科技企业文化整合及企业形象设计项目策划书

第一篇：科技企业文化整合及企业形象设计项目策划书

根据以往和目前对科技公司的了解，我们对￥￥￥￥科技的企业文化和企业形象系统进行了初步的分析，并希望能在这种分析的基础上找到解决问题的基本思路。￥￥￥￥科技公司有着近二十年的创业历程，深入挖掘她的文化内涵，深刻体会其今后的发展规划，将对此次工作提供指导性的意义。

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近二十年的经营发展历史积淀了深厚的企业文化一、十九年的创业历程走出了一串辉煌的足迹

￥￥￥￥公司创立于1985年，经过十九年的艰苦奋斗，￥￥￥￥公司已经成长为一个专业从事建筑幕墙、装饰、环保门窗设计、制作、安装及新技术、新产品研发为一体的大型现代化企业。￥￥￥￥公司始终坚持技术领先的竞争战略，抢占市场制高点，先后获得17项国家专利，其中“集成型多功能门窗”和“幕墙门窗物理性能自动检测装置”两项专利获得高新技术项目认定和国家建设部科技成果推广。目前，￥￥￥￥公司建有深圳市唯一的幕墙门窗检测中心，在科技园拥有一座5A标准智能大厦，拥有先进技术和设备的￥￥￥￥罗尔特公司。公司重视科学的管理，不断地在实践中提高运作水平，并通过ISO9001-2000国际质量体系认证。

对事业的执着追求结下了累累硕果，￥￥￥￥公司先后承建了惠州邮电枢纽中心大楼、深圳市政府办公大楼、深圳市地税局和中国国际高新技术成果交易会场馆等大型工程项目，在业内声名卓著。2003年，深圳市科技局认定￥￥￥￥公司为“高新技术企业”，对其在先进技术领域内的突出贡献给予了高度的评价。近百人的中高级专业技术人才队伍正不断扩大研究开发深圳市****企业形象策划有限公司 的能力，高水平、国际化的运营模式和前瞻性的战略眼光正带动着￥￥￥￥科技走向新的起点。21世纪是以知识经济为主导的时代，国际化浪潮也对我国建筑幕墙行业造成重大的冲击，面对新的机遇和挑战，￥￥￥￥公司不断创新，进一步启动知识动力，展开了二次创业的历程。

二、公司缔造者对社会活动积极地参与促进了企业文化的形成与传播

企业文化的有效传播不仅提升企业的整体形象，更有利于促进品牌价值的实现。￥￥￥￥公司的缔造者们积极地参与社会活动，产生了良好的社会效益。蔡董事长担任了很多协会或行业委员会的职务（中国金属结构协会幕墙委员会理事、中国建筑装饰协会铝制品委员会委员、建设部建筑科技杂志副理事长、深圳市装饰行业协会幕墙门窗委员会副会长、深圳市住宅产业协会副理事长、深圳市节能协会副会长、深圳市建材行业协会理事），对企业文化的发展和传播产生了巨大的作用。国内首次成功举办国际性建筑幕墙门窗研讨会在促进行业的国际性交流方面做出了突出贡献，显示了￥￥￥￥公司不仅关注自身的发展，也在为国内同行做出表率。作为行业的佼佼者，￥￥￥￥公司承担着带动行业进步，走向国际的责任。

文化是深层次的行为模式，是一种由理念主导的财富。深圳市****企业形象策划有限公司 ￥￥￥￥公司这些富有责任感的举措是深厚的企业文化的表现，它不仅为社会创造了很好的效益，也必将为企业带来积极的回馈，良性文化互动的魅力也在于此。

三、丰富的文化内涵渗透在企业经营的各个领域

企业文化是企业整体的行为模式，深植于企业的各个领域。￥￥￥￥公司近二十年的发展历程也是￥￥￥￥文化积累的历程，具有自身特色的￥￥￥￥文化已经深入到企业的各个方面。我们可以明显地感受到它在这些方面的特点：

1.技术观——抢占制高点，追求技术的行业领先。建筑幕墙门窗行业在现代城市建设中起到非常重要的作用，技术要求高，施工难度大，对材料及设计的要求也随着市场的进步越来越高。￥￥￥￥公司始终坚持技术领先的竞争战略，不断对幕墙、门窗技术进行创新和开发，先后获得17项专利，并被深圳市科技局认定为高新技术企业。￥￥￥￥公司拥有近百人的中高级专业技术人才，有能力追随并超越国际先进的幕墙门窗技术。目前，￥￥￥￥公司成立了深圳市唯一的幕墙门窗检测中心，“建筑幕墙门窗物理性能自动化检测装置”填补了国内空白。

2.人才观——以人为本,尊重人才。

人是企业最宝贵的资源,￥￥￥￥公司视“以人为本,尊重深圳市****企业形象策划有限公司 人才”为首要的企业精神。￥￥￥￥是一个和睦温暖的大家庭,为每一位员工提供轻松、自由的工作环境,在这里大家互相尊重,沟通和交流。工作是一种快乐,每个人都充满了创造的欲望和工作的激情。“富聚世间财,诚集天下贤”成就了￥￥￥￥公司企业文化的灵魂,人是￥￥￥￥事业的基石,是￥￥￥￥文化的创造者和实践者。

3.发展观——高瞻远瞩,追求卓越。

￥￥￥￥公司作为一家高新技术企业,不断追求事业的发展需要战略家的眼光。建筑幕墙行业日渐成熟,竞争日趋激烈,建立广泛而有效的营销体系已成为企业最重要的工作。地产、建筑行业已经走向品牌化竞争的时代,建筑幕墙门窗行业产品差异化逐渐缩小,品牌差异化竞争也是必然的趋势。￥￥￥￥公司研发技术水平居行业领先地位,员工们富有创见的工作和高度的责任感不断推动着￥￥￥￥的进步。￥￥￥￥公司在行业内已经成为了名牌,而事业的追求是无止境的,￥￥￥￥只有不断发展,不断创新,不断提高才能永葆青春。

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企业文化建设整体性规划的缺失使得 企业文化的经济效力没有充分发挥

一、企业文化建设活动仅在局部开展，在执行和深挖文化品牌价值方面力度不够。

创业者们繁忙的工作也许使得￥￥￥￥公司无暇对自身的文化进行一个整体性的规划,并且,企业文化的效力也只有在公司达到一定的经营规模才能凸显。十九年的奋斗,￥￥￥￥公司从成功走向卓越,企业文化整合的课题也摆在企业家们的面前。从以往的沟通和交流,我们认为￥￥￥￥公司的企业文化建设活动需要一个整体性的规划,以深入挖掘它的品牌价值。

首先,￥￥￥￥公司以往的企业文化建设没有整体性的规划。企业文化是企业整体的行为模式,仅仅提出口号、或者进行一两次活动并不是真正意义上的企业文化,它是从思想到行为的深入贯彻。华为以一部<华为基本法>的建立和传播奠定了企业的文化基调,而东风公司以“关爱每一部车,关爱每一个人”的理念再次走向辉煌。￥￥￥￥公司有着深厚的文化积淀,需要进行系统地梳理和创新,并使之与品牌战略构想完美结合。

其次,在企业文化体系中没有明确提出企业理念或经营哲深圳市****企业形象策划有限公司 学。精神层面的文化是核心,皮之不存,毛将焉附?没有精神核心的文化凝聚力和生命力是不可能强大的。￥￥￥￥公司的企业价值观和道德观本身就已经实实在在的存在,为了传播和使用的便利,明确提出它们的表述形式将更加有利于企业品牌的整合传播。

第三,企业文化传播的工作非常欠缺。在￥￥￥￥公司网站、画册、VCD等宣传资料中,关于￥￥￥￥公司企业介绍和文化传播方面的内容非常少,而且传播的信息非常有限。有时甚至会产生一种错觉:这个公司是什么样的公司呢?我们认为这一点和￥￥￥￥公司的身份和地位相去甚远，二、没有明确的目标性的表述，难以在行动上落实，企业文化对企业发展的促进作用未能充分体现。

企业文化要产生良好的效益,必须落实到每一位员工实际行动中。由于缺乏一个明确的目的性的表述,￥￥￥￥公司企业文化对发展的促进作用并没有充分体现。文化的作用在于对人们行为方式的约束和引导,良好的文化营造积极的工作氛围,带领群体朝向一个目标努力。￥￥￥￥公司需要明确提出企业的宗旨或者理念,或者最高企业目标,让全体的￥￥￥￥人有一个共同的、明确的奋斗目标。

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企业形象系统建设时间较早，为企业品牌塑造产 生了巨大的推动,但部分内容需要更新和完善

一、logo和基础部分有需要更新的内容。

￥￥￥￥公司标识和标准色、标准字等内容是按照多年以前的制作工艺和审美观点进行的设计,我们认为有些方面已经落后于现代印刷制作工艺,也有些落后于现代的审美潮流。使用不同的色彩或工艺,产生的效果差别很大,我们建议对原有的基础要素系统进行重新思考和定位,必要的部分进行更新。辅助图形是近年对视觉系统引入的概念,它的使用方式灵活,对视觉系统起到了丰富表现力和节奏感的作用,￥￥￥￥公司新的形象系统也可以考虑引入这样的元素。

二、下属机构之间形象不统一,企业形象表达方式不集中,造成品牌资源的浪费。

￥￥￥￥公司下属机构也有自己的标志和形象系统,在分开独立适用的时候,企业形象表达方式不集中,不仅增加了成本,深圳市****企业形象策划有限公司 分散了影响力,也造成了大量的品牌资源浪费。多品牌和单一品牌形象策略比较而言,我们认为￥￥￥￥公司目前适合单一品牌策略。

三、VI系统未能贴切的表现企业文化的内涵，也没有能够和企业品牌地位相符合。

企业形象一方面要符合品牌战略的要求,另一方面要体现企业文化的内涵。￥￥￥￥公司深厚的企业文化如何能够通过形象很好的展现出来是此次CI设计工作中重点考虑的问题。原有形象系统技术化色彩浓厚,对人文的内涵表现较少,未能贴切的传递出￥￥￥￥公司以人为本的文化精髓。而且也没有能够和￥￥￥￥公司现代化的大型科技企业的品牌身份相符合。

四、MI和BI等部分缺乏，导致整个系统的不完整。

MI和BI两大子系统的缺乏造成￥￥￥￥公司形象系统不完整。CIS包含理念识别系统(MI)、视觉识别系统(VI)和行为识别系统(BI)三个部分,有些认识的观点还包含听觉识别系统。没有MI,形象系统没有深刻的内涵,没有BI,形象系统缺乏可落实的根基。CIS系统的建立,是一个企业文化体系走向成熟的标志。

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以上限于目前对￥￥￥￥公司的了解所做出的分析。对于企业文化整合和企业形象设计工作来说,这些信息是不够的,若能有机会合作,我们将以更深入和更专业的方式与￥￥￥￥公司有关人士沟通,一起研讨,以求获得对￥￥￥￥公司全面准确地把握。￥￥￥￥公司深厚博大的文化吸引着我们的灵感,也将是我们所面临的新的挑战,我们愿意以全部的激情和力量去面对,并以审慎的态度去工作。在此对￥￥￥￥公司的信任和有关人员的帮助表示感谢。

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２００4年7月19日

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文化是群体的行为模式，包括行为的目的、信念、准则、方式和结果。杰出企业成功的重要原因之一是拥有优秀的企业文化，企业文化与企业的经营业绩紧密相关。具有内在特质的企业文化是￥￥￥￥公司企业核心竞争力的重要组成要素，企业文化建设是增强品牌竞争力的重要途径。名牌的一半是文化，企业文化作为企业核心竞争力，她的建设对￥￥￥￥公司品牌运作有着深远而重要的作用。

