管理理念5篇

第一篇：管理理念

资产管理理念

守好用好国有资产 确保国有资产保值增值

守好用好国有资产就是遵照国家法律和行业规定，管理和利用好公司的国有资产。通过国有资产基础管理以及投融资管理、国有资本运营管理和投资收益管理，明确和履行国有资产保值增值的责任。

国有资产基础管理。就是通过产权界定、产权纠纷调处、产权登记、产权证管理、清产核资、资产评估、资产统计七项具体工作保持公司资产的真实、完整、可靠，维护中国烟草总公司辽宁省公司依法享有的资产所有权。

投资融资管理。公司资金的投向和筹集活动必须依照上级公司指示来进行。

国有资本运营管理。就是指利用资本市场，优化公司资产配臵，使之结构合理，科学使用。达到国有资产保值增值目标。

投资收益管理。就是按照中国烟草总公司投资收益分配办法，如实上报经营情况，如期上缴投资收益。

财务预算管理理念

以成本控制为中心、做到事前有计划、事中可控制、事后能考评

成本为核、事前计划、事中控制、事后考评

成本费用管理理念

合理定标、科学控制、严格考核

企业成本管理是对企业成本的发生所进行的计划、组织、控制、考核和分析等一系列工作。加强企业成本管理应采取以下主要措施：第一、实施全过程成本管理。全过程成本管理是指针对企业经济业务发生过程中成本发生的每一个环节进行严格的管理。如在采购过程中要实施比质比价采购方式，力争降低采购成本；在材料的验收入库环节上，要确保所采购材料的数量、质量均符合合同的规定；在生产环节上，要确保领用的材料不被浪费，并保证产品质量，避免产生废品而发生废品成本；在销售环节上，要根据成本效益原则，控制销售费用，特别是广告费用的发生。第二、实施全员成本管理。全员成本管理是指把成本控制的指标在落实到各个部门的基础上，再落实到部门里的每个人，让每个人都有成本控制的任务。有的企业员工认为，成本控制是财会人员的事情，这是片面的。虽然财会人员具有监督的职责，但是成本更多的是发生在各个业务环节上，各业务部门及相关人员应负有更多的责任。第三、针对不同的成本项目，制定不同的管理方法。企业中不同的成本项目具有不同的特点，如采购成本、生产成本、广告费、利息成本、水费、电费、油费、业务招待费等，因此应分别制定不同的管理方法，这样才能提高管理的效率。

现场管理理念

重视每一个执行的过程 追求最满意的执行结果

现场管理是企业各项基础管理的综合体现，现场管理就是要以标准的眼光，对待我们日常工作全方面的作业流程，精益于每个细小的环节，努力在尽可能最短的时间内把价值奉献给客户，要在创造价值的目标下不断地消除浪费，提升 3 管理水平。

标准：由企业主管领导批准，以特定形式发布，作为员工共同遵守的准则和依据（包括制度、文件、操作规程、作业标准等）。

作业流程：就是工作的顺序和方法（如公文流转、商品购销、绩效考核、配送线路、烟叶成包等）。

浪费: 对人、财、物、时间、空间等利用的不充分、不珍惜或繁琐的流程等（如人才浪费、时间浪费、空间浪费、过程浪费等）。

质量管理理念

以市场为导向、以客户关注为焦点

解读: ISO9000质量管理体系标准所确立的质量管理8条原则，其中第一条就是以客户为关注焦点，由此可见顾客在企业管理中的重要位臵。站在烟草商业企业角度去理解这个原则，组织就是我们烟草公司本身，我们的直接顾客包括工业企业、卷烟零售业户、烟农，间接客户就是卷烟消费者。烟草行业一直致力于在巩固和完善烟草专卖制度的基础上，不断推进市场取向的改革来提高市场化程度。当前行业开展按订 单组织货源、按订单组织生产、现代烟草农业，都是突出强调了市场取向，使企业的运作流程能够真正围绕市场导向、客户需求。

“以市场为导向、以客户关注为焦点”，不是一句空洞的口号，是烟草行业实践“科学发展观”的具体体现，是富有哲理的经营理念。反映在烟草商业企业中，就是要将企业发展战略、愿景规划、管理模式、业务流程等定位在提升服务质量上，按照现代企业管理的要求，在优化企业制度和工作流程的基础上，突出解决规范、服务、效率三个重点问题，在制度流程的节点上建立科学的工作标准，形成以制度为依托，流程节点标准明确的质量管理体系。

创新管理理念

深化创新机制，以增强企业核心竞争力为目标，提升企业发展实力

解读:

一、深化创新机制

机制创新作为创新工作的核心，起着纲领性的作用。任何创新工作没有长效机制，是无法保障其延伸和发展的。一是深化竞争机制。竞争能激发人、鼓励人、带动人，充分调动员工的积极性和能动性。把岗位竞争作为重要手段，增强员工活力，提升爱岗敬业精神。

二是深化劳动竞赛机制。劳动竞赛是生产者之间的技能切磋交流，烟草系统的竞赛主要有办公室优质化服务、营销服务、专卖技能、烟叶分级、会计技能、驾驶员技能、物流分拣等竞赛形式为广大员工提供了广阔的施展才华空间。组织好劳动竞赛，使之成制成章，是工作创新、激发创造发明热情、发现发明创新项目的好方法。

