2011年下半年电子商务设计师上午试题

第一篇：2011年下半年电子商务设计师上午试题

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

2011年下半年 电子商务设计师 上午试卷

（考试时间 09:00～11:30 共150分钟）

请按下述要求正确填写答题纸

1.在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规2B 铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。

2.本试卷的试题中共有75个空格，需要全部解答，每个空格1分，满分75分。

3.每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。

4.解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。解答时用正规2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。

例题 ● 2011年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试日期是(88)月(89)日。(88)A.12 B.11 C.10 D.9(89)A.9 B.10 C.11 D.12 因为考试日期是“11月12日”，故(88)选B，(89)选D，应在答题卡序号88 下对B 填涂，在序号89 下对D 填涂(参看答题卡)

全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试 2011年下半年 电子商务设计师 上午试卷(考试时间 9 : 0011 : 30 共150分钟)?请按下述要求正确填写答题卡???1.在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规2B 铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。2.本试卷的试题中共有75个空格，需要全部解答，每个空格1分，满分75分。3.每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。4.解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。解答时用正规2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。

例题 ● 2011年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试日期是(88)月(89)日。(88)A.12 B.11 C.10 D.9(89)A.9 B.10 C.11 D.12 因为考试日期是“11月12日”，故(88)选B，(89)选D，应在答题卡序号88 下对B 填涂，在序号89 下对D 填涂(参看答题卡)

●在Word 2003的编辑状态下,若要插入公式,应该(1),选择“公式3.0”;若要修改已输入的公式,(2),再进行修改即可。

(1)A.在“插入”菜单中,单击“符号”命令 B.在“插入”菜单中,单击“对象”命令 C.在“编辑”菜单中,单击“符号”命令 D.在“编辑”菜单中,单击“对象”命令

(2)A.只需单击此公式 B.在“编辑”菜单中的查找命令 C.只需双击此公式 D.在“编辑”菜单中的替换命令

●在Excel中,若在A1单元格输入“=88>=85”,则A1单元格显示的值为(3)。(3)A.TRUE B.FALSE C.88>=85 D.=88>=85

●在Excel中,若A1、A2、A3、.A4、A5、A6单元格的值分别为90、70、95、55、80、60,在B1单元格中输入函数“=MIN(A1:A6)-MAX(A1:A6)”,B2单元格中输入函数“=AVERAGE(A1:A6)”,则B1和B2单元格的值分别为(4)。

(4)A.40和75 B.40和65 C.-40和75 D.-40和65

●总线宽度分为地址总线宽度和数据总线宽度,其中,地址总线宽度决定了CPU能够使用多大容量的(5)。若计算机的地址总线的宽度为32位,则最多允许直接访问(6)的物理空间。

(5)A.Cache B.主存储器 C.U盘 D.磁盘(6)A.4MB B.400MB C.4GB D.400GB

●音频信息数字化的过程不包括7。

(7)A.采样 B.量化 C.编码 D.调频

●表示显示器在横向和纵向上具有的显示点数的指标称为(8)。

(8)A.显示分辨率 B.图像分辨率 C.显示深度 D.图像深度 ●多媒体计算机系统中,内存和光盘属于(9)。(9)A.感觉媒体 B.传输媒体 C.表现媒体 D.存储媒体

●著作权权利人不包括(10)。

(10)A)发明人 B)翻译人 C)汇编人 D)委托人

●M摄影家将自己创作的一幅摄影作品原件出售给了L公司(这幅摄影作品的著作权应属于(11)。(11)A)M摄影家 B)L公司 C)社会公众 D)M摄影家与L公司

●确定软件的模块划分及模块之间的调用关系是(12)阶段的任务。(12)A)需求分析 B)概要设计 C)详细设计 D)编码

●利用结构化分析模型进行接口设计时(应以(13)为依据。

(13)A)数据流图 B)实体-关系图 C)数据字典 D)状态-迁移图

●以下关于风险管理的叙述中(不正确的是14。

(14)A)根据风险产生的后果来对风险排优先级 B)可以通过改变系统性能或功能需求来避免某些风险 C)不可能去除所有风险(但可以通过采取行动来降低或者减轻风险 D)在项目开发过程中(需要定期地评估和管理风险

●若C程序的表达式中引用了未赋初值的变量(则(15)。

(15)A)编译时一定会报告错误信息(该程序不能运行 B)可以通过编译并运行(但运行时一定会报告异常 C)可以通过编译(但链接时一定会报告错误信息而不能运行 D)可以通过编译并运行(但运行结果不一定是期望的结果

●如果在程序中的多个地方需要使用同一个常数(那么最好将其定义为一个符号常量(原因是(16)。

(16)A)可以缩短程序代码的长度 B)便于进行编译过程的优化 C)可以加快程序的运行速度 D)便于修改此常数并提高可读性

●若程序在运行时陷入死循环则该情况属于(17)。

(17)A语法错误 B运行时异常 C动态的语义错误 D静态的语义错误

●中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示商务类应用中(18)成为亮点用户使用率增幅达到125%。

(18)A网络音乐 B网上支付 C团购 D网络游戏

●中华人民共和国商务部2009年发布了《电子商务模式规范》要求商家对顾客的电子商务信息须保存(19)年。

(19)A1年 B3年 C5年 D10年

●电子商务网站“凡客诚品”是一种(20)模式。(20)AB2B BB2G CB2C DC2C

●在EDI的软件结构中(21)能自动处理由其它EDI系统发来的EDI报文。

(21)A内部接口模块 B报文生成及处理模块 C格式转换模块 D通信模块

●以下关于EDI的叙述中正确的是(22)。(22)AEDI系统三要素包括数据元、数据段和标准报文格式 BEDI的关键是通讯网络 CEDI在不同行业之间无法进行通信 DEDI本质是业务数据格式标准化 ●甲乙双方在电子商务交易过程中甲方能通过CA获取(23)。

(23)ACA私钥 B甲方私钥 C乙方私钥 D会话密钥

●网上交易中如果订单在传输过程中订货数量被篡改则破坏了电子商务安全需求中的(24)。(24)A身份鉴别 B数据机密性 C数据完整性 D不可抵赖性

●以下关于数字现金支付模型的叙述中正确的是(25)。

(25)A该模型适用于大额交易 B数字现金的发放银行负责用户和商家之间的实际资金转移 C商家在每次交易中验证数字现金的有效性 D只要用户和商家都使用数字现金软件就可进行交易

●在(26)模型中交易过程的每一步都需要交易双方以数字签名来确认身份。

(26)A支付系统无安全措施 B通过第三方经纪人支付 C数字现金支付 D简单加密支付系统

●(27)技术是从海量数据中抽取有价值的信息为决策支持提供依据。(27)A数据库 B数据挖掘 C数据仓库 D联机分析处理

●以下关于企业应用集成(EAI)的叙述中错误的是(28)。

(28)AEAI包括企业内部与企业之间的集成 BEAI是一种对象中间件 CEAI能够实现不同系统的互操作 DEAI需要首先解决数据和数据库的集成问题

●工作流管理系统应用中模型实例化阶段完成(29)。

(29)A企业经营过程模型建立 B工作流建模工具选择 C运行所需参数设定 D人机交互和应用执行

●JDBC是一种(30)中间件。

(30)A远程过程调用 B数据访问 C交易 D消息

●以下关于J2EE平台技术的叙述中错误的是(31)。

(31)AJ2EE平台采用多层次分布式的应用模式 BJ2EE中EJB组件是客户端组件 CJ2EE应用可以不基于Web DJ2EE组件使用Java编程语言编写

●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中正确的是(32)。

(32)ACRM以产品为中心增强客户的满意度 BCRM通过发掘潜在客户实现一对多营销 CCRM加强与客户联系企业运营成本提高 DCRM提供丰富的数据和智能化分析服务企业经营决策

●ERP的管理目标是实现对(33)的有效管理。

(33)A企业物流 B企业财务 C企业人力资源 D企业供应链

●SET电子支付模型中采用(34)公钥算法生成的数字摘要长度是(35)。(34)ARSA BDES CIDEA DSHA(35)A64位 B128位 C160位 D256位

●为了保证信息传输的安全性SET使用数字信封的方式更换专用传输密钥。其方法是由发送方自动生成专用传输密钥并将其用(36)加密传送给接收方接收方用(37)解密得到专用传输密钥。

(36)A发送方公钥 B接收方公钥 C发送方私钥 D接收方私钥(37)A发送方公钥 B接收方公钥 C发送方私钥 D接收方私钥

●SET电子支付模型的工作流程包括如下步骤①支付响应阶段、②支付请求阶段、③授权请求阶段、④授权响应阶段、⑤支付初始化请求和响应阶段。其正确的流程顺序是(38)。(38)A②①③④⑤ B②①⑤③④ C⑤②①③④ D⑤②③④①

●机房的防辐射处理(防止有用信息以各种途径辐射出去)是涉及信息系统安全的技术它归属于信息的(39)。

(39)A可用性 B完整性 C保密性 D可控性

●在目前通行的加密标准中(40)是安全电子邮件标准。(40)AIPSec BSSL CS-MIME DSET

●数字签名的主要功能不包括(41)。

(41)A保证信息传输的完整性 B防止交易中的抵赖发生 C实现发送者的身份认证 D防止数据在传输过程中被窃取

●在入侵检测技术中(42)负责判断并产生警告信息。

(42)A事件产生器 B事件分析器 C事件数据库 D响应单元

●以下关于网络营销的叙述中错误的是(43)。

(43)A网络营销的核心是实现电子化交易 B网络营销不能替代传统营销 C网络营销为促成商务交易提供支持 D网络营销不一定能实现网上直接销售

●以下关于网络营销渠道的叙述中正确的是(44)。

(44)A网络营销渠道中不存在中间商 B网络营销渠道保障了收款和交货同时完成 C网络营销渠道不存在多级分销渠道 D网络营销渠道不适合小批量商品的销售

●以下椭圆框圈出的网络广告是一种(45)。

(45)A网幅广告 B按钮广告 C弹出式广告 D文本链接广告

●商务客户管理不包括(46)。

(46)A客户信息查询 B客户信息统计 C客户信息分析 D客户信息发布

●借助用户口碑宣传的网络营销方法是(47)。

(47)A邮件列表 B病毒营销 C搜索引擎注册 D许可E-mail营销

●(48)搜索引擎没有自己的数据当用户输入检索关键词时将用户请求同时向多个搜索引擎提交并将返回结果进行重复排除、重新排序等处理后作为自己的结果返回给用户。(48)A元 B目录 C蜘蛛 D机器人

