2018国考面试之如何保证调研结果的真实性与有效性

第一篇：2018国考面试之如何保证调研结果的真实性与有效性

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调研类题目在公考面试中考察的非常多，很多考生对此题目是非常畏惧的，可以说，既是考察的重点也是考察的难点。但是，即使很多考生学自己准备了这个部分，针对调研类题目其中的一类特殊问法的题目，依然把握不好，缺少针对性，所以今天针对题目问如何保证调查结果的真实性与有效性的题目，中公教育专家通过一道面试题目来帮助考生进行学习：

例题：为了丰富职工文娱生活，你单位建立了图书阅览室，但是开办以来很多有人去，领导让你负责调查，你如何保证调研结果的真实性与有效性? 首先，我们要明确什么是真实性与有效性?真实性指的是调查所获得的信息都是真实的，有效性指的是调研的内容、方式、对象的选择是有效的，有利于问题的解决的。那么，我们应该如何保证真实性与有效性呢?保证结果真实是结果有效的前提，可以说，真实是前提，有效是根本。那么，如何做到真实与有效呢? 要保证真实性，需要做到两点：

首先是调查内容要尽可能全面，调查的对象尽可能多。对象越多，内容越全面，这样才能无限接近于真实状况。

其次是调查人员的重视度与调查对象的配合度。调查工作人员必须认真且重视调查工作，如果调查人员不重视可能就会敷衍甚至作假。调查对象也要充分配合给与真实信息的反馈，尤其在涉及到个人电话、月薪等个人隐私的时候，可能不会说实话，那样的话就没有办法保证结果的真实。

要保证有效性，也需要做到：

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首先是调研内容的设计要合理。本道题中，调查内容就是为什么少有人去的原因，要根据实际情况假设可能存在的原因，是否有阅读的习惯，是否喜欢进行纸质阅读，图书阅览室的书籍种类、设置，是否有业余时间，阅览室的借阅规定要求等等。

其次，调查对象要尽可能广泛，有代表性，题目中调查对象既应该包含坐班人员，也应该包含出差的人员，除此之外，还应该包含图书管理员，图书阅览室。

再次，是调查方式的多样化与针对性。调查方式的多样化固然重要，但是方式的针对性更为重要，而很多同学却恰恰忽略了这个问题。针对所有人员，可以在内部钉钉或是qq群里发电子问卷告知最后提交时间，让同事完成，也可以针对坐班同事和管理人员，采用访谈、座谈等形式，也可以对阅览室进行走访查看了解情况。

最后，是调查结果要科学严谨，调查结果的分析、汇总，也需要专业严谨科学的态度才能够保证真实有效。再好的信息收集之后也需要整理成报告，为领导提供更好的解决建议，才能更好的解决问题。而一份好的调研报告应当涵盖调研内容的基本情况、现状以及问题、解决意见与建议等。除此之外，调查报告的展现形式也是同样重要，是漫画、图形还是表格，如何条理清晰且一目了然，也是需要考虑的问题。

总之，想把一道调研题答的出彩，就需要结合具体题目，做到题目问什么答什么，而不是所有的答案都是千篇一律，真正做到就题论题去回答，才能展示不同。

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第二篇：烟草面试第九讲：如何保证调研的真实性和有效性

烟草面试第九讲：如何保证调研的真实性和有效性

调研的题目在公考面试中占据了非常重要的位置，它考察的是各位考生收集信息的能力以及分析综合信息的能力，在实际工作中这种能力不可或缺。一道调研的题目答出来很简单，但是想要答好其实并不容易。要想出彩，就必须思考一个问题--如何保证调研的真实有效性。只有我们的调研是真实有效的，才能真正反映出客观问题，从而为更好的解决问题提供理论依据和数据支撑。那如何操作呢?中公教育专家为您提供以下几个思考问题的维度!一是调研主体要专业性。

所谓调研主体就是谁来调研，在比较大型的调研活动中，我们会邀请一些第三方机构或者大学生志愿者等参与我们的调研，在这种情况下，我们前期就需要对这些第三方参与者进行筛选和培训，强调调研的注意事项，向他们明确调研的意义，避免大家由于思想不统一、不重视而在调研中不负责任，这样就能在某种程度上保证调研主体在调研过程中认真负责，从而保证数据的真实性。

