医院年终总结表彰大会讲话

第一篇：医院年终总结表彰大会讲话

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医院年终总结表彰大会讲话

立足基础管理 加强质量建设

朝着构建和谐医院的目标奋勇前进

院长在年终总结表彰大会上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开__年年终总结表彰大会，回顾全年的工作情况，总结一年来我们在管理、质量、安全、服务和行风等方面取得的成绩，对照《医院评价指南》和医院管理年活动的要求，认真剖析存在的问题和不足，同时面对医疗市场发生的新变化以及——年国家即将出台实施

的新的卫生政策，制定我们明年的工作目标、任务和措施。

今年我院门急诊总量达50万人次，出院人数19148人次，比去年上升12％；手术量7894台次，业务收入突破2亿元，其中药品收入1.025亿元，药

占比50.47 %。质量效率指标方面：实际占用床日数24.3万，上升15％；病床周转次32.5，平均住院日12.6。全年医疗设备投入1360万元。

今年，我院获得了“泰州市文明单位”、“泰州市卫生系统先进集体”“泰州市感染管理先进单位”、“泰兴市人才工作先进单位”、“泰兴

市先进基层党组织”、“泰兴市无偿献血先进集体”、“泰兴市平安单位”、“泰兴市综合治理先进单位”、“泰兴市消防工作先进单位”、“泰兴市科技进步一等奖”、“泰兴市医保先进一等奖”等一系列光荣称号和荣誉。科技成果方面，我们今年获得了江苏省卫生厅医疗新技术

引进二等奖3项，泰州市科技进步奖2项。全院发表省级以上刊物论文110多篇，其中，核心期刊论文10余篇。开展新技术、新项目76项，其中，一等奖5项，二等奖11项，三等奖以下60项。今年共评选出15个文明科室、6个文明窗口和5个文明班组。10个临床和医技科室分获6个单项奖的一、二、三等奖。全院共评选出先进个人155名，年度考核优秀103名。顾继礼同志获国务院政府津贴，陈齐鸣同志被评为泰州市有突出贡献的

中青年专家，王启斌同志获泰兴市创新创业人才奖，何龙锦、朱卫东被评为泰兴市有突出贡献的中青年科技工作者，许建伟、朱小兰、陈齐鸣、叶萍、肖鹿骋被评为泰州市卫生系统先进工作者，叶向红同志在泰州市基础护理竞赛中荣获一等奖。一年来。全院广大的医务工作者和行政

后勤的干部职工不辞辛劳、勤奋工作、任劳任怨、兢兢业业地工作在各自的岗位上，以辛勤的劳动和汗水，浇灌着医院建设的繁枝茂叶，以精

湛的医疗技术和热忱优质的服务为医院的发展和全市广大人民群众的身心健康作出了较大的贡献。在此，我谨代表医院党委、院部向全院辛勤

工作的干部职工表示衷心的感谢和诚挚的问候！下面我分三个部分向大家作汇报。

第一部分 200x年的主要工作情况

一、积极响应号召，深入开展医院管理年活动

根据卫生部开展“以病人为中心、提高医疗服务质量”为主题的医院管理年工作会议精神和省卫生厅、泰州市卫生局制定的医院管理年活动实

施方案的要求，我院积极响应，成立了以院长为第一责任人的领导小组，设立了医院管理年活动工作办公室，制定了实施方案，确立了管理年

无忧商务网 www.xiexiebang.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.xiexiebang.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 的工作重点和具体的实施计划，做到了领导力量到位、工作队伍到位、宣传发动到位、指导督查到位，形成了一级抓一级，层层抓落实的领导

机制和工作机制，着力在医疗质量、医疗安全、医疗服务、合理收费和加强行风建设等方面开展了一系列活动。各科室成立了质控小组，制订

了活动计划，活动记录详细，考核措施得力。经过全院职工踏实细致认真的努力，在泰州市卫生局组织的医院管理年活动督查中取得了较好的 成绩。

二、狠抓医疗护理服务质量，不断提高医疗技术水平

医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，是一个不断完善持续改进的过程。我们把医疗质量管理与持续改进作为工作中的重点，进

一步加以强化和完善。

1、认真落实基本医疗制度，抓好基础质量、环节质量和终末质量。医院设置了质量管理网络，明确了各级的任务、职责和权限。严格执行基本

医疗制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危急患者抢救制度等。在实际工作中，我们一是建立健全各

项技术操作规范和常规，要求人人熟悉规范，事事按规程操作；二是进一步完善了医疗安全制度，落实医疗安全责任书，制订了医疗安全防范

与处置预案；三是坚持院长质量查房制度和医教科进行普遍预查房制度。每周一坚持专家督导组的老专家碰头会，经常深入到各科室检查基本

医疗制度、医疗常规的落实以及合理治疗、合理检查、合理用药情况，为临床带作风、传技术、堵漏洞、保质量，从多方位督导医疗服务质量

；四是加强对病案室归档病历的考核，重点针对死亡病例、疑难和危重病例以及术前讨论记录进行检查，对出现的问题，及时给予严格的考核

；五是加强急诊科建设，提高急危重症患者抢救成功率；六是加强临床实验室室内质量控制 和室间质量评价工作；七是坚持合理用血、科学用

血，提高成分输血率，印制了《泰兴市人民医院临床输血指导》，发到了每个科室，要求组织学习；八是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原

则》，制定了合理检查、合理用药、因病施治的管理办法，将合理检查、合理用药列入医院综合目标管理的内容，制定并落实检查制度和奖罚

措施。坚持抗菌药物分级使用及审批制度，组织了相关的考试考核。

2、积极开展新技术、新项目，不断提高医疗技术水平。今年，我院开展了一系列新技术、新项目。心内科通过这2年的苦心钻研和人才培养，从今年2月初独立开展第一例冠状动脉支架植入术以来，已经陆续开展了48例pci和15例急诊pci手术，开展了“室速和室上速射频消融术”14例，这是一个里程碑式的进步。普外科六病区开展了“腹腔镜肾上腺肿瘤切除术”和“肾切除术”、“脾切除术”、“人造血管置换髂外动脉术

”。心胸外科在南京鼓楼医院王东进主任的指导下，已开展了3例“非体外循环下不停跳冠状动脉搭桥术”。这是我院手术治疗冠心病的一次突

破性的发展，为内科治疗无效的重症冠心病患者提供了新的治疗手段。妇产科开展了“非脱垂子宫经阴道全切除、次全切除术”。脑外科建立

了nicu，开展了“经单鼻孔直接蝶窦入路垂体瘤切除术”。内镜室开展了“经十二指肠胆道金属支架植入术”。检验科开展了“体外活细胞培

养技术”等等。

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3、加强护理管理，提高护理水平。定期举办护士长例会、护士长学习班。坚持护理人员持证上岗制度，对新毕业的护士实施临床规范化培训，对毕业五年的护士实行轮科训练。坚持护士业务学习，开展护理新技术，选送护理骨干外出进修，定期对护理人员进行三基理论和技术操作考

试制度；坚持护理部主任查房，注重护理环节质量，落实病人的基础护理，加强危重病人的生活护理。结合本院护理工作实际和医院管理年活

动要求，编印了《护理操作常规手册》和《住院指南》；重新修订了各项护理工作质量标准及评估方案；定期进行护理质量检查，分析讲评检

查结果，制定整改措施，并在每月举行一次的护士长例会上对检查情况进行通报。整体护理由试点向全院各病区全面推行。

4、积极举办各类学术会议，增加对外技术交流和学习。今年4月份，我院首次成功举办了“全国第十八届肝胆胰外科学术交流会”。包括巴德

年、吴孟超、黄志强3名院士和15名

著名大医院的院长和博导在内的250多名代表参加了会议，这是我院建院史上规模最大、规格最高的大型学

术会议，为提升我院的知名度和对外交流提供了一次良好的机会。全年，我院举办了包括江苏省脊柱外科会议在内的泰州市级以上学术会议共8

次。通过举办这些学术会议，我们不仅增长了理论知识、提高了技术水平、而且还锻炼了队伍、增强了组织能力、积累了办会经验、展示了医

院的良好形象。

三、全员参与抢救大面积双乙烯酮中毒病人，在处理重大突发事件中凸现职业精神与人间真情

6月21日傍晚6：30，在马甸镇境内突然发生了双乙烯酮泄漏事故，严重危及到人民群众生命健康。我院在向市卫生局汇报的同时，一面指挥4辆

120救护车奔赴现场，抢救中毒人员，一面迅速组织专家组制定抢救治疗方案，通知各职能科室负责人调集全院职工迅速到岗参加抢救。绝大多

数医护人员和职工都是自发赶到医院，全身心地投入到抢救工作中，大多数同志通宵未眠。当晚，在门急诊输液的病人达到1000多人，收治入

院239人，其中危重病人21人。场面惊心动魄、扣人心弦，此时此刻、此情此景，一种不怕牺牲、不畏艰险、勇往直前、团结协作、以救死扶伤

为己任的良好职业素养，在我院广大医护人员平凡的工作岗位上得到了淋漓尽致的体现。经过全院上下的精心救治，未死亡一人，这样一次重

大严重事件，未产生严重的后果，值得我们骄傲和自豪，受到政府和社会各界的肯定与好评，也是当之无愧的！

四、整体规划得以落实，以新门急诊综合大楼为标志的医院崭新面貌即将呈现

今年7月份，泰兴市政府将泰兴镇政府机关所在地的土地使用权划拨给我院。至此，我院西北边的两个地块全部归属我院，形成了一个统一的整

体。新规划方案也获得市政府批准。新规划方案的内容主要是：（1）在陆家湾居民住宅区土地上新建22层门急诊病房综合大楼，大门朝北，面

向国庆路，西临新扩建的环城路和河滨绿化风光带。地下1层为停车场，1－5层为门急诊，6－22层为外科病区、icu和手术室。原2.4万平方米 的病房大楼改为内科住院大楼。这样，全院床位总数将达到800张。每个病区设置单人间和双人间，以满足不同层次患者的需求；（2）将泰兴

镇政府大楼全部拆除，扩建成门诊广场和地上、地下两层停车场；(3)在现急救中心的地址上建传染病无忧商务网 www.xiexiebang.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.xiexiebang.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理

房楼和高压氧治疗中心；(4)拆除现在的

传染病房楼，建成停车场和绿化景点；(5)将现在的门诊楼改建为科研和行政办公楼。目前，新的门急诊、内科病房综合大楼的初步设计已经完

成。一个崭新的人医新形象即将展现在我们面前，她正等待着我们去建设、去创造。

五、以开展“保持***员先进性教育”活动为契机，进一步加强行风廉政建设

在卫生系统党委的统一部署下，我院深入开展了保持***员先进性教育活动，并以此推动党风廉政建设和行风建设工作。我们一是坚持“教

育在先、预防在先”的基本方针，结合卫生部的“八不准”规定，在全院各个支部、科室开展了以“抓好医药购销和医疗服务中的行风建设”

