联想电脑消费者市场分析

第一篇：联想电脑消费者市场分析

联想电脑消费者市场调查

策

划

书

策划时间：2011年10月10日

策划人：xx

联想电脑消费者市场调查

目录

A.主题

B.调查目的

C.调查背景分析

D.调查单位

E调查对象

F调查方式

G.调查时间和期限 H.调查地点 I.确定调查方式

J.调查总结

K.关于我们，费用总计

一：主题

联想电脑的消费市场调查

二：口号

你联我联你想我想我们选联想

三：调查目的

现在电脑在生活中越来越普及了，而在校大学生有电脑的地方越来越多，我们调查的目的是为了知道联想电脑在现在大学生中的普及状况，为了更好的了解市场。在市场中取得更多的经验，在消费电脑的过程中能够让顾客满意和放心，在顾客和企业中获得最大利益

四．调查背景分析

一、产品概述

二、产业链分析

第一章 联想电脑行业特征分析

三、中国联想电脑行业在国民经济中的地位

四、联想电脑行业生命周期分析 第二章 联想电脑行业发展环境分析

一、宏观经济环境分析

二、国际贸易环境分析

三、宏观政策环境分析

四、中国联想电脑行业政策环境

五、行业运行环境对中国联想电脑行业的影响分析 第三章 联想电脑行业市场分析

一、2006-2010年中国联想电脑市场规模及增速

二、影响联想电脑市场规模的因素

三、2011-2015年中国联想电脑市场规模及增速预测

四、联想电脑市场发展潜力分析

五、市场需求现状及发展趋势 第四章 区域市场分析

一、区域市场分布总体情况

二、重点省市市场分析

三、重点省市进口分析

第五章 联想电脑细分产品市场分析

一、细分产品产品特色

二、细分产品市场规模及增速

三、2011-2015年细分产品市场规模及增速预测

四、重点细分产品市场前景预测 第六章 联想电脑行业生产分析

一、2006-2010年联想电脑行业生产规模及增速

二、2011-2015年联想电脑行业产量产能变化趋势

三、行业领导者的生产现状及产品策略

四、联想电脑行业生产中存在的问题 第七章 联想电脑行业区域生产分析

一、区域生产分布总体情况

二、重点省市生产分析

三、重点省市出口分析 第八章 联想电脑行业竞争分析

一、竞争分析理论基础

二、联想电脑行业竞争格局

三、联想电脑行业市场集中度分析

四、2006-2010年重点企业市场份额及变化

五、竞争的关键因素 第九章 联想电脑产品价格分析

一、2006-2010年联想电脑价格走势

二、影响联想电脑产品价格的关键因素分析

三、2011-2015年联想电脑产品价格变化趋势

四、主要联想电脑企业价位及价格策略 第十章 联想电脑行业渠道分析

一、渠道形式及对比

二、各类渠道对联想电脑行业的影响

三、主要联想电脑企业渠道策略研究

四、各区域主要代理商情况 第十一章 联想电脑行业进出口分析

一、出口分析

二、进口分析

第十二章 联想电脑上游行业分析

一、上游行业发展现状

二、上游行业发展趋势

三、上游行业对联想电脑行业的影响 第十三章 联想电脑下游行业分析

一、下游行业发展现状

二、下游行业发展趋势

三、下游行业对联想电脑行业的影响 第十四章 联想电脑行业用户分析

一、用户认知程度分析

二、用户需求特点分析

三、用户购买途径分析 第十五章 替代品分析

一、替代品发展现状

二、替代品发展趋势

三、替代品对联想电脑行业的影响

五：调查的单位

Xxxxxxxxxxx 六：调查对象

Xxxxxxxxxxxx

七：调查方式: 问卷调查的方式(问卷见附表一)八：调查时间和期限

时间：星期日

期限：一个月之内

九：调查地点

Xxxxxx 十：调查方式确定

我们以问卷调查的方式进行调查，我们选择的访问方式是个人访问和集体访问的方式。

十一：调查总结

1.通过这次的调查我们了解了消费者喜欢联想的消费者居多，而喜欢其他品牌电脑的较少。

消费者选择其品牌的功能齐全、性能完善.消费者更加看重品牌的性价比。性价比是吸引消费者的一个重要因素。

2.在大学生中选择电脑的屏幕大小一般都在14寸左右。

3.对消费者购买影响较大的因素是笔记本的性能，其次是笔记本的质量、价格、娱乐功能和品牌。

而大学生经济条件有限，而其比较实际，所以在购买时选择联想电脑的学生都多

十二：关于我们 组长：xx（总策划）成员：xx（提出调查问卷题）

Xx（制作ppt）

Xx（使用问卷进行调查负责对女生的调查）

Xx（使用问卷进行调查负责对男生的调查）

十三：费用总合计

问卷：20.5元（打印一份 0.5 元 复印200 份元）

0.5+20=20.5元

市场调研（车费）：40元

4*10=40元

总计：20.5+40=60.5

关于联想电脑的调查问卷

题目数：15 我是商务系电子商务一班的学生，现在正在调查关于联想电脑的一些情况。麻烦您抽出几分钟时间配合我们的调查工作，谢谢您的支持。

1.您的性别* A男

B女

2请选择您的性别2.您的年龄* A18岁以下

B 18到30岁

3.您是否了解联想电脑* A听说过

B 一般了解

C 十分了解

4.您主要通过那些渠道了解联想电脑的* A电视网络