企业文化建设要求企业拥有明确的、可实现的企业经营理念。企业经营理念明确了企业的发展方案、价值观念和评判标准，用鲜明的目标团结企业员工，降低办公室斗争，提高工作效率，并鼓舞员工士气。

企业形象系统是企业文化成熟的标志，它是企业品牌化成长的前提之一。￥￥￥￥公司已经成长为行业的名牌企业，形象系统的陈旧与不完整落后于品牌战略的发展。以解决实际问题的需要，我们提出这份策划方案，并希望与￥￥￥￥公司进行研讨。

本方案是￥￥￥￥公司企业文化整合和形象设计工程的基深圳市****企业形象策划有限公司 本思路，在写作本策划方案前，我们已经对￥￥￥￥公司进行了初步了解，￥￥￥￥公司也为我们提供了丰富的资料，这些原始资料为我们的工作提供了非常重要的参考价值。

本策划书内容主要是关于深圳市￥￥￥￥科技有限公司企业文化整合及企业形象设计工程项目的实际操作，含盖了企业实态调查、企业理念表述创意及阐述（MI）、企业文化体系构建、行为识别系统开发（BI）、视觉识别设计（VI）、听觉识别设计（AI）及CI导入。

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一、企业实态调查

充分而客观的调查是CI策划与设计工作成功的前提。我们要通过调查全面了解￥￥￥￥公司企业实态，全面把握此次CI策划与设计的深层次内涵。我们认为，企业形象必须深植于企业文化的深厚土壤中才具有蓬勃的生命力。我们将通过桌面调查（阅读资料、文献等）形式，了解￥￥￥￥公司的历史沿革、现状和远景规划；通过访谈￥￥￥￥公司决策层和管理层领导追溯￥￥￥￥公司光辉的历程，并和他们一起畅想￥￥￥￥公司美好的未来，倾听他们对此次CI策划与设计的要求和设想；通过问卷调查的方式了解广大员工对此次CI工程的诉求。

在完成内部的调查之后，我们将安排针对￥￥￥￥公司外部相关的调查。根据建筑幕墙门窗行业的特点，我们认为对主要客户、供应商和主管部门的调查是必要的。通过多种形式，我们计划对￥￥￥￥公司的主要客户、竞争对手、供应商和主管部门进行调查，了解他们对￥￥￥￥公司的评价、期望和对此深圳市****企业形象策划有限公司 次CI策划与设计工作的诉求。

以上调查我们根据原始素材的整理，从一系列素材中整合出相关的结论，就￥￥￥￥公司企业文化建设和企业形象设计提出建议，并提交调查报告。

1.企业决策层和管理层调查

通过桌面调查（阅读资料、文献等）和访谈的形式，了解￥￥￥￥公司的历史沿革、现状和远景规划。

访问决策层和管理层对理解￥￥￥￥公司的企业文化和发展规划至关重要，我们将针对不同的领导设计一系列的问题，对决策层领导逐一访问，并访问相关职能部门领导，全面了解企业决策层和管理层对此次企业文化整合及企业形象设计工作的要求。

以上访谈调查我们根据录音整理原始素材，并从一系列素材中整合出相关的结论，并就￥￥￥￥公司的企业文化整合及企业形象设计工作提出建议，和￥￥￥￥公司共同商讨，直至达成共识。

2.员工问卷调查

根据具体情况，我们将设计并制作 一定数量的员工问卷，以充分获取￥￥￥￥公司员工对此次企业文化整合及企业形象设计工作的看法和诉求。

我们将调查所获取的原始信息进行统计、整理，并撰写出调查报告，提交￥￥￥￥公司。

深圳市****企业形象策划有限公司 3.外部调查

在完成内部调查的同时，我们将采用不同的方式对￥￥￥￥公司的主管部门、供应商、主要客户和竞争者进行调查，采用的方式包括网络资料查询、专业行业报刊阅读、走访、电话访问等。我们将收集调查的资料分类整理分析，撰写调查报告提交￥￥￥￥公司，并在此基础上对￥￥￥￥公司品牌形象定位和策略提出建议，与￥￥￥￥公司有关人员共同探讨，为下一步的工作奠定基础。

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二、企业理念整合创作

经过调查，得以全面了解￥￥￥￥公司企业文化的时态和发展所面临的问题，我们将所有调查报告中的一系列结论、建议和意见与￥￥￥￥公司一起全面研讨，并就￥￥￥￥公司企业理念的思想内涵和表现手法等达成共识。

在研讨和整合的基础上，全面创新￥￥￥￥公司的企业理念系统。企业在新的轨道上不断发展壮大，企业理念如何与发展战略相匹配，如何激励并团结广大员工，如何反映企业家的思想，如何体现广泛的员工诉求？带着这些疑问，本项目的全体小组成员将进行深入地探讨，提炼企业经营理念的创意表述和企业哲学表述方案。

在企业理念确定以后，我们撰写构建￥￥￥￥公司企业文化体系的报告。该报告是企业文化建设工作过程中的灵魂，对今后的企业文化工作具有重要的、指导性的意义。我们将在其深圳市****企业形象策划有限公司 中详细阐述￥￥￥￥公司企业文化的发展历史进程，企业文化整合方向，企业文化表现主题思想等等，并对今后企业文化建设的工作提出意见和建议。同时，我们将根据已经确认的企业理念和企业哲学表述方案，分别撰写这些表述的阐述报告。

三、行为识别系统开发

以企业理念为核心的企业文化是群化的员工行为表现出来的。￥￥￥￥公司行为识别系统将包括：现代商务礼仪、通用行为规范、窗口岗位行为规范及行为规范之监督办法等四个部分。我们将根据￥￥￥￥公司的实际情况进行行为识别系统的开发，初步设想的具体内容有：

1.现代商务礼仪：包括仪容仪表规范、言行举止规范。2.通用行为规范:包括信函规范、会议规范、拜访规范、接待规范、商务洽谈规范、人才招聘规范、招投标规范、参观考察规范、参展规范、办公室日常工作行为规范 3.窗口岗位行为规范:包括保安工作人员行为规范、前台接待人员行为规范、行政接待人员行为规范、驾驶人员行为规范、营销人员行为规范、现场管理人员行为规范、采购人员行为规范和工程施工人员行为规范等等。

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四、视觉识别系统设计

视觉识别设计是此次￥￥￥￥公司CI策划与设计的重点之一，先进的企业理念要通过视觉予以物化，得以直观地表现出来。

￥￥￥￥公司的企业标志等基本元素是至关重要的，它关系到整套视觉识别系统的水准。￥￥￥￥公司现有的视觉识别系统，是否已经滞后于市场的发展了？是否符合现代社会的审美标准？是否最有效的传达了企业理念？带着这些问题，我们将针对￥￥￥￥公司原有的视觉识别系统进行研讨和刷新，以满足此次CI策划与设计要求。在设计的研讨和刷新过程中，我们将出具一系列方案，和本项目的顾问团队一起研讨，并提交￥￥￥￥公司选定。

研讨的内容包括形象系统的定位,标志、标准色、标准字、辅助图形和他们的标准组合。如果说基础部分是形象设计中的深圳市****企业形象策划有限公司 难点，那么应用部分则是形象设计中的重点。我们提倡走到现场做设计，为此，我们将根据情况对￥￥￥￥公司需要进行设计的地方进行实地考察并拍摄照片，根据实际需要设计应用要素部分，以求设计和实际需要尽最大可能的吻合。

五、听觉识别设计

听觉识别设计是一个新的概念，我们认为它应该包括企业歌、办公背景音乐、厂房背景音乐、电话转接录音、车辆内播放音乐和广告背景音乐等部分组成。我们可以根据需要组织专业人员进行企业歌的作词作曲，并根据我们对￥￥￥￥公司企业文化的理解以及企业形象系统的定位来选择听觉识别系统的组成要素。

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六、CI系统导入

我们会在整个项目完成后，安排时间到￥￥￥￥公司组织讲座和培训，讲解￥￥￥￥公司企业文化体系和企业形象系统的演绎过程，以及在以后企业文化建设和企业形象导入工作中要注意的有关问题。

我们撰写并提交￥￥￥￥公司CI导入计划书,提交所有成果的电子演示文件。推荐合格制作商进行第一批CI用品的制作,并监督制作的质量。协助￥￥￥￥公司培训一批具有专业素质的CI督导队伍,并为￥￥￥￥公司提供相关的咨询服务。

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七、企业文化及企业形象的发展

以上环节基本涵盖了￥￥￥￥公司企业文化整合及企业形象设计工程的全部过程，该部分工作的完成，并不意味着企业文化建设及企业形象设计工作就结束了，企业文化及企业形象是一个开放的、动态的系统，她需要不断发展、调整和完善。从长期来看，还会不断地产生新的课题需要我们面对和解决，因此，我们在进行企业文化的建构和企业形象的设计时，就要充分考虑她未来的发展空间。

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２００4年7月19日

根据￥￥￥￥公司企业文化整合及企业形象设计项目策划书，现将每一环节的具体内容、投资预算以及时间进度明示如下。

一、前期准备项目

我们将编写一些针对性的企业文化及企业形象资料，供￥￥￥￥公司内部宣传和培训使用。

前期准备所需时间为一周。前期准备项目费用为五千元整。

二、企业文化整合及企业形象设计之企业调查

（一）、企业调查项目：

深圳市****企业形象策划有限公司 1.访谈调查：访问￥￥￥￥公司决策层和管理层领导；

2.员工问卷调查：以问卷调查方式对￥￥￥￥公司员工进行抽样调查,样本数量根据公司员工数量确定,要求调查可信度达到90%以上。

3.外部调查:通过网络、专业报刊、走访等形式对￥￥￥￥公司的市场环境、主要客户、竞争对手、合作伙伴及主管部门等方面进行调查，充分了解幕墙门窗行业的发展趋势以及相关单位对￥￥￥￥公司的期盼。

（二）、所有调查内容经整理、统计和分析后，撰写并出

具调查报告提交￥￥￥￥公司。

（三）、企业调查所需时间为五周。

（四）、企业调查所需费用为五万元整。

三、￥￥￥￥公司企业理念整合（ＭＩ）

（一）、理念（ＭＩ）整合项目：

1.出具企业文化整合报告书。2.出具企业经营理念表述创意。3.出具企业经营哲学表述创意。4.出具构建企业经营理念阐述报告书。

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5.出具企业文化体系构建报告书。

（二）、理念整合所需时间为四周。

（三）、理念整合费用为八万元整。

四、行为识别系统（ＢＩ）开发

（一）、行为识别项目：

1.现代商务礼仪规范 1）仪容仪表规范 2）言行举止规范

2.通用行为规范

1）信函规范 2）会议规范 3）拜访规范 4）接待规范 5）商务洽谈规范 6）人才招聘规范 7）招投标规范 8）参展规范 10）参观考察规范

11）办公室日常工作行为规范

3.窗口岗位行为规范

1）保安工作人员行为规范

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2）前台接待人员行为规范 3）行政接待人员行为规范 4）驾驶人员行为规范 5）营销人员行为规范 6）现场管理人员行为规范 7）采购人员行为规范 8）工程施工人员行为规范

