云大公共关系学作业2A

第一篇：云大公共关系学作业2A

★单选题：>

在企业文化建设中，公关专家最显示才华的领域是(A)A、企业文化定位 B、企业文化计划 C、企业文化建议 D、企业文化沟通 ★单选题：>

企业精神的命名方式很多，广州白云山制药厂的“白云山人精神”的命名方式是(C)A、企业命名法 B、产品命名法 C、职工命名法

D、借物喻意命名法 ★单选题：>

从系统科学的角度看，企业文化可分为四个层次：物质文化、行为文化、制度文化、精神文化，其中：企业的办事效率、技术水平、服务质量属于(B)A、物质文化 B、行为文化 C、制度文化 D、精神文化 ★单选题：>

在传播活动中没有主动权，但对所传信息的接收上有决定权的是(B)A、信源 B、信宿 C、信息 D、媒介 ★单选题：>

传播效果的最高层次是(D)A、信息层次 B、情感层次 C、态度层次 D、行为层次 ★单选题：>

整合营销传播的基础是(B)A、消费者 B、资料库

C、消费者和品牌之间的关系 D、“一种声音” ★单选题：>

提供组织的新闻图片属于(B)A、建设型公共关系活动模式 B、维系型公共关系活动模式 C、进攻型公共关系活动模式 D、防御型公共关系活动模式 ★单选题：>

组织遇到风险、组织的公共关系严重失调，从而组织形象发生严重损害时采用(D)A、建设型公共关系活动模式 B、维系型公共关系活动模式 C、进攻型公共关系活动模式

第二篇：2015兰大公共关系学课程作业-B

公共关系学课程作业_B 一 单选题

1.公共关系所说的“形象”其本质是()社会地位 社会舆论状态 信誉

社会关系状态

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 信誉 信誉

2.缺少商品知识和购买经验，多是常识性购买的消费者是

习惯型 经济型 冲动型 不定型

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 不定型 不定型

3.企业团体所赞助的事业或活动必须是()。

有社会进步意义的 有一定社会影响的 和自身发展有直接联系的

有社会进步意义的与有一定社会影响的

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 有社会进步意义的与有一定社会影响的 有社会进步意义的与有一定社会影响的

4.公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（）的关系。

互利互惠

和谐、协调、互谅互助平等互助

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 和谐、协调、互谅互助 和谐、协调、互谅互助

5.在项目评估过程中，首先应该将（）具体化。

程序 方法 项目目标

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 项目目标 项目目标

6.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因.他属于

公关计划人员 公关技术人员 公关调查分析人员 公关传播人员

本题分值：

4.0 用户得分：

4.0 用户解答：

公关调查分析人员 标准答案：

公关调查分析人员

7.在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是

标准字 象征图案 标志 企业广告

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 标志 标志

8.公共关系的本质属性是

个人之间的传播沟通 公众与个人之间的传播沟通 公众与传媒之间的传播沟通 组织与公众之间的传播沟通

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 组织与公众之间的传播沟通 组织与公众之间的传播沟通

9.公共关系职业人士的前身是

报刊宣传员 企业推销员 广告从业员 公关小姐

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 报刊宣传员 报刊宣传员

10.主导性强、时效性强、传播面广的公共关系类型是

交际型公关 社会型公关 服务型公关 宣传型公关

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 宣传型公关 宣传型公关

11.以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥（）。

归属于办公室 归属于联络接待部门 归属于宣传部门 归属于销售部门

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 0.0 归属于办公室 归属于销售部门

12.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的

文化形象 产品形象 社区形象 环境形象

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 文化形象 文化形象

13.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态

最佳

较为安全、稳定 不良 恶劣

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 较为安全、稳定 较为安全、稳定

14.制定公关政策、目标和开展公关活动，明显地是一种（）。

沟通功能 管理职能 形象职能

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 管理职能 管理职能

15.广告策划的基础是

市场调查 广告定位 广告创意 广告效果测定

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 市场调查 市场调查

二 判断题

1.从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。

错 对

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 对 对

2.公共关系的根本职责是传播推广

错 对

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 对 对

3.现代第一本公共关系著作是《公共关系学原理》。

错 对

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 错 错

4.一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。

错 对

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 错 错

5.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。

错 对

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 错 错

6.公共关系需要广告作为工具。

错 对

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 对 对

7.公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。

错 对

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 对 对

8.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。

错 对

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 错 错

9.公共关系不是人际关系，但是公共关系可以采取人际关系的手法和方法来解决公共关系的问题。

错 对

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 4.0 对 对

10.一般性公共关系调查是公共关系事件调查。

错 对

本题分值： 用户得分： 用户解答： 标准答案：

4.0 0.0 对 错

第三篇：公共关系学作业

《公共关系学》作业

1．用自己的语言描述公共关系的涵义。

答:公共关系是一种独特的管理职能.他帮助社会组织建立、维持和完善与公众之间双向的交流、理解认可与合作；他参与各种公众问题的处理；他帮助管理者实时掌握公众舆论，并作出相应的反应；他明确并强调管理部门为公众服务的职责；他帮助管理者及时了解并有效地利用各种社会变化，保持社会组织与社会变动的动态平衡；他运用健全的、正当的传播技能和研究方法作为主要工具。

