保险公司与4S店合作协议范本.pdf

第一篇：保险公司与4S店合作协议范本.pdf

保险公司与 4S 店合作协议范本

甲方： 乙方：

为更好地为客户提供优质服务，实现资源共享、优势互补，以促进甲、乙双方的共同发展，从而全面提升双方的品牌价值，经过双方友好协 商，在平等互利的基础上，现就双方合作事项达成如下协议。

一、合作范围

1、在本合作协议期内，甲方在乙方提供的保险产品和费率条件下，在

开展业务过程中利用自身优势积极推荐客户向乙方投保机动车辆保

险。乙方将利用自身资源特点，在客户出险后积极引导和推荐客户至甲方 售后服务站维修，并在流程和环节上尽可能予以便利。

2、甲方和乙方应本着互利互惠合作精神，在尽可能的场合及宣传上争 取为对方扩大品牌知名度。甲乙双方均应派出专门客服经理专线联系，保持随时沟通，积极解决问题，促进双方合作顺利。

3、双方将以附件形式根据双方合作意向和客户需求共同推出客服增值 方案，经双方共同确认后付诸实施。

二、双方的权利义务

1、乙方将在承保和理赔流程中为甲方做好品牌推广与客户推荐工作，以确保甲方承修车辆入厂维修量的增加。

2、乙方利用自身的经营特点，对甲方的企业形象、维修及服务质量、特色服务项目等情况协助做好宣传、介绍工作。

3、乙方将与甲方充分配合，按附件确定的标准及时合理地核定事故车 辆维修价格，并指定专人做好维护工作，及时反馈工作意见。双方在 价格如存在异议，及时上报双方领导协调处理。

4、乙方承诺在保监会规定的费率范围内，为甲方代理投保的车辆提供 应享有的费率优惠。

5、乙方应为甲方的员工提供相关保险知识、技能方面的培训，并积极 提供保险业务咨询服务，对甲方在具体保险业务中遇到的问题给予技 术支持。双方一致同意每月召开一次沟通协调会，对达成的共识作为 本协议附件执行。

6、乙方承保车辆发生机械事故,或其它紧急事故时,应乙方要求,甲方 向乙方承保车辆提供二十四小时市区内负责救援服务。甲方施救电话为：

7、甲方应积极协助乙方对保险事故车辆进行定损，为乙方提供技术和 数据方面的支持，乙方承保的保险事故车辆由甲方承修时，定损以双 方协定的工时费价格标准内协商定损，对原定工时价格中未详细规定 的项目，甲方在工时方面应比于同款车型在同类维修厂家维修的价格 优惠。

当有关维修车辆工时标准及配件价格发生调整时，双方应及时通知并 征得对方同意，方可付诸实施。

8、甲方在配合乙方确定损失项目时，应坚持“以修为主”的原则，对

于损坏的零部件，如通过维修可以继续使用且能达到相应的技术安全 要求，应建议客户修复并配合乙方做好客户的解释和说服工作。

9、甲方不得就非保险责任范围外的事故及损坏项目受被保险人委托向 乙方索赔，并配合乙方就此类案件做好客户的宣传与劝导工作。同时 积极向客户强调第一现场报案的重要性。

10、甲方对事故车辆维修价格有异议，可在维修前向乙方提出，由甲、乙双方友好协商处理。在乙方查勘定损前，甲方应保持事故车辆出险 原状。未经乙方同意，甲方不得私自拆解车辆和擅自开始修理工作，否则乙方有权利按条款规定予以拒赔或重新核定损失。

11.甲方在企业内做好对乙方的宣传推动作用，利用企业的优良资源及 企业效应，给予乙方业务的推动。

三、理赔服务

1、乙方为甲方代理投保的车辆提供 24 小时 365 天全国统一报案热线。

2、甲方代理投保的车辆出险后，报乙方 95519 服务热线后，乙方查勘 人员接到 95519 调度后，市区 30 分钟内到达现场查勘。

3、鉴于乙方对甲方资信状况给予充分信任，乙方特别设立绿色通道，以便更快捷方便地为甲方代理投保的车辆提供优质的保险服务。

1）24 小时接报案理赔服务

全天侯 24 小时提供受理报案理赔服务，甲方代理投保的车辆无论何时 何地出险，被保险人（或驾驶员）只须第一时间拨打乙方报案专线

95519 及时报案，乙方的查勘人员将在规定的时间内赶赴现场查勘。

2）一条龙理赔服务

甲方代理投保的车辆将享受乙方“VIP 客户”服务，如果被保险车辆出

险，乙方将派具有丰富的事故处理经验的“客服经理”提供赔案全程跟 踪服务。

3）免现场服务 结合市场同业与车行业务合作的做法，乙方对甲方代理投保的车辆（仅

限于非营运车）提供单方事故 3000 元以内赔案免现场的理赔措施，主

要内容如下：

a)

b)

c)

d)

e)必须是单方事故且不含人伤案件；

估损金额必须在一次性定损 3000 元以下案件； 在保单有效期内每车限出险二次以下含二次； 未提供现场，则由乙方定损为主；

甲方代理投保的车辆发生事故时，因未提供现场而致使扩大损

失，超 3000 元以上部分，乙方将不予以承担责任；

f)车辆发生事故时，车身若存在与当期事故无直接关系的痕迹如

旧痕迹等，乙方将不予以承担赔付责任。在推出此项理赔措施的同时，甲乙双方将采取以下互相监管措施：

a)b)对出险超过二次的客户即免去 3000 元以下免现场处理的优惠；

合理整合客户资源，与甲方积极配合同时建立客户资料数据 库，以提高客户的满意率；

对甲方维修工时按照正常标准，对福特车配件价格壹万以下的 c)

