关于工会推进企业文化建设的几点思考

第一篇：关于工会推进企业文化建设的几点思考

关于工会推进企业文化建设的几点思考

企业文化是企业的灵魂，是激励企业不断进步、员工不断进取的巨大精神动力。构建社会主义和谐社会，也为集体企业的工会工作提出了更高的标准和要求。

企业和谐是社会和谐的基础，它需要优秀的企业文化引导和支撑，这样才能为之提供精神动力、思想保证、舆论支持和文化条件，企业文化应具有“和谐”的文化品质，鲜明的时代特征及先进文化的前沿理念。在推进企业文化的建设中，工会要坚持“以人为本”的理念，坚持以“科学发展观”理论为指导，坚持为职工服务，使广大职工在企业文化建设中，思想得到升华。因此，努力推进企业文化建设，这是我们工会干部在新时期面临的一个值得探索的课题。

一、当前企业文化建设的新特点及存在的问题

目前，我们在企业文化建设中所遇到的新特点及存在的问题，主要表现在以下几方面：

一是对“以经济建设为中心”原则的片面理解。一些同志的政治观念、理想信念产生动摇，对全面建设小康社会缺乏信心，这种表现不仅存在一般职工之中，甚至一些党员干部也在认识上存在误区。

二是对经济发展形势估计不足，一些同志的思想上出现偏差。既肯定改革开放以来我国经济有了较快发展，人们的生活水平得到提高，又对暴露出来的社会深层次的问题，如腐败现象、经济发展过热、大多数企业职工工资收入增长缓慢、退休职工养老金偏低，上学难、看病难、看病贵、房价高等，产生困惑和失望。

三是对当前的改革开放政策持认同态度，同时也存在不满情绪。一些同志承认企业只有坚持改革才能生存和发展，一旦涉及到自己的个人利益，小团体利益，就不能正确对待，不能正确处理好国家、企业、个人的三者关系。

四是不少职工创新意识和危机感不强。一些同志满足现状，不思进取，在企业如何保持可持续稳定发展上认识不足，思想松懈，没有充分认识到企业文化建设的重要性，抓得力度不大。企业文化流于一种形式，缺乏一种常抓不懈的机制，缺乏一种持久的动力和发展后劲。

二、工会推进企业文化建设的重要性和紧迫性

企业文化的内涵十分丰富，它包括企业在长期的生产经营中形成的管理思想、管理方式、群体意识和行为规范的总和。企业的文化力在企业核心竞争力中处于深层次重要的位置上，是推动企业的技术力进步和企业的管理力不断创新的强大原动力。企业文化只有深深扎根于企业实践的土壤中，才能持续发展提高，才能有生命力。工会要紧紧围绕“外塑形象、内强素质”这个中心，参与促进企业文化建设上来。制度管理强制人达到最低标准，文化管理引导人达到最高标准，给职工以希望，让工作有意义，使企业有前途。

1、工会应着眼于坚持以人为本，立足维权、抓好教育、搞好帮困、深化竞赛、激发潜力、维护稳定、共建和谐，在大力推进企业文化教育的培育上下功夫。日本著名企业家松下幸之助，在考察一个企业，洽谈与他们的合作意向时，曾经说过：“一个企业最主要的是他的精神，这其实很简单，我从工厂的面貌和工人的言谈举止就了解他们的文化，这一切说明这个企业是一个很有活力和具有发展前景的企业，我觉得最吸引我的就是这些”，松下是从员工身上表现出来的企业文化和企业精神来确定与对方合作的，可见企业文化的重要性。

2、工会要抓住和用好新的战略机遇。随着国内国际形势的发展变化，党中央不断出台一系列的方针政策，引导我国全面建设小康社会，实现中华民族的伟大复兴，建设创新型国家。企业的自主创新蕴藏于广大企业职工的聪明才智中。工会与党政携手，齐抓共管，营造企业文化建设的良好氛围，全面落实科学发展观，弘扬社会主义核心价值体系，充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强核心竞争能 2 力、构建和谐劳动关系中的积极作用，促进企业的经济效益增长，不断提高企业职工工资收入，使广大职工工资与企业经济效益同步增长，让普通职工共享改革开放和经济发展的成果，只有这样才能不断增强企业的凝聚力和向心力。海尔总裁张瑞敏就曾多次谈到，他在海尔主要做两件事：第一，我是一个设计师；第二，我要传播海尔文化。企业文化能在企业职工群众中营造一种氛围、一种风气，使大家形成共同的价值取向、道德风范，共同的信念和抱负、共同的语言，从而更好地团结职工。

