第一篇:4S店调车协议
4S店试乘试驾车辆调用协议
甲方:云南红舰工贸有限公司 乙方:
甲方现有车辆______供给乙方使用。甲乙双方就车辆使用共同协商达成以下协议:
一、车辆使用期为___年__月__日至___年__月__日止。
二、使用费用为________元/天,共计_______元,缴费方式为用前一次支付。
三、调车人为乙方试乘试驾专员,需用车请提前致电0871-65733488。
四、乙方拥有车辆支配使用权利,且需与甲方签订《汽车租赁合同》和《车辆交接单》。
五、车辆经红舰车行开出后,车辆的完整性由乙方负责(详见《汽车租赁合同》)。
甲方签字:
乙方签字:
****年**月**日
第二篇:4S店合作协议范本(精选)
附件1:
推荐修理厂合作协议(4S店类范本)
甲方:中国人民财产保险股份有限公司 分公司 地址:
乙方: 地址:
为向客户提供优质的服务,实现资源共享、优势互补,促进甲、乙双方的共同发展,甲方向客户推荐乙方为合作修理厂,并在乙方营业场所挂牌。本着互惠互利的原则,双方友好协商,就合作事项达成如下协议:
一、总则
(一)甲乙双方均应遵守国家有关法律法规及监管规定,依法合规经营。
(二)甲乙双方均应为对方严守商业秘密,未经对方许可,不得向任何第三方提供有关双方合作的具体资料以及任何有关对方业务经营的资料和信息,本保密责任在本协议到期或终止后仍然有效。
(三)甲乙双方在合作过程中,均应维护对方的信誉、品牌和利益,避免任何有损于对方或客户利益的行为。
二、甲方的权利和义务
(一)甲方授权乙方在店内使用“中国人民财产保险股份有限公司XXX分公司推荐修理厂”的标识。
(二)按照“谁代理承保,推荐谁修理”的原则,在尊重客户意愿的基础上,乙方代理承保的客户,甲方优先推荐至乙方修理。
(三)在尊重客户意愿和不违反上述第(二)款原则的前提下,甲方将品牌车型相同的其他出险车辆优先推荐至乙方。
(四)甲方开通全天候服务热线95518客服热线。
(五)甲方为乙方的业务人员提供相关保险知识、技能方面的培训,并积极提供保险咨询服务,对乙方在具体保险业务中遇到的问题给予技术支持。
(六)甲方负责制定双方合作的理赔业务处理办法和规范,并与乙方协商确定维修工时及配件价格,并签订书面协议约定。
(七)甲方负责对事故车辆损失进行核定,确定相应的维修方案,包括修复方式、工时、配件价格、损余物资处理等。
(八)甲方有权对本协议的执行情况、合作业务的实施情况以及双方商定的指标进行考核。甲方将根据考核结果配臵不同服务资源,如送修资源、维修价格、推荐修理厂资格等资源。
(九)客户和甲方之间、客户和乙方之间如因事故车辆维修质量和工期等问题发生争议或纠纷,甲方不承担责任,如果因此给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。如甲方已经向客户进行了赔付,甲方有权向乙方进行追偿。
(十)乙方在维修质量、维修时效、理赔服务等方面发生客户投诉,造成不良影响,致使甲方的信誉和企业形象受损,甲方有权终止合作,并要求乙方承担经济赔偿责任。
(十一)乙方有下列情况之一出现,甲方有权单方解除协议,并保留追究法律、经济责任的权利,自核实并向对方发出书面解约通知之日起,协议自行解除。给甲方造成损失的,甲方有权要求乙方承担经济赔偿责任。
1.不服从甲方的监督和检查。
2.经甲方考核,连续两个季度不合格的。
3.本协议期限内,乙方变更企业所有人或实际控制人(变卖、转让、租赁、赠送他人等)。
4.乙方严重违反本协议约定内容,且在合理期限内未纠正违约行为的。
