工商管理模拟实训

第一篇：工商管理模拟实训

工商管理模拟实训

广东海洋大学寸金学院 实验报告书 系（部）： 经管系 班 级： 08市本1班 学 号： 200816710113 姓 名： 张少帅 寸金学院教务处制

广东海洋大学寸金学院学生实验报告书 实验名称 系 学生姓名

工商管理模拟实训 经管系 张少帅 专业 课程名称 市场营销 工商管理模拟实践 班级 08市本1班 2012年6月 学号 200816710113 实验地点 实验楼203 实验日期

一、实验目的：

通过实验，能够在现代管理平台上，参与营销、技术、采购、设备、生产、质量、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作，以达到： 1．强化、融通所学的企业管理理论和方法；

2．了解、掌握企业管理中各管理部门的职能及其相互的协调与制约关系； 3．理解企业的供应、销售过程，掌握物流、资金流、信息流的运行程序。

二、实验内容：(一）基础数据(基础)（1）了解基础数据与业务管理之间的关系。如物料主文件与物料管理之间的关系、物料清单与物料需求计划的关系等。（2）了解基础数据的表现形式以及录入方式。（3）掌握基础数据的来源以及相关获取的手段、方法。（4）了解基础数据的作用、意义、重要性。

（5）根据系统配备的案例，建立一套基础数据进行操作练习。

（二）营销管理

（1）掌握营销部门的工作内容和业务流程，认识、掌握营销管理的方法和策略；理解销售与售后服务之间的相互关系。

（2）了解营销部门与生产、财务等管理部门之间的相互关系。（3）理解营销管理的作用、意义、重要性。

（4）根据系统配备的案例，建立一套营销数据进行操作练习。（5）通过在线帮助，学习与营销管理相关的知识。

（三）生产管理

（1）掌握生产管理的工作内容和业务流程，认识、掌握生产管理的方法和策略。（2）了解生产部门与其他管理部门之间的相互关系。（3）理解生产管理的作用、意义、重要性。

（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。（5）通过在线帮助，学习与生产管理相关的知识。(四)仓库管理

（1）掌握仓库管理的工作内容和业务流程，认识、掌握仓库管理的方法和程序。（2）了解仓库与其他管理部门之间的相互关系。（3）理解仓库管理的作用、意义、重要性。

（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。

（5）通过在线帮助，学习与仓库管理相关的知识，如ABC分类法、经济批量法、安全库存量等。三．实验体会

主要体现在以下几方面：

一、从理论上熟悉了企业管理流程的概念。

在以往的实际工作中，对企业的管理流程概念很模糊，在理论上没有系统化，通过这次实验让我不仅在理论知识上更加系统化,还使我在实际工作中明白了许多流程和规范制定的意义,并能应运在实际工作中，提高工作效率.因此，通过这次实验让我收获很大，进步很多。

二、从操作中加深了企业管理流程的认识。

通过上机实验，在实际工作中对整个企业流程都有了规范认识，培养了理论联系实际的作风。随着课程的不断深入，我们对其认识也在不断的加深。通过实验，使我们懂得企业管理流程如何应用于现实生活中，使我们以往的一些疑问也豁然开朗。把其中个别实验放到教学期间，使同学们对这门技术如何应用于现实生活有大概了解，能增长大家学习的兴趣，同时也有助于大家对上课内容的理解，加深同学们对所学知识的印象。在边学边练的过程中，使我有更充分的时间去考虑实验的内容及步骤，能将所学知识充分运用到实际工作中，理清了工作思路，简化了工作步骤，提高了工作效率。

三、切实提高理论联系实际的能力。

在这次实验中，我们需要将理论直接带到实际工作中,去体会了解整个企业管理流程。

实验分为三阶段，在第一阶段主要是学懂实验原理，确定自己的实验计划。第二阶段中，在具体的操作过程中才发现自己所掌握的知识还很欠缺，重新开始查看企业资料，了解企业信息，掌握各种代码设置，熟悉各种原材料。认真梳理流程，从产品设计到营销策略的制定，确定目标计划，编制销售合同，从而由采购部确定原材料采购数量，交由生产部门实施具体生产，生产出来的成品经检验合格进入到仓储环节，销售部门按合同向销售商发货，财务部门据此收取货款，同时查阅应收帐款情况，运用会计方法进行成本核算，计算公司盈利情况，人力资源部门又根据这些业务运转过程对工作人员进行考察考核，建立人事档案、组织开展员工培训、评估、兑现奖惩。在了解了这些基本程序和操步骤后再次进入到实验中，并且在做的过程中和同学加大了交流程度，就相关环节进行了讨论，大大提高了实验进度。在第三阶段做报告过程中联合实际工作与流程扣节。因此可以将我们的操作兴趣转化为探索的兴趣，从而形成稳定的学习动机和认知。因此我认为实验的核心在于设计选择实验方案，并在实验中检验方案的正确性与合理性。

通过对企业模拟实习的学习，我能够体验现代企业在市场经济条件下，按销售预测和订单进行生产，引起技术研发、生产计划、品质保障、原材料供应、仓库、产品销售及相应的财务、人事、设备、动力等各个环节的变化，反映出整个企业的动态性。我通过企业模拟实习，逐步认识企业的使命，理解企业的供应、生产、销售过程，掌握物流，资金流、信息流的运行规律，深刻理解企业各职能部门的职责、业务内容以及各部门的协调和制约关系。通过举一反三，触类旁通，将所学知识融会贯通到经营管理中去，使我知道理论与实际相结合的切入点与重要性，为今后的管理工作打下坚实的基础。由此充分体现了工商管理综合模拟实验是工商管理专业集中实践教学环节的重要组成部分，目的是使学生将所学知识贯通起来，提升学生的实操能力，从而为学生进入社会，参与管理工作打下良好基础。