B朋友介绍

C报刊书籍

D其他

5.您购买电脑是会考虑那些因素请

A价格优惠，实用

B外型美观，时尚

C 功能多，配置好

D携带方便

6.购买电脑是您希望得到那些优惠请最少选择1项，最多选择2项* A 礼物

B打折

C 免费升级

C免费送货上门

7.您能接受电脑的价位* A 4000以下

B 4000到6000

C6000到8000

D8000以上

8.您使用电脑的主要目的* A 普通上网，学习，办公

B看电影，听音乐等娱乐

C高配置游戏

9.您对联想笔记本电脑外形的满意度* A 不满意

B一般满意

C满意

D很满意

10.您对联想笔记本电脑性能的满意度* A不满意

B一般满意

C满意

D很满意

11.您对联想笔记本电脑质量的满意度* A不满意

B一般满意

C满意

D很满意

12.您对联想笔记本电脑售后服务的满意度* A不满意

B一般满意

C满意

D很满意

13.您认为联想电脑哪些方面需要改进请

A质量

B 外形

C性能

D 售后服务

14.您还知道联想的其他电子产品吗（如手机）* A知道

B 不知道

15.感谢您的作答，您对此调查问卷的满意度* A不满意

B一般满意

C满意

D很满意

请选择感谢您的作答，

第二篇：消费者市场分析123

消费者市场分析

摘要：消费者市场是消费品生产经营企业市场营销活动的出发点和归宿点，也最终决定着工业品生产经营企业的市场需求水平。消费者市场的购买是最终市场的购买，意味着商品价值和使用价值的最终实现。市场营销学研究消费者市场，核心是研究消费者的购买行为，即消费者购买商品的活动和与这种活动有关的决策过程，购买行为是与购买商品有关的各种可见的活动，而这些活动必须受消费者心理活动的支配，并受消费者个人特性和社会文化因素的影响，是这些复杂的因素相互制约和作用的结果。

关键字：市场 购买行为 决策 价值因素

消费者市场是指个人或家庭为生活消费而购买、租赁产品或服务的市场。它是市场营销学研究的主要对象，是所有商品的最终市场。

消费者购买行为是指消费者在寻找、购买、使用、评估和处理满足其需要的产品或服务过程中所表现出来的反应或行动。研究消费者需求及其购买行为是企业制定市场营销战略的出发点。影响消费者购买行为的因素主要有文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。

消费者在购买活动中常常扮演发起者、影响者、决定者、购买者、使用者的参与角色。根据消费者参与程度和产品品牌差异程度，将消费者购买行为分为习惯性购买行为、多样性购买行为、协调性购买行为和复杂性购买行为四种类型。消费者购买决策过程分引起需要、收集信息、产品评估、购买决策和购后行为五个阶段。

一、消费者市场特点

（一）普遍性与多样性

普遍性是指人人都是消费者。由于消费者市场人数众多，具有购买次数频繁，购买数量少的特征，因此消费者的购买行为与企业购买行为明显不同，与消费者购买行为相比，企业购买行为具有购买次数少，每次购买量大的特征。

多样性是指由于消费者市场人多面广，消费者受到年龄、职业、受教育程度、经济收入、性格及所处的市场环境不同的影响，异致消费者购买行为千差万别。

（二）层次性与发展性

消费需求的层次性是指消费者对同一类产品，在质量、价格、款式、规格、性能等方面需求的差异性在消费品市场以多层次性特征表现出来。如按产品价格高低，可以把产品分为高、中、低三个档次。这种特征有利于企业细分市场，所提供的产品更有针对性。

消费需求的发展性是指随着时代变迁，科技进步，经济收入的提高，消费者的需求会经历一种由低到高，由粗到精的发展过程。特别是由于科学技术的迅猛发展，新产品层出不穷，产品生命周期日益缩短，人们更换产品速度加快，进一步促进了消费需求的发展性。

（三）情感性

消费需求的情感性是指消费者购物带有明显的感情色彩。由于消费者缺乏专业知识，大部分是外行，多属非专家购买，往往是根据个人的喜好和情感购物。如在情人节，恋爱中的男女要送玫瑰花、巧克力来表达自己的爱恋之情，因此每年的2月14日的情人节，都是玫瑰花和巧克力最畅销、价格上涨最快的日子。

（四）可诱导性

消费需求的可诱导性是指消费需求受消费者收入、嗜好、商品价格、税收和储蓄利率、心理预期、经济发展趋势的影响，购买具有很大的伸缩性，容易受外界因素的诱导。一般来讲，消费者对商品的不同偏好程度决定了他们的购买意愿。消费者的嗜好取决于个人生理和心理需求，也取决于社会消费时尚。企业可以通过示范效应和广告效应来影响消费时尚。示范效应是某一消费团体的消费方式对其他团体的影响；广告效应是广告对形成消费时尚的影响。由于示范效应和广告效应的重要性，许多企业不惜重金利用这两种效应来诱导消费者，如百事可乐不惜重金聘请国际著名足球明星做广告来诱导喜爱这些足球明星的消费者购买百事可乐饮料。

（五）互补性和替代性

消费需求的互补性是指消费者为了满足自己个人的某种需求，需要同时购买两种或两种以上的商品。消费者购买的这些产品一般来讲都是互补品，如购买相机就必须买胶卷，因为相机和胶卷是互补品。其中互补品中的一种商品价格下跌，会引起另一种商品需求的增加，反之则减少。柯达公司就曾采取低价卖相机，高

