社区体验店合作协议

第一篇：社区体验店合作协议

O2O社区体验店合作协议

协议编号：

甲方：**电子商务有限公司

乙方：

为扩大““某平台””战略联盟企业产品的市场占有率，本着互惠互利、平等合作的原则，甲乙双方经过友好协商，就乙方成为甲方的渠道分销商——O2O经销商，负责销售甲方产品以及合作招商等事宜达成以下合作协议：

第一条 O2O合作微商授权、高级合作微商、社区体验店资质及店补政策

1、甲方授权乙方为“某平台”合作O2O经销商，乙方承诺按照本协议的条款履行相关约定义务。授权日期自签订本协议之日起至 年止，即至 年 月 日终止。

2、乙方承诺：在成为“某平台”免费会员之后，根据需求，在“某平台”商城购物商品后公司赠送满300000＄积分（金额大写叁拾万积分整），乙方所购产品七日内可无条件退还，逾期甲方不予退还。为了鼓励消费，乙方购物后赠送满20万现金积分，可申请一次10万现金积分购物分期付款（见《“某平台”借积分服务协议》）。

3、乙方会员中心累计达到30万＄积分，可申请开设“某平台”社区体验店。使用积分在网上签约，签约后享受开店政策及分利政策。开设社区体验店，需得到甲方批准，根据甲方的开店标准和开店要求申请，申请批准后，可签订协议并着手店铺装修开业准备等。（见《开设“某平台”社区店的标准及要求》）。

4、乙方具备甲方确立的开店标准，并经甲方审核授权可在甲方指定区域开设实体社区体验店。乙方设实体社区体验店严格执行甲方各项政策，经考核合格的，甲方给予乙方店面＄积分的4%补贴。第二条、乙方招商签约及招商补助及分利政策

（一）分享签约

客户在乙方店铺消费，乙方需明码标价，正确引导，乙方为其下购物订单，购物成功赠送＄积分后，协助其在“某平台”官网的“某平台”会员中心使用＄积分签约。

（二）分享补助

1、客户在乙方店铺消费，乙方为其下购物订单，购物成功赠送＄积分后，甲方给予消费者＄积分的10%补助给乙方作为招商费用，补助按缴纳购物款后10个工作日（节假日除外），以商城现金积分形式发放给乙方。

（三）分利政策

2、甲方同意在公司盈利情况下，将本项目毛利润的30%折合现金积分作为分利，按照本条款规定的分利政策标准给予乙方分利，本项目利润包括：

（1）电商利润：“某平台”电子商城利润；

（2）体验店利润：“某平台”线下O2O店利润；

（3）厂家返利：与“某平台”合作的商品厂家，因为“某平台”完成其销售目标，按照约定给予“某平台”的返利；

（4）品牌进店费：各厂商商品入驻“某平台”线上电子商城和线下O2O店，按照合同约定向“某平台”支付的进店费、促销人员费、广告宣传费等收益；

（5）合作商家利润：各城市与“某平台”建立商业生态联盟的商家（餐饮、酒店、美发、美容、足疗、度假村、医院、培训学校等），根据“某平台”会员创造的消费额，按照约定给予“某平台”的返利。

3、甲方按照上述公司毛利润的30%，对合作O2O经销商（乙方）进行加权平均分利，每月10号、20号、月底三期结算分利，每月5号、15号、25号发放，以商城现金积分形式发放。如果有借积分10万，借积分统一分10期还积分，每月还积分额为借出额的十分之一（见《“某平台”借积分服务协议》）。第三条 乙方升级消费商和消费家及待遇

1、按甲方的招商考核标准，乙方分享创业额达到8万以上300万以下，甲方授予乙方为消费商资格；乙方分享创业额达到300万元以上，甲方授予乙方为消费家资格。

2、甲方将拿出公司毛利润的20%，给予消费商及消费家进行奖励。每月以商城现金积分发放，并根据每个消费商及消费家为公司招商的贡献比例，享受不同的分利和待遇。第四条、货物及运输