二是调研方式要多元性。

此处要注意的为了保证调研数据的真实有效，需要多种调研方式并举，如果仅仅采用一种方式很难获取全面的信息，既然信息不全，自然真实有效性就会受到影响。并且采用不同的调研方式我们也要思考怎么保证数据真实有效。例如：我们为了获取某种信息，采用查阅文献资料的方式，那么我们一定要交代清楚这些数据是不是最新的，是不是权威的。如果是十年前的或者是非权威结构出具的数据，就难以反映当前的问题，那么获取的信息很大程度上是无效的。再如我们使用调查问卷这种方式，我们就应该想到是不是需要匿名，需要多少样本，内容如何设置，发放中注意什么才能保证科学性?比如单位要对各科室领导工作能力以及工作态度进行摸底调查，我们在问卷调查中就应该采用匿名的方式，可以设置一个公共邮箱，让科室员工进行投递。如果不匿名，自然无法保证信息的真实性。而且问卷的数量应该结合本单位的人数确定，如果就发放三五张，就会导致样本过小，信息不全。在内容的设置上也要进行精心设计，问题要全面同时也要精简，全面是指你的调研目的要能通过问卷完全给出答案，不要当你在整理分析问卷的时候发现还有一个内容没有问!还有就是问卷总共需要填写的时间要把握，千万不能太长。这样虽然说可能会更全面但是会让被调查者失去耐性失去问卷的准确性!同时在问卷调查过程中，针对不要匿名的情况下，针对部分群体我们还需要做到“三个现场”--现场发放、现场指导、现场回收等等，之所以这么做就是考虑到调查问卷的随意性比较大，“三个现场”能够一定程度上确保大家认真填写。再者，除了主观调研方式之外，我们还需要客观的调研的方式，主客观要有效结合才能更好的反映问题。

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所谓主观方式就是别人的想法、看法，如问卷、访谈;所谓客观方式就是实实在在存在的，如文献、实地勘察、亲身体验、明察暗访等等。比如要开展群众对窗口工作人员满意度的调查，我们除了访谈办事群众、问卷调查之外，应当结合观察的方式去办事大厅观望窗口工作人员在处理业务时的工作态度，熟练程度，仪容仪表等等以及扮演办事群众亲身体验感受整个办事过程。这样更能够客观得出真实的信息。

三是调研结果要科学性。

调查结束后为了保证真实有效性我们需要对收集到的信息进行整理分析，去粗取精，去伪存真，然后整合汇总，直观的反映当前的问题，并提出一些建议，为领导制定科学合理的依据提供保障。所以，如何对杂乱的数据进行科学分类，有效整合很关键。一份好的调研报告应当涵盖调研内容的基本情况、当前存在的问题、解决问题的对策建议等，为了直观反映调研信息，我们在不同的环节可能采用的方法也不一样，有的采用文字表述，有的通过线性图、扇形图、柱状图来呈现，有的是通过图片、漫画展示，这时候我们就应该思考怎么反映调查信息更好。

中公教育专家认为，要想把一道调研题目答出亮点，走出套路化，需要我们针对题干信息，真正去思考在调研前中后各环节怎么才能保证信息的真实有效性!只有真正去思考一个问题，带着责任感去工作，才能展示我们的与众不同。

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第三篇：2018国考面试：调研类

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2018国考面试：调研类

一、题型概述

公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。这也就是说公务员因其具有的双重法律身份而享有不同的法律地位:一方面,公务员是公民;另一方面,公务员是国家的公务员,这一身份决定了公务员是国家公共事务的管理者。而我们知道,调研活动是行政管理过程中的一个重要环节,也是全面了解政府执政情况的主要途径之一,对行政干部不断改进工作方法,提高执政能力会起到较好的帮助、指导作用。调研更具有反馈信息、监督检查、协调关系的作用,所以说调研工作是进入公务员岗位后经常要从事的一项工作。因此掌握组织调研的一些方法,不但有助于考生在考场上出色地回答一些组织管理类的问题,而且也有助于考生走上公务员岗位后在实际工作中游刃有余地组织这类活动。