价卖胶卷的市场价格策略。

消费需求的替代性是指商品功能近似可以互相替代满足消费者的同一种需求。如消费者即可买羽绒服御寒，也可以买棉大衣，裘皮大衣御寒。羽绒服、棉大衣、裘皮大衣是替代品。有替代关系的商品，当一种商品价格下跌时，另一种商品的需求就会减少。最近几年由于羽绒服价格大幅度下降，人们对棉大衣的需求急剧减少。

（六）地区性

消费需求的地区性是指同一地区的消费者在生活习惯、收入水平、消费需求等方面具有很大的相似性，因而在消费行为上表现出地区性特点。如羽绒服在北方地区冬季销量很好，在海南岛则无人问津。中国的饮食北咸南甜，山西人喜吃醋，四川人、湖南人、湖北人喜吃辣。

（七）季节性

消费需求的季节性是指由于气候条件、风俗习惯不同而引起的季节性消费。这些商品的供应与消费有显著的淡、旺季之分。如夏天蔬菜价格便宜，冬天贵。2006年春节“菜比肉贵”，在辽宁省的一些城市中，黄瓜6元/斤。另外在中国一些传统节日中会引起某种商品旺销，如元宵节的汤圆，端午节的粽子，中秋节的月饼等。

（八）流动性

消费需求的流动性是指消费品具有在地区间流动的特性。如服装的流动趋势是从欧美流动到日、韩、香港，然后流动到中国大陆的东南沿海，再流动到中国北方地区和西部地区。在消费品流动过程中有两种现象，一种是滴流，即商品的流行趋势从上层社会流动到下层社会；一种是朔流，即商品的流行趋势从下层社会流动到上层社会。如牛仔服装最初是美国西部牛仔穿的一种从事体力劳动的服装。

二、影响消费者的行为因素影响消费者行为的因素主要有三大类：市场环境因素，企业市场营销因素和消费者自身因素。消费者自身因素包括消费者的生理因素、心理因素、行为因素。环境因素是指消费者外部世界的所有物质和社会要素的综合。环境因素是影响消费者心理和行为的重要因素，比如，商场的装潢，与消费者住所的远近，前往商场的路途交通情况，周围的人对该商场的评价以及是否乐意到该商场购物等，都是影响消费者的购买决策。企业市场营销因素包括企业产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。消费者的购买决策过程人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，在购买行为发生之前，购买者会有思维活动或行为来保证以后购买的商品自己能满意。即使一个消费者把商品买到家里后，他还会进一步研究他所买的商品，看看性能如何，味道如何等等。这样看来，与消费者购买行为相关的是一个完整的消费者的购买过程。作为参与市场营销的企业来说，了解整个消费者的购买决策过程是很重要的，因为在消费者购买过程中，企业可以制定一些策略来帮助消费者满足自己的需要。

三、市场营销在消费异化过程中的影响

首先，在消费思想方面，营销促进了消费主义的大众化。消费主义是资本对消费思想异化(续致信网上一页内容)的产物，它主要是指在西方发达资本主义国家普遍存在，同时也在向不发达国家蔓延的一种文化态度、价值观念或生活方式。在消费主义思想中，消费不是目的，而是为了向他人表明消费者的经济力量、权力地位，从而使消费者博得荣誉，获得自我满足的一种手段。在消费主义产生的早期，追求这种“炫耀性”消费的群体基本上限于资产阶级，但从20世纪50年代以后，消费主义开始演变为大众消费。之所以会产生这种演变，基于三个因素：第一是技术革命导致高档产品的廉价出售，为普通消费者消费高档产品奠定了基础。第二是市场营销的产生与发展大大刺激了消费欲望。第三是分期付款购物方式的推广导致超前消费。实际上，第三个因素是银行系统吸收营销思想的产物。因此，营销的产生对消费主义的扩散发挥了主要作用。

第二，在消费模式方面，市场营销加剧了消费与需要的背离程度以及消费结构的倾斜性。以消费主义为动力的消费品生产，其动机不是考虑消费者或社会的利益，而是为了企业的利润。企业不但为利润而制造消费晶，而且同时也为利润而创造需求。“需要”的定义不是来自于人们的真正需要和社会的普遍利益，而是为进一步扩大利润的生产需要来确定。在人为地制造消费需求的过程中，营销通过广告宣传不断创造新的“消费时尚”，诱导消费者接受他们自己实际上可能并不需

要的消费品，并通过赊购、分期付款等促销手段促使消费者进行超前消费，这种诱导行为形成了大众对消费时尚的普遍需求和对许多基本需求之外“欲求”的需求，从而使消费者的消费活动背离了自己的真正需要，在广告的诱导下按营销设计的消费方式进行消费活动。

四、消费者购买过程分析对营销的启示

1．诱发需求产生。想方设法使消费者清晰地意识到其在得到某一产品或服务时，现实境况会得到怎样的改善，消费者将得到什么样的满足，以此加大理想境况与现实境况的差距，并最终反映在消费者的心理落差上，使之产生改变现状的强烈冲动，即需求产生。

2．做好目标定位，创造有效需求。有效需求似乎是消费者方面的问题，好像与供给者无关，其实不然，购买过程具有个性化的特点，对某一消费者来说无法构成有效需求的产品或服务，对另一消费者来说可能相反。因此，不应抱怨消费者太穷或其他原因而不去购买某公司的产品或服务，真正的原因可能是没有对产品进行正确的定位，没有在正确的目标消费群体中推介该产品或服务，而那些真正需求该种产品或服务的消费者可能对这种产品或服务还一无所知。

