第一篇:XX年公司内部培训方案
XX年公司内部培训方案
内部培训是指企业以自身力量对新募员工或原有员工通过各种方式、手段使其在知识、技能、态度等诸方面有所改进,达到预期标准的过程由于存在不同的培训对象和不同的培训内容,企业一般应采取多种培训方式和方法,以求取得好的成效。下面是小编整理的相关内容,欢迎大家阅读!
为贯彻执行公司的各项规章制度,纠正各种不良习惯,进一步提升个人和公司形象,特拟定本方案。
一、培训对象:公司全体职员。
二、培训内容:公司规章制度和服务规范(以下简称“规范”)
三、培训时间:利用周六上午进行(具体时间以每周通知为准)。
四、培训形式:在公司内部以集体研讨互动的方式展开。
第一阶段:意识的潜移默化(一个月)
1、李践《做自己想做的人》(光碟一张,3小时)
时间:两周周六
活动方式:光碟观摩,每次活动分两节进行,每节个小时。
2、潜能训练
时间:一周周六(全天)
活动方式:联系有关培得机构,组织同事与外部企业联合进行户外拓展训练。
第二阶段:规范内容的再认识(半个月)
1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理)
活动时间:一周周六
活动方式:A、集体学习、理解规章制度(1小时);
B、结合公司现状个案研讨(2小时)
2、公司服务规范(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌)
活动时间:一周周六
活动方式:A、集体学习、理解规章制度(1小时);
B、结合公司现状个案研讨(2小时)
第三阶段:规范内容的研修(半个月)
活动内容:结合公司实际执行的情况,就规范中个别的条款展开研讨。
活动时间:两周周六
活动方式:结合公司现状个案研讨,每次活动分两节进行,每节用时个小时。
第四阶段:业务技能的观摩(一个半月)
活动内容:A、金正昆《商务礼仪》(共8张VCD,每张碟约60分钟)
B、余世维《赢在执行》(共6张VCD,每张VCD约55分钟)
C、《解除客户抗拒的六大绝招》(一张VCD,约52分钟)
活动时间:六周周六
活动方式:光碟观摩,每次活动分三节进行,每节1个小时。
五、组织实施:
1、培训部负责培训活动的组织实施,结合公司的实际情况,合理安排每期培训的主讲嘉宾。
2、公司员工参加培训必须签到,培训部在培训结束后将培训签到表提交行政部备案。
3、各部门应合理安排工作,协调好工作和培训时间,保证部门员工能准时参与培训活动。
4、各部门可结合本部门的工作实际提出培训需求,培训部根据情况纳入公司整体的培训计划。
5、培训部执行培训计划,各部门负责人指导本部门同事在实际工作中的行为调整。
六、学习考查评估:
学习考核评估工作的展开:培训不是目的,仅是一种手段而已。培训的效果考查评估工作本身仍然不是目的,如何对实际工作和个人成长有助益才是关键。所以考查评估工作应在学员参与到培训活动开始时刻就已经展开了,可以说是全方位的,具体包括:
1、各部门负责人针对培训的内容,在培训活动结束后指导部门同事在日常工作中的实际运用。
2、公司行政部门在实际的行政管理过程中,针对培训的内容进行日常考核。
3、公司网络培训部制定考查评估形式,不定期进行培训效果的评估。
4、培训效果评估内容,由网络培训部统筹管理。所有可形成文字的评估内容均提效行政部备案。
学习考查评估形式:根据具体的培训内容可分别采取以下不同的评估形式——
A、闭卷测试:以试题方式考核同事对公司规范的了解程度。
B、见面访谈:由公司全体同事,或指定小组成员对同事进行访谈式沟通,以了解其对公司规范内容的理解程度。
C、心得报告:由同事提交书面报告或口头报告,阐述其对公司规范的理解与运用。
D、角色扮演:由同事置身模拟环境,以特定角色对公司规范进行示范性操作或演示,以了解其对公司规范的熟练程度。
E、实效考查:通过集合研修, 由公司相关部门对公司同事在工作期间的个人形象、工作态度、工作方式和工作效率等进行稽查。
一、目的
为规范员工的培训工作的组织、实施及考核工作,特制定本规定。
二、范围
本规定适用于公司所有员工的培训管理。
三、职责
行政人事中心负责落实本制度的执行实施工作。
四、内容:
培训的分类
培训主要分为中层干部培训、新入职员工岗前培训、在职员工岗位技能培训、公共课程培训、公司相关规章制度培训及根据公司要求增加的其他培训。
培训内容
中层干部培训内容主要为心态、管理技能及岗位技能等知识。
新入职员工岗前培训内容主要为企业文化、规章制度、办公软件基础使用、员工岗位职责、相关的公共课程、特殊岗位所需的公司产品知识、根据具体情况新增的培训课程。