4.行为规范之监督办法

（二）、行为识别项目所需时间为四周。

（三）、行为识别项目费用为六万五千元整。

五、视觉识别系统设计

（一）、视觉识别ＶＩ项目：

A、基本要素设计：（两个星期，按保留原有标志的情况下）

1.企业标志：

1）标志的制图法 2）企业标志的意义 2.企业标准字：

1）中文标准字 2）中文标准字使用规范 3）英文标准字 4）英文标准字使用规范

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5）中文指定印刷字体 6）英文指定印刷字体 3.企业标准色：

1）企业标准色 2）企业辅助色

3）企业标准色的专色定义 4）企业标准色的四色定义 5）企业辅助色的专色定义 6）企业辅助色的四色定义 7）企业标准色的色阶 4.象徵图形：

1）象徵图形设计 2）象徵图形的制图法 5.组合规范：

1）标志与中文标准字的组合规范 2）标志与英文标准字的组合规范 3）标志与中、英文标准字的组合规范 4）标志与中、英文简称的组合规范 5）各基本要素的横竖式组合规范 6）各种禁用的组合规范

B、应用设计系统：（五个星期）

1.办公事务性用品

****企业形象策划有限公司 深圳市1)名片 2)信封 3)国际信封 4)信纸 5)便条纸 6)传真纸 7)方格稿纸 8)公文表格 9)请柬 10)介绍信 11)函件头 12)简报 13)会议通知

14)会议记录本封面、封底 15)年报封面 16)合同书封面 17)资料袋 18)文件袋 19)宗卷夹 20)文件盒 21)档案小标签 22)记事本封面、封底

****企业形象策划有限公司 深圳市23)工作日志 24)贵宾参观卡 25)警语牌 26)奖状 27)荣誉证书 28)水杯及杯垫 29)工作证 30)工号牌 31)徽章 32)采购单 33)（发）送货单 34)完工单 35)领料单 36)运单 37)定单 38)考核表 39)物资小标签 40)公司旗帜 41)内刊封面 42)纸杯 2.运输工具

1)小型载运货车

****企业形象策划有限公司 深圳市2)大型载运货车 3)小型面包车 4)大型面包车 5)人货车 6)手推车 7)机动车辆出入证 3.服饰类

1)管理人员（男/女）冬夏制服 2)工程施工人员（男/女）冬夏制服 3)现场管理人员（男/女）冬夏制服 4)物业管理人员（男/女）冬夏制服 5)前台人员冬夏制服 6)工人（男/女）冬夏制服 7)男运动服 8)女运动服 9)安全帽 10)领带 11)领结 12)手套 13)手巾 4.对外广告宣传

1)电视广告商标风格（AVI格式）

****企业形象策划有限公司 深圳市2)报纸广告商标风格 3)杂志广告商标风格 4)人事广告商标风格 5)招贴广告商标风格 6)户外广告牌商标风格 7)户外灯箱广告商标风格 5.公司外环境

１）￥￥￥￥大厦建筑物外观标牌 ２）￥￥￥￥大厦户外指示牌 ３）￥￥￥￥大厦户外招牌 ４）￥￥￥￥大厦大门标识牌 ５）￥￥￥￥大厦旗杆及旗帜 ６）￥￥￥￥大厦参观引导牌

７）￥￥￥￥大厦位置及建筑分布示意图 ８）￥￥￥￥大厦泊车位标识牌 ９）￥￥￥￥大厦阅报栏

１０）罗尔特厂区建筑物外观标牌 １１）罗尔特厂区户外指示牌 １２）罗尔特厂区大门外观 １３）罗尔特厂区旗杆及旗帜 １４）罗尔特厂区参观引导牌

１５）罗尔特厂区位置及建筑分布示意图****企业形象策划有限公司

深圳市１６）罗尔特厂区泊车位标识牌 １７）罗尔特厂区宣传栏

１８）罗尔特厂区员工食堂相关设计 １９）幕墙检测中心建筑物外观标牌 ２０）幕墙检测中心大门外观 ２１）幕墙检测中心旗杆及旗帜 ２２）幕墙检测中心参观引导牌 ２３）幕墙检测中心泊车位标识牌 ２４）幕墙检测中心宣传栏 ２５）垃圾桶 ２６）绿化带警示牌 6.公司内环境

1)￥￥￥￥大厦大厅环境设计 2)公司接待总台 3)罗尔特厂区保安亭 4)罗尔特厂区前台 5)罗尔特厂区理念标语墙 6)罗尔特厂区车间标牌 7)幕墙检测中心接待台 8)幕墙检测中心形象墙 9)公司各办公室分布牌 10)公司办公室门牌

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深圳市11)公司会议室形象墙 12)企业理念标语墙 13)玻璃门色带 14)卷帘门 15)室内垃圾桶 16)各类警语牌 7.产品及市场

1)产品包装 2)产品标签 3)产品合格证

4)幕墙门窗质量检测报告封面、封底5)产品宣传画册封面（封面与封底）6)网站首页 7)网络旗帜广告动画 8)防伪标贴 9)产品调发单 10)退货单 11)信息反馈卡 12)市场调查表 13)生产日期不干胶贴 14)封箱纸

15)经销商、代理商证书

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深圳市16)产品展示说明牌 17)施工现场标语牌/标语旗 18)施工现场工程名称标识牌 19)施工现场指示牌 20)施工现场安全警示牌 8.促销赠品类

1)晴雨伞 2)广告伞 3)文化衫 4)手袋 5)贺年卡 6)挂历 7)台历 8)领带夹 9)纪念胸章 10)钥匙扣 11)纪念章 12)通讯录 13)手表 14)打火机 15)酒杯 16)托盘

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深圳市17)茶壶 18)茶杯 19)公文包

（二）、以上设计提供全套电子文件和VI手册。

（三）、视觉设计项目所需时间为七周。

（四）视觉设计项目费用为九万六千元整。

六、听觉识别设计

（一）听觉识别设计项目

1.企业歌作词 2.企业歌作曲 3.企业办公背景音乐 4.企业厂房背景音乐 5.企业接送车辆背景音乐 6.企业电话转接录音 7.企业形象广告背景音乐

（二）听觉识别设计所需时间为三周。

（三）听觉识别设计所需费用为四万二千元整

七、企业形象导入

最后，我们将利用一周的时间在￥￥￥￥公司组织讲座和深圳市****企业形象策划有限公司

培训，讲解￥￥￥￥公司企业文化整合及企业形象设计的全过程。在此过程中，制作并提供此次企业文化整合及企业形象设计成果的全套演示文件（电子文件POWERPOINT格式），以便￥￥￥￥科技在执行中使用。

在全部项目结束以后，我们可以协助￥￥￥￥公司举办CIS导入新闻发布会，并提供新闻通稿、领导人讲稿和主持人发言稿。协助邀请有关媒体并协助进行会议的策划、组织和实施。

企业形象导入工作的费用为二万元整

八、按照以上策划与设计内容，我们将用十六周时间完成￥￥￥￥公司的企业文化整合及企业形象设计项目。投资预算总额为为三十五万八千元整。

九、由于所获得的信息很有限，以上策划与设计内容可能与实际情况有所偏差，如果能荣幸地为￥￥￥￥公司服务，我们将非常愿意与￥￥￥￥公司进一步协商，并有信心与￥￥￥￥公司进行友好地合作。

深圳市****企业形象策划有限公司

２００4年7月19日

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第二篇：乐康科技企业cis形象设计策划书

宁波财经学院

《企业文化》课程考核评分表

班级： 19工商1班 组长： 励乐遥

组员： 张嘉鹏 张铮 马家雄 林金貌

考核方式：大作业

宁波财经学院

《企业文化》大作业

2021年6月

浙江乐康科技有限公司CIS形象设计策划书

一、前言

在人类艺术发展史里，人们把电影和电视称为继文学、戏剧、绘画、音乐、舞蹈、建筑之后的第七和第八艺术。现今，游戏正在脱下它“不务正业”的外套，跻进艺术的殿堂，被誉为人类的“第九艺术”。目前游戏已成为时下深受欢迎的一种休闲、娱乐和益智活动，影响着人们的生活和娱乐方式。事实上，游戏的发展速度非常快，已成为一种庞大的产业，深深扎根于国民经济之中。如今，游戏已经进入了千家万户，成为了人们生活中不可或缺的一部分，因此，我们小组认为，发展游戏产业具有巨大的商业价值。

二、导入背景

本着“自主创业，服务你我”的宗旨，一群青春飞扬，充满激情的宁财学子聚到了一起，共同组成了“乐康科技有限责任公司”乐康之意为快乐游戏，健康生活，希望人们能够在游戏中找到快乐，丰富自己的生活。

我们公司主要是针对大学生群体，旨在帮助大学生丰富自己的校园生活，让学生们在繁忙的学习生活之余，能够放松自己。乐康公司主打产品为各项体育类型的游戏兼大型rpg游戏产品。提供最贴心的服务，给于最优惠的价格，乐康科技公司为高校大学生带来休闲的最优产品。

“以人为本，公平至上”是我们的企业精神，也是我们的行动指南。游戏设计的核心理念是以公平原则为基础，很多游戏在主题创意上有着不俗的能力，但在规则设计上会对付费玩家有一定的“照顾”，破坏了游戏的体验度。这会使得一款游戏的生命周期过短，从而导致好的游戏创意和题材不能最大化它的价值。不过，也有秉承公平至上原则的游戏，如侠盗飞车系列，对国内游戏开发公司有着非常高的参考价值，从97年第一版发布至今已过去23年，但玩家热度非但不减，反而形成了一种独特且根深蒂固的原创流行文化。“用心做出最好的游戏”是我们的行动目的；“用心，放心；安心，舒心”是我们的服务理念。乐康科技公司把消费群体放在第一位，始终坚持提供最好的游戏的服务态度。乐康科技每位成员秉承着认真负责的态度，求真务实，毫不马虎，工作落实到每一个细节，力争把每一项事务做到无可挑剔，力求高效与高质。让在校的大学生们得到最好的游戏产品，享受最优质的游戏服务；让乐康科技公司带给每位人们快乐

自成立以来，公司不断扩大着经营规模，不断提高盈利能力，保持着持续、稳定、健康发展的良好态势。力求打造出第一家大学生自主创业的游戏产品公司。

三、CI导入的目的作为潜在市场还有待开发的游戏行业，存在一系列的机遇和挑战。要想增强企业的竞争力和树立良好的企业形象，不仅要求商品的质量，服务的质量，还要求有着与众不同、深入人心的企业识别系统。使得公众对公司产生深刻的认同感，使得公能够在众多企业中识别各类不同公司。

企业导入CI系统，塑造良好的企业形象，可以促进企业在市场中进行有效的品牌运作，从而提高企业的市场竞争力；实施CI战略将极大的提高企业全体员工的凝聚力和荣誉感，有利于塑造积极进取的企业文化；企业形象战略的实施可以有效地使企业集团中各部门、各下属机构之间相互沟通与认同，相互协作与支持，从而最大程度地发挥出协同效应，减少内部损耗；塑造良好的企业形象有利于吸引优秀的人才，进一步增强企业自身的素质和竞争力；塑造良好的企业形象有利于增强股东的投资信心，从而扩展企业的引资渠道，增加企业投资额，提高企业资本运营的能力；塑造良好的企业形象将促进社会各界对企业的了解、信任和好感，有利于企业应对社会各个方面的问题。

四、理念识别体系MI

（一）MI概述

MI，即理念识别系统，指公司统一的理念和文化，通常渗透在企业管理制度、员工的思维方式、处事方式中。它是CI战略运作的原动力和实施的基础，也属于企业的最高决策层次。完整的企业识别系统地建立，有赖于企业经营理念的确立。理念识别包括经营观念、企业文化、精神标语、方针策略等。譬如IBM公司确定以人为核心，并向用户提供最优服务，把公司贯穿于生产经营全工程的基本风貌、传统习惯、经营伦理学的基本特色以及获得成功的基本经验画龙点睛地囊括。

