质量保障协议书

第一篇：质量保障协议书

质量保障协议书

1． 总则

1.1为了保证乙方提供甲方的产品质量满足甲方的需要，并明确供需双方的责任，本着平等合作、共同发展的原则，甲方和乙方经共同协商，就甲方从乙方采购的电缆、接头等（以下简称订货物品），签订本质量协议书。

1.2甲、乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求，因违背协议而出现质量问题或质量事故，违约方应负全部责任，并按协议的规定赔偿对方的损失。

1.3 本协议适用中华人民共和国相关法律。因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如协商仍不能达成一致时，有关诉讼将提交上海市人民法院进行审理。本协议未提及的事项按其他甲乙双方的有效合同或协议执行。

1.4本协议对甲乙双方都具有同等约束力，对本协议条款的任何变更、修改或增减，须经双方协商，并签署书面文件后生效。附件作为本协议的组成成分，与本协议具有同等效力。

1.5 本协议及其附件一式二份，甲乙双方各保留一份，保存在双方的质量部门或法律部门处。

1.6本协议从双方签字盖章之日起生效，直至双方重新签订协议；如甲方书面通知乙方，取消乙方的合格供应商资格或双方业务终止，则本协议自动终止。2． 来料控制

2.1乙方提供的产品包括电缆、接头、加紧圈等订货物品。若有新增加其他类别的订货物品时，仍按本协议执行，只对部分附件加以增加或更新。

2.2 甲方根据本协议规定的标准进行订货物品的来料验收及品质控制，当订货物品来料验收不合格时，按本协议2.11条、6.1条处理。

2.3 为防止质量劣化，乙方应将所交货物的外形、捆包及运输方式等采取充分且必要的保护措施。

2.4 乙方产品基本质量要求按甲方企业技术标准，甲方未提供企业技术标准时按相关国家标准或乙方企业技术标准执行。甲方验收乙方产品时，以上述标准、甲方的《进料检验规范》、《GB2828.1-2003抽样标准》等为依据。2.5 有关订货物品的质量要求等，双方在乙方制造订货物品前或交货前，须对以下图纸、规格书等进行确认，质量要求等变更时也必须确认。

（1）由甲方做成，正式交给乙方的规格书等（含甲方委托乙方做成的图纸、规格书等，以下称采购标准）。（2）由乙方做成，甲方书面确认的图纸、规格书、样本等（以下称交货标准）。

2.6 乙方向甲方所交订货物品，必须符合甲方向乙方订货时的最新采购标准或交货标准。2.7乙方采购物资质量保证

2.7.1乙方保证制造订货物品使用的材料等物资完全符合该订货物品质量要求，有充分质量保证。2.7.2乙方对原材料实行严格的批次管理制度。严禁使用超保质期的原材料。2.8 5MIE变更管理

2.8.1乙方在批量供货中，订货物品有任何5MIE变更，任何情况下都要取得质量证明并做好文件记录，在甲方请求时向甲方提交一份，因5MIE变更出现质量问题，乙方必须承担全部责任。2.8.2乙方制造的订货物品不符合要求时，乙方对甲方负有全部责任。2.9 乙方所提供订货物品应实行批次管理，并满足可追溯性要求。

2.10.乙方一旦发现送交甲方的订货物品存在可靠性质量的任何隐患时，应第一时间通知甲方，并立即与甲方一起制定补救措施，否则，所造成的损失由乙方承担。2.11质量信息反馈

2.11.1甲方对乙方的产品在验收时，如出现不合格批，甲方有权利出具《不合格报告》，将不合格内容反馈乙方。2.11.2乙方在接到甲方的反馈信息后必须立即组织人员分析和处理，并在五个工作日内向甲方提出书面质量分析和整改报告。在重要质量问题未妥善处理之前，甲方有权以书面的通知要求乙方暂停供货。

2.11.3甲方对乙方的产品在验收时，如出现不合格批的退货经双方证实可以返工，乙方在接到甲方的书面退货通知后2个工作日内，应立即对不合格内容进行核实，并应在3个工作日内将货品拉回，否则，在甲方库存时间超过3个工作日，甲方将作报废品处理，不对此批货品进行付款。

2.11.4当甲方连续检查乙方同一订货物品，不同生产批次出现连续3 次不合格时，甲方将向乙方发出书面《改善与预防措施》限期整改，改善无效则由甲方决定暂停乙方该产品供货，直到乙方原因分析清晰，改善方案明确，效果得到验证为止。3．上线不良的处理 3.1正常情况下的不良品及失效品由乙方包退包换。

3.2 在生产线过程中发现不良异常，销售中原材料失效异常或有批量性问题的暂停使用，按第6.2条处理。4．售后服务

4.1乙方向甲方提供的订货物品在正常使用的环境条件下，订货物品的质量保证期为2年。

（从乙方出厂日期开始计算，不包括在乙方的库存时间，否则须增加相应库存时间以延长保质期），在保质期内功能失效时，乙方按第2.11.3及第6条赔偿甲方损失。

4.2 在保质期内，如因乙方提供产品质量问题造成重大质量事故（如着火、人身伤亡等），乙方除赔偿给甲方造成的所有损失外，还应赔偿甲方的名誉损失费。5．特别事项

5.1 当在甲方的来料检验、生产过程或市场反馈中发现乙方提供物料具有严重的质量隐患或不符合甲方的要求，且经甲乙双方共同确认，以乙方现有的技术水平无法再返工使用时，不良品在甲方作“就地报废”处理。甲方有责任将符合原产品数量的破碎品归还乙方。