●商业性机构网站的域名类型是(49)。

(49)Agov Borg Ccom D.net

●物流具有物质、价值和(50)三种表现形式。

(50)A信息 B存储 C加工 D配送

●现代物流系统的5S目标不包括(51)。

(51)A节约空间 B零库存 C迅速及时 D优质服务

●企业呼叫中心服务属于(52)应用。

(52)ASCM BOA CCRM DDSS

●电子商务物流配送特有的活动是(53)。

(53)A搬运 B保管 C包装 D分拣配货

●以下关于射频技术的叙述中错误的是(54)。

(54)A射频技术基本原理是电磁理论 B射频是条码技术的一种应用 C射频识别信息具有保密性 D射频识别标签具有可读写能力

●SNMP协议属于TCP/IP协议簇中的(55)。

(55)A应用层 B传输层 C网络层 D网络接口层

●NAT技术是将私网地址转换为可用的公网地址在下列IP地址中(56)是可用的公网地址。(56)A10.10.20.4 B14.25.4.10 C172.16.24.120 D192.168.1.10

●远程办公经常会借助VPN技术实现VPN技术是通过(57)来实现数据传输的。(57)AInternet BDDN CIntranet DVAN

●DDoS攻击的目的是(58)。

(58)A窃取账户 B远程控制其他计算机 C影响网络提供正常的服务 D篡改网络上传输的信息

●IEEE制定的无线局域网标准是802.11主要用于解决办公室局域网和校园网中用户与用户终端的无线接入。其中(59)的传输速率可以达到300mbps以上。

(59)A802.11a B802.11b C802.11g D802.11n

●防火墙实现的功能不包括(60)。

(60)A防止内网病毒传播 B过滤不安全的服务 C控制对特殊站点的访问 D限制外部网对内部网的访问

●在HTML文档中标记的type属性的值为(61)时表示一个单选按钮。(61)Atext Bcheckbox Cradio Dpassword

●在ASP组件中(62)可以方便地在Web页面中插入广告的播放器。

(62)AAd Rotator BBrowser Capabilities CDatabase Access DFile Access

●写XML文档必须遵守一定的规则以下规则中正确的是(63)。

(63)A文档必须以XML声明开始 B元素名称不区分大小写 C属性值必须加符号“<”作为开始标记符号“>”作为结束标记 D元素可以嵌套和交叉

●在数据库中(64)数据库的存储容量最大。

(64)AAccess BSqlserver CMysql DOracle

●确定新系统的基本目标和逻辑功能是电子商务系统开发生命周期中(65)阶段的工作任务。(65)A系统设计 B系统分析 C系统规划 D系统实施

●关键成功因素法(CSF)包含4个步骤①识别关键成功因素②了解企业目标③识别测量性能的数据④识别性能指标和标准。其正确的顺序为(66)。

(66)A①②③④ B①④②③ C②①④③ D②④③①

●能力成熟度模型(CMM)的第3级为(67)。

(67)A可重复级 B已管理级 C优化级 D已定义级

●按照网站三层逻辑结构网站调整页面格局和风格只需改动网站的(68)。(68)A数据层 B表示层 C应用逻辑层 D网络层

●电子商务网站的基本构件中(69)使工作人员和商业伙伴通过因特网共享资源、协同工作。(69)A目录服务器 B网站服务器 C内容管理子系统 D工作流和群件子系统

●以下关于网上单证设计的叙述中正确的是(70)。

(70)A网上单证设计是指网上客户订单设计 B网上单证设计不需要与购物车链接 C网上单证设计遵循简洁明了原则 D网上单证设计要求客户填写信息越详尽越好

● Extreme Programming(XP)is a discipline of software development with(71)of simplicitycommunicationfeedback and courageSuccessful software development is a team effort-not just the development teambut the larger team consisting of customer, management and developersXP is a simple process that brings these people together and helps them to succeed togetherXP is aimed primarily at object-oriented projects using teams of a dozen or fewer programmers in one locationThe principles of XP apply to any(72)project that needs to deliver quality software rapidly and flexibly An XP project needs a(73)customer to provide guidanceCustomersprogrammersmanagersare all working(74)to build the system that's neededCustomers-those who have software that needs to be developed-will learn simpleeffective ways to(75)what they needto be sure that they are getting what they needand to steer the project to success.(71)Aimportance Bkeys Croles Dvalues(72)Asmall-sized Bmoderately-sized C1arge-sized Dhuge-sized(73)Apart-time Bcasual Cseldom Dfull-time(74)Atogether Bby themselves Cseparately Dalone(75)Atell Bknow Ccommunicate Dfeedback

2011年下半年 电子商务设计师 上午试卷 第?10页?共?11页

第二篇：电子商务技术员上午试题2007下半年

电子商务技术员上午试题2007下半年

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选择题

题 14

● 在Excel中，通过冻结或者拆分窗格可以在滚动工作表时始终保持部分数据可见。下图中（3），当鼠标指针在上述位置变为（4）后，将该框拖至所需的位置即可。

3.○ [A]①和③分别表示水平拆分框和垂直冻结框 ○ [B]①和③分别表示水平冻结框和垂直冻结框 ○ [C]②和③分别表示垂直冻结框和水平拆分框 ○ [D]②和③分别表示水平拆分框和垂直拆分框 [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0 4.○ [A]○ [B]○ [C]○ [D] [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 5

5.在Excel中，假设单元格A1、A2、B1和B2内容如下图所示，在C1中输入公式“=$A$1+$B$ 1”，并将公式复制到C2，那么C2的内容为（5）。

○ [A]302○ [B]303○ [C]304○ [D]604 [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 6

6.计算机中数据输入输出的控制方式有多种，“中断”方式的优点不包括（6）。○ [A]I/O与CPU并行处理○ [B]并行处理多种I/O ○ [C]实时响应突发事件○ [D]批量传送数据 [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 7

7.欲知8位二进制数（b7b6b5b4b3b2b1b0）的b2是否为1，可将该数与二进制数00000100进行（7）运算，若运算结果不为0，则此数的b2必为1。○ [A]加○ [B]减○ [C]与○ [D]或

[参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 8

8.光盘驱动器与主机的接口总线常采用（8）总线。○ [A]ISA○ [B]CETRONIC○ [C]EIDE（ATA）○ [D]PCI [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 9

9.汉字机内码与国标码的关系为：机内码 = 国标码 + 8080H。若已知某汉字的国标码为3456H，则其机内码为（9）。○ [A]B4D6H○ [B]B536H○ [C]D4B6H○ [D]C4B3H [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 10

10.（10）是指系统或其组成部分能在其他系统中重复使用的特性。○ [A]可扩充性○ [B]可移植性○ [C]可重用性○ [D]可维护性 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 11

11.针对某计算机平台开发的软件系统，其（11）越高，越不利于该软件系统的移植。○ [A]效率○ [B]成本○ [C]质量○ [D]可靠性 [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 12

12.下面的图像格式中，（12）不支持透明控制信息。○ [A]GIF○ [B]PNG○ [C]PSD○ [D]JPG [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 13

13.对同一段音乐可以选用MIDI格式或WAV格式来记录存储。以下叙述中，（13）是不正确的。○ [A]WAV格式的音乐数据量比MIDI格式的音乐数据量大 ○ [B]记录演唱会实况不能采用MIDI格式的音乐数据 ○ [C]WAV格式的音乐数据没有体现音乐的曲谱信息

○ [D]WAV格式的音乐数据和MIDI格式的音乐数据都能记录音乐波形信息 [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 14

14.某块SoundBlaster声卡是8位的，这里的8位指（14）。○ [A]声音采集最大量化精度是8位○ [B]MIDI通道数是8 ○ [C]可以产生的音色数是28○ [D]声道数为8 [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 15

15.向商标局提出注册商标转让申请的人应当是（15）。○ [A]转让人○ [B]受让人○ [C]商标注册人○ [D]转让人和受让人 [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 16

16.下列标准代号中，（16）表示国际标准。○ [A]GJB○ [B]IEC○ [C]GB/T○ [D]ANSI [参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 17

17.用补码表示的8位二进制数11100000的值为十进制数（17）。○ [A]－31○ [B]－ 32○ [C]－64○ [D]－65 [参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 18

18.用ASCII码表示的大写英文字母B(42H)加偶校验后的二进制编码为（18）。○ [A]10001000○ [B]10000010○ [C]11000001○ [D]01000010 [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 19

19.CPU主要由运算单元（ALU）、控制单元（CU）、寄存器和时序电路组成，对指令进行译码的功能是由（19）实现的。○ [A]运算单元○ [B]控制单元○ [C]寄存器○ [D]时序电路

[参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 20

20.两个带符号的数进行运算时，在（20）的情况下有可能产生溢出。○ [A]同符号数相加○ [B]同符号数相减

○ [C]异符号数相加○ [D]异符号数相“或” [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 21-22

● 主板（也称母板或系统板）是计算机硬件系统集中管理的核心载体，几乎集中了全部系统功能，是计算机中的重要部件之一。下图所示的微机主板上，①处是（21），②处是（22）。

21.○ [A]CPU插槽○ [B]内存插槽○ [C]PCI插槽○ [D]IDE插槽 [参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

22.○ [A]CPU插槽○ [B]内存插槽○ [C]PCI插槽○ [D]IDE插槽 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 23

23.计算机加电自检以后，引导程序首先装入（23），否则，计算机不能做任何事情。○ [A]操作系统○ [B]编译程序○ [C]Office系列软件○ [D]应用软件 [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 24