为重点的警示教育活动。党委、院部制定了详细的活动方案，采取了形式多样的教育方法。二是积极组织全院各项规章制度的汇编整理工作，以制度加措施来规范所有人的行为。全院每个职工都签订了《党员廉洁行医承诺书》、《医院及医务人员向社会承诺书》、《行政人员廉洁从

政承诺书》。严禁医务人员收受、索要红包、接受回扣、开单提成或其他不正当利益。三是建立和完善病人投诉处理制度，加大对患者意见的

征求与反馈工作力度。对每个住院病人发放《满意度调查表》，扩大投拆渠道，成立投诉接待中心，公布投诉电话号码，及时处理病人的投诉，并在各类会议上予以通报，进行考核。四是坚持完善药品集中招标采购，严格控制同类药物品种，不采购和不使用未中标药品；先后对多种

用药量不正常、有不正当促销迹象的抗菌素等采取了“停用”措施；要求药品供应单位与医院签订《药品营销行风建设合同书》。五是严把进

人关，对新分配生全部实行公开考试，择优录取，进一步规范了全员聘用制度，对院内聘用和院外聘用作出了明确的规定，目前我院在编在职

人员为891人，连续三年实现人员零增长。

六、倡导“以人为本”的医院文化，全面推行人性化服务

我们开展了人性化服务活动，将“以人为本、以病人为中心”始终贯穿在各项工作中，确保医疗质量和服务水平的提升，让每一个来院就诊的

病人得到尽可能的优质、高效的医疗服务。我们注重了优化流程、简化环节、缩短病人等候时间，在方便病人检查、化验、交费、取药等方面

采取了一系列便民服务措施：

1、统一科室标识，做到规范、清楚、醒目；

2、门诊设有导诊咨询台、药物咨询窗口，更新了多媒体触摸查询系

统和候诊椅，免费供应开水、轮椅，开设了公用电话

等；

3、划价、收款、取药实行一条龙服务；

4、开设方便门诊、肿瘤联合门诊；

5、在b超

室和放射科安装了计算机自动排号系统，规范了候诊秩序；

6、为解决住院大楼电梯载客量少、等候时间长的矛盾，我们斥巨资更换了2台三菱

电梯；

7、在住院处设立了住院病人入院接待站，安排了专职人员迎送病人；

8、增加了物业管理的服务内容，在原来服务项目的基础上，新开

设了陪同病人检查、专人负责接送病人的检查单、化验单和小处方取药，专人管理微波炉免费为病人热饭热菜；

9、在急诊室加强了服务队的力

量，负责运送需要住院的急诊患者，设立了专职导医等；

10、严格执行收费政策，增加收费透明度。通过电子屏、宣传栏、电脑触摸屏等进行

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价格公示，方便患者查询，门诊发票和出院结帐一律实行清单制。

11、为健康俱乐部成员举办了免费健康讲座；

12、实行弹性工作制，全年节

假日和休息日普通门诊和专家专科门诊全部开诊；

13、整顿和规范院内机动车辆的停放，专人负责病员车辆的安全；

14、打破往日惯例，每天

晚上增加供应开水，极大地方便了病人。这些人性化服务措施，为病人提供了优质、高效的服务，密切了医患关系，加快了病人的康复进程。

今年全院住院病人数持续维持在700人以上，床位紧张的矛盾明显突出，为了进一步缓解临床的压力，院部决定将急诊中心三楼全部改建成肿瘤

病区，设80张床位，同时将中医康复三病区搬迁至原肿瘤病区的位置，设床位45张。小儿科的病床也相当紧张，我们将商务中心的库房腾出，建成临时病房，扩充了20张病床。这样全院实际开放床位已经增加到660张，肿瘤病区和小儿科床位紧张的状况得到了缓解。

以上是我院今年以来的主要工作情况。在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在一些问题和不足。对照年初的工作目

标和医院管理评价指南，我们还有不少工作未到位，尤其是规范服务、“以病人为中心”的理念还有差距，出院病人满意度调查结果说明广大

人民群众对我们的服务还没有达到真正的满意。集中表现在医患之间缺少沟通，告知制度没有到位，服务还没有完全做到主动、热情、耐心。

在抗菌素的科学使用上还要加大工作力度；医患纠纷仍时有发生。虽然有相当的一部分是社会风气造成的，但有的却是因我们工作的环节不到

位而引发的，特别是告知制度不细致、不全面。我们也清醒地看到，目前全国医院处于低

潮，人民群众把看病难、看病贵的责任全部都推到医

院头上，医院难办，医务人员难做，医患对立的矛盾普遍存在。为此我们必须坚持以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题，继续以求真务

实的作风，重点抓群众看病中存在的热点和难点问题。端正态度，强化管理，坚持以正面教育、正面引导为主，自我整改，自我提高。实行责

任制及追究制，落实已签订的责任书或承诺书各项任务，边查边纠，整章建制巩固效果。进一步加强“三个合理”检查考评的执行力度。严格

执行临床用药规则与指南、抗生素使用规范和原则。不断提高医疗质量、保证医疗安全，提供优质及人性化的服务。

第二部分 200x年的工作任务

一、200x年工作思路：

全面贯彻落实十六届五中全会和省、市卫生主管部门精神，以医院管理评价指南为主题，完善综合目标管理责任制，突出基础和内涵建设，加

强技术人才建设，推进人性化服务，全面提升医院管理水平，增强医院发展后劲，确保两个效益有明显提高，为构建和谐医院而努力。

二、200x年院长工作目标：

1、对照卫生部医院管理评价指南，制订全院十一·五规划，修订完善综合目标责任制改革方案；

2、加强医院基础管理，规范全院各级各类人员工作职责和规章制度，加大制度治院的力度，完善医院奖惩制度和考核监督体系；

3、进一步加强医疗质量和医疗技术建设，以重点学科的建设带动全院医疗质量和技术水平的发展；

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4、继续深化人事制度改革，完成第二轮全院干部、职工竞聘上岗和技术职务评聘分开工作，积极引进高层次适用人才；

5、加强行风建设，完善规范各项各类招投标程序，规范和细化院务公开程序和内涵；

6、综合大楼全面施工，建设优质、高效、节约、廉洁工程，力争年底封顶；

7、全年经济总量增长(本文章来源于“文秘114”!)15%以上，职工福利相应提高。

第三部分 200x年工作措施

根据上述指导思想，新的一年，我们将以促进医院发展为总目标，以构建和谐医院为己任，以医院管理年活动的要求，抓好落实每一项工作，对外以病人为中心，对内以职工为中心。在理顺关系中求和谐——处理好患者、医院、职工的关系，改革、发展、稳定的关系，实现医疗、教

学、科研、管理的全面协调、可持续发展。

一、深化改革，加强管理，促进医院内部的和谐与发展

1、确立共同的愿景，合理制定医院的共同目标

。发展是硬道理，是医院和谐之根基。医院得不到发展，和谐就无从谈起。所以，春节过后，我 们将会同各临床医技科室，坚持以医院管理年活动的要求和《医院评价指南》为标准，制订全院十一·五发展规划。今明两年还将重点围绕新

病房大楼的建设开展各项工作。在这样一个艰苦创业的阶段，全院同志务必同心同德、齐心协力，开源节流，增收节支，倡导节约型医院，节

约每一度电，节省每一滴水，小到生活用品、办公用品，大到医疗耗材、物资器械，一定要本着勤俭持家的节约原则。院部将制定有关节约的

新措施，初步设想分行政后勤、门诊、急救中心和临床四大块，实施水、电、汽消耗奖惩办法。办公室、总务科、医械科等行政后勤管理部门

要制定具体的规定和细则，进一步规范申请、登记、审批等手续。各临床、医技科室要对医用耗材、器械和物资进行严格管理，杜绝浪费，自

觉遵守规章制度，让大家养成良好的节约习惯，共同努力，共度难关，共创我们美好的明天。

2、规范运行秩序，实现机制和谐。一是着眼“责、权、利、绩”的有机统一，以“全面质量管理、全成本核算、按业绩奖励”为核心，建立和

完善综合目标管理责任制。二是建立“以人为本、公平竞争、优胜劣汰”的新型用人机制。200x年，我院将进行第二轮干部职工竞聘工作，我

们将实行按事设岗、按岗择人、双向选择、竞争上岗，为各类人才创造成就事业的条件和环境，坚持人才开发、培养、竞争、监督、激励相结

合，真正“让有作为的人有位置，让有创新的人有发展，让有贡献的人有回报”。切实通过不断地创新机制、规范制度，给医务人员提供有助

于工作、成才和进步的环境，在医院内部形成合拍、合力、和谐的工作局面。

3、调整分配制度，实现利益和谐。200x年下半年开始实施的分配制度的改革方案，经过一年半来的实践证明是比较成功的，主要体现在我

们已经基本掌握了一套适合院情、职工基本认可的分配机制，并且取得了明显的经济效益和社会效益，但200x年下半年国家陆续出台了一系列

新的药品政策以及大幅度调整医疗收费价格，使得我们的收入结构和考核指标发生了变化。对此，我们明年将重新修订完善分配制度改革方案，调整社会效益指标和经济效益指标的权重比例关系，以综合目标管理责任制为依据，最大限度地体现多劳多得、优劳多得的分配原则。加大

公开透明力度，把所有涉及群众利益的事情全部进行

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公示，真正实行利益上的**、决策上的合法、分配上的合理。

4、积极投身社会，实现整体和谐。去年，我们通过120急救中心和健康俱乐部开展的一系列工作，赢得了社会的普遍赞誉。新的一年，我

们要进一步投身社会，积极履行社会义务，采取多种方式让社会了解医院，支持医院的发展，始终将人民群众的利益放在第一位。积极参加医

疗救治活动，在执行抢险救灾、疫情监测防治等重大任务中，站前头当先锋，为政府和人民群众排忧解难。充分发挥自身资源优势，开展医疗

扶贫、义务培训以及进行设备援助等形式，在帮助乡镇医院发展的同时，扩大医院自身的影响，拉动社会效益和经济效益的“双增长”。在改

革创新中全面打造和谐医院，促进医院长期、稳定和持续快速发展。

二、提高质量，优质服务，促进医患关系的和谐

今年卫生部在全国各级各类医疗机构中深入开展了医院管理年活动，强调把加强医患沟通、构建和谐医患关系作为重要内容。医院承担着救死

扶伤、治病救人的崇高使命，医务人员和患者之间有一个共同目标，就是要战胜疾病，减少痛苦，保障健康和生命安全，医务人员和患者之间

必须建立互相信任、互相理解、互相尊重、互相帮助的和谐关系。无论是社会对医务人员有多大误解和意见，我们所有同志只要立足服务的宗

旨，真诚地对待每一位患者，树立卫生行业的良好形象，我们相信，政府和社会的绝大多数会认同和支持我们的。那么，如何体现以病人为中

心，如何构建和谐医患关系，我们将重点抓好以下几项工作：

1、提高医疗质量和技术，以解决病人的疾患病痛促和谐

医疗质量和医疗技术始终是医院建设的主题，也是医院生存的根本，医院的发展始终离不开医疗技术和质量。病人就医的根本目的和最大愿望

就是要能尽快治愈疾病。所以说，先进的医疗技术和优良的医疗质量最能切实解决和满足广大人民群众的实际看病需求。我们一要抓规章制度 的落实，特别是与医疗质量有关的核心制度，要使一切诊疗活动都在制度、规范和职责的约束之下，从而确保医疗质量；二要加强三基训练，通过行之有效的训练，切实强化医务人员的质量意识，提高其医疗质量素质；三要注意选择正确的治疗方案，操作准确，合理用药，预防院内

