第一篇:青岛美容美发化妆品行业自律公约
青岛巿美容美发化妆品行业
自
律
公
约
为了促进美容美发行业的持续健康发展,倡导美容美发企业诚信经营,促进美容美发行业自律,提高行业从业人员的素质,提升服务质量,繁荣美容美发市场,青岛巿美容美发行业协会特制定本公约。
一、业内各单位及从业人员必须认真维护社会主义市场经济制度,严格遵守国家的法律、法规,严格遵守《青岛市美容美发服务质量标准》和山东省《美容美发业服务规范》(DB37/T600-2006)标准,积极、认真地配合工商、税务、卫生、劳动、公安、消防、城管、社区等政府主管部门的检查、监督与管理工作。
二、各美容美发单位在代理批发、技术服务、市场经营工作中恪守诚实守信、公平交易原则,杜绝欺诈行为,切实做到维护消费者的合法权益不受侵犯。
三、重视企业员工的职业技能培训和综合素质的提高,积极参加本行业专业技能培训、比赛(包括新知识、新技术、新技能、新设备、新产品)和人员素质培训,努力做到持证上岗。美容导师必须取得高级资格证书才能上岗。
四、积极预防各种传染病、流行病、职业病的发生,如果发现从业人员有不利于健康和工作的疾病,采取果断措施,防止进一步发展。采取一人一消毒,一次一更换的卫生措施,要有专人负责并记录。有条件的店面要实行紫外线或者臭氧空气消毒措施,消毒产品专人负责。
五、保证各种美容美发用品的清洁与整齐,杜绝脏乱差的现象发生,保证各种电器设备的安全与正常工作,积极预防滴、漏、跑现象发生,防止意外伤害事故发生。
六、预防各类公私财物的丢失、盗抢现象的发生,努力做到各种治安安全。防止各种突发事件的发生、发展与扩大,如有紧急情况,马上报告各相关部门并积极配合处理。
七、信守职业道德,实施“价格诚信、宣传诚信、服务诚信、功效诚信”工程,做到“三不”即不用假冒伪劣产品、不损害消费者利益、不搞虚假广告误导消费者。制定诚信经营的规章制度,积极参加诚信建设的各项活动,对于行业协会的活动积极配合,按时参与各项组织活动,有困难找协会协助处理。
八、从业人员诚信服务,做到健康诚信,职业资格诚信,服务水平诚信,积极学习考试,办理职业等级证、上岗证、健康证、诚信公示栏、个人诚信公示卡,以饱满热情的心态服务于消费者,切实做到无证不上岗。实行严格的诚信服务公示制度,取信于消费者。消费者看不到公示栏(卡)可拒绝接受任何人的服务。
九、实事求是提供信用记录,自觉接受社会监督,坚持“以科学指导美容美发”的理念,建立顾客档案,加强巿场调研,采用新技术,新观念,推广新的服务项目,打造行业服务品牌。
十、遵守《劳动法》、《合同法》、《产品质量法》、《广告法》等相关的国家法律法规及规章制度。积极与员工签定劳动合同,并为员工提供合理合法的薪金及合适的社会保障。
十一、重视环保,实施绿色、安全、健康、无公害的服务理念。不搞行业恶性竞争,不断改善企业内部环境与设施、设备,创造一流的专业技能,一流的服务水平,一流的企业氛围,满足消费者日益增长的美容、美发、保健需求,努力做到健康和谐,为构建社会主义和谐社会而努力。
十二、热心社会公益事业,关心和支持各种公益活动,为社会弱势群体奉献爱心。
十三、依法经营、照章纳税,净化行业环境,维护行业信誉,建立行业新风尚,积极参与构建社会主义和谐社会的各种活动。
十四、实行违规、违法美容美发企业(店)公示制度,对有违规行为的店名进行行业公示,坚决杜绝各种违规、违法行为,并督促其积极改进。
十五、各美容美发单位积极弘扬企业文化,文明经商,文明服务,以崭新的企业形象维护行业的高雅声誉,明码标价,明示收费,优质优价,不搞恶意竞争,损害行业的言行,诚恳接受社会各界的监督与批评意见。
以上条款敬请社会各界监督。
监督电话:0532-83912315
83706258。
青岛市美容美发行业协会
2006年5月1日
第二篇:行业联盟自律公约
(中国电力规划设计协会第六届理事会第二次全体会议2008年1月21日通过)
