六道湾社区“三亮五创五争”实施方案

第一篇：六道湾社区“三亮五创五争”实施方案

六道湾社区关于在社区党支部和广大党员中开展

“三亮五创五争”活动的实施方案

根据区创组办[2011] 12号《关于在全区各基层党组织和广大党员中开展“三亮五创五争”活动的实施方案》的通知精神要求和街道工作部署，我社区结合实际，以“三亮五创五争”活动为载体，在社区基层党组织和广大党员中继续深入推进创先争优活动，制定如下实施方案。

一、目标任务

紧紧围绕创先争优活动“推动科学发展、促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织”的整体要求，以建设效能型、服务型、创新型、务实型、廉洁型、学习型“六型”干部队伍的工作目标，通过在社区开展“三亮五创五争”活动，不断深化完善基层党建工作新格局，优化组织设置，扩大组织覆盖，创新活动方式，提升党员的党性修养和整体素质，将创先争优活动不断引向深入。进一步巩固基层党组织建设，改进作风，强化服务，充分调动社区各党支部和广大党员参与社区建设的积极性，提高基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

二、主要内容

（一）推行“三亮” 树风气、展形象

1、亮身份。通过佩戴党徽，摆放桌牌，悬挂窗口指示牌等形式，公开亮出党员的姓名、职务、党员身份等，强化党员自我约束和率先垂范意识，激发党员创先争优的自觉性和主动性，增强党员全心全意为人民服务的宗旨意识，树立良好形象。通过设立党员责任区、党员示范岗等形式，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，激励党员发挥模范带头作用。

2、亮职责。围绕社区服务工作，设立公开栏、信息公开网页以 及工作桌牌，公布岗位职责、服务事项、服务标准、工作流程、办结时限等事项。结合党员工作岗位，本着高标准、严要求、高效率的原则，进一步把党员岗位职责、承担的任务细化、量化、具体化，通过群众监督，组织考核，实施奖惩制度，激励党员履职尽责，爱岗敬业的奉献精神。

3、亮承诺。社区党组织重点围绕，抓好创先争优活动，提高服务质量和为民办好事、实事等方面做出承诺。

（1）党组织重点围绕内容、标准、程序、时限等做出公开承诺。（2）党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等做出公开承诺。

（3）社区通过公开栏、电子屏、网站，制作承诺卡（册）、展板等多种形式，把党组织和党员公开承诺的主要内容、完成时限和兑现情况，向社会公开，自觉接受广大服务对象和群众的监督。让群众监督服务过程，监督办事效果，促使承诺事项落到实处，彻底转变工作作风。

（二）深入开展“五创”，创一流，展业绩

1、创学习型党组织，打造一支廉洁高效高素质的干部队伍。社区围绕建设学习型、效能型等 “六型”社区工作要求，以争创学习型党组织、争当学习型党员为目标，社区各基层党组织结合工作需要和党员干部特点，细化学习活动计划，科学制定学习内容，改进和创新学习方法，完善各项学习制度，要以多种形式营造浓郁的学习氛围，鼓励、引导党员干部自觉学习，终身学习，加强政治理论学习，坚定理想信念；加强政策法规学习，增强规范意识；加强职业道德教育，提高道德修养；加强政治理论学习，增加理论积淀。通过多层次、多内容的学习，切实提高党员干部的自身素质。社区党组织负责人每季度至少开展一次集中领学活动，并积极组织，广 泛开展“四个一”活动，即“诵读一本经典书籍、撰写一篇调研报告、创新一个工作方法、解决一个群众关心的难题”，着力实现学习成果转化，不断以学习促进思想解放，以学习推动工作开展，以学习破解街道社区服务管理难题，以学习提高创新能力。

2、创先进基层党组织，实现维护稳定化解矛盾在基层。以“五个好”，即“班子建设好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”为标准，不断巩固党组织在各项工作中的领导核心地位，把基层党员干部队伍建设成为，服务各族群众和维护社会稳定的骨干力量，打牢群众基础，拉近干群距离，及时化解矛盾隐患，促进社会和谐稳定。

3、创非公领域模范党组织，实现党建工作的全覆盖。社区结合党建网格化管理模式，成立“互联小组”党建网格，向非公有制企业派驻党建指导员，指导党建、团建等工作。通过开展“活力和谐企业”创建活动，遵循企业规律，切实增强非公企业党建工作生命力，发挥非公企业党组织作用，努力形成非公企业党建工作新格局。以“四抓四建”为载体，即“抓好党员队伍、建团结创新党组织，抓好学习培训、建技能骨干队伍，抓好制度建设、建工作长效机制，抓好活动场所建设、建和谐共享平台”，不断巩固和提升非公经济和新社会组织党建工作。

4、创群众满意窗口，实现服务全方位和零距离。着力发挥“六站一室”服务管理作用。充分利用党员示范岗、党员先锋岗、青年文明号等服务品牌，积极开展创先争优活动。引导、激励党员干部不断增强服务意识，通过开展阳光服务、微笑服务、廉洁服务等活动，进一步规范工作程序，做到“一规范”、“二上墙”、“三办理”、“四登记”、“五公开”、“六告知”公开程序，接受群众监督，提高办事效率及工作质量。开展评比“党员示范窗口”、“青 年文明号”、“党员技术标兵”、“优秀党建指导员”“优秀党建小组”等活动，进一步激发广大党员干部的工作热情和积极性，不断创新服务品牌，进一步提升社区的服务质量和水平。开展创建平安家庭活动；利用短信互动平台，建立“党声民生直通车”等灵活多样的工作服务形式，切实做到党员冷暖有人问、党员疑惑有人解、党员困难有人帮，居民关注的热点、难点问题有人管，极大地提高居民对社区服务的满意度，实现服务的全方位和零距离。

5、创建文化建设先进社区，造就一支精神面貌全新的队伍。以建设效能型、服务型、创新型、务实型、廉洁型、学习型“六型”干部队伍的工作目标，大力开展机关文化建设先进单位评比活动。围绕社区“社区文化品牌”，进一步开展好精神文化、管理文化、行为文化、廉政文化、环境文化为主要内容的机关文化建设，通过开展文化建设活动，使干部精神状态有明显变化，综合素质有明显提升，工作作风有明显转变，服务质量和办事效率有明显提高，廉洁自律意识有明显增强，机关环境有明显改善。

（三）广泛开展“五争”，争先进，展德才

1、争做社区效能先锋，营造廉洁高效办结氛围。建立健全职责分明、运转协调、行为规范、奖罚分明的效能建设管理制度，不断完善效能建设机制，社区党员干部，尤其是领导干部，带头杜绝庸懒散拖贪，通过率先开展“形象提升”、“服务提质”、“业务提速”系列活动，积极带动街道社区工作人员在履职尽责中，办的公、办的快、办的廉、办的好。

2、争做岗位技能先锋，创技能一流业绩一流。社区结合党建联席会轮值主席制度，积极在非公经济组织和新社会组织中，引导、组织开展党员苦练技术，争当标兵。通过开展立足岗位比贡献、党员示范岗、党员先锋号活动，评比“爱岗敬业先锋”、“技术能手先 锋”、“创新改革先锋”、“诚信服务先锋”等活动，激励非公经济组织和新社会组织全体党员职工，积极投身企业生产经营，参与社区建设等。

3、争做扶贫帮困先锋，打造相携共进团队。结合社区实际，建立多层次、多形式的帮带机制，建立党内结对帮扶制度，由工作能力强的，帮带工作能力差的，青壮年党员“一对一”帮带困难党员、年老体弱党员。帮助他们提高工作技能的同时，帮助他们解决实际问题，实现共同进步，共同提高。

4、争做建设和谐家园先锋，营造广泛参与的和谐环境。引导广大退休党员老有所为，发光发热。社区党组织要组织退休党员干部围绕“创先争优显本色、发挥余热促发展”主题，通过在离退休老党员中开展“建设和谐家园先锋”活动，充分发挥离退休老党员的潜在优势，组织引导老党员争做党和国家政策的宣传员，群众诉求的收集员。立足退休老党员自身优势，鼓励他们在社区党员学习教育、民主法制建设、公民道德建设、关心教育下一代等方面多做贡献。利用暑期、寒假开设“第二课堂”，组织德高望重的老党员为中小学生讲党史，定期组织老党员到街道社区、辖区私企等单位上党课，邀请他们担任社区辅导员，为加强社区青少年教育贡献力量。利用网格化管理，发挥“八大员”志愿者作用的同时，将社区老党员编入“社区联防先锋队”中，为社区社会稳定做出贡献。

5、争做廉洁奉献先锋，营造风清气正氛围。引导广大党员牢固树立“四种意识”，即党性意识、宗旨意识、自律意识、接受监督的意识；坚守“四项纪律”，即政治纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律。带头争做廉洁奉献先锋，遵纪守法，坚决杜绝吃拿卡要，始终做到公正廉洁行使权力，不断筑牢思想道德防线，真正做到常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心。

四、组织实施

社区各党支部要结合工作实际，制定具体计划，进行广泛动员，统一思想认识，明确目标任务，使各党支部和广大党员迅速投入到“三亮五创五争”活动中来。要边组织实施边自查自评，以“三亮五创五争”活动为有效载体，深入推进创先争优活动整体水平。社区各党支部要围绕评议点评，结合各项活动的开展情况，以培树示范典型作为重要抓手，引领带动广大干部群众创先争优。同时，对在“三亮五创五争”活动中表现特别突出的先进人物、典型事迹，要认真总结，及时上报，努力营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

五、工作要求

（一）社区各党支部要高度重视，精心策划，营造在创先争优活动中开展“三亮五创五争”活动的浓厚氛围。及时总结，培树在“三亮五创五争”活动中涌现出来的典型人物和先进经验，确保活动取得实效。

（二）社区各党支部要充分发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，抓好社区“八大员”志愿者队伍建设。

（三）社区各党支部要不断构建和完善创先争优活动各项长效机制。注重建立健全党组织和党员公开承诺、上评下议的联动机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动社区创先争优活动不断向深度和广度发展。

六道湾社区党总支 2011年12月5日

第二篇：“五亮五比五创”活动实施方案

黄冈市中医医院“五亮五比五创”活动方案 为充分发挥我院党组织及党员在服务人民群众、密切党群关系中的战斗堡垒和先锋模范作用，促进和带动全院创先争优活动中深入扎实开展，营造创先争优的浓厚氛围，现就在我院党组织及党员中开展“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议，比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风，创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”（以下简称“五亮五比五创”）活动，提出如下实施方案：

一、活动意义

在我院口党组织及党员中开展“五亮五比五创”活动，是改进行业作风，提升党和政府形象，进一步密切党群干群关系的迫切需要；是推进党群共建创先争优，促进全社会形成创先争优良好风气的重要切入点；是推动科学发展、促进社会和谐，确保创先争优活动取得实效的有力抓手。

二、参与对象

行政支部、门诊支部、住院支部

三、目标要求

紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。

（一）围绕服务中心，开展“五亮五比五创”活动。各支部要围绕中心、服务大局，紧密结合本科室本支部的中心工作，认真贯彻执行党的路线方针政策和区委、区政府的决策部署，引导广大党员干部在完成本科室本支部中心任务、做好本职工作中创先争优，为推动科学发展提供强大动力。

（二）围绕服务群众，开展“五亮五比五创”活动。全面推行公开承诺，围绕让群众放心、让群众满意这一目标，引导党员进行公开承诺，切实抓好承诺事项的兑现。树立“民生至上、服务第一”的思想观念，坚持惠民、为民、利民、便民，注重回应群众的期盼与需求，急群众之所急，想群众之所想，不断提升人民群众对旅游行业的满意度，使“五亮五比五创”活动成为群众满意工程。

（三）围绕建强组织，开展“五亮五比五创”活动。重点加强窗口单位基层党组织“五个基本”、“七个体系”建设，理顺隶属关系，健全管理体制，扩大窗口单位党组织的覆盖面。通过开展“五亮五比五创”活动，把工作骨干培育成党员、把党员培育成工作骨干，发挥党员和骨干的带头作用，引领群众共同创先争优，真正把我院党支部建起来、用起来、活动起、强起来。

（四）围绕改进行风，开展“五亮五比五创”活动。围绕提高服务水平，树立行业新风，进一步完善管理制度，细化服务标准，以优良的工作作风争创“规范服务之窗”。严格执行“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，制定并落实首问事项登

记、一次性告知、服务承诺、服务双岗、去向留言、考勤抽查、效能公示、民主评议等制度，强化服务窗口的日常业务管理。

四、活动主要内容

（一）大力推行“五亮”，展示党员形象。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏等形式，引导广大党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。结合医疗行业特征和岗位实际，引导党组织和党员重点围绕救死扶伤、提高服务水平、惠及人民群众作出公开承诺，并采取公示栏、办公桌台签、电子显示屏、网络平台等形式予以公开，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。让先进的有光荣感，后进的有危机感，一般的有紧迫感。

（二）广泛开展“五比”，激发内在动力。要求把开展“五亮五比五创”活动与优化窗口服务结合起来，将活动的出发点和落脚点放在让服务对象和人民群众满意上。按照“建设学习型党组织”和党员“争当学习先锋”的要求，结合自身实际，广泛开展以“比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风”为主要内容的主题活动，教育引导党员当表率、树标杆，不断加强业务学习，提高服务技能，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩。

（三）精心推进“五创”，提高争创实效。广泛开展“创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”活动，把创建工作与优化工作流程、提高服务水平结合起来，与内强素质、外树形象结合起来。积极推进阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务、提升服务质量和水平，争创群众满意窗品。

五、强化推进措施

（一）落实领导责任。组织全院开展“五亮五比五创”活动，是一项重要任务。要高度重视创先争优工作，切实担负领导责任，明确职责任务，细化工作要求，强化工作指导，推动工作落实。发动全院的职工、团员和妇女积极参与到创先争优活动中来，通过党群共建，促进窗口单位和行业创先争优活动深入开展。

（二）加强分类指导。创先争优活动领导小组将不定期深入窗口单位和行业基层单位调研指导，搞好督促检查。根据的岗位特点，制定具体可行的实施方案，明确争创标准，设计争创载体，落实争创措施。对力量比较薄弱、开展创先争优活动比较困难的支部，加强具体指导。

（三）突出典型示范。把典型示范作为推进创先争优活动的重要抓手，认真组织开展“我身边的优秀共产党员”、“群众满意窗口”等推荐评比活动，及时发现、精心培育、认真总结、大力宣传窗口单位党组织和党员的先进典型，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

（四）坚持党群共创。以创先争优带动工会，共青团，妇联及其所联系的广大群众争先争优。充分发挥党员志愿者的引领示范作用，带动团员志愿者和人民群众共同开展志愿服务活动。营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。

（五）构建长效机制。在落实窗口单位创先争优各项要求的同时，注重探索方法、总结经验、提升规律、形成制度。完善工作机制，建立健全行业党组织和党员公开承诺、上评下议的动力机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度广度发展。

二〇一三年三月十九日

第三篇：“五亮五比五创”活动的实施方案

武穴市纪委监察局

关于深入开展“五亮五比五创”活动的实施方案

为贯彻落实市委、市政府《关于在全市开展“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动的通知》和《关于在全市开展“五亮五比五创”活动的实施方案》文件精神，深入开展创先争优活动，制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“五亮五比五创”为载体，引导委局机关党组织争创“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”的“五好”党组织，充分发挥党组织和广大党员干部在实施“三争两建一跨越”中的战斗堡垒作用和先锋模范作用，以优异成绩向党的十八大献礼。

二、总体目标

全委局党员干部要紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的总体要求，达到“争创五个一流，实现四个变化”的目标，即争创“一流部门、一流队伍、一流服务、一流业绩、一流形象”；实现“服务意识明显增强，服务作风明显改进，服务效能明显提高和服务能力明显提升”四个变化，以活动实效取信于民，让群众感到切切实实的实惠。

三、主要内容

（一）大力开展“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”的“五亮”活动，展示党员形象。通过公开承诺、公开举报电话和领导联系电话等形式，引导党员干部多渠道亮身份、全方位树形象，增强党员意识，强化自我约束。结合单位职责特征和岗位实际，引导党员重点围绕提高服务水平、惠及人民群众作出公开承诺，并采取公示栏、电子显示屏、网络平台等形式予以公开，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。综合运用干部绩效考核、文明创建考核等手段，组织好党员互评、领导点评、群众评议，定期对每位党员兑现公开承诺、开展服务工作的情况作出评价，让先进的有光荣感，后进的有危机感，一般的有紧迫感。

（二）广泛开展“比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风”的“五比”活动，激发内在动力。按照“建设学习型机关”和党员“争当学习先锋”的要求，结合自身实际，广泛开展以“比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风”为主要内容的主题活动，教育全委局党员干部当表率、树标杆，不断加强业务学习，提高服务技能，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩。全委局要把开展“五比”活动与考核结合起来，将活动的出发点和落脚点放在让服务对象和人民群众满意上。

（三）精心开展“创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”的“五创”活动，提高争创实效。把

创建工作与优化经济发展环境工作结合起来，与内强素质、外树形象结合起来。积极推行规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平。充分利用自身职责为我市经济发展提供纪律保障。

四、实施步骤

（一）明确目标，动员部署（3月）。委局根据此方案，结合自身实际，确定各室争创目标，将支持目标对外公开承诺。同时积极开展动员部署，认真拟定2012年公开承诺。

（二）分类指导，整体推进（4月至10月）。围绕“点、线、面”争创思路，继续抓好全市纪检监察干部业务的培育和指导。重点抓好各项惠农政策的监督检查及损害农民群众利益的违纪违法案件。强力推进为民服务创先争优工作，确保“五亮五比五创”活动覆盖到全市各级各类基层党组织。开展“为民服务办实事、创先争优树形象”宣传活动，重点宣传“五亮五比五创”活动中涌现出的优秀典型和先进事迹。

（三）及时总结，健全机制（11月至12月）。建立健全“亮、比、创”工作机制，不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度和广度发展。

五、强化推进措施

（一）落实领导责任。“五亮五比五创”活动是展示“喜迎十八大、争创新业绩”成果的重要载体，委局各室主任（负责

人）要高度重视，切实担负起领导责任，细化工作要求，强化工作指导，推动工作落实。

（二）精心组织实施。各室要根据自身实际，明确具体可行的工作标准，设计具体可行的工作载体，精心组织落实，不断推动工作深入开展。在做好规定动作的同时，要积极探索，创新自选动作，努力抓出特色，确保取得成效。

（三）坚持党群联动。以“五亮五比五创”活动带动全委局党员干部职工积极参与活动中去，形成领导带干部、干部带职工，共同以优良的工作服务群众、感染群众、引导群众。

（四）注重舆论宣传。委局要加大宣传力度，树立正确的舆论导向，大力宣传活动动态，及时推介先进典型，积极营造学习典型、崇尚先进、争创业绩、助推跨越的良好氛围。

第四篇：心得体会五比五争五创

“五比五争五创”活动心得体会

以“五比五争五创”为载体，开展创先争优活动以来，我所全体人员以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，密切联系当前经济社会发展实际，结合自身实际，在学习上求深入，在管理上求到位，解决突出问题，确保活动高标准、高质量、高效率的开展。

一、比学习，争当解放思想的先锋，创建一流班子。

完善了创先争优制度、学习制度，使创争活动有章可循、机制健全。学习方式上采取集中学习与个人自学相结合、理论学习与撰写心得体会相结合。坚持每周集中学习两次，严格做到“三保”即保证学习人数，保证集中学习时间，保证学习篇目。通过扎实的学习，每人撰写学习笔记，撰写学习心得，达到了学习的目的，收到了良好效果。

二、比工作，争当爱岗敬业的先锋，创建一流业绩。

在创争活动中我们开阔工作视野，畅通渠道，针对我所工作实际，对照各项工作的进展完成情况，对每位同志通过民主评议来衡量，使学习与实践紧密结合。以创先争优为标准，在所内形成激励机制，使全所人员学有榜样，赶有目标，创建一流业绩。

三、比创新，争当科学发展的先锋，创建一流机制。整个活动以科学发展观为指导，解放思想、开阔思路，以努力增强创新意识为目的，创新管理机制，着力破解发展难题，建立富有生机活力的发展环境，创建一流的发展机制。为把工作做细、做实，我所将工作内容、结果公示给群众接受群众监督，确保事务透明、公开、务实操作。

四、比服务，争当践行宗旨的先锋，创建一流队伍。从活动一开始，我所人员就深入基层开展志愿服务活动，深入群众广泛调查研究。为了把创先争优活动落到实处，我所以改进作风、提高素质、高效服务为出发点，创建先进基层单位、争做先进工作者的要求，加快基层队伍建设，以适应发展的需要。

五、比作风，争当清正廉洁的先锋，创建一流形象。牢固树立艰苦奋斗的事业观、价值观、生活观，做到脚踏实地不浮躁，埋头苦干不张扬，兢兢业业干好本职工作；遵守社会公德、职业道德和家庭美德，带头移风易俗，敢于同不良风气和违纪违法行为做斗争。

第五篇：三亮三创实施方案

雁滩环卫市政所

深入开展“三亮三创”活动实施方案

为进一步提升城市管理行业服务水平，树立环卫市政行业的良好形象，推动创先争优活动的深入开展，现就深入开展“三亮三创”活动安排如下：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求，以“争创科学发展党组织、争做服务群众排头兵”为主题，以“三亮三创”为载体，切实把开展创先争优作为整个创先争优活动的一项重要内容。通过“三创三亮”活动，积极改进工作方式、提高工作水平、优化发展环境，积极引导党组织和党员以实际行动投身到辖区建设和发展中，让创先争优在服务群众的窗口得到展现，真正成为群众满意工程。

二、活动范围

直接面向社会、面向群众，具有公共服务职能的单位和服务行业。

三、活动内容

1、充分发挥党员先锋模范作用，带头开展“亮身份”、“亮承诺”、“亮形象”活动。一是要通过设立公示栏、佩戴工作牌，将从业人员的姓名、岗位职责等信息公开，自觉接受群众监督。二是要重点对照“五个好”标准，围绕深入推进创先争优活动、提高服务水平和为群众办实事等方面做出承诺。党员要对照“五个模范”标准，立足岗位实际和自身特点，围绕提高服务质量、争创一流业绩做出具体服务承诺，并通过设立公示栏、承诺卡等形式公开亮出承诺，接受广大服务对象的监督评议，促进党组织和党员践行承诺。三是要定期采取领导点评、组织考评、群众测评的方式，对党员履行承诺、工作业绩等情况进行考核和公示，广泛开展“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“文明服务窗口”、等创建评比活动，展示党组织和党员的先锋模范形象，带动全体员工创先争优，提高服务质量和水平。

2、树立窗口服务行业良好形象，开展“创优质服务品牌、优质服务窗口、优质服务标兵”三创活动。一是要坚持以推动科学发展、让群众满意为目标，紧密结合辖区的环卫市政工作，针对群众反响突出的矛盾和问题，不断创新服务手段、简化服务流程、充实服务内容、延伸服务领域、提高服务标准，健全优质服务的长效机制。要紧紧围绕提高服务质量，精心设计特色鲜明、务实管用的创先争优活动载体，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、便捷服务、高效服务，推出一批群众欢迎、具有典型示范作用和社会影响力的个性化、特色化“优质服务品牌”，不断创新和丰富品牌内涵，提升品牌的知名度和美誉度，树立良好社会形象。二是要牢固树立“民生至上，服务第一”的思想，加强内部管理，大力推行办事公开、首问负责、限时办结、服务承诺等制度，推进管理的科学化、规范化、制度化。加大硬件投入，积极改善服务环境，健全服务设施，提高信息化服务水平，完善便民措施。加强软环境建设，规范服务程序，细化服务标准，健全实绩考核、监督评议等机制，强化服务意识，改进服务作风，提高服务能力。广泛开展以“诚实守信、优质高效”为主要内容的文明优质服务竞赛活动，形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的优质服务环境，不断提升人民群众的满意度。

三是要组织广大党员、职工深入学习党的方针政策，大力开展职业道德、服务技能、服务礼仪、文明用语、岗位练兵等教育实践活动，全面提升员工的理论素质和服务水平。要大力加强基层组织建设，加强党员的思想政治、作风纪律教育，深化党员的党性意识和责任意识，深入开展“党群共建创先争优”活动，充分发挥党组织和广大党员的先锋模范作用。要积极开展争创“我身边的优秀共产党员”、“党员示范岗”、“优质服务标兵”等活动，搭建创先争优的平台，定期进行评比表彰，营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。

3、落实“五个一”活动，促进“三亮三创”活动取得实效。要以加强作风建设、提高服务群众水平为重点，认真组织开展“五个一”

活动，即：组织党员职工、服务对象代表召开一次征求意见座谈会；党组织根据征求到的意见，研究制定一套完整的便民服务措施；党员结合本职岗位职责提出一项服务承诺；组织广大党员、职工开展一次岗位技能大练兵、优质服务竞赛活动；各行业主管部门组织开展一次窗口服务行业“优质服务品牌”评比展示活动。

四、活动要求

1、加强组织领导。开展“三亮三创”活动，是深化行业创先争优活动的一项重要举措。创先争优活动领导小组要切实担负起领导责任，明确职责任务，精心组织实施。各窗口服务行业要按照区委的部署要求，结合行业特点，制定本行业本单位具体实施方案，明确争创目标和具体标准，创新载体和措施，抓好活动落实。工青妇组织要利用自身优势，发动窗口服务行业的职工、团员和妇女积极参与到创先争优活动中来，不断深化“党群共建创先争优”活动，创建“工字号”、“青字号”、“妇字号”优质服务品牌。

2、强化督促指导。社区创先争优活动领导小组要深入基层，采取召开推进会、听取汇报、明查暗访、领导点评、群众评议等方式，及时了解活动进程，强化分类指导，总结交流经验，研究解决问题。要在建立健全创先争优长效机制、考评推进机制、党群共建创先争优机制上下功夫，抓好经常性督促检查，加强具体指导，激发基层党组织和党员创先争争优的内在动力。

3、突出典型示范。要把推树典型作为基层党组织创先争优活动的重要抓手，及时发现培育先进典型，定期开展先进典型推荐评选和命名表彰活动，大力宣传推介涌现出的优秀个人的先进事迹，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。