第一篇：《外贸函电》实训指导书-useful
实训项目一: 外贸英语函电: 建立业务关系
实训学时:实训类型: 综合 实训要求: 必修
一、实训内容
（一）实训基本内容
1.了解建立业务关系信函的写作步骤
2.掌握回复建立业务关系信函的写作方法
3.建立业务关系信函的例信分析和词汇解释
4.系统练习和掌握本单元相关业务知识, 词汇, 术语及有用句式的表达
（二）本实训涉及以下具体的知识点
1.能够熟练掌握获取对方信息渠道的英文表达方式
2.建立业务关系信函的常见术语及相关句式的表达
3.有关建立业务关系相关的业务知识，词汇，术语及有用的表达
4.写作此类英文信函的具体步骤
二、实训目的及要求
（一）实训目的
本实训课程旨在培养学生掌握外贸英语函电的基本知识，并能熟练地加以运用。主要任务是培养学生能够迅速适应对外经贸业务活动的需要，帮助其系统地学习和掌握外贸英语函电的格式、专业词汇、行文方法与文体特点，提高学生在外贸业务活动中正确地使用英语的能力，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力，使学生能以英语为工具开展外经贸业务，将来成为适应社会需要的既能熟练掌握外语又能从事对外经贸工作的复合型人才。
建立业务关系是进出口贸易的基础，因此能够使学生熟练掌握此种信函的写作方法是至关重要的。通过本实训课程，可以使学生了解建立业务关系信函的写作步骤，术语表达及常用句式，以增强其实践能力。
（二）实训要求
1.熟练掌握相关的短语及句式
2.了解此类信函的基本结构
3.掌握本单元具体英文信函写作, 及相关的专业知识。
4.认真独立完成实验报告
三、实训条件及要求
（一）相关文献资料等（含参考用书、文献等）：
1.甘鸿.《外经贸英语函电》.上海科学技术文献出版社，2005
2.檀文如，徐静珍.《外贸函电》.中国人们大学出版社，2004.3.王乃彦.《外贸英语函电》.中国商务出版社2006.4.郑淑媛.《商务英语函电模拟实训教程》.北京出版社，2007.（二）包括仪器设备条件、物质条件：
多媒体教室、网络资源、外贸公司真实的业务往来书信范例
四、实训相关知识点（本课程综合或多课程综合）
多课程综合：
本课程是与国际贸易实务、国际结算等课程相配套的课程，国际贸易实务和国际结算两门课程可先于或同时于该课程开设。相关课程是大学英语、国际金融、电子商务等：
1.在给定情景下通过学生电子邮箱互发邮件，进行商务联系，了解建立业务关系信函的格式和内容等，草拟和处理主要的商务信件；
2.通过识读和处理真实的建立业务关系文件，巩固所学的专业英语词汇，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式书信文件。
五、实训实施步骤
1、预习：复习建立业务关系方面的书信写作、相关业务知识、专业词汇及有用的表达
2、课堂练习建立业务关系方面的书信写作，巩固学过的相关词汇和专业用语，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式的商务信函, 教师在旁指导
3、分组讨论：建立业务关系信函要点，及在撰写书信过程中的问题和建议
4、典型书信范例记忆和背诵
5、个人独立完成实验报告
六、思考问题
结合本单元所学知识、及国际贸易实务等课程，分析和讨论如何才能更好地阅读和撰写建立业务关系方面的信函?
七、实训成绩评定方法
（一）主要评分点：
实训态度、分析探讨问题能力和积极性、课堂练习考核结果和实验报告完成情况
（二）成绩评定：
实训态度 10% + 实训预习和分组讨论情况（包括相关知识点阅读、记忆和背诵）20% + 课堂练习结果 40% + 实训报告完成效果 30%
实训项目二: 外贸英语函电: 询盘
实训学时:实训类型: 综合 实训要求: 必修
一、实训内容
（一）实训基本内容
1.了解询盘信函的写作步骤
2.熟悉询盘信函的写作要点
3.询盘信函的例信分析和词汇解释
4.系统练习和掌握本单元相关业务知识, 词汇, 术语及有用句式的表达
（二）本实训涉及以下具体的知识点
1.询盘的信函格式
2.了解一般询盘和具体询盘的区别
3.询盘信函中词汇、术语及有用句式的表达
4.写作此类英文信函的具体步骤
二、实训目的及要求
（一）实训目的
本实训课程旨在培养学生掌握外贸英语函电的基本知识，并能熟练地加以运用。主要任务是培养学生能够迅速适应对外经贸业务活动的需要，帮助其系统地学习和掌握外贸英语函电的格式、专业词汇、行文方法与文体特点，提高学生在外贸业务活动中正确地使用英语的能力，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力，使学生能以英语为工具开展外经贸业务，将来成为适应社会需要的既能熟练掌握外语又能从事对外经贸工作的复合型人才。
询盘是指交易一方为购买或者出售某种商品，向交易的另一方发出的探寻交易条件的过程，是商务洽谈中对第一步，通过本实训课程，可以使学生掌握询盘信函的写作步骤，术语表达及常用句式，以增强其实践能力。
（二）实训要求
1.熟练掌握相关的短语及句式
2.了解此类信函的基本结构
3.掌握本单元具体英文信函写作, 及相关的专业知识。
4.认真独立完成实验报告
三、实训条件及要求
（一）相关文献资料等（含参考用书、文献等）：
1.甘鸿.《外经贸英语函电》.上海科学技术文献出版社，2005
2.檀文如，徐静珍.《外贸函电》.中国人们大学出版社，2004.3.王乃彦.《外贸英语函电》.中国商务出版社2006.4.郑淑媛.《商务英语函电模拟实训教程》.北京出版社，2007.（二）包括仪器设备条件、物质条件：
多媒体教室、网络资源、外贸公司真实的业务往来书信范例
四、实训相关知识点（本课程综合或多课程综合）
多课程综合：
本课程是与国际贸易实务、国际结算等课程相配套的课程，国际贸易实务和国际结算两门课程可先于或同时于该课程开设。相关课程是大学英语、国际金融、电子商务等：
1.在设定的情景下通过学生电子邮箱互发邮件，进行商务联系，了解询盘信函的格式和内容等，草拟和处理主要的商务信件；
2.通过阅读和处理真实的询盘信例，巩固所学的专业英语词汇，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式书信文件。
五、实训实施步骤
1、预习：复习询盘信函方面的书信写作、相关业务知识、专业词汇及有用的表达
2、课堂练习建立业务关系方面的书信写作，巩固学过的相关词汇和专业用语，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式的商务信函, 教师在旁指导
3、分组讨论：建立业务关系信函要点，及在撰写书信过程中的问题和建议
4、典型书信范例记忆和背诵
5、个人独立完成实验报告
六、思考问题
结合本单元所学知识、及国际贸易实务等课程，分析和讨论如何才能更好地阅读和撰写询盘方面的信函?