第一章 总 则
第一条 为了建立和健全电力勘测设计行业公平、公正、公开、诚信自律机制,提高电力勘测设计行业服务水平,促进行业健康、有序、科学、可持续发展,规范行业从业行为,特制定本公约。
第二条 本公约依据下列法律法规和文件:
1、中国电力规划设计协会章程;
2、中华人民共和国反不正当竞争法;
3、中华人民共和国合同法
4、中华人民共和国招标投标法;
5、中华人民共和国价格法;
6、建设工程质量管理条例(国务院令第279号);
7、建设工程勘察设计管理条例(国务院令第293号);
8、建设工程安全生产管理条例(国务院令第393号);
9、价格违法行为行政处罚规定(国家发展计划委员会令第1号);
10、工程勘察设计收费管理规定(国家发展计划委员会、建设部计价格[2002]10号);
11、建设项目前期工作咨询收费暂行规定(国家发展计划委员会计价格[1999]1283号);
12、水利、水电、电力建设项目前期工作工程勘察收费暂行规定(国家发展改革委员会、建设部发改价格[2006]1352号);
13、其他相关法律法规和协会相关规定。
第三条 中国电力规划设计协会(以下简称协会)会员单位应遵守本公约,鼓励从事电力勘测设计业务的非会员单位签署和遵守本公约(以下统称签约人)。
第四条 签署公约自愿,退出公约自由。协会会员退出公约时,应予书面声明,其会员资格自动取消。
第二章 自律守则
第五条 人力资源、技术装备、生产办公条件、注册资本金与本单位资质等级相符合。
第六条 质量管理体系运行有效,取得国家认可机构的认证;按照主营业务范围的需要,取得国家认可机构认证的职业健康安全管理体系和环境管理体系并运行有效。第七条 依法经营,诚实守信;按照咨询、勘察、设计资质证书规定的等级和业务范围承揽电力工程咨询、勘察、设计业务;签订和严格履行合同;自觉执行国家有关收费标准。
第八条 产品质量和服务符合国家有关规程规范、标准和合同约定的要求;严格保护知识产权、专利和专有技术。
第九条 遵守职业道德和社会公德;履行社会责任。
第三章 签约人的权利和义务
第十条 签约人的权利:
1、要求协会维护其正当权益,并对违约和不当行为进行调查处理;
2、列席协会对有关违反公约或不当行为调查处理的听证或核查会议;
3、抵制并投诉、举报违反公约、失信或不当行为,并提出惩戒处理建议;有权要求协会对举报事宜进行保密;
4、为本企业违反公约、失信或不当行为的处理进行辩护;
5、监督协会本部有关工作人员,有权向协会本部或常务理事会投诉、检举协会工作人员违规、违约或有失公正的行为。
第十一条 签约人的义务:
1、守法、守信,自觉履行公约;维护国家、行业和签约人的利益;
2、抵制并投诉、举报签约人违反公约、失信或其他违法、不当行为。投诉、举报应当采用署名的书面方式,并附相关证据;
3、协助和配合协会对违反公约、失信或不当行为进行调查处理;
4、配合协会建立招标投标信息系统和信用档案;
5、配合协会建立和完善自律公约及相关管理规定。
第四章 公约的监督与管理
第十二条 协会本部负责组织实施本公约,并对签约人的履约行为进行监督管理。
第十三条 协会本部负责下列管理事项:
1、公约的解释、修订和签约人履约情况的监督、检查;
2、受理投诉、举报、申诉以及对违反公约、失信、侵权行为的调查、鉴定及处理;
3、对签约人自律情况进行评价;
4、建立签约人的信用档案。
第十四条 协会设立自律监督电话,并在协会网站上设立监督窗口。
第五章 违约和违约处理
第十五条 签约人发生下列情况之一时,一经查实,视为违约:
1、人力资源、或技术装备、或生产办公条件、或注册资本金不符合资质等级要求;
2、报送的统计报表和信息资料不真实或不及时;
3、质量管理体系运行失效,或没有建立主营业务范围需要的管理体系;
4、超越咨询、勘察、设计资质证书规定的等级和业务范围承揽电力工程咨询、勘察、设计业务;