3．把尽可能多的信息传递给消费者。消费者购买前很重要的一步是综合所了解的全部信息，对所有方案给予评价并进行选择，最终决定是否购买，这是离购买最近的一步。通常来说，消费在需求产生的初始只是为了解决单一问题，但随着了解信息增多和对相关产品的了解增多，很多消费发现在解决上述单一问题同时，还可以满足其他方面的一个或几个目标。所以，除主买点以外，要把尽可能多的与产品或服务相关的信息提供给消费者，以供消费者进行综合评价。非目标消费群体不去购买该种产品或服务无可厚非，但目标消费顾客因为信息的不足而选择了其他品牌则是该种产品或服务营销上的失败。

第三篇：联想电脑买卖合同

[键入公司名称]

联想电脑购销合同

[键入文档副标题]

[键入作者姓名]

2013/5/1

2[在此处键入文档摘要。摘要通常为文档内容的简短概括。在此处键入文档摘要。摘要通常为文档内容的简短概括。]

联想电脑购销合同

卖方（以下简称甲方）：_________________

买方（以下简称乙方）：_________________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》等有关规定，经双方协商一致，签订本合同。

一、合同标的及价款

乙方向甲方购买下列微型计算机商品，各商品的具体配置详见随机清单： □笔记本计算机品牌______型号_______单价______元

数量______台 总计______元

□台式计算机 品牌______型号_______单价______元

数量______台 总计______元

□其他相关商品 1．品名______型号_______单价______元

2．品名______型号_______单价______元

3．品名______型号_______单价______元

以上所选商品的总价款为：人民币（大写）__________________________ 元，即（小写）________元。

□赠品

二、支付方式

双方约定采用下列方式付款：

□即时结清货款：合同标的交付时，以 □现金 □信用卡 支付；

□分期支付货款：合同订立时，首付人民币______元，以 □现金□信用卡□其他方式 支付；余款______元，以□现金□信用卡□其他方式支付。

三、商品验收与交付

（一）验收方式：由甲乙双方共同验收。

甲方向乙方说明商品的配置，核对商品品牌、型号和编号，包括附件和赠品，通电调试，保证商品能运行预装的系统软件，符合使用说明书中的配置和产品质量状况，经乙方确认后，验收完毕。

（二）交付方式

□自提 提货地点:________________

□送货上门 送货时间:____年___月___日；

送货地址 ；运费由_____方承担。

四、商品售后服务

甲方按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中销售者的义务向乙方提供质量保证和售后服务；随机附带的保修服务标准若高于《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，按照该标准执行。

五、甲方承诺

（一）所售商品质量符合国家质量标准或行业标准，符合国家有关的强制性认证规定，技术性能指标与说明书相吻合。商品为首次使用。

（二）商品包装符合国家质量标准或行业标准，符合品牌厂商在说明书中规定的包装标准。实物与原包装内的配置清单相符。

六、乙方须知

（一）开票后15天内，应保留商品的原包装和充填物；在质量保证期内，应妥善保存商品的发票、配置清单和三包凭证。

（二）品牌产品经过严格的兼容性测试。不应随意改变配置及任意扩充功能。

七、特别约定

在接受硬件维护前，乙方应自行备份保存在硬盘中的数据资料。因硬件维修而造成的数据丢失，责任由乙方承担。

甲方特别承诺：在服务过程中，未经乙方允许，不得复制或泄露硬盘中的信息；商品更换回收后，对原硬盘不进行数据恢复。

八、违约责任

（一）若乙方采用分期支付货款方式的：

1．甲方未按约定时间交货，每日按合同总价的2%向乙方支付违约金。甲方逾期 日未交货的，乙方有权解除合同，甲方应返还乙方全部已付款项，并赔偿乙方所受损失。

2．乙方无故拒收商品的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方所受损失。

（二）甲方违反本合同第五条的，乙方有权要求退货及返还全额货款；

（三）甲方违反本合同第七条第二款，并对乙方造成损害的，乙方有权要求甲方进行赔偿。

（四）开票后15天内，若乙方要求退、换商品，但不能提供商品原包装的，由乙方承担相应的包装费。

九、争议解决方式

合同履行中若发生争议，由双方协商解决，或向有关行业组织及消费者权益保护委员会申请调解。

当事人不愿协商、调解，或协商、调解不成的，按下列第 种方式解决：

（一）向长春仲裁委员会申请仲裁；

（二）向人民法院起诉。

卖方（签字）：______________买方（签字）：______________ 联系电话：__________________联系电话： _________________销售地址：______________________年___月___日

本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，具有同等效力，其中甲、乙双方各执一份。

第四篇：联想电脑策划书

联 想 电 脑 广 告 策 划

学院：经济与管理学院 专业：10级国贸二班 姓名：孙松林 学号：1006109062

目录

一、第一部分 公司概况„„„„„„„„„„„„„„„„3 1 公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2公司理念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 3公司精神„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 4企业定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 5品牌形象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

二、第二部分 市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„4 1主要竞争对手的竞争状况分析„„„„„„„„„„„„„4 2市场营销环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 3消费者分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

三、第三部分 广告推广„„„„„„„„„„„„„„„„7 1广告目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 2选择媒体并确定媒体组合„„„„„„„„„„„„„„„7 3促销组合策略研讨及决策„„„„„„„„„„„„„„„8 4具体广告计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 5广告效果评估„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