3、工会推进企业文化建设是党加强执政为民的必然要求，是我们工会不可推卸的责任和义务。工会的地位和作用始终与我党的建设和改革事业紧密联系在一起的，始终与我国工人阶级的历史地位和作用紧密联系在一起的。一些企业管理者普遍认为：小企业靠义气，中型企业靠制度，大型企业靠文化。所以我们企业在一步步做大做强之时，一定要形成更适合自己的规章制度，形成更先进的企业文化，走一条“义气—制度—文化”之路。工会要积极主动开展好工作，未雨绸缪，方能运筹帷幄，将企业文化建设纳入年度工作计划和发展规划之中，作为一项长期的任务常抓不懈，并学习吸收优秀企业的成功经验，达到博采众长，融合创新，便于职工明白易记、通俗易懂、自觉遵守的行为规范，使职工主动接受、主动呵护、主动参与、主动宣扬、主动光大，并建立倡导机制，让企业文化价值理念被全体职工所接受、认同，约定俗成，形成适合自己本企业文化建设路子。

三、工会在企业文化建设中大有作为

工会大力推进企业文化建设对体现企业核心价值观，凝聚人心，促进企业的发展和稳定将起到重要作用。按照社会主义核心价值体系的要求，在企业确立以崇尚和谐、追求和谐为价值取向，积极培育和谐精神，大力倡导和谐理念，主动强化和谐意识，努力创造和谐氛围，不断增强企业的凝聚力、亲和力，构建和谐企业、创造良好的人文环 3 境。

首先，工会必须紧紧围绕企业的中心工作，充分调动工人阶级推动企业进步的积极性，团结带领广大职工群众深入开展各种富有特色、富有成效地活动，把大家的智慧和力量凝聚到推进企业改革发展上来。引导广大职工在生产经营主战场上，将工会原有职能整合到企业文化建设中，如发挥职工主人翁精神，引导职工开展技术创新活动等，努力成为职工的贴心人与企业的桥梁，维护职工的正当权益，增强凝聚力，弘扬企业以人为本的文化精神，树立企业对社会负责、诚信经营、用户至上的良好形象。要经常以企业精神为主题，组织开展各种各样的主题活动，如专题报告会、演讲会、联谊会、知识竞赛、提合理化建议、文体活动比赛，产品质量分析会等活动。组织活动要点面结合，深入到各工会小组，工会要及时召开总结会，推广好的经验，并加以正确引导，给予提供必要经费支持。通过这些有效形式，引导职工领悟企业精神，并转化为自觉行动。进一步加强困难职工帮扶制度建设，不断丰富和拓展送温暖工作的形式和内容，为职工群众提供及时有效的帮助，让困难职工真正感受到企业各级组织的关怀。只有能感动自己企业的职工，职工才能真正热爱自己的企业，只有能感动职工的企业，才能拥有好的企业文化。要紧紧抓住职工面临的重点和难点问题做文章，形成亮点，抓出成效，提升工会的影响力。

其二，工会应着力于提高职工的学习能力，这是建设企业文化的目的所在。随着知识的不断更新、科技的不断突破，企业各级组织和个人的学习已经成为最本质的竞争力。学习型组织倡导“系统思考”的理念，培养职工用整体、动态、本质的眼光思考问题，增强全局意识、大局意识；学习型组织倡导“自我超越”的理念，培养职工努力创造、创造的涵义并非做惊天动地的大事，而是要立足本职，实现自我超越；学习型组织倡导“改善心智模式”的理念，要求职工否定和抛弃固有的心智模式，不良的思维方式，建立一种海纳百川，与社会、4 与自然、与人和谐相处的开明、进取、包容的心态；学习型组织倡导“建立共同愿景”的理念，创造出众人是一体，众人朝一个目标奋进的信念，增强团队的执行力；学习型组织倡导“团队学习”的理念，变个人学习为团队学习，增强团队竞争力。

其三，工会应着眼于培养职工职业道德行为规范，这是建设企业文化的重要内容。“八荣八耻”为我们辨明是非、善、恶，提出了明确的界限，也可以说把职业道德教育、品德修养的内容更具体化、行动化了，它既是公民道德的行为规范，也是职工职业道德教育的重要内容。工会组织在教育广大职工认真贯彻“八荣八耻”，培养职工职业道德行为过程中，应利用自身群众性团体组织开展思想政治工作的优势，围绕建设“四有”职工队伍，不断提升广大职工的思想道德素质和科学文化素质，引导职工带头倡导“与人为善、见贤思齐、包容宽容、尚荣知耻”的和谐精神，引导广大职工正确认识和对待改革发展中的利益关系和利益格局的调整，倡导以“公平、公正、公开”的原则，和对职工的“热心、诚心、知心”换来职工理解支持，并积极投身到企业各项改革中去。引导职工通过理性合法的方式表达利益诉求，努力消除不和谐因素，自觉维护工人阶级的团结统一。积极开展丰富多彩的教育活动，使职工养成良好的职业道德规范，开展好“创先争优”争当排头兵活动，应通过树立典范，广泛宣传他们的先进事迹，使思想宣传工作在弘扬先进中潜移默化，充分发挥先进典型的示范、辐射、带动效应，引导职工树立正确的职业道德观念。