5、不执行国家颁发的勘察设计、咨询收费标准,扰乱市场经济秩序,报价低于或高于政府指导价浮动范围;
6.故意压低或增加投资获取项目,损害国家、投资方、行业利益;
7、不能有效履行合同,投诉达3次及以上;
8、不执行国家资质管理的有关规定,非法挂靠,或非法转包,或出卖图章图签;
9、不执行国家法律、法规和工程建设的强制性标准;
10.产品内容深度不符合国家有关技术规范、规程和标准的要求;
11、产品质量和服务不满足合同约定的基本要求,给投资方造成重大经济损失并造成恶劣影响;
12、一年内发生重大政治、经济案件,或一般经济案件,涉案人员达到3人及以上;
13、不遵守社会公德,产生恶劣社会影响;
14、不遵守职业道德,损害国家、社会及他人利益;
15、发生负主要责任的重大安全生产事故,或对安全生产事故瞒而不报并被地方主管部门查处。
16、其他违反法律法规和协会管理规定的事件。
第十六条 协会有关工作人员发生下列情况之一时,视为违约:
1、办事不公正,不能维护行业的正当权益;
2、对违约行为不作为或渎职;
3、不能有效履行协会会员代表大会、理事会或常务理事会决议,对协会形象造成不良影响;
4、泄露机密,对签约人造成伤害。
第十七条 签约人如发生第十五条规定的情况,经协会组织核实,根据情节轻重、造成影响和损失等情况,由协会理事长办公会研究,给予下列惩戒处理或向有关行政监督部门提出处理建议:
1、通报批评、责成书面检查并改正;
2、暂停其协会会员权利半年、一年,并在协会会刊、网站上公告;
3、暂停其协会理事、常务理事单位权利,并解除相应的协会职务;
4、降低或撤销行业信用评价等级,并在协会会刊、网站或国家相关的媒体上公告;
5、取消协会会员资格,并在协会会刊、网站或国家相关的媒体上公告;
6、建议政府有关管理部门按规定停业整顿、降低、撤消单位资质等级或给予其他行政处罚。
第十八条 协会本部工作人员如发生第十六条规定的情况,经协会核实,将根据情节轻重、造成影响和损失等情况,分别给予批评、警告、调离岗位、直至解除聘用合同的惩戒处理。
第六章附则
第十九条 协会处理违约事件所发生的所有直接费用由违约人承担。第二十条 本公约经协会六届理事会第二次会议通过,于2008年1月21日起试行。2002年签署的《电力勘测设计行业价格公约》和2006年第五届四次理事会通过的《电力勘测设计行业价格公约实施细则》同时废止。
第二十一条 本公约经协会或百分之十及以上会员提议,协会常务理事会批准后可以修改;经协会理事会通过后生效。
第二十二条 本公约由协会本部负责解释。
第三篇:美容美发化妆品行业颁奖典礼发言稿
文章标题:美容美发化妆品行业颁奖典礼发言稿
各位领导、各方来宾、广大经销商朋友:
大家好,首先请允许我代表本次活动的发起单位,对大家的光临表示热烈的欢迎,对各位对广州美博城的大力支持,表示真诚的感谢。信誉是社会进步、市场繁荣的基石,也是我们美容美发化妆品行业不断发展的动力。此次由中国美容美发协会《美容美发》杂志社、广州美博城联合发起的“中国化妆品行业经销商最佳信誉奖”评选活动,旨在进一步规范和维护我国美容美发化妆品市场,提升行业营销水平,推动行业繁荣发展。今天,恰逢2004广东美容美发化妆品春季订货会隆重召开,万商云集、精英荟萃。籍此盛会,我们与来自全国各地的优秀美容美发化妆品经销商代表共聚一堂,对信誉卓著的美容美发经销商进行表彰,不仅是对他们卓著工作成绩的肯定,更是希望通过此举,提升我国美容美发化妆品经销行业整体信誉,促进行业健康发展。广州美博城作为亚洲目前规模最大的专业美容美发化妆品展览交易中心,真诚为广大美容美发化妆品厂商服务,愿美博城能与在座各位一起,携手共进,创造中国美容美发化妆品行业新的繁荣。最后,我代表广州美博城对对获奖经销商代表朋友表示热烈的祝贺,并祝愿2004广东美容美发化妆品订货会圆满成功,祝各位领导、嘉宾、朋友们身体健康、万事如意,乘兴而来、满载而归。谢谢!
