36个招生方案还有…培训机构最落地招生干货大集锦

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第一篇:36个招生方案还有…培训机构最落地招生干货大集锦

36个招生方案还有…培训机构最落地招生干货大集锦

导读以下是小骆整理出来的骆驼网招生干货。每个人的禀赋不一样,所以吸收的效率不一样。唯有通过勤学苦练,拼命的吸收这些知识,才能获得成长。招生方案

1、低预算,高回报的中秋节招生活动策划方案,收藏起来!

2、暑期已经过半,手把手教你做好秋季招生前期筹备

3、秋季招生活动方案来袭,太强大了!

4、暑假招生方案大比拼——最佳方案诞生

5、给你支招,2016年父亲节活动方案.doc6、某培训机构市场部“六一儿童节”活动方案.doc7、10年资深市场总监:分享端午节活动5大方案

8、续班杀手锏——实战招生绝招之《生日招生》

9、某培训学校每月生日会方案.doc10、别人家的案例:五一母亲节等节日招生活动策划及实操

12、母亲节市场营销活动,您准备好了吗?

13、一份价值1万的续班方案,手把手教你具体落实到续班的每一个环节

14、十元试学这样做,为淡季招生头痛的校长都应该知道

15、春季营销-还在为妇女节活动方案头疼吗?(上)16、春季营销-还在为妇女节活动方案头疼吗?(下)

17、春季招生方案大放送:涂色大赛

18、某校涂色大赛各项预算草案

19、【春节充电】第二期:如何举办一场零成本的招生活动20、春季招生方案示例

21、一份实干落地的的寒假市场招生方案

22、寒假招生,以下这些错误宣传你可以避免

23、为春季招生铺垫--圣诞节招生方案

24、寒假招生方案提前送,寒假招生不用愁

25、感恩节亲子活动感想

26、培训机构节日营销策划需具备六种前提

27、引爆你的寒假招生--感恩节活动方案

28、万圣节活动做得好,何愁圣诞节不引爆

29、教育培训机构招生渠道及运营模式大全30、培训机构专属微信招生策划案

31、【暑期营销】未雨绸缪运筹帷幄——三重活动,让这个夏天不一样!

32、【暑期营销】未雨绸缪运筹帷幄——三重活动,让这个夏天不一样!

33、决胜寒假,培训机构微信招生详细方案

34、范例分享:圣诞节&元旦双节招生方案策划

35、骆驼网 · 决胜暑期:培训机构7月份招生营销策略

36、骆驼网 · 参考借鉴:培训机构“六一儿童节”活动方案

在招生过程中,都有一些小技巧可以帮到你:

37、【招生技巧】秋季招生十大技巧

38、【校长必看】只要六点,招生根本停不下来

39、【招生秘籍】夏季招生,如何玩转你的客户40、暑期招生:如何让新项目在市场活动中“一鸣惊人”

41、【招生秘籍】培训学校电话招生成功秘诀

42、【招生秘籍】培训机构做好暑期招生的四大突破点43、培训学校活动书写方案思路模板

44、【招生秘籍】培训机构招生6大谈判技巧

45、【校长必读】招生的7大谈判技巧与5大技巧!

46、市场招生锦囊36计,很多方法可以借鉴!

47、招生渠道有很多,就怕你不知道怎么利用

48、招生方法大罗列,你会用几招?

49、招生中的宣传和策划你弄对了吗?50、教育培训机构如何利用微信进行市场招生

51、骆驼网 · 物尽其用:秋季招生,让你的赠品价值最大化!

52、骆驼网 · 招生行动:如何把握暑期招生的绝佳时机

53、骆驼网 · 备战暑期:培训学校招生的四大法宝 除了技巧,我们还提供招生经验分享:

54、怎么让地推效果爆表-说说我和地推的故事

55、【招生秘籍】来看看究竟牛X的市场招生团队什么样子

56、谈谈不同季节不同节日我们可以采取的那些市场活动

57、一个五线县城培训学校如何用10元试学一次邀约117人

58、中国好校长(北京)|孙集良:轻松招生的九个步骤

59、【校长必看】暑期招生大战,你如何脱颖而出?60、用好这7招,3月招生业绩duang~的一下突飞猛增!61、一个新开的培训学校怎样制定招生计划?62、做好低成本招生市场活动的三个心得63、如何更好开展招生工作?快来看看市场部的角色分工64、寒假招生,以下这些错误宣传你可以避免65、一场节庆活动,637人现场交费报名,难道只是神话吗?66、寒假招生|如何让招生市场团队的晨会开的更有意义67、骆驼网·抓住时机:秋季招生,抓住开学季营销市场68、7、8两月5个校区10000个上门是怎么做到的?69、在招生淡季我们应该做什么?70、三招突破网络招生瓶颈,让你招生高枕无忧71、秋季开学培训招生,巧用隐形宣传“暗度陈仓”72、秋季招生,学会先发制人,不给家长拒绝的机会73、秋季招生之招生专员,你应知道的十大心经74、“祸”从口出,招生九大忌,你可别犯这样的错误了75、骆驼网 · 招生必读:教育培训机构市场招生的五大误区76、骆驼网 · 招生宝典:教育培训机构的招生72变77、骆驼网 · 快速入门:初入行者如何练就招生达人?78、学招生上骆驼网:实战总结的招生经验79、骆驼网 · 备战暑期:教育培训辅导机构如何制作暑期招生简章80、培训学校上骆驼网:教你策划优秀的招生简章不管是秋季招生,还是接下来的寒春招生,是当前很多学校已经开始执行和筹备规划的工作任务。招生最重要的一点是校长一定要对一年中的招生营销节点烂熟于心,也就是哪些时间点是招生旺季,哪些又是淡季。有两个典型的时间节点要利用好:第一个是开学日,第二个是考前考后,包括期中期末考,小升初,中高考。这几个时间是市场销售的绝佳时期,一定要重视起来。校长可以以这几个时间节点(包含但不限于这几个时间)来策划制定一年的招生营销计划,最好在年初就做出来,然后把工作分解细化到每月每周该干什么,有条不紊地来执行。不要觉得这项工作繁琐复杂没必要,手里有粮,心里不慌,只有前期把准备工作做到位,后期才不会在招生旺季来临时手忙脚乱。温馨提示教育行业是最容不下纰漏的行业,只一味靠市场营销驱动招生是行不通的。坚持把教学产品,教学质量,教学服务做到极致才是正道。无论是做市场,做营销,还是做品牌影响力,没有教学和服务做基础将寸步难行。培训学校要以提高培训质量为使命,努力提升自己的教学和管理水平,让学员快速稳定成长,形成口碑效应,继而促进自发招生,才能形成良性循环。

第二篇:浅谈培训机构如何招生

浅谈培训机构如何招生

互联网 2011年08月04日

当今民办教育机构在市场经济条件下,“酒香不怕巷子深”已经成为“计划经济”的“黄历”。人们意识到,不论多好的学校,都要有生源才行,只有“广而告之”,才能深入人心,进入千家万户。在同质化竞争严重的民办培训行业,很大的程度上可以说是“成也招生、败也招生”,寻求创新型的招生方式已经成为企业发展迫在眉睫需要解决的问题。

招生的方式主要有常规招生和网络招生

常规招生是指:通过线下发传单、打广告、招代理等宣传方式进行宣传,继而带动招生,但是面对成熟的媒体/杂志市场,投入与产出的比例并不是那么的协调,广告战竞争的激烈也导致利润的迅速缩水,在宣传推广上走常规路线并非一条长远之计,招代理的方式在业内认可度还是比较高的,招代理是一条比较明智的选择,像国内的新东方培训,赣冠培训、山木培训等等都是通过招代理方式发家的,但是由于代理商并非企业的子公司,在公司战略的部署和统一形象上又会有所欠缺,导致影响到公司的品牌以及口碑,同时代理商的开发需要专业性的人才,人才供给的不足也会影响到企业的发展。

总结:常规招生是必须做的一个环节,如何获取优良的广告渠道,以及如何控制代理商的行为标准将成为竞争的核心点,当然提升培训服务的质量是最关键的。

网络招生是最近几年新兴的一种招生途径,其主旨是利用网络广泛的覆盖面和迅速的传播效应进行招生,像业内几家著名的网站(中外招生网,精品学习网等)都提供此类招生服务,网络宣传相比杂志/媒体,虽然效果上没有那么好,但是在费用上具有绝对的优势,根据艾瑞网官方调查显示,国内的培训需求有48%通过网络转化,剩余的35%通过电视媒体/杂志转化,其余的部分受到品牌和口碑的影响转化,由此可见,网络掌控着1/3的培训需求,并且还呈上升趋势。而顺利的开展网络招生需要专业型的电子商务人才,民营培训机构的最终PK环节将在电子商务人才之间展开。

第三篇:培训机构暑假招生方案

XX教育暑假招生方案

一、目的:扩大宣传,促进暑假招生。

二、时间:20 年6月1日到20 年8月30日

三、优惠措施:

四、宣传措施:

(一)地面宣传

1、小区宣传

①在主要入口处、小区道路中,挂横幅、条幅的造势效果好,但由于会影响小区的美化和小区收取的分布费用较高,故不适长期悬挂。花费多点精力粘贴彩页海报(规格60*80mm),扫楼梯式一对

一、在各个楼梯口和电梯口粘贴海报,可促使小区业主对海报上的内容产生兴趣,进行咨询,进一步挖掘潜在顾客。

②公益性广告——小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传栏、公益标语、公益镜框,捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟等。

③赞助小区举办的各种活动,如小区开发商举办的收楼晚会,售楼表演户外SHOW、联欢晚会等,提高的美誉度和知名度。④小区门口搭建咨询台。

⑤通过在小区停车场入口的栏车杆、道闸杆上包装我们的宣传广告或者招生关键词,吸引有车族在停车取卡的几分钟内关注我们;

2、商场广场等户外街道人群集中点宣传

①搭建咨询台,吸引家长前来主动咨询,邀请其免费参加体验,现场可由专业老师进行小范围的活动专场展示(人数:3-5人,2人留咨询台接待家长咨询,另外3人分头进行有针对性的派发传单。派发时间为人流量比较集中的周末晚上);

