2018《专业技术人员互联网时代电子商务》题库

第一篇：2018《专业技术人员互联网时代电子商务》题库

遇到答案跟参考答案一起的题全选参考答案



一、单选题(每题1分,共20题)

（）是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营方式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。A、2B电子商务模式 B、2C电子商务模式 C、B2C电子商务模式 D、2B电子商务模式 参考答案：C

1、不属于网络广告比较常见的策略有（）

A、网络广告时段策略

B、利益导向策略 

C、网络创新策略

D、广告市场策略  答案：C

2、B2B电子商务模式的萌芽阶段是（）。

A、1999年

B、2002—2000年 

C、1998—2000年

D、1993年  答案：C

3、EDI网络传输的数据是（）

A、自由文件

B、平面文件



C、用户端格式

D、EDI标准报文  答案：D

4、下列不属于网络广告特点的是（）

A、交互性强

B、传播范围有限

C、灵活性和低成本

D、受众数量可准确统计  答案：B

5、超级网银是由哪个银行推出的（）

A、工商银行

B、中国人民银行 

C、农村信用

D、农业银行  答案：B

6、下面不是筛选网络中介服务商时要考虑因素的是（）

A、卖家和产地

B、成本和信用 

C、功能和特点

D、功能和信用   参考答案：A

7、网上商店日常运营管理不包括（）

A、订单管理

B、销售统计



C、客户查询和商家信用值

D、商品预览  答案：D

8、下面不属于网上银行的业务项目是（）

A、支付宝

B、国际银行

C、企业银行



D、QQ发红包 答案：B  参考答案：A

9、下面不是网络营销与传统营销的区别是（）



A、营销理念从未改变

B、沟通方式的改变

C、营销策略的改变

D、沟通能力的改变 答案：A10、我国现行的涉及交易安全的法律法规不包括（）

A、规范交易行为的有关法律

B、规范交易主体的有关法律 

C、监督交易行为的有关法律

D、规范交易物品的有关法律  答案：D

11、我国互联网时代B2C电子商务模式发展的萌芽阶段是（）    

A、2000－2002年

B、1999年

C、2003－2004年

D、1995年 答案：B

12、按消费者经济收入的不同，划分出不同的目标市场是按（）

A、按经济地位划分 

B、按人群素质划分 

C、按购买量划分 

D、按社会地位划分  参考答案：A

13、政府通过网络系统来管理经济，并为企业提供快捷方便的服务是指（）



A、G2B 

B、G2G 

C、G2C 

D、B2B  参考答案：A

14、针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（）    

A、提供商品的详细信息

B、宣传商品的质量和品牌

C、提供方便的商品目录检索

D、做好网上的各种促销活动 答案：D

15、互联网时代Ｃ２Ｃ电子商务平台（）、拍拍网、易趣网形成了三足鼎立的局面。



A、叮当网 B、唯品会 C、淘宝网

D、京东网  答案：C

16、人们的购买心理的六个过程是（）    

A、知觉过程 了解过程 兴趣过程 喜爱过程 确信过程 购买过程

B、知觉过程 了解过程 兴趣过程 偏爱过程 确信过程 购买过程

C、认知过程 了解过程 兴趣过程 偏爱过程 确信过程 购买过程

D、知觉过程 偏爱过程 了解过程 兴趣过程 确信过程 购买过程 答案：B

17、下面不是电子商务知识产权问题的特点的是（）

A、不可复制性

B、易传播性 

C、易复制性 D、易散发性  答案：A

18、互联网时代电子商务模式的特点没有体现在（）。

A、目标价值层次

B、“流”层次



C、使能性实体层次

D、搜索工具独有性  答案：D

19、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（）         

A、搬送货物

B、保护产品

C、方便消费

D、保护隐私 答案：A

A、电话支付

B、销售点终端交易

C、自动柜员机交易

D、网上支付 答案：C

20、电子支付分类中通过自动终端属于（）



二、多选题(每题2分,共20题)

21、实现数字签名的方法很多，目前的数字签名主要采用公开密匙加密技术，如（） A、PSS签名 B、SS签名  C、Hash签名  D、XS签名  答案：B,C

22、无论是国外已经发展成熟的还是国内刚刚起步的网上银行，其功能一般包括（） A、银行业务项目 B、网上银行服务  C、信息咨询服务 D、商务服务  答案：A,B,D

23、手机支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青睐。请问手机支付的方式有哪些（）

 A、手机话费支付  B、指定绑定银行支付  C、银联快捷支付  D、Paypal支付  答案：A,B,C

24、互联网时代电子商务有哪些发展阶段（） A、基于货币的电子商务  B、基于EDI的电子商务

 C、基于Internet的电子商务  D、概念电子商务与移动商务  答案：B,C,D

25、电子商务师应该具有的职业道德有（） A、忠于职守，坚持原则  B、遵纪守法，廉洁奉公  C、刻苦学习，敢于创新  D、虚心假意，斤斤计较  答案：A,B,C

26、物流信息系统的特点是（） A、模块化  B、集成化  C、分散化  D、智能化  答案：A,B,D

27、电子支付系统的分类有（） A、大额支付系统

 B、联机、脱机小额支付系统  C、固定额支付系统  D、电子货币  答案：A,B,D

28、属于互联网时代电子商务法律的基本问题有（） A、电子合同的有效性  B、隐私权问题  C、公平原则问题

 D、知识产权的保护问题  答案：A,B,D

29、供应链作为一个网链结构，其中的一个企业就是一个节点，节点企业之间是供应与需求的关系。供应链具有如下几个特征（） A、简易性 B、固定性 C、市场性 D、交叉性  答案：C,D

30、互联网时代电子商务作为一种现代商业方法，通过哪些方式满足政

府组织、厂商和消费者的降低成本的需求？（） A、改善产品和服务质量  B、提高服务传递速度  C、加大商务投入  D、降低产品质量  答案：A,B

31、电子商务物流是基于传统物流概念基础上，结合电子商务中（）的特点而提出的。

 A、信息流 B、业务流 C、商流 D、资金流   参考答案：ACD

32、下列不属于数字签名作用的是（）

 A、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认  B、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认

 C、接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件

 D、接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件  答案：B,D

33、SSL协议和SET协议存在明显差异主要表现在那些方面（）

 A、认证要求 B、部署与应用 C、购物过程风险责任归属 D、技术应用 答案：A,B,C

34、物流活动的基本功能有（） A、流通加工  B、运输  C、包装  D、装卸搬运

 答案：A,B,C,D

35、中铁实现电子商务后主要解决的问题有（） A、对货物跟踪控制  B、客户关系的管理改善  C、时效性增强  D、降低运作成本  答案：A,B,C,D

36、互联网时代电子商务物流主要应用模式有（） A、企业自营物流模式  B、物流企业联盟模式  C、第三方物流模式  D、第四方物流模式  答案：A,B,C,D

37、网络营销中对于没有类似或者创新程度较高的新产品可以采取哪些

策略（） A、折扣定价  B、公平定价  C、满意定价  D、渗透定价  答案：C,D

38、SET协议的目标是（）

 A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输  B、提供一个开放式的标准，规范协议和消息的格式

 C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家、银行间的互相认证

 D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的  答案：A,B,C,D

39、下列属于电子商务政务系统建设原则是（） A、开放性原则  B、美观性原则  C、安全性原则  D、实用性原则  答案：A,C,D

40、选择网络中介服务供应商要考虑的重要内容为（） A、成本  B、信用  C、创新  D、覆盖

 答案：A,B,D



三、判断题(每题1分,共20题)

41、统计信息对物流战略发展有价值，而且也能对控制、操作起到指导、启发的作用。（）

 参考答案：B

42、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在有三个方面。（） 答案：A

43、交易事务指互联网时代电子商务各实体之间所从事的具体的非商业活动内容。（） 答案：B

44、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（） 答案：B

45、商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商店必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购 物结束进行支付时，由SET交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证 书。（） 答案：A

46、按交易的地域范围，电子商务可以划分为成5种类型的电子商务。（） 答案：B

47、一个典型的CA系统包括RA注册机构，CA服务器，安全服务器和数字证书库等（）

  参考答案：A

48、Internet是一个开放性网络，具有全国性、互动性、连接方便、连接费用低、信息资源及表现形式丰富和使用方便等特点，但是，它又同时存在着各种安全风险，开展这种电子商务活动对于安全技术及电子商务政策、法规建设有着很高的要求。（） 参考答案：B 49、1998-2000年，我国B2B电子商务的主要任务是发展政府项目，比较有代表性的是“三金工程”。（） 答案：A

50、品牌形象定位方法它是一种：“钻空子”的方法。（） 答案：B

51、C2C模式为消费者提供了便利和实惠。（） 答案：A

52、数字证书(又称为公钥证书、公钥数字证书)简称证书，是一个经证书认证机构数字签名的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件。其常用的证书文件扩展名为.cel。（）  参考答案：B

53、数量过大的企业网站不会使用户处于无所适从的尴尬境地。（） 答案：B

54、互联网时代电子商务具有全球化，数字化，低成本性，安全性的特点。（） 答案：A

55、与其他各种广告形式相比，在网上的广告成本要更高。（） 答案：B

56、企业内联网模式。企业内联网模式是指企业有限地对商业伙伴开放，允许已有的或潜在的商业伙伴有条件地进入自己的内部计算机网络，进行商业交易相关操作。（） 答案：A

57、电子商务不能有效的促进现代物流活动和金融支付实现一元化管理。（） 答案：B

58、麦肯锡管理咨询公司认为，主要有四种新兴互联网时代电子商务模式。（） 答案：B

59、SET协议于1996年6月1日推出的一种新的电子支付模型。（）  参考答案：A

60、电子商务的客户订购信息采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会被泄露。（） 答案：A



四、案例分析题(每题4分,共5题)

61、某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公 司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以 考虑。



(1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（）



A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传



B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传



C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品 

D、玉石饰品适合网络销售  答案：A



(2)、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（）特点



A、投资小，建立速度快，安全可靠 

B、无须软硬件配置及投资 

C、无须拥有技术支持 

D、覆盖面广，影响大  答案：A

62、火星电子集团是一家总部设在深圳的大型现代化企业，拥有雄厚的高科技实力和庞大的生产设施，从事彩色电视机、家庭影院、卫星数字接收机的开发、生产和销 售，在多个国家和地区建立了稳定、可靠和多层次的销

售网络。目前，该集团拟通过建立电子商务网站的方式，实现其全球化的营销战略目标。



(1)、请问该企业在进行电子商务网站的整体规划时，需要考虑哪些方面的因素（）

 A、网站信息内容确定  B、网站目标定位  C、网站的客户定位  D、网站的盈利模式设定  答案：A,B,C



(2)、没有利润的企业网站肯定是不能长期维持下去的，因此，盈利模式的设定对网站来说是十分重要的。说明该公司还需考虑（）



A、网络广告促销计划 

B、客户付款方式的设定 

C、网上购物流程的设定 

D、网站的盈利模式设定  答案：D

63、“D 计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发 货。销售渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准 化的产品。由于消费者比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟 的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是这种大胆地直接和客户接触 的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教 育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。D公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后，面对强大的本土竞争对手——L计算机公司，仍然坚决采取网 络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销走得很艰难。相比竞争对手——中国 的本土企业L公司，D公司在中国的销售业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L公司人说的话：“我们更懂中国的 消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购买 的。”     

(1)、D公司在欧美的成功取决于哪些因素（）

A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应 B、财大气粗，设备完善 C、政府补贴多

D、与其它企业结成行业联盟

 答案：A



(2)、D公司在中国失败的原因主要有哪些?（）

 A、成本领先

 B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系

 C、没有考虑到中国的实际情况  D、中国的消费市场没有成长起来  答案：A,B

64、沃尔玛成功的利器——物流配送沃尔玛百货有限公司(简称沃尔玛)由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发 展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球十几个国家开设了超过7000家的商场，员工总数超过190多万，每 周光临沃尔玛的顾客近176亿人次。2006财政年度沃尔玛全球销售额达到3449亿美元。沃尔玛连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬 企业”排行榜。沃尔玛从1996年就开始在我国开设连锁店，但2012年沃尔玛在我国营业额为100亿美元，仅占总营业额小部分。2013年11月报道 称，沃尔玛CEO兼董事长Mike Duke最近宣布，沃尔玛将在今后三年里开设110个大型购物中心和山姆会员店。同时，将在接下来一年半的时间里关闭15～30个其在我国的连锁分店。沃 尔玛将采取“地理重定位战略”，将大多数新连锁店的位置集中在规模小然而今后发展速度更快的城市。同时，所有连锁店里放置更新换代并且更加新鲜的商品。沃 尔玛将建立新的商品配送中心，以保证商品配送和供应链管理更加高效„„ 

(1)、从沃尔玛物流配送的案例中我们可以得到以下启示：() A、物流配送对于企业发展的重要性  B、物流是一个复杂的系统

 C、要重视信息及现代信息技术的应用  D、规模出效益  答案：A,B,C,D



(2)、电子商务下物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下基本特征：（）。 A、信息化  B、现代化  C、社会化  D、一体化

 答案：A,B,C

65、“ 中国制造网(www.xiexiebang.com)是一个中国产品信息荟萃的网上世界，面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中 国制造的产品介绍给全球采购商。中国制造网现已成为中国产品供应商和全球采购商共享的网上商务平台(B2B)。中国制造网集中了大量的制造企业，并且可供 选择的产品种类也非常丰富，涵盖农业食品、服装饰件、工艺品、汽摩及配件、箱包和礼盒、化工、计算机产品、建筑和装饰材料、消费电子、电气电子、家具摆 设、医药卫生、轻工日用品、照明、机械、冶金矿产和能源、办公文教、安全和防护、服务、运动健身和休闲娱乐、纺织、五金工具、玩具、交通运输等众多类别。在国际贸易和商务活动中，供应商希望自己的产品尽可能被众多采购商熟知，而采购商则希望更多结识和了解产品供应商，从而找到最适合的供应商和合作伙伴。中 国制造网关注中国企业特别是众多中小企业的发展，向广大中小企业提供了多种特色服务，并收取适当的费用，主要服务包括：(1)贸易服务：介绍供货商报告、贸易信息速递、公司背景报告、产品采购服务、翻译服务、商务旅行服务、商务信息、旅游服务。(2)推广服务：搜索结果优先排名，包括关键词搜索结果和产品 目录搜索结果。(3)会员服务：不同级别的会员享受不同类型的信息发布与管理功能。” 

(1)、以上案例中描述的中国制造网在B2B电子商务交易模式中属于哪一种类型网站?（）



A、垂直模式 

B、水平模式 

C、平均模式 

D、双向模式  答案：B



(2)、B2B电子商务交易模式网站的特点是（）

 A、可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等

 B、可视为各大企业内部采购部门的延伸，其主要客户一般是大型企业  C、是一种单一式Ｂ２Ｂ电子商务  D、只为买卖双方提供一个交易的平台   参考答案：A,B,D

1、不属于目前的电子支付系统分类的是（）    

A、大额支付系统

B、现金支付

C、联机小额支付系统

D、支付宝支付 答案：B

2、供应链的思想是在（）提出来的。



A、20世纪80年代

B、20世纪初期 

C、20世纪中期

D、20年代后前  答案：A

3、互联网电子商务各实体之间所从事的具体的商务活动内容是指（）。



A、处理事务 B、整理事务 C、交易事务 D、协调事务  答案：C

4、（）是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据。

A、介绍信 B、身份证 C、数字证书 D、IC卡证书  答案：D

5、互联网时代电子商务作为一种现代商业方法，通过哪些方式满足政府

组织、厂商和消费者的降低成本的需求（）



A、改善产品和服务质量

B、减低服务传递速度 

C、加大商务投入

D、降低产品质量 

 参考答案：A

6、（）是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营方式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。         

A、2B电子商务模式

B、2C电子商务模式

C、2C电子商务模式

D、2B电子商务模式 答案：C

A、客户（包括购物单位、消费者）

B、供货方（厂家）

C、相关的安全交易协议（SET、SSL、HTTPS）

D、商户、电子商城 答案：C

7、不属于电子商务系统组成成员的是：（）

8、电子商务概念模型由（），电子市场，交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。    

A、电子交易

B、电子研究

C、电子商务实体

D、网络淘宝 答案：C

9、在卖方企业一买方个人的电子商务模式中（）是此模式的典型代表

         

A、当当网

B、卓越亚马逊

C、一号店

D、淘宝网 答案：B

A、2000－2002年

B、1999年

C、2003－2004年

D、1995年 答案：B

10、我国互联网时代B2C电子商务模式发展的萌芽阶段是（）

11、再中介化产生的原因是网络信息过载，网络资信息不对称，（），风险规避的需要。

    

A、网络信息鱼目混珠，安全协议不能提高的困难

B、隐私保护的需要

C、网络用户质量不能保证的困难

D、个人网上银行支付的需要 答案：C

12、互联网时代B2C电子商务模式的交易中参与方不包括（）

A、商户（企业）

B、政府 

C、银行 

D、消费者  答案：B

13、（）指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定技术方法而采用的容器，材料以及辅助物的总体名称。                   

A、仓储

B、包装

C、流通加工

D、装卸搬运 答案：B

A、知觉过程 了解过程 兴趣过程 喜爱过程 确信过程 购买过程

B、知觉过程 了解过程 兴趣过程 偏爱过程 确信过程 购买过程

C、认知过程 了解过程 兴趣过程 偏爱过程 确信过程 购买过程

D、知觉过程 偏爱过程 了解过程 兴趣过程 确信过程 购买过程 答案：B

A、规范交易行为的有关法律

B、规范交易主体的有关法律

C、监督交易行为的有关法律

D、规范交易物品的有关法律 答案：D

A、麦肯锡管理咨询公司

B、哈佛大学

C、华尔茨

D、比尔盖茨 答案：A

14、人们的购买心理的六个过程是（）

15、我国现行的涉及交易安全的法律法规不包括()