2． 在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。并说

明组织形象有哪些层面构成。

答：“形象观念”表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象投资、形象管理、形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。

3． 结合实际谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？

答：现代公共关系的核心是公众导向观念,具体包括:形象观念、共生观念、服务观念、整合观念、互动观念、传播观念等。

4． 媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？

答：（1）媒介公众指新闻传播机构及其工作人员，如报刊杂志社、广播电台、电视台及其编辑、记者。它的特殊性和重要性在于：

媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。这种关系具有明显的两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通的重要中介；另一方面新闻界人士又是需要特别争取的公众对象。媒介与公众对象的合一，决定了新闻媒介关系是一种传播性质最强、公共关系操作意义最大的关系；

因此，良好的媒介公共关系的意义在于：

1、有利于形成良好的公众舆论。

新闻媒介是塑造组织造型的“把关人”，公共关系的重要任务之一就是为组织创造良好的公众舆论，争取舆论的理解与支持，因此与“把关人”建立良好关系，可以形成良好的公众舆论的环境，2、良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提

新闻媒介是组织与外界沟通的中介，大众传播媒介一般不是由组织内部公关人员掌握和控制的，公共关系对大众媒介的使用必须通过新闻界人士才能实现，因此，与新闻界人士建立广泛而良好的关系，是成功运用大众传播媒介的必要前提，5．如何理解公共关系学中“关系”和“舆论”这两个概念。

答：舆论是指在一定社会范围内，消除个人意见差异，反映社会知觉和集合意识的、多数人的共同意见。在舆论的定义中，最关键要讨论的是，舆论的本体是“意见”还是“态度”。

“关系”一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。这种联系的程度状况是衡量公共关系状态的客观标志。公共关系是一门研究“关系”的学问，是一种改善“关系”艺术，但特指的是“组织与公众之间的传播沟通关系”。

6．结合实际谈谈公共关系管理与一般的经营管理的差异。

答：公共关系的管理对象是“信息”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产，不是产品、资金、技术或销售网络等有形的资产；管理手段是现代信息社会的传播沟通手段，不是技术、经济行政或法律的手段；管理目标是高速组织与社会公众之间的关系，提升组织无形资产的价值从而使组织的整体资产增值，不是直接地提高产量、促进销量、赚取利润。

7．公共关系传播推广的职责包含哪些层面。

答：公共关系在组织经营管理中要履行传播推广的职责，即通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员的知名度和美誉度，为组织创造良好的社会舆论，树立良好的社会形象。

8．公共关系计划和预算的内容。

答：公共关系的内容包括（1）具体目标和活动主题；（2）根据目标和主题设计的公共关系活动项目和具体传播计划；（3）每一个项目的主要内容、涉及的媒介和目标公众；（4）各个项目实施的时间表和财务预算；（5）各个项目的组织、人员及其职责分工；（6）预计获得的效果等。

预算内容：（1）劳务工时的报酬；（2）行政办公经费；（3）专业器材和成品制作费用；（4）公共关系广告费用及各项大众媒介宣传费用；（5）实际活动费用；（6）赞助费。

9．选择和应用传播沟通媒介的原则。

答：对众多的媒介应进行选择，使公关实施更有效，原则包括：1）联系目标原则；2）适应对象原则；3）区别内容原则；4）合乎经济原则；

10．公共关系活动的行为方式和业务方式各有哪些？

答：1）建设型公关；2）维系型公关；3）防御型公关；4）进攻型公关；5）矫正型公关

五种类型：

1）宣传型公关；2）交际型公关；3）服务型公关；4）社会活动型公关；5）征询型公关

11．掌握民意测验的程序。

答：（1）确定调查目标和公众对象；（2）抽样；（3）设计问卷表；（4）实施调查；（5）整理资料数据并撰写调查报告。

12．新闻发布会的具体环节和具体内容。

答：新闻发布会的工作环节包括：确定主题、邀请记者、会前准备、主持会议、收集反馈信息。

内容：（1）确定主题；（2）确定邀请对象；（3）会前准备；（4）主持会议；

13．危机管理的理论和应用（要求会案例分析）。

答：危机管理：是针对组织自身情况和外部环境，分析预测可能发生的危机，然后制定出针对性措施，一旦发生危机，就能有条不紊地将危机化解，重新恢复信

誉和市场的一整套机制。

危机特点：突发性，普遍性，严重性，危害性。

14．商品广告和公关广告的异同（收集同一组织的两类广告做分析）。答：公共关系广告与商品广告的区别

商品广告是向公众介绍商品，指导服务，运用各种手段进行传播，目的在于销售物品或服务。公关广告是一个社会组织为引起公众对自身的注意和兴趣，进而产生好感和信任，最终获得公众的支持和合作的传播活动。