三是深化培训机制。培训是最大的福利，也是企业长远发展的战略之举，意义深远。高度重视省级举办的培训机会市局分批次，多层次，有计划的开展培训工作。

四是深化创新研讨机制。根据实际工作中遇到的热点难题，下达课题，广泛征集创新方案和意见，召集行家里手，开展研讨，集中群体智慧，优化改革，达到机制创新、方法创新、改进工作之目的。

二、以增强企业核心竞争力为目标，提升企业发展实力

创新管理是全省十三项基础管理的一项重要内容，丹东市局（公司）承担为企业文化建设管理，所以要更大力推进企业文化建设，营造崇尚创新的氛围。以“两个至上”行业共同价值观为企业文化的核心，认真贯彻落实“义”企业文 化精神，把企业经营发展战略与企业文化培育结合起来，积极构建符合企业要求、体现企业创新特色的文化体系。

在文化体系中，突出创新文化的培育，大力倡导敢为人先的思维，大力倡导勇于创新的精神，大力营造宽容失败的氛围，努力创造鼓励科技人员大胆创新，营造浓厚的创新氛围，激励和培育创新思维，造就创新型人才并取得创新成果。

并把创新文化的内涵具体化，内化于心，固化于制，外化于形。要将在价值观层面的创新文化变成领导和员工的行为规范、处事标准，同时要协调配套，使其真正发挥作用、落到实处。

节约管理理念

精打细算、取之有度，用之有节

创建节约型企业是烟草行业持续发展的现实需要，是提高企业管理水平的重要标志，是企业提高核心竞争力的重要手段，也是依靠科技进步实现持续发展的根本要求。创建节约型企业必须主动转变经济增长方式，以管理促进节约，以节约追求效益。在烟草市场竞争日益激烈的今天，创造低成本、低消耗、高效益的管理模式，构建新的企业节约型增长方式和消费节约模式，是企业发展新的利润增长点。

精打细算，就是精密地计划，详细地计算。指在企业在使用人力、物力、财力时要科学运筹、精益管理。/指在使用人力、物力、财力时计算得很精细。/

取之有度，就是对各项费用支出要实行全面预算管理，对办公费、差旅费、会议费、招待费等制定合理标准；对节电、节水、节油等资源制定合理标准

用之有节，就是要合理利用资源、有节制地消费。通过建立全面节约管理制度，使节约管理有章可循。节约管理主要从以下几方面入手：

1．树立节约的理念。

2．加强成本管理，降低成本水平。

3．加强技术创新，提高资源利用率。

安全管理理念

事前控制、综合治理

安全是企业的头等大事，安全是企业一切工作的基石。搞好安全生产，不仅要以人为本，把企业生产经营建立在职工生命安全的基础上，而且要以科学发展为宗旨，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，树立全面的安全观、生命观、生产观，珍惜员工生命，珍爱员工健康，搞好文明 生产，实现企业和员工生产、安全、健康、文明的协调发展和共同提高。

一、安全管理要做到事前控制

1.坚持“以安全塑文化、用文化保安全”的原则，从基层做起，从实处着手，切实加强企业安全文化建设，创建安全文化氛围，培养人的安全生产责任意识，树立正确的安全理念；

2.以保护人的生命安全为安全工作出发点，以人为主要管理对象来开展安全管理工作；

3.规章制度是基础，机制是保障，企业安全管理必须遵照国家有关法律、法规、规章和国家行业安全标准来实施安全管理工作；

例：安全文化建设（职业健康安全管理体系-OHS）日常管理制度专项管理细则作业指导书突发公共事件应急预案

4.全员参与企业安全管理，做到完善和落实全员安全责任制，开展全员安全教育和培训，提高全员安全生产责任意识和自我防范意识，全面提升安全管理素质；

例：安全管理人员培训机动车、摩托车驾驶员培训 特种作业人员培训应急预案演练

5.加大安全检查力度，及时消除安全隐患及不安全因素

例：四个季度安全大检查各类专项检查安全基础设施建设辨识危险源风险因素评价重点部位安全防控

二、安全管理要做到综合治理

1.以系统安全理论为指导，实施动态管理、系统管理，循序渐进，不断改善企业安全生产条件。

例：大力推行科学安全管理方法修订各项安全管理制度、细则，体系文件时时更新对危险源的辨识、风险因素评价等。

2.采取综合措施，提升企业安全生产管理水平例：对重点区域、重点环节的有效防范发现安全隐患立即整改、限期整改运用PDCA循环的科学管理程序，将所有隐患消灭在萌芽状态改进落后的安全管理现状，保证安全生产基础设备资金投入。

法制化管理理念

言出有据、行事合规

法制化管理理念释义：

依据现行法律法规，对行业的对内行为和对外行为进行规范与管理。在“国家利益至上、消费者利益至上”的理念的指导下，以经济利益效益最大化、内部管理高效化、行政行为规范化，确保依法行政、依法管理、依法经营，实现企业 10 长远发展的战为宗旨；以对社会依法履行烟草专卖管理职责，对企业内部依法生产经营管理、依法维护企业合法权益为根本任务；以防范和应对各种法律风险为直接目标；以科学的法制化管理理念和健全的法制化管理机构为基础；以完善的法制化管理制度体系为基本方式。