5.乙方有违反国家法律、法规及监管规定的行为。
三、乙方的权利和义务
(一)乙方同意在经营场所内按甲方要求悬挂甲方授予的“中国人民财产保险股份有限公司XXX分公司推荐修理厂”标牌。
(二)乙方应选派专业人员积协助客户与甲方共同完成对车辆的拆解、定损等各项工作,不得推诿拒绝。乙方不得虚报维修项目,不得扩大或虚报损失,不得损害甲方或客户的利益,客户在理赔过程中与甲方意见不一致时,乙方应做到客观公正,积极配合甲方妥善处理。
(三)乙方应开通24小时服务专线,设立保险服务专员、接待柜台,协助客户处理相关保险理赔事宜,配合甲方做好道路救援服务。
(四)乙方有义务配合甲方进行查勘定损人员的技术培训,对甲方人员的培训和日常工作提供技术、设备和场地的支持。
(五)乙方应在甲方制定的理赔政策及授权范围,协助客户收集理赔单证,协助客户处理相关理赔事项。
(六)乙方必须了解保单中保险项目和保险金额,应注意车辆承保情况、承保时的特别约定、保险责任、事故责任以及各种免赔率和免赔金额因素并告知客户。
(七)乙方应根据甲方制定的机动车保险车辆损失情况确认书,制定保险事故车辆维修方案,在维修过程中确保质量、维修时效。
(八)乙方维修事故车辆必须按照维修行业相关标准执行,更换配件必须采用原厂件,若甲方或客户发现乙方采用伪劣配件,乙方应承担后续维护费用,并向甲方支付配件价格的十倍价款违约金。
(九)乙方应接受并配合甲方就协议的执行情况、合作业务的实施情况等进行的监督和检查。
(十)乙方向甲方承保客户提供以下增值服务(在可以提供的增值服务项目前打勾):
□(1)免费洗车;(□免费提供 次 □给予 折优惠)□(2)故障车、事故车救援;(□免费提供 次)□(3)免费代办年检;(□免验车费用 □免代办手续费)□(4)免费车辆检测。□(5)免费接送车辆。
□(6)日常保养维修工时打折优惠;(□给予 折优惠)□(7)代步车服务;(□免费 □收费)□(8)其他特色服务。
四、甲、乙双方共同的权利和义务
(一)甲、乙双方要共同做好客户的理赔服务工作,包括但不限于提供理赔咨询、受理客户提交的理赔资料等。
(二)双方负责会同客户对事故车辆进行损失确定,乙方有义务对客户委托的事故车辆按照维修行业正常的维修工序进行检修。如乙方在维修过程中发现有超出已确定维修范围的损失项目,乙方应及时通知甲方和客户,共同认定是否属保险责任范围。乙方不得以甲方没有确定维修项目为由放弃已经确定的检修,否则,由此造成的损失由乙方负责赔偿。
(三)双方协议维修价格(含修理费、配件价格)变动时,应及时书面通知对方,双方协商确定后执行。
五、合作考核评价标准
为规范合作行为,双方协议约定建立以下考核评价体系,每季度对合作进行考核评价。考核由甲方组织,经乙方核对确认考核结果后,甲方依据考核结果实施差异化配臵资源。
(一)合作效益类(满分50分)
合作效益类根据甲方车险产品部门对乙方的考核评分结果,按满分50分进行折算(可将车险产品线或车商业务部对4S店的考核体系及评分标准补充到该协议中)。
(二)合作诚信类(满分10分)
对于未发现有参与欺诈行为的,得满分;发现乙方纵容虚假赔案的,每发现一次扣5分,本项扣完为止;乙方故意制造或参与制造虚假赔案的,甲方有权解除合作协议,并责令乙方限期整改,整改验收合格后可继续合作;情节严重的,甲方立即解除合作协议并有权移交司法机关处理。
(三)客户满意度(满分10分)
满意度90%及以上的,得满分;90%以内的,考核得分=10+(满意度-90%)×100。
(四)客户投诉类(满分10分)
每出现一次客户有效投诉,扣5分,本项扣完为止。