1、甲方执行款到发货政策：订货时，乙方应向甲方发出书面订单，提供所需产品型号或具体要求，并提供订单发生金额的有效付款凭证，订单需有乙方法人代表签字或盖章。

2、甲方确认收到乙方货款（指乙方货款到达甲方指定支付宝或其他电子商务交易平台）后，安排在3日内发货，并事先通知乙方。

3、当乙方免费注册成为“某平台”会员，根据需求购物，货物运输费用及保险费由乙方承担（特殊商品除外），货物运输保险责任由甲方负责与物流公司签订。

4、乙方收到货物时应及时核对托运单上的件数及销售清单上的明细，无异议提货后出现的错误，甲方不予负责。如在运输途中乙方的产品出现破损，甲方有义务配合乙方追究货运公司、保险公司的赔偿责任。

产品只有在出现质量问题时乙方可以返厂维修或更换，其它任何情况甲方不对乙方进货产品实行换货退货，因甲方原因造成的除外。

第五条 甲乙双方的权利

1、甲方权利：

1.1、为实施营销策划，有营销方案决定权利和价格体系决定权。1.2、销售客户的查询权。1.3、对乙方经营活动的监督权。

2、乙方权利：

2.1、享有““某平台””战略联盟企业生产的商品的网络经销权。2.2、乙方有权要求甲方有偿提供相关销售推广道具和营销活动方案。

第六条 甲乙双方的义务

1、甲方义务：

1.1、向乙方提供已经具备的用于销售方面的各种宣传资料以及定期市场营销的专业培训。

1.2、协助乙方开拓市场并及时处理在销售过程中出现的问题。1.3、应随时将对产品所做的一切改进以及新开发产品通知乙方。1.4、应及时将甲方将要进行的广告、促销活动通知乙方。

2、乙方义务：

2.1、乙方必须执行甲方制定的价格体系、营销模式、销售政策及制度。

2.2、乙方不得做有损甲方利益和形象的事。

2.3、无条件支持并参与甲方会议、活动等。

2.4、乙方的推广宣传方式要合法，不能以任何非法或损害甲方或产品生产商权益的方式进行违法推广。

第七条 约束条款

乙方在甲方授权经销期限内受如下条款的约束：

1、乙方应保证价格体系、营销模式及制度、店面形象以及样品的陈列统一性、完整性。当乙方违反保证项中之任意一项时，甲方有权责令其定期改正并有权处以乙方一千元以上的罚款，直至撤销对乙方从事甲方业务之授权，具体金额按照实际核算或遵照甲方有关管理制度。

2、乙方出现下例情形之一者，甲方有权取消乙方经销商资格；触犯法律时，甲方将追究乙方相应法律责任： 2.1、故意毁损甲方声誉形象的；

2.2、不执行甲方控制价格，乱定价格扰乱市场秩序的； 2.3、对客户态度蛮横，造成恶劣社会影响的； 2.4、对甲方有欺骗、欺诈行为的；

2.5、服务不达标造成消费者投诉，严重影响甲方品牌声誉的。2.6、其他违反甲方的相关管理规范及甲乙双方共同签署的有关约定规范，情节严重的。

第八条 产品质量问题

甲方提供的各类产品或服务，应确保质量，符合国家相关法律法规和标准。凡发现产品和服务的品质问题，由乙方按规定时间十天内通知甲方，以便甲方采取措施补救或退货。若有产品退换涉及运输费用，概由甲方负责。

第九条 营销支持

甲方召开销售会议和新产品介绍会及培训施工人员，乙方应按甲 方要求及时派人员参加。乙方在经营中，必须遵守国家和当地工商、财税、物价等各项政策的规定，如违反而造成的后果均由乙方自负。第十条 违约责任及处理方式

1、甲乙双方应认真履行本合同，不得违约，否则对方有权终止本合同。

2、甲乙双方如需要提前终止合同，应提前30天通知对方，否则将视为违约。

第十一条 保密

双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密（技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，另一方不得向任何 第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