这个实验锻炼了我们独立思考和亲自动手能力。谢谢老师的辛勤教导！使我通过实践操作，深刻感受到理论与实际的差别，理论与实际相结合的重要性。成绩 指导教师 日期 第页，共页

第二篇：工商管理模拟实训实习报告

XX大学经济管理学院

课程名称：报告内容：姓

名：学

号：成绩：

工商管理模拟实训

工商管理模拟实习报告

个人实习报告

转眼间，为期两周（9月10日到9月21日）的工商企业管理模拟实习就要拉下帷幕了，在这短短的两个周里，通过模拟实习，我充分体会到了一个企业的运行所要走的程序，了解了一个企业大概的经营房方式，为我个人以后出去社会工作奠定了基础！下面我先介绍一下我们模拟实习的大概流程，总共分为十个流程，具体流程如下：(一)营销部流程：

1.制定客户订单，学习了客户订单的形式、内容与作用；2.订单评审，掌握了订单评审的方法与内容；3.销售合同录入，掌握了销售合同的内容和销售合同在企业同外部发生经济业务中所起的作用及其在企业内部运作中所处的地位；并学习常用销售合同的文本形式；4.生成订制单，学习了订制单作为一种以外部需求驱动生产的方式在企业管理中的作用；5.已收款录入。懂得了收款记录在企业营销活动中对销售收入的分析及对客户的跟踪与评估所起的作用；6.交运单录入，学习了企业提交产品给客户的方式方法；7.客户资料录入，学习了客户资料管理的内容(二)生产部流程：

1.主生产计划，学习了生产计划的编制依据、编制方法，了解了正确编制生产计划对提高劳动生产率及降低产品成本所具有的意义；2.进行粗能力分析，理解了粗能力分析的分析方法，了解了分析的目的是核实主生产计划的可行性；3.编制物料需求计划，学习了物料计划调整的意义及作用；4.进行细能力分析，了解了细能力分析的方法及在生产活动中所起的作用；5.按照车间作业计划，编制工序流转卡;了解了作业计划的内容、任务和目标；6.领料单、退料单，熟练掌握了料品发放、退还单据的填制，等等。(三)采购部流程：

1.外购计划、外协加工计划、外协领料单，学习了采购程序，掌握了采购方法与策略，了解了外包外协的意义、作用，外包外协管理的内容；2.请购单录入，了解了请购物料的请购程序，理解了请购单的作用；3.交货单录入，了解了处理外来物料的方法，理解了其在供应商评估中所起的作用4.交货单发票，录入了解企业对进项发票的管理方法，等等。(四)品质部流程：

1．质检记录，包括交货单质检、成品入库质检、半成品入库质检、退料入库质检、成品退货质检、换损交运单质检、质检记录表等。(五)仓库管理流程：

1.交货单入库、成品入库、半成品入库、退料入库、成品退货入库；2.销售出库、换损交运单出库、外协领料出库、计划领料出库、领料出库等内容。

(六)设备动力管理流程：

1.学习了设备管理的工作内容和业务流程，认识、掌握了设备管理的方法和途径；了解了设备管理部门与生产等管理部门之间的相互关系等。(七)技术部流程： 1.掌握了产品设计的相关内容及管理方法、设计程序，产品设计评审的内容、方法及意义等(八)财务部流程：

1.应收业务处理，包括应收款查询、销售合同明细查询、客户帐龄分析等。

(九)人力资源部流程：

1．人事管理，包括人事档案录入、人事要案管理、员工需求申请、员工培训记录、员工工作职责等。(十)基础数据模块流程：

1．了解基础数据与业务管理之间的关系。如物料主文件与物料管理之间的关系、物料清单与物料需求计划的关系等。

三、实训结果：

通过这次的实训，我的成绩是97%完成了五羊本田摩托车有限公司的基本操作，并开始和小组做佛山飞燕电子科技公司的业务。

四、实训体会：

经过了差不多两个周的上机实训，我基本了解了一个企业的运转所要走的程序。在这两周里，我每天都要录入大量的数据。我们主要做的是五羊本田摩托有限公司的业务，在做业务的时候，稍有差池就会导致后面的无法进行，我曾经试过忘记将材料入库而导致后面无法生产，从而要往回走从新入库。这还是好的了，有时候，就一个签名问题，如果你签完名后就无法修改，我犯了好几次这样的错误，导致要从新导入数据，从新做过这一整天的业务，这一天前面所做的都付之东流。

通过行了两周的实训，培养了我的技能和技巧。我对这次模拟实践中企业营销流程、基础数据、采购、生产、质量、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作有了很好的认识，明白了企业管理中各部门相互的协调与制约关系，一个企业要更好的运营下去，各个部门必须互相协调好，任何一个部门都是无可替代的。

在这两周里，充分锻炼了我们的心性，尽管一整天都是在录数据，但我们并没有感觉到烦躁，也没有一个人说不做了，我们都是用心的去做，认真地老师的讲解，老师的讲解很详细，有部分人没听老师讲解的，导致后来在做的时候出现了一系列问题。

