导游讲解说课稿（5篇模版）

第一篇：导游讲解说课稿

说课稿—— 各位评委好！

今天我说的课题是项目5：拉近你我的距离——首次沿途导游讲解。下面，我将从教材分析，教学方法与手段，学法指导以及教学过程的设计方面对本课的教学设想进行说明。第一、说教材分析

1.教材所处的地位和作用

拉近你我的距离——首次沿途导游讲解是旅游出版社出版的中等职业学校教材《导游讲解》第三单元中第一个项目。在此之前，学生已经学过如何做好欢迎词和欢送词，这为本课学习起到了铺垫作用。因此，本课题的理论知识和训练是学好以后课题的基础，它在整个教材中起到承上启下的作用，为以后的学习打下基础。2.教学目标

根据本教材的结构和内容分析，结合学生的认知结构及心理特征，我制定了以下教学目标：（1）知识目标：

了解首次沿途导游的组成掌握沿途风光讲解的方法掌握首次沿途风光讲解的原则（2）能力目标：

学生随堂完成指导游客调整日期和时间；

从城市概况的介绍中找到基本包含哪些要素；

编写首次沿途导游讲解词中的城市概况介绍。（3）情感目标

通过对首次沿途风光讲解导游的学习，引导学生从现实的生活经历和体验出发，学习怎样关爱游客、和游客互动，使之有宾至如归的感觉，拉近和游客的距离。

本着课程标准，在吃透教材基础上，我确立了如下教学重难点： 3.教学重难点

教学重点：首次沿途导游的组成；掌握沿途风光讲解方法教学难点：运用重点法讲解沿途风光

下面，为了讲清重难点，使学生能达到本节课设定的目标，再从学情、教法和学法上谈谈：第二、说学情

学生在之前已经学习了走进导游员的讲解工作；如何致欢迎词和欢送词两个单元，对导游员的工作有了一定的了解；知道了导游讲解工作的重要性；也懂得怎样开始和结束一场导游服务。这对学习本课起到了铺垫作用。接下来就应该让学生学习怎样拉近导游和游客的距离，那就要做好首次沿途导游讲解。

因为首次导游沿途讲解工作是导游员展示知识、才能的好机会。精彩的首次沿途导游讲解会使游客对导游员产生信任感和满足感，也使游客从“旅客”转为“游客”的角色，生活中，我们看到很多优秀的导游员正是抓住了这样一个机会，在游客中建立了良好的专业形象。正是应验了那句话“好的开始是成功的一半。’ 说教学方法：

如何突出重点，突破难点，从而实现教学目标。在教学过程中拟计划进行如

下操作: 我们都知道导游讲解是一门培养学生导游讲解能力的一门重要课程。因此，在教学过程中，不仅要求学生掌握理论知识，而且要进行情景模拟训练，使其真正获得导游讲解能力的提高。

在坚持“以学生为主体，教师为主导”的原则下，根据学生的心理发展规律和本课的知识目标的要求，我主要采取设置情景教学法，让学生积极主动地参与到教学活动中来，使他们在活动中得到认识和体验，产生践行的愿望。教师本人应通过课堂教学感染和激励学生，调动起学生对解决实际问题的渴望。基于本课的特点，我主要采用了以下教学方法：

1.情景教学法：创设情景，给学生材料，引导学生在模拟情景中进行导游训练，从而提高学生的实际操作能力。在此过程中，我注重以学生为主体，使学生的独立探索性得到充分的发挥，培养学生的口语表达能力、思维能力、活动组织能力。

2.任务教学法：让学生带着任务去阅读材料并努力完成任务。学生在阅读之前对任务有明确的认识，就会有目的、有重点地阅读、分析材料，根据任务要求对材料进行判断，作出有必要的取舍、归纳和总结。这种教学方式有助于锻炼学生的分析、判断能力。

3.集体讨论法：针对首次沿途导游中出现的问题，组织学生进行集体和分组讨论，促使学生在讨论中学会搜集和整理信息，学会素材的取舍，并分析其合理性和可行性，最终得出科学合理的解决方案。同时还要求学生要掌握解说技巧，学会如何与人沟通，学会处理突发情况，学会在解说中注意知识性与趣味性相结合、历史地理与风土民情相结合，让游客体会到不虚此行！

第三、说学法

我在教学过程中特别重视学法的指导。让学生从机械的“学答”向“学问”转变，从“学会”向“会学”转变，真正成为学习的主人。这节课在指导学生的学习方法和培养学生的学习能力方面主要采取以下方法：思考评价法、分析归纳法、自主探究法、总结反思法。

第四、说教具

运用多媒体辅助教学。

最后，我具体谈谈这一堂课的教学过程。

在这节课的教学过程中，我注重突出重点，条理清晰，紧凑合理，各项活动的安排也注重互动、交流，最大限度地调动学生参与课堂的积极性和主动性。

1、导入新课（2--3分钟）

用上节课已经学过的知识来创设情景导入新课，让学生回顾致欢迎词和欢送词，并让他们回答问题：致欢迎词结束后导游应该做什么？导语设计的依据：概括了旧知识，提出新要求，点燃学生对新知识的学习渴望，完成这节课的情感目标。这是教学过程中一个非常重要的环节。

2、讲授新课：（30分钟）

（1）在讲授新课的过程中，我突出教材的重点，明了地分析教材的难点。为了达到知识目标中提出的让学生了解首次沿途导游的组成。我运用了情景创设法和任务教学法。首先，我让学生分组讨论首次沿途导游的组成中包含哪些元素，并

要求学生用规范的语言条理清晰地示范训练。教师作必要的补充并作示范。通过这个环节，能让所有学生都参与教学活动，克服害羞心理；还能让学生充分发挥想像力，争先恐后地说出他们能想到一切环节，充分发挥了学生的积极性和主动性；每组作好记录并报告他们的答案，训练了学生的口语表达能力。旅游专业的学生对口语表达能力要求较高，并要活泼大方，通过分组讨论可以提高他们这方面的能力，实践了能力目标；除此之外，还要求学生注意拉近和游客的距离，关爱游客，使游客有宾至如归的感觉，以达到情感目标。

（2）为了达到最重要的知识目标，掌握沿途风光讲解的方法。我运用情景创设法和任务教学法。运用上一环节创设的情景，给学生安排任务：沿途风光讲解有哪些方法？此环节是教学重点。考虑到我们的学生多数来处农村，多数没有旅游经历。对导游方法谈不上有多少了解。我鼓励学生用不同的方法演练，思考并讨论不同的讲解方法的优劣，最后得出结论：一个城市的内容非常丰富，导游员在讲解中应重点突出，详略得当，避免面面俱到，目的是在有限的时空里，给旅游者最深的感受和印象。此环节可以帮助学生学习到如何抓住导游讲解的“灵魂”，同时也训练并提高学生的口语表达能力和与人的沟通能力，实践上述能力目标。（3）为了解决本节课的难点：掌握首次沿途讲解的原则。我创设了两个情景：一个是当路途较近时，导游讲解应遵循的原则；一个是当路途较远时导游应遵循的原则。同时也为了完成上述能力目标，我让学生讨论并归纳不同的情景中导游应该采取的讲解原则。学生的讨论结果要向全班公布，让全班参与评价、补充和修改，教师再作必要的补充。这样做有助于学生的自我完善和提高。