第十二条 争议解决

甲乙双方在履行本合同过程中，如发生争议，应协商解决；如协商未果，则应诉讼甲方所在地人民法院。

第十三条 未尽事宜

本合同未尽事宜，甲乙双方另行协商并经双方签字盖章后生效，作为本合同附件，同主合同具有同等法律效力。

第十四条 不可抗力

如遇人类不可抗拒因素，因不可预见、不可抗拒、不可避免的原因造成任何一方不能正常履约的，应及时通知对方并尽力挽回损失及防止损失扩大，相关责任按国家相关规定解决。

第十五条 合同文本

本合同一式叁份，自签订之日起生效，甲方执贰份，乙方执壹份，具有同等法律效力。（甲乙双方签订的电子合同具有同等法律效力。）（特别提醒：生意有风险，投资需谨慎。甲方真诚欢迎社会各界有识之士与我们携手合作，共创辉煌！）

如签订纸质合同的，以下必填信息为必须项。如签订电子合同的，以下信息以会员中心填写确认的为准。（以下无正文）

（本页为签字页）

甲方：**电子商务有限公司（盖章）

代表（签字）：

乙方（必填）：

乙方（签字或盖章）：

乙方身份证号码（必填）：

乙方地址（必填）：

乙方手机（必填）：

消费来源账号（必填）：

消费来源姓名：

售后服务账号（必填）

售后服务姓名：

社区体验店编号（选填）：

社区体验店账号（选填）：

社区体验店姓名：

开户行（必填）：

乙方卡号（必填）： 支付宝账号（选填）： 微信账号（选填）： 备注（选填）：

合同签订日期（必填）： 年 月 日

合同签订地：

第二篇：线下体验店合作协议

线下体验店合作协议

甲方：乙方： 代表：代表： 地址：地址：

电话：

电话：

甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就线下体验店合作事宜达成本协议如下：

第一条：协议总则

1、为了拓展线下市场，甲方推出线下体验店合作计划。

2、乙方认同甲方的经营理念，保证遵守甲方运营规章的各项制度并自愿申请加入______体验店的经营，接受甲方授予的的品牌使用权。

第二条：基本保证与要求

1、甲方确保根据双方确认的协议给予乙方合同期限的品牌使用权，乙方保证根据甲方的要求规范使用甲方的品牌使用权。

2、乙方承诺其具备相关经营资质，必须自行办理相关执照和证件等，进行合法经营，不得从事任何违法业务。

3、甲乙双方严格执行本合作协议，以利于市场的健康发展。乙方保证按照甲方统一的经营模式，服务质量标准向顾客提供服务。

4、乙方必须采用甲方提供的销售信息管理系统，而甲方必须及时做好系统的维护工作，不影响乙方的经营。

第三条：协议期限

本协议期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，有效期______年。自本协议签订之日起，除非本协议已提前终止，乙方可在协议有效期满前______个月向甲方提出延长本协议的书面请求，经双方协商同意，可以延长本协议有效期。乙方未如期提出延长协议的书面请求或甲方未同意的，协议期满后乙方不得再以任何形式使用甲方的品牌及相关系统。

第四条：合作许可的内容、范围

1、甲方允许乙方于协议期限内于体验店使用甲方的品牌，经营门店。乙方可在体验店的店头及在从甲方采购得的商品上使用甲方的商标，但须按照甲方提供的图样及标准使用且必须事先征得甲方的同意。

2、乙方须在本协议签订之日起

日内向甲方支付人民币

元的保证金。保证金在本协议期满双方不再续约且乙方无违约行为后，由甲方无息归还至乙方。

3、乙方获得上述许可，须按甲方要求经营，不得超越许可范围和许可期限，未经甲方书面同意，不得将该项权利转让。若乙方违约，则甲方有权解除本协议，并要求乙方立即撤除甲方商标，召回使用甲方商标的商品，乙方尚须支付甲方元的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第五条：体验店地址及经营范围

1、甲方特许乙方在_________省_________市（县）_________区域内开设_________体验店。乙方自开店______月内将店面装修效果图照片及营业执照复印件交甲方存档。