人力资源管理理念

知人、容人、用人、树人

文化建设管理理念

内化于心，固化于制，外化于行

内化于心：就是将企业文化理念转化为员工的共同认识，变成共同心理认同，形成群体潜意识行动。内化于心在管理层面要抓好“三化”。

1、理念故事化。充分挖掘反映企业文化理念的人与事，用故事、绘画、书法、音乐等手段反映这些人与事，让这些理念通俗易懂、喜闻乐见、可亲可信。

2、理念人格化。运用企业典型事例教育员工、引导员工，推动工作。要对企业生产经营中有突出贡献并具有良好人格魅力的员工，进行评选、表彰，并举办“事迹报告会”等形式掀起学习、宣传的高潮。通过学习、宣传，形成“学习有榜样，赶超有对象，先进有人夸，后进有人帮”的良好环境。

3、理念自觉化。企业理念自觉化是企业价值观内化于心的目标追求和具体体现。要通过各种文化阵地和学习会等形式进行企业价值观灌输和教育；要通过主题演讲、主题岗位实践活动和企业歌曲大赛等教育活动，增强员工对企业价值观的认同，使企业文化理念“进群体，到岗位，入人心”。

固化于制：就是建立和完善企业相关机制，将企业文化理念和已取得的文化建设成果用规章、制度固定下来，并付之实施，使员工既有价值导向，又有制度约束，并融入企业生产经营实践的全过程。

1、实施制度创新。在企业文化理念转化中要积极探索以用工分配制度改革为主要内容的企业机制改革，全面推进各项管理制度创新。要根据企业文化理念的要求，重新审视本企业和各部门职能定位和履行职能情况，找出存在的问题，开展职能描述，重新修订相应制度。

2、建设项目文化。要积极开展项目文化建设，如针对企 业生产经营安全，提炼“安全理念”，并配合开展系列安全文化主题教育，推进生产经营安全管理体系的建立和运行；进行安全标识清理和规范，加强安全文化的宣传教育和检查监督。

3、建立长效机制。建立健全企业文化建设管理体制和组织机构，是确保企业文化建设落地的重要前提。要完善由党政主要领导为组长，各职能部门、员工代表、企业文化专家为成员的企业文化建设管理体系，形成党政领导共同负责，各职能科室齐抓共管、专业工作部门具体实施的工作局面和统一策划、周密部署、精心组织、分步实施的工作思路以及有序的、长效的企业文化建设机制。

外化于行：就是将企业文化理念转化为企业和员工的具体行为，通过企业和员工的行为展示企业良好形象，并物化于企业服务品牌的过程。

1、美化于形象。要强化企业生产经营现场、工作环境和办公场所的整治，营造整洁、环保、和谐的生产经营和工作环境。同时，要加强视觉识别体系建设，严格执行国家局统一规范的VI手册。

2、物化于品牌。烟草商业企业服务品牌既是企业竞争实力的体现，又是企业形象的展示。要以营销文化建设为载体打造烟草商业服务品牌。一是树立强烈的品牌意识，将服务 品牌教育贯穿于品牌设计、营销策略、物流配送的全过程。二是练好内功，狠抓创新服务，提高服务品牌的竞争力。

3、外化于行为。思想是行为的基础，行为是思想的体现。企业文化理念外化于行为，其主要在于提高员工整体素质。要通过多种方式加强对员工的文化教育和业务培训；要以各种活动为载体，开展丰富多彩并有企业特色的文化娱乐活动，不断增强员工的团队精神，提高企业的凝聚力；同时，企业领导者和领导班子要率先垂范地实践企业文化理念，自觉接受员工的监督，使企业文化的理念同时成为全体员工对领导者群体的要求。

制度化管理理念

以“魂”植根、责权分明、规范运作、持续

改进

以“魂”植根：现代管理强调制定的管理制度要以人为本,调动人的积极性和创造性,挖掘人的潜力。我们在建立健全企业制度时强调要以企业文化价值观为核心，使制度与企业文化相适应，从而形成一整套现代科学的规章制度体系。责权分明：制度是就是规则，是需要大家共同遵守的,因此 14 制度应当权责明晰，操作性强，否则，就是一纸空文。规范运作：管理制度不是时尚，因此贯彻制度、规范运作是制度化管理的核心，也是制度保持权威性、强制性的根本保证。

持续改进：随着市场经济和现代企业制度不断深化，企业机制的不断改革，企业的管理制度也要与时俱进，持续改进，制度才能得到强化和完善，才能适应不断变化了的新形势，企业才能保持活力。

责任管理理念

没有一个失职的人、没有一件失职的事”/培养责任、明确责任、落实责任、考核责任、回报责任

解读：

责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任分为个人责任和集体责任等等。个人责任是指一个完全具备行为能力的人必须履行的职责。集体责任是指一个集体必须去承担的一种职责。培养责任：

培养责任要着眼于理想和信念，引导人们树立正确的世界 观、人生观和价值观，把个人的前途命运融入行业发展中；着眼于服务和奉献，引导人们服务他人、奉献社会，在这一过程中实现个人的正当利益；着眼于爱国主义和集体主义，引导人们把国家、集体、个人的利益有机结合起来，坚持国家利益、集体利益高于个人利益；着眼于职业道德和职业精神，引导人们把职业目标同远大理想结合起来，在自己的岗位上忠实地履行对社会、对国家、对人民的责任，使认真、严谨、负责成为中华民族的鲜明标记。