6．索赔规则

6.1来料检验的索赔过程：甲方在对乙方提供的订货物品进行来料检验，出现不合格，有以下三种情况之一时，须向乙方进行索赔：

6.1.1需进行来料选别或加工：当生产急需，由甲方人员进行来料选别或加工时，由甲方统计出选别或加工物料的工时损耗，按30元/小时人，由乙方承担（须征求乙方同意）。

6.1.2超差接收：甲方按照该批数量，提出该批货款1%—5%范围内的扣款要求。

6.1.3因来料不合格退货，若因退货造成生产停滞时，按双方签订的《采购合同》执行。

6.2 来料不良导致生产投诉的索赔。当发生因乙方提供甲方的订货物品质量问题引起甲方生产阻碍时，甲方可要求乙方派人跟线处理，当乙方无法处理时，同意甲方要求时，由甲方核算的无作业工时（按30元/小时/人），全部由乙方承担。同一订货物品不良率在乙方承诺的工程不良率之内，乙方无条件退还坏料，并承担甲方的连带物料的损耗，甲方有权按每超出一个百分点，要求乙方追加赔偿本批货款1%—5%.6.3 因乙方提供甲方的订货物品质量问题导致客户投诉，造成甲方损失时，甲方对其有形（费用）及无形（公司名誉）影响程度进行核算后索赔。

6.4 经甲方检验不合格批退订货物品等须经乙方返修加工后重新使用的订货物品，在乙方完成返修加工，重新提交时，须单独组批，并在外包装和现品票上注明“返工品”。否则，按第6.1条处理。6.5 以上条款中发生的索赔，由甲方发出书面《供应商索赔通知单》通知乙方，乙方必须在三个工作日内确认回复，超过三个工作日的，视为乙方默认甲方《供应商索赔通知书》中的所有内容，经乙方明示或默示确认后的索赔直接从乙方货款中扣除。7．保密条款

7.1 不得将甲方公司秘密透露给第三方，确实因业务需要，需将甲方公司秘密介绍给第三方时，须事先征得甲方的许可。

7.2 不得利用甲方秘密进行与甲方业务无关的生产、经营和研发活动，不得将甲方秘密作为讲学、授课案例。7.3主动防止泄露甲方公司秘密，如发生秘密泄露，应立即告知甲方，并采取补救措施。

7.4 由于乙方泄漏、批露甲方公司秘密或保密不当给甲方造成经济损失或名誉损失的，甲方有权拒付款及其它各种费用，并可终止双方已签订的合同，同时甲方将依法追究乙方法律责任。8． 协议附件更新

本协议所有附件如有更新或增加其他附件，均填写《质量协议附件更换纪录》表来更换，该表甲乙双方质量部门签字盖部门章即有效，更新后的附件效力等同于本协议效力。正文结束，以下空白。

甲方： 乙方： 代表人： 代表人：

时间： 年 月 日 时间： 年 月 日

第二篇：质量协议书

xxxx有限公司

质量保证协议

甲方: xxxx有限公司

乙方: ssss有限公司

现甲方向乙方购买壳体和盖板,为保证甲方获得适用的材料，乙方确认并保证严格按照以下质量要求供货。

一、技术要求：

1.尺寸要求：符合凯丰图纸尺寸要求；

2.壳体口部内无毛刺、外部毛刺小于0.03mm，盖板切口处毛刺小于0.03mm；

3.壳体壁厚尺寸一致，无孔、裂纹等现象；

4.与配套盖板配合平整，倒置时盖板不脱落,焊接后 0.4MPa内压时焊缝不漏气，0.5～1.2MPa内压时安全阀打开；

5.壳体内外表面光洁、无油污、水迹、脏痕、机械划痕、凹凸点，盖板清洁、表面光亮，平整、无变形，台阶对称等；

6.焊接过程中无明显爆点现象。焊接后焊斑光亮，密封性能良好，爆点总数量不超过2个。

二、质量要求：

1.来料抽查批合格率大于95.00%；

2.壳体和盖板上线生产封口抽真空单项不良率小于1.20%；

3.壳体和盖板上线生产封口封缝外观单项不良率小于3.00%；

4.壳体和盖板上线生产漏液单项不良率小于0.25%；

5.质量问题点处理及时性要求100%；

6.乙方供货时须同时向甲方提供相关产品的出厂检验报告；

三、包装要求：

外包装密封、标识包含乙方名称、产品型号、生产批号、数量、生产日期等。

四、设计变更控制：

乙方经甲方认可批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、村料、技术指标等。若确需 第1页，共2页