3、归纳总结

本课我们学习了：拉近你我的距离——首次沿途导游讲解通过学习，学生了解了首次沿途导游的组成，掌握了沿途风光讲解的方法和原则。

4.板书设计：

我比较注重垂直的系统的板书设计，并及时体现教材中的重难点，以便学生掌握。我的板书设计为： 5.布置作业

学生根据遵义市的基本介绍，写出遵义这个城市的基本概况并向同学进行口头介绍。6.本课小结

我根据教材及大纲要求，我在本课完成了上文提到的各项目标。即：为了拉近你我的距离，如何完成首次导游讲解。根据课程标准的要求、知识的跨度、学生的实际水平，我对教材内容有适量增减。运用我们熟悉的城市和旅游景点来作训练。突出了并解决了重难点的学习。

根据学生的认知水平和学习能力，我运用了情景教学法、任务教学法和集体讨论法。

7、反馈练习

为了了解对本节课的掌握情况，要求他们完成课后作业，下节课检查。

8、教学反思

9、结束语

各位领导，老师们，我的说课完毕，谢谢！

第二篇：《导游讲解方法》说课稿

大家好!今天我说课的内容是《导游讲解方法》.本内容位于高教版教育部规划教材《导游业务》的第5章“导游方法和技能”.1,说教材：

1,教材分析：导游方法和技能是该教材的重点章节,也是导游员素质和能力的重要组成部分.这项内容安排在教材的第5章,导游讲解方法是其第2节的内容.在前4章中同学们已经学习了导游工作原理,导游员的素质培养,旅游团队导游服务工作程序等内容,同学们对如何进行导游服务,已经有了基本的了解.今天学习的内容是从导游员的单项讲解方法入手,培养训练学生的导游技能.该内容分为两个部分,第1部分介绍导游方法的运用原则,今天所说的是第2部分的内容——导游讲解方法的介绍.2,教学目标的确定：

根据模块教学方法的要求和本次课内容的特点,结合学生的知识能力实际,制定之下目标：

(1)知识目标：学习各种导游讲解方法,并准确把握各种方法的特点.这是运用这些方法的前提,只有把握了他们的特点,后面进行的实际训练才得以进行.(2)能力目标：通过进行导游讲解实践活动,培养学生灵活运用各种导游讲解方法的实际操作能力,以及根据不同景点特色,采用不同导游方法的创造性思维能力.学习导游方法,是为了在导游实践活动中运用,并且不只是机械地照搬照抄,而应是灵活地,创造性的运用.(3)情感目标：通过至情至理,情景交融的讲解训练,使学生在教学中感受中国语言文字的优美和祖国历史的悠久,河山的壮丽,从而更加热爱祖国,热爱导游这1职业,形成职业自豪感及牢固的服务意识,更好地为游客服务.3,重点,难点的确定.(1)本次课的重点是各种导游讲解方法特点的把握及其实际运用.突破了这1重点学生的能力才能形成,本次课的目标才得以实现.(2)本次课的难点是根据不同的景色特点,灵活地,创造性的运用各种导游方法,满足游客的审美需求,达到“物我交融,寓景于情,情景交融”的境地.怎样将孤立的各种导游讲解方法,进行灵活地运用,是学生难于把握的,而创造性地应用这些方法,由此创造出更多更好的新方法则更难.4,学时安排：本内容共用2学时完成,第1学时探讨导游讲解方法,把握其特点;第2学时运用各种导游讲解方法,进行导游实践活动.2,说教法：怎样介绍一件事物,作为一名技校生,已经有了很多这方面的经验.这些方法,同样可用于介绍某景点.也就是说介绍景点的方法,学生并不是一无所知。教师的任务就是要将学生头脑中已有的这些方法挖掘出来,并让他们运用到导游讲解中来.这比说教式的直接给出导游方法,更能消除学生的畏难情绪,更能增强学生的自信心,更能激发学生的学习兴趣.因此我采用讨论式,探讨式,启发式,情景式相结合的教学方法,借助电教媒体,创设情景和气氛,让学生在探究实践中学习知识,形成能力.这样符合学生的认知规律,充分体现教师主导学生主体,感知与理解及理论联系实践的教学原则.过程如下：

3,说学法：根据模块教学的理念,学生是学习的主体,教师只起主导作用.因此在教学中,我首先给出一个探讨课题,让学生自己去探究,去发现,在老师的指导下,总结出8种导游的方法,并通过实际运用,熟练掌握这些方法,学生进而以此为基础,创造出新的方法.这一学法让学生先感知再理解,并上升到理论,然后再运用到实践中并指导实践.这遵循了学生的年龄特征和接受能力的原则,体现了知识从实践中来,到实践中去,并指导实践的辩证规律.4,说教学过程：

第1学时

(1)新课导入：

播放课件《三游洞》(3分钟).导言：同学们,三游洞是三峡面陵峡口的著名风景点,刚才大家看到了3游洞美丽的自然风光,你肯定被深深地吸引了,你是不是急于想把三游洞的景色介绍给你的亲人,你的朋友,你的同学呢那么,该怎样介绍呢过去你们都学习过写说明文,现在就请你用写说明文的方法,口述一篇文章,介绍三游洞的景色,让更多的?苄郎?游洞的美景.(2)实践探讨：

1,请2—3名学生介绍三游洞(10分钟).教师此举旨在最大限度的调动学生的知识和能力的储备,使其在实践中充分感知各种方法的运用过程,为下一步的探讨活动准备充分的材料.2,学生讨论(10分钟)：以上同学在介绍三游洞时采用了什么样的方法

本次讨论活动是尽量打开学生的思维,也是充分展开本次课题,把学生放到广阔的空间去感知,去探讨.3,教师引导学生归纳出学生运用的讲解方法(5分钟).一方面用放风筝式的方法将学生自由放飞的思维,控制在教师手中,课堂似乱而非乱,实则有序而活跃.另一方面教师帮助学生把感知的内容上升到理论,逐步接近本次课题的教学目标.4,教师小结(2分钟)：教师小结中,指出同学们说明三游洞景点的方法就是导游讲解方法.教师画龙点睛,学生豁然开朗.学生终于明白了前面活动的目的,似在漫步,实则被教师牵着鼻子走进了教学目标.知识的传授于无形之中.(3)教师讲解：

1,介绍8种导游讲解方法(5分钟)：

除了以上同学的运用的方法外,还有之下导游讲解方法：(略)

教师板书完整8种导游讲解方法.教师在学生充分探讨的基础上作适当讲解,避免了满堂灌的方式,有水到渠成之感.2,引导学生探讨各种方法的特点,并简明扼要地板书(5分钟).教师把学生的探讨引到最高的层次,由感性认识上升到理性认识.看似只把学生探讨的成果进行了归类,实际上是教师巧妙的突破?训?