四、结语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

联想电脑广告策划

第一部分、公司概况

一、公司简介：

1.全球PC领导企业

新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。

作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。我们成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。

2.新联想--梦幻组合

1984年，在世界的东方，柳传志带领的10名中国计算机科技人员为年轻的公司命名为“联想”(legend，英文含义为传奇)。联想于2003年，推出完全创新的关联应用技术，从而确立了联想在3C时代的的重要地位。凭借这些技术领先的个人电脑产品，联想登上了中国IT业的顶峰，2006年时联想已然连续十年占据中国市场份额第一的位置。

1994年，联想在香港证券交易所成功上市;4年后，联想生产了自有品牌的第一百万台个人电脑。2003年，联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”，其中“Le”取自原标识“Legend”，代表着秉承其一贯传统，新增加的“novo”取自拉丁词“新”，代表

着联想的核心是创新精神。联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，新联想的梦幻组合由此形成。

二、公司理念：

“让用户用得更好”的理念

三、公司精神：

核心价值观

• 成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。

• 创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。

• 诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。

• 多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。

四、企业定位：

联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。

五、品牌形象

“高科技的、服务的、国际化的”品牌形象。第二部分、市场分析

一、主要竞争对手的竞争状况分析

华硕与联想相同，皆为中国品牌，东亚地区有很大的市场占有。华硕公司自主研发能力较强，其笔记本拥有多项技术专利，且总体质

量优越。华硕的广告策略在国内主要为网络广告，其广告策略突出了华硕“坚若磐石”的特点。面向消费人群广大，尤其在低端笔记本市场。华硕性能不逊于各大国际品牌，其突出特点在于厂家透明的可信赖的生产线与长期积累的口碑。华硕也在校园成立了“华硕校园实习团队”这样的组织来促销他们的产品，努力在校园市场占有一席之地。

惠普笔记本生产时间较短，技术相对有一定缺陷。如前段时间曝出的显卡问题、闪屏问题。但惠普对于其笔记本市场的关注度相对较低，广告投入集中于其旗下其他数码产品。惠普通过技术创新，设计创新，细分市场下营销策略的创新和服务创新不断赢得新的消费者，并且加大了对校园市场的开发力度，在很多高校内，他们与学生组织结合，形成自己的销售中介，通过这些销售中介增加校园市场的占有份额。

宏基笔记本为中国品牌，其国际化程度较高。广告策略偏向其品牌宣传以及企业文化宣传。宏基集团已将其产品的销售、渠道委托合作伙伴并专注研发，其笔记本技术含量很高，多项指标领先国际水平。其总体优势在于相较其他各类笔记本散热较好，性价比较高，品牌形象较好。

戴尔作为美国品牌，也在开展全球战略，全球销量仅此于宏基。戴尔是以直销模式称雄的，厂商与消费者之间建立起直接的联系，厂商接收到消费者的订购信息后，即组织生产、安装并送货，协助客户进行安装，并提供售后支持。无论面向哪类客户，戴尔均强调直接的

客户体验。直接经营模式的最大特点在于不经过任何代理商、经销商或终端零售商，实现了厂家和消费者之间无缝“虚拟整合”，因而，戴尔可以在无形之中，占有校园市场。

二、市场营销环境分析

（1）中国经济大环境良好；经济环境由消费者购买力和支出模式的各种环境构成，虽然经过金融环境后，世界仅仅萎缩但中国的经济环境是十分好的，而且中国一直是联想集团传统的根据地，集团营收的42%来自这里，联想集团最高利润率在中国市场。

(2)消费PC市场的发展机会；据有关资料预计，伴随笔记本市场的兴起以及PC的普及，个人消费市场每年将呈几何级数增长。在未来三至五年，我国个人电脑市场预计将保持25%的年增长率。这无疑将给联想在消费市场的发展提供良好契机。

（3）新农村战略”将成为未来联想的王牌随着农村信息化的深入，联想日前发布了“新农村战略”，称将在三年内把联想的低价位电脑销售到中国10万个行政村，并在30万个行政村扩大联想的影响力。可见，“新农村战略”将成为未来联想的重头王牌。

三、消费者分析

1、现有消费者 购买者主要是大学生、家用、商务人士、计算机相关专业工作者等，年龄主要集中在18岁-45岁，青少年和壮年消费者居多。大学生个性张扬、思维活跃（崇尚个性自由和自我发展）希望了解学校外面世界的最新信息，当传统的方式在大学校园都不能运用时，上网成了最主要的方式。

白领购高素质、高学历、买力强、追求时尚。

2、潜在消费者 主要包括老年人和青少年（由于网络的普遍使得很多老年人和青少年对笔记本的需求急剧增加）并且老年人有一定的购买力（老年人使用电脑可以丰富老人晚年时光）为老人增添乐趣。青少年有父母做强大的后盾是强有力的保证。

家电下乡政策：农村市场潜力无限。第三部分、广告推广

一、广告目标

针对电脑需求人群及购买人群的年龄段特点，以大学新生为主要推广对象，向在校的学生介绍本品牌电脑。令该品牌电脑在学生心中留下一定印象，令更多的学生认识该品牌电脑，对该品牌电脑产生想进一步了解的兴趣，从而产生购买的欲望。

