酒店客房实行计件工资的方案

第一篇：酒店客房实行计件工资的方案

楼层实施计件工资的方案

一、实施计件工资方案的原则：

①、客房清洁整理工作以计件付薪的方式体现了更加合理的劳动用工原则，可有效提高和发挥员工的工作积极性；

②、可有效降低人工费用。

③、无虚报情况发生，否则部门经理将承担一切责任。

二、具体操作方法如下：

①、计件对象：当班的客房服务员；休息的员工可以回来做房间，但不补回休息日；公卫服务员有能力达到做房要求的也可以申请做房。

②、楼层员工的标准做房数量为：每人10间。

③、列入计件工资的：需要清洁整理的各种房态的客房：退人房、住人房、空房、脏房（住、退人房包括客用房和酒店自用房）

④、做房量的分配：楼层员工的标准做房数量为：早班每人10间。定量完成后当班领班可再分配先完成任务的员工继续做其他员工未清洁的房间，归为先完成任务员工的任务量。计划卫生不计件，但须完成任务后方可下班，否则处以扣罚（标准另定）。

⑤、计件标准：员工每增加一间房间按4.0元计算。按做房标准做到房间卫生质量合格、物品配备齐全方可计件，如不合格需返工至合格为止，但本班次内同一员工同一间房连续三次返工不算入计件范围内。

三、确认程序：

①、房务中心文员根据服务员当天完成任务后上交的《客房服务员工作表》，填写员工《做房统计日报表》，记录每位当班员工所做房的房号、房态。②、当班楼层主管和做房员工核对当天《做房统计日报表》并由经理签字确认，每天在房务中心公告栏公布。③、月底由房务中心文员统一制作报表并经房务经理签字确认后交报财务部审核。④、财务部将按本部提供的统计表，将计件费用加入当月的员工工资中。

访客进房处理程序

1.员工在房间开夜床，非本房间客人（经查房卡后知道）进房间，客人不走，说在房间等客人回来

处理程序：1.告知客人：“您好先生，为了房间客人的安全，您看是不是等房间客人回来您再过来？”（注意说话语气，不要让客人误解）2.如客人坚持不走，让客人联系前台：“您和前台联系一下吧，联系完后您可以在房间等” 3.给前台打电话，说明情况，让客人与前台沟通 4.听前台通知，做好记录。

5.如客人不联系前台，及时联系主管

2.员工在房间开夜床，非本房间客人（经查房卡后知道）进房间拿东西

处理程序：1.告知客人：“您好先生，为了房间客人的安全，您看是不是等房间客人回来您再过来取东西？”（注意说话语气，不要让客人误解）2.如客人坚持要拿，让客人联系前台：“您和前台联系一下吧，联系完后您可以拿走” 3.给前台打电话，说明情况，让客人与前台沟通 4.听前台通知，做好记录。

5.如客人不联系前台，及时联系主管

3.员工在房间开夜床，非本房间客人（经查房卡后知道）进房间放东西

处理程序：1.告知客人：“您好先生，为了房间客人的安全，您看是不是等房间客人回来您再过来放东西？”（注意说话语气，不要让客人误解）2.如客人坚持要放，让客人联系前台：“您和前台联系一下吧，联系完后您可以放在房间”

3.给前台打电话，说明情况，让客人与前台沟通 4.听前台通知，做好记录。

5.如客人不联系前台，及时联系主管

（备注：如判断是会务组派发物品，则做记录就可以）

第二篇：计件工资方案

计件工资方案

第一条：制订本制度的目的：

提高员工的工作效率，调动员工的工作积极性，实现按劳分配，多劳多得。让所有的员工清楚自己当天的工资所得，将计件工资透明化。计件方式必须公平，公正，公开，合理。

第二条：适用范围

本公司制造车间生产作业人员,不包括生产主管、生产组长，物料员，技术员，文员.第三条：管理职责

1.生产车间：如实分别汇总统计当日正常劳动时间与加班劳动时间的所完工的产品产量。

2.生产部根据产品工艺以及制造难度，制定产品的标准工时以及劳动定额，并对定额进行确认和分析，检讨，修改，异常的确认，并要经生产部主管批准，生产及品质人员签名确认。

3.财务部：负责工资的及时发放。

4.行政人事部：负责根据标准工时以及考勤记录计算出员工的计件工资，加班费，奖金，罚款，扣款等。并对计件工资进行核查，监督，并按公司的发展需要以及市场的波动调整工价。