总之本次的实训使我学到了很多的知识，对我在在今后的工作中也会有很大的帮助，让我受益匪浅。下个学期就要准备要实习了，我会在接下的实习中把学会的知识融入到工作中——学以致用的。有所付出，就会有所收获。相信我们所学到的东西都会被我们运用到的，我们的前途是光明的，加油！

第三篇：工商管理市场模拟实训B

课程名称：工商模拟市场实训

一.选择题

1.工商行政管理的职责范围：

A.只涉及消费品市场B.涉及非市场领域C.涉及整个市场D.只涉及有形市场2.工商行政管理的性质是：

A．执法 B﹒经济行政监督C．经济调解 D.经济检查

3.一般而言,我国《产品质量法》关于产品责任事故的归责原则实行的是:

A.无过错责任原则B.过错责任原则C.过错责任推定原则D.公平责任原则4.根据合同法规定,合同当事人可以约定定金的数额，但不得超过主合同标的额的:A20%B.15%C.25%D.35%

5.请选出下列选项中不是市场基本要素的一项:A.市场主体 B.市场客体C.市场行为 D.市场管理6.社会主义市场经济以＿＿作为资源配置的基础形式。A.价值规律 B.市场C.供求 D.经济竞争

7.企业动产抵押物分别存放于两个以上不同登记机关辖区时，由＿＿的市、县工商行政管理局登记。

A.主要抵押物所在地 B.抵押人登记注册机关机关所在地C.最先受理登记机关所在地 D.上级工商行政管理机关指定8.下列各项内容，不在工商行政管理范围内的是：

A.企业法人登记B.合用监督管理C.合用仲裁D.反对不正当竞争9.我国现行的个体经济，其合法地位是在＿＿得到确立的。A.1988年B.1987年C.1982年D.1978年10.我国明确规定“商店提供商品应当明码标价”的法律是：

A.产品质量法 B.消费者权益保护法C.反不正当竞争法 D.价格法11.目前我国工商行政管理的目标是：

A.发展社会主义生产力B.监督企业的生产经营情况

C.监督管理集贸市场的交易秩序D.建立和维护社会主义市场经济秩序

12.国有企业改建为股份有限公司，发起人可以少于5人，但应当采取＿＿方式。A.发起设立B.借贷设立C.集资设立D.募集设立

13.因产品存在缺陷而造成损害的受害人，自知道或应当知道其权益受到损害时起＿＿后，便丧失了起诉权。

A.1年B.2年C.4年D.10年

14.外商投资企业合用规定合营各方分期缴清出资额的，各方第一期出资不得低于各自认缴出资额的＿＿，并且应当自执照签发之日起＿＿个月内缴清。A.15% 6B.30% 12C.15% 3D.30% 315企业产权转让秩序属于：

A.市场进入秩序B.市场行为秩序C.市场结构秩序D.市场退出秩序

二、多项选择题（每小题2分，共30分）1.工商行政管理组织职能作用的内容包括：

A.建立市场经济秩序规范B.建立工商行政管理组织管理系统C.合理配置工商行政管理要素D.制止各种不正当市场竞争E.协调社会各个不同部门之间的关系

2.在当前我省市场清理整顿工作中，工商部门对出现＿＿行为的，可以认定为欺诈消费者的行为。

A.不以自己的真实名称和标记销售商品B.销售掺杂使假，以假充真，以次充好商品C.销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫D.强迫消费者购买商品或者接受服务E.以低于成本的价格销售即将到期产品3.产品瑕疵是指：

A.产品存在危及人身、财产安全的不合理因素的B.产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准而不符合该标准的C.不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的D.不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准的E.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的34.企业法人登记注册的内容包括：4.我国可以由私人经营的行业有：

A.中介B.代理C.房地产开发经营D.运输 E.邮电通信

5.对违法行为人作出＿＿的行政处罚决定前，工商行政管理机关、应当告知当事人有权要求举行听证。

A.责令停产停业B.吊销营业执照C.行政抱留D.较大数额罚款E.没收违法所得或非法财物6.国家工商局制定的规章中有权设定的行政处罚为：

A.通报批评B.警告C.没收财物D.罚款 E.责令具结悔过7.按我国广告法的规定，不允许做广告商品：

A.毒性药品B.香烟制品C.烈酒D.麻醉药品E.治疗性病的药品8.市场缺陷的表现形式有：

A.市场的不完全性B.市场的外部性C.市场信息的不完全性D.分配的不公正性 E.市场主体竞争的无序性9.以下肯定属于无效合用是：

A.因重大误解而订立的合用B.因显失公平而订立的合用C.无民事行为能力人订立的合用 D.限制民事行为能力人订立的合用E.以合法形式掩盖非法目的的合用

10.自愿、平等、公平、诚实信用原则，在＿＿中均有明确规定。A.《合同法》 B.《反不正当竞争法》

C.《消费者权益保护法》 D.《担保法》 E.《拍卖法》

三．判断题

1.经营者提供的商品质量与其商品说明、实物样品等方式表明的质量状况不相符合的，即构成违法，应当承担默示担保责任。

2.大中小城市市辖区工商行政管理分局没有公司登记权，但可以根据市工商行政管理局的书面委托，限于对有限公司的核准登记。

3.对公用企业实施的限制竞争行为，由企业所在地市，县工商行政管理机关查处。

4.根据现行商标法规定，公民个人不得申请商标注册。5.一个企业可以按其实收资本来源构成，划分出多种经济成分。6.农村中存在的专业承包经营户属于个体经济的范畴。7.药品商品名称不得单独进行广告宣传。