其四，工会应着眼于丰富职工文化生活、陶冶高尚情操、培养科学健康生活方式上，这也是建设企业文化的重要内容。职工文化活动不仅是企业文化建设的一项重要内容，也是企业职工思想政治工作的重要组成部分。工会是职工合法权益的代表者和维护者，引导职工参与健康向上的文化活动，满足职工日益增长的精神文化需求是义不容辞的责任。所以，工会要通过组织开展职工文化活动，传播先进思想，5 培育和谐观念，弘扬先进企业文化精髓。要把党的路线、方针、政策溶于职工文化活动之中，使职工受到潜移默化的教育，增强贯彻党的路线方针的自觉性，增强大局意识和主人翁责任感。同时，贯彻落实好全心全意依靠工人阶级办企业的指导方针，坚持以职工（代表）大会制度为主要形式的企业民主管理制度。企业有任免干部的权力，职代会有知情权和评议权，这对企业各级领导的监督作用是很大的，许多企业实践证明，凡是坚持这项原则的企业都取得了良好的效果：一方面职代会、职工群众的地位明显提高，企业和谐；另一方面不正之风、腐败现象明显减少。健全完善劳动合同、集体合同、专项合同制度，积极开展劳动关系和谐企业创建活动，发展和谐稳定的社会主义新型劳动关系。认真总结、凝炼企业精神，不断丰富企业精神内涵，使企业职工对企业精神、企业价值观熟知熟记、深刻理解、广泛认同，增强广大职工爱岗敬业精神，并做到身体力行，培养和建设一支高素质的、适应时代要求的职工队伍。同时还要通过组织开展多层次的职工文化活动，满足职工多样化的精神文化需求，使职工在各种有益的活动中陶冶情操、净化心灵，让职工有良好的精神状态。

其五，工会应着眼于引导职工加深对企业文化的认同感、归属感，强化企业文化的渗透力。企业要根据产业的实际出发，因企制宜，扬长避短，全力打造具有本企业特色的企业文化。其基本的工作思路应是由易到难、由表及里、由浅入深、步步深化，并使企业文化从感性文化向理性文化延伸，从无形文化向有形资源延伸，从管理文化向文化管理延伸，要从战略高度考虑企业文化建设问题。倡导广大职工牢固树立正确的价值观：人的价值大于物的价值，企业的价值大于个人的价值，社会的价值大于企业的价值。充分发挥企业凝聚职工的作用，让广大职工认识到：自己靠企业生存、企业靠自己发展。相信和依靠广大职工，使他们了解企业奋斗目标和长远的战略远景，把他们的积极性和热情吸引到生产经营工作中去，激发起他们对企业的忠诚之 6 心，爱厂如家、艰苦奋斗、勇于拼搏、战胜困难、开拓创新，并高效的完成自己的生产和工作任务，为企业的发展多做贡献。企业文化建设搞得好不好，关键在领导，企业各级领导应带好头，发挥表率作用，形成企业上下一心，同甘共苦，在激烈的市场竞争中搏击风浪，立于不败之地，不断提升企业的竞争力和凝聚力。

综上所述，企业文化建设是一项复杂的系统工程，需要企业党政、工会、员工共同努力才能逐步完善、逐步发展，企业工会在企业与职工之间扮演着一个十分重要性的角色，是企业与职工之间有效沟通的桥梁，只有“双向”参与，才能实现“双赢”，才能创造浓厚的企业文化氛围，工会干部要进一步强化创新意识，用改革的思路、创新的举措，不断加强自身建设，坚持用党的最新理论成果武装头脑，进一步强化政治意识、大局意识、责任意识，善于从政治的角度认识和处理问题，增强接受企业党委领导的自觉性和坚定性，不断提高服务企业大局、服务基层部门、服务广大职工的能力，把工会的各项工作提高到一个新水平。

第二篇：发挥工会作用推进企业文化建设

发挥煤矿工会作用推进企业文化建设

企业文化是一个企业在一定的社会、文化、政治、经济背景下，为实现企业目标在长期的生产经营中形成的，被广大职工群众接受的共同的行为。通过发展企业文化有利于增强企业的凝聚力和向心力，而工会作为企业的重要组织之一，由于其得天独厚的群众基础条件，因此在推进企业文化建设中具有举足轻重的作用。