责任教育也要讲“小道理”。责任与每一个人的工作、生活都不可分离，与每一个单位的生存、发展都密切相关。一个有责任感的人，从容而不浮躁，充实而不空虚，真诚而不虚荣。一个有责任感的企业，既要讲效率和利益，也要讲义务和公益，承担起生产安全、职工健康、环境保护等社会责任。敬业才能成就事业，尽责才能赢得尊严。

责任教育还要从娃娃抓起。今天的孩子，明天的栋梁。一个人在小时候的经历和形成的基本素质往往会影响其一生。责任心也需要从小熏陶和涵养。

责任是高尚的，需要崇尚；责任是美好的，需要赞美。让我们在全社会共同营造这样一种风气和氛围：负责任光荣，不负责任可耻。

一、担当起自己的职务和职责

工作意味着责任，岗位意味着任务。在你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你在人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在自己的工作岗位上勇敢地负起责任。

二、认真做好份内应做的事

一个人无论是在卑微的岗位上，还是在重要的职位上，都要秉承一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一丝不苟地恪守本职。做事要先做好自己的事，干工作首先要干好你自己的本职工作，只有踏踏实实地干好自己分内的工作，才有可能干好周围的工作。只有每个人做好自己的本职工作，才能把集体中的每一个单元分项做好，才能谈得上负责任。

三、勇于承担过失。

在这个世界上，没有不需要承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，承担责任不意味着个人利益 的损失，推卸责任不意味着个人利益的获取。一个成功的人要有起码的责任意识——出现问题不要只为开脱自己的责任不断地辩解，而要负责任地去解决问题。与其强调客观不如从自身入手，凡事多检讨自己，努力负起自己的责任。

明确责任：就是建立良好的文化环境、完善部门责任、岗位责任、责任考核、责任回报体系建建设

决策管理理念

科学、民主、有序、高效

领导工作理念

员工的事我来办，企业的事员工办

员工工作理念

做好本职工作，实现自我价值

第二篇：管理理念

管理篇

管理理念

* 一个人走一百步，不如一百个人走一步。

* 企业不是等大了再搞名牌战略，而是应该利用名牌战略搞大。* “良将无弃木，名主无弃士”。* “人往高处走，才向善政流”。* “圣代无隐者，英灵尽归来”。* “为官择人者治，为人设官者乱”。* “天下大事，必作于细”。* “千里长堤，溃于蚁穴”。

* 管理一个企业就像慢火烧小鱼，不能心急，不能鲁莽，要特别认真细致。* “居安思危，思则有备，有备无患”。* 冷静观察，沉着应对，稳住阵脚，不强出头。* “滴水成河，粒米成箩”。* 上下同欲者胜。

公司目标

一流的培训 一流的人才 一流的待遇 一流的服务

管理方略

战略要“新” 标准要“高” 管理要“细” 观念要“变” 服务要“好” 文化要“美”

管理哲学

“木桶理论”

在古代，水桶是由若干木条做成的，那么一只水桶的容量是由最短的木条决定的，这里预示一个企业的产品质量高低，取决于素质最低的员工，而非最优秀的员工。

处事哲学   能认识人的叫机智，能认识自己的才算高明。能战胜别人的叫做有力，能克服自己的才算是刚强。知道满足就是富有，能坚持不懈才算有志。一忍可以制百勇，一静可以制百动。