2、甲方承诺在本协议期限内，不在乙方开设的体验店的同一区域范围内（以乡镇为单位）允许第三者经营其它体验店。

第六条：商品的进货、换货、退货

（一）乙方需甲方供货

1、协议有效期内，甲方提供给乙方的商品按统一配货价结算，乙方货款汇入甲方账户后，甲方予以发货。

2、甲方每次发货必须提供发货清单，发货清单装入商品箱内，乙方凭发货清单在日内验收货品。

3、乙方在收到货品后日内应及时提出换货申请，经甲方审核，确属商品质量问题，由甲方负责换货。但属乙方或第三方造成的人为残次商品，甲方概不退换。

（二）乙方自行采购

乙方可以根据自己的需求自行采购商品，但不得采购不合规的产品进行销售，否则造成的法律责任由乙方自行承担。乙方应将其采购的商品种类、数量、品牌、质量认证证明提交给甲方备查。

第七条：甲方的权利和义务

1、为确保经营体系的统一性和产品服务质量的一致性，甲方有权对乙方的经营活动进行监督（审查乙方履行本协议的表现及商店整体形象和服务质量）。乙方应随时予以配合。乙方的门店管理、促销管理、员工培训等活动须在甲方指导下进行。

2、乙方违反本协议规定，影响甲方品牌形象或侵犯甲方合法权益，甲方有权单方面终止本协议，由此产生的一切责任由乙方承担。乙方并应向甲方支付元的违约金。

3、甲方有义务为乙方提供稳定、丰富、高品质的供货支持，并在开店设计、货品定位、进货选择、新款推进、推广促销以及客户资源等各方面给予乙方有效的建议和实际的支持。

第八条：乙方的权利和义务

1、乙方在本协议规定的权利的责任范围内，自行负责店面运营所产生的一切费用。

2、本协议有效期内，乙方必须销售甲方提供的综合券兑换的产品且严格按照甲方制定的价格标准销售。

3、乙方应按甲方制定的装修标准和要求进行店面装修，费用由乙方承担。

4、乙方需用甲方的品牌、商标，商号对外广告时，广告资料内容须经甲方审核同意。

5、乙方享有优先取得乙方所在地区的加盟权利。

6、乙方有义务配合甲方开展公司的各项业务活动及品牌宣传活动。

7、乙方在按照公司的营销模式进行商品销售时，不得因为平台服务费的问题，而故意抬高商品价格进行销售。

8、乙方不得拒绝客户使用公司的综合券进行购买商品。

9、乙方须向甲方上报其与经营决策及财务监控有关的决定。

10、乙方不得向其他业者转让或提供经营的商品及物品；不得向他人转让、转用或复制复印甲方配发的物品、文件以及情报等。

11、乙方不得以本人名义或借用他人名义，加入同业种的其他加盟店、连锁店、合作店等。

第九条：违约责任及合同的解除

1、乙方出现下列情形时，甲方有权单方面解除本协议，乙方应向甲方支付 元的违约金，乙方并应赔偿因此给甲方造成的损失。

（1）乙方违反了本协议或甲方运营规章制度的相关规定，经甲方催告，乙方仍拒不改正的；

（2）乙方逾期支付保证金或商品货款，经甲方催告，仍不付款的；（3）乙方有损害甲方品牌的言行，给甲方造成商誉损害的；（4）乙方不使用甲方提供的销售信息管理系统，或不向甲方提供财务资料，导致甲方无法掌握乙方经营情况的。

2、甲方解除协议后，乙方必须立即停止使用甲方的品牌、商标及其因本协议取得的权利。乙方应立即撤除相关标志、广告并将甲方提供的物料返还至甲方。

3、本协议解除、终止后，乙方仍应履行协议项下的保密义务，不得有对甲方不利的言行。

第十条：不可抗力

如因非双方所能控制的不可抗力事件发生，包括地震，台风，水灾，火灾等意外事件，并导致双方的任何一方无法履行协议时，遇不可抗力之一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_____天内，提供事故详情及协议不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止协议或暂时延迟协议的履行。