②在商场或者广场比较显眼的位置选定广告位,制作广告牌; ③通过与政府相关部门的联系,在主要公里干道的两侧张贴公益性横幅标语,政府相关部门给我们提供地方,我们负责出横幅标语和相关经费,横幅落款落**学校;

④通过与街道社区取得联系,在社区广告位上替街道社区做政府公益宣传广告,印刷我们的logo和相关品牌关键词。

3、学校宣传

①升学考试期间在学校准备好在各个学校门口悬挂横幅以及祝福标语; ②和老师合作招生

(二)网络宣传

1、利用百度知道、百度贴吧、58同城、赶集网、百姓网、社区论坛等渠道进行大肆招生广告宣传推广;

2、利用公司网站、微信公共平台、个人微信、QQ、QQ群等方式与客户进行面对面的沟通和交流宣传推广;

3、利用微信公众平台征集**学校吉祥物的形式或进行作品评比大赛获取更多人关注和参与,以此达到宣传招生的目的。

五、活动宣传注意事项

1、海报张贴:海报这种宣传形式讲求速度,快速贴,显效也快;讲求单张有冲击力(设计的要多人眼球),实施具有震慑力(张贴要突然、要多);海报的效力可能最多一周,最正常的周期是3天左右,所以海报贴出去的第2天下午必须巡查,有破坏的要及时补上;

2、条幅悬挂:横幅是最正规的一种;且成本支出最高;所以条幅悬挂一定要遵循“好钢用在刀刃上”的原则,挂出去一条就是一条;需要支付费用时候,需要签订合约,保证我们的横幅能悬挂相应的天数。

3、游街:需要统一着装,携带音响设备,宣传用KTB板等,人员排成竖排,最前和最后的人员负责发放传单,中间的人员举KT板,依计划好的路线巡游,边走边间隔几分钟齐声喊一些简短、活泼的口号。这是基础宣传中,视觉与听觉冲击力最大的一种宣传方式,如果大规模的使用可以带来震撼的市场效果。

4、学校门口:宣传员在放学前20分钟到岗(一般情况下接学生的家长下午比上午多,周四、周五比平时多),到学校门口发放传单,针对性最强,因此应坚持在每周周一至周五学生放学时间到所在分校宣传区域内的小学、幼儿园附近发放传单。

5、定点咨询:由相关工作人员配合,在人流量相对较大的地方,利用一些简单的物品及工具展开宣传,快速将周边的客户吸引到展台,第一时间进行课程推广,同时收集客户相关资料信息.主要的目的是,收集意向可户电话,现场报名。

6、户外媒体广告,对户外广告我们根据自身情况有选择进行。

7、报亭广告:联系广告公司或直接联系售报亭,根据报亭位置选择做三面或四面。

8、门头广告:联系具有位置优势的小卖部,融合小卖部名称及学校广告制作门头。

9、冰箱贴:联系具有位置优势的冷饮点,在外面摆放的冰柜上粘贴喷绘

10、楼层贴:在家属区楼道里面粘贴,不用1-7层全贴,只贴3层以下就可以了11、12、墙体广告(喷绘或漆绘):联系街道办事处,在位置显现处做大幅的公益墙体广告。

13、媒体广告(报纸、电视等):借助当地普及性强的报纸或电视频道,硬广告与软文相结合,展开宣传。

14、借助公司产品进行宣传:气球、手提袋、T恤、太阳伞等。

第四篇:培训机构暑期招生方案

一、招生概要

1.确定教学地点,教学对象和行课教师;(6月2号前落实)2.收集信息:包括团结镇各中小学考试、放假、领成绩单时间,以及各中小学是否在暑期存在本校补习情况;(6月10号前落实)3.宣传工作:主要以海报和传单及扫街的形式进行宣传,并在人流量较多的路口和小区设点加以必要的口头宣传;(单页及展架6月15号前落实)

4.宣传地点及时间:团结镇各大中小学校门口(主要为散发传单的形式),时间在学校考试、放假、领成绩单当天;各居民聚集区和街道繁华区贴上海报宣传单(如:铁市场大门口、各学校大门口、超市附近、各菜市场周围、招工栏等处);

5.工作人员安排:钟锐负责招生统筹工作,其他三位教师分别带领三个团队配合统筹工作的安排。

二、具体实施细则及时间推进:

5月16--31日期间:建立目标客户数据库(雷老师负责与相关负责人联系,获得大数据)

1、把现有的电话号码按照要求,统一录入数据库,由现有的三人团队完成,担任组长,先将号码分配给组长,组长将号码分配给组员。(从去年的情况来看,有效号码比较好,需要及时更新数据库,以便后续工作的开展)

2、录入完成的数据库按照现有所有人员,每人一个数据库,每人300个客户左右(预计数量,根据手里有的量进行平均分配)暑假期间,新增的数据,随时由个人进行录入。计入提成。要求:各个数据库之间避免重复; 6月1---5日期间:

1、教师招聘,6月1号工商学校有招聘会,预计招收兼职教师20名。尽量招能够尽快到岗的老师。

1、负责整理暑假电话邀约的话术,包括:大型活动、公开课、课程介绍、暑假课程安排和定价套餐话术等五种;

2、对所有参与电话营销的员工进行话术培训,包括模拟演练、前台咨询和客户心理分析等,经考试合格者方能参与电话营销工作;

三、正式招生 板块一:前期铺垫

六月初,暑期大战就将拉开,待兼职老师落实后,周一到周五放学期间(下午4;30-5:30)在学校门口派发宣传单页及扇子。每天少安排两个人。与此同时宣传我们的“小小朗读者”小小朗读者的活动。板块一:电话招生

第一轮招生(6月6日-6月15日)针对小升初

第一阶段的招生主要是派单,集中在学校门口,与此同时搭配相应的沟通,提升家长对我校的认识,同时告知各位家长我们的暑期招生工作正式开始,派单过程中尽量留下目标客户的联系方式,以便后续开公开课使用。9日晚上所有在岗教师准时到岗,对10号的公开课(公开课内容为小升初冲刺班在考试过程中的策略,方法)做电话营销,此次做深入沟通,旨在能有更多的家长能够来参加此次针对小升初的专题复习公开课。此次公开课安排语文和数学两堂,语文内容针对小学语文重要的两大板块阅读和写作。数学进行总复习,对一些简便算法进行讲解,提高效率。15日,小升初考试,将已到岗的老师分成四批,在红星、鸿祥、白马及团结学校门口派单并设点,除团结外,其他学校安排两名老师。

第二轮招生(6月16日-25日)全面招生

16日小升初已经正式放假,17、18进行第一轮全面电销招生,将目前手中已有的数据分成两批,包括小升初。分别在16日和17日进行两次电销,重点为已将放假的小升初学生。以筛选目标客户,邀请参加公开课为目的。17日上午安排一堂奥数,主讲雷老师。若家长同意前来参加但未出席者,17日晚上做确认沟通,并告知18号上午还有一堂,并邀请参加。18上午安排一堂英语,主讲谭老师。20号左右小升初开课,开课后继续电话沟通,告知家长我们已经开课,让学生直接过来上课。小学考试,所有老师到岗进行派单宣传工作与设点。小学考试结束后,每位在职老师根据自己手中数据的实际情况,逐一筛选,进行电话营销,每天安排公开课。具体安排工作同上。(注:针对老师们自己留的电话号码应于当天和家长进行及时沟通)

第三轮招生(6月25-7月15日)

27日安排一次全面扫街。线路1:学校门口-菜市场-医院-大桥-府河边-围城路-回校;路线2:学校门口-舒心鞋屋-鸿盛超市-鸿盛花园-五月花-传媒正门-工商后门-太康医院-回校;路线3:学校学校-舒心鞋屋-太康医院-黄家桥-工商正门-围城路-返回菜市-回校。

第三轮招生重复第二轮招生的工作,电话营销、开公开课与设点招生搭配进行。版块二:设点招生

时间:6月25日-7月10日 早8:30-11:30 晚;7:00-10:00 地点:人口密集的路口,广场。

具体安排:一个组长带领一位兼职教师,两人一组,轮流进行。学校楼下的点位每天必须安排一人值守。每天安排人员在团结校区驻守。板块三:“小小朗读加”活动及积赞活动

活动一:针对已预交学费的客户和老学员开展朋友圈集赞减学费的活动,发表有关圆梦教育的朋友圈,每个赞减免5角钱,以此类推,上不封顶。

活动二:小小朗读者活动(活动待定,若通过做具体策划)活动大致为通过下载一个叫“为人诵读”的APP,孩子每天在上面进行阅读,阅读后分享朋友圈,通过点赞及分享挣阅读积分,阅读积分可以兑换暑假班课程体验券,少则一两天,多则一周。板块四:进群宣传

若能获得学校某班的班级群,老师们可以混进群里,然后潜移默化宣传我校,提高知名度。板块五:老生续费

从6月1日陆续展开,课辅班主要由钟锐负责,其他各位代课老师配合,周末班主要由雷老师负责。

第五篇:微信招生实战干货(直接落地)

实战大全

微信招生实战干货(直接落地)

我们都知道,招生是系统性工作,需要各个环节配合衔接,单一某个环节的优化并不能带来太多改变。

根据好未来家长帮的招生策略,社群营销(微信社群建设)将成为招生的最有力武器。而系统性这么强的社群营销,靠某单一环节的、片面的执行,比如,「如何写好公众号招生文案」之类能解决么?传统招生手段已经逐渐失效,系统性的社群营销到底该怎么打?

