第一篇：毕业实习报告格式规范(封面等要求)
（斜体字均作为格式说明用）
高分子系毕业实习报告
一号黑体，居中
学
院
专
业
学生姓名
指导教师
提交日期 年 月 日 小三号宋体，加粗
认识实习评语：
（应包括平时表现、实习报告质量等内容）三号宋体（此页内容先留空，待指导教师填写）
实习报告总评成绩：
实习报告评定人签字：
四号宋体
四号宋体 年 月 日
四号宋体
实习报告正文小四号宋体，行距为固定值20磅
第二篇：毕业实习报告及封面格式要求
毕业实习报告写作要求
毕业实习报告是对实习内容全面,系统的总结回顾.内容包括实习目的,实习内容,实习结果,实习总结或体会四个部分,全文字数不得少于3000字。
1.实习目的:介绍实习的目的,意义,实习单位的概况及发展情况,实习要求等内容.这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号.2.实习内容:先介绍实习安排概况,包括时间,内容,地点等.然后按照安排顺序逐项介绍具体内容.以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实习内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述.3.实习结果:围绕实习目的要求,重点介绍对实习中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策,建议等.分析,讨论及对策,建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录.分析讨论的内容及推理过程是实习报告的重要内容之一,包括所提出的对策,建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据.4.实习总结或体会:用自己的语言对实习的效果进行评价,着重介绍自己的收获,体会.内容较多时可列出小标题,逐一汇报.总结或体会的最后部分,应针对实习中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向.河北建筑工程学院
毕业实习报告
系 别 机械工程系 专 业 机械设计制造及其自动化 班 级 姓 名 学 号 指导教师 实习成绩
毕业实习正文文本格式要求
纸型：A4纸，单面打印；
页面设置：左右上下边距2.5cm；
字体：正文全部宋体小四；标题宋体小二加粗；小标题宋体小四加粗； 行距：固定值20磅。
第三篇：毕业实习报告封面及内容要求
广东石油化工学院
毕业实习报告
院专姓系 化工与环境工程学院 班级 业 名 环境工程
彭绍洪
学号
指导教师
提交时间： 2011 年 3 月 28 日
内容要求：两种形式均可，题目自定
一、采用分散实习方式，提交实习报告。
1、实习时间、地点和单位名称汇总
2、分别介绍各实习单位的概况及“三废”治理工艺流程或实习内容
3、实习心得体会
二、结合本人毕业设计（论文）题目，查找文献资料或进行现场调查，写一篇5000字左右的综述论文或调查报告。参考文献按标准文献资料引用格式。
格式要求： 1、16K纸或实验报告纸
2、封面打印
3、实习报告正文必须手写！
第四篇：毕业实习要求及毕业实习报告格式规范
毕业实习要求及毕业实习报告格式规范
一、毕业实习时间安排
2008级学生毕业实习将于2012年2月20日开始，2012年4月27日结束实习，学生4月30日返校报到，毕业实习共计十周时间。
二、毕业实习要求
1、注意安全，增强自我保护意识；
2、遵守实习单位的劳动纪律，有事要请假；
3、衣着得体，举止文明；
4、与同学保持联系，交流实习心得和体会。
三、最后要提交的材料
学生于2012年4月30日回校时交齐以下材料：
1.毕业实习报告电子档和纸质稿
字数不少于3000字，电子档以学号、姓名、题目统一命名，纸质稿A4纸打印一份。
2.实习日志和鉴定表
实习日志一定要写满10周，后面鉴定表上实习单位要签字盖章；但是指导老师签字的地方是我们老师最后签，不是单位里的指导老师签。
3.实习接收函 注意实习接收函、鉴定表、实习报告上的单位填写盖章要一致，有的单位比如银行回来后不好再回去盖章。
南京审计学院金审学院实习报告撰写格式规范
（一）实习报告不同于学年论文和毕业论文，应针对被实习单位的情况展开。
（二）实习报告字数不少于3000字，由封面（下图）、正文组成。
（三）实习报告编辑排版的规格及要求
1、实习报告一律用Word编辑、排版，A4纸、纵向横排、单面打印。
2、页面设置：上方2.5cm，下方2.2cm，左侧2.7cm，右侧2.2cm。
3、题目一般取居中编排格式，字体为3号宋体加粗；一级标题采用4号宋体加粗；正文内容一律用小4号宋体。
4、正文中的图与表需要注明图序（序号）与图题（图的名称）、表序（序号）与表题（表的名称）。图、表中文字用6号黑体排版。图表标号采用如下方式：