5．其他部门：负责对本部造成异常的原因进行跟时，以及本部人员调动的核实。第四条：术语定义

劳动定额：是指生产单位产品消耗的时间，或者是单位时间内应当完成的合格产品的数量即产量定额。

标准工时：是指在正常的操作条件下，以标准化的作业方法及合理的劳动强度和速度完成符合质量要求的工作所需的作业时间。标准工时是指完成一个工序或者一件成品的标准时间。第四条：工资结构

实行一定的保底工资+计件工资+绩效奖金+工龄工资+岗位津贴。本车间实行集体计件,特殊时期进行保底,通过绩效考核以及个人出勤工时分配个人工资.第五条:加班费

当日已经完成劳动定额，（未完成标准工时的劳动定额除）因公司需要安排加班的,平时加班计件单价按正常上班的1.5倍计算。双休日上班又不能安排调休的计件单价按正常上班的2倍计算,法定节假日按3倍计算.第七条:记件工资计算办法

凡部门月平均一次送检合格率低于95%的、每下降1个百分点，扣1个百分点部门月良品总点数，当部门月平均一次送检合格率高于或等于95%的，当月不扣减部门月良品总点数。假设部门月平均一次送检合格率为Z,具体公式如下： 部门记件工资=部门月良品总点数×相应的点单价×（1－︱Z-95%︱）（Z＞95%时按95%计算）制造部门点正常上班点单价暂定为0.003元/点（按产品点数,一个产品为一个点），部门负责人应及时公布部门每天总产量以便调整生产进度。

部门记件总工资=正常上班的良品总点数*点单价+加班时间完成的良品总点数*相应的点单价.个人计件工资=部门记件总工资*当月出勤工时/部门出勤总工时 第六条：异常情况处理

一、计算工资的异常

1．因来料不良需加工挑选时，公司为此挑选，加工而造成的浪费工时按6.32元/小时计算，由此形成的支出由采购部门根据不良品的比例来决定是否需要向**商索赔。2．因客户临时改变产品要求而造成的返工,按6.32元/小时算.3.客户抱怨退货,安排人员至客户处理返工异常,按6.32元/小时计算.4.批量生产累计的结果与试验的要求不相符,但为满足交期要求以及稳定订单,公司决定生产的产品,按工价6.32元/小时计算.5.由于产品设计问题影响产品品质,效率,经PE工程师现场考察，生产部门经理批准加人解决，所加工人员按工价6.32元/小时计算，若无法解决，PE工程师需重新考虑，修改定额，由生产部门经理批准。

6．因为机器设备出现故障进行维修或者进行机台保养停产的时间,对机台人员按6.32元/时计算工资.7.在生产过程中由于设备故障造成的品质异常,效率低,需马上反馈至设备部及时处理,若无法处理,经部门经理确认又必须生产时按工价6.32元/小时计算

8.上班时间参加公司各类培训活动或者技能培训,按培训相应的工时按6.32元/时进行计计算工资.9．所有因为在物料上线时造成的异常（停产，等料，物料**不足），所浪费的工时按6.32/元计算工资,并且要追究相关人员的责任.10.因停电超过半个小时,按6.32元/小时计算.11.所有计算工资异常由组长申请,经生产主管以及PE工程师,生产经理批准，并累计一个月的异常提报各单位与绩效挂钩。

二、不计算工资的异常

1．品质异常：由于生产线原因造成返工，全检。

2．设备故障异常：由于制程中由于设备操作不当造成的品质异常，效率低下。3．资料错误：部门误用文件所造成的制程效率，品质异常。

4．信息错误：各单位由于信息没有传达到位所造成的品质异常。

5．由于前道工序没有控制好，首件检验时没有发现，使得产品生产时造成不良或报废超出公司规定的范围。

6．所有的异常必须在首检时发现并找有关部门人员解决，在生产过程中发生的异常追究管理者的责任。

7．制程过程中出现批量不良的重大质量事故，以及因机器设备，治具等人为因素造成的异常。

8．因计划原因，人为损坏，人为操作不当，员工未按规定时间通知首检造成批量出错所造成的浪费工时不计算补偿。

9．生产线造成的返工，车间内部的返工不计算补偿

10．后工序投诉，需派人加工时增加的工时不给予补偿。

11．对于以上问题造成的异常应提报相应单位处理，并回复处理结果。

三、调进调出人员工资规则

1．从外调入人员所得工资要从本车间总工资内扣除,扣除部分记录到本人个人计件工资里，不可出现重复计算现象。若在工作中由于不认真造成效率低则按实际产量计算，并经双方车间负责人同意，由车间支付调入人员工的工资。2．调出，调入人员的工资在当天下班前，必须经单位主管的确认。