七、实训成绩评定方法
（一）主要评分点：
实训态度、分析探讨问题能力和积极性、课堂练习考核结果和实验报告完成情况
（二）成绩评定：
实训态度 10% + 实训预习和分组讨论情况（包括相关知识点阅读、记忆和背诵）20% + 课堂练习结果 40% + 实训报告完成效果 30%
实训项目三: 外贸英语函电: 报盘及还盘
实训学时:实训类型: 综合 实训要求: 必修
一、实训内容
（一）实训基本内容
1.了解报盘、还盘信函的写作步骤
2.掌握报盘、还盘信函的写作要点
3.报盘、还盘信函的例信分析和词汇解释
4.系统练习和掌握本单元相关业务知识, 词汇, 术语及有用句式的表达
（二）本实训涉及以下具体的知识点
1.报盘、还盘的信函格式
2.准确判断实盘与虚盘
3.报盘、还盘信函中词汇、术语及有用句式的表达
4.写作此类英文信函的具体步骤
二、实训目的及要求
（一）实训目的
本实训课程旨在培养学生掌握外贸英语函电的基本知识，并能熟练地加以运用。主要任务是培养学生能够迅速适应对外经贸业务活动的需要，帮助其系统地学习和掌握外贸英语函电的格式、专业词汇、行文方法与文体特点，提高学生在外贸业务活动中正确地使用英语的能力，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力，使学生能以英语为工具开展外经贸业务，将来成为适应社会需要的既能熟练掌握外语又能从事对外经贸工作的复合型人才。
报盘也称作是发盘，是卖方主动向买方提供商品信息或是对询盘对答复。发盘有两种，即实盘与虚盘。
还盘是在双方为签订合同而进行的谈判期间，一方对另一方的前一报盘作出的反应。通过本实训课程，使学生具备撰写报盘、还盘信函的能力。
（二）实训要求
1.熟练掌握相关的短语及句式
2.了解此类信函的基本结构
3.掌握本单元具体英文信函写作, 及相关的专业知识。
4.认真独立完成实验报告
三、实训条件及要求
（一）相关文献资料等（含参考用书、文献等）：
1.甘鸿.《外经贸英语函电》.上海科学技术文献出版社，2005
2.檀文如，徐静珍.《外贸函电》.中国人们大学出版社，2004.3.王乃彦.《外贸英语函电》.中国商务出版社2006.4.郑淑媛.《商务英语函电模拟实训教程》.北京出版社，2007.（二）包括仪器设备条件、物质条件：
多媒体教室、网络资源、外贸公司真实的业务往来书信范例及PTOT中的相关练习。
四、实训相关知识点（本课程综合或多课程综合）
多课程综合：
本课程是与国际贸易实务、国际结算等课程相配套的课程，国际贸易实务和国际结算两门课程可先于或同时于该课程开设。相关课程是大学英语、国际金融、电子商务等：
1.在设定的情景下通过学生电子邮箱互发邮件，进行商务联系，了解报盘、还盘信函的格式和内容等，草拟和处理主要的商务信件；
2.通过阅读和处理真实的报盘、还盘信例，巩固所学的专业英语词汇，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式书信文件。
五、实训实施步骤
1、预习：复习报盘、还盘信函方面的书信写作、相关业务知识、专业词汇及有用的表达
2、课堂练习报盘、还盘方面的书信写作，巩固学过的相关词汇和专业用语，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式的商务信函, 教师在旁指导
3、分组讨论：报盘、还盘信函要点，及在撰写书信过程中的问题和相关建议
4、典型书信范例记忆和背诵
5、个人独立完成实验报告
六、思考问题
结合本单元所学知识、及国际贸易实务等课程，分析和讨论如何才能更好地阅读和撰写报盘、还盘方面的信函?
七、实训成绩评定方法
（一）主要评分点： 实训态度、分析探讨问题能力和积极性、课堂练习考核结果和实验报告完成情况
（二）成绩评定：
实训态度 10% + 实训预习和分组讨论情况（包括相关知识点阅读、记忆和背诵）20% + 课堂练习结果 40% + 实训报告完成效果 30%
实训项目四: 外贸英语函电: 订单及其执行
实训学时:实训类型: 综合 实训要求: 必修
一、实训内容
（一）实训基本内容
1.分析和了解外贸定单的含义, 及包含哪些要点
2.探讨和掌握如何回复客户的第一次订购
3.结合外贸函电课程所学知识, 分析和探讨买卖双方的义务, 详解相关信函范例, 分析结构和语言点
4.系统整理, 练习和掌握本单元相关业务知识, 词汇, 术语及有用的表达
（二）本实训涉及以下具体的知识点
1.外贸订单的含义及要点
2.如何回复外贸客户的第一次订购
3.买卖双方的义务
4.具体英文信函写作, 包括正式订单（order），认收（acknowledgement），正式接受订单（acceptance of orders），因不能接受而表示歉意的函（letters of regret）
5.有关订单及其执行相关的业务知识，词汇，术语及有用的表达
二、实训目的及要求
（一）实训目的
本实训课程旨在培养学生掌握外贸英语函电的基本知识，并能熟练地加以运用。主要任务是培养学生在走上工作岗位后能够迅速适应对外经贸业务活动的需要，帮助他们系统地学习和掌握外贸英语函电的格式、专业词汇、行文方法与文体特点，提高学生在外贸业务活动中正确地使用英语的能力，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力，使学生能以英语为工具开展外经贸业务，将来成为适应社会需要的既能熟练掌握外语又能从事对外经贸工作的复合型人才。
通过课内指导，课堂练习订单方面的书信写作，讨论相关业务知识，课外练习和记忆，要求学生能较熟练地用英文书面交流商务信息、处理日常的外贸业务文件。
（二）实训要求
1.了解定单的含义及要点, 掌握如何回复第一次订购
2.了解买卖双方的义务
3.掌握本单元具体英文信函写作, 及相关的业务知识，专业词汇，术语和有用的表达
4.认真独立完成实训报告
三、实训条件及要求
（一）相关文献资料等（含参考用书、文献等）：
1.《外贸业务英文函电》，诸葛霖编，对外经济贸易大学出版社，1998年出版
2.《外经贸英语函电》，甘鸿编著，上海科学技术文献出版社，2005
3.《新编经贸英语写作教程》，梁润森，陈文明编著，中国社会科学出版社，2004 4.《实用国际贸易英语教程》，叶京生编著，华东师范大学出版社，2002 5.《实用外贸英语函电》，廖瑛编著，华中科技大学出版社，2005
（二）包括仪器设备条件、物质条件：
多媒体教室、网络资源、外贸公司真实的业务书信范例
四、实训相关知识点（本课程综合或多课程综合）
多课程综合：
本课程是与国际贸易实务、国际结算等课程相配套的课程，国际贸易实务和国际结算两门课程可先于或同时于该课程开设。相关课程是大学英语、国际金融、电子商务等：
1.在给定情景下通过学生电子邮箱互发邮件，进行商务联系，了解订单及其执行信函的格式和内容等，草拟和处理主要的商务信件；
2.通过识读和处理真实的定单及其执行文件，巩固所学的专业英语词汇，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式书信文件。
五、实训实施步骤
1、预习：复习订单方面的书信写作、相关业务知识、专业词汇及有用的表达
2、课堂练习订单方面的书信写作，巩固学过的相关词汇和专业用语，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式的商务信函, 教师在旁指导
3、分组讨论：外贸订单的含义和要点，如何正确的回复第一次订购，买卖双方的义务和责任, 在撰写书信过程中的问题和建议
4、典型书信范例记忆和背诵
5、个人独立完成实验报告
六、思考问题
结合本单元所学知识、国际贸易实务和国际结算等课程，分析和讨论如何才能更好地阅读和撰写订单及其执行方面的信函?