3,说明8种导游方法在运用中的关系(3分钟)：

教师要结合同学们刚才的讲解,说明各种方法不是截然分开的,它们是相互联系,相互依存,相互渗透的.最高境界是灵活运用后的“无法”,即达到“物我交融,物我同一”的境地.第2学时

(1)教师示范

1,播放课件(5分钟)：随着课件画面及背景音乐,教师讲解三峡景点——鬼城丰都.2,学生讨论(5分钟)：教师讲解中运用?男┓椒?此时的讨论重在检验和巩固同学们对讲解方法特点的把握,同时触发学生尝试实践的兴趣.3,教师小结(2分钟)：要对学生的课堂给予充分的肯定,并借势提出创新思维的要求.教师讲解：同学们找出了我讲解中的多种方法,这说明同学们不仅认真地听,而且进行了认真的思考,说明大家对这些方法的特点,已经基础掌握了.但是导游讲解的方法,并不仅仅只有这8种,你们还可根据不同的景点特色等,创造出自己的方法,如：画龙点睛法,制造悬念法,故事讲解法,引用名句法等.(2)学生训练：

1,分组讲解(20分钟)：可任选三游洞或鬼城丰都进行讲解.说明与要求：

(1)准备10分钟,每组选一名同学进行讲解.(2)讲解完毕,说明你运用?募钢纸步夥椒?还可创造性地运用?男┓椒?教师在学生说明时板书其创造新方法.(3)学生讲解时播放课件,给出画面和背景音乐,使学生的讲解与画面,音乐融为一体,让学生在讲解中,感受自己声音的美,词句的美,同时感受大自然的美,在美的享受中,陶冶情操,提高审美能力.2,学生点评(8分钟)：

学生点评时,教师应鼓励他们充分地发表观念,允许学生中有充分的讨论,甚至辩论,争论,这样才能把问题说透彻,使学生更准确地把握各种导游方法.此时也是教师检验教学目标实现的情况,若有欠缺,可在下一环节中作适当弥补.3,教师点评(3分钟)：

教师点评应多肯定,要呵护同学们的学习积极性和热情,如有不足,可委婉地提出,如采用“如果这样处理,是不是更好呢 ”,“还可用其他方式讲解吗 ”等.多发掘同学们讲解中的长处,特别是肯定同学的自己都没有意识到的讲解方法的技巧,这样,1方面增强了学生的自信心,而且帮助学生进1步理解并把握各种方法.(3)课堂小结(2分钟)：

今天我们学习探讨了导游讲解的方法,并且进行了导游讲解训练,同学们都表现很积极认真,而且,同学们课堂活动积极,思维开阔,在掌握8种基本的导游方法后,还自创了许多新的方法,希望同学们在今后的学习中继续发扬这种创新精神.(4)课外作业布置：根据课堂练习,写1篇导游讲解辞.(5)板书设计：

指导探究

示范点评

创设情景

给出课题

总结出8种导游讲解方法

帮助学生得出结论

指导学生运用各种方法

指导实践

引发学生的创新思维

提出创新思维要求

观察讨论

学生形成能力

情境体验

创新思维

模仿操作

导游讲解方法

方法

特点

关系

要点概述法：言简意赅,要点突出相互联系

突出重点法：重点介绍,特色鲜明相互依存

分段处理法：划分段落,分段讲解相互渗透

联想比照法：联想类比,触景生情

夹叙夹论法：边进述,边评论，创新方法

问答结合法：双向交流,气氛活跃……

专题讲解法：全面,系统……

主随客便法：根据游客兴趣,灵活讲解……创造性操作，形成能力

第三篇：导游如何讲解

在旅游过程中，现场讲解效果如何在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很大程度上会影响游客对整个旅游的印象。因此，除讲解知识的准确性、科学性，讲解语言的规范性、幽默性外，导游讲解更要讲究艺术和技巧，避免只背导游词式的讲解，以吸引游客，提高旅游者对旅游的满意度和回味度。讲解方式要多样化结合讲解和游客类型，采取多样化的讲解。一是叙述式讲解。这种方式主要用于对历史事件或人文环境等基本情况的介绍，让游客在游览过程对相关知识有一个比较准确的把握，同时也对所游览的景区景点有一个总体的了解。二是对比式讲解。当导游在介绍某景点时，为加深游客对这类景点的了解，就选取和这个点有相似之处的其它景点进行对比讲解，给客人一起介绍。比如沈阳的导游在小故宫给客人作讲解时，就可以和北京的故宫作一番比较；云南导游讲解石林时可和贵州荔波的水上石林、甚至意大利的石林进行对比；武汉导游介绍黄鹤楼也可以和湖南的岳阳楼、江西的腾王阁进行对比；这种从相同和不同之处为游客作对比讲解，无疑会给客人更多的感受和体会，也能够使游客在旅游的过程中了解到更多的东西。三是延伸式讲解。延伸式讲解就是指导游在介绍某些内容时，把与这些内容中某点相关的其它内容一起给游客进行讲解。如泰山导游给游客介绍泰山是世界自然文化遗产时，把中国还有哪些景入世界自然文化遗产的知识一起给游客作简要介绍，就是一种延伸式讲解；同样，某导游在给客人讲解其所在城市是属于中国首批优秀旅游城市时，也可以把中国有多少个优秀旅游城市及如何评选等相关情况向游客作延伸介绍。四是参与式讲解。参与式讲解是指导游在讲解某些能引起游客兴趣的事件或景点时，可采取提问、设置悬念或欲擒故纵的方式吸引游客来参与，通过参与，使游客留下更为深刻的印象，同时也可给某些回答正确的游客一种心理上的成就感和自豪感，增强对游程的兴趣和对导游的配合。

第四篇：导游讲解

单元一

走进导游员的讲解工作

导游服务是旅游服务的核心与纽带，是旅游接待服务中最具有代表性和最为重要的服务。运用知识来满足游客的需求，而导游员的知识性主要通过导游讲解来体现。

项目1

导游员在哪些情况下需要进行讲解工作

任务1：熟悉分类，明确定位

导游员可分为：全陪、地陪、景区景点导游员、出境领队职业不同

（1）地陪受地接社委派代表地接社实施接待计划。负责在旅游目的地的讲解工作，包括欢迎词、欢送词、沿途导游和景区景点讲解。

（2）全陪

接受组团社的委派作为组团社代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅游者提供全程陪同服务。

全陪的讲解工作：在旅游者入境后，对境内的旅游注意事项以及整个行程作概要性的介绍；在旅游团末站离境前做整个旅程的总结性发言；在旅游团旅游目的地转移过程中，做沿途讲解。（3）景区景点导游