表1-1，1-2，……表6-1,6-2, ……（标在表上方左上角处）；表的名称与表的序号同行，排在表的上方。
图1-1，1-2，……图6-1,6-2, ……（标在图的下方）；图的名称与图的序号同行，排在图的下方。
5、正文与题目二倍行距，正文编辑字体为小4号宋体，1.5倍行距。
6、电子版实习报告。除按规定打印纸质实习报告外，还需提交与纸质实习报告相同格式的电子版实习报告（将实习报告的电子稿按学号、姓名、题目统一格式对文件名进行命名）。
单独给一个样文可以参考
第五篇：实习报告格式要求及封面
实习（实训）报告
实
训 课 称： 汽车售后服务与管理
实 训 地 点：
汽车实训中心
学 生 姓 名：
学
号：
学
院：
汽车与机电工程学院
学
系：
汽车技术系
专
业：
汽车技术服务与营销
指 导 教 师：
徐晶晶
2017年春学期
选题：
1、论汽车商务和服务发展现状及存在的问题
2、论汽车贸易管理的现状及其服务人员情况
3、论汽车配件的商务管理
4、论汽车售后维修业务接待流程规范
5、论汽车保险行业在汽车后市场地位和作用
6、论汽车保险理赔服务
题目也可自拟，与汽车售后相关即可。论文要求：字数不少于3000字，论文排版要规范。
标题用华文楷体，小二字 正文统一用宋体，四号字。
（以下参考范文）
试谈汽车维修接待过程中存在的问题及改进
摘要：汽车维修是汽车售后服务至关重要的一环，汽车维修服务变得越来越重要并逐渐成为汽车4S店的主要利润来源。随着汽车后市场的发展，私家车主对爱车维修保养的重视，汽车维修服务将决定汽车维修类企业的命运。
近年来随着消费者渐趋理性，谁能提供消费者满意的服务，谁就会加快步伐，占有市场份额。但是现在很多的汽车维修类企业的维修存在问题，严重影响了维修企业对客户的服务水平。因此我们要正视汽车维修接待过程中存在的相关问题并找出改进和解决的方法。全力提升客户满意度、打造服务品牌正逐渐成为一些具有前瞻性的汽车品牌的共识，使汽车售后服务真正的发挥其独特的作用，推动汽车行业良好、健康的发展，也为汽车4S店或汽车维修企业的长期发展奠定了坚实的基础！关键词:汽车 维修 接待 问题 对策
一、引言
2011年4月19日开始的上海国际车展高峰论坛上，出席论坛的工信部副部长苏波昨日坦言，未来五年我国汽车工业发展的环境将发生深刻的变化，他同时表示，即使按照最低的增速预计到2015年我国汽车保有量将达到1.5亿辆。随着我国居民生活水平的不断提高，汽车这一昔日的奢侈品目前已进入千家万户。我国汽车保有量的急剧增加，给汽车售后服务业带来了极大的商机，同时也给汽车维修接待带来了极大的挑战，维修接待做的到位与否，关系到汽车维修服务类企业的生存、发展、壮大！可以说汽车服务业已成为商家赢得市场的关键。
二、我国汽车售后维修接待的现状与分析
维修接待就是售后服务部窗口，是终端车主接触4S店售后的第一个环节，这就要求维修业务接待的工作人员充分展现4S店企业的精神和文化。
在2011中国(西安)车市总评榜“最值得信赖4S店”这一奖项的评选过程中，中国(西安)车市总评榜组委会委托了专门的调研机构对西安55家汽车4S店的店面环境、服务质量和技术水平进行综合调研，在整个调研活动中，有近2000名消费者接受了现场问卷访问，通过对这些问卷进行汇总分析后发现：4S店的售后服务仍需提高，在调研问卷中，针对4S店的售后服务还为专门受访者留有意见栏。但在许多问卷当中，消费者对少部分4S店的接待服务水平给出了较低的评价，甚至在满分为5分的情况下，只给出了2分的评判。在这项综合调研中，我不难发现车主对这项调研都比较的配合，收集了将近2000份的问卷。在对4S店服务质量这一项目的调研中发现，有车主对部分4S店的接待服务水平做了较低的评价，有的甚至只给了两分，由此可见汽车维修接待过程中还是存在很多问题的，问题具体归纳如下：
（一）业务接待能力有限，做不到专业、热情、耐心、周到。
作为业务接待工作本身来说，是比较枯燥并辛苦的工作。这项工作的要求经常是站着工作，需要接受客户的咨询，合理引导车主的停放，保持道路的畅通，合理分配积压的车辆等工作。这是一项繁琐的工作，维修接待员缺乏规范的接待标准，不会合理的分配车辆，不知道怎么与客户更好的去沟通，甚至会表现出不耐烦的情绪，这些都严重影响了4S店的售后服务水平。
内部管理混乱，分工不明,缺乏执行力。
（二）部门之间协调联系工作不到位，工作效率低下和被动。由于维修接待部门与维修车间的沟通不到位，没有及时关注车间的维修情况，一旦遇到车间待维修车辆较多的情况，就会造成维修车辆积压。还要一种情况就是，维修接待部门，没有及时的跟进车辆的维修进程，没有时刻提醒维修技师交车时间，这样时常出现不能按时交车的情况，这耽搁了客户的用车时间，也严重影响了客户满意度的提升。
（二）缺乏一定的专业技术能力，连一些简单的故障都不会判断并作出排除。汽车销量井喷式的增长，导致了汽车类从业人员的紧缺，现在好多汽车4S店缺乏专业的技术人员。汽车维修接待人员专业技术能力差，是其中的表现之一。这就增加了维修接待的难度，增加维修接待的时间成本，影响了维修接待的顺利进行。