3．调入调出人员用人员调动工资表进行登记，由双方车间负责人进行签名确认，凭人员调动工资表作为调动的依据。第七条:全勤奖

1.车间所有计件人员的全勤奖标准为50元.2.新进人员当月无全勤奖,当月离职人员无全勤奖.3.'请假累计达到4个小时则全勤奖金全部扣除,请假在4个小时以内都不扣全勤奖.4.对于跨月请假者,只扣除一个月的全勤奖.第八条:工龄工资

部门员工都享有工龄工资，从入职之日开始计算，每满1年即可获得工龄工资，新的工龄工资激励方案自部门绩效考核正式实施后执行（试运行期间按原来相关规定执行）

工龄工资标准：

年 限

2年＞工龄≥1年

3年＞工龄≥2年

工龄≥3年 工龄工资

100元

150元

200元 第九条:奖励办法（1.质量奖惩办法:当月一次**检合格率高于95%时,每高出一个百分点奖励整个车间奖50元。.当月全车间无客户退货,QA返工率为0,奖励组长50元,全车间300元,线检30元.当月全车间客户退货一次 ,生产组长扣4分绩效分数,线检扣2分绩效分数,生产主管扣2分绩效分数.3.客户投诉一次,生产组长扣除绩效分数2分,生产主管扣2分绩效分数,线检扣1分绩效分数.2.生产效率奖惩办法：生产效率达到95%时不奖不罚，生产效率超过100%时，一个百分点奖励整个车间50元。

3.废品处罚和原材料节省奖励办法:废品率超过公司规定的百分点每上升一个百分点扣整个车间50元，每下降一个百分点奖整个车间50元 第十条：绩效奖金

1.生产组长通过员工个人绩效考核表相关内容进行考核,员工当月绩效奖金由考核等级来确定,考核时部门实行强制排序以及正态分布,具体如下考核等级

A B

部门所属员工比例

≦20%

70%

≧10%8;个人绩效奖金

1.2

1.1

0.90

绩效奖金基数=当月个人计件工资中提取250元,公司补贴50元,共300元

2.绩效考核的主要指标:生产数量或生产任务完成情况,品质意识,责任心,服务性和出勤率等五个方面,详见员工绩效考核表.;3.每天由生产主管或者生产组长做好绩效考核日常记录,员工的每一次违规行为生产组长或者主管都要记录下来详见<员工日常绩效考核记录表 第十一条：保底工资

保底工资参照连云港市最低工资1100元标准执行，凡当月非个人原因引起的产量不足、停线、待料、放假等原因，造成当月全勤且绩效分数处于中等的员工个人记件工资低于保底工资的。当月部门无岗位津贴员工个人实发工资按保底工资计算；当月绩效考核成绩不与工资挂钩.备注：凡某月部门全体员工只拿保底工资时，个人工资结算时需扣减请假人员应扣的工资。;w)z* y* T8 s9 K5 C;Q& E-E第十二条:在试运行期间数据收集由绩效专员负责，部门月送检合格率由品质主管一周提供一次；部门月总点数由生产部门提供生产报表（月结以成套板计算）给PMC确认；全体员工当月的绩效考核等级由部门负责人提供；考勤记录及工龄资料由行政部提供；总经理助理负责审核程序及工资发放公平性。

第十二条: 薪资异动: 暂不做调整按原规定执行.