一、工会对企业文化建设具有引导作用

工会是工人阶级的群众组织，有健全的组织体系，是“职工之家”，是职工利益的忠实代表和维护者，因而具有合理、合法的组织基础，工会也最了解和熟悉职工的意愿和要求，能有针对性地做好职工的思想政治工作，能广泛地团结，凝聚广大职工，发挥他们的热情，自觉地投身到企业的文化建设上来。

充分发挥工会民主管理的职能作用，把工会工作有机地与文化建设结合起来，切实增强职工的主人翁意识。首先以每年一届的职代会为契机，把职工代表在职代会上提出的意见和建议以提案的方式分门别类加以整理、讨论、执行，并将执行情况反馈上来，这样就扩大了职工民主管理的渠道，增强并引导职工参与企业管理的积极性。其次是结合 “矿队务公开”工作的开展，积极为员工答疑释惑，平衡心态，理顺情绪，保护、调动和焕发职工的主人翁意识，增强责任感，促进企业改革、发展和谐、稳定。三是工会紧紧围绕党政方面的中心工作，全力参与文化建设，使企业文化自始至终贯彻到每名职工。实践证明，企业文化建设必须通过工会引导到每一个工作环节中，这样企业才有整体战斗力。

二、工会对企业文化建设具有凝聚作用

工会可以发挥工会分会、工会小组等基层组织的优势，通过了解职工感知、动机、期望等微妙的文化心理，与职工沟通思想和情感，凝结成极大的群体合力。同时要以建家为载体，突出抓好维权工作，叫响“有困难找工会”的口号，增强职工对企业的依附感和信任感。一是要建立健全民主诉求机制，让职工有意见、有困惑可以倾诉。尤其对职工在推行企业文化中的一些不理解、不认同甚至反感、抵触行为，各级工会要做好耐心细致的思想疏导工作；并主动与企业党政领导和有关部门进行汇报沟通，及时采取有效措施，化解矛盾，搞好稳定。同时，按照“和谐稳定、实现双赢”的原则，处理好维护企业整体利益和职工具体利益的关系问题。通过座谈会等形式，主动与职工进行面对面沟通，对职工中的不规范行为提出改正要求。二是对企业加强企业文化建设中涉及职工切身利益的重要规章制度，要通过职工代表大会的形式，广泛听取代表们的意见，反复进行论证和完善，并经职代会通过后再执行，使这些规定的实行具有广泛的群众基础。三是注重解决好困难职工的帮扶工作。建立健全困难职工档案管理，对生活上暂时遇到困难的职工，从感情上体贴他们，生活上照顾他们，让他们感受到企业大家庭的温暖，从心理上产生对企业的认同感。对子女考上大学的职工要通过无息贷款和困难救助的方式，确保让每一名困难职工的子女都能够顺利入学深造，使“金秋助学”活动拉近企业与职工的距离，增强企业的向心力和凝聚力。

三、工会对企业文化建设具有弘扬作用

工会可以继续通过先进集体、先进个人的评选表彰活动，宣传他们的事迹，弘扬他们身上所体现出的企业精神，并通过精神、理念、传统等无形的因素，陶冶职工的情操，培养职工群体意识和良好的共同习俗和道德风尚。在企业发展的不同时期，工会培育和选树了一大批各级劳动模范以及“五一劳动奖章获得者”和“三八红旗手”等先进人物，他们是企业的典范、职工的楷模，在他们身上集中体现了煤矿职工的优秀品质和高尚情操，对职工具有真实可信的示范和导向作用。工会从政治上关心劳模，生活上照顾劳模，举办劳模事迹报告会，召开劳模与职工参加的座谈会，在生产现场安排劳模开展“一帮一、一对红”活动，大型文艺演出活动请劳模坐在最好的位臵。充分发挥劳模的导向作用，让劳模用自己艰苦奋斗、无私奉献的人格力量，影响、带动身边的职工，使职工们得到启迪，受到教育，自觉地与企业同甘苦，共命运。劳模的这种亲合力作用，是工会组织宝贵的财富和特有的优势。

四、工会对企业文化建设具有宣教作用

工会通过各种形式的宣传教育，帮助职工不断提高思想政治觉悟，提高科学文化素质，提高业务和技术水平。工会组织发挥自身的优势和特点，通过业余读书小组、理论小组等形式，组织职工开展自我教育活动。多年来，煤矿工会经过自身的努力，已经建立和拥有了众多不同功能、不同规模的文化阵地，矿厂和车间一级都建有文化活动中心，功能齐全的职工文化书屋、刊物和报纸众多的阅览室以及荣誉教育室、学习室等。工会组织要依托这些阵地优势，组织开展 “创建学习型企业，争当知识型职工”活动，营造浓厚的企业文化氛围，让职工在潜移默化中受到企业文化的熏陶。还可以组织主题鲜明突出的文化活动，让职工在寓教于乐中理解企业理念，培育团队精神，进而在实际操作中高度自觉的养成规范的行为习惯。经常性组织开展弘扬企业凝聚力和职工艺术素养的活动，诸如“保安全拔河比赛”、“安康杯篮球赛”、“职工书画摄影展”等等，把职工喜闻乐见的文化体育活动与企业文化的重点紧密联系起来，把文化娱乐融化于企业文化建设之中，可以更好地促进企业文化的普及和渗透。