七、实训成绩评定方法
（一）主要评分点：
实训态度、分析探讨问题能力和积极性、课堂练习考核结果和实训报告完成情况
（二）成绩评定：
实训态度 10% + 实训预习和分组讨论情况（包括相关知识点阅读、记忆和背诵）20% + 课堂练习结果 40% + 实训报告完成效果 30%
实训项目五: 外贸英语函电: 支付方式
实训学时:实训类型: 综合 实训要求: 必修
一、实训内容
（一）实训基本内容
1.了解信用证的有关知识：含义、特点、当事人、种类、开证步骤等知识 2.掌握三种托收方式的含义、三种汇付方式的含义和D/P、D/A等概念 3.了解几种结算方式的利弊 4.了解如何撰写催开信用证的信函
5.了解信用证修改和展期的原因及如何写此类信函 6.详解样信，分析结构、语言点
7.了解熟练掌握本单元相关业务知识、词汇、术语及有用的表达
（二）本实训涉及以下具体的知识点
1.信用证的含义、要点、特点、种类和开证步骤等
2.三种托收方式、三种汇付方式以及D/P和D/A的概念
3.主要外贸结算方式的优缺点
4.撰写和修改信用证
5.有关外贸支付方面的业务知识，词汇，术语及有用的表达
二、实训目的及要求
（一）实训目的
本实训课程旨在培养学生掌握外贸英语函电的基本知识，并能熟练地加以运用。主要任务是培养学生在走上工作岗位后能够迅速适应对外经贸业务活动的需要，帮助他们系统地学习和掌握外贸英语函电的格式、专业词汇、行文方法与文体特点，提高学生在外贸业务活动中正确地使用英语的能力，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力，使学生能以英语为工具开展外经贸业务，将来成为适应社会需要的既能熟练掌握外语又能从事对外经贸工作的复合型人才。
通过课内指导，课堂练习外贸支付条款方面的书信写作，讨论相关业务知识，课外练习和记忆，要求学生能较熟练地用英文书面交流商务信息、处理日常的外贸业务文件。
（二）实训要求
1.了解信用证的有关知识、托收方式和汇付方式的相关概念
2.了解几种结算方式的利弊点
3.掌握本单元具体英文信函写作, 及相关的业务知识，专业词汇，术语和有用的表达
4.认真独立完成实训报告
三、实训条件及要求
（一）相关文献资料等（含参考用书、文献等）：
1.《外贸业务英文函电》，诸葛霖编，对外经济贸易大学出版社，1998年出版
2.《外经贸英语函电》，甘鸿编著，上海科学技术文献出版社，2005
3.《新编经贸英语写作教程》，梁润森，陈文明编著，中国社会科学出版社，2004 4.《实用国际贸易英语教程》，叶京生编著，华东师范大学出版社，2002 5.《实用外贸英语函电》，廖瑛编著，华中科技大学出版社，2005
（二）包括仪器设备条件、物质条件：
多媒体教室、网络资源、外贸公司真实的业务书信范例
四、实训相关知识点（本课程综合或多课程综合）
多课程综合：
本课程是与国际贸易实务、国际结算等课程相配套的课程，国际贸易实务和国际结算两门课程可先于或同时于该课程开设。相关课程是大学英语、国际金融、电子商务等：
1.要求学生能够识别信用证、合同文句中进口方不合理要求的文句。掌握信用证中支付条款，其中专用词句及缩略词；三种托收方式中的专用词句及缩略词等；了解三种汇付方式的专用词及缩略词。学生应在学习结束后能够正确识别信用证、合同等文件中的支付条款，并能草拟简单的支付条款；
2.通过识读和处理真实的信用证文件，巩固所学的专业英语词汇，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式书信文件。
五、实训实施步骤
1、预习：复习支付方式方面的书信写作、相关业务知识、专业词汇及有用的表达
2、课堂练习信用证方面的书信写作，巩固学过的相关词汇和专业用语，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式的商务信函, 教师在旁指导
3、分组讨论：信用证的含义和要点，托收方式和汇付方式的概念和利弊点, 买卖双方义务和责任、在撰写文件过程中的问题和建议
4、典型书信范例记忆和背诵
5、个人独立完成实训报告
六、思考问题
结合本单元所学知识、国际贸易实务和国际结算等课程，分析和讨论各种外贸支付方式的优缺点
七、实训成绩评定方法
（一）主要评分点：
实训态度、分析探讨问题能力和积极性、课堂练习考核结果和实训报告完成情况
（二）成绩评定：
实训态度 10% + 实训预习和分组讨论情况（包括相关知识点阅读、记忆和背诵）20% + 课堂练习结果 40% + 实训报告完成效果 30%
实训项目六: 外贸英语函电: 装运
实训学时:实训类型: 综合 实训要求: 必修
一、实训内容
（一）实训基本内容
1.了解主要几种运输方式、定期班轮和不定期货船的含义 2.掌握提单的作用
3.掌握装运信函的具体撰写 4.了解世界主要几个港口的英文名称
5.详解样信，分析结构、语言点、信用证和合同中的装运条款 6.了解本单元相关业务知识、词汇、术语及有用的表达。
（二）本实训涉及以下具体的知识点
1.外贸业务中主要的运输方式
2.提单的含义和具体撰写
3.装运信函的具体撰写、世界主要几个港口名称
4.信用证和合同中的装运条款
5.有关装运方面的业务知识，词汇，术语及有用的表达
二、实训目的及要求
（一）实训目的
本实训课程旨在培养学生掌握外贸英语函电的基本知识，并能熟练地加以运用。主要任务是培养学生在走上工作岗位后能够迅速适应对外经贸业务活动的需要，帮助他们系统地学习和掌握外贸英语函电的格式、专业词汇、行文方法与文体特点，提高学生在外贸业务活动中正确地使用英语的能力，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力，使学生能以英语为工具开展外经贸业务，将来成为适应社会需要的既能熟练掌握外语又能从事对外经贸工作的复合型人才。
通过课内指导，课堂练习装运方面的书信写作，讨论相关业务知识，课外练习和记忆，要求学生能较熟练地用英文书面交流商务信息、处理日常的外贸业务文件。
（二）实训要求
1.掌握世界主要港口的英文名称，识别信用证、合同中的装运条款；熟悉主要几种运输方式；提单的作用；装运常用词及缩略词
2.掌握本单元具体英文信函写作, 及相关的业务知识，专业词汇，术语和有用的表达
3.认真独立完成实训报告
三、实训条件及要求
（一）相关文献资料等（含参考用书、文献等）：
1.《外贸业务英文函电》，诸葛霖编，对外经济贸易大学出版社，1998年出版
2.《外经贸英语函电》，甘鸿编著，上海科学技术文献出版社，2005
3.《新编经贸英语写作教程》，梁润森，陈文明编著，中国社会科学出版社，2004 4.《实用国际贸易英语教程》，叶京生编著，华东师范大学出版社，2002 5.《实用外贸英语函电》，廖瑛编著，华中科技大学出版社，2005
（二）包括仪器设备条件、物质条件：
多媒体教室、网络资源、外贸公司真实的业务书信范例
四、实训相关知识点（本课程综合或多课程综合）
多课程综合：
本课程是与国际贸易实务、国际结算等课程相配套的课程，国际贸易实务和国际结算两门课程可先于或同时于该课程开设。相关课程是大学英语、国际金融、电子商务等：
1.要求能正确的识别信用证和购货合同中的装运条款，草拟和处理主要的商务信件；
2.通过识读和处理真实的提单及装运信函，巩固所学的专业英语词汇，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式书信文件。
五、实训实施步骤
1、预习：复习装运方面的书信写作、相关业务知识、专业词汇及有用的表达
2、课堂练习装运方面的书信写作，巩固学过的相关词汇和专业用语，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式的商务信函, 教师在旁指导
3、分组讨论：提单的含义和制作，装运信函写作的难点，买卖双方的义务和责任, 在撰写书信过程中的问题和建议
4、典型书信范例记忆和背诵
5、个人独立完成实训报告
六、思考问题
结合本单元所学知识、国际贸易实务和国际结算等课程，分析和讨论如何才能更好地阅读和撰写提单及货物装运方面的信函?
