第一篇:2018重庆农村商业银行校园招聘(推荐)
查看http://www.xiexiebang.com/xlcx/rhsq.jsp#rhsqxj 特别声明:我行在招聘过程中不收取任何费用,也未组织开展和授权举办任何形式的考前培训辅导班。请广大应聘者提高警惕,谨防受骗!结语:以上就是小编为大家整理的2017重庆农商行招聘的相关信息,虽然2018重庆农商行招聘公告还没有公布,但是小编预计和去年相差不大,报名时间应该是在12月中旬左右,请广大考生做好备考准备。
考试必备:银行考试专用教材
第二篇:2014年重庆农村商业银行招聘考试复习资料
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2014年重庆农村商业银行招聘考试复习资料 1.某国的边际消费倾向为0.6,则其投资乘数k为()。
A.1.67
B.2.5
C.4
D.5
2.关于需求不足型失业的说法错误的是()。
A.又叫非自愿失业或周期性失业
B.这种失业与经济周期有关系
C.包括摩擦性失业和结构性失业两种形式
D.是指劳动者在现行工资水平下找不到工作的状况,或者是指总需求相对不足减少劳动力派生需求所导致的失业
3.平均固定成本随产量的增加而()
A.递增
B.不变
C.递减
D.线性递减
4.下列()不是宏观经济学所考察的问题
A、去年小麦平均价格的上涨与否
B、今年前三季度的通货膨胀率
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C、去年全国物价总水平的上涨幅度
D、实际国内生产总值的增长与否
5.下列()的情况不会增加预算赤字。
A.政府债务的利息增加
B.政府购买的物品和劳务增加
C.政府转移支付增加
D.间接税增加
6.完全竞争市场和垄断竞争市场的主要区别在于()。
A.企业是否可以取得最大利润
B.产品是否具有差别性
C.是否存在政府管制
D.消费者的价格弹性大小
7.以下哪项不是划分市场结构的主要依据()
A.本行业内部的生产者数目或者企业数目
B.本行业内各企业生产者的产品的差别程度
C.进入障碍的大小
D.生产技术差别程度
8.自然垄断指的是()的情况。
A.一个企业能以低于两个或更多企业的成本为整个市场供给一种产品
B.企业垄断某种自然资源
C.政府对重要的自然资源实行完全垄断
D.两家企业共同控制一个市场
9.不论在何种市场上,企业实现利润最大化的决策原则都是()。
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A.边际收益等于边际成本
B.边际收益大于边际成本
C.价格大于平均成本
D.劳动的边际产量为零
10.在买卖双方存在信息不对称的情况下,质量差的商品往往将质量好的商品驱逐出市场,这种现象称为()。
A.道德风险
B.正向选择
C.逆向选择
D.外部不经济
11.国内生产总值的三种表现形态包括价值形态、收入形态和()
A.货币形态
B.产品形态
C.消费形态
D.资本形态
12.以下哪项不是垄断竞争市场的特征()。
A.同行业各个企业生产的产品存在一定差别
B.生产者对价格有一定程度的控制
C.企业进入或退出市场比较容易
D.同行业中只有少数的生产者
13.下列国家中,金融监管体制以中央银行为重心的是()
A.美国
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B.英国
C.德国
D.韩国
14.包括中国在内的大多数发展中国家目前仍实行分业监管体制,以下哪项不是其主要原因()
A.实行政府主导的经济发展模式
B.金融监管能力不足
C.实行分业经营体制
D.金融发展水平不高
15.以下哪项投资为无风险投资()。
A.股票
B.可转换公司债券
C.商业票据
D.国债
参考答案:
1.【答案】B解析:投资乘数=边际储蓄倾向的倒数,边际储蓄倾向+边际消费倾向=1,k=1/(1-β)=1/(1-0.6)=2.5。参见教材P48,2.【答案】C解析:需求不足导致的失业主要表现为劳动者在现行工资水平下找不到工作的状况,这种失业常常诞生在经济衰落、萧条时期,是一种非自愿失业的表现,A、B、D选项都为正确说法,而自愿失业包括摩擦性失业和结构性失业。故C选项为错误说法。
3.【答案】C解析:平均固定成本是平均每单位产品所耗费的固定成本,用AFC表示:AFC=FC/Q。平均固定成本随着产量的增加而不断减少,其曲线为一条正双曲线。平均固定成本变动的规律是起初减少的幅度很大,以后减少的幅度越来越小。
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4.【答案】A。解析:小麦平均价格的上涨是研究单一产品市场的状况,因此是微观经济学所考察的问题。B项中的通货膨胀率、C项中的物价总水平和D项中的国内生产总值都是宏观经济学要考察的问题。
5.【答案】D解析: 政府预算赤字是政府财政支出大于政府财政收入而形成的差额,A选项债务利息增加,表示债务总额增加,则赤字会增加;政府支出主要包括政府购买和转移支付,B、C选项都是增加支持的做法进而会导致赤字的增加;政府收入主要来自税收,间接税属于税收的一种,故税收增加,收入增加,赤字会减少,故本题选择D选项。
6.【答案】B。解析:本行业内各企业生产者的产品的差别程度是垄断竞争市场和完全竞争市场的主要区别。
7.【答案】D。解析:划分市场结构的主要依据有:本行业内部的生产者数目或者企业数目;本行业内各企业生产者的产品的差别程度;进入障碍的大小。根据这三方面的不同特点:市场分为完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场和完全垄断市场四种市场类型。
8.【答案】A。解析:当行业中只有一家企业能够有效率的进行生产,或者当一个企业能以低于两个或更多企业的成本为整个市场供给一种产品时,这个行业就是自然垄断。
9.【答案】A。解析:一个追求利润最大化的企业,总是按照边际成本=边际收益的原则来选择最优生产规模。
10.【答案】C。解析:逆向选择是买卖双方在不对称信息的情况下,出现劣质的商品或服务驱逐优质商品或服务,以致市场萎缩甚至消失。
11.【答案】B。解析:国内生产总值有三种形态,即价值形态、收入形态和产品形态。
12.【答案】D。解析:垄断竞争市场特征:①具有很多的生产者和消费者;②产品具有差别性,生产者可以对价格有一定的程度的控制,而不再是完全的价格接受者;③进入或退出市场比较容易,不存在什么进入障碍。
13.【答案】A。解析:从银行的监管主体以及中央银行的角色来分,金融管理体制分为:
1、以中央银行为重心的监管体制:以中央银行为中心,其他机构参与分工的监管体制。美国是其中典型代表。
2、独立于中央银行的综合监管体制:在中央银行之外,同时设立几个部门对银行、证券业和保险金融机构进行监管的体制,但是中央银行在其中发挥独特作用。德国
是其中的典型代表。
14.【答案】A。解析:分业监管体制是对不同类型的金融机构分别设立不同的专门机构进行监管。当前,大多数发展中国家,包括中国,仍然实行分业监管体制,主要原因是:
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①实行分业经营体制②金融发展水平不高③金融监管能力不足
15.【答案】D。解析:无风险投资指在资本市场上可以获得的风险极低的投资机会,各种类型的政府债券是这种投资机会的典型代表。
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2014年重庆农村商业银行上半年社会招聘启事公告
第三篇:重庆农村商业银行科技信息部招聘公告
中公教育.给人改变未来的力量
重庆农村商业银行科技信息部招聘公告
重庆农村商业银行诚邀广大英才加入,与我们共同成长!
