XX社区“四亮四评”工作情况汇报

第一篇：XX社区“四亮四评”工作情况汇报

XX社區“四亮四評”工作情況彙報

根據省、州創先爭優領導小組相關檔和市委創先爭優活動領導小組印發的《XX市在窗口和服務行業全面開展“四亮四評”活動的實施意見》的通知要求，我社區結合實際，逐步展開工作，現將工作開展情況彙報如下：

一、加強組織領導。XX社區高度重視“四亮四評”活動，結合社區實際，對活動進行總體安排部署。成立了由黨總支書記XXX任組長，居委會主任XXX任副組長，各支部書記組成的活動領導小組，加強對開展活動的領導，確保各項制度和措施落實到實處。

二、明確“四亮四評”活動內容。在創建“五好”先進基層黨組織和爭當“五帶頭”優秀共產黨員基礎上，全面開展亮流程、亮身份、亮職責、亮承諾“四亮”和自己評、群眾評、領導評、組織評“四評”活動，形成為群眾誠心實意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事的濃厚創先爭優氛圍。

(一)四亮。一是亮流程，要設立便利的服務平臺，並通過擺放展板、便民服務手冊、聯繫服務卡片及網站等公開工作流程和辦事程式。二是亮身份，要開展“黨員示範窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責任區”等活動，通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨員標誌牌、團微、胸卡、掛牌上崗等方式，實施“共產黨員亮牌示範”工程，引導社區黨員幹部“把黨員身份亮出來、讓黨員稱號響起來、使黨員形象樹起來”，突出黨員示範，接受群眾監督。三是亮職責，要通過展板、服務指南（手冊）等，對工作職責、履職要求、工作時限進行公開；工作人員要亮明各 自崗位職責和行業服務用語。四是亮承諾，要把黨員的服務承諾內容、工作兌現要求等，通過公開欄、黑板報、廣播、網站、服務承諾卡等形式進行公開。

（二）四評。一是自己評，要適時召開支委會、支部會、工作會等，查找存在問題和不足，對黨員和工作人員的履職情況、承諾事項等進行評議，開展好自評和互評。二是群眾評，要通過發放評價表、問卷調查、社會滿意度調查等，讓人民群眾能夠及時、簡便地對社區工作品質進行評價，廣泛徵求群眾意見。三是領導評，要建立領導點評制度，按照實地論發展、當場議問題、集中評效果、整改抓落實等程式進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向。四是組織評，遵循鎮黨委制定的考核評價辦法，通過開展“授旗評星”活動，探索建立月考、季評、年表彰的考核評價機制。

三、建立健全工作機制。社區認真學習《XX市在窗口和服務行業全面開展“四亮四評”活動的實施意見》及相關檔精神要求，結合我社區實際情況，認真制定實施方案和工作計畫。一是建立“四亮四評”工作制度，健全工作目標責任制，明確各位社區工作者的工作目標責任，大力推行立即力、主動辦、跟蹤力、公開辦的作風，做到主動服務不推諉、協調服務不扯皮、高效服務不拖拉、廉潔服務不設卡，確保工作任務落實，對存在違紀違規、失職失責的，要嚴肅問責。二是強化日常管理。認真梳理本系統本單位的工作，明確自身發展目標和趕超方向，引導黨員和工作人員適時開展自查評，對存在違紀違規、失職失責的，要嚴肅問責。三是加強監督。通過向社會布舉報（投訴）電話等形式，暢通辦事群眾投訴管道，強化督查考核。四是健全領導點評機制，積極探索本級黨組織導點評方式，適時組織好領導點評。對存在違紀違規、失職失責的，要嚴肅問責。

四、加強輿論宣傳。社區廣泛展開“四亮四評”活動的宣傳，通過簡報、橫副、宣傳欄、文藝演出等宣傳方式，大力宣傳創先爭優“四亮四評”活動的具體要求、具體做法、重要舉措和重大意義。提高社區工作人員的服務意識，增強轄區群眾的督促力度，營造良好的活動氛圍。

