机动车物损交通事故损害赔偿协议书是定损单正确么[精选多篇]

第一篇：机动车物损交通事故损害赔偿协议书是定损单正确么

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机动车物损交通事故损害赔偿协议书是定损单正确么

随着我国交通事故的频繁发生，我国车辆保险事业越发变好。我国在机动车办理保险上规定机动车必须购买道路交通强制险，这样的做法为的就是保障车辆的后期赔偿。如果机动车出现事故，那么必须得根据相关车辆定损后进行相关的赔偿，如此，机动车物损交通事故损害赔偿协议书是定损单这样的说法正确么，交通事故物损该如何定，今天，赢了网来给大家做解答。

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一、机动车物损交通事故损害赔偿协议书不是定损单

机动车物损交通事故协议书是机动车发生事故后，双方当事人根据自己的意思做的一个双方用来协商赔偿的合同，而定损单是我国物价部门的工作人员根据机动车损伤情形做的一个定价。

二、道路交通事故车物损失价格鉴定的工作程序

首先，道路交通事故处理机关受理交通事故后，需对受损车物损失价格进行评估鉴定的，应及时委托价格主管部门进行车物损失价格鉴定。其次，对 车物勘估时，价格主管部门应派出二以上经鉴定中心审核批准的评估人员。评估人员根据勘估后确认的车物受损情况，按实施细则的修理、更换或重置的价格费用评估准则，计算损失金额，作出一个鉴定结论，出具《价格鉴定书》，并加盖鉴定单位印章。原则上鉴定结论应在交通事故发生后7天内作出，如情况特殊，经交警大 队批准可延期7天。再次，价格鉴定书经交警大队确认加盖事故处理专用章后生效，并由事故处理经办民警发给当事人。最后，交通事故车物损失价格鉴定结论经公安交通管理部门确认生效后，任何单位或个人均不得住处更改。当事人如对经确认的鉴定结论不服或有异议的可在收到鉴结论5天内向交警支队申请重新鉴定。交警支队受理后应及时转交同级价格主管部门重新评估鉴定，同级价格主管部门要有10天内作出重新鉴定结论。重新鉴定书经交警支队事故处理科确认加盖事故处理专用章后生效

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三、车辆损失的评估准则

(一)车辆损失的评估鉴定

应遵循修复为主，更换为辅的原则进行损失评估，在保证使用寿命、主要性能和外观恢复或接近事故前状况的前提下节约费用。评估中确定更换的零部件和维修工时费，一律按事故发行时当地市市场平均价格水平计算;由于道路交通事故造成的车辆完全毁坏(指修复价格超过该车现行市场价格50%以上的)按事故发生时发生地市场同类型新车的价格水平及该车的成新率计算损失价格;事故受损车辆权严格按照先鉴定、后维修的原则。事故车辆经评估后，车主有权在损失鉴定金额范围内自行选择合乎质要求的修理厂进行修复。在修复过程中发现车辆 存在当次事故造成的，但鉴结论书中未有载明的隐损部位廛，由修理厂及车主及时写现书面报告(附照片)通知鉴定机构，待鉴定机构作出补充鉴定后方可继续进行 修复工作;离开当地地区维修的车辆不作补充鉴定;凡机动车辆转向、制动、行驶、传动系统损坏的，修复后须经公安交通管理部门指定的机动车辆安全技术检测站检测，凭检验合格证到交通事枚处理机关办理手续后方准上路行驶。(二)道路交通事枚造成财物损失的评估鉴定

全新的物品，按事故发生时发生地市场同类物品平均价格计算其损失

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金额;已使用过的物品，按事故发生时发生地市场同类物品平均价格及该物品的成新率折合计算其损失金额;可修复使用的物品，按照修理费计算其损失金额;道路交通事故造成道路设施、建筑物损坏的评估鉴定属于能维修使用的，按照其维修费用计算损失金额，属于完全毁坏的，按事故发生时的重置成本计算其损失金额。

根据以上的内容，证实了机动车物损交通事故损害赔偿协议书是定损单这样的说法是错误的，两者不能混同，同时我们在协商赔偿以及报保险的时候，也要注意两者的区别。了解定损单的评估标准和流程有利于日后处理交通事故定损时，能够更好更正确的解决。更多相关知识您可以咨询赢了网！

来源：（机动车物损交通事故损害赔偿协议书是定损单正确么http://s.yingle.com/jt/105171.html）交通事故.相关法律知识

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责

任

认

定

书

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有

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车

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第二篇：机动车物损交通事故损害赔偿协议书(2018最新)

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机动车物损交通事故损害赔偿协议书（2018最新）

如果不幸发生交通事故，交警到场后会对事故原因进行分析，根据分析结果进行事故责任的判定，出具事故责任认定书，然后确定责任的分配。事故当事人就赔偿结果达成一致的，就会签订赔偿协议书。那么机动车物损交通事故损害赔偿协议书是怎样的?赢了网整理了一份，供大家参考。

交通事故赔偿标准范围是什么

(一)一般车祸赔偿标准

1、医疗费的赔偿标准

医疗费是指受害人在遭受人身伤害之后接受医学上的检查、治疗与康复训练所必须支出的费用。

《人身损害赔偿解释》第19条规定：医疗费根据医疗机构出具的医

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药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。

《人身损害赔偿解释》在医药费等具体损失上采取差额赔偿方式，实际支出多少即赔偿多少的原则。对后续治疗费采取定型化赔偿的标准。后续治疗费是指“对损伤经治疗后体征固定而遗留功能障碍确需再次治疗的或伤情尚未恢复需二次所需要的费用”。定型化赔偿不考虑具体受害人个人财产损失的算术差额，而是损害赔偿的社会妥当性和社会公正性出发，为损害确定固定标准的赔偿原则。

2、误工费的赔偿标准

误工费是受害人从遭受伤害到完全治愈这一期间内(即误工时间)，因无法从事正常的工作或者劳动而失去或减少的工作、劳动收人的赔偿费用。

《人身损害赔偿解释》第20条规定：误工费根据受害人的误工时间

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和收人状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收人的，按照其最近三年的平均收入计算;受害人不能举证证明其最近三年的平均收人状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一职工的平均工资计算。《人身损害赔偿解释》对实际支出的费用和误工损失，按照差额据实赔偿的办法。原《道路交通事故处理办法》中规定有固定收入的当事人的误工损失最高不能超出交通事故发生地平均生活费三倍，而无固定收人者则按国营同行业的平均收入计算。《解释》对误工费损失不设最高限额。对于“受害人有固定收人的，误工费按照实际减少的收人计算”，有两点需要明确：

(1)该固定收入须有合法证明;

(2)该固定收入必须是受害人实际减少的，如果受害人受到损害后，其供职单位没有扣发或者没有全部扣发其收人，其误工费应不赔或者少赔。

3、护理费的赔偿标准

护理费是指受害人因遭受人身伤害，生活无法自理需要他人帮助而付

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出的费用。

《人身损害赔偿解释》第21条规定：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收人的，参照误工费的规定计算;护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过 20年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。