五、工会对企业文化建设具有阵地作用

在满足职工文化需求上下功夫，引导职工参加形式多样、健康向上的文体活动，陶冶职工情操，增强企业凝聚力和向心力，是企业文化建设的重要任务。工会应积极争取企业党政的支持，妥善用好工会经费，不断加大对文化设施和文化阵地的投入，添臵文体活动器材，努力搞好培训基地、文化活动场所、宣传教育阵地、生活设施的建设，最大限度地满足企业和职工开展文化体育活动的需要，为职工营造优美的工作环境、生活环境和有利于人才成长的文化环境。同时，依托这些设施，组织广大职工经常开展各种健康向上的文化娱乐活动和体育活动，开展形势任务、政策法规教育，思想政治教育，职工道德教育，科学文化知识教育和社会公德、家庭美德等教育，鼓舞和激励职工发挥主人翁精神，积极投身企业改革和发展。目前各煤矿企业都在推行全员准军事化管理和手指口述、岗位描述规范操作，工会要找准切入点，在引导职工思想上达到“共识”、行为上达到“一致”上下功夫。要牵头组织全员参与“理念背诵、岗位描述、队列演练”等综合性大比武活动，通过人员多、范围广、影响大、效果好的比武活动，促进企业理念的灌输和企业管理的创新，教育和引导职工诚信友爱，爱岗敬业，做企业的主人。

第三篇：2018年关于工会推进企业文化建设工作总结

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2018年关于工会推进企业文化建设工作总

结

在文化建设的今天，不论是公司、还是政府、抑或学校都要做好文化建设，是我们迈向文明的一大步。下面小编带来的是2018年关于工会推进企业文化建设工作总结。

职工之家建设是工会组织的整体性工作，在职工群众中得到了广泛的认同，是工会组织、引导、教育、激励、凝聚职工的最大优势。****工会在推进企业文化建设中，以建设 文化之家 为载体，面对面地与职工沟通交流，深入了解职工的生活和思想状况；心贴心地做职工思想工作，增进与职工群众的感情；实打实地为职工说话办事，增强 家 的吸引力和凝聚力，叫响 有困难找工会 的口号，使职工增强对企业的依附感和信任感，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线落实、工会文体活动在一线开展、企业文化建设在一线推进。

同时，按照 和谐稳定、实现双赢 的原则，处理好维护企业整体利益和职工具体利益的关系。工会注重解决好困难职工的帮扶工作，健全困难职工档案管理，把青春扶贫行动、金晖助老，爱心扶贫 和职工医疗互助、特困职工的救助作为加大帮扶工作的重点，全力帮助符合条件的困难职工充分享受到政府现行的资助政策。对生活上暂时遇到困难的职工，从感情上体贴他们，生活上帮助他们。开展职工定期健康体检活动，让他们感受到企业大家庭的温暖，感受到自己在企业受到尊重，心理上产生对企业的认同感，尽心尽力地把暖人心、聚人心、得人心、稳人心的工作做深做细，增强职工对企业的归属感和

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亲近感，增强企业的向心力和凝聚力。

****工会充分发挥了在推进企业文化建设中的作用。针对企业改革发展过程中职工关注的热点、疑点和难点问题，引导和帮助职工正确认识企业为实现发展所采取一系列的具体措施，澄清模糊认识，坚定发展信心。如：通过定期开展最新形势主题教育，使职工充分认清形势，正视发展困难，树立危机意识，进一步强化发展意识和任务观念，采取切实措施，振奋精神、鼓舞斗志、团结一心，教育职工树立顾全大局、艰苦奋斗、勇于奉献的精神，增强立足本职、爱岗敬业、攻坚克难、争创一流的主人翁意识，正确处理好企业与个人的关系；广泛宣传企业发展战略的美好远景和企业文化的丰富内涵，培植职工 人企合一、共谋发展 的企业价值观，达到营造氛围、提高认识、凝聚力量、统一思想的目的，为企业的改革、发展、稳定提供了不竭的精神动力。

第四篇：推进保险企业文化建设的几点思考

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推进保险企业文化建设的几点思考

作者：王 红

来源：《海峡科学》2008年第03期

[摘要] 在现代企业经营管理方面，保险企业应当建立起特有的企业文化，为企业在激烈的市场竞争中谋求自身的独立魅力、打造企业知名度奠定基础。该文简要分析了保险企业文化建设的现状，并提出了推动保险企业文化建设新发展的措施和建议。