七、实训成绩评定方法
（一）主要评分点：
实训态度、分析探讨问题能力和积极性、课堂练习考核结果和实训报告完成情况
（二）成绩评定：
实训态度 10% + 实训预习和分组讨论情况（包括相关知识点阅读、记忆和背诵）20% + 课堂练习结果 40% + 实训报告完成效果 30%
实训项目七: 外贸英语函电: 保险
实训学时:实训类型: 综合 实训要求: 必修
一、实训内容
（一）实训基本内容
1.掌握海上保险的定义、险别，了解全部损失和部分损失、共同海损和单独海损的含义 2.掌握几个概念：保险价值、保险费、保险单和保险凭证 3.熟悉PICC和ICC保险条款、信用证和合同里的保险条款 4.详解样信，分析结构、语言点
5.熟练掌握本单元相关业务知识、词汇、术语及有用的表达
（二）本实训涉及以下具体的知识点
1.海上保险定义、险别、全部损失、部份损失、共同海损和单独海损定义
2.保险价值、保险费、保险单和保险凭证定义
3.PICC和ICC重要保险条款
4.信用证和合同中的常用保险条款
5.有关保险方面的业务知识，词汇，术语及有用的表达
二、实训目的及要求
（一）实训目的
本实训课程旨在培养学生掌握外贸英语函电的基本知识，并能熟练地加以运用。主要任务是培养学生在走上工作岗位后能够迅速适应对外经贸业务活动的需要，帮助他们系统地学习和掌握外贸英语函电的格式、专业词汇、行文方法与文体特点，提高学生在外贸业务活动中正确地使用英语的能力，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力，使学生能以英语为工具开展外经贸业务，将来成为适应社会需要的既能熟练掌握外语又能从事对外经贸工作的复合型人才。
通过课内指导，课堂练习保险方面的书信写作，讨论相关保险业务知识，课外练习和记忆，要求学生能较熟练地用英文书面交流商务信息、处理日常的外贸业务文件。
（二）实训要求
1.要求学生掌握常用的保险种类, 保险的常用词及缩略词、熟悉信用证、合同中的保险条款、能够识别不合理的保险要求
2.掌握保险价值、保险费、保险单和保险凭证的概念
3.掌握本单元具体英文信函写作, 及相关的业务知识，专业词汇，术语和有用的表达
4.认真独立完成实训报告
三、实训条件及要求
（一）相关文献资料等（含参考用书、文献等）：
1.《外贸业务英文函电》，诸葛霖编，对外经济贸易大学出版社，1998年出版
2.《外经贸英语函电》，甘鸿编著，上海科学技术文献出版社，2005
3.《新编经贸英语写作教程》，梁润森，陈文明编著，中国社会科学出版社，2004 4.《实用国际贸易英语教程》，叶京生编著，华东师范大学出版社，2002 5.《实用外贸英语函电》，廖瑛编著，华中科技大学出版社，2005
（二）包括仪器设备条件、物质条件：
多媒体教室、网络资源、外贸公司真实的业务书信范例
四、实训相关知识点（本课程综合或多课程综合）
多课程综合：
本课程是与国际贸易实务、国际结算等课程相配套的课程，国际贸易实务和国际结算两门课程可先于或同时于该课程开设。相关课程是大学英语、国际金融、电子商务等：
1.要求能正确的识别信用证和购货合同中的相关保险条款，草拟和处理主要的商务信件；
2.通过识读和处理真实的保险单、保险凭证和相关信函，巩固所学的专业英语词汇，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式书信文件。
五、实训实施步骤
1、预习：复习保险方面的书信写作、相关业务知识、专业词汇及有用的表达
2、课堂练习保险方面的书信写作，巩固学过的相关词汇和专业用语，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式的商务信函, 教师在旁指导
3、分组讨论：常用的保险种类、重要的保险条款，买卖双方的义务和责任, 在撰写书信过程中的问题和建议
4、典型书信范例记忆和背诵
5、个人独立完成实训报告
六、思考问题
结合本单元所学知识、国际贸易实务和国际结算等课程，分析和讨论保险在进出口业务中的重要性
七、实训成绩评定方法
（一）主要评分点：
实训态度、分析探讨问题能力和积极性、课堂练习考核结果和实训报告完成情况
（二）成绩评定：
实训态度 10% + 实训预习和分组讨论情况（包括相关知识点阅读、记忆和背诵）20% + 课堂练习结果 40% + 实训报告完成效果 30%
实训项目八: 外贸英语函电: 申诉、索赔及仲裁
实训学时:实训类型: 综合 实训要求: 必修
一、实训内容
（一）实训基本内容 1.了解申诉信撰写的要点、熟悉索赔及仲裁的基本常识
2.了解处理申诉时应遵循的原则、熟悉国际知名仲裁机构和仲裁的基本程序 3.掌握合同中的索赔及仲裁条款要件、并熟记其中重要的语句 4.详解样信，分析结构、语言点
5.熟练掌握本单元相关业务知识、词汇、术语及有用的表达
（二）本实训涉及以下具体的知识点
1.申诉信撰写、索赔及仲裁含义
2.申诉原则、国际知名仲裁机构、仲裁基本程序
3.合同中的索赔及仲裁条款要件
4.有关申诉、索赔和仲裁方面的业务知识，词汇，术语及有用的表达
二、实训目的及要求
（一）实训目的
本实训课程旨在培养学生掌握外贸英语函电的基本知识，并能熟练地加以运用。主要任务是培养学生在走上工作岗位后能够迅速适应对外经贸业务活动的需要，帮助他们系统地学习和掌握外贸英语函电的格式、专业词汇、行文方法与文体特点，提高学生在外贸业务活动中正确地使用英语的能力，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力，使学生能以英语为工具开展外经贸业务，将来成为适应社会需要的既能熟练掌握外语又能从事对外经贸工作的复合型人才。
通过课内指导，课堂练习申诉和索赔方面的书信写作，讨论相关业务知识，课外练习和记忆，要求学生能较熟练地用英文书面交流商务信息、处理日常的外贸业务。
（二）实训要求
1.要求了解索赔及仲裁的基本常识、掌握合同中的索赔及仲裁条款要件、索赔及仲裁条款的常用语句、熟悉国际知名仲裁机构，仲裁的基本程序
2.掌握国际通用的申诉原则
3.掌握本单元具体英文信函写作, 及相关的业务知识，专业词汇，术语和有用的表达
4.认真独立完成实训报告
三、实训条件及要求
（一）相关文献资料等（含参考用书、文献等）：
1.《外贸业务英文函电》，诸葛霖编，对外经济贸易大学出版社，1998年出版
2.《外经贸英语函电》，甘鸿编著，上海科学技术文献出版社，2005
3.《新编经贸英语写作教程》，梁润森，陈文明编著，中国社会科学出版社，2004 4.《实用国际贸易英语教程》，叶京生编著，华东师范大学出版社，2002 5.《实用外贸英语函电》，廖瑛编著，华中科技大学出版社，2005
（二）包括仪器设备条件、物质条件：
多媒体教室、网络资源、外贸公司真实的业务书信范例
四、实训相关知识点（本课程综合或多课程综合）
多课程综合：
本课程是与国际贸易实务、国际结算等课程相配套的课程，国际贸易实务和国际结算两门课程可先于或同时于该课程开设。相关课程是大学英语、国际金融、电子商务等：
1.要求能正确的识别合同中的相关索赔和仲裁条款要件，草拟和处理主要的商务信件；
2.通过识读和处理真实的申诉、索赔和仲裁信函文件，巩固所学的专业英语词汇，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式书信文件。
五、实训实施步骤
1、预习：复习申诉、索赔及仲裁方面的书信写作、相关业务知识、专业词汇及有用的表达
2、课堂练习本单元相关的书信写作，巩固学过的相关词汇和专业用语，运用国际贸易实务知识和英语知识撰写和制作正式的商务信函, 教师在旁指导
3、分组讨论：有关申诉、索赔及仲裁的重要条款要件，需遵循的国际原则，买卖双方的义务和责任, 在撰写书信过程中的问题和建议
4、典型书信范例记忆和背诵
5、个人独立完成实训报告
六、思考问题
结合本单元所学知识、国际贸易实务和国际结算等课程，分析和讨论如何才能更好地处理申诉、索赔环节?