如果受害人实际护理期限超过了法院确定的护理期限，向法院起诉请求继续给付护理费的，若属确需继续护理的，法院应当判令赔偿义务人继续给付护理费用5一10年。如果受害人实际护理期限短于法院确定的护理期限，而赔偿义务人一次性已经支付了全部护理费，多余的护理费应否返还?我们认为，因判决确定的护理期限是法官基于法律的规定在自由裁量权范围内作出的，而受害人是基于法院判决而一次性取得护理费的，就多余的护理费，受害人的继承人不负有返还的义务，赔偿义务人也不得请求返还。

4、交通费的赔偿标准

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交通费是指受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗所实际发生的用于交通的费用。

《人身损害赔偿解释》第22条规定：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费一般应当参照侵权行为地的国家机关一般工作人员的出差的车旅费标准支付交通费。乘坐的交通工具以普通公共汽车为主。特殊情况下，可以乘坐救护车、出租车，但应当由受害人说明使用的合理性。交通费应当以正式票据为凭;有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。如不符合，就应从赔偿额中扣除相应的款项。

5、住院伙食补助费的赔偿标准

住院伙食补助费是指受害人在住院治疗期间或死亡的受害人在生前住院治疗期间补助伙食所需要的费用。

《人身损害赔偿解释》第23条规定：住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。住院伙食补助费，补助的是“住院”的“受害人”。如果受害人没有住院，就没有这项赔

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偿费用。

6、营养费的赔偿标准

营养费是指人体遭受损害后发生代谢改变，通过日常饮食不能满足受损机体对热能和各种营养素的要求，必须从其他食品中获得营养所给付的费用。《人身损害赔偿解释》第24条规定：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。

(二)受害人因伤致残的赔偿标准

受害人因伤致残的赔偿项目除第1项外还包括：残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。

1、残疾赔偿金的赔偿标准

《人身损害赔偿解释》第25条规定，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一城镇居民人均可支配收人或者农村居民人均纯收人标准，自定残之日起按20年计算。但60周岁以上的，年龄每增加一岁减少1年;75周岁以上的，按5年计算。

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(1)残疾赔偿金性质的确定

残疾赔偿金的性质，是财产损害赔偿还是精神损害赔偿?这在理论和实务上并不是一个十分明确的问题。《人身损害赔偿解释》是以《国家赔偿法》的规定为依据，确定残疾赔偿金的性质是指对因残疾而导致的收人减少或者生活来源丧失给予的财产损害性质的赔偿，否定了法释〔2001」7号《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》对残疾赔偿金性质的确定。

(2)丧失劳动能力程度的认定标准

根据《工伤保险条例》第21条的规定：职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。劳动能力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活处理障碍程度的等级鉴定，劳动功能障碍程度分为十个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。生活自理障碍分为三个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活不能自理部分。

(3)伤残等级的认定标准

目前，我国关于伤残等级的鉴定标准可以说“令出多门”，针对不同

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人员的伤残，不同的主管机关制订了不同的鉴定标准。道路交通事故案件中受伤人员的伤残程度评定一般应适用公安部发布的《中华人民共和国国家标准道路交通事故受伤人员伤残评定》。残疾赔偿金具体计算公式：

a.残疾赔偿金(60周岁以下的人)=伤残等级(1级的按100计算，ii级的减少10%，其他依此类推)×受诉法院所在地上一城镇居民人均可支配收人或者农村居民人均纯收人×20年;

b.残疾赔偿金(60周岁以上的人)=伤残等级(1级的按100计算，ii级的减少10%，其他依此类推)×受诉法院所在地上一城镇居民人均可支配收人或者农村居民人均纯收人×(20年-增加岁数);

c.残疾赔偿金(75周岁以上的人)=伤残等级(1级的按100计算，ii级的减少10%，其他依此类推)×受诉法院所在地上一城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入×5年。

当然，如果出现《人身损害赔偿解释》规定的“受害人因伤残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的”情形，可按规定对残疾赔偿金作相应调整。

2、残疾辅助器具费的赔偿标准

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残疾辅助器具，是因伤致残的受害人为补偿其遭受创伤的身体器官功能、辅助其实现生活自理或者从事生产劳动而购买、配制的生活自助器具。

《人身损害赔偿解释》第26条规定，残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。

“普通适用”是作为确定合理费用的标准时的一项指导原则。该原则的基本要求：

(1)是“普通”，即配制的辅助器具应排斥奢侈型、豪华型，不能一味追求高品质。

(2)是“适用”，适用又有两个测试标准：

a.确实能起到功能补偿作用;

b.符合“稳定性”和“安全性”的要求。

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配制机构如何确定?我国民政部门的假肢与矫形康复机构，是从事辅助器具研究和生产的专业机构，可以从事残疾辅助器具的鉴定和配制。实务中，法院一般应按照民政部门的假肢与矫形康复机构的意见，来确定赔偿的残疾辅助器具费用。对于超过确定的辅助器具费给付年限，赔偿权利人确需继续配制残疾辅助器具的，人民法院应当判令赔偿义务继续给付相关费用5--10年。

3、被扶养人生活费的赔偿标准

以前对被扶养人生活费，赔偿标准是生活困难补助标准或者基本生活费标准，前者每月就是几十元，后者实际上是城镇居民最低生活保障标准，也不过每月二三百元。《人身损害赔偿解释》则规定以城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准，也体现赔偿与损害的一致。同时，《人身损害赔偿解释》规定被扶养人是未成年人的计算至18周岁，60周岁以上年龄每增加一岁减少1年;75周岁以上的按5年计算。这也有别于就办法规定的“未成年人计算至16周岁，50周岁以下的年龄每增加一岁减少一年，50周岁以上的按照5年计算。”

具体计算公式：

(1)被扶养人生活费(未成年人)=伤残等级(1级的按100%计算，ii级

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赢了网s.yingle.com 的减少10%，其他依此类推，死亡的按100%计算)×受诉法院所在地上一城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出×(18岁-年龄);

(2)被扶养人生活费(无劳动能力又无其他生活来源的)=伤残等级(1级的按100%计算，11级的减少10%，其他依此类推，死亡的按100%计算)×受诉法院所在地上一城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出×20年;

(3)被扶养人生活费(60周岁以上)=伤残等级(1级的按100计算，ii级的减少10%，其他依此类推，死亡的按100%计算)×受诉法院所在地上一城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出×(20年-增加岁数);

(4)被扶养人生活费(75周岁以上)=伤残等级(1级的按100计算，ii级的减少10%，其他依此类推，死亡的按100%计算)×受诉法院所在地上一城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出×5年。

4、康复费、护理费等费用

康复费要有相关证据，如医疗费用票据。

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护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。

护理人员有收入的，参照误工费的规定计算;护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。

护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。

受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。

器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。

(三)受害人死亡的赔偿标准

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1、死亡赔偿金的性质的确定

《人身损害赔偿解释》放弃了法释[2001]7号《精神损害赔偿解释》对死亡赔偿采取“抚养丧失说”进行解释的立场，而是以“继承丧失说”解释我国有关法律规定中的死亡赔偿制度。按照这一新的立场，死亡赔偿金的内容是对收人损失的赔偿，其性质是财产损害赔偿，而不是精神损害赔偿。