xxxx有限公司

进行设计、工艺、材料、技术指标变更时，必须在更改前以书面形式通知甲方，并提供相

应的乙方本厂或中立机构的检验报告和样品等资料交甲方确认，经甲方确认合格后，方可

进行批量供货。在未经甲方同意的情况下供货，由此产生的经济损失由乙方负担，甲方有

权退货或终止供货合同。

五、交期管理：

1.交期是供应商服务质量中重要的一环，甲乙双方商定的交期双方应严格遵守，如果发生变

更，应及时地通知另外一方，若超过三天甲方有权取消订单，若乙方每推迟一天交货，甲

方可以扣除此批货物千分之三的货款；

2.非不可抗力的原因，如果因乙方交期的原因给甲方造成经济损失，原则上乙方全部负责，甲方视实际情况与乙方协商处理。

六、其它：

本协议的最终解释权归xxxx有限公司所有。

~~~~~完~~~~~~

甲 方: xxxx有限公司乙 方: ssss有限公司代表人:代表人:

日期:日期:

第2页，共2页

第三篇：质量协议书

质

量

协

议

书

（以下简称甲方）

------------------------------------------

（以下简称乙方）

为确保乙方供应产品的质量，经双方协商，现达成如下质量协议：

第一章

原则及管理

第一条

原则

1．1

甲乙双方应认真履行其质量职责和承担的责任，确保产品质量。

1．2

甲方有责任监督乙方提供产品的质量，并协助乙方提高产品质量。

1．3

乙方应本着“质量第一”，“诚信务实”的原则向甲方提供合格优质的产品。

第二条

管理

2．1

乙方应妥善管理甲方提供的所有产品和技术资料，且不得随意更改或外传第三方。

2．2

乙方提供的产品应满足相关技术文件和封样样品的要求，不得随意更改，若建议更改，应提出书面申请，交甲方审核认可后方可实施,必要时要重新送样。

2．甲方提出的质量问题，乙方应限期加以整改，违反有关条款的乙方应接受质量监督和处罚。

第二章

质量职责和权限

第三条

甲方

2．按要求对乙方的配套产品进行检验。

3．2

负责监督和督促乙方产品质量的改进与提高。

3．3

负责将产品质量信息及时准确地反馈给乙方。

3．4

有权对乙方质量保证体系进行考查。

3．5

有权向乙方索取产品相关资料，检验报告以及专用检具等。

3．6

当乙方配套产品质量不稳定或出现重大质量问题时，甲方有权将乙方的配套产品委托相关权威部门检测，并书面通知乙方，所需检测样件（甲方随机抽样）由乙方无偿提供，其检测费用均由乙方承担。

第四条

乙方

4．1

负责提供满足甲方认可的产品技术资料或样品要求的产品，并提供随货质量证明书（出货检验报告，合格证等）。

4．2

负责所提供产品的“三包”，并对其产品在交付甲方入厂验收，生产装配过程，用户使用过程中出现的质量问题，质量安全事故负责。

4．3

负责对其产品的质量整改，收到甲方质量问题的反馈后,应在3天内将质量整改措施计划反馈给甲方，其内容至少应包括质量问题原因分析，改进对策，责任人，完成时间等,必要时提供整改的照片和验证的书面材料。

4．4

有权提出质量意见，建议和改进方案。

4．5

有权采用新材料，新工艺进行生产加工，但必须书面申请、送样,征得甲方同意后方可实施。

4．6

有权跟踪了解所提供产品的质量状况，并参与甲方组织的售后服务。

4．7

甲方的质量检验并不减轻乙方的质量责任。

第三章

要求

第四条

甲方

5．1

应了解乙方质量保证体系的运行情况，掌握乙方的产品质量状况，并对乙方的供应产品建立质量档案。

5．2

为保证供应产品的质量，应督促乙方建立健全质量保证体系，并对乙方质量保证体系进行不定期的评审。

5．3

应对乙方经检验合格入库的产品按“先入先出”的原则投入使用，不应造成不正常的超期储存。

5．4

质量信息的反馈应采取书面的形式，保证其及时、准确。

第五条

乙方

6．1

应严格按甲方的技术要求及样品进行生产和交付产品。甲方若有工程变更，乙方应在规定时间按更改确认后的要求执行。

6．2

乙方产品的质量保证期应满足国家行业标准以及国家有关法规。

6．3

乙方应设立质量信息联络员，并报甲方备案，以便及时反馈技术质量信息，落实跟进质量问题的整改，协调处理现场质量问题。

6．4

当甲方检验需要协调认可，乙方应无偿提供自制的检具硬件，必要时应提供软件参考。

6．5

乙方的产品在商家或用户所在地出现重大质量安全事故时，乙方接通知后应立即与甲方协商解决办法。必要时，应会同甲方人员一起前往事故所在地去处理，差旅费全部由乙方负责。

6．6

乙方应建立健全有效的质量体系，不断增强质量保证能力，一经取得认证资格应及时将资格证复印件以及复审合格证传递甲方备案。

第四章

验收

第六条

乙方交货

7．1

乙方提供的产品必须符合以上有关条款的规定。

7．2

乙方产品必须附质量证明文件，其中应至少包括有产品名称、质量状态、检验日期、检验员签章等。

7．3

为保证产品在正常运输及储存条件下不受损伤，乙方应保证其产品的可靠包装，包装与产品质量等同验收。为确保识别，乙方的包装箱上应标明产品名称、型号、包装数量、出厂日期、检验状态、制造厂名等。