（1）战略目标：把市场份额最大化和品牌的扩大化作为战略目标，实现提升公司知名度，美誉度，巩固顾客忠诚度。

（2）具体目标：在原有市场占用率上，进一步提高市场占有率；销量为：200万台/2012，销售量为80亿。

二、选择媒体并确定媒体组合

媒介:网络广告、户外海报、杂志

媒介组合：根据高校的市场分析及高校学生的消费特点，在考虑媒介组合是，应首先注意口碑传播，塑造“联想﹠梦想”的品牌形象；其次是突出产品的独特风格。

（1）线上线下广告：网络广告和户外广告同时进行。网络对高校生群体影响很大，户外广告极易吸引消费者目光，二者相结合，同时进行，加大消费者对品牌的关注度。

（2）赞助高校活动：抢占高校市场，扩大影响力

（3）广告发布的时机、时序、时点策略：在新产品发布前一个月进行宣传

三、促销组合策略研讨及决策

1、营业推广策略

联想主要通过展销和演示促销的方式吸引一般消费者还通过一些大型的新产品发布会来推广新产品。对于重点目标——行业用户联想展开了一系列产品推介会、研讨会直接推荐新产品是目标用户获得对产品的认知。

2、促销活动计划

结合销售黄金时期和广告推广期在各大商场或高校内进行针对学生的优惠展销。吸引购买的学生和家长增加销售量。

3、公共关系活动计划

赞助高校活动利用高校活动期间粘贴海报、传单最大化在校园范围内宣传推广。更进一步的证明了“联想&梦想”这一核心主题增强了说服力增加了消费者的认同感引起共鸣

四、具体广告计划

1广告范围

经常收看电视报纸杂志以及使用网路等主要媒介的所有人群。广告媒介 网络、海报、杂志 3广告表现

（1）广告主题 主题核心：“联想&梦想”

（2）广告的创意 运用一系列四幅海报围绕“联想&梦想”这一核心主题展开。每幅海报通过不同的场景，共同的事物（联想笔记本电脑）组合而成，呈现出围绕核心的同一系列的四幅不同的主题的海报，分别是“联想，让梦想绽放”“联想，让梦想飞翔”“联想，让梦想冲向云霄”“联想，让梦想实现”。广告与其它活动的配合 包括营业推广策略、促销活动计划、公共关系活动计划

五、广告效果评估

通过准确的品牌定位和感性诉求，进行情感营销，塑造一个积极活力的品牌形象，在消费者心目中留下深刻印象，进而扩大品牌在高校范围内的知名度，以独特的品牌形象和品牌联想稳固消费群体。大学生是主要消费人群，让大学生成为联想品牌的忠诚消费者，能让联想在未来的几十年，甚至是以后都有较稳定的市场份额。

通过系列广告宣传，引导受众行为、传达服务信息，速度抢占先机的品牌形象，扩大联想笔记本电脑这一品牌在高校学生中的知名度以及影响力。抢先占领高校市场，从而增加近期销售量。第四部分、结语

联想，一个品牌，一个深入人心的品牌，希望通过本次的对联想

电脑的广告策划，能让其新品在市场上有更好的销量业绩，让联想走的更高更远。谢谢！

第五篇：联想集团公司市场分析报告

联想公司营销分析报告

联想集团公司是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，一越占据世界电脑销售量第二的宝座。2011年1月，联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局。我国国与民营企业——联想集团公司自1984年以20万元人民币起家，到1997年营业额为125亿人民币，联想品牌价值为41.06亿人民币，其迅猛发展的势头令世人瞩目。联想成功的王牌之一是坚实的关系网——由一批忠诚的顾客与合作者构成。这张关系网不仅给联想带来丰厚的利润，更是联想构建国际企业大厦的基石。

企业定位

联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。联想主机

使命

为客户利益而努力创新

创造世界最优秀、最具创新性的产品

像对待技术创新一样致力于成本创新

让更多的人获得更新、更好的技术 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效

核心价值观

成就客户—致力于客户的满意与成功 创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新

精准求实—基于事实的决策与业务管理

诚信正直—建立信任与负责任的人际关系

2010年至2020年消费者对笔记本需求平均每年增长25%，全球个笔记本厂商竞争日益激烈。作为撑起中国IT行业的联想集团，其笔记本业务的发展关系到全球IT格局的变动。总结出了以下几个方面的不足之处。

联想笔记本存在的现状问题分析

一产品布局模糊 1笔记本开发缺乏创新

联想自并购IBMPC事业后，过于依赖原有的品牌和市场，使得消费笔记本的开发受到限制，缺乏创新。

2笔记本售后服务不统一 二价格盲目下调 1高端商务机盲目降价 2消费机差价层次不明显

联想的消费机在3800到6500之间对于满足广大的不同顾客需求，显得有一些力不从心。要想有力的占据整个旺盛的消费机市场，联想应该大家各层次拉开，给顾客随心所欲的选择。

3笔记本终端价格混乱

由于电子城里零售商之间的恶劣竞争，从厂家统一价格出来的机器，卖到消费者手里是不一样的价格。这样一来，造成混乱的价格，顾客知情后对联想品牌失去好感。终端产品价格混乱是个严重的问题。

根据这些不足和缺点联想公司推行了关系营销的策略。关系营销观念的引进所谓关系营销是指买卖双方之间创造更亲密的工作关系和相互以来的艺术。它在以市场为导向的基础上，通过满足顾客全方位的需求，与顾客和其他的合作者建立、保持和发展长期互惠关系，创造忠诚的顾客和合作伙伴，取得稳定的竞争优势。关系营销“不是创造购买”，而是“建立各种关系”。具体说，这有三方面的含义：建立关系是指企业向顾客做出各种许诺；保持关系的前提是企业履行诺言；发展关系是指企业履行以前的诺言之后，向顾客做出一系列新的许诺。