第三篇：计件工资方案

xxxx生产一线计件工资考核办法

一、工资构成：

工资＝工时工资×熟练系数+加班工资+质量奖罚+“6S”奖罚+成本考核+满勤奖+年功工资+其它奖罚

二、分配方式

1.工时工资：另见明细

2.集体作业内部分配方式：技师1.8~2.2，技术工1.2~1.5，普工1.0，超过1.0部份由公司支付。

1)计算公式：个人月工资＝（班组总工资÷班组人数）×个人系数

2)装配定额：另见明细 3)调质定额：30元/吨。3.机床作业分配方式：

1)独立识图、独立调试工装夹具，独立完成生产任务的，支付100%工时；

2)他人调试，本人操作机床的支付70~90%工时，10~30%分配给调试者。（一个月以上无需他人帮助调试的，可申请为独立操作工）

4.班组操心费（特指全面履行本班组生产进度组织工作的，挂名不算）：200~400元。

5.工艺、工装调试费：视复杂程度核定。

6.熟练系数：2011年底前熟练系数为1.3；2012年1、2月份熟练系数为1.2；2012年3、4月熟练系数为1.1，2012年5以后熟练系数为1.0。

三、工时值：

1.普车精车：10元/小时；

2.粗车、数控、钻铣、磨床、手工焊：9元/小时； 3.粗镗、精镗、自动焊、装配、锯床：8元/小时；

四、调度纪律：不按车间进度指令、循环数量加工的产品，按0.5系数计工时。

五、质量奖罚：

1.全月所有工件质量100%符合图纸要求的定为一级品，一级品率达99%且无废品的质量奖100~200元（事先申报，制造部批准，检验员跟踪）。

2.全月无废品且合格品率在99.5%以上的，质量奖50~100元。3.当月工时低于100小时的不予奖励。

4.发现藏匿不合格品的罚款500元，再次发现立即辞退。5.合格品率＝（总工时－不合格品工时）/总工时

6.质量损失分摊：2011年年底以前，责任人分摊10%，2012年元月至2012年6月个人分摊20%，2012年6月以后个人分摊30%，未执行质量控制程序的全额承担。

六、出勤奖罚：

1.50~100元。出勤满26天发50元满勤奖，出勤满28天且生产任务紧张时随叫随到的发100元满勤奖；

2.迟到、旷工按《关于员工违反管理规定的处罚条例》执行。

七、“6S”奖罚：按周考核，按月奖罚；每周平均分在70分以下，罚50元，70~80分不奖不罚，80~90奖励30元，90分以上奖50元；当月总工时低于100小时的不予奖励。

八、成本考核：另行出台定额。

九、年功工资：公司对部分技术工设立年功工资（另发放办法另见协议），从第二年开始计算，每月100元，以后每隔半年，月年功工资增加50元，最高500元/月。

十、工资统计方案 1.工时：

1)技术部下达工艺时核定施工号总工时及辅助工时。2)制造部每月5日前将上月工时总表上报综合部，工时总表必须和技术部下达的总工时及辅助工时吻合，否则退回重做 2.加班：

1)生产任务不足时公司不支付加班工资，制造部可根据生产任务情况安排调休。

2)生产任务满负荷时，制造部每周上报一次加班名单，综合部审核后，下放公布，逾期不补。

3)员工加班前应持部门负责人签批的加班条，员工自行加班不予计算。

第四篇：客房计件工资方案

鼎喜万和大酒店客房部员工计件工资方案

为真正体现多劳多得、减员增效，合理有效的激励员工的工作热情和积极性，努力控制人力资源成本支出为目的，特拟定客房员工计件工资方案，报呈董事长。

一、客房的组织架构和岗位设立

1、管理模式

设为四级管理模式。即：经理→主管→领班→服务员的垂直管理模式。其中：服务员由房务中心文员、对客服务员和卫生班服务员组成。

2、岗位职责

1）经理（工资标准2600元/月）负责客房部日常经营业管理，直接对总经理负责；负责制定、组织和指挥客房完成酒店下达的各项经济指标和管理指标，30%检查客房状态；编制1人，主管替休。

2）主管（工资标准2000元/月）主要起着客房管理的桥梁作用，对上补充经理岗位职责，对下补充领班岗位和房务中心文员岗位；同时要督导检查领班、房务中心和服务员工作质量，协助处理宾客关系和服务投诉，70%检查客房状态；编制1人，经理替休。

3）领班（工资标准1500元/月）分为早班和中班，职责为：召开班前例会，检查员工仪表和工作质量，对员工进行合理的工作安排，100%检查客房状态，并向房务中心报告更改房态；检查各类物品的储备和消耗如，酒水、布草和客用易耗品等；并组织安排楼层的计划卫生。人员安排早班2人，中班1人，计划编制3人。主管替休；

4）房务中心文员（工资标准1200元/月）主要职责：是客房、前厅、工程和楼层的通讯信息枢纽，物品的租借、部门仓库的保管、客人遗留物品的登记和保管以及归还；根据楼层领班的汇报更改房态，以及其他对客服务工作，如叫醒、电话转接等。编制3人，主管或领班替休。

5）对客服务员（工资标准1150元/月）主要职责：做好查退房工作，确保酒店财物不受损失；负责房间宾客物品的补充和递送，如外卖酒水、添撤酒水和桌椅、物品租借的借出和收回，与洗涤公司布草的交接并整理布草车，并负责钟点房、半日租和续住房的卫生，同时根据劳动强度为卫生班分担退房卫生。计划编制早班每2层安排1名对客，即4人；中班每3层楼安排1名对客，即3人；晚班2人，1人替休，合计计划编制10人；

6）卫生班服务员（工资标准1100元/月）主要职责：尽最大限度的做好退房卫生，并将房间恢复到可出租状态。每层楼计划安排1人，合计9人，1人替休，共计计划编制10人；