由于很多参加公务员面试的考生都是刚刚毕业的大学生,相应的实际工作经验还是比较缺乏的,对于会务类的题目,有些考生或许基于自己上学期间曾经做过学生干部的经历可以思路较为清晰地回答出来,但是对于调研类题目,大家还是比较生疏的。接下来我们就来讲解调研类的答题思路。

二、答题思路

在第一节会务类环节我们已经为考生详细讲解了组织管理的答题思路,调研类和会务类答题思路总体来说框架是一样的,也是“一个帽子三个环节”。接下来我们对调研类的答题要素进行梳理。

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三、答题要素梳理(一)一个帽子

帽子也就是举行这次调研的目的和意义。举行这次调研要达到什么样的目的,需要大家在平时的工作和生活当中多思考,尽量从宏观的理论高度,结合国家的大政方针来回答调研的目的和意义。一般来说,调研是各级各部门的一项重要职责,也是广大干部把握发展规律、提高工作水平、抓好工作落实的前提和保证。要实现经济和社会各项事业又好又快地发展,做好调研工作意义重大。我们可以在调研中发现,一些地方在认识和实践中存在诸多问题与误区,尤其需要提请政府决策者们注意甄别和解决。当然这只是国家规定的一般调研的目的与意义。各位考生完全可以采用在会务类一节提到的方法,即通过阅读题干来寻找一些答题的关键词,这样能使答案增色不少。

例题:领导让你做节能减排调研,你该怎么办? 这里我们同样不需要再说老套的话,而可以抓住题干中的关键词“节能减排”将其作为回答问题的一个切入点,从而使我们的答题更出彩。接下来我们用关键词法来回答一下做节能减排调研的目的和意义。

【参考答案】当前,节能减排已不能仅仅停留在口号上,而是应当落实到真正的行动当中。在改革开放的浪潮中,虽然我国的经济取得了长足的发展,我国GDP已超越日本,跻身全球第二,但在看到经济取得进步的同时,我们也应当看到我们的环境已经受到了严重的破坏,现在国家非常重视节能减排工作,提出了“不唯GDP论英雄”、倡导绿色GDP、实现低碳经济的发展战略。因此无论是从思想上还是行动上我都会高度重视此次调研工作,保证此次调研结果的准确性。

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在前面已经讲了,为了使我们的答案反模板化,组织任何一个活动都要有一定的侧重点,在解答调研类题型的时候,要贯彻我们提供的数据是真实的、可靠的,是通过科学的技术方法得出来的思想。因为我们调查的数据要呈报给领导,我们得出的数据是为了领导作决策使用的。突出数字真实、可信是我们回答此类问题的一个亮点。

(二)三个环节 计划组织: 在回答完帽子之后,我们就可以进入调研类的三个环节的准备组织阶段了。这里又可以分为以下三个小环节。首先,我们一定要确定活动的形式和主题。比如调研类的形式一般为普通调查、事故调查、专项整治等。很多考生在回答这类题目的时候由于忽视了活动的形式和主题,在回答后续工作的过程中就很空洞、没有灵魂。活动的形式和主题是一个活动的核心和灵魂,因此回答调研类题目的时候我们一定要给活动确定一个主题,其他后续工作就是血和肉。血和肉就可以用我们平时积累的语言进行填充。

例题:团员下乡开展调研活动,你怎么组织? 【答案】团员下乡开展调查活动,一方面通过实践让团员对农村的现状和发展有更深入的了解,另一方面通过实地调查为我们研究农村问题收集重要资料。为了策划并组织好这次活动,让活动达到预期效果,我将从以下几个方面开展工作。

这个答案乍看起来,还不错。考生知道列点思维。调研活动一方面能深入了解基层农村,另一方面能收集资料。考生接下来会回答三个环节的具体实施,但是我们听完整个答案会不禁有这样一种疑问,答案倒是井井有条,但是活动的主题是什么呢?考生忙活了半

