高尔夫练习场员工守则（推荐）

第一篇：高尔夫练习场员工守则（推荐）

高尔夫练习场员工守则

总则

第一章 为规范高尔夫练习场的管理，为客户提供专业，快捷，安全，礼貌的服务，树立练习场良好形象，特制定本制度。第二章 第一条 练习场专业服务管理 1 当班人员清理所在管辖区的卫生，准备营业所需物品（摆放烟灰缸、装球等）；当班领班应召开例会，合理安排分配当天要做的工作，责任到人，定点巡查。2当打位区有客人练球时必须保持站立式的服务，服务期间不能与其它同事闲聊，不能玩手机，并站在打位后方观察客人打球，及时添加茶水，清理烟缸和加球等，击球结束的客人要用语言或掌声给与鼓励，需要指导的要进行简单的指导。3客人需要指导时，工作人员要分析练球者击球动作的真正问题，从握杆、站姿引杆、上杆、下杆、收杆几个方面细心讲解。特别是助教培养期的两个领班，应踏实学习专业知识，球场教练应定期培训下属员工，保证本练习场所有员工掌握高尔夫基础知识，与客人就专业知识沟通无碍。4 客人进场后，迎宾接待人员应及时上前，礼貌招呼，询问客人的需求，引领到位后及时通知服务员提供周到服务，接待应礼貌热情。5 本练习场所有员工需准确记忆常到客人的个人资料，在面对客户时必须展现有声服务，八步微笑，三步问好，声音明亮，准确姓氏称呼。让客人感受到足够的关注和尊重。6 上班时公共区域严禁抽烟，吃零食，玩手机，喧闹及所有不雅行为。保持良好的营业环境。7 上班时统一工装，工作服保持清洁整齐，穿白色运动鞋。女生淡妆上岗，长发需挽起，保持清爽利落的发型。8 员工练球需在无客人练球的空档时间进行，并征得教练的首肯。练球时应着高尔夫专用服装及鞋，保证服装得体，尊重高尔夫运动。9 本练习场所有员工不得迟到早退，休息为调休制度。每月四天，需提前告知当班领班，领班需及时跟经理报备，做好协调。10 同事之间应团结友爱，工作中出现矛盾应及时反映上级，管理层应及时了解并合理处理，同事之间不得恶意中伤，挑拨。对严重影响团结的人员将进行严肃处理。11 所有员工在岗期间应严格遵循员工守则，维持球场的良好秩序，自身具备较强的安全意识，并提醒客人保持安全距离，杜绝安全隐患。12 财产保管：每月29日进行一次全面盘点，盘点内容包括：球杆，毛巾，浴巾，方巾，茶杯，烟缸，遥控器，电视机，空调。12 附则：本制度发布当日立即执行。

第二篇：高尔夫练习场施工图设计

高尔夫练习场施工图设计

（1）球场总平面图:图示所有高尔夫球场元素

（2）定位清场图:图示整个球场边界、发球台中心、落球点、果岭中心的钉桩坐标值，以及球场的清场范围和宽度。

（3）球场造型图:每个球道详细设计，标示出落球区的详细轮廓，提供平面坡度，山丘、发球台、落球区、草坑、沙坑、沼泽地、视线距离和表面排水的特征，以体现全部的美观性、可打性和击球价值。