16、三种新兴互联网时代电子商务模式是（）提出的。

17、沃尔玛百货有限公司成立于哪一年。（）

A、1962

B、1999 

C、1955

D、1956 

 参考答案：A

18、IBM公司的电子商务概念包括，企业内部网，企业外部网，（）    

A、电子交易

B、企业互联网

C、电子商务

D、企业交易网 答案：C

19、在电子商务概念模型中，能够从事电子商务活动的客观对象被称为（）。它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构或个人等。



A、电子商务实体 

B、电子商务个体 

C、电子商务整体 

D、电子商务客体   参考答案：A

20、商业模式的概念在（）提出的



A、19世纪80年代

B、20世纪50年代

C、20世纪90年代

D、20世纪40年代 答案：B



二、多选题(每题2分,共20题)

21、供应链具有哪些特征（） A、复杂性 B、动态性 C、市场性 D、交叉性  答案：A,B,C,D

22、包装在物流中的地位与作用是（） A、是生产的终点，流通的起点  B、保护产品，方便储运，促进销售  C、影响物流成本  D、方便消费

  参考答案：ABCD

23、互联网时代C2C电子商务的收益模式有（ A、收取交易服务费  B、收取产品展示费  C、收取广告费

 D、收取增值服务费  答案：A,B,C,D

24、下列属于互联网时代网上银行的功能的有（ A、银行业务项目 B、商务服务  C、信贷业务 D、信息发布 

 参考答案：ABD)）

25、互联网时代电子商务纠纷解决的主要方式有（） A、打官司  B、在线仲裁  C、在线清算  D、在线调解  答案：B,C,D

26、我国互联网时代B2C电子商务模式的发展历有（） A、—1999年萌芽阶段

 B、2000—2002 年停滞阶段  C、2003—2005年迅速发展阶段  D、2006年至今快速发展阶段 

 参考答案：ABD

27、物流在国民经济中的作用（）

 A、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础

 B、物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度、规模、方向  C、物流直接制约社会生产力要素能否合理流动、直接制约社会资源的利用程度和利用水平，影响着社会资源的配置

 D、物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向  答案：B,C,D  参考答案：ACD

28、有效客户响应是一种供应链管理策略，其核心内容包括以下几点（）

 A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更便利的服务

 B、采用标准的工作措施和回报系统，该系统识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整个系统的有效性

 C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策  D、确保客户能随时获得所需商品  答案：B,C,D  参考答案：ABCD

29、国内CA中心可分为哪几类（） A、政府性CA  B、行业性CA  C、区域性CA  D、商业性CA  答案：B,C,D

30、电子政务的特点有（）

 A、运行环境优美化

 B、办公手段电子化  C、政务处理信息化  D、行政管理虚拟化  答案：B,C,D

31、电子商务知识产权问题特点有（） A、广泛性  B、易传播性

 C、知识产权无国界性  D、公平性  答案：B,C

32、网络促销有哪些作用（） A、告知功能  B、稳定销售  C、创造功能  D、减少库存  答案：B,C  参考答案：ABC

33、以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是（） A、信息筛选性  B、快速反应  C、低速反应

 D、有效客户响应  答案：B,D

34、下列属于电子商务政务系统建设原则是（） A、开放性原则  B、美观性原则  C、安全性原则  D、实用性原则  答案：A,C,D

35、旗帜广告与传统广告媒体不同的特点是（） A、广泛性  B、公平性  C、交互性  D、经济性  答案：B,C,D  参考答案：ACD

36、下列关于物流一体化模式说法正确的是（） A、物流一体化模式必须以第三方物流充分发育和完善为基础

 B、物流一体化的发展可进一步分为三个层次：物流自身一体化、微观物流

一体化和宏观物流一体化

 C、物流一体化是指以物流系统为核心，由生产企业直接供应产品给消费者的一种模式

 D、以上选项都正确  答案：B,D  参考答案：AB

37、电子支付系统有哪些功能（） A、使用数字签名和数字证书实现对各方的认证

 B、解决交易双方的贸易纠纷，保证了贸易的顺利进行  C、能够处理贸易业务的多边支付问题  D、使用加密技术以确认业务的完整性  答案：B,C,D  参考答案：AC

38、配送中心的功能有（） A、集货  B、储存  C、销售  D、分货  答案：B,D  参考答案：ABD

39、按照物流活动的空间范围划分物流可分为（ A、地区物流  B、国际物流  C、省际物流  D、国内物流  答案：B,D  参考答案：ABD

40、搬运装卸作业合理化的原则有（ A、省力化原则  B、人性化原则  C、消除无效搬运  D、合理利用机械  答案：B,C,D  参考答案：ABCD



三、判断题(每题1分,共20题)

41、网络消费具有层次性，但不具有差异性。（）））

 答案：B

42、防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术。（） 答案：A

43、Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5点上。（） 答案：A

44、物流配送涉及生产、批发、电子商务、配送和消费者的整体结构，运作类型也行行色色。（） 答案：A

45、现实意义上的电子商务是Internet技术成熟后开始的。（） 答案：A

46、建立完善的数据库系统是网络营销服务策略之一。（） 答案：A

47、品牌形象定位方法它是一种：“钻空子”的方法。（） 答案：B

48、一个典型的CA系统包括RA注册机构，CA服务器，安全服务器和数字证书库等（）

 答案：A

49、网络促销策略指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望、促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对与促销有关的广告、公共关系等可控因素的组合和运用。（） 答案：A

50、企业内联网模式是指企业有限地对商业伙伴开放，允许已有的或潜在的商业伙伴无条件地进入自己的内部计算机网络，进行商业交易相关操作。（） 答案：A  参考答案：B

51、网上经营者们不断地创造模仿与推广新的经营业务，正是网络营销创新本性的一面。（）

 答案：A

52、通过Intranet不可以实现企业内部网的连接。（） 答案：B 53、2002年10月27日修正的《中华人民共和国著作权法》。

（） 答案：B

54、商务服务不提供资本市场，投资理财和网上购物等活动（） 答案：B

55、网络营销策略是企业对其内部与实现营销目标有关的各种可控因素的组合和运用。（） 答案：A

56、供应链管理究其根本不是一种新的管理理念和管理思想。（） 答案：A  参考答案：B

57、公钥基础设施不是一种遵循既定标准的密钥管理平台。（） 答案：A  参考答案：B 58、1991年，Internet进入资源共享为中心的应用服务阶段。（） 答案：A  参考答案：B

59、与其他各种广告形式相比，在网上的广告成本要更高。（） 答案：B

60、ERP是一种主要面向制造行业进行物质资源，资金资源和信息资源集成一体化管理系统。（） 答案：A



四、案例分析题(每题4分,共5题)

61、“ 北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施B2C模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：(1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司 的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全 国，乃至全世界成为可能。(2)取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。(3)实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年365天，每天24小时地提供不间断的经营服务。起初，北京市购买者占 所有客户的25％，后来下降到20％；外地购买者由开始时的45％下降到30％，而境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者的比例则由开始时的30％ 上升到50％。(4)找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网 下也实现了增值效应。AC尼尔森机构发布的一项研究显示：我国网上购物的5500万人中，有56％选择网上买书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷 和便宜，而且选择范围非常广。比如，在当当网销售过的图书超过60万种，远高于任何一家传统店面。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查 询。商品的销售价格可以低至2—3折，甚至畅销的新书也能够低于7折。业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统 的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只 是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的 销售。”



(1)、电子商务是一个通过虚拟手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所体现了电子商务的（）



A、虚拟性 

B、低成本 

C、全球性 

D、敏捷性  答案：B

 参考答案：A



(2)、B2B电子商务网站由哪些基本部分组成（）

 A、为顾客提供在线购物场所的商场网站

 B、负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统  C、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统  D、负责为客户所购商品进行商品质量鉴定的鉴定系统  答案：B,C  参考答案：A,B,C

62、PayPal推移动快速结账服务简化手机支付流程 腾讯科技(悦潼)2010年7月1日消息，据国外媒体报道，eBay曾经明确表示，手机网络商务将是电子商务的未来发展方向。与此同时，市场研究机构 Juniper Research也发表数据称，预计到2014年时，手机支付资金数额可能会达到2000亿美元。因此，鉴于这些因素，eBay当然也希望其自身的PayPal也能够成为移动支付市场的主导者。事实上，PayPal的移动交易一直随着智能手机使用率的增长而不断增长,其规模已从2008年时的2500万美元发展至2009年时的141亿美元。另外，PayPal还预计其2015年的移动支付规模将会达到5亿美元以上，而且通过移动设备定期使用PayPal的消费者将达到500

户以上。就在今 天，PayPal的一项举措可能将使买卖双方能够更加便捷地在其智能手机上支付所购商品，这项举措就是PayPal推出的“移动快速结账(Mobile Express Checkout)”系统。移动快速结账系统是PayPal的快速结账服务的移动版本，其也是一种一站式的支付方案，可以简化消费者的结账程序。在此新系统推出之后，买家将无须重新 输入PayPal支付系统前经常面临的购物、账单或支付等信息，从而也将进一步的简化结账流程。要享受移动快速结账服务，消费者只需登录进入PayPal 的账号即可。其在理论上与亚马逊的一键式预订选项相似。PayPal还表示，店主快速结账(Merchant Express Checkout)也已经被优化至智能手机屏幕之中，并加入了强大的错误检测功能。目前来看，新的移动快速结账系统将在未来数周之内被少数的零售商放置在 iPhone和Android 20(或更高级别)的移动设备中加以使用，这些零售商包括耐克和Buy.com等。不过，PayPal方面还表示，在未来的数月内，这一技术将会推广至所有的 零售商。PayPal认为这一新移动技术将有机会让该公司的8500万名会员轻松地在其手机上通过PayPal的技术来购物，而不再需要输入信用卡号。PayPal一定也会认为，在手机上利用信用卡来购物和付账一定是件非常麻烦和耗时的事。当然，上述过程的自动化应当是移动支付和购物的未来发展方向，不 过，有一点可以想象的是，诸如万事达和Visa等信用卡公司似乎也很快会朝着这一方向发展。

(1)、电子支付有（）。 A、网上支付  B、大额支付  C、电话支付  D、移动支付  参考答案：ACD



(2)、电子货币的种类有（）等。 A、储值卡  B、信用卡  C、电子支票  D、电子现金  答案：B,C,D  参考答案：ABCD

63、家家乐团购网（www.xiexiebang.com）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效 率的互动电子商务营销平台。家家乐团购网的主要运营模式为：客户、供应商分别注册成为会员；客户通过网上提交订单；网站汇聚客户需求；与供应商批量侃价，确定成交价；通知客户与供应商当面看样成交；供应商提供物流配送与售后服务。网站还提供装饰装修讲座、广告传播、行业动态、客户论坛等多种商务功能，该网 站通过从供应商处的中介提成获取收入。



(1)、B2C模式电子商务模式按照企业和消费者的买卖关系分类有：（）。

 A、卖方企业—买方个人的电子商务模式

 B、买方企业一卖方个人的电子商务模式  C、综合模式的电子商务

 D、销售无形产品或服务的电子商务模式  答案：D

 参考答案：A,B,C



(2)、互联网时代B2C电子商务模式的交易流程是（）。

 A、注册

 B、浏览搜索商品

 C、选定商品并提交订单  D、确认订单信息  答案：A,B,C,D

64、某公司的注册资金为20万元人民币，网站建设初期采用虚拟服务器的方式，进行Windows 2000下的ASP开发，后台数据库使用SQL Server 2000。一年之后，由于用户数量、业务量的快速增长，原有站点的速度和容量均不能满足企业发展的需要，该公司正考虑对网站进行升级。由于缺乏技术人才，该公司打算自行购买服务器，并将服务器托管在互联网服务商的机房。



(1)、这种服务器托管的方式具有哪些特点?（）

 A、灵活  B、稳定  C、安全  D、快捷  答案：B,C,D

 参考答案：A,B,C,D



(2)、服务器被用做虚拟主机的时候是非常容易被黑客和病毒袭击的，因为（）



A、有多个用户对这台服务器有不同的权限 

B、网络不安全 

C、用户信息泄密 

D、服务器里有病毒  答案：B  参考答案：A

65、某地区冶金部门建立了一个可以让贸易公司在网上开展金属产品B2B业务的电子商务门户站点，贸易公司可以在该门户站点中为自己的金属类产品建立电子商务网站，用于介绍公司情况、宣传公司业务、提供市场信息、实现网上供需见面等，从而形成网上交易市场。    

(1)、这类企业电子商务网站属于什么模式（）A、该类电子商务网站属于B2B模式 B、该类电子商务网站属于Ｃ2Ｃ模式 C、该类电子商务网站属于B2Ｇ模式 D、该类电子商务网站属于C2Ｇ模式

 答案：B

 参考答案：A



(2)、互联网Ｂ２Ｂ按交易的媒介可以分几类（） 答案：  参考答案：A

、单选题(每题1分,共20题)

1、（）是指以网上机构通过标准化的网上服务，为企业每部的管理提供专业化的解决方案的商务模式               

A、中介模式

B、专业服务模式

C、企业间模式

D、整体服务模式 答案：B

A、成本因素

B、地域因素

C、供求关系

D、市场需求化 答案：B

A、为客户提供便利服务

B、采用不合格的工作措施和回报系统

C、确保客户能随时获得商品

D、为客户方便快捷服务 答案：B

2、下面不是影响定价的主要因素的是（）

3、下面不是有效客户响应特点的是（）

4、按消费者经济收入的不同，划分出不同的目标市场是按（）    

A、按经济地位划分

B、按人群素质划分

C、按购买量划分

D、按社会地位划分 答案：A

5、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（）

A、运输 

B、仓储



C、装卸 

D、搬运  答案：B

6、按商品种类可将B2C电子商务网站分为（）             

A、综合类和与业类

B、综合类和与门类

C、与业类和与门类

D、综合类、与门类和与业类 答案：B

A、Internet控制程序

B、Internet入网服务提供商

C、Internet内容供应商

D、Internet服务发行商 答案：C

A、7 B、6 C、8 D、9

7、当谈到关于Web时，ICP是指（）。

8、电子交易支付系统由（）个部分组成。

 答案：B  参考答案：A

9、按交易的地域范围，电子商务可以划分为本地电子商务、区域电子商务、（）、国际电子商务4种类型的电子商务。   

A、国家电子商务 B、乡村电子商务 C、城镇电子商务 D、世界电子商务

 答案：B  参考答案：A

10、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（）    

A、IC卡系统

B、POS系统

C、电子支票系统

D、支付宝系统 答案：C

11、互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务（）

A、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器

   

B、加密数据以防止数据中途被窃取

C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变

D、对被窃取的传输数据进行修复和还原 答案：D

12、在网上银行，要使网上交易成功首先要能确认对方的（）        

A、信用程度

B、信息是否正确

C、账户

D、信用透支额度 答案：C

A、远程教育 B、远程医疗 C、远程指挥 D、远程购物

13、电子信息技术同教育结合中，孵化出电子教务,指的是（）

 答案：B  参考答案：A

14、超级网银是由哪个银行推出的（）    

A、工商银行

B、中国人民银行

C、农村信用

D、农业银行 答案：B

15、网络营销可以充分发挥计算机及多媒体技术的优势，实现丰富多彩的营销形式提现了网络营销的（）   

A、营销形式丰富多彩

B、高技术条件支撑的营销手段 C、营销目标定位准确 D、营销策略的层次化

 答案：C  参考答案：A

16、下面不能体现方个人的电子商务模式的是（）。    

A、企业不需要开实体店

B、降低了购物的繁琐性

C、加长了购物的时间

D、可以更方便推荐给更多人 答案：C

17、将批发、零售商场需要的订货数据输入计算机，通过商业增值网络

中心将资料传递至总公司批发商、商品供货商或制造商的是（）    

A、电子售后系统

B、电子销售系统

C、电子订货系统

D、电子售前系统 答案：B

18、根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（）   

A、增加交易时间 B、改善服务质量 C、增加服务传递速度 D、降低交易费用

 答案：B  参考答案：A

19、下面不是电子政务的特点的 是（）   

A、行政管理实践化 B、政务处理信息化 C、办公手段电子化 D、办公信息化

 答案：B  参考答案：A

20、互联网时代电子商务作为一种现代商业方法，通过哪些方式满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求（）    

A、改善产品和服务质量

B、减低服务传递速度

C、加大商务投入

D、降低产品质量 答案：A



二、多选题(每题2分,共20题)

21、以下可以作为旗帜广告的需注意的技巧（）

 A、摆放位置  B、动画取舍  C、要大众化  D、旗帜大小  答案：B,D  参考答案：ABD

22、黑客攻击手段可分为（）

 A、非破坏性攻击  B、破坏性攻击  C、篡改编程攻击  D、插入连接攻击  答案：A,B

23、搬运装卸作业合理化的原则有（） A、省力化原则  B、人性化原则  C、消除无效搬运  D、合理利用机械  答案：A,B,C,D

24、网络广告认定目标市场的依据有（ A、网络广告产品自身的功效  B、市场需求情报

 C、社会经济的发展环境  D、政府市场调控要求  答案：B,D  参考答案：AB

25、电子货币种类有（） A、信用卡  B、信息卡  C、电子钱包  D、电子现金  答案：B,C,D  参考答案：ACD

26、互联网时代电子商务应用系统的建设包括（ A、计算机系统的选型

 B、系统软件与应用软件的开发和应用  C、网络设备的安装与调试  D、支付方式的更变  答案：B,C,D  参考答案：ACD

27、常见身份认证技术包括（ A、口令认证  B、IC卡认证  C、生物特征认证  D、密码认证  答案：B,C）））

 参考答案：ABC

28、下列属于电商创业者融资渠道的是（） A、借款  B、银行贷款  C、政府担保  D、股份合作  答案：B,C,D  参考答案：ABCD

29、目前利用生理特征进行生物认证的主要方法有（） A、指纹识别  B、NA识别  C、虹膜识别  D、视网膜识别  答案：A,B,C  参考答案：ACD

30、实现数字签名的方法很多，目前的数字签名主要采用公开密匙加密技术，如（） A、PSS签名  B、SS签名  C、Hash签名  D、XS签名  答案：B,C

31、影响消费者上网购买的因素有哪些方面？（） A、家庭环境  B、个人心理  C、社会阶层  D、风俗时尚

 答案：A,B,C,D

32、互联网时代电子商务物流主要应用模式有（） A、企业自营物流模式  B、物流企业联盟模式  C、第三方物流模式  D、第四方物流模式  答案：A,B,C,D

33、G2G可分为哪几种系统？（） A、不同城市之间的电子政务系统  B、政府上下级之间的管理系统  C、不同部门之间的电子政务系统  D、不同地区之间的电子政务系统