一、岗位需求及人数
(一)网络建设与维护岗 4人 岗位职责:
1.网络和网络安全建设、管理工作;
2.总行生产中心、同城中心、异地中心的网络的维护工作; 3.骨干网络的维护工作;
4.各级机房核心网络、安全设备的管理、安装、配置、升级和日常维护工作;
5.指导和支持各分支机构的网络维护。
(二)数据库维护管理岗 2人 岗位职责:
1.协调、安排数据库日常运维检查工作;
2.协调、安排开发、测试、生产环境的建设管理工作; 3.为用户提供数据库相关的技术支持和服务; 4.负责数据库维护相关文档管理。
(三)数据分析岗 2人 岗位职责:
1.负责大数据管理平台的产品规划、设计与产品实施管理;
2.跟踪大数据应用市场动向,市场竞争对手分析,及时调整市场策略,重庆中公教育(http://cq.offcn.com/)
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创新产品应用;
3.研究和规划商业应用产品的功能、服务及所需的业务流程,把握产品定位;
4.跟踪、分析、挖掘产品的客户需求,并能结合整体的业务规划,进行需求评估;
5.根据海量数据,分析行业报告、趋势分析及数据支持。
(四)移动终端开发岗 2人 岗位职责:
1.手机app软件开发,手机客户端软件制;
2.完成手机APP软件程序设计、系统代码前台后台编写,分析并解决软件开发过程中的问题;
3.各iOS应用和Android框架开发和维护,SDK开发。
二、报名条件
(一)网络建设与维护岗
1.思想素质好,遵纪守法,无违规违纪行为记录,身体健康; 2.认同我行企业文化和价值观,符合我行亲属回避相关规定; 3.具备国家教育部认可的全日制本科及以上学历,计算机相关专业; 4.35周岁及以下(1980年1月1日及以后出生);
5.具有五年以上大型企业或厂商或大型集成商网络建设和维护的工作经验;
6.精通防火墙、路由器、VPN等设备的调试和管理,熟悉思科、华三和华为等主流厂商的网络产品的配置使用;熟悉各主流厂商IPS、应重庆中公教育(http://cq.offcn.com/)
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用防火墙等安全设备的配置和使用;熟悉F5等主流负载均衡设备和SSL加速产品;
7.具备思科、华
三、华为、F5等高级资格认证者优先;
8.具备较强的独立工作能力,积极的工作态度和良好的团队合作精神,能够承担较大的工作压力,工作细致和耐心,服从领导安排,适应加班和值班的工作要求。
(二)数据库维护管理岗
1.思想素质好,遵纪守法,无违规违纪行为记录,身体健康; 2.认同我行企业文化和价值观,符合我行亲属回避相关规定; 3.具备国家教育部认可的全日制本科及以上学历,计算机相关专业; 4.35周岁及以下(1980年1月1日及以后出生); 5.具备2年及以上oracle数据库运维工作经验;
6.熟悉oracle11i及以上数据库的基本概念;熟悉oracle数据库的RAC以及DataGuard、GodenGate的基本配置;熟悉数据库sql编写,比较清楚的理解sql优化理论及体系;熟悉日常的数据库诊断、调优、监控、表空间扩容;
7.能够独立承担oracle数据库安装、配置、维护、创建新数据库实例等基本工作;数据库的备份以及恢复测试工作;定期对数据库做健康检查和性能分析,并根据检查分析结果给上级提出合理的优化建议;
8.对Unix(AIX、HPUX、Solaris)、linux有一定的了解,能够完成初级的系统管理工作;具有一定的Shell编程经验,能够独立完成一重庆中公教育(http://cq.offcn.com/)
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般shell脚本的开发;严格遵守变更流程,确保不因变更操作而导致数据库停机或异常;
9.有良好的英文阅读能力,能够熟练阅读理解相关英文技术资料;具有OCP或OCM证书优先。
(三)数据分析岗
1.思想素质好,遵纪守法,无违规违纪行为记录,身体健康; 2.认同我行企业文化和价值观,符合我行亲属回避相关规定; 3.具备国家教育部认可的研究生及以上学历,计算机、数学、金融等相关专业;
4.35周岁及以下(1980年1月1日及以后出生);
5.具有三年及以上数据分析或数据处理相关经验,熟悉数据挖掘与数据建模的方法、手段和工具;且具有三年及以上金融业从业经验; 6具有设计或灵活应用规则引擎和工作流相关工作经验;
7.能熟练运用SQL、Java、C、SAS、KNIME和R等语言或工具处理数据问题;
8.具有五年及以上互联网相关企业工作经验或数学模型研究工作者优先。
(四)移动终端开发岗
1.思想素质好,遵纪守法,无违规违纪行为记录,身体健康; 2.认同我行企业文化和价值观,符合我行亲属回避相关规定; 3.具备国家教育部认可的全日制本科及以上学历,计算机相关专业; 4.30周岁及以下(1980年1月1日及以后出生);
重庆中公教育(http://cq.offcn.com/)
中公教育.给人改变未来的力量
5.具有3年及以上手机客户端开发工作经验;