传统的营销是创造购买，是产品、价格、销售渠道和促销等营销因素的简单组合。而在当前激烈竞争的市场环境下，“建立各种关系”比“创造购买”更重要，因为企业追求的是长期盈利，要保持长期盈利能力那就要与顾客保持长期的关系，因此，买卖双方的关系不应该是交战双方的关系，而应是长期合作的关系。此外，企业还应与供应商、分销商以及其他的合作者保持长期密切的关系。

联想在营销工作中引进了关系营销这个新策略，改变原来的思维方法，从简单营销因素组合思维法转变为真正营销导向的思维方法深入分析当前的营销环境，明确本企业的优势和略势，采取相应的策略，与目标市场的顾客和其他的合作者建立、保持并发展相互之间的关系。

联想关系营销的定位根据马斯洛的需求层次理论：顾客的需求是不断发展的，随着较低层次的需求得到满足，就会追求更高层次的需求。关系营销有三个层次，企业选择的关系营销层次越高，其获得潜在的收益和提高竞争力的可能性越大。联想紧跟顾客需求的变化，不断提升关系层次。

1、财务层次。这是最低的一层，往往通过价格的优惠或免费奖品等来刺激顾客购买更多的产品和服务。1996年两项针对国际品牌微机的价格太高而国内普通消费者的消费能力较低的现状，率先将联想品牌机大幅度地调低了价格，创造了一大批的顾客。但这些举措竞争者很容易模仿，往往很难保持公司产品的差别优势，也无法创造忠诚的顾客。

2、社交层次。这类关系营销并不忽视价格的重要性，但更重视企业与顾客之间的社交联系，要求企业强调定制化的服务，尽力将顾客转化为常客。在这个层次，联想不仅重视传统的营销工作，更重视交往营销工作，以提高关系质量。如主动与顾客保持联系，了解顾客的需求和愿望，想方设法满足顾客的需求。这样的社交联系竞争者不容易模仿，顾客与企业容易保持合作的关系，这样，企业可以及时发现服务差错，了解竞争对手的动向，防止顾客“跳槽”。

3、结构层次。这是最高的层次，可以通过结构性联系，与顾客增强联系。结构性联系是指企业增加技术投资，利用高科技成果，及时收集顾客需求信息，精心设计服务体系，按顾客的特殊需求，为顾客提供个性化服务，使顾客得到更多消费利益和更大的使用价值，从而与企业保持亲密的关系。与顾客建立起结构性关系有两个好处：一是大大提高了顾客的满意度;二是设置高的转换壁垒。当顾客改变供应商将造成资金成本的提高、优质售后服务的丧失、老主顾折扣的丧失等时，于是，顾客不愿意更换供应商。

联想的关系营销策略重点放在这个层次上，公司除了根据行业用户的特点，提供全系列的满足不同需求的产品外，还建立起“大客户市场部——地方专员——行业代理”这样一个三级销售服务结构。最上层是大客户市场部，这个部门根据全国不同行业的特点，分别组织可有精通相应行业领域的技术、市场、服务等专门人员组成的小分队，负责为不同行业用户提供全面的、完善的集软硬服务于一体的一篮子解决方案。同时发展一批专门的行业代理队伍，努力和各行业建立深层次的合作关系，为用户提供“专家式”的服务。这样度身定做服务不仅使顾客满意，与加大了他们对联想的依赖性，从而双方的关系更加密切了。

联想关系营销的策略

1、联想与顾客的关系：心连心

为了提高顾客的满意度，联想推行五心服务的承诺：“买的放心，用的开心，咨询后舒心，服务到家省心，联想与用户心连心”。大大拉近了顾客与公司的关系。

2、联想与代理商的伙伴关系

1993年以前，联想的营销模式为直销。1994年，联想开始建立安全的代理体制。1996年代理商和经销商就达到500多家。

3、联想与合作伙伴结盟关系

现在联想在研究开发上采用“内联外合”策略：内联是指联想加强国内厂商的联合，真正做到资源共享，优势互补。外合是指进一步加强与国际著名厂商的合作，包括技术、产品还有销售的合作。

联想公司内部环境分析

1、营销能力分析（1）品牌 A品牌战略

推出新的品牌整合计划，新的机型，扩大市场销售 B品牌竞争力

（2）产品

产品线齐全，加强商用笔记本市场渗透。（3）市场推广

联想公司具有很强的市场推广和公关能力。联想公司因为拥有良好的政府关系而在部分行业市场的开发上获得了长期的支持。联想公司对市场推广的重视程度和推广资源的投放力度在各品牌中都是处于领先的，这使得联想公司的品牌推广策略非常成功。

（4）渠道

区域关注方面：联想公司笔记本在华东地区表现最为突出，华南与华北地区的关注度不相上下，在西南与西北地区的表现欠佳。联想公司在华东地区的认可度较高，华东地区在联想公司笔记本七大区域市场上的主力地位凸显。但在今后还需要加大在西部地区的推广。

