ktv前台培训

第一篇：ktv前台培训

ktv前台培训

前台培训

1、前台接待：人的大脑

2、电脑主控：人的心脏

3、外场服务：人的四肢

一、前台接待工作要求： ①规范 ②亲切 ③自然

规范：工作服务表现为肢体语言，应对语言，所表现的方式不是为所欲为，以我为主。每一个动作、词汇全部根据客人的感觉。由公司统一规定，做到每一个服务人员在每一个客人面前所表现之后的感觉是一样的。

亲切：在做到规范服务的前提下，依据规范服务的标准，拉近服务人员与客人之间的距离，给客人一种不是服务与被服务的感觉，而是一种朋友与亲人之间友谊的接触，需要通过脸部的表情来表达。

自然：所有工作服务表现为客人感觉之后若会导致客人思想行为不自然，此种工作服务表现则是错误的。服务人员服务表现力的原则为首先自身的肢体语言及应对语言应大方得体，其次以自然的服务去面对每一位客人，给客人舒适的感觉。

二、前台的重要性：

前台是整个工作系统的第一环节，所有前来消费的客人是否会有一个开心的消费心态，前台的工作服务所做出的表现力尤为关键，所有客人消费的心态会直接影响消费的欲望，对于客人来到××KTV，面对第一服务环节所留下的第一印象，需要所有工作人员共同的努力。

三、前台工作职责分类

1、主接的工作职责：（1）安排包厢 a、根据预约情况

b、根据预约客人未到的情况 c、根据现场客人情况 d、根据楼面电脑情况

e、根据特殊定房的情况

f、高峰时段分散待客，空闲时段集中待客 g、随时了解增加的预约登记与核对（2）掌握楼面情况 a、已接待的包厢 b、未接待的包厢 c、已结账的包厢 d、正清洁的包厢 e、已预约的包厢

（3）现场客人的应对与安抚（等位客人）

a、原则：让所有暂时没有包厢的客人耐心的等候于等候区

b、方法：①建议您在欢唱前请拔打本店的预约电话（双手递上店卡）②现在正有包厢买单请您稍等

③本公司有×间包厢，随时都有可能有包厢买单 ④您可以趁现在等候的时间，到超市购买您需要的食品 ⑤现在等候客人很多，请您先排一下等位（4）表格的统计：

每天每班次每时段待客批数的统计（时间、包厢人数、包厢号，各类打折卡、各类赠券）。（5）大堂副接的掌控（6）大堂情况的掌控

第二篇：KTV前台培训计划

前台培训内容与计划安排

一 培训内容： 1前台接待流程—简单与规范—特殊状况应对 2前台预约电话接听（中英双语）—路线—详细的消费咨询定花等—应对干扰 3前台领位暨派送流程—消费解说—设备解说—等位区服务—交接—房态掌控—客人安抚

4等位区流程与等位牌管理—物品管理—等位牌收发与管理 5对讲机用语与对讲机管理—前台与领位—前台与其他 6信息管理与信息发布—日月上座率/日月单位时段上座率/日月房型使用率—月预定率—月单位房型预定率—投诉率—其他统计 7信息与数据统计—问候信息—活动信息—散信息—公益信息 8应对的技能与技巧—前台—领位 9电脑操作与派房管理—程序—实操 10现场演练—前台—领位—汇演—实习 11仪容仪表与礼貌—问好—三米微笑—礼貌细节 12服务意识与服务的主动性—前台—领位 13酒水知识培训与酒水单房型房价—酒水知识—房型房价 14规章制度与操作流程培训—规章制度—工作程序 15阅读与普通话培训—时间—效果—管理 16游戏—时间—内容—方式—效果—评估 17走姿/路线培训—领位—细节 18促销培训与换烟缸培训—房型促销—酒水促销—卡类促销—领位换烟缸与服从性