五、存在的問題和不足。一是活動還在謀劃階段，需要進一步完善健全工作機制；宣傳力度不夠，活動氛圍不濃厚；個別黨員對開展“四亮四評”活動的意義認識不到位，在行動上與創先爭優活動的要求有差距。

XX社區黨總支

二〇一一年四月八日

第二篇：开展创先争优四亮四评工作汇报

红旗社区开展创先争优 “四亮四评”活动情况汇报

为全面落实上级党委、政府关于《文山市在窗口和服务行业全面开展“四亮四评”活动的实施意见》的通知（文创发2011-3号）相关要求，结合我社区服务窗口实际，现就开展“四亮四评”活动的具体情况汇报如下：

红旗社区在服务窗口全面开展亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺和自己评、群众评、领导评、组织评“四亮四评”主题实践活动,把它列为是改进工作作风、营造优质发展环境、深入开展创先争优活动的重要举措。红旗社区在“四亮四评”主题实践活动中全面部署，重点推进，示范带动，典型推动，凸显出四大特色和亮点：

一是全面部署，重点推进，主题实践活动范围进一步扩大。广义上来说，社区是直接面对人民群众的政府窗口服务部门，因此，我社区把“四亮四评”主题实践活动作为转变工作作风、提高服务水平的重要举措在全社区全面部署，重点是与群众服务密切相关的一站式服务窗口，主要是便民服务、计生服务、残联服务、居民保障服务等相关窗口。

二、示范带动，典型推动，示范岗引领主题实践活动。为了确保活动取得实效，让群众满意，红旗社区将一站式服务窗口的窗口负责人姓名、职责范围、服务承诺、电话号码公开。让群众监督、评议、通过群众评议，从中评出一个模范岗位、模范窗口。

三、注重宣传引导，营造良好氛围，主题实践活动方兴未艾。各自然村充分利用展板、黑板报、广播、网站、标语等形式大力宣传“四亮四评”主题实践活动的内容、要求及推进情况。目前，已出黑板报、展板4期，广播宣传7次，标语宣传5条。

四、实行奖惩考核制度，主题实践活动扎实有效开展。辖区群众反应的问题，如有推脱、态度不好等情况的的，将给予严厉批评，年终考核将视情况酌情扣分。被评为模范岗位的，将给予适当的现金奖励。

截止目前，我社区服务窗口一直将“把窗口服务做成人民群众满意工程”作为年终目标。

红旗社区居民委员会

2011-4-11

第三篇：“四亮四评”活动

xx镇xxx党支部开展“四亮四评”

主题实践活动学习体会

为进一步深入开展创先争优活动，全面推进窗口单位和服务行业党的建设上水平，服务质量上台阶，增强窗口单位和服务行业做好工作的责任感和紧迫感，拓展服务理念，创新服务模式，推动创先争优活动深入开展。根据省、州、县委创先争优活动领导小组办公室的安排，决定在窗口单位和服务行业全面开展“ 亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺”和“自己评、群众评、领导评、组织评”主题实践活动。主要任务：

（一）四亮

1、亮流程。窗口单位和服务行业要设立便利的服务平台，通过摆放展板，便民服务手册等公开方式，把办事流程和办事要件进行公开。

2、亮身份。通过摆放席卡、佩戴党员标志、团徽、胸卡，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开。

3、亮职责。把单位工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。

4、亮承诺。把单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公开栏进行公开。

（二）四评

1、自己评。通过召开评比会、评议会，结合党员岗位职责、承诺事项等，对工作人员的履职情况进行评议。开展自评和互评活动，认真评议党员履职情况，查找问题和不足，明确努力方向和争创目标。

