第一篇：南开15秋学期《饭店业人力资源管理》在线作业(精)
15秋学期《饭店业人力资源管理》在线作业 【单选题】
1.饭店业工作设计的方法主要有工作简化、工作扩大化、工作轮换和(。.流程再造.工作模型化.工作丰富化.工作细分化 正确答案: 2.提问一般有固定的模式和提纲,面试问题大多有标准的答案,这类面试属于(。.结构性面试.非结构性面试.综合性面试.合议制面试 正确答案: 3.采取对比的方法,将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查,这属于培训评估中的(。
.结果评估.学习评估.反应评估
.行为评估 正确答案: 4.下列不属于内部招聘优点的是(.给企业带来新的活力和观念.应聘者很了解企业.激励员工
.控制人力资源招聘成本 正确答案: 5.下列与员工招聘工作的无关的是(。.提高员工素质.提高饭店的知名度.增补新员工.提高员工满意度 正确答案: 6.下列不属于工作规范书所描述内容的是(。.技能.任务.知识.能力
正确答案: 7.在工作分析调查方法中,(可以与任职人员双向交流,发现新的、未预料到的重要工作信息。
.参与法
.工作日志分析法.问卷调查法.访谈法 正确答案: 8.用划分等级或使用精炼的短语来评价员工工作表现和能力的方法,是(。.记录考评.工作性考评.定量考评.定性考评 正确答案: 9.对于即将进入职场的学生,职业选择的主体是(。.学生本人.学生和学校.学生和家长.用人单位。
正确答案: 10.工作说明书应重点描述内容的是(。..工作中员工的表现.工作关系.具体工作任务.工作态度 正确答案: 11.选拔、重用人才的标准应该是(。.真才实干
.学历和经验相结合.是否具有敬业精神.竞争能力 正确答案: 12.下列通过员工培训难以产生直接影响的是(。.管理效率.销售额.员工激励
.员工文化技术素质
正确答案: 13.员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能,为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位,增加个人薪酬,但不刻意追求进入管理层。这种职业生涯的发展途径是(。
.传统职业途径.双重职业途径.网状职业途径.横向职业途径 正确答案: 14.饭店薪酬设计的基本依据和前提是(.工作分析与评估.薪酬调查与定位.绩效考评的实施.薪酬比较 正确答案: 15.在饭店员工培训中,学习的效果有明显的阶段性变化,具体表现是(。.心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段.缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段.快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段
.快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段 正确答案: 16.100位参加学习的员工中,50位处于中等水平,各有15位略高于平均值和低于平均值,有10位能力最强,成绩优异;另有10位能力差,成绩处于下等。这是(的体现。
.集中培训的变化规律.整体差异性规律
.学习机制制约培训效果规律.成人学习规律 正确答案: 17.对于以脑力劳动为主的工作,下列不宜采用的工作分析调查方法是(。.观察法.问卷调查法.访谈法.工作日志法 正确答案: 18.不适合对整个饭店的员工的总体评价,只限于同一工种的员工之间的比较,这种考评方法
是(。.排序考评法
.重要事件考评法.图表考评等级法.强制配给考评法 正确答案: 19.“职业停滞”一般出现在员工职业生涯的(。.进入工作阶段.成长阶段.确定职业阶段.巩固职业阶段 正确答案: 20.在员工培训中,经常(,是激励员工学习的有效措施。.采取多种培训方式.变换培训讲师.考核员工的学习效果.听取顾客的意见 正确答案: 21.下列不属于“职业”特点的是(。.挑战性.专业性.稳定性
.经济性 正确答案: 22.下列与“在解决劳动争议时应遵循的原则”无关的是(。.和谐原则.合法原则.及时处理原则.调解原则 正确答案: 23.下列属于法定福利的是(。.住房福利.社会保险.企业年金.员工持股 正确答案: 24.“职业锚”概念及理论的提出者是(。.阿尔伯·爱德华.弗兰克·帕森斯.埃德加·施恩.维克多·H·弗鲁姆。正确答案:
25.在饭店内部招聘过程中,向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺,以及任职资格条件的方法是(。
.职位公告.工作竞聘.转换岗位.内部招募 正确答案: 【多选题】
1.下列属于劳动争议仲裁特点的是(。.先调解后裁决原则.强制性原则.保护弱势群体原则..补偿性原则 正确答案: 2.下列适合于饭店管理人员的培训方法,包括(。.情景培训法.案例研究.工作指导性培训.工作轮换
正确答案: 3.下列对“员工培训”理解正确的是(。.促进员工的职业发展.一种管理工具.一种营销手段.一种重要的投资方式 正确答案: 4.(构成了人力资源能力的两个基本方面。.体能.学习能力.智能.技能 正确答案: 谋学网 www.xiexiebang.com 5.劳动合同的变更可以发生在（）。.劳动合同订立后的任何时间.劳动合同的履行期间.劳动合同履行之后.劳动合同尚未履行期间 正确答案： 6.饭店员工培训的内容一般可以划分为（）。.文化知识培训.服务技能技巧培训.服务意识与职业道德培训.管理培训 正确答案： 7.下列不属于饭店人力资源管理工作内容的是（）。.工作安全管理.工作设计.服务推广.市场调查 正确答案： 8.工作分析结果的文字表达形式是（）。.工作分析报告.岗位责任制.工作说明书.工作规范书 正确答案： 9.比较适合发布饭店招聘广告的媒体，主要有
（）。.互联网.报纸.电视.专业杂志 正确答案： 10.饭店员工流动分析的指标主要有（）。.升职率.人员变动率.离职率.员工新进率 正确答案：
谋学网 www.xiexiebang.com 11.下列属于饭店一般性上岗引导工作的是（）。.工作职责.饭店的组织结构.薪酬及福利待遇.部门职能 正确答案： 12.从人力资源管理角度讲，奖金对员工的影响主要包括（）。.补偿了员工额外的劳动付出.感受到个人的价值.员工由此能够得到激励，从而更加努力工作.感受到金钱的力量 正确答案： 13.下列属于员工绩效考评面谈失误的是（）。.中心化倾向.对员工的失误念念不忘，时时提起.拒绝被考评者辩解.晕轮效应 正确答案： 14.合格的培训讲师应具备的条件，包括（）。.良好的沟通能力.精通本行.绝对自信.善于发现受训者的需求和问题 正确答案： 15.在市场经济中，劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值 决定的，它包括（）。.员工社会地位和资历的体现.为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本.养活员工家属所必需的生活资料的成本.员工必需的教育和培训费用。正确答案： 16.人力资源与其他物质资源相比，具有（）等方面的特征。.生物属性.社会属性.能动性.时效性 正确答案：
谋学网 www.xiexiebang.com 17.饭店人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是（）。.永久裁员.重新安置.降低劳动成本.员工激励 正确答案： 18.在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包括（）。.提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息.提供工作规范和工作说明.提供员工绩效考评信息.提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息 正确答案： 19.饭店采用观察法进行工作调查，具体可分为（）。.直接观察法.工作表演法.关键事件法.阶段观察法 正确答案： 20.饭店人力资源计划的主要研究内容是（）。.人力资源的需求.人力资源的供给.人力资源的流动.人力资源的成本 正确答案： 21.下列属于直接经济薪酬的是（）。.工资.股票分红.带薪休假.工作福利 正确答案： 22.饭店业员工劳动疲劳产生的原因主要是（）。.工作环境因素.生理因素.心理因素.薪酬与福利待遇因素 正确答案： 23.为了提高奖金的效价，使它对每个员工都具有强大的吸引力，应该做到（）。