24.电子商务技术支持的4个层次中，自底向上最顶层是（24）。○ [A]网络层○ [B]多媒体信息发布层

○ [C]贸易服务层○ [D]报文和信息传播层 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 25

25.电子商务的概念模型可抽象地描述为每个EC实体和电子市场之间的交易事务关系，以下（25）不属于EC实体。○ [A]商家○ [B]商品储运商 ○ [C]客户○ [D]订货单

[参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 26

26.淘宝网的模式是“（26）”模式。○ [A]B2B○ [B]B 2G ○ [C]B 2C○ [D]C 2C [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 27

27.VAN的中文译名为（27）。○ [A]虚拟区域网络○ [B]虚拟专用网络 ○ [C]增值网络○ [D]广域网络

[参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 28

28.Intranet是指（28）。○ [A]企业内部网○ [B]国际互联网 ○ [C]企业外部网○ [D]以太网

[参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 29

29.（29）是公用网和金融专用网之间的接口，支付信息必须通过该接口才能进入银行支付系统，进而完成支付的授权和获取。○ [A]支付网关○ [B]认证机构 ○ [C]发卡行○ [D]收单行 [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 30

30.与传统支付相比，电子支付通过（30）传递来完成支付过程。○ [A]现金流○ [B]物流○ [C]信息流○ [D]商流

[参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 31

31.（31）不属于电子货币的特点。○ [A]使用独立灵活○ [B]重复使用 ○ [C]匿名性○ [D]表现形式多样化 [参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 32

32.以下关于电子钱包的说法中正确的是（32）。○ [A]电子钱包是一种大额电子支付工具

○ [B]电子钱包通常需要下载安装客户端软件 ○ [C]电子钱包中只能存放电子信用卡 ○ [D]电子钱包不能保存用户的购物记录 [参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 33

33.电子支付模型不包括（33）。○ [A]支付系统无安全措施模型○ [B]数字现金支付模型

○ [C]SET模型○ [D]SSL模型

[参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 34

34.网络营销强调（34）的参与并满足其个性化需求，以此实现企业的经营目标。○ [A]经营者○ [B]供应商

○ [C]消费者○ [D]产品推销人员 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 35

35.在自己的网站上放置合作网站的LOGO或网站名称并设置合作网站的超级链接，达到互相推广的目的是一种常用的网络营销方法，该方法称为（35）。○ [A]病毒性营销○ [B]交换链接

○ [C]邮件列表○ [D]会员制营销 [参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 36

36.网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度和经济。其中适度是指（36）。○ [A]迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态 ○ [B]信息能够真实地反映客观事实，虚假性失真度小 ○ [C]信息要有针对性和目的性，不要盲目投放 ○ [D]以最低的费用获得最有价值的信息 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 37

37.网上市场调研的样本类型不包括（37）。○ [A]随机样本○ [B]过滤性样本 ○ [C]选择样本○ [D]固定样本

[参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 38 38.“供应链管理”的英文缩写是“（38）”。○ [A]SCM○ [B]ERP○ [C]BPR○ [D]CRM [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 39

39.（39）不属于物流的三种表现形式之一。○ [A]物质表现形式○ [B]价值表现形式 ○ [C]信息表现形式○ [D]技术表现形式 [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 40

40.对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动称为（40）。○ [A]企业供应物流○ [B]企业生产物流

○ [C]企业废弃物流○ [D]企业回收物流 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 41

41.以下关于电子商务对物流系统的影响的说法中错误的是（41）。○ [A]物流系统即时信息交换的要求更高

○ [B]物流系统的组织结构更趋于集中化

○ [C]物流系统将会更大程度上由客户的需求拉动

○ [D]物流系统各环节对市场变化反应灵敏度的要求增强 [参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 42

42.（42）不属于第三方物流的特点。○ [A]信息化○ [B]网络化 ○ [C]服务人性化○ [D]功能多样化 [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 43

43.在网上单证处理流程中，（43）完成订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货及订单处理状态追踪等功能。○ [A]单证前台处理○ [B]单证后台处理 ○ [C]购物车○ [D]支付网关

[参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 44

44.电子钱包是一种（44），消费者利用它进行电子交易和存储交易记录。○ [A]信用卡○ [B]存储卡

○ [C]电子支付工具○ [D]电子现金 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 45

45.FTP是（45）。○ [A]文件传输协议○ [B]远程登录协议 ○ [C]新闻组协议○ [D]邮件传输协议 [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 46 46.以下关于使用E-mail进行市场调研的说法中错误的是（46）。○ [A]尽量使用纯文本格式文章

○ [B]首先传递最重要的信息 ○ [C]把文件标题作为邮件主题 ○ [D]邮件内容越长越好

[参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 47

47.电子商务应用系统的规划方法中，BSP方法是指（47）。○ [A]关键成功因素法○ [B]投资回收法

○ [C]企业系统规划法○ [D]战略目标集转化法 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 48

48.电子商务应用系统生命周期中，在（48）阶段提出新系统的逻辑模型。○ [A]系统规划○ [B]系统设计

○ [C]系统分析○ [D]系统实施

[参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 49

49.对电子商务应用系统进行可行性研究，首先需要进行（49）。○ [A]需求分析○ [B]可行性分析

○ [C]系统设计○ [D]系统实施

[参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 50

50.一个基本的企业电子商务的架构应该包括电子商务的基础框架、应用和（50）三个部分。○ [A]宣传○ [B]物流配送 ○ [C]服务○ [D]客户关系管理

[参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 51

51.IE浏览器将Web站点分成4种安全区域，（51）是IE浏览器默认的安全区域。○ [A]Internet区域○ [B]可信站点区域 ○ [C]受限站点区域○ [D]本地企业网区域 [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 52

52.数字签名技术是将摘要用（52）加密，与原文一起传送给接收者。○ [A]发送者的私钥○ [B]发送者的公钥

○ [C]接收者的私钥○ [D]接收者的公钥 [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 53

53.SSL证书是通过（53）证明持证人的身份。○ [A]私有密钥○ [B]公开密钥 ○ [C]对称密钥○ [D]专用密钥

[参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 54

54.发送和接收数据的双方使用相同的密钥对明文进行加密和解密运算，这种加密技术称为（54）。○ [A]私有密钥加密○ [B]公有密钥加密 ○ [C]对称密钥加密○ [D]非对称密钥加密 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 55

55.SET协议被称为（55）。○ [A]安全电子交易协议○ [B]电子邮件协议 ○ [C]安全传输协议○ [D]安全套接层协议 [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 56

56.信息认证是信息的合法接收者对消息的真伪进行判定的技术。信息认证的内容不包括（56）。○ [A]信息的来源○ [B]信息的完整性 ○ [C]信息的序号和时间○ [D]信息的表达方式 [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 57 57.报文摘要是由单向HASH算法（57）。○ [A]对明文产生固定长度的单向散列值 ○ [B]对明文产生不固定长度的单向散列值 ○ [C]对密文产生固定长度的单向散列值 ○ [D]对密文产生不固定长度的单向散列值 [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 58

58.扩展名为（58）的文件可能会感染宏病毒。○ [A].xls○ [B].pdf○ [C].txt○ [D].bmp [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 59

59.自然人的软件著作权保护期为自然人终生及其死亡后（59）年。○ [A]30○ [B]40 ○ [C]50○ [D]60 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 60

60.计算机网络中，（60）用于双绞线的连接。○ [A]ST接头○ [B]BNC接头 ○ [C]RJ-45接头○ [D]RJ-11接头 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 61

61.（61）是最安全的传输介质。○ [A]双绞线○ [B]同轴电缆 ○ [C]光纤○ [D]微波

[参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 62

62.OSI参考模型中实现路由选择功能的是（62）。○ [A]传输层○ [B]网络层 ○ [C]数据链路层○ [D]物理层

[参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 63

63.ICMP属于TCP/IP协议中的（63）。○ [A]数据链路层○ [B]网络层 ○ [C]传输层○ [D]应用层

[参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 64

64.以下网络地址中属于A类地址的是（64）。○ [A]11.10.20.1○ [B]194.158.24.1 ○ [C]151.142.1.1○ [D]127.0.0.1 [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 65

65.在http://代码将浏览器窗口分为（69）个部分。

○ [A]1○ [B]2○ [C]3○ [D]4 [参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 70

70.在

标记对中，（70）属性用来指定处理表单数据程序的url地址。○ [A]action○ [B]name ○ [C]method○ [D]target [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 71

71.A（71）is a functional unit that interprets and carries out instructions.○ [A]memory○ [B]processor○ [C]storage○ [D]network [参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 72

72.A（72）consists of the symbols, characters, and usage rules that permit people to communicate with computer.○ [A]programming language○ [B]network ○ [C]keyboard○ [D]display [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 73

73.（73）software, also called end-user program, includes database programs, word processors, spreadsheets etc.○ [A]Application○ [B]System○ [C]Compiler○ [D]Utility [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 74

74.In（74）, the only element that can be deleted or removed is the one that was inserted most recently.○ [A]a line○ [B]a queue○ [C]an array○ [D]a stack [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 75

75.Most（75）measures involve data encryption and password.○ [A]security○ [B]hardware○ [C]display○ [D]program [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

成绩单

[得分] 0/75

[得分题数] 0/75

（以下评分只包含客观题）[得分] 0/75

[得分题数] 0/75

Section 名称客观题得分客观题得分题数主观题得分主观题得分题数 选择题0/750/750/00/0

第三篇：2018年电子商务设计师上午真题+答案

2018年下半年电子商务设计师考试上午选择题+ 答案

1、在Excel的A1单元格中输入公式 “=ROUND(14.9，0)”，按回车键后，A1单元格中的值为（D）。A．10 B.14.9 C.13.9 D.15

2、计算机系统中，CPU对主存的访问方式属于（A）。A．随机存盘 B.顺序存取 C.索引存取 D.哈希存取

3、以下关于磁盘碎片整理程序的描述，正确的是（D）。A．磁盘碎片整理程序的作用是延长磁盘的使用寿命

B.用磁盘碎片整理程序可以修复磁盘中的坏扇区，使其可以重新使用 C.用磁盘碎片整理程序可以对内存进行碎片整理，以提高访问内存速度 D.用磁盘碎片整理程序对磁盘进行碎片整理，以提高磁盘访问速度