2、群众评。采取邀请“两代表一委员”评议，开展社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见。

3、领导评。建立领导点评机制，按照当场议问题、集中评效果，整改抓落实等程序进行点评，实事求是肯定成绩，客观公正地指出存在问题，提出改进意见，明确努力方向。

4、组织评。窗口单位和服务行业要制定服务考核办法，实行支部一季一评比、对优秀个人和集体进行表彰。树立示范窗口，争先进、创优秀长效机制。

通过在全县窗口单位和服务行业开展“四亮四评”主题实践活动拓展了服务理念，创新服务模式，推动创先争优活动深入开展。

第四篇：四亮四评总结

发展河乡2011年开展

“四亮四创四评”主题活动年终工作总结

为进一步推动发展河乡窗口部门牢固树立以人为本、执政为民理念，促进创先争优活动成为群众满意工程为目标。在县委组织开展在窗口单位和服务行业全面开展“四亮四创四评”活动的统一部署下，在县委提出了“推动科学发展、构建和谐澜沧、服务人民群众、加强基层组织”总体要求下，发展河乡党组织按照县委的安排部署，根据相关文件要求，结合我乡实际，精心组织，大胆创新，把“四亮四创四评”活动与各项工作密切地结合起来，并一同部署一同开展，扎实推进创先争优活动，取得了较好的成效。现将工作情况总结如下：

（一）精心组织，加强组织领导。发展河乡党委高度重视，成立了以乡党委书记、乡长同志为组长，党组成员、副乡长为副组长，各部门主要负责人为成员的活动领导小组，精心组织，明确责任，抓好落实。特别是乡党委党员领导干部做到重心下移，工作力量下沉，切实解决实际困难和问题，把为民服务的各项工作落到了实处。大力推行了党员责任区，把党员责任区作为创先争优为民服务的一项重要内容和任务，作为服务的一项重要措施，切实把为民服务的各项措施落到了实处。

（二）广泛动员，注重群众参与。积极扩大群众参与面，广泛听取群众意见，建立健全了群众评议机制，组织群众对活动开展情况进行评价，让人民群众切身感受到了活动的意义和带来的实实在在的好处。深化了党群共建。坚持了党内 带党外、党员带群众，共同推进“四亮四创四评”活动。

（三）创新探索，及时提炼总结。各窗口部门高度重视先进典型选树工作，及时总结提炼并推广了“四亮四创四评”活动的好经验、好做法，推动活动向纵深发展。注重探索方法，总结经验、寻找规律、形成制度，为窗口部门创先争优提供了持久动力。

（四）注重实效，强化督促检查。为防止工作停在口头上、流于形式，我乡创先争优活动领导小组办公室对此项工作进行专项检查。各窗口部门也结合各自职责，适时开展了督查，通过专项检查、综合检查、分级检查、明察暗访等形式，及时发现、解决了工作中遇到的问题、难题。对启动不及时、工作推进缓慢、效果不明显的个人，乡党委进行通报批评。

（五）深抓载体，深化活动成效

1.突出“四亮”比干劲，提升服务水平创先进

一是亮流程，方便群众查询。结合我乡实际，设立便利的服务平台，展示业务流程图、发放便民服务手册、亲口解说等方式，将工作流程和办事要件进行公开、宣传，方便群众办事。二是亮身份，接受群众监督。积极开展“党员示范窗口”、“党员先锋岗”、“党员责任区”等活动，通过摆放席卡、台签，佩戴党徽、团徽、胸卡、挂牌上岗等方式，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开，接受群众监督。在乡党委政府办公室、窗口部门设立党员示范岗、党员先锋岗，实行挂牌上岗，主动为群众提供服务，有效提升了服务质量和服务水平。三是亮职责，主动服务群 2 众。通过岗位监督栏、党务公开栏、佩戴上岗证等形式，对窗口单位和服务行业人员工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。四是亮承诺，落实承诺事项。窗口单位和服务行业把单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、宣传橱窗等形式进行公开，自觉接受社会监督，促进承诺事项落到实处。