任务2 好的讲解助你成功

在导游员的语言表达中分为交际性的语言和导游讲解。

要求语言的准确性；表达流畅；层次分明；语言鲜明生动；方法灵活多样，针对不同的游客进行有针对性的讲解。

导游要不断的搜集资料，充实讲解内容，丰富讲解方法。试一试

描述同学，猜猜是谁

项目2 我们要做什么准备工作

任务1

作为中职生我与导游员有哪些差距测试一

知识的缺失可以通过学习来弥补；生活经验的缺失只能在实践中锻炼和提高。任务2

如何有效地沟通

沟通是指为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。测试沟通能力

导游员的游客之间要遵循的三个沟通原则：第一，尊重原则第二，融合的原则第三，准确的原则

试一试

做一棵发展树，对自己的未来导游讲解学习做个规划

任务3 学会克服怯场 1.造成怯场的原因(1)评价忧虑(2)游客的地位(3)游客的人数

第 1 页

(4)对游客的熟悉程度(5)游客的观点(6)准备是否充分 2.如何克服怯场

（1）语言调节法即自我暗示法（2）转移注意法（3）呼吸调节法（4）充分准备（5）肌力均衡运动（6）学会点幽默能力训练

训练1 声母的训练

声母对比词组练习绕口令练习

平翘舌绕口令练习特级导游的N个力荐

一、自信的态度

二、培养服务意识

三、勇于表达

四、勤于实践

五、增长知识

单元2 致欢迎词和欢送词

项目3 做好导游员的首次亮相——致欢迎词

案例分析，学生讨论任务实施

任务1 了解欢迎词的构成1.欢迎游客，拉近距离 2.人员介绍，加深印象 3.竭诚服务，表达态度 4.预祝顺利，良好祝愿

案例分析，让学生讨论此导游词中有哪些不当之处

任务2 掌握欢迎词的表达方式

1.规范式

只适用于旅游团规格较高、身份特殊的游客 2.聊天式

尤其适用于以休闲消遣为主要目的的游客 3.调侃式

不适用于身份较高、自持骄矜的游客 4.抒情式

不适用于文化水平较低的游客

5.安慰式

任务3

掌握致欢迎词的小窍门 1.掌握时机

第 2 页

2.灵活风趣

3.掌握时间，大约在1分钟左右练习致欢迎词

项目4 留下深刻的回忆——致欢送词

案例分析同步链接

首因效应与末轮效应任务实施

任务1。化解游客心中的不满

欢送词一般包括：总结行程，表示惜别，感谢合作，表达歉意征求意见，期待重逢五个部份

1.总结行程 2.表示惜别 3.感谢合作

4.表达歉意、征求意见 5.期待重逢

精彩导游词欣赏

任务2 如何让游客成为回头客

欢送词除了文采之外，更要讲“情深”“意切”，让游客终生难忘。欢送词赏析练习写欢送词

能力训练发音训练

1.呼吸训练

胸腹式联合呼吸法（丹田呼吸法）在讲话过程中，要处理好讲话和呼吸的关系，必须注意：

第一，尽可能轻松自如

第二，在自然停顿处换气

第三，姿势要有利于呼吸小窍门

练习呼吸的方法有很多，主要有：（1）闻花香

（2）“半打”哈欠（3）吹蜡烛（4）数数试一试绕口令训练2 声带训练 “吊嗓子”；

声带运用要科学得当：第一，在长时间计划之前，声带要做准备活动

第二，在人数较多或场合较大的地方讲话时，发音要轻松自然，处理好节奏、停顿，控制好音量，充分利用共鸣器的共鸣作用。保护嗓子

训练3 共鸣训练

正确地运用共鸣器。处理好“畅”与“阻”的关系，必须进行共鸣训练。小窍门

（1）放松喉头，用“哼哼”音唱歌。（2）学鸭叫声

第 3 页

（3）学牛叫声

（4）牙关大开合，同时发出“啊”音。（5）模拟汽笛长鸣声（6）夸张四声练习（7）大声呼唤练习训练4.吐字归音训练出字——立字——归音练一练

特级导游的N个力荐

一．首因效应和末轮效应莫轻视二．热情真诚，发自内心三．风格多样，因人而异四．博采众长，为我所用

单元3 沿途风光的讲解

项目5 拉近你我的距离——首次沿途导游讲解

任务实施

任务1 首次沿途导游的组成规范、条理清晰 1.旅游日程介绍

2.注意事项介绍

接待外国游客时要介绍时差，当地通信方法及付费方式，如何兑换货币，交通规则，提醒游客注意安全，当地简单的问候语和称谓，旅游活动禁忌。试一试

3.本地概况介绍

试一试

从一段介绍中找到城市概况介绍基本包含哪些要素。

当地的地理位置，气候，人口，面积，历史沿革，风俗习惯，特产文物等方面

任务 2 掌握沿途风光的讲解方法运用重点法

选择情景法练一练

任务3 掌握首次沿途讲解原则

当路途较远的时候可以适当增加沿途风光的讲解案例分析练一练

项目6 一个不可忽视的环节——短距离沿途导游讲解

任务实施

任务1 揭开神秘的面纱——沿途城市风光的介绍 1.重申当日活动安排

2.选择重要景物介绍给游客

例子与分析

第 4 页

3.选择游客感兴趣的内容介绍

广州美食介绍 4.提前预告——介绍游览景点 5.注意事项介绍

任务2 掌握沿途风光讲解的原则 1.同步性

2.情境性

分析与练习

设计一条从学校出发到当地革命烈士纪念碑之间的沿途导游线路

项目7 多种能力的综合体现——长距离沿途导游讲解

任务实施

任务1 语言宜幽默——营造轻松的旅途气氛可以适当掌握一些“赞美词”和“调侃词”，注意分寸和尺度

任务2 内容宜深入——及时传递游客渴望得到的信息 1.纵向讲解 2.横向讲解

任务3 讲解宜有风格——表现导游语言的魅力任务 4 赠送旅游附加值——组织活动

能力训练

训练1 语速训练 1.语速服从演讲内容

（1）说明性文字用正常用语

（2）叙述性、描述性文字用较慢语速（3）议论、抒情性文字要或快或慢

2.语速的快慢要考虑到语言自身的形式特点

训练2 重音训练

语音的美化包括4个方面：轻重变化，停顿，升降变化用拖音

语调的轻重变化

重音，轻音

训练3 停顿训练

特级导游的N 个力荐

一、把握讲解的同步性

二、控制好讲解的节奏和时间

三、善于观察，借题发挥

四、指示要明确

第 5 页

单元4 游山玩水——自然景区景点讲解

项目8

高山仰止——山岳景观讲解

小测试

任务实施

任务1 山岳景观探秘山地高度分类

1.高山和极高山（登山胜地）2.中山和低山

（旅游名山)山地的成因分类：由花岗岩，碳酸岩，红色砂岩，玄武岩，流纹岩，石英砂岩，变质岩构成。

景观特征：

1.花岗岩山地：山体高大，主峰突出，群峰簇拥，峭拔危立，雄伟险峻，岩石裸露。多奇峰，深壑，怪石，球状风华明显。局部多“石蛋”“风动石”。

泰山，华山，衡山，黄山，九华山，普陀山，三清山，天台山，天柱山，崂山，千山 2.岩溶山地

广西，云南，贵州，四川，重庆，鄂西，广东肇庆七星岩，桂林，石林，九寨沟—黄龙 3.丹霞山地碧水丹山，玲珑精巧

广东丹霞山，福建武夷山，江西龙虎山，四川青城山，安徽齐云山，贵州梵净山，甘肃麦积山及崆峒山 4.玄武岩山地

黑龙江五大莲池火山群（火山地貌博物馆）5.流纹岩山地

（变幻造型博物馆）雁荡山

郭沫若：“灵峰有奇石，入夜化为鹰。势欲凌空去，苍茫万里征。”