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第四篇:美容美发行业化妆品专项整治工作方案
美容美发行业化妆品专项整治工作方案
为进一步提高化妆品安全保障水平,切实规范美容美发行业使用化妆品质量可靠,维护消费者合法权益,经研究,决定在全县开展为期四个月的美容美发行业化妆品专项整治。现就有关事项通知如下:
一、时间安排
本次专项检查自2020年7月20日至2020年11月20日。
二、检查重点
(一)重点单位:化妆品批发零售店、美容店、美发店。
(二)重点品种:烫发、染发、美白、防晒类特殊化妆品以及面膜类。
(三)重点内容:重点查看进口化妆品外包装上的标签标识、索证索票、是否存在有来源不明的化妆品、是否存在过期失效的化妆品。
三、检查方法
一是查看化妆品限用日期。
化妆品经营者应当依照有关法律、法规的规定和化妆品标签标示的要求贮存、运输化妆品,定期检查并及时处理变质或者超过使用期限的化妆品。二是查看化妆品标签标识。
化妆品的最小销售单元应当有标签。标签应当符合相关法律、行政法规、强制性国家标准,内容真实、完整、准确。进口化妆品可以直接使用中文标签,也可以加贴中文标签;加贴中文标签的,中文标签内容应当与原标签内容一致。
化妆品标签应当标注下列内容:
(一)产品名称、特殊化妆品注册证编号;
(二)注册人、备案人、受托生产企业的名称、地址;
(三)化妆品生产许可证编号;
(四)产品执行的标准编号;
(五)全成分;
(六)净含量;
(七)使用期限、使用方法以及必要的安全警示;
(八)法律、行政法规和强制性国家标准规定应当标注的其他内容。
化妆品标签禁止标注下列内容:
(一)明示或者暗示具有医疗作用的内容;
(二)虚假或者引人误解的内容;
(三)违反社会公序良俗的内容;
(四)法律、行政法规禁止标注的其他内容。
三是查看购货索证索票制度。
化妆品经营者应当建立并执行进货查验记录制度,查验供货者的市场主体登记证明、化妆品注册或者备案情况、产品出厂检验合格证明,如实记录并保存相关凭证。四是查看产品宣传。
化妆品广告的内容应当真实、合法。化妆品广告不得明示或者暗示产品具有医疗作用,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。四、工作要求
(一)加强组织领导。
各部门要加强对美容美发行业专项整治工作的组织领导,要在摸清辖区美容美发机构底数的前提下,做到检查覆盖率100%。(二)加大宣传引导。
要以专项检查为契机,加大对化妆品经营、使用等相关法律法规的宣传,监促企业建立和完善进货查验、索证索票等管理制度,规范日常管理,提升企业主体责任意识。(三)严格依法处置。
要坚持依法行政,自觉规范监督检查行为。及时发现和查处美容美发店化妆品违法违规行为,对存在的问题,视情分别采取限期整改、立案查处等相应处置措施。第五篇:郴州市房地产行业自律公约
郴州市房地产行业自律公约
(讨论稿)
总则
第一条为了加强我市房地产企业的管理,维护房地产市场秩序,保障房地产经营活动中当事人的合法权益,根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国物权法》等有关法律法规的规定和国务院《关于促进行业协会改革与发展的指导意见》,结合本市房地产企业的实际,特制定《郴州市房地产行业自律公约》。
第二条《房地产企业行业自律公约》以“诚信经营,规范行为,质量第一,服务至上”为宗旨,努力提高本行业的经营管理和服务水平,协调行业内的业务纠纷,促进行业内和行业与社会间的沟通与交流,推动行业的健康发展。