 最好的领导人时时不忘帮助下属，但又不让下属觉得离不开他。

领导理念

 赞美的力量是不可思议的。与尊重。 永远别忘了让别人感受到他的重要性。人类最渴望得到的，就是外界的认可

理念篇

公司精神

* 超值服务 精益求精

公司作风

* 快速反应 马到成功

公司理念

服务理念

  站着做人 跪着服务 客户满意就是我们的工作标准 字。 服务要突出一个“情”字，送上一个“暖”字，对自己却要克服一个“难”经营理念

 优化资源 打造品牌 规模经营 生存理念

 永远战战兢兢 永远如履薄冰 用人理念

 人尽其才 才恰其位

 人人是人才 赛马不相马 市场理念  市场就是我们的办公桌，没有市场，其他一切都无从谈起。

 只有淡季思想 没有淡季市场 品位理念

     品牌是客户的心托起来的

对自己工作目标要求的高低与企业的忠诚度成正比。

“想干与不想干”是德的问题；“会干与不会干”是“才”的问题；“能干与不能干”是“创新”的问题。思路决定出路，观念决定人生。

每个经理都必须牢记，他每天都站在舞台上。岗位理念

 面对顾客的一线员工表现如何，往往决定企业在市场中的成败。顾客理念

    客人投诉是塑造客人第二个满意的最佳契机，挑剔的客人是我们的老师，有抱怨的客人最容易成为回头客。对顾客有求必应。顾客永远是对的。永远不与顾客争辨。

 失去顾客，等于失去市场。

员工座右铭

  将小事做成精品 将细节做到极至

 将投诉做成惊喜

时刻提醒

    重复出现的问题是作风上的问题。天天做小事，件件无小事。

什么是不简单？能够把别人认为简单的事，成千上万遍都做到位，就是不简单。

干部不引导，员工无目标。

 投入客户的需求，产出客户的满意。个人修养

   宠辱不惊 自强不息 得意不忘形 失意不失态 慎终如始 则无败事

 胜人者有力 自强者胜

思想政治工作原则

   三心换一心； 批评错误要诚心； 做思想工作要知心；  解决疾苦要热心；

 用三心换来职工对企业的铁心。

道德篇

坚定理想信念以立德

   “大上有立德，其次有立功”； 德才德才，以德为先，以德为首；

要有毫不动摇的立德之本，矢志不移的弘扬立德之魂。

牢记宗旨以守德

 从善如登，从恶如崩；  己所不欲，勿施于人。

加强学习以明德

* 自觉把学习作为一种政治责任，一种精神追求，一种思想境界，以提高道德水平，陶冶道德情操，锻炼道德意志，确定道德观念，养成道德习惯，入心入耳入脑，真学真信真行，知行合一求真知先觉。

第三篇：管理理念

管理理念：

我们的经营理念：因势而变，因您而变

“因势而变”：强调招行必须根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求改变自己，适应市场。

“因您而变”：是招行的自我定位，是一个目标追求，还是一种思想方法。体现了招行根据客户需求提供产品和服务，并永远贯彻始终。

我们的发展理念：效益、质量、规模协调发展

效益、质量、规模在银行的经营管理中是有机统一的整体，效益是目的、质量是前提、规模是手段，三者必须保持动态的协调发展。

我们的竞争优势：

我们相信，以下竞争优势使招行有别于中国其它银行，并且使招行在中国发展蓬勃的银行业具有重要优势。

1)依靠自身发展成为中国最好的商业银行之一

2)中国领先的零售银行

3)领先且高速发展的信用卡业务

4)高速发展的非利息收入业务

5)呈战略性布局的分行网络和有效的分销渠道

6)通过产品创新和卓越的客户服务树立了高美誉度的品牌

7)先进的信息技术实力以及电子银行平台

8)审慎的风险管理

9)有效的公司治理和经验丰富且胜任的高级管理团队

企业文化：

我们的愿景：力创股市蓝筹，打造百年招银

“力创股市蓝筹”： 既是一个静态的概念，也是一个动态的概念，要想长期保持蓝筹地位，需要持续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动；“打造百年招银”：体现了招银成为基业长青企业的志向和决心，体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。

我们的核心价值观：服务、创新、稳健

“服务”：坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想；强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线的服务。

“创新”：顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战；保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地改进工作，并容忍失败。

“稳健”：重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资；规范经营，合规运作，以实现长期、稳定的发展。

我们的人本理念：尊重、关爱、分享

“尊重”：企业尊重员工的人格、尊严、个人需求；员工在充分发挥潜能的同时，忠诚于公司；员工之间彼此相互尊重。

“关爱”：各级管理者要关注员工生活和发展，重视利用物质和精神两种手段，让员工实现个人价值，并使价值得到认可。

“分享”：每个员工都是招银大家庭中的成员，要同心协力推动企业长足发展；企业与员工间、员工与员工间应公开和诚实的沟通，相互信任、相互支持，共同成长。

机构介绍：

招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于2002年3月成功发行了15亿普通股，4月9日在上交所挂牌（股票代码：600036），是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。2006年9月22日，招商银行(3968.HK)在香港联合交易所正式挂牌上市，引起国内外广泛关注。目前，招商银行总资产超过1万亿元。在英国《银行家》杂志发布的中国银行业100强最新排行榜中，按照一级资本排序，招商银行位居第六。

经过20年的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。目前在境内30多个大中城市、香港设有分行，网点总数500多家，在美国设立了代表处，并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。

20年来，招商银行以敢为天下先的勇气，在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一，为中国银行业的改革和发展做出了有益的探索，同时也取得了良好的经营业绩，近年来，招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好”的发展态势。2004-2006年间，招商银行净利润复合年增长率达到44%，截至2007年6月30日，招商银行资产总额达11,087.76亿元，比年初增长1,746.74亿元，增幅18.7%。2007年上半年，全行实现净利润61.20亿元，同比增加33.43亿元，增幅120.4%。2007年在中国银监会对股份制商业银行的内部评级中，招商银行连续四年被评为第一。

招商银行坚持“科技兴行”的发展战略，率先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务，打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、国际标准双币信用卡、“财富账户”等知名金融品牌，树立了技术领先型银行的社会形象。招商银行秉承“因您而变”的经营理念，在国内业界率先通过各种方式改善客户服务，带动了国内银行业服务观念和方式的变革，拉近了银行与客户的距离。招商银行在国内率先构筑了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子服务网络，为客户提供“3A”式现代金融服务。

面对经济金融全球化带来的机遇与挑战，招商银行将以“力创股市蓝筹、打造百年招银”为目标，以改革创新为动力，加快推进经营战略调整和管理国际化进程，不断增强核心竞争力，努力建设成为具有国际竞争力的，中国最好的商业银行，实现股东、客户、员工长期利益的最大化。