4、以数字表示的声音在时间上是离散的，而模拟声音在时间上是连续的。要把模拟声音转换为数字声音，就需在某些特定的时刻获取模拟声音，该过程称为（A）。A．采样 B.量化 C.编码

D.模/数变换

5、以下说法中，错误的是（D）。

A．张某和王某合作完成一款软件，他们可以约定申请专利的权利只属于张某 B.张某和王某共同完成了 一项发明创造，在没有约定的情况下，如果张某要 对其单独申请专利就必须征得王某的同意

C.张某临时借调到某软件公司工作，在执行该公司交付的任务的过程中，张某完成的发明创造属于职务发明

D.甲委托乙开发了一款软件，在没有约定的情况下，由于甲提供了全部的资金和设备，因此该软件著作权属于甲

6、VLAN的主要作用不包括（D）。A． 加强网络安全 B.抑制广播风暴 C.简化网络管理 D.查杀病毒

7、以用户为中心的软件设计原则不包括(A).A．因为客户是上帝，所以客户的需求是天然合理的 B.用户不仅需要软件功能，还需要良好的使用体验 C.要求用户输入信息时尽量提供选项 D.用户最常用的按钮应放在 最明显处

8、以下关于人工智能(AI)的叙述中,(B)并不正确。

A．AI不仅是基于大数据的系统，更是具有学习能力的系统 B.现在流行的人脸识别和语音识别是典型的人工智能应用 C.AI 技术的重点是让计算机系统更简单 D.AI 有助于企业更好地进行管理和决策

9、云计算的基础是虚拟化。以下关于虚拟化的叙述中，（C）并不正确。A．虚拟化平台旨在提高系统利用率，并通过动态调度实现弹性计算 B.将一台服务器虚拟成多台(分割式虚拟化)，旨在提高资源利用率

C.将多台服务器虚拟成一台的集群技术，旨在解决计算机能力不足问题 D.构件、对象、数据和应用的虚拟化旨在解决诸多信息孤岛的整合问题

10、曾有人将圆周率π小数点后的百万位数字依次排列编成刊物出版作为随机数表使用，每页100行，每行100位,共100页。那么，π小数点后第12345位数字应在该书的（C）A．第 1 页第 23 行 B.第 2 页第 23 行 C.第 2 页第 24 行 D.第 12 页第 3 行

11、某航空公司拟开发一个机票预订系统。旅客使用信用卡付款预订机票，付款通过信用卡公司的信用卡管理系统提供的接口实现。现拟用数据流图建立需求模型，则信用卡管理系统是（A）。A．外部实体 B.加工 C.数据流 D.数据存储

12、以下叙述中，（B）不是一个风险。

A．由另一个小组开发的子系统可能推迟交付，导致系统不能按时交付

B.客户不清楚想要开发什么样的软件，因此开发小组开发原型帮助其确定需求 C.开发团队可能没有正确理解客户的需求

D.开发团队核心成员可能在系统开发过程中离职、某计算机系统中互斥资源R的可用数为8,系统中有3个进程PI、P2和P3竞争R,且每个进程都需要i个R,该系统可能会发生死锁的最小i值为（D）。A．1 B.2 C.3 D.4

14、某企业拟开发-一个企业信息管理系统，系统功能与多个部门的业务相关。现希望该系统能够尽快投入使用，系统功能可以在使用过程中不断改善。则最适宜采用的软件过程模型为（C）。A．瀑布模型 B.原型化模型 C.演化(选代)模型 D.螺旋模型

15、在某销售系统中，客户采用扫描二维码进行支付。若采用面向对象方法开发该销售系统，则客户类属于（B）类，A．接口 B.实体 C.控制 D.状态

16、在某销售系统中，客户采用扫描二维码进行支付。若采用面向对象方法开发该销售系统，二维码类属于（A）类。A．接口 B.实体 C.控制 D.状态

17、数据库系统中的视图、存储文件和基本表分别对应数据库系统结构中的（D）。

A．模式、内模式和外模式 B.外模式。模式和内模式 C.模式、外模式和内模式 D.外模式、内模式和模式

18、一个网络节点数是100，假设网络价值系数为2,根据麦特卡夫定律，该网络价值是（A）。A．10000 B.40000 C.20000 D.5000

19、EDI的工作内容包含以下几项: ①生成平面文件 ②信息编辑 ③传送给对方用户 ④生成EDI标准格式文件 正确的工作流程是（A）。A．②→①→④→③ B.②→①→③→④ C.①→②→④→③ D.①→③→④→②

20、属于电子商务的系统架构中电子商务应用层的内容（A）。A．网上购物 B.EDI C.网络银行 D.目录服务

21、网络商务信息处理分为信息存储、信息整理和信息加工三个阶段（B）不属于信息整理的内容。A．信息鉴别 B.信息形式变换 C.信息分类 D.信息筛选

22、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中，“互联网+”电子商务的主要内容不包括（C）。A．发展农村电子商务 B.发展行业电子商务 C.发展智能制造 D.电子商务应用创新

23、BI（Business Intelligence）是通过运用基于事实的支持系统来辅助制定商业决策，BI的主要功能包括（A）。A．数据使用方法论创建 B.数据的抽取、转换和加载 C.数据统计输出 D.数据存储和访间

24、设职工关系模型Emp(工号，姓名，性别，部门)的主码是工号，工资关系模型SL(工号，月份，工资)的主码为(工号，月份),若关系模型R(工号，姓名，性别，部门，月份，工资)的主码为(工号，月份)，则R满足（A）。A． 1NF B.2NF C.3NF D.BCNF

25、TCP 协议工作在OS1参考模型中的（B）。A．物理层 B.传输层 C.应用层 D.网络层

26、中继器的主要作用是（C）。A．连接两个局域网 B.路由选择

C.延长网络传输距离 D.数据交换

27、以下不属于数据链路层功能的是（D）。A．流量控制 B.差错控制 C.帧同步 D.路由选择

28、在一个C类网络中，有一台主机的IP地址为192.168.1.204, 已知该主机所在网络是将一个C类IP划分成了4个子网,则该IP的网络号为（C）。A． 192.168.1.0 B.255．255.255.0 C.192.168.1.192 D.192.168.1.224

29、在一个C类网络中，有一台主机的IP地址为192.168.1.204, 已知该主机所在网络是将一个C类IP划分成了4个子网主机号为（A）。A． 12 B.204 C.192 D.1 30、电子商务安全体系中不包括(C)。A．交易协议层 B.网络服务层 C.信息发布与传输层 D.加密技术层

31、（B）是标识网络用户身份的电子文档，该文档中包含了用户的基本数据信息及公钥信息、颁发证书的CA的相关信息。A．电子钱包 B.数字证书 C.数字签名 D.数字信封

32、在DES算法中，加密和解密使用（A）的密钥。A．相同 B.不同 C.公开 D.私人

33、在数字信封技术中，发放方用（A）对对称密钥加密。A．接收方的公钥 B.发送方的私钥 C.发送方的公钥 D.接收方的私钥

34、在 ATM(Automatic Teller Machine)机上使用银行卡交易时，采用（B）身份认证方式。A．单因素 B.双因素 C.多因素 D.无需认证

著名的“黑色星期五”病毒在每月固定的时间才发作，这体现了计算机病毒的（D）特征。A．传染性 B.破坏性 C.非授权性 D.潜伏性

36、数据备份时，需要关闭数据库才能进行文件备份的方式属于（A）。A．冷备份 B.热备份 C.联机备份 D.实时备份

37、以下不属于防火墙功能的（B）。A．控制对特殊站点的访问 B.防范病毒

C.记录和统计网络用户的访问信息 D.保护易受攻击的服务

38、以下关于电子现金描述错误的（D）。A．电子现金是以数字化形式存在的货币 B.电子现金需与银行连接后才可使用 C.电子现金具有不可伪造性 D.电子现金可以由支付者直接控制和使用

39、信用卡的支付方式不包括（D）。A．账号直接传输方式 B.专用账号方式 C.专用协议方式 D.IMAP协议方式

在电子现金支付方式中，银行通过（A）来确认该现金身份的合法性。A．数字签名 B.数字证书 C.数字摘要 D.数字信封

41、以下对POS系统下的银行支付描述错误的是(C).A． POS机的工作方式主要包含直接转账、脱机授权和联机授权 B.POS 机设备由主控设备、客户密码键盘、票据打印机三部分组成 C.在POS系绕中，POS 机主要负责交易信息的采集

D.POS机的联机方式中，直联POS方式直接连接到发卡中心

42、在B2C交易过程中，对第三方支付平台描述错误的是（D）。A．第三方支付平台收到货款后，通知商家按时发货

B.消费者确认收到货物后，第三方支付平台将货款转入商家账户 C.交易过程中，第三方支付平台要记录双方交易的具体内容

D.第三方支付平台收到商家退货确认信息后，将退款划回消费者账户

43、企业建立物流信息系统的最终目的是（A）。A．提高企业的核心竞争力 B.为各级物流人员提供信息 C.信息传播 D.信息储存

44、供应链管理框架由三个相互紧密联系的要素构成，其中（C）是为客户产生价值输出的活动。A．供应链的结构

B.供应链管理的组成要素 C.供应链的业务流程 D.供应链协调

45、配送是以（B）为依据，在物流中心进行分货、配货工作,并将配好的货物送交收贷人的过程。A．订单时间先后 B.用户要求 C.路线远近D.配送中心

46、射频标识技术现已成为数据采集、标识和分析的主要工具，它具有非接触、抗干扰能力强、（B）、阅读速度快等优点。A．工作距离短 B.精度高

C.标准兼容性强 D.人工干预少

47、网站设计中，以下（C）属于常见的对搜索引擊友好的表现。A． URL动态参数多且复杂

B.网站运用多媒体形式展示企业形象 C.标题中包含有效的关键词 D.没有其他网站提供链接

48、在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化源于服务特性中的（C）。A．无形性 B.不可储存性 C.差异性