（二）MI定位

1、企业定位

公司针对喜欢不同类型游戏的人提供不同类型的适宜他们的游戏产品。旨在为人们提供最优质的服务，提高人们对游戏的游玩兴趣，减少因遇到不喜欢类型的游戏对人们的不良影响。

2、市场定位

我国正处于发展阶段，游戏产业已逐渐成为一个大众关注的重心。而我们的游戏产品致力于大学生客户，必然受到大学生的大力支持。在大学生们关注游戏质量的推动下，配合有效的广告引导和外界支持，游戏产业将愈发彰显出广阔的市场前景。

3、竞争性定位

在市场开拓阶段，我们的竞争对手主要是各个大型的游戏企业和小型的游戏企业。大企业的产品价格较贵；而很多小型企业的产品却都没有优质的游戏产品、偶尔有之却充满了bug：乐康科技的产品、服务在保证质量的前提下，比同行业的定价要偏低，这也成为我们竞争中的优势。

4、行业特色分析

目前在市场上存在着满足人们需求的游戏产品的空缺，而我们发现客户需求和商机的情况下决定创办乐康科技公司，提供给人们专业化的优质服务。产品100分，服务100分。

（三）MI基本要素

1、产品概念

在当今情形下，人们已成功地改变世界。在完成大目标的时候，人们也愈来愈关心精神需求这一话题。而游戏满足了人们的精神需求。本企业关注到消费者的这一需求，决定设置一个主营游戏产品的公司，做到专业化、系统化、全面化。为人们带来优质的休闲服务。

2、企业理念

乐康科技有限责任公司试图打造开放的企业形象，有以下原因：

第一，有利于更好的创业优质的游戏，只有每位员工都喜欢玩的游戏才是适合大众的游戏

第二，每位员工都可以直接提出自己的想法，不论什么身份，只要提出的方案足够优秀，公司都会采用。

第三，企业发展是充满活力的。现今很多企业都设有许多严格的规则，限制了员工的发挥，一叶障目，而本企业本着开放的原则，每位员工都有发言的机会，增加了员工的活力。

3、经营理念——没有最好，只有更好

乐康科技一直秉承长远规划，从不满足于现阶段的优秀成绩。我们会通过市场调查、客户反馈等途径不断了解客户需求，然后根据客户的需求，将产品进行相应的改进。同时，创新是一个企业长远发展的立足之本，乐康科技会不断创新，推出有特色的产品与服务。我们坚信一份耕耘一份收获，只要努力，就一定能够做得更好。

4、服务理念——用心，放心；安心，舒心

乐康的产品是于顾客生活密切相关的 娱乐产品。产品本身能够提供娱乐，给顾客营造一种轻松的氛围。再加上乐康贴心的客后服务，处处让顾客感受到快乐。乐康承诺让客户100%满意：我们用心，客户放心；我们贴心服务，客户舒心游戏。

5、社会理念——用心做出最好的游戏

现阶段人们缺少一个良好的游戏产品能够满足他们的需求，乐康致力于做出最好的游戏满足人们的需求，我们会尽最大的努力去做好一个游戏，争取做到让每个人都愿意来玩我们的游戏。

6、经营方针

（1）初始阶段

我们会将我们的产品在steam上开放购买，我们会在游戏里提供充足的说明来展示游戏的操作方法，同时讲解注意事项。保证顾客能买得放心，用得舒心。宣传时我们将会公布公司的微信公众号和地址，新老顾客有问题可以在我们的公众号里询问或是直接来我们的公司询问。同时对老客户问卷调查，争取建立广泛的客源促进公司的长远发展。

同时，公司还会举行人物形象设计大赛，为顾客设计自己喜欢的人物形象打造一个自由创意平台，同时会请技术设计总监带领团队对各种人物形象进行设计以便为顾客提供更加满意的游戏体验。

（2）后期发展

一方面，公司会继续更新自己的产品，听从客户们的需求，在游戏内举行各类比赛，拓宽游戏里的各项功能这样不仅能够增加公司的营业额。而且还可以以此为公司和产品做宣传，增加公司的知名度，为公司做大做强准备条件。

另一方面，公司会和其他企业进行联动，这样做，在其他高ip作品的推动下，我们的产品就可以跨圈提供给更多的客户，还可以提升自己的热度，最后还可以回馈新老客户，增加游戏的人气。

7、企业哲学——没有做不到，只有想不到

从乐康科技的发展过程来看，我们先从其他创业者所没有关注的小细节着眼，发现客户的需求，然后进行创业；然后再通过创新不断开发产品的功能与服务，激发客户的需求。乐康是一家执行力很高的公司。我们坚信，没有做不到，只有想不到。

8、企业使命——携手创造轻松惬意的休闲娱乐游戏

至始至终，乐康科技将自己定位为新兴科技型的企业。为网络用户带来优质的休闲乐趣体验，为社会创造快乐是我们的运营信条。

9、企业价值观——顾客至上，员工至上

顾客为企业带来利润，员工为企业发展不懈努力：客户和员工为乐康科技的发展均作出了突出的贡献。对客户，我们承诺优质的产品与服务；对员工，我们给予家的关怀。

10、企业精神

以人为本：给人们带来优质的游戏和愉悦的游戏体验，给优质人才创造就业机会。

全员参于：每位员工都可以直接提出自己的想法，不论什么身份，只要提出的方案足够优秀，公司都会采用。

11、战略

（1）短期战略（1~2年）

从乐康科技建立之初就拥有了最强的开发渠道，无论是新IP的开发还是对经典IP续作的研发，乐康都十分有自信能够做到最好。并且公司还对一些新兴的产业比如工作室，手游，电竞都十分的感兴趣。乐康科技宣布将会花费超过790万美元来收购印度的设计公司Duke Interactive，而这家公司正是属于《收获日2》的开发商starbound。这笔收购将会在今年上半年结束，R星将会在starbound中拿到Duke91.8%的股权，直接控股Duke。在完成收购之后，Duke就会和乐康科技在印度的分部乐康科技印度一同运作，继续完成承接的所有项目，并且加入到乐康科技印度班加罗尔的项目。

（2）长期战略

乐康科技说，他们最近一个季度已经在“玩家持续支出”的方面赚了超过3亿美元的收入。他们打算在以后制作的每一款游戏里都加入氪金（微交易）元素，但不会把游戏变成收费站。

虽然氪金将变成一项惯例，但公司设计游戏不会首先考虑它。相反，公司会优先考虑如何“娱乐和吸引”玩家，然后再考虑怎么让他们充钱。“我们只有在确保游戏有足够的吸引力之后才会去管钱的事情。”乐康发言人补充说，“我们不会把游戏弄的像收费站一样。不管你充不充钱，你都可以玩得很爽。”

12、MI应用要素

（1）企业宗旨

创新，顾客至上，打造科技游戏公司。

（2）企业口号——净化空气，健康你我据不完全统计，7当今时代越来越多人体会到休闲的重要性。乐康科技公司以“游戏就是运动”为口号，突出了公司产品与休闲竞技之间的联系。此口号有利于塑造休闲娱乐的企业形象，吸引人群。

五、视觉识别系统VI

（一）企业名称

乐康科技公司

（二）企业标志

图1公司商标图

我们公司名称为“乐康科技公司“，乐康的寓意就是说要玩家快乐游戏，健康游戏。语出《楚辞·九歌·东皇太一》：“五音纷兮繁会，君欣欣兮乐康。” 乐康的企业标志是由乐康的大写首字母“LK”组合“。1.“L”的变形犹如一天的朝阳一样，给人们清爽温暖的感觉。2.“K”变形犹如一直飞翔的鸽子，飞向早上的朝阳，象征着健康。整个图标用黑色过度绿色来搭配，给人视觉享受的同时还能够充分的体现出“绿色”“健康”的品牌形象和“科技”这个关键词。

（三）标准字

字体：微软雅黑

字体大小：36 加粗

字距调整：0

字体：Segoe Script

字体大小：30 加粗

字距调整：0

（四）标准色

R：0 G：0 B：0

六、外部行为识别体系

（一）产品服务及其组合策略

乐康科技有限责任公司主要服务于高校大学生群体，旨在帮助大学生丰富自己的校园生活，让学生们在繁忙的学习生活之余，能够放松自己。针对于高校大学生市场的，内容丰富、实惠、产品多样的需求，提供各种产品与服务，以期达到客户满意与企业利润的协调一致。

1、产品服务

齐全：乐康科技有限责任公司最大限度地满足大学生客户的各种需求，尽力推行产品种类的多样化，产品种类齐全。

精致：针对高校大学生高品位高要求的特点，因此乐康科技尽可能在产品的内容上做足文章，使得大学生客户消费到便宜且有足够的可玩性的同时也享受着精神上的愉悦。

质高：乐康科技深知质量是企业的生存之本。为客户提供高质量的产品，努力做到让客户买的放心，玩的开心，真正让客户明白乐康科技团队一心为客户的幸福添姿加彩的决心。

2、售后服务

倾听：客户的需求就是我们的发展线路，客户的抱怨就是我们的改进源泉。倾听客户的各种抱怨，为客户的各种问题做出及时的反应。

倾力：客户需要的我们倾力去做，客户抱怨的我们倾力去改。只要客户有需求，我们就倾力完成满足。

倾心：倾心对待客户，用心与客户对话。

（二）企业营销战略

1、行业竞争分析（波特五力模型）

潜在竞争者威胁

供应商 购买者

替代品

供应商议价能力：中国游戏市场还很不成熟，网络游戏种类繁多，市场总量较小，中低端游戏为主，平均价格较为便宜。总体来讲供应商议价能力还不很强，对我方较为有利。

替代品威胁：目前来讲我公司制作的游戏能与时俱进，不停开发新游戏更新新玩法，满足玩家们的需求。所以替代品威胁不大。

购买者议价能力：由于本游戏产品购买方购买的游戏在一般情况下很难在其他游戏里面有挑选的余地，而且购买者购买本公司游戏一般不会大批量购买，所以议价能力不会很强。

潜在竞争者威胁：由于本公司创立之初，并没有在品牌上有太大的效应，绝对成本优势也并不很明显，在这一点上可能会遭受竞争者的强力威胁，所以在这一市场上，经营初期可能被潜在竞争者所威胁。

现有企业竞争：现有在高校大学生主玩的游戏类别主要在网页和平台上购买等。但由于该类产品种类多、价格较为昂贵，所以游戏销售的量不是很大，不容易被顾客接受。

2、营销渠道

销售区域：初期主要在浙江省内部分高校设立销售点，主打大学生市场，尽可能在目标高校打出高校创业品牌。

营业场所：公司营业场所为在目标高校设立的销售点。

3、目标市场的确立

根据以上对于、营销渠道、行业竞争分析等，、乐康创业团队将目标市场确定为浙江省内高校大学生市场。该市场目前属于空置市场，竞争者不多，供应商议价能力不强，营销成功率很高，市场潜力非常广大。历经一段时间的市场拓展与品牌构建过程，乐康科技的营业利润以及公司品牌必然会得到飞速发展。

（三）公司营销策略

营销策略主要为迎合公司发展战略需要，通过各种营销手段及营销渠道为有效实现公司发展战略服务。因此，公司营销战略也依照短期、中期、长期营销战略进行制定。具体分为产品与服务策略、品牌策略、定价策略、分销策略以及沟通与促销策略。