（4）土方平衡图:图示整个球场内土方挖填区域和详细的挖填量的计算。

（5）排水图图示整个球场集水井的位置和大小、排水管的分布和管径设计。

（6）喷灌系统布置图整个球场喷灌系统、主管网、支管、喷头、阀门等元素布置，水泵房、水源布置。

（7）道路布置图球场管理道路和（或）高尔夫球车道路平面设计及详图。

（8）果岭详图（含微排水)以0.1M等高距精确表示果岭表面起伏细部设，标示出表面形状及微排水布置。

（9）草坪种植设计详细标示球场各区域草坪的品种和种置范围。

（10）景观配置设计此设计包括树木、灌木和地被植物的种植范围、位置、品种和数量，建立高尔夫球场的景观设计。

（11）泵房施工图

（12）小桥施工图

（13）其它建造详图包括典型的果岭、发球区、沙坑、草坑剖面和其它球场设计部分所需的细节。

（14）施工技术标准及设计要求说明用于建造高尔夫球场的材料的质量和类型，以及建造技术标准。

（15）施工方案、计划，根据业主要求和现场实际情况，制定出切实可行的工程进度计划、材料计划和人工安排。

第三篇：高尔夫练习场营销方案

高尔夫练习场营销方案

一． 销售工作

1.销售人员以发短信或打电话方式邀请客人到俱乐部参观试打。通过我们收集过来的客户名单，分给每位销售员（每人分1000名客户名单）。先以发短信形式邀请客人参观试打，后以打电话方式邀请客人参观、试打（每位销售人员每天要打40通电话，并作好记录）。

2.邮寄方式邀请客人到俱乐部参观、试打。以我们现有的企业名称（用信封装好俱乐部的三折一宣传册并附带2张免费试打券），通过邮局寄到各大企业。

二． 目标客户

1． 距离俱乐部周边20分钟内车程的高档住宅区、酒店、办公楼，及世纪公园板块、联洋社区、碧云社区、万科别墅、华美达大酒店等。

2． 浦东老侨泰会员、前陆家嘴会员、金健高尔夫客人是我们重点开发客户。

三． 市场开拓

1． 联洋大拇指广场，定期租借摊位进行展示，每月2次（现已做过2次展示，效果很好，收集了部分客户名单。展示现场有客人咨询，销售人员请客人留下联系方式，并赠送前来咨询的客人每人2张试打券）。

2． 加强对俱乐部周边体育用品店及高尔夫专卖店的合作。现已在花木迪卡侬、金桥迪卡侬店里摆放俱乐部的易拉宝、以及一些三折宣传册及免费试打券（我们销售员会定期在迪卡农店里做一些宣传，收集客户名单）。在联洋高尔夫地带专卖店，现已提供一些三折宣传册及免费试打券。

3． 通过高尔夫球友，请他们帮助宣传。比如5月10日韩国商会在滨海举办高尔夫比赛，请会长在颁奖晚宴上对我们俱乐部的设施.收费做简单介绍，并赠送参加比赛的每人2张免费试打券及三折一宣传册。5月17日高球联盟队

在天马举办高尔夫比赛，请球队总干事在颁奖晚宴上对我们俱乐部的设施.收费做简单介绍并赠送试打券及三折一宣传册。5月9日中欧商学院在旭宝举办高尔夫比赛，请主办方在颁奖晚宴上对我们俱乐部的设施.收费做简单介绍并赠送试打券及三折宣一传册。5月23日金洞高尔夫联谊赛在棕榈滩举办高尔夫比赛，请主办方在颁奖晚宴上对我们俱乐部的设施.收费做简单介绍并赠送试打券及三折一宣传册。

4． 现已在运动家杂志上刊登我们俱乐部的广告。

5． 现已在百特健身俱乐部课程部课程表上做我们俱乐部的广告。

6． 现正在跟中港高尔夫、滨海高尔夫谈合作。

四． 会员服务

1． 销售人员要保持经常跟会员联系。

2． 销售人员发现自己的会员有两个星期没有来俱乐部练球，就应主动打电话向会员问候，并了解会员最近没有来练球的原因，如：是出差呢？还是因为我们的服务不周另会员不满意。

3． 销售人员要记住会员的生日，会员生日时要发条短信给会员，并寄上一份贺卡表示祝福。

第四篇：高尔夫练习场市场经营方案

高尔夫练习场市场经营方案

随着中国经济的快速发展，人们的消费观念已经发生根本性的转变，越来越多的城市精英开始加入户外休闲运动当中，这也是中国高尔夫球场运动近几年来迅速膨胀的最重要原因，这样庞大的高尔夫消费人群就需要一个高尔夫市场，而高尔夫练习场就是这整个高尔夫市场的中心枢纽点，高尔夫练习场是所有高尔夫爱好者享受高尔夫运动的第一门槛，可以毫不夸大的说，高尔夫练习场是集所有社会优质资源于一体，但还是要看我们的管理者怀着什么样理念去看待这个问题。市场需要孕育才能得到硕果，坚信这样的理念，从以下几处视角看待高尔夫市场大的方向。