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天究竟要组织一个什么样的活动呢?因此针对题干比较宽泛的问题,考生为了突出亮点可以给活动定个主题。比如可以是对农村“空巢老人”的调查、农村“留守儿童”心理的调研、农村家电下乡的考察等,当我们给这个调研确定一个主题后,我们会发现不但回答得有亮点,而且能使调研活动结合农村实际状况,体现我们对国家政策方针的了解,这样的答案就会增色不少。

在确定完调研的形式之后,在我们的头脑里应该有一个清晰的活动流程。一般调研类的活动流程是:确定主题———划定范围———选择方式———进行调研———信息整理———解决方案。我们知道调研是通过一定的科学方法以期对事物有所了解和把握,在调查活动中收集、整理、分析信息,掌握事物发展变化的规律和趋势,为预测和决策提供可靠的数据和资料,从而帮助决策者确立正确的发展战略。

接下来就进入调研的计划准备环节。我们在组织活动之前要领会上级、领导意图,吃透文件精神,了解所要组织活动的具体主题、内容、目的等,然后按照人、财、物、地、时准备,形成方案,上报领导批准。这里需要各位考生注意的是,在准备阶段很多考生将人、财、物、地、时面面俱到,比较粗略地回答了一遍,虽然各个环节都不少,但是答案中却没有亮点,因此考生在回答这类题目的时候不要千篇一律,不需要面面俱到,只要选择一些能答出亮点的点进行阐述即可。每个活动都有亮点,我们可以将人、财、物、地、时这五个点有选择性、有针对性地扩大成面。考生在回答这类问题时可酌情根据调研的侧重点进行选择。

首先我们要进行调研的人员组织,参加人员一般包括组织调查单位的人员,要注意选取熟悉调查业务、做事细心谨慎、年轻体力好的人员;如果是比较专业的调查,比如领导让你调查居民生活区附近河水的污染程度,则可以聘请专业机构的人员,例如统计局,以确

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保调查数据的权威性。另外一些公益类型的调查,比如2011年5月1日国家交通局颁布的醉驾入刑,国家第六次人口普查等,可以征集志愿者、大学生参加。除了参加调查的人员外还要注意被调查人员的选择,要注意被调查人员的选择要有一定的代表性,要包括社会各个阶层的群体,以体现此次调研活动的科学性。另外还要注意控制被调查人员的数量,这里考生可以说实行抽样调查,要能获得较为详细的信息

财务,也就是进行调查的经费预算。可以参考会务类中有关“财务”的内容。物资,指在调研中需要用到的各项物资,物资的选定要突出活动的特点。一般情况下物资的准备要从以下几个方面来考虑:食品、住宿、记录、安全、辅助工具、资料等,具体物资的使用一定要和活动形式、时间、人员、场地相结合。调研所需物资比较简单,一般结合调研形式,可以选择纸张、笔、录音器具、录像器具、交通工具、电话等。

调研类地点一般是结合调研类型,根据调研对象的所在地和分布情况分为室内调研和室外调研。

进行调研的时间一般要根据调查对象的时间特点,如果是调查早餐摊点就在早晨;如果是调查农民工的情况,则选择在农民工下班的高峰期,不要和农民工的工作时间产生冲突。

以上针对的是调研类活动的计划组织阶段,考生可选择几个突出的亮点进行阐述,此外还要注意向领导汇报,对于我们的计划流程要上报领导审批,领导审批同意后我们才能按照制订的方案进行下一步的工作。

协调控制:

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接下来进入调研的事中实施阶段。比较好的方法就是在活动实施阶段利用职能分组法进行分工,根据计划实施,细化工作流程,做到专人有专事、专事有专责。在具体实施的过程当中不妨设置一些小组,比如,调研要用到一定的物资,可以设置一个物资组或后勤保障组;如果是技术含量比较高的调研,比如水体污染程度的调研可以设置一个专家组等,然后提出合理解决方案,及时处理突发事件,保证工作顺利进行。在具体的调研活动中采用这种方法,我们会发现虽然人不多,但是我们仍然能把整个活动举办得井井有条,其实在政府或是公司举行类似的调研用的也是职能分组法。