统一以 92%折定价，壹万以上的以 9%折定价，单配件五千以上的和事 故在十万元以上的车子以协商为主，尽可能的相互配合。对其他车型 的定价以正厂配件的价格来进行定损。

d)乙方承诺在允许得情况下，尽力建议客户把中.高档的事故车

介绍到甲方进行拆装维修，并配合好各车型的定损及事后一系列的理 赔工作。

e)在合约期内，乙方答应甲方提供事故车辆定点拆检的良好合作

单位

f)

4、赔款时效

在被保险人提供完整必要的索赔材料，且被保险人与保险人就赔案理 赔金额达成一致意见后，乙方承诺按下列约定时限向被保险人支付赔

款： 1.￥5000 元（含￥5000 元）以下

：结 案 时 限 ： 个工作日。

2.￥5000 元 ～ ￥50000 元（含￥30000 元）作日

结 案 时 限：5 个工

3.￥50000 元～￥100000 元（含￥100000 元）工作日

结 案 时 限：10 个

4.￥100000 元以上 结 案 时 限：15 个工作日

第二篇：4S店合作协议范本（精选）

附件1：

推荐修理厂合作协议（4S店类范本）

甲方：中国人民财产保险股份有限公司 分公司 地址：

乙方： 地址：

为向客户提供优质的服务，实现资源共享、优势互补，促进甲、乙双方的共同发展，甲方向客户推荐乙方为合作修理厂，并在乙方营业场所挂牌。本着互惠互利的原则，双方友好协商，就合作事项达成如下协议：

一、总则

（一）甲乙双方均应遵守国家有关法律法规及监管规定，依法合规经营。

（二）甲乙双方均应为对方严守商业秘密，未经对方许可，不得向任何第三方提供有关双方合作的具体资料以及任何有关对方业务经营的资料和信息，本保密责任在本协议到期或终止后仍然有效。

（三）甲乙双方在合作过程中，均应维护对方的信誉、品牌和利益，避免任何有损于对方或客户利益的行为。

二、甲方的权利和义务

（一）甲方授权乙方在店内使用“中国人民财产保险股份有限公司XXX分公司推荐修理厂”的标识。

（二）按照“谁代理承保，推荐谁修理”的原则，在尊重客户意愿的基础上，乙方代理承保的客户，甲方优先推荐至乙方修理。

（三）在尊重客户意愿和不违反上述第（二）款原则的前提下,甲方将品牌车型相同的其他出险车辆优先推荐至乙方。

（四）甲方开通全天候服务热线95518客服热线。

（五）甲方为乙方的业务人员提供相关保险知识、技能方面的培训，并积极提供保险咨询服务，对乙方在具体保险业务中遇到的问题给予技术支持。

（六）甲方负责制定双方合作的理赔业务处理办法和规范，并与乙方协商确定维修工时及配件价格，并签订书面协议约定。

（七）甲方负责对事故车辆损失进行核定，确定相应的维修方案，包括修复方式、工时、配件价格、损余物资处理等。

（八）甲方有权对本协议的执行情况、合作业务的实施情况以及双方商定的指标进行考核。甲方将根据考核结果配臵不同服务资源，如送修资源、维修价格、推荐修理厂资格等资源。

（九）客户和甲方之间、客户和乙方之间如因事故车辆维修质量和工期等问题发生争议或纠纷，甲方不承担责任，如果因此给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。如甲方已经向客户进行了赔付，甲方有权向乙方进行追偿。

（十）乙方在维修质量、维修时效、理赔服务等方面发生客户投诉，造成不良影响，致使甲方的信誉和企业形象受损，甲方有权终止合作，并要求乙方承担经济赔偿责任。

（十一）乙方有下列情况之一出现，甲方有权单方解除协议，并保留追究法律、经济责任的权利，自核实并向对方发出书面解约通知之日起，协议自行解除。给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担经济赔偿责任。

1.不服从甲方的监督和检查。

2.经甲方考核，连续两个季度不合格的。

3.本协议期限内，乙方变更企业所有人或实际控制人（变卖、转让、租赁、赠送他人等）。

4.乙方严重违反本协议约定内容，且在合理期限内未纠正违约行为的。

5.乙方有违反国家法律、法规及监管规定的行为。

三、乙方的权利和义务

（一）乙方同意在经营场所内按甲方要求悬挂甲方授予的“中国人民财产保险股份有限公司XXX分公司推荐修理厂”标牌。

（二）乙方应选派专业人员积协助客户与甲方共同完成对车辆的拆解、定损等各项工作，不得推诿拒绝。乙方不得虚报维修项目，不得扩大或虚报损失，不得损害甲方或客户的利益，客户在理赔过程中与甲方意见不一致时，乙方应做到客观公正，积极配合甲方妥善处理。