 答案：B,C,D

34、下列不属于电子支付系统的构成部分的是（） A、认证中心  B、政府机构

 C、企业财务管理  D、客户银行  答案：B,C

35、手机支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青睐。请问手机支付的方式有哪些（） A、手机话费支付  B、指定绑定银行支付  C、银联快捷支付  D、Paypal支付  答案：A,B,C

36、网络经营与传统营销在沟通方式的转变上有哪些改变（） A、信息输送的改变  B、信息形式的改变  C、信息内容的改变  D、信息数量的改变  答案：A,C

37、互联网时代电子商务作为一种现代商业方法，通过哪些方式满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求？（） A、改善产品和服务质量  B、提高服务传递速度  C、加大商务投入  D、降低产品质量  答案：A,B

38、电子支付系统是电子交易顺利进行的重要的社会基础设施之一，电子支付系统又可分为哪些（） A、移动支付系统  B、电话支付系统  C、大额支付系统  D、联机小额支付系统  答案：A,B,C,D  参考答案：CD

39、互联网时代电子商务模式的特点体现在哪些层次（） A、目标价值层次  B、服务价值层次

 C、“流”层次

 D、使能性实体层次  答案：B,C,D  参考答案：ACD

40、电子支付系统有哪些功能（） A、使用数字签名和数字证书实现对各方的认证  B、能够防止支付错误的出现  C、使用加密技术对业务进行加密  D、能够处理贸易业务的多边支付问题  答案：A,C  参考答案：ACD



三、判断题(每题1分,共20题)

41、联机小额支付系统指POSE机系统和ATM系统，其支付工具为银行卡(信用卡、借记卡或ATM卡等)。它的主要特点是金额小、业务量大，交易资金采用净额结算。（） 答案：A

42、近年来中国电信公用数据及多媒体信息网的建设取得了长足的进步，国民经济信息网络已覆盖了全国2 000多个城市及发达地区的乡镇，覆盖全国的ATM宽带网络已经建成开通，这为政府上网奠定了基础。（） 答案：A

43、B2B电子商务模式主要分为垂直B2B电子商务和水平B2B电子商务。（） 答案：A

44、数字证书(又称为公钥证书、公钥数字证书)简称证书，是一个经证书认证机构数字签名的包含用户身份信息以及公开密钥信息的电子文件。其常用的证书文件扩展名为.cel。（） 答案：B

45、在电子商务交易中，消费者不可以对所购买产品进行评价。（） 答案：B

46、物理威胁包括设备受自然灾害破坏、设备被盗、设备功能失常、电源故障和由于电磁泄漏引起信息失密等。（） 答案：A

47、互联网时代电子商务没有店铺成本，没有专门销售人员，但有库存压力。（） 答案：B

48、网络促销策略指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者的购买欲

望、促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对与促销有关的广告、公共关系等可控因素的组合和运用。（）  答案：A 答案：A

49、公平自由的竞争环境是网络营销呈现的特点。（）

50、网上经营者们不断地创造模仿与推广新的经营业务，正是网络营销创新本性的一面。（）

 答案：A

51、建立完善的数据库系统是网络营销服务策略之一。（）  答案：A 答案：B

52、通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。（）

53、统计信息对物流战略发展有价值，而且也能对控制、操作起到指导、启发的作用。（） 答案：B

54、互联网时代电子商务简单地说就是利用Intranet进行的交易活动。（） 答案：B

55、网络营销策略是企业对其内部与实现营销目标有关的各种可控因素的组合和运用。（） 答案：A

56、B2E为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（） 答案：A

57、远程国内电子商务要求具有一个全国性的电子商务环境。（） 答案：A

58、影响消费者上网购买的因素有社会阶层，家庭因素，风俗时尚和个人心理等多方面原因。（） 答案：A

59、会计法，审计法，票据法，银行法属于规范交易行为的有关法律。（） 答案：A  参考答案：B

60、Intranet是产品设计的资源,还是巨大的数据库。（）

 答案：A



四、案例分析题(每题4分,共5题)

61、“D 计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发 货。销售渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准 化的产品。由于消费者比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟 的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是这种大胆地直接和客户接触 的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教 育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。D公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后，面对强大的本土竞争对手——L计算机公司，仍然坚决采取网 络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销走得很艰难。相比竞争对手——中国 的本土企业L公司，D公司在中国的销售业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L公司人说的话：“我们更懂中国的 消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购买 的。”



(1)、D公司在欧美的成功取决于哪些因素（）



A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应 

B、财大气粗，设备完善 

C、政府补贴多



D、与其它企业结成行业联盟  答案：A



(2)、D公司在中国失败的原因主要有哪些?（）

 A、成本领先

 B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系

 C、没有考虑到中国的实际情况  D、中国的消费市场没有成长起来  答案：A,B

62、“20 世纪末，国外的网络教育已经发展的红红火火，而在国内仅仅是提出了网络教育的概念，中华学习网在成立之初便开始研究国外网络教育的运作模式。研究发现，国 外的网络教育服务市场发展很快，高等学府开展网络教育、大企业开展员工培训与再教育，大多寻求专业服务公司的支持。“教育+商业”的运作模式是国外许多企 业成功的关键，在提供教育服务方面完全可以走商业化的道路。在深入研究和找准目标市场后，中华学习网谨

慎而乐观地进入了网络教育行业。中华学习网将网络教 育市场分为四个部分：基于网络的学历教育体系、非学历教育体系、远程教育技术平台、远程教育资源开发和管理。中华学习网将其业务主要集中在学历教育部分，定位于为大学开展网络教育提供服务。它选择的第一个对象是中国人民大学，意将名校的教学经验、师资力量与企业的经营战略、技术手段、管理经验整合于一体，开始实践“教育+商业”的运作模式。中华学习网一直坚持以客户需求为导向，在为客户提供产品及解决方案之前，从多角度对客户需求进行可行性研究，并在总体 设计、系统构建上与客户进行多次沟通。在这样的思想指导下，中华学习网为中国人民大学网络教育学院提供的网络高等教育整体解决方案，在经过1年多的实际运 作后，得到了广大师生的广泛好评。为提供优质服务，中华学习网先后开发了高质量的课件，还相继开发了开展网络教育必需的网络教学平台、课件开发应用平台、网络通信平台、服务管理平台、虚拟校园平台等五大平台。以技术支持体系、运营体系、课件开发体系、招生推广体系等四大体系为支撑，制定具有国际先进水平的 网络教育整体解决方案。近年，中华学习网面向全国高等院校及网络教育学院推出了包括公共类、经济类、法律类在内的100余门网络课件。在扩张学历教育的同 时，中华学习网也在悄悄地推进自己的非学历教育和系统集成业务。目前已经开通CPA考前辅导、考研辅导、英语四六级辅导、IT技能培训等业务，并与国外的 有关企业合作开拓IT技能证书的培训市场。中华学习网高质量的服务、事业规模的不断扩大，使其成为国内最大的网络教育服务提供商。” 

(1)、我们国内现有教育网站的有哪些分类（）

 A、综合教育网站

 B、面向中小学的教育网站  C、专业教育网站  D、培训教育网站  答案：A,B,C



(2)、网络教育与传统教育相比有哪些优势?（）

 A、网络教育能够满足所有人的教育需求的潜力，能够让任何人随时随地接受个性化的教育，教师所追求的因材施教的理想将成为可能，学习者也将会变得更加积极主动

 B、在这个平台上，稀缺的教育资源将得到充分的利用，任何时间、任何地点都可以接受理想的教育，不再是遥远的梦想

 C、网络教学提供儿童教育、中小学教育、大学教育、成人教育、专业技能培训等一系列的交互式的网上教育，用户在网上不仅能看到全国各类学校的情况介绍、招生简章、考试政策、大纲教材等共享信息，还可做练习、参加考试， D、网络教育能客服传统教育在空间、时间、受教育年龄和教育等方面的限制，使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会  答案：A,B,C,D

63、“C 公司是装饰行业的龙头企业，年产值已经突破50亿元人民币，其中向上游供应商订购材料的采购额占总产值的60％，约30亿元人民币。近年来公司发展势头良 好，预计2年后可实现100亿的产值目标。但是，实现这个目标需要克服C公司与上游供应商之间的产业协同与配合障碍。于是，有人向C公司建议采用企业电子 商务来解决这个难题。C公司经过深入、系统地调研，决定该公司的电子商务以装饰行业数百种材料供应商为服务对象。

一方面利用电子商务平台与合格的供应商直接开展采购业务；另一 方面，利用电子商务平台发掘更多优秀的供应商，从而保持C公司能够在材料供应方面掌握主动权。在电子商务交易中，为了让供应商放心地参与电子商务交易，C 公司引入了第三方安全认证机构和成熟的电子商务支付系统。一方面，C公司委托第三方安全认证机构对参与者进行信息与身份认证；另一方面，与国内著名的电子 商务企业展开合作，直接利用对方已经成熟的网上支付系统，从而可以有效地规避信息安全和支付技术不成熟的风险。”



(1)、请问C公司的电子商务活动中，电子支付的形式有哪些?（）

 A、以信用卡为基础的电子支付  B、电子支票  C、电子货币  D、现金支付  答案：B,C

 参考答案：A,B,C



(2)、C公司的电子商务属于哪一种电子商务模式（）



A、B2B的电子商务模式 

B、C2C电子商务模式 

C、BTG电子商务模式 

D、B2C电子商务模式  答案：B  参考答案：A

64、“ 中国制造网(www.xiexiebang.com)是一个中国产品信息荟萃的网上世界，面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中 国制造的产品介绍给全球采购商。中国制造网现已成为中国产品供应商和全球采购商共享的网上商务平台(B2B)。中国制造网集中了大量的制造企业，并且可供 选择的产品种类也非常丰富，涵盖农业食品、服装饰件、工艺品、汽摩及配件、箱包和礼盒、化工、计算机产品、建筑和装饰材料、消费电子、电气电子、家具摆 设、医药卫生、轻工日用品、照明、机械、冶金矿产和能源、办公文教、安全和防护、服务、运动健身和休闲娱乐、纺织、五金工具、玩具、交通运输等众多类别。在国际贸易和商务活动中，供应商希望自己的产品尽可能被众多采购商熟知，而采购商则希望更多结识和了解产品供应商，从而找到最适合的供应商和合作伙伴。中 国制造网关注中国企业特别是众多中小企业的发展，向广大中小企业提供了多种特色服务，并收取适当的费用，主要服务包括：(1)贸易服务：介绍供货商报告、贸易信息速递、公司背景报告、产品采购服务、翻译服务、商务旅行服务、商务信息、旅游服务。(2)推广服务：搜索结果优先排名，包括关键词搜索结果和产品 目录搜索结果。(3)会员服务：不同级别的会员享受不同类型的信息发布与管理功能。” 

(1)、以上案例中描述的中国制造网在B2B电子商务交易模式中属于哪一种类型网站?（）



A、垂直模式 

B、水平模式



C、平均模式 

D、双向模式  答案：B



(2)、B2B电子商务交易模式网站的特点是（）

 A、可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等

 B、可视为各大企业内部采购部门的延伸，其主要客户一般是大型企业  C、是一种单一式Ｂ２Ｂ电子商务  D、只为买卖双方提供一个交易的平台  答案：A,B,D

65、沃尔玛成功的利器——物流配送沃尔玛百货有限公司(简称沃尔玛)由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发 展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球十几个国家开设了超过7000家的商场，员工总数超过190多万，每 周光临沃尔玛的顾客近176亿人次。2006财政年度沃尔玛全球销售额达到3449亿美元。沃尔玛连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬 企业”排行榜。沃尔玛从1996年就开始在我国开设连锁店，但2012年沃尔玛在我国营业额为100亿美元，仅占总营业额小部分。2013年11月报道 称，沃尔玛CEO兼董事长Mike Duke最近宣布，沃尔玛将在今后三年里开设110个大型购物中心和山姆会员店。同时，将在接下来一年半的时间里关闭15～30个其在我国的连锁分店。沃 尔玛将采取“地理重定位战略”，将大多数新连锁店的位置集中在规模小然而今后发展速度更快的城市。同时，所有连锁店里放置更新换代并且更加新鲜的商品。沃 尔玛将建立新的商品配送中心，以保证商品配送和供应链管理更加高效„„ 

(1)、从沃尔玛物流配送的案例中我们可以得到以下启示：() A、物流配送对于企业发展的重要性  B、物流是一个复杂的系统

 C、要重视信息及现代信息技术的应用  D、规模出效益  答案：A,B,C,D



(2)、电子商务下物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下基本特征：（）。 A、信息化  B、现代化  C、社会化  D、一体化

 答案：A,B,C

c公司是装饰行业的龙头企业：1BBC 2B# 电子商务网站建设的核心是：B服务器# D计算机公司是世界上最成功的：1B 2BB# 家家乐团购网：1BBC 2BBCD # 64、假定2010年，eBBy网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。过

去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会：1B 2BBCD# EDI软件及硬件：B数据标准# 模式即政府与企业：B、G2B# 软件可以分为：B系统、应用# 是指以网上机构通过：B、专业服务模式# 数字签名使用公开秘钥体系：C接收方私有秘钥# 沃尔玛成功的利器：1BBCD 2BBC# 由于中国缺乏值得信任的电子商务交易平台：1B 2BB# 模式即消费者之间通过：B、C2C# 我国成立第一批B2B:D2001年# 在网上银行，要使网上交易：C账户# 为企业提供一个真正平等：B公平自由# 电子商务系统必须保证：C数据的可靠性# 不属于电子商务系统组成成员的是：（C）B、客户（包括购物单位、消费者）B、供货方（厂家）

C、相关的安全交易协议（SET、SSL、HTTPS）D、商户、电子商城# 在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（B）B、降低成本

B、打破产销分离的障碍

C、调查企业内部结构的扁平化

D、解决销售网点和配送网络的问题# SC表示（B）B、互联网 B、供应链 C、装卸搬运 D、电子化# 互联网电子商务各实体之间所从事的具体的商务活动内容是指（C）。B、处理事务 B、整理事务 C、交易事务 D、协调事务# 无形产品又称为（B）B、虚拟产品

B、形状不规则的产品 C、不能使用的产品 D、价格昂贵的产品# “认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（C B、自动监控者 B、商品浏览者 C、网络参与者 D、购物厌恶者# 最早的物流概念出自（C）秋球{④⑥⑤⑧⑤③①⑨①}，一次包过）

B、圣经

B、非金融机构支付服务管理办法 C、市场流通中的若干问题 D、马可波罗游记# EDI网络传输的数据是（D)B、自由文件 B、平面文件 C、用户端格式 D、DI标准报文# 电子商务的数字化：B快速# 下面哪个年段是我国电子商务发展的停滞阶段（C）

B、1999年

B、2003--2005 年 C、2000—2002年 D、1995年# 网上拍卖的形式不包括（C）B、个人竞价 B、集体议价 C、卖方竞价

D、接受委托拍卖特定商品# 目前的电子支付系统可以分为（B）类。B、3 B、4 C、5 D、6# 下面不是电子商务下新型物流配送中心应具备的条件的是（B）B、大众化水平企业管理

B、新型物流配送中心对人员的要求 C、新型物流配送中心对装备配置的要求 D、新型物流配送中心对服务态度的要求#（D）是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据。

B、介绍信 B、身份证 C、数字证书 D、IC卡证书# 数字证书又称（A）

B、公钥证书B、电子证书C、IC证书D、支付证书#（B)的关于电子商务的定义是:电子商务=电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务。

B、Intel公司 B、HP公司 C、微软公司

D、阿里巴巴集团#（B）模式是政府对政府的电子商务模式

B、G2C B、G2G C、CTC D、B2C# 2009年中国手机支付市场规模达到（B）亿元。

B、19.74 B、51 C、299 D、10.9# SSL协议和SET协议存在明显差异主要表现在那些方面（BBC）

B、认证要求 B、部署与应用

C、购物过程风险责任归属 D、技术应用# 互联网时代电子商务物流主要应用模式有（BBCD）

B、企业自营物流模式 B、物流企业联盟模式 C、第三方物流模式 D、第四方物流模式# 网络促销方式分为（BB）

B、推战略 B、拉战略 C、扩战略 D、收战略# 网络创业与传统创业的相同点包括（BD）⊕秋球{④⑥⑤⑧⑤③①⑨①}，一次包过 B、都需要寻找好的项目 B、都以互联网为基础 C、风险程度都很低

D、都是以创造利润为目的# 一个理想化的电子政务，应该有哪些体现（BC）

B、为公众提供学习条件

B、为政府提供辅助决策支持 C、便于政府各部门间协调配合 D、便于政府收集信息# 电子货币在当今互联网时代普遍流行，它作为一个重要的支付手段，有什么样的特征（BD）

B、通用性 B、可变性 C、不安全性 D、起点高# 理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点？（BCD）B、便利性 B、周密性 C、客观性

D、控制性# 互联网时代电子商务产品选择策略中，在选择产品时应注意哪些问题？（BC）B、要充分考虑产品价格及利益 B、要充分考虑自身产品的性能

C、要充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系 D、要充分考虑经营方式是否已经过时# 下列属于互联网时代电子商务功能的是（ABD）

A、广告宣传 B、咨询洽谈 C、可以融资

D、网上订购#⊕秋球{④⑥⑤⑧⑤③①⑨①}，一次包过 互联网时代电子商务的分类有哪些方式？（BBCD）B、按参与互联网时代电子商务的主体分类 B、按网上支撑平台分类