目录

传统招生手段不好用了 微信社群营销流程 传统招生手段不好用了

传统的招生渠道,主要有三个:传单或广告牌进店、口碑及转介绍、公开课会销。这三个渠道分别存在的问题是:

 传单和广告牌信息送达能力有限,且家长已经形成硬广的抗拒心理,咨询率低;  口碑及转介绍成单率高,但传播性差,见效慢;  公开课会销成单率高,但到场率很难保证。

在行业红利期,这些粗暴的、不系统的招生手段还可能有用,但是进入新的市场竞争阶段,有太多校长开始发出「怎么现在就招不到学生」的感慨了。

不同的类型的商品或服务要对应着不同的营销手段,报班是一种服务购买,我认为这种购买决策的特点主要有三个:

高价低频(课时费价格较高,且家长一般不会轻易选择换班)。

信息不对称(家长对于辅导机构的具体情况并不了解,更多依赖外部信息)。

付费者与使用者分离(家长付费,学生上课)。

报班高价低频的决策特点决定了,来自机构的低频、轻度刺激基本没用(很多机构只在升学时撒一遍传单,且家长一下收很多传单,你的传单刺激自然不重)。

报班信息不对称的特点决定了,家长不会轻易相信机构的任何自吹自擂的宣传,而希望从公立第三方(如其他家长那)得到评价信息。

报班付费者与使用者分离的特点决定了,家长只能从孩子的学习成绩是否提升对机构进行评价,大大影响了口碑传播的可扩展性。

实战大全

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综上分析,我把传统的机构营销定位成「推动型营销」,即机构是站在家长身后,拼命的把家长往自己学校推(比如,打折、优惠),家长自然不会轻易受你摆布,这样的效率可想而知。

处在入口为王、流量为王的年代,我们需要的是「拉动型营销」——走到家长身前,通过某种方式吸引家长自己走进我们的学校。

针对上述分析的报班特点,我们要做到的招生优化是:提高营销信息对家长刺激的频次和程度、提高家长教学参与度、扩大家长间口碑传播途径。

除此之外,提高招生各环节间的协同性和系统性,以便提高整体转化率。那么,我们该在微信社群营销中怎么把控这些内容呢?

微信社群营销流程在展开微信社群营销流程之前,我们先分析下「微信三件套」以及它们的特点和作用。

1、公众号:可分为服务号、订阅号和企业号。

2、服务号可直接显示在对话框,但每月只能发四次消息;订阅号每天允许发一次消息,但是会被折叠进「订阅号」栏目框;企业号用于公司内部的组织协作。

3、对于机构来说,我们常用服务号和订阅号输出机构的品牌形象、内容和广告。

4、2、微信群:微信社群营销主战场,是生人社交转化为熟人社交的桥梁,是公众号内容传播的放大器。

3、朋友圈:熟人社交必备,IM(即时通讯)的直接衍生品,既丰富了IM的呈现形式,又降低了及时性方面的的要求。

从统计看,公众号、微信群、朋友圈的用户打开频率和营销信任度(对不同渠道来源营销信息的接受程度)逐渐升高,但内容推送难度也伴随上升。

微信「三件套」在微信社群营销的流程中(如下图所示),各有分工,协同作战,在不同的环节各担角色,只单独做好任何一个项目并没有什么意义。

注:任课教师建立所带学员的家长群——班级群(机构内学员家长为主);运营部门建立某一年级的家长群——年级群(机构外学员家长为主)。

比如,很多校长热衷于做公众号,有的甚至一做就是几个,而各个公众号间没有任何协同关系。

实战大全

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其实这种单项内容的输出不过是电子版的传单而已,咨询转化率可想而知,机构想通过这种方式形成影响力是需要较高的基础粉丝数量的。

接下来,我将针对微信社群营销流程中的重点环节进行分析。

一、公众号怎么发文章这是整个微信社群营销的第一环节。

申请公众号不难,但运营好一个公众号,是一个很难、很费精力的事情,所以在机构精力有限的前提下,尽量避免多点出击,主打一个公众号即可。

当然,如果精力允许,可以考虑设计公众号矩阵。

所谓公众号矩阵,就是多个公众号各有分工,定位目标人群不同,协同互推进而形成合力。

比如,我的机构运营着两个公众号,一个是服务号「XX教育」,主要推送招生简章、开课通知等硬广信息,目标人群定位于已经在我的机构上课的家长。

另一个是订阅号「XX市中学教育平台」,主要推送本市中学教育相关资讯与适合家长阅读的家庭教育类文章(其实就是微缩版家长帮),目标人群定位于还没有在我的机构上课的家长。

第一个公众号采用服务号,是因为硬广频次本来就不高,而且服务号的信息能够直接推送到微信对话栏,显示会更直接。

第二个公众号用订阅号,是因为软广类信息发的频次相对较高,而且此类信息应该让家长享有是否打开的权利。

就如同发传单,当对方不想被生塞时,效果可想而知。

二、教师怎么运营班级家长群教师运营班级家长群的目的是什么?