一、高尔夫携手奢侈品牌

简言之，奢侈品牌就是服务于奢侈品的品牌。它是品牌等级分类中的最高等级品牌。奢侈品牌拥有七大特征：

1、富贵的象征

2、彰显美感

3、个性化突出

4、定位专一性

5、大众距离感

6、历史声誉价值

7、顶级品质的代表

从奢侈品牌的七大特征来看有很多我们高尔夫行业需要借鉴，我们在推广大众高尔夫运动的同时不能丢失高尔夫运动原本纯正的精神实质，奢侈品牌在市场的定位各个方面可以说是卓越，而当我们高尔夫携手奢侈品牌得到的不仅仅是市场的高端定位，还有

得到是高端的客户人群，这样可以保证我们的高尔夫市场血液都处于动态之中，永不失色。

二、高端品牌服务机构资源的整合有关高端服务业这个概念的界定，至今还没有一个统一的和权威的解释。人们根据自己的理解，从不同的角度对高端服务业进行了阐述。单个的来说如：高档汽车（奔驰、宝马、雷克萨斯、法拉利、保时捷等），高尔夫为什么选择和这样一些服务机构来合作呢？举个案例：奔驰汽车客服人员举办一次奔驰车主高尔夫活动，地点定在上海大为李百特高尔夫练习场，与此同时还邀请了日本一按摩椅品牌的客服人员一起参与这样的活动。为什么她这样做？他们都是做了十多年高端品牌的客服工作，难道他们就不怕失去手中的客户吗？我有理由相信他们的智慧，因为他们的财富印证他们的市场方略。这就说明社会的资源是共享的，不因为共享而变少，反而会让资源越变越大，所以高尔夫尤其是中国现有的国情之下，我们需要更多的渠道去推广这项运动，需要整合更多的社会资源去发展壮大高尔夫市场，但这其中需要“舍得”，欲得必先懂得舍弃，这就是我们所谓的高尔夫市场的孕育过程，只有当社会理解高尔夫运动实质的同时才能理性的思考高尔夫运动本身的价值，这才是我们真正收获的时候。

三、政府的力量

高尔夫运动与政府的联谊，社会舆论称之为腐败行为，当社会真正了解高尔夫运动本质的时候，可能对于我们高尔夫运动是有非常积极的作用，从目前的形势来讲，短期内无法使社会舆论转变观点，但作为高尔夫行业本身来讲我们还是要坚持并加强与政府部门做互动活动。就目前高尔夫消费人群信息分析得出，政府官员在高尔夫消费人群的比重还是相当大，而在政府官员当中退休老干部比重也是非常之大，在任政府官员还是很避讳社会舆论的压力。与政府部门加强互动的目的不光光是因为取得更多的市场，还对于我们推广和发展高尔夫运动有着积极的作用，我们要让政府官员了解到理解高尔夫运动的实质，给中国的高尔夫提供更多更好的舞台，我们首先要让政府官员认可高尔夫

运动，其次通过政府的舞台向社会大众很好的展示高尔夫运动，只有只有我们高尔夫的舞台会更大，我们的市场也会更宽广。

四、大、中、小院校合作

祖国的未来是青少年一代，而我们高尔夫运动的未来是什么？不言而喻——青少年，通过这几年市场的调研，我们可以很容易的发现国内一流的高尔夫品牌公司已经开始争取青少年高尔夫市场。万事需从娃娃抓起，高尔夫运动也不类外，在这一点上，我们更要抱着培育市场态度去做市场，当孩子拿起球杆享受高尔夫的同时，他们的父母能不参与高尔夫运动吗！所以我们选择与院校合作市场的前景空间都很大，在与院校合作尤为注重品牌的力量，所以在合作的过程中一定要塑造公司品牌，塑造品牌的方式方法根据环境各异。