2.深化“四创”优环境，延伸服务触角

坚持把“创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌、创先进党群团组织作为窗口单位和服务行业创先争优的关键环节来抓，切实提升服务质量和水平。一是创岗位奉献先锋。以“查学习、看素质，查作风、看服务，查干劲、看业绩，查创新、看奉献”为主要内容的“四查四看”为载体，开展学习刀会祥、杨善洲、李林森先进事迹活动，激励党员干部立足本职学榜样、当表率、树标杆、创一流。紧紧围绕“当先锋，强素质，履职能，优服务”的要求，强化“党员先锋岗”责任。创建结合效能建设，围绕本乡、本单位中心工作，创新落实党员责任制，明确党员职责，发挥党员作用。全乡共有党员13人获得“党员先锋岗”的荣誉称号。二是创群众满意窗口。以“进窗口部门、看服务限时、看服务效率、看服务态度”为标准，认真落实首办负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，全面推行我乡服务窗口工作，实现 “示范窗口”的争创目标。三是创优质服务品牌。全面推行阳光服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，以创建“先进党组织”、“满意单位”为目标，不断巩固提升乡党委政府及各单位的服务水平。

3.坚持“四评”促效能，提高群众满意度

结合“领导点评”、授旗评星”等活动的开展，通过“自己评、群众评、领导评、组织评”的“四评”活动找差距，比成绩，促使乡党委政府及各单位在“四评”中整改提高。一是自己评，主动剖析找差距。窗口服务行业人员结合岗位职责、承诺事项等，每季度组织开展一次自评和互评，查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是群众评，接受监督优服务。通过安装服务评价信箱、发放工作评价表等方式，让服务对象能够及时、简便地对服务单位和服务人员的工作质量进行评价。同时，采取邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见。促使窗口单位服务人员创新服务方式、提升服务水平，满足群众需求。三是领导评，找准问题求提高。根据个人自评和群众评的情况，分管领导及乡党委领导按照“当场议问题、集中评效果、整改抓落实”的程序进行点评，对个人取得的成绩实事求是地肯定，对个人存在的问题客观公正地指出，并提出改进意见，促进个人在提升自身素质、完善服务质量等方面创先争优。目前，全乡党员领导干部开展点评50次，提出整改意见20余条，共有34名党员被点评，实现了领导点评全覆盖。四是组织评，表彰先进促赶超。制定了服务考核评价办法，实行支部一季一评比、半年一通报、一年一表彰，对优秀个人和集体授予荣誉证书、流动红旗等，努力营造比学赶超的浓厚氛围，努力形成评比工作标兵、树立示范窗口等创先进、争优秀长效机制。乡党组织在此次活动中还还特别开展了“评星”活动，评比主要设置了学习模范星、争创佳绩星、服务模范星、敬业奉献星、遵纪守法星、弘扬正气星，采用量化评分的方式，对党员干部进行了星级 评选，共有党员200人参加评比活动，获得5颗星的有40人，四颗星的有60人，三颗星的有80人，获得两颗星的有20人。

通过此次活动，切实解决一些人员存在的“庸、懒、散”现象和门难进、脸难看、事难办的问题。切实改进了政风作风，达到了阳光服务、微笑服务、规范服务，为群众提供了便捷、高效、优质服务。做到了优化工作流程，规范服务标准，创新服务方式，健全服务体系，坚决杜绝了办事拖拉，推诿扯皮，敷衍塞责等问题，提高了服务效能。但我们在看到成效的同时，也认识到了自身的不足，如工作积极性不高、办事热情衰减、办事效率有待提高、责任感不强、认识不到位等问题，在以后的工作中，我们将积极探索各种管理和服务方式方法，不断强化监管职能，优化服务方式，提高责任意识，提高工商部门的服务能力、办事效率、责任意识。