7）客房楼层满编总人数为1+1+3+3+10+10=28人，保质保量完成楼层工作任务，并可顺利结合酒店三星级评定。

3、酒店工作量

共有客房154间，其中：双人间64间（地毯双人间47间，地板双人间17间），单人间85间（地毯单人间60间，地板单人间25间），套房和蜜月房6间；带桌子或自动麻将机的房间有（麻将机20张，麻将桌44张，合计64张，分布各楼层）；

如到达既定的经营指标，酒店须确保开房率为94%以上，即每天的退房（或续住）数为145间（不包括换房和钟点房），我们鼎喜的特点是：房间面积分别为47~52平方，带麻将机（桌）房间占三分之一多，这也是我们的优势和卖点。

按每个员工37分钟1间做完卫生计算（因木地板和打牌房间耽误时间，故取平均时间），每人每天可做13间，这还必须保证8点上班时就有退房可做，期间不能停顿。而我们现行退房时间为下午的1点，所以每人每天切实能完成的房间数也就11间。而退房又得在下午4点前保证可以出租，才不至于影响第二天的出租率。

4、计件后的优势

1）递减招聘的压力，卫生班年龄和文化程度要求不如对客要求高，年龄可适当放宽到50周岁，人员来源相对宽广，服务要求可适度放低，编制人数也可随开房率控制。

2）切实做到减员增效，将酒店利益最大化； 3）确保服务质量；职责分明。

4）保证了经营管理的连续性，在人手和经营状况发生变化时，灵活性增强。

二、计件方式

1、卫生班基数为11间，每月休息4天（国家假期灵活计算）。工资组成为底薪+做

房总数提成+超出数提成。做房总数为0.5元/间计算提成，超出数按2.5元/间计算提成。如：某位卫生班员工4月份当月每天平均做房13间计算工资，则当月总数为338间，其中基数为286间，超出基数数量为52间，该员工4月份工资总额为：1100+169+130=1399元；

2、对客班提成方式：每月休息4天。工资组成为底薪+提成。钟点房按1元/间提成，续房卫生按2元/间提成，退房卫生按2.5元/间计算提成，麻将、移动麻将桌租借按1元/副/张分别提成。如：对客班员工4月份当月钟点房360间，续房卫生332间，退房卫生300间，麻将租借186副次，麻将桌租借200张次，则对客的总提成为：360+664+750+214=1988，按10人平均，则每人当月提成199元，对客员工4月份工资总额为1150+199=1349元；平均原因是对客班有早、中、晚班之分。如领班也参与整理房间卫生，同样按标准予以计件提成。

3、其他提成则按部分员工总数（经理、主管除外）均分，如保洁毛巾的销售和麻将、移动麻将桌租借等。这样既平衡了房务中心文员，也平衡了楼层领班，三、目前采取此类方式的酒店有：常德国际、顶贯、鹏程、凯越、七喜、九重天、亚米、鸿翔、新世纪、雅康、德华、汤臣、清真等酒店，计件工资额出入在20元左右。

四、操作办法

1、退房卫生优先保证卫生班员工做，主管、领班可根据实际情况调配；

2、数量统计为房务中心、前台和审核控制；（钟点房、续房都有单据可查，麻将和麻将桌的租借同样也有单据可寻）。套房按2间计算。

3、计件工资发放随当月工资一起发放。

五、客房原计件提成方案：底薪950元/月，10间基数，超出按3.5~5元/间计算提成，套房按2间计算。领班、对客、房务中心不参与提成。

第五篇：新计件工资方案

计件工资方案

德新生产车间膜压计件工资暂定方案： 考核员工：何勇、周云昌、张武福、李家勇

七月份考核员工工资方案

一、何勇、周云昌实行原计件工资方案。

二、张武福、李家勇自入职以来未实行生产考核，工资暂按机长岗位工资计发，每人每月2300元。

自八月份开始考核员工工资方案

一、何勇实行原计件工资方案。

二、周云昌、李家勇、张武福三人实行以下计件工资方案。

（一）每人每月工资＝每人每月成品工资+每人每月质量工资。

（二）每人每月计产工资=每人每月总产量×0.01元/米

（三）每人每月成品工资＝

（四）每人每月质量工资＝

每人每月计产工资，2每人每月计产工资。

2（1）每人每月成品率=90﹪，则每人每月质量工资＝每人每月计产工资。

2（2）每人每月实际成品率＞90﹪

则质量工资＝每人每月质量工资+（每人每月成品工资×10﹪）×(实际成品率90％）

100％-12-