谋学网 www.xiexiebang.com.物质奖励为主.增加奖励频次.奖励形式多样化.物质奖励与精神奖励相结合 正确答案： 24.饭店制定人力资源计划的目的是（）。.建立合理的激励和约束机制.保证企业战略规划的完整性.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足.提高人力资源管理的有效性和效率 正确答案： 25.现代企业对人力资源总体素质的要求主要包括可竞争性、可学习性、可变革性、（）。.可凝聚性.可挖掘性.可延续性.可流动性 正确答案：
第二篇：人力资源管理-南开2012在线作业判断题
1.根据组织的发展及时对职务分析进行调整和修订，以保证工作分析文件的适应性和适用性属于工作分析的结果表达阶段 √ B 错
2.工作设计中涉及的环境因素主要包含经济技术环境因素和社会心理环境因素√ A 对
3.群体互补原理是指使不同素质的人员搭配合理，从而实现人尽其才、物尽其用 √ B 错
4.人力资本投资不一定是投资中收益最高、获利最大的投资 √ B 错
5.人力资本投资所产生的人力资本存量的增加具有绝对性指的是人力资源在竞争中体现出个体之间技能的差异√ B 错
6.人力资源（HumanResource）是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力的总和√ A 对
7.人力资源管理的重心在于调动人的积极性，发掘人的潜能√ A 对
8.使用员工特性评价方法有时难以说服被评价者认可绩效评价等级 √ A 对
9.失业是劳动力流动产生的最严重的副作用，但同时是进一步流动的前提条件 √ A 对
10.绩效工资是指按照员工的贡献支付报酬 √ B 错
11.计时工资制是根据劳动成果数量计发的劳动报酬√ B 错
12.建立科学化、量化和规范化的工作评估体系对于实施奖金激励制度具有十分重要的作用和意义√ A 对
13.人力资源规划是整个部门计划的一个部分，只包括本部门在人力资源方面的总体规划，而不涉及某些具体业务计划√ B 错
14.柔性管理强调“开发人的心理资源”，在研究人们心理和行为规律的基础上，采用强制方式，在人们心目中产生一种内在的说服力√ B 错
15.退休、伤残和死亡属于员工流出中的自然流出√ A 对
16.行为定位（锚定）等级法不利于引导和监控员工的行为√ B 错
17.行为观察评价法对员工的绩效评价具有较强的客观性，有利于减少评价中的偏见√ B 错
18.由有经验的专家或管理人员对某些问题的分析或管理决策进行知觉判断与预测的方法称为德尔菲法√ A 对
19.在面试提问的过程中，主考官并不需要掌握相关的技巧，直接发问即可√ B 错
20.“社会人”假设认为人不是为经济利益而生存，人们工作的动机不在于物质利益，而在于工作中的社会关系√ B 错
21.试用期满时，新员工仍不能满足职位要求，须将其辞退√ A 对
22.双因素激励理论由美国心理学家赫兹伯格于20世纪60年代通过调查提出√ B 错
23.行为定位（锚定）等级法不利于引导和监控员工的行为√ B 错
第三篇：南开17春秋学期《旅游企业人力资源管理》在线作业
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一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1.如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳，并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益，那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金，这种奖励方案是（）。.延期奖励计划.小组奖励方案.斯坎伦计划.期权奖励 标准答案：
2.在旅游企业员工培训中，学习的效果有明显的阶段性变化，具体表现是（）。.心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段.缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段.快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段.快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段 标准答案：
3.提问一般有固定的模式和提纲，面试问题大多有标准的答案,这类面试属于（）。.结构性面试.非结构性面试.综合性面试.合议制面试 标准答案：
4.工作丰富化合工作扩大化是（）旅游企业在员工激励管理中的具体运用。.目标管理理论.强化理论.标杆管理理论.双因素理论 标准答案：
5.通过对一个或几个变量（自变量）的了解来预测另一变量（因变量）的定量分析法是（）。.模型法.现状规划法.经验预测法.专家讨论法 标准答案：
6.下列对“职业选择”理解不正确的是（）。.员工是职业选择的主体.单位是职业选择的主体
.员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣
.职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程。标准答案：
7.在员工培训中，经常()，是激励员工学习的有效措施。.采取多种培训方式.变换培训讲师
.考核员工的学习效果
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.听取顾客的意见 标准答案：
8.员工绩效考评主要包括内容是（）。.工作完成情况评定和员工素质评价.员工素质评价和工作态度评定.员工素质评价和员工业绩评价.顾客满意度和工作态度评定 标准答案：
9.下列通过员工培训难以产生直接影响的是（）。.管理效率.销售额.员工激励
.员工文化技术素质 标准答案：
10.下列不属于旅游企业录用就职工作的是（）。.公布录用名单.正式体检
.告知绩效考核标准.介绍工作和同事 标准答案：
11.在马斯洛的需求层次理论中，人最高的需求是（）。.自我实现的需求.社交需求.尊重需求.安全需求 标准答案： 12.通过（），可以调控旅游企业员工的合理流动。.绩效考核.优化组织结构.完善福利保障体系.内部竞争 标准答案：
13.旅游企业薪酬设计的基本依据和前提是（）.工作分析与评估.薪酬调查与定位.绩效考评的实施.薪酬比较 标准答案：
14.下列属于法定福利的是（）。.住房福利.社会保险.企业年金.员工持股
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标准答案：
15.在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的（）。.结果评估.学习评估.反应评估.行为评估 标准答案：
16.旅游企业人力资源计划的研究与制定是建立在（）基础之上的。.员工需求预测.员工供给预测
.员工需求与供给预测.员工流动预测 标准答案：
17.采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培训评估中的（）。.结果评估.学习评估.反应评估.行为评估 标准答案：
18.在工作分析调查方法中，（）可以与任职人员双向交流，发现新的、未预料到的重要工作信息。.参与法
.工作日志分析法.问卷调查法.访谈法 标准答案：
19.下列理论中，（）侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系，属于过程型激励理论。
.需求层次理论.强化理论.双因素理论.期望理论 标准答案：
20.选拔、重用人才的标准应该是（）。.真才实干
.学历和经验相结合.是否具有敬业精神.竞争能力 标准答案：
21.对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（）。.观察法