2、死亡赔偿金的具体计算

死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一城镇居民人均可支配收人或者农村居民纯收人标准，按20年计算。但60周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年;75周岁以上的，按5年计算。具体计算公式为：

(1)死亡赔偿金(60周岁以下人员)=受诉法院所在地上一城镇居民人均可支配收人或者农村居民纯收人× 20年;

(2)死亡赔偿金(60周岁以上人员)=受诉法院所在地上一城镇居民人均可支配收人或者农村居民纯收入×(20年—增加岁数);

(3)死亡赔偿金(75周岁以上人员)=受诉法院所在地上一城镇居民人均可支配收人或者农村居民纯收人×5年。

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3、被扶养人生活费的赔偿标准

以前对被扶养人生活费，赔偿标准是生活困难补助标准或者基本生活费标准，前者每月就是几十元，后者实际上是城镇居民最低生活保障标准，也不过每月二三百元。《人身损害赔偿解释》则规定以城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准，也体现赔偿与损害的一致。同时，《人身损害赔偿解释》规定被扶养人是未成年人的计算至18周岁，60周岁以上年龄每增加一岁减少1年;75周岁以上的按5年计算。这也有别于就办法规定的“未成年人计算至16周岁，50周岁以下的年龄每增加一岁减少一年，50周岁以上的按照5年计算。”

具体计算公式：

(1)被扶养人生活费(未成年人)=伤残等级(1级的按100%计算，ii级的减少10%，其他依此类推，死亡的按100%计算)×受诉法院所在地上一城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出×(18岁-年龄);

(2)被扶养人生活费(无劳动能力又无其他生活来源的)=伤残等级(1级的按100%计算，11级的减少10%，其他依此类推，死亡的按100%

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计算)×受诉法院所在地上一城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出×20年;

(3)被扶养人生活费(60周岁以上)=伤残等级(1级的按100计算，ii级的减少10%，其他依此类推，死亡的按100%计算)×受诉法院所在地上一城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出×(20年-增加岁数);

(4)被扶养人生活费(75周岁以上)=伤残等级(1级的按100计算，ii级的减少10%，其他依此类推，死亡的按100%计算)×受诉法院所在地上一城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出×5年。

4、丧葬费的赔偿标准

丧葬费按照受诉法院所在地上一职工月平均工资标准，以六个月总额计算。因人身损害造成受害人死亡的，不管受害人的职业、身份、工作、性别、年龄等情况有何不同，也不管生前是生活在城镇还是在农村，在涉及支付丧葬费标准这一问题时，不再有任何差异，都适用同一标准予以确定。

以上就是赢了网小编为大家整理的关于“机动车物损交通事故损害赔

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偿协议书”的内容，文中列出了个协议书的范本，希望对读者有所帮助。如果读者有涉及到交通事故损害赔的法律问题，欢迎来赢了网进行咨询，我们会尽全力帮助你。

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说

说

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第三篇：上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法

《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》相关知识点

（一）1.涉及使用临时行驶车号牌的机动车物损事故不适用“快处易赔”开展事故快处。（正确）

2目前“快处易赔”只能适用两辆机动车的物损交通事故，单车或三车及以上事故只能采取线下快处或开具事故认定书等方式处置。（正确）

3目前“快处易赔”不能适用外省市投保交强险的机动车物损交通事故。（正确）

4符合“快处易赔”适用条件且尚未撤离现场的，事故当事人应当使用“快处易赔”完成姓名、电话采集、责任确定、保险报案等流程。（错误）

5符合快处、快撤条件且尚未撤离现场的，当事人应当在确保安全的前提下，使用“快处易赔”或手机照相功能等拍摄交通事故现场照片，并尽快撤离至不影响交通的地点。（正确）

6“快处易赔”能够支持事后相册照片上传功能。（错误）

7使用“快处易赔”只要拍摄三张照片（包括全景照、损坏部位照片）即可撤离现场。（错误）

8使用“快处易赔”应当至少拍摄五张照片（包括全景照、双方车牌号牌照片、双方损坏部位照片）并点击完成后，按提示撤离现场。（正确）

9目前“快处易赔”微信版可以通过在手写签名的方式确认事故责任信息。（错误）

10目前“快处易赔”微信版可以通过将各方当事人手机收到的相关验证码共同输入“快处易赔”的方式，确认事故责任等信息。（正确）

11符合快处、快撤条件的交通事故，可以在未固定现场证据的情况下（即未在现场使用“快处易赔”或手机拍照等方式固定现场证据）撤离现场。（错误）

12使用“快处易赔”完成事故处理的当事人，有责方当事人现场可向保险公司报案取得报案号，并由保险公司引导办理后续保险理赔事宜。（正确）

13当事人使用“快处易赔”申请交警远程定责指导但超时响应或定责失败了，就只能采取填写纸质协议书至“机动车物损交通事故保险理赔服务中心”登记定损方式处理。（错误）

14“快处易赔”需要当事人手工输入车牌号码、保单信息。（错误）

15“快处易赔”具有车牌号码自动识别功能，拍摄车牌照片后，可以自动录入车牌号码、保单等信息。（正确）

16符合快处、快撤条件，事故当事人未撤离现场并拨打“110”的，事发地交通指挥台或执勤民警可以通过电话引导当事人使用“快处易赔”拍摄事故现场照片后，提示尽快撤离至不影响交通的地点自行处理或等候民警到场处理。（正确）17存在人员伤亡、无牌（含临牌）或无证或无本市保单、涉酒涉毒、车辆无法移动情形之一的，不适用“快处易赔”。（正确）

18需要民警现场开具事故认定书的，民警除开具事故认定书外，还将对违法行为依法处罚。（正确）

19涉及使用临时行驶车号牌的机动车物损事故可以适用“快处易赔”开展事故快处。（错误）

20目前三车事故可以适用“快处易赔”。（错误）

《上海市机动车物损交通事故跨速处理实施办法》相关知识点

（二）1.★符合快处、快撤条件且尚未撤离现场的，当事人应当在现场填写协议书完毕后再撤离现场。答案错误

2.★“快处易赔”不支持相册照片事后上传功能，使用“快处易赔”拍摄的照片将即拍即传。答案正确

3.★远程定责指导中的申请受理响应和定责指导两个环节没有时间限制，当事人应当耐心等待。答案错误

4.★涉及持外省市投保交强险和商业险的机动车物损交通事故，符合快处、快撤条件的，当事人可以在现场通过手机拍照等方式固定现场证据后，立即撤离至不影响交通的地点，并采取填写纸质协议书传统快处模式处理。答案正确

5.★《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》规定当事人采取线下快处时必须要通过拍照等方式固定现场证据。答案正确

6.★若当事人采取线下快处时未通过拍照等方式固定现场证据（如照片、视频等）并已经撤离现场，事后又请求交警处理的，则要至事发地公安机关交通管理部门报案。答案正确

7.★《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》规定，符合快处、快撤条件的当事人通过拍照等方式固定现场证据并填写协议书后，物损超过交强险责任限额的，也无需在道路交通事故保险理赔服务中心警务室换取事故认定书。答案正确

8.★现场采取线下快处的交通事故（含道路外交通事故）需同时满足以下条件：一是在本市境内发生；二是仅造成财产损失；三是碰撞各方为均已投保交强险的机动车（含摩托车）。答案正确