第三条在本市辖区内从事房地产活动的房地产开发企业、物业服务企业、中介企业和从业人员必须自觉遵守本公约。
第四条在郴州市房地产管理局的领导下,郴州市房地产业协会负责行业自律工作的组织管理,协会秘书处是执行机构,负责对全市房地产企业实施监督管理。
第二章行为规范
第五条凡从事房地产经营的开发、物业、中介企业与从业人员应当严格遵守国家的法律法规与规章制度,遵纪守法,依法经营。
第六条所有房地产企业必须按规定“证”、“照”齐全,不得挂靠、借用和转让资质证书和工商执照,不得越级开发与经营。
第七条恪守商业道德,抵制诋毁其他企业、限制其他企业进入市场等一切不正当竞争行为,提倡行业团结、互助、维权和自律的精神,发挥行业的整体优势,共同承担行业责任,通过公开、公平、公正的市场竞争带动整个行业进步。
第八条房地产开发项目首先要在拿地后五日内纳入房地产预警预报体系,接受房地产行政主管部门和社会的监管;然后在预(销)售时各项审批手续必须完备,做到“五证”齐全(包括土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证和商品房预售许可证)。
第九条倡导诚信经营,文明经商,尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权。严格遵守《广告法》,不做虚假或含虚假内容的宣传广告,保证售楼宣传与承诺兑现,严格按房产面积测绘单位测算的面积进行售房。
第十条房地产价格的制定,必须严格遵守国家的价格法规,价格升降必须合理有“度”,不发布虚假价格信息,不哄抬房价,反对损害行业、其他经营者利益,扰乱市场价格体系的行为,自觉维护行业的整体利益。物业、中介企业应严格按服务价格标准收费,不得随意提高服务费标准。
第十一条恪守诚实信用,杜绝“一房二卖”、“一房多卖”,抵制合同欺诈,保证合同主体平等,严格按照合同条款履行承诺。第十二条 预售已经抵押的商品房在签订合同前应如实告知购房者,并在商品房买卖合同登记备案前将企业贷款解押。
第十三条按照规定做好住宅小区召开业主大会成立业主委员会之前的前期物业管理工作,制定业主临时管理规约,在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示,并按照规定提供物业管理用房。第十四条按合同约定时间交房(不履行《住宅专项维修资金管理办法》的除外),不借故拖延、不推脱责任。按规定提供商品房质量保证书和使用说明书,并及时提供办理《房屋所有权证》的有关资料或按约定及时为买受人代办《房屋所有权证》。
第十五条坚持安全生产、质量第一,不将未经验收或验收不合格房屋交付使用。房屋验收合格后,应按有关规定办理验收备案手续。房屋交付使用后出现的质量问题在保修期限内应及时进行维修。
第十六条坚持质量至上,坚持科技创新和积极推动住宅产业化,提高企业自主创新能力,增强产品设计能力,努力提高产品品质和管理服务水平。
第十七条以建设节约型、环保型的房地产产品为目标,引导行业树立节能环保意识,生产绿色、环保的住宅产品。
第十八条坚持依法经营,依法交税,积极参与社会公益活动,积极承担社会责任。
第十九条企业要尊重、爱护、培养人才,加强对员工的爱岗敬业教育、诚信教育、职业素养和职业技能培训。在提倡人员相对稳定的同时,允许合理的流动,禁止不择手段挖拉其他企业在岗人员的行为。
第二十条自觉接受社会公众监督,营造以诚经商,以信兴业的氛围,促进打造诚信房产建设,提升房地产行业形象。
第二十一条本公约发布后,全市所有房地产开发企业、物业服务企业、中介企业必须一个月内在协会重新登记完毕,外来房地产企业必须在进驻郴州后三个月内到协会进行登记。