8.经纪企业法人的法定代表人必须取得经纪资格证书。9.股东单一的外资企业，不得以有限责任公司形式出现。

10.企业法人的法定代表人不的成为所任职企业投资设立的有限责任公司的股东。11.股份有限公司的设立均须经国务院授权部门或地方各级人民政府批准。12.公司增加或减少注册资本的，均应依法通知债权人并予以公告。13.根据我国现行破产法的规定，只有企业法人具有破产能力。14.子公司的经营范围不得超越母公司的经营范围。

15.经营者因提供假冒伪劣商品承担加倍赔偿责任的，不得以消费者购买商品数量过多为由免责。

四.简答题

1.简述有限责任公司设立程序。

2.请写出《反不正当竞争法》所规定的经营者实施的限制竞争行为的五种表现形式。

3.简述工商行政管理机关的具体行政行为成立的一般要件。

4.简述市场体系的构成。

5.简述经纪人的概念及其种类。

五.案例分析题

1.1998年5月，某市晚报的广告版面上刊发了一则“人体电子增高”治疗仪的广告，该广告称：“该产品对矮个子青年增高有明显效果，经临床试验证明，半年内可增高3至7厘米，无任何副作用。产品已通过中国科学院、有关单位医师、高级工程师及专家鉴定，符合科学及医学原理，适合16岁至25岁的男女青年使用，是矮小青少年的最佳健美增高器。该产品为某市医疗器械厂生产，欲购者可直接与该厂联系，价格为每个240元，款到寄货。”该市一些青少年从晚报上看到该广告后，便按广告上提供的地址寄款邮购。但款寄去后，杳无音讯，于是，纷纷向工商行政部门投诉。经查证，某市医疗器械厂并不存在，联系发布该广告的人已去向不明，所留下的有关证明文件也均系伪造。问：

（1）该广告的违法性质是什么？

（2）消费者该向谁求偿？为什么？（3）工商行政管理部门对此应作出何种处罚？

答案：

一、单项选择题

1、C

2、B

3、A

4、A

5、D

6、B

7、A

8、C

9、C

10、B

11、A

12、D13、B

14、C

15、二、多项选择题

1、ABD

2、ABCD

3、CDE4、ABCD

5、ABD

6、BD

7、AD

8、ABCD

9、CDE

10、ABCD

三、判断题

1、×

2、√

3、×

4、√

5、√

6、×

7、√

8、√

9、×

10、√

11、×

12、×

13、√

14、×

15、√

四、简答题

1、答：有限责任公司设立的程序为：（1）在发起人订立发起协议后申请公司名称预先核准；（2）全体股东共同制定并通过公司章程；（3）履行降要的（法律、行政法规规定必须有有关部门进行的）审批；（4）缴纳出资额并依法进行验证；（5）向工商行政管理部门申请公司设立登记，领取企业法人营业执照，公司告成立。

2、答：表现形式为：（1）公用企业及依法具有独占地位的企业实施的限制竞争行为。（2）巨奖销售行为。（3）低价倾销行为。（4）强行搭售行为。（5）串通招标投标行为。

3、答：一般要件为：（1）行为主体必须在法定职权范围内作出；（2）行为内容必须合法；（3）针对特定的当事人；（4）符合法定程序；（5）符合法定形式。

4、答：市场体系构成：（1）商品市场；（2）生产要素市场；（3）文化及特殊市场；（4）电子网络交易市场。

5、答：经纪人是指在经济活动中，以收取佣金为目的，为促进他人交易而从事居间、行纪或代理等经纪业务的公民、法人或其他经济组织。其种类有：独立经纪人、经纪人事物所和经纪公司。

五、案例分析

1、答：（1）该广告属于欺诈性的虚假广告。（2）消费者应向某市晚报社求偿。因为市晚报社负有广告发布审查之责，由于该广告主系从事诈骗活动且已去向不明，发布广告的市晚报社不能提供此人的真实姓名和地址，根据广告法律规定，市晚报社就应对自己的蔬于审查的失职行为承担全部民事责任，向受损害的消费者赔偿损失。（3）工商行政管理部门可以给予没收关高费用、罚款的行政处罚，情节严重的依法停止其广告业务。

