

1、乙方应遵守物业管理法律、法规和管理规约。遵守物业管理制度，并配合物业服务部门的正当管理服务活动。

2、乙方不得在本小区外墙、外立面玻璃、屋顶上安装任何形式的广告、字牌、横幅、灯饰等固定设施或标识。

3、乙方对其产权所属的单元具有法定的所有权，但所有异动（如出租、出售等）须在一个月内书面通知甲方。产权出售后，乙方须督促受让人与甲方从新签订本协议，在协议未签前，视为乙方已将本协议的权利及义务一并转让与受让人。房产出租后，乙方须保证该承租人遵守并履行本协议和管理规约所制定的条款。房产异动后，如乙方未履行本条之义务应承担连带责任。

4、乙方有义务为其所拥有的单元购买有关保险，并保持其连续有效性。

5、乙方可参加业主大会行使表决权，根据本协议维护自身的合法权益，并通过业主大会或移民理事会行使对小区管理的决策权。

6、根据本协议，乙方对甲方及其员工的工作有监督建议权及投诉权。

7、乙方须按期付清相关的各种费用。

8、乙方应按规定缴纳物业维修基金，并在需续筹时补足续筹部分。

9、乙方有告知其雇员和亲友在物业管理区域内，遵守小区管理规定的 义务，并对他们违反本协议和规约的行为负连带责任。

10、乙方有协助甲方维护小区公共安全的义务，但发现异常情况，应及时告知甲方。

11、乙方所属单元需要维修的，乙方应当及时进行维修。乙方未及时维修，给甲方及其他业主造成损失的，应当承担赔偿责任。

12、乙方所属的作为商业性质的用房在装修前，除向甲方进行装修申请外，还应及时将装修方案报送消防部门进行装修报建并通过消防部门审批。

13、乙方所属的作为商业性质的用房，在装修时或后期使用中，其油烟、污水等的排放均应达到国家环境保护的相关规定。

14、乙方不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确实需要使用共用部位、共用设施的，应事先通知甲方，经甲方同意后方可使用，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的给于赔偿。

15、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相应关系，不得侵害他人的合法权益。

16、乙方需要装饰装修房屋时，应事先告知甲方，并与其签订装饰装修管理服务协议，乙方同意由甲方统一清运装修垃圾，乙方应向甲方交纳装修相关费用，其标准为：装修垃圾清运费住宅每户300元，商业及其它物业按5元/㎡收取。装修垃圾由乙方袋装后，清运至指定临时堆放点。再由甲方统一清运，装修保证金标准为住宅物业1000元每户，商 业100平方米内2000元，100——200平方米3000元，200平方米以上4000元。装修验收完毕后3个月，经甲方第二次验收合格后无息退还装修保证金。

第五条 乙方承担的费用及缴纳

1、乙方应根据本协议和《业主临时管理规约》有关条款向甲方按时缴纳物业服务费，公用水电公摊费等费用，并承担逾期付款的责任。

2、物业服务费的构成

（1）管理服务人员的工资，社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；

（7）物业管理企业固定资产折旧；

（8）物业共用部位、共用设施设备及公共责任保险费用；（9）法定税费；

（10）物业管理单位的利润；

3、物业服务费用标准

本物业管理区域内，物业服务采取包干制方式。每月收费标准按建筑面积分别为：

（1）住宅物业：电梯1.2元/㎡/月，步梯1元/㎡/月。（2）商业物业：2.5元/㎡/月。（3）写字楼：2.5元/㎡/月。

（4）车位停车服务费：50元/个/月、租车位260元/个、三轮摩托车100元/月/个、两轮摩托车70元/月/个、电动车80元/月/个。

4、物业专项维修资金

物业专项维修资金应维持一定的数额，不足部分由业主续缴，专项用于物业保修期满后共用部位、共用设施设备的大中修和更新改造工作。用于（包括但不限于）以下共用部分的大、中维修、更新、改造；

（1）小区房屋共用部位大、中修、更新或改造；

（2）小区共用设施设备（监控、电梯、消防设施等）大、中修及更新、改造；

（3）小区配套设施（如健身娱乐设施等）的更新及改造；（4）小区公共绿化（如草坪、乔灌木等）的更新、改造；（5）小区公共建筑（如小区大门及装饰等）道路的更新、改造；（6）用于小区非营利性设施的大、中修及各项或改造；（7）其它不在上列内但需物业维修基金支付的费用。

5、水、电、气费按照政府相关标准计收，小区高层建筑中超过市政供水高度的将采取二次供水系统，如二次供水系统由专业供水公司进行管理维护，水费由专业供水公司公示标准进行收取，如二次供水系统由甲方进行管理维护，乙方除承担使用的水费外，还应承担二次供水系统运行所产生的费用。

6、共用水电、发电机油料等公摊费根据政府规定的据实摊销原则及核算从简原则，自房屋开始计收物业服务费时起收取，每月每户缴10.00元。甲方自负盈亏，如果特殊原因停电时间过长，发电产生油费另行计算。

7、特约服务实行明码标价、双方自愿的原则。

8、缴费办法

（1）物业服务费、公摊费及相关费用应按月缴纳。乙方在每月10日前将费用金额交清，逾期将按日向乙方加收应交纳费用的千分之三违约金。

（2）乙方应于每月10日前缴纳物业服务费用、共用水电公摊费及其它应缴费用。物业服务费从理事会通知乙方收房之日起计费，乙方首次收房时，需预先缴纳其名下单元未来12个月的物业服务费和其它相关费用。

（3）特约服务费按次缴纳。

（4）乙方可以现金或银行转账方式缴纳各项费用。

9、各项费用的调整

物业服务费用根据政府有关部门的规定调整。第六条 甲方服务期限

由甲方根据本协议内容进行管理，协议期限为三年。协议未满期间，移民理事会（业主委员会）与选聘的物业服务企业签订的物业服务合同开始生效，本协议自动终止。如果协议期满时移民理事会还没有和合适的物业服务企业达成服务共识，本协议自动续期。

第七条 甲方对物业服务企业的收费标准可以根据国家的相关政策规定、贵州省的相关法规和货币价值，经移民大会同意后变更，如遇国家政策作重大调整或货币严重贬值，维持原收费标准有失公平时，任何一方均有权变更收费。

第八条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄漏、漏电、水灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律法规处理。

第九条 若本协议任何条文因国家或地方法规的变更而无效、非法或不能执行时，将按照新的法律法规的要求执行，但本协议其余条文的有效性、合法性及可执行性并不因此而改变。

第十条 甲、乙双方一致同意在履行本协议时，若发生任何争议应首先进行协商解决，协商不成的，可向所在地人民法院提起诉讼。

甲方：黔西县扶贫生态移民驮煤河安臵工程项目理事会 甲方委托代理人：徐龙罡 联系电话：*** 乙方：水西太阳城 栋 单元 号业主 乙方委托代理人： 联系电话：

年 月 日