第三章表彰奖励与违规惩戒
第二十二条模范遵守《郴州市房地产行业自律公约》行为规范的单位,将通过《郴州日报》、郴房网、《郴州楼市》杂志等有关报刊、文件给予通报表扬并作为良好业绩记入郴州市房地产企业信用档案。
第二十三条协会秘书处每半年对全市房地产开发、物业服务、中介企业履行公约的情况进行考核,考核合格的物业服务企业才有物业服务项目招投标资格。年终举行房地产行业的评优活动,模范遵守《郴州市房地产行业自律公约》行为规范的企业单位将作为评优重要条件之一,获评企业将在《郴州日报》、郴房网、《郴州楼市》杂志
等媒体上进行宣传推广。评为优秀物业服务企业的在物业服务招投标活动中可适当加分。
第二十四条违反《郴州市房地产行业自律公约》行为规范的单位或责任人由协会给予惩戒或提请主管部门处理。
具体处理办法如下:
(一)凡违反本公约的房地产单位(企业),将取消其所有评优活动的资格;
(二)违反本公约情节较轻,未造成他人损失的,给予批评教育,限期改正;
(三)违反本公约情节较重,给他人造成损失的,在《郴州日报》、郴房网、《郴州楼市》杂志上及有关报刊、文件上进行通报批评或书面警告,限期改正,并以不良行为记入郴州市房地产企业信用档案。造成损失的视情况给予赔偿,开发企业“短斤少两”等非法所得按规定双倍返还买受人;
(四)违反本公约情节严重的,提请房地产执法大队依法查处;
(五)违法违规情节特别严重且构成犯罪的,提请主管部门吊销资质,由司法机关追究法律责任。
第四章 投诉规定
第二十五条房地产企业违反自律公约投诉是指公民、法人或者其他组织采取写信、电话、来访等形式就违反公约的具体事项向两会秘书处或房地产业主管部门进行举报、投诉的行为。
举报电话: 0735-2625759
举报地址: 郴州市房产管理局九楼904室房地产业协会秘书处第二十六条违反公约投诉由协会秘书处负责受理、登记、调查、处理和反馈。
第二十七条从投诉受理之日起在二个月内查处完毕,情况复杂的可适当延长,但延长时限不超过一个月,并将查处结果告知投诉人,特殊情况及时回复。
第二十八条凡对违反公约投诉的应提供以下内容的资料:(一)法人或其他组织投诉的必须有法定代表人签章,委托代理投诉的必须出具法人授权委托书。投诉书中必须载明投诉者的地址、邮编、联系电话、单位名称以及被投诉人单位、负责人、投诉内容及有关证据。
(二)个人投诉的应当有投诉人姓名、工作单位、住址、联系电话以及被投诉单位的名称、负责人、投诉内容及有关证据。
第二十九条 协会在受理违反自律公约举报、投诉时,应当按照登记、调查、处理、反馈等规定程序进行。
第三十条 协会工作人员应当恪尽职责,秉公办事、对于受理举报案件中有不履行职责,泄露举报人秘密,徇私舞弊而造成影响的,视情节轻重给予教育或者其它方式的处分。
第五章 惩戒程序
第三十一条协会受理投诉后,在5个工作日内组成调查小组开展调查核实和取证工作,并提出初步处理意见。
第三十二条协会秘书处对调查小组提出的调查处理意见进行审核,经审核认为查处意见事实清楚,处理基本符合有关规定后向当事人发出《违规情况告知书》。
第三十三条当事人要求陈述、申辩的应当在接到《违规情况告知书》后的5个工作日内向协会提出申请,逾期提出的视为放弃陈述权和申辩权。
第三十四条 协会收到申辩申请后应当在召开听证会的前五日书面通知当事人。
第三十五条协会在听取当事人陈述、申辩后,应当在十五个工作日内对案件查处进行复议,并将处理决定书面告知当事人。
第六章附则
第三十六条 本《公约》解释权属郴州市房地产业协会。第三十七条 本《公约》自颁发之日起实施。
郴州市房地产业协会