9.★造成人员死亡、受伤的交通事故不适用《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》，当事人应保护现场并立即报警。答案正确

10.★涉及无机动车号牌、无检验合格标志、无保险标志的机动车发生的交通事故可以适用《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》进行自行协商处理。答案错误

11.★涉及载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的交通事故不适用《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下采取现场拍照等方式固定事故相关证据，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。答案正确

12.★涉及驾驶人无有效机动车驾驶证的交通事故，也可以适用《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》自行协商处理。答案错误

13.★涉及驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的交通事故，不适用《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》，当事人应保护现场并立即报警。答案正确

14.★交通事故当事人不能自行移动车辆的，当事人应保护现场并立即报警。答案正确

15.★“快处易赔”目前可以通过登录微信平台关注“快处易赔”公众号。答案正确

16.★事故当事人在确保安全的原则下，使用“快处易赔”主要操作流程有：一是事故任一方当事人使用“快处易赔”拍摄、上传符合要求的事故现场影像后，各方当事人将车辆迅速撤离事故现场；二是事故各方当事人在不影响道路交通的地点或场所，通过“快处易赔”上传事故当事人姓名、联系方式等信息；三是事故当事人通过“快处易赔”根据实际过错确定事故责任，经验证码确认后，系统自动生成电子版协议书。答案正确

17.★当事人使用“快处易赔”处理交通事故过程中发现事故责任有争议时，可以通过“快处易赔”申请交警远程定责指导。答案正确

18.★事故当事人不认可“快处易赔”收到的交通警察远程定责意见的，可以再次申请交警远程定责指导。答案错误

19.★事故当事人不认可“快处易赔”收到的交通警察远程定责意见的，可以立即报警，并等候交通警察电话或赴现场进行处置，也可以继续自行协商处理。答案正确

20.★当事人通过线下快处，对事故责任有争议的，只能报警等候交警处置。答案正确

《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》相关知识点

（三）1.★当事人对事故事实有争议（即无法明确谁变道、谁违反信号灯等），则只能报警等候交警处置。正确

2.★交通事故现场采取线上快处的当事人，可以分别至就近的道路交通事故保险理赔服务中心或保险公司及其指定地点办理定损、理赔事宜。正确

3.★交通事故现场采取线下快处后，当事人也可以分别至就近的道路交通事故保险理赔服务中心办理定损、理赔事宜。错误

4.★交通事故现场通过线下快处的，当事人及车辆应共同至同一道路交通事故保险理赔服务中心，进行登记备案、核定财产损失、办理保险理赔。正确 5.★现场采用线上方式快速处理交通事故，并办理保险理赔的，保险公司提供快速理赔服务，减少理赔环节、缩短理赔期限。正确

6.★现场采用线下方式快速处理交通事故，并在事故发生后2个工作日内共同至同一道路交通事故保险理赔服务中心办理保险理赔的，保险公司提供快速理赔服务，减少理赔环节、缩短理赔期限。正确

7.★对事实清晰、责任明确，且索赔金额在5000元以下的车险理赔，保险公司应合并索赔单证，可以将索赔申请、委托授权、查勘记录、损失确认、索赔告知等内容整合，推行“多合一”单证。正确

8.★现场采取线上快处的，因驾驶证、现场照片等信息均已通过“快处易赔”做好上传，电子版协议书也已自动生成，所以在办理保险理赔时，只需要提供行驶证、银行卡、保险凭证等理赔材料。正确

9.★现场采取线下快处的，交通事故当事人在道路交通事故保险理赔服务中心或保险公司办理保险理赔的，应向保险公司提供事故现场有效证据、驾驶证、行驶证、有效身份证明、保险凭证、道路交通事故自行协商协议书或《道路交通事故认定书（简易程序）》等理赔材料。正确

10.★保险公司可依据事故现场有效证据、道路交通事故自行协商协议书或《道路交通事故认定书（简易程序）》记载的事实和保险合同，对受损车辆进行查勘和定损，根据保险合同在赔偿责任限额内与当事人具体协商。正确

11.★互为有责的事故，事故各方损失均在交强险责任限额以内的，保险公司按“互碰自赔”的方式进行处理。正确

12.★造成对方财产损失超过交强险责任限额的交通事故，其超出部分，当事人投保商业保险的，保险公司依据道路交通事故自行协商协议书或《道路交通事故认定书（简易程序）》中载明的当事人过错责任，在保险责任范围内按保险条款规定的比例承担赔偿；当事人没有投保商业保险或财产损失超过商业保险责任限额的，可协商处理或向人民法院提起民事诉讼。正确

13.★对一方承担全部责任的，在全责方授权的前提下，无责方可以直接向全责方保险公司提出索赔。正确

14.★无责方保险公司已经向被保险人赔付的，无责方保险公司可以按照代位求偿机制向全责方保险公司追偿。正确

15.★根据公安部《道路交通事故处理程序规定》规定，机动车发生物损交通事故，车辆能够安全移动并符合自撤现场规定的，当事人坚持不撤离现场的，执勤民警将责令其撤离；造成交通堵塞的，对当事人处以罚款处罚。如驾驶人有其他道路交通违法行为的，依法一并处罚。正确 16.★一方当事人故意不处理或拖延处理赔偿事宜的，事故当事人可直接向法院提起诉讼。正确