D.不可分离性

49、企业管理信息系统是具有网络营销功能的电子商务系統的基础，在企业管理信息系统内部不同组织层次中，（A）系统负责支持日常管理人员对基本活动和交易进行跟踪和记录。A．操作层 B.知识层 C.管理层 D.策略层

50、以下不属于网络营销职能的是（A）。A．物流配送 B.信息发布 C.网上调研 D.顾客服务

51、以下属于网络品牌运用策略的是（D）。A．使用现有品牌 B.创立新品牌 C.联合品牌

D.创建网上用户社区

52、在互联网上利用用户口碑快速传播信息的方式被称为（C）。A．即时信息 B.社会化营销 C.病毒性营销 D.群发信息

53、企业开展搜索引擎营销的最高层次目标是（D）。A．企业网站/网页被搜索引|擎收录 B.企业信息在搜索结果中排名靠前 C.增加用户的点击率 D.将浏览者转化为顾客

54、实施微博营销首先应（A）。A．规划微博营销

B.注册专属的企业微博 C.寻找消费者，建立粉丝群 D.投放广告和搜索工具

55、设计E-mail营销内容时，(B)直接影响到E-mail 营销的开信率，同时也体现了E-mail 营销的专业水平。A．发件人 B.邮件主题 C.邮件正文 D.附加信息

56、-般采用(C)语言编写.NET项目的配置文件。A． VB B.C# C.XML D.HTML

57、常见的JavaEE框架中，不包括(D)。

57、A． Struts2.x B.Spring C.Hibernate D.MVC

58、要将div的外边距设置为:“上边距: 10px、下边距: 10px.左边距: 40px、右边距: 40px“, 正确的CSS语句是(C)。A． margin：10px 10px 40px 10px B.padding;10px 40px 10px 40px C.margin：10px 40px D.margin-top:20px 30px 40px 50px

59、在HTML页面中需要创建一个图像链接，图像文件名为education.jpg,且与网页文件位于同一目录，目标网址为btp://ww moe.gov.cn,則创建该图像链接正确的HTML代码是（D）。

A.myPic.jpg B. C. D. 60、在HTML页面中需要链入外部样式表，样式表文件名为mystyle.css,且与网页文件位于同一目录，则正确链入该样式表的代码是(B)。

61、在JavaScript中要改变页面文档的背景色，需要修改document对象的(C)属性。

A． BackColor B.BackgroundColor C.BgColor D.Background 62、在HTML页面中包含图片，假设图片地址正确，则实现隐藏该图片功能的代码是(D)。

A.document.getElementByld(“mypic”).style.display=“visible” B.document.getElementByld（“mypic”).style.display=“disvisible” C.document.getElementByld(“mypic”).style.display=“block” D.document.getElemetByld(“mypic”).style.display=“none”

63、常见电子商务网站构件中，可以将网站信息发布给用户的是（D）。A．目录服务器

B.邮件和消息服务器 C.安全服务器 D.网站服务器

64、共享单车是一个典型的“物联网+云计算+互联网”应用，应用中的数据主要包括单车数据和用户数据，这些数据属于（A）。A． laaS B.Paas C.SaaS D.SOA 65、智慧交通是一种典型的大数据技术应用，实时道路交通情况查看功能最能体现大数据的(D)特征。A．数据量巨大 B.数据类型繁多 C.价值密度低 D.时效性高

66、电子商务主体有权决定是否交易、和谁交易以及如何交易，任何单位和个人利用强迫、利诱等手段进行违背当事人真实意愿的交易活动都是无效的，这体现了电子商务立法遵循的(B).A．保护消费者正当权益的原则 B.交易自治原则 C.证据平等原则 D.中立原则

67、根据《电子签名法》对数据电文接收时间、地点的規定，以下说法不正确的是(B)。

A．数据电文进入收件人指定特定接收系统的时间为接收时间 B.数据电文最后一次进入收件人任意系统的时间为接收时间 C.一般情况下，数据电文应以收件人的主营业地为接收地点 D.没有主营业地的，数据电文则以常居住地为接收地点 68、设计电子商务网站第一步要完成的工作是（D）A．建立网站原型 B.设计网站内容 C.设计网站功能 D.网站需求分析

69、在采用结构化方法进行系统分析时，根据分解与抽象的原则，按照系统中数据处理的流程，用（B）来建立系统的逻辑模型，从而完成分析工作。A． E-R图 B.数据流图 C.程序流程图

D.软件体系结构图 70、关键成功因素法(CSF)包含4个步骤:①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为（C）。A．①②③④ B.①④②③ C.②①④③ D.②④③① 71、Many people view the term ”electronic commerce“(or e-commerce)as shopping on the part of the Internet called the(A).However, electronic commerce also covers many other activities, such as businesses trading with other business and internal processes that companies use to support the buying, selling, hiring, planning and other activities.Some people use the term electronic business(or e-business)when they are talking about electronic commerce in this broader sense.For example, IBM defines electronic business as *the transformation of key business process through the use of Internet technologies.” Most people use the terms “electronic commerce” and“(C)” interchangeably.Herein, the term electronic commerce is used in its broadest sense and includes all business activities using(A)Some people categorize electronic commerce by types of entities participating in the transactions or business processes.The five general electronic commerce categories are business-to-consumer, business-to-business, business processes, consumer-to-consumer, and business-to-government, among which the following three are most commonly used:(1)Consumer shopping on the Web, often called business-to-consumer(or B2C)(2)Transactions conducted between businesses on the Web, often called business-to-business(or B2B)(3)Transactions and(B)in which companies, governments, and other organizations use Internet technologies to support selling and purchasing activities.To understand these categories better, consider a company that manufactures stereo speakers.The company might sell its finished product to consumers on the Web, which would be B2C electronic commerce.It might also purchase the materials it uses to make the speakers from other companies on the Web, which would be B2B electronic commerce.Businesses often have entire departments devoted to negotiating purchase transactions with their suppliers.These departments are usually named supply management or procurement.Thus, B2B electronic commerce is sometimes called(B).（71）A． World Wide Web B.Web page C.Internet D.Intranet（72）A． electronic wallet B.e-procurement C.electronic business D.e-shopping（73）A． Internet technologies B.GPS C.Online banking D.EDI（74）A． business-to-business B.business processes C.consumer-to-consumer D.business-to-government（75）A． e-cash B.e-procurement C.e-business D.e-commerce

第四篇：电子商务技术员上午试题2005下半年（写写帮推荐）

电子商务技术员上午试题2005下半年

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选择题

题 1

1.在Word文字处理软件的界面上，单击工具栏上的按钮，其作用是_______。○ [A]打印当前页○ [B]打印文档全文

○ [C]打印预览○ [D]弹出打印对话框进行设置 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 2

2.已知汉字“大”的国标码为3473H，其机内码为_______。○ [A]4483H○ [B]5493H ○ [C]B4F3H○ [D]74B3H [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 3

3.计算机内数据采用二进制表示是因为二进制数_______。○ [A]最精确○ [B]最容易理解 ○ [C]最便于硬件实现○ [D]运算最快 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 4

4.以下计算机操作中，不正确的是_______。○ [A]各种汉字输入方法的切换操作是可以由用户设置的

○ [B]在文件夹中删除应用程序的方法往往不能彻底卸载软件产品 ○ [C]用Del键删除的文件还可以从回收站中执行还原操作来恢复

○ [D]用Shift+Del键删除的文件还可以从回收站中执行还原操作来恢复 [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 5

5.在Windows环境中，选择某一部分信息(例如文字、一个图形)移动到别处，应当首先执行“编辑”菜单下的_______命令。○ [A]复制○ [B]粘贴 ○ [C]剪切○ [D]选择性粘贴

[参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 6

6.在Word中，如果要选择多个文本框对象，可_______。○ [A]按住Alt键不放，用鼠标分别单击各个文本框

○ [B]按住Shift键不放，用鼠标分别单击各个文本框 ○ [C]按住Tab键不放，用鼠标分别单击各个文本框 ○ [D]直接用鼠标分别单击各个文本框 [参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 7

7.若磁盘的转速提高一倍，则_______。○ [A]平均存取时间减半○ [B]平均寻道时间减半 ○ [C]存储道密度提高一倍○ [D]平均寻道时间不变 [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 819

Windows系统安装时生成的Documents and Settings、Winnt 和 System32文件夹是不能随意更改的，因为它们是

(16)

。在Windows文件系统中，(17)

是一个合法的文件名；

(18)

不是合法的可执行文件的扩展名。

16.○ [A]Windows的桌面

○ [B]Windows正常运行时所必需的应用软件文件夹 ○ [C]Windows正常运行时所必需的用户文件夹 ○ [D]Windows正常运行时所必需的系统文件夹 [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

17.○ [A]dyx03 ent．dll ○ [B]Explorer*．arj ○ [C]Hewlett＜Packard.rar ○ [D]Print|Magic.exe [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

18.○ [A]exe○ [B]com ○ [C]rar○ [D]bat [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0 19._______无助于加强计算机的安全。○ [A]安装杀毒软件并及时更新病毒库○ [B]及时更新操作系统补丁包

○ [C]把操作系统管理员账号的口令设置为空○ [D]安装使用防火墙 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 20

20.下面描述正确的是_______。○ [A]只要不使用U盘，就不会使系统感染病毒 ○ [B]只要不执行U盘中的程序，就不会使系统感染病毒 ○ [C]软盘比U盘更容易感染病毒

○ [D]设置写保护后使用U盘就不会使U盘内的文件感染病毒 [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 21

21.使用浏览器上网时，_______不可能影响系统和个人信息安全。○ [A]浏览包含有病毒的网站 ○ [B]改变浏览器显示网页文字的字体大小 ○ [C]在网站上输入银行账号、口令等敏感信息 ○ [D]下载和安装互联网上的软件或者程序 [参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 22