C、按交易活动网上完成的程度分类 D、按交易的地域范围分类# 下列不属于互联网时代电子商务的的特点有（BD）

B、全球化 B、高成本性 C、数字化 D、低效性# 电子货币的特点有（BBCD）

B、以电子计算机技术为依托，进行存储、支付和流通 B、可以广泛用于生产、交换、分配和消费领域 C、电子货币具有简便、安全、迅速、可靠的特征

D、现阶段电子货币的使用通常以银行卡（磁卡、智能卡）为媒介# 无论是国外已经发展成熟的还是国内刚刚起步的网上银行，其功能一般包括（BBD）B、银行业务项目 B、网上银行服务 C、信息咨询服务 D、商务服务# 我国互联网时代B2C电子商务模式的发展历有（BBD）

B、—1999年萌芽阶段

B、2000—2002 年停滞阶段 C、2003—2005年迅速发展阶段 D、2006年至今快速发展阶段# 网络中介服务商作为网络营销效果大局的关键一环，在选择网络中介服务商时需要考虑的要素有哪些？（BBCD）

B、成本 B、覆盖 C、特色 D、连续性# 企业在进行网络营销可采取一下哪些策略（BBC）

B、建立网络消费者论坛

B、建立完善的数据库系统 C、提供网上自助服务系统 D、建立咨询人工专线# 国际互联网时代电子商务在进行贸易活动时会涉及哪些相关系统（BBC）

B、海关系统 B、银行系统 C、保险系统

D、以上都不对#⊕秋球{④⑥⑤⑧⑤③①⑨①}，一次包过

按交易的地域范围，电子商务可以划分为成5种类型的电子商务。

不正确# 网络购买过程的起点是诱发需求。（）正确

# 展览推销，上门推销，中介推销和各类广告宣传不属于商业渠道。（）不正确# 物流是个传统行业，但随着经济的迅速发展，高新技术的不断涌现，已赋予它更新、更深的内涵和全新的概念，使物流业进入了一个蓬勃发展的全新阶段。物流的概念20世纪70年代初被引入我国，在此之前，我国就有传统的储运业。许多大大小小的储运公司实际上进行着运输、保管、包装、装卸、流通加工等与物流有关的各种活动。（）不正确# 影响消费者上网购买的因素有社会阶层，家庭因素，风俗时尚和个人心理等多方面原因。（）正确

# 按照交易中的客体的性质，可将B2C电子商务模式分为销售无形产品或服务的电子商务模式和销售有形产品的电子商务模式。前者是一种完全的电子商务模式，后者则是一种不完全的电子商务模式。（）

正确

# 中国移动手机支付是移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务，在带给您全新的支付体验同时，还大大地提高了交易的安全性和便捷性。（）

正确

# 电子商务不能将用户订购的商品尽快地传递到已订货并付款的客户手中。（）不正确# 信息按加工程度的不同可以分成三类。（）

不正确# 供应链具有复杂性和动态性，但不具备市场性。（）不正确# 物流一体化是指以物流系统为核心，由生产企业、物流企业、销售企业直至消费者的供应链整体化和系统化。（）

正确# 2010年6月21日，中国银行出台《非金融机构支付服务管理办法》，明确规定：支付机构依法接受央行的监督管理；未经央行批准，任何非金融机构和个人不得从事变相从事支付业务。（）不正确# 网上银行具有开放性和虚拟化但不具有智能化。（）

不正确# 麦肯锡管理咨询公司认为，主要有四种新兴互联网时代电子商务模式。（）不正确# 网上支付是电子商务交易中可有可无的环节。（）不正确# 竞争因素是影响定价的重要原因之一。（）正确# 产品策略指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。（）正确# 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。（）正确# 单位证书包含证书持有单位的基本信息，公钥及CA的签名。（）正确# 在整个价值网络中可以从两个方面来增加新的价值。（）

正确#

“北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实(1)、电子商务是一个通过虚拟手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所体现了电子商务的（B）

B、虚拟性 B、低成本 C、全球性 D、敏捷性

(2)、B2B电子商务网站由哪些基本部分组成（BBC）B、为顾客提供在线购物场所的商场网站

B、负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统

C、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统 D、负责为客户所购商品进行商品质量鉴定的鉴定系统#

”中国制造网(www.xiexiebang.com)是一个中国产品信息荟萃的网上世界，面向(1)、以上案例中描述的中国制造网在B2B电子商务交易模式中属于哪一种类型网站?（B）

B、垂直模式 B、水平模式 C、平均模式 D、双向模式

(2)、B2B电子商务交易模式网站的特点是（BBD）

B、可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等

B、可视为各大企业内部采购部门的延伸，其主要客户一般是大型企业 C、是一种单一式Ｂ２Ｂ电子商务

D、只为买卖双方提供一个交易的平台#

“C公司是装饰行业的龙头企业，年产值已经突破50亿元人民币，其中向上游供应商订购材料的采 购额占总产值的60％，约30亿元人民币。近年来公司发展势头良好，预计2年后可”(1)、请问C公司的电子商务活动中，电子支付的形式有哪些?（BBC）

B、以信用卡为基础的电子支付 B、电子支票 C、电子货币 D、现金支付

(2)、C公司的电子商务属于哪一种电子商务模式（B）

B、B2B的电子商务模式 B、C2C电子商务模式 C、BTG电子商务模式 D、B2C电子商务模式#

家家乐团购网（www.xiexiebang.com）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效率的互动电子商务营销(1)、判断该网站属于哪类B2C电子商务网站（D）

B、卖方企业一买方个人的电子商务模式 B、买方企业一卖方个人的电子商务模式 C、卖方企业一卖方个人的电子商务模式 D、综合类的B2C电子商务模式

(2)、从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（BBCD）B、安全机制 B、支付系统 C、购物引擎

D、商品的仓储和管理、展示系统#

沃尔玛成功的利器——物流配送沃尔玛百货有限公司(简称沃尔玛)由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛已(1)、从沃尔玛物流配送的案例中我们可以得到以下启示：(BBCD)

B、物流配送对于企业发展的重要性 B、物流是一个复杂的系统

C、要重视信息及现代信息技术的应用 D、规模出效益

(2)、电子商务下物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下基本特征：（BBC）。B、信息化 B、现代化 C、社会化

D、一体化#⊕秋球{④⑥⑤⑧⑤③①⑨①}，一次包过

2、电子交易支付系统由（B）个部分组成。

B、7 B、6 C、8 D、9#

3、无形产品又称为（B）

B、虚拟产品

B、形状不规则的产品 C、不能使用的产品 D、价格昂贵的产品#

6、广义的电子商务又可称作（B)

B、电子事务 B、电子业务 C、电子交易 D、网络淘宝#

7、不属于目前的电子支付系统分类的是（B）

B、大额支付系统 B、现金支付

C、联机小额支付系统 D、支付宝支付#

8、电子商务发展至今经历四个阶段，以下哪个是战略性的转变阶段（B)

B、外部交流合作阶段 B、内部协同工作阶段 C、内部交流阶段

D、外部协同工作阶段#

9、电子商务是以运用（B)为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

B、电子通信 B、商场甩卖 C、电话销售 D、当面交易#

10、企业资源计划美国哪个公司提出的（C）

B、戴尔公司 B、沃尔玛 C、Brtnergroup D、海尔#

11、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如(C)、在线订货、物流管理等.B、网上订票 B、语音聊天

C、在线产品信息发布 D、微信发红包#

14、《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（B）

B、2010年6月21日 B、2003年7月1日 C、1999年3月11日 D、1999年5月3日#

18、B2C模式的交易流程是（B）。

B、注册-浏览搜索商品-选定提交订单-确认订单信息-商户送货-完成支付 B、注册-浏览搜索商品-选定提交订单-确认订单信息-完成支付-商户送货 C、注册-浏览搜索商品--确认订单信息-商户送货-完成支付-选定提交订单 D、注册-用户付款-选定商品--提交订单--确认订单信息-商户送货#

19、《非金融机构支付服务管理办法》是（B）提出的。

B、中国人民银行 B、工商银行 C、农业银行 D、建设银行# 20、当谈到关于Web时，ICP是指（C）。

B、Internet控制程序

B、Internet入网服务提供商 C、Internet内容供应商 D、Internet服务发行商#

23、电子支付系统有哪些功能（BCD）

B、使用数字签名和数字证书实现对各方的认证 B、能够防止支付错误的出现 C、使用加密技术对业务进行加密

D、能够处理贸易业务的多边支付问题#

24、网络广告认定目标市场的依据有（BB）

B、网络广告产品自身的功效

B、市场需求情报

C、社会经济的发展环境 D、政府市场调控要求#

26、物流信息系统的特点是（BBD)

B、模块化 B、集成化 C、分散化 D、智能化#

27、互联网时代电子商务模式的层次体系是（ABC）

A、以目标价值为核心

B、以实现目标价值的各种流为主要脉络 C、以实现各种流的各种使能性湿透为基础 D、以实现个体交易活动的利益为目标#

28、下列属于网络营销与传统营销的区别是（CD）

B、质量性转变 B、安全性转变 C、营销策略的改变 D、信息内容的改变#

29、有关税收当局应该如何有效地实施征管互联网电子商务的税收？（BBD）

B、积极参与制定有关电子商务的法律、法规、制度以及相应的实施细则，与相关部门合作，实施多方监控

B、建立网上交易经营主体工商注册、税务登记制度 C、直接按照现行的税收条例进行征收 D、建立电子商务税款代扣代缴制度# 30、计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行（BBC）

B、防毒 B、查毒 C、解毒

D、建立防火墙#

31、政府各部门在实施电子政务过程中有以下哪种阶段（BCD）

B、信息网页构成 B、数据信息建立 C、跨部门电子工程 D、部门内部电子工程#

32、物流配送中心按运营主体的不同，大致分为哪几种类型（BCD）

B、以销售商为主体的配送中心 B、以制造商为主体的配送中心 C、以批发商为主体的配送中心 D、以零售业为主体的配进中心#

34、互联网时代电子政务模式中的G2B的主要任务包含以下哪方面（BBC）

B、政府对企业业务的电子化服务

B、政府通过电子政务对企业的监督管理 C、便于政府对企业开放各种信息 D、便于政府优化企业#

35、电子商务政务系统建设原则有（CD）

B、公平性原则 B、公正性原则 C、安全性原则 D、实用性原则#

36、电子商务知识产权问题特点有（BC）

B、广泛性 B、易传播性

C、知识产权无国界性 D、公平性#

37、对于联网时代电子商务模式的分类，主要存在哪些方法（BD）

B、以政府和消费者作为标准的分类 B、以企业和消费者作为标准的分类 C、以企业和员工作为标准的分类# D、麦肯锡咨询公司的互联网时代电子商务模式分类

38、计算机病毒有哪些危害（BB）

B、破坏计算机系统的正常运行 B、具有传染性强

C、可以利用他来获取信息 D、可以保护区域网络安全#

39、互联网时代电子政务的系统组成有（BBC）

B、电子政务基础平台 B、电子政务内部信息系统 C、电子政务服务平台 D、电子政务收费平台# 40、网上市场的定价策略包括（BCD）

B、公平定价策略

B、按满足客户需求定价 C、折扣价格策略 D、免费策略#

41、虽然网络技术的发展和网上市场的迅速扩展，但依然不能给企业的经营创新留下空间。（）

不正确#

42、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（）不正确#

43、渗透定价,即新产品一投入市场就以低于预期价格的价格销售，力争获得最高的销售量和最大的市场占有率，以尽快占领市场。低价容易为市场接受，以吸引更多的顾客，迅速扩大市场；低价薄利能有效地阻止竞争者进入市场，能较长时间地占领市场，随着产品销量的增加和市场份额的扩大，就能获得大量利润。（）

正确#

44、世界上最早的银行信用卡是在中国发行的。（）不正确#

46、我国C2C模式的网站主要是由个人消费者主导。（）不正确#

48、物流信息系统的基本功能只有信息的存储和信息的传播两种。（）不正确#

49、电子商务不能有效的促进现代物流活动和金融支付实现一元化管理。（）不正确# 50、按物流系统作用可分为供应物流，生产物流，销售物流，回收物流，废弃物流。（）正确#

51、网络消费具有层次性，但不具有差异性。（）不正确#

52、EDI起源于20世纪60年代初期，从概念的提出到技术的应用，都得到了政策和企业的大力支持，国际贸易、金融、海关、航空等领域得到迅速的应用。（）不正确#

53、黑客攻击手段可分为非破坏性攻击和破坏性攻击两类。非破坏性攻击一般是为了扰乱系统的运行，并不盗窃系统资料，通常采用拒绝服务攻击或信息炸弹；破坏性攻击是以侵入他人计算机系统、盗窃系统保密信息、破坏目标系统的数据为目的。（）正确#

54、我国知识产权司法保护的对象包括对著作权(版权)、专利、商标、邻接权以及防止不正当竞争权等涉及人类智力成果的一切无形资产的财产权和人身权的保护。（）正确#

55、与其他各种广告形式相比，在网上的广告成本要更高。（）不正确#

56、卖家想在C2C交易平台上展示其商品，需要向该交易平台支付一定的费用。如果卖家想对商品进行修饰，如添加商品照片、运用特殊字体等，不需要另外缴费。（）不正确#

57、商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商店必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行支付时，由SET交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。（）正确#

58、按交易的地域范围，电子商务可以划分为成5种类型的电子商务。（）不正确#

59、为了实现电子政务并达到建设电子政府的主要目的，电子政务的实施必须遵循统一规划、分步实施、重点突破的原则。政府各部门在实施电子政务的过程中可以分为3个阶段：信息网络的构成、数据信息的建立、部门内部电子化工程。（）不正确# 60、C/S模式主要由客户应用程序(Client)和服务器管理程序(Server)二个部件组成。（）不正确# 61、铸造是汽车工业非常重要的组成部分，王老板一直从事铸造工业各种原材料的供(1)、玉铸网属于哪一类电子商务交易模式和网站类型?（B）

B、B2C电子商务交易模式 B、B2B电子商务交易模式 C、C2C电子商务交易模式 D、C2B电子商务交易模式(2)、玉铸网这种类型的电子商务网站如何解决交易中的拿货不给钱或拿钱不给货的问题（B）

B、建立类似支付宝这样的电子支付平台 B、货到付款模式 C、先预交部分订金 D、先付款后发货# 63、“李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，(1)、判断该网站属于哪类模式？（A）

B、垂直模式 B、水平模式 C、平均模式 D、综合模式

(2)、该类模式的网站面临的问题主要有（BBC）

B、客户数量的扩展受到一定限制

B、难以转向多元化经营或向其他领域渗透 C、运作垂直网站需要较深的专门技 D、客户数量的扩展不受限制# 64、”淘众福的BBC模式广州淘众福信息科技有限公司成立于2006年，是一家从事互联网信息服务、电子商务、连锁经营、教育培训、计算机软件开发与服务、数字化市场营销服务、文化传媒等为一体的综合性企业。公司总部位于广东省经济、政治、文化中心广州市越秀区东风中路300号(广东省政府对面，广州市政府和市人大旁边)，公司拥有出色的管理团队、一流的开发团队、经验丰富的运营团队、完善的售后服务体系。公司根据自身优势结合BBC电子商务模式致力于运用现代信息技术升级和改良传统营销产品和服务，全面开创全球电子商务BBC模式市场的新局面。致力打造全球(1)、电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由（BBC）和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。

BBC B、电子商务实体 B、电子市场 C、交易事务 D、信息平台

(2)、电子商务模式的创新和发展对于电子商务的发展有哪些作用和意义。（BBCD）

B、突破了传统经济的许多天然壁垒和约束 B、打破了原有的价值链和网络体系

C、对依赖于原有价值链体系的企业和产业产生了巨大冲击 D、新旧商务模式的融合与渗透# 65、淘宝网(www.xiexiebang.com)是国内首选购物网站，亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4．5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。淘宝是多用(1)、案例中所描述的淘宝网属于哪一种电子商务交易模式?（B）

B、B2B电子商务模式

B、B2C电子商务交易模式 C、B2G电子商务模式

D、C2C电子商务交易模式

(2)、根据案例的材料分析类似淘宝网的电子商务交易模式主要存在哪些安全（BC）

B、运输安全 B、支付安全 C、诚信安全 D、交易安全#

1、真正意义上的银行卡是（B）发行的。

B、美洲银行

B、富兰克林国民银行

C、佛拉特布什国民银行 D、伦敦银行#

2、国内的认证机构可分：行业性CB、区域性CB、（C）。

B、群体性CB

B、商务性CB

C、商业性CB

D、贸易性CB#

3、电子信息技术同军事结合中，孵化出电子军务指的是（C）?

B、远程教育 ?

B、远程医疗 ?

C、远程指挥 ?