第十一条：争议的解决

因履行本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应通过友好协商解决。如果协商不能解决的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十二条：保密条款

1、乙方同意本协议有效期内对甲方提供给乙方的商业资料进行保密，尤其对以下事项要谨守保密义务：（1）有关乙方从甲方处购得商品的品种、价格、条件等；（2）有关体验店合作的计划及实际业绩和进货、销售、盈亏、资金等具体计算和内容；（3）其他甲方指定的事项。

2、若乙方违反保密义务，则应向甲方支付元的违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。

第十二条：附则

1、本协议未尽事宜由双方协商解决。

2、本协议一式______份，甲乙双方各持______份。甲方（签章）：乙方（签章）： 代表人（签字）：代表人（签字）：

______年______月______日______年______月______日

第三篇：体验店活动合作协议(01)

XXX体验店活动合作协议

XXX有限公司和XXX店本着“精诚合作，平等互利”的原则，为了共同

合作开发XXX品，增加服务内容，提高售后产值，提高客户满意度，为实现

市场开发与市场运营专业服务，双方就合作XXX体验店项目的相关事宜达成一致进行友好协商，达成如下协议，并承诺共同遵守。

一、合作方式及条件

1、为了支持本次体验店活动开展，甲方向乙方提供XXX支持；

2、由甲方提供体验店的开发方案，乙方将全力配合甲方开展相关工作；

。。。

二、合作范围

三、利润分配

四、利润分成：

五、结算方式：

六、产品销售：

七、违约责任：

八、纠纷的解决：

九、其他事项：

(本页以下无正文)

甲方（公章）：XXX有限公司乙方（公章）：XXX店甲方代表：乙方代表：

联系电话：联系电话：

日期：日期：

第四篇：4S店合作协议范本（精选）

附件1：

推荐修理厂合作协议（4S店类范本）

甲方：中国人民财产保险股份有限公司 分公司 地址：

乙方： 地址：

为向客户提供优质的服务，实现资源共享、优势互补，促进甲、乙双方的共同发展，甲方向客户推荐乙方为合作修理厂，并在乙方营业场所挂牌。本着互惠互利的原则，双方友好协商，就合作事项达成如下协议：

一、总则

（一）甲乙双方均应遵守国家有关法律法规及监管规定，依法合规经营。

（二）甲乙双方均应为对方严守商业秘密，未经对方许可，不得向任何第三方提供有关双方合作的具体资料以及任何有关对方业务经营的资料和信息，本保密责任在本协议到期或终止后仍然有效。

（三）甲乙双方在合作过程中，均应维护对方的信誉、品牌和利益，避免任何有损于对方或客户利益的行为。

二、甲方的权利和义务

（一）甲方授权乙方在店内使用“中国人民财产保险股份有限公司XXX分公司推荐修理厂”的标识。

（二）按照“谁代理承保，推荐谁修理”的原则，在尊重客户意愿的基础上，乙方代理承保的客户，甲方优先推荐至乙方修理。

（三）在尊重客户意愿和不违反上述第（二）款原则的前提下,甲方将品牌车型相同的其他出险车辆优先推荐至乙方。

（四）甲方开通全天候服务热线95518客服热线。

（五）甲方为乙方的业务人员提供相关保险知识、技能方面的培训，并积极提供保险咨询服务，对乙方在具体保险业务中遇到的问题给予技术支持。

（六）甲方负责制定双方合作的理赔业务处理办法和规范，并与乙方协商确定维修工时及配件价格，并签订书面协议约定。

（七）甲方负责对事故车辆损失进行核定，确定相应的维修方案，包括修复方式、工时、配件价格、损余物资处理等。

（八）甲方有权对本协议的执行情况、合作业务的实施情况以及双方商定的指标进行考核。甲方将根据考核结果配臵不同服务资源，如送修资源、维修价格、推荐修理厂资格等资源。

（九）客户和甲方之间、客户和乙方之间如因事故车辆维修质量和工期等问题发生争议或纠纷，甲方不承担责任，如果因此给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。如甲方已经向客户进行了赔付，甲方有权向乙方进行追偿。