第四篇：工商管理实训心得

第三组CEO实验心得 为期九周的工商管理实训课结束了，其实作为参与者，我们还都意犹未尽。记得去年上沙盘推演课，做沙盘实验的情境历历在目，今年的综合实训，完全让我们又一次体会到了经营企业的乐趣。其实我们中的大部分人可能都不会选择去创业，那种操作的乐趣，那种激动的感觉无法体会到，然而这个课程很大程度上满足了我们的心理，而且，在课程中的贴合实际的模拟让又创业想法的人得到了锻炼，使他们的能力得到了提升，为他们以后的创业之路打下了一定的基础。在这次的实验中，我们运用的是创业之星软件，《创业之星》是一款在电脑上运行的模拟创业软件，运用先进的计算机软件与网络技术，结合严密和精心设计的商业模拟管理模型及企业决策博弈理论，全面模拟真实企业的创业运营管理过程。学生在虚拟商业社会中完成企业从注册、创建、运营、管理等所有决策。通过这种实训课程，可以有效的将所学知识转化为实际动手的能力，提升学生的综合素质，增强学生的就业与创业能力。创业教育是一门实践性非常强的课程，仅仅传授一些创业理论知识与方法，无法让学生体验到创业实践的真实情况，对创业过程中涉及的各项事务、经营决策、风险控制等都很难有切身的体会。作为一门实践性课程，《创业之星》全程在模拟实战中进行，真正让学生体验创业的具体操作，增强感性认识，提升综合素质。在模拟经营中，我们作为一个生产电子书的企业，要完成从研发，到生产，销售的整个过程，其中影响因素有消费群体、产品设计、产品研发、生产制造等。其中消费群体主要对最终产品的设计有重大影响,应根据不同客户的喜好进行产品的设计,同时应当思考产品品牌、产品价格、产品口碑、产品销售、产品功能这5个决定产品销量。产品设计板块中，对于四大类原料，共11种原材料来说，我们需要对其针对不同消费群体的每一种产品设计组合进行测试，也就是3*3*3*3*4=324种。因最后每组可以自由设置6种不同的产品，所以不可能都应用3种最优设计，必然有3种次优设计进入市场，而次优设计的选择就相对灵活了。在产品研发中，对于完成设计的新产品，产品研发的职责主要是对其开展攻关、开发、测试等各项工作，每个完成设计的产品每期的研发费用是2万元，不同的产品由于设计差异导致产品研发所需的时间周期并不相同，所以所需的总研发费用也将不同。我们可以在公司的研发部完成新产品的研发。在生产制造中，包括以下几个方面，第一是厂房，厂房分为A、B、C、三种，A厂房中可容纳六条生产线，购买价格为100000元，租用价格为7000元每季。B厂房中可容纳四条生产线，购买价格为80000元，租用价格为5000元每季，C厂房可容纳两条生产线购买价格为60000元，租用价格为3000元每季，厂房折旧率均为2%。厂房可以选择租用或购买，对于租用的厂房，每期期初将自动支付相应的租金，对于购买的厂房，购买当时即支付相应的现金。厂房可以选择退租或出售，厂房的退租或出售实际发生在每期期末，此时只有厂房内没有设备的情况下才能成功，退租后的厂房在下期将不再需要支付相应租金，出售厂房将以厂房净值回收现金。第二是生产线，生产线包括手工、自动和柔性三种，手工线购买价格为40000元，安装不需要周期，成品率为70%，自动线购买价格为80000元，安装需要一个周期，成品率为80%，柔性线购买价格为120000元，安装同样需要一个周期，成品率为90%，其中柔性线可以混合投料，而其他生产线则不可。企业可以根据自己的销量制定自己的产量情况，从而根据自己的实际情况选择安装不同的生产线。第三是关于人员招聘，招聘的人员分为生产工人和销售工人，其中生产工人的生产能力为450，招聘费用为500元，季度工资为3000元。销售工人的销售能力为500，招聘费用为500元，季度工资为3600元。两种工人辞退均要给予相应补助。第四方面是原料的采购，原料采购中特别值得注意的是其到货期、应付期与自身产品组合需要各种原材料数量的准确核算，有很多队伍出现核算不准确，导致原料缺失无法生产或高价购买原料影响起市场表现或盈利表现。第五方面是市场开发和相关的资质认证，市场包括北京，上海，广州，武汉和成都，其中北

京市场无需开发，上海市场开发周期为1个季度，开发费用为20000元；广州和武汉开发周期为两个季度，开发费用为40000元；成都的市场开发需要三个季度，开发费用为60000元。在资质认证方面，有ISO9001和ICTI两种，ISO9001认证需要两个周期，每期费用为30000元，总费用60000元；ICTI开发需要三个周期，每期20000元，共90000元。因为在后面几期的货物都需要进行相关的资质认证才可以售卖，所以前面应该把握好时间进行资质认证。市场营销是本课程中极其重要的部分，市场营销中首先要做好销售预测，销售预测是整个预测的起点，有了销售才能有现金流，才能将整个决策延续下去。做好销售预测的关键：A、确定市场容量；B、确定生产能力；C、预测销售量。销售量的好坏归根结底是由已交付订单数来决定的，而产品的订单数受产品品牌、产品价格、产品口碑、产品销售、产品功能影响。市场营销的第一个重要部分是产品品牌，品牌让人想到的自然是广告费，然而广告费到底多少才能发挥最大的效应呢？ 一般说来，广告费自然是越高，品牌效应越大，但毕竟没有人做赔本买卖，且广告的累积效应是呈递减趋势的，那广告费的拐点在那里呢？既然它肯定不是一个定值，那么它跟整个市场的平均广告费最相关么？怎样相关呢？ 这些问题都是需要我们去解答的，设计测试方案的方法其实大家应该都能想到，保持其他条件不变，设置变量，看订单有怎样的变化。重要的是对测试结果的分析，从这个测试结果中能得到怎样的趋势？对我们的决策有怎样的启迪？要善于思考和总结，这是取得成功必不可少的条件。第二个则是产品价格，根据所学的定价策略，选择不同的策略。比如，第一季度市场空白，只能结合成本和限价进行定价。第二季度以后还需考虑到价格竞争。第三是产品口碑，产品的口碑是由企业累积的销售量决定的，针对不同消费群体全部销量影响了全部产品？每一种产品的销量只影响该种产品？第四是产品销售，销售指的是销售能力，也就是销售人员的多少，在这个市场我不需要这么多销售人员时，雇佣多一些销售人员是否会带动在全国的销量呢？第五则是产品功能。产品功能其实就是产品设计，不过还需要在产品成本上进行权衡。以上介绍了本公司的经营基础，下面详细介绍及分析本公司的经营情况。作为本组的CEO，在企业经营初期，我就组织组员进行相关方面的计划，为了使企业发展更加平稳。在企业初期，我们有100万的创业基金，我们先进行了公司的租赁，根据往年生产情况，继而租用了B厂房，B厂房可以容纳四条生产线，之所以租而不购买，是因为我们只经营8个季度，而B厂房的购买费用为80000元，而租赁费用每季仅为5000元，相比较租赁还是划算很多。租完厂房后就进行生产线的购买，因为为了确保第一年的生产，必须购买无安装周期的手工生产线，还安装了一条自动线。下来就是招聘生产工人了，开始时招聘两名工人，我作为兼任的人力资源部长去签订劳动合同。硬件设备弄完之后就要进行产品的研发了。本企业在此次生产时的产品为电子书，消费群体分为时尚型、商务型、经济型三种，时尚型的消费者对于产品的外观、性能等都要求较高，同时他们也愿意花费高的价格购买；商务型的消费者对于某些方面，例如显示屏要求较高，他们的消费能力也较高；经济型的消费者他们对于产品各方面的要求都很低，换句话来说，他们对于产品的要求仅存在于能使用就好的程度，而他们的消费水平也是比较低的。根据消费群体本企业进行产品的研发，在第一季度我们共研发了三种产品，分别为经济型、商务型和时尚型。在研发完成后就进行原材料的购买，在研究了原材料价格的走势之后，我们决定在前段时间原材料价格高的时候只买需要的材料，不积压，但要保证能维持生产。在都弄完之后便开始生产，同时销售总监进行销售人员的招聘，产品报价、市场开发以及资质的认证，因为怕后期现金链出现问题，所以我们一致决定在初期就进行资质的认证，以防在后期产品销售出现问题。就这样到了第一年交货的时候，我们的订单只有13个，但是我们的库存却增加了很多，不过我们相信到后期会好起来，这时我们的商务型和时尚型产品也研发出来了，一条自动的生产线也安装完成，开始投入生产，继而在第二年我们又安装一条自动线，也研发配置不同的另外两种经济型和商务型的产品，因为产品种类的丰富可以使企业的总销量增加，从而使