1、产品与服务策略

产品

通过对产品的质量、种类的不断提升，尽可能满足目标大学生市场的需求。尽可能使用产品组合，满足大学生的核心需求。

服务

当消费者有任何问题拨打后台电话我们会尽全力帮助消费者争取到最好的解决方案。

2、品牌策略

广告营销主要针对高校大学生市场投放广告进行各种宣传，通过在校园内部张贴发放精心制作的告、各种网络资源（QQ好友、群、微博等）进行市场推广；与各类学生组织的 合作提供一些横幅彩绘赞助等，提高公司知名度与美誉度。到中期营销任务为拓宽公司在省内高校的知名度，此时通过建立起与省内其他高校的联系，通过公司建立的高校业务员进行各种营销活动，授予业务员一定权限进行各类广告投放创新与推广。长期营销策略为在建立起的各大高校网点发放统一制作的推广广告，建立起属于自己的广告发放渠道，在各高校较为受关注的报纸杂志等刊物发布广告。向消费者传达我们公司的文化个性，进而建立起公司的品牌，加强消费者对本品牌的忠诚度，带动向其他地区高校辐射扩张。

3、定价策略

根据市场产品价格以及公司具体发展情况制定定价目标。在前期考虑到推广的难度等，定价主要目标为市场占有率最大化，通过控制产品成本，掌握好市场的需求度，制定价格。中后期由于公司品牌的进一步建立与完善，消费者对于公司产品有一定了解，采用感受价值定价法进行定价。

4、分销策略

前期市场处于单一高校时不需要采用分销策略，到了中后期市场扩张至省内各高校甚至全国各高校时，实行分片区管理策略进行分销。片区按实际情况设立，如要辐射至省内高校时可以招募市级高校代理，以市为单位分片区分销，若再扩大则可以分为华东、华北等片区进行分销。具体各高校分销渠道由分销片区负责人负责拓展，总部对其进行指导与考核。

5、促销策略

公司前期由于费用、人力等问题，促销策略主要在于在校内开展小型展销会、现场陈列、小型抽奖活动等进行促销，尽力拓展产品销售空间及销售量，并以此达到向顾客传播公司服务、形象等的效果，形成一种良好的消费观念。中后期拥有一定实力及资源后可以通过各种促销组合进行促销活动，如价格促销，包括可以先试玩后购买、限时打折等等。

（四）公益活动

公益事业是社会对于企业的认可的一个非常重要的评价标准，因此乐康团队始终坚持“公益就是事业，企业回报社会”的公益理念，投身于社会公益事业。

1、配合政府宣传环保事业

乐康科技团队致力于游戏事业，尽可能地配合政府的宣传有关适当游戏，杜绝上瘾的宣传等，根据企业自身特点，积极推进中国的游戏事业的发展。主要措施包括举办一系列的活动。

2、资助贫困大学生

中国虽然在改革开放三十年来国力得到飞速发展，总体经济水平已经超越日本成为第二大经济体。但必须看到国内贫富差距仍在进一步拉大，仍有很大一部分大学生难以维持学业。有鉴于此，乐康科技团队致力于通过直接资助（如设立奖学金等）以及间接资助（如选拔部分贫困大学生作为企业高校业务员等）方式，希冀以此达到尽可能地帮助贫困大学生完成学业的目的。

3、建设希望小学

在国家的部分山里面，仍然存在一些不合理的现象，尤其教育方面更为欠缺。一些大山里面的孩子很难正常读完小学。因此，乐康科技团队希望在自身发展的条件下，在有余力的情况下通过自身建设或者联合其他一些企业合力建设希望小学，资助部分山里面的孩子的学习。尽可能为国家的教育事业做出乐康科技团队的应有的贡献。

（五）公共关系活动

乐康科技坚持“以人为本，公平至上”的企业精神，积极配合高校党、团委等为构造良好的社会效应做出自己的贡献，在能力范围内提供自己企业能够做到的一系列资源，安排一些有需要的贫困大学生在公司内勤工俭学，让更多的大学生从心理上认可乐康科技的企业理念，形成自己独有的品牌，增加公司的知名度和美誉度。

1、对目标顾客的公共关系活动

本公司的目标顾客明确，为高校大学生客户。应对此类目标顾客的公共关系活动，公司主要采取与高校大学生合作招收部分勤工俭学业务员、良好的售后服务、建立公司官方微博、设立意见发送邮箱等方式。

2、对社会公众的公共关系活动

由于企业的目标客户非常明确，为在校大学生市场。因此对于社会公众来说，主要是通过在报刊杂志、电视等做广告的方式，提升公司形象，加强公司在社会上的形象。

3、对政府的公共关系活动

在于政府的公共关系上，乐康科技团队主要致力于与政府的高效沟通上，通过尽力配合政府发布的各项政策政令，合法经营，及时缴纳公司应缴的各项税务、参加政府主办的诸如大型招聘会等活动，配合政府的各项举措。进而提升乐康科技团队在政府方面的企业形象。

4、对新闻媒体的公共关系活动

现代生活无一不接触媒体。为应对二十一世纪以来的信息轰炸，乐康科技致力于拓展与新闻媒体的公共关系上，尽力通过与新闻媒体的各项合作中达到企业的宣传作用，增加社会对于乐康科技团队的认识度与认可度，也与新闻媒体达到共赢。

5、对企业内部的公共关系活动

企业内部方面，乐康科技不仅仅坚持对外要“快乐和健康”，对内更要“快乐和健康”。乐康科技团队致力于打造团结协作的企业“家文化”，通过年会、节假日活动、董事长签送“生日祝福”卡片等活动提升企业内部公共关系。

七、结束语

CI渗透实施工作如能与目前我们正在开展的战略规划工作相结合，将起到事半功倍的效果。CI系统的核心在于MI，CI专业公司进行CI导入的时候，必须先从企业的核心理念和发展战略开始考察。而公司正在与专业咨询公司合作编制发展战略规划，如果能将CI的设计与战略规划结合起来，工作会开展得更加顺利。因此，在选择CI专业公司时，建议在同等条件下优先选择战略规划的中标咨询公司。

CI渗透实施只是导入CI系统的第一步，更重要的还在于其后的推广工作。CI 是一个系统工程，是企业文化的重要组成部分和重要的工作内容，需要有专门的部门和人员进行专门研究，具体推进这项工作。否则，花了大量财力和物力设计出来的CI手册就会束之高阁，既不能推动企业的文化建设，使公司的文化理念深入人心，也不能塑造良好的企业形象，提升公司的品牌价值。只有将设计出来的CI手册付诸实施与推广，公司的CI战略才能真正获得成功。

第三篇：企业文化与企业形象设计复习题

企业文化与企业形象设计复

习题

一、单项选择题

1.当前，世界企业的文化正从反映性文化向（A）转变。

A 预防性文化B 管理性文化C 制度性文化D 主动性文化

2.一个有竞争意识的企业，应该保持企业行为和(B)的统一。A 企业制度B 企业价值观C 企业宗旨D 企业文化

3.“科学管理”之父是（A）。策准则论和决策技术论。A 西蒙B 泰罗C 孔茨D 沙因 21（B）是企业文化的集中体现。A 企业形像B 企业理念 C 企业宗旨D企业行为

22（C）被誉为20世纪90年代管理学四大宗师之一。

A 杰姆斯·钱皮B 迈克尔·波特 C 迈克尔-海默 D玛丽·凯 23.IT企业的企业文化的核心理念是（A）和适应性。

A 应变性B 创新性C学习性D可分为唐模式、宋模式、（D）三种模式。

A 元模式.B 清模式.C 民国模式.D明模式

42.（B）认为，企业文化是“进取、守势、灵活性—即确定活动、意见和行为模式的价值观”。A 霍恩斯.B 威廉·大内 C 彼得斯·沃特曼 D 管维立

43.20世纪，企业道德最紧迫的问题是（A）。

A 企业环境伦理 B 企业责任 C A 企业理念B 企业价值观C 企业精神D 企业伦理

60．以（A）为代表的决策理论学派，是管理丛林阶段的主要代表。A 西蒙B 霍曼斯C 沙因D 卢因 61.跨文化管理，又称交叉文化管理，是指企业跨国经营，在这一领域中，企业经营哲学与（A）之间的相互联系显得格外重要。Ａ企业文化背景Ｂ企业环境Ｃ企业宗旨Ｄ企业传统

62.企业精神文化建设包括以人为它处于核心的地位，其中包括（ABCDE）等内容，是企业意识形态的总和。

Ａ 企业精神Ｂ 企业经营哲学Ｃ 企业道德Ｄ 企业价值观念Ｅ 企业风貌

4.华商文化价值观是（ABCD）。Ａ 立操以仁Ｂ 成仁取义Ｃ 守志持身Ｄ 富达持节Ｅ 胸怀壮志 5.学习研究企业文化的方法论有（ABCD）。

A 不断变革的发展观B 具体分析19．最能反映个人基本价值观的是（ABD）。

A文化知识B行为选择C性格D处世哲学E 教育背景

20.企业文化建设的外在环境，影响企业文化的微观环境包括（ABCDE）。

Ａ企业所在社区Ｂ地区的经济发展战略Ｃ地方法规Ｄ社区文化Ｅ风俗习惯

21.古今营销文化市场经济条件下营销观念的变化（ABCDE）。A 泰罗B 沙因C 法约尔D 孔茨 4.管理文化的核心是（D）。A 树立企业形象B 强化员工认同C 建立企业宗旨D 使工人关心企业