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.问卷调查法.访谈法.工作日志法 标准答案：
22.下列不属于工作规范书所描述内容的是（）。.技能.任务.知识.能力 标准答案：
23.在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。.在职培训.指导性培训.补救性培训
.服务技能技巧培训 标准答案：
24.采用目标管理法，目标协议书的核心是（）。.违约处理.关键绩效指标.综合绩效指标体系.目标分解 标准答案：
25.下列不属于绩效考评误差的是（）。.中心化倾向.晕轮效应.归类处理.对比效应 标准答案：
26.强化理论认为，用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为，这属于（）。.正强化.回避强化.负强化.自然退化 标准答案：
27.下列不属于旅游企业员工培训特点的是（）。.示范性.全员性.多样性.实用性 标准答案：
28.下列不属于内部招聘优点的是（）.给企业带来新的活力和观念
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.应聘者很了解企业.激励员工
.控制人力资源招聘成本 标准答案：
29.与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的（）。.奖励制度.惩罚制度.福利制度.奖惩制度 标准答案：
30.员工绩效考评主要包括内容是（）。.工作完成情况评定和员工素质评价.员工素质评价和工作态度评定.员工素质评价和员工业绩评价.顾客满意度和工作态度评定 标准答案：
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.旅游企业员工流动分析的指标主要有（）。.升职率.人员变动率.离职率.员工新进率 标准答案：
2.领导行为激励主要包括（）。.情绪激励.榜样激励.期望激励.角色激励 标准答案：
3.根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于保健因素的是（）。.劳动环境
.工资及福利政策.工作的挑战性.事业的发展空间 标准答案：
4.薪酬制度在执行的过程中，由于各种因素的变化，旅游企业必须根据（）加以调整。.物价指数.顾客满意度.营业额.企业效益 标准答案：
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5.旅游企业应该进行工作分析的时机，主要有（）。.企业新成立初期.招聘到新员工时
.有新的工作职位产生时
.企业引进了新的技术或管理方法 标准答案：
6.人力资源与其他物质资源相比，具有（）等方面的特征。.生物属性.社会属性.能动性.时效性 标准答案：
7.在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包括（）。.提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息.提供工作规范和工作说明.提供员工绩效考评信息
.提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息 标准答案：
8.旅游企业的工资支付形式以（）为最常见的形式。.月初发薪.计时工资制.月末发薪.计件工资制 标准答案：
9.在市场经济中，劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的，它包括（）。
.员工社会地位和资历的体现
.为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本.养活员工家属所必需的生活资料的成本.员工必需的教育和培训费用。标准答案：
10.工作分析结果的文字表达形式是（）。.工作分析报告.岗位责任制.工作说明书.工作规范书 标准答案：
11.（）构成了人力资源能力的两个基本方面。.体能.学习能力.智能.技能 标准答案：
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12.一份标准的工作说明书所包括的基本内容应该是（）。.工作识别.工作分析日期.工作概要.履行职责 标准答案：
13.人的需求按照起源划分，可以分为（）。.自然需求.物质需求.精神需求.社会需求 标准答案：
14.下列属于员工绩效考评面谈失误的是（）。.中心化倾向
.对员工的失误念念不忘，时时提起.拒绝被考评者辩解.晕轮效应 标准答案：
15.根据戴维··麦克莱伦等人的研究理论，人的动机按照驱动力来划分，可以分为（）。.亲和动机.成就动机.能力动机.权力动机 标准答案：
16.旅游企业员工招聘进行选择测试，其特点主要是具有（）。.标准化.快捷性.客观性.可靠性 标准答案：
17.员工绩效考评应遵循的原则包括（）。.平时考核重于定期考核.公正、公平与公开.简单、实用.专人管理 标准答案：
18.为了提高奖金的效价，使它对每个员工都具有强大的吸引力，应该做到（）。.物质奖励为主.增加奖励频次.奖励形式多样化
.物质奖励与精神奖励相结合 标准答案：
19.下列适合于旅游企业普通员工的培训方法，包括（）。
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.工作指导性培训.经营游戏.工作轮换.角色扮演法 标准答案：
20.比较适合发布旅游企业招聘广告的媒体，主要有（）。.互联网.报纸.电视.专业杂志 标准答案：
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1.在员工培训中，经常()，是激励员工学习的有效措施。
.采取多种培训方式.变换培训讲师
.考核员工的学习效果.听取顾客的意见 标准答案：
2.工作说明书应重点描述内容的是（）。.工作中员工的表现.工作关系.具体工作任务.工作态度 标准答案：
3.下列与员工招聘工作的无关的是（）。.提高员工素质
.提高旅游企业的知名度.增补新员工.提高员工满意度 标准答案： 4.通过（），可以调控旅游企业员工的合理流动。.绩效考核.优化组织结构.完善福利保障体系.内部竞争 标准答案：
5.与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的（）。.奖励制度.惩罚制度.福利制度
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.奖惩制度 标准答案：
6.对人力资源进行管理是（）的责任。.人力资源管理部门.部门经理
.旅游企业最高管理层.所有管理者 标准答案：
7.对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（）。.观察法.问卷调查法.访谈法.工作日志法 标准答案：
8.下列不属于旅游企业员工培训特点的是（）。.示范性.全员性.多样性.实用性 标准答案：
9.招聘中为确保个人资料的真实性，特别应该对学历证书和培训证书等文件进行真伪鉴别，可采用的方法有（）。.观察法.提问法.核实法.试验法 标准答案：
10.旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。.工作经验.沟通能力.注意力.控制力 标准答案：
11.如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳，并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益，那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金，这种奖励方案是（）。.延期奖励计划.小组奖励方案.斯坎伦计划.期权奖励 标准答案：
12.在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的（）。
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.结果评估.学习评估.反应评估.行为评估 标准答案：
13.在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。.在职培训.指导性培训.补救性培训