第七条

甲方验证

8．1

甲方对乙方产品的验收，应按“原材料检验指导书”实施，8．2

抽样标准应是双方约定的GB2828-2003

Ⅱ

AQL=

0.25；

8．3

当出现批量不良时，以上抽样标准将做适当调整，甚至于采用全检的方式机械验收；

8．4

合格批予以接收，不合格批将按“第五章”内容执行。

第五章

不合格品的处理

第八条

不合格品的评审

9．不合格品由本公司研发、生产和质量部分别进行评审，如意见不一致则由生产副总最终进行评定，相关部门按评审意见进行处理。

第九条

进货检验中出现不合格品的处理

10．1

经甲方检验判为不合格批，但不合格项目为非关键项、非安全项，且对产品的性能和部件的装配及使用可靠性无明显影响，准予让步接收处理。但由此而带来的经济损失应由乙方全额承担。

10．2

对不合格批为非关键项、非安全项不合格，但严重影响产品装配、使用和外观，属可返工处理的，返工后经甲方检验合格可接收，对本批产品作降价3%~5%处理。

10．3

挑选、返工原则上由乙方负责执行。如需委托甲方进行，乙方按15元/人时支付劳务费。

10．4

对不合格批为安全项、关键项不合格，严重影响产品性能和使用可靠性，该批产品作退货处理。

10．5

对半成品外协加工件，经不合格评审作报废处理的产品，乙方应按材料费的1.2~1.5倍进行赔偿。

第十一条

生产装配过程中不合格品的处理品

11．1

甲方在生产过程中发现的不合格品必要时由甲方或乙方挑选或返工。由甲方挑选或返工时，乙方应承担材料损耗费。并相应按10。2条款和10。3条款进行降价处罚。

11．2

当不能挑选或返修时，应按规定程序作退货处理。

11．3

乙方因产品质量问题，造成甲方生产装配停工，乙方应承担误工损失。

11．4

一经发现乙方产品以劣充优，甲方将整批退货并按该批产品总价的30%罚款。

第十二条

使用过程中不合格品的处理

12．1

乙方需对提供的产品实行三包，三包期为

年。

12．2

在三包期内，因乙方产品质量问题造成重大安全事故，导致用户索赔及甲方信誉损失的全部费用均由乙方承担，对乙方限期整改并暂停供货。

第六章

质量目标的监督和评审

第十三条

质量目标的监督和评审

13．1

质量目标：

l

乙方所提供的产品合格率在99.5%以上，补货的产品合格率需达到100%的合格率。

l

乙方对于由甲方发出的供应商质量反馈信息单必须在五个工作日内进行回复（需采用8D报告的形式）。

l

甲方对于乙方所回复的反馈信息单及后续的产品质量进行评审，若不能满足甲方要求，乙方需再次采取措施进行矫正及预防，同一质量问题不得连续发生两次。

13．2

甲方每月对已方的质量目标进行统计并向乙方发布。

对于不能达到质量目标的情况甲方将向乙方提出警告并处以不低于500元的罚款。

13．3

连续两月被提出警告，必须限期整改，并对乙方暂停供货。

13．4

甲方每半年对乙方产品质量、售后服务、交货期、品质持续改进等情况进行100分制考评，90~100分为A级，75~89分为B级，60~74分为C级，60分以下为D级。

13．5

A级供应商我司会加大采购量，优先支付货款，D级配套单位暂停供货，给3个月整改，甲方对其重新进行评审，评审不合格则取消合格分供方资格。C级供应商甲提出整改要求，乙方应在限期内对不合格项提出整改报告，并按期完成改进，由甲方验证监督。

第七章

其它事项

第十四条

本协议未尽事宜或对个别条款有异议，由双方共同协商后确定，并记录如下：

第十五条

本协议一式两份，甲乙双方各持一份，经甲乙双方代表签字盖章后生效。有效期至重新签订质量协议或双方协作关系终止后“三包期”结束。

甲方名称：（公章）

乙方名称：（公章）

甲方代表：

乙方代表：

签订时间：

签订时间：

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第四篇：质量协议书

质 量 协 议 书

甲方：

乙方：

为确保乙方供应产品的质量，经双方协商，现达成如下质量协议：

第一章 原则及管理

第一条原则

1．1甲乙双方应认真履行其质量职责和承担的责任，确保产品质量。

1．2甲方有责任监督乙方提供产品的质量，并协助乙方提高产品质量。

1．3乙方应本着“质量第一”，“诚信务实”的原则向甲方提供合格优质的产品。

第二条管理

2．1乙方应妥善管理甲方提供的所有产品和技术资料，且不得随意更改或外传第三方。

2．2乙方提供的产品应满足相关技术文件和封样样品的要求，不得随意更改，若建议更改，应提出书面申请，交甲方审核认可后方可实施,必要时要重新送样。

2． 3 甲方提出的质量问题，乙方应限期加以整改，违反有关条款的乙方应接受质量监督和处罚。

第二章 质量职责和权限

第三条甲方

2． 1按要求对乙方的配套产品进行检验。

3．2 负责监督和督促乙方产品质量的改进与提高。

3．3 负责将产品质量信息及时准确地反馈给乙方。

3．4 有权对乙方质量保证体系进行考查。

