第一篇：广西公务员面试情景类问题全新解答思路
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广西公务员面试情景类问题全新解答思路
2013年公务员面试正式进入专业专项时代，题型未动题目悄然变化，中公教育专家经过对真题及命题规律的深入研究发现，问题性质虽未出现重大变化，但考官所想的答案正逐步转型，因此，考生的答题思路都需要新的逻辑整合，本篇重点讲情景类问题的答题逻辑。
一、情境类问题——活动类 例题：
材料：新生代农民工，指的是1980年以后出生的、16周岁以上的青年农民工，目前，我国这个群体的人数已超过1亿人，已经逐渐成为农民工群体的主体。新生代农民工是有“梦”的一代，他们在城市生活多年，思想观念、生活方式等方面与他们的父辈即第一代农民工已大相径庭。他们对城市的认同，要远远大于对农村的认同；他们不愿退回农村，即使回去也做不了合格的农民；他们迫切想融入城市，但又很难逾越横亘在面前的制度、文化之墙。新生代农民工就这样怀揣着青春与梦想，“漂”在城乡边缘，成为了一道风景，却不那么亮丽。这一现实也要求中国的城镇管理政策尽快做出调整，为新生代农民工中的相当部分人融入城镇提供必要的条件。
问题：领导派你去企业调研新生代农民工生产生活情况，你重点调查什么。答题思路：
1.流程答题法：破题表态+活动流程 2.要素答题法：破题表态+活动要素
3.破题表态的方法：目标意义法、工作原则法
二、情景类问题——人际关系沟通能力、协调应变能力
例题1：假如你接待来访，已经很注意用群众语言与来访者交流了，但领导还是嫌你满口大道理、学生腔浓，说的话虽有理论高度，就是不管用。对此，你该怎么办？
例题2：你是交通运输管理部门的执法人员，在对一辆大客车上车检查时，你发现该车营运证涉嫌伪造。你要求司机把车开到你单位，但是司机不配合，还开车载着你和乘客飞快驶上车流量很大的另外一条公路，你怎么办？
基本答题思路：
简短评价破题表态-抓住矛盾解决问题（可以简要分析原因，提出解决问题的基本原则，重在采取具体解决措施解决）
人际关系类：主体分析法 协调应变类：事件分析法
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第二篇：2018国家公务员面试：情景类问题精讲
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2018国家公务员面试：情景类问题精讲
公务员国考面试采用的主要面试形式为结构化面试和无领导小组讨论面试这两种形式，其中尤以结构化面试在公务员国考各系统中采用最多，如：国税、海关、铁路公安等。在近几年的面试考题中，情景类问题的设置一直比较稳定的出现在国考面试环节的考察中，它贴近考生拟任职位的工作实际，尤其考察考生在有压力的情况下是否还能发挥良好的解决问题的能力。能作答好此类题目的考生，势必对问题中设置的问题有一定破解能力，这就是实际工作能力体现。中公教育专家今天跟大家一起讨论情景类问题的作答技巧，一、考察方式
情景类问题的提问方式常以“你将如何处理?”、“你会怎么办?”为主要表现形式。在题干信息中，题目一般会设定身份定位，如：“如果你是国税局工作人员”、“如果你是这项活动的负责人”、“领导让你去处理此事”。在提供的解题条件上有一些有利条件，也会有一些限制条件。情景类问题实质上考察的是一种解决问题的能力，与人际类问题相较，情景类问题更突显突发意外有压力的特点。考题中，大部分命题是以实际工作情景中常见突发情况作为出题背景要求进行处理，也会有一些涉及到公共突发的群体事件要求处理。
二、例题讲解
镇政府接到电话，山区小学发生食物中毒，请支援，由你负责，应该如何处理? 作答思路：
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我们同学往往是要以“我要保持冷静”来进行开篇的，虽然可以看出考生知道要身临其境进行作答，但是，每个考生都如此，作为考官是很崩溃的。我们一定要从题目的情景入手，才能增加作答的针对性，打造耳目一新的作答。情境应变，绝大多数的题目单凭一个人或者一个部门是很难完成的，需要各个部门之间的团结合作，这就要求考生了解一些常识，了解公务员处理危机情况的具体操作细节，才能更好地指引答题方向，避免常识的错误或者不明权限范围。参考答案：
食品安全关系到群众的生命财产安全，小学发生食物中毒，会影响孩子的健康，所以，在这种情况下，我会立即通知该山区小学相关负责人帮助中毒师生及时进行催吐，展开自救，同时，禁止食物发放，防止中毒扩大化，保留食物样本、维护现场以备专家检验。我会马上奔赴现场，同时通知急救部门、警察等专业人员迅速赶赴现场。
到达现场后，我会迅速成立项目组，包括急救组、调查组、心理咨询组等。
急救组负责对中毒师生进行现场治疗，情况危急的需迅速运送到医院，如果山区交通极其不便，我会向上级领导请示增派急救直升飞机来进行救援。
调查组主要展开以下三项调查：一是抽取样本，现场调查物证，确定中毒源是什么，从而为救治提供针对性的借鉴，并且控制中毒源的继续扩大;二是询问群众，从周围寻求人证，调查是否存在投毒等
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人为破坏，及时将犯罪嫌疑人控制，避免危险扩大化;三是调查事故相关责任，从而确保责任到人，保证事故得到圆满的解决。心理咨询组主要负责三个方面内容：一是安抚中毒师生，避免情绪恶化，导致病情加重;二是安慰中毒师生的亲人朋友，避免情绪激动，导致场面混乱;三是平静周围群众的情绪，避免谣言和恐慌的产生，为急救和调查创造稳定的环境。
相信通过以上三个部门的通力合作，会避免中毒事态的扩大化，中毒者能及时得到救治，相关责任人会及时得到责任追究，事情会得到圆满解决。
此次事件之后，我会进行经验总结形成一个预警机制和方案，避免此类事情的再次发生。
中公教育专家认为，情景类问题往往涉及生活点滴。几乎所有需要应变与处理的情景，在各个媒体渠道的新闻里都能发现，这就需要考生善于联系现实生活的点滴，才能更好地融合实际答题。正所谓，以生活之所为，答题目之所问，显考生之水平。同时广大考生有必要查阅历年真题，多多演练才能熟练的驾驭技巧。最后祝大家面试顺利，一举成“公”。
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第三篇：公务员及事业单位面试问题及回答思路
1、自我介绍的内容
面试自我介绍范文
（二）一、各位尊敬的老师，大家上午好，你们辛苦了！我是面试考生２０号，谢谢„„
二、现在回答第一个问题；
性格
我是一个性格活泼开朗，观察细腻，富有团队精神的一个人，能关心
身边的人和事，能和亲朋好友融洽相处，能做到理解和原谅。在以前工作中我能处理好每个同事之间的关系，在一定程度上帮助同事化解矛盾，（曾经和自己一起工作的两个同事因为迟到而被扣分产生矛盾，最后自己出来化解他们矛盾）消除误会，最后建立起非常深厚的友谊。我喜欢帮助别人，因为我在帮助别人的同时，自己也得到了知识和快乐。
运动
我喜欢参加集体运动，如；篮球、乒乓球、羽毛球、跑步、骑自行车等相关活动，在我上初中时，校运会上曾获得男子三级跳和400米短跑二等奖，在高中时也曾获得跳高和跳远三等奖。自从参加工作后我一直注意自己身体的锻炼，每逢课余时间我会邀请我的队友一起打打篮球，周末一起爬山。在允许的条件下，我还会安排自己外出旅游，因为通过接触外面世界，了解大城市的发展，才能感觉到自己还是那么的落后，才会发掘自己要努力工作，认真学习。
自信
我对生活充满信心。在我上学的时候，我经常到班级中积极的表达自己，参加校运活动，演讲比赛、辩论比赛，这些给我童年留下了美好的回忆。在我毕业后，到铜仁职校参加了教学和学生管理工作，不到一年的时间我从普通教师被学校提升为政教主任，担任学校学生管理工作，在很多老师中我的能力得到了认可，同时我也对自己有了更大的信心和动力。
坚强
我从小在农村长大，学习吃苦耐劳，培养独立生活，锻炼坚强意志给
我促进很大，这种性格使我克服了学习和生活中的很多困难,它让我知道，作为一个人要学会坚强，学会努力，学会在哪里跌倒就在哪里站起的勇气，如果我能成为一名国家工作者，我一定努力工作，利用自身所长，结合工作需要，把工作做到最好，第一个问题回答完毕。
2、谈谈你的优点
我的优点主要有一下5个方面
第一，我的性格较偏向文静，待人热情，彬彬有礼，观察细腻，办事稳重认真，有事业心。我觉得这个特长为人际交往、团队合作等工作打下了良好基础；
第二，我的计算机操作能力较强，取得了计算机平面设计师和网络工程师技能证书，我喜欢信息技术，对计算机网络、办公自动化知识掌握的比较好，在网络建设和网络优化上有自己独特的见解。
第三，学习能力强，对遇到的重要问题想方设法的从多方面去考虑，对新知识，新技术非常感兴趣，我喜欢看各种各样的书籍，特别是自己的专业知识方面，希望通过书籍能掌握现代化社会技术发展的方向，了解最新信息；
第四，富有团队精神和领导能力，在大学学习中，组织课外活动，专业实践考察，小组比赛中我都以组长身份带领同学们一起积极学习，在大一下的选修课“沙盘模拟”中曾担任董事长一职，在专业实践课中担任小组组长。
第五，我的语言表达能力强，在和别人交流时能流畅的进行对话，我为人诚恳，不和别人计较小事，希望自己通过自身这些特点融洽的和别人相处。第二个问题回答完毕。
3、谈谈你的缺点
我的缺点主要表现在不敢主动和异性朋友交往，心灵有些胆怯，在没有合适的机会和借口时，不敢主动和异性进行交流对话。还有就是我非常喜欢的东西很难放得下，（曾经遇到的感情）所以当我遇到可遇而不可求时，心理会比较难过。
4、为什么要报考我们职位
我报考这个职位主要出于两点，一是计划生育工作对我国具有重要意义，开展计划生育工作对我国意义重大，影响深远，而成为计划生育工作者，肩负重任，对我国奉献具有不可估量的价值取向，能成为工作者，可以很直接，很真实的为人民服务
二是因为我个人深受国家厚爱，在我读书最困难时期得到了国家的扶持，让我完成了大学学业，在我毕业时曾立下自己一定要对的起国家，对得起人民，实实在在为人民服务。今天有机会成为为国家服务者，我倍受光荣和感谢，努力奋斗，积极进取，把工作做到最好，诚心诚意的为人民服务是我人身价值取向。
5、实行计划生育带来好处
实行计划生育
（1）有利于国家加速资金积累。实行计划生育，使国家用于新增人口的消费减少，从而加速资金积累。
（2）实行计划生育，有利于劳动就业，可以使每年进入劳动适龄人口减少，从而有利于劳动就业。
（3）有利于提高全民族的人口质量。实行计划生育，国家可以把积累下来的资金用于教育，使更多的人受到更多更好的教育和技术训练，从而达到提高全民族的人口质量的目的。
（4）有利于优化资源配置和提高人均资源水平。实行计划生育，可以缓解人
地矛盾，提高人均占有耕地面积、人均占有粮食的水平。
（5）有利于农民少生快富。实行计划生育使每个家庭的人口减少，不仅可以减少家庭消费，而且使家庭主要成员腾出更多的时间和精力投入到发展家庭经济和健康娱乐中，从而保证家庭幸福、社会稳定
6、实行计划生育的重要意义 计划生育是我国婚姻法的一项基本原则，这是由社会主义制度下人口再生产的性质和我国的人口状况决定的。有计划地控制人口增长，对我国实现四化具有很重要的意义。计划生育对家庭的作用主要表现在：
1、减轻了家庭的经济负担 子女从出生到有独立的生活能力，需要家庭的抚养和教育，子女越多，父母付出的财力和精力就越多，这必然会影响家庭的生活水平。当前，我国大多数家庭还不富裕，实行计划生育，有利于减轻家庭的经济负担，提高家庭生活水平。
2、有利于家庭成员的身体健康 父母养育子女，花费的不仅是财力和物力，还有体力和精力。子女过多、过密，就会给父母的身体健康带来不良影响，既影响父母参加社会工作，也影响父母健康生活。计划生育使子女减少，无疑有利于父母的身体健康，也有利于父母以更多的精力去参加社会工作和社会活动。
3、有利于人口素质的提高
父母的财力、精力毕竟有限。子女过多、过密，不可能得到充分、良好的抚育条件，子女受抚养教育的质量就很难得到保证，这不符合优生学的要求。而实行计划生育，则有利于这一矛盾的解决。
实行少生，就有条件做到优育。父母将有更多的精力和财力用到对子女的抚养教育上，有利于孩子的全面发展和孩子成长质量的提高。
人口素质的提高，不只是对孩子本人和家庭有利，也是整个中华民族兴旺发达、全社会和谐发展的需要。
2、教你面试时如何回答“优缺点”
求职面试时，面试官经常会问一个问题：“请简单说一下你的优点和缺点。”对于这个问题，网络上流行着很多答题策略，有的职场新人直接套用，把“自己的优缺点”流利地背诵出来。前程无忧提醒职场新人，在回答此类问题时切忌死记硬背，要根据职位特点有针对
性地回答。
关于优点
面试官问应聘者这个问题有两个目的：第一，判断应聘者是否真实地阐述了自己的优点。第二，应聘者所阐述的优点是否是这个职位所需要的素质。
准备工作：
（1）在面试之前就找出自己的3-5个优点；
（2）为每个优点找出几个例子，最好来自学习、工作和生活等三个方面；
（3）在这3-5个优点之中，精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。
关于缺点
表述缺点时，既要结合本人实际，并选择无碍面试的那些，并力争把缺点转化为优点。
面试时谈及个人缺点，可以遵循以下几个原则：
1．坦然承认，博得认同 如果是自己的缺点，最好的办法还是坦然地承认它。为自己的缺点辩驳也无济于事，重要的是如何使别人在感情上认同你谈及自身缺点的态度。
2．消除误会，缩小隔阂 有的“缺点”并不是缺点，而是一般意义上的误会造成的，这时你应及时澄清，缩小与面试官的心理隔阂。
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。
第四篇：公务员面试：政策类题目回答思路
历年来公务员面试对政策类题目的考查越来越频繁，只有正确理解国家的政策法规，才能更好地贯彻执行。上面千条线，下面一根针，具备政府角度(或者叫政府思维)，这是成为一名基层公务员必须具备的素质。大家在回答政策类的综合分析题时要把握尺度和原则，要抓准政府的角度。
有的同学一看到政府字眼，会“阳光原则”地一股脑肯定。比如真题：近日，南京建委就道路改造致污染拥堵道歉，承认管理不力。请你结合这个事件，对官员道歉现象发表你的看法?有些同学在回答这个问题时会首先表态，这说明政府对于自己的行政过失迅速做出反应，对于保持政府的稳定性具有至关重要的作用。这种表态不能说不对，但真的准确吗?难道抓住政府角度就等于要肯定政府的所有行为吗?这些同学可能觉得，身为公职人员要有规章意识，要有服从意识，那么政府的制度和行为都应是正确的，英明的，是不能质疑的，就像倪萍说过的：我热爱我的祖国，在大的会议上举手表决时我从来没有反对过或弃权过。很多考生在答题时，怕质疑政策类题目被说成“反政府的角度”，从而失分。
其实，在回答这类政策题目时，应该知道政府是由公务员组成的，也有想不到做不好的情况，比如强拆，比如围观冷暴力，这些社会问题也都在政策题目当中体现过，面对这种问题，我们这些“达则兼济天下”的未来官吏应该有自己的思考角度和判断。
我们判断一个政策是否正确，除了要看这个政策是否合理合法，还要看是否合情，是否可行。就上述真题来说，对于官员道歉，自古不多闻，为什么呢?因为不只是为官者会自欺欺人，更重要的是，政府作为政令的实施者，在推行新政时都是在摸爬滚打，不免有失当之处。但如果因为一些不当就停止政令的实施，那么利于百姓的政策就无法真正得以贯彻执行。“道歉”会造成民众的误解，会失了民心，会影响到政府的公信力。因此，对于“道歉”出发点是好的，思想是对的，因为这说明官员服务型政府的执政理念，说明问责制度制约权力的体现，也说明我们国民公民意识的提高，政治的民主。但在执行的层面上“道歉”不能解决根本的问题，会成为某些官员的避雷针，没有行之有效的措施，“道歉”就只是流于形式，消极防卫。
第五篇：公务员面试：政策类题目回答思路
给人改变未来的力量
历年来公务员面试对政策类题目的考查越来越频繁，只有正确理解国家的政策法规，才能更好地贯彻执行。上面千条线，下面一根针，具备政府角度(或者叫政府思维)，这是成为一名基层公务员必须具备的素质。大家在回答政策类的综合分析题时要把握尺度和原则，要抓准政府的角度。
有的同学一看到政府字眼，会“阳光原则”地一股脑肯定。比如真题：近日，南京建委就道路改造致污染拥堵道歉，承认管理不力。请你结合这个事件，对官员道歉现象发表你的看法?有些同学在回答这个问题时会首先表态，这说明政府对于自己的行政过失迅速做出反应，对于保持政府的稳定性具有至关重要的作用。这种表态不能说不对，但真的准确吗?难道抓住政府角度就等于要肯定政府的所有行为吗?这些同学可能觉得，身为公职人员要有规章意识，要有服从意识，那么政府的制度和行为都应是正确的，英明的，是不能质疑的，就像倪萍说过的：我热爱我的祖国，在大的会议上举手表决时我从来没有反对过或弃权过。很多考生在答题时，怕质疑政策类题目被说成“反政府的角度”，从而失分。
其实，在回答这类政策题目时，应该知道政府是由公务员组成的，也有想不到做不好的情况，比如强拆，比如围观冷暴力，这些社会问题也都在政策题目当中体现过，面对这种问题，我们这些“达则兼济天下”的未来官吏应该有自己的思考角度和判断。
我们判断一个政策是否正确，除了要看这个政策是否合理合法，还要看是否合情，是否可行。就上述真题来说，对于官员道歉，自古不多闻，为什么呢?因为不只是为官者会自欺欺人，更重要的是，政府作为政令的实施者，在推行新政时都是在摸爬滚打，不免有失当之处。但如果因为一些不当就停止政令的实施，那么利于百姓的政策就无法真正得以贯彻执行。“道歉”会造成民众的误解，会失了民心，会影响到政府的公信力。因此，对于“道歉”出发点是好的，思想是对的，因为这说明官员服务型政府的执政理念，说明问责制度制约权力的体现，也说明我们国民公民意识的提高，政治的民主。但在执行的层面上“道歉”不能解决根本的问题，会成为某些官员的避雷针，没有行之有效的措施，“道歉”就只是流于形式，消极防卫。
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