校长答:多和家长沟通,降低退课率。

这个回答,单一又浅薄。

我认为,通过运营家长群,我们能达到两个目的:降低退课。

主要是通过让教学过程透明化,减少信息不对称,让家长看到教师和机构的工作和付出,而不是单纯以最后的学生考试成绩作为标准。

第二个目的比较隐性,却更加重要,就是招生作用。

人都有惰性,当家长不及时了解教学过程时,日常中能考虑到这个问题的时间就会变少,频率就会变低,此时对外界主动创造口碑的概率就会降低。

班级家长群是机构最优质的存量资源,他们认同机构的教学,是机构向外传播信息的扩音器。

有的机构只让家长关注了机构公众号,但是家长的打开率非常低,远远比不上老师把消息推送到群中的家长打开率。

在此部分,老师经常提出的问题是,家长群做了,每节课后都会发本节课的授课内容,班级情况等,但是家长参与度越来越低,慢慢就没人说话了,老师也懒得发了。

实战大全

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这样的结果是,降低退课的目的非但达不到,反而会有家长因孩子成绩不提高在群中发泄引发群体性负面情绪的风险。

其实,运营家长群也要有产品思维,最怕是站在自己的角度去「关怀家长」,应该多站在家长的角度去想家长需要什么。

比如,上文提到的在群中发每节课授课内容,就是典型的逆产品思维——家长:『你看得懂,我真看不懂,除了「收到」,我也说不了什么啊!』结合教师运营班级群常出现的问题,我的建议如下:

1、发布内容专业性+有针对性。

教师发到班级家长群里的授课内容家长看不懂,那还发不发?当然要发。

大夫在给我们诊病时,也会说一大堆我们听不懂的医学术语,但却更加凸显了他的专业性。

但是别忘了,大夫还会补充「医嘱」,这部分是病人都能听得懂的。

同理,老师在发布授课内容后,要有一些课堂评价(课堂测验成绩也是很好的课堂评价),而且一定要针对表现的好或考的好的同学做特殊点评,并「@」相关家长。

须知「羡慕嫉妒恨」才是所有人类自发行为的第一推动力。

2、设定群目的,发布群任务。

基于兴趣或某些间接联系(如家长是因为孩子在一起读书才有间接联系)等弱联系建立的陌生人群,如果靠自发运作,最终都将走向无序和混乱,难逃广告群或死群的命运。

成熟的社群不是群成员简单地叠加在一起,它是有机的,因此必须是有序的。而设定群目的,围绕群目的下达群任务并及时接收反馈是创建群秩序的最有效途径。上文已经说过,班级家长群的目的是续报和招生,围绕这个目的,考查学生单词、监督学生完成某些作业等都是很有效的群任务。

关于家长对群任务的执行力,我们完全不用担心,在家长群,家长本来就很有动力去参与整个教学过程,只是很多时候无从插手,或找不到插手理由,因为并不是所有孩子都愿意和家长讨论学习的。

但对于高年级学生,这类参与往往不太现实——家长已经没能力进行内容参与了。即使如此,新东方还是强制要求家长每次课后必须在微信群中「打卡」——家长已经收到作业通知并监督孩子完成作业了。

3、利用话题「去教师中心化」。

群主中心化的社群往往面临很大的风险:当群主缺席讨论或群主抛出的知识或话题不能引起大家兴趣的时候,群的活跃度和寿命会大大降低。

所以,我们要致力于班级家长群的「去教师中心化」,鼓励并引导家长产生话题参与导论。

值得注意的是:「去中心化」应该是PGC(专业产生内容)到UGC(用户产生内容)的过程,即,「去中心化」的前提是群里要先有KOL(意见领袖)——教师,然后在通过有效的方式削弱教师在群里的话语比例。

我认为,主题讨论是最有效的「去中心化」方式之一。

实战大全

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比如,每次机构公众号发出的教学咨询或家庭教育内容等,都是非常好的讨论主题,教师将文章扔到群中带领大家讨论,不但可以提高群活跃度,而且能提高文章的转发率。

另外,家长群内一般都是妈妈居多,妈妈们对于除上课外的非正式内容也是有很大兴趣的,如果在群中看到了孩子上课的照片,或者下课时孩子们休息或做作业的小视频片段,都会非常意外且兴奋。

4、发展种子家长。

良好的社群需要组织架构,但教师个人的影响力有限,并不能辐射到每个家长,所以,就需要发展班级家长群中的种子家长。

何谓种子家长?我们一般指的种子家长是:孩子的成绩较为突出,非常乐于主动分享自己孩子情况并给对方提建议的家长。

辨别种子家长并和种子家长建立相对更深度的联系,将会在教师运营班级家长群的过程中,传递更多声音,更有效的扩大机构的影响力。

5、定位清晰。

最后要提醒的是,家长群存在的目的绝对不是代替原有的电话和面谈家长会,而是创造更多的与家长沟通的机会和理由。

与家长沟通的最好方式还是面谈,其次是电话,再其次才是微信。效率的提高不应该带来效果的下降。

定期的微信群家长会,做好了可以成为正式家长会的有效补充。

三、怎么让家长转发文章如何促进文章转发是一个被大家写烂的话题,不多说,我只提两个建议。

1、家长最感兴趣的是哪类话题呢?家长帮给我们提供了很好的大数据支持(详见《学而思招生利器家长帮正在衰落,中小机构如何抓住机会逆袭?》),三类内容家长最喜欢:最新目标学校资讯,俗称小道消息,这类文章可以标题党一点。