6.石英砂岩山地

砂岩峰林地貌

武陵源砂岩地貌

特征：奇峰林立，造型生动，沟谷纵横，植被茂密

任务2：我国名山知多少

1.五岳名山，宗教名山，传统山水文化名山，近现代历史名山，当代风景名山五岳: 泰山

1532.7米华山

2154.9米嵩山

1491.7米恒山

2016.1米衡山

1300.2米 2.宗教名山

佛教名山：山西五台山，四川峨眉山，安徽九华山，浙江普陀山分别设为：文殊，普贤，地藏，观音之道场

明代就有金五台，银普贤，铜峨眉，铁九华

八小佛教名山：北京香山，陕西终南山，河南嵩山，浙江天台山，云南鸡足山，湖南衡山，江西南山，江苏狼山

第 6 页

道教：“洞天福地” “十大洞天” “三十六小洞天”

“七十二福地” “十洲三岛” 十大洞天：河南王屋，浙江黄岩委羽山，青海西倾山，陕西华山，四川青城山，浙江天台赤城山，广东罗呼山，江苏茅山，太湖西洞庭山，浙江括苍山。四大道教名山：武当山，龙虎山，青城山，齐云山

3.传统山水文化名山

安徽黄山，福建武夷山，浙江雁荡山，江西庐山

4.近现代历史名山

井冈山，韶山，延安宝塔山

5.当代风景名山

武陵源，梵净山，中国最美十大名山

任务 3 灵活引导游客游山 1.科学设计游览路线

（1）游客的预定游览时间。

（2）旅游团队的组成及游客的身体状况。

（3）最有代表性和最有特色的景点、景区及山之绝顶。（4）尽量不走回头路。（5）保障游客的安全。2.合理安排游览节奏

（1）张驰有度，劳逸结合。（2）有急有缓，快慢相宜。（3）动、静结合，导、游结合。3.选择恰当的观赏位置 4.灵活把握观赏时机 5.巧妙运用观赏姿态

任务4 做好山岳景观讲解 1.掌握讲解的基本程序（1）.知识的准备

（2）了解游客的情况

（3）设计游览路线（4）游览前的准备（5）总体概况讲解

（6）游览途中的讲解及娱乐（7）归纳总结

2.讲解内容丰富有趣（1）突出历史文化知识（2）突出地学知识（3）突出审美知识 3.讲解语言生动幽默 4.讲解方法灵活多变

第 7 页

5.如何讲解注意事项 6.如何讲解总体概况 7.途中旅游讲解 8.归纳总结试一试

10种不同的导游讲解方法：（1）重点突出法（2）制造悬念法（3）虚实结合法（4）分段讲解法（5）名人名言效应法（6）问答法（7）触景生情法（8）类比法（9）系统介绍法（10）画龙点睛法

项目9

智者乐水——水体景观讲解

考一考任务实施

任务1.水体景观知多少

水体是指以相对稳定的陆地为边界的水域，是河流、湖泊、沼泽、水库、地下水、海洋的总称。也称“水体环境”。

“名山胜水” “山得水而活，水依山而幽。”

一般分为：海域景观，湖泊景观，泉泊景观，冰川景观

任务2 水体景观讲解内容与方法 1.科学成因必不可少

2.突出地位价值激发游客兴趣

试一试相关知识

3.突出水体景观之美黄河壶口瀑布桂林九马画山

4.灵活运用讲解方法相关知识

讲解方法之虚实法

任务3 水体地貌讲解有技巧 1.善于使用数字

2.运用生动形象的语言

3.将自然景观与文化内涵相结合

第 8 页

天涯海角景区

“天涯行苦役，海角路漫漫” 4.学会引用名人名句练一练试一试

项目10

神奇的自然力量——特殊地貌景观讲解

考一考任务实施

任务1。数数特殊地貌景观有多少

1.岩溶景观

漓江山水

路南石林

甘肃武都万象洞 2.黄土景观

黄土塬

土林

（1）沟谷众多、地面破碎

中国黄土高原：“千沟万壑”

（2）侵蚀方式独特、过程迅速。黄土地貌的侵蚀外营力有水力、风力、重力和人为作用（3）沟道流域内有多级地形面。一般有三级。陕西岐山五丈塬

西藏扎达土林

黄联土林 3.风沙景观

风蚀地貌景观：新疆乌禾风蚀“魔鬼城”，罗布泊“雅丹”地貌

风沙地貌景观：月牙泉的鸣沙山，宁夏中卫的沙坡头都有鸣沙现象，“新月形”沙丘，“金字塔形”沙丘，非洲撒哈拉沙漠，美国“彩色沙漠”

4.火山景观

长白山火山是中国最高的火山，最大的层状复式火山锥体 5.冰川景观 6.湿地景观

拉萨拉鲁湿地是中国最大的湿地

7.海岸景观

根据海岸地貌的基本特征，可分为海岸侵蚀地貌和海岸堆积地貌两大类。地中海黄金海岸

北戴河，“天涯海角”