6.熟练掌握TCP、HTTP等网络传输协议、数据库、XML、JSON等常用技术;熟练掌握Android、ISO的API,理解Android、IOS的体系结构,掌握界面绘制、后台运行、数据存储等原理;了解操作系统原理,掌握常见的数据结构和算法,熟练掌握java语言,对数据结构有深入的理解,有好的编程习惯;
7.具有良好的学习能力,独立工作能力和解决问题能力;具有强烈的工作责任心,有良好的沟通能力和团队合作精神。
三、报名要求
在线报名:请访问我行官方网站,在指定页面完成用户注册,登录后在招聘信息中申请职位,按要求完整填写简历并提交,每人限填报一个岗位。
四、注意事项
用户投递简历后可自行登录查询简历是否投递成功。我行会根据报名情况定期通知简历条件符合人员进入测试环节,请保持通讯畅通,并时刻关注我行官方网站。
重庆农村商业银行
2015 年3月16
重庆中公教育(http://cq.offcn.com/)
第四篇:青岛农村商业银行2014校园招聘报名条件
青岛金融银行考试交流 336892487
青岛农村商业银行2014校园招聘报名条件
综合柜员岗位
普通高等院校2014年应届毕业生,全日制大学本科及以上学历。
(一)国内高校应届毕业生,应聘人员能够在2014年8月底之前从所在学校毕业,并获得国家认可的相应学历毕业证书、学位证书和就业报到证;
(二)境外院校归国留学生,应聘人员能够在2014年8月底之前获得国家教育部的学历学位认证及留学归国证明。
二、招聘条件
(一)身体健康,体貌端正,具有较好的仪表和气质;遵纪守法,具有良好的个人品质,无不良行为记录。
(二)本科生年龄在25周岁以下(1989年6月30日以后出生),硕士研究生年龄在28周岁以下(1986年6月30日以后出生)。
(三)招聘专业为经济学(金融学类、经济学类、财政学类、经济与贸易类)、管理学(工商管理、会计学、财务管理、市场营销、审计学、人力资源管理、电子商务)、法学、文学(秘书学、应用语言学、新闻与传播学)、工学(计算机、电子信息)、理学(统计学)等专业,,其中工学类、法学类专业仅招聘硕士研究生及以上学历毕业生。
(四)即墨、胶州、平度、莱西、原胶南等地区生源的应届毕业生优先考虑。
更多农信社招聘资讯请到【中公金融人】网站:http://
第五篇:重庆农村商业银行
目录
一、实习目的........................................................1
二、实习要求........................................................1
三、实习单位简介....................................................1
3·1关于重庆农村商业银行的历史.................................1 3·2关于重庆农村商业银行的企业文化.............................2 3·3关于重庆农村商业银行的各项业务.............................3 3·4关于重庆农村商业银行的战略.................................3
四、实习内容........................................................4
五、实习过程........................................................5
六、实习的心得与收获................................................6
七、实习日志........................................................7
八、实习照片.......................................错误!未定义书签。
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一、实习目的
据学校毕业实习要求,本人于2013年2月15日到3月15日在重庆农村商业银行江津支行城郊分理处进行了为期一个月的毕业实习。实习期间,在单位领导师的帮助下,熟悉金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行各方面的实务工作,锻炼和提高银行经营和管理的理论水平和实际工作能力。
二、实习要求
1)通过在重庆农村商业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
2)通过在重庆农村商业银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉重庆农村商业银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。3)通过在重庆农村商业银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
三、实习单位简介
3·1关于重庆农村商业银行的历史