3．5 有权向乙方索取产品相关资料，检验报告以及专用检具等。

3．6 当乙方配套产品质量不稳定或出现重大质量问题时，甲方有权将乙方的配套产品委托相关权威部门检测，并书面通知乙方，所需检测样件（甲方随机抽样）由乙方无偿提供，其检测费用均由乙方承担。

第四条乙方

4．1 负责提供满足甲方认可的产品技术资料或样品要求的产品，并提供随货质量证明书（出货检验报告，合格证等）。

4．2 负责所提供产品的“三包”，并对其产品在交付甲方入厂验收，生产装配过程，用户使用过程中出现的质量问题，质量安全事故负责。

4．3 负责对其产品的质量整改，收到甲方质量问题的反馈后,应在3天内将质量整改措施计划反馈给甲方，其内容至少应包括质量问题原因分析，改进对策，责任人，完成时间等,必要时提供整改的照片和验证的书面材料。

4．4 有权提出质量意见，建议和改进方案。

4．5

4．6

4．7

有权采用新材料，新工艺进行生产加工，但必须书面申请、送样,征得甲方同意后方可实施。有权跟踪了解所提供产品的质量状况，并参与甲方组织的售后服务。甲方的质量检验并不减轻乙方的质量责任。

第三章 要求

第四条 甲方

5．1 应了解乙方质量保证体系的运行情况，掌握乙方的产品质量状况，并对乙方的供应产品建立质量档案。

5．2 为保证供应产品的质量，应督促乙方建立健全质量保证体系，并对乙方质量保证体系进行不定期的评

审。

5．3 应对乙方经检验合格入库的产品按“先入先出”的原则投入使用，不应造成不正常的超期储存。

5．4 质量信息的反馈应采取书面的形式，保证其及时、准确。

第五条 乙方

6．1应严格按甲方的技术要求及样品进行生产和交付产品。甲方若有工程变更，乙方应在规定时间按更改

确认后的要求执行。

6．2 乙方产品的质量保证期应满足国家行业标准以及国家有关法规。

6．3 乙方应设立质量信息联络员，并报甲方备案，以便及时反馈技术质量信息，落实跟进质量问题的整改，协调处理现场质量问题。

6．4 当甲方检验需要协调认可，乙方应无偿提供自制的检具硬件，必要时应提供软件参考。

6．5 乙方的产品在商家或用户所在地出现重大质量安全事故时，乙方接通知后应立即与甲方协商解决办

法。必要时，应会同甲方人员一起前往事故所在地去处理，差旅费全部由乙方负责。

6．6 乙方应建立健全有效的质量体系，不断增强质量保证能力，一经取得认证资格应及时将资格证复印件

以及复审合格证传递甲方备案。

第四章 验收

第六条 乙方交货

7．1 乙方提供的产品必须符合以上有关条款的规定。

7．2 乙方产品必须附质量证明文件，其中应至少包括有产品名称、质量状态、检验日期、检验员签章等。

7．3 为保证产品在正常运输及储存条件下不受损伤，乙方应保证其产品的可靠包装，包装与产品质量等同

验收。为确保识别，乙方的包装箱上应标明产品名称、型号、包装数量、出厂日期、检验状态、制造

厂名等。

第七条 甲方验证

8．1 甲方对乙方产品的验收，应按“原材料检验指导书”实施，8．2 抽样标准应是双方约定的GB2828-2003Ⅱ ；

8．3 当出现批量不良时，以上抽样标准将做适当调整，甚至于采用全检的方式进行验收；

8．4 合格批予以接收，不合格批将按“第五章”内容执行。

第五章 不合格品的处理

第八条 不合格品的评审

9． 1不合格品由本公司研发、生产和质量部分别进行评审，如意见不一致则由生产副总最终进行评定，相

关部门按评审意见进行处理。

第九条进货检验中出现不合格品的处理

10．1 经甲方检验判为不合格批，但不合格项目为非关键项、非安全项，且对产品的性能和部件的装配及使

用可靠性无明显影响，准予让步接收处理。但由此而带来的经济损失应由乙方全额承担。

10．2 对不合格批为非关键项、非安全项不合格，但严重影响产品装配、使用和外观，属可返工处理的，返

工后经甲方检验合格可接收，对本批产品作降价3%~5%处理。

10．3 挑选、返工原则上由乙方负责执行。如需委托甲方进行，乙方按15元/人时支付劳务费。

10．4 对不合格批为安全项、关键项不合格，严重影响产品性能和使用可靠性，该批产品作退货处理。10．5 对半成品外协加工件，经不合格评审作报废处理的产品，乙方应按材料费的1.2~1.5倍进行赔偿。

第十一条生产装配过程中不合格品的处理品

11．1 甲方在生产过程中发现的不合格品必要时由甲方或乙方挑选或返工。由甲方挑选或返工时，乙方应承

担材料损耗费。并相应按10。2条款和10。3条款进行降价处罚。

11．2 当不能挑选或返修时，应按规定程序作退货处理。

11．3 乙方因产品质量问题，造成甲方生产装配停工，乙方应承担误工损失。

11．4 一经发现乙方产品以劣充优，甲方将整批退货并按该批产品总价的30%罚款。

第十二条使用过程中不合格品的处理

12．1 乙方需对提供的产品实行三包，三包期为

12．2 在三包期内，因乙方产品质量问题造成重大安全事故，导致用户索赔及甲方信誉损失的全部费用均由

乙方承担，对乙方限期整改并暂停供货。

第六章 质量目标的监督和评审

第十三条质量目标的监督和评审