任务 2 特殊地貌讲解有高招特殊地貌讲解景观讲解基本要求：

（1）能根据景观特征辨别和判断不同的地貌景观。（2）概要掌握不同地貌景观的成因机制。

（3）根据不同的地貌景观，结合旅游文学作品向游客讲解，引导游客产生审美联想。（4）整体讲解与典型景物讲解相结合，注意点、线、面的结合。

（5）因时，因地，因人而异，选择导游讲解方法，灵活组织导游语言。

试一试

项目11

跃动的生命——动植物景观讲解

考一考任务实施

任务1 植物景观知多少

我国目前有高等植物32000余种。植物景观一览表

第 9 页

中国十大名花：梅花牡丹桂花

月季

菊花

兰花

荷花

杜鹃

山茶

水仙园中三杰：玫瑰

蔷薇

月季

三大名花：报春花

杜鹃花

龙胆草

雪中四友：山茶花

梅花

水仙花

迎春花花中四雅：兰花

菊花

水仙

菖蒲花木五果：桃

李

杏

梨

石榴

牡丹——花王

梅花——花魁

（又称雪中高士）水仙——凌波仙子

桂花——花中月老荷花——花中君子

菊花——花中隐士月季——花中皇后

山茶——花中妃子兰花——花祖

杜鹃——花中西施试一试

城市市花

任务2

植物导游现场导游途径 1.从资源分布讲解其类别木本：乔木灌木

草本：一年生，二年生，多年生

种子植物：裸子植物（只开花，结种子，不结果实），如松、柏、杉等

被子植物：开化也结果，种子被包裹在果皮之中的植物，如桃、李、杏、梨

相关知识：我国常见的观赏植物

2.从美的内涵讲解其功能

植物有形、色、味、声、古、幽、光、影、及风韵等诸多美感，是观赏的主要内容。（1）讲解时突出形态。（2）讲解时突出色彩。（3）讲解时突出香味。

3.讲解时突出声音、幽静、光泽光影

4.讲解时突出性能

5.从品质内涵讲解其寓意

任务3 动物景观知多少

动物景观类型：观赏动物

① 体形

虎，四不像

② 颜色

北极熊，蝴蝶，孔雀，海南的坡鹿 ③ 形态

熊猫，猴子，海豚迁徙动物

台湾高雄的蝴蝶谷

珍稀动物

四大国宝动物：大熊猫，金丝猴，白鳍豚，白唇鹿

任务4 动物景观讲解

1.突出奇特性如娃娃鱼，扬子鳄，金丝猴，麋鹿等 2.突出珍稀性

如武夷山的“角怪”，峨眉山的“弹琴蛙”，大熊猫等

相关知识：我国纳入联合国“人与生物圈计划”的自然保护区

第 10 页

贵州：梵净山自然保护区：亚热带完整生态系统，黔金丝猴，珙桐等珍稀动植物

茂兰自然保护区：

喀嘶特森林生态系统试一试能力训练 1.微笑训练 2.目光语训练

① 目光注视的部位有近亲密注视、远亲密注视、社交注视三种 ② 目光的分配 ③ 目光的连接 ④ 目光的移动 ⑤ 目光语的用法 a.前视法 b.环视法 c.点视法

d.虚视法即“眼中无听众，心中有听众” e.仰视法与俯视法

特级导游的N个力荐：

一、要指导游客欣赏自然风光的美

二、要提高自身发现美、感悟美的能力

三、要通过各种渠道看书、实践、求教

四、要获取知识，充实自己，讲解时就会有底气

五、要把握讲解的同步性

单元5 徜徉历史长河

——人文景观的讲解

项目12 凝固的音乐——古代建筑遗存讲解任务实施

任务1 古代建筑ABC 1.中国古代建筑的各个时期特点

中国建筑，欧洲建筑，伊斯兰建筑并称世界三大建筑体系 2.中国古代建筑的特点

1)以木料为主要构材（决定以平面展开为特色）2)利用构架制之结构原则

3)以斗拱为结构之管件并为度量单位。4)外部轮廓之特征

第一，翼展至屋顶部份，飞檐翘角。弯曲上翘的屋顶是中国建筑的标志。第二，崇厚阶基之衬托，衬托出中国古代建筑的恢宏与气势。

第 11 页

第三，玲珑木质之屋身，在中国古代建筑中有一句话叫墙倒屋不倒，木构架撑起整体重量，增添美感。

第四，院落之组织，以间为单位，在间的基础上组成单体建筑，在院墙的包围下组成院落，不同的院落又组成大的建筑群。

第五，彩色之施用，防蛀防腐，增添色彩。第六，绝对对称与绝对自由之两种平面布局。宋代李诫写了《营造法式》

任务2 古代建筑讲解法式

中国古代建筑包括：宫殿建筑，亭台楼榭，碑林墓塔，寺庙祠堂，洞窟摩崖等 1.古代建筑形式的讲解

上海石库门

2.古代建筑布局的讲解

故宫的中轴线布局

天坛的两重坛墙相关知识

中国古代建筑的布局特点：

① 体现阴阳五行的理念

② 严格的中轴对称 ③ 左祖右社 ④ 三朝五门 ⑤ 前朝后寝 ⑥ 前宫后苑

练一练

云南丽江古城的布局特色与故宫布局的异同点 3.建筑构件的讲解

祈年殿的内部构造

长城试一试

4.建筑内部陈设的讲解太和殿内部陈设

试一试

5.建筑的文化意义的讲解

社稷坛

试一试天坛内外两种坛墙及北圆南方的文化含义相关知识

类比的讲解方法练一练

任务3 做一个建筑讲解的能工巧匠 1.言之有序兵马俑一号坑

2.做一个中西建筑比较的专家

中西建筑比较

项目13 师法自然————古典园林讲解

任务实施

任务1 走进中国古典园林

1.了解中国古典园林的起源、发展

① 渊源阶段。上古时代出现的囿”.第 12 页

② 萌芽阶段。西周、东周时代，具备园林组成的相关要素：植物、建筑、理池和筑山。③ 生成阶段。秦汉时代出现宫苑式的园林。汉高祖“未央宫”，汉文帝“思贤园”，汉武帝“上林苑”。

④ 转变阶段。魏晋南北朝时期慢慢形成崇尚自然式的士人园林，注重山水、植物、讲究空间造型、构景手法，将诗歌、绘画融入其中。

⑤ 成熟阶段。隋朝、初唐、盛唐时期皇家园林体系格局趋于成熟，如：隋朝洛阳西苑、唐代大明宫等，规模宏大，建制齐全。

⑥ 提升阶段。中唐到北宋、南宋时期的园林追求“壶中天地”的意境，以小见大，如宋徵宗的艮岳。

⑦ 精深阶段。明清时期的园林追求“芥子纳须弥”的意境，在局促的空间表现宇宙的无穷。苏州园林、上海豫园。

2.了解中国古代园林分类

 按占有者身份划分为皇家园林、私家园林、寺观园林。

（1）皇家园林。规模宏大，真山真水较多，园林中建筑富丽堂皇、体型高大。頣和园、北海公园，承德避暑山庄。

（2）私家园林。规模较小，常用假山假水，建筑色彩淡雅素净、体型小巧玲珑。如北京恭王府、苏州拙政园、上海豫园。

（3）寺观园林。又称为宗教园林，包括儒家学宫、学院、佛寺园林、道观园林，如北京天坛附属的花园。

 按地理位置分为北方园林、江南园林和岭南园林。

（1）北方园林。又称为黄河类型园林。建筑富丽堂皇，但园石、常绿树木较少。风格粗犷而秀美不足。集中于北京、西安、洛阳、开封，尤以北京为代表。頣和园、承德避暑山庄为世界文化遗产。

（2）江南园林。长江类型园林、扬子江类型园林。范围较小，河流、园石、绿树较多。景致细腻精美，风格明媚秀丽。面积小而局促。集中于南京、上海、无锡、苏州、杭州、扬州等地。以苏州为代表。苏州古典园林被列为世界文化遗产。

（3）岭南园林。又称为珠江类型园林，具有热带风光。建筑高而宽敞。广东顺德的清晖园、东莞的可园、番禺的余荫山房等。

 按艺术风格分为自然式园林、规则式园林、混合式园林。（1）自然式以自然风景为主，适当配以建筑。

（2）规则式园林以严谨、均衡的几何图形空间布局，将其作为风景园林表现主题。（3）混合式园林就是将以上两种园林特点结合或融合。

3.了解中西园林的不同

（1）建造理念不同。西方园林重在表现人对自然的改造，展现人如何用力量、智慧征服自然。中国园林则强调人和自然的关系、人与自然相互融合。

（2）美学原则不同。西方园林强调建筑原则，把自然风景纳入建筑的构图设计中，把园林作为建筑物的环境加以处理。中国园林则强调绘画原则，将诗文、绘画意境通过园林生动再现。

（3）造型艺术不同。西方园林是几何规则式园林，均衡对称，整齐划一，追求几何形美。中国园林强调山水自然式园林，追求清静、淡泊、含蓄、和谐。

（4）布局规划不同。西方园林总体布局强调对称轴线，道路设计为直线形，形成矩形或放射形交叉，草坪、花园被分成几何图案。树木花卉也被塑造成几何图形。中国园林则因自然第 13 页

