社区三亮四进实施方案

第一篇：社区三亮四进实施方案

为充分发挥党员在和谐社区建设中的作用，双柏县农技中心党支部按照《关于在深入开展创先争优活动中广泛开展“三亮四进”社区活动的实施方案》的要求，扎实开展“三亮四进”社区活动。

一、目的意义

围绕创先争优活动“五好五带头”总体要求，开展“三亮四进”活动，有利于做好群众工作，强化社会管理，维护社区稳定；有利于在创先争优活动中落实社区“三有一化”建设;利于扎实推进社区创先争优活动，确保取得实效，群众满意；有利于充分发挥社区党组织和党员作用，构建社区党建区域化格局，促进全县和谐社区建设再上新台阶。要通过开展“三亮四进”活动，使我县社区创先争优活动创出特色、创出成效、群众满意，为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐社区提供坚强组织保证。

二、主要内容

三亮：就是社区党员、党员干部、代表委员要向社区群众亮身份、亮职责、亮承诺。

四进：就是机关单位进社区、党员干部进社区、代表委员进社区、志愿者进社区。

根据机关单位进社区要求，县残联与白塔社区党组织建立“1＋1”结对联系制度。与白塔社区党组织开展结对共建活动，帮扶社区建设活动场所，完善服务设施，开展服务活动等。一是建立党政领导班子成员为主体的领导干部进社区制度，县残联班子成员和党支部班子成员每离度至少深入社区开展一次民情恳谈，记录民情日记，解决残疾人困难。

二是由联综合股长李山源同志负责与白塔社区党组织开展结对共建活动的联系工作，帮扶社区建设活动场所，完善服务设施，开展服务活动等工作。

三是建立非领导职务党员和退休党员结对帮扶社区制度，建立“1＋1”联系户，根据工作要求一个制度至少一个工作日到社区帮助、指导做好各项工作，并帮扶1－2户社区困难残疾人。

四是建立在职党员进社区制度。实行党员“双重管理”，在职党员要到居住社区登记，按照社区安排，结合自身特长，选认一定岗位，作出服务承诺，定期到社区服务。

三、相关要求

“三亮四进”活动是推进创先争优活动的有效载体，做好新形势下社区群众工作。加强社区管理的有力抓手，单位领导要高度重视，切实加强组织领导，确保落到实处，取得实效。

全联党员领导干部要带头深入社区，为社区解决热点、难点问题，特别要解决好民政业务内的救灾、救助、低保、五保等问题。党员参加“三亮四进”情况，深入社区的次数、解决的问题要及时报联创先办，以便汇总上报。

第二篇：四进实施方案

河东村廉政文化进农村工作总结

搞好农村基层党风廉政建设，对营造新农村建设的良好氛围意义重大。为增强农村干部群众反腐倡廉意识，形成以廉为荣、以贪为耻的良好社会氛围，我村按照雀仁乡党委、纪委关于开展廉政文化进农村活动的部署和要求，积极开展了各项活动，用丰富多彩的形式营造崇廉尚廉氛围，培育了健康、文明、廉洁的良好风气。现将河东村组织开展廉政文化进农村活动的工作汇报如下：

一、落实“五个一”，展现农村廉政文化建设的生动性

1、开辟一个廉政宣传窗口。在我村设立宣传栏，不定期刊出廉政、反腐等内容的文章，通过设立廉政宣传栏，让广大群众干部牢记“勤廉是立德之本，勤俭是立家之本”。

2、读一本廉政书籍。广泛开展读书思廉活动，倡导广大村民关注基层廉洁工程，多读多看廉政文章。要求全村每名党员都读一本廉政书籍，在支部组织开展讨论2次。

3、上一堂廉政教育课。开展“一把手”讲廉政课活动，在党员廉政教育工作中坚持组织灌输与自我教育、正面教育与警示教育相结合，组织开展反腐倡廉主题教育。以正面教育，自我教育为主，把着力点放在激发干部自我改进，自我提高的内在动力上，促进工作方法的改变。

4、开展一系列廉政文化活动。在农村基层干部中广泛开展廉洁自律教育，以各种节庆为契机，通过组织知识竞赛，发放宣传册等，使廉洁文化深入人心。全年共发放廉政宣传册到村100余册。通过各种方式使人民群众和党员干部接受党风廉政教育。各式活动载体的开展，有效发挥了廉政文化的作用，促进了我村社会主义新农村的乡风文明建设。

二、建章立制，确保农村廉政文化建设的长效性

1、建立廉政建设责任制。在积极探索我村党风廉政建设工作新途径的同时，将党风廉政建设责任制列入村级党建工作目标，工作有计划、有措施、有检查，村党支部书记为第一责任人。不断加强和促进村委会党风廉政建设，使党风廉政建设责任制工作落到实处。

2、健全民主管理制度。我村始终坚持群众干部自治与自我监督相结合，扩大基层民主，增强工作的透明度，让村民享有充分的知情权、决策权、管理权、监督权，不断培养群众的民主意识。

3、建立民主评议制度。采取年终评议、专题评议等定期不定期的方式对我乡进行综合评议。由我村党员、村民代表对我村工作、村两委班子成员进行了全面的评议。

4、完善村务公开工作制度。村委会主任负责村务公开日常工作。统一村务公开的地点、时间、内容和程序。通过一系列基层民主建设，保障了群众的知情权、建议权和监督权，有力地推进了农村基层党风廉政建设。

三、抓好三个结合，让廉政文化进村入户

我村把廉政文化进农村工作与建设社会主义新农村结合起来，联动其它各项农村工作整体推进。

一是与农村党建工作相结合。廉政文化进农村，对农村基层党员干部也是一种经常性的提醒、约束。我村在抓党建工作的同时，把党风廉政建设工作列入重要议程，把廉政文化建设融入到党风廉政宣教中，做到同部署、同落实，促使全体党员群众“为民、务实、清廉”。全年开展党员廉政教育座谈会共4场次。

二是与村务公开相结合。通过村务公开栏、村民座谈会等途径，公开党的农村政策、公开党纪法规，大力开展党风廉政建设宣传教育，让群众广泛享有知情权、参与权、监督权和管理权，切实发挥群众监督的作用。

三是与制度建设相结合。首先，搞好“两委”班子的教育培训，把反腐倡廉教育纳入教育培训总体规划，通过开展各种形势政策教育、思想道德教育、党纪法规教育等形式多样的教育活动，提高我村党员干部的大局意识和自重、自省、自励意识。其次，组织全村党员干部学习党章、《实施纲要》，开展党员作风建设教育4次，民主生活会2次，促使述职述廉、个人重大事项报告等廉政制度的进一步完善。

加强廉政文化建设工作，是建设我村社会主义先进文化与和谐文化的重要内容，是反腐倡廉建设的一项基础性工作。第十七届中央纪委第六次全会提出，要把廉政文化建设纳入社会主义精神文明建设总体部署,不断增强全社会反腐倡廉意识。在雀仁村社会主义精神文明建设中，我村将继续以廉政文化进农村工作为契机，围绕建设社会主义核心价值体系，结合社会公德、职业道德、个人品德教育和法制教育，不断创新工作方法，不断推进雀仁村廉政文化的建设。

河东村廉政文化“四进”活动的实施方案

为认真贯彻落实中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》精神，扎实推进农村基层党风廉政建设和反腐败斗争，全面构建社会主义和谐社会。根据县、乡纪委的有关要求，在全村范围内开展廉政文化“四进”活动，现制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，按照县、乡党风廉政建设和反腐倡廉工作的总体要求，以开展第十三个党风廉政教育月为主题；以提高党员、干部、群众反腐倡廉意识和能力为重点，促进农村党风和民风进一步好转，为建设和谐河东村营造良好的社会环境。

二、主要内容

在我村开展廉政文化进农村、进企业、进校园、进家庭的“四进“活动。

（一）廉政文化进农村。主要突出五个方面工作：

1、开发廉政人文景观，树立廉政典型。在新农村建设进程中，要陆续推出一批“双带”型农村基层干部，通过新闻媒体广泛宣传报道他们的优秀事迹，用身边事感染身边人，在我村大力倡导崇廉尚廉的社会风尚。

2、加强农村廉政文化阵地建设。在村务公开栏中定期开设以廉政实事、先进事迹、警示案例、廉政格言警句、党纪条规知识等为主要内容的廉政文化宣传；在村文化室或阅览室开辟廉政专柜，为群众提供各类廉政书籍。同时组织开展争创文明生态村、五好家庭、十星级文明标兵户等活动，大力营造农村廉政文化宣传氛围，用健康高尚的文化占领农村文化阵地，使廉政文化渗透到农村的方方面面。

3、开展形式多样的农村廉政文化活动。要有计划地组织开展各种群众性廉政文化活动，适时组织开展以党风廉政建设为主题的文艺表演、手工艺品展示等群众性精神文明活动，通过群众喜闻乐见的形式，寓教寓乐，潜移默化的提高广大村民廉洁奉公、诚信守法意识，增强抵制社会不良风气的能力，提高遵纪守法的自觉性。在“三下乡”活动中，加进廉政文化的内容，特别在农村党员冬训中，要将廉政文化列为重要的培训内容，从而真正在农村中形成人心思廉的廉政文化氯围。

4、创建农村廉政文化建设示范点。继续组织开展农村廉政文化建设示范点创建活动，制定活动意见，明确创建标准。召开一次廉政文化进农村现场经验交流会，总结推广示范点创建经验，并通过示范点的典型带动作用，推动农村廉政文化建设整体水平的提高。

5、扎实推进村务民主建设。要把开展廉政文化进农村活动与实施新农村建设工程结合起来，把廉政文化建设与建立村级民主决策制度、村务公开制度、基层民主听证制度和村干部勤廉述询评制度结合起来，加强农村基层民主决策和民主监督，规范村干部的行为和权利运作，防止腐败的滋长，推进农村基层党风廉政建设。要加强农民负担监督管理，规范一事一议筹资筹劳，防止农民负担反弹。坚决纠正征用土地和拆迁安置中侵害农民利益的行为，整治农村教育收费以及农村医药购销和医疗服务中的不正之风，坚决维护农民群众利益。要认真做好农村基层信访工作，完善信访工作机制，落实信访工作责任制。结合领导干部下访，大力推行领导干部下访，及时了解民意，化解矛盾．减少群众上访，促进社会和谐稳定。

（二）廉政政文化进家庭。主要开展“六个一”的家庭助廉教育活动。

1、向我村领导班子家庭发一封公开信，召开领导班子家庭守廉、倡廉、助廉，做反腐倡廉的宣传员、监督员和守门员。

2、开展一次“争当廉内助，构建和谐家”承诺签名活动，与村两委班子家属签订“助廉承诺书”，为反腐倡廉工作营造良好的“内部环境”，共同构筑家庭反腐倡廉的坚固防线。

3、以“当好廉内助，把好幸福门”为主题召开一次“廉内助”座谈会。交流家庭助廉的经验体会，不断增强领导班子家属的助廉意识。

4、召开一次廉政文化进家庭现场推进会。按照有组织领导机构、有切实可行的计划、有经常性活动、有家庭助廉典型和有一批家庭助廉读物的“五有”要求，在全村培植1-2个廉政文化进家庭示范点，召开廉政文化进家庭现场会，以点带面，扎实推进工作。

5、组织领导班子家属观看反腐倡廉电教片，利用典型案件开展警示教育，以案说纪讲法。

6、开展“廉洁家庭”评选表彰活动。在全村范围开展“廉洁家庭”评选活动。各村民小组要认真总结，积极推荐，深入挖掘身边的先进典型，大力弘扬正气。

三、具体工作要求

1、加强宣传，营造氛围。要充分发挥宣传载体作用，广泛深入地宣传，大力营造活动氛围，使广大的党员、干部、职工、学生、群众在浓厚的廉政氛围中受教育、受渲染，提升思想境界。

2、加强领导，健全组织。要强化对廉政文化“四进“活动的领导力度，村党支部成立了由陶发荣任组长的雀仁村廉政文化“四进”活动领导小组，并明确责任。

3、健全制度，形成机制。要通过廉政文化“四进”活动，进一步推动村两委班子思想作风建设，不断改进工作方式和工作方法，强化内部规章制度建设，以制度促监督、强管理、防腐败。做到反腐倡廉教育与单位的政治思想教育、纪律教育、法治教育、社会公德教育、职业教育、业务知识教育等有机地结合，并逐步形成廉政文化“四进”活动的长效机制和考核激励机制。

河东村扎实开展廉政文化“四进”活动

河东村党支部始终注重廉政文化宣传教育工作，以贯彻落实科学发展观和构建勤政廉洁工作环境为主线，以各种节日和民间文化活动为载体，以广播、宣传栏等媒体为工具，搭建廉政文化平台，使“廉政文化进农村、进家庭”活动开展得有声有色，扎实有效。

一是围绕树典推优，扎实推进廉政文化进家庭。积极开展家庭美德教育与家庭廉洁教育，使廉洁保家庭幸福、保人生平安的意识和观念渗透到党员干部的家庭生活，着重围绕树立典型，推广先进，总结经验，扎实推进廉政文化进家庭活动。在全村范围内积极开展“五好家庭”、“好婆媳”、“十星级文明标兵户”等评选活动，评选表彰一批廉洁家庭，并大力宣传其先进事迹，起到了较好的导向作用。

二是以点带面，全面开展廉政文化进农村。结合农村工作实际，建立了廉政文化“示范村”，以点带面，推动该项工作的顺利开展。通过召开全村党风廉政建设会、印发廉政宣传材料等，使人们在娱乐中受了廉政文化的熏陶。

第三篇：禄丰县开展“三亮四进”活动情况汇报C(定稿)

禄丰县开展“三亮四进”社区活动情况汇报

“三亮四进”社区活动是推进社区创先争优活动的有效载体,是加强社区管理的有力抓手。禄丰县按照上级的统一安排部署,认真开展了“三亮四进”社区活动。目前全县共有6个社区70个（村）居民小组，社区常住居民16533户34202人；流动人口5551人，占总人口数的14％。全县设5个社区党委、1个社区党总支；6个社区下设党支部36个，党员总数881人，其中非公企业党支部18个176名党员。根据会议安排，现将禄丰县开展“三亮四进”社区活动情况作简要汇报。

——强化责任意识，活动早部署稳推进。禄丰县把开展“三亮四进”社区活动作为推进社区创先争优活动的有效载体，不断强化各有关部门的责任意识，使活动稳步推进。一是认真研究部署。及时召开由县委创先争优办、县人大办、县政协办、县民政局、团县委、金山镇党委等相关单位参加的联席会议，充分听取意见建议，对活动进行了周密安排部署。二是层层落实责任。分解细化了工作责任，在全县上下形成了由县委组织部和县委创先争优办牵头抓总，金山镇和县属部门党（工）委抓好落实，县人大办、县政协办、团县委等有关单位积极配合，社区党组织协调保障的工作格局。三是强化督查指导。定期不

名党员干部亮出职责，646名党员干部亮出承诺，有效地激发了广大党员干部创先争优的积极性和主动性。

——强化群众意识，“四进”办实事解民忧。县属部门的广大党员走出机关，深入社区办实事解民忧，为社区群众办实事150多件，解决群众实际困难160多个，受到社区群众的广泛好评。一是机关单位进社区办实事解民忧。建立了金山镇、县属部门党（工）委与社区党组织“1+1”结对联系制度，分别与所在社区结成共建对子，开展共驻共建活动。如县公安局帮助惠民路社区改善办公条件，开展法律知识讲座，结合社区消防工作实际，每半年对社区应急消防分队进行两次业务培训。县教育局协同南门社区开设暑期社区学生书法、美术培训班，组织教师为社区学生提供义务培训，受到了家长和学生的赞誉。县直机关工委结合机关工作实际，对县级直属机关党组织开展“三亮四进”社区活动工作任务作进一步分解细化，采取所属党组织结对联系西门社区居民小组的方式，扎实开展帮扶活动。二是党员干部进社区办实事解民忧。建立以县级各单位和金山镇党政领导班子成员为主体的领导干部进社区制度，县级各单位领导班子成员至少每2个月、金山镇党政班子成员至少每月深入社区1次，开展民情恳谈，解决群众困难。建立了在职党员进社区制度，实行党员“双重管理”，在职党员按照社区安排，

第四篇：三亮三创实施方案

雁滩环卫市政所

深入开展“三亮三创”活动实施方案

为进一步提升城市管理行业服务水平，树立环卫市政行业的良好形象，推动创先争优活动的深入开展，现就深入开展“三亮三创”活动安排如下：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求，以“争创科学发展党组织、争做服务群众排头兵”为主题，以“三亮三创”为载体，切实把开展创先争优作为整个创先争优活动的一项重要内容。通过“三创三亮”活动，积极改进工作方式、提高工作水平、优化发展环境，积极引导党组织和党员以实际行动投身到辖区建设和发展中，让创先争优在服务群众的窗口得到展现，真正成为群众满意工程。

二、活动范围

直接面向社会、面向群众，具有公共服务职能的单位和服务行业。

三、活动内容

1、充分发挥党员先锋模范作用，带头开展“亮身份”、“亮承诺”、“亮形象”活动。一是要通过设立公示栏、佩戴工作牌，将从业人员的姓名、岗位职责等信息公开，自觉接受群众监督。二是要重点对照“五个好”标准，围绕深入推进创先争优活动、提高服务水平和为群众办实事等方面做出承诺。党员要对照“五个模范”标准，立足岗位实际和自身特点，围绕提高服务质量、争创一流业绩做出具体服务承诺，并通过设立公示栏、承诺卡等形式公开亮出承诺，接受广大服务对象的监督评议，促进党组织和党员践行承诺。三是要定期采取领导点评、组织考评、群众测评的方式，对党员履行承诺、工作业绩等情况进行考核和公示，广泛开展“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“文明服务窗口”、等创建评比活动，展示党组织和党员的先锋模范形象，带动全体员工创先争优，提高服务质量和水平。

2、树立窗口服务行业良好形象，开展“创优质服务品牌、优质服务窗口、优质服务标兵”三创活动。一是要坚持以推动科学发展、让群众满意为目标，紧密结合辖区的环卫市政工作，针对群众反响突出的矛盾和问题，不断创新服务手段、简化服务流程、充实服务内容、延伸服务领域、提高服务标准，健全优质服务的长效机制。要紧紧围绕提高服务质量，精心设计特色鲜明、务实管用的创先争优活动载体，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、便捷服务、高效服务，推出一批群众欢迎、具有典型示范作用和社会影响力的个性化、特色化“优质服务品牌”，不断创新和丰富品牌内涵，提升品牌的知名度和美誉度，树立良好社会形象。二是要牢固树立“民生至上，服务第一”的思想，加强内部管理，大力推行办事公开、首问负责、限时办结、服务承诺等制度，推进管理的科学化、规范化、制度化。加大硬件投入，积极改善服务环境，健全服务设施，提高信息化服务水平，完善便民措施。加强软环境建设，规范服务程序，细化服务标准，健全实绩考核、监督评议等机制，强化服务意识，改进服务作风，提高服务能力。广泛开展以“诚实守信、优质高效”为主要内容的文明优质服务竞赛活动，形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的优质服务环境，不断提升人民群众的满意度。

三是要组织广大党员、职工深入学习党的方针政策，大力开展职业道德、服务技能、服务礼仪、文明用语、岗位练兵等教育实践活动，全面提升员工的理论素质和服务水平。要大力加强基层组织建设，加强党员的思想政治、作风纪律教育，深化党员的党性意识和责任意识，深入开展“党群共建创先争优”活动，充分发挥党组织和广大党员的先锋模范作用。要积极开展争创“我身边的优秀共产党员”、“党员示范岗”、“优质服务标兵”等活动，搭建创先争优的平台，定期进行评比表彰，营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。

3、落实“五个一”活动，促进“三亮三创”活动取得实效。要以加强作风建设、提高服务群众水平为重点，认真组织开展“五个一”

活动，即：组织党员职工、服务对象代表召开一次征求意见座谈会；党组织根据征求到的意见，研究制定一套完整的便民服务措施；党员结合本职岗位职责提出一项服务承诺；组织广大党员、职工开展一次岗位技能大练兵、优质服务竞赛活动；各行业主管部门组织开展一次窗口服务行业“优质服务品牌”评比展示活动。

四、活动要求

1、加强组织领导。开展“三亮三创”活动，是深化行业创先争优活动的一项重要举措。创先争优活动领导小组要切实担负起领导责任，明确职责任务，精心组织实施。各窗口服务行业要按照区委的部署要求，结合行业特点，制定本行业本单位具体实施方案，明确争创目标和具体标准，创新载体和措施，抓好活动落实。工青妇组织要利用自身优势，发动窗口服务行业的职工、团员和妇女积极参与到创先争优活动中来，不断深化“党群共建创先争优”活动，创建“工字号”、“青字号”、“妇字号”优质服务品牌。

2、强化督促指导。社区创先争优活动领导小组要深入基层，采取召开推进会、听取汇报、明查暗访、领导点评、群众评议等方式，及时了解活动进程，强化分类指导，总结交流经验，研究解决问题。要在建立健全创先争优长效机制、考评推进机制、党群共建创先争优机制上下功夫，抓好经常性督促检查，加强具体指导，激发基层党组织和党员创先争争优的内在动力。

3、突出典型示范。要把推树典型作为基层党组织创先争优活动的重要抓手，及时发现培育先进典型，定期开展先进典型推荐评选和命名表彰活动，大力宣传推介涌现出的优秀个人的先进事迹，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

第五篇：三亮三创实施方案[定稿]

新华巷社区社区窗口服务行业深入开展

“三亮三创”活动实施方案

为进一步提升窗口服务行业服务水平，树立窗口服务行业的良好形象，推动创先争优活动的深入开展，现就在社区窗口服务行业深入开展“三亮三创”活动安排如下：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求，以“争创科学发展党组织、争做服务群众排头兵”为主题，以“三亮三创”为载体，切实把开展窗口服务行业创先争优作为整个创先争优活动的一项重要内容。通过“三创三亮”活动，积极改进服务方式、提高服务水平、优化发展环境，积极引导党组织和党员以实际行动投身到社区建设和发展中，让创先争优在服务群众的窗口得到展现，真正成为群众满意工程。

二、活动范围

直接面向社会、面向群众，具有公共服务职能的窗口单位和服务行业。

三、活动内容

1、充分发挥党员先锋模范作用，带头开展“亮身份”、“亮承诺”、“亮形象”活动。一是要通过设立公示栏、佩戴

工作牌，将从业人员的姓名、岗位职责等信息公开，自觉接受群众监督。党员要通过佩戴党徽、党员责任区、党员服务窗口、党员经营户等形式，带头亮明党员身份和职务信息。二是要重点对照“五个好”标准，围绕深入推进创先争优活动、提高服务水平和为群众办实事等方面做出承诺。党员要对照“五个模范”标准，立足岗位实际和自身特点，围绕提高服务质量、争创一流业绩做出具体服务承诺，并通过服务窗口设立公示栏、承诺卡等形式公开亮出承诺，接受广大服务对象的监督评议，促进党组织和党员践行承诺。三是要定期采取领导点评、组织考评、群众测评的方式，对党员履行承诺、工作业绩等情况进行考核和公示，广泛开展“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“文明服务窗口”、“优质服务之星”、“流动红旗”等创建评比活动，展示党组织和党员的先锋模范形象，带动全体员工创先争优，提高服务质量和水平。

2、树立窗口服务行业良好形象，开展“创优质服务品牌、优质服务窗口、优质服务标兵”三创活动。一是要坚持以推动科学发展、让群众满意为目标，紧密结合社区的中心工作，针对群众反响突出的矛盾和问题，不断创新服务手段、简化服务流程、充实服务内容、延伸服务领域、提高服务标准，健全优质服务的长效机制。要紧紧围绕提高服务质量，精心设计特色鲜明、务实管用的创先争优活动载体，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、便捷服务、高效服务，推出一批群众欢迎、具有典型示范作用和社会影响力的个性化、特色化“优质服务品牌”，不断创新和丰富品牌内涵，提升品牌的知名度和美誉度，树立良好社会形象。二是要牢固树立“民生至上，服务第一”的思想，加强内部管理，大力推行办事公开、首问负责、限时办结、服务承诺等制度，推进管理的科学化、规范化、制度化。加大硬件投入，积极改善服务环境，健全服务设施，提高信息化服务水平，完善便民措施。加强软环境建设，规范服务程序，细化服务标准，健全实绩考核、监督评议等机制，强化服务意识，改进服务作风，提高服务能力。广泛开展以“诚实守信、优质高效”为主要内容的文明优质服务竞赛活动，形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的优质服务环境，不断提升人民群众的满意度。

三是要组织广大党员、职工深入学习党的方针政策，大力开展职业道德、服务技能、服务礼仪、文明用语、岗位练兵等教育实践活动，全面提升员工的理论素质和服务水平。要大力加强基层组织建设，加强党员的思想政治、作风纪律教育，深化党员的党性意识和责任意识，深入开展“党群共建创先争优”活动，充分发挥党组织和广大党员的先锋模范作用。要积极开展争创“我身边的优秀共产党员”、“党员示范岗”、“优质服务标兵”等活动，搭建创先争优的平台，定期进行评比表彰，营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。

3、落实“五个一”活动，促进“三亮三创”活动取得实效。要以加强作风建设、提高服务群众水平为重点，认真组织开展“五个一”活动，即：组织党员职工、服务对象代表召开一次征求意见座谈会；党组织根据征求到的意见，研究制定一套完整的便民服务措施；党员结合本职岗位职责提出一项服务承诺；组织广大党员、职工开展一次岗位技能大练兵、优质服务竞赛活动；各行业主管部门组织开展一次窗口服务行业“优质服务品牌”评比展示活动。

四、活动要求

1、加强组织领导。开展“三亮三创”活动，是深化窗口服务行业创先争优活动的一项重要举措。社区村创先争优活动领导小组要切实担负起领导责任，明确职责任务，精心组织实施。各窗口服务行业要按照区委的部署要求，结合行业特点，制定本行业本单位具体实施方案，明确争创目标和具体标准，创新载体和措施，抓好活动落实。工青妇组织要利用自身优势，发动窗口服务行业的职工、团员和妇女积极参与到创先争优活动中来，不断深化“党群共建创先争优”活动，创建“工字号”、“青字号”、“妇字号”优质服务品牌。

2、强化督促指导。社区创先争优活动领导小组要深入基层，采取召开推进会、听取汇报、明查暗访、领导点评、群众评议等方式，及时了解活动进程，强化分类指导，总结交流经验，研究解决问题。要在建立健全创先争优长效机制、考评推进机制、党群共建创先争优机制上下功夫，抓好经常性督促检查，加强具体指导，激发基层党组织和党员创先争争优的内在动力。

3、突出典型示范。要把推树典型作为街道各基层党组织创先争优活动的重要抓手，及时发现培育先进典型，定期开展先进典型推荐评选和命名表彰活动，大力宣传推介社区涌现出的先进窗口、优秀个人的先进事迹，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

新华巷社区 2011年2月