D、远程购物 #

4、广义的电子商务又可称作（B)

B、电子事务

B、电子业务

C、电子交易

D、网络淘宝#

5、超级网银是什么时候上线的（B）

B、2010年6月21日

B、2010年8月30日

C、2009年12月5日

D、2011年7月1日#

6、下面不是网上产品市场价格特点的是（B）

B、价格水平不一致

B、非垄断化

C、趋底

D、垄断化#

7、政府通过网络系统来管理经济，并为企业提供快捷方便的服务是指（B）

B、G2B

B、G2G

C、G2C

D、B2B#

9、我国成立第一批B2B电子商务平台是（B）

B、1990年

B、1999年

C、2000年

D、2001年#

10、CB认证中心不具备哪些功能?（C)

B、颁发证书

B、撤销证书

C、证书替换

D、证书更新#

11、下面不是网络广告策略的是（C）

B、网络广告定位的策略

B、网络广告市场策略

C、网络广告个体策略

D、网络广告群体策略#

12、下面不是筛选网络中介服务商时要考虑因素的是（B）

B、卖家和产地

B、成本和信用

C、功能和特点

D、功能和信用#

13、下面不是有效客户响应特点的是（B）

B、为客户提供便利服务

B、采用不合格的工作措施和回报系统

C、确保客户能随时获得商品

D、为客户方便快捷服务#

16、最早的物流概念出自（D）

B、圣经

B、非金融机构支付服务管理办法

C、市场流通中的若干问题

D、马可波罗游记#

17、（C）是验证通过对象是原定者而不是冒名顶替着，或者确认消息是希望的而不是伪造的或被篡改的。

B、反病毒技术

B、加密技术

C、认证技术

D、IC卡认证#

18、由第三方支付公司为买家垫付资金或设立虚拟账户的付模式指的是（B）

B、自建支付平台模式

B、第三方垫付模式

C、支付网关型模式

D、个人支付转账#

24、下面关于电子商务师的职业道德规范的论述，哪些是正确的？（BBD)B、严守机密是电子商务师的重要素质

B、廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则

C、谦虚谨慎，办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证 D、电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则#

25、一个典型的证书授权中心系统CB包括（BBD）B、RB注册机构 B、B服务器 C、防火墙

D、数字证书库#

28、网上支付有哪些特征（CD）

B、通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体是流转来完成款项支付的 B、网上支付的环境是在较为封闭的系统中运作

C、网上支付使用的是最先进的通信手段，硬件要求高 D、网上支付具有便捷、高效、方便、经济的优势#

29、电子商务下物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备哪些基本特征？（BCD)B、现代化 B、流程化 C、社会化 D、信息化# 30、有关税收当局应该如何有效地实施征管互联网电子商务的税收？（BBD）

B、积极参与制定有关电子商务的法律、法规、制度以及相应的实施细则，与相关部门合作，实施多方监控

B、建立网上交易经营主体工商注册、税务登记制度 C、直接按照现行的税收条例进行征收 D、建立电子商务税款代扣代缴制度#

31、互联网时代电子商务有哪些发展阶段（BCD）B、基于货币的电子商务 B、基于EDI的电子商务 C、基于Internet的电子商务 D、概念电子商务与移动商务#

32、黑客攻击手段可分为（BB）B、非破坏性攻击 B、破坏性攻击 C、篡改编程攻击 D、插入连接攻击#

34、选择网络中介服务供应商要考虑的重要内容为（BBD）B、成本 B、信用 C、创新 D、覆盖#

38、以下属于网络消费需求特点的是（BCD）B、网络消费者的需求具有相同性 B、网络消费者的需求具有交叉性 C、网络消费者的需求具有差异性 D、网络消费者的需求具有层次性# 65、某公司的注册资金为20万元人民币，网站建设初期采用虚拟服务器的方式，进行Windows 2000下的BSP开发，后台数据库使用SQL Server 2000。一年之后，由于用户数量、业务量的快速增长，原有站点的速度和容量均不能满足企业发展的需要，该公司正考虑对网站进行升级。由于缺乏技术人才，该公司打算自行购买服务器，并将服务器托管在互联网服务商的机房。

(1)、这种服务器托管的方式具有哪些特点?（BBCD）B、灵活 B、稳定 C、安全 D、快捷

(2)、服务器被用做虚拟主机的时候是非常容易被黑客和病毒袭击的，因为（B）

B、有多个用户对这台服务器有不同的权限

B、网络不安全

C、用户信息泄密

D、服务器里有病毒#

1、SET协议的目标哪项是不对的（B）

B、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输

B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式

C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商

第二篇：互联网+时代下的电子商务与网络营销研修班

互联网+时代下的电子商务与网络营销研修班

主 讲：宫同昌（清华大学继续教育学院、北京大学、浙江大学、南京大学等总裁研修班特聘电子商务讲师）

开课时间：可拨打老师助理电话或加QQ询问开课的时间和地址

课程对象：公司董事长、总经理、副总经理、市场运营总监、网站运营总监、市场总监、网络营销总监 等中高层管理人员。【课程背景】

未来的文盲不再是不识字、不会计算机，而是不懂电子商务！生活中不懂电子商务将寸步难行：大街上打车要“滴滴”，超市里买包榨菜要“银联电子钱包”支付……商场中不懂电商的老板将被竞争对手超越，不懂电子商务的高管将被职场淘汰，不懂电子商务的员工将会失业，因为：营销要数字网络化了，加工制造要工业4.0了，零售终端要大数据了，运营管理要云计算了……互联网+时代，每一家企业都是电子商务企业，每一个岗位都涉及电子商务！

如果你不想落伍时代，赶紧了解电子商务！如果你想领先时代，马上精通、掌握电子商务！

电子商务技术日新月异，商业模式层出不穷，LBS、NFC、O2O创客、威客……令人应接不暇，眼花缭乱，如果你不想雾里看花，而是想高瞻远瞩，指点江山，那么把握电子商务本质，看清其发展趋势便是你的必杀器。如果你想在应用电子商务时，得心应手，随心所欲，那么了解电子商务支付、安全、营销这些基本应用技术便是你的必备知识。如果你掌握了规律、具备了知识，仍然不会运用，那是因为你还没有看清高手们背后运作的门道。【课程价值】 来参见我们的课程吧：

我们将和你在回顾互联网发展的进程中的重大事件中，看清电子商务的本质，把握未来发展的趋势，使你洞若观火，处变不惊。

我们将以最通俗的语言、形象的比喻阐述电子商务的基本知识，不管你以前有没有信息知识基础。根基扎实，你方能任意驰骋，以不变应万变。

我们将以系统的网络营销思考方法，详细的操作步骤，实战的经验技巧，告诉你找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

电商运作并不复杂，任何事物都是有规律和方法可循的。

我们将以最经典、最新的电商案例，抽丝剥茧，向你展示电商大咖们宏伟巨制、奇思妙想、处心积虑，从中把握电商的真谛。【培训内容】

第一部分 电子商务基础 第一章电子商务概述

一、电子商务现状与发展趋势 1.中国电子商务发展现状 2.中国电子商务发展趋势 1)O2O模式真正落地 2)移动电商走向成熟 3)互联网金融体系化 4)跨境电商与国际化起步 5)反向定制（C2B）不再是概念 6)本地生活服务大行其道 7)大数据打开电商新空间 8)智能物流升级 9)智能硬件兴起 10)电商城镇化突围

二、网商新现象

三、新商业环境

第二章电子商务基础知识

一、电子商务的分类 1.电子商务定义 2.电子商务特点 3.电子商务商务分类 4.EDI(电子数据交换)的概念

二、电子商务运作体系框架 1.电子商务的基本组成

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2.企业发展电子商务面临的三个关键性问题 1)清晰的战略定位是企业电子商务发展的关键 2)网站战略重心的合理布局

3)有效评估指标体系，有助于充分发挥电子商务的效用

三、电子商务与网络营销的关系分析 1．电子商务的交易模式

2.网络营销是电子商务的重要内容 3．开展电子商务初期的运用策略 第三章 移动电子商务

一、移动电子商务的概念

二、移动电子商务的特点

三、移动电子商务的发展

第四章 电子支付与网络银行

一、网上支付系统

二、网上支付方式

三、网上银行

四、网上银行实例分析

五、电子商务安全问题的提出

六、电子商务安全技术标准

七、数字加密技术

八、数字签名和数字指纹

九、数字证书

第五章 电子商务的安全问题

一、电子商务的安全问题

二、电子商务安全保障体系

三、电子上安全的技术对策 第六章 电子商务中的法律问题

一、电子商务法律概述

二、电子商务中的权益保护

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三、电子商务交易的法律规范

1、数据电信制度

2、电子合同

3、电子签名

4、其他电子商务交易法律规范

四、电子商务立法

1、国际电子商务立法情况

2、国内电子商务立法现状 第七章 电子商务数据分析

一、电子商务数据来源及种类

1、电子商务的数据来源

2、电子商务中的关键数据：浏览量、转化率、跳出率、微转化、客单价、购买频率

3、电子商务网站运营检测指标

4、透过数据看业务

二、电商网站优化

1、流量来源

2、用户行为分析：

3、网站优化与评估

三、数据库营销

1、数据库营销的价值

2、数据库营销的关键概念：

3、数据库营销的应用和执行步骤

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第八章 跨境电子商务

一、电商模式新突破：跨境电商将颠覆传统国际贸易格局

1、美国10大跨境电商：零售业实现从本土到全球的跨越

2、机遇VS挑战：跨境电商能否成为下一个蓝海？

二、传统企业如何向跨境电商转型？

1、中小企业做跨境电商，如何成功打进新兴市场？

2、电商新手如何玩转“跨境电商”？

3、传统企业进军跨境零售，如何选择一个好产品？

4、传统企业转型跨境电商，应避免哪些“雷区”？

5、群雄逐鹿时代，跨境电商卖家如何避免“价格战”？

6、传统企业转型的“三驾马车”：平台 线下 用户体验

三、跨境电商时代的商业模式

1、中俄跨境电商利润越来越低，平台商家如何破局？

2、代购生意经：海外代购网店到底是如何盈利的？

3、差异化战略：培育细分领域优势，避免同质化竞争

4、海淘模式：海淘市场能否成为跨境电商下一座金矿？

四、跨境电商供应链

1、供应链管理是走出去的必经之路

2、跨境电商升级：从注重货源渠道到物流为王

3、“物流电商”时代，跨境电商正遭遇物流之痛

4、海外仓储：跨境电商缓解物流压力的必然趋势

5、跨境电商最痛点：如何完善供应链一体化服务？

五、如何把中国品牌卖到全世界？

1、跨境电商未来之路：品牌化 本土化 全渠道运营

2、Amazon卖家做跨境电商，如何维护自己的品牌？

3、跨境电商品牌制胜的最大法宝 第二部分 网络营销

第七章 网站的网络推广方法

一、QQ推广

找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

二、微信推广

三、友情链接

四、软文推广

五、论坛推广

六、博客推广

七、sns推广

八、问答推广

九、百科推广

十、分类信息推广

十一、rss推广

十二、电子书（电子杂志）推广

十三、图片推广

十四、活动推广

十五、资源合作推广 第八章 网络营销方法

一、网络广告 1.网络广告投放步骤 2.网络广告数据监测 3.成功案例

二、新闻营销 1.新闻营销的要点

2.新闻营销的借势策与造势略 3.新闻的发布 4.成功的标准

三、软文营销 1.软文营销的特点 2.软文营销的策略 3.实施时的注意事项

四、论坛营销（社区营销）

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1.论坛营销的要素 2.论坛不火的原因 3.应用案例

五、博客营销

1.博客营销的特点和优势 2.博客营销的形式和策略 3.博客营销的要点 4.实用案例

六、微博营销 1.如何增加粉丝 2.微博营销的操作要点

七、电子邮件营销（edm）1.许可式电子邮件营销的内容策略 2.非许可式电子邮件营销的伪装策略 3.邮件营销的一些注意事项 4.监测数据

八、数据库营销

1.数据库营销的实施步骤 2.应用案例

九、事件营销

1.事件营销的操作要点 2.简单的事件营销方案

十、口碑营销 1.如何引发口碑效应 2.策划口碑营销的关键

十一、病毒营销 1.什么是病毒营销

2.口碑营销与病毒营销的区别 3.病毒营销操作步骤

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十二、免费策略营销 1.免费策略营销的形式

十三、饥饿营销 2.什么是饥饿营销 3.饥饿营销的步骤

十四、借力营销

十五、网络危机公关

十六、搜索引擎营销 1.关键词精准度 2.话术的设计

3.搜集用户线索与跟进 4.数据监测与优化 5.竞价分析案例 6.百度底层营销

第九章 网络营销实操与评估 1.网络营销 2.效果监控与评测 3.建立合理的营销目标 4.监控数据 5.计算用户价值 6.计算渠道成本 7.渠道优化 结束

【讲师介绍】

宫同昌老师：男 45岁 清华大学继续教育学院、北京大学、浙江大学、南京大学等总裁研修班特聘电子商务讲师

工信部全国高校电子商务与网络营销师资高级研修班特聘讲师 国际电子商务师联合会特聘电子商务讲师

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中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师 北大纵横客户关系管理特聘讲师 清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事

新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员 教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士 主要工作经历及业绩

现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；清华大学EMBA项目主管；

擅长电子商务与网络营销、客户关系管理(CRM)、服务营销、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。主讲课程有：

《电子商务与网络营销》、《电子商务战略》、《传统企业如何利用电子商务进行转型》、《电子商务与供应链管理》、《电子商务应用与客户关系管理》、《电子商务应用与电子物流管理》、《企业信息化与电子商务》、《360°客户关系管理》、《汽车行业物流与供应链管理》等 曾服务过的企业：

制造业：三一重工、重庆康明斯、岛津集团、东芝（中国）有限公司、爱普生（中国）有限公司、时代电气股份有限公司、戴姆勒-奔驰、郑州宇通客车股份有限公司、深圳嘉年实业股份有限公司、湖南山河智能机械股份有限公司、比亚迪公司、山推机械工程股份有限公司、时代电气股份有限公司、九阳股份有限公司、浙江正泰集团、许继集团、北京天泽电力、北京星地恒通通信科技有限公司、江森自控…

大型国企：人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中国航空工业集团、中石油、中石化、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航、天泽电力、中国红塔集团、京东方、南方航空公司…

外资企业：通用、宝马、戴姆勒-奔驰、ABB、东芝（中国）有限公司、三菱电梯、找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

卡特彼勒、爱普生、UPS、DHL、辉瑞制药、诺华制药、拜耳药业、美国康明斯、法国阿海珐、德国西门子公司、SOFTTEK…

金融行业：中国人民银行清算总中心、上海交通银行、上海招商银行、中国建设银行、中国农业银行浙江分行、中国工商银行新疆分行、新华保险、广州人民财产保险公司、阳光保险、中国人寿、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货… 制物流运输业：安徽安德物流有限公司、大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、宅急送总公司、北京太平洋物流公司、中外运-欧西爱斯国际快递有限公司… 房地产、建筑行业：中粮地产、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团、金泰房地产…

汽车行业：戴姆勒-奔驰、宇通客车股份有限公司、东风汽车、南车集团、上汽、通用、大众、海马一汽、长春一汽、申沃客车、江铃汽车、长安标致雪铁龙汽车有限公司、苏州金龙等…

通信行业：山东邮政、四川电信、山东联通、中国移动、河北移动、河北网通、中国网通、广州移动、中兴通讯、长城宽带、攀枝花移动…

快速消费品：劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士、农标普瑞纳、拜耳药业 …

其它行业：国家电网、中信集团、中粮集团、大连泰德煤网、诚通人力资源管理公司、证券市场红周刊、国际机场餐饮集团、香港普兰诺经济研究院、航空集团25所、恒信钻石、报喜鸟集团、北京市司法局、美克美家、元洲装饰、克拉斯家具、《英才》杂志、浙江新安集团、雅虎中国…

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第三篇：电子商务题库

新编电子商务教程习题集

目录

第一章 电子商务概述.............................................................1 第二章 网络营销.....................................................................2 第三章 网上商店.......................................................................4 第四章 网上拍卖.......................................................................5 第五章 企业间电子商务...........................................................7 第七章 网络银行与网上支付.................................................8 第八章 物流与供应链管理.....................................................9 第九章 电子商务安全技术...................................................11

注：红色字体的题目不作要求

第一章 电子商务概述

一、单选题 1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A）方面。

A.业务流程

B.服务

C.通信

D.在线

2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（B）阶段。A.电子数据交换

B.协同电子商务

C.基础电子商务

D.商务社区 3．在电子商务分类中，C2C是（）

A.消费者-消费者电子商务

B.企业-企业电子商务

C.企业-消费者电子商务

D.企业内部电子商务

4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B）电子商务模式 A.C2C

B.C2B

C.B2B

D.B2G

二、多项选择

1.电子商务具有（）特征。

A.普遍性

B.方便性

C.整体性

D.安全性

E.协调性

2.电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（）。

A.电子商务应用层

B.网络层

C.报文和信息传播层

D.贸易服务层 E.多媒体信息发布层 3.下列（）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。

A.Google公司

B.百度公司

C.携程网

D.Dell公司

E.淘宝网 4.企业开展电子商务的外部成本包括（）。

A.物流发展滞后的成本

B.软件成本

C.企业间的通信成本

D.硬件成本

E.信用成本 5.移动电子商务的主要特征包括（）。

A、无处不在 B、个性化

C、灵活性

D、安全性

E、便利性

6.按照技术特征可以大致把物联网的业务模式分为四类，分别是（）。A、身份相关业务

B、信息汇聚型业务

C、协同感知类业务

D、泛在服务

E、即时通信业务

7.物联网的感知和标识技术包括（）。

A、传感器

B、RFID

C、二维码

D、GPS

E、摄像

三、判断题

1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。

（）2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。

（）3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。

（）4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。

（）5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。

()

四、名词解释

1、电子商务网络直营制模式

2、联属网络营销模式

4、物联网

5、移动商务

五、简答题

1、简述企业开展电子商务的收益和成本。

2、简述电子商务一般框架的组成。

3、简述电子商务的主要功能与特征。

4、简述物联网的业务模式和核心技术。

5、移动商务的主要特征和发展趋势。

六、论述题

1．电子商务商业模式的含义、主体和主要类型。2．结合实际谈谈你对物联网与移动商务的认识。

第二章 网络营销

一、单选题

1、下面（）搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。

A．Google

B．百度

C．分类目录搜索引擎

D．搜狗

2、（）是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。A．搜索引擎

B．网络新闻组

C．网上商店

D．Email列表

3、下列（）不是网络广告计费的方式。

A．千人印象成本

B．每次点击成本

C．每行动成本

D．点击率

4、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起，互联网络起源于（）。

A．1965年，英国

B．1969年，美国

C．1974年，美国

D．1974年，德国

5、常见问题解答称为（）

A． QAF

B．AFQ

C． FAP

D． FAQ

6、网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。

A.客户推荐和广告相结合 B.电话宣传促销

C.搜索引擎注册

D.网络传销

7、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，一般会采取（C）措施？

A.对所购商品打折

B.免费送货

C.合并订单

D.赠送礼品

8、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（）A.传真

B.电话

C.电子邮件

D.上门确认

二、多选题

1、网络营销与传统营销的区别，表现为（）方面。

A．产品定位的差异

B．营销策略的差异 C．促销手段的差异

D．营销方式的改变 E．竞争形式的差异

2、目前，虚拟市场主要由（）方面构成。

A．B2C

B．B2B

C．C2C

D．B2G

E．G2B

3、无站点网络营销的主要方式有（）

A．免费发布供求信息

B．网站推广

C．网上拍卖

D．加入行业信息网

E．建立网上商店

4、网络广告具有（）特点。

A．受众范围广

B．广告效果可观测

C．免费

D．信息高度密集

E．内容改动方便 5.Google的广告形式包括（BD）。

A．旗帜广告

B．AdWords广告

C．竞价排名

D．AdSense广告

E．分类广告

6.目前较为流行的两种网络广告计价模式是（AB）。

A．CPM

B．CPC

C．CPA

D．CPP

E．CPR

7.以下相对于广告主比较有利的网络广告计价模式有（BCDE）。A．CPM

B．CPC

C．CPA

D．CPP

E．CPR

8.网络营销的渠道策略可分为（）。

A．直销渠道策略

B．传统渠道策略

C．间接渠道策略 D．分销策略

E．双道策略

三、判断题

1、网络营销就是网上销售。

（）

2、企业网站是开展网络营销最重要、最基本的工具。

（）

3、有效的Email营销必须得到用户同意发送电子邮件的许可。

（）

4、分类目录型搜索引擎具有分类清晰、准确的优点，但有信息更新慢的缺点。（）

5、搜索引擎营销主要用于网站推广，对网络品牌的建设不起作用。

（）

6、旗帜广告是网络广告中最早和最常见的形式。

7、网络营销中4C营销策略，所主张的营销观念是以客户为中心的。（）

8、进行网络营销不一定建立网站，即无网站也可以进行网络营销。（）

9、关系营销的核心是企业获得和保持顾客。（）

四、名词解释 1.网络营销 2.虚拟市场

3．搜索引擎

五、简答题

1．什么是网络营销?网络营销包括哪些内容？ 2．网络营销与传统营销的区别及对后者的冲击？ 3．简述网络营销的基本理论。

4．什么是搜索引擎？如何利用搜索引擎进行网站推广？ 5．联系实际谈谈网络营销与传统营销的结合方式? 6．网络广告的特点、形式及计价方式有哪些? 7．简述网络营销的渠道策略。