22._______不属于多媒体输入设备。○ [A]麦克风○ [B]摄像头 ○ [C]扫描仪○ [D]SCSI硬盘

[参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 23

23.依据_______，声卡可以分为8位、16位、32位等。○ [A]采样频率○ [B]量化位数 ○ [C]量化误差○ [D]接口总线

[参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 24

24.在选择多媒体数据压缩算法时需要综合考虑_______。○ [A]数据质量和存储要求○ [B]数据的用途和计算要求

○ [C]数据质量、数据量和计算的复杂度○ [D]数据的质量和计算要求 [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 25

25.中文“电子商务”一词源于英文的“_______”。○ [A]Electronic Consumer ○ [B]Electronic Commerce ○ [C]Electronic Change ○ [D]Electronic Communication [参考答案] B [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查电子商务的基本概念，电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。

题 26

26._______是一种电子结算工具，它是在塑料卡上嵌入一个微处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁卡更安全。○ [A]信用卡○ [B]智能卡 ○ [C]电子支票○ [D]贷记卡

[参考答案] B [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查智能卡的基本概念。智能卡是一种大小和信用卡相似的塑料卡片，内含一块直径在1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。在智能卡的芯片上，集成了微处理器、存储器以及输入输出单元。另外，智能卡拥有性能极强的安全保密控制机制，安全控制程序被固化在只读存储器中，因而具有无法复制、密码读写可靠等安全特性。

题 2748

公开密钥加密也被称为

(47)

，该加密方法要求发送和接收数据的双方必须使用

(48)

的密钥对明文进行加密和解密。

47.○ [A]对称密钥加密○ [B]非对称密钥加密 ○ [C]专用密钥加密○ [D]单钥加密

[参考答案] B [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查的是对称加密技术和非对称加密技术的区别。加密技术是实现信息保密性的一种重要的手段，目的是为了防止合法接收者之外的人获取信息系统中的机密信息。按加密密钥和解密密钥是否相同，可将现有的加密体制分为对称密钥加密和非对称密钥加密两种。对称密钥加密也叫专用密钥加密，即发送和接收数据的双方必须使用相同的密钥对明文进行加密和解密运算。非对称密钥加密也叫公开密钥加密，它主要指每个人都有一对唯一对应的密钥：公开密钥(简称：公钥)和私人密钥(简称：私钥)，公钥对外公开，私钥由个人秘密保存：用其中一把密钥来加密，就只能用另一把密钥来解密。所以该加密方法要求发送和接收数据的双方使用不同的密钥对明文进行加密和解密。

48.○ [A]相同○ [B]不同 ○ [C]专用○ [D]私用

[参考答案] B [您的答案]

[得分] 0

题 49 49.关于防火墙的说法不恰当的是“_______”。○ [A]防火墙能够控制对特殊站点的访问 ○ [B]防火墙是一种物理装置，它可以保证内部网络不受病毒的侵害 ○ [C]防火墙便于安全化的集中管理

○ [D]防火墙能够对网络访问进行记录和统计

[参考答案] B [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查的是有关防火墙的基本概念。防火墙是指一种逻辑装置，用来保护内部的网络不受来自外界的侵害。防火墙能控制对特殊站点的访问。如有些主机能被外部网络访问，而有些则要被保护起来，防止不必要的访问。对于一个企业而言，使用防火墙比不使用防火墙可能更加经济一些。这是因为如果使用了防火墙，就可以将所有修改过的软件和附加的安全软件都放在防火墙上集中管理；而不使用防火墙，就必须将所有软件分散到各个主机上。可见防火墙便于安全化的集中管理。防火墙能够对网络访问进行记录和统计。如果所有对Internet的访问都经过防火墙，那么，防火墙就能记录下这些访问，并能提供网络使用情况的统计数据。当发生可疑动作时，防火墙能够报警，并提供网络是否受到监测和攻击的详细信息。

题 50

50.网站设计的第一步是_______。○ [A]功能设计○ [B]内容设计 ○ [C]页面美化○ [D]需求分析

[参考答案] D [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查网站建设的步骤。在设计网站之前，必须要先想清楚建网站是为了什么目的，这样才比较容易为网站定位。也就是说，首先要对网站设计的需求进行分析。要确定对目标系统的综合要求，并提出这些需求的实现条件，以及需求应达到的标准，也就是解决要求所设计的网站做什么，做到什么程度。其次才是功能、内容、页面等进行设计。

题 51

51.《中华人民共和国电子签名法》于_______正式实施。○ [A]2003年12月○ [B]2004年8月

○ [C]2004年11月○ [D]2005年4月

[参考答案] D [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查的是《中华人民共和国电子签名法》。《中华人民共和国电子签名法》由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议于2004年8月28日通过，自2005年4月1日起施行。《中华人民共和国电子签名法》的实施，使电子签名获得了与传统手写签名和盖章同等的法律效力，将对我国电子商务的发展起到极其重要的促进作用。

题 52

52._______不属于著作权保护的对象。○ [A]文字作品○ [B]计算机软件 ○ [C]时事新闻○ [D]口述作品

[参考答案] C [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查的是著作权的法律保护。著作权，是指著作者按照法律规定对自己的著作所享有的权利。著作权属于知识产权的范畴。著作权最早仅限于印刷出版权，随着社会发展，著作的种类逐渐增多，版权一词已渐渐不能包括所有著作物相关的权利内容，因此，法学上将著作相关权利改称为著作权。著作权法是指调整由著作权而产生的社会关系的法律规范的总称。著作权法是为了保护著作者的著作所享有的权利。著作权有保护与不保护的对象。其中保护的对象有：(1)文字作品(2)口述作品(3)音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、杂技艺术作品(4)美术、建筑作品(5)摄影作品(6)电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品(7)工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形作品和模型作品(8)计算机软件(9)法律、行政法规规定的其他作品。著作权不保护的内容包括：(1)法律、法规，国家机关的决议、决定、命令和其他具有立法、行政、司法性质的文件，及其官方正式译文；(2)时事新闻；(3)历法、通用数表、通用表格和公式。

题 53

53._______不属于系统运行维护中的应用软件维护。○ [A]纠错性维护○ [B]适应性维护 ○ [C]完善性维护○ [D]数据维护

[参考答案] D [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查的是系统运行维护中的应用软件维护的内容。系统维护与更新主要包括；应用软件维护、数据维护、系统运行维护、安全维护管理。其中应用软件维护又包括纠错性维护、适应性维护、完善性维护。而数据维护不属于应用软件维护。

题 54

54.企业信息化的基本内容包括基础层面、组织层面和_______。○ [A]技术层面○ [B]应用层面

○ [C]服务层面○ [D]交互层面

[参考答案] B [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查的是企业信息化的基本内容。企业信息化是实施电子商务的重要基础。企业首先要有获取信息的技术手段，在信息技术的支撑下，企业可以清楚的知道现实的市场需求，在什么地方需要什么产品需要多少，而且能够使潜在的需求明朗化。这种信息化的背景为电子商务的产生奠定了基础。企业信息化的基本内容包括： · 基础层面包括计算机硬件平台：服务器、客户平台等； 网络支持平台：主干网、局域网的网络设备和布线等； 系统和网络管理软件平台；内部网、外部网、互联网的建立。· 组织层面包括企业IT部门的建立和定位、职责和业务流程、企业信息主管(CIO)及其权力。· 应用层面包括办公自动化(OA)、交流、协同与合作企业资源规划与决策支持设计、生产过程自动化与信息化。

题 55

55.“_______”不属于企业采购解决方案的主要特征。○ [A]各种规模的公司无论大小和地点如何，都能交流购买订单信息，进行交易支付和传送产品 ○ [B]购买订单的输出形式可以多样化，参与的商家可以选择一种与他们现有系统协同工作的形式

○ [C]采购系统的框架结构必须足够灵活，能够兼容旧有的订单传递方式，对不同的商务系统，商家都可以选择合适的方式来交流商务信息，并且把信息传递给多个合作伙伴 ○ [D]企业采购应用程序只能在一个站点内支持一个供货商

[参考答案] D [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查的是企业采购解决方案的主要特征。企业采购解决方案的目标是对于那些成本低数量大的产品订单，实现处理和完成订单的过程自动化。企业采购解决方案的主要特征包括： · 各种规模的公司无论大小和地点如何，都能交流购买订单信息，进行交易支付和传送产品。· 购买订单的输出形式可以多样化，这样参与的商家就可以选择一种与他们现有系统可以协同工作的共同形式。· 采购系统的框架结构必须足够灵活，能够兼容旧有的订单传递方式，对不同的商务系统，商家都可以选择合适的方式来交流商务信息，并且把信息传递给多个合作伙伴。· 企业采购应用程序可以在一个站点内支持多个供货商，对企业的供货商的结构进行合理化，来获得更大的折扣率。通过引入自助式销售的应用程序来赋予员工更大的权力，通过与OA系统的集成，带给员工更多方便。

题 56

56.构成EDI系统的三个要素是EDI软件、硬件、通信网络及_______。○ [A]数据转换○ [B]数据标准化

○ [C]网络安全○ [D]网关

[参考答案] B [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查的是EDI的构成要素。国际标准化组织ISO于1994年确认了电子数据交换EDI(Electronic Data Interchange)的定义：“根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输”。构成EDI系统的三个要素是EDI软件、硬件、通信网络以及数据标准化。一个部门或企业若要实现EDI，首先必须有一套计算机数据处理系统；其次，为使本企业内部数据比较容易地转换为EDI标准格式，须采用EDI标准；另外，通信环境的优劣也是关系到EDI成败的重要因素之一。EDI标准是整个EDI中关键的部分，由于 EDI是以事先商定的报文格式形式进行数据传输和信息交换。因此，制定统一的EDI标准至关重要。