20团队协作—意识—理念

21其他

二 时间安排

早 07：30——09：30军训 体操 体能 礼节应对 09：30——10：25流程的教授与讲解 10：35——11：20流程演练

午 14：00——14：30阅读 14：35——15：20流程演练 15：30——16：20教授与讲解 16：30——17：20流程演练

三 培训进度安排

11 12 13 14 15 16 17 18 19

纪律 19 20 21 22 23 24篇二：ktv培训计划书 ktv 七天员工加强培训计划书

第一天 三小时培训时间

一、取得个人简历（20）分钟

目的：对新员工一定的了解

1、文化程度

2、曾经经受那些培训

3、性格倾向

4、工作经验、二、公司基本简介（30）分钟

目的：让新员工对公司文化、结构和经营方式有一定的了解

1、企业文化、背景

2、企业组成部分

3、主要经营方式

4、企业理念、发展方向……了解（10）分钟

目的：让员工做到是公司的一部分---伙伴

三、ktv基本知识了解（50）分钟

目的：让员工了解公司的基本房间规格和酒水知识

1、ktv房间的介绍

内容：房间规格大小、开房价格、房间分布………………

2、酒水知识介绍

内容：酒水的分类、价格，产地，度数

四、站姿、进门、托盘练习（40）分钟

目的：练习员工的最基本的动和静

内容：实地演习指导学员练习……………………

五、自由熟悉房间以及酒水知识（30）分钟

六、课后作业

1、背包间规格大小，布局，开放价格

2、背酒水价格，产地，度数和种类

3、托盘自我练习

第二天

一、回顾第一天作业（40）分钟

目的：巩固基本知识

1、背包间规格大小，布局，开放价格

2、背酒水价格，产地，度数和种类

3、托盘自我练习

二、器具的认识（20）分钟

内容：酒具的基本知识介绍、酒与酒具的基本搭配

三、基本服务流程演习和练习（120）

目的：统一新学院的基本流程熟悉，巩固其在服务过程中的基本工作熟悉度、能够让员工在心里有一个模糊的流程图

内容：……………………

四、课后作业

1、背包间规格大小，布局，开放价格

2、背酒水价格，产地，度数和种类

3、托盘自我练习

4、熟悉服务流程的基本程序

5、熟悉酒具和搭配

6、了解设备的开关，迎、送客标准

第三天 三小时

一、回顾第二天的课后练习（110）分钟 a、1背包间规格大小，布局，开放价格2背酒水价格，产地，度数和种类 3托盘自我练习

4、熟悉服务流程的基本程序

5、熟悉酒具和搭配

6、了解设备的开关，迎、送客标准

b、基本服务流程实际操作练习

二、高品位服务的管理秘诀（40）分钟

目的：掌握服务的要领

内容……………………

三、ktv服务礼仪（30）分钟

目的：服务员了解服务过程中的基本礼仪

内容：……………………

四、课后练习

第四天

一、复习简单包间知识,酒水知识40,基本服务流程70分

二、高品位服务的管理秘诀40

三、ktv服务礼仪30 第五天

一、包间,酒水知识20

二、统一基本服务流程120

三、了解顾客类型20

四、ktv包厢营业突发时间处理技巧30上

第六天

一、酒水包间知识20分

二、演习服务操作流程以及服务技巧120

三、ktv包厢营业中突发事件的处理技巧40中

第七天

一、整体服务流程实际操作演习140

二、ktv包厢中营业突发事件的处理技巧40下

三、公司的基本规章管理制度和奖,罚标准30 结后语

考核内容：（写一份服务员工作心得体会）

怎样才能做好一个合格服务员？

服务员首先要具有服从意识。第一生命力就是做好自己的本职工作，要有良好的心态，好的品德，要有团队精神！主动，勤快，热情，好学，有求必应，善于观察顾客的需要。做事高效率，尊重上级，树立客户至上的理念。ktv如何对员工进行培训 ktv如何对员工进行培训随着营销重心下移，渠道扁平化，团队的协同作战能力显的尤为重要，区域管理者更要致力于团队的建设和培养，培训是一种很重要的员工培养手段，也是管理者面临的一个很重要的课题。作为管理者，你知道哪些方法能有效的培训员工吗？