8．结合实际谈谈如何利用百度进行企业网站推广？

六、论述题

1、结合实际谈谈企业应该如何进行网站推广。

第三章 网上商店

一、判断题

1、正常运营的电子商店，至少由前台、后台服务和物流管理三部分组成。

2、在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。

3、网络消费者是指在互联网上产生购买行为、享受网络服务的消费者。

4、网民结构特征以年轻人为主，其中男性，大学本科及以上，月收入在2000元及以上的占网民的主要地位。

5、网络消费者通常比较注重自我、喜好新鲜事物，有较强的求知欲，好胜但缺乏耐心。

6、为了使网上商店更吸引用户访问，页面设计时尽量多用图片、最好配上背景音乐，以营造良好的购物氛围。

二、单项选择题

1、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）

A 浏览产品B 选购产品

C 订购产品D 信息发布

2、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）

A 信息发布系统B 数据库系统

C 信用卡管理系统D 购物车

3、（）全面负责电子商务的经营管理与商业活动，享有电子商务数据库和网络管理系统的最高权限（）

A 电子商务业务人员 B 电子商务管理人员

C 电子商务经理

D 电子商务信息处理人员

4、下列哪个不是影响网络消费者购物的主要因素（）

A 产品因素

B 个人因素 C 收入因素

D 环境因素

５、淘宝商城属于（）电子商务模式。

A、Ｂ２Ｂ

B、Ｃ２Ｃ C、Ｂ２Ｃ

D、Ｂ２Ｇ

三、多项选择题

1、以下哪些是电子商店的前台功能（）

A 会员注册

B 反馈留言

C 商品管理

D 订单管理

E 购物车

2、电子商店的模式有哪些（）

A 网上订阅

B 付费浏览

C 广告支持

D 网上超市

E 网上商城

3、网络消费者行为包括哪些类别（）

A 全球网民

B 社区网民

C 网站新客

D 真正的客户

E 回头客

4、网络消费者的类型包括哪些（）

A 简单型

B 复杂型

C 冲浪型

D 引入型

E 运动型

5、网络消费者的购物类型包括（ABCD）

A 专门计划性购物

B 一般计划性购物

C 完全无计划购物

D 提醒购物

E 快乐型购物

6、以下哪些网站属于B2C电子商务模式（）。

A、当当网

B、卓越亚马逊网

C、京东商城

D、阿里巴巴

E、Ebay ７、以下属于电子商店后台管理功能的有（）。

Ａ、购物车

Ｂ、商品管理

Ｃ、口令管理

Ｃ、商品信息检索

Ｄ、订单管理

四、名词解释

1、电子商店：

2、广告支持：

3、在线服务：

五、简答题

1．网络消费者的特征有哪些？

2．简述影响网络购物者的主要因素。3．电子商店是如何产生的？ 4．电子商店的主要形式有哪些？

5．电子商店与传统商店的主要区别有哪些？

6．简述电子商店的功能。

7．简述电子商店购物的一般流程。8．简述电子商店的建立过程。

9．影响电子商店经营的主要因素有哪些？

六、综合题

1．如果让你构建一个简单的在线订购鲜花礼品的电子商店，请设计出该商店前后台的基本功能。

2．试结合案例论述B2C电子商店的经营策略。

第四章 网上拍卖

一、判断题

1.网上拍卖拍卖法的要求，是传统拍卖在互联网时代的新发展。2.拍卖网站主要的盈利是向参加拍卖的买家和卖家收取的交易费。3.企业间的网上拍卖模式是传统的处理过剩存货方式的直接延续。

4.拍卖结束后，不论买家是否确认收到货物，淘宝网的卖家最终都会从支付宝获得货款。5.当买家收到的货物有问题或是没有在限期内收到货物时，买家有权要求退货、退款。6.在竞价卖法中，价格设置通常使用一口价、底价、起始价，相互之间的关系是一口价＞底价≥起始价。

二、单项选择题

1、每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的英式拍卖称为（）。

A 美式拍卖

B 维氏拍卖

C 双重拍卖

D 荷兰式拍卖

2、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是（）。

A 美式拍卖

B 维氏拍卖

C 双重拍卖

D 荷兰式拍卖

3、英式拍卖与荷兰式拍卖的共同特点是（）。

A 价格逐升

B 价格逐降

C 公开竞价

D 密封出价

4、卖家在淘宝网推广的最有效途径是使用（）。

A 论坛推广

B 淘宝直通车 C 限时打折

D 加入旺铺

三、多项选择题

1、网上拍卖方式可以分为哪几种主要类型（）

A 英式拍卖

B 荷兰式拍卖

C 双向拍卖

D 团购

E 逆向拍卖

2、以下哪些不是买家参拍的流程（）

A 浏览拍卖货品

B出价

C 付款

D 发货

E 收货并确认

3、消费者在淘宝商城购物后，对卖家信用评价主要从以下哪几项分别作出的1分－5分的评分（）

A宝贝与描述相符

B物流公司服务

C卖家服务态度

D卖家发货速度

E卖家价格合理

4、淘宝的消费者保障服务内容包括（）

A 正品保障

B七天无理由退货

C虚拟物品闪电发货

D 数码与家电三十天维修 E、假一赔三机制

F商品如实描述

5、淘宝网的信用机制包括（ABCDF）。

A、信用度和好评率

B、身份认证

C、支付宝支付

D、消费者保障服务 E、用户注册

F、店铺评分

三、名词解释

网上拍卖、英式拍卖、荷兰式拍卖、维氏拍卖、团购、逆向拍卖。

四、简答题

1.网上拍卖的形式与特点。2.网上拍卖的买家和卖家流程。3.如何进行网店的营销推广？ 4.谈谈网上开店的经营技巧。5.试论述网店的经营管理策略。

五、论述题

1、淘宝的信用机制有哪些？请分析其优势与不足。

2、结合实际谈谈拍卖网站的赢利模式及发展前景。

第五章 企业间电子商务

一、判断题

1．实现网上直销型企业间电子商务，要求企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产。

2．提供中介服务的企业间电子商务站点的商务模式主要是通过收取中介费用和会员费来获取收入。

3．企业间电子商务可以分为B2B和B2G两大主要形式。

4．信息技术及其应用的飞速发展是EDI产生的技术基础。

5．企业间的电子商务是个性化的交易，它是电子商务能够产生效益的根本基础。

6．EDI的应用目的是为减轻处理重复交易的大量纸面工作负担，降低贸易成本。

二、单项选择题

1．以下属于联机商店型的企业间电子商务模式的有（）。

A．DELL

B．阿里巴巴

C．卓越网

D．联邦快递网站

Ｅ．淘宝网 2．（B）是实现EDI的关键。

A．通信网络

B．标准化

C．计算机应用

D．电子邮件 3．以下哪个是企业间电子商务的优势（A）

A 降低采购成本

B增加库存

C增加周转时间

D减少市场机会。4．以下哪个不是EDI的实现过程（）A 格式转换

B加密、C翻译

D通信。5．目前的EDI国际标准是（）。

A、TDCC

B、ANSI X.12

C、TDI

D、UN/EDIFACT

三、多项选择题

1．目前，基于Web的企业间电子商务模式有（）

A联机商店型

B 专业服务型

C混合型

D中介型。2．EDI系统一般由哪些要素组成。（）

A、EDI软件

B硬件

C通信网络

D工作人员 3．EDI系统的软件需求包括哪些要素（）

A转换软件；B翻译软件；C系统软件；D通信软件。

4．Internet和EDI有着必然的联系，它们之间的结合有哪几种方式：（）A Internet Mail、B机器翻译、C Web—EDI；D XML／EDI。5．企业间电子商务的优势有（）A、降低采购成本

B、降低库存费用 C、节省周转时间

D、提供交易记录 E、扩大市场机会

6．以下属于网上中介型的B2B网站有（）。

A、阿里巴巴

B、中国服装网

C、DELL网

D、淘宝网

E、中国制造网

四、名词解释

网上直销型B2B、网上中介型B2B、EDI、EDI标准

五、简答题

1．简述企业间电子商务的交易流程。

2．企业间电子商务的实施能带来哪些效益？

3．企业间电子商务模式有哪些？并比较各模式的特点。4．请说明阿里巴巴的主要收入来源。5．实现EDI 的环境和条件要求是什么？ 6．简述EDI软件系统的组成及其主要功能？ 7．简述EDI的实现过程。

8．互联网与EDI有哪几种结合方式？

六、综合题（要点）

请介绍网上中介型B2B的主要分类和功能，并结合实例说明。

第七章 网络银行与网上支付

一、名词解释：

电子货币、电子钱包、电子支票、电子现金、电子支付、网络银行、移动支付、第三方支付

二、判断题：

1、网络银行既可开展传统商业银行的业务，还担负着电子商务过程中极其重要的在线支付功能。

2、目前在我国主要商业银行在线申请开通网上支付业务时一般还需要到相关银行网点签约。

3、电子钱包主要解决消费者每次购物都要重复输入送货地址和结算信息的问题。

4、电子支票不能通过签名实现背书转让。

5、网络支付即电子支付。

6、加密的电子支票使它们比数字现金更易于流通，买卖双方的银行只要用公开密钥认证确认支票即可，数字签名也可以被自动验证。

7、现金型电子货币流通不依赖于转账，在现实生活中谁向谁支付了多少金额，第三人并不知晓，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保护了当事人的交易隐私。

8、电子货币就是电子现金。

9、使用电子钱包，最突出的优点就是安全可靠、使用方便，顾客用它进行安全电子交易和存储交易记录，就像随身携带的钱包一样。

三、混合选择题

1． 相对于电子信用卡和电子支票而言，电子现金最主要的特点是（）。A、匿名性

B、可交换性

C、可存储性

D、货币价值

E、不可重复性 2．下列属于电子支付的工具有（.）。

A、信用卡

B、电子现金

C、电子支票

D、电子钱包

E、智能卡 3．全球第一家网上银行是（）。

A、美洲银行

B、花旗银行

C、安全第一网络银行 D、中国工商银行

E、汇丰银行

4．相对于电子现金而言，电子支票最大的问题是（）。

A、签名背书问题

B、隐私保护问题

C、转让流通问题

D、货币价值问题

E、真假验证问题 5．基于信用卡的网上支付方式有（）。

A、简单加密信用卡支付

B、SET信用卡支付方式

C、通过第三方代理人的支付

D、EDI信用卡支付方式 E、无安全措施的信用卡支付

6．建行网上银行采用了严格的安全性设计，通过（）。A、密码校验

B、CA证书

C、SSL传输

D、服务器方的反黑客软件 E、SET安全协议

7．电子货币的种类包括（）。

A、电子现金

B、电子支票 C、银行卡

D、电子钱包 E、电子口令卡

8、电子支票支付方式的优势有（）。A、处理速度快

B、安全性能好

C、处理成本低

D、给金融机构带来了效益 E、使用方便

9、以下哪些属于第三方支付平台（）。A、支付宝

B、工行网银 C、财付通

D、快钱 E、首信易支付

1、网络银行的优势。

2、网上银行的主要功能服务。

3、简述电子支付的几个发展阶段。

4、请简述电子现金的使用流程，并图示。

5、简述电子支票支付流程，并图示。

6、谈谈影响我国网上银行发展的主要问题。

7、简述工行个人网上银行申请与签约流程。

8、简述基于SSL协议的信用卡支付流程。

9、简述通过第三方支付的工作流程，并图示。

10、简述移动支付的基本流程。

五、论述题

1、试论述电子货币带来的主要问题。

2、请谈谈你对移动电子商务和移动支付发展前景的认识。

第八章 物流与供应链管理

一、名词解释

1、物流：

2、第三方物流：

3、供应链管理：

4、电子商务物流技术：

5、VMI：

6、有效客户反应：

7、配送

四、简答题

二、判断题：

1、仓储(保管)在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效益。

2、生产过程一样，物流过程也创造物品的价值和使用价值。

3、供应链管理的目标在于获得高用户服务水平和低库存投资、低单位成本，并且寻求两个目标间的平衡。

4、装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。

5、流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，流通加工可提高商品附加值、促进商品差别化。6．物流管理的目标就是以最低的成本提供最优质的物流服务。

7．供应链竞争的理念体现了现代企业间又竞争又合作的新型关系。其中，合作发生于供应链与供应链之间，而供应链上的企业与企业之间，则是一种双赢(win-win)竞争的关系。

8．在PUSH模式下，供应链各节点集成度较高，追求不惜增加物理成本来满足客户差异性需求，属买方市场下供应链的一种表现。

三、选择题

1．现阶段电子商务公司采取的物流模式有（）。A、企业自营物流 B、第四方物流 C、借助传统流通渠道 D、物流企业联盟 E、第三方物流

2．以下哪些属于物流的基本功能（A、运输

B、包装 C、装卸/搬运

D、流通加工 E、物流信息处理

3．以下属于电子商务物流技术的有（）。A、GIS B、GPS C、EDI D、FMS E、CIMS 4．日本新泻产业大学的菊池康也教授将物流目标归结为“3S1L”，即（）。A、速度（Speed）

B、可靠（Surely）C、安全（Safety）

D、低成本（Low）E、供应（Supply）

5．物流管理的具体目标包括（）。A、快速反应

B、最低库存 C、最小变异

D、整合运输 E、产品质量以及生命周期的支持 6．VMI的含义是指（）。

A、供应链管理

B、卖方管理库存

C、联合库存管理

D、有效客户反应 E、物料需求计划

7．按物流在供应链中的作用分，可以分为（ABCDE）。A、废弃物物流

B、供应物流 C、生产物流

D、销售物流

E、回收物流

8．物流的价值体现在可以创造（）。A、时间价值

B、空间价值 C、使用价值

D、流通价值 E、交换价值

9．电子商务物流的特点主要是（）的统一。A、信息化

B、自动化 C、社会化

D、柔性化 E、网络化

F、智能化 10．以下哪些属于物流的增值服务功能（）。

A、增加便利性的服务 B、加快反应速度的服务 C、降低成本的服务 D、装卸搬运服务 E、延伸服务

11．在（）供应链模式下，消费者是主体，制造商根据消费者的需求来组织生产。A、PULL

B、PUSH C、PULY

D、PUTH E、POOL

四、简答题

1、请分析第三方物流的成因。

2、第三方物流有哪些特征？

3、第三方物流和供应链管理的关系。

4、简述电子商务与物流的关系。

5、物流管理的7R目标原则具体包括那些内容（含中英文）。

6、简述供应链管理与物流管理的关系。

7、简述电子商务的主要物流模式。

8、简述供应链管理的主要技术。

9、简述VMI的含义、实施原则与实施的具体内容。

五、论述或综合应用题

1、试论述企业间实施供应链管理的原因及特点。

第九章 电子商务安全技术

一、名词解释：

1.信息的完整性 2.对称加密技术 3.不对称加密技术 4.数字证书 5.SSL 6.公开密钥基础设施 7.认证机构

8.数字签名

二、判断题：

1、对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。（）

2、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是RSA算法。（）

3、数字信封技术解决了对称密钥分发困难和公开密钥加密时间长的问题，实现了两种加密方法的取长补短和优势互补。（）

4、消息摘要就是利用Hash函数对信息产生一个定长的数字串，不论信息是否修改过，修改前后产生的消息摘要是完全一致的。（）

5、数字签名主要目的是用来识别信息来源，本身不具备对信息加密的功能。（）

6、防火墙和杀毒软件一样可以用来防范病毒和威胁。（）

7、可用性或称即需性，是指导保证商业信息及时获得和保证服务不被拒绝。（）

8、在目前电子商务安全协议的应用中，SSL 普及率较高，但SET交进未来的发展方向。（）

9、防火墙能保护Intranet免受内外部的攻击和破坏，是整体网络安全的重要组成部分。（）。

10、数字签名能实现对原始报文的鉴别，保证信息传输过程中信息的完整性、保证信息发送者的身份认证以及不可抵赖性。（）

三、选择题

1.下列属于非对称加密算法系统的是（）A、DES B、3DES C、RSA D、AES 2.下列属于对称加密算法系统的是（）

A、RSA B、DES C、DSA D、Elgamal 3.数字签名可以验证网络中传输的贸易合同的真实性。下面有关数字签名描述错误的是()。

A、接收者能够核实发送者对报文的签名 B、发送者事后不能抵赖对报文的签名 C、接收者不能伪造对报文的签名 D、发送者能够保证传输过程中的安全性

4.在数字签名技术中，发送者用()将摘要加密与原文一起发送给接收者。A、散列函数 B、信息隐藏技术 C、私钥 D、公钥 5.概括起来，电子商务面临的安全问题主要涉及（）。A、信息的安全问题 B、信用的安全问题 C、安全管理问题 D、电子商务的法律保障问题 E、安全责任问题