五、世界500强企业或国内外大型企业的合作

目前国内高尔夫消费人群主要集中在私营企业老总、大型企业高管、政府官员、青少年，所以说大型企业是高尔夫市场必争之地，最主要的是高尔夫很多的消费人群集中于这样的大型企业中，他们消费的理念符合高尔夫运动的口味，当有接触高尔夫运动的机会时很容易走入这项运动，可以看出这样类型的企业潜在的高尔夫消费人群还是无穷，苏州金鸡湖高尔夫俱乐部的会籍主要是其周边工业园区大型企业购买，不管是在会籍的销售渠道上还是开发高尔夫消费人群上都值得高尔夫运动区联手去合作。

六、加强与通讯业、金融业（银行、证券、保险）、地产业等合作

高尔夫行业在资源整合方面具有多面性，简单的列举一些日常生活经常接触的典型行业资源。首先通讯业典型代表：中国移动通讯有限公司，中国联通通讯有限公司，中国电信有限公司，这几家最具有代表性，可以说主要说到高尔夫肯定离开不了中国移动，中国移动不管在广告赞助上面还是在客户增值性服务上面都做的非常主动，所以在高尔夫推广大众路线上面中国通讯业是高尔夫运动不可或缺的伙伴。金融业的量能也是不容忽视，它表现的主要形式在高尔夫赛事的赞助，以及客户增值性服务上，所以说高尔夫运动在与金融行业合作互动的环节还需进一步深入，去挖掘更多的高端资源，在这里重点强调的服务，银行往往会筛选出一些优质的客户资源然后为了增加这些优质客户对本行的忠诚度，会采取一系列的增值性服务，组织高尔夫活动是银行管用手法，这也正好符合高尔夫市场营运需求，秉着行业共同发展，社会资源充分整合的目的孕育和操作市场。地产、金融业未来在中国经济中的作用越发凸显，福布斯财富榜显示，中国的富豪都集中于房产与金融业，可以说高尔夫与地产的结合是众望所归，也是高尔夫投资方与房地产投资方经常操作的商业模式，他们在品质的互补性上的意义重大，所以在与地产合作往往很大一部分是一种商业模式的合作，如若在资源的合作就需要特定的房产群体如房地产豪宅相关部门的合作，这个可操作性难度很大。但也不妨去试试。

综述以上几点体现的只是方向而其只是具有代表性单体，市场合作的空间还很宽广，这里没有具体的操作方案，仅供高尔夫市场营销部门的参考，根据当地高尔夫市场的综合环境，制定出详尽的高尔夫市场可操作方案。

第五篇：水上高尔夫练习场投资分析

水上高尔夫练习场投资分析

http://apps.hi.baidu.com/share/detail/350545

一、前言

随着中国的经济水平的不断提高，人们也越来越注重休闲与健康方面的消费。而高尔夫就恰恰符合了人们的要求，使高尔夫运动也开始呈现普遍化。作为新的高尔夫产业----水上高尔夫项目，现在在国内已经发展非常迅速，目前伴随着打高尔夫的人群越来越多，然而国内高尔夫球场的数量增长相对还是比较慢，现已经不能满足人们的需求，兴起的水上高尔夫已经为那些投资者淘到了第一桶金。随着它的不断发展，现在在全国喧起了水上高尔夫的热潮，各地纷纷进行水上高尔夫项目的投资，同时也将他同房产项目结合在一块，作为楼盘、别墅销售的亮点，从而使得别墅具有高尔夫风情，不断的促进房产业的发展。水上高尔夫也作为高尔夫练习场发展的必然趋势。主要还是由它自身特点决定的，低成本、收益高、简单而不失高尔夫的完整，普通又不失高尔夫的高贵，让周围的整个环境都融入到高尔夫的元素，也因为它的无形影响带动整个房产的价值和销售，让它成为行业里的亮点，也吸引了大批高尔夫尊贵客户，更是体现尊贵服务、超值的享受、安逸的生活。

二、项目介绍

水上高尔夫是新兴的运动项目，利用人们回归自然、亲水嬉水的天性，一改高尔夫为贵族高消费运动的传统概念，将碧波荡漾的水上球场替代草地球场，具有参与性强、费用适当等特点，时尚而不奢侈。