下面教几招培训的方法，以启发思维，提高培训的效率。

一、演示。演示的方法更能形象的表达你所培训的内容。举个例子：当你学驾驶的时候，教练通过示范，懂的了基本的操作，通过重复练习，掌握了油门和离合的配合、挡位变换等技能。通过例子说明演示具有分节动作、重复多次的特点。针对员工进行实物操作的演示，要进行分节操作，保证演示的细节都能让员工注意到，通过多次重复加强员工的记忆。演示可以采取互动的方式，重复演示可由员工来完成，既纠正了个别员工的错误操作，也加强了所有培训人员的记忆。

二、讲解。讲解是培训中最基本的表达方式。有效的培训讲解少，员工互动多，讲解多的情况下，很难保证员工对于讲解的内容有效的理解和记忆，泛泛的讲解，也使整个培训显的篇三：ktv员工培训计划

员工培训计划

一．员工的培训

1.员工培训的基本要求

（1）员工在上岗之前应对门店进行全面了解，熟悉门店的规章制度，树立基本的服务意识。

（2）员工培训期间要按时签到、签退，不得陋签或代签。

（3）在培训教室内不得吸烟、进食，也不得大声喧哗、吵

闹。

（4）参加培训员工要认真做好笔记。

（5）在培训结束时要进行考核，考核通过者方可进入工作

岗位。

（6）在培训期间严重违反公司规章制度者，公司将不予录

用。

2.员工培训的标准

（1）优秀的ktv服务人员，具体表现为总则5条 一心：对公司的忠诚之心。二意：凡遇事皆多思索、考虑。

三轻：说话轻、走路轻、操作轻。

四勤：眼勤、口勤、手勤、脚勤。

五到：眼到、口到、手到、脚到、心到。

十字方针：您好、谢谢、请、对不起、再见。3.员工培训步骤：

员工培训共分为五步：

第一步为军训：训练员工反应敏捷、吃苦耐劳、团结协作的精神有助于高效的发挥团队作战能力。

第二部为职业技能培训：包括托盘服务（站立、行走、拾物、产品装卸、让道、上产品）酒水专业知识（部分常用酒水介绍、品评、分类、侍酒礼仪）客情投诉（原则上是不能与客人争输赢，得理也要让人，具体案例分析）服务姿态（站立、行走、让道、礼貌用语、微笑）

第三步职业道德素质培训：此次是长期培训以（顾客至上、宾至如归、诚实可靠、信用第一、不卑不亢、一视同仁、革故鼎新、锐意进取、勤劳塌实、工作严谨）这10点为目标。第五步企业文化的培训：企业文化是一个企业的核心之所在，所以对员工进行企业文化方面的培训就尤为重要，企业文化培训分（企业的核心价值观、企业经营理念、企业管理理念、企业人才观、企业行为准则、企业目标、企业宣言）篇四：ktv培训计划 ktv培训计划

在过去的一年里随着新老员工的更替，使服务和管理有所下降，面对外在市场的压力，为公司能更好的应对越来越激烈的行业竞争，提高公司员工队伍的素质及专业技能，为保证xxxx年公司的稳固发展，特制定xxxx年全年培训计划。xxxx年全年培训按季度划分为四个季度，每季度设定培训主题，将整个季度的培训工作围绕此主题展开，并确定至每月实施的具体目标。

具体的培训主题与时间安排需要各门店与总公司配合完成，课程灵活安排，各门店部门有专人负责，总公司人事行政部从中协调安排并负责对培训之后的执行进行检查和监督回馈，以促进培训真正产生效益得到保证。