稀缺资源。

如某校单招考试题等,这类虽然不能在文章中下载,但是链接到相关的资源上是不难的。家长力所能及(能执行)的经验或建议。

举个例子,你写的高考一轮复习如何规划,是很有用,但是家长并不懂,懂了也干不了啥,但是如果你写一轮复习时孩子最好吃啥,这时候家长就容易眼前一亮。

在家长帮网站,「家庭教育」和「家有美食」就是人气最高的两个板块。

2、上述是资讯类公众号的内容建议,那么,硬广类呢?没人愿意转发硬广,除非你出的价足够高,但是活动成本是不得不考虑的。

比如,我们之前为了促进硬广转发,搞了一次「集赞送抱枕」的活动,结果发现社会上居然存在大量的「集赞专业户」,他们甚至有专门的群和组织。

结果是那两天我门把全市能买到的抱枕都买来了……赔了好几万。

那么,如何低成本促进转发呢?我们先设想这样一个场景:当你走在大街上,有人给你一张传单,告诉你转发饭店信息可以送你20元的饭店用餐代金券。

我想你转发的欲望不会很强。

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但是,如果你去某饭店吃饭,结账时,收银员告诉你转发饭店信息即省5元,你会转发吗?我想大多数人会转发。

这个例子告诉我们,转发是一个有成本的事情,嫌麻烦、怕朋友看到广告厌烦等都是成本。

只有收益盖过成本,大家才有动力去转发。

那么,机构如何以低成本让家长得到较高收益,进而转发呢?我认为,要满足如下两条:在人们眼中,现金等价物的价值远不如现金,所以送代金券不如送钱;货币有折现收益,现在能花的5块钱和20天后才能花的5块钱价值自然不一样。

所以,我们设计的转发奖励应该看上去既是现金奖励,又能让家长立即变现以降低转发成本。

在我的机构,教务会在家长在缴费的时候告诉家长:「您现在转发这条消息,我立刻给您优惠」。

家长立刻实打实的少交钱,自然愿意转发。

四、朋友圈怎么运营有的校长朋友看到这部分不禁摇摇头:大家已经被朋友圈广告烦透了,再乱发广告估计会被家长屏蔽。

运营朋友圈绝不是只发发广告那么简单。

我始终认为硬广的作用应该是通知,通知那些已经认同你的家长,包括已经在这上课或者已经通过某些渠道对你有了解的家长,前来报名,而做不到拉新。

把一个对你完全没概念的家长直接吸引到你的机构上课是非常困难的。

这是因为家长没需求时看到硬广自然没感觉,而家长有需求时,往往也是机构宣传的高峰期,家长会接到大量的机构信息,只能靠概率选择你。

而朋友圈发硬广就像硬塞给人传单一样,不要还不行,体验感往往是不好的。所以,机构的每一次硬广推送,都要经过深思熟虑的设计,频率我认为每个月不要超过一次。

结合朋友圈的作用,我对朋友圈运营工作的重点做如下建议:

1、引发被动推荐。以吃饭为例,我们只有遇到「惊艳」级别的餐厅,可能才会兴奋的遇到朋友就说「XX餐厅太棒,强烈推荐!」这种餐厅毕竟是少数,对于更多的「还不错」级别的餐厅,当朋友向我们寻求聚餐建议时候,我们是愿意给他们推荐的。

主动推荐难度太大,被动推荐难度相对小的多,但是需要一个合适的场景触发被动推荐过程,朋友圈可以帮机构做到这一点。

大家对于广告是有抵触的,而且即使是其他家长读在我们机构上课家长转发的广告也不能引起其他家长的被动推荐——其他家长会认为广告中含有其他利益性诱因。

所以,只要家长能在朋友圈中表达「我的孩子目前在这学习」这个意思就可以了,这已经能构造场景触发有需求的家长的咨询欲望了。

此时,哪怕来自「第三方在读家长」推荐的只言片语,也胜过机构宣传的千言万语。那么,家长愿意转发或发布关于孩子的哪些信息呢?当然是赞美孩子或对孩子有用的信息。

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比如,孩子在机构获奖的画面,针对孩子能力或作品排名的投票等都是非常有效的触发家长转发的内容。

当然,机构只要默默的、不经意的让自己机构名字出现在画面或投票页面就OK了。

2、教师形象更加丰满。

教培行业一个公认的事实是,续班最好的老师,不一定是水平最高的老师,而一般是那些家长维护最好的老师。

原因很简单,孩子太小没有鉴别能力,家长不是教学过程直接参与者,大部分家长在这个过程中会有不安全感——我交了这么多学费,老师有没有在糊弄孩子?孩子越小,家长在教师陪听的比例就越大。

当然,如果老师成为家长的朋友,那就不一样了,家长不止会更加放心教师的付出程度,而且当孩子出现成绩下降等问题时,家长第一想法就不会是「老师差劲要换人」而是和老师沟通下自己孩子最近出什么问题了。