感染；四要积极开展新技术、新项目，着力于医疗技术的创新与突破，邀请著名专家来院指导讲学、会诊；五要着力于优秀科技人才队伍的建

设。一方面选派优秀

人才赴上级医院学习，另一方面制定优惠政策，筑巢引凤，加大高层次有用人才的引进力度，“不拘一格降人才”，以优

秀的人才带动学科的建设，促进医疗技术水平和质量的全面提升。

2、加强医疗安全防范措施，以保障病人的生命健康促和谐

造成医患关系不和谐的最主要因素就是发生医疗纠纷和医疗事故。医疗安全与患者的生命健康息息相关。保障医疗安全，是社会对医院的要求，也是医院自身发展的需要。虽然目前社会风气和外部环境不太好，少数病人无礼取闹，故意引发医疗纠纷，但我们不能说我们的医疗环节上

丝毫没有问题和缺陷。固然医疗风险不能全部由医院承担，固然有许多是医疗意外、手术并发症，固然我们事先术前已向病人作了交代并得到

病人的同意签字，但我们仍然要时时刻刻紧绷医疗安全这根弦！一要狠抓各项医疗规章制度，尤其是无忧商务网 www.xiexiebang.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 www.xiexiebang.com 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理

三查七对制度、疑难危重病例讨论制度、术前讨论制度、三级查房等制度的落实到位。尤其是查房制度，要认真查、仔细查、经常查，密切观察病情，果断采取措施，不能流于形式，浮于表面。二要加强医患沟通，尊重患者的知情同意权，多作解释，多做宣传，把医患沟通纳入正常的医疗质量管理中，完善沟通内容，总结

沟通技巧，增强沟通效果，提高沟通水平，不断探索发展医患沟通制度。三要确立“人人保科室”、“科室保全院”的院科两级安全责任制和

责任追究制，认真落实《医疗纠纷防范预案》，组织学习《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》等法律法规。

3、全面开展人性化服务，以满足病人的就医需求促和谐

人性化服务不仅是医院经营和竞争的一种策略，更是一种理念，是医院适应竞争的长久之策，需长期并牢固根植于我们的思想和意识之中，通

过长期的教育和引导，转变为广大医护人员的自觉行动。推行人性化服务，意识是关键，环境设施是保障，同时必须以制度为规范，以文化为

引导。我们将把人性化服务作为一个整体工程来抓，从服务语言、服务行为、服务制度、服务设施、服务环境和服务流程等六个方面全方位展

开。先由各科室制定出本部门开展人性化服务的措施，然后由院部将有创新的、行之有效的内容一一整理出来，建立起一整套完善的人性化服

务规范的程序和标准化的考评系统，通过规章制度实施刚性管理，使服务内容有章可循，有规可依，久而久之，变制度约束为习惯养成。

4、严格规范价格收费，以赢得病人的信任促和谐

价格和收费是最受病人关注的问题之一。医院既要在诊断、治疗上尽量做到优质、高效、安全，又要在诊疗费用上切实做到透明、合理、规范

。在当前的市场经济条件下，如何有效地打造和谐的医患关系，讲“诚信”无疑是最重要的。它甚至可以被看做是医院生存、发展，获得经济

效益的“生命线”。从某种意义上说，市场经济就是契约经济，故市场经济社会一刻也离不开诚信。在成熟的市场条件下，诚信已不再是空洞 的说教，而是能够转化成资本，转化为竞争力，甚至比有形资产的作用更重要。医院只有以诚信为本，以服务患者为宗旨，遵循“公开、透明、尊重、沟通”的原则，才能牢固树立品牌形象，赢得病人的信任，建立起和谐的医患关系。我们将严格执行国家和省市的价格政策，公示收

费标准和药品价格，提供一日清单和票据清单，完善费用查询系统，建立举报投诉渠道，并及时加以处理落实。

5、加快基础建设步伐，以美化病人的就医环境促和谐

和谐的医院就是要使患者感到方便舒坦，如医院有良好的环境，职工有良好的敬业精神和态度，医院有承上启下的优良作风等。为此医院建造

了园林化的就医环境，购置现代化的医疗设备，提供了人性化的服务设施。在新的门急诊综合大楼设计中，我们将充分考虑以病人为中心的文

化理念，营造患者熟悉的人文环境，体现对患者的体贴关怀，力求以“清新、舒适、典雅、洁净”的环境赢得患者，全力打造一种具有人文化、个性化、专业化、社会化的良好服务，提高医院的品牌效应。

6、加强医德教育、规范医疗行为，以赢得病人的尊重促和谐

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“无德不成医”，古人之大医精诚、杏林春暖，留给我们后人无数的佳话。在构建和谐医院的今天，德艺双馨是每个医务工作者应有的境界。

我们首先必须严于自律，在诊疗活动中切实做到合理检查、合理治疗、合理用药，在行风建设中严格落实职业道德、职业规范、职业纪律，严

格执行卫生部的“八不准”规定，要通过规范服务行为，重树医疗行业救死扶伤、实行人道主义精神的良好形象，以赢得广大人民群众的普遍

尊重和赞誉。

同志们，以上我就200x年的全年的工作情况和200x年的工作目标、任务以及计划措施，向大家作了汇报。展望200x年，摆在我们面前的新形势

和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力。让我们紧密团结起来，振奋精

神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进！

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第二篇：医院年终总结表彰大会讲话

文章标题：医院年终总结表彰大会讲话

立足基础管理加强质量建设

朝着构建和谐医院的目标奋勇前进

院长在年终总结表彰大会上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开__年年终总结表彰大会，回顾全年的工作情况，总结一年来我们在管理、质量、安全、服务和行风等方面取得的成绩，对照《医院评价指南》和医院

管理年活动的要求，认真剖析存在的问题和不足，同时面对医疗市场发生的新变化以及——年国家即将出台实施的新的卫生政策，制定我们明年的工作目标、任务和措施。

今年我院门急诊总量达50万人次，出院人数19148人次，比去年上升12％；手术量7894台次，业务收入突破2亿元，其中药品收入1.025亿元，药占比50.47。质量效率指标方面：实际占用床日数24.3万，上升15％；病床周转次32.5，平均住院日12.6。全年医疗设备投入1360万元。

今年，我院获得了“泰州市文明单位”、“泰州市卫生系统先进集体”“泰州市感染管理先进单位”、“泰兴市人才工作先进单位”、“泰兴市先进基层党组织”、“泰兴市无偿献血先进集体”、“泰兴市平安单位”、“泰兴市综合治理先进单位”、“泰兴市消防工作先进单位”、“泰兴市科技进步一等奖”、“泰兴市医保先进一等奖”等一系列光荣称号和荣誉。科技成果方面，我们今年获得了江苏省卫生厅医疗新技术引进二等奖3项，泰州市科技进步奖2项。全院发表省级以上刊物论文110多篇，其中，核心期刊论文10余篇。开展新技术、新项目76项，其中，一等奖5项，二等奖11项，三等奖以下60项。今年共评选出15个文明科室、6个文明窗口和5个文明班组。10个临床和医技科室分获6个单项奖的一、二、三等奖。全院共评选出先进个人155名，考核优秀103名。顾继礼同志获国务院政府津贴，陈齐鸣同志被评为泰州市有突出贡献的中青年专家，王启斌同志获泰兴市创新创业人才奖，何龙锦、朱卫东被评为泰兴市有突出贡献的中青年科技工作者，许建伟、朱小兰、陈齐鸣、叶萍、肖鹿骋被评为泰州市卫生系统先进工作者，叶向红同志在泰州市基础护理竞赛中荣获一等奖。一年来。全院广大的医务工作者和行政后勤的干部职工不辞辛劳、勤奋工作、任劳任怨、兢兢业业地工作在各自的岗位上，以辛勤的劳动和汗水，浇灌着医院建设的繁枝茂叶，以精湛的医疗技术和热忱优质的服务为医院的发展和全市广大人民群众的身心健康作出了较大的贡献。在此，我谨代表医院党委、院部向全院辛勤工作的干部职工表示衷心的感谢和诚挚的问候！下面我分三个部分向大家作汇报。

第一部分2005年的主要工作情况

一、积极响应号召，深入开展医院管理年活动

根据卫生部开展“以病人为中心、提高医疗服务质量”为主题的医院管理年工作会议精神和省卫生厅、泰州市卫生局制定的医院管理年活动实施方案的要求，我院积极响应，成立了以院长为第一责任人的领导小组，设立了医院管理年活动工作办公室，制定了实施方案，确立了管理年的工作重点和具体的实施计划，做到了领导力量到位、工作队伍到位、宣传发动到位、指导督查到位，形成了一级抓一级，层层抓落实的领导机制和工作机制，着力在医疗质量、医疗安全、医疗服务、合理收费和加强行风建设等方面开展了一系列活动。各科室成立了质控小组，制订了活动计划，活动记录详细，考核措施得力。经过全院职工踏实细致认真的努力，在泰州市卫生局组织的医院管理年活动督查中取得了较好的成绩。

二、狠抓医疗护理服务质量，不断提高医疗技术水平

医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，是一个不断完善持续改进的过程。我们把医疗质量管理与持续改进作为工作中的重点，进一步加以强化和完善。

1、认真落实基本医疗制度，抓好基础质量、环节质量和终末质量。医院设置了质量管理网络，明确了各级的任务、职责和权限。严格执行基本医疗制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危急患者抢救制度等。在实际工作中，我们一是建立健全各项技术操作规范和常规，要求人人熟悉规范，事事按规程操作；二是进一步完善了医疗安全制度，落实医疗安全责任书，制订了医疗安全防范与处置预案；三是坚持院长质量查房制度和医教科进行普遍预查房制度。每周一坚持专家督导组的老专家碰头会，经常深入到各科室检查基本医疗制度、医疗常规的落实以及合理治疗、合理检查、合理用药情况，为临床带作风、传技术、堵漏洞、保质量，从多方位督导医疗服务质量；四是加强对病案室归档病历的考核，重点针对死亡病例、疑难和危重病例以及术前讨论记录进行检查，对出现的问题，及时给予严格的考核；五是加强急诊科建设，提高急危重症患者抢救成功率；六是加强临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作；七是坚持合理用血、科学用血，提高成分输血率，印制了《泰兴市人民医院临床输血指导