除了对人员进行职能分组之外,我们在活动进行的过程中也应当注意以下三个方面的内容:①

第一,对活动中突发事件的把握。第二,亮点思维。

第三,对前面叙述不足的地方进行补充。总结提升: 总结提升相对于计划准备和协调控制,是比较简单的一个环节,也是答题的最后一个步骤,一般来说总结提升是对调研的经验、目标、实施效果等内容的收尾,作为活动和答题的一个完整结束。考生在回答总结提升的时候,可以从以下三方面进行叙述。

第一,进行此次调研的经验和教训的总结。通过调研活动提升了我们哪些方面的能力,也就是说我们从此次调研活动中积累了哪些有用的经验,为下次自己或者同事进行类似的调研活动提供经验借鉴。同时自己在调研活动当中做的也有不尽如人意的地方,这就需

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要我们对此次调研活动进行查漏补缺,力争下次不犯同样的错误,努力提升自己的业务水平。

第二,预期目标的达成。举行一项调研活动的意义是对于调研的目标和预期效果的达成,因此在总结提升阶段,要形成对于答题第一部分的呼应,要谈一下调研数据的真实性、有效性、科学性,显示本次调研所获得的数据能够为领导作出决策提供理论依据。

第三,调研结束之后要做好文件的档案规整工作、做好财务结算工作,进行工作总结,上报领导;同时做好个人总结,着重查漏补缺。

四、真题解析

例题:如果让你负责你所在城市的农民工生活状况的调查,你准备怎样完成这项任务? 【参考答案】农民工问题在我国现代化进程中有着特殊的历史地位,不仅关系到农民的转移就业、农民的增收、农业农村的发展,关系到工业化、城镇化、城乡一体化的发展,也关系到中国现代化的顺利推进。同时农民工的民生问题也是党和政府高度关注的一个焦点问题。因此如果让我负责对所在城市的农民工的生活状况的调查,我一定会高度重视这个工作。我将从以下三个方面筹备这项工作: 第一,制作调查问卷,初步将调查的时间选择在周末,因为周末是农民工休息的日子,会有充足的时间做调查问卷;地点选择在农民工聚居的地方,比如城乡结合部或者比较密集的工业区。确定好参加此次问卷调查的工作人员及整个调查的程序后,上报领导进行审批。

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第二,根据领导的建议进行修改之后进入调查阶段,在调查阶段确保此次调查数据的真实性和科学性。发放调查问卷,在整个调研活动中做到专人负责专事。设置调查组,调查组是此次活动的核心,主要负责农民工生活情况的调查;后勤组负责调研活动中工作人员的饮食、住宿问题;交通联络组负责调查人员的行程问题。相信通过以上几个小组的通力合作此次调查必能进行得井然有序。

第三,调查结束之后,我将对此次活动的经费及调查结果做一个系统的梳理并上报领导。同时我将针对此次调查活动的经验进行总结,为下次自己或同事进行类似的调研活动提供相关的经验和教训。

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第四篇：2018国考面试技巧之如何与考官面对面沟通

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很多人会让你把面试当成一次相亲，这很准确，那么除了眼缘，如何考官面对面交流好更是一门学问。今天中公专家就带你们一起走进沟通能力的学习。

一般沟通能力的考察形式，如进门问好、答题、道谢离开考场，除了答题以外，其他的形式我们可以通过训练很快做到完美，可是如何通过答题与考官进行沟通才是面试的关键!面对考官采用合适的语言方式、风格，将自己的思想明白无误地、清晰而有条理地表达出来，让考官接受到并认同你的观点，同学，你做到了就是成功喽。下面让我们通过一道现场模拟的题型来掌握沟通能力吧!【例题】

社区大妈信仰佛教，买了一些巴西乌龟准备拿到当地河流去放生，然而大妈的这种做法对当地的生态环境是有害的，有很多群众围观，府林业部门工作人员劝解大妈不要这样做，请现场模拟下。