（三）乙方应开通24小时服务专线，设立保险服务专员、接待柜台，协助客户处理相关保险理赔事宜，配合甲方做好道路救援服务。

（四）乙方有义务配合甲方进行查勘定损人员的技术培训，对甲方人员的培训和日常工作提供技术、设备和场地的支持。

（五）乙方应在甲方制定的理赔政策及授权范围，协助客户收集理赔单证，协助客户处理相关理赔事项。

（六）乙方必须了解保单中保险项目和保险金额，应注意车辆承保情况、承保时的特别约定、保险责任、事故责任以及各种免赔率和免赔金额因素并告知客户。

（七）乙方应根据甲方制定的机动车保险车辆损失情况确认书，制定保险事故车辆维修方案，在维修过程中确保质量、维修时效。

（八）乙方维修事故车辆必须按照维修行业相关标准执行，更换配件必须采用原厂件，若甲方或客户发现乙方采用伪劣配件，乙方应承担后续维护费用，并向甲方支付配件价格的十倍价款违约金。

（九）乙方应接受并配合甲方就协议的执行情况、合作业务的实施情况等进行的监督和检查。

（十）乙方向甲方承保客户提供以下增值服务（在可以提供的增值服务项目前打勾）：

□（1）免费洗车；（□免费提供 次 □给予 折优惠）□（2）故障车、事故车救援；（□免费提供 次）□（3）免费代办年检；（□免验车费用 □免代办手续费）□（4）免费车辆检测。□（5）免费接送车辆。

□（6）日常保养维修工时打折优惠；（□给予 折优惠）□（7）代步车服务；（□免费 □收费）□（8）其他特色服务。

四、甲、乙双方共同的权利和义务

（一）甲、乙双方要共同做好客户的理赔服务工作，包括但不限于提供理赔咨询、受理客户提交的理赔资料等。

（二）双方负责会同客户对事故车辆进行损失确定，乙方有义务对客户委托的事故车辆按照维修行业正常的维修工序进行检修。如乙方在维修过程中发现有超出已确定维修范围的损失项目，乙方应及时通知甲方和客户，共同认定是否属保险责任范围。乙方不得以甲方没有确定维修项目为由放弃已经确定的检修，否则，由此造成的损失由乙方负责赔偿。

（三）双方协议维修价格（含修理费、配件价格）变动时，应及时书面通知对方，双方协商确定后执行。

五、合作考核评价标准

为规范合作行为，双方协议约定建立以下考核评价体系，每季度对合作进行考核评价。考核由甲方组织，经乙方核对确认考核结果后，甲方依据考核结果实施差异化配臵资源。

（一）合作效益类（满分50分）

合作效益类根据甲方车险产品部门对乙方的考核评分结果，按满分50分进行折算(可将车险产品线或车商业务部对4S店的考核体系及评分标准补充到该协议中)。

（二）合作诚信类（满分10分）

对于未发现有参与欺诈行为的，得满分；发现乙方纵容虚假赔案的，每发现一次扣5分，本项扣完为止；乙方故意制造或参与制造虚假赔案的，甲方有权解除合作协议，并责令乙方限期整改，整改验收合格后可继续合作；情节严重的，甲方立即解除合作协议并有权移交司法机关处理。

（三）客户满意度（满分10分）

满意度90%及以上的，得满分；90%以内的，考核得分=10+（满意度-90%）×100。

（四）客户投诉类（满分10分）

每出现一次客户有效投诉，扣5分，本项扣完为止。

（五）增值服务类（满分10分）

乙方应通过本单位服务资源，为客户提供免费洗车、优惠保养、代步车等增值服务，根据服务优劣和类型赋分。

（六）其他指标（满分10分）

（说明：由各省级分公司根据自身实际情况自行设定）

六、违约处理

（一）乙方故意制造或参与制造虚假赔案的、故意扩大损失、虚报损失项目和损失金额, 给甲方或客户造成损失的，应承担相应的经济损失并支付给甲方违约金_____元，甲方视情节有权解除协议。

（二）乙方拒绝向甲方客户提供相关理赔、维修服务，甲方有权解除协议。

（三）因乙方原因给甲方或客户造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

七、协议的变更、补充及终止

（一）本协议履行过程中如需变更，应经双方协商一致并签订 补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

（二）本协议有效期限为1年，自_____年___月___日零时起生效，期满后协议自行终止。

（三）协议期间，乙方经营主体改变或基本情况发生重大变化，甲方有权终止本协议。

八、争议处理

因履行本协议发生的争议，由双方当事人友好协商解决；协商不成的，双方当事人一致同意，任何一方均有权将争议提交_________（说明：各分公司可根据本地情况约定诉讼或仲裁）。