(五)增值服务类(满分10分)
乙方应通过本单位服务资源,为客户提供免费洗车、优惠保养、代步车等增值服务,根据服务优劣和类型赋分。
(六)其他指标(满分10分)
(说明:由各省级分公司根据自身实际情况自行设定)
六、违约处理
(一)乙方故意制造或参与制造虚假赔案的、故意扩大损失、虚报损失项目和损失金额, 给甲方或客户造成损失的,应承担相应的经济损失并支付给甲方违约金_____元,甲方视情节有权解除协议。
(二)乙方拒绝向甲方客户提供相关理赔、维修服务,甲方有权解除协议。
(三)因乙方原因给甲方或客户造成损失的,乙方应承担赔偿责任。
七、协议的变更、补充及终止
(一)本协议履行过程中如需变更,应经双方协商一致并签订 补充协议,补充协议与本协议具有同等效力。
(二)本协议有效期限为1年,自_____年___月___日零时起生效,期满后协议自行终止。
(三)协议期间,乙方经营主体改变或基本情况发生重大变化,甲方有权终止本协议。
八、争议处理
因履行本协议发生的争议,由双方当事人友好协商解决;协商不成的,双方当事人一致同意,任何一方均有权将争议提交_________(说明:各分公司可根据本地情况约定诉讼或仲裁)。
九、其他事项
(一)本协议自双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章后生效。
(二)本协议未尽事宜及协议履行过程中遇到的特殊情况,由双方友好协商解决。
(三)本协议一式四份,具有同等法律效力,双方各执两份。
甲方:中国人民财产保险股份 乙方:
有限公司 分公司
(签章)(签章)授权代表(签字): 授权代表(签字):
第三篇:4S店培训协议
宏大锦业奔腾4S店员工培训协议
甲方:
法定代表人或委托代理人:
乙方:(以下简称乙方)
身份证号:
第次参加公司组织的培训。
甲方根据自身业务发展的需要,选派乙方接受培训。为充分保障甲乙双方的合法权益,甲乙双方本着共同协商,平等、自愿的原则,依照《劳动法》相关规定,就乙方接受培训的相关事宜签订本协议。
(一)乙方目前就职于甲方的部门,担任职务,并自愿接受甲方的选
派,至(培训机构)执行任务。
培训时间为。
培训目标为。
(二)培训费包括培训学费元,培训产生的差旅费元,其它项元,培训费合计元(大写:,)由甲方以保证
金的形式逐月在乙方工资中按比例扣除,直到扣满全额培训费为止。若员工自入职之日起进
行多次培训,培训费总扣款最高不超过5000元。
(三)乙方在培训期间,认真完成各项学习培训任务,完成既定培训目标。如乙方无正当理
由,未能达到培训目标未获得相应证书的。乙方负担此次培训费用的%。
(四)从乙方结束培训之日起,乙方在甲方单位工作不得低于1年。如未达到本合同约定的服务年限,且乙方主动提出辞职,则乙方需支付未履行服务年限的培训费用。以签订一年
培训服务年限为例计算方法如下:培训费用3000元,已经工作8个月,则员工需支付未履行
服务年限的培训费用为:(12-8)/12*3000=1000元。乙方在甲方单位工作满2年,乙方
主动辞职,甲方则全额退还乙方培训费用。
(五)培训结束后,乙方须在一周内向甲方提交培训报告,并将所得培训资料交与公司存储,同时完成甲方规定的内部授课任务。
(六)乙方接受培训后,未经甲方许可,不得以任何形式向甲乙双方之外的第三方泄露关于
此次培训的技术、数据、资料及其他商业秘密,也不得利用此次培训的技术、数据、资料及其他培训成果从事或指使他人从事与甲方构成业务竞争的任何工作。
(七)本协议未尽事宜,双方可根据国家相关规定协商而定。