（三）处理问题不够灵活，不会正确处理客户投诉，将不良影响降到最低。汽车维修接待经常会接到客户的投诉，客户会反映各种不满意的情况，并希望你接待人员去帮助解决。对于很大部分的投诉我们都可以很好的解决，但往往对部分比较较真的客户，维修接待人员就难以解决了，由于处理不当，可能会影响对整个4S店的整体形象。
三、提高维修接待能力，提高客户满意度的对策。
(一)接待员外表应气质高雅，接待客人应亲和友善。要有精湛的对车辆故障的判定能力。业务接待室第一个与客户接触的人，他给客户的第一印象至关重要，业务接待员技术精湛，会增强客户对企业的信任感。加强礼节知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼节知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼节常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、衣饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。(二)加强与公司各部分的沟通。
了解公司的发展状况和各部分的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时正确地回答客户的题目，正确地转接电话。
假如知识某个部分没人，会提醒来电方，并扼要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，扼要回答客户的题目，同时也能捉住适当机会为公司作宣传,做好公司部分和客户沟通的桥梁
一． 首先领导要加强学习，建立我们的工作就是服务就是让客户满意的意思，而不要给下面错误的暗示。应该是：我们工作就是给客户解决困难。努力让客户心中形成这样一个观念，一旦遇到车辆问题首先想到就是我们XX，想到我们可以给他解决车的问题。培养起客户忠诚度。这其中有大量工作和文章可以做。
二．加强团队的建设，稳定一批工作和技术骨干。建立起好的团队精神和文化，让每个员工心里都明白：自己的一切行为都必须围绕公司利益和发展，公司好了才有个人的发展，公司好了才有个人的利益。任何都不可以把个人利益和要求凌驾于公司的利益之上，谁这样做那就是对每个员工利益的损害。打击歪风邪气，树立起正气，建立一个良好的干工作氛围。发挥每个员工的主观能动性。
三．建立起量化的考核机制，建立起每个岗位的工作流程和职责，既考核奖惩细则。
四． 加强部门之间分工与协作，统筹的来安排全部门每一天的工作。每个部门相互之间要主动的去了解其他部门工作和进度。全面提高工作效率。我曾经调查过工作效率和进度的问题,发现有的部门领导根本不知道与其他部沟通协调.例如到事故车进场保险公司定损以后,应该马上动手开展工作,当板金和机修出来更换配件清单,就应马上交于配件仓库,让他们组织货源.这样就不会工作.这只是个事例
五．建立起部门里的信息反馈和处理机制和流程。
部门里工作工作中的协作都是口头的,现在部门里发放任何东西文件都没有签字,当事情发生也没有记录和文字的汇报与总结,时期的处理意见也没有文字的东西,都是口头一说,非常的不规范.特别是事故处理程序没有,奖罚的程序也是没有文字的东西.六．
努力加强业务和技术水平，全面经济效益。
七．
公司已有系统的规章制度了，应该说已经比较完善了。但是现在却行同虚设。人制大与法制。我们现在先不谈科学系统的管理，就是现场管理都也非常的薄弱等等。
我现在具体的谈些事情：
1． 业务接待
一．
业务接待就是服务部窗口，更是国信的窗口，要求这里工作的人员充分展现我们企业的精神和文化。先对每个员工进行业务培训，对工作流程进行分解再让每个员工写出自己对业务接待工作的具体认识。在根据大家的认识对工作技能和接待技巧相互的提高。（技能方面的能力是需要一个学习的过程，没有学习就不可能有提高）
二．
部门负责人写出岗位职责，让大家谈论，最后正式的文字，报公司批准后成为每个员工工作基本要求和标准。
三．
业务接待要有内部业务考核标准。接待量，产值，投诉等等。
四．
迎、接、听、送、这就是业务的最基本和最低要求。看看这简单的四个字，但是这其中的内涵非常丰富。五．
认真对待每个客户，听取他们的报修和一些抱怨，耐心做好解释和疏导工作。尽量不要投诉和矛盾上交。
六．
提高业务技能，不可以一些原因而影响和损害企业的利益。（在考核里可以在一定程度上杜绝些这样的个人行为）
七．
加强与其他部门联系和协调工作，而让客户满意。
八．
提高相互之间的业务交流，定期的的总结和分析。改进办法
1． 先把每个岗位的职责和工作流程上墙公开。
2． 由领导细分各个岗位的职责和要求，但是还要做到分工不分家，每个人都要对企业和部门尽义务。
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