地域、地形而强调自然布局，弯曲的路径、起伏的地势，草坪、花园也讲究自然野趣，树木花卉也符合自然造型。

任务2 中国古典园林讲解

1.讲解中国古典园林的构成要素

（1）筑山。

万寿山突出了皇家园林的气势。（2）理池。

静态的水境为主——水面平静如镜或烟波浩渺的境界，人们可观赏水中倒影、游鱼、睡莲等。

理池有三种方法，分别是：掩——用建筑、绿化将曲折的池岸加以掩映；

隔——或筑堤横断于水面，或隔水建浮廊可渡，或架曲折的石板小桥，或涉水点以水，增加景深和空间层次，使水面有幽深之感；

破——水面很小时，如曲溪绝涧、清泉小池，可用乱石为岸，怪石纵横、犬石交错，并配以细竹野藤，令人似有深邃山野风致的审美感觉。北京頣和园昆明湖便形成了著名的水景。

（3）植物

中国古典园林着重表现自然美。注重植物的姿态美、颜色美、香味及象征意义。试一试

（4）建筑

庄严雄伟、舒展大方，注重与山水的配合。

狮子林暗香疏影楼（5）书画。

借助书画墨迹增添园林意境。有题景、匾额、楹联、题刻、碑记、字画等。

2.中国古典园林的构景手法

（1）抑景。

山抑、壁抑、树抑等。（2）添景。

中间或近处（3）夹景。

远方两侧（4）对景。

（5）框景。

门、窗、洞等（6）漏景。

围墙上的漏窗

（7）借景。

远借、邻借、仰错、俯借、应时而借（8）障借。

假山、树木、花丛等遮挡。（9）透景。

通过空隙试一试

3.中国古典园林的艺术特色（1）造园艺术，师法自然。（2）分隔空间，融于自然。

（3）园林建筑，顺应自然。（4）树木花卉，表现自然。可园的造园理念

任务3：学习中国古典园林讲解原则 1.注重突出园林特色

承德避暑山庄

留园 2.突出园林的布局重点

第 14 页

余荫山房的布局

3.重点突出园林的文化内涵

拙政园雪香云蔚亭 4.注意区别不同的游览对象

北海公园九龙壁

任务4 掌握中国古典园林讲解技巧 1.讲解语言要生动形象

豫园玉玲珑 2.讲解方法运用有利于调动游客兴趣同步训练

项目14 人类智慧的积淀——宗教景观讲解

任务实施

任务1 了解我国宗教旅游资源及相应政策 1.我国宗教景观资源丰富 2.我国的宗教政策

任务2 宗教旅游资源讲解的内容和注意事项 1.讲解宗教的起源与发展（1）宗教起源讲解内容（2）宗教发展简史讲解内容 2.主要供奉对象的讲解相关知识

3.宗教建筑讲解

（1）讲清宗教建筑的基本格局

伊斯兰教建筑中国化后分为阿拉伯式建筑和中国殿堂式建筑。

在基本理念上，中国古代建筑重在表现敬天祀祖、皇权、家长等理念；西方古代建筑重在表现宇宙、上帝的恢宏和至高无上，以及个性发展需求。

在平面布局上，中国古代建筑重中轴线与东西偏殿对称，平面布局而楼层不高；西方建筑重在立体发展，楼层较高。前者重庭院式，后者重独体式。广州怀圣寺

（2）突出宗教建筑的艺术特征。

首先，要突出建筑本身的艺术性。如有特色的外观造型、与众不同的建筑材料、奇特的周围环境、庞大的规模等。

泉州清净寺大殿

西安大雁塔

上海徐家汇天主教堂（哥特式）

其次，要突出塑像的艺术性。法轮图

莲花地砖

泉州开元寺大雄宝殿内塑像

乐山大佛

（3）.讲解以石窟为代表的其他艺术形式

壁画、石雕、砖雕、木雕

石窟艺术起源于印度，发达于中亚，落户于中国。莫高窟、龙门石窟、大同石窟、甘肃天水麦积山石窟重点讲解龙门石窟中代表唐代信徒对佛这一至高无上形象解释的卢舍那佛。山西晋城玉皇庙中的“二十八星宿”、北京东岳庙中的“七十二司神像”、成都青羊宫中的十二生肖刻像。

任务3：宗教景区讲解的原则和技巧 1.掌握宗教习俗和禁忌 2.提高讲解水平和管理能力

第 15 页

讨论：

①

导游员在带团过程中如何合理设计游览路线？

② 如何做到吸引游客在自己身边，跟随着导游员游览？ ③ 如何处理游客拍照与敬香和自己讲解之间的矛盾？要抓住计划性、针对性、灵活性这三大原则。第一、要打有准备之仗，扎实掌握景区综合知识。第二、要“短讲”“善导”“长游”。

第三、讲解不简单重复，灵活满足游客需求。3.常用讲解方法（1）重点讲解法（2）问答法同步练习

项目15

多姿多彩——民族风情讲解

任务实施

任务1.做个民俗知识的小行家

1.讲解各民族历史文化的发展要符合历史

羌族民族文化特征

黎族的发展 2.民族的衣食住行讲解要体现民族文化的灿烂多姿

①

温馨家园

蒙古包

纳西族的三坊一照壁

练习讲解藏族的雕楼

② 霓裳羽衣

蜡染

练习讲解纳西族的披星戴月服饰

③ 美食佳肴

白族的三道茶

满族的萨其马

练习介绍回族的油香和馓子 ④ 灿烂遗产

维吾尔族《十二木卡姆》

3.独特的习俗

摩梭人的走婚

朝鲜族的回甲节

练习介绍壮族的三月三歌墟节

任务 2：锦上添花

1.掌握并灵活运用导游讲解方法和技巧

苗族的芦笙节 2.入乡问禁，入乡随俗

土家族“哭嫁” 3.适当学习民族语言或方言 4.讲解过程应有灵活性

项目16

多元时尚——都市风光讲解

任务实施

任务1 现代化的速度，现代化的技术

1.现代化建筑鳞次栉比

北京的CBD 东方明珠

2.著名商业先街琳琅满目

王府井大街——北京著名“金街” 3.现代交通四通八达

南京长江大桥介绍

上海磁悬浮列车 4.都市文化丰富多彩

国家大剧院

任务2 都市风光讲解注意事项

第 16 页

1.体现现代建筑的先进性

2.体现特色与差异，让游客充满兴趣

3.都市文化现都市风光相结合天安门广场 4.可以给出拍照建议

项目 17

红色记忆——红色旅游景观讲解

任务实施

任务1

了解“红色旅游”与“红色旅游景点” 试一试

任务2

红色景观讲解的内容、原则和技巧 1.红色旅游景观讲解的内容范畴

2.红色旅游景点的重点讲解与方法

（1）讲解红色景区（点）概况

“察哈尔民众抗日同盟军”