所有的家长会都是工作范畴之内的交流,工作场景的建立注定家长和老师之间的话题的局限性,双方关系很难突破「雇佣」关系达到「朋友」层面。

但是朋友圈的存在,能够让家长和老师互相走进对方的生活,形成工作之外的弱联系,一个点赞、一个留言就能拉近本来就有做更进一步交流意愿的双方的关系。

所以,朋友圈是创造了家长和老师工作场景之外的生活场景,基于此,不建议有些老师用微信小号作为和家长联系的媒介。

即使必须如此,也该在小号中及时分享生活内容,让自己的形象丰满起来。

3、提高文章的打开率。

上文已经提到,公众号文章的打开率并不高,行业整体平均在10%左右,但是朋友圈文章的阅读率相对高很多,原因有两个:微信在设计时,就尽量突出了社交属性,弱化媒体属性,所以将服务号文章折叠起来了,造成大家的阅读成本比较高;与曾经的qq空间不同,朋友圈私人属性更强,当大家浏览朋友圈时,会有一种「在家」的感觉,戒心也会放低,更加倾向于认同朋友的推荐。

既然这个人出现在你的朋友圈,那么你们一定有某些价值观是趋同的,此时朋友转发的内容必然是符合你们价值观的,对于你来说,阅读这些经过筛选的内容获得的价值就会增大,所以打开此类文章意愿更强。

四、蓄水池——年级群怎么转化?调研了一些机构,我发现这个环节是普遍做的最差的。有的校长甚至没有考虑过这个环节,认为只要公众号能聚集粉丝就没问题。其实,公众号的问题在于,单项输出内容,没有互动性交流。

对于输出娱乐内容或文化内容的公众号,粉丝存在的目的就是获取信息,交流欲望不强,但是对于输出知识性或工具性内容的公众号,粉丝接受信息后往往会有迷惑或欲望,想进行沟通交流获取、补充信息。

机构的公众号显然属于后者,所以,不提供一个「交流场地」让家长参与进来,粉丝粘性就会越来越差。

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因此,每篇文章后面,我们不要再放置干巴巴的硬广了,放置「扫码进群」吸引读者参与深度交流往往才是更好的方法。

有的校长想到这一点,但是比较粗犷,不分年级,把所有的家长都放置到一个群中,导致群成员组成非常杂乱。

三年级的家长和高三的家长会有共同语言吗?当然没有。

机构这么做的出发点根本不是让家长更好的交流,而是降低自己的群运营工作量,这又是反产品思维的。

所以,群设定越细越好。

但是相应的运营成本也会上升,所以,我认为,每个城市的每个年级有一个单独群就是比较合理的了。

一旦家长入群,从这个环节开始,商业属性就比较明显了,但是负面影响并不会太大——是家长自己进来的,可不是我把传单硬塞给你的。

此时比较建议的程度是家长尽可能了解群的运营主体即可,低频的一些对机构硬广问题也不大,很多话不必说——家长又不傻,当然知道你的目的并不是做公益,但是享受免费信息服务的同时接受一些机构宣传是完全合理并可以接受的。

这时群运营人员应该尽量与每个家长进行单独联系,筛选潜在目标家长,并标注后进行重点跟踪服务。

是时机让销售给家长一对一进行课程销售了吗?不,还不到。切记一句话:永远给顾客当下想要的。

当家长潜意识中还只是来「蹭信息」的时候,这种非面对面销售的成单难度很大,很可能得到的只是「好的,考虑考虑」等敷衍。

但是值得恭喜的是,在这个阶段已经会有一些家长主动进行课程咨询了。

五、线下活动必不可少经过上面四环的运营,我们会在每一环节上都积攒一定的家长流量,也会在单环上实现一些转化,但只有导流到线下活动才会实现较高转化。

比如,家长帮最主要的任务并不是直接成单,而是给线下活动(公开课、交流分享会等)导流。

根据微信社群营销流程(下图所示),我标注了三级咨询成单渠道:第三级是家长看完文章后直接联系机构咨询,这一级比率最低,销售难度最大;第二级是家长在群中和群主互动后,产生需求进行咨询,这一级比第三级比率高很多下,销售难度也小一些;其实最重要的、效率最高的还是第一级——线下活动,家长充分了解机构情况,甚至不用咨询,大量的家长能够直接报名成单。

其实,不止是家长帮,所有的微信社群运营的最终目的都是为线下活动导流。如果你完全没有社群基础,没有源头的水管怎么能出水呢?在对你没有任何了解的前提下,只看到传单或就凭传单上那点奖品家长就花那么大的时间成本来听你做广告?所以,你的线下活动当然没人参加,或是有人参加也是以自己的在读学员家长为主。

这个时代已经变了,以前那种「重销售、轻市场」的模式或者「临时抱佛脚」式的宣传模式注定要被淘汰。

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未来真正切实有效的招生一定是一个长期准备的过程。

招生以后将不再是招生,而是一个另类的续报——当家长享受了你的无偿服务并产生信任后,才会把孩子放心的「续报」到你的机构。

销售将被弱化,处在你设计场景中的家长会自动的按照你的引导进行思维和行动。面对不断发展的网络教育平台的冲击,传统教育机构在教师管理方面必然变得更加开放、更加平台化,老师必然将获得比原来更多的权限。

此时机构更需要培养家长的机构品牌依赖、降低教师个人口碑招生比例以保证整个教学秩序的稳定性,微信社群给了我们方向。

让我们拥抱社群时代。

此文源自于校长运营圈微信公众号,感谢CK47对教育培训行业的用心付出与分享!

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