七、实训成绩评定方法
（一）主要评分点：
实训态度、分析探讨问题能力和积极性、课堂练习考核结果和实训报告完成情况
（二）成绩评定：
实训态度 10% + 实训预习和分组讨论情况（包括相关知识点阅读、记忆和背诵）20% + 课堂练习结果 40% + 实训报告完成效果 30%。
第二篇：外贸函电实训指导书
院别： 外国语学院
教研室：商务英语教研室 指导教师：___秦为民__ 学号：K081241145 学生：张 典
时间：2015年3月1日
《外贸函电》 课程实训指导书
目 录
《外贸函电》课程实训任务书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
一、课程实训目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
二、实训基本要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
三、实训方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
四、《外贸函电》课程实训报告书要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
五、《外贸函电》课程实训完成建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
六、地点和课时安排„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
七、成绩考核„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
八、附件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 方案1 全套商务信函练习
（一）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 方案2 全套商务信函练习
（二）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 《外贸函电》课程实训报告书模版„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
《外贸函电》课程实训任务书
一、课程实训目的
通过外贸函电课程实训，使学生能够掌握外贸流程中各种信函的写作方法和内容，并且能够通过网络进行书信的往来；理解各种信函在国际贸易中的地位和作用；了解外贸信函的写作原则。使学生在课程实训中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实训基本要求
在该课程实训期间练习二套外贸信函，熟练掌握整个外贸流程中相关环节主要信函的写作技巧。并把本学期所学的外贸函电的基础知识及技巧运用到自己的写作中去。严禁抄袭。一旦发现抄袭，抄袭者和被抄袭者的成绩均为不及格。装订内容应包括该课程实训报告书和所撰写的函电。
三、实训方案
本课程实训共提供3套备选方案（背景资料、具体方案及要求见附件），内容包括建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受、催证、改证等信函的写作练习，要求全部信件用英文完成。
3月16日做方案一的练习一和方案二的练习一，做成电子档 3月26日做方案一的练习二和方案二的练习二，做成电子档 4月6日做方案一的练习三和方案二的练习三，做成电子档 5月16日做方案一的练习四和方案二的练习四，做成电子档 5月26日做方案一的练习五和方案二的练习五，做成电子档
四、《外贸函电》课程实训报告书要求
（一）格式要求
* 纸张要求：纸张A4打印。
* 文本格式要求：标题：字号小四，字体Time new Roman；行距：1.5倍行距，两端对齐。封面 ：详见 《外贸函电》课程实训报告书 模版。
（二）内容要求
课程实训结束前，每位同学提交全套纸质及电子文档压缩包各一份。* 内容要求：按每个步骤的具体要求来做，详见附件。
* 交纸质打印版（封面见模板），电子版压缩包命名格式：1111班+姓名 * 发送邮箱：____________@qq.com，主题格式：1111班+姓名
* 注意：封面、内容、压缩格式、主题命名格式不按照要求做的，拒收。做完后统一发给本班学习委员，然后以班级为单位发到教师指定邮箱。
方案1
全套商务信函练习
（一）练习一
世格国际贸易公司(DESUN TRADING CO.,LTD.)成立于1987年，是一家拥有进出口经营权的外贸公司。公司经营范围广泛，与多家供应商有固定的业务往来，信誉良好。同时公司也极为重视新产品开发，2014年的新产品DR系列瓷器选用上等瓷土(First-class Porcelain)烧制，包装精美，质量上乘，非常具有竞争力。2014年10月12日公司业务员Minghua Zhao从网上看到加拿大NEO公司求购瓷器(chinaware)的信息，想与他们建立业务关系。
NEO公司的具体资料如下： MR.ANDY BURNS NEO GENERAL TRADING CO., LTD #362 JALAN STREET, TORONTO, CANADA TEL NO.:(+01)7708808 FAX NO.:(+01)7701111 E-MAIL:andy@neo.com 练习二
假设你是加拿大NEO公司(NEO GENERAL TRADING CO.)的业务员ANDY BURNS，你公司正在大量求购瓷器(Chinaware)。一位客户从网上了解到你公司的情况并给你公司发来邮件，希望建立业务关系。请根据该邮件给你的客户回信，就客户信中提到的DR系列中的DR2010, DR2202, DR2211, DR2300 and DR2401等型号商品进行询盘并索要样品以供检验评判，写信时间为2014年10月14日。
练习三
假设你是世格国际贸易公司(DESUN TRADING CO.,LTD.)的业务员Minghua Zhao，加拿大NEO公司(NEO GENERAL TRADING CO.)给你公司发来邮件，向你询盘。请根据该邮件与报价资料向你的客户发盘，写信时间为2014年10月16日。
练习四
假设你是加拿大NEO公司(NEO GENERAL TRADING CO.)的业务员ANDY BURNS，你公司正在大量求购瓷器(Chinaware)。一位客户向你发盘，请根据该邮件给他回信进行还盘，写信时间为2014年10月17日。信中要点为：
1.我方客户对你提供的样品测试结果很满意；
2.报价太高，恐难接受，对各项产品分别还价为：
有限公司的业务员Cathy Lee发去询盘并索要样品，请你帮Joe Brown先生撰写这封函电，对方的邮件地址为cathy@msn.com。
练习三
假设你是南京德创伟业进出口有限公司(Nanjing Dechuangweiye Import & Export Co., Ltd)的业务员Cathy Lee，加拿大Carters Trading Company, LLC的Joe Brown先生给你公司发来邮件，向你询盘。请根据该邮件向你的客户发盘，写信时间为2014年10月13日。信中主要要点如下：
1.来信中要求的目录和样品已寄出；
2.商品和数量：5000副手套(Hand-made Gloves)； 3.价格：每套USD2.38 CIF多伦多； 4.装运：证到后两个月内装运； 5.支付：不可撤销即期信用证； 6.包装：1200副一纸箱； 7.该发盘有效期为10天。
练习四
假设你是加拿大Carters Trading Company, LLC的业务员Joe Brown，南京德创伟业进出口有限公司(Nanjing Dechuangweiye Import & Export Co., Ltd)给你公司发来邮件，向你发盘，你认为价格过高，向对方还盘，要求降价10%。写信时间为2014年10月13日。
练习五
假设你是加拿大Carters Trading Company, LLC的业务员Joe Brown，你与南京德创伟业进出口有限公司(Nanjing Dechuangweiye Import & Export Co., Ltd)的业务员Cathy Lee经过交易磋商，最后就各项交易条件达成一致，请你给对方写一封接受函电，写信时间为2014年10月20日。
信中要点为：
1.感谢你方2014年10月18日报价和寄来的样品； 2.认为对方产品的品质优良，价格合理；
3.随信附寄编号为CTC5236的购买合同一式两份，会签后请归还一份以便存档；
4.请在装船后两天内给我们发装船通知，告知包装件数、毛净重、船名、货值、提单号码和日期；
5.由于客户急需，请尽快装运，如果这次合作愉快，今后将大量订购。
练习六
假设你是南京德创伟业进出口有限公司(Nanjing Dechuangweiye Import & Export Co., Ltd)的业务员Cathy Lee，加拿大Carters Trading Company, LLC的Joe Brown先生向你公司签返了编号为CTC5682的销售合同，但信用证迟迟未到，由于工厂的生产计划近两个月都排得很满，
第三篇：外贸函电实训材料
1.Letterhead(信头)
----------------------------
2.Reference Number(参考号/发文编号)
3.Date(日期)
4.Inside Name and Address(信内地址)
------------------------------
------------------------------
5.The Salutation(称呼)
7.The Body of the Letter(正文)
--
--
---
---
---
---
8.The Complimentary Close(结尾敬语/套语)
9.The Signature(落款)
10.The Reference Notation(经办人代号)
11.Enclosure Notation(附件)
12.Carbon Copy Notation(抄送)
13.Postscript(附言/注)
Dear Sir or Madam:
Please open an irrevocable Letter of Credit for US$30000 in favour of1 the Medifa Medica Equipment Ltd., the credit to be valid until October 30, 2007.The documents, which may be used against negotiation2, are as follows:
bill of lading3, commercial invoice4 and packing list5 in triplicate.The conditions of shipment of 400 sets medical equipment are as per S/C No.968; Transshipment is prohibited and partial shipments are permitted.We have enclosed the application form for the L/C and would appreciate it if you can open the L/C as soon as possible.Yours sincerely,Dear Sirs,We note from your letter of August 2, 2007 that you wish to have a change in payment terms.Actually, there is nothing unusual in our original arrangement.Counting from the time you open credit till the time shipment reaches your port, the intervals1, which is quite normal, is only about three months.Besides, your L/C is opened when the goods are ready for shipment.In this case2, we are sorry that we cannot meet your wishes.As we must insist on our customary practice, we sincerely hope that you will not think us unaccommodating.As soon as a fresh supply3 of Mild Steel Sheets comes in, we will contact you.Yours faithfully,Dear Sirs,Re: Our Sales Contract No.C234
With reference to the 4000 dozen shirts under our S/C No.C234, we wish to draw your attention to the fact that the date of delivery is approaching, but we still have not received your covering Letter of Credit to date1.Please expedite2 the opening of the L/C, so that we may execute the order smoothly.In order to avoid subsequent amendments, please see to it that the L/C stipulations are in exact accordance with the terms of the contract.We hope to receive your favorable news soon.Yours sincerely,Dear Sirs,Re: Our Sales Contract No.C234
With reference to the 4000 dozen shirts under our S/C No.C234, we wish to draw your attention to the fact that the date of delivery is approaching, but we still have not received your covering Letter of Credit to date1.Please expedite2 the opening of the L/C, so that we may execute the order smoothly.In order to avoid subsequent amendments, please see to it that the L/C stipulations are in exact accordance with the terms of the contract.We hope to receive your favorable news soon.Yours sincerely,Dear Sir or Madam:
Please open an irrevocable Letter of Credit for US$30000 in favour of1 the Medifa Medica Equipment Ltd., the credit to be valid until October 30, 2007.The documents, which may be used against negotiation2, are as follows:
bill of lading3, commercial invoice4 and packing list5 in triplicate.The conditions of shipment of 400 sets medical equipment are as per S/C No.968;
Transshipment is prohibited and partial shipments are permitted.We have enclosed the application form for the L/C and would appreciate it if you can open the L/C as soon as possible.Yours sincerely,Dear Sirs,We have received your L/C No.3639 issued1 by the Chartered Bank2, London for the amount of US$18000 covering 15000 dozen stretch nylon socks3.On perusal, we find that transshipment and partial shipment4 are not allowed.As direct steamers to your port are few and far between5, we often have to ship via Hong Kong.It would be to mutual benefit to use partial shipment because we could ship immediately whatever we have on hand instead of waiting for the whole lot to be completed.Therefore, we are cabling, asking you to amend the L/C to read “Partshipments and transshipment allowed”.We would greatly appreciate it if this amendment is cabled without delay, as our goods have been packed ready for shipment for quite some time.Yours faithfully,Dear Sirs,We have received your L/C No.3639 issued1 by the Chartered Bank2, London for the amount of US$18000 covering 15000 dozen stretch nylon socks3.On perusal, we find that transshipment and partial shipment4 are not allowed.As direct steamers to your port are few and far between5, we often have to ship via Hong Kong.It would be to mutual benefit to use partial shipment because we could ship immediately whatever we have on hand instead of waiting for the whole lot to be completed.Therefore, we are cabling, asking you to amend the L/C to read “Partshipments and transshipment allowed”.We would greatly appreciate it if this amendment is cabled without delay, as our goods have been packed ready for shipment for quite some time.Yours faithfully,Dear Mr.Stone,We have received your L/C No.189 and thank you for your cooperation.We regret that we could not ship the goods by the end of July because of the delay of your L/C.We are aware that the only vessel1 available this month that will leave in one or two days and the deadline for booking space has past.We would ask that you extend2 the shipping date and credit validity for one month respectively.Please reply as soon as possible.Yours faithfully,(1)告诉对方去函提及的是关于899号合同项下的2000台电冰箱｡
(2)提请对方注意交货期已临近,但至我方仍没收到相关信用证｡
(3)促请对方尽快开证,以便我方按期履行订单｡
(4)提醒对方注意信用证条款要与合同完全一致｡
(5)表示希望早日收到信用证｡
Dear Mr.Tomson,We have received your Letter of Credit No.323, under S/C No.145.On perusal, we find two points which do not conform to the stipulations of S/C No.145.Please amend the L/C as follows:
The total value of your order should be US$200 000 instead of US$150 000.Add the wording, “5% more or less allowed” after the number of the quantity.We would like you to make the above-mentioned amendments immediately.We would then be able to ship the goods in time.We are waiting for your quick reply.Sincerely yours,
第四篇：外贸函电实训报告
一，实训目的