两种广告差异？

（1）目的不同：

商品广告是引起公众对商品的注意和兴趣，旨在促销商品。

公关广告目的是引起公众对组织的注意和兴趣，旨在取得公众对组织的好感和信任。

（2）广告效果不同：

商品广告常常是短期的、直接取得某种经济利益的传播行，商业广告最直接的效果是促成公众的购买行为，一旦买卖成交，双方关系也就不复存在。

公关广告是持久的，着眼于建立并维系与公众之间情感联系的传播行为，它不直接为组织赢得经济利益，但它的努力所产生的效应是长久的社会效益。形成的公众与组织之间的感情联系，是组织生存、发展的重要保证。

（3）传播方式不同：商品广告－实现公众－产品－认识组织

公关广告－实现公众－认识组织－认识产品或服务

（4）媒介不同：公关广告更注重真实性 运用大量地新闻手段来进行。

15．举例说明电子媒介和印刷媒介的异同。

答：同：电子媒介与印刷媒介都属于公共关系的传播媒介；传播面都很广。异：电子媒介与印刷媒介相比，具有最好的时效性，对信息的传播更迅速、更及时，具有同时性；不受空间的局限，不受气候的影响，具有同位性；纪实性强，现场感强，更富于感染力；科技含量更高；娱乐性强；费用高；效果好。

印刷媒介与电子媒介相比，文字表现力强；准确性更高；渗透性强；具有新闻性，阅读率较高；记录性好，便于保存和查找；费用较低。

16．传统促销与公共关系营销的差异。

答：传统促销 公共关系营销

任务 推销产品、技术、劳务 塑造企业形象，优化营销管理

对象 顾客、潜在的消费者 整个公众和舆论

方式 公众通过接触产品而了解组织 公众通过了解组织而认识产品

功能 直接接触 间接促销

效果近期的市场效益 长远的市场影响

17．公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？

答：公共关系调查包括：（1）环境分析；（2）舆论分析或形象分析；（3）确定公关的对象和问题；

第四篇：公共关系学大作业

无锡自来水公司形象调查问卷

1、您的职业是（）

2、居住区域是（）

3、文化程度是（）

4、您对自来水公司总体形象评价如何？（）1很满意；2比较满意；3基本满意；4不满意。

5、自来水公司在您心目中印象如何？（）1党领导下的人民水业；2任劳任怨的老黄牛；3文明诚信行业；4垄断行业的暴利者。

6、您认为现在自来水公司服务质量如何？（）1很满意；2比较满意；3基本满意；4不满意。

7、您觉得今后无锡市自来水供给和居民需求如何变化？（）1无锡水源较多，不会产生水短缺；2无锡市水污染严重，水源越来越短缺；3不清楚。

8、您对《生活饮用水水质指标》有所了解吗？（）1很了解；2基本了解；3不清楚。

9、您认为目前生活用水的水质情况是？（）1很好；2基本合格；3不合格；4不清楚。

10、您遇到停水情况的频率是？（）

12、3月一次；2半年一次；3偶尔；4其他。

11、您认为造成停水的原因是？（）1欠费停水；2因爆管导致无法正常供水；3其他。

12、您认为自来水公司维修检修城市供水管是否及时？（）1及时；2基本及时；3不及时。

13、对于无锡现在的水价，您觉得合理吗？（）1非常合理；2比较合理3基本合理；4不合理。

14、您认为水价上涨的原因是？（）1水资源紧缺；2提倡节约用水，保障服务；3相关单位资金贫乏；4政府政策走向5其他。

15、您对无锡市目前推行的阶梯式水价有什么看法？（）1很好；2一般；3不清楚；4其他。

16、您认为未来水价会如何变化？（）1上升；2保持不变；3降价。

17、您知道跟无锡市自来水公司沟通都有哪些方式么？（）1热线电话；2电子邮件等互联网；3对外窗口服务；4信件。

18、您对这些沟通方式满意吗？（）1很满意；2基本满意；3不满意。

19、自来水公司对居民的投诉或建议的反馈情况？（）1很好；2一般；3较差；4不清楚。

20、您对无锡自来水公司有什么意见或建议？

第五篇：公共关系学作业

《公共关系学》作业题

（一）一、简答题：

1.世界范围内的公共关系的发展特点

2.公共关系的参与决策职能

二、论述题：

网络传播的原则和技巧

《公共关系学》作业题

一、简答题：

1.公共关系工作的目标

2.公共关系策划的原则

二、论述题：

危机传播管理的基本程序

（二）