17.★没有投保商业保险且损失超过交强险责任限额，或者财产损失超过商业保险责任限额的，当事人可协商处理或向人民法院提起民事诉讼。正确

18.★采取自行协商的交通当事人提供虚假信息资料，造成受损方无法获得赔偿的，可至事故发生地公安机关交通管理部门报案。正确

19.★采取自行协商的交通当事人提供虚假信息资料，造成受损方无法获得赔偿的，可至事故发生地公安机关交通管理部门报案。正确

20.★发现有故意肇事或制造虚假交通事故骗取保险金嫌疑的，应及时向公安机关报案。错误

21.★事故现场线上快处指：使用“快处易赔”固定、上传事故现场照片证据、采集人员、车辆等信息，并在线完成事故责任确定的模式。正确

22.★事故现场线下快处指：现场未使用“快处易赔”，而是采取传统的拍照、手工填写《道路交通事故自行协商协议书》并确定责任的模式。正确

23.★碰撞建筑物、公共设施或者其他设施，造成设施损坏的，交通事故当事人可以不用报警。错误

《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》相关知识点

（四）1.★存在以下哪种情形的，交通事故当事人应当报警（）A持外省市投保的交强险 B有人员伤亡 C持有效驾驶证

D对事实、成因或赔偿无争议 答案B

2.★存在以下哪种情形的，不适用“快处易赔”（）A两车事故

B持本市投保的交强险 C涉酒涉毒 D无人员伤亡 答案C

3.★使用“快处易赔”拍摄照片至少几张（）A五张 B六张 C三张 D四张 答案A

4.★以下哪张照片不是“快处易赔”必须拍摄的（）A全景照 B人员照 C车牌照片

D损坏部位照片 答案B

5.★“快处易赔”无需人工输入的是（）A事故情形 B驾驶员姓名 C手机号码 D车牌号码 答案D

6.★“快处易赔”必须由人工输入的是（）A驾驶员姓名 B交强险保单号 C事故地点 D车牌号码 答案A

7.★“快处易赔”如何采集驾驶证信息（）A可以输入驾驶证号码 B可以输入驾驶证档案编号 C可以输入驾驶证核发机关 D可以拍摄驾驶证照片 答案D

8.★哪种事故责任类型不能通过“快处易赔”选择（）A全部责任 B无责任 C主要责任 D同等责任 答案C

9.★使用“快处易赔”时，在哪个环节将收到短信（）A事故现场拍照时

B输入驾驶员姓名和手机时 C选择事故情形时 D选择责任无争议时 答案D

10.★哪种情形下，事故当事人在确保安全的原则下拍摄交通事故现场照片后，可以将车辆移至不妨碍交通的地点等候民警处理（）A人员伤亡

B无号牌、无保险或检验合格标志 C无有效驾驶证 D酒驾、毒驾 答案B

11.★哪种情形下，事故当事人保护现场并等候民警到场处置（）A酒驾、毒驾

B对事实、成因或赔偿有争议 C涉及运载危险物品 D单车事故 答案A

12.★目前“快处易赔”可以适用几辆机动车的物损交通事故（）A一辆 B两辆 C三辆 D四辆 答案B

13.★目前如何进入“快处易赔”开展后续拍摄照片、采集信息、确定责任等（）A登录微信并关注公众号“快处易赔” B搜索手机APP下载“快处易赔” C登陆“快处易赔”网站进入

D需注册“快处易赔”账号后进入 答案A

《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》相关知识点

（五）1.★以下哪类信息不显示在协议书中（）

A驾驶员姓名

B事故责任

C家庭地址

D手机号码

答案 C

2.★以下哪类信息显示在协议书中（）

A性别

B损失金额

C商业险保单号

D车牌号码

答案 D

3.★当事人使用“快处易赔”申请交警远程定责指导超时响应后，哪种行为不被允许（）

A可以再次申请交警远程定责指导

B可以拨打“110”

C可以继续自行协商

D可以要求交警到场处置

答案 A 4.★以下哪个步骤目前无法通过“快处易赔”完成（）

A保险报案

B拍照挪车

C线上定损

D协商定责

答案 C

5.★“快处易赔”生成电子协议书后，协议书无法完全显示哪种信息（）

A交强险保单号

B驾驶员姓名

C手机号码

D车牌号码

答案 A 6.★存在以下哪个情形，交通事故当事人应当报警（）

A有人员伤亡

B临时号牌车辆

C持外省市投保的交强险

D对事实、成因或赔偿无争议

答案 A

7.★以下哪个情形，不适用“快处易赔”（）

A无人员伤亡

B持本市保单

C持有效机动车驾驶证

D车辆无法移动

答案 D

8.★以下哪个步骤目前可以通过“快处易赔”完成（）

A线上定损

B赔付损失

C拍照挪车

D购买保险

答案 C 9.★以下个照片是“快处易赔”必须拍摄的（）

A行驶证照片

B损坏部位照片

C车内照片

D人员照

答案 B

10.★“快处易赔”需要人工输入的有（）

A事故情形

B家庭地址

C事故GPS定位信息

D车牌号码

答案 A

11.★“快处易赔”无需人工输入的是（）

A驾驶员姓名

B事故情形

C手机号码

D车牌号码

答案 D

12.★使用“快处易赔”时，在哪个环节将收到短信（）

A输入驾驶员姓名和手机时

B选择认可交警远程定责指导意见时

C选择责任有争议时

D选择事故情形时

答案 B

13.★哪种情形下，事故当事人在确保安全的原则下拍摄交通事故现场照片后，可以将车辆移至不妨碍交通的地点等候民警处理（）

A对事实、成因或赔偿有争议

B有人员伤亡

C无有效驾驶证

D酒驾、毒驾

答案 A

14.★哪种情形下，事故当事人需要保护现场并等候民警到场处置（）

A单车事故

B无人员伤亡

C对事实、成因或赔偿有争议

D酒驾、毒驾

答案 D

《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》相关知识点

（六）1.★目前“快处易赔”可以适用几辆机动车的物损交通事故（）A一辆 B两辆 C三辆 D四辆 答案B

2.★目前如何进入“快处易赔”开展后续拍摄照片、采集信息、确定责任等（）A登录微信并关注公众号“快处易赔” B搜索手机APP下载“快处易赔” C登陆“快处易赔”网站进入 D需注册“快处易赔”账号后进入 答案A

3.★以下哪类信息不显示在协议书中（）A驾驶员姓名 B事故责任 C家庭地址 D手机号码 答案C

4.★以下哪类信息显示在协议书中（）A性别 B损失金额 C商业险保单号 D车牌号码 答案D

5.★当事人使用“快处易赔”申请交警远程定责指导超时响应后，哪种行为不被允许（）A可以再次申请交警远程定责指导 B可以拨打“110” C可以继续自行协商 D可以要求交警到场处置 答案A

6.★以下哪个步骤目前无法通过“快处易赔”完成（）A保险报案 B拍照挪车 C线上定损 D协商定责 答案C

7.★“快处易赔”生成电子协议书后，协议书无法完全显示哪种信息（）A交强险保单号 B驾驶员姓名 C手机号码 D车牌号码 答案A

8.★存在以下哪个情形，交通事故当事人应当报警（）A有人员伤亡 B临时号牌车辆

C持外省市投保的交强险 D对事实、成因或赔偿无争议 答案A

9.★以下哪个情形，不适用“快处易赔”（）A无人员伤亡 B持本市保单

C持有效机动车驾驶证 D车辆无法移动 答案D

10.★以下哪个步骤目前可以通过“快处易赔”完成（）A线上定损 B赔付损失 C拍照挪车 D购买保险 答案C

11.★以下个照片是“快处易赔”必须拍摄的（）A行驶证照片 B损坏部位照片 C车内照片 D人员照 答案B

12.★“快处易赔”需要人工输入的有（）A事故情形 B家庭地址

C事故GPS定位信息 D车牌号码 答案A

13.★“快处易赔”无需人工输入的是（）A驾驶员姓名 B事故情形 C手机号码 D车牌号码 答案D

14.★使用“快处易赔”时，在哪个环节将收到短信（）A输入驾驶员姓名和手机时

B选择认可交警远程定责指导意见时 C选择责任有争议时 D选择事故情形时 答案B

15.★哪种情形下，事故当事人在确保安全的原则下拍摄交通事故现场照片后，可以将车辆移至不妨碍交通的地点等候民警处理（）A对事实、成因或赔偿有争议 B有人员伤亡 C无有效驾驶证 D酒驾、毒驾 答案A

《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》相关知识点

（七）1.★哪种情形下，事故当事人需要保护现场并等候民警到场处置（）A单车事故 B无人员伤亡

C对事实、成因或赔偿有争议 D酒驾、毒驾 答案 D

2.★两车事故中，甲方驾驶员在使用“快处易赔”拍照、采集信息时，为避免争议，乙方驾驶员可以登陆微信关注“快处易赔”公众号并扫描甲方驾驶员正在使用“快处易赔”二维码，实时知晓“快处易赔”处理进度。那么，甲方驾驶员在操作“快处易赔”时哪个环节不会生成二维码供乙方驾驶员扫描（）A在使用“快处易赔”拍摄现场照片时