通过大量的案例、实例，系统的了解外贸业务活动中各种商务英语的格式与结构、写作特点、专业术语、常用专业词汇、相关句型和常见表达方式等，通过实例，能举一反三，学以致用，从而提高外贸英语水平，熟练掌握外贸业务中常用的英语基本术语、表达技巧与技能。
二、实训内容
DEAR SIRS, HAVING HAD YOUR NAME AND ADDRESS FROM THE COMMERCIAL COUNSELLOR’S OFFICE OF OUR EMBASSY IN SINGAPORE,WE AVAIL OURSELVES OF THIS OPPORTUNITY TO WRITE TO YOU AND SEE IF WE CAN ESTABLISH BUSINESS RELATIONS WITH YOU.WE ARE EXPORTERS OF LONG-STANDING AND HIGH REPUTATION, ENGAGED IN EXPORTATION OF WATER PUMP.WE ARE WILL TO ENTER INTO BUSINESS RELATIONS WITH YOUR FIRM ON THE BASIS OF EQUALITY,MUTUAL BENEFIT AND EXCHANGING WHAT ONE HAS FOR WHAT ONE NEEDS.IN ORDER TO GIVE YOU SOME IDEA OF VARIOUS QUALITITES OF WATER PUMP WE CARRY,WE PLEASURE IN FORWARDING YOU BY AIRMAIL ONE CATALOGUE AND A FEW SAMPLE BOOKS FOR YOUR PERUSAL.WE LOOK FORWARD TO RECEIVING YOUR EARLY INQUIRIES.FAITHFULLY YOURS, COMPANY 4.4
DEAR SIRS, WE ARE GLAD TO LEARN FROM YOUR LETTER OF 11TH,OCT,AS ONE OF THE LEADING DEALER IN SINGAPORE,WE HAVE OVER 20 YEARS’ EXPERIENCE IN THIS PARTICULAR LINE OF BUSINESS.AT PRESENT, WE ARE THINKING OF GETTING A SUPPLY OF WATER PUMP(NO.G44d).PLEASE SEND US YOUR BEST OFFER CIF SINGAPORE INDICATING QUANTITY AND EARLIEST TIME OF SHIPMENT.LOOKING FORWARD TO YOUR EARLY REPLY.YOURS FAITHFULLY, COMPANY 4.6
DEAR SIRS, WE THANK YOU FOR YOUR LETTER OF 12TH OCT, INQUIRY FOR WATER PUMP(NO.G44d).AT YOUR REQUEST, WE TAKE PLEASURE IN MAKING YOU FOLOOWING OFFER, SUBJECT TO YOUR FINAL CONFIRMATION: COMMODITY: WATER PUMP(NO.G44d)QUANTITY: AT LEAST 1 BATCH, 1BATCH=500 SET PRICE: AT US$1, 500,000 PER BATCH CIF SINGAPORE PAYMENT: BY L/C AT SIGHT TO BE OPENED THROUGH A BANK TO BE APPROVED BY THE SELLER.SHIPMENT: ONE MONTH AFTER RECEIPT OF L/C.WE WILL KEEP OUR OFFER FIRM TO THE END OF THIS MONTH.YOUR EARLY DECISION IS NECESSARY.WE ARE CONFIDENT THAT YOU CAN DO SOME PROFITABLE BUSINESS.WE LOOK FORWARD TO YOUR EARLY REPLY.YOURS FAITHFULLY, COMPANY 4.4
DEAR SIRS，RE WATER PUMP WE NOTE FROM YOUR LETTER DATED 13TH, OCT THAT THE PRICE QUOTED BY US FOR THE SUBJECT MATERIAL IS FOUND TO BE ONE THE HIGH SIDE.IN REPLY,WE VERY MUCH REGRET TO STATE THAT THE PRICE YOU OFFER IS NOT IN LINE WITH THE PRECAILING MARKET.WE KNOW CLEARLY THAT THE QUALITY OF YOUR PRODUCTS IS SLIGHTLY BETTER BUT THE DIFFERENCE IN PRICE SHOULD NOT BE SO BIG.TO STEP UO THE TRADE, WE COUNTEROFFER AS FOLLOWS, SUBJECT TO YOUR CONFIRMATION REACHING US BEFORE THE END OF THIS MONTH: AT US$1, 200,000 PER BATCH CIF SINGAPORE, OTHER TERMS AS PER YOURR LETTER OF 13TH, OCT.IT IS IN VIEW OF OUR LONG-STANDING BUSINESS RELATIONSHIP THAT WE MAKE YOU SHCH A COUNTER-OFFER.AS THE MARKET IS DECLINING,WE HOPE YOU WILL CONSIDER OUR COUNTER-OFFER MOST FAVOURABLE.YOURS FAITHFULLY, COMPANY 4.6
DEAR SIRS, FROM YOUR LETTER OF OCT 14TH, WE ARE DISAPPOINTED AT LEARNING THAT YOU ARE UNABLE TO ACCEPT OUR OFFER BECAUSE THE PRICE IS TOO HIGH.MUCH AS WE WOULD LIKE TO DO MORE BUSINESS WITH YOU IN EXPANDING OUR SALES.THIS IS OUR ROCK BOTTOM PRICE , WE CAN’T MAKE ANY FUTHER REDUCTION.WE APPRECIATE YOUR COUNTEROFFER, THE MARKET IS FIRM WITH AN UPWARD TENDENCY, SO WE FIND IT TOO LOW TO ACCEPT.HOWEVER, WE WILL KEEP YOUR INQUIRY UNTIL YOUR COMFIRMATION.WE HOPE TO LEARN FROM YOU SO AS TO COME TO TERMS.YOURS FAITHFULLY, COMPANY 4.4
DEAR SIRS, WE HAVE RECEICED YOUR LETTER OF OCT,15TH AND REGRET THAT OUR COUNTEROFFER WAS REFUSED.AS YOUR PRODUCT IS VERY MUCH APPRECIATED TO OUR LOCAL CUSTOMERS AND THERE’S A HIGH DEMAND AT OUR MARKET,WE AGREE TO ACCEPT YOUR OFFER: AT US$1, 500,000 PER BATCH CIF SINGAPORE IT IS ONLY IN VIEW OF OUR LONG-STANDING BUSINESS RELATIONSHIP THAT WE ACCEPT YOUR OFFER AND WE TRUST THIS MARKS THE BEGINNING OF OUR FORMAL BUSINESS RELATIONSHIP.PLEASE SEND THE CONTRACT TO US AS SOON AS POSSIBLE.BEST REGARD.YOURS FAITHFULLY, COMPANY 4.6
DEAR SIRS, WE THANK YOU FOR YOUR LETTER OF OCT,16TH.AS SOON AS WE HEAR FROM YOUR VALID LETTER OF CREDIT, WE WILL SEND YOU THE CONTRACT, SO THAT THE GOODS CAN BE READY FOR SHIPMENT AS REQUESTED.WE LOOK FORWARD TO RECEIVING YOUR FAVOURABLE REPLY SOON.YOURS FAITHFULLY, COMPANY 4.4
DEAR SIRS, WE ARE IN RECEIPT OF YOUR LETTER OF THE 17TH, INFORMING US OF THE ESTABLISHMENT OF YOUR L/C NO.A-893 AGAINST OUR S/C NO.90-US1064.THE L/C IN QUESTION HAS JUST COME TO HAND.HOWEVER, WE REGRET TO HAVE FOUND THAT THERE ARE CERTAIN CLAUSE WHICH DO NOT CONFORM TO THOSE OF THE CONTRACT.HERE BY WE LIST THE DISCREPANCIES FOR YOUR ATTENTION.1)PLEASE INSERT THE WORD”ABOUT”BEFORE THE QUANTITY AND AMOUNT IN YOUR L/C AS IT IS IMPOSSIBLE FOR US TO SHIP THE GOODS IN THE EXACT QUANTITY AS CONTRACTED.2)TO EXTEND THE TIME OF SHIPMENT TO THE END OF JANUARY,2011.WE SUPPOSE THAT THE ABOVE MISTAKES ARE CLEERICAL AND HOPE YOU WILL MAKE THE NECESSARY AMENDMENNTS IMMEDIATELY BY FAX SO THAT WE CAN SHIP THE GOODS IN TIME.YOUR PROMOPT ATTENTION TO THE ABOVE WILL BE APPRECIATED.YOURS FAITHFULLY, COMPANY 4.4