在渠道发展策略方面，2008年联想公司强化集成分销模式，深耕区域市场。在1-3级城市继续大力发展连锁零售商，并提高店面的增值销售能力；在4-6级城市继续积极开拓和助长渠道，提高渠道的数量和质量。同时联想公司还加强与电视购物等新型销售通路合作，来覆盖更多、更广的客户，为客户提供更全面、更快捷的销售方案。

而在开拓市场方面，联想公司正积极建立增值经销联盟伙伴体系，通过整合联想公司的产品和其他厂商的产品形成个性化的解决方案和服务，满足用户需求。

2研发能力分析

联想公司集团是一间极富创造性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想公司持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。联想公司将最新的研发成果从实验室带到市场，转化为生产力并改善人们的工作和生活。联想公司集团建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构；在中国大陆，联想公司还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。

3运营情况分析（1）生产规模扩大

连个品牌业务合并使新联想公司的总体业务规模得到了很大的提高，从而使产品生产成本因规模效应而进一步降低，联想公司的笔记本业务将更具竞争力。

（2）运营效率偏低 原来联想公司的运营效率一直处于行业的领先水平，但原IBM的产品因为采用大型机的市场模式导致运营效率低下，这也是IBM拥有业内最高的毛利润率却仍然亏损的主要原因。由于合并后两个品牌各自独立运营，没有发挥协同作用，结果导致总体的运营效率偏低，极大的影响了产品的盈利。

（3）缺乏成本领先的竞争优势

保持原来IBM研发体系的领先优势就需要在研发上进行持续大量的投入，而高额的投入势必削弱原来联想公司在成本控制方面的优势，以联想公司目前的市场规模来进行研发费用的分摊，将在与DELL和HP等国际领先品牌的成本竞争中处于相对被动的位置。

4财务情况分析

联想PK苹果案例

苹果史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)从一个大信封里拿出来一部笔记本电脑，这是苹果最新发布的铝外壳超轻超薄笔记本电脑Mac，乔布斯称这款电脑是“全球最薄的”笔记本电脑。于是苹果公司搞了一个广告，广告内容是用一个普通的快递公司的信封，象EMS的那样大，把苹果的超薄笔记本电脑Mac装进去，然后就快递到客户手中，大概是这么一个广告，意思说，这个电脑如何好，轻，小，等等。联想集团看到了这个广告，也弄了一个广告，内容先引用前面的动作，后来当外接USB集成器和外接光驱接上的时候，信封就装不下了；这时候广告出现了另外一个镜头，同样的信封，装下了THINKPADX300，然后很好。这个广告告诉人们，苹果的超薄笔记本电脑Mac没有光驱，需要外接；USB口也很少，无网卡，等等。

这个案例被人们认为是两个大集团公司之间的直接攻击。HP的广告中也来个流行语：“连想，都不要想！”聪明人可以自己去想一下，可以去展开想象，说联想的产品不要去想，等等，类似的攻击。这些营销广告和企业道德之间有什么关系？

要谈企业道德，首先要搞清楚概念，就是什么是企业道德。现在查不出一个明确的说法，所谓企业道德，就是为企业服务的道德，是企业在公司法框架和企业制度建设及企业文化建设中的底线，企业道德的出发点是为企业服务，准确地说是为企业赢利服务，不同于员工的职业道德，也不同于普通老百姓的社会道德

企业道德的属性，可以从以下几个方面来概括：

一是合法性。企业作为经济组织体，必须在国家法律和公司法的规定范围内运行。二是底限性。企业道德是企业行为标准和社会评价体系接触的底线。在人们日常的思维习惯中，法律是社会道德的底限，而企业道德则是企业制度建设及文化建设的底限，是个反向的过程。

三是意识形态性。企业道德和企业制度不同，企业道德是企业文化体系的组成部分，重点是解决意识形态的导向问题，企业制度则是企业意志的法律化，是执行层面的依据。

从这几个属性来看，企业道德和企业营销广告之间没有直接的关系。如果要把两者强行联系起来，则是通过企业营销推广的工具之一即公共关系联系起来，但比较勉强。

综上所述，笔者的观点是，企业营销广告和企业道德之间没有直接的联系，但存在企业公共关系层面的间接联系，这种联系从宏观上从属于企业文化和品牌规划建设系统。

既然如此，那么这样的IT攻击广告要不要做？利弊如何？考核的关键点何在？

存在的一定有其合理性。联想在IT业内PK的对手不少了，每次营销广告的结果如果能带来销售额和利润的增长，并没有形成实质性的社会舆论负面导向和损失（在公众和政府许可的容忍范畴内）的话，笔者的观点是其还是可以干的，关键是把握一个度。这个度，就是管理经营者的艺术水平。这个度把握好了，定然是利大于弊，把握不好，有可能导致群起而攻之。考核的关键点，就是这样的广告攻击及带来的边际影响力产生的总销售额和投资的总广告费用的比例是否符合财务指标的良性。这个良性，各个公司都有自己生存的标准和良性的具体数字公式，不一概而论。两个指标是可以简单判定的，就是从现金流角度是收大于支，从利润角度是毛利润大于零。

现在，IT广告行业的PK中，联想成了一个亮点，逮谁PK谁，华硕他也PK，苹果也PK，惠普也PK，等等。PK是竞争的有效手段，也是达成目的的好手段之一。关键是度的把握，深刻理解手段和目的的关系，多PK其实也不会出太大的事情。需要注意的是，市场竞争中，要达到微软公司那样的地位，仅仅靠营销广告执行层面的PK，远远不够，需要从企业战略部署和企业可配置资源等高度去把握和统筹之。