（十）乙方在维修质量、维修时效、理赔服务等方面发生客户投诉，造成不良影响，致使甲方的信誉和企业形象受损，甲方有权终止合作，并要求乙方承担经济赔偿责任。

（十一）乙方有下列情况之一出现，甲方有权单方解除协议，并保留追究法律、经济责任的权利，自核实并向对方发出书面解约通知之日起，协议自行解除。给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担经济赔偿责任。

1.不服从甲方的监督和检查。

2.经甲方考核，连续两个季度不合格的。

3.本协议期限内，乙方变更企业所有人或实际控制人（变卖、转让、租赁、赠送他人等）。

4.乙方严重违反本协议约定内容，且在合理期限内未纠正违约行为的。

5.乙方有违反国家法律、法规及监管规定的行为。

三、乙方的权利和义务

（一）乙方同意在经营场所内按甲方要求悬挂甲方授予的“中国人民财产保险股份有限公司XXX分公司推荐修理厂”标牌。

（二）乙方应选派专业人员积协助客户与甲方共同完成对车辆的拆解、定损等各项工作，不得推诿拒绝。乙方不得虚报维修项目，不得扩大或虚报损失，不得损害甲方或客户的利益，客户在理赔过程中与甲方意见不一致时，乙方应做到客观公正，积极配合甲方妥善处理。

（三）乙方应开通24小时服务专线，设立保险服务专员、接待柜台，协助客户处理相关保险理赔事宜，配合甲方做好道路救援服务。

（四）乙方有义务配合甲方进行查勘定损人员的技术培训，对甲方人员的培训和日常工作提供技术、设备和场地的支持。

（五）乙方应在甲方制定的理赔政策及授权范围，协助客户收集理赔单证，协助客户处理相关理赔事项。

（六）乙方必须了解保单中保险项目和保险金额，应注意车辆承保情况、承保时的特别约定、保险责任、事故责任以及各种免赔率和免赔金额因素并告知客户。

（七）乙方应根据甲方制定的机动车保险车辆损失情况确认书，制定保险事故车辆维修方案，在维修过程中确保质量、维修时效。

（八）乙方维修事故车辆必须按照维修行业相关标准执行，更换配件必须采用原厂件，若甲方或客户发现乙方采用伪劣配件，乙方应承担后续维护费用，并向甲方支付配件价格的十倍价款违约金。

（九）乙方应接受并配合甲方就协议的执行情况、合作业务的实施情况等进行的监督和检查。

（十）乙方向甲方承保客户提供以下增值服务（在可以提供的增值服务项目前打勾）：

□（1）免费洗车；（□免费提供 次 □给予 折优惠）□（2）故障车、事故车救援；（□免费提供 次）□（3）免费代办年检；（□免验车费用 □免代办手续费）□（4）免费车辆检测。□（5）免费接送车辆。

□（6）日常保养维修工时打折优惠；（□给予 折优惠）□（7）代步车服务；（□免费 □收费）□（8）其他特色服务。

四、甲、乙双方共同的权利和义务

（一）甲、乙双方要共同做好客户的理赔服务工作，包括但不限于提供理赔咨询、受理客户提交的理赔资料等。

（二）双方负责会同客户对事故车辆进行损失确定，乙方有义务对客户委托的事故车辆按照维修行业正常的维修工序进行检修。如乙方在维修过程中发现有超出已确定维修范围的损失项目，乙方应及时通知甲方和客户，共同认定是否属保险责任范围。乙方不得以甲方没有确定维修项目为由放弃已经确定的检修，否则，由此造成的损失由乙方负责赔偿。