国内业务：存款，贷款，结算，贸易链融资，票据，投资理财

存款种类：

活期存款指单位有权随时支取或用于结算的款项。

一般定期存款

人民币定期存款有三个月、半年、一年、二年、三年五个档次；外币定期存款有一个月、三个月、六个月、一年、二年五个档次。

通知存款

您在存款时不约定存期，并与我行约定存款支取时提前通知期限的一种存款品种。其利率高于活期存款，本金一次存入，多存不限，可一次或多次支取。

目前人民币通知存款有一天通知存款和七天通知存款两种，最低起存金额为人民币50万元，最低支取金额为10万元；外币通知存款现有七天通知存款一种，最低存取金额不低于折合人民币一万元的等值外币。

人民币协定存款

若您因公司业务特点，在银行账户上经常留有大额资金，则可采用我行为您设计的此种存款种类。它通过设定存款基数，实行超额分户计息的办法，既保证了您资金随时调度的要求，又使您取得高于活期存款利息的收益。

外币单位七天通知存款

外币单位七天通知存款是指存款人在外币存款时不约定存期，支取时需提前通知银行，约定七天后支取存款和支取金额方能支取的存款。外币的币种适用于我行有通知存款利率挂牌的币种。

外币单位通知存款的最低起存金额为等值5万美元，最高存款金额不限，最低支取金额为等值1万美元。本金一次存入，可一次或分次支取。凡符合外币开户条件的企业、事业单位、机关、团体均可开立单位通知存款账户。单位开立通知存款账户时，需根据我行及外汇管理局的相关规定办理。

1、人民币账户

人民币基本存款账户

本账户可办理现金收付和日常转账结算。按人民银行账户管理规定，一家单位只能选择一家银行申请开立一个基本存款账户。

开立人民币基本存款账户

   须向我行交验下列证明文件之一：

工商行政管理部门核发并已通过年检的《企业法人执照》或《营业执照》正本；

中央或地方编制委员会、人事、民政等部门的批文；     主管单位对附设机构同意开户的证明；

军队军以上、武警总队财务部门的“开户许可证”和“开户证明书”； 驻地有权部门对外地常设机构的批文。

此外，若您为企业法人，还需提交国家技术监督局颁发的《企业代码证》。

人民币一般存款账户

 本账户可办理转账结算和现金缴存，不能办理现金支取和代发工资业务。单位可在已开立基本存款账户以外的银行开立此账户；或您虽为非独立核算单位，因与主管单位不在同一地点，为单独办理结算业务的需要，经主管单位批准，可申请开立此账户。

 开立人民币一般存款账户须具备的资料与基本存款账户同。

人民币临时存款账户

因临时性经营活动需要，可开立此账户。

若申请开立临时验资户，您须提供工商行政管理局核发的《公司名称预先核准通知书》和该通知书列明的申请人身份证复印件。

若您因外地汇入待结算款项，可凭个人身份证开立一“留行待取”账户。

人民币专用存款账户

因特定用途需要，可开立此账户。

开立专用存款账户除按开基本存款账户要求提供有关文件外，还须向银行出具下列证明文件之一：

经有权部门批准立项的文件；

国家有关文件、规定。

2、外币账户

经常项目外汇账户

本账户主要用于经常项目外汇的收入与支出，也可用于经外汇管理部门批准的资本项目的支出。明细外汇账户有：结算户、代理户、工程承包户、驻华机构经费专户、保证金户等。

开立外汇账户除按开基本存款账户要求提供有关文件外，还须向银行出具下列证明文件之一：

外汇管理局的批准件；

《外商投资企业外汇登记证》（仅限外商投资企业）。

资本项目外汇账户

本账户主要为资本项目下各类贷款、直接投资、证券投资等专户，它可用于经常项目支出或资本项目支出。明细账户有：资本金户、国内金融机构外汇贷款账户、外债户、还本付息专户、股票专户等。

贷款种类： 买方信贷

是对符合贷款条件的企事业单位，购买与招行有买方信贷协议企业的大型成套设备而发放的专项贷款。

卖方信贷

生产大型适销、技术先进设备的企业，因用延期分次收款方式销售产品，向招行申请的专项贷款。

船舶按揭贷款是指招商银行为满足国内船舶购买企业的资金需求，以所购买的船舶作为抵押担保及其他担保条件，并以船舶营运收入作为还款来源，向符合要求的船舶购买企业发放的中长期按揭贷款。

业务适用范围

吨位在1000吨以上，单位价格在人民币3000万元以内的集装箱船、散货船、油船、客滚船等通用船舶，可以是新船或已使用年限在10年以内的二手船；但不包括建造中的船舶。