九、其他事项

（一）本协议自双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章后生效。

（二）本协议未尽事宜及协议履行过程中遇到的特殊情况，由双方友好协商解决。

（三）本协议一式四份，具有同等法律效力，双方各执两份。

甲方：中国人民财产保险股份 乙方：

有限公司 分公司

（签章）（签章）授权代表（签字）： 授权代表（签字）：

第三篇：4S店贷款合作协议

湖南快乐车族销售有限公司

与

合 作 协 议

****年**月**日

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关于个人汽车消费贷款的合作协议

甲方： 地址： 电话：

乙方：湖南快乐车族销售有限公司 地址：湖南省长沙市雨花区南二环370号 电话：0731-89926611

甲、乙双方本着精诚合作、平等互利的原则，为促进长沙个人汽车销售行业和汽车消费贷款业务更稳健、快速的发展，让购车客户更好的享受到优质快捷的购车服务，真正实现共赢性行业发展，经甲、乙双方友好协商，达成以下合作协议，并保证共同严格遵守执行：

一、甲、乙双方合作事项

乙方为在甲方购车的客户提供汽车消费贷款咨询代办服务。

二、甲、乙双方的权利和义务

1、在合同期内，甲、乙双方必须保证合同内容不外露。

2、乙方给甲方介绍购车客户，甲方应给予一定的政策支持。

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3、购车客户的贷款申请得到乙方同意批复，乙方可以为客户垫付最高不超过70%的购车款，使客户能够尽早提车。但前提是甲方必须保证客户能够配合乙方办理相关手续。

3、甲方在收到乙方为购车客户垫付的购车款后，甲方必须保证在约定时间内完成交车（国产车包括购车发票三联、机动车合格证、一致性证书；进口车包括购车发票三联、进口证明书、进口汽车检验单、一致性证书等）。

4、本合作协议项下的车辆销售，一律由甲方负责办理上牌手续（国产车必须在顾客提车后7天内办理完，进口车在顾客提车后15天内办理完），由乙方负责办理抵押登记手续。

5、乙方在为客户办理购车和贷款业务时必须保证对客户的服务质量，包括对甲方品牌优势的宣传和介绍，提高客户对甲方认购车型的认可度和满意度。

6、甲方提供给乙方的贷款购车客户，甲方必须保证购车真实性，并在上完牌后将车辆贷款所需手续全部交付乙方公司经办人手中。

7、收款及付款的权利义务

（1）基于《汽车购销合同》和《代理办理贷款业务合同》，乙方需要收取服务费(包括且不仅限于家访费、GPS使用服务费、抵押登记费、档案管理费等，乙方对甲方自身收取服务费项目不予干预)、月供保证金等。贷款利息按1年5%，2年9%，3年13%收取,建议推荐3年期。

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（2）甲方应在客户的贷款申请得到乙方同意批复后，敦促客户立即将应缴纳费用汇入乙方指定账户或者交到乙方公司。若贷款申请经乙方批复同意后，因贷款申请人或甲方原因取消贷款购车，乙方收取的服务性费用将不予退还，相关责任由贷款申请人或甲方承担；

（3）结算原则为按每台车结算。

8、特别约定：

（1）贷款车辆在贷款期间必须按照乙方的规定承保，即必须购买交强险、车辆损失险、第三者责任险、盗抢险、不计免赔险，第一受益人为乙方或乙方指定的第三方。（需明确在甲方店内投保）

（2）贷款期间的车辆必须按乙方要求安装指定GPS产品及服务（3）车辆的质量问题和售后服务由甲方负责。

三、违约责任

（1）甲、乙双方如有任何一方未按此协议执行，相对应的一方有权提前中止本协议。

（2）甲、乙双方任何一方造成对方损失，责任由造成方全部承担。

四、本合作协议如有未尽事宜，经甲、乙双方协商一致后可以补充或修改（甲、乙双方签字盖章）。补充和修改的内容与本合作协议有同等法律效力。

五、本合作协议经甲、乙双方法人或授权代理人签字并加盖公章后即时生效，有效期限为一年，协议到期后，合作愉快的经双方协商快乐车族 快乐生活 快乐未来

可以续签。

六、在合作期间内，甲、乙双方如发生纠纷，应共同协商，本着有利于合作事业的发展的原则予以解决。协商不成的，提请长沙市仲裁委员会裁决。

七、本合作协议正本一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：（公 章）乙方：（公 章）

授权代理人： 授权代理人：

年 月 日 年 月 日

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第四篇：保险公司与4s店合作的意向合同

保险公司与4s店合作的意向合同

篇一：保险公司与4S店合作协议范本.pdf 保险公司与 4S 店合作协议范本

甲方：

乙方：

为更好地为客户提供优质服务，实现资源共享、优势互补，以促进甲、乙双方的共同发展，从而全面提升双方的品牌价值，经过双方友好协 商，在平等互利的基础上，现就双方合作事项达成如下协议。

一、合作范围

1、在本合作协议期内，甲方在乙方提供的保险产品和费率条件下，在

开展业务过程中利用自身优势积极推荐客户向乙方投保机动车辆保

险。乙方将利用自身资源特点，在客户出险后积极引导和推荐客户至甲方 售后服务站维修，并在流程和环节上尽可能予以便利。

2、甲方和乙方应本着互利互惠合作精神，在尽可能的场合及宣传上争 取为对方扩大品牌知名度。甲乙双方均应派出专门客服经理专线联系，保持随时沟通，积极解决问题，促进双方合作顺利。