B使用“快处易赔”完成现场照片拍摄并点击挪车后 C在使用“快处易赔”采集驾驶员姓名、驾驶证照片时 D在使用“快处易赔”开展协商定责阶段 答案 A

3.★以下哪种方式，在目前是无法进入“快处易赔”的（）A扫描“快处易赔”二维码

B通过朋友推荐的“快处易赔”微信名片并关注 C登录微信并关注公众号“快处易赔” D需注册“快处易赔”账号后进入 答案 D 4.★在事故现场可以采取（）和线下快处两种快处模式 A线上快处即“快处易赔” B开具事故认定书 C填写协议书 D报警 答案 A

5.★适用的交通事故（含道路外交通事故）需同时满足一是在本市境内发生；（）三是碰撞各方为均已投保交强险的机动车（含摩托车）A仅造成财产损失 B有人员伤亡 C无有效驾驶证 D饮酒驾驶 答案 A

6.★事故现场采取线上快处的，向保险公司报案后怎样进行理赔（）A必须同时至同一家道路交通事故保险理赔服务中心办理定损、理赔事宜

B可以分别至就近的道路交通事故保险理赔服务中心或保险公司及其指定地点办理定损、理赔事宜

C应当至公安机关交通管理部门报案后办理定损、理赔事宜

D只能共同至道路交通事故保险理赔服务中心换取事故认定书后办理定损、理赔事宜 答案 B

7.★事故现场采取线下快处后，向保险公司报案后怎么办理定损、理赔事宜（）A可以分别至就近的道路交通事故保险理赔服务中心或保险公司及其指定地点办理定损、理赔事宜

B只能至公安机关交通管理部门报案后办理定损、理赔事宜

C事故当事人及车辆应共同至同一道路交通事故保险理赔服务中心，进行登记备案、核定财产损失、办理保险理赔 D必须通过诉讼解决 答案 C

8.★符合“现场采用线上方式快速处理交通事故，并办理保险理赔的”或“现场采用线下方式快速处理交通事故，并在事故发生后（）个工作日内共同至同一道路交通事故保险理赔服务中心办理保险理赔的”两种情形的，保险公司提供快速理赔服务，减少理赔环节、缩短理赔期限 A3 B2 C1 D4

答案 B

9.★在事故现场采用线下方式快速处理交通事故的当事人，办理定损、理赔时不能提供有效证据的，且事故任何一方财产损失超过交强险责任限额的怎么处理（）A请求公安机关交通管理部门处理的，应当至事故发生地公安机关交通管理部门报案 B应当至道路交通事故保险理赔服务中心换取事故认定书 C只能私了

D必须向事故发生地公安机关交通管理部门报案 答案 A

10.★采取交通事故现场快处的一方当事人故意不处理或拖延处理赔偿事宜怎么办（）A只能自认倒霉

B可直接向法院提起诉讼 C只能继续等待其配合

D必须至事发地公安机关交通管理部门报案 答案 B

11.★交通事故一方当事人没有投保商业保险或财产损失超过商业保险责任限额的，为解决赔偿问题，除了协商处理外，还可以采取哪种处理方式（）A只能自认倒霉

B向人民法院提起民事诉讼 C采取非法方式讨要欠款

D必须至事发地公安机关交通管理部门报案 答案 B

12.★现场采取线下快处的，交通事故当事人在“服务中心”或保险公司办理保险理赔的，应向保险公司提供（）、驾驶证、行驶证、有效身份证明、保险凭证、道路交通事故自行协商协议书或《道路交通事故认定书（简易程序）》等理赔材料 A事故现场有效证据 B机动车合格证书 C检验合格标志 D身体健康证明 答案 A

第四篇：解读合肥市机动车物损交通事故快速处理办法

解读《合肥市机动车物损交通事故快速处理办法》

一、为什么要推行道路交通事故快速处理保险快速理赔工作机制？

2007年以来，为了缓解因道路交通事故造成交通拥堵，根据公安部和中国保监会的部署，国内部分大中城市陆续推行道路交通事故快处理保险快速理赔工作机制。在安徽省保险监督管理局的大力支持下，我市于2008年起，对发生在本市市区道路上，机动车之间的轻微交通事故，实行快速处理保险快速理赔，由市公安局交通警察支队和市保险行业协会联合建立了两处快处服务中心。两年多来，这两个快处服务中心处理了数万起轻微交通事故，仅今年就处理了近3万起。

道路交通事故快速处理保险快速理赔工作机制是公安部和中国保监会推出的一项便民、利民工作措施，此项措施我市在《合肥市道路交通安全条例》中固化为地方法规。实践证明，这一措施一方面大大方便了事故当事人，减少了一起轻微的交通事故让当事人往返于交警队和保险公司来回奔波的辛劳，使得事故处理和保险理赔可以在快处服务中心轻松地搞定；另一方面也大大减轻了交警队事故处理的压力，使得我们可以把有限的警力投入到最需要我们处理的造成人员伤亡的事故中；再者，随着机动车和驾驶员保有量持续快速增长，由于车流密度大，轻微剐蹭、追尾事故大量增加，不仅影响交通安全，而且对道路畅通也造成很大影响。仅2010年，我市市区范围的交通事故报警达16.1万起，这些交通事故成为影响交通安全和通行秩序的重要因素，尤其是市区高架桥、下穿桥及畅通一环等快速路，巨大的交通流量导致交通的脆弱性增加，一旦发生交通事故，很短时间内就会造成局部交通拥堵，极有可能波及周边道路，如不快速撤除事故现场，很可能会形成区域性交通堵塞，甚至引发二次事故。

在总结两年多的轻微道路交通事故快速处理保险快速理赔工作经验的基础上，市公安局交警支队和市保险行业协会共同制订了《合肥市机动车物损交通事故快速处理办法》，今天予以发布，2011年元月1日起正式施行。本《办法》实施将有三个方面的重要作用：一是《办法》的实施，将进一步加快事故现场的清理速度，最大限度减少因交通事故引发的交通拥堵，提高道路交通的运行效率，使交通参与者共享有序、安全、通畅的交通环境；二是《办法》的实施，将进一步简化保险理赔手续，缩短保险理赔时间，更有效的保护当事人的合法权益，使当事人充分享受“快速理赔”带来的便捷，更加方便地获得损害赔偿；三是《办法》的实施，有利于提高交通参与者的交通守法意识、交通安全意识、交通公德意识和现代交通意识，对维护我市社会和谐稳定，减少因交通事故引发的矛盾纠纷，将发挥十分重要的促进作用。