介绍位于井冈山风景名胜区的井冈山革命烈士陵园概况试一试

想一想

（2）各景点曾发生的主要革命历史事件及其在革命历史中的地位。（3）各景点曾经战斗的革命人物及其斗争情况。

为了激发游客的游兴，引起他们的共鸣，我们讲解时可以从哪些方面着手/ 第一，在讲解过程中，突出景点本身的直观形象，情景交融，升华讲解的主题。第二，通过文娱活动激发游客的游兴、引起他们的共鸣。第三，使用声像手段。

（4）

与景点有关的革命故事或传说。3.红色旅游景点讲解的原则与技巧（1）要尊重历史，不要道听途说。（2）要以情动人，不要敷衍了事。

第五篇：导游讲解文档

讲解员

谈博物馆、纪念馆讲解员的选拔和培养

讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。这里笔者就讲解员的选拔和培养谈几点个人的想法与同行朋友们共同交流。

一、博物馆、纪念馆讲解员的选拔

讲解是知识和语言的高度综合艺术，其职业特点与组团社导游员有着根本的区别，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、一个国家的形象代言人，所以每个社教工作者都要正确看待讲解员的地位和工作性质。

讲解员的选拔对于讲解员的培养很重要，一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，其选拔的主要来源是大中专院校学生，因为这部分学生个人基础条件及基本素质较好，而且年龄特征在18-22岁之间，具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点。讲解员基本任职条件必须严格要求，特别是有些条件例如嗓音、形象等是通过后天无法达到要求的，要谨慎考虑。一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业，大专以上学历。三是应具有良好的公

众形象，身体健康，身高、面容符合职业要求，这样才能给观众留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行。四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。此外，讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较好的完成讲解任务。对其兴趣和爱好也要有适当要求，精通琴棋书画、能歌善舞的讲解员总是令观众耳目一新。以上这些都是我们选拔讲解员的基本条件。

同时，讲解员的选拔，也应该规范的选拔程序。首先要在一定范围内详细公布招聘信息，确定选拔对象。其二是初次面试要到位、仔细，再确定进入复试人员。其三是严把复试关，最终确定人员参加试用，试用结束后，应该有一个上岗前的培训和考核过程，不合格者继续培训或结束试用。面试内容应该要包括自我介绍、语言表达能力、知识测验、职业答题和特长表演等。招聘组应该由主管领导、部门领导、人事主管以及资深讲解员组成。

二、讲解员的培养

1、培养目标要明确。随着社会的发展，我们对讲解员的职业标准和要求也在不断的提高，观众需要的不再是简单的说教式讲解，而要求讲解员在讲解过程中要多交流，需要的是生动、科学的讲解。从岗位特点来看，我们的培养目标是，要通过5-10年的培训，将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。从讲解员成长的历程来看，一般参加工作5-10年是熟悉过程，是积累经验和知识时期，在讲解工作岗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此，管理者应改变“讲解职业是青春职业”的观念，应多花一些时间来进行现有讲解员的培训和提高，多组织一些专业技能比武，加强日常管理和考核，来提高讲解员的业务水平。

2、培养方法要灵活。一个优秀讲解员的培养，是一个长期和系统的培训过程。讲解员培训可以分为岗前培训和岗位培训、专业培训。首先，岗前培训对讲解员的成长成尤为重要，单位要有灵活的制度来规范管理讲解员，有培训计划和

培训制度，年初或月初有目的的组织学习和培训。由单位邀请专家或由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式，培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧，新上岗人数多的要采取封闭式的培训。其次，后天培训是讲解水平提升的重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术和知识水平，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和进修班，同时要有培训效果检验制度。例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范讲解等。此外，要向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短。其三，要多进行模拟训练，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。单位自身要多组织技术比武，或积极参加各级专业技能比武，这有利于讲解员提高自身技能，增长知识，开拓眼界，增进交流。其四，通过多形式的组织文化训练来提高讲解员的归属感、集体意识、协调意识、服务意识和反应能力。

3、培训内容要全面。目前讲解员的职业培训还可以说是处于起步状态，还不成熟，自上而下没有行成一个好的培训机制，都是由各个单位自身来摸索经验，笔者认为其基本内容应包括：

一是职业道德，思想品德。讲解员作为“人类灵魂的工程师”，应具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培养讲解员的爱国主义意识，能明确政治方向，维护国家和民族的利益和自尊；其二要培养讲解员认真学习、模范遵守国家法律法规和单位规章制度，讲文明，模范遵守社会公德和职业道德；其三，要培养讲解员具有观众至上的服务理念，能积极维护观众的合法权益；其四，培养讲解员具有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众。

二是专业知识。讲解艺术最本质的特征是知识和语言的有机结合，作为知识的传授者，讲解员要积极学习和掌握各方面的知识。首先是要非常熟悉文物、博物馆基本知识，掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识。其次是要掌握和熟悉社会基本知识（天文地理、史料传记、宗教风俗等）和学科知识（语言学、哲学、经济学、文学、艺术伦理学、心理学、教育学等）。除此之外还要了解、掌握与

博物馆或社会发展相关的基本法律法规政策和当前社会动态。作为外语讲解员或哑语、方言讲解员应该要熟悉与该语言有关的基本知识，民俗风情等知识。

三是专业技能。其一，要加强语言的训练。其发音要标准，语言要规范；语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。有能力的要尽量掌握或熟悉一门外语，特别是外语讲解员、哑语和方言讲解员更应灵活的运用语言，结合实际有效的表达。此外，在运气发声、嗓音保护等方面加强培训，使讲解员具有音质优美、吐字清晰、声音宏亮的语音语貌。其二，要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配，及外表的修饰，可以学习化妆的基本知识。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，其行为举止、手势运用和讲解棒的运用要规范，适时，准确，待人接物符合礼仪的要求。此外，还要熟悉不同的民族、国家礼仪礼节的基本特点和要求。其三，熟悉和参与讲解词的写作，可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培养讲解员的综合能力，能唱、会跳的讲解员有利于促进讲解服务的持续提供，同时也利于讲解员自身的提高。

此外，要培养讲解员熟悉和处理突发疾病和突发事件等紧急事故的处理流程，能在有效时间内报告相关部门，并作出处理或协调处理。同时，作为单位人，要培养讲解员熟悉本单位的内部管理的规章制度以及基本情况和事业发展思路等，讲解员要参与陈列的形式设计、内容设计及陈列布展工作，同时要积极投入博物馆学和陈列主题研究。

当然，每一次培训之后都应该建立有制度和方法来检验和考核培训和学习后的效果，才能促进讲解员的再提高。在后天的培养提高过程中，讲解员本身既要多参与讲解实践活动，加强自身学习，提高理论修养水平；也要积极参与各项社会活动，提高适应各种环境的能力，使自己培养成为多面手；更要加强身体煅练，多参加形体训练，保持良好的公众形象，才能成为一名优秀的讲解员。

导游讲解说课稿（5篇模版）

第一篇：导游讲解说课稿

第二篇：《导游讲解方法》说课稿

第三篇：导游如何讲解

第四篇：导游讲解

第五篇：导游讲解文档

相关范文推荐

导游讲解

导游讲解经典欢迎词

北大导游讲解

郑州市导游讲解稿

导游讲解语言技能

导游讲解比赛方案

导游讲解自我介绍（合集五篇）

哈尔滨导游讲解词