13．1 质量目标：

 乙方所提供的产品合格率在99.5%以上，补货的产品合格率需达到100%的合格率。

 乙方对于由甲方发出的供应商质量反馈信息单必须在五个工作日内进行回复（需采用8D报告的形式）。

 甲方对于乙方所回复的反馈信息单及后续的产品质量进行评审，若不能满足甲方要求，乙方需再

次采取措施进行矫正及预防，同一质量问题不得连续发生两次。

13．2 甲方每月对已方的质量目标进行统计并向乙方发布。对于不能达到质量目标的情况甲方将向乙方提

出警告并处以不低于500元的罚款。

13．3 连续两月被提出警告，必须限期整改，并对乙方暂停供货。

13．4 甲方每半年对乙方产品质量、售后服务、交货期、品质持续改进等情况进行100分制考评，85~100

分为A级，75~84分为B级，60~74分为C级，60分以下为D级。

13．5 A级供应商我司会加大采购量，优先支付货款，D级配套单位暂停供货，给3个月整改，甲方对其重

新进行评审，评审不合格则取消合格分供方资格。C级供应商甲提出整改要求，乙方应在限期内对不合格项提出整改报告，并按期完成改进，由甲方验证监督。

第七章 其它事项

第十四条本协议未尽事宜或对个别条款有异议，由双方共同协商后确定，并记录如下：

第十五条本协议一式两份，甲乙双方各持一份，经甲乙双方代表签字盖章后生效。有效期至重新签订质量协议或双方协作关系终止后“三包期”结束。

甲方名称：（公章）乙方名称：（公章）

甲方代表：乙方代表：

签订时间：签订时间：

第五篇：质量协议书

质 量 协 议 书

（甲方）公司名称：灿嘉旺线材苏州有限公司

地址：中国江苏省苏州市太仓市昆太路665号

（乙方）公司名称：

地址：

灿嘉旺线材苏州有限公司（以下简称甲方）与

（以下简称乙方），就甲方从乙方采购的材料、零部件或商品（以下简称订货物品）有关乙方质量保证签定如下协议。

一目 的

1．目的

乙方向甲主提交的全部订货物品，必须符合甲方的制造、组装（以下称制造）的 质量要求（包含但不限于结构、外观、性能、安全性等要求），乙方保证向甲方提供 满足甲方品质要求的订货物品。

二质量要求

2．质量要求

2．1 乙方产品质量要求按甲方指定的技术标准，甲方未提供技术标准时按相关产品 的国家标准或乙方企业技术标准执行。甲方技术标准包含了产品主要性能指标及试 验方法、检验规则、标志、包装、运输和储存等内容。甲方验收乙方产品时，以上 述标准及甲方企业抽样标准为依据，对质量标准有争议的，以封样样板为准。2．1．1 有关订货物品的质量要求等，双方在乙方的制造订货物品前或交货前，须 对相关图纸、规格书等进行确认，质量要求等变更时也必须确认。

2．1．1．1 由甲方制定，正式交给乙方的图纸、规格书、样本等（含甲方委托乙方 制定之图纸、规格书、样品等，以下称采购标准）

2．1．1．2 由乙方制定，甲方书面确认的图纸、规格书、样本等（以下称交货标准）2．2 乙方向甲方提交订货物品，必须符合甲方向乙方订货时的最新采购标准或交货 标准。

2．3 乙方向甲提交的订货物品，必须符合甲方关于产品物质成份含量的相关标准 及欧盟ROHS标准。具体要求见相关协议。

3．遵守法律、法规等

3．1 乙方应遵守与安全性能相关的已制定的法律、法规、条例等要求的规定。

3．2 乙方从甲方正式接收的采购标准，如果判断不能遵守前项安全规定等时，要立 即向甲方报告、协商。

三 质量保证

4．建立质量保证体系

4．1 乙方有义务按国际标准 I SO9000的要求建立一个质量管理体系，并且有责任维 持这个体系的零缺陷目标和不断地改进服务。

4．2 乙方有责任要求其供应商建立和维持一个有效的质量管理系统来保证乙方从其 予供应商处购买的或委外加工的零部件中没有不合格品。

4．2．1 甲方可以要求乙方提供证明文件，表明乙方自己已确认了其供应商所运行 的质量管理体系的有效性。

4．2．2 乙方供应商的产品基零部件发生任何质量问题，甲方有权利对乙方的供应 商进行现场审核，乙方应予配合并安排。

4．2．3 对于乙方重要的供应商，甲方有权要求对该供应商进行评估，评估结果将

要达到甲方的标准。

4．3 乙方允许甲方通过审核手段，来检查其质量管理是否达到甲方的要求，审核可 以针对一个体系、或一个过程、或一个产品进行。

4．3．1 乙方允许甲方接近所有的操作设备、测试实验中心、仓库及邻近区域，并 且可以检查与质量有关的文件。在此情况下，乙方为保证其商业秘密的安全性所要 实施的适当措施将会被甲方接受。

4．3．2 甲方会将审核结果反馈给乙方。如果甲方认为乙方应采取一些纠正措施，乙方应即时拟订改善措施计划,在一定期限内(最多一个月)执行,并将结果反馈甲方 进行确认.4.4 乙方应指定对质量管理体系管理及经营的负责人.负责人变更时,要通知甲方.5．生产质量保证文件的准备和整理

关于订货物品，乙方制定的制造工序文件中应具体标明：制造管理项目、特性、标准等及 QC工程图，明确表示操作顺序、方法及条件、注意事项及使用设备、工具 夹具、计量计测器等的作业指示书，并以此为基准，对作业人员的作业内容全面检 查。