第三篇：全县总结表彰大会讲话

文章标题：全县总结表彰大会讲话

**同志在全县2004总结表彰大会上讲话

“天时人事日相催，冬至阳生春又来”。在新春佳节来临之际，我们召开全县2003总结表彰大会。这次会议的主要任务是：总结去年的工作，表彰奖励在全县经济建设和社会各项事业发展中涌现出来的先进集体、先进单位和先进企业，兑现年初确定的各项目标管理考核奖励，进一步动员全县广大干部群众，把思想和行动统一到县委十一届六次全体（扩大）会议的精神上来，振奋精神，再鼓干劲，努力实现县域经济持续快速协调健康发展和社会全面进步。根据县委常委会的安排，我就2003年的工作进行总结，并对2004年工作讲几点意见。

一、关于2004年的工作

过去的一年，是很不平凡的一年。我县经济和社会各项事业发展遇到的困难要比预料中的大，取得的成绩要比预期的好。面对农业缺水、工业缺电、非典疫情等诸多不利因素，县委、政府以全面推进建设小康社会为目标，以发展和创新为动力，大力推进工业化、农业产业化、城市化进程，加快物质文明、政治文明和精神文明建设，保持了县域经济快速增长和各项事业的全面发展。

一是经济增长速度和效益不断攀升，县域经济实力明显增强。全年完成国内生产总值16.17亿元（预计），同比增长13.5，其中：一、二、三产业实现增加值分别为4.05亿元、7.4亿元、4.72亿元，同比分别增长0.65、26.7、9.4；财政收入完成1.08亿元，同比增长26.6；农民人均纯收入达到3002.63元；完成固定资产投资12亿元，同比增长

53；民营企业实现产值8.55亿元，实现利税1亿元，同比分别增长33.8、34.8。圆满地完成了县委、政府2003年确定的全县国内生产总值达到15亿元、财政收入过亿元、农民人均纯收入突破3000元的三大指标，国内生产总值和财政收入增幅均创历史新高，成为全区四个财政收入过亿元的县（市）之一，经济增长的速度和效益明显提高。

二是工业经济发展势头强劲，对县域经济发展起到了支撑作用。狠抓了太沙、崇岗工业园区建设，成立园区管委会，逐步完善园区基础设施和服务功能。太沙工业园区投资850万元建成中央大道，引进新上、技改、扩建项目62个，累计完成投资2.8亿元，项目全部建成投产达效后可新增产值6亿元，新增利税5000万元。崇岗工业园区投资209万元，新建一条长6.8公里的柏油路和一座300立方米蓄水池，铺设供水管道8公里，引进外来企业18家，累计完成投资5800万元，预计新增产值1亿元以上。这两个工业园区已成为拉动县域经济快速发展的“火车头”。立足县情，大力发展冶金、化工等支柱产业，双氰胺、硅铁、活性炭、焦碳、造纸等产品在全区占有举足轻重的地位。培育壮大骨干企业，兴平冶化公司完成了2万吨石灰氮扩建、3000吨双氰胺、12500KVA电炉环保改造项目，与日本客商合资建设年产5000吨电子级双氰胺项目，企业年产值达到3亿元，利税达到4000万元；沙湖纸业公司完成4万吨电石和废水综合治理项目，年产值达到2亿元，利税达到2000万元；宝马化工、大地铁合金等13家企业产值过千万元。骨干企业对工业经济带动力增强。

三是优化投资环境，招商引资工作成效明显。进一步创新经济发展环境，提高办事效率，营造良好的招商引资环境。充分利用各种场合、各种形式联络感情，广交朋友，广泛宣传平罗，县级领导多次带队外出招商，用诚心和感情引人、引资、引项目。狠抓优惠政策落实，实行全社会招商引资责任制，为招商引资创造了良好的氛围。全年招商引资8亿元，比去年增加2倍，其中争取国家、自治区有偿、无偿资金2.1亿元，同比增长75，有效地弥补了建设资金不足的问题。

四是农业基础设施建设投入加大，农业结构调整和农业产业化发展步伐加快。积极开展打井抗旱工作，新打机井1145眼，建设了“引三济唐”等一批引水补灌工程，我县被自治区抗旱打井领导小组授予“引黄灌区工作先进县”称号。大搞农田水利基本建设和植树造林，建成全区面积最大的黄河生态林，农业生产条件和生态环境得到改善，抵御各种灾害的能力进一步增强。狠抓农业结构调整，粮经饲种植结构比例由上年的78.6：17.4：4.0调整为67：25.4：7.6，羊、菜收入占农业总收入的40，农业结构调整幅度居历史最好水平。大力加强农业龙头企业和中介服务组织建设，规划建设了农业产业化科技基地，引进了沙湖前进开发集团、新疆中基等农业龙头企业发展。大力扶持中南工贸公司等农产品加工企业，充分发挥中介服务组织和农民经纪人的作用，签订订单3.2万份，订单面积6.4万亩，促进了农业生产、加工、销售的有机结合，提高了农业产业化经营水平。加大劳动力转移，全县共输出农村劳动力1.3万人次，实现劳务收入1.2亿元，成为农民

增收的最大亮点。

五是城市建设力度加大，城市化进程明显加快。创新经营城市理念，成立土地收储中心，公开拍卖原城关粮库等国有土地，置换资金4103万元。完成了西环路建设和平西路改造建设，拉开了城市西区建设框架，新增城区面积1.6平方公里。积极开展政务大楼、康熙饮马湖湿地开发保护等六大建设项目的前期规划设计、征地拆迁和争取资金

等工作。开工建设的新世纪家园、西花苑等一批重点工程进展顺利。城市建设投资近4.1亿元，开发面积达30万平方米，投资和开发面积均创历史最高。大力推行分户供暖，供热质量有较大提高。实施县城亮化、美化、绿化、净化工程，提高了城市品位。

六是严防死守，杜绝非典疫情输入。县委、政府面对突如其来的非典灾难和周边疫情扩散的严峻形势，始终把人民群众的身体健康和生命安全放在第一位，坚持一手抓非典防治，一手抓经济建设。成立防治非典工作指挥部，制定了切实可行的应急预案，坚持零报告日报制度，投入资金200多万元，精心组织，严防死守，杜绝输入，非典防治工作取得了阶段性重大胜利，为经济和社会各项事业发展创造了稳定的环境。

七是精神文明建设成效显著，社会各项事业蓬勃发展。利用重要新闻媒体扩大对外宣传，提高了平罗的知名度和影响力。全面加强思想政治教育，深化精神文明创建活动，巩固创建成果，新争创了11个市级精神文明先进集体和12个县级精神文明先进集体。认真组织开展了“讲卫生、抗非典，改陋习、树新风”活动，大力整治城乡脏乱差现象。大力发展先进文化，开展丰富多彩的“三下乡”和广场文化活动。承办了全国越野摩托车（平罗站）锦标赛，举办了“体育下乡、篮球进村”全县篮球运动会，圆满完成“民运会”平罗赛区的接待服务等工作，我县被区党委、政府授予“民运会”承办工作先进单位。在全区率先开展了乡镇行政区划调整试点工作，将２０个乡镇撤并为10个，精减人员，扩大乡镇规模，试点工作获得圆满成功，为全区乡镇行政区划调整工作提供了经验。切实抓好民族宗教事务管理，维护民族团结。加强了党对武装工作的领导，深入开展双拥工作，连续三年被评为全国双拥模范县。开展人大代表接待群众工作，187名代表接待群众1000余人次，解答或办理意见、建议2000多条。全力做好社会保障工作，扶贫济困，积极争取实施全区新型农村合作医疗项目，切实解决困难群众生产生活问题，密切了党群干群关系。加强“四五”普法教育，圆满完成了“严打”整治斗争，严厉打击各类违法犯罪活动，社会治安形势明显好转。

八是党的建设进一步加强，凝聚力和战斗力有了新的提高。认真组织学习十六大、十六届三中全会和胡锦涛同志“七一”重要讲话精神，深入开展兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮活动，使全县党员、干部和各族群众加深对“三个代表”重要思想的理解，增强实践的自觉性和坚定性，进一步把思想和行动统一到十六大精神上来，把智慧和力量凝聚到完成县委、政府确定的各项任务上来。严格执行党内五项民主监督制度，设立乡镇纪委，推行的“四廉考察法”，主要做法被《人民日报》刊登，中央电视台也作了专题采访报道。开展了为期50天的“转变干部作风，树立公仆形象”大讨论、大检查、大整顿活动，出台《党政机关及其工作人员从政“十不准”规定》，干部作风明显转变。大力培养优秀年轻干部，2名领导干部到外省学习培养，选派16名优秀年轻干部到区、市有关部门挂职锻炼，15名优秀年轻干部到县属骨干企业和部分民营企业挂职，使干部开阔眼界，增长才干，部分挂职干部已被区、市部门选调。

在全县经济和社会各项事业建设中，涌现出了一大批先进集体，有力地促进了全县经济和社会各项事业健康、快速发展。城关、灵沙等乡镇党委、政府围绕增加农民收入，抗旱打井，调整农业产业结构，大力发展羊、菜、奶、草产业，加大转移农村劳动力，积极开展精神文明创建活动，维护社会稳定，有力地推进了全县农村工作。财政局、水务局等部门积极要项目、引资金，转变工作作风，提高服务水平，深入开展部门帮扶园区工作，促进了全县经济和社会事业的发展。供电局、工商局等驻平区属部门服务全县工作大局，真心实意帮助企业解决实际困难，大力支持平罗的发展。兴平冶化公司、宝马化工等企业加大技改扩建项目建设，狠抓安全生产，提高管理水平，企业产值利税大幅度增加，推动了全县工业经济快速增长。今天，受表彰的先进集体（单位）就是他们当中的代表。值此，我代表县委、人大、政府、政协及全县26万人民向受表彰的先进集体表示热烈的祝贺！对全县各级组织、广大干部群众和关心、支持平罗发展的各界人士表示衷心的感谢！县委号召全县广大干部群众要向受表彰的先进集体学习，进一步解放思想，与时俱进，开拓创新，抢抓机遇，全身心投入到全面建设平罗小康社会的宏伟事业中。

二、再鼓干劲，全力做好今年的各项工作

2005年是实现“十五”计划的关键一年，是深化改革、扩大开放、促进发展的重要一年。新年要有新打算，新年要有新气象。在新的一年里，我们要全面贯彻落实县委十一届六次全体（扩大）会议精神，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，进一步创新经济发展环境，深化改革，加快推进工业化、农业产业化、城市化进程，大力调整和优化经济结构，促进物质文明、政治文明和精神文明协调发展。