贷款企业基本条件

经工商行政管理部门（或上级主管机关）核准登记的企业法人、其他经济组织，并获得交通航运部门核发的船舶营运许可证；

生产经营正常，财务状况良好，与银行往来信誉良好；

在招商银行开立基本结算账户或一般结算账户。贷款担保条件

所购船舶抵押+向保险公司购买以我行为第一受益人的还款保证保险+船舶制造商或经销商提供连带责任保证。

或以自有或第三方持有的我行认可的足额货币、国债、债券等质押。贷款首付、期限和还款方式

借款人购买新船的最低首付金额为所购船舶售价的30%，二手船的最低首付金额为所购船舶售价的50%。

贷款期限最长不超过10年。

贷款偿还采取每月等额还款方式。业务优势

贷款还款采取按揭月供方式，贷款期限长，减轻借款人还贷压力；

帮助船舶生产销售企业扩大经营规模，增强竞争力；

促进通用性设备的商品流通和海上及内河航运业发展。

贸易链融资包括：

保税仓业务：在供应商承诺回购的前提下，购买商向银行申请以供应商在银行指定仓库的既定仓单为质押的贷款额度，并由银行控制其提货权为条件的融资业务。

保兑仓业务实现了购买商的杠杆采购和供应商的批量销售。

业务特点与优势

供应商：

批量销售，增加经营利润，减少银行融资，降低资金成本，保障收款，提高资金使用效率

对购买商：

提供融资便利，解决全额购货的资金，困难批量采购，降低成本

买方信贷卖方付息业务：

国内买方信贷业务是指招商银行对符合贷款条件的设备购买商（买方）发放的专项贷款，供其购买与银行签有买方信贷协议的设备供应商（卖方）生产的大型成套设备。

卖方付息是指银行向买方发放贷款后，由卖方支付全部或部分利息。业务特点

1、利息支付由买卖双方以任意比例协商确定，灵活方便

2、有助于卖方扩大销售

3、便于买方降低财务成本

国际业务介绍：国际结算，贸易融资，外汇理财

国际结算包括：中港汇款直通车，网上国际业务，国际汇款，信用证等。信用证：信用证是银行应进口商的要求，开出以出口商为受益人的、凭提交符合信用证要求的单据兑付的一项书面付款承诺。

进口开证：

您为履行贸易合同，可以向招商银行申请开出以国外出口商为受益人的信用证。

招商银行办理开证业务具有以下优势：

速度快：招商银行已与世界各地银行建立了密切的代理行关系，在开立信用证时，我们会为您精心选择最快捷的路线，确保在最短的时间内将信用证交到受益人的手上。

接受程度高：信用证能否融资大多取决于开证银行的信誉，招商银行开出的信用证，国际银行界普遍接受，有利于出口商凭信用证融资。

种类齐全：招商银行可根据您的需要，开出满足您不同贸易需要的信用证，包括转让、对开、背对背、即期付款、延期付款、红条款信用证等。

授信开证：如果您是招商银行长期往来的客户，便可享受招商银行的授信开证便利，即招商银行给您核定开证额度，在额度内，您申请开证可减收或免收保证金，减少您的资金占用，降低贸易成本。

此外，招商银行还可为您提供直接对台湾开证的服务。如果您进口的货物先于单据抵港，我们还可为您提供境内外提货担保服务。

来证通知：     如果已经签约等待发运货物，对于您来说，最担心的恐怕是不能及时收到国外开来的信用证及信用证条款无法履行。要排除担忧，请选择招商银行作为您信用证的通知行。

招商银行广泛的代理行网络、快捷、高效的信用证通知电子服务系统，可使您收到信用证的时间大大缩短。

招商银行的无偿审证服务可确保您发运货物后，安全、顺利收汇。

您发运货物后，向招商银行交单议付，可享受免收通知费的优惠。

   指您在货物出运后，将信用证要求的各项单据备妥交给招商银行，由招商银行为您审单、寄单、索汇和催收。

如果单证相符，您向招商银行申请出口押汇，可不受额度限制、无需担保和抵押。

即使单证不符，只要您申请了授信额度，招商银行也可为您提供出口押汇资金融通。

贸易融资包括：进口押汇，对外担保，信保融资，出口押汇，托收押汇，进口押汇：这里专指信用证项下进口押汇。当您收到国外寄来的信用证项下进口单据，需要对外付汇时，如出现资金周转困难或资金未能及时到账，您可向招商银行申请办理进口押汇，获得资金融通，及时对外赎单付汇，以获得进口货物尽快加工或销售。

招商银行的进口押汇业务会给您带来以下便利：

l 解决资金周转困难，迅速赎单提货，减少货物滞港费用；

l 尽快加工销售进口物品，减少资金占用，加速资金周转。对外担保：

根据您在合同履约、国际投标、工程承包、补偿贸易以及境外筹资等方面的担保需要，招商银行可为您对外开立各类银行保函或者备用信用证。

您可与邻近的招商银行网点联系，申请办理此项业务。信保融资：

是招商银行与中国出口信用保险公司联手合作，为您量身定做的 出口信用保险＋银行融资 服务。您作为出口商可在中国出口信用保险公司投保短期出口信用保险，并在货物出运后，将赔款有关权益授权转让给招商银行，以获得招商银行出口贸易融资便利。

招商银行的信保融资业务适用于付款交单（D/P）、承兑交单（D/A）以及信用证（L/C）为结算方式的出口合同，特殊情况，也可根据您的需要扩展到赊销（O/A）方式的出口贸易。

招商银行的信保融资业务可为您打造以下优势：

避免商业信用风险，加强出口收汇保障

享受招商银行低成本的出口融资支持

提升国际市场竞争能力 出口押汇： 这里专指信用证项下出口押汇。它是招商银行为加速您的资金周转，在您提交信用证项下出口货运单据后提供的融资便利。

招商银行信用证项下出口押汇业务手续简单。您只需在货物发运后,将信用证要求的全套单据提交招商银行,便可向招商银行申请出口押汇，获得资金融通，减轻资金周转压力，促进业务发展。托收押汇：