二、道路交通事故快速处理保险快速理赔工作的保障措施

目前，市公安局交通警察支队与市保险行业协会根据实际需要，联合安徽省稻香楼汽车维修有限公司、安徽省合肥汽车客运有限公司开源汽车修理厂建立了两处“道路交通事故快速处理保险理赔服务中心”，南区滨湖服务中心位于包河区繁华大道99号徽州大道与繁华大道交叉口以东200米安徽省接待车队院内、北区开源服务中心位于临泉中路、阜阳北路交口东700米安徽省汽车检测中心院内，这两个中心已投入运营，我们计划在西区再建一处快处服务中心。市保险行业协会组织机动车保险公司在快处服务中心内派驻保险理赔人员，及时办理交通事故保险理赔事宜；市公安局交通警察支队派驻事故处理民警，设立交通事故处理窗口，快速处理发生在市区范围内的机动车物损交通事故；汽车修理厂为事故车辆提供优质、快速的维修服务。快处服务中心实行朝九晚五作息制度，节假日不休息，真正实现“事故快速处理、保险快速理赔、车辆快速维修”的一站式服务宗旨。

三、道路交通事故快速处理保险快速理赔工作机制是如何运行的？

（一）《合肥市机动车物损交通事故快速处理办法》适用范围

适用于机动车与机动车在本市市区（不含高速）发生的车物损交通事故。

（二）接报警

发生机动车物损交通事故，当事人应当做到：1）立即开启车辆危险报警闪光灯；2）立即拨打110或122报警。交通警察接警后，根据报警的情况，应当立即出警或者电话指令事故各方当事人自行撤除现场。

1、电话指令撤除事故现场的情形

凡符合下列条件的事故报警，交通警察接警台应当在电话中问明事故情况，及时引导事故当事人快速撤除事故现场，自行协商处理损害赔偿事宜：1）没有造成人员伤亡；2）当事人对事实或者成因无争议；3）驾驶人持有效驾驶证；机动车有号牌、有检验合格标志、有保险标志；4）不涉及载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品运输车辆；5）单方事故，无碰撞建筑物、公共设施或者其它设施；6）车辆能够自行移动；7）在本市投保机动车交通事故责任强制保险（以下简称“交强险”）。

2、交警出警的情形

有下列情形之一的，事故当事人应当保护现场等待交通警察到场处置：1）当事人对交通事故的事实和成因有争议的；2）机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；3）载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品运输车辆的；4）碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的单方事故；5）驾驶人无有效机动车驾驶证的；6）驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；7）当事人不能自行移动车辆的；8）未在本市投保交强险的。

（三）事故现场处置

1、对符合自行协商处理条件、交通警察接警台电话指令撤除事故现场的机动车物损交通事故，事故当事人应当按下列快速处理程序处理：1）当事人可采用摄像、拍照或者文字记录等方式固定事故损失证据；2）相互查验驾驶证、机动车行驶证和保险凭证后，应当立即撤离事故现场，将车辆移至不妨碍交通的地方；3）当事人立即向各自车辆承保保险公司报案，在获得保险公司报案号后，及时填写《合肥市道理交通事故快速处理理赔协议书》（简称《协议书》），《协议书》由市公安局交警支队、市保险行业协会负责印制，市公安局交警支队在交通违法处理、交通事故处理、车辆驾驶人审验等窗口免费发放，广大驾驶人可以复印或从网上下载《协议书》。无《协议书》的，当事人应当以文字方式如实记载交通事故发生的时间、地点、当事人姓名、联系方式、机动车驾驶证号、机动车牌号、车型、投保公司、碰撞部位、事故成因、事故责任等内容。当事人应当对《协议书》或其他文字材料共同核对并签名后，各持一份；4）需要办理保险理赔的，当事人应当在撤离事故现场后凭《协议书》或者文字记录材料及相关证据，在24小时内事故各方当事人同时到就近的“服务中心”办理理赔手续。

2、对不符合自行协商处理的车物损交通事故，交通警察到达事故现场后，应立即固定

相关证据，指令撤除事故现场，事故当事人应当服从交警的指挥。除：1）机动车无号牌；2）单方事故碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；3）驾驶人无有效机动车驾驶证的；4）驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；5）逃逸事故，由辖区交警大队处理外，发生在本市市区的其他车物损道路交通事故，事故各方当事人均应在24小时内同时前往服务中心处理。

（四）服务中心处理

1、快速处理程序：凡符合单车物损在2000元以下且事故各方车辆均在本市投保交强险的，由保险公司在交强险范围内直接赔付；

2、事故处理民警处理：事故车辆未参加保险或在外地保险，或虽在本市参加保险但经保险公司或评估机构核定，实际损失超过2000元的，驻快处服务中心事故处理民警应根据当事人填写的《协议书》、《道路交通事故台账系统》的记录、车物损失评估单、驾驶证、行驶证、车辆损坏部位照片以及相应的调查情况作出《道路交通事故认定书》，再由保险公司根据事故责任按照商业保险的规定理赔或由责任方直接赔付。

四、其他规定

1、事故责任划分

按照本办法快速处理的机动车物损交通事故，交通事故责任分为全部责任、无责任和各方同等责任二类。

总的原则：按照过错原则进行事故责任的认定，一方当事人的过错行为造成交通事故的，由有过错行为的一方当事人承担事故全部责任，并承担全部损害赔偿责任；双方或三方以上当事人的过错行为共同造成交通事故的，由有过错的各方承担事故同等责任，有过错方在交强险范围内各自承担自己的损失，超出部分按比例承担，并共同承担无过错方损害赔偿责任。

具体来说，有下列情形之一的，应当承担交通事故的全部责任：1）追尾；2）倒车、溜车；3）逆向行驶；4）借道通行、变更车道；5）违反交通信号；6）遇放行信号时，未依次通过；7）未按规定让行；8）开关车门； 9）违反规定掉头、超车；10）违反规定在专用车道行驶；11）通过没有交通信号控制或者交通警察指挥的交叉路口，未让右方来车先行；12）其他单方过错行为造成交通事故的。

2、对符合自行协商处理条件的交通事故，交通警察接警台电话指令当事人撤除事故现场的，当事人拒绝撤离的，交通警察到达事故现场后，应当记录有关情况，责令其撤离现场，并对当事人的交通违法行为，按照道路交通安全法律法规规定予以处罚和记分。拒不撤离的，依法强制撤离，如造成交通堵塞的，对驾驶人依法一并处以200元罚款；若有拒绝、妨碍执行公务的，移交治安部门处理。

3、发生在本市区范围内的机动车物损事故当事人，如有逃避责任不按本办法规定到“快处服务中心”或辖区交警大队处理的，市公安局交警支队将锁定相关事故车辆及驾驶人相关信息，该车辆及驾驶人将不能正常审验、转户。

4、对故意制造或虚构交通事故骗取保险赔款的，由公安机关依法处理，构成犯罪，依法追究其刑事责任。

第五篇：机动车轻微物损交通事故自行协商处理操作程序详解

机动车轻微物损交通事故自行协商处理

操作程序详解

2008年11月19日，杭州交通事故快速处理保险理赔服务中心成立。以后如果遇到简单的财损事故(无人员伤亡)，司机不用报警等交警来现场，双方只要协商后即可各自开车离开，然后约定时间到服务中心处理。

交通事故快速处理程序即日起施行。

事故快速处理服务中心分设两处，城西方向：西溪路608号杭州港昌汽车服务有限公司内(灵溪隧道口)，城东方向：天成路295号，杭州金丰汽车销售服务有限公司内。

处理操作程序详解：

一、先拿好协议书备用

《杭州市机动车物损交通事故自行协商处理协议书》，你可到以下地点免费索取：城区各交警大队事故处理窗口、杭州交警驻各社区交通管理服务站、交通事故保险理赔服务中心、各保险公司营业网点。