题 57

57._______不属于TCP/IP协议集。○ [A]SNMP○ [B]SNAP ○ [C]SMTP○ [D]HTTP [参考答案] B [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查的是TCP/IP协议集。Internet的基本协议是TCP/IP协议集，在TCP/IP模型中，应用层中包含所有的高层协议，包括；SNMP(简单网络管理协议)，SMTP(简单邮件传输协议)，HTTP(超文本传输协议)，FTP(文件传输协议)，NNTP(网络新闻传输协议)等。SNAP是子网接入协议，它属于IEEE协议，不属于TCP/IP协议集。

题 58

58.在建立网站目录结构时，下面做法恰当的是_______。○ [A]将所有文件都存放在根目录下 ○ [B]为了网站维护方便，将公共图片存放于一个images目录中 ○ [C]按导航结构对应建立子目录 ○ [D]尽可能多地设置目录层次

[参考答案] B [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查的是建立网站目录结构的技巧。网站的目录是指建立网站时创建的目录，在建立目录结构时，要注意以下一些问题： · 要将所有文件都放在根目录下。这样做会造成文件管理混乱，同时影响传输速度因为服务器一般都会为根目录建立一个文件索引。当将所有文件都放在根目录下时，那么即使只上传更新一个文件，服务器也需要将所有文件再检索一遍，并建立新的索引文件。很明显，文件量越大，等待的时间也将越长。所以，应该尽可能的减少根目录的文件存放数。· 目录的层次不要太深。因为，目录层次过深不利于网站维护。· 应该按照栏目内容建立子目录，以便于网站更新维护，而不要按照导航结构建立子目录。· 将公共图片存放于一个images目录中，一方面有利于网站维护的方便，另一方面可以提高资源的利用率。

题 59

59._______属于目录式搜索引擎。○ [A]Google○ [B]WebCrawler ○ [C]FAST○ [D]Yahoo [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查的是搜索引擎的工作原理。按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系统可以分为三大类。· 目录式搜索引擎：以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中。信息大多面向网站，提供目录浏览服务和直接检索服务。这类搜索引擎的代表是：Yahoo!、LookSmart、Ask Jeeves、Snap、Open Directory。· 机器人搜索引擎：由一个称为蜘蛛(Spider)的机器人程序，以某种策略自动地在Internet中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。这类搜索引擎的代表是：AltaVista、Northern Light、Excite、Infoseek、Inktomi、FAST、Lycos、Google。· 元搜索引擎：这类搜索引擎没有自己的数据，当用户输入检索关键词时，它将用户的请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户。这类搜索引擎的代表是WebCrawler、InfoMarket。

题 60

60.ASP内置对象不包括_______。○ [A]Response○ [B]Request ○ [C]Server○ [D]Client [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] 本题考查的是ASP的内置对象的概念。ASP本身所提供的对象，称为ASP内置对象。这些对象使用户更容易收集通过浏览器请求发送的信息、响应浏览器以及存储用户信息，从而使开发者摆脱了很多烦琐的工作。ASP包含7个内置对象及其各自功能如下所示。对象名称 对象功能 Request对象 用于获取客户端通过浏览器向服务器发送的信息。Response对象 用于将输出结果发送到客户端。Server对象 用于提供对服务器方法、属性的存取。Session对象 用于存储访问者的一些特定信息。Application对象 用来存储一个应用中所有用户共享的信息。ObjectContext对象 用来控制ASP的执行，可供ASP程序配合MTS进行分散式的处理。AspError对象 用于ASP应用程序的错误处理。

题 61

61.邮件服务器使用POP3的主要目的是_______。○ [A]创建邮件○ [B]管理邮件 ○ [C]收发邮件○ [D]删除邮件

[参考答案] C [您的答案]

[得分] 0

题 62

62.以下联网设备中，工作于网络层的设备是_______。○ [A]调制解调器○ [B]以太网交换机

○ [C]集线器○ [D]路由器

[参考答案] D [您的答案]

[得分] 0

题 63

63.Internet中域名与IP地址之间的翻译是由_______来完成的。○ [A]域名服务器○ [B]代理服务器

○ [C]FTP服务器○ [D]Web服务器 [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 64

64.www.xiexiebang.computer． The translation is usually done by a program called

(73)

.71.○ [A]assemble○ [B]web ○ [C]C○ [D]source [参考答案] D [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] [参考译文] 源程序就是用高级语言编写的程序。源程序一般要翻译成目标程序，这才是计算机直接可理解的形式。这种翻译工作通常是由称之为编译程序的一种程序实现的。

72.○ [A]object○ [B]basic ○ [C]C○ [D]assemble [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

73.○ [A]compiler○ [B]assembler ○ [C]compile○ [D]transfer [参考答案] A [您的答案]

[得分] 0

题 74

74._______processing offers many ways to edit text and establish document formats．You can easily insert，delete，change，move and copy words or blocks of text． ○ [A]Data○ [B]Database ○ [C]Word○ [D]File [参考答案] C [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] [参考译文] 文字处理提供了很多方法来编辑文本，建立文档格式。你可以方便地插入、删除、修改、移动、复制词句或文本块。

题 75 75.“Scrolling” is a technique most commonly associated with_______.○ [A]disk○ [B]display ○ [C]printer○ [D]memory [参考答案] B [您的答案]

[得分] 0 [详细解答] [参考译文] “滚动”是与显示器密切相关的一种操作方法。

成绩单

[得分] 0/75

[得分题数] 0/75

（以下评分只包含客观题）[得分] 0/75

[得分题数] 0/75

Section 名称客观题得分客观题得分题数主观题得分主观题得分题数 选择题0/750/750/00/0

第五篇：电子商务及其应用一上午

电子商务及其应用

一、电子商务的含义

20世纪末，继Internet席卷全球之后，集信息技术、商务技术和管理技术于一体的又一新技术——电子商务，正雨后春笋般出现在人们的生产和生活中，推动着经济全球化、贸易自由化和信息现代化的发展步伐。

电子商务这一名词是Electronic business或Electronic Commerce的中文意译。1997年IBM公司率先向全球推出e-Business概念。实际上，在此之前电子商务就早已存在人们的生活中，如预订旅游、预订机票、花店为你送来一束朋友祝福的鲜花。

电子商务，一般是指在Internet网上进行的商务活动。电子商务有广义和狭义之分。狭义的电子商务也称为电子交易（e-commerce），主要是指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易。而广义的电子商务包括电子交易在内的利用Web进行的全部商业活动，如客房联系、市场分析、物资调配等等，亦称为电子商业(e-business)。

越来越趋于一致的观点是：电子商务概念中的“电子”应该是广义的现代化信息技术，应包括一切基于电子技术的通信方式（如Internet、Intranet、Extranet、EDI、E-mail、电话和传真等）；而“商务”也应是广义的商务，应包括商品销售、有偿服务、交易洽谈、采购、推销、广告、结算、财务核算、市场调查、生产计划安排和物流配送等一切贸易活动。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：电子商务是采用电子形式开展的商务活动，它包括在供应商、客户、政府及参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

二、电子商务的特点

电子商务同传统的商务方式相比具有一些公认的优势和特点：

（一）高效率的网络营销

电子商务以Internet作为信息通信媒体，其通信速度是传统商务方式所无法比拟的。过去采用信件邮寄商务文件，需要几天才能到达；即使使用电话与传真，在内容和快捷方面也无法与Eـmail相比。通过Internet，网上定购、支付可在瞬间完成。Internet为企业全方位开展营销活动提供了最好的舞台；企业网站和网页为企业提供了集多种媒体于一身的最有效的展示手段。

（二）全天候、全球化运作增加了商机

通过建立网站，电子商务活动可以达到24小时在线服务和全球范围动作，极大地扩展了企业发展的时间和空间。传统的交易受到时间和空间限制，而网上的业务可以扩展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围，为企业增加交易机会。

（三）交易成本低

电子商务可以降低企业的促销成本，利用英特网作为广告媒体，进行网上促销活动的费用只是传统广告的十分之一；电子商务还降低了企业的采购成本，这是通过减少通信费用、管理费用和人员开销做到的。

（四）减少库存

电子商务技术可以使买卖双方及时沟通供需信息，从而将库存成本降至最低甚至为零。

（五）缩短生产周期

产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业。通过电子商务可以将过去由于信息封闭导致的分阶段合作方式改为信息共享的协同并行工作方式，从而最大限度减少因信息封闭而无谓等待的时间。

（六）增强企业与供应商、客户的紧密联系

在电子商务环境下，企业与用户的随时沟通，及时了解用户对有关产品的需求规律，为用户提供个性化的服务，提高用户的满意度。从而加强企业与供应商、客户间的联系。

（七）提高了企业的竞争能力

在Internet上，无论企业大小、实力强弱，都可以建立网页，面对相同的市场、相同的客户，大家处于平等的地位，这使得中小企业有了与大型企业同台竞争的机会。

（八）电子商务将转变政府的行为

在电子商务的时代，当企业在应用电子商务进行生产经营、银行实现金融电子化以及实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，促进政务的公开、公正与透明。

总之，作为一种崭新的商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。

三、电子商务的主要应用

（一）网络广告

电子商务的主要功能之一是网络营销，而网络广告则好比网络营销的引擎。

1．网络广告的概念及其背景

一般将在英特网上发布、传播的广告称为网络广告。1994年10月14日，美国著名的《热线》杂志（Wired）在其网络版上首次发布了网上广告，从此以后，Internet不再属于从事高科技的专业人群，昂首进入主流媒体市场，并以其鲜明的特点，崛起成为电视、广播、报纸、杂志四大媒体之后的第五大媒体。

2．网络广告的特点

电视、广播、报纸、杂志四大传统媒体，这四大传统媒体的不足之处在于只能单向交流、强制发布广告信息，受众只能被动接受，不能及时、准确地得到或反馈信息。与此相反，网络广告具有传统广告媒体无法比拟的优势：

（1）经济性。与平面媒体广告图片拍摄、印刷等费用和电视广告的拍摄费用相比较，网络广告投入成本最低廉，因此网络广告在价格上具有很强的竞争力。

（2）互动性。网络广告的互动性使访问者在访问广告所在站点时，能够在线提交发送一些订单或电子邮件，广告主能够在很短的时间里收到客户的要求和建议并及时作出积极反馈，让顾客如身临其境般感受商品和服务。