【参考解析】

各位叔叔阿姨，你们好，我是政府林业局的工作人员小王，是这样的，我这次过来是为什么跟你们说个事，我知道你们此次此来是为了放生，而放生不仅能体现咱们的善良，同时也是放生积善积德。

但是我要解释下，这个巴西龟是外来的物种，在我们这里没有天敌，繁殖能力特别强，按照专家的观点就是这是生物入侵，会导致我们本土鱼、龟啊都会灭绝，破坏掉我们现在的生态平衡。各位阿姨，你们知道美国因为放养了亚洲鲤鱼，导致他们鱼泛滥成灾了，美国准备要花几百亿美元去治理了，如果我们大家把这些巴西龟放生的话，可能以后也会和美国样遭遇挑战了。你们看看，这是我们从维基百科收集的资料，你们看看，来，来，这位阿姨代表所有阿姨看看，是不是?没骗你吧。

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所以呢，这样我们大家把巴西龟拿回家养也是可以的，或是要放生话，可以选择一些我们本地的鱼和龟。如果实在不知道怎么处理，把龟交由我们来放生，我们会选择更加适合他们生存的环境，放生的过程我们可以视频，我们就这样决定吧。

我们来一起分析一下这个答案吧：

一、使用第一人称，设置互动问题，增加交流感。

二、理解沟通对象，站在他人的角度换位思考，增加有效沟通。

三、说服沟通对象，分析消极的影响，举例子看材料，增加权威性。

四、巩固沟通效果，确实我们沟通成功，自然结尾。

通过以上几步去沟通，一定会取得很好的沟通效果，让你在面试中脱颖而出。

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第五篇：2014国考面试备考之铁路公安

2014国考面试备考之铁路公安

新的一年，广大国家公务员考生们人生中重要的一刻即将到来，那就是我们的国考面试。指望临阵磨枪的考生们需要注意了，越早准备，胜算的概率就越高，一定需要重视起来!国家公务员考试面试分门别类，岗位非常之多，每个岗位考试的方式和测查重点各有不同，那么今天我们就走进铁路公安，一览全貌。

在历年的国考面试中，铁路公安面试考试还是非常有特点的，具备一定的针对性，以视频类的题目和文字类题目两种类型体现：

视频类题目是公务员考试当中较新颖的一种命题方式，就是给考生看一段视频，然后根据所给的视频进入进行提问作答环节。这段视频往往是和我们铁路公安的实际工作相关的视频片段，如沈阳铁路公安的视频真题中，考官先给出一段简短的铁路公安工作环境场景的视频，再问：一个小偷偷包被民警抓住了，问民警为什么怀疑这名男子是小偷。同时对小偷进行体貌特征的描述?考生思考后进行作答。

文字类是常规结构化模式的考察，形式上和大多数岗位相同，考官会直接提问，如：一名铁路民警，在执勤时工作态度消极，检票时不认真，作为同事你会如何跟他沟通?考生思考后立即进行作答。

从以上两个题目我们可以发现国考铁路公安题目的考察特点。

首先，铁路公安岗位的面试题目是具备一定的专业性的。考生不仅仅需要站在政府的角度思考问题，还需要一定专业专项能力，和岗位匹配性很强，很大一部分题目与铁路公安民警的日常工作息息相关。所以考生一定要了解铁路公安的工作职责和常见问题的处理方法，以保正在面试答题中体现出考生与岗位的匹配性。

其次，题目的表现形式是多样化的。在2013年3月17日，铁道部改革成为中国铁路公司。所以在2014年的国家公务员考试中，铁路公安的面试考试会不会改革也还存在着疑问。所以广大考生在进行备考的时候，其实可以两手进行准备，一方面看看历年的铁路公安的面试考题，进行备考;另一方面，多关注普通结构化的考试形式和出题思路。

通过这样的介绍，相信诸位考生对于如何备考热点和作答方向有了初步的了解，当然，考生需要提升的方向是很多的，培养自己正确的思维模式，提升自己的思维逻辑性和表达能力，加强专业专项的认识度等等。中公教育最后祝广大学员顺利通过面试，取得最后的胜利!