6.SET 协议又称为()。

A、安全电子交易协议 B、安全套接层协议 C、网上购物协议 D、信息传输安全协议

7、电子商务的安全需求有（）。A、信息的保密性 B、信息的完整性 C、身份的真实性 D、不可抵赖性 E、系统的可用性

8、现代加密系统包含的形式有（）。A、对称加密系统 B、数字证书加密系统

C、散列加密系统 D、签名加密系统 E、不对称加密系统

9、一般而言，数字证书的类型有()。A、个人数字证书 B、服务器数字证书

C、机密证书 D、安全证书 E、开发者证书

10、根据防范的方式和侧重点的不同，防火墙可分为（）。A、数据包过滤 B、应用级网关

C、病毒过滤 D、代理服务 E、物理级网关

11、下列有关的各种说法，正确的有（）。

A、保障电子商务系统的安全，采用先进的技术手段就可以解决一切问题 B、相对于不对称加密算法，对称加密算法比较快捷

C、相对于SSL协议来说，SET协议更加安全 D、PKI的核心组成部分是CA E、SSL协议可以保持对服务器进行认证

四、简答题

1、电子商务安全的基本需求有哪些？并分别简要解释。

2、请简述什么叫散列函数，它具有什么特点？

3、试比较分析对称加密和不对称加密的优缺点？

4、请简述利用对称加密和不对称加密技术来实现加密的结合使用过程？

5、请简述基于散列函数的数字签名的过程？并图示。

6、比较SSL与SET的优缺点。

五、综合应用题

1、说明基于SET协议的在线购物流程，画出流程图。

2、分析电子商务主要有哪些安全技术，分别能实现哪些安全需求？

参考考试题型（60分钟）

判断题 15*1＝15 单项选择题 11*2＝22 多项选择题 7*3＝21 名词解释 2*5＝10 简答题 2*8＝20 论述题 1*12＝12 并图示。13

第四篇：电子商务题库

题库

（一）一、单项选择题

1．电子商务是运用 技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。（A）A．现代通信技术、计算机和网络 B．统计分析、销售预测 C．信息、平台交互 D．物流、运输

2．商务或商务活动就是至少有 参与的有价物品或服务的协商交换过程。（B）A．一方 B．两方 C．三方 D．四方

3．电子商务是指利用任何 技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。（B）

A．信息 B．信息和通讯 C．通讯 D．信息和网络 4．传统商务中的支付一般有 两种方式。（B）

A．支票和现金 B．银行转账和现金 C．以货抵货和现金 D．电子货币和现金 5．下面 不属于电子商务的运作过程。（D）

A．交易前的准备 B．贸易磋商过程 C．支付与清算 D．合同纠纷

6． 是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体； 是企业内部商务活动的场所； 是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。（A）A．Internet, Intranet, Extranet B．Internet, Extranet, Intranet C．Intranet, Internet, Extranet D．Extranet, Intranet, Internet 7．电子商务按照经济活动的类别来划分，分为 两个大类别。（A）A．B2C、B2B B．C2C、B2C C．C2C、B2B D．B2B、G2B 8．开展B2C模式电子商务的企业大致可分为 种。（B）A．2 B．3 C．4 D．5 9．在开展B2C模式电子商务的企业中，有着实实在在的商店或商场的企业称为。（C）A．零售商 B．商品制造商

C．经营着离线商店的零售商 D．没有离线商店的虚拟零售企业

10．由于EDI是国际范围的计算机与计算机之间的通信，所以EDI的核心是 国际统一标准。(A)A.被处理业务数据格式的 B.被处理业务数据内容的 C.被处理业务数据样式的D.被处理业务数据流程的 11．Internet的历史最早可以追溯到（）。（）

A.20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代 12．Internet 的前身是（）。（C）

A.美国国防部资助建立的PARnet B.英国国防部资助建立的PARnet

C.美国国防部赞助建立的ARPAnet D.英国国防部资助建立的ARPAnet 13．Internet采用的网络协议是（）。（B）

A.NETBEUI协议 B.TCP/IP协议 C.IPX/SPX协议 D.以上都不是 14．目前Internet上最为流行的信息浏览服务是（）。（A）

A.www.xiexiebang.com是一个（）域名。（D）

A.国际机构性域名 B.国际地理性域名 C.国内机构性域名 D.国内地理性域名 19．WWW服务主要采用（）形式来组织信息。（A）A.超链接 B.目录 C.索引 D.以上都不是 20．WWW服务是以（）语言为基础进行信息编写的。（A）A.HTML B.JAVA C.C++ D.VB

二、多项选择题

1．电子商务的 正成为传统企业追逐的热点，显示出了极强的生命力。（ABD）A．低廉的交易成本 B．简化的贸易流程 C．选择范围最精确 D．由此带来的巨大利润 2．传统商务交易过程中的实务操作由 环节组成。（ABCD）

A．贸易磋商 B．支付与清算 C．合同与执行 D．交易前的准备

3．电子商务中交易的资金支付采用 等形式以网上支付的方式进行。（ABCD）A．信用卡 B．电子支票 C．电子现金 D．电子钱包

4．电子商务的基本组成要素有、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。（AD）A．Internet B．计算机 C．门店 D．Intranet 5．电子商务的任何一笔交易都包含以下 等基本的“流”？（ABD）A．物资流 B．资金流 C．产业流 D．信息流 6．B2C电子商务由 三个基本部分组成。（ABC）

A．网上商场 B．物流配送系统 C．银行及认证系统 D．经营着离线商店的零售商 7．EDI的定义至今没有一个统一的规范，但有三个方面的内容是相同的，是。（BCD）A．电话系统 B．资料用统一标准 C．计算机系统之间的连接 D．利用电信号传递信息 8．EDI的标准应该遵循以下两条基本原则：。（BD）

A．提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的格式，这种格式所使用的样式是无

二义性的

B．提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的

C．这种格式不受计算机机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外

D．这种标准不受计算机机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外

9.商检单证作为外贸出口的一个重要环节之一，利用EDI技术，可以。(ABCD)A．加强统一管理 B．提供快捷的服务 C．与国际惯例接轨 D．为各外贸公司提供方便 10.制定这个Internet电子商务标准的目的有。（ABCD）A．建立消费者和销售商之间的信赖关系 B．支持和增强Internet商务的自我调节能力

C．增加消费者在Internet上进行交易的信心和满意程度 D．帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号

题库

（二）一、单项选择题

1.电子货币发行和运行的流程分为 个步骤。（B）A．2 B．3 C．4 D．5 2.按流通方式分类可将电子货币分为 种。（A）A．2 B．3 C．4 D．5 3.按支付方式分类可将电子货币分为 种。（C）A．2 B．3 C．4 D．5 4.下列电子货币中，属于储值卡型电子货币。（C）A．电子支票 B．银行卡 C．购物卡 D．信用卡

5.在信用卡中，的特征是“先存款，后支用”，并且不可透支。（C）A．准贷记卡 B．银行卡 C．借记卡 D．贷记卡 6.以下 不属于电子货币。（D）

A．电子现金 B．信用卡 C．储值卡 D．现金 7.以下 不是信用卡的特点。（D）

A．信贷 B．支付 C．结算 D．匿名性 8.信用卡起始于。（A）

A．美国 B．英国 C．法国 D．德国 9.以下 不是我国发行的信用卡。（C）

A．金穗卡 B．牡丹卡 C．万事达卡 D．太平洋卡

10.电子现金属于。（D）

A．储什卡型电子货币 B．信用卡应用型电子货币 C．存款利用型电子货币 D．现金模拟型电子货币

11.保护软件和数据不被篡改、破坏和非法复制，指的是电子商务系统安全中的。（B）A．硬件安全 B．软件安全 C．运行安全 D．安全立法

12.在电子商务信息安全要求中，信息在传输过程或存储中不被他人窃取指的是。（A）

A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否认性 D．交易者身份的真实性

13.在电子商务信息安全要求中，信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息指的是。（C）

A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否认性 D．交易者身份的真实性

14.在传输过程中，接收端收到的信息与发送端发送的信息完全一样，这是指的电子商务信息安全要求中的 要求。（B）

A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否认性 D．交易者身份的真实性 15.指的是交易双方确实是存在的，不是假冒的。（D）A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否认性 D．交易者身份的真实性 16.加密和解密的一步一步过程，称为。（B）A．密钥 B．算法 C．密文 D．明文 17.加密前的内容称为。（D）

A．密钥 B．算法 C．密文 D．明文 18.加密后的内容称为。（C）

A．密钥 B．算法 C．密文 D．明文 19.密码系统按密钥的形式可以分为 类。（A）A．2 B．3 C．4 D．5 20.发送方和接收方使用同样密钥的密码体制，称为。（A）A．恺撒密码体制 B．DES密码体制 C．公开密钥密码体制 D．通用密钥密码体制

二、多项选择题

1.下面 步骤属于电子货币发行和运行的流程。（ABC）A．发行 B．流通 C．回收 D．销毁 2.按流通方式分类，电子货币可分为。（AB）A．开环型电子货币 B．闭环型电子货币

C．储值卡型电子货币 D．信用卡应用型电子货币 3.以下属于电子货币的是。（ABCD）

A．储值卡型电子货币 B．信用卡应用型电子货币 C．存款利用型电子货币 D．现金模拟型电子货币 4.下面不属于储值卡型电子货币的是。（AC）

A．信用卡 B．公交卡 C．“一卡通” D．电话充值卡 5.网上银行也称为。（BC）

A．个人银行 B．网络银行 C．在线银行 D．家庭银行

6.在网上银行的运行机制中，有一种是传统银行在Internet上建立的网站，如。（BC）A．SFNB B．中国银行 C．招商银行 D．ChinaPay 7.网上银行的特点是。（ABC）

A．开放性 B．智能化 C．无分支机构 D．有分支机构 8.网上银行又称为“3A银行”，这个3A指的是。（ABD）A．任何时间 B．任何地方 C．任何设备 D．任何方式 9.以下 属于网上银行的基本业务。（ABCD）

A．家庭银行 B．企业银行 C．各种支付 D．银行卡业务 10.以下（）属于网上银行的企业银行业务。（CD）

A．证劵行情 B．代付或代收费 C．电子支付职工工资 D．查询企业账户余额

题库

（三）一、单项选择题

1．网络营销是指借助 的威力来实现企业营销目的的活动。(C)A．电脑网络、电话通讯和程控交换式媒体 B．电话网络、电报通信和数字交换式媒体 C．联机网络、电脑通信和数字交换式媒体 D．电话网络、电脑通信和程控交换式媒体 2．企业通过网络进行的市场调查，可以。同时又能够实现信息的自动处理，极大地提高市场调查的质量，分辨出有效的信息。（D）A．提高质量，减轻工作 B．提高质量，降低成本 C．提高效率，减轻工作 D．提高效率，降低成本 3．提醒购物是指。（B）A．那些无购物目的的购买行为 B．企业的促销活动影响了顾客的需求 C．企业提供购买者预定的购物计划日程表

D．购买者还需要根据各种条件，如制造商，来最终明确所购买的商品 4．以下 不是网络营销的主要内容。（A）

A．网上支付 B．网上市场调查 C．网络营销策略制定 D．网络消费行为分析 5．网络营销是建立于 发展之上的一种营销活动。（C）

A．企业之间互联网和电话技术的 B．国际互联网和电话技术的 C．国际互联网和计算机技术的 D．企业之间互联网和计算机技术的 6．网络营销具有双向沟通的特点：。（A）

A．允许企业通过网络向用户传送信息，同时用户也可以向企业传送信息 B．允许生产商通过网络向经销商传送信息，同时经销商向消费者传送信息 C．允许用户先向企业提出需求，同时用户也可以通过网络查询相关商品的信息 D．允许企业通过网络广告向用户传送信息，同时用户也可以向企业回馈测试信息 7．通过互联网进行网络营销活动，可以减少印刷和邮递成本，可以实现。（D）A．线上线下同时销售，减少库存成本 B．线上线下同时销售，减少物流成本 C．无店面销售，实现零物流成本销售 D．无店面销售，实现零库存销售

8．在未来，人员推销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将。（D）A．完全消失 B．与网络营销相斥 C．被网络营销取代 D．与网络营销相结合 9．相对于目前的各种媒体来说，Internet先进的网络浏览和服务器会使变化不定的且存在差异的价格水平。（A）

A．趋于一致 B．完全统一 C．趋于更大落差 D．保持原来的差异

10．网络营销的发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结，并逐步体现市场的个性化，最终应以 来组织生产和销售。（C）A．每一个家庭的需求 B．每一个生产商的供应 C．每一个用户的需求 D．每一个网络运营商的规则

11．按物流作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和()等。（A）A.回收与废弃物流 B.行业物流 C.地区物流 D.社会物流 12．在所有物流活动要素中有着调整时间和价格双重功能的是()。(C)A.运输 B.包装 C.储存

D.流通加工

D.加工包装 13．包装分为商品包装和（）。(B)A.销售包装 B.工业包装 C.分拣包装

14．在订货过程中必须保持的库存量就是（）。(B)A.安全库存 B.基本库存

Ｃ.最小库存

Ｄ.订货库存

15．为了防止不确定因素对物流的影响，企业必须另外储备一部分库存，这就是（）。(A)A.安全库存 B.基本库存

Ｃ.最小库存

Ｄ.订货库存 16．对其他物流活动进行衔接的中间环节是（）。(C)Ａ.储存

Ａ.储存 B.包装

B.包装 C.装卸搬运 C.装卸搬运

D.流通加工 D.流通加工 17．在物流活动各要素中使物品发生物理和化学变化的是（）。(D)18．（）是物流现代化管理的基础。(B)A.物流自动化

B.物流信息化

C.物流网络化 D.物流集成化

19．企业资源计划的英文缩写是（）。(D)A.MPRP B.FMS C.MIS

D.ERP

B.多品种、小批量、多批次、短周期 D.多品种、小批量、少批次、短周期 20．当前的消费需求出现了（）的特色。(B)A.少品种、小批量、多批次、短周期

C.多品种、大批量、多批次、短周期

二、多项选择题

1．物流整体结构包括（）和回收、废弃物流。(ABC)A.生产物流 B.销售物流 C.供应物流 D.储存物流 2．物流管理的目标包括：（）。(ABCD)A.快速响应 B.最低库存 C.减少故障 D.改善物流质量

3．利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动是（）；利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动是（）。(BD)A.运输 B.输送 C.搬运

D.配送

4．与物流活动相关的信息包括（）。(BC)A.资金流信息 B.物流信息 C.商流信息 D.供应流信息

5．物流信息系统用于对物流信息进行（）并把精确信息及时地提供给决策人员，以便他们做出高质量的物流决策。(ABCD)A.分类

A.信息化 A.多批量 B.评估

C.分析

D.收集

6．电子商务下物流的新特点包括：（）。(ACD)B.快速化

C.自动化 D网络化

7．当前消费者的需求出现了（）的特点。(BCD)B.少批量 C.多品种 D.多批次

8．新型物流配送中心的特征有：（）。(ABC)A.功能集成化 B.作业规范化 C.流程自动化 D.管理现代化 9．供应链管理主要包括（）这几个主要领域。(ABCD)A.供应 B.生产计划

C.物流

D.需求

10．供应链管理的目标在于（），并且寻求目标之间的平衡。(AD)A.提高服务水平B.提高合作效率 C.改善供销关系 D.降低总的交易成本

题库

（四）一、单项选择题

1．网上商店与传统商店本质上的区别在于（）。（C）A.选择购物的手段不同

B.进行交易时的手段不同

D.销售的商品不同 C.选择购物和进行交易时的手段不同

2．网上商店贩卖的商品可分为（）、信息和媒体商品、在线服务。（A）A实体商品 B电子商品

C.一般性商品 D具有特殊收藏价值的商品

C.网络交友

D.预约饭店 3．以下商品不属于在线服务商品的是（）。（B）A.医院在线挂号 B.电子书

4．个人网上商店的各种形式中，（）是最快捷、最省事的一种。（D）A.自设服务器构建网站 B.租用空间自建网站 C.入驻网上商城

A.入驻网上商城

A.费用 D.以论坛为店铺 B.以论坛为店铺

C.速度

C.租用空间自建网站 D.网上广告 D.方便 5．个人网上商店的各种形式中，（）最能突出店辅的个性色彩。（C）6．选择虚拟主机的放置位置主要应该考虑（）。（B）

B.与客户最近

7．对于租用空间开设网上商店，店面装修中最简单的方法是（）。（C）A.利用店面软件包建立店面

B.自行设计店面

D.由网上商场经营商提供店面设计 C.利用ISP提供商提供的店面服务

8．消费者网上购物的一般步骤是（）。（C）A.订购——选择商品——付款——获得商品 B.浏览网站——选择商品——付款——获得商品 C.选择商品——订购——付款——获得商品 D.浏览网站——订购——选择商品——付款 9．一般网上商店的业务流程是（）。（D）A.选择商品——注册用户——下订单付款——处理订单

B.注册用户——选择商品——下订单付款——配送 C.登录网站——选择商品——下订单付款——处理订单 D.注册用户——选择商品——下订单付款——处理订单 10．网上商店建设中最关键的环节是（）。（A）A.推广 B.维护 C.更新

D.装修

11． 是指在实体经济中，由商品所有权转移引起的所有商务、交易活动，包括商务接触、咨询、洽谈、签约、结算等等。（A）A．商流 B．物流 C．资金流 D．信息流

12． 是指在实体经济中，由商品实体完成空间转移所引起的所有经济活动，包括商品的仓储、运输、装卸、包装、流通加工、配送等等。(B)A．商流 B．物流 C．资金流 D．信息流