5.圣吉在系统动力学与组织学、创造原理、认知科学等知识体系基础上构筑的（B），开创了自我超越的企业文化新概念。

A 企业流程再造B 学习型组织理论 C 企业文化创新D 知识创新型组织理论

6.现代产品的整体概念由（D）、形式产品和扩大产品三个基本层次组成。

Ａ 物质产品Ｂ 外在产品Ｃ 实物产品Ｄ 核心产品

7.（D）和企业容貌是企业物质文化的重要组成部分。

Ａ企业文化Ｂ企业制度Ｃ企业设备Ｄ企业环境

8.企业领导体制是企业领导方式、（A）、领导制度的总称，其中主要是领导制度。

Ａ领导结构Ｂ领导风格Ｃ领导性格Ｄ领导组织

9.知识经济和网络时代的经济必须以（C）为基础。

A成本B 管理C 信用D 员工 10.C I是指（A）。

Ａ企业形象管理方法Ｂ企业技术管理Ｃ企业生产管理Ｄ企业设计管理

11.广告的定位策略有（B）。Ａ 品牌定位Ｂ观念定位Ｃ价值定位Ｄ 差异定位

12.一般认为，产品的价值来自品质、品牌及（D）。

A 企业B 市场C 经营D 服务 13.企业视觉识别的信息传递包括（C）。

A 复杂要素B关键要素C 基本要素D次要要素

14.卓越的（A）是卓越企业家的人格化。

A 企业精神B 企业文化C 企业氛围D 企业形象

15.企业贯彻绿色生产、循环经济和（C）是当前企业重要的社会责任。

A技术经济B清洁生产C 可持续发展D 和谐经济

16.(C)---实际上是把管理非人格化，依靠单纯的责任感和无个性的工作原则，客观合理地处理各项事务。

A 法约尔的管理要素B 弗鲁姆的期望理论C 韦伯的行政管理理论 D 泰罗的科学管理理论

17.广告策划的核心是广告计划和（B）的应用。

A 广告实践B 广告策略 C 广告创意D 广告评估

18.法约尔的五大管理要素：计划、组织、指挥、协调、（A）。A 控制 B 创新C 激励 D 领导19（D）是企业家激励机制的核心部分。

A 目标激励B 晋升激励C 精神激励D 利益激励(A)是管理丛林阶段决策理论学派的主要代表人物，他的决策管理理论包括管理论、决策过程论、决

时代性

企业与员工的关系 D 企业对社24(D)是民族文化的象征，它凝聚会的回报

着本民族深刻而丰富的文化A文44.企业文化与（D）是两个相互包字Ｂ语言Ｃ绘画Ｄ驰名商标 含的概念和范畴。

25.名牌管理工程的核心概念是A 企业行为 B 企业制度.C企业（B）。

使命D企业形象

A 品牌塑造B 名牌战略管理C 名45.企业之间整合的关键是（C）的牌形象D 名牌维护

整合，购并个案研究得越多，问题26.(C)条件原则是指在VI设计中应就越明显。

具备工程学、经济学和美学三个学A 机制B 管理C 文化D 人员 科方面的知识及工作开发与作业46.企业精神文化建设包括以人为能力。

本的企业价值观，参与、协作、奉Ａ3D.Ｂ3F Ｃ3E.Ｄ3S

献的价值观，以市场为导向的27.企业文化的功能有导向、激励、（D）。

调适、（A）。

Ａ 管理风格Ｂ企业理念Ｃ 管理A 辐射B 创新 C 规范 D 协调 传统Ｄ经营哲学

28.享有世界声誉的美国管理学家47.(C)是与企业社会责任相联系的彼得·德鲁克曾指出（B）。一种企业精神。

A管理以决策为基础 B 管理以文A协同精神B 责任精神C 奉献化为基础 C 管理以人为基础 D 精神D 人本精神

管理以资源为基础

48.在企业机制文化中，委托-代理29.马歇尔认为，在经济学领域研理论和（C）是现代企业理论的两究企业家特质的最早的是（C）。大支柱。

A 法约尔 B 泰罗 C 亚当·斯密 A 群体理论B行政组织理论C 交D 熊彼特

易成本理论D 科学管理理论 30.约束的文化机制建设可从自我49.（A）包括设立BI规范管理的约束、完善法律体系、（B）等方目标、衡量绩效的标准、评估以及面进行。

改进措施。

A 价值观 B 优胜劣汰C 企业制A 绩效控制B 绩效计划C 绩效战度D 法律

略D绩效评价

31.企业环境和是（A）企业物质50.企业的行为识别受制于（A），文化的重要组成部分。

因此，最能反映它的个性和特殊Ａ企业容貌.Ｂ企业制度.Ｃ企业性。

宗旨.Ｄ企业产品

A 企业理念B 企业使命C 企业精32.广告文化的传播要素中的（B），神D 企业价值观

包括情感因素、心理因素、时空环51.目前，（D）给企业带来的有形境等。的和无形的、经济的和社会的双重A 内部要素B 隐性要素 C 显效益，反映了一种从事物质生产的性要素 D 外部要素

精神气质，一种类似于宗教信仰33.（C）是指企业在经营管理过程的、精益求精的工作态度和献身事中提升的世界观和方法论，是企业业的生活态度。

在处理人与人、人与物关系上形成A 学习力B 创造力C 凝聚力D 的意识形态和文化现象。文化力

Ａ 企业制度.Ｂ 企业伦理.Ｃ 企52在管理中，无论是机关，还是业经营哲学.Ｄ 企业精神 企业，对（B）是最根本的。34.海默认为，（D）是联结感情与A设备的管理B 人的管理C 制度行业的纽带，是联结企业员工之所的设立D 战略的设立

想和所做的纽带。

53.21世纪的世界企业经营管理的A 认同感B 制度 C 非正式组一个新趋势就是（C）的蓬勃发展。织 D 价值观

A 学习型组织B IT企业C 跨国公35.处于企业文化核心层的是（B）。司D流程再造

A 行为文化.B 精神文化 C 行为54.较全面、系统阐述企业家特质文化 D 物质文化

和职能的是（D）。

36.企业精神的基本特征有（A）。A 鲍杜B 坎特龙C 马歇尔D熊彼A 时代性 B 间断性 C 模仿性.D 特

激励性

55.日本企业管理的成功很大程度37.一般认为，产品的价值来自品上得益于（A）。

质、品牌及（C）。

A 人本管理B效益管理C 激励D A 企业B 市场 C 服务 D 经营企业文化

38.企业文化理论产生于20世纪56.在经营企业中，华商受中国传（D）年代的西方企业界。统文化—（B）伦理观的支配。A 四五十B 九十 C 五六十D A 墨家B 儒家C 法家D 道家七八十

57.环境污染是社会经济发展的产39.企业文化的制度层，主要包括物，（A）针对企业造成的环境污企业领导体制、企业组织机构、（C）染问题而提出的。

三个方面。

A 清洁生产B 环境保护C 循环经A 企业员工体制 B 企业决策机济D 回收利用

构 C 企业管理制度 D 企业监督58.（C）是发展循环经济的主体，制度

应当加强其循环经济模式的探索。40.(A)是现代企业必须强调的重要A 政府B 个人C企业 D 科研内容。

机构

Ａ协作.Ｂ营销.Ｃ生产.Ｄ 效率 59.企业文化的核心是企业价值排41.中国古代传统的组织文化大体

序，即（D）。

本的企业价值观，参与、协作、奉献的(B)，以市场为导向的经营哲学。

Ａ愿景Ｂ价值观Ｃ共识Ｄ理念 63.(D)是现代企业必须强调的重要内容。

Ａ财务Ｂ营销Ｃ生产Ｄ协作 64.企业视觉识别的信息传递包括（D）。

A关键要素B复杂要素C 理论要素D应用要素

65.企业管理新特色和主流是（C），是人本管理的一种实践形式。Ａ企业刚性管理Ｂ员工参与管理Ｃ企业柔性管理Ｄ企业准时成产 66.英国企业家（A）率先倡导了广告策划思想，并逐渐影响了英国广告界和国际广告界。

A斯坦利·波利特 B 保罗·萨缪尔森C约翰·希克斯D 盖瑞·贝克

67.广告的定位策略分为实体定位和（B）。

A 文化定位B 观念定位C 品牌定位D虚拟定位

68.企业文化与（C）是两个相互包含的概念和范畴。

A 企业制度B企业行为C企业形象 D企业使命

69.企业形象设计于1956年由美国的（A）公司首创。

A IBM B 安盛C 通用电气D 美国银行

70.一般认为，产品的价值来自品质、（D）及服务。

A 企业B 市场C 经营D品牌 71.培养卓越的（B），是21世纪各国经济发展的重要依托。A 企业品牌B 企业家队伍C 企业D 企业文化

72.现代企业制度优越性的重要表现是在其适应（A）方面呈现出高效率。

A 市场配置资源 B 市场竞争机制C 世贸规则D 企业改革 73.企业的能源战略，一方面是定位于开发；另一方面应定位于（D）。

A 利用B 科技C 节约D 节能 74.企业之间整合的关键是（C）的整合，购并个案研究得越多，问题就越明显。

A 机制B 管理C 文化D 人员75.美国商学院著名（B）认为，应当把企业文化和经营业绩的研究作为企业文化学研究的主要对象。A 泰伦斯·沃特曼B 约翰·科特C 查德·帕斯卡尔D 安东尼·阿索斯

二、多项选择题

1.文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着哪些的作用？（ABC）

A 规范B 导向C 推动社会发展D 教育E 激励

2.目前，经济学家对企业这个概念的理解大致有以下几种观点(ABCD)

A 社会性的企业观B 技术性的企业观C 法律性企业观D 经济性的企业观E 文化性的企业观 3.企业文化的精神层又叫企业精神文化，在整个企业文化系统中，和实证的方法C 辩证的方法 D Ａ生产观念Ｂ产品观念Ｃ推销观实验观察的方法E 定性分析的方念Ｄ市场营销观Ｅ社会营销观 法

22.广告文化的传播要素（AB）。6.文化学发展有哪三个阶段？A显性要素B隐性要素C 基本要（ABD）。

素D 次要要素E关键要素 A初始阶段B 功能主义阶段C 实23彼得·德鲁克认为，在富有开用主义阶段D 当地文化学阶段E 拓精神的管理中，最关键的问题是新文化阶段

风险经营。在风险经营中需要做到7.企业家整体形象培训步骤包括 以下几点：（CDE）。

(ABCDE)。

Ａ把握风险大小Ｂ制度长期战略A 分析B 设计C 实施D 效果检查E Ｃ把注意力集中在市场上Ｄ金融调整

上的远见Ｅ建立一个高级管理班8.20世纪80年代初主要的方法论子

流派有哪些？(AC)

24.企业价值观经历了多种形态的A 沙因---定性化研究流派B 艾伦演变，（ABC）是比较经典的企业--辩证化研究流派C 奎恩--定量价值观。

化研究流派D本杰明--实证流派E A最大利润价值观B经营管理价值沃特曼--论证流派

观C企业社会互利价值观Ｄ以人9.一个有竞争意识的企业，应该保为本价值观Ｅ企业改革价值观 持（AD）的统一。

25.公关策划应当遵循以下规范A 企业行为B 企业制度C 企业宗（ABCDE）。

旨D 企业价值观E 企业精神 A公众利益优先B独创性C连续性10 西方企业社会责任有（ABE）D计划性E灵活性

三个要素，西方企业基本上是按照26.企业公共关系模式按照企业与这三个要素规范其行为。公众的沟通关系可以划分为A 市场行为B监督行为C制度行（ABCE）四种类型。

为D 调控行为E 自愿行为 A 宣传型B交际型C服务型D 沟11.沙因认为，文化由以下三个相通E 社会型

互作用的层次组成，分别是27.企业研究市场营销的文化背景（BDE）。

和民情习俗，应从以下几方面入手A形式层B 物质层C 核心层D（ABCE）。

支持性价值观E基本的潜意识假A重视市场信息的调研B经常向有定

关专门研究机构C企业内部建立12．现代产品的整体概念由（ABE）智囊团D 实地考察E调查机构咨三个基本层次组成。

询

Ａ扩大产品Ｂ形式产品Ｃ实物产28.迪尔和肯尼迪把企业文化整个品Ｄ外延产品Ｅ核心产品 理论系统概括为(ABCDE)。13.企业文化的制度层又叫企业的A企业环境B价值观C 英雄人物D制度文化，主要包括（ADE）。文化仪式E 文化网络

Ａ企业领导体制Ｂ企业经营制度29.企业常用的广告策略有Ｃ企业规范Ｄ企业组织机构Ｅ企（BCDE）。

业管理制度

A 广告价值策略B广告定位策略14.西方企业领导体制走过了三个C 广告市场策略D广告心理策略阶段，分别是（ABE）。

E广告产品策略

Ａ 家长式领导体制阶段Ｂ经理30.建立企业识别系统，需要长期领导体制阶段Ｃ家族式领导体制规划和全体员工的共同努力。其中阶段Ｄ权威式领导体制阶段Ｅ职规划的内容有（ABCDE）。业软专家领导体制

A条件分析B目标设定C培训计划 15.企业物质文化建设应遵循哪些D检查监督E奖惩制度

原则？(ABC)

31.企业家提高本企业的素质和企Ａ遵循品质文化的规范Ｂ遵循技业文化的卓越性的方法有术审美原则Ｃ遵循顾客愉悦原则（ABCE）。

Ｄ遵循内部完善原则Ｅ遵循员工A 重视员工的参与B 提高员工的满意原则

参与意识C 加强学习D 产业先见16.IT企业的企业文化是一种求变之明E重视速度

不求稳的文化，其内容包括 32.服务质量的配套中包括（ABCDE）。

（ABCDE）。

A 能积极影响行为的目标和价值A 适当的目标消费者B 适当的B 员工对领导有信心C 客户和员商品C 适当的时间D适当的地点工对股东的重视D鼓励创新和适E 适当的价格