.服务技能技巧培训 标准答案：
14.下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是（）。.员工配置计划.教育培训计划.工资计划.工作分析计划 标准答案：
15.在现代管理学中，员工激励的实质是（）。.调动员工执行力的过程.调动员工积极性的过程.培养员工竞争意识的过程.培养员工敬业精神的过程 标准答案：
16.“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力，为下一步的职业选择打好基础”，这是职业生涯阶段理论中（）的主要任务。.进入工作阶段.成长阶段.确定职业阶段.巩固职业阶段 标准答案：
17.采用（）工作分析调查方法，有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。.参与法.访谈法.问卷调查法.工作日志分析法 标准答案：
18.在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是（）。.职位公告.工作竞聘.转换岗位.内部招募
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标准答案：
19.员工绩效考评面谈的主旨是（）。.帮助员工改进工作.改善劳资关系.历数员工失误.沟通 标准答案：
20.不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是（）。.排序考评法.重要事件考评法.图表考评等级法.强制配给考评法 标准答案：
21.在旅游企业员工培训中，学习的效果有明显的阶段性变化，具体表现是（）。.心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段.缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段.快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段.快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段 标准答案：
22.员工绩效考评主要包括内容是（）。.工作完成情况评定和员工素质评价.员工素质评价和工作态度评定.员工素质评价和员工业绩评价.顾客满意度和工作态度评定 标准答案：
23.当行为的结果是积极的，人们就会继续重复这种行为；另一方面，如果行为的结果是消极的，人们就将避免或停止这种行为。这种有关员工激励的观点是（）的主要思想。.目标管理理论.强化理论.双因素理论.期望理论 标准答案：
24.下列不属于内部招聘优点的是（）.给企业带来新的活力和观念.应聘者很了解企业.激励员工
.控制人力资源招聘成本 标准答案：
25.允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序，这种做法称为（）。.职位公告.转换岗位
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.工作竞聘.内部招募 标准答案：
26.在职业生涯的“进入工作阶段”，其主要任务是（）。.接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力
.努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩.择业与适应
.承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。标准答案：
27.强化理论认为，用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为，这属于（）。.正强化.回避强化.负强化.自然退化 标准答案：
28.人力资源的质量主要包括文化技术素质、生理心理素质和（）。.道德素质.思想素质.体能素质.教育素质 标准答案：
29.下列通过员工培训难以产生直接影响的是（）。.管理效率.销售额.员工激励
.员工文化技术素质 标准答案：
30.通过对一个或几个变量（自变量）的了解来预测另一变量（因变量）的定量分析法是（）。.模型法.现状规划法.经验预测法.专家讨论法 标准答案：
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.根据戴维··麦克莱伦等人的研究理论，人的动机按照驱动力来划分，可以分为（）。.亲和动机.成就动机.能力动机.权力动机 标准答案：
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2.旅游企业制定人力资源计划的目的是（）。.建立合理的激励和约束机制.保证企业战略规划的完整性
.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足.提高人力资源管理的有效性和效率 标准答案：
3.根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于激励因素的是（）。.人际关系
.工作业绩得到认可.工作的挑战性.工作的稳定性 标准答案：
4.领导行为激励主要包括（）。.情绪激励.榜样激励.期望激励.角色激励 标准答案：
5.人力资源与其他物质资源相比，具有（）等方面的特征。.生物属性.社会属性.能动性.时效性 标准答案：
6.下列属于员工绩效考评面谈失误的是（）。.中心化倾向
.对员工的失误念念不忘，时时提起.拒绝被考评者辩解.晕轮效应 标准答案：
7.一份标准的工作说明书所包括的基本内容应该是（）。.工作识别.工作分析日期.工作概要.履行职责 标准答案：
8.工作说明书描述的内容主要包括（）。.任务.技能.职责.责任 标准答案：
9.期望理论重点讨论的两个期望是（）。
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.员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断.员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断.员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断.员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断 标准答案：
10.旅游企业采用观察法进行工作调查，具体可分为（）。.直接观察法.工作表演法.关键事件法.阶段观察法 标准答案：
11.标杆激励的主要类型包括（）。.内部标杆激励.领导标杆激励.竞争标杆激励.职能标杆激励 标准答案：
12.薪酬制度在执行的过程中，由于各种因素的变化，旅游企业必须根据（）加以调整。.物价指数.顾客满意度.营业额.企业效益 标准答案：
13.下列属于直接经济薪酬的是（）。.工资.股票分红.带薪休假.工作福利 标准答案：
14.旅游企业评估招聘效果所常用的指标，主要包括（）。.新员工满意度.新员工流动率.新员工事故发生率.工作表现 标准答案：
15.人的需求按照起源划分，可以分为（）。.自然需求.物质需求.精神需求.社会需求 标准答案：
16.合格的培训讲师应具备的条件，包括（）。.良好的沟通能力
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.精通本行.绝对自信
.善于发现受训者的需求和问题 标准答案：
17.下列对“员工培训”理解正确的是（）。.促进员工的职业发展.一种管理工具.一种营销手段
.一种重要的投资方式 标准答案：
18.下列不属于旅游企业人力资源管理工作内容的是（）。.工作安全管理.工作设计.服务推广.市场调查 标准答案：
19.根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于保健因素的是（）。.劳动环境
.工资及福利政策.工作的挑战性.事业的发展空间 标准答案：
20.旅游企业人力资源计划的主要研究内容是（）。.人力资源的需求.人力资源的供给.人力资源的流动.人力资源的成本 标准答案：