DEAR SIRS, WE ACKNOWLEDGE RECEIPTT OF YOUR LETTER DATED THE 19TH OCT.IN ORDER TO ELIMINATE POSSIBLE FUTURE TROUBLE,WE WOULD LIKE TO MAKE CLEAR BEFOREHAND OUR PACKING REQUIREMENTS AS FOLLOWS.THE PUMP UNDER THE CAPTIONED CONTRACT WILL BE PACKED IN INTERNATIONAL STANDARD PUMP BOXES AND STENCIL THE SHIPPING MARK ON THE OUTER PACKING.ENCLOSING THE ABOVE SALES CONTRACT IN DUPLICATE BUT AND PLEASE FIND ONE SET OF SHIPPING DOCUMENTS COVERING THIS CONSIGHMENT, WHICH CONTAINS: 1.ONE NON-NEGOTIABLE COPY OF B/L
2.COMMERCIAL INVOICE IN DUPLICATE 3.ONE COPY OF CERTIFICATE OF QUALITY 4.WEIGHT MEMO IN DUPLICATE 5.ONE COPY OF INSURANCE POLICY WE HOPE THE CONSIGHMENT ARRIVES IN GOOD ORDER AND GIVES YOU COMPLETE SATISFACTION.YOURS FAITHFULLY, COMPANY 4.4
DEAR SIRS, IN REPLY TO YOUR LETTER OF 21TH OCT,ENQUIRING ABOUT THE INSURANCE ON OUR CIF OFFER FOR PUMP MADE TO YOU, WE WISH TO GIVE YOU THE FOLLOWING INFORMATION.FOR TRANSACTIONS CONCLUDED ON CIF BASIS, WE USUALLY EFFECT INSURANCCE WITH THE PEOPLE’S INSURANCE COMPANY FOR CHINA AGAINST ALL RISKS AS PER OCEAN MARINE CARGO CLAUSES OF THE PEOPLE’S INSURANCE COMPANY OF CHINA, DATED 1ST JANUARY,1981.WE ARE ALSO IN A POOSITION TO INSURE THE SHIPMENT AGAINST ANY ADDITIONAL RISKS IF YOU SO DESIRE, AND THE EXTRA PREMIUM IS TO BE BORNE BY YOU.IN THIS CASE, WE SHALL SEND YOU THE PREMIUM RECEIPT ISSUED BY THE RELATIVE UNDERWRITER.USUALLY,THE AMOUNT INSURED IS 110% OF THE TOTAL INVOICE VALUE.HOWEVER,IF A HIGHER PERCENTAGE IS REQUIRED, WE MAY DO ACCORDINGLY BUT YOU HAVE TO BEAR THE EXTRA PREMIUM AS WELL.WE HOPE OUR ABOVE INFORMATION WILL PROVIDE YOU WITH ALL INFORMATION YOU WISH TO KNOW AND WE ARE LOOKING FORWARD TO RECEIVING YOUR ORDER.YOURS FAITHFULLY, COMPANY 4.4
DEAR SIRS, WE ACKNOWLEDGE RECEIPT OF YOUR LETTER OF 11 JAN,2011 COMPLAINING ABOUT THE DELAYED SHIPMENT.THE GOODS ARE IN FACT STILL WITH THE FORWARDER.WE ASSURE YOU THAT YOUR ORDER HAS BEEN ATTENDED TO IN STRICT ROTATION, AND THE FORWARDERS HAVE BEEN INSTRUCTED TO TREAT YOUR SHIPMENT WITH ABSOLUTE PRIORITY.FURTHERMORE, WE ARE GIVEN TO UNDERSTAND THATT DISPATCH WILL BE EFECTED ON THE S.S.MAY FLOWER,DUE TO ARRIVE AT SINGAPORE ON JAN 25TH.WE GREATLY REGRET THE ANNOYANCE CAUSEED BY THE DELAYED DELIVERY OF YOUR ORDER.WE COULD PUT FORWARD SOME EXCUSE,BUT WE REFRAIN FROM DOING SO BECCAUSE OUR MISTAKE IS NOT PARDONABLE.YOURS FAITHFULLY, COMPANY 4.4
三、实训内容的总结、体会和感受
为期一周的外贸英语实训，每天的课程够安排的非常充实，无论是老师还是学生都是按部就班，老师的细心，耐心，专心指导，同学们表现出来的对知识的渴望和积极汲取，师生配合得相当默契，课堂气氛也相当融洽。
通过这次实训，我又重温了《外贸英语函电》一书中的相关知识内容，根据《外贸函电》课程的性质及学习目的与要求，《外贸函电》是一门实践操作性很强的课程。也就是说，要达到正确拟写外贸业务信函的目的，仅有理论是远远不够的，必须学习大量外贸实务中有一定代表信的信函。更重要的是通过学习信例，熟悉大量外贸业务中各个环节中常用语，包括词汇、短语、句型以及习惯表达方式等等，再通过一定量的练习，对常用语进行操练运用，从而达到掌握并熟练使用的目的。此外，就同一业务环节选择具有代表性的信函进行系统性的学习，正确理解其内容，体会它们的语言风格和写作技巧，对同一意思而不同意思而不同表达方式所收到的效果进行比较，我们学习外贸函电就能从量变到质变了。
练习掌握《外贸函电》是一门模仿性、实践性、操作性都很强的课程，不通过练习实践，很难加深认识，巩固所学知识。只有进行大量的有针对性的反复操练，尤其是外贸业务各个环节设计特定情景进行反复操作，进行大量填空、填词、选择题、句子翻译和中译英信件的翻译等各种类型的练习，我们才能熟练掌握运用外贸业务这些常用的句型、词汇和短语以达到能够正确翻译并能拟写同类信函的目的。
总之，这一次的实训，让我了解到的不仅是一些理论知识的重要性，同时，作为一名外贸函电的从业人员更应该具有胆大细心，诚信智慧等品质，往往一个小错误，小细节将影响一笔很大的业务收入，甚至是企业和自己的发展前途
第五篇：外贸函电实训报告
实训报告
姓名： 学号：
一、实训的主要内容
学习了《外贸函电》这门课程，我们开始了在北校机房的三次实训。《外贸英语函电》课程是国际贸易专业的必修课程，本课程系统讲述了外贸英语函电中常用文体的基本知识，并详细讲解了外贸业务磋商过程中各个环节往来函电的实例。通过这次实训，我又重温了《外贸函电》一书中的相关知识内容，根据课程的性质及学习目的与要求，它是一门实践操作性很强的课程。也就是说，要达到正确拟写外贸业务信函的目的，仅有理论是远远不够的，必须学习大量外贸实务中有一定代表信的信函，深入体会写作的基础理论知识，更重要的是通过学习信例，熟悉大量外贸业务中各个环节中常用语，包括词汇、短语、句型以及习惯表达方式等等，再通过一定量的练习，对常用语进行操练运用，从而达到掌握并熟练使用的目的。
第一次实训的内容是根据所给的材料，要求我们练习建立业务关系，并撰写一整套工作信函，包括询盘，发盘，还盘，接受。建立业务关系就是根据报纸、使馆、因特网、交易会、商会、往来客户等提供的信息，按照潜在客户的需求，结合本公司的业务范围和发展需要，撰写要求建立业务关系的信函、资信调查函和对公司作简介。这对我们的综合素质要求很高，信息来源要表达清楚，公司介绍得当，建交愿望表达明确；信函结构完整，调理清楚，过渡自然；表达清楚准确，无重大语法错误。之后，开始了工作信函的撰写，老师先之前给我们讲解了撰写信函的流程，这次实训旨在使我们掌握外经贸业务信函的撰写要点，初步做到能在一般情况下写出内容确切、表达得体、符合规范、语句通顺、没有语法错误的信函。由于现代化的信息传送方式如传真、电子邮件的撰写方式和普通信函相似，故以掌握信函撰写为重点。询盘、发盘要求我们能够以进口商的角色，根据公司的实际业务范围和需求，用正确格式撰写询购产品的信函；能够以出口商的角色，对进口商的询盘予以答复，撰写产品报盘的信函同时掌握询盘和报盘函中重点词的用法和常用的句型。都要做到术语准确，结构完整，调理清楚，过渡自然，表达清楚准确，无重大语法错误。还盘和接受要求我们能够撰写还盘信函，跟贸易伙伴就各交易条件进行讨价还价。讨价还价时做到理由得当，有说服力，言词和语气得体。
第二次实训的主要内容是根据老师所给的听力材料撰写询盘和发盘。这一方面要求我们的英语听力具备一定水平，能理解其所表达的意思。另一方面，还要根据其具体内容，按照询盘和发盘的格式和要求撰写询盘和发盘。
第三次实训的主要内容是关于信用证的催证和改证练习以及包装练习。如果买方没有能够及时开立信用证或买方开立的信用证没有能够及时到达卖方，卖方就必须和买方联系，催开信用证或弄清信用证的下落。撰写这类书信时，我们应注意用词要得体，千万不要使用责怪和厌烦的口吻。应该有礼貌地说明所订货物已经备妥，但有关的信用证却没有收到。如果第一封信函没有回音，可以发第二封信函。这次，仍应克制情绪，但可以适当表示失望的心情。在修改信用证时，向进口商去函，要求其对信用证进行修改，并提出具体修改意见。单证不符，哪怕是微小不符也会影响出口人的安全收汇，以至于整个交易的顺利进行。也就是说，信用证条款与合同规定是否一致，是出口人在信用证方式收取货款，顺利履行交货义务的前提。在撰写改证信函时，我们要逐条列出信用证需要修改的条款，务必准确清晰，要求明确。
二、收获与体会
短短的实训旅程马上就要结束了，而这次的实训我发现了许多问题，同时也收获了许多。而我的最大感触就是，注意细节。刚开始写信函的时候，对于信函的格式字体等不适很了解，写出来的信函让人看着感觉不舒服，要不就是有一些拼写错误，称呼与段之间，段与段之间没有空一行。后来在老师的耐心指导下，我知道了，字体格式一般都是Times New Roman，大小一般为四号，在什么时候应该空行，拼写系统自动检查出错误要注意修改。有些不必要的语句可以省略，要尽量简洁，切中主题。尽量使用较为简单的句子。
通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。本次实训是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多快乐和乐趣，知道了亲勤的付出是有收获的，我总结了在外贸函电过程中的经验和教训，帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识，力提高商务运作能力，真正做到学以致用。我想我还会珍惜在学校的每一次的学习,而这样的实训学习更是值得我去珍惜。相信，有了这一次实训经历,无论是今后的学习还是日后的工作,甚至是未来的生活,我都会更加清楚,自己想要做什么,该做什么,该如何做,怎样才能做好。此次实训将是我今后人生的一个良好开端,它使我学到了很多东西，为今后的学习做了引导,点明了方向,我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空。
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