(八)本协议作为甲乙双方已订立的劳动合同的附件,如本协议约定事项与劳动合同有关条款相悖的,则依本协议。
(九)本协议自双方签字之日起生效。
(十)本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方:
法定代表人或委托代理人:
签 订 日 期:
乙方: 签 订 日 期:
第四篇:4S店贷款合作协议
湖南快乐车族销售有限公司
与
合 作 协 议
****年**月**日
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关于个人汽车消费贷款的合作协议
甲方: 地址: 电话:
乙方:湖南快乐车族销售有限公司 地址:湖南省长沙市雨花区南二环370号 电话:0731-89926611
甲、乙双方本着精诚合作、平等互利的原则,为促进长沙个人汽车销售行业和汽车消费贷款业务更稳健、快速的发展,让购车客户更好的享受到优质快捷的购车服务,真正实现共赢性行业发展,经甲、乙双方友好协商,达成以下合作协议,并保证共同严格遵守执行:
一、甲、乙双方合作事项
乙方为在甲方购车的客户提供汽车消费贷款咨询代办服务。
二、甲、乙双方的权利和义务
1、在合同期内,甲、乙双方必须保证合同内容不外露。
2、乙方给甲方介绍购车客户,甲方应给予一定的政策支持。
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3、购车客户的贷款申请得到乙方同意批复,乙方可以为客户垫付最高不超过70%的购车款,使客户能够尽早提车。但前提是甲方必须保证客户能够配合乙方办理相关手续。
3、甲方在收到乙方为购车客户垫付的购车款后,甲方必须保证在约定时间内完成交车(国产车包括购车发票三联、机动车合格证、一致性证书;进口车包括购车发票三联、进口证明书、进口汽车检验单、一致性证书等)。
4、本合作协议项下的车辆销售,一律由甲方负责办理上牌手续(国产车必须在顾客提车后7天内办理完,进口车在顾客提车后15天内办理完),由乙方负责办理抵押登记手续。
5、乙方在为客户办理购车和贷款业务时必须保证对客户的服务质量,包括对甲方品牌优势的宣传和介绍,提高客户对甲方认购车型的认可度和满意度。
6、甲方提供给乙方的贷款购车客户,甲方必须保证购车真实性,并在上完牌后将车辆贷款所需手续全部交付乙方公司经办人手中。
7、收款及付款的权利义务
(1)基于《汽车购销合同》和《代理办理贷款业务合同》,乙方需要收取服务费(包括且不仅限于家访费、GPS使用服务费、抵押登记费、档案管理费等,乙方对甲方自身收取服务费项目不予干预)、月供保证金等。贷款利息按1年5%,2年9%,3年13%收取,建议推荐3年期。
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(2)甲方应在客户的贷款申请得到乙方同意批复后,敦促客户立即将应缴纳费用汇入乙方指定账户或者交到乙方公司。若贷款申请经乙方批复同意后,因贷款申请人或甲方原因取消贷款购车,乙方收取的服务性费用将不予退还,相关责任由贷款申请人或甲方承担;
(3)结算原则为按每台车结算。
8、特别约定:
(1)贷款车辆在贷款期间必须按照乙方的规定承保,即必须购买交强险、车辆损失险、第三者责任险、盗抢险、不计免赔险,第一受益人为乙方或乙方指定的第三方。(需明确在甲方店内投保)
(2)贷款期间的车辆必须按乙方要求安装指定GPS产品及服务(3)车辆的质量问题和售后服务由甲方负责。
三、违约责任
(1)甲、乙双方如有任何一方未按此协议执行,相对应的一方有权提前中止本协议。