度冒险E 把竞争当做企业外部的33.实施参与管理要根据员工知识关注焦点

化程度和参与管理的经验采取不17.从企业运作的过程看，企业行同的方式。在参与管理全过程中一为包括（ABCE）的行为。般可分为（ACD）.Ａ企业与企业之间Ｂ企业与顾客Ａ控制型参与管理Ｂ协同参与管之间Ｃ企业与政府之间Ｄ企业与理Ｃ授权型参与管理Ｄ全放位参员工之间Ｅ企业与社区之间 与管理Ｅ全员参与管理

18.企业公共关系活动的作用是34.企业文化建设的外在环境，影（ABCDE）。

响企业文化的宏观环境包括Ａ树立企业信誉Ｂ搜集信息，全面（ABCDE）

而准确地分析企业所处的人事环Ａ社会政治制度Ｂ国家经济状况境和舆论环境Ｃ协调谅解Ｄ咨询Ｃ国家科技发展水平Ｄ民族文化建议Ｅ传播沟通

传统Ｅ自然地理条件。

35.文化学的研究对象和领域已经包括哪些方面？（ABCDE）A物质文化B精神文化C社会文化D经济文化E法律文化。36.广告文化的特征（ABCD）。A 真实性B艺术性C思想性D科学性E 记忆性

37.企业文化的功能有（ABCD）。A导向功能B 激励功能C 调适功能D 辐射功能E 教育功能 38.IT企业的企业文化的核心理念是(CD)。

A 创新性B 学习性C 适应性D 应变性E 教育性

39.VI设计和VI导入必须遵循以（ABCDE）。

Ａ MI为中心的原则Ｂ 目标原则Ｃ 现实性原则Ｄ习惯性原则Ｅ 人性化原则

三、名词解释的各种力量对个体的作用和影响。18.目标原则，是指企业视觉识别（VI）设计必须根据对企业的剖析，以追求不同时期的外部形象目标为原则。

19.企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。

20.企业文化的行为层，即企业行为文化，是指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象，它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，是企业精神、企业价值观的折射。

21.管理之道在于借力，是指高层主管借中层主管的脑力，中层主管借基层主管的脑力和体力，基层主管则借现场员工的体力，现场员工则借自己的体力及可用的机械力。⑸ 文化网络，这是企业先进的价值观和英雄意识沟通、传递的渠道。

3.实施参与管理要根据员工知识化程度和参与管理的经验采取不同的方式。在参与管理全过程中一般可分为几个阶段？

1控制型参与管理2授权型参与管理3全放位参与管理。4.标志设计原则？

⑴适应性原则 ⑵知识性原则 ⑶可呼性原则 ⑷易识性原则 ⑸美观性原则 ⑹普适性原则 5.广告文化的特征？

⑴．广告的真实性⑵.广告的艺术性⑶.广告的思想性和科学性

6.松下幸之助被誉为经营之神，民族英雄。该公司成功得力于完善的企业文化，这种企业文化突出表现⑷ 具有独创性和创新性。⑸ 要求务实和求精精神。⑹ 具有时代性。

14.梅奥的社会人假说分为哪几个方面？

（一）企业员工是“社会人”，而不仅仅是“经济人”

（二）企业中存在着“非正式组织”

（三）作为一种新型的企业领导，其能力体现在于提高与昂的满足程度，以提高员工的士气，从而提高劳动生产率

15.沙因将深处处于组织根底的文化分为以下五个维度？

⑴ 自然和人的关系⑵ 现实和真实的本质⑶ 人性的本质⑷ 人类活动的本质⑸ 人际关系的本质 16.影响人事工作的文化环境？ 外部文化环境。企业各种外部文化环境不同程度的影响着企业的人的现象。

其次，在方法上，中国企业还没有一套规范的办法，进行系统的市场研究，对消费者的消费趋势、消费行为进行经常性的、严密的分析。企业也没有学会如何从掌握消费者需求发展趋势的角度来控制和引导消费者，使他们长期对企业产品保持忠诚度和信任感；即使是搞得比较好的名牌企业，其营销管理的普遍存在着管理不严，深入程度不够，对市场反应缓慢的问题，企业也因此缺乏竞争力。

企业没有有效的销售渠道管理体系。企业销售部门仅仅满足于销售产品，而没有从战略高度看待对销售组织的控制与管理，没有把建设一个共同把握未来变化。再次，在营销战略上，大部分名牌企业还没有做到从消费者需求出企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。4．.对CI导入进行科学的评价，怎样成功的导入CI？

⑴如果对CI导入的效果没有统一有效的评价系统，则导入的效果好坏得不到客观公正的评价。因此，制定一个CI导入效果评价量化系统势在必行。

一般说，整个过程可以分如下三个阶段：

第一阶段：组成CI导入效果评价专家评审组，对参评企业进行资格审查和资格认定。

第二阶段：参评企业将本企业的MI、BI、VI导入做全面展示，组织展示会，专家组对企业MI、BI、VI导入效果进行调查和实地考察。第三阶段：根据企业的展示，专家组的实地考察，调查问卷的分析，1.企业文化：广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。

2.文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。3.企业容貌是企业文化的表征，是体现企业个性化的标志。它包括企业的名称、企业象征物和企业空间结构、布局等。

4.企业组织机构，是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。5.事业部或机构，是指在最高领导层下设立若干个有一定自主权的事业部门的组织机构

6.企业视觉识别是企业形象静态识别符号，是具体化、视觉化的传达形式。

7.企业环境主要是指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及员工的生活娱乐设施。8企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。

从人员结构上划分，企业行为中包括 的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等。

9.企业文化的功能是指企业文化发生作用的能力，即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理的能力

10.文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出员工的愿望和心态。

11.企业理念，是指得到普遍认同的、体现企业自身个性特征、促使并保持企业正常运作以及长远发展而建构的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。企业理念是企业文化的集中体现。

12.在企业机制中，交易成本理论的研究内容。主要研究企业的性质、企业的扩张和企业与市场的关系。

13.直线职能式机构是指以直线式机构为基础，按专业分工设置的管理职能部门作为补充的综合性机构。

14.逆向选择，是指委托人无法识别潜在的代理人的条件禀赋，越是劣质的潜在代理人越容易成为现实的代理人，最终导致劣者驱逐优者。

15.企业组织机构，是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。16.企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。

17.群体动力论，就是论述群体中

22.群体领导力论，就是要论述群体中的各种力量对个体的作用和影响。

23.企业文化的功能，是指企业文化发生作用的能力，也即企业这一系统在企业文化导向下进行生产、经营、管理的能力。

24.知识性原则，是指商标形式要适应产品行销地消费者的文化水平。

25.矩阵式机构，是把多元素按横向、纵向排列成一个矩阵，由纵横两种管理系列组成的方形机构：一种是职能部门；另一种是为完成某一任务而组成的项目小组。26.企业经营哲学，是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。

27.企业文化的制度层，即企业制度文化，既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成，是塑造精神文化的主要机制和载体。

28.企业再造工程概念，也称企业再生工程，它是为获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来进行衡量的戏剧性的成就，而对企业过程进行根本性的再思考和关键性的再设计。

29.企业理念，是指得到普遍认同的、体现企业自身个性特征、促使并保持企业正常运作以及长远发展而建构的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。企业理念是企业文化的集中体现。

30文化网络，是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出员工的愿望和心态。

四、简答题

1.100年不衰的企业的一个共同特点是：他们不再以追求利润为唯一的目标，有超越利润的社会目标。具体的说他们遵循的原则有哪些？

（1）人的价值高于物的价值。（2）共同价值高于个人价值。（3）社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。

2.美国哈佛大学狄尔教授认为构成企业文化的五大要素

⑴ 企业环境，这是塑造企业文化总目标的外部条件；

⑵ 价值观，这是企业基本的观念及信念，是构成企业文化的核心；⑶ 英雄模范，这是企业文化的人格化，是企业员工行为模仿效法的具体典范；

⑷ 典礼和仪式，这是企业文化的外在表现，是企业文化在生产经营活动中例行事务的行为规则；

在三个方面？

事工作，这些影响分属教育、社会第一，强化企业命运共同体建设。文化、政治法律、经济伦理等。第二，在进行总体企业文化培育的内部文化环境。企业必须考虑人事前提下，把培养人才作为重点，强政策、组织气氛和报酬制度等企业调将普通人培训为有才能的人。内部因素。

第三，注重经营性的企业文化建17.企业在创名牌时必须广泛吸收设，使员工有新鲜感，这样更易于各种文化要素，最重要的方面包员工自觉接受公司文化。括？

7.IT企业的企业文化的核心理念优秀民族文化传统在企业中的弘是应变性和适应性，它是一种求变扬；企业自身的文化特征；注重产不求稳的文化，其内容包括？ 品设计的文化内涵；企业形象的艺能积极影响行为的目标和价值；员术化

工对领导有信心；客户和员工对股18.企业如何加强广告文化的传播东的重视；鼓励创新和适度冒险；功能？

把竞争当做企业外部的关注焦点。⑴强化企业自身的良好形象⑵8.企业制度文化与精神文化的关提高企业的美誉度⑶强化目标系？

消费者对本企业产品、商标的印象 企业制度文化是企业文化的重要⑷及时向消费者提供企业的有关组成部分，制度文化是一定精神文情况和信息

化的产物，它必须适应精神文化的19.VI设计和VI导入必须遵循哪些要求。制度文化又是精神文化的基原则？

础和载体，并对企业精神文化起反⑴以MI为中心的原则 ⑵目标原作用。一定的企业制度的建立，又则 ⑶现实性原则⑷习惯性原则 影响人们选择新的价值观念，成为⑸人性化原则 ⑹民族化原则⑺ 新的精神文化的基础。

多样化原则 ⑻普适性原则。物质文化是制度文化的存在前提，20.培育卓越企业家需要有一定的一定的物质文化只能产生与之相文化氛围，这种文化氛围并非是主适应的制度文化

观设定的，而是靠企业家敏感地触9.现代产品由哪些组成部分？ 摸时代脉搏，从这个基点去营造企现代产品的整体概念由核心产品、业文化和把握未来。这个时代脉搏形式产品和扩大产品三个基本层的特点？

次组成。

⑴、人们的文化价值观逐步由原来核心产品，是指产品的实质层，它的“物本主义”转向“人本主义”。为顾客提供最基本的效用和利益。⑵、社会消费者从原来的注重物质形式产品，是指产品的形式层，较产品导向转向注重服务经济导向。产品实质层具有更广泛的内容。⑶、三、社会价值观念表现在人与扩大产品，是指产品的扩展层，即自然的相互关系上，由原来的只注产品的各种附加利益的总和。重简单的物质变换即生产物质产10.服务质量的配套包括哪6个适品，转向重视人与自然、人与生态当？

协调的可持续发展。

1适当的目标消费者2适当的商品⑷、各门学科相互交叉的趋势更为3适当的时间4适当的地点5适当明显。的价格6适当的信息沟通方法

五、论述

11.现代企业制度的建立，为职业1.目前我国企业在创名牌过程中企业家队伍的形成提供了良好的存在哪些问题？

文化氛围。但在推行年薪制中也出（1）从发展质量上看，中国还没现了一些负面影响，这些负面影响有形成以创新技术为基础的竞争体现在哪些方面？

力。中国现有名牌技术基本上是在⑴、年薪制的考核缺乏完备的标准 引进国外二代技术与国外准备放⑵、年薪制的范围缺乏统一的界限 弃的生产线的基础上发展起来的，⑶、年薪制的奖励机制缺乏合理的同国外尚有一定差距，而中国名牌尺度