一、培训方式 分总公司培训和门店培训，交叉进行课程安排。

二、时间安排

1、课程分成四个季度，每季度都设培训主旨，在此基础上每月做一次专题培训，每三个月做一次团队户外拓展训练活动，以达到循序渐进、持续有效，并不断修正和完善培训效果；

2、全年培训：是指根据月培训应用、质检反馈意见以及培训反馈意见、门店需要，制定的贯穿全年的培训课程，灵活性较大。

三、讲师安排

①公司内部讲师团；②外聘讲师课程;③聚成公开课（副主任以上 参加）及分享课程，按照预定的目标去实施，以求达到最好的效果。

四、参与培训部门

各门店及各职能部门

五、场地安排

①各门店部门专属培训：场地自行安排；

②统一课程培训： 由人事行政部提前通知地点安排，以西城店和太行山路店为主;③外训课程：由人事行政部统一安排通知。

六、配合要求

①要求各门店，按总公司整体培训计划，制定出本门店xxxx第一季度培训计划（计划表见附件），并于xxxx年xx月xx号之前上报总公司，按计划开展培训工作。

②每月培训主题结束后，由门店组织进行全员培训评估调查表，（见附件）每季度末由总公司组织进行全员培训评估调查，满意度低于xx分的将与门店及店长的考核挂钩结合，并在后续课程由总公司跟场，并沟通门店针对调查情况进行课程调整。

③为保证员工的充分休息，并使培训可得到良好的效果，各门店部门在培训课程安排上，每周不得超出两节；每次培训都需拍照并以邮件的形式发至培训部邮箱。④下一季度培训课程主题安排及提报时间总公司将另行通知。

七、督检

①门店的整体培训情况将作为考核的一项依据，如门店制定的课 程因特况而未按时进行，且未另行安排时间补课的，将对门店kpi进行扣份分。

②培训部将结合质检对门店培训工作进行跟进，检验员工的掌握情况及培训内容是否能贴近现场工作需要。

培训的最终效果是与各门店的大力支持与配合分不开的。希望在培训意识的宣导、时间的安排、场地的落实、会务的准备、及培训后的督促执行等方面，得到各门店的大力支持。xxx人事行政部 xxxx年xx月xx日 2011年全培训计划：（培训计划表附后）

第一阶段培训主旨：基础服务标准化培训

以员工应掌握的基础技能、服务标准为主题，对员工进行培训。其中员工业务技能培训（可以业务手册为培训教案）可作为贯穿1-4月份的必修课程。

1、业务手册培训。如：楼面包厢物品摆放标准及公共区域物品摆放标准：烟缸、六合一、衣架、摇铃、沙锤、垃圾桶、酒水菜单、麦线盘放、皮墩、出清、总清的卫生标准；前台的派房流程等。

2、仪容仪表礼仪标准：发型标准、面容职业妆标准、手部指甲标准、工服及工牌佩戴标准、皮鞋标准；接待/服务/电话礼仪包括服务

姿势，站位站姿。

第三篇：ktv前台辞职报告

ktv前台辞职报告

ktv前台辞职报告1

尊敬的经理：

你好！

我是xxktv的xx，转眼间我在xxktv工作即将度过四年时间，四年的工作、生活经历已经成为我难忘的一段回忆，我经历了从不懂到熟悉ktv行业内部管理的过程，专业的技能全面得到了很大的`提高，生活上也变得更加成熟理性。这一切离不开xxktv各位领导和同事的信任和倾心的指导与帮助。然而在经慎重考虑，本人还是提出辞职信申请。

提出辞职，经过了很长时间的考虑，有太多的不舍。忘不了各位领导在工作中对我的信任和生活上对我的关心，忘不了同事之间的互相帮助，包容与提携。然而，我个人能力不足，不能够胜任xxktv服务员一职；不得不重提，我经常因为某些原因得罪客人，我想这样长期下去一定会很大的影响ktv的声誉。

现在由于私人原因，我提出辞职，选择离开xxktv这个团队，但我还是心怀感激。感谢xxktv，感谢各位领导和同事们。在这里度过的四年里，是我人生中的又一笔宝贵的财富。