(2)甲、乙双方任何一方造成对方损失,责任由造成方全部承担。
四、本合作协议如有未尽事宜,经甲、乙双方协商一致后可以补充或修改(甲、乙双方签字盖章)。补充和修改的内容与本合作协议有同等法律效力。
五、本合作协议经甲、乙双方法人或授权代理人签字并加盖公章后即时生效,有效期限为一年,协议到期后,合作愉快的经双方协商快乐车族 快乐生活 快乐未来
可以续签。
六、在合作期间内,甲、乙双方如发生纠纷,应共同协商,本着有利于合作事业的发展的原则予以解决。协商不成的,提请长沙市仲裁委员会裁决。
七、本合作协议正本一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:(公 章)乙方:(公 章)
授权代理人: 授权代理人:
年 月 日 年 月 日
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第五篇:4s店大客户维修协议
4S店大客户车辆定点维修协议
甲方:石xx(汽车车主代表)
乙方:xx汽车销售服务有限公司(店)
为了甲方车辆维修的更加方便快捷, 降低甲方车辆的维修费用,保障车辆的行驶性能及驾驶安全性能,为了促进甲.乙双方的共同发展,经甲乙双方平等协商一致,就双方合作事项达成如下协议:
合作内容:
甲方聚集的56台本田车辆定点在乙方修理工厂进行维修和保养;乙方接受委托对甲方车辆进行保养和维修,并向甲方车辆提供相关的增值服务。
双方的权利和义务
1、甲方聚集50以上广汽本田品牌车辆作为与乙方签订大
客户车辆定点维修协议条件。(该车辆全部隶属于灯塔
市辖区)
2、甲方聚集的广汽本田车全部在乙方修理工厂进行维修
和定期保养。
3、甲方协助乙方维护和发展广大广汽本田用户。
4、乙方向甲方的车辆提供方便快捷的维修保养服务,并给
予相应的优惠政策。
a.甲方大客户群内的车辆在乙方修理厂维修,享受维修保
养工时费7折,零件费9.5折,喷漆工时费8折,汽车
精品9折的优惠(保险理赔车辆除外)。
b.乙方向甲方提供24小时免费救援服务(辽阳市辖区
内),外市救援经商定收取救援车辆的燃油费和过路费。c.乙方常年向甲方提供发动机系统、变速箱系统、制动系
统、转向系统、底盘悬挂系统、空调系统的免费检测,只收取维修或更换配件的工时费及零件费用。免收因电脑(HDS检测仪)匹配或电脑检测所产生的匹配和检测费用。
d.乙方向甲方提供车辆保险大客户相关政策,开展保险业
务绿色通道服务(只限在本店保险车辆)。
e.甲方优先享有乙方开展的各项会员活动的权利。
5、乙方向甲方车辆实行专人专管,代办车辆保险等相关业
务。
6、甲方车辆的入会(大客户会员)条件及约束。
a.甲方拥有的车辆为在乙方购买的广汽本田品牌车
辆。
b.甲方的车辆为灯塔市辖区内。
c.甲方的会员车辆从入会之日起要在乙方修理厂做定
期保养及其它维修。
d.甲方的个别车辆连续两次未在乙方修理厂做定期保
养,将被乙方取消大客户会员资格,同时该车享有的会员政策及相关优惠卡等业务全部作废。
e.甲方车辆报废或转卖,将被乙方取消大客户会员资
格,同时该车享有的会员政策,包括相关优惠卡等
业务全部作废。可向乙方申请重新加入该大客户会
员群。
f.甲方车辆车主有对乙方造成不良影响的煽动或蓄意
有损乙方声誉的情况,乙方有权取消该车的会员资
格。
g.甲方的客户群体低于50台车辆时,乙方将取消该大
客户会员群,取消该群客户享有的优惠政策。
7、因乙方的服务与甲方会员成员产生争议时,由乙方大客
户专员与甲方代表进行协商解决。
甲方乙方
甲方代表乙方代表
日期 日期