（三）双方协议维修价格（含修理费、配件价格）变动时，应及时书面通知对方，双方协商确定后执行。

五、合作考核评价标准

为规范合作行为，双方协议约定建立以下考核评价体系，每季度对合作进行考核评价。考核由甲方组织，经乙方核对确认考核结果后，甲方依据考核结果实施差异化配臵资源。

（一）合作效益类（满分50分）

合作效益类根据甲方车险产品部门对乙方的考核评分结果，按满分50分进行折算(可将车险产品线或车商业务部对4S店的考核体系及评分标准补充到该协议中)。

（二）合作诚信类（满分10分）

对于未发现有参与欺诈行为的，得满分；发现乙方纵容虚假赔案的，每发现一次扣5分，本项扣完为止；乙方故意制造或参与制造虚假赔案的，甲方有权解除合作协议，并责令乙方限期整改，整改验收合格后可继续合作；情节严重的，甲方立即解除合作协议并有权移交司法机关处理。

（三）客户满意度（满分10分）

满意度90%及以上的，得满分；90%以内的，考核得分=10+（满意度-90%）×100。

（四）客户投诉类（满分10分）

每出现一次客户有效投诉，扣5分，本项扣完为止。

（五）增值服务类（满分10分）

乙方应通过本单位服务资源，为客户提供免费洗车、优惠保养、代步车等增值服务，根据服务优劣和类型赋分。

（六）其他指标（满分10分）

（说明：由各省级分公司根据自身实际情况自行设定）

六、违约处理

（一）乙方故意制造或参与制造虚假赔案的、故意扩大损失、虚报损失项目和损失金额, 给甲方或客户造成损失的，应承担相应的经济损失并支付给甲方违约金_____元，甲方视情节有权解除协议。

（二）乙方拒绝向甲方客户提供相关理赔、维修服务，甲方有权解除协议。

（三）因乙方原因给甲方或客户造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

七、协议的变更、补充及终止

（一）本协议履行过程中如需变更，应经双方协商一致并签订 补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

（二）本协议有效期限为1年，自_____年___月___日零时起生效，期满后协议自行终止。

（三）协议期间，乙方经营主体改变或基本情况发生重大变化，甲方有权终止本协议。

八、争议处理

因履行本协议发生的争议，由双方当事人友好协商解决；协商不成的，双方当事人一致同意，任何一方均有权将争议提交_________（说明：各分公司可根据本地情况约定诉讼或仲裁）。

九、其他事项

（一）本协议自双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章后生效。

（二）本协议未尽事宜及协议履行过程中遇到的特殊情况，由双方友好协商解决。

（三）本协议一式四份，具有同等法律效力，双方各执两份。

甲方：中国人民财产保险股份 乙方：

有限公司 分公司

（签章）（签章）授权代表（签字）： 授权代表（签字）：

第五篇：淘宝店合作协议

淘宝店合作协议

甲方： 乙方：

根据中国法律的规定，甲乙双方遵循自愿、平等、诚信的原则，就乙方代销甲方产品的具体事宜达成如下条款，供共同遵照执行。

一、合作内容

乙方经甲方同意代销甲方产品并用于互联网销售，代销商品以在甲方网站上发布的为准。

二、代销商品价格

1、甲方给予乙方代销价格为代销商品吊牌价的X折，在未得到甲方同意授权前提下，乙方的实际销售价格不得低于代销商品吊牌价的X折。

2、如甲方调整代销商品吊牌价格，甲方需提前X天通知乙方。

三、销售返点

1、甲方按照每个自然月为一个销售返点结算周期，以乙方在该时间段内的拿货总金额为返点计算依据，给予相应的销售返点（详见下述返点比例），返点金额将直接存入乙方在甲方网站的会员账户；返点金额可用于结算乙方货款，但不计入下个自然月的拿货总金额。

2、返点比例：

a、乙方拿货总金额达到5000元（含），甲方返还乙方拿货总金额的5%； b、乙方拿货总金额达到10000元（含），甲方返还乙方拿货总金额的10%； c、乙方拿货总金额达到100000元（含），甲方返还乙方拿货总金额的15%；

3、返点总金额为实际销售金额，退货商品不计算在内。

四、活动支持

1、在元旦、情人节、五一、十一、圣诞节、店庆等节日庆典，甲方会提供满就送、满就包邮等促销活动，具体活动细节甲方会在节日前7天提供具体说明文档，乙方可自主选择是否参加。