企业生产技术部门的任务在很大12.国内的人才测评工具发展经历程度上是掌握、消化这些引进设备了哪些阶段？

与技术。

⑴ 直接引进国外的评价工具⑵、市场管理和市场控制水平不⑵ 对国外的工具进行改造引用高，市场营销观念与技术的落后。后，发现它不一定适合我国国情 具体体现：

⑶ 独立开发适合我国国情和企业首先，在观念上，还没有形成真正实际情况的人才评价工具 的以消费者为导向的现代企业意13.从企业运行过程中可以发现，识，企业无论是产品设计还是服务企业精神具有哪些特征？ 安排，其出发点都是以企业自我为⑴ 它是企业现实状况的客观反映.核心，企业员工普遍没有意识到自⑵ 它是全体员工共同拥有、普遍己的工作同消费者的关系。名牌企掌握的理念。

业时常有因为对待消费者的态度⑶ 它是稳定性与动态性的统一。

不佳，或者服务不好而被新闻曝光

发，进行积极的市场细分，不断发现消费者的特殊需求，从而对最终消费者绩效积极控制，通过针对这些细分的利益群体，推出多品种与结构的产品，有效地堵死市场中出现的竞争空当，是后来者无机可乘，从而有效地控制竞争对手的发展。

2.卓越的企业家为了挑战未来，如何提高本企业的素质和企业文化的卓越性呢？

⑴ 重视员工参与，提高员工的参与意识。员工的参与需要高层主管有挑战和不同意见的雅量，还需要企业家的支持与放手发动，要让员工分享成功的果实，并要提供员工参与所需的资讯和工具。

⑵ 产业先见之明。策略架构的提出，须基于理性的分析，不可鲁莽从事，也不可只是企业家、高层主管的个人看法；企业家和高层主管必须发掘和利用整个企业的各种意见和合理化建议，借此来建立对未来的共识和认同，借此来形成卓越的企业文化。

⑶ 重视速度。未来的社会经济，竞争将更为激烈。因此，速度在制胜先机上具有重要的地位，不仅产业先见之明的形成要讲速度，就是连新产品和服务的推出也要讲求速度，不仅要缩短由构想到上市的时间，更应缩短由“构想到全球市场”的时间。这是新世纪卓越企业的理念，应当营造“时不我待”的积极进取的企业价值观和企业文化氛围。

3.企业文化的内部结构由哪几部分组成？它们各自又包括哪些具体内容？

企业文化的内部结构：物质层、行为层、制度层、精神层 具体内容：

企业文化的物质层，即企业物质文化，是由企业员工的产品和各种物质设施等构成的器物文化。它包括企业生产经营的成果、生产环境、企业建筑、产品、包装、设计等。企业文化的行为层，即企业行为文化，是指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象，它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，是企业精神、企业价值观的折射。企业文化的制度层，即企业制度文化，既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成，是塑造精神文化的主要机制和载体。

企业文化的精神层，即企业精神文化，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位，它是在企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、最后进行综合，专家组成员分别填写MI、BI、VI导入效果评价量化分值表。

CI的导入，从本质上讲是一种企业信息传递活动，企业信息传递活动的质量决定着信息增值的质和量，建立科学的CI导入效果评价体系，有助于检验各个企业信息传递与信息增值之间的相互关系。5.决策理论需要克服哪些倾向？ 决策理论学派作为管理丛林阶段上的主要代表，和其他管理丛林理论一样，存在着一些需要克服的倾向。

这些倾向是，⑴ 偏重吸收自然科学的成果而把吸收社会科学的研究成果放在次要地位。正如一些企业家和企业文化学的学者所说，他们缺少文科方面的丰富知识，缺乏历史感和从文化艺术角度看问题的能力。他们重视物的因素而忽略人的因素，没有说明怎样才能使人感到工作得有意义，没有研究怎样使一个普通人变成企业里的英雄和一贯的优胜者，未能说明如何给工作人员以一定的自主权来调动他们的积极性，没有考虑怎样依靠广大工人的自觉性来控制产品的质量，没有阐明应当怎样去精心培育和扶植敢于革新的闯将，也没有教会企业懂得怎样去与用户建立起真挚的感情等。

（1）他们崇拜逻辑与推理，强调理性因素而忽视感情因素，贬低了直觉和热情的作用。

（2）他们过分依赖解析、定量的方法，片面地以为只有数据才是过硬的和可信的6.在西方企业的发展过程中，企业价值观经历了多种形态的演变。其中哪些比较典型的企业价值观，分别代表了三个不同历史时期西方企业的基本信念和价值取向？ ⑴ 最大利润价值观，是指企业全部管理决策和行动都围绕如何获取最大利润这一标准来评价企业经营的好坏。

⑵ 经营管理价值观，是指企业在规模扩大、组织复杂、投资巨额而投资者分散的条件下，管理者受投资者的委托，从事经营管理而形成的价值观。一般地说，除了尽可能地为投资者获利以外，还非常注重企业人员的自身价值的实现。⑶ 企业社会互利价值观，是20世纪70年代兴起的一种西方社会的企业价值观，它要求在确定企业利润水平时，把员工、企业、社会的利益统筹起来考虑，不能失之偏颇。

7.柔性管理对企业发展的意义? ⑴、传统的管理思想建立在规模经济基础上，以大批量、少品种，尽可能地降低平均成本和减少投资时间来提高经济效益。而今天市场

发生了变化，需要追求范围经济和集约经济的经营战略，柔性管理正是适应了这种经营战略。⑵、范围经济战略在当今市场经济条件下显得越来越重要，并随着高新技术在企业中的应用，使几种产品组合起来在一组机器上生产成为可能。以小批量生产多品种产品来适应市场需求，同时具有较低成本的成产特征。充分发挥人的积极因素，尽可能地减少人力物力消耗，实现低能耗、高质量的目标，消除生产过程中的一切浪费，不增加附加费用的应时管理的基点正是建立在人本管理基础之上的。⑶、柔性技术和柔性管理在企业中的广泛应用，还将促使企业组织结构发生变化，它将减少管理的层次。

第四篇：企业形象设计

董事长、总裁致辞:红火锅作为一种古老而年轻的餐饮形式，在今天，其繁荣昌盛已经引起全国乃至世界的关注。从祖国的天南地北、长城内外、大河上下、海角天涯到全球的大洋彼岸、狮城宝岛、红场圣地、沙漠丛林，均有红火锅的美味。红火锅的风行与兴旺体现了“盛世出美食”的道理。

有朋友自远方来，不亦乐乎？三两句寒暄后，便要去吃火锅，借火锅的香浓之情，表达深厚的情谊，可以说恰到好处。在重庆，火锅的迷恋者，不可计数，无论男女老少、身份高低，对火锅都是一往情深，有的甚至达到痴迷的地步。火锅成了重庆的象征与代表，没有吃到正宗的红火锅不算是真正到过重庆。

从全国其他地域来看，各地餐馆酒楼也少不了火锅这一特色佳肴，近年在祖国上下、东南西北、各地城镇火锅专营店为雨后春笋般涌现而出，真可见火锅深受广大民众的喜爱，市场相当巨大。

导言:品牌就像是非洲部落土著人崇尚的图腾一样，它代表了整个部落的精神、信仰、理想，是他们的最高荣誉，最高领袖，在重庆火锅的地位是市民心目中不可或缺的一部分。然而图腾放在企业单位也是一样的，只不过换成了品牌，它代表了企业的文化制度、员工行为、组织结构、核心技术、营销方式等等，这些集合起来就成了公司的品牌。

导入CI的目的：品牌设计的目的是表现品牌形象，只有为公众所接受和认可，设计才是成功的，否则，即便天花乱坠也没有意义

（一）改变企业经营不振的现状，克服经营困难，活化企业组织，振奋企业精神；

（二）改变陈旧、落后的企业形象，树立崭新的企业形象；

（三）变更企业名称，扩大经营范围，实现多角化经营；

（四）转变企业经营方针，重整企业理念，适应“二次创业”需求

（五）顺应“国际化”潮流，改变不能同国际市场接轨的形象识别系统，适应国际竞争需要；

（六）导入新的市场战略，开发新产品上市，借助CI导入迅速打开市场；

（七）强化企业的对外宣传、公共关系和促销活动，改变企业实力强大，但形象传播力弱的现状，提升企业实力形象；

（八）实现企业的改组、整顿，提高管理效率；

（九）消除负面影响，克服不利因素，创新企业形象。CI设计规划小组名单：张巧，池佩，李振宇

第五篇：形象设计大赛策划书doc

“流光飞舞”形象设计大赛策划书

一．前言

我校XXX系学生分会曾带领本系同学组织并参加过许多次大型活动，如我系在“一二九”文艺汇演中参演节目——《志愿者之歌》等。

我系本次举办的“流光飞舞”形象设计大赛旨在丰富广大同学们的课余生活，培养同学们的创新意识，增强同学们对于艺术的热爱。同时宣传我系积极创新的内涵，展示我系与众不同的风采。

二．活动简介

1.活动目的我系本次举办的“流光飞舞”形象设计大赛旨在丰富广大同学们的课余生活，培养同学们的创新意识，增强同学们对于艺术的热爱。同时宣传我系积极创新的内涵，展示我系与众不同的风采。

2．组织机构

XXX系学生分会

3.活动时间

4.活动地点

学生活动中心多功能厅

5．活动内容

1）前期宣传

于各食堂前设立展板（手绘），在人流量较大的地点安排人员发放传单并进行介绍。在各教学楼以及宿舍入口张贴宣传海报（手绘）。于报名日前期在人流量较大的食堂门口安排人员进行讲解并统计报名人数。

与此同时，在知行论坛、百度贴吧——北京交大吧内发帖宣传本次活动。

2）活动形式

活动拟定于学生活动中心三层多功能厅举办，分场次进行展览，暂定50分钟为一场。每场间隔15分钟。入场者需均可得到一份活动指南和由赞助商提供的白色T恤一件（T恤上印有本次活动主题以及赞助商的logo）。指南中印有本次展览宗旨、展览内容、参展作品、作品作者等，明确向入场者介绍本次活动的内涵。与此同时，本次活动可配解说员若干名，为入场者介绍参展作品。在每场活动的最后15分钟，将播放一段短片，其内容是参展作品的作者们创作的过程、活动组织者在布置场地、组织活动时的片段、以及通过本次活动中想要对入场者说的一些话等等。

活动的最后可由活动组织者向入场者提供一些颜料（颜料可由赞助商提供），在入场时发放的T恤上进行DIY并拍照留念。入场者可自行保留T恤，或将其作为参展作品留在专门为入场者提供的展示墙上。

3）商家赞助

T恤、颜料、大型遮阳伞等。

三．经费预算

传单：单色双面价格4分/张，预计300元。

活动指南：彩色双面8分/张。预计500元。

颜料：3元/盒。预计90元。

画框：15元/个。预计600元。

其他：预计600元。

总预计：2090元。

四．安全预案

为预防突发事件影响活动的正常进行，本次活动安排备用场地即互动中心三层东南侧（沙发区）。一旦发生突发事故，本次活动将被立即转移至备用场地（包括展品、桌椅、DIY用具在内的所有物品）。从而确保活动的正常进行。

XXX系学生分会

2012-2-29