（一）进一步认识和把握形势，把全县干部群众的积极性和创造性保护好、引导好、发挥好

正确认识和把握形势，是做好各项工作的重要前提。据预测，今年世界经济复苏可能加快，世界经济形势整体上可能好于上年。从国内看，党的十六届三中全会对深化经济体制改革提出了新思路和新政策，中央做出我国经济发展处于新的经济增长周期的科学判断，突出强调要保持宏观经济政策的连续性和稳定性，积极推进西部大开发，振兴东北等老工业基地的战略方针和措施。这些都为我们改造提升传统产业、吸引资金带来机遇，为加快发展创造了较好的外部环境。从我县看，广大干部群众聚精会神搞建设，一心一意谋发展的积极性高涨，一批新建、续建项目即将投产达效，将为经济增长发挥作用。面对这样的发展形势，我们必须要有充分的认识，倍加珍惜，不断巩固和发展来之不易的好形势。但是，越是在形势好的时候，越要保持清醒的头脑，要看到全县发展中还存在着一些深层次的矛盾和问题，要看到我们面临的一些困难和挑战，要看到我们与周边县（市）的差距和不足。各乡镇、各部门、各单位要把思想和行动统一到中央及区、市党委的重大决策精神上来，统一到县委、政府做出的一系列工作部署上来，紧紧抓住本世纪头20年发展的重大战略机遇期，切实增强加快发展的紧迫感、责任感，坚定信心，乘势而上，以高昂的斗志、积极的态度、务实的作风、科学的精神，努力推动我县经济社会的跨越式发展。

(二)进一步把学习贯彻“三个代表”重要思想引向深入，为加快发展提供强大动力

“三个代表”重要思想是我们必须长期坚持的指导思想，是指引全党全国人民实现新世纪、新阶段的发展目标和宏伟蓝图而奋斗的指导方针。中央指出，今年要继续把兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮活动不断引向深入。我们一定要按照中央和区、市党委的要求，扎扎实实地推进学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮活动，凝聚人心，鼓舞斗志，牢固形成共同奋斗的思想基础。全县各级党政组织要继续把“三个代表”重要思想作为学习的重要内容，制定好学习计划，落实学习措施，加强对学习贯彻活动的组织领导和督促检查，及时总结推广宣传学习贯彻的好经验、好做法。坚持长期学、深入学、持久学，切实搞好“五个结合”，做到“五个落实”，继续在深入人心上下功夫，在开拓创新上下功夫，在力求实效上下功夫。要坚持用“三个代表”重要思想统领各项工作，把“三个代表”重要思想的具体要求作为衡量和检验各项工作效果的标准，把学习“三个代表”重要思想体现在加快平罗发展的实践中。面对目前全区兄弟市县竞相加快发展的势头，我们如果没有良好的精神状态，没有过硬的工作措施，就可能会在新一轮的发展中掉队，就会辜负全县人民对我们的殷切希望。只有鼓足干劲，勇于拼搏，开拓创新，才能在激烈的竞争中抓住机遇，争取主动，实现跨越式发展。凡是看准了的事都要争分夺秒地“抢”，有胆有识地“闯”，千辛万苦地“拼”，脚踏实地地“干”，坚决打破“看别人干没干，过去有没有”的思维模式，鼓励敢闯敢冒，鼓励攻坚克难，要有一种“不用扬鞭自奋蹄”的精神，勇于自加压力，自觉“负重”，不甘落后，你追我赶，努力开创各项工作的新局面。

（三）树立科学的发展观，走可持续发展道路

我们的发展必须坚持可持续发展战略，实行资源的保护性开发，加强对环境污染的治理，为子孙后代留下可持续利用的资源和碧水蓝天。前几天，我看了一篇报道，现在珠江三角洲、长江三角州这两个全国发展最快的区域，已经面临无地可圈，无地可用的窘迫境地，严重影响到发展的后劲。平罗工业可利用的土地并不多，环保问题也比较突出，我们要重视对资源保护的战略研究，加强土地、矿产等自然资源的合理开发利用和保护。在严格保护耕地的同时，也要保护荒地，规划利用好荒地，用于搞工业的荒地要保护起来，逐步开发，适合绿化的，要加强生态建设，改善环境，严格控制砖场建设和农民无序开荒，提高土地综合利用率。我县正处在工业化的初始阶段，冶金化工、煤炭加工、建材等支柱产业能耗高、污染较大。但县情决定我们，目前必须要先解决吃饭和加快发展问题。因此，一方面，我们要加快制定环保治理规划，有计划、有组织、有步骤地实施污染治理，这既是对人民负责，也是对企业负责。另一方面，要从长远考虑，争取国家振兴老工业基地优惠政策，加快传统产业转型，尽早做好工业结构调整和发展接续产业等工作，抢占发展先机。各级领导干部要通过解放思想，更新观念，把思想统一到科学的发展观上，探索全面发展、协调发展和可持续性发展的新途径，提高发展质量，实现更快、更好的发展。

（四）紧抓第一要务，全面提升县域经济综合竞争力

县域经济是国家经济发展、社会安定和政权稳固的基础。全国县域经济平均国内生产总值26亿元，地方财政收入1.5亿元。自治区党委、政府高度重视县域经济发展，2003年召开了两次县域经济观摩交流会，并对县域经济发展分组考核排名。平罗县在第一集团九个县中进行考核，目前，最终考核结果还未公布，从上年11月份反馈的情况看，有些指标靠前，有些指标还靠后，反映我们的综合竞争力还不强。为此，我们要选准突破口，从实际出发，因地制宜，壮大二产业，优化一产业，繁荣三产业，全面提升县域经济综合竞争力。

一要真正把发展工业作为县域经济的主导来抓。八十年代初期搞社办工业的时候，农民群众就提出无工不富的口号。从20多年县域经济的实践来看，这个提法仍然是适用的。工业经济是一个地区赖以发展、实现强盛的根本所在，要解决“吃饭”问题，解决发展问题，实现经济强县，潜力在工业，依靠也在工业。目前，工业对全县国内生产总值贡献率已达到53，可以说，没有工业水平的提升，增强县域经济竞争力是非常困难的。因此，全县各级组织、各级干部一定要牢固树立工业强县的思想，真正把工业放在经济工作的主导地位，把加快工业发展、推进工业化进程放在首位，都要关心支持工业的发展。特别是供电、金融、经贸、土地等部门要增强服务意识，提高服务水平，下大力气解决供电、资金等问题，狠抓工业园区和工业技改、扩建新上项目，做强做大骨干企业，培植特色产业，千方百计地抓好工业，这一点必须坚定不移地贯穿于经济工作的全部实践中。

二要把农业产业化作为发展县域经济的基础来抓。农业要围绕羊、菜、奶、草四大产业，结合实际，充分尊重群众意愿，引导农民调整产业结构。去年，应对缺水的严峻形势，县委、政府因势引导，农业结构调整迈出历史性步伐。今年，粮食价格上涨，缺水形势有所好转，能不能保持去年的调整幅度，甚至调整的幅度再大一些，农口部门和各乡镇要尽快做好衔接工作，提前谋划，按照“不求其多、但求其特，不求其全、但求其优”的要求，选择1—2个主导产业发展，在春播前尽快把调整计划定下来。要加快农业产业化科技基地建设，引进培育农业龙头企业，抓好沙湖前进集团、新疆中基公司在建项目，扶持和提升中南工贸、金福来羊产业等农产品加工企业，引导农产品加工企业和各专业经济合作组织与农户签订订单，形成利益共同体。要切实加大农村劳动力转移力度，转变农民传统务农观念，引导和组织农民外出打工或从事二、三产业，增加农民的工资性收入。

三要把城镇建设和第三产业作为发展县域经济的助推器来抓。加快推进城市化进程，必须抓住人气聚集、提升产业层次这个关键环节，不断壮大城市经济实力，更好地发挥辐射带动作用。要进一步破除束缚农民进城的体制性和政策性障碍，鼓励农民进城，从事第三产业，增加城市人口，聚集人气，为推进城市化进程打好基础。改革城市建设投融资体制、城市土地使用制度、城市管理体制，鼓励和吸引私人资本、社会资本、县外资本参与城市建设。要加快西区开发建设，抓好政务大楼、康熙饮马湖、市政广场、污水处理厂一期工程等重点项目的规划建设，掀起西区建设的高潮。要大力发展旅游业和现代服务业，加快各类专业市场的建设和整合，逐步规划建设专业商贸街，搞活商贸流通、餐饮、家政等传统服务业，积极发展文化娱乐、中介服务、信息咨询、金融、保险等现代服务业，增加就业岗位，促进第三产业快速发展。

四要把招商引资和民营经济作为发展县域经济的关键措施来抓。在市场经济条件下，县域经济是开放的经济和混和所有制并存的经济，加快县域经济的发展，关起门来是不行的，必须扩大对外开放，招商引资，发展民营经济，来振兴县域经济。那么，靠什么招商引资？首先要有优惠政策，让投资者感到有利可图，让引资者得到应有的奖励。今年县委、政府将拿出一定专项资金，奖励招商引资有功之臣，调动全民招商的积极性；其次要有高效的服务，做到主动服务、超前服务、全程服务，投资者来平投资，从立项审批到项目批复，从工商管理到税务登记都要让投资者省心、放心、满意；第三要有诚信的环境。古人讲，人无信不立。没有诚信环境，外商是不会来的，来了也会走掉。全县要树立诚信的良好环境，做到言必信、行必果，才有吸引力，才能取信于“商”，引来“商”。

发展民营经济思想要解放、政策要优惠、服务要到位、管理要跟上，采取放宽政策、放开搞活、放手发展、放水养鱼的“四放”措施，凡是法律没有禁止的领域，都允许民营经济进入，千方百计为民间资本进入市场打开出路，激活民间资金，引导其投入市场，进入投入产出循环，使城乡居民手中的储蓄存款向民间资本转变，增强县域经济发展的活力。

五要把深化改革作为发展县域经济的动力来抓。根据十六届三中全会精神，县委今年确定了六项重大改革：一是深化产权制度改革，建立归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅的现代产权制度；二是深化分配制度改革，坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度，实行工资与绩效挂钩，引导各种生产要素按贡献率参与分配；三是深化社会保障体制改革，健全和完善企业职工基本养老保险、失业保险和医疗保险制度；四是深化政府行政职能改革，推进依法行政，建立服务型、责任型、法治型政府，做到为民、务实、廉洁、高效；五是深化社会信用体制改革，形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度；六是深化考核机制改革，建立责任激励机制。这六项改革涉及面广，触及到社会一些深层次的矛盾，我们要高度重视，注意改革的方式、方法，稳步推进，每项改革都要成立改革领导小组，明确一名县级领导主抓，有关部门具体抓，确保这六项改革取得成功，增强县域经济发展的动力。

（五）进一步改进工作作风，营造干事创业的良好氛围

群众的眼光最敏锐，智慧最高超，意见最中肯，力量最强大，我们做什么事都要坚持实事求是，反对形式主义，切实做到体察民意，珍惜民力，凝聚民心，让人民群众满意，使人民群众放心。做政绩要坚持从实际出发，尊重客观规律，把实干精神与科学态度紧密地结合起来，坚持讲真话、求实效，经得起实践、群众和历史的检验。应当说，绝大多数干部作风是好的，但也必须看到，仍然有一些干部心浮气躁，作风漂浮，缺乏埋头苦干、争创一流的干劲，工作只求过得去，不求过得硬，马马虎虎，慢慢腾腾，这是绝对不允许的。各级领导干部都要树立正确的权力观，少一些“官”气，多一些责任感，破除老爷作风，坚持“干”字当头，要多干少说，干起来再说；反对不谋事业，只说不干，做少说多的行为；多讲“怎么办”、不讲或少讲“不能办”，更不能一推了之，摇头摆手。