企业发展的更好。在安装生产线、开发新产品的同时，我们也在进行新市场的开发以及继续进行相关的资质认证，还有相关工人的招聘及培训。就这样企业平稳度过了三年，到第四年的时候，企业的财务发生危机，资金链断裂。在进行自行借款后，依旧难以维持日常的生产开支，于是变卖了手工生产线，还向老师处借了50万元。就是这50万的巨额借款，使我们的盈利状况剧跌，盈利分数成为最后一名，导致整体成绩也变为最后，小组成员情绪普遍受到影响，但我们依旧不放弃，一步一个脚印，走的很稳很扎实，后面几年因为有丰富的产品种类，我们及时的采购原材料以确保生产，小组各个成员相互沟通相互探讨，所以后面的策略都给企业带来了很大的好处。还因为前几年的市场开拓，到后来我们的五个市场全部开发了，多个市场销售多个产品，使我们的销量大增，市场占有率在各小组中处于领先地位；还有前期进行的相关的资质认证，使我们在后几年的产品得以售卖，而且价格还比较好。在跌至谷底之后，我们在后面的四年，就是一个逐步回升的过程，一点一点的，终于在最后本小组取得了第二名的好成绩，还领到了老师给的奖品，我们都觉得很光荣。其实作为CEO，实际去做的事情一般不会很多，CEO在企业中其实是处于总领地位的，在企业发展中，企业的发展方向，以及大的政策的制定都是需要CEO的领导的，以及在企业处于危机时，其实对CEO的心态和领导能力也是一个挑战，如何稳定员工恐慌的心理，如何及时调整策略以确保企业的持续发展，都是很大的学问。所以对于企业还是很重要的，在此次的课程中，我学到了很多东西，这些会一直伴随着我，渗透到我们的生活中。

第五篇：职业技能实训-工商管理

单选择

第1题: 在其他因素不变的情况下，某种商品的价格上升一般会导致（B）A．需求增加 B．需求量减少 C．需求减少 D．需求量增加

第2题: 某卫生组织宣称食用某种水果可以防癌，在这种情况下，该种水果的销量大增，原因可能在于（A）

A．消费者增加对该水果的偏好 B．消费者收入普遍增加 C。水果价格下降

D。水果价格上升

第3题: 消费者收入增加对劣质商品的需求曲线产生的影响是（B）A．无法确定 B．曲线向左移动

C．曲线向右移动 D．不动

第4题: 某消费者好吃鸡蛋炒西红柿，最近市场上西红柿价格上升，那么该消费者对鸡蛋的需求将（C）A．无法确定

B．不变 C．减少 D．增加

第5题: 当消费者预期某种商品的价格未来将会上升时，他对该产品当期的需求量通常会（D）A．减少 B．不变 C．不知道 D．增加

第6题: 若A物品价格上升引起B物品需求曲线向右方移动，则（B）A．B一定是低档物品 B．A与B一定是替代品 C．A与B一定是互补品

D．A一定是低正常物品

第7题: 某种物品的价格上升促使生产者增加该物品的产量，这一现象说明了（A）A．供给规律 B．供求规律 C．弹性理论

D．需求理论

第8题: 供给的变动引起（B）

A．均衡价格和均衡数量反方向变动

B．均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动 C．均衡价格同方向变动，均衡数量反方向变动 D．均衡价格和均衡数量同方向变动