4.在职员工技能培训内容主要根据各部门实际岗位工作性质而定,包括岗位实操、岗位业务流程、岗位能力、办公或工作设备应用、管理素质、国家相关法律法规、产品知识等。
公共课程培训内容主要包括心态调节、情绪应对及其他根据公司员工实际需求确定的课程。
公司相关规章制度培训主要内容包括公司所有新的发文及更改的发文,其中不包括任命发文。
公司要求增加的其他培训根据要求的具体情况确定具体内容。
培训计划的制定
中层干部培训计划制定:培训部根据每一阶段的培训需求调查初定培训计划内容并上报公司,根据公司审批意见确定具体的培训计划。
新入职员工岗前培训
对内勤人员,当批次入职人数大于5人时,由培训部根据新入职员工岗前培训内容制定相关培训计划。
对外勤人员,当批次入职人数大于8人时,由培训部根据新入职员工岗前培训内容及与用人部门、负责授课部门进行沟通后确定具体的培训计划。
当批次入职人员为零散入职时,培训部根据文档管理系统中的新入职员工人数进行数据统计,当人数大于10人时,培训部根据内外勤人员的实际比例确定具体的培训计划。
在职员工岗位技能培训
在职员工岗位技能培训计划的制定由各部门主管根据各部门岗位的具体情况进行制定,培训每月不少于2次,1次为针对部门各岗位技能实际情况的综合性培训,1次为对前一次综合性培训效果的分析,针对仍然存在的问题提出相应的解决方案。培训低于2次,扣部门主管当月绩效分数10分,按规进行培训的,公司按照薪资方案套定给予部门主管相应奖励。
处于试用期员工岗位技能培训计划由用人部门主管根据具体岗位要求制定培训计划,提交培训部,培训部进行跟进。
公司公共课程培训计划按照每一阶段培训部对公司员工培训需求调查的实际情况并通过公司审批通过的方案进行确定,公共课程每年不少于4次。
培训部根据公司相关规章制度发文或制度更新具体情况制定相关培训计划。
公司增加的培训计划由培训部根据公司的具体要求而制定。
培训的实施
除了新入职员工岗前培训、公司相关规章制度培训及公司要求增加的培训外,所有培训的操作流程如下:
培训需求调查→培训需求评估→培训计划或方案设计→培训计划或方案的实施→培训考核→培训效果的评估
中层干部培训:培训部下发培训调查表→培训部根据培训调查表数据进行汇总分析初步拟定培训计划或方案报公司审批→培训部根据报批的培训计划或方案发出培训通知跟进实施→培训部出卷考核→下发培训效果评价表及结合考核成绩作出培训效果评估并抄送公司。
新入职员工培训:培训部根据与用人部门、授课部门的沟通意见制定培训计划表→培训部负责或跟进培训的开展→培训部根据授课部门提交培训资料自行出卷进行考核→下发培训效果评价表→培训部结合考核成绩及培训效果评价进行效果评估并抄送公司。
在职员工岗位技能培训:
在职转正员工岗位技能培训:各部门根据本部门岗位的实际情况制定培训计划表报培训部存档→培训部跟进部门培训的开展→培训部根据部门培训资料出卷进行考核→下发培训效果评价表→根据培训效果评价表的内容抄送公司及反馈各部门→各部门根据培训评估中存在的问题进行第2次培训并将培训达到的最终效果以报告形式报告公司。
试用期员工岗位技能及调岗、转岗岗位技能培训:用人部门根据员工的实际情况制定相应的培训计划并发至培训部存档→培训部跟进培训的开展→试用期结束培训部根据用人部门提交题库出卷安排转正考试并下发岗前技能培训效果评价表→根据考核具体成绩及培训效果评价表反馈用人部门及抄送公司。
公共课程培训:培训部下发培训需求调查表→培训部根据培训需求调查表数据进行汇总分析初步拟定培训计划或方案报公司审批→培训部根据报批的培训计划或方案发出培训通知跟进实施→培训部出卷考核或员工以学习心得形式报告公司→下发培训效果评价表并结合考核成绩作出培训效果评估并抄送公司。
公司相关规章制度培训:制度制定或更新部门在发文后将培训计划发给培训部→培训部跟进培训的开展→培训部根据发文的具体内容出卷考试→培训部将考核结果汇报公司。
公司要求增加的其他培训:培训部根据公司要求增加的其他培训制定培训计划并跟进培训开展及考核工作→作出培训效果评估抄送公司。
培训方式:讲授、外出参观、观看视频、会议宣讲、研讨、辩论及除自习外的其他培训方式,其中中层干部培训及公共课程培训主要以观看视频及外聘老师授课为主。
第二篇:公司内部培训方案(写写帮整理)
公司内部培训方案
一、方案总则
培训部自成立至今,得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和积极配合,为了尽快搭建企业培训机构,实行规范化操作,根据公司副总经理许总指示,培训部现面向各相关部门招贤纳士,公开招聘内部培训师。