你也可以从杭州交通信息网()、浙江保险网()上下载。“协议书”请放在车里备用。如发生简单财损交通事故时，当事人未带“协议书”，也可到服务中心填写。

二、发生财损交通事故后该怎么做？

假设，你开车在路上与另一辆机动车发生了事故，那么接下来你要这样做：

第一步：停车，打开双跳灯——确认自己及车里的人没受伤——下车——确认对方车里无人员受伤——用手机拍照(条件允许情况下)——记住对方车牌号——与对方司机商量好马上把车开到不影响交通的地方停下——双方下车，交换行驶证、驾驶证、保险证，互相查验。

第二步：确认对方证件无误，双方分析事故责任，然后填写表格(《杭州市机动车物损交通事故自行协商处理协议书》)。

第三步：填完一式两份协议书，双方各留一份，向各自保险公司报案。当事人可以选择等候保险公司前来进行事故勘验、定损，也可就近选择到保险理赔服务中心处理。当事人自行协商赔偿解决无需向保险公司索赔的除外。

三、分析事故责任依据以下几个标准

如果事故损失在2000元以内，保险公司可在交强险赔偿责任限额内予以赔偿。事故只分一方全责或混合责任。

根据《浙江省机动车轻微物损交通事故自行协商处理暂行规定》第七条的规定，轻微物损交通事故中的一方当事人有下列7种情形之一的，承担全部责任：

追尾的、逆行的、倒车的、溜车的、开关车门的、违反交通信号的、未按规定让行的。1

其他的情况，一般按照混合责任处理，除非一方有证据证明其中一方无过错。所谓混合责任，就是同等责任，也就是责任一人一半。与以前不同的是，如果损失在2000元以内的同等责任，不用找对方保险公司。

如果车辆损失超过2000元的，当事人可到服务中心办理责任认定手续，由派驻服务中心的交警根据当事人提供的“协议书”和相关证件开具《事故认定书》，保险公司根据当事人在事故中过错责任大小，在商业保险的赔偿责任限额内予以赔偿。

四、适用简单财损交通事故处理的地域和条件

本市主城区(不含萧山、余杭两区)内发生的机动车与机动车交通事故；

仅车辆损失，无人员伤亡；

当事方均持有浙江省(不含宁波)保险公司签发的交强险凭证。

五、以下情况不能撤离现场并自行协商处理

1.机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；

2.载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆的；

3.碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的(即单方事故)；

4.驾驶人无有效机动车驾驶证的；

5.驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

6.当事人不能自行移动车辆的。

六、你可能会有的一些疑问

1.超过服务中心对外服务时间该怎么办？

杭州市交通事故快速处理保险理赔服务中心，对外服务的时间：每日8：30—17：30(不午休)，节假日照常服务。

不在服务中心对外服务的时间内发生的属于自撤现场、自行协商处理的物损交通事故，当事人既可直接向各自的保险公司报案、要求保险公司前来查勘定损，也可双方约定在次日(24小时内)一同在服务时间内到服务中心处理。

非工作时间发生的属于自撤现场、自行协商处理的物损交通事故，当事人应向保险公司报案，然后按规定撤离现场、填写“协议书”。

2.一方当事人不配合，故意不处理或拖延处理事故，造成另一方当事人无法获得保险理赔怎么办？

如遇到一方当事人(责任方)不配合，故意不处理或拖延处理赔偿事项的情况，另一方可通过人民法院进行主张；不配合处理的一方在事故中无过错，而另一责任方又投保车辆损失险的，保险公司在证实事故的真实性后，可以按保险合同在责任限额内予以赔偿。

3.事故车辆的一方持有的是外省市保险公司签发的保单该如何处理？

机动车辆发生简单物损交通事故，经相互查验证件后，发现一方持有的是外省市保险公司签发的保单，对事故事实和过错责任没有争议的，也应当将事故车辆移到不影响交通的地方，然后报警处理。执勤交警根据现场调查及事故各方的陈述，当场确定当事人的事故责任，制作事故认定书；当事人的财产损失均在500元以内并共同要求调解的，执勤民警可以当场

调解并在事故认定书上记录调解结果，由当事人签名，交付当事人；财产损失超过500元的，执勤民警现场确定分担比例方式调解。

4.当事人对财产损失的评估及损害赔偿有争议怎么办？

根据法律法规的相关规定，可向公安交通事故处理部门提出调解申请，也可向人民法院提起民事诉讼。当事人申请公安交通事故处理部门调解或向人民法院提起诉讼的，应当在车辆未修理之前向双方认可的或事故处理部门、法院指定的有资质的第三方评估机构进行物损评估。

本市对物损超过交强险赔偿责任限额的交通事故，当事人在收到《事故认定书》后，对损害赔偿一致要求公安交通事故处理部门调解的，须持《事故认定书》和《定损协议书》，统一由机动车物损交通事故保险理赔服务中心的警务室进行调解。经调解达成协议的，事故处理民警在《事故认定书》上记录调解结果，由当事人签名，并交付当事人；经调解未达成协议或一方当事人不履行协议的，当事人可向人民法院提起民事诉讼解决。

5.对故意制造虚假交通事故进行金融保险诈骗的违法行为怎么防范？

为打击保险金融诈骗，除了保险公司加强并严格事故车辆的查勘外，杭州市机动车辆联合信息平台开发了保险失信档案管理信息系统，对交通事故理赔案件进行实时监控。凡故意制造虚假交通事故骗取保险金被保险公司拒赔或被公安机关侦破的案件所涉及的个人、单位，将记录到该系统中去，作为今后限制其保险业务及其他金融业务的依据；构成犯罪的，依法追究刑事责任。待条件成熟后，再与杭州市社会联合征信系统进行合并，给以更广泛、更多领域的信用限制。

七、遇到这些特殊情况该怎么处理？

1.如果对方在移动到安全地带的过程中跑了怎么办？

答：报警，并报出事故方位以及对方车型、车牌号。

2.如果对方说没有带驾驶证或行驶证、保险证怎么办？

答：报警。三证缺一不可，只要缺其中一样，就马上报警。

3.如果事故责任争执不下怎么办？

答：马上到交通事故快速处理保险理赔服务中心，找交通仲裁，或者找服务中心的驻点交通警务室处理。

4.如果无法拍照取证，双方又争执不下，不肯撤离现场怎么办？

答：原地报警，由交警来现场认定事故责任。

但是，如果事故符合应该马上撤离现场并自行协商条件的，却不撤离现场影响交通的，2009年1月1日开始，交警将根据新的《道路交通事故处理程序》，对双方司机各处罚200元，此外，还要处罚事故中的违法行为。

5.如果一开始以为损失在2000元以内，后来发现超过2000元怎么办？

答：在理赔服务中心找驻点交警，申请补办交通事故认定书。

6.如果一方可以自行移动车辆，一方不能自行移动怎么办？

答：报警。

7.如果是单方事故，或者多车事故(比如三车追尾四车追尾)怎么办？

答：报警。前者因为无人证明；后者因为情况比较复杂，自行协商会有问题。