[关键词] 企业文化 现状分析 可持续发展国内保险市场概况

近年来，尤其是2006年国务院23号文给保险业带来了前所未有的发展机遇，保险业发展迅速，根据中国保险监督管理委员会公布的统计数据，2007年，全国保险业原保险费收入达7035亿元，较2006年增长了24.7%，其中人身险原保险费收入4948.9亿元，财产险原保险费收入2086.4亿元。随着中国保险市场的日益开放，参与市场竞争的主体快速增加，截止2007年底，人身险市场共有竞争主体53家，其中中资29家，外资24家；财产险市场竞争主体42家，其中中资27家，外资公司15家，市场竞争日趋激烈。企业文化的概念

企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。

企业文化是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体，即企业文化可划分为精神层、制度层和物质层三个层次。精神层主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和原因；制度层是企业的中间层次，包括一般制度、特殊制度以及企业风俗，集中体现了企业文化的物质层和精神层对员工和企业组织行为的要求；物质层是企业文化的表层部分，是指企业的环境、条件、设施、形象要素的总和，往往能折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识。国内保险企业文化建设的现状

目前，国内各保险企业在企业文化建设方面进行了广泛探索，积累了许多经验，均提出了自身的企业文化建设纲要，如中国人民保险（集团）有限公司以“人民保险，造福于民”为使命，并将企业的核心价值观确定为“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会”；中国人寿保险有限公司提出了“成己为人，成人达己”的文化理念；中国平安保险有限公司企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓

越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观等等，这里就不一一详述。

在看到国内保险企业文化建设成就的同时，我们也应同时注意到，保险企业文化的建设仍存在着一些误区：

3.1 对企业文化的认识存在误区

企业文化涵盖了企业和企业人一切的思想和行为，是企业和企业人信奉并付诸于实践的价值理念，是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式，它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。部分保险企业虽然建立了“企业文化”，但它更关注的是企业外在的表现形式，甚至于认为企业文化就是标识、企业和员工的外在形象、豪言壮语和文体活动等。部分企业片面地把企业文化建设与精神文明建设完全混为一谈，认为企业文化建设就是搞一些轰轰烈烈、热热闹闹的活动，做一些表面文章；不少人想当然地把企业文化等同于员工的娱乐文化，等等。保险企业的网站上，在“企业文化”栏目下，随处可见领导视察和员工文体活动成为栏目主要内容。

3.2 缺乏建设手段和组织保证

一些保险企业在建设企业文化时“摸着石头过河”，缺乏系统科学的调研手段、提炼提升技术，一些企业聘请的专家给出的企业文化建设方案也似雾里看花，令人难以捉摸。而且对企业文化建设的组织保证也很薄弱，很少企业有专职的企业文化部，有的把企业文化工作放在行政部门，有的放在党群部门，有的放在人力资源部门等等，职能不清，无法保证企业文化建设的常抓不懈。

3.3 企业文化不能成为体系

企业文化是企业生存和发展的内在动力，企业文化渗透并影响着企业管理、经营和人际关系等所有层面。部分保险企业文化借鉴别人的多，自己独到的少，参照西方的多，融汇民族精神的少，口号形式的多，主体精神的少，能够在战略、策略和执行层面形成体系的少。企业文化无法形成体系，直接造成了企业文化的“虚化”，无法真正发挥企业文化的强大作用。

3.4 随意性大和僵化并存

由于企业文化建设重形式轻内容，重理念轻行为，许多企业在文化建设上随意性很大，企业文化手册可以变来变去，本该与企业同生死的核心价值观居然也变来变去。同时，当企业的生存环境发生重大变化，或企业经营战略已经调整，或企业文化出现了病态时，企业没有及时对企业文化加以变革，与企业的发展不相适应。推进保险企业文化建设的几点思考

4.1 应加强对企业文化建设重要性的认识

在日趋激烈的市场竞争中，保险业所面临的最大挑战就是人才的竞争，是否拥有高素质、高能力的人才将成为决定保险公司核心竞争力的关键要素之一。保险企业应加强对企业文化建设重要性的认识，建立和发展先进的企业文化，发挥企业文化的导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用、陶冶作用、创新作用，使员工产生强烈的归宿感和信念，激发员工的积极性、创造性和主动性，使保险企业在竞争中立于不败之地。