6．乙方采购物资质量保证

6．1 乙方保证制造订货物品使用的零件、材料等物资完全符合该订货物品质量要求，有充分的质量保证。

6．2 乙方得到甲方的请求，在给甲方交货的同时，将其子供商的质量证明交给甲方。6．3 乙方用于制造订货物使用的物资，如由甲方有偿或无偿提供的或向由甲方指定 第三方采购的，其订货物品的质量全部由乙方保证。7．设备、模具、工装工具等的准备及管理

7．1 乙方准备为制造订货物品所必须的设备、机械、模具、工装、计测器、试验机 等（以下称制造设备），要经常进行保持质量保证上必要的精确度的维护管理工作。7．2 乙方得到甲方的请求时，要乙方提供可进行的制造订货物品所必须的制造设备 精确度管理书面时，乙方可提交给甲方。8乙方外协厂的管理

8．1 乙方不允许将订货物品的制造全部委托或承包给第三者（以下称乙方个协厂）乙方可将订货物品的一部分委托或承包给乙方外协厂：但必须是以采购标准为基准 的订货物品生产的一部分，乙方委托或承包给乙方外协厂时，必须事先向甲方申请 并取得甲方的订可。

8．2 乙方委托外协厂给甲方制造的订货物品应满足甲方的质量要求。乙方对甲方负 有全部责任。

8．3 乙方为了确保质量，在乙方外协厂也要确立必要的质量保证体系，对乙方外协 厂订货物品的质量保证体系及质量保证活动事实状况进行检查等。

8．4 甲方以及使用订货物品的用户当中，甲方指定人或其代理人有必要对订货物品 的质量保证体系及质量保证活动进行确认时，乙方应切实联络其外协厂，同时协助 他们顺利进入乙方外协厂进行检查。

8．5 甲方认为乙方外协厂订货物品的质量保证体系及质量保证活动需要改善时，乙 方应积极的与外协厂寻求改善办法。

8．6 若乙方完全不从事生产而专门进行第三方产品代理经营活动时，由乙方对订货

全部物品的质量向甲方负责。9．订货物品的外形等

9．1 为防止质量劣化，所交货物之外形、捆包及运输方式等，要采取充分而必要的 保护措施。

9．2 乙方应根据甲方的需要，决定乙方所制订货物品之外形、数量、包装方法、规 格书及运输方法等且必须符合甲方之需要，乙方在变更以上内容时，须事先得到甲 方的承认。

四质量确认及记录

10．制造过程检查、成品检查

为确保订货物品满足质量要求，乙方在订货物品制造过程中或出货时，要实施必 要检查，若甲方要求检查时，乙方应配合甲方按检查基准对全部或一部分进行检查。11．提交检验记录单、质量管理记录

11．1 应甲方要求，乙方向甲方提交实际的出货检查等记录单，其详细内容由甲乙 双方另行约定。

11．2 乙方应有订货物品的检查、试验等结果的记录，至少要在作为文件保存要求 的执行期限内妥善保管，应甲方要求，允许甲方阅览或向甲方提交其副本。12．批量可追溯性管理

为使订货物品的批量容易追踪，乙方应根据甲乙双方商定的办法，明确区分生产 批量，并能进行确实管理。

五 订货物品的检验

13．验收检查

13．1 以乙方所交全部订货物品多批皆可满足质量要求为前提时，甲方可实施免检 采购。

13．2 与前项规定无关，甲方认为有必要时，根据另行规定的检查期及基准可实施 对订货物品的验收检查（以下称验收检查）

13．3 验收检查不合格时，甲方将结果书面或邮件或QQ&微信通信工具通知乙方，乙方在甲方要求的时间内向甲方交纳替代品或按甲方指示进行处理，同时需在甲方 规定时限内提出改善对策并予以实施。

13．4 非第一次验收合格时（至少上一次验收结论为不合格）乙方需按甲方要求提

供所进行的不良原因分析及改进实施记录的见证性资料（品质异常处理单）否则甲方有 权拒绝验收使用，由此给甲方带来的停产、欠产，进而影响甲方订单完成所造成的 损失全部由乙方进行承担。14．样品检查

14．1 乙方按新规定向甲方交货或根据第 17条设计、制造条件等变更后初次向甲方 交货前，按甲乙双方另行协议的规定，乙方将该订货物品样品进行报验，并将该批 样品制造的全数、全项检查报告附上（如果订货物品制造过程中使用到模具，则检 验报告还应包括涉及的模具工艺参数等检验项目）。

14．2 为保证乙方新订货物品批量质量，在乙方正式批量供货前，乙方须向甲方提 供甲乙双方协定数量的免费样品，甲方收到乙方样品时，按与乙方协商另定的方法 立即对订货物品样品实检查、试验（以下称样品检查）并将其结果通知乙方。

14．3 乙方按第 14.1项向甲方交纳样品后所有订货物品样品检查合格后才能着手生

产，但得到甲方特别承认时，可在样品检查合格之前开始生产。

14．4 订货物品样品不合格时，采用前条第 13.3项、第 13.4项规定。15．限度样本封样

15．1采购标准成交货标准的数值等，不能明确用官能检查判断的检查项目，甲乙双 方协商后，由甲方或乙方作限度样本封样，并取得对方认可。

15．2 限度封样品由甲方或乙方分别保管，在使用、保管时不能失去其特性。

15．3 根据具体情况规定限度封样品的有效期限，甲乙双方按实际需要及时重新确 认，更新或改变

16．不合格品的处理

16．1 各项检查过程中发现的不合格品，甲方有权从应付给乙方的货款中扣除不合 格订货物品的等值金额，或由乙方提供良品进行更换；如果是预付款，甲方有权要 求还款。甲方有权要求立即更换货物或选择适用的法律所赋予的任何权利。