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1.目前旅游企业绩效考评工作中运用最普遍、最简单的绩效考评方法，是（）。.一一对比考评法.强制配给考评法.图表考评等级法.重要事件考评法 标准答案：
2.下列通过员工培训难以产生直接影响的是（）。.管理效率.销售额.员工激励
.员工文化技术素质
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标准答案：
3.采用（）工作分析调查方法，有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。.参与法.访谈法.问卷调查法.工作日志分析法 标准答案：
4.“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力，为下一步的职业选择打好基础”，这是职业生涯阶段理论中（）的主要任务。.进入工作阶段.成长阶段.确定职业阶段.巩固职业阶段 标准答案：
5.员工绩效考评主要包括内容是（）。.工作完成情况评定和员工素质评价.员工素质评价和工作态度评定.员工素质评价和员工业绩评价.顾客满意度和工作态度评定 标准答案：
6.下列不属于旅游企业录用就职工作的是（）。.公布录用名单.正式体检
.告知绩效考核标准.介绍工作和同事 标准答案：
7.在员工培训中，经常()，是激励员工学习的有效措施。.采取多种培训方式.变换培训讲师
.考核员工的学习效果.听取顾客的意见 标准答案：
8.员工绩效考评面谈的主旨是（）。.帮助员工改进工作.改善劳资关系.历数员工失误.沟通 标准答案：
9.人力资源的质量主要包括文化技术素质、生理心理素质和（）。.道德素质.思想素质.体能素质.教育素质
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标准答案：
10.工作说明书应重点描述内容的是（）。.工作中员工的表现.工作关系.具体工作任务.工作态度 标准答案：
11.员工绩效考评主要包括内容是（）。.工作完成情况评定和员工素质评价.员工素质评价和工作态度评定.员工素质评价和员工业绩评价.顾客满意度和工作态度评定 标准答案：
12.下列不属于“职业”特点的是（）。.挑战性.专业性.稳定性.经济性 标准答案：
13.旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。.工作经验.沟通能力.注意力.控制力 标准答案：
14.对人力资源进行管理是（）的责任。.人力资源管理部门.部门经理
.旅游企业最高管理层.所有管理者 标准答案：
15.在马斯洛的需求层次理论中，人最低的需求是（）。.尊重需求.社交需求.生理需求.安全需求 标准答案：
16.对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（）。.观察法.问卷调查法.访谈法.工作日志法 标准答案：
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17.在现代管理学中，员工激励的实质是（）。.调动员工执行力的过程.调动员工积极性的过程.培养员工竞争意识的过程.培养员工敬业精神的过程 标准答案：
18.在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的（）。.结果评估.学习评估.反应评估.行为评估 标准答案：
19.工作丰富化合工作扩大化是（）旅游企业在员工激励管理中的具体运用。.目标管理理论.强化理论.标杆管理理论.双因素理论 标准答案：
20.员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能，为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位，增加个人薪酬，但不刻意追求进入管理层。这种职业生涯的发展途径是（）。.传统职业途径.双重职业途径.网状职业途径.横向职业途径 标准答案：
21.下列不属于工作规范书所描述内容的是（）。.技能.任务.知识.能力 标准答案：
22.下列属于法定福利的是（）。.住房福利.社会保险.企业年金.员工持股 标准答案：
23.适合旅游企业人力资源中长期需求预测的方法是（）。.现状规划法.模型法.经验预测法.自下而上法
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标准答案：
24.在工作分析调查方法中，（）可以与任职人员双向交流，发现新的、未预料到的重要工作信息。.参与法
.工作日志分析法.问卷调查法.访谈法 标准答案：
25.旅游企业薪酬设计的基本依据和前提是（）.工作分析与评估.薪酬调查与定位.绩效考评的实施.薪酬比较 标准答案：
26.采用目标管理法，目标协议书的核心是（）。.违约处理.关键绩效指标.综合绩效指标体系.目标分解 标准答案：
27.在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。.在职培训.指导性培训.补救性培训
.服务技能技巧培训 标准答案：
28.下列对“职业生涯”理解不正确的是（）。
.职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历.职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历.职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程.职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。标准答案：
29.下列不属于绩效考评误差的是（）。.中心化倾向.晕轮效应.归类处理.对比效应 标准答案：
30.下列与员工招聘工作的无关的是（）。.提高员工素质
.提高旅游企业的知名度.增补新员工
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.提高员工满意度 标准答案：
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1.旅游企业的工资支付形式以（）为最常见的形式。.月初发薪.计时工资制.月末发薪.计件工资制 标准答案：
2.人的需求按照起源划分，可以分为（）。.自然需求.物质需求.精神需求.社会需求 标准答案：
3.经验预测法适用于（）等类型的企业人力资源需求预测。.经营比较稳定的小型旅游企业.大中型旅游企业
.经营业务比较单一的旅游企业.经营业务比较复杂的旅游企业 标准答案：
4.旅游企业员工招聘的依据是（）。.人力资源计划.用人部门的要求.企业经营状况.工作分析的结论 标准答案：
5.比较适合发布旅游企业招聘广告的媒体，主要有（）。.互联网.报纸.电视.专业杂志 标准答案：
6.旅游企业评估招聘效果所常用的指标，主要包括（）。.新员工满意度.新员工流动率.新员工事故发生率.工作表现 标准答案：
7.根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于保健因素的是（）。
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.劳动环境
.工资及福利政策.工作的挑战性.事业的发展空间 标准答案：
8.在市场经济中，劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的，它包括（）。
.员工社会地位和资历的体现
.为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本.养活员工家属所必需的生活资料的成本.员工必需的教育和培训费用。标准答案：
9.工作分析结果的文字表达形式是（）。.工作分析报告.岗位责任制.工作说明书.工作规范书 标准答案：
10.下列属于员工绩效考评面谈失误的是（）。.中心化倾向
.对员工的失误念念不忘，时时提起.拒绝被考评者辩解.晕轮效应 标准答案：
11.旅游企业人力资源计划的主要研究内容是（）。.人力资源的需求.人力资源的供给.人力资源的流动.人力资源的成本 标准答案：