重庆农村商业银行成立于2008年6月29日。在原重庆市信用联社和39个区县信用社、农村合作银行基础上组建而成。这是继上海、北京之后我国第三家、西部首家省级农村商业银行。注册资本金60亿元,下辖39家县级支行、1797家分理处,资产规模、存款规模、网点数量居重庆市金融机构首位。原重庆农村信用合作社成立于1951年,2002年被确定为全国农信社八个改革试点之一。
1951年9月,西南地区第一家农村信用社——璧山县狮子乡信用社成立,揭开了重庆农村合作金融发展史册的第一页。
1996年8月,农村信用社与农业银行脱离行政关系。由农村金融体制改革领导小组下设的办公室(简称农改办)负责全市农村信用社的改革与管理工作。
2000年3月,重庆市农村信用社联合社成立。是全国首批成立的6家省级联社之一,履行对全市农村合作金融机构的管理职能。同时,撤销农改办。其他5家为北京、上海、天津、宁夏、江苏。
2003年8月,重庆市农村信用社被确定为全国农村信用社首批8家改革试点单位之一,拉开了深化农村信用社改革的新一轮序幕。另外7家分别是浙江、山东、江西、贵州、吉林、陕西和江苏省。
2005年11月,重庆首家农村合作银行——武隆农村合作银行正式成立。2007年9月,在重庆农村信用社基础上组建重庆农商行工作正式启动。2008年6月,经国务院同意、中国银监会批准,重庆农村商业银行股份有限公司正式成立。
2010年12月16日,重庆市农村商业银行成功在香港联交所挂牌上市
3·2关于重庆农村商业银行的企业文化
愿景:成为具有良好价值创造力的商业银行 使命:服务客户 回报股东 成就员工 奉献社会 核心价值观:诚信 协作 创新 发展 企业精神: 求实 进取
经营理念: 效益与规模并重 质量与速度并重 内控与发展并重 工作作风: 明 快 实 严 沟通口号: 根植地方 服务大众
3·3关于重庆农村商业银行的各项业务
目前主要包括:
1)人民币业务。吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内外结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;买卖、代理买卖外汇;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务等。
2)外汇业务。外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;结汇、售汇;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;代客外汇买卖;资信调查、咨询、见证业务。
3·4关于重庆农村商业银行的战略
市场定位:
服务“三农”、服务中小企业、服务县域经济。战略目标:
成为具有良好价值创造力的现代商业银行;农民的、社区的、中小企业的零售银行。
阶段目标(2009-2011):
1)建立完善的公司治理结构,健全股东大会、董事会、监事会和经营管理层制度,科学规范议事制度和决策程序。
2)推动股份按市场化原则流通,力争引进一到两家金融类战略投资者。3)探索发起村镇银行、小额贷款公司,组建西部金融租赁公司和农业保险公司,不断拓展业务领域、创新服务方式。
4)完成以“扁平化”为特征、以“四级管理向三级管理转变”为主要内容的经营管理体制改革,提高集约化经营管理能力。
5)坚持服务“三农”宗旨,积极融入重庆市统筹城乡综合配套改革,加大对农业、农村和农民的资金支持和金融服务力度。
四、实习内容
每一次的实习都获益良多,这次也不例外。除了大致上掌握了重庆农村商业银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度以外,还从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。实习过程主要包括以下几个阶段:
实习岗位:大堂经理及综合柜员 实习过程主要包括以下2个主要阶段:
(一)培训阶段
1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。4)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
5)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
(二)实习阶段
1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 2)跟基金经理学习理财产品销售 3)跟综合柜员学习银行基本业务操作
4)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
五、实习过程
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。同时,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。
(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。
六、实习的心得与收获
通过这次毕业前的实习,除了让我对重庆农村商业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