第9题: 如果某种商品的需求价格弹性大于1，则为增加收入可采取的措施有（D）A．保持价格不变 B．以上都不对 C．提价

D．降价

第10题: 如果商品的需求曲线是一条垂直于价格轴的直线，则其需求价格弹性（A）A．=+∞

B．为大于1的有限数值 C．=0 D．=1 第11题: 某商品的需求价格弹性为单位弹性，它表明（B）

第12题: 在斜率相同的一条向右下方倾斜的需求曲线上，价格越高，弹性值（A）

第13题: 一般来说，劣质品的收入弹性系数（B）

第14题: 如果某商品的收入弹性系数大于1，则表明该商品是（A）

第15题: 如果甲商品与乙商品是互补品，则（A）

第16题: A物品价格从7元上升到9元，引起供给量从4500单位增加到5500单位，该物品的供给弹性是（D）

第17题: 支持价格相对于均衡价格来说比较（D）

第18题: 出现某种形式的黑市交易原因可能在于（D）

第19题: 需求越缺乏弹性，既定的消费税中，消费者负担的比重（C）

第20题: 薄利多销适用于（A）

第21题: 一般认为，农产品的蛛网的形状是（C）

第22题: 关于均衡价格的正确说法是（D）

第23题: 由于收入变化所引起的最佳购买均衡点的连线，称为（A）

第24题: 所有产品的收入弹性（A）

第25题: 对化妆品的需求减少是指（A）

第26题: 需求曲线是一条倾斜的曲线，其倾斜的方向为（C）

第27题: 需求的变动与需求量的变动（C）

第28题: 如果消费者消费15个面包获得的总效用是100个效用单位，消费16个面包获得的总效用是106个效用单位，则第16个面包的边际效用是（B）。

第29题: 在一条无差异曲线上（C）

第30题: 根据基尼系数的大小，比较下列三个国家中哪一个国家的分配最为平均（B）

第31题: 等产量曲线是指在这条曲线上的各点代表（D）

第32题: 消费者预期某种物品将来价格要上升，则对该物品当前的需求会（A）

第33题: 需求完全无弹性可以用（D）

第34题: 反映生产要素投入量和产出水平之间的关系称作（C）

第35题: 如果收入分配不均等，洛伦兹曲线就会（D）

第36题: 对于一个不吃猪肉的人来说，猪肉的需求量和牛肉价格之间的交叉弹性是（B）

第37题: 衡量社会收入分配公平程度的曲线是（C）

第38题: 假定A为自变量，B为因变量，弹性的数学表达式为（D）

第39题: 供给曲线是一条倾斜的曲线，其倾斜的方向为（D）

第40题: 过程组和项目阶段的关系是：（B）

第41题: 假设和制约因素最初被拟成文件是在哪个过程组？（B）

第42题: 为了有助于改善和提高分享项目所有权，认同可交付成果，满足顾客及其他利害干系者的要求，通常让顾客与其他参与者参与哪个过程组？（D）

第43题: “制定工作分解结构”属于哪个过程组？（A）

第44题: 项目计划实施的结果是：（A）

第45题: 你刚刚在项目执行过程中得到控制，同时需要了解谁将对范围修改有确认的权限，下面哪一种文件提供了此类信息：（D）

第46题: 在项目结束过程中，H项目经理H需要记录下：（A）

第47题: 在项目结束时的一项重要活动是：（A）

第48题: 有关初步范围描述的说法都正确，除了：（C）

第49题: 以下关于战略计划的说法都正确，除了：（C）

第50题: 项目班子应确认通过以下方式使顾客接受主要成果：（第51题: 范围基准由以下各项构成，除了：（B）

第52题: 范围核实和质量控制的不同之处在于：（A）

B）第53题: 利害关系人分析属于哪个过程的工具：（B）

第54题: 因为资金压缩，你的项目终止了。范围核实过程：（B）

第55题: 鸡蛋的供给量增加是指供给量由于（A）

第56题: 主要负责项目成果质量的是：（C）

第57题: 以下均主要用于项目控制，除了：（A）

第58题: 按发生频率排列缺陷的图表是：（D）

第59题: 以下哪一项被要求核查质量小组建议的执行情况？（D）

第60题: 质量审计小组验证项目结果是否与规范要求相符，需从哪些地方获取信息：C）

（

第61题: 过程改进计划包括以下各项，除了：（A）

第62题: 质量 7 工具包括以下各项，除了：（D）

第63题: 技术人员通常喜欢（C）权力。

第64题: 马斯洛需求层次论的最高需求层次是：（C）

第65题: 团队建设、质量保证在哪个阶段：（D）

第66题: 独裁型领导风格：（D）

第67题: 有效的激励能够达到什么效果？（D）

第68题: 期望值理论：（D）

第69题: 以下关于团队凝聚力的说法都正确，除了：（C）

第70题: 以下说法都正确，除了：（A）

第71题: 以下关于冲突的说法都正确，除了：（A）

第72题: 以下说法都正确，除了：（B）

第73题: 集中办公的说法都正确，除了：（D）

第74题: 在项目进行过程中，项目班子成员的人数从五人增加到九人。会增加多少条H沟通H线路？（C）

第75题: 沟通不良和未解决冲突预示着：（B）

第76题: 项目经理H花在沟通上的时间占多少？（D）

第77题: 沟通基本模型的关键组件包括以下，除了：（A）

第78题: 在人对人的沟通中，消息同时通过口头和非口头传送。作为一个一般规则，通过非口头暗示传送的消息占多少比例？（C）

第79题: 以下的说法正确的是？（B）

第80题: 下列哪一项不是直接成本的一个例子？（A）

第81题: 人力资源规划中事业环境因素涉及组织文化和结构的因素包括以下，除了：（D）

第82题: 团队成员的角色和职责记录方式有，除了：（A）

第83题: 人员配备计划的内容包括，除了：（D）

第84题: 项目团队组建的工具是，除了：（D）

第85题: 以下关于虚拟团队的说法都正确，除了：（C）

第86题: 以下关于双因素理论的说法都正确，除了：（C）

第87题: 决定国际间资本流动的主要因素是各国的（A）

第88题: 某商品价格下降导致其互补品的(B)

第89题: 沟通基本模型的关键组件包括以下，除了：（C）

第90题: 以下关于战略计划的说法都正确，除了：（A）

[A]制定项目章程的结果

[B]在项目工作说明书中指明

[C]所有项目都应该支持组织的战略目标

[D]作项目选择决策的考虑因素

第91题: 有效的激励能够达到什么效果？（A）

[A]团队行动一致 目标一致

[B]团队产生攀比

[C]使员工关注一种需求

[D]使员工物质利益得到满足

第92题: 在开放经济中，不是政府宏观政策最终目标的是（A）

第93题: 当边际产量大于平均产量时，平均产量（C）

第94题: 短期平均成本曲线呈U型，是因为（C）

第95题: 下列项目中属于可变成本的是（B）

第96题: 如果中央银行在公开市场上大量购买政府债券，下面哪一种情况不可能发生（B）

第97题: 下面哪一种情况将导致供给的减少(B)

第98题: 需求越缺乏弹性，既定的消费税中，消费者负担的比重（A）[A]越大

[B]越小

[C]不变

[D]无法判断

第99题: 长期平均成本曲线与长期边际成本曲线一定是（）

第100题: 在IS曲线不变的情况下，货币供给量减少会引起国民收入（B）

第101题: 供给规律说明（C）。

第102题: 如果某种物品价格上升3％而需求量减少4％，那么该物品的需求（C）

赤字增加的时期是(C)

第103题: 以下关于双因素理论的说法都正确，除了：（A）

[A]充分满足保健因素能够使员工感到满意 [B]双因素是指保健因素和激励因素

[C]保健因素如果不能实现，员工就会不满意 [D]激励因素能够从内在激发员工的积极性

第104题: 出现某种形式的黑市交易原因可能在于（B）(单选题)[A]存在支持价格 [B]存在限制价格 [C]超额供给 [D]供求平衡

第105题: 根据基尼系数的大小，比较下列三个国家中哪一个国家的分配最为平均（A）(单选题)[A]甲国的基尼系数为0 1 [B]乙国的基尼系数为0 15 [C]丙国的基尼系数为0 2 [D]丁国的基尼系数为0 18 第106题: 商品的边际效用随者商品消费量的增加而（B）

第107题: 按发生频率排列缺陷的图表是：（D）(单选题)[A]一览表 [B]决策树 [C]因果图 [D]帕累托图

第108题: 下列商品的需求价格弹性最小的是（A）

第19题: 根据无差异曲线分析，消费者均衡是（D）

第110题: 下列关于过程组和 PDCA 循环的关系都正确，除了（B）

第111题: 等产量曲线向左下方移动表明的是（D）

多 选 题

第1题: 微观经济学包含的内容（BCDE）

第2题: 消费者对某种商品的需求必须其备的特征是（AC）

第89题: 一般来说，下列商品或服务属于需求曲线的特例的是（BDE）

第3题: 下列因素导致需求曲线左右移动的是（ABDE）

第4题: 下列说法正确的是（BDE）

第5题: 下列说法符合供求规律的是（ABD）

第6题: 需求价格弹性系数的类型包括（ABCDE）

第7题: 下列说法正确的有（BCD）

第8题: 影响供给价格弹性的因素包括（ABCE）

第9题: 经济周期繁荣阶段的特征是（ABCD）

第10题: 影响供给弹性的因素有(ACD)

第11题: 供给的价格弹性的品类有（CD）

第12题: 消费者残剩是指（AB）

第13题: 如果某企业对其他经济单位造成不利的外部影响，则(AC)

第14题: 市场失灵是指(ABCD)

第15题: 商品的边际替代率（ABD）

第16题: 以下涉及需求价格弹性与销售收入的论述中，正确的是（AD）

第17题: 以下涉及需求价格弹性的论述，正确的是（BD）

第18题: 当一个企业的平均可变成本最小时(CD)

第19题: 预算线的位置各斜率取决于（BD）

第20题: 下列说法正确的有（ADE）

第21题: 总效用各边际效用的关系是（AD）

第22题: 引起内在经济的原因有（AC）

第23题: 无差异曲线的特征包括（AC）

第24题: 按照边际效用理论，效用最大化的消费选择应当使(BC)

第25题: 通货膨胀理论包括（ABCD）

第26题: 以下涉及收入弹性的论述中，正确的是（）

第27题: 假定其它条件不变，一种商品的价格下降会造成(BC)

第28题: 下列说法正确的是（BCD）

第29题: 资源配置要解决的问题是（BCD）

第30题: 以下涉及收入弹性的论述中，正确的是(acd)

第113题:

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