第五篇：塘平社区四亮四评情况汇报

塘平社区“四亮四评”工作情况汇报

根据凤党发„2011‟23号《中共凤翔街道工作委员会关于印发凤翔街道在窗口单位中全面开展“四亮四评”主题实践活动实施方案的通知》的要求，塘平社区结合实际，逐步展开工作，现将工作开展情况汇报如下：

一、加强组织领导。塘平社区党支部高度重视“四亮四评”活动，结合社区实际，迅速制定了实施方案，对活动进行总体安排部署。成立了由党支部书记黄临明任组长，副书记任副组长，各支部委员组成的活动领导小组，加强对开展活动的领导，确保各项制度和措施落实到实处。

二、明确“四亮四评”活动内容。在创建“五好”先进基层党组织和争当“五带头”优秀共产党员基础上，全面开展亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺“四亮”和自己评、群众评、领导评、组织评“四评”活动，形成为群众诚心实意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事的浓厚创先争优氛围。

(一)四亮。一是亮流程，要设立便利的服务平台，并通过摆放展板、便民服务手册、联系服务卡片及网站等公开工作流程和办事程序。二是亮身份，要开展“党员示范窗口”、“党员先锋岗”、“党员责任区”等活动，通过摆放席卡、台签，佩戴党员标志牌、团微、胸卡、挂牌上岗等方式，实施“共产党员亮牌示范”工程，引导社区党员干部“把党员身份亮出来、让党员称号响起来、使党员形象树起来”，突出党员示范，接受群众监督。三是亮职责，通过展板、服务指南（手册）等，对工作职责、履职要求、工作时限进行公开；工作人员亮明各自岗位职责和行业服务用语。四是亮承诺，把党员的服务承诺内容、工作兑现要求等，通过公开栏、黑板报、广播、网站、服务承诺卡等形式进行公开。

（二）四评。一是自己评，适时召开支委会、支部会、工作会等，查找存在问题和不足，对党员和工作人员的履职情况、承诺事项等进行评议，开展好自评和互评。二是群众评，通过发放评价表、问卷调查、社会满意度调查等，让人民群众能够及时、简便地对社区工作质量进行评价，广泛征求群众意见。三是领导评，建立领导点评制度，按照实地论发展、当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，实事求是肯定取得的成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向。四是组织评，遵循镇党委制定的考核评价办法，通过开展“授旗评星”活动，探索建立月考、季评、年表彰的考核评价机制。

三、建立健全工作机制。社区认真学习《中共凤翔街道工作委员会关于印发凤翔街道在窗口单位中全面开展“四亮四评”主题实践活动实施方案的通知》及相关文件精神要求，结合我社区实际情况，认真制定实施方案和工作计划。一是建立“四亮四评”工作制度，健全工作目标责任制，明确各位社区工作者的工作目标责任，大力推行立即力、主动办、跟踪力、公开办的作风，做到主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡，确保工作任务落实，对存在违纪违规、失职失责的，要严肃问责。二是强化日常管理。认真梳理本系统本单位的工作，明确自身发展目标和赶超方向，引导党员和工作人员适时开展自查评，对存在违纪违规、失职失责的，要严肃问责。三是加强监督。通过向社会布举报（投诉）电话等形式，畅通办事群众投诉渠道，强化督查考核。四是健全领导点评机制，积极探索本级党组织导点评方式，适时组织好领导点评。对存在违纪违规、失职失责的，要严肃问责。

四、加强舆论宣传。社区广泛展开“四亮四评”活动的宣传，通过简报、横副、宣传栏、文艺演出等宣传方式，大力宣传创先争优“四亮四评”活动的具体要求、具体做法、重要举措和重大意义。提高社区工作人员的服务意识，增强辖区群众的督促力度，营造良好的活动氛围。

五、存在的问题和不足。一是活动还在谋划阶段，需要进一步完善健全工作机制；宣传力度不够，活动氛围不浓厚；个别党员对开展“四亮四评”活动的意义认识不到位，在行动上与创先争优活动的要求有差距。

塘平社区党支部 2011年4月20日