第三,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
最后,还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识,早日通过银行理财师的考试,相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。
虽然这只是短短的一个实习,但对我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用。
七、实习日志
2013年2月15日
在实习的第一天,我主要跟主任学习,一方面强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习农商行的现行文件。
比如,农商行在针对形象、内控双提升过程中出现的问题,制定了《重庆农村商业银行员工形体仪态规范》和《重庆农村商业银行员工仪容仪表规范》等19个规范性文件为基础,细化了网点窗口服务规范52条,具体实施要求200余项,为网点不断规范服务行为、提升服务品质提供了可靠的制度保障。
2013年2月17日
今天带我实习学习的是赵经理,她负责的主要是银行的个人理财业务,对客户进行理财,理财规划是指理财团队根据客户的现有资产状况、未来收支状况以及风险偏好为基础,通过按照科学的方法重新摆布资产、运用财富,助您更好的管理财富、实现理财和生活目标的服务。
由于赵经理已经在这个分理处工作10多年了,所以有许多老客户。针对这些老客户的理财额度、理财目标和风险偏好等赵经理再熟悉不过了,所以很快地完成了一笔笔理财产品的交易。而对于银行的新客户,赵经理就会很耐心地为其讲解并不断了解客户,例如客户的用于理财的资金额度、活期定期存款额度、理清客户的理财目标、客户的风险偏好。然后引导客户填写相关资料,再判定客户所属投资种类,从而为客户制定相应理财方案。赵经理忙着工作的同时,我也没有闲下来,在一旁一边观察着基金经理的销售理财产品的过程,一边认真地做着笔记。慢慢地,我对重庆农村商业银行现下销售的理财产品有了一个大致的了解,我明白了该怎么跟客户沟通,了解他们的经济情况、风险偏好等。
理财产品销售最忙碌的时段是在下午,我主动地与前来咨询理财产品的客户交流,了解他们的基本情况,把排队等候客户的资本资料递给赵经理,在一定程度上降低了经理的工作压力,我心里很是满足。
2013年2月27日
跟着基金经理学习10天之后,我开始熟悉储蓄业务操作流程。分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
在办理活期储蓄开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户,办卡则至少保持1万。大额款项的支取要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取等等业务操作细节。
2013年3月8日
经过一段时间的学习储蓄业务的操作流程后,我开始自己从课本上学习银行的会计业务。而且,由于现在大多数银行普遍实行柜员制电算化,实际上操作都由电脑提示。于是,我又从银行最基本的活期、定期存款出发,全面了解其业务流程,并有针对性的学习了有关规定,个人信贷业务、银行卡、个人代理业务、公司金融业务,其中,企业贷款业务中主要包括流动资金贷款、项目贷款、房地产开发贷款等几类。
个人消费贷款,又称消费信贷。主要包括个人住房贷款、个人汽车贷款、个人综合消费贷款与个人助学贷款等。其中,住房信贷分为个人住房按揭贷款、个人住房公积金贷款、个人二手房贷款、个人商用房贷款与个人住房装修贷款。
在我所处的城郊分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支。如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核
无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,计复核员复核。
2013年3月12日
从今天开始主要是跟在指导老师后面看,看指导老师具体怎么操作,了解了银行柜面服务的全套流程,由于银行有规定:非工作人员不得操作,并且我非农行人员,是不可接触现金的。所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。
今天,有一位客户因为等候时间长而心存抱怨,在办理业务时有意为难工作人员,拿出上百元的零钞要求分次分张存入。这种之前网上看到的剧情真真实实地发生在我实习的这个银行的时候,我顿时傻眼了。
看到客户一脸怒气,柜面员工发音快,立刻意识到客户是在发泄不满的情绪。这时候,该员工并没有与客户斗气,而是仍然面带微笑,热情接待,悉心询问了解客户不满的原因,用亲切的微笑、柔和的语气向客户做出解释,安抚客户不满的情绪,使客户最终放弃了刁难工作人员的想法。
“其实也没什么,只是等久了心里有些生气,也不是故意要刁难你,对不起啊。” 客户一边说着一边从提包里拿出5万元现金,存了一年定期。“想想如果你是顾客,你想要什么样的服务呢?服务其实就是急客户所急,想客户所想,不是吗?”站在我一旁的大堂经理朴实地说道。是啊,有些事情换个角度想想往往就会得到不一样的答案。