12.工作说明书描述的内容主要包括（）。.任务.技能.职责.责任 标准答案：
13.现代企业对人力资源总体素质的要求主要包括可竞争性、可学习性、可变革性、（）。.可凝聚性.可挖掘性.可延续性.可流动性 标准答案：
14.旅游企业员工招聘进行选择测试，其特点主要是具有（）。
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.标准化.快捷性.客观性.可靠性 标准答案：
15.标杆激励的主要类型包括（）。.内部标杆激励.领导标杆激励.竞争标杆激励.职能标杆激励 标准答案：
16.旅游企业采用观察法进行工作调查，具体可分为（）。.直接观察法.工作表演法.关键事件法.阶段观察法 标准答案：
17.（）是旅游企业人力资源管理科学化主要表现。.标准化.系统化.制度化.定量化 标准答案：
18.从人力资源管理角度讲，奖金对员工的影响主要包括（）。.补偿了员工额外的劳动付出.感受到个人的价值
.员工由此能够得到激励，从而更加努力工作.感受到金钱的力量 标准答案：
19.根据戴维··麦克莱伦等人的研究理论，人的动机按照驱动力来划分，可以分为（）。.亲和动机.成就动机.能力动机.权力动机 标准答案：
20.员工绩效考评应遵循的原则包括（）。.平时考核重于定期考核.公正、公平与公开.简单、实用.专人管理 标准答案：
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第四篇：人力资源管理在线作业
人力资源管理在线作业
作 业
1．第11题
首开后现代管理研究之先河的是（）。
A.彼得·德鲁克 B.马克斯·韦伯 C.F·W·泰罗 D.E·梅约
您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0
2．第19题
人力资源配置是指将人力资源投入到各个局部的工作岗位，使之与（）结合，形成现实的经济活动。
A.工作任务 B.物质资源 C.生产活动 D.经营活动
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
3．第20题
人格特性与职业因素匹配理论的基础是（）。
A.人格类型论 B.人格特性论 C.五大人格论 D.人性假设论
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
4．第43题
属于国家立法强制实行的政府行为、全体劳动者必须参加的养老保险类型是（）。
A.基本养老保险 B.补充养老保险
C.个人储蓄性养老保险 D.商业养老保险
您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0
5．第44题
决定组织目标能否顺利实现的两大因素是人力资源素质和（）。
A.管理风格 B.组织凝聚力 C.组织文化 D.组织竞争力
您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
6．第2题
影响人力资源质量的因素包括了（）。
A.遗传、其他先天和自然生长因素 B.营养因素
C.卫生保健因素 D.教育培训因素 E.经济发展水平
您的答案：A,B,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
7．第3题
人力资源质量的内容包括了（）。
A.人力资源的身体素质 B.人力资源的生产素质 C.人力资源的教育素质 D.人力资源的能力素质 E.人力资源的精神素质
您的答案：D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0
8．第4题
人力资源流动收益包括（）。
A.货币性收益 B.技能性收益 C.机会性收益 D.文化性收益 E.资源性收益
您的答案：A,B,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
9．第5题
组织职业生涯规划目标的确定包括（）。
A.员工的组织化
B.协调组织与员工的关系 C.为员工提供发展机会 D.促进组织事业发展 E.实现员工自我评价
您的答案：A,B,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
10．第6题
影响职业生涯成功的因素包括（）。
A.教育 B.家庭背景
C.个人价值观与职业动机 D.社会及组织环境 E.机遇
您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0
11．第7题
绩效考核是指对员工在工作过程中表现出来的（）进行评价，以此判断员工与岗位要求是否相称的活动。
A.工作业绩 B.工作能力 C.工作态度 D.个人品德 E.工作关系
您的答案：A,B,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
12．第8题
作为薪酬分配基础的劳动形态表现为（）。
A.流动劳动 B.凝固劳动 C.潜在劳动 D.无形劳动 E.活劳动
您的答案：A,B,C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
13．第9题
劳动合同订立的原则包括（）。
A.平等自愿原则 B.公正原则
C.协商一致原则 D.依法订立原则 E.及时处理原则 您的答案：A,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
14．第10题
在激励过程中其作用的关键因素有（）等三个方面。它们是人力资源管理的重要内容。
A.管理风格 B.个人的需要 C.个人的努力 D.领导艺术 E.组织目标
您的答案：B,C,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0
15．第27题
影响人的行为的主要因素有（）。
A.教育因素 B.文化因素 C.环境因素 D.个人因素 E.情景因素
您的答案：B,C,D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0
16．第28题
社会保障制度的内容包括了（）。
A.社会保险 B.社会救济 C.社会互助 D.社会福利 E.优抚安置
您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0
17．第29题
人职匹配理论主要包括（）。
A.马斯洛需求层次论 B.特性—因素匹配理论
C.人格类型与职业类型匹配理论 D.供求理论 E.期望理论
您的答案：B,C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
18．第30题
人力资源培训的具体工作流程包括（）。
A.培训需求分析 B.培训规划方案设计 C.培训组织实施 D.入职培训
E.培训工作评估
您的答案：A,B,C,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0
19．第31题
就业的效益主要体现在（）。
A.社会效益 B.经济效益 C.政治效益 D.家庭效益 E.个人效益
您的答案：A,B,C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
20．第32题 下列属于内容型激励理论的内容有（）。
A.需求层次理论 B.期望理论 C.强化理论 D.双因素理论
E.成就需要激励理论
您的答案：A,D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0
21．第33题
人力资源投资的项目包括（）。
A.保健投资 B.教育投资 C.流动投资
D.人口生产投资 E.晋升投资
您的答案：A,B,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
22．第34题
人力资源的社会结构包括（）。
A.产业结构 B.教育结构 C.职业结构 D.地区结构 E.城乡结构
您的答案：B,C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
23．第35题
工资调控政策最常见的类型是（）。