在此，我自愿申请辞去在xxktv的一切职务，敬请批准。在离开之前，我会认真做好一切的交接工作。

祝愿xxktv的事业蓬勃发展，祝愿各位领导跟同事们身体健康，事业顺心！

辞职人：

日期：

ktv前台辞职报告2

尊敬的酒店及部门领导：

首先感谢在百忙之中抽空看我的辞职报告。

经过几周的慎重考虑和内心挣扎我决定无奈的.上交这封辞职信，和能辉一起走过四年的风雨路，这份感情不是用言语可以表达的。再次衷心的感谢各位酒店和部门领导在过去的四年里对我的关怀和帮助，以及同事对我的关心与支持，当我还是小毛孩的时候就进入这个大家庭，在这个温室中，我茁壮成长，学会了怎么做人做事，当然我也尽力去完成了各项本职和领导安排的工作。

很开心我的第一份工作是在“能辉”我会永远记得，我很抱歉在部门人员紧缺的时候提出离职，诚然，由于个人原因不得不申请离职，盼原谅。请公司于xx年5月25日前安排好合适人员接手我的工作并批准我于当日离职为谢。

在剩余的日子我会依然用心工作，上好最后一个班，站好最后一班岗。并做好离职前的交接工作。

辞职人：

20xx年xx月xx日

ktv前台辞职报告3

尊敬的酒店及部门领导：

首先感谢在百忙之中抽空看我的辞职报告。

经过几周的慎重考虑和内心挣扎我决定无奈的上交这封辞职信，和能辉一起走过四年的风雨路，这份感情不是用言语可以表达的。再次衷心的感谢各位酒店和部门领导在过去的四年里对我的关怀和帮助，以及同事对我的关心与支持，当我还是小毛孩的时候就进入这个大家庭，在这个温室中，我茁壮成长，学会了怎么做人做事，当然我也尽力去完成了各项本职和领导安排的工作。

很开心我的.第一份工作是在“能辉”我会永远记得，我很抱歉在部门人员紧缺的时候提出离职，诚然，由于个人原因不得不申请离职，盼原谅。请公司于XX年5月25日前安排好合适人员接手我的工作并批准我于当日离职为谢。

在剩余的日子我会依然用心工作，上好最后一个班，站好最后一班岗。并做好离职前的交接工作。

最后祝愿能辉继续辉煌、商祺。

房务部员工xxx敬上。

xx年x月x日

ktv前台辞职报告4

尊敬的公司领导：

我在本企业服务了x年，在此期间，我获得了许多工作技能， 拓宽了眼界视野，建立了良好的人际关系。这些都是公司为我提供了良好的`施展平台、公司领导给了我合适的发展机会所致。本人深表感谢。 但是，由于以下几个方面的原因，本人打算离开公司(可详细展开)

1、个人原因; 2、工作环境出现瓶颈; 3、薪酬方面距离本人的预期有较大出入; 4、寻求更广大的施展舞台;

本人现在正式向公司提出辞职申请，请批准!对于本人离职所带来的损失，我深表歉意;我已经安排好当前的工作，并且，我感觉(人名)是接替我的良好人选，请公司领导考虑!

此致

敬礼!

申请人：XXX

XXXX年XX月XX日

ktv前台辞职报告5

尊敬的经理：

你好！

在ktv工作一段时间中，学到了很多知识，ktv的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在ktv里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境‘，有很多方面还是需不断学习。

提出辞职我想了很久。ktv的环境对于服务员很照顾很保护（至少对于我们的.个人利益来说）。鉴于我的个性要在ktv自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，其实，这不管是对于ktv培育人才或是我自身完善都是突破的难点。

虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

ktv近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在7-15左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。

我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢！最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升！主管及各位同仁工作顺利！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

ktv前台辞职报告6

尊敬的领导：

您好！

首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。

我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着我们ktv，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要原因有以下几点：

1、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。

2、工作时工作怠慢，热情度不高。在服务上缺乏灵活信息和主动信息。

3、自身调节力差，情绪化严重。

4、缺乏销售意识和销售技巧，客房信息率低。

5、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。

6、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。

7、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和信息理。

在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的'为难，我要表示深深的歉意。为了ktv的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

ktv前台辞职报告7

尊敬的经理：

你好!