随着中国经济近年来的高速发展，造就了大批的社会中产阶层和新贵，高尔夫运动以其独具的魅力吸引着越来越多地人参与，由于中国政府土地控制严格，大量的高尔夫项目被冰封和禁止。水上高尔夫球场只需要占用闲置水面，完全不需占用土地，而维护浮体上的果岭、沙坑及草坪所费无多，相对现有的高尔夫球场节省了大量的资金投入，在不打球时还可作为钓鱼用地，受到政府的支持，具备广阔的发展空间。

水上高尔夫既能美化湖、泽环境，充分发挥闲置的资源又充分利用湖面之灵秀，吸纳港湾之静谧，借助水的浮力支撑起一座大型的挥杆长龙，每层可以设18—25个打位排开。望着远方碧波荡漾的水面，和水面上的目标果岭，一杆挥去，白色的小球在空中划出飞行弧线，在远处应声落水。真乃挥杆之间，贯通天地，氤氲水气中，极度体验运动之快乐，让忙碌的身心找到一片广阔的空间，回归自然的安逸。

随着高尔夫在国内的发展和普及，现在越来越多的业内、外人士加入到高球的行列中，也推动了室内、外练习场的不断发展，现在他们不能满足高球人数的增长，人们又向水上高尔夫发展，使得它成为一个新型的高球项目。

三、市场分析

水上高尔夫作为高尔夫产业里新型的娱乐场所，在国内各地已经快速发展，首先它所占有的大部分是水域面积，无须像球场、练习场占有大量的的土地资源。同时由于政府 高尔夫土地的审批更加严格，更加促进了水上高尔夫在国内的发展。

水上高尔夫从成本上和练习场、球场相比，投入就很小，其次，从收益上考虑，水上高尔夫的那种低成本，收益快，虽然收费比球场和练习场低，但是适用人群大众化；最后，水上高尔夫它无须管理草坪，很大的湖面就的他最好的球道，是一种最好的高尔夫元素，然而在水面中间设置目标浮体果岭，让水上高尔夫更加完善，更加具有高尔夫的韵味和感觉。

随着高尔夫在中国的快速发展，打高尔夫的人群已经不在贵族，越来越大众化，普遍化。人们也越来越注重休闲与健康方面的消费。而高尔夫就恰恰符合了人们的要求，但是消费的如果太过高昂就未免让人望而怯步了。可是水上高尔夫就不同了，它的价格相对于标准球场，和普通练习场，相差太大了。让人们觉得打高尔夫其实不是哪么昂贵，谁都可以去练习，这样在客源方面就有很大的空间。同时水上高尔夫在高尔夫行业内是个新奇的练习场所，吸引着更多的高球爱好者前来。也带来了更多的高尔夫利润空间，从而使得水上高尔夫在国内发展很快。

四、投资分析

投资一个20个打位的水上高尔夫练习场

1、场地规划：

（1）打位规划：打位长：60米，宽：4米，面积为：240平方米，上面采用遮阳篷

（2）会所规划：可以采用一层普通建筑，简单装修，里面规划为：前台、用品专卖区、休息区、食品饮料区，面积在：300平方

2、成本支出

（1）会所建筑及装修：20万左右（2）高尔夫打位建造、安装：25万左右

（3）办公设备采购：（电脑、座椅„„）10万左右（4）人员费用（服务生5名中包括两名回收球，前台一名）总共6人： 62400元/年 合计约：612400元

五、收益分析

1、专卖店租金：

2、打球收费采用几种方式结合的方法

（1）按客户打的球的个数来计算价格：30个球一盒

节假日、周末：20元/盒 其他时间:15元/盒（2）租高尔夫球杆:20元/只

（3）垂钓:鱼竿 10元/根,钓上的鱼按10元/斤购买.（4）采用实名会员卡制，分为：月卡、季卡、半年卡、年卡、公司卡 月卡:660元/月 季卡:1800元 半年卡：2800元 年卡：4800元 以上仅供个人使用