2、乙方可根据网店自身发展需要向甲方申请活动相关库存及价格支持，甲方需慎重考虑乙方申请并酌情处理。

五、代销商品质量

1、甲方供应的商品质量符合国家相关行业规定的质量标准，并可出具相关的质检报告。

2、甲方用于互联网传播的商品图片均为实物拍摄，因拍摄灯光或显示器不同等问题可能造成的商品图片与实物有一定色差，此种情况不属于商品质量问题，甲方不予提供过多处理。

六、付款及对账

1、乙方采用双方约定之方式将代销商品货款打入甲方指定账户。

2、甲方将在次月初提供本月度乙方批发商品销售详情及销售总额等相关数据信息，默认发入乙方电子邮箱。

七、发货及物流费用

1、甲方根据乙方要求将代销商品发至乙方指定地址，乙方指定客户签收默认为乙方签收。

2、在没有特殊声明的情况下，代销商品的物流费用都由乙方承担。

八、退换货

1、乙方签收之日起7日内，在商品吊牌及包装完整且不影响二次销售的情况下，甲方接受乙方的退换货要求。

2、因代销商品的质量问题，乙方可要求甲方给予退换货，运费由甲方承担。

九、乙方权利与义务

1、乙方有权使用甲方产品的图片及相关文字信息，但不得以双方约定之外的其他任何形式使用，因此而造成甲方损失的，甲方有权终止协议，并追究乙方的法律责任。

2、乙方承认甲方产品的版权价值，确认这一相关权益只属于甲方，乙方不得未经甲方许可直接或间接利用甲方版权从事任何活动。因乙方故意或重大过失使用了甲方版权并给甲方造成重大损失的，将被视为侵权，甲方有权追究其法律责任。

3、乙方有遵守和维护甲方产品市场价格及公司、产品形象的义务。

4、乙方不得擅自复制或修改甲方产品。因此而造成甲方版权损失的，甲方有权终止协议，并追究乙方的法律责任。

5、乙方有权向甲方申请终止协议，甲方监督乙方清除相关数据后需同意协议终止。

十、甲方权利与义务

1、甲方拥有所提供产品的版权，并保证其合法性，保证不违反中国的法律法规及社会公德，并保证由此产生的一切纠纷与损失均由甲方承担。

2、甲方有权知悉乙方代销商品销售价格、促销活动等与甲方产品相关的其他信息。

3、乙方在规定时间内没有达到甲方的销售要求（具体要求双方可另协商），甲方有权终止协议，取消乙方的代销资格。

十一、免责条款

1、由于不可抗力、无法解决的技术原因及其它意外情形所造成的损失，甲乙双方不承担责任。

2、对履行义务的影响

如果本协议任何一方受该不可抗力事件影响而未能履行其义务的，该义务的履行在不可抗力事件引起的延误期内中止。

3、不可抗力事件的通告及减轻其影响

宣称发生不可抗力的一方应尽可能在最短的时间内将不可抗力事件通知另一方，并提供发生不可抗力事件及其持续时间的适当证据。

十二、其他

1、本协议是在双方完全平等、自愿的基础上签订的。双方有充裕的时间对协议的内容进行研究和讨论，本协议代表了双方的真实意思表示。

2、本协议未尽事项，经双方协商，可另立补充协议。

3、如就本协议条款的解释或本协议涉及事宜的执行发生争议的，各方应努力通过友好协商解决。

4、凡有关本协议的通知或其它通讯来往，须以书面文字为准，可采用多种通讯方式，如书信、传真、电传、电报等。

5、本协议适用中华人民共和国法律及法律解释。

6、本协议一式两份，均具同等法律效力。甲乙双方各持一份，自签署之日生效。

乙方(身份证)：

甲方(公章)： 代表人： 代表人： 住所：

住所： 电话：

电话： 传真：

传真： 电子邮箱： 电子邮箱：

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