13． 是指在实体经济中，由商流和物流所引起的资金运动的全过程，包括资金的支付、预付、借贷、偿还、结算等等。（C）

A．商流 B．物流 C．资金流 D．信息流

14． 是指在实体经济中，由商流、物流和资金流引起相关信息的交互运动，包括信

息发布、信息筛选、信息搜寻、信息反馈等全过程。（D）A．凭证流 B．单证流 C．票据流 D．信息流 15．零售业的演变历史的顺序为：。（B）

A.传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→有店铺销售与电子购物 B.传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→无店铺销售与电子购物

C.传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→有店铺销售与电子购物→无店铺销售与电子购物

D.朴素的物物交换→传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→无店铺销售与电子购物 16．流通的 性增强已是不可阻挡的客观趋势，它的直接后果集中表现为生产者对商品流通全过程的介入和控制程度的增强。（C）

A．无序 B．介入 C．直接 D．强制

17．1937年诺贝尔经济学奖金获得者科斯提出，的原因在于企业外部交易的成本过高，从而导致企业通过一体化将外部交易内部化。（D）

A．前向一体化 B．后向一体化 C．水平一体化 D．垂直一体化

18．一体化增长，是现代企业发展成长的一种重要途径，它包括了 种基本形式。（B）

A．2 B．3 C．4 D．5 19．对企业来说，网上服务必须以 为核心，在产品从生产到销售的整个过程中随时保持与之的交流。（C）

A．商品 B．交互 C．客户 D．在线Chat 20．在工业企业在网上提供服务的方法中，一般是解答相对深入且不是经常碰到的问题，特别是故障之类的问题。（D）

A．网上社区 B．使用BBS C．电子邮件组 D．提供技术咨询

二、多项选择题

1．网上商店的主要优点有：（）。（ABC）A.永不关门 B.客户无限

C.服务优质

D.价格低廉

2．选择网上销售商品时，一般都应遵循（）原则。（BCD）A.选择畅销商品 B.选择时效性要求不高的商品

C.选择普遍适用的商品 D.选择适合网上顾客群的商品 3．以下商品属于实体商品的有：（）。（ABD）A.送货上门的日用品

B.计算机

C.计算机软件 D.计算机外围硬件

4．目前对于个人网上商店主要的选择是（）。（BCD）A.自设服务器构建网站 C.入驻网上商城

A、放置的位置

B.租用空间自建网站

D.以论坛为店铺 B、网络连接速度

C、操作速度 5．选择虚拟主机时，一般应该注意（）。（ABC）

D、费用

6．在完成网上商店的制作后，将它上传的方法有（）。（ABCD）A.用FTP上传 B.用网页制作工具上传

C.用Web发布向导上传 D.用浏览器上传

7．网上商店的推广主要有（）等几种方式。（ABC）A.寻找网上顾客 B.在因特网的网站上做广告 C.在因特网上推销网上商店 D.即时管理商店

8．寻找网上顾客的方法主要有（）等几种方式。（ABCD）

A.使用新闻组 B.使用电子邮件 C.利用在线论坛 D.在线获得顾客们的帮助 9．使用电子邮件宣传网址时，主要有（）等技巧。(ABCD)A.收集技巧 B.准确定位

C.个性化服务

D.搜索引擎登记

D提供优惠 10．通过在线顾客服务建立忠实客户群的方法主要有（）。(ABC)A.开展在线咨询 B.建立电子邮件列表

题库

（五）一、单项选择题

1．移动商务的技术架构自底向上可以分成（）三个层次。（B）

A.移动应用层、中间件层、网络基础层研究 B.网络基础层、中间件层、移动应用层 C.中间件层、移动应用层、网络基础层 D.网络基础层、移动应用层、中间件层 2．（）主要决定了移动应用的网络质量如带宽、传输速率等等。（C）A.中间件层 B.移动应用层 C.网络基础层 D.以上都不是

3．（）由应用服务提供商来开发和维护，为用户提供各种服务，如移动银行、移动游戏等。（B）

A.中间件层 B.移动应用层 C.网络基础层 D.以上都不是 4．在参与移动商务的主要几种角色中，（）负责开发中间件平台。（B）A.用户 B.软件开发商 C.内容提供商 D.设备制造商 5．下列技术中，（）属于第三代移动技术。（C）A.GSM B.GPRS C.CDMA D.以上都不是

6．WAP技术类似于中间件，通过制定一系列标准协议来实现（）服务。（A）A.多网络多终端 B.单网络多终端 C.多网络单终端 D.单网络单终端 7．移动银行的优势业务包括（）。（D）

A.移动银行账户业务 B.移动经纪业务 C.移动支付业务 D.以上都是 8．如果要申请移动银行业务，那么客户首先应到移动通信营业厅申请一张（）卡。（B）A.SIM B.STK C.SMI D.SKT 9．在移动银行技术体系中，和K-Java对应的技术平台是（）。（C）A.USSD B.WAP C.BREW D.SMS 10．下列关于USSD/SMS/WAP技术描述不正确的是（）。（C）

C.保证顾客隐私

A.USSD在会话过程中一直保持无线连接，提供透明管道，不进行存储转发 B.SMS只是一个存储转发系统，用户完成一次查询需要进行多次会话过程 C.WAP与SMS类似，一次交互作业需要多个会话过程 D.USSD、SMS和WAP都属于电路承载型的业务

11．（）是利用卫星星座、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。（C）Ａ．RF

Ｂ．EDI

Ｃ．GPS

Ｄ．PDT 12．货物跟踪系统是指物流运输企业运用物流条形码和（）及时获取有关货物运输状态的信息。（A）

Ａ．EDI技术

Ｂ．POS技术

Ｃ．PDT技术

Ｄ．EAN技术

13．调查问句“最近你从这家电器商店购买了什么家电产品？”存在的问题是（）。（C）A.提问有诱导性

B.问题令人反感

C.时间范围不明确

D.地点范围不明确

14．（）是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。（B）

A.回归分析

B.判别分析

C.聚类分析

D.相关分析

15．“网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果”，这句话比较好的说明了网络调研的（）特点。（D）

A.便捷性 B.充分性 C.廉价性 D.及时性

16．在线广告由于能够提供庞大的用户跟踪信息库，商家可以从中找到很多有用的反馈信息，这一点比较好的说明了网络广告（）的特点。（C）A.更改方便 B.形式灵活 C.便于检索 D.跨越地域

17．当某一产品领域的第一品牌、领导者地位已被别人占领，跟进者要想正面抗争十分困难，这时候通常会采用（）网络广告定位策略。（A）A.比附定位 B.抢先定位 C.空隙定位 D.品牌定位

18．所谓（），就是抓住消费者注重自身利益的心理特点，注重宣传网络广告产品能给他带来的好处。（B）

A.兴趣导向 B.利益导向 C.欲望导向 D.行动导向 19．回归线是一条（）。（B）

A.最能代表散点图上分布趋势的曲线 B.最能代表散点图上分布趋势的直线 C.最能代表散点图上分布密度的曲线 D.最能代表散点图上分布密度的直线 20．以下不属于调研问卷设计要点的是（）。（B）

A.明确调研目的 B.措辞选择激烈 C.问题数量适当 D.问卷结构合理

二、多项选择题

1．完善网上订单处理流程常遵循的一些原则包括（）。（AC）A.并行处理 B.串行处理 C.分批处理 D.打包处理

2．电子商务中，CA认证机构一般需承担的义务包括（）。（ABCD）

A.信息披露 B.信息通知 C.安全义务 D.保密义务

3．根据合同标的性质的不同，信息产品合同可区分为（）。（AC）A.信息访问合同 B.有形信息产品合同 C.信息许可使用合同 D.无形信息产品合同 4．SET协议主要使用的技术包括（）。（ABC）

A.对称密钥加密 B.公共密钥加密 C.数字签名技术 D.对称密钥授权机制 5．SET协议涉及的对象有（）。（ACD）

A.消费者 B.货币发行机构 C.收单银行 D.认证中心 6．客户管理一般包括（）等几个方面。（ABCD）

A.了解客户 B.开发潜在客户 C.留住新老客户 D.结成伙伴关系 7．取得客户反馈信息的主要方法有（）。（ABC）

A.网上调查表调查 B.创建在线社区 C.提供免费产品 D.经常上门促销 8．企业网上采购的最佳形式是（）。（AC）

A．无订单采购 B．原ERP系统改造 C．无票据自动结算 D．网上招投标 9．企业采购人员必须关心的代理权力的两个方面是指（）。（BC）A．明确采购范围 B．明确权力范围 C．明确活动范围 D．明确责任范围 10．企业对供应商进行调查，以下说法正确的是（）。（ABCD）A．对新、老供应商都要进行调查

B．调查重点侧重于工序控制、员工培训、资历考核等方面 C．善于利用社会性数据库

D．最好事先编制调查表，寄发给相关供应商

电子商务二

1.典型的电子商务采用的支付方式是__ CD _____。A.汇款B.交货付款C.网上支付D.虚拟银行的电子资金划拨 2.从功能上看，下列属于网上银行模块的是（ABCD）

A.帐户申请模块B.支付授权处理模块C.系统管理模块D.清算业务模块

3.传统的营销管理强调4P产品、价格、渠道和沟通。现代营销管理理论则追求4C（ABC）和沟通。

A.顾客B.成本C.方便D.渠道 4.安全认证主要包括_ ABCD ______。

A.时间认证B.支付手段认证C.身份认证D.信息认证 5.电子商务的性质可以归结为以下哪些（ABCD）A.商务性B.服务性C.集成性、可扩展性D.．安全性

6.Internet是一个全球性的计算机互联网络，它具有的作用是（ABCD）A.信息获取与发布B.电子邮件C.网上交际D.电子商务等

7.EDI的软件主要种类有（AB）。

A.转换软件B.通信软件C.翻译软件D.汇编软件

8.狭义的电子商务是指人们利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括以下哪些商务活动（ABD）

A.电子商情B.电子广告C.电子交易D.电子支付 9.电子商务中数据库的应用模式有(AB)两种模式。A.C/S B.B/S C.N/S D.S/B 10.实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（ABC）A.业务管理B.应用专家C.系统管理D..人事管理

电子商务三

1.具有以下特征的从事电子商务的企业适合依靠自身力量解决配送问题 BCD A.业务覆盖面较广B.业务集中在企业所在城市C.拥有覆盖面很广的代理、分销连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内的D.规模较大、资金比较雄厚 2.电子商务网站分为三个层次，即（ABC）。A.电子商场B.电子商厦C.电子商城D.电子购物

3.具有以下特征的从事电子商务的企业适合依靠自身力量解决配送问题（BCD）A.业务覆盖面较广B.业务集中在企业所在城市C.拥有覆盖面很广的代理、分销连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内的D.规模较大、资金比较雄厚 4.适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有 ACD A.寻找合作伙伴的服务B.汽车的购销C.在线金融服务D.时装的购销

5.计算机网络主要完成数据通信和数据处理两大基本功能，因此，它在结构上可分成两大部分(AB)。

A.数据通信系统B.数据处理系统C.操作系统D.应用系统 6.下面是常用的电子商务安全手段的有（ABD）A.密码技术B.数字签名C.数字时间戳D.数字证书 7.以下可以作为电子商务站点推广的主要方式有（ABCD）A.注册搜索引擎B.利用传统媒体C.使用电子邮件D.利用BBS 8.信息传输商包括 ABC A.提供移动通信和卫星网络的无线通信公司B.提供同轴电缆和广播卫星网络的有线电视公司C.提供电话线的远程通信公司D.计算机公司 9.从技术角度看，电子商务应用系统中有（AB）组成。

A.企业内部网B.电子商务应用系统C.操作系统D.企业内部网与Internet的连接 10.实物商品的B to C模式主要有 ABCD A.网上商城模式B.企业网站模式C.网上拍卖模式D.广告支持模式

下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是 BDE A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享 B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化

C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成 D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存 E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式

对电子商务系统进行攻击的方法有(b.e)多选题

a、攻击系统的可用性 b、攻击系统的机密性c、篡改系统的完整性 d、攻击系统的真实性 e、建立假网址

4、电子现金又称为数字现金，它有以下优点（CDE）

A、匿名 B、不可跟踪性 C、货币兑换方便 D、节省交易费用 E、节省传输费用

5、网上市场调查的特点及优势（AB）

A、及时性和共享性 B、便捷性和低费用 C、交互性和充分性 D、直观性和广泛性 E、可靠性和客观性

1、XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？（）

A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P

2、XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类？（）A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P

3、表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是（）A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C

4、传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（）。A、数据流 B、资金流 C、知识流 D、企业流

5、与传统商务比较，电子商务的流通渠道是（）

A、企业-批发商-零售商-消费者 B、企业-消费者 C、企业-批发商-消费者 D、企业-零售商-消费者

6、电子商务的主要目的是（）。

A、电子 B、商务 C、交易 D、网络

7、目前，人们所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。A、手机 B、互联网络 C、计算机 D、POS机

8、交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（）完成。A、媒体 B、互联网 C、计算机 D、电子工具

9、直接电子商务指的是（）。

A、软件订购 B、计算机配件订购 C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货

10、间接电子商务指的是（）。

A、软件订购 B、计算机配件订购 C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货

11、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（）。A、地址解析 B、正向解析 C、反向解析 D、域名系统

12、在网站设计中纯粹HTML格式的网页通常被称为().A、静态网页 B、动态网页 C、静态结合网页 D13、WWW服务器的核心功能是（）。

A、网站管理 B、应用构造 C、电子商务 D响应

14、标准通用超文本标记语言是（）。A、HTML B、SGML C、HTTP D、XML

15、超文本传输协议是（）。

A、HTML B、SGML C、HTTP D、XML

16、电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：()A、电子数据交换 B、电子数据库 C、电子数据系统

17、广义电子商务的简称是()A、EFT B、EB C、EDI D、EC 18、202．103．0．111是一个（）类地址。A、A类 B、B类 C、C类 D、E类 19、12．103．0．111是一个（）类地址。A、A类 B、B类 C、C类 D、E类 20、Internet主域名的一般格式是：（）A、国家名.特定企业名称.类型名.服务器名 B、服务器名.特定企业名称.类型名.国家名 C、特定企业名称.服务器名.类型名.国家名 D、类型名.国家名.服务器名.特定企业名称、网站首页、对客户机请求进行处理并做出、增值网络 D

第五篇：《互联网时代》观后感

《互联网时代》观后感

MBA2111班韦莉莉

这两天连续观看了《互联网时代》“时代“，”浪潮“，”能量“三个篇章： “时代“，”浪潮“篇章从互联网发展的历程，带领我们回顾了互联网发展最具分量的事件：从互联网之父拉里·罗伯茨在1969年的从洛杉矶向斯坦福传递的两个字母 “ LO，到1991年伯纳斯-李的超文本文件的出现推广了互联网的普及，让我们感受着新时代孕育中的那些生动的故事，回听那时代滚滚而来的的春雷声,能体会的是一个新时代到来前的艰辛孕育，和致力于新技术研究中的先驱的专注和纯粹的精神力量；“浪潮”篇从斯坦福大学的创始故事展开，婉婉道来它是怎样带动和培养了硅谷创新的氛围，又是如何影响了那些雨后春笋般出现的创业公司的发展，90年代中末期资本对互联网爱好者们和创业者进行投资带来一个个商业传奇，将互联网如同海潮一样的席卷力量呈现在眼前；2000年的互联网泡沫般的回落退却了风险投资的热情，但是这股变革的力量仍然以这个时代该来的脚步，继续推动着一个个互联网奇迹的出现和壮大；

篇章的内容是精彩振奋的，能感受更多的是创新和热爱带来的变革，以及互联网以它天然的快速延展性又将唤醒更广泛的人类智慧的创造和共享；一方面，在这样的时代，我们终自觉地参与和融入互联互通的世界，个人的力量在互联网世界中有的是更多的自由和平等，但是创新还是需要它从萌芽到成长的土壤，我们并不能轻易的打开创新的大门，反而有更多的知识体系，庞杂的信息和数字化世界，我们必须需要不断打开自己的视角去看待和认知，了解互联网时代的生存结构，运用底层逻辑去辨认这个多元化的时代，找到新的生存秩序，保持拥抱变化的心态，学习，发现和创新；另一方面互联网的冲击也会意味着各种技术的创新实践，但最可能给生活戳一下，能改变能重构，还是来自于实践中的问题的漫长和不乏艰难的解决中，是个体或者组织对爱好和梦想不息的追求；

“能量篇“已然将这种网络时代下的巨大变迁层层展开：全球协作的工业，共享研发的合作创新，电子商务等商业模式的创新，产业的整合，生产消费者，创客，共享经济等等，这些层出不群的互联网时代下的新生事物给我们带来了一个“扁平的世界平台”；在互联网时代我们主动的或者被动的不断的接受着各个方向的信息，既赞叹于这个时代的便捷和先进，又在经受互联网所带来的变迁对个体生活的冲击；“

“新时代不仅提供新能量、新可能，也同时提出新的课题“：互联网正逐步重塑社会的秩序，消费方式的变化，产业结构变化；生活处处信息和数据，人与人的沟通互动也和互联网密不可分，带来的是私密性的减少，网络犯罪，网络安全和隐私问题不断提出和引起讨论；互联网的变革也是发生在各行各业的，也会带来更多的融合体系和行业转变，职业和就业的改变，继而影响我们的生活，教育等等领域；“能量“篇让我们理解到技术变革是快速的，社会变革却仍然缓慢，我们会很长的时间处在一个不断解决的问题和不断有更多新的问题产生的时代；互联网行业带来的直观感受是快速发展，但是大量的领域技术问题仍然越不过技术发展的规律，我们需要在网络铺垫的新的技术环境下建立新的学习方式；作为在工业制造领域耕耘的普通IT工作者，看到大数据，云计算，AI，5G等等新型技术的出现，看到研发和应用人员围绕这些技术在工业实践中的场景挖掘的热切，但一定存在的是很多难以解决的实际的基础性问题，甚至一项技术应用是真实还是偏颇，也是我们不断需要辨认和接纳,但坚信这就是一个前进过程，像最后那句话”这是不断前进的人类永远的处境“。