公司卡：16800元/年 公司人员可以一起过去打 家庭卡: 家人可以一起用 会员收入：以最低销售数量来计算

月卡20张, 季卡15张 半年卡:10张 年卡:5张 公司卡3张 预计最低收入=20*660+15*1800+2800*10+4800*5+16800*3=142600元

3、饮料收入：

4、广告收益：

5、水产品养殖收益：

6、其他配套设施的收益：无形而无价

7、房产增值部分收益：

六、经营意见

随着高尔夫被人们越来越重视，关注。它的发展也越来越规范，也越来越深入人心。它不仅仅作为一种运动而存在，更是一种礼仪文化的的传承。水上高尔夫的经营管理也越显得重要，虽难它具有很多独特的一面，可以吸引更多的客人前来,可以要用什么方式让他们喜欢这里,成为这里的老客户,并且给这边带来更多的新客源。

1、整体的水上高尔夫环境要好，让客人过来觉得很有高尔夫的韵味，觉得在在这里花钱少，完全可以体会到高尔夫的快乐。

2、服务好，过来打球享受的就是高尔夫那种心旷神怡的感觉，让客人、业主觉得在这里所受到的是一种更加增值的服务，是朋友聚会、亲人娱乐的好地方。

3、后期的宣传作用，借用当地的媒体、网络、广告，让人们知道在他们身边就有高尔夫，让大家知道他的实惠和增值的服务，让人们一听到高尔夫就想到自己身边的水上高尔夫。

4、如果他配合其他项目，像房产项目的话，那更是个无限增值的项目，就因为高尔夫就在家里，在自己身边，让更多的人选择在这里生活。

5、配合自己的水上高尔夫，在销售别墅时就可以把家庭卡放进去，虽然是免费提供，但是房价增值部分却是它的十倍甚至百倍。

6、房产项目配套水上高尔夫，在当地的宣传上将是巨大的，它借助高尔夫的高贵，意显别墅的奢侈和高尔夫生活的享受。

7、而且水上高尔夫就是前期稍微要投入点资金，后期的维护管理成本低，基本上一年时间可以全部收回成本，比球场练习场快，而且随着打球的人数的增加，知名度的上升，在以后的每年里面，将可以产生无法估计的利润，空间相当大。

七、项目总结

综合以上水上高尔夫项目的分析看见，它将是高尔夫行业里面投资最少，利润空间最大，回报周期最短的项目。短则半年，长不超过2年，可以把成本全部收回，以后的将是无限的利润。也是高尔夫在国内练习场发展的一种趋势。同时如果将水上高尔夫搭配其他项目进行的话，那将给其他项目无穷 的宣传空间和增值空间。凭借高尔夫的高贵和时尚，可以使自己在整个行业，整个地区成为一个永远的焦点，借助高尔夫的新颖，可以让自己的品牌深入人心。

相同，不同之处有三个：

一是使用的高尔夫球是浮水球，能浮在水面，和一般高尔夫球不同； 二是没有草地而是水面，用漂浮在水面的一个个大圆圈作为“水上果岭”，按不同距离作出的标志是挥杆击球的目标；

三是不用捡球机，而是用快艇打捞的方法回收高尔夫球，洗球后再次使用。

水上高尔夫练习场是别有情趣的练习场，除练习高尔夫基本技法外，还有娱乐的趣味，但必须在宽阔平静的湖面，还要有限制球飘离范围的水上限网，回收球也比较慢些。

和陆地练习场相同，不同之处有三个：

一是使用的高尔夫球是浮水球，能浮在水面，和一般高尔夫球不同； 二是没有草地而是水面，用漂浮在水面的一个个大圆圈作为“水上果岭”，按不同距离作出的标志是挥杆击球的目标；

三是不用捡球机，而是用快艇打捞的方法回收高尔夫球，洗球后再次使用。

水上高尔夫练习场是别有情趣的练习场，除练习高尔夫基本技法外，还有娱乐的趣味，但必须在宽阔平静的湖面，还要有限制球飘离范围的水上限网，回收球也比较慢