A.导向政策 B.保护政策 C.谈判政策 D.公平政策
E.收入平等化政策
您的答案：A,B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
24．第36题
人力资源的市场运行包括了（）。
A.确立市场规则 B.确立市场准入 C.市场监管 D.市场介入 E.市场定位
您的答案：A,B,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
25．第37题
衡量失业者应该同时具备的两个条件是（）。
A.有就业要求 B.有从业能力 C.没有劳动岗位 D.领取失业救济金
E.正在寻找新的就业机会
您的答案：A,C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
26．第38题
培训评估包括的两项内容是（）。
A.绩效评估 B.责任评估 C.目标评估
D.培训方案评估 E.培训过程评估 您的答案：A,B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
27．第39题
影响人力资源管理制度的因素有（）。
A.管理思想
B.用人的价值取向 C.组织生存外部环境 D.组织规模与管理层次 E.提供动力来源
您的答案：A,B,C,D 题目分数：2.0 此题得分：2.0
28．第40题
人力资源再生产的内容包括（）。
A.增量人力资源的获得 B.存量人力资源的保持 C.存量人力资源的人员替换 D.增量人力资源的人员替换 E.人力资源流动
您的答案：A,B,C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
29．第41题
下列属于人力资源报酬学说中的有关理论的是（）。
A.公平理论 B.激励理论 C.市场理论 D.代理理论 E.绩效理论
您的答案：A,B 题目分数：2.0 此题得分：2.0
30．第42题
美国心理学家坎贝尔提出的关于工作满意感的三个激发点是（）。
A.工作的兴趣 B.工作的环境 C.工作本身的内容
D.工作所提供的独特报酬 E.合作共事的人
您的答案：C,D,E 题目分数：2.0 此题得分：2.0
31．第1题
组织薪酬管理的基本理念和首要原则是业绩优先。
您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0
32．第12题
工资是人力资源个人收入中的重要组成部分。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
33．第13题
按照国际惯例，人力资源雇佣合同可以是书面的，也可以不是书面的，只要各方经过“议价”和“接受”的阶段，就已经进入了某种合同之中。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
34．第14题
人力资源流动的理性基础是资源配置双方都有改变原配置的动机。
您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0
35．第15题
一般而言，一定的人口总体决定了即时人力资源的数量、质量和结构，该人口总体的再生产状况决定了人力资源未来的基本格局。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
36．第16题
失业的类型包括了总量性失业、结构性失业、摩擦性失业、技能性失业、选择性失业等。它们的一个共同点就是都会构成经济、社会问题。
您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0
37．第17题
人力资源培育是由新员工引导和员工培训两个部分组成的整体。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
38．第18题
彼得·德鲁克认为，更加庞大的组织意味着团队协作精神将更显重要。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
39．第21题
人力资源征聘有内部和外部获取两种渠道。内部征聘有利于激发组织内人力资源的潜力；外部征聘有利于激活组织内的活力。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
40．第22题
人力资源开发管理替代劳动人事管理不仅是措辞的不同，而且在管理理念、管理方法、管理手段和管理模式上发生了一系列深刻的变化。是一种思想的升华。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
41．第23题
从总体上看，人力资源需求数量取决于经济需求总量和生产单位对于经济需求转化率二者的共同作用。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
42．第24题
激励理论之期望理论的期望值大小取决于目标的价值大小和目标实现的可能性两个因素。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
43．第25题
人力资源的数量就是一个国家或地区范围内劳动适龄人口总量减去其中丧失劳动能力的人口数量，加上劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口数量。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
44．第26题
人力资源流动对流入方和流出方双方来说，其损失哦效益是相同的。
您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0
45．第45题
社会保障制度是促进社会公平的调节器。
您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：0.0
46．第46题
员工对组织的归属感，直接的来源是组织对员工需要的满足并提供保护，但更重要的是员工对组织目标及价值观的尊崇与接受。因此，员工归属感的形成关键在组织目标和价值观的建设。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
47．第47题
职业安全是在职业活动中保护人力资源的人身安全，因此说它工作的核心是预防事故。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
48．第48题
每一个人力资源个体都具有一定的个性特点。这种特点与使用该资源的工作岗位是否相适合具有重要意义。因此，个性与工作之间的匹配问题只是一个重要的社会实践问题。
您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0
49．第49题
劳动争议的焦点是劳动合同。
您的答案：错误 题目分数：2.0 此题得分：2.0
50．第50题
人力资源的时效性特点告诉我们，人力资源的劳动能力具有时间方面的限制。
您的答案：正确 题目分数：2.0 此题得分：2.0
作业总得分：98.0 作业总批注：
第五篇：14秋学期南开《电子政务》在线作业
14秋学期《电子政务》在线作业
试卷总分：100
测试时间：--
试卷得分：98
单选题 多选题 判断题
包括本科在内的各科复习资料及详细解析，可以联系屏幕右上的“文档贡献者”
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
得分：40V 1.在数据仓库中,将每日由数据库中提取并加工的数据逐天积累并存储起来,称为（）A.连续文件
B.简化文件
C.简单堆积文件
D.轮转综合文件
.满分：2 分
得分：2
2.在电子政务系统配置的服务器中，用于发布各个部门的公众信息的服务器是（）A.数据库服务器
B.Web服务器
C.域名服务器
D.拨号服务器
.满分：2 分
得分：2
3.防杀毒软件的作用是（）A.检查计算机是否感染病毒，清除已感染的病毒
B.永远杜绝病毒对计算机的侵害
C.能查出已感染的任何病毒，清除任何病毒
D.保证数据的安全传输
.满分：2 分
得分：2
4.从技术上看，办公业务网是建立在（）之上的A.局域网
B.因特网
C.广域网
D.城域网