16．2 甲方保管不合格品期间，由于可归责于乙方的事由导致不合格品的全部或部 分遗失、损坏或变质时，该风险由乙方承担。

16．3 物料在甲方进货检验中判为不合格，甲方有权作出退货处理。乙方作出返工 或采取其他手段再经甲方检验合格的，甲方应办理验收入库手续，再检验不合格的，一律予以退货。如甲方对不合格品作出筛选处理时，乙方需付筛选的人工费。如甲 方要求退货时，乙方在接到甲方退货通知后 1天内到甲方处确认并做出处理。16．4 物料在甲方进货检验中判为不合格批，经乙方申请，甲方为不影响生产同意 办理让步使用时，甲方有权进行折价处罚，并通知乙方，乙方在接到甲方通知之日 起 3天内未派人员处理的，视为接受甲方折价。

六 变更及质量异常时的管理

17．设计、制造条件变更的联络

17．1 乙方在做出任何有可能影响到订货物品质量的计划性变动以前，应征得甲方 的批准，尤其是在下列情况之一变更时，立即将此事书面报告或邮件报告甲方取得甲方认可，否则一旦发现将视同批量不合格进行处理。但预先已取得甲方认可，对订货物品质 量无任何不良影响，不在此限。17．1．1设计变更

给甲方交货开始后，订货物品设计变更（含材料变更）时 17．1．2 新造、更新、改修模具

制造订货物品新造模具时，或使用中改造、修理模具时 17．1．3 变更制造方法

订货物品制造方法（工程、加式、作业和检查的方法、使用的制造设备等）发生 变更时

17．1．4 制造场所、乙方外协厂变更

制造订货物品的乙方工厂或乙方外协厂变更时（更新外购时、或从外协厂转回乙方 工厂时）

17．1．5 资材的制造商和供应商有变更时

17．2 甲方由于自身理由，有必要对订货物品实施第 17.1项情况之一变更时，立即 书面通知乙方，甲乙双方在协商基础上实行变更。其中涉及到甲方订货物品第 17.1 项中的任一条款所涉及的项目变更时，乙方必须提前获取甲方研发部门的正式书面

文件。

17．3 乙方对订货物品所做的改动，包括第 17.1项和第 17.2项的改动，任何情况 下都要取得质量验证并做好文件，在甲方要求时间向甲方提交一份，同时须向甲方 提供甲乙双方协定数量的免费样品，由甲方验证认可后，乙方才能提供更改后的订 货物品；如果样品没有得到甲方认可，乙方仍需按原先生产参数提供产品。18．质量异常的联络

18．1 订货物品由于已定的协议中的质量特性、期限、发货数量等明显地不可能做 到，设计或制造工程不合格，预想或已发生了与质量要求不符或其它质量异常时，乙方立即与甲方书面联络，乙方还应在发货后将这些已知的变化情况通知甲方。为 了能迅速解决问题，乙方应提供必要的数据和实际情况之相关资料

18．2 甲方在收货、制程中及市场流通中，发现订货物品与质量要求不符，或质量 异常时，立即与乙方书面联络。19．原因调查及防止再发生等对策

19．1 前条质量异常一经发现，乙方应立即调查其原因，并向甲方提交其调查结果 的书面报告，同时决定防止再发生的必要对策，得到甲方订可后实施。

19．2 甲方针对前质量异常原因有必要进行调查及实行对策时，乙方要积极配合。

七 质量损失赔偿

20质量保证责任

20．1 质量问题，经甲方确认，确属乙方责任造成的，乙方应按照甲方要求即时进 行整改，提高后续供应之产品质量，如果由乙方的订购物品引起重大质量事故时，甲方有权视情况作出停止下单或取消其供应商资格，甲方由此产生之损失（包含费 用，但不仅限于费用）一律由乙方承担。22．质量交流

乙方有责任推进零缺陷目标，根据现状制定改善计划并以此为推进目标，乙方最 长不超过每季度一次派质量管理人员到甲方现场，就订货物品的质量改善目标的解 决方案进厂交流，具体派遣人员、交流频次及到厂时间由甲乙双主共同协商决定。

八 备忘录

23．做成备忘录

本协议签订后，甲乙双方对本协议的修改或补充应做成书面备忘录形式，经双方 代表签字并加盖公章后执行。

九资料与文件

24．范围

乙方应定期控制在程序中规定所有文件和数据的控制，并有效执行规定。从外部 来的文件，例如标准和用户的图纸等应包括在文件之中。

十

一般事宜

25．有效期限

本协议自进行订单交货日起两年内有效。26．协商解决

对本合同未作规定的事项及相关内容产生疑义或异议时，甲乙双方竭诚商解决。协商不成，提交太仓市人民法院诉讼解决。

27．保密条款

乙方应严格保守本质量协议以及个别签订、履行过程中知晓的甲方的任何商业秘 密，在本协议有效期届满后，也不得向任何第三者泄露上述秘密。

甲乙双方终止供货合同后 15日内，乙方有责任和义务全部返还甲方订货物品的相 关图纸等技术规范资料原料。逾期不还，视同乙方私自泄密，甲方保留进一步追究 乙方法律责任的权利。

乙方有责任对本质量协议保守秘密，在未正式取得甲方书面授权的情况下，不得 将本协议文本或内容的全部或部分泄露给第三方（包括机关、企业、组织、集体、个人等第三方）

为证明本协议成立，本协议书做成一式二份，甲乙双方签字、盖章后各执一份。

正文结束，以下空白。

甲方： 代表人： 公元： 年 月 日

乙方： 代表人： 公元：

年 月 日