托收押汇是招商银行为您提供的托收项下贸易融资便利，包括出口托收押汇和进口代收押汇两个品种。

对于托收方式结算的出口业务，只需您申请出口托收押汇额度，并在发运出口货物后向招商银行交单托收，便可办理托收押汇。

对于托收方式结算的进口业务，如果付汇资金不足，您也可以在额度内办理代收押汇，由招商银行为您立即垫付进口代收货款，以获得进口货物尽快加工或销售，在货物销售、货款回笼后归还押汇。

金融机构业务：政策性银行，全国性商业银行，外资银行，地方性商业银行，财务公司，证券公司，信托投资公司，特色业务等。

第四篇：管理理念

管理理念

以文化提升人以制度管理人

以文化提升人：以集团文化凝聚人，以科学知识培养人，以共同价值取向引领人。

以制度管理人：用制度约束人，用规章规范人，用奖罚激励人。

人才理念

人尽其才才尽其用

人尽其才：人才如木，大木做梁，小木做楔，粗木做柱，细木做椽，直木做杆，弯木做犁。

才尽其用：用人所长，容人所短，各尽其用，各得其所。

分配理念

以心换薪以绩定薪

以心换薪：尽心尽力工作，忠心耿耿为企，心安理得拿薪。以绩定薪：按岗位定薪酬，按业绩定高低，按贡献定奖励。

市场理念

创造市场引领消费

创造市场：掌握需求，满足需求，创造需求，开拓市场。引领消费：以绿色、环保、优质产品引领社会消费潮流。

营销理念

诚信为本服务至上

诚信为本：质量不打折扣，数量不打折扣，服务不打折扣，诚信不打折扣，人格不打折扣。

服务至上：满足客户需求，赢得客户满意，一切为客户着想，努力超越客户期望。

集团宗旨

强企富民尽责社会奉献绿色造福人间

强企富民：企业实力雄厚，领先国内同行。员工生活富裕，达到小康水平。

尽责社会：关注民生，服务社会，承担社会义务，履行社会责任，参与公益事业，促理社会进步。

奉献绿色：培育绿色森林，发展绿色产业，生产绿色产品，引领绿色消费，创造绿色环境，建设绿色人文。

造福人间：以真实利益惠及员工，以绿色产品服务社会，以青山绿水报效祖国，以生态文明奉献人类。

集团精神

为国效力为民造福忠诚做人和谐创业

为国效力：忠效祖国。培育森林资源，优化生态环境，创造社会财定，履行社会责任。

为民造福：以人为本。为员工谋福祉，为社会生产绿色环保产品，为人类造福。

忠诚做人：以忠诚为立人之本，以忠诚为行为准则。忠诚岗位、忠诚职责、忠诚集团、忠诚祖国。

和谐创业：人人和谐，人企和谐，农林和谐，企社和谐，人与自然和谐。全员共创和谐企业，创新、创优、创牌、创绩、创效。

经营方针

生态优先产业优化产品优良

生态优先：一切生产经营活动都以保护和优化生态环境为前提。

产业优化：做好基础产业，做强特色产业，做大主导产业，发展替代产业。

产品优良：产品质量最优，环保指标最好，服务态度最诚，品牌信誉最高。

集团作风

严细实快

严：作风严，纪律严，制度严，管理严。

细：细思考，细安排，细操作，细检查。

实：说实话，办实事，讲实绩，求实效。

快：反应快，决策快，落实快，见效快。

员工誓词

我热爱我们的中国吉林森工集团，感恩我们的集团，忠诚我的岗位。

我要忠实践行吉森精神，为国效力，为民造福，忠诚做人，和谐创业。

我要尽心尽力履行职责，诚心诚意地团结同事，脚踏实地地努力工作，一丝不苟地新地遵章守纪。

我要廉洁从业，不惧艰难，不攀比名利，不骄傲自满。我要不断进取，永远拼搏，在集团赋予我的本职工作中做出有效的业绩，创造真实的效益。

集团利益就是我的利益，集团声誉就是我的声誉，集团事业就是我的事业。我要在集团发展壮大中，贡献我的力量，体现我的价值，实现我的人生梦想。

第五篇：管理理念

质量观：质量是集团生命、是集团效益。

人才观：人才是集团发展动力、是开拓创新的推进器。

市场观：以市场为牵引、质量创信誉、创新谋发展、服务增效益。学习观：让学习成为集团每个员工生活习惯，集团创新需求。经营理念：

公司经营理念为“认真、诚信、坚持、创新”。

认真：认认真真，精益求精。认真是对待工作的第一态度，认真做事，用心做人，才能赢得更多的信任，赢得更多的机会。诚信：立诚守信，言真行实。诚信是市场经济对企业的基本要求，集团公司视诚信为立身之本，发展之基、信誉之源。坚持：奋力拼搏，百折不挠。坚持是集团公司通往成功的必经之路，是通往胜利的桥梁。创新：与时俱进，开拓创新。创新是企业发展的不竭动力，也是集团公司永葆生机的源泉。