4.2 按照社会和谐的要求，加快推进社会体制改革

按照发展社会主义民主政治的要求，深化政治体制改革。坚持“以人为本”，营造良好的企业文化建设氛围。花旗银行认为，谋求发展是企业文化的根基，而只有优秀的“人”才能使企业取得更大的发展，同时也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”。事实上，企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，建立先进的企业文化，就是要把管理的重心放在人这个基础之上，坚持把“以人为本”的思路贯彻在文化建设的全过程，尊重人、理解人、关心人、爱护人，最大限度地调动员工的积极性。只有这样，企业文化建设才能沿着健康的轨道发展。一是要重视员工的满意度。满意的员工会把满意的心情带到工作中去，从而实现满意的绩效。美国席尔士公司曾做过一项调查后发现：员工满意度提高5％，会连带提升1.3％的顾客满意度，同时也因此提高0.5％的企业绩效。

二是要重视员工的职业生涯设计和规划。企业要为员工的前途着想，才能体现企业“以人为本”的指导思想。对每一个跨入保险企业的员工，都应明确被告知：他可能会有什么样的职业前途，而通过他的努力，在若干年后，他又会达到什么样的职位，这样，才能让每一位员工都能有一个奋斗的目标，激发其努力实现人生价值。

三是要重视人才培养。可通过培训等方式，全面提高员工的素质。对不同岗位的员工，应采用不同的方式和内容，如对业务人员，要加强保险专业知识、营销学、金融保险政策、法规等方面的培训，而针对管理层，应加强对政策、形势分析、管理艺术、国际同业先进的经营理念等方面进行培训。

四是要加强人才激励。除了常用的物质激励手段外，还应充分发挥精神激励、情感激励，民主激励的作用，激发员工对企业的归属感，提高员工工作的积极性和主动性。

4.3 构建适合本企业发展特点的精神文化

企业的精神文化具有强大的凝聚力、感召力和约束力，是支撑企业文化体系的灵魂。企业的共同愿景是企业精神文化必不可少的内容，即企业的愿景、价值观、目的和使命、目标等，保险企业文化的建设，既要具有保险行业的鲜明特点，又要有每一企业自身的独特个性和特色，不同的保险企业，历经不同的历史，必然会积淀出不同的企业文化；因此，保险企业文化建设，应该把握时代脉搏，突出本行业和本企业的特点，内外有机地结合起来，并做到继承与

创新相统一。以中国人民保险（集团）有限公司为例，企业的前身为中国人民保险公司，企业的使命承袭了老人保“人民保险，造福于民”的传统，将“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会” 作为企业的核心价值观，既体现了保险行业的特点，又突出了企业的特色。

4.4 建设企业的制度文化

制度文化是在有形的制度中渗透出文化，通过有形的制度载体表现出无形的文化，只有将制度管理与人文管理有机结合起来，营造出良好的企业制度文化氛围，才能使制度文化形成一种习惯性意识，从而根植于每一位员工的头脑中，打造出一种独具特色的企业优势资源，最终转化为生产力。保险企业应建立健全各项规章制度，规范企业的经营管理行为，并坚持柔性管理的原则，即以制度为准绳，通过人文管理来落实制度，反过来让制度管理保障人文管理顺利进行，刚柔相济，恩威并施，形成企业的制度文化。

4.5 塑造个性鲜明的现代保险业形象

企业形象对于保险业来说，作用远远超过了本身的有形资产，谁的形象好，谁就能够赢得客户、赢得市场。为此，保险企业要着力做好几项工作。这些工作包括：企业国际化经营再上新台阶；大力开展企业文化范围；以整体改制上市和外部重组为契机，进一步构建符合保险企业战略发展需要的新体制，新机制，推进企业文化科技领先型企业的建设。

一是全面导入企业形象识别系统和质量认证体系。一方面，要全面导入企业形象识别系统(CIS)，建立良好的企业形象，形成企业独特的自我个性，增强企业的凝聚力和竞争力。如建立富有特色的视觉形象，在营业网点设计上坚持有利展示本司文化、有利吸引客户、有利客户舒适、有利客户方便、有利经济效益的原则；另一方面，要在企业管理、产品和服务上导入ISO9001，2000质量管理体系标准，使保险企业经营管理逐步迈入标准化、程序化、规范化轨道，提升服务能力和水平，增强公众的认同感，增强企业市场竞争力。

二是塑造良好的服务形象。优质服务是企业重要的无形资产，保险属金融服务行业，应根据各类客户不同的服务需求，提供量身定做的特色服务。从给客户提供最佳服务的角度出发，以优质高效的服务活动和服务行为不断地争取客户。同时，建立客户投诉机制，做到“零障碍、零距离、零差错、零投诉”等。

三是做好公关和广告宣传工作，提高保险企业的知名度和在社会上的影响力。打造企业品牌，提升保险企业市场竞争力，让企业文化激励企业员工不断以高标准，高要求向更高的目标挑战，向更远的方向迈进。

参考文献

[1] 张德主.企业文化建设[M].清华大学出版社出版, 2003.[2] 徐震宇.如何进行企业文化建设[M].北京大学出版社出版, 2003.[3] 王吉鹏.企业文化建设——厘定企业文化落地的方法和路径[M].中国发展出版社出版，2005.[4] 张春生.提升软实力 加强保险行业文化建设[N].中国保险报, 2008-01-30.