（六）严肃纪律，认真做好平罗与陶乐行政区划调整工作

近期，经国务院批准，自治区党委、政府决定对石嘴山市一些县区的行政区划进行调整，将陶乐县四个乡镇划归平罗县，将惠农和石嘴山区合并。因为行政区划调整工作是一项非常严肃、敏感的事情，涉及面广、情况较复杂。具体怎么调整、人事怎么安排，区、市党委、政府已经统筹考虑安排，下一步还要专门召开会议进行安排部署。在未调整之前，我们各级干部要保持平常心态，严肃政治纪律、工作纪律、组织纪律和财经纪律。县纪委、监察局、组织部、人事局要进一步加大监督力度，如果现在发现或今后财务财产清理审计过程中发现违反相关纪律的，要严厉追究相关责任人的政治责任和经济责任，情节严重的，县委将给予严肃处理。对于行政区划的调整，大家都要统一思想，服从大局，服从领导，坚决贯彻行政区划调整实施方案，认真做好衔接工作，把各项工作安排好。要发扬五湖四海的石嘴山精神，对陶乐来的干部要一视同仁，平等相待，在生活上多关心，工作上多帮助，相互理解，相互交流，调动各方面的积极性，促进平罗各项事业的发展，不能因行政区划调整影响工作大局、影响社会稳定、影响改革和发展。

三、加强组织领导，全面实现县委确定的工作目标

县委十一届六次全体（扩大）会议和县第十四届二次人代会已经明确提出2004年各项工作目标和具体措施，关键在于加强领导，狠抓落实，圆满完成各项工作任务。

加强领导，必须形成合力。各级党组织要充分发挥总揽全局，协调各方的领导核心作用，积极支持人大、政府、政协履行职责，开展工作；发挥工会、共青团、妇联等群团组织作用，调动各方面的积极性和创造性，凝聚智慧和力量，形成齐心协力抓工作的强大合力。

加强领导，必须抓好队伍建设。小康大业，人才为本。我们要坚持党管人才工作，提高对人才观的认识，按照德才兼备的原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的标准，不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份，任人唯贤，唯才是举。要创新人才工作机制，大胆改革，建立能上能下的党政领导干部队伍、能进能出的公务员队伍、能聘能解的科技人才队伍、能去能留的企业家队伍、能入能退的党员队伍管理机制，建立公开、竞争、择优的用人导向，形成有利于优秀人才脱颖而出，充分施展才能的选拔任用机制，努力做到用事业造就人才，用环境凝聚人才，用机制激励人才，用法制保障人才，使各类人才创业有机制、干事有舞台、发展有空间。

加强领导，必须狠抓各项工作的落实。真抓实干，任务才能落到实处，工作才能取得明显成效。各级领导干部要扑下身子，到困难大、矛盾多的地方去解决问题，到群众意见大的地方去理顺情绪，赢得群众支持，使各项工作取得突破性进展。决不能以会议落实会议，以文件落实文件，使落实停留在一般口号上。要切实加强督促检查，经常深入生产和工作一线，有重点、有针对性地解决问题，对重点工作和难点问题要组建专门班子来抓，确保工作落到实处。

春节将至，各级领导干部一定要坚持立党为公，执政为民，把维护和实现群众的利益放在第一位，增强一心为党的政治意识、一心为公的大局意识、一心为民的公仆意识、一心促发展的改革意识，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，时刻把群众的安危冷暖放在心上，深入基层，深入群众，切实解决他们吃饭、穿衣、取暖和住房等问题，确保他们过一个欢乐、祥和、安定的节日。

同志们，新的一年充满机遇，也充满挑战，时不我待，不进则退。我们一定要全面贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，深入学习实践“三个代表”重要思想，解放思想，与时俱进，抢抓机遇，务实苦干，以更加昂扬的精神状态，更加饱满的工作热情，为实现经济强县和全面建设小康社会的目标而努力奋斗！

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第四篇：总结表彰大会讲话

总结表彰大会讲话

各位领导、各位理事、监事、同志们：

这次会议的主要任务是总结xx的各项工作，对xx年贡献突出的信用社、部门和个人进行表彰，同时对x年的工作进行部署。在当前农村信用社深化改革与发展的新形势下，引导全体员工认清形势，理清思路，抢抓机遇，干事创业，加快发展，为圆满完成x年各项工作目标而努力奋斗。下面我就全市农村信用社xx年的工作开展情况和x年的工作目标及工作措施讲几点意见。

一、xx年主要工作回顾

xx年是党的十七大胜利召开之年，也是我市农村信用社在竞争中拼搏、在困难中发展的非常之年。各项工作在基础较差、起点较低的条件下，有了较大起色，逐步进入良性循环轨道。主要成绩体现在以下几个方面：

一是资金实力越来越强。年末各项存款余额x万元，比年初增加x万元，增幅达x%。各项存款净增额为历年之最，占xx市金融机构总存款的份额也从xx年的x%提高到x%，增加x个百分点。年末各项贷款余额x万元，比年初增加x万元，增幅达x %。各项贷款综合回笼率x%。贷款余额和净增额均居全市金融机构前列。

二是资产质量越来越高。年末不良贷款余额为x万元，账面反映比年初增加x万元，不良贷款占比x%，比年初账面数增加x个百分点。但如果按五级分类口径正确反映，xx年末不良贷款余额应为x万元，xx年净下降额为x万元。新增贷款尤其是大额贷款，没有出现大的风险。

三是客户群体越来越广。全市农信社坚持“一立足三面向”市场定位，大力实施“两大支农工程”，业务触角由“三农”延伸至城乡经济多个领域，拥有了一批稳定的客户群体。xx年福卡发行达到x万张，比年初净增了x万张。改变了人们心目中信用社无信用卡的印象。

四是内部管理越来越优。坚持从严治社、强化信贷管理、案件专项治理、内控制度建设，确保了一年来无重大案件和安全事故发生。

五是经营效益越来越好。继xx年全社整体扭亏为盈，一举改变行社分家以来连年亏损的局面之后，xx年经营效益继续向好。全年实现贷款利息收入x万元，比xx年同期增加x万元；实现净利润x万元，比xx年同期增加x万元。

这些成绩的取得，是省联社和市委、市政府正确领导，市银监办、人民银行积极支持的结果，是全社广大干部职工团结奋斗，负重拼搏的结果。在这里，我代表联社党委和联社理事会向各级领导表示崇高的敬意，向全市信用社员工表示衷心的感谢！

回顾一年来的工作，我们有以下几点经验可以总结：

(一)转变观念，锁定目标，营造规范发展氛围是xx联社发展壮大的动力源泉。我们针对资产质量较差、历史包袱沉重、网点服务环境不优、员工整体素质不高、激励机制不够健全、员工规范安全意识较差的现状，进一步强化发展、规范、竞争、服务、团队等五种意识，使全社上下对“大发展小困难，小发展大困难，不发展更困难”有了清醒认识。“发展第一”和“规范发展”理念逐渐深入人心。

(二)调整思路，多法并举，努力增加存款总量是xx联社发展壮大的经济资本。一抓绩效考核。推行计件考核，形成了人人有任务、天天有进度、月月有结账的氛围，涌现出如李平军等揽储先进个人，全社通过业余揽储吸收存款x多万元；二抓宣传服务。把握“两大工程”推广、农信银系统开通、农民工银行卡特色服务、全省县域经济工作会议在xx召开、全省农村信用社存款过x亿元、送“金融知识”下乡、农信社福卡全国跨行通存通兑、农信社短信服务开通等契机扩大社会影响，为存款增长创造了一个良好的舆论环境。通过改善网点服务环境、提高服务质量，涌现出了xx社李桂林、石河社肖星娥等省级服务标兵。三抓对公存款。把涉农财政资金归社、开设单位账户、全员捕捉储源信息作为重点，全辖共开设基本账户x个，比xx年初增加x户，存款余额累计近x万元。四抓派生存款。发挥信贷杠杆撬动作用，对在我社开立基本账户的贷户做到资金归社率达到x%，培育贷户“共赢”及“反哺”意识，昌丰棉麻、城投公司、友福公司等企业大户在信用社的存款余额已累计过亿元。五抓代理业务。代理兑付粮食直补、退耕还林、高速公路建设占地补偿资金新增存款x万元。

(三)规范管理，创新方式，做好做强“两大工程”是xx联社发展壮大的必由之路。一是强化基础。将小额农贷基础工作作为一项政治任务，将农户调查建卡、评级授信工作与农户资金需求调查、存款组织、信贷营销、福卡发行等业务经营工作有机结合，使小额农贷基础工作有了较大提高。x市、xx等社小额农贷放得出去、收得回来，起到了较好的示范作用。二是扩大领域。围绕“增量、扩面、延伸”思路，积极参与“访百家企业”活动，与产品有市场、经营前景好的xx油脂等x余家农业产业化龙头企业和x家中小民营企业建立了信贷、结算业务往来。全年共为企业授信x万元，累计投放企业贷款x万元，比年初增加x万元。积极与担保公司合作，全年累计担保x笔，金额x万元，促进了地方经济发展。积极支持个体经商及种养殖大户，全年共发放个体经商及种养殖大户贷款x万元，扶持个体经商及种养大户x余户。三是创新产品。以xx市银田x布业有限公司x万元贷款为起点，开办了仓单质押贷款业务；10月8日，xx信用社为x镇x村造林大户x办理了首笔林权抵押贷款x万元。这是xx市实施集体林权制度改革以来办理的第一例林权抵押贷款手续。累计办理银行承兑汇票贴现x笔，为x家企业提供贴现融资x万元；代理国家开发银行发放生源地信用助学贷款x万元，为203名困难家庭学生上学开辟了绿色通道。