我是某某ktv的某某，转眼间我在某某ktv工作即将度过四年时间，四年的工作、生活经历已经成为我难忘的一段回忆，我经历了从不懂到熟悉ktv行业内部管理的过程，专业的技能全面得到了很大的提高，生活上也变得更加成熟理性。这一切离不开某某ktv各位领导和同事的信任和倾心的指导与帮助。然而在经慎重考虑，本人还是提出辞职信申请。

提出辞职，经过了很长时间的考虑，有太多的'不舍。忘不了各位领导在工作中对我的信任和生活上对我的关心，忘不了同事之间的互相帮助，包容与提携。然而，我个人能力不足，不能够胜任某某ktv服务员一职;不得不重提，我经常因为某些原因得罪客人，我想这样长期下去一定会很大的影响ktv的声誉。

现在由于私人原因，我提出辞职，选择离开某某ktv这个团队，但我还是心怀感激。感谢某某ktv，感谢各位领导和同事们。在这里度过的四年里，是我人生中的又一笔宝贵的财富。

在此，我自愿申请辞去在某某ktv的一切职务，敬请批准。在离开之前，我会认真做好一切的交接工作。

祝愿某某ktv的事业蓬勃发展，祝愿各位领导跟同事们身体健康，事业顺心!

第四篇：ktv前台工作职责

ktv前台工作职责

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转

4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到;

5、善于向客人介绍和推销酒水及特色活动;

6、配合工作，服从领导安排，团结及善于帮助同事工作;

7、积极参加培训，不断提高服务技能。

ktv前台工作职责2

1.熟练掌握前台接待员工作程序;

2.负责为宾客办理各项手续，耐心回答宾客询问;

3.掌握当天及未来一周内的KTV定房情况，积极并有耐心的促销KTV的各项优惠活动;包括;房型，房价，套餐价格，具体品种，数量等;

4.了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作;

5.安全管理前台钥匙，包括充电器，借收要做好登记，确保原有数量;

6.保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐，井然有序，私人及其他员工的物品不可放在前台区域;

7.掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订;

8.详细准确填写交接班本，及时交接未办事宜;

9.完成直接上级交办的其它工作事项。

ktv前台工作职责3

1.负责接收和处理客人的消费凭证，单据

2.负责客人的消费入账工作，3.保管好账单，发票并按规定使用，登记

ktv前台工作职责41、负责做好前台接待、包厢预定工作

2、负责对前台的环境卫生、设备设施使用状况的巡检工作

3、负责公司电话登记工作。

4、负责为来访宾客提供接待工作

5诚信规矩，具有极强的服务意识。

ktv前台工作职责51、落实与实施前场营运所订下的工作标准;

2、严格执行6T管理制度;

3、参加定期的在职训练;

4、明确知道每日的工作事项并执行;

5、保持个人卫生及服装仪容整齐;

6、完成上级领导交办的其他工作。

ktv前台工作职责61、遵守各项财务制度和操作程序

2、具有一定的亲和力、执行力及应变能力较强

3、有责任心、细心用心做好领导分配的任务

4、虚心学习，与人和睦相处

ktv前台工作职责71、遵守各项财务制度和操作程序;

2、按规定为离店客人办理结账手续;

3、催收已退未结的账目，将未结账目报告给上级领导;

4、处理好退款、付款及账户转移;

5、确保前台的所有程序都按照公司的账目标准执行;

6、保持记录所有包厢的最新账目。

第五篇：ktv前台离职报告

ktv前台离职报告

ktv前台离职报告1

尊敬的领导：

您好!