第五篇：推进企业文化建设的几点思考

推进企业文化建设的几点思考

企业文化是企业走向成功的强大动力和重要法宝，是企业发展的灵魂。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须具有符合时代要求和企业特色的文化作为支撑。

一、深刻认识推进企业文化建设的重要意义。

首先，优秀的企业文化能够正确引导员工的思想观念和行为规范。企业文化既属于意识形态又属于物质形态的特性，企业文化建设与经营管理工作的有效结合，反过来又可以拓展思想政治工作的渠道和空间，指导员工的行为，所以，企业文化建设是思想政治工作的重要内容和有效载体。第二，优秀的企业文化能够提升企业核心竞争力。企业文化渗透于企业一切活动之中，它有利于树立企业形象，提高企业声誉，为企业带来不可估量的收益。作为国有大型企业，中国重汽集团凭借“一步到位，步步到位”的文化理念，不仅加深了用户对于重卡产品的认识，而且促进了企业的长足发展。第三，优秀的企业文化能够增强企业凝聚力。通过有意识地培育和倡导积极向上的企业文化，在企业里推崇爱岗敬业、积极上进的工作作风，并长此以往，持之以恒，那么，员工长期在这种积极向上的氛围中工作，工作起来会更加投入，会更加珍惜这个工作机会，充满自豪感和优越感，工作热情会更加高涨，更加富有效率、充满活力。

二、深入推进企业文化建设应把握的几个关键。

一是牢固树立以人为本的理念。发挥企业文化的凝聚、导向、激励和转化功能，用远景鼓舞人，用精神凝聚人，用机制激励人，用环境培育人。中国重汽集团奉行“坚持以人为本，诚信中国重汽”的企业宗旨，激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一，对外提供优质服务，满足客户的需求，赢得社会的信任。二是企业文化建设必须坚持不断创新。企业文化建设的长期性，在于它伴随着企业发展的全过程，企业文化理念转化为职工的自觉行为，是一个循序渐进的过程。企业文化建设不是一朝一夕的事情，要把它当成一种习惯，它需要企业领导者和员工在企业经营的过程中去营造、推进和开展。必须随着企业的发展，对文化理念不断创新和完善。三是坚持从企业实际出发。将企业文化建设与解决企业实际问题结合起来，与生产经营管理、思想政治工作和精神文明建设结合起来，要弘扬求真务实精神，按客观规律办事，不搞花架子，不急功近利，要按照系统化、科学化、实用化的要求创建特色鲜明的企业文化体系，使企业文化建设真正内化于心、固化于制、外化于行，形神统一。

三、深入推进企业文化建设要做好几个结合。

一是要把企业文化建设与企业发展结合起来。坚持把企业文化建设作为一项长远重要工作，确定目标、步骤、认真抓好。要不断深化对文化发展规律的认识和把握，更加坚定、更加自觉、更加主动地推进企业文化持续健康发展，促使企业文化建设稳步向前推进。二是要把企业文化建设与核心价值观结合起来。企业文化建设要以核心价值观为准绳，突出行业特色，同时要坚持从企业实际出发，因地制宜、因企制宜。中国重汽在求稳定、图生存阶段集团提出了“大发展小困难，小发展大困难，不发展最困难，发展是解决困难的最根本办法”的发展理念，在打基础、上水平阶段，企业提出了“科学发展，理性经营，精心操作，追求最佳效益：的经营理念。三是要通过企业文化建设与塑造良好的企业形象结合起来。要坚持用时代的眼光和发展的视角审视企业文化建设，以改革创新精神推动文化建设，积极创新内容形式、方法手段、体制机制，增强吸引力和感染力，努力做到体现时代性、把握规律性、富于创造性。要准确把握企业职工精神文化需求的新变化，果断抛弃一些老做法，推陈出新，坚持正面宣传引导，提高文化建设的吸引力、亲和力、影响力，使文化理念深深扎根于员工的日常行为中。四是要通过企业文化建设与思想政治工作结合起来。开展企业文化建设，可以调动广大干部职工的积极性、创造性，激发组织活力，最大限度地把每个人的潜能都挖掘出来。通过深入推进企业文化建设，正确引导广大员工的思想观念和行为规范，努力在企业形成共同的理想信念、强大的精神支柱和基本的道德规范,充分调动员工积极性，促进企

业更好更快发展。（来源：《经济导报》）