.满分：2 分
得分：2
5.WEB诞生于（）A.美国国防部高级研究计划管理局
B.美国加州大学伯克利分校
C.欧洲粒子物理研究中心
D.微软公司
.满分：2 分
得分：2
6.下列不属于电子政务法规体系建设内容的是（）A.电子政务组织法
B.信息公开法
C.个人数据保护立法
D.物权法
.满分：2 分
得分：2
7.根据《政府现代化》白皮书要求，英国政府门户网站是按（）来组织政府服务的。A.政府职能分工
B.生活事件
C.服务对象
D.业务分类
.满分：2 分
得分：2
8.123.56.36.44属于（）类IP地址A.A
B.B
C.C
D.D
.满分：2 分
得分：2
9.各种危害信息安全性的行为,称为（）A.安全攻击
B.安全机制
C.安全服务
D.安全风险
.满分：2 分
得分：2
10.国外电子政务建设中普遍将（）作为核心价值。A.提高行政效率
B.提高行政活动的公平性
C.以公众为中心改善政府服务
D.提高行政活动的效益
.满分：2 分
得分：2
11.下列属于中国电子政务试点示范工程首批试点城市的是（）A.绵阳市
B.邯郸市
C.天津市
D.沈阳市
.满分：2 分
得分：2
12.通过从计算机网络或计算机系统中的若干关键点收集信息,并对其进行分析,以发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为或遭到攻击的迹象,这种技术称为（）A.防火墙技术
B.入侵检测技术
C.权限管理
D.数据加密技术
.满分：2 分
得分：2
13.下列四种软件中，哪一种不能作为电子政务系统的服务器操作系统（）A.Windows NT Server
B.Microsoft Office
C.Unix
D.Windows 2000 Server
.满分：2 分
得分：2
14.IP电话属于（）A.使用模拟信号来传递模拟数据
B.使用数字信号来传递数字数据
C.使用模拟信号来传递数字数据
D.使用数字信号来传递模拟数据
.满分：2 分
得分：2
15.《中华人民共和国电子签名法》的实施时间是（）A.1999年10月1日
B.2004年8月28日
C.2005年4月1日
D.2006年7月1日
.满分：2 分
得分：2
16.在E--R图中,实体一般用（）表示A.圆形
B.菱形
C.椭圆形
D.矩形方框
.满分：2 分
得分：2
17.在遗传算法中,从一个旧种群选择出生命力强的个体产生新种群的过程称为（）A.重组
B.繁殖
C.继承
D.变异
.满分：2 分
得分：2
18.下列不属于电子政务子系统的是（）A.网络应用平台子系统
B.网络安全管理子系统
C.数据挖掘子系统
D.公文运转子系统
.满分：2 分
得分：2
19.GIS是指（）A.管理信息系统
B.地理信息系统
C.财务管理系统
D.企业资源计划
.满分：2 分
得分：2
20.一座大楼里的计算机网络系统属于（）A.Internet
B.LAN
C.MAN
D.WAN
.满分：2 分
得分：2
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
得分：38V 1.下列属于电子政务系统基本组成部分的有（）A.网上信息发布系统
B.政府部门内部办公自动化系统
C.网上交互式办公系统
D.部门协同工作系统
.满分：2 分
得分：2
2.电子政务下行政决策可能面临的挑战有（）A.对信息安全的挑战
B.可能使有缺陷的技术官僚统治得到强化
C.信息过量将影响决策质量
D.可能强化政府对决策信息的控制
.满分：2 分
得分：2
3.电子政务技术安全框架中的系统层对应的是OSI参考模型中的（）A.网络层
B.会话层
C.传输层
D.表示层
满分：2 分
得分：2
4.电子政务与传统政务的区别包括（）A.办公手段不同
B.信息处理内容不同
C.行政业务流程不同
D.行政运作成本不同
.满分：2 分
得分：2
5.在加密机制中,加密的强度主要取决于（）A.算法的强度
B.密钥的长度
C.密钥的保密性
D.密钥的数量
.满分：2 分
得分：2
6.国务院办公厅提出的“三网一库”结构包括（）A.办公业务资源网
B.政府机关内部办公网络
C.政府公众信息网
D.政府电子信息资料库
.满分：2 分
得分：2
7.下列属于个人数据主体应该享有的权利包括（）A.知情权
B.控制权
C.自决权
D.修改权
.满分：2 分
得分：2
8.关联分析包括（）。A.简单关联
B.复杂关联
C.时序关联
D.因果关联
.满分：2 分
得分：2
9.政府业务流程再造的主要环节包括（）A.精简
B.重建
C.改进
D.反馈
.满分：2 分
得分：2
10.WEB搜索引擎的组成包括（）A.巡视软件
B.热表管理
C.数据库
D.检索代理
.满分：2 分
得分：2
11.我国金字系列工程中,属于增强政府收入能力保证公共支出合理性的有（）A.金税
B.金盾
C.金质
D.金关
满分：2 分
得分：0
12.对电子政务系统非法入侵的防御包括（）A.边界防御
B.纵深防御
C.节点防御
D.核心防御
.满分：2 分
得分：2
13.国外电子政务的发展大致包括以下哪些阶段（）A.起步阶段
B.政府与用户向沟通阶段
C.政府与用户双向沟通阶段
D.无缝隙政府阶段
.满分：2 分
得分：2
14.中国电子政务建设“两网一站四库十二金”中的四库包括（）A.人口基础数据库
B.法人单位数据库
C.空间地理和自然资源数据库
D.个人信用信息数据库
.满分：2 分
得分：2
15.以下哪些是连入因特网的用户可能面临的安全风险（）A.信息泄密
B.信息篡改
C.拒绝服务
D.电磁干扰
.满分：2 分
得分：2
16.20世纪70年代西方各国兴起的新公共管理运动所追求的“三E”目标包括（）A.经济
B.效率
C.效益
D.公平
.满分：2 分
得分：2
17.以下属于电子化民主形式的主要有（）A.电子投票
B.电子论坛
C.网络微博
D.电子竞选
.满分：2 分
得分：2
18.被屏蔽子网防火墙具有的优点有（）A.入侵者必须突破三种不同的设备（外部路由器、堡垒主机和内部路由器）才能侵袭内部网络
B.保证内部网络对外是“不可见”的，只有在被屏蔽子网络上选定的系统才对因特网开放
C.包对滤路由器直接将数据引向被屏蔽子网络所指定的系统，消除了堡垒主机双宿的必要
D.网络地址变换可以安装在堡垒主机上，避免在内部网络上重新编址或重新划分子网
.满分：2 分
得分：2
19.电子签名的功能主要包括（）A.使用者身份认证
B.通信的机密性
C.签名的不可抵赖性
D.个人数据隐私保护
.满分：2 分
得分：2
20.在英国，专门负责信息化的高级官员是（）A.电子商务专员
B.政府CIO
C.电子政务专员
D.电子商务大臣
满分：2 分
得分：2
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
得分：20V 1.实体是指客观存在并可相互区分的事物,可以是人,也可以是或抽象的概念（）A.错误
B.正确
.满分：2 分
得分：2
2.在现代社会，物质、能源和信息技术被称为构筑现代社会大厦的三大支柱（）A.错误
B.正确
.满分：2 分
得分：2
3.一般来说,数据仓库中的数据是不可更新的（）A.错误
B.正确
.满分：2 分
得分：2
4.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理（）A.错误
B.正确
.满分：2 分
得分：2
5.电子政务安全防御要素是指通过各种技术手段对可能出现的物理风险、非法入侵、网络病毒等进行防范和抵御（）A.错误
B.正确
.满分：2 分
得分：2
6.最早提出电子政务概论的是美国前总统克林顿（）A.错误
B.正确
.满分：2 分
得分：2
7.网络安全纯粹是一个技术问题。（）A.错误
B.正确
.满分：2 分
得分：2
8.中国政府最早提出办公自动化建设的目标源于1985年的“海外工程”（）A.错误
B.正确
.满分：2 分
得分：2
9.金关工程的核心是海关内部的通关系统和外部口岸电子执法系统（）A.错误
B.正确
.满分：2 分
得分：2
10.新加坡政府于1992年提出了IT2000计划，旨在将新加坡建成智能岛。（）A.错误
B.正确
.满分：2 分
得分：2
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