我是酒店前台xx。因个人原因我决定今天递交辞职报告，希望领导能够批准我的.辞职。

我在xx酒店已经工作三年了，一直以来都从事前台岗位。曾经酒店说过前台可以有调到其他部门岗位的机会，可是酒店一拖再拖，事已至此已经三年了，我已经无法再呆下去了。

其实并不是前台工作不好，只是我想换个岗位，换一种工作岗位。前台每天面对形形色色的人，我已经有点厌倦这样子的工作方式，可是酒店不能给我调换工作的，我也只能选择辞职。

最后祝愿酒店今后发展越来越好，业绩蒸蒸日上，再创佳绩。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年x月x日

ktv前台离职报告2

尊敬的酒店领导：

您好!

我是___，对于我这次辞职的事情，我感到非常的不舍，也有感到很遗憾，因为在酒店做前台工作，已经有一年多的时间了，这一年以来，我一直都非常用心，在做事和自己的各项工作，对一名前台就是有了一个形象，我自然而然就非常重视了，可以说自己身上有一些优点，比如说严格，比如说细心，再比如说认真，这些都是在这里工作之后养成的一个优点，养成了一个习惯，因为做一名酒店前台就应该有这几个优点，就应该要做到这几点，因为酒店前台是整个酒店的一个形象，顾客来到酒店，第一时间看的就是酒店前台的一个服务，所以作为一名酒店前台，我的工作是非常重要的，我也希望自己做好这么一件事情。

这次跟您来辞职，我也是下定了很大的决心，因为我个人的一些原因，我无法继续留在酒店前台工作了，自己对未来的工作有了一个新的规划，我找到了自己的人生目标，找到了自己的.职业方向，做酒店前台并不是很适合我，但是我真的要感激这一年的时间来自己在酒店的经历，成长了那么多，同时也收获了那么多，这份经历是非常不易的，我真的很感激桌边的每一个人给我带来的影响，给我带来的收获，我希望自己能够更加努力的做好这些事情，保持一个好的方向，保持一个好的动力，落实好相关的工作制度，无论是做什么事情都要有一个好的状态，在未来的生活当中，这些都会成为我的一个方向，因为我个人的一些原因，我认为自己并不适合做前台工作了，时间久了之后，我感觉自己越来越没有动力，不知道自己在工作当中应该要去做好哪些，不知道自己的方向在哪里，自己产生了很大很大的劣势。

我不希望自己继续这么颓废下去，我更加希望能够保持一个好的状态，迎接好自己的工作，在工作当中要有一个明确的方向，在我们酒店这里工作了一年的时间，虽然整整了很多，但是现在想了想，我还是做得不足，无法希望这些不足影响到自己后续的一些发挥，耽误了前台工作，损失了，我们酒店的一个形象，如果是那样的话，那就后悔莫及了，所以我不希望那样的情况发生在这个事情，发生了，同时我希望制止他辞职是我的一个很好的选择，我也对自己未来的工作有了一个新的规划，我不希望自己一直做一名酒店前台，但是我更加希望能够给我们酒店留下一个好的印象，不因为自己而犯下什么错误，影响了我们酒店，这才是我最后能为我们决定做的事情了，所以我也希望您能够理解，批准我的辞职。

此致

敬礼!

辞职人：___

20__年_月_日

ktv前台离职报告3

尊敬x总：

您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的忽视和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。

我在前台服务岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想熟悉还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要缘由有以下几点：

一、对自己的本职工作操纵机械化，不创新求异。

二、工作时工作怠慢，热忱度不高。在服务上缺少灵活性和主动性。

三、本身调理力差，情绪化严重。

四、缺少销售意识和销售技能，客房出租率低。

五、服务意识淡薄，没有真实的把客人的'需求放在第一名。

六、缺少交换和沟通，信息反馈不及时，致使工作不调和。

七、微机改革以后，缺少责任心，没有及时的数据统计和管理。

在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的难堪，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希看领导能够予以批准!

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日