(四)严惩违规，堵后清前，稳步提高资产质量是xx联社发展壮大的生命工程。一是扎实推进综合治理工作。采取解剖麻雀的办法选定xx信用社试点，着重对平时信访反映问题多、排查问题人员多、管理比较混乱的信用社，在自查或联社检查中发现问题比较多或者问题很少的信用社，到期未收回贷款、违规转据贷款、违规借新还旧贷款等进行深挖、细查、严清；由市银监办、市公安局、市检察院、市联社组成联合督办组分赴x个基层信用社(部)开展警示教育活动；同时将综合治理与旺季信用回笼工作、不良贷款清收盘活、五级分类动态管理、置换贷款处置、个人责任贷款清收相结合。共清查出冒名贷款x笔，金额x万元，占全市贷款总额的x%，涉及到责任人x名。已纠正冒名贷款x笔，金额x万元，占冒名贷款总额的x%。其中现金收回x笔，金额x万元；按规定重新落实债权x笔，金额x万元；其他方式落实x笔，金额x万元。已全部整改到位的责任人x名，占贷款责任人总数的x %。二是强力清收个人责任贷款。通过严格责任追究、强化清收纪律、实行滚动监测，清理认定责任贷款x万元，涉及内部员工x名，全年x人有清收行动，占责任人的x%，累计收回x万元，其中：x人全部收回，x人达到清收要求。三是多法并举清收不良贷款。通过绩效挂钩清收、严厉追责清收、专门机构清收，全年共清收不良贷款x万元，催收保全x万元，新增贷款依法诉讼x万元，执行收回已胜诉案件x万元，自觉履行x万元。其中现金收回最大户原金田公司贷款x万元。

(五)强化监督，堵塞漏洞，不断加强案防治理是xx联社发展壮大的重要保证。一是加强岗位制度建设。坚持以流程管理为抓手，以风险防范为核心，制定了法人治理、人事、财务、信贷、监察、安全保卫等数十项内控制度，使员工执行有依据、联社考核有标准。二是加强财务核算管理。年末银行间货币市场业务实现各项收入x万元，比xx年同期增加x万元，同比增长x%。实现中间业务收入x万元，占营业收入的x%。坚持民主理财和财务公开，今年对综合业务系统网络设备、营业网点的终端设备、营业网点的改造等x元以上的大宗采购改建项目实行公开招标和成本认定制，与其他商业银行相比，上述开支共节约成本x％左右。三是加强全员教育培训。有条不紊地组织开展了以学习各项规章制度为基础的法纪法规教育、以强化全员规范意识和案防意识为主要内容的法规和案例警示教育、以提升业务素质为目的的全员业务知识培训教育、以树立正确人生观、世界观为主题的理想信念教育等“四大教育活动”。四是认真开展“制度落实年”活动。认真贯彻落实银监会全国电视电话会议和省联社案件专项治理工作会议精神，强化内部审计、强化规范整改、严处违规行为。牢牢把握“案件专项治理——常规化管理——操作风险防范——长效机制建设”主线，推动案防工作逐步走向“常态化”。一年来，给予违规违纪人员纪律处分x人次，其中：撤职处分x人，行政记大过处分x人，行政记过处分x人，行政警告处分x人。通报批评x人，给予违规人员罚款x元；扣收xx年绩效工资xx元。对xx到期未收回贷款相关责任人x人，下达书面通知责令其在岗清收和限期收回；对审计界定个人责任贷款人员x人责令其在岗清收和限期收回。《金融时报》以“xx联社案件专项治理工作走向常态化”为题对我社抓案件专项治理的作法进行了专题报道。

(六)突出重点，抢抓进度，顺利推进改革工作是xx联社发展壮大的关键所在。一是统一法人顺利开业。二是票据兑付准备充分。累计现金收回置换贷款xx万元，处置xx万元，处置率xx％，11月23日促成市委、市政府向我社捐赠国有农田xx亩充实资本金，并于12月29日实际入账土地资产xx万元，使我社资本充足率达到了x%(四级分类口径)，置换资产处置率和资本充足率达到了人行有关要求。三是内部改革稳步推进。抓人员“三定”，促使富余人员迅速由城区向乡镇、由主点向分社、由二线向一线转移。如地处城效且经济条件较好的xx社通过“三定”和优化组合，xx名富余人员有x人自愿申请调入业务量大但严重缺员的x个农村社，x人待岗。抓亲缘回避，撕破了亲缘关系网，清除了潜在的风险隐患。xx年亲缘回避的对象达xx人，占在岗员工数的x%。抓绩效考核，推行员工 “含量工资”与信用社高管人员百分考核相结合的“综合工资制”。我社人力资源得以合理调配，薪酬制度更加科学有效。

尽管我们取得了较好的经营效益和改革成果，但由于各种原因，有些方面成效并不明显，与兄弟联社比，差距仍然很大。主要表现在以下几个方面：一是部分干部职工对xx联社的发展仍然信心不足，决心不大，努力不够。二是控新降旧力度不大，尤其xx年五级分类反映不真实、不准确，卢市、九真、xx、xx、xx、皂市、拖市等7家信用社当年新增不良贷款较多，多年积累的信贷风险逐渐显现，不良贷款清收工作形势逼人。三是经营管理存在不严肃、不规范的现象。主要表现为信贷管理基础薄弱、“三查”制度落实不够、小额农贷在部分社失控、违规问题时有发生，风险隐患仍然不少。四是员工队伍素质参差不齐。相当比例的员工业务水平低，工作能力差，不能较好完成本岗位的工作。

xx年是贯彻十八大精神、全面建设小康社会和农村信用社深化体制改革的关键之年。就xx联社而言，如何克难奋进，把现实的有利条件和潜力转化为现实的发展基础，实现又好又快地发展，是我们在xx年工作中亟待解决的一个课题。

二、xx年发展目标和工作措施

指导思想：坚持立足社区、服务“三农”、中小企业和县域经济市场定位，强化赶超意识，突出发展主题，坚持以人为本，努力实现效益、质量、速度、结构、后劲、安全等六个统一，全面提升我社综合实力。

主要工作目标：

(一)资金组织：年末各项存款净增x亿元，增幅达到xx%；存款市场份额比xx年提高x个百分点，达到xx%左右。

(二)信贷投放：年末贷款净投放x亿元；存贷比力争达到xx%以上。

(三)资产质量：不良贷款净下降xx万元，不良贷款占比达到xx%(五级分类口径)以下，比xx年下降x个百分点。年末各项贷款回笼率达到xx%。

(四)效益指标：各项收入超过x亿元，其中贷款利息收入xx万元，实现账面利润xx万元。

(五)资本目标：资本充足率全年确保xx%左右，争取年内尽早实现央行专项票据兑付。

(六)安全目标：全年无重大案件和安全事故。

围绕上述指导思想和工作目标，全年的主要工作措施是：

(一)引导全员认清形势，切实增强工作信心。我们xx联社由于多年多方面的原因，资金、财务和人员包袱较重，致使相当一部分干部员工对今后发展的信心不足，甚至比较麻木，缺乏危机感和紧迫感。xx年以来，我们通过向干部员工分析形势，以及努力改变被动局面的行动与效果，使大家的信心有所增强。但横向比较，我社仍处于落后状态，问题不少、有些问题还积重难返，因而不少人的信心打了折扣。面对这一局面，现实的、唯一的选择就是：正视困难而不被困难吓倒，面对问题积极寻找应对之策。联社和信用社两级必须引导全员从找差距与挖潜力中增强信心，从看清有利条件与优势中增强信心，从不断发展与规范中增强信心。总之，要在全社范围形成一种高昂的士气、进取的锐气和赶超的勇气。

(二)抓好控新降旧，着力改善资产质量。信贷资产质量是信用社的生命。对于我社而言，控新降旧更是“生命工程”。鉴于不良贷款反映不实、新增贷款质量不高的问题比较突出，今年要严把“四关”：

一是把好贷款准入关。要严格按程序操作，严禁逆程序、省程序、防止做样子“走形式”。在全面深入了解借款申请人(法定代表人)个人品质和偿还能力的前提下，盯住第一还款来源即经营收入，重视第二还款来源即抵质押物及有效法人或自然人保证。尤其对农户小额信用贷款，我社的现实很不乐观，除少数社按规范操作较好外，多数社工作未到位。从近年来处理违规及这次清理冒名贷款的情况来看，农户小额信用贷款管得好是独特品牌，搞不好则可能成为管理的盲点、违规的温床、风险的聚集地。经联社研究决定，对小额农贷到期收回率低于规定标准或违规行为较多的九真、卢市、xx、多宝等四个信用社，取消其小额农贷审批权，由市联社按程序逐笔审查，批量审批。

二是把好基础工作关。对原有的信贷档案，要认真清理、归类，并实行联社和信用社两级统一管理。对资料不全的，要由有关责任人负责收集、补充。进一步抓好存量贷款的第一责任人落实工作。对xx年以来新增贷款的第一责任人，应在纸质和电子档案中分别载明。要规范贷款利率管理，根据行业、风险、信用等方面的不同实行差别化利率，并规定下限，防止出现随意降、减、免利息问题。贷后管理强调小额定期检查、大额随时跟踪，作好文字记载，发现问题迅速报告和处置。

三是把好责任追究关。重点落实贷款第一责任人和各环节主责任人及不良贷款责任追究等制度，进一步增强信贷人员责任意识、规范意识和风险意识。对历年不良贷款在分清责任的前提下，分别对管理人和责任人进行处罚；对xx年1月及以后投放的小额农贷，到期未收回的一律实行第一责任人赔偿制度，对违纪、违规贷款以及责任贷款不尽职造成损失的，及时按规定追究责任人的经济、行政直至法律责任。彻底改变以前少数人仍然存在的贷款一放了事，放好放坏、能否收回与我无关的现象。通过责任追究，把贷款风险防范贯穿于信贷工作的第一线和全过程。

四是把好不良贷款清收关。①对全部不良贷款进一步摸清情况，分析成因，分类排队，“一户一法，一笔一策”，抓大清小，对症下药。②大员上阵，市联社和各信用社领导盯紧不良贷款大户，带头清收。③认真落实清收目标责任制，实行绩效挂钩。充分、有效地发挥收贷小分队的合力攻坚作用，迅速打开缺口；对个别赖债户、欠款大户采取行政和法律的手段，依法强制收回。④积极搞好改制企业和乡村组贷款的清收工作。按照清理、落实、补办手续的原则，逐笔进行资产保全。⑤对法律要素不全的贷款，坚持集体研究，规范新、旧借据的保管，明确放贷责任。⑥以“门前清”为突破口，对于员工承贷、担保、介绍贷款要重新核查，督促责任人制定归还计划。⑦加大抵债资产管理、处置、变现力度。⑧继续开展冒名贷款综合治理工作，逐步建立长效机制。

(三)强化市场意识，突出发展城区业务。我市城区信用社业务的现实是：网点位置偏、门面形象差、服务质量低、市场份额小。不仅与其他银行业机构相比，而且与乡镇信用社相比也有不小差距。在新的一年里，加快城区业务发展的主要措施有：

一是明确市场定位和发展目标。城区社是社区居民的理财帮手、中小企业的天然盟友和地方经济发展的有力后盾。陆羽、侨乡、营业部、杨林三社一部必须强化“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的理念，提高服务水平。

二是加快产品营销和业务创新。在存款上加大公关力度，与商业银行正面竞争；在信贷上发挥自身优势，与商业银行错位发展；在中间业务上增加服务项目，与商业银行缩小距离。要探索组合营销模式，运用存款、贷款、贴现、承兑、结算等产品的集并优势，开展联动营销，力争尽早缩小差距，打开局面。

三是优化干部员工队伍。加大城区各社(部)人员优化组合和相互流动力度，激发活力，克服惰性，提升素质。

四是激活经营机制。抓住绩效考核这个“牛鼻子”，以质效为主要内容，按照有效收入计酬，鼓励岗位创效增收。

(四)努力扩大总量规模，不断优化资产负债结构。

1、存款增长要有速度。目前我社以全市金融机构三分之一以上的机构和人员，存款余额不到全市金融机构总额的17%，差距明显。究其原因，除硬件建设滞后的客观因素外，主要是公关意识差，服务水平低，绩效考核不到位。因此，必须强调管理人员要走得出去，抓大户公关；信贷人员要贷存并重，抓客户资源；临柜人员主要是改善服务，促自然增长。同时，完善绩效考核办法，真正形成以绩定酬，优胜劣汰的机制。在组织结构上，也要适应以市为单位统一法人体制带来的新变化，改变过去信贷部门管存款但实际重贷款的局面，适时在联社机关单独设立组织存款的管理部门，负责全社存款工作。

2、贷款营销要有力度。继续实施“顶天立地”工程，继续支持成熟型企业，重点支持成长型企业，有选择地支持创业型企业；加强对城镇专业市场、个体工商户的营销，打造市民银行；积极推广信贷新产品，尤其是商户小额信用、商铺抵押、商户联保、仓单质押、各类消费贷款等，满足不同层次、不同行业客户的需求。

3、支持“三农”保持温度。服务“三农”是我们办社的宗旨，也是我们的优势所在。要继续抓好农户经济档案的建立与完善，在规范基础上积极做好小额农贷年审、扩面和新贷发放；推行规范化的农户联保贷款，重点支持农村种植和养殖业大户；搞好跟踪服务，积极支持农业产业化龙头企业，积极探索支持壮大新型农业合作社。

4、结构调整把握尺度。目前我社存贷比不到xx%，要在找准载体的前提下，逐步将这一比例提高到xx%左右。同时，要不断改善存款和贷款内部结构。存款主要是增加活期存款量，使活期占比由目前的xx%提高到xx%左右；贷款则主要是适当增加中长期贷款，与负债结构匹配。

(五)完善绩效考核办法，形成优胜劣汰机制。

1、今年，联社仍然实行以万元工资含量为基础的绩效考核办法，基本内容是：在岗全体人员每月发基本工资xx元，其余工资以绩效而定，每增加存款、清收利息和不良贷款一万元，分别按一定金额计发工资到社。各社也要按比例计发到员工，决不允许结平衡账，继续吃“大锅饭”。联社对各社高管人员仍按百分制考核工资系数。

2、继续实行末位淘汰。一是各社对绩效较差或有违规问题的员工至少淘汰一名，责令其待岗学习，合格方可上岗。二是对信用社主任实行以下一票否决：凡当年存款年末余额未完成任务xx%的；利息收入低于上年实绩的；不良贷款余额不降反增的；当年贷款到期收回率低于xx%的，一律就地免职。

(六)进一步强化内部管理，确保稳健发展。

1、加强财务管理。一是建立贷款利息限额限期清收制度，牢固树立按月收息、平衡收息意识，促进效益的稳定增长；二是积极开办代收代付、代理保险等中间业务，开展多种经营，尤其是今年在签发银行承兑汇票方面要有突破，使中间业务收入占总收入的比例达到2%以上；三是做好做大银行间市场业务，寻找新的利润增长点；四是继续实行费用额、费用率双线考核责任制，严把费用支出关；五是向压缩非生息资金、低盈利资金要效益；六是强化经营目标管理，实现当月任务当月完，当季任务当季清，达到时间与目标同步。

2、强化审计稽核工作。综合业务系统运行后，我社将把审计监察工作切实贯穿于业务经营活动的全过程之中。把授权卡管理、信贷管理制度、重要空白凭证管理、计算机业务管理、利率政策执行等作为重点，严格查处各类违章违纪行为。

3、强化案件防范工作。一是强化领导，认真落实“四个一”、“五个一”，狠抓案件防范；二是强化安全保卫工作检查力度，做到发现问题并及时解决问题；三是加强风险教育，提高以人防为本的综合防范能力；四是切实加大技防、物防投入，确保所有营业网点符合金融网点安全保卫达标要求。

(七)注重队伍建设，提高全员素质。

员工思想素质、文化素质、业务技能素质偏低，特别是业务经营观念落后陈旧，电子化操作技能差，工作效率低下已成为制约我社加快发展的最大障碍。针对这一现实情况和省联社要求，一是要通过加强教育，增强全员的主人翁意识、质量意识；二是强化信用社班子建设，注重在实际工作中锻炼和提高领导能力；三是着力打造学习型信用社，着重对服务人员在柜台解释、解答技巧、服务礼仪、接人待物等方面进行培训学习；同时，要以学习“新知识、新业务、新技术”为重点，加强员工的日常学习和岗位培训；四是把业务技能测试作为一项重要内容来抓，通过广泛开展岗位练兵、业务技术比赛、重奖业务技术能手等多种形式，在全社形成浓厚的比业务、比技术、比技能的竞争氛围，增强队伍的凝聚力和战斗力；五是发挥先进的示范作用，采取客户投票与内部考核相结合的方式评选星级员工，对评选出的星级员工挂牌公示，同时给予一定的经济奖励和精神鼓励。

同志们，新的一年，是我们xx联社充满挑战更是充满机遇的一年，也是我们提升自己赶超先进的一年，让我们以强烈的奋斗精神、扎实的工作作风、规范的经营行为，共同创造xx联社一片崭新的天地！

第五篇：医院党委五四表彰大会讲话

医院党委五四表彰大会讲话

编者按：本文主要从爱国、进步、民主、科学的五四精神始终激励着一代又一代青年人奋发图强；我们迎来了光辉的五四运动**周年纪念日和“5·12”国际护士节；五四运动，是一场彻底反帝反封建的伟大爱国革命运动、一场伟大的思想解放运动和新文化运动；今天我们同时纪念的还有国际医务护理创始人南丁格尔；我院共有249名护理人员和近400余名青年工作者，是医院发展建设的重要力量；护士同志们、青年朋友们，在这里我代表院党委要向你们提出几点要求；进行讲述。其中包括：，要以昂扬的姿态和饱满的热情投身医院“二次创业”的建设之中，为实现四届一次职代会确定的各项任务目标贡献青春、智慧和力量、不断自我充实，进行专业素养和乐观进取精神的培养，并在实际工作中以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，协助他们预防疾病、减轻病痛、恢复或促进健康、希望这些受到表彰的同志要戒骄戒躁，继续发扬优良作风，为医院的发展作出新的贡献、同时希望全院护理人员和青年工作者向他们学习，敬业奉献，爱院如家，好学上进，开拓进取，积极投身医院建设，为实现医院“二次创业”奋斗目标添砖加瓦、历史赋予了我们新的使命，不辱使命就要勤于学习，你们一定要与时俱进，树立终身学习的观念，学习学习再学习，跟上时代和社会前进的步伐、做到恪尽职守，敬业奉献；以人为本，孜孜不倦；关爱患者，视同亲人；洁身自律，谢绝‘红包’；遵纪守法，拒收‘回扣’；执着追求，精益求精；诚信服务，取信于民；积极开拓，改革创新。等，具体材料详见：

护士同志们、青年朋友们：爱国、进步、民主、科学的五四精神始终激励着一代又一代青年人奋发图强

为实现医院“二次创业”规划目标而奋斗的新征程中，我们迎来了光辉的五四运动**周年纪念日和“5·12”国际护士节。在此，我谨代表院党委向全院护理人员和青年工作者致

以节日的祝贺和亲切的慰问！向辛勤工作在临床医技第一线、为维护人民群众健康无私奉献、积极促进医院各项事业发展的医护人员表示崇高的敬意！

**年前爆发的五四运动，是一场彻底反帝反封建的伟大爱国革命运动、一场伟大的思想解放运动和新文化运动。爱国、进步、民主、科学的五四精神始终激励着一代又一代青年人奋发图强。当前，我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新阶段，我们医院也完成了“第一次创业”，并已经开始实施“二次创业”。在新时期，青年同志们要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，发扬传统，肩负起历史赋予的艰巨使命，要以昂扬的姿态和饱满的热情投身医院“二次创业”的建设之中，为实现四届一次职代会确定的各项任务目标贡献青春、智慧和力量。

今天我们同时纪念的还有国际医务护理创始人南丁格尔，激励广大护理人员继承和发扬护理事业的光荣传统，充分认识护理工作是结合科学、伦理与艺术的一门学科，需要不断自我充实，进行专业素养和乐观进取精神的培养，并在实际工作中以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，协助他们预防疾病、减轻病痛、恢复或促进健康。我院共有249名护理人员和近400余名青年工作者，是医院发展建设的重要力量。长期以来，在院党委的统一部署下，团结一致，恪尽职守，兢兢业业，无私奉献，把保护广大人民群众的身体健康和生命安全放在第一位，以较强的事业心和高度的责任感，把真诚的爱心无私奉献给了每一位患者，表现出了良好的职业道德和崇高的思想品（新世纪范本网http://，原创范本免费提供下载基地。）质。此次受表彰的25名优秀护士、10名青年岗位能手和20名优秀团员，在各自岗位上能用用自己的实际行动实践着“三个代表”重要思想，履行着关爱生命、呵护健康的专业职责，弘扬着南丁格尔救死扶伤、勇于献身的人道主义精神，赢得了广大人民群众的信赖和赞誉。希望这些受到表彰的同志要戒骄戒躁，继续发扬优良作风，为医院的发展作出新的贡献！同时希望

全院护理人员和青年工作者向他们学习，敬业奉献，爱院如家，好学上进，开拓进取，积极投身医院建设，为实现医院“二次创业”奋斗目标添砖加瓦。

护士同志们、青年朋友们，在这里我代表院党委要向你们提出几点要求：

一是，历史赋予了我们新的使命，不辱使命就要勤于学习，你们一定要与时俱进，树立终身学习的观念，学习学习再学习，跟上时代和社会前进的步伐。你们要在学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的同时，珍惜大好时光，刻苦钻研，发愤学习，积极掌握科学文化知识，努力提高业务素质和专业技术水平，努力改善服务态度和服务质量。新晨

二是，卫生部提出了医疗卫生行业纠风八条纪律，并向全国医务工作者发出了倡议，医院也就纠风工作做了专题安排，并制定了相应的综合目标考核管理办法。护士同志们、青年朋友们一定要做到“恪尽职守，敬业奉献；以人为本，孜孜不倦；关爱患者，视同亲人；洁身自律，谢绝‘红包’；遵纪守法，拒收‘回扣’；执着追求，精益求精；诚信服务，取信于民；积极开拓，改革创新。”

各位青年朋友们、护理工作者，同志们，让我们为培育更多的跨世纪的南丁格尔式的护士而共同努力！让我们为更多的青年朋友们再创佳绩而齐声喝彩！让我们共同为实现二次创业规划目标努力奋斗！