二、招聘要求
1、品德要求:
热爱公司,热爱自己从事的职务,对培训工作有兴趣,待人热情,喜欢挑战自我,做事情有韧性,在公司工作1年以上。
2、专业要求:
精通本部门的工作流程,产品制造,产品结构,掌握相关技术,具备相关
资格证书者优先考虑。
3、能力要求:
能够独立编写相关培训教材,考核试卷,有较强的课堂控制能力,善于表
达,有较强的学习能力。
三、级别鉴定
1、A级培训师
大学本科以上学历,具有中级及中级以上相关资格证书,工作经验3年以
上。有较强的动手能力和表达能力。
2、B级培训师
大学专科以上学历,具有相关资格证书,工作经验2年以上。有一定的动手能力,善于表达。
3、C级培训师
中专以上学历,工作经验2年以上。有一定的动手能力和基本表达能力。
四、内部培训师考核
1、培训教材使用审批,技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批,公共类培训由许总负责审批。
2、培训效果考核,①问卷考核。培训部当场发放培训课时效果调查表,根据学员打分,计算平均分 评定,80分以上为A级,60分以上为B级,60分以下为C级。(此类适用所有培训)
②工作模拟考核。培训部将在培训结束一星期内,安排学员进行相应的技能操练,及格率在80%以上的为A级,60%以上的为B级,60%以下的为C级。考核由质量部邓永杰部长全面负责。(此类针对技术性培训)。
③绩效考核。培训部将在培训结束一星期内,向学员所在部门发放调查问卷,由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。80分以上为A级,60分以上为B级,60分以下为C级。(此类针对公共类/销售技能类培训)。
五、待遇
1、公司颁发内部培训师证书,正式聘用。
2、A级培训师每节课补贴100元,考核A级100元,B级50元,C级-20元。B级培训师每节课补贴80元,考核A级100元,B级50元,C级-20元。
C级培训师每节课补贴50元,考核A级100元,B级50元,C级-20元。
每节课时时间为45-60分钟,酬劳为:课时补贴+考核补贴,问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计,以单项所得最高分给予补贴。
3.10人以下培训不分等级统一为30元,新员工入职培训不计。
六、附2006年公司培训计划表
打造学习型团队,超越创新,需要各位员工的大力支持,积极参与,需要相关部门负责人积极推荐,严格把关,请以上分公司负责人在规定时间内向培训部推荐3名人才,培训部将从中挑选1-2名
第三篇:公司内部培训实施细则(草案)
公司内部培训实施办法(草案)
为了达到公司发展对人员综合素质和岗位技能的要求,在明确员工岗位职责的前提下,进一步提高员工岗位任职能力,把培训管理规范化,人事部联合其他职能部门特制定公司内部培训实施办法。
一、培训分类:新员工入职培训、员工素质培训、管理技能培训、技术
培训、销售培训二、三、培训形式:讲授、座谈交流、实际指导、自学资料 培训内容及组织分工:
1、新员工入职培训:(人事部直接负责)
(1)内容:企业文化、公司发展史、企业规章制度、公司产品业务介绍
(2)培训对象:新员工
(3)培训方式:发放员工手册及相关资料,集中组织学习
(4)培训时间:新员工入职当日发放学习材料,一个月内集中组织学习
(5)考核方式:问卷式考核,并作为转正依据之一。
2、员工素质培训:(人事部直接负责)
(1)内容:职场认知、职业态度、职业技能
(2)培训对象:全体员工
(3)培训方式:分阶段集中组织学习
(4)培训时间:每周四六点至七点
(5)考核方式:培训总结或问卷考核,结果作为人事决策依据之一
3、管理技能培训:(人事部直接负责)
(1)内容:角色认知、时间管理、委派工作、激励技巧、与下属沟通技巧、会议主持
(2)培训对象:主管以上管理人员
(3)培训方式:分阶段集中组织学习
(4)培训时间:每周三六点至七点
(5)考核方式:培训总结或问卷考核,结果作为人事决策依据之一
4、技术培训:(技术部负责培训教案的编排及培训计划)
(1)内容:技术培训按照培训对象的不同分成三类:A类培训主要面对职
能部门,培训内容以产品介绍,简单原理为主;B类培训主要面对销售人员以及市场人员,培训内容应从技术角度较为深入,易于理解掌握;C类培训主要针对技术岗位人员,要求技术培训内容系统完善,并有一定的持续性