3、双方将以附件形式根据双方合作意向和客户需求共同推出客服增值 方案，经双方共同确认后付诸实施。

二、双方的权利义务

1、乙方将在承保和理赔流程中为甲方做好品牌推广与客户推荐工作，以确保甲方承修车辆入厂维修量的增加。

2、乙方利用自身的经营特点，对甲方的企业形象、维修及服务质量、特色服务项目等情况协助做好宣传、介绍工作。

3、乙方将与甲方充分配合，按附件确定的标准及时合理地核定事故车 辆维修价格，并指定专人做好维护工作，及时反馈工作意见。双方在 价格如存在异议，及时上报双方领导协调处理。

4、乙方承诺在保监会规定的费率范围内，为甲方代理投保的车辆提供 应享有的费率优惠。

5、乙方应为甲方的员工提供相关保险知识、技能方面的培训，并积极 提供保险业务咨询服务，对甲方在具体保险业务中遇到的问题给予技 术支持。双方一致同意每月召开一次沟通协调会，对达成的共识作为 本协议附件执行。

6、乙方承保车辆发生机械事故,或其它紧急事故时,应乙方要求,甲方 向乙方承保车辆提供二十四小时市区内负责救援服务。甲方施救电话为：

7、甲方应积极协助乙方对保险事故车辆进行定损，为乙方提供技术和 数据方面的支持，乙方承保的保险事故车辆由甲方承修时，定损以双 方协定的工时费价格标准内协商定损，对原定工时价格中未详细规定 的项目，甲方在工时方面应比于同款车型在同类维修厂家维修的价格 优惠。当有关维修车辆工时标准及配件价格发生调整时，双方应及时通知并 征得对方同意，方可付诸实施。

8、甲方在配合乙方确定损失项目时，应坚持“以修为主”的原则，对

于损坏的零部件，如通过维修可以继续使用且能达到相应的技术安全 要求，应建议客户修复并配合乙方做好客户的解释和说服工作。

9、甲方不得就非保险责任范围外的事故及损坏项目受被保险人委托向 乙方索赔，并配合乙方就此类案件做好客户的宣传与劝导工作。同时 积极向客户强调第一现场报案的重要性。

10、甲方对事故车辆维修价格有异议，可在维修前向乙方提出，由甲、乙双方友好协商处理。在乙方查勘定损前，甲方应保持事故车辆出险 原状。未经乙方同意，甲方不得私自拆解车辆和擅自开始修理工作，否则乙方有权利按条款规定予以拒赔或重新核定损失。

11.甲方在企业内做好对乙方的宣传推动作用，利用企业的优良资源及 企业效应，给予乙方业务的推动。

三、理赔服务

1、乙方为甲方代理投保的车辆提供 24 小时 365 天全国统一报案热线。

2、甲方代理投保的车辆出险后，报乙方 95519 服务热线后，乙方查勘 人员接到 95519 调度后，市区 30 分钟内到达现场查勘。

3、鉴于乙方对甲方资信状况给予充分信任，乙方特别设立绿色通道，以便更快捷方便地为甲方代理投保的车辆提供优质的保险服务。1）24 小时接报案理赔服务

全天侯 24 小时提供受理报案理赔服务，甲方代理投保的车辆无论何时 何地出险，被保险人（或驾驶员）只须第一时间拨打乙方报案专线

95519 及时报案，乙方的查勘人员将在规定的时间内赶赴现场查勘。

2）一条龙理赔服务

甲方代理投保的车辆将享受乙方“VIP 客户”服务，如果被保险车辆出

险，乙方将派具有丰富的事故处理经验的“客服经理”提供赔案全程跟 踪服务。

3）免现场服务 结合市场同业与车行业务合作的做法，乙方对甲方代理投保的车辆（仅 限于非营运车）提供单方事故 3000 元以内赔案免现场的理赔措施，主

要内容如下： a)b)c)d)e)必须是单方事故且不含人伤案件； 估损金额必须在一次性定损 3000 元以下案件； 在保单有效期内每车限出险二次以下含二次； 未提供现场，则由乙方定损为主； 甲方代理投保的车辆发生事故时，因未提供现场而致使扩大损 失，超 3000 元以上部分，乙方将不予以承担责任； f)车辆发生事故时，车身若存在与当期事故无直接关系的痕迹如 旧痕迹等，乙方将不予以承担赔付责任。在推出此项理赔措施的同时，甲乙双方将采取以下互相监管措施： a)b)对出险超过二次的客户即免去 3000 元以下免现场处理的优惠； 合理整合客户资源，与甲方积极配合同时建立客户资料数据

库，以提高客户的满意率；

对甲方维修工时按照正常标准，对福特车配件价格壹万以下的 c)统一以 92%折定价，壹万以上的以 9%折定价，单配件五千以上的和事 故在十万元以上的车子以协商为主，尽可能的相互配合。对其他车型 的定价以正厂配件的价格来进行定损。

d)乙方承诺在允许得情况下，尽力建议客户把中.高档的事故车 介绍到甲方进行拆装维修，并配合好各车型的定损及事后一系列的理 赔工作。

e)在合约期内，乙方答应甲方提供事故车辆定点拆检的良好合作

单位 f)

4、赔款

时效

在被保险人提供完整必要的索赔材料，且被保险人与保险人就赔案理

赔金额达成一致意见后，乙方承诺按下列约定时限向被保险人支付赔

款： 1.￥5000 元（含￥5000 元）以下

：结 案 时 限 ： 3 个工作日。

2.￥5000 元 ～ ￥50000 元（含￥30000 元）

作日 结 案 时 限：5 个工

3.￥50000 元～￥100000 元（含￥100000 元）工作日

结 案 时 限：10 个

4.￥100000 元以上 结 案 时 限：15 个工作日 篇二：保险公司与4S店合作协议范本

甲方： 地址： 负责人：

保险股份有限公司

保险项目合作协议 2016年 月

保险股份有限公司

乙方： 地址： 负责人：

为加强保险股份有限公司（以下简称“甲方”）与（以下简称 “乙方”）之间的合作，并双方合作关系提升为全方位、多领域的战略合作伙伴关系，以实现资源共享，优势互补，促进共同发展。根据国家有关法律、法规和规章的规定，双方在平等、自愿、互利、诚信原则，经充分协商，达成本协议。

一、总则： 1.1 合作目的

甲、乙双方遵循长期合作、多方共赢的原则，为(以下简称“客户”)提供专业化的保险服务。通过保险服务合作项目，双方实现如下目的： 1.1.1共同为客户提供优质的服务，提高客户满意度。

1.1.2拓展多领域合作，促进乙方价值。1.1.3通过双方合作，提升合作的广度与深度，提高甲、乙双方的市场份额。1.1.4通过专业的保险服务，提高甲方的保险相关效益。1.2 合作内容

1.2.1 甲方为乙方销售的及甲方的机动车辆商业险产品及其他以机动车或机动车责任为保险标的的相关保险产品。1.2.2 甲方根据乙方客户反馈的需求，配合乙方拟适时推出汽车产品延长保修服务合约开发相关的保险产品。1.3 合作组织

1.3.1 甲、乙双方成立保险合作项目管理团队。1.3.2甲、乙双方共同监督经销商/分支机构合作协议的执行情况。

1.3.3 甲、乙双方负责本辖区内的项目执行和管理，对日常业务进行宣导、培训以及业务的指导及考评，对相关争议进行处理。成立合作项目保险专业团队，负责项目执行和跟踪服务工作。专业团队指定一名项目经理，负责日常承保、理赔及客户服务等相关服务以及保险公司内部的协调工作，为经销商和客户提供便捷、及时的服务。

1.3.4 乙方应当为客户提供标准化的维修服务，包括维修时使用该汽车品牌的原装零配件承诺和对客户承诺维修品质。

1.3.5 甲、乙双方设置专门的岗位和投诉热线电话受理、处理客户的投诉。“点对点”层面不能解决的投诉事项，进入投诉处理程序，可书面呈报地级公司管理团队协商处理，地方管理团队无法解决投诉，书面呈报销售服务中心/省级分公司层级处理；最终无法解决的，由双方项目组协商解决。1.4 诚信承诺

1.4.1 乙方应根据广汽丰田品牌汽车原材料对外采购控制规定，凡对于汽车的客户提供维修服务时均不得使用非原装零配件。

1.4.2 甲方需要对涉及理赔诉讼案资料进行复查时，乙方在国家法律法规允许范围内全力配合。

乙方承诺一旦被发现存在保险欺诈行为时，甲方有权按照本条款规定做出相应的处罚；处罚以一个自然年内发现的次数和总金额累积为依据，同时满足以下处罚标准的，应按照最高级处罚标准执行，且甲方保留追究其其他法律责任的权利：

①经济处罚：返还骗取甲方的保险金，同时甲方将对乙方给予连续3个月停送事故车辆的处罚。

②一级警告：警告并返还骗取甲方的保险金，同时甲方将给予乙方连续6个月停送事故车辆的处罚。

③黄牌警告：需按照骗取甲方保险金2倍的金额予以返还，同时甲方将给予乙方连续9个月停送事故车辆的处罚。

④留网察看：需按照骗取甲方保险金2倍的金额予以返，由 品牌汽车生产商或经销商取消当年经销商星级评定，取消当年配件奖励，甲方将对该经销商进行连续1年停送事故车的处罚。

保险欺诈次数和总金额累积表

其它未尽事宜参照品牌汽车汽车品牌网络成员处罚条例。1.4.3 如乙方接受甲方委托，代理甲方销售保险产品，则双方应当签订书面保险代理兼业协议。乙方应当向中国保监会 监管局申请建业代理资格许可，甲方应当协助乙方申请保险代理许可证。

代理人应当代保险人向投保人、被保险人履行法律规定的法定义务。代理人未按照法律规定或代理协议约定履行义务的而导致保险人向被保险赔偿后，保险人有权向代理人追偿。

二、产品销售：

2.1甲方同意与乙方签署保险兼业代理协议，没有保险兼业代理资格的由甲方协助乙

方办理许可证申报。乙方应积极履行代理协议，并提供相应的激励政策来推动销售甲方的产品。双方同意兼业代理协议应包含以下条款内容：

2.1.1关于费率执行，乙方在代理销售特约保险时，应严格按照甲方制定的专用保险产品费率表和费率规章计算保险费。

2.1.2 乙方应按保监会的规定向甲方分支机构结算全额保险费。2.2 甲、乙双方分别负责向其系统导入专用保险产品及其操作流程并确保执行效力。2.3 甲乙双方均同意在符合法律规定的前提下根据业务执行情况对保险产品、费率和衍生服务进行持续跟踪、反馈和改进。

2.4 甲方应在保监会允许的范围内给乙方提供在当地具有竞争力的优惠价格。2.5乙方应当优先向拟购买保险的客户推荐销售甲方的保险产品，对于使用与甲方延

保保险有关的汽车延长保修服务合约的客户，在延保服务合约期内须购买甲方的机动车辆保险产品，以便于掌握客户的车辆维修信息，稳定客户资源。2.6 为促进保险产品的销售，甲、乙双方将在广告宣传、客户活动、客户资源共享等

多方面进行密切合作，具体的推广宣传费用由甲乙双方另行协商。2.7 远程出单服务

2.7.1甲方根据业务具体情况为乙方开设出单点和出单权限，由乙方安排保险服务人员负责承保(接收投保资料上传及打单)、履行说明义务、提供保险条款、业务咨询、保费计算、续保管理等相关事宜。甲方为乙方提供保险单证、人员培训并进行远程核保，确保乙方为客户提供现场快速出单服务。

2.7.2 开设现场出单权限的乙方必须遵守甲方代理网点出单的有关规定，接受甲方的检查和监督。2.7.3 未设远程出单权限的由甲方提供送单服务。2.8 保费结算

保险费缴纳的具体方式按照各地“见费出单”的相关规定执行。

篇三：财产险公司和汽车4S店合作协议 XXXX财产保险股份有限公司

北京分公司客服中心服务网络合作协议

（A）

甲方：XXXX财产保险股份有限公司北京分公司（以下称甲方）

乙方：北京XXX汽车贸易有限公司（以下称乙方）

甲乙双方遵照优势互补，平等合作，互利互惠的原则，共同为甲乙双方客户提供机动车保险理赔的优质、便捷的“一站式”服务。以维护客户的保险利益为宗旨，以甲乙双方形成战略合作伙伴为目标，开展和谐、深入、顺畅的合作内容，经甲乙双方友好协商特制订本协议：

一、总则

1、甲乙双方必须坚持以诚相待、信誉至上的原则，双方均有义务防止任何损害对方信誉和利益的行为发生。

2、甲乙双方应自觉维护对方的形象和声誉，强化对客户的服务意识，各尽其责，责权分明。

3、甲乙双方应互相尊重、互相理解、互相配合，定期进行业务情况的沟通和交流，保障沟通顺畅。

4、甲乙双方在处理涉及对方的案件时，均应以诚信为基本原则，不得有任何欺骗行为。共同把握保险理赔原则，准确确定保险责任。如遇到其他非原则问题，以友好协商，换位考虑，达到双方满意为准则。

二、双方的权利和义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方不强迫客户在乙方修理事故车，但尽量向客户做好解释和推荐在乙方进行修理。乙方要凭借自己的服务和修理质量去争取客户，最终选择权在客户，乙方应与客户自愿达成修理意向。

2、甲方在合作中若发现乙方伙同被保险人或其他代理人有欺骗甲方的行为，经查证属实甲方将终止本协议，并保留诉诸法律的权利。

3、甲方承诺，如果保险事故真实、索赔及领款手续齐全，并得到保户的授权，乙方可以代理客户领取保险赔款。

4、甲方承诺，需要甲方查勘定损的保险事故车辆在乙方修理的，甲方按照下列标准确定修理内容和价格：

⑴乙方具有专修资质的车型或车系，其工时标准按乙方对外公布的工时标准的 折执行。如遇特殊情况，最终要以甲乙双方共同接受和认可为标准。

⑵乙方具有专修资质的车型或车系，其配件价格按车辆修理时乙方配件对外销售的价格执行，但不得高于本地区其他专修店的对外销售价格。乙方需向甲方提前报备《配件价格表》，有价格变动的，乙方应在执行变动价格10日之前书面通知甲方。配件能单独提供的，乙方不能以成套或总成向甲方报价。

⑶修理和更换项目由甲乙双方协同车主共同协商确定，以三方均满意为标准。

⑷其他所有车型的工时标准及配件价格按甲方的价格标准执行。但甲方必须要确定合理，不合理之处，乙方应积极向甲方提出主张，双方协商确定。

5，甲方承诺，甲方工作人员在乙方工作区域内，完全服从乙方的各项管理规章制度。为甲乙双方树立良好的企业形象，甲方随时接受乙方对甲方工作人员进行调换的要求。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方保证将协助甲方在查勘定损过程中向被保险人了解有关事故情况并予以配合。乙方代理客户向甲方提交的各种索赔单证和手续要保证真实有效。

2、乙方修理客户车辆的费用必须按照双方确定的价格标准执行。客户车辆在乙方拆解、修理或保管期间发生整车被盗、零件丢失或其它意外损失应由乙方负全部赔偿责任。

3、乙方承接甲方送修的各种车辆及甲方保户进行修理的车辆，乙方必须在修理车辆前，提供给客户相关的质量保证，且质量保证标准不低于国家相关规定和地方标准，喷漆质量保证期不低于半年。

4、乙方必须使用质量合格的原厂配件，配件价格执行甲方审核后的原厂统一报价，使用非原厂配件，被甲方发现或客户投诉至甲方，经核实无误，乙方必须赔偿客户损失，并承担由此造成客户的其它损失。

5、乙方应为甲方提供独立的办公区域，和相对独立的客户接待区域，办公区域及客户接待区域应维持在20——30㎡。

6、乙方应在办公区域外悬挂“XXXX财产保险公司定损中心”标牌，并在厂区外及厂区内设立指示路标；在办公场所内应设立醒目的XXXX保险标识。所有 标牌需按甲方统一标准制作。

7、乙方应为甲方工作人员提供独立使用的电脑、打印机、电话及独立的ADSL宽带专线，并提供办公桌椅、文件柜、传真机等办公必备用品。

8、乙方应接受甲方的调度为客户安排救援服务，确定在乙方留修的客户，由乙方全额承担施救费用；确定外修的客户，由客户先行垫付，最终结案时由甲方承担客户的施救费用。施救费用按甲方核定为准。

9、严禁乙方向甲方理赔人员行贿或以其它形式提供不正当利益，同时乙方有权拒绝甲方理赔人员的索贿和不正当要求并有义务及时向甲方负责人反映情况。

10、乙方应定期接受甲方的考核，并按照协议内容完成乙方的承诺。

三、赔款领取 1、5000元以下的赔案，在乙方把整套赔案手续交至甲方之日起，甲方应在10个工作日内给予乙方赔付。

2、5000元以上至30000元以下的赔案，在乙方把整套赔案手续交至甲方之日起，甲方应在15个工作日内给予乙方赔付。3、30000元以上至100000元以下的赔案，在乙方把整套赔案手续交至甲方之日起，甲方应在20个工作日内给予乙方赔付。4、100000元以上的重大赔案，在乙方把整套赔案手续交至甲方之日起，甲方应在40个工作日内给予乙方赔付。

四、合同争议的处理

1、上述协议双方如有任何一方违反，一经证实，在通知对方之日起协议自动失效。

2、双方在合作过程中，发现对方有异议的问题或其他不妥之处应在三日内以正式方式向对方提出，本着及时主动，友好协商、相互理解的宗旨妥善处理工作中的纠纷。

五、其他事项

1、本协议中未尽事宜，双方将以补充协议的形式予以修改和完善，并具有与本协议同等的法律效果。

2、本协议生效期间内发生的相关事宜，乙方在协议解除后依旧承担协议规定的责任。

3、本协议自签订之日起生效，有效期一年。协议一式二份，由甲乙双方各执一份。

4、本协议设附件两份：

附件一：由乙方向甲方报备的《钣金喷漆收费标准》

附件二：由乙方向甲方报备的《配件价格销售标准》

第五篇：与4S店二手车合作协议

与4S店合作二手车协议

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商特签订合作协议如下：

一、甲乙双方合作经营内容为:二手车买卖。

二、投资方式：甲乙双方共同投资该项目叁拾万元，甲方投资壹拾捌万元，占总投资额60%，乙方投资壹拾贰万元，占投资额40%，以上投资需在二0一一年十一月二十五日前到账，且双方不得退股或抽股（协商同意的除外）。

三、收入分配：按投资比例，除所有开支外，甲方得利润的60%，乙方得利润的40%.四、债务及风险：

1、甲乙双方在经营过程中若赔本，甲乙双方按投资比例，甲方承担风险60%，乙方承担风险40%.2、双方投资额的筹款方式及债务和利息自行承担和解决。

五、权利、职责及任务：

1、甲方负责二手车买卖的全面管理，拥有对该项目的最终决策权。

2、为使本项目能够运转正常，经分工，甲方委托乙方负责二手车项目的经营及管理，含：二手车市场开发及运作；二手车收购及出售(收购二手车单次交易或批量交易在一万五千元以上必须经甲方协商取得一致意见后方可进行）；办公及人事（安全和值班等）；婚庆车队管理及运营；租车管理及运营；甲方交办的其他运营事物等。

3、乙方须守法经营和交易，不得有收购和交易黑车、赃车等违法行为，否则引起的一切后果自负。

六、财务管理：设会计一名，负责二手车财务和账目等手续。

七、甲乙双方在合作期间（或一方退出后退出方）不得在任何地方再经营二手车及危害该项目行为。

八、该协议一式两份甲乙双方各执一份

甲方：

乙方：

年月日