（3）评估准确性。广告主通过一些软件可以随时获得访问者的详细记录，根据这些访问记录，广告主可以得到受众的准确信息，并且可以随时监测广告投放的有效程度以便及时调整市场策略。

（4）非强迫性。传统媒体，受众只能被动接受广告信息，几乎没有选择是否接受的权力。网络广告使受众享有了主动性的权力，这成为它的又一大优势。

（5）受众准确。电视、广播、不用顾及收看、收听时间长短。报纸、杂志付费购买后也可以存放多日，只有网络广告的访问者，上网是要付费的，他们会选择真正感兴趣的内容来浏览。

（6）实时性。在传统媒体上，广告发布后很难再进行改动。而网络广告可以随时更新改动，这样广告主在24小时内就可以根据需要随时调整广告信息。

（7）传播广泛性。首先网络广告信息内容丰富，画面绚丽多彩。一个站点的信息承载量一般在几十兆之间，大大超过公司印刷宣传品的容量。其次它的传播范围广，无时间、地

（8）直观性。网络广告大都含有大量的图片、文字资料，受众可以对自己需要了解的商品或事物真正做到“轻轻一击，一目了然”。

（二）网络商店

网上商店不是用水泥和瓦块搭建的，而是在互联网平台上通过网络软件构建的；商品和都可以用数字化形式来表现，是一种非实物的虚拟环境。这就是网上商店。

1．网络商店的特点

（1）成本低廉

网上开商店，不需要店铺资金、店铺装修费用、水电费、营业费用等，减少人员工资，其成本主要是涉及网站的建设成本因而可以节省大笔费用。最简单的虚拟商店只要一部计算机、一个调制解调器和一部电话，就可以开张了。

（2）减少库存

虚拟商店是近似于的“买空卖空”它可以在接到顾客的订单后，才向生产厂家下生产订单，减少库存。也不需要将实物形态的商品陈列出来，因而在虚拟商店里没有普通意义的货架。

（3）无场地限制

从某种意义上说，虚拟商场是无限大的，它可以容纳无限的货物。特别是随着计算机技术的发展，存储能力不断提高，虚拟商场的空间几乎可以是不受限制的。

（4）全天候营业

在网络上的各种虚拟商店可以全天无休止地营业，网络商店是无人值守的，不存在店员轮班休息的问题。而且，网络是面向全世界的，由于时差的不同，全天24小时都可能有顾客前来购物。

（5）跨国经营

网络是无国界的，只要连上Internet,就无所谓是哪一个国家、哪一个地区的，大家都是网络社会的成员。因此从理论上讲，都是跨国经营的，虚拟商店的任何一种商品都是具有国际品牌。在这种意义上，在网络上开商店对于小企业尤其是一些新兴的小企业来说，是一条捷径。

（6）直接销售

在虚拟商店里，销售的中间环节进一步减少，消费者可直接面对企业的商品，直接面对生产者，原本迂回弯曲的销售途径被拉直了，更加趋近于直销。

（7）建立长期客房户关系

在传统的商店里，一般来说，当顾客买完一件商品后，顾客与商店也就没有什么关系了。而虚拟商店正好相反，生产厂家可以根据消费者个人的要求生产适合他的个性特点的产品，并且可以根据他的各种信息，如收入、家庭、兴趣、个人喜好来有针对性地买卖，在虚拟商店可以为每一个买过东西的顾客设立一个档案，以此来满足每个顾客的不同需要。

（三）网络银行

全球电子商务的发展，为金融业提供了新的服务领域和服务方式，也为金融机构带来了 新的机遇，金融业服务的内容和方式也要进行相应的调整，以满足人们要求不受时间、地点的限制，交互式进行金融活动的需要。

1.网络银行的概念

网上银行是利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括对个人、对单位的各种全方位银行业务，还可以为客户提供国内外的网上支付与清算等银行业务服务。网上银行是计算机、网络和银行的三位一体，是一种高科技的银行业

与传统的银行服务体系相比，网上银行最主要的特点是银行与客户之间物理地域的无关性和服务时间的无关性。其优势具体表现在：

（1）使用简便

用户入网后，根据网络银行网页的显示，用鼠标点向所需要的柜台或服务项目按钮，就可以按照提示进入自己所需的业务项目。

（2）服务多样化

目前客户的需求越来越多样化，而网上银行是面对用户的经营方式，可以处理用户提出的各种要求。

（3）使用成本低廉

使用网上银行，实现“人在家中坐，钱从网上来”的梦想。用户只要坐在家中上网，就可以与自己的银行打交道。这样大大节省了用户花在交通、等待与信息获取等环节上的时间和费用。

（4）24×7服务

网上银行的运行完全是数字化、电子化的，不需要任何人工参与，可以提供每周7天、每天24小时全天候、不间断的服务。

（5）银行成本降低

银行可以节省建立网点的投资，同时通过网上交易，又可以节省交易费用。据分析，网上银行经营网上业务的经营成本只相当于经营收入的15%~20%，普通银行的经营成本却占收入的60%。

2．网上银行的服务内容

目前网上银行的服务可分为三个方面：

（1）银行网上营销

是指通过建立银行主页，在Internet上提供网上银行信息服务，包括：

1）国家金融政策、利率、汇率查询：

2）银行提供的金融产品及其相关信息：

3）银行各分行、网点的分布信息：

4）银行结算客户的交易查询及余额查询，银行对帐单查询：

5）银行提供的咨询系统。

（2）电子商务在线支付

网上进行的交易全部由网上银行实现电子支付，包括BtoC（企业对个人的电子商务）模式下的购物、订票、证券交易等零售业务，也包括BtoB（企业对企业的电子商务）模式下的网上批发交易，以及金融机构间的资金融通和清算。

（3）网络银行业务

网络银行业务是在传统银行业务的基础上，利用Internet扩展的新业务窗口。客户可以通过Internet办理开户、销户、挂失、储蓄、转帐、信用卡、信贷、证券交易、保险、代理缴费、个人和企业理财等各项业务，相当于银行开办的BtoC、BtoB电子商务。

（四）网上证券交易

1.网上证券及其发展

网上证券交易是在互联网上进行证券交易的过程，又被称作“虚拟证券交易”。

1994年美国的奥夫豪斯公司开始在网上开办股票交易业务。此后，华尔街上的各家证 券经纪公司纷纷通过自己的网络和交易系统向客户提供低成本的网络股票、基金、债券及衍生产品服务。美国嘉信理财公司于1995年推出世界上第一个因特网在线交易──网络证券

我国的网络证券业在20世纪90年代开始起步，发展势头十分迅猛。迄今为止，我国网络证券建设的主要成就可以概括为以下五个方面：（1）交易撮合“无纸化”。1991年底，上海、深圳两个证券交易所分别开发成功“交易撮合系统”和“登记结算系统”。该系统的投入运行标志着中国证券交易市场完成了由手工竞价到电脑自动撮合、由分散过户到中央登记结算、由实物交收到电子簿记的过渡，实现了证券交易方式从“有纸化”向“无纸化”的转变，为中国网络证券的形成和发展奠定了基础。（2）证券交易“异地化”。1993年，上海、深圳两个证券交易所相继建成了“卫星证券通信网络”，使得在国内的任何一个地方都可利用该网络实时接收两个交易所的行情等交易信息，全国范围内的证券交易市场随即形成。（3）交易席位“无形化”。1994年以后，一向热闹非凡的证券交易大厅突然变得“冷清”了许多，这得益于两个交易所开发的“无形化电子交易系统”。（4）资金清算“电子化”。1998年5月份以后，上海、深圳两个交易所相继实施了“证券资金法人结算”制度，实施法人结算以后，法人券商、证券登记结算公司和结算银行实现了联网运作，证券资金的划转、交割不再使用传统的纸凭证单据，而改用联网。此举标志着证券资金清算方式进入全新的“无纸化”时代。（5）委托方式“多样化”。为了提高效率、降低成本、增加客源、拓展市场，证券经营机构的交易委托方式从传统的柜台填单委托，发展到条码委托、电话委托、远程终端委托、网络委托，方式日趋多样化。近年来，又将电子商务的概念引入证券交易市场，交易手段在不断创新。

网络证券对金融业中介人地位形成严重的挑战，突出表现在企业可绕过证券金融机构，直接通过因特网发行股票来募集资金，甚至自己开展交易活动，如美国春街啤酒厂，作为全球第一个在因特网上发行股票的公司，直接在网络上向3500年投资者募集了160万美元资本，并在网络上发展了一套交易制度来交易该公司股票。在网络技术迅速发展的今天，金融机构如果无法适应网络技术的发展，很可能成为明日的“恐龙”。

2．网络证券的业务形式

（1）网络证券交易

网络证券交易系统一般提供及时行情、金融资讯、下单、查询成交回报、资金划转等 一体化服务。整个系统必须由电信、券商、银行协作完成。

（2）网络证券咨询

网络证券咨询可以分为以下三种类型：

1）一般性股评、市场分析报告类。他们所提供的股评和市场分析内容完全是公开的，而且是免费的。

2）有偿提供行情或市场评述类。他们所提供的股评和市场分析内容完全是不公开的，而且采用收费的会员制组织形式，主要是通过网上加密浏览、订阅有价邮件列表、开设加密聊天室或论坛的形式来展示其内容。

3）投资经纪类。这类服务内容就是受理客户的委托，代理客户进行实际的操盘活动。这种方式需要在事前由双方签署具体全面的具有法律约束力的合同。具体的收益保证和利润分成有多种形式。

现代电子商务的产生和发展受多种社会、经济和技术因素的综合作用和影响，是人类生产力发展和科技进步的必然结果。

计算机技术和网络技术的发展和应用为电子商务的产生和发展奠定了物质技术基础。经济全球化的现实需要，是电子商务发展的基本源泉。

21世纪的电子商务，其作用并不亚于200年前的工业革命。它对世界的影响将是深远的。