(2)培训对象:全体在职员工按照职能分工不同,分别参加ABC三类培
训
(3)培训方式:A类培训采取讲授式一次性结束;B类培训采取讲授式,不定期举行;C类培训采取讲授式与实际指导相结合(4)培训时间:新员工入职培训中做A类培训的讲解;B类培训与销售
部门确认培训时间,原则上每周一次,两个月内完成全部内容的培训,员工达到上岗要求标准;C类培训由技术部在本部门内不定期举行,三个月内完成全部培训内容,员工达到上岗要求标准。
(5)培训考核:人事部负责监督技术部对岗位员工技术能力进行考核,并
做为试用期员工转正及工资定级的重要依据之一,考核不合格的按照公司相关规定进行待岗或延长试用期,直至解除劳动合同处理。
5、销售技能培训(销售部负责培训教案的编排及培训计划)
(1)内容:销售技能培训按照销售分工不同分为两类:A类培训主要针对
销售一部,重点在电话销售技巧及沟通方面;B类培训主要针对销售二部,主要在商务谈判,大客户营销技巧、解决方案撰写方面
(2)培训对象:销售人员
(3)培训方式:讲授式,经验交流,;
(4)培训时间:在本部门内不定期举行,一个月内完成全部培训内容,员
工达到上岗要求标准。
(5)培训考核:销售部负责人负责对岗位员工销售能力进行考核,并做为
试用期员工转正及工资定级的重要依据之一,考核不合格的按照公司相关规定进行待岗或延长试用期,直至解除劳动合同处理。
四、培训奖励制度
1、公司员工进行对外培训,公司将予以一定的奖励,具体金额根据培训评
估结果确定。
2、接受对外培训工作的员工,应按照要求认真准备课程文件,准时出席培
训。
第四篇:公司内部培训合同
·公司内部培训合同
甲方:
乙方:所在部门:职务:
培训教育时间:自年月日至年月日,公司内部培训合同。
培训教育地点:
培训教育内容:
培训教育费用:
按照公司规定,乙方必须做到如下方面:
第一条乙方接受培训教育,考核成绩达到培训要求后,甲方为乙方承担全部培训费用;如乙方未达到培训要求,视情况甲方不负担或部门负担培训费用。
第二条乙方接受培训后,如违约提出终止、解除劳动合同,或因乙方具有下列情形之一:
1)严重违反劳动纪律或甲方规章制度;
2)严重失职、营私舞弊或泄露甲方商业秘密,已给甲方造成损失;
3)被依法追究刑事责任或被劳动教养而由甲方解除劳动合同的,乙方须按以下计算方法向甲方赔偿培训费:本网版权所有
赔偿金=〖合同期满日与合同终止(解除)日之差(天数)/合同期满日与培训结束日之差(天数)〗*培训费
第三条乙方接受一次以上培训的,按每次培训合同分别计算费用,合并执行,范文《公司内部培训合同》。
第四条乙方培训后应整理出学习资料及时交于甲方,不得截留。
第五条乙方在接受培训后需将所学用于实践工作,为甲方创造相关效益。
第六条乙方应按照甲方要求承担相应的内部培训工作。
第七条本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
第八条本合同一式两份,甲乙双方各执一份,经双方签字盖章后即日起生效。
甲方:(签章)乙方:(签字)
日期:日期:
《公司内部培训合同》第五篇:公司内部培训合同
甲方:
乙方:所在部门:职务:
培训教育时间:自年月日至年月日。
培训教育地点:
培训教育内容:
培训教育费用:
按照公司规定,乙方必须做到如下方面:
第一条乙方接受培训教育,考核成绩达到培训要求后,甲方为乙方承担全部培训费用;如乙方未达到培训要求,视情况甲方不负担或部门负担培训费用。
第二条乙方接受培训后,如违约提出终止、解除劳动合同,或因乙方具有下列情形之一:
1)严重违反劳动纪律或甲方规章制度;
2)严重失职、营私舞弊或泄露甲方商业秘密,已给甲方造成损失;
3)被依法追究刑事责任或被劳动教养而由甲方解除劳动合同的,乙方须按以下计算方法向甲方赔偿培训费:
赔偿金=〖合同期满日与合同终止(解除)日之差(天数)/合同期满日与培训结束日之差(天数)〗*培训费
第三条乙方接受一次以上培训的,按每次培训合同分别计算费用,合并执行。
第四条乙方培训后应整理出学习资料及时交于甲方,不得截留。
第五条乙方在接受培训后需将所学用于实践工作,为甲方创造相关效益。
第六条乙方应按照甲方要求承担相应的内部培训工作。
第七条本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
第八条本合同一式两份,甲乙双方各执一份,经双方签字盖章后即